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(C) 2017 Carmina Inc.1

2016年のITトレンドから見た2017年にNPOが活用すべきITとは

日本財団CANPAN・NPOフォーラム

2017年1月27日

株式会社カルミナ安藤昭太

自己紹介（安藤昭太：愛媛県出身）


富士通で得たＩＴの知識と経験、プロボノで得られたＮＰＯでの活用ノウハウで仕事をしています。

国際協力

システムエンジニア独立

2006

震災

ボランティア

現在

大学生

2012 2015

プロボノ

NPOの志と業務を理解した

ITエンジニアが日本には

少なすぎるのではないか？



日本初で2017年1月現在日本で唯一の

NPO専業のシステムインテグレーター

株式会社カルミナを2015年10月設立

当社のやっていること


株式会社カルミナは、

社会課題の最前線で活躍する

NPOやソーシャルベンチャーを

ITで支援し、

ITで共に解決するプロフェッショナル集団です。

当社がやっていること


組織基盤強化のためのIT

社会課題解決のためのIT

ＩＴ視点でみるＮＰＯの課題


組織の分析を行い、洗い出した課題に対して施策を検討するも、うまく実行できていない。

分析

ビジョン策定

環境分析

組織図作成

業務フローの見直し

施策

ファンドレイジング

広報

経営管理

ボランティア

実行評価

ここを強化する必要がある！

実行手順や評価方法をＩＴツールに合わせる


業務の見える化作業の標準化

属人性の排除情報の蓄積

「実行」「評価」を強化するとは

ＩＴを活用した組織基盤の強化


例えば、ファンドレイジングでいうと・・・

イベント管理システム

寄付者管理システム

決済連携システム

メール配信システム

ＩＴを活用した組織基盤の強化


例えば、ファンドレイジングでいうと・・・

Webサイト構築

SNS運用支援

広告運用支援

分析システム


インドで売られる人数

年間１０万人なぜなくならないのか？

州をまたぐ

情報連携が希薄(C) 2017 Carmina Inc.14

電子カルテのような被害者データベース


西ベンガルNGO

西ベンガルNGO

ムンバイNGO

ムンバイNGO


NGO間での即時情報連携

被害動向や捜査動向の分析

政府と状況改善策を検討


児童虐待通報件数

年間１０万人何が起きているか？

社会的養護が

必要な子どものうち

児童養護施設の入居は

約10%(C) 2017 Carmina Inc.19


社会的養護が必要な子どもたちが支援団体を検索し、利用ができるポータルサイト

NPOが活用できるITってそんなにたくさんないでしょ？



ＮＰＯ向けツールがたくさんある

私たちの課題を解決してくれるサービスは何なの？


風邪を引いてしまった。

熱がでるし、鼻水もちょっとあとのども痛い・・・

薬を買いに行こう。


そのために薬剤師がいて

医者がいます。


私たちは、みなさんの団体の症状を聞いて、処方箋を書き薬を選び、飲み方を提案し、飲みやすい方法をお教えします。


これが私たちカルミナがいま提供している価値


今日お話すること


本編

もし私がNPOの経営者だったら実行するIT戦略とは何か



NPOxITの３つのキーワード

データ

モバイル

NPO向けITツール

お金をかけてでもデータを集める、整理する、統合する


キーワード１「データ」

これまでのIT→データを管理するためのコスト

これからのIT→データを活用し、収益化


企業では「デジタルビジネス」がトレンド


企業では「デジタルビジネス」がトレンド

NTTデータ経営研究所http://www.keieiken.co.jp/pub/infofuture/backnumbers/47/no47_report01.html

デジタルファンドレイジング


NPOも「デジタル化」


NPOも「デジタル化」

http://www.nptechforgood.com/wp-content/uploads/2016/01/2016-Global-NGO-Online-Technology-Report.pdf


Web＋ソーシャルメディア＋メール

Google AdGrants

Facebook広告

メール配信


Google AdGrants


(C) 2016 NPO Make it Better40

Google Ad Grantsとは

Google Ad Grants は、Google のオンライン広告サービスである AdWords を非営利団体に提供するプログラムです。

Google Ad Grants に登録すると、1 か月あたり10,000 ドル分の AdWords 広告費が助成され、Google 検索で団体の主旨や取り組みについて宣伝することができます。

https://www.google.co.jp/intl/ja/grants/


Google AdWords＝Googleの広告枠

キーワード表示ごとの広告枠をオークションで買う

買い取った価格は、リンクがクリックされるごとに支払う

価格は検索回数が多いワードほど高く設定される


「子ども貧困」の検索結果


Google Ad Grantsのメリット

１．Google検索からのWebサイトを訪問してもらうことで

これまで届かなかった人たちに情報を届けられる

２．SEO対策をすることなく、検索上位に表示される

３．どのキーワード、どの文言が一般層に共感されるのかを

調査することができる


Facebook広告



Facebook広告とは

http://hayashiakifumi.com/social-media/fbad1/


Facebook広告の良さ

地域、年齢、性別はもちろん趣味関心でもターゲット可能

http://hayashiakifumi.com/social-media/fbad1/


オンライン広告で大切なこと

いきなり寄付ページにつなげないこと

他の選択肢（イベント参加、メルマガ登録など）も用意


メール配信



Benchmark Email

http://www.benchmarkemail.com/jp/



Google AdGrants

Facebook広告

メール配信



何から始めるべきですか？


ドナージャーニーを考える

http://www.shanon.co.jp/marketingautomation/


アンケートをとる

個別インタビューをする

ドナージャーニーを考える


新しいトレンド「マーケティングオートメーション」

マーケティングオートメーション



http://websas.jp/service/web_development/marketing_automation



http://fundraising-lab.jp/archives/435

お金をかけてでもデータを集める、整理する、統合する


キーワード１「データ」（再掲）

社会的インパクト評価





https://seijiyama.jp/social_i/si20160902-1.html

このマップを作成するには過去の支援結果のデータが必要になる



事業のBefore-Afterがわかるデータを取得しましょう



モバイルからのアクセスを重視する


キーワード２「モバイル」


あなたの団体のWebサイトは

スマートフォン対応されてますか？


Googleの発表（2015/5/5）

モバイルからのアクセスが、PCからのアクセスを超えた！

http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1505/07/news041.html


モバイルトラフィックの予測

エクサバイト／月

http://www.cisco.com/web/JP/solution/isp/ipngn/literature/white_paper_c11-520862.html


仕事もPCからスマホへデバイス数（単位：10億）

http://www.cisco.com/web/JP/solution/isp/ipngn/literature/white_paper_c11-520862.html


お願いですから

スマートフォン対応してください！


最近のモバイル動向

モバイル

動画


検索数第二位はYahoo!ではなくYouTube

米国調査結果


ネットワークが５G世代へ

http://buzzap.jp/news/20150302-docomo-5g-45gpbs/


スイスのニュース局、撮影をすべてiPhone6に切り替え

http://www.appps.jp/192885/


私たちNPOは何を準備するべきか？


動画を撮りまくる！

NPOの運営は透明性と

共感が非常に大切です。

動画を撮りましょう。


PVプロボノで紹介動画をつくる


動画を撮りまくる！

共感を得るストーリーがあるきれいな動画も必要。

でも日々の活動がわかる動画はもっと必要。


Googleも力を入れています


事業でも使用することが大切

みなさんの団体の事業でも動画が使える機会がたくさんあります。

動画を撮りましょう。


がんノートの事例

営利、非営利にかかわらず小さい組織はリソース不足


キーワード３「NPO向けITツールの利活用」

営利の小さい組織向けのサービスをNPOも利活用



Webサイト（ホームページ）




ペライチNPOプログラム

https://peraichi.com/


ペライチとは

ホームページ作成が

誰でも早くカンタンに！

あなたのサービスやショップを魅力的にみせる

1枚のホームページがつくれるサービス

https://peraichi.com/


ホームページとは（スマホ前）

http://gigazine.net/news/20130124-apple-website-design/


ホームページとは（スマホ後）

http://gigazine.net/news/20130124-apple-website-design/


ホームページとは（今）

http://www.apple.com/jp/iphone-6s/


１枚のホームページとは

クリックよりもスクロールを重視したデザイン

スマホやタブレットに対応したデザイン


ペライチのメリット

１．HTMLやCSSの知識がなくてもすぐに作れる

２．修正がかんたんなので、新鮮な情報提供が可能

３．パーツを選択するので、デザイン知識も不要


ペライチNPOプログラム

サイボウズ３製品

サイボウズOfficekintoneメールワイズ




サイボウズ Ofiice

https://products.cybozu.co.jp/office/


kintone

https://kintone.cybozu.com/jp/


メールワイズ

https://mailwise.cybozu.com/



SmartHR（労務管理）


SmartHR

https://smarthr.jp/


SmartHR（年末調整）

https://smarthr.jp/



freee（経理）


freee

https://www.freee.co.jp/


NPOxITの３つのキーワード

データ

モバイル

NPO向けITツール


新しいテクノロジーのNPO利活用

新しいテクノロジーのNPO利活用


人工知能

人工知能（AI）


人工知能

http://pr.nikkei.com/qreports-ai/


人工知能

http://www.kyamaneko.com/entry/singularity-ai-type


人工知能

× 医療


急性骨髄性白血病の患者

Watsonが2000万件以上のがんに関する論文を学習

正しい病名（二次性白血病）と治療法をアドバイス


人工知能（再掲）

http://www.kyamaneko.com/entry/singularity-ai-type


人工知能

ただ、技術的には人間の仕事が全部置き換わったり、ロボットが暴走するようなことはない。


VR/AR

VR/AR（仮想現実／拡張現実）


VR/AR

http://www.pokemongo.jp/


VR（バーチャルリアリティ）

デジタルファンドレイジングでもこれから活用され始めます。



動画をごらんください



国連の仮想現実プログラム

クウェートのファンドレイジング・イベントで人々に見せたところ、38億ドル（約3900億円）もの寄付金が集まった



体感したい方は

「UNVR」で検索をしてみてください。


ビットコイン

ビットコイン


ビットコイン

http://jpbitcoin.com/about/whatisbitcoin1


ビットコイン



ビットコイン

日本から少額の寄付を海外の団体へ直接送金可能もちろんその逆も。


KIZUNA

ビットコインのクラウドファンディング


IoT

IoT（モノのインターネット）


IoTとは

http://mono-wireless.com/jp/tech/Internet_of_Things.html


全てのモノにお手持ちのスマートフォンで使える機能が使えるようになるということ！

IoTの活用事例


https://www.makuake.com/project/qrio-smart-lock/


私たちNPOは何を準備するべきか？

今後IoTを活用した製品が次々

に販売されます。

テクノロジー起点で事業を見

直しましょう。



獣害対策

http://florence.or.jp/news/2015/07/blog1362/


WHILL

ソフト不具合は

自動で修理

ハード不具合も

原因がすぐにわかり

位置情報から

すぐに駆けつけられる

新機能追加


DFree超音波による排せつ検知システム

介護現場（サービス）の改善


まとめ

業務効率化のためのIT化は

組織における衣食住。

これからはテクノロジー起点

の事業運営が必要。


でもテクノロジーは万能では

ありません。


そのテクノロジーで解決したいこと

は何なのか？本当に効果はある

のか？他に手段はないのか？


もし活用に不安があれば、

当社がサポートいたしますので、

ご連絡お願いします！


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Government & Nonprofit

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