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Live University
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Live University
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO WILLIAM JULIANO
Live University
A Live University é uma universidade formada por cinco Escolas de Negócios, sendo ....
... para profissionais de Supply Chain, Compras e Logística
... para profissionais nas áreas Fiscal e Tributária
... para profissionais de TI
... para profissionais de Marketing, Vendas, Gestão e Liderança
... para profissionais de RH, Gestão e Liderança
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
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Apresentação e expectativas
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
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Aproveite o curso!
Não tenha medo de cometer erros.
Faça perguntas.
Faça algo que você não faria
normalmente. Descubra o que acontece.
Faça mais perguntas!
Lembre-se que performance e
aprendizado são coisas diferentes: a
aprendizagem é melhor em um estado
de descontração e conforto.
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Objetivo
Entender como são criadas as
iniciativas da área;
Prover o alinhamento com os
objetivos da Empresa;
Delinear as iniciativas no ‘como
fazer’ e implementá-las;
Promover ferramentas,
metodologias e boas práticas
de gestão.
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Vocês imaginam como nascem as iniciativas
na Empresa?
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INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Alguém já fez reforma? Lembram do motivo que originou isso? Só pode ser deficiência ou sonho.
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Agora, e aqui?
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Passo a Passo – Processo da Estratégia
Missão,
Visão e
Valores
Objetivos
dos
Acionistas
Mapeamento
Estratégico
Análise
Interna
Análise
Externa
Opções
Estratégicas Design da
Estratégia
Execução da
Estratégia
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Live University
Passo a Passo – Processo da Estratégia
Missão,
Visão e
Valores
Objetivos
dos
Acionistas
Mapeamento
Estratégico
Análise
Interna
Análise
Externa
Opções
Estratégicas Design da
Estratégia
Execução da
Estratégia
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Passo a Passo – Processo da Estratégia
Missão,
Visão e
Valores
Objetivos
dos
Acionistas
Mapeamento
Estratégico
Análise
Interna
Análise
Externa
Opções
Estratégicas Design da
Estratégia
Execução da
Estratégia
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Mapa estratégico Traduz a estratégia
Valores O que é importante para nós
Visão O que queremos ser
Missão Quem somos e por que existimos
Balanced Scorecard Mensuração e foco
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Planejamento Estratégico
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É o objetivo fundamental de uma organização.
Traduz uma finalidade permanente.
Deve ser formalmente expresso, servindo de guia e
orientação para os colaboradores da empresa.
Deve ser breve e simples, para fácil entendimento.
Deve facilitar as respostas para as seguintes perguntas:
o que a empresa faz? Por que ela faz? Para quem ela
faz? Como ela faz?
Missão
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É a descrição do futuro desejado para a
empresa.
Reflete o alvo a ser procurado pelos esforços
individuais, da equipe e pela alocação de
recursos.
A visão deve conter tanto a aspiração, como a
inspiração.
Visão
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Representam um conjunto de crenças ou princípios morais que orientam as
pessoas em seus comportamentos, atitudes e decisões na organização.
Normalmente, os valores surgem agregados à missão, como uma simples relação
ou de forma mais elaborada, como crenças ou políticas organizacionais.
Valores
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Passo a Passo – Processo da Estratégia
Missão,
Visão e
Valores
Objetivos
dos
Acionistas
Mapeamento
Estratégico
Análise
Interna
Análise
Externa
Opções
Estratégicas Design da
Estratégia
Execução da
Estratégia
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É uma metodologia de medição e gestão de
desempenho desenvolvida pelos professores da
Harvard Business School, Robert Kaplan e David
Norton, em 1992.
O BSC procura traduzir a visão e a estratégia da
organização em objetivos, indicadores, metas e
iniciativas sob a ótica de quatro perspectivas
distintas: financeira, dos clientes, dos processos
internos, e do aprendizado e crescimento.
BSC – Balanced Scorecard: Definição
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Perspectivas do Negócio
Financeiro Clientes Processos Aprendizado e Crescimento
As perspectivas do negócio abordadas pelo mapa estratégico são as quatro
perspectivas do BSC (Balanced Scorecard):
$
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Traduzir a missão e a estratégia de
uma organização em objetivos e
medidas tangíveis.
Comunicar e associar objetivos e
medidas estratégicas.
Planejar, estabelecer metas e alinhar
iniciativas estratégicas.
Os objetivos do BSC
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Permitir a integração e
balanceamento dos indicadores de
desempenho de uma organização.
Possibilitar o desdobramento dos
indicadores corporativos em setores,
com metas claramente definidas.
Melhorar o feedback e o aprendizado
estratégico.
Os objetivos do BSC
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Aumentar a margem operacional.
Reduzir custos.
Buscar maior faturamento.
Intensificar as ações de vendas.
Aumentar a satisfação do cliente.
Garantir a qualidade do produto.
Melhorar a produtividade.
Promover a valorização das pessoas.
Desenvolver competências no negócio e na gestão.
Objetivos Estratégicos - Exemplos
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Financeira
Cliente
Processos
Aprendizado & Crescimento
Gerenciar e
Aumentar a
Produtividade
Gerenciar Clientes
Novos e Existentes
Garantir Qualidade
e Excelência nos
Serviços
Entender Cliente e
Mercado
Conquistar Novos
Clientes Reter Clientes Existentes
Aumentar o
Reconhecimento da
Marca
Aumentar a
Satisfação
Crescer nos Clientes
Existentes
Aumentar o EBITDA Aumentar o
Faturamento
Melhorar Margem
Líquida
Obter Lucro
Satisfatório
Manter saúde do
Fluxo de Caixa
Crescer em Volume
de Negócios
Inovar nos Serviços e
Processos
Contratar
e Reter Talentos
Desenvolver
Competências
Aumentar Satisfação
dos Colaboradores
Gerir Conhecimento Desenvolver
Lideranças
Reconhecer
Colaboradores
Valiosos
Garantir Excelente
Clima Organizacional
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Passo a Passo – Processo da Estratégia
Missão,
Visão e
Valores
Objetivos
dos
Acionistas
Mapeamento
Estratégico
Análise
Interna
Análise
Externa
Opções
Estratégicas Design da
Estratégia
Execução da
Estratégia
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Como está o mercado? Quais são as oportunidades? Quais são minhas possibilidades?
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Atividade – Captando ideias
1. Reúnam-se em grupos.
2. Levantem ideias que são praticadas pelos concorrentes.
3. Descrevam a relação das ideias com objetivos estratégicos do negócio.
4. Apresentem para discussão.
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Passo a Passo – Processo da Estratégia
Missão,
Visão e
Valores
Objetivos
dos
Acionistas
Mapeamento
Estratégico
Análise
Interna
Análise
Externa
Opções
Estratégicas Design da
Estratégia
Execução da
Estratégia
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Qual deve ser meu
Propósito?
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Passo a Passo – Processo da Estratégia
Missão,
Visão e
Valores
Objetivos
dos
Acionistas
Mapeamento
Estratégico
Análise
Interna
Análise
Externa
Opções
Estratégicas Design da
Estratégia
Execução da
Estratégia
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A iniciativa é formada da seguinte forma:
Diretriz => Objetivo => Iniciativas (ações)
Desdobramento Estratégico – Iniciativas
Objetivo Estratégico: Aumentar o lucro líquido da empresa em 5% até dezembro 2018
Iniciativas: Desenvolver novos produtos, reduzir o custo fixo e variável, aumentar vendas, etc.
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Finanças
Processos
Aprendizado e crescimento
Atingir meta de lucro operacional
Clientes
Ser reconhecida como melhor opção pelos clientes atuais
Garantir eficácia na operação
Garantir competências estratégicas de forma sustentável
• Implementar e controlar orçamentos da matriz e filiais
• Garantir meta de margem de contribuição de serviços
Objetivos Estratégicos Desdobramentos
• Implantar processos de relacionamento
• Aumentar participação nos clientes atuais
• Garantir boa malha de cobertura
• Otimizar operação e redução de custos
• Evoluir sistema de custeio
• Melhorar relacionamento com terceiros e agregados
• Implementar processo de inovação e melhoria contínua
• Gerir melhor as iniciativas estratégicas
• Desenvolver processos dos clientes
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• Implantação de orçamento unidades
• Implantação controladoria com foco em custeio
• Implantação do Programa de Austeridade de custo
Desdobramento 1 Desdobramento 2
• Implantar processo de pós-venda (régua de
relacionamento) Implantar ouvidoria
• Implantar plataforma de atendimento e manutenção
do ciclo de atendimento
• Simplificar processos Comerciais, operacionais e
administrativos através do Lean
• Rever processo de relacionamento e contratação de
terceiros e agregados
• Redefinir processo de priorização de iniciativas, análises
de viabilidade e gestão de projetos
• Criar gestão de melhoria contínua nos processos de
clientes
• Implementar e controlar orçamentos da
matriz e filiais
• Garantir meta de margem de contribuição
de serviços
• Implantar processos de relacionamento
• Aumentar participação nos clientes atuais
• Garantir boa malha de cobertura
• Otimizar operação e redução de custos
• Evoluir sistema de custeio
• Melhorar relacionamento com terceiros e
agregados
• Implementar processo de inovação e
melhoria contínua
• Gerir melhor as iniciativas estratégicas
• Desenvolver processos dos clientes
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INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Quais são as iniciativas atualmente?
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Atividade – Desdobrando a iniciativa
1. Reúnam-se em grupos
2. Realizem o desdobramento da seguinte iniciativa: “uma célula de games para lojas físicas”.
3. Apresentem para discussão.
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Passo a Passo – Processo da Estratégia
Missão,
Visão e
Valores
Objetivos
dos
Acionistas
Mapeamento
Estratégico
Análise
Interna
Análise
Externa
Opções
Estratégicas Design da
Estratégia
Execução da
Estratégia
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Agora, o que fazer com as iniciativas?
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INCOMPANY VIA VAREJO PALESTRA SOBRE GESTÃO DO TEMPO E PROJETOS
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Goal
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Que método utilizar?
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Metodologia Ágil - Características
Rápida capacidade de adaptação às
alterações de requisitos.
Frequência nas entregas.
Colaboração estreita entre
stakeholders e equipe do projeto.
Indivíduos e interações.
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Metodologia Ágil - Framework
Ações de
Adaptação
Lista de
Funcionalidades
Visão
Especulação
Produto
Final
Adaptação
Plano de
Entregas Exploração
Funcionalidade
Pronta
Encerramento
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Scrum - Processo
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Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Priorização
User
Stories Ativ
idad
es Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
Product
Backlog
Release
Quem são as PESSOAS envolvidas no Scrum?
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INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Scrum - Processo
Live University
Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Product
Backlog
Release
Ativ
idad
es
Priorização
User
Stories
Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Scrum - Processo
Live University
Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Product
Backlog
Release
Ativ
idad
es
Priorização
User
Stories
Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
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PO - Product Owner (Dono do Produto)
É o responsável pelo financiamento do
projeto e por maximizar o retorno do
investimento (ROI).
É o PO quem decide/ajusta as
funcionalidades do produto, as prioridades,
as datas de lançamento e conteúdo.
É ele também o responsável por aceitar ou
rejeitar o resultado dos trabalhos
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Ideia/Visão
Product Owner
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Scrum - Processo
Live University
Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Product
Backlog
Release
Ativ
idad
es
Priorização
User
Stories
Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Time/Equipe
Responsável pela realização do
trabalho.
Cross-functional
Multidisciplinar
Auto-organizado
Todos os skills e habilidades necessárias
para desenvolver o produto
Tamanho recomendado: 5 a 9 pessoas
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Scrum - Processo
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Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Product
Backlog
Release
Ativ
idad
es
Priorização
User
Stories
Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
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Scrum Master
Representa a gerência para o projeto.
É responsável pela aplicação dos valores e práticas do Scrum.
Atua como uma espécie de líder e facilitador.
Trabalha próximo ao PO e deve garantir que o time esteja
operando sob máxima eficiência e eficácia, seguindo as regras
e práticas do Scrum.
Remove obstáculos.
Garante a plena funcionalidade e produtividade da equipe.
Garante a colaboração entre os diversos papéis e funções.
É um escudo para interferências externas.
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Os papéis das pessoas no Scrum mudam de projeto a projeto. O Scrum Master do projeto atual, por exemplo, não será, necessariamente, o Scrum Master do projeto seguinte.
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Quais são os ARTEFATOS que o Scrum utiliza?
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INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Scrum - Processo
Live University
Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Priorização
User
Stories Ativ
idad
es Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
Product
Backlog
Release
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Scrum - Processo
Live University
Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Priorização
User
Stories Ativ
idad
es Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
Product
Backlog
Release
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Product Backlog
Uma lista de todos os desejos/
requerimentos do PO no projeto.
PO é o dono deste artefato.
Existe do começo ao fim do projeto e não
é estático: caso o PO identifique novas
necessidades ao longo do projeto, pode
alterar o Product Backlog, incluindo,
excluindo ou alterando desejos.
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Product Backlog - Exemplo
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Projeto: Receita de Frete
Objetivo: Aumentar a receita de frete nos canais online e lojas físicas de acordo com as
micros regiões atendidas.
Política de
Precificação Transportes Micro Região
Vendas Sistema de
custeio
Prevenção à
perdas de
Rentabilidade
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Vamos definir um Product Backlog juntos?
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Atividade
1. Organizem-se em grupos.
2. Através da iniciativa de Uma célula de games para
as lojas físicas .
3. Construir o Product Backlog como se vocês fossem
o Product Owner do projeto através das folhas
sulfites em branco e os post-its.
4. Apresentem o resultado e participem da discussão
em sala.
5. Guardem o Product Backlog produzido. Iremos
retomá-lo adiante. Live University
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INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Scrum - Processo
Live University
Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Priorização
User
Stories Ativ
idad
es Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
Product
Backlog
Release
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Product Backlog Release
São os desejos/requerimentos
que o PO prioriza a partir do
Product Backlog para serem
trabalhadas pelo Time do Scrum
no próximo período de trabalho.
A priorização, idealmente,
considera o valor e importância
de cada item para o projeto e
pode ser refeita a cada ciclo de
trabalho, a medida que as
funcionalidades são executadas
e os desejos do PO sofrem
alterações.
Live University
Product Backlog Product
Backlog
Release
Priorização do PO
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Product Backlog Release - Matriz de Priorização
Ris
co
Valor
Alto
Baixo
Baixo Alto
Evite Faça
Primeiro
Faça por
Último
Faça em
Segundo
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Live University
Product Backlog Release - Priorização
Menor valor
de negócio e
menor risco
Maior valor
de negócio e
maior risco Cada Sprint implementa as
funcionalidades de maior valor.
Funcionalidades podem ser
removidas a qualquer
momento.
Novas requisições são incluídas no
Backlog mediante priorização.
Repriorizações podem ser feitas a
qualquer momento.
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Live University
Product Backlog Release - Exemplo
Projeto: criar uma página de gerenciamento de conta para um varejista online.
Menor valor
de negócio e
menor risco
Maior valor
de negócio e
maior risco
Product Backlog
Release Política de
Precificação
Vendas
Sistema de
custeio
Micro Região
Prevenção à
perdas de
rentabilidade
Transportes
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Scrum - Processo
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Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Priorização
User
Stories Ativ
idad
es Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
Product
Backlog
Release
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
User Stories
As User Stories são levantadas pelo
time junto ao PO em entrevista, durante
o planejamento do ciclo de trabalho.
Tradicionalmente, elas são escritas na
forma: Como um <ator>, eu gostaria
de <ação>, para <motivo/valor de
negócio>.
Live University
Product Backlog Release
User Stories
Desdobramentos do Product Backlog Release em forma de necessidades/benefícios
ao usuário, de modo a aprofundar a compreensão e abrangência dos
desejos/requerimentos feitos pelo PO.
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User Stories - Nível de Desdobramento
A User Storie é o desdobramento do Product Backlog Release até o ponto de um
requerimento potencialmente entregável e implementável no projeto.
Antes de chegar ao ponto de User Story, o desdobramento pode passar por estágios
anteriores, chamados Theme e Epic.
Live University
“Como um <ator>, eu
gostaria de <ação>,
para <motivo/valor de
negócio>”
Theme
Epic
Epic
User Story
User Story
User Story
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User Stories - Exemplo
Live University
Política de
Precificação
Como cliente, eu
gostaria de
racionalizar o
frete
Como cliente, eu
gostaria de ter
valores por micro
região
Como cliente, eu
gostaria de ter
valores por
quantidade
Como cliente, eu
gostaria de ter
valores por volume
(m³)
Como cliente, eu gostaria
ter uma cobrança entre
distância e quantidade
Como cliente, eu gostaria
de ter por valor (R$) dos
itens
Como cliente, eu gostaria
de ter rastreabilidade da
carga
Como cliente, eu gostaria
de ter valores por KM
Product Backlog
Release
Epic Theme User Storie
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Scrum - Processo
Live University
Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Priorização
User
Stories Ativ
idad
es Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
Product
Backlog
Release
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Atividades
Desdobramento da User Story em atividades necessárias para que o incremento
desejado seja entregue.
Live University
User Stories Atividades
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Atividades
Live University
User Story
User Story
User Story
Atividade
Atividade
Atividade
Atividade
Atividade
Epic
Epic
Theme
É comum que as tarefas sejam quebradas e detalhadas a medida que o projeto é
desenvolvido e as coisas a serem feitas se tornam mais conhecidas.
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Atividades - Exemplo
Live University
Levantar informações da
VENDA e da ENTREGA
Levantar informações de
quantidade por
localidade
Product Backlog
Release
Epic Theme User Storie Atividade
Política de
Precificação
Como cliente, eu
gostaria de
racionalizar o
frete
Como cliente, eu
gostaria de ter
valores por micro
região
Como cliente, eu
gostaria de ter
valores por
quantidade
Como cliente, eu
gostaria de ter
valores por volume
(m³)
Como cliente, eu gostaria
ter uma cobrança entre
distância e quantidade
Como cliente, eu gostaria
de ter por valor (R$) dos
itens
Como cliente, eu gostaria
de ter rastreabilidade da
carga
Como cliente, eu gostaria
de ter valores por KM
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Desdobramento de Atividades - Exemplo
Live University
A medida que o projeto é desenvolvido e as coisas se tornam conhecidas, é
comum as tarefas serem detalhadas.
Levantar informações da
VENDA e da ENTREGA
Extrair quantidade de venda por localidade
Extrair quantidade de venda por canal
Levantar informações de segmentação de cliente
Determinar mini-hubs para atendimento as demandas
Identificar o tipo de frota
Identificar tipos de modal
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Scrum - Processo
Live University
Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Priorização
User
Stories Ativ
idad
es Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
Product
Backlog
Release
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Sprint Backlog
Conjunto de atividades necessárias para
que a porção do Product Backlog que o
PO elegeu como mais importante no
momento seja realizada e entregue
pela equipe dentro do período de
trabalho estabelecido (Sprint).
Qualquer membro da equipe pode
adicionar, apagar ou mudar tarefas no
Sprint Backlog.
Live University
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Sprint Backlog - Exemplo
Live University
Extrair quantidade
de venda por
localidade
Extrair quantidade
de venda por canal
Levantar
informações de
segmentação de
cliente
Determinar mini-
hubs para
atendimento as
demandas
Determinar o tipo
de frota Escolher tipos de
modal
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Scrum - Processo
Live University
Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Priorização
User
Stories Ativ
idad
es Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
Product
Backlog
Release
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Scrum Board É um quadro de tarefas que garante visibilidade do
status das tarefas.
Auxilia a equipe a entender o que cada um está
fazendo, o que está em fila, em construção, em
testes, homologação, produção e outros status
necessários, oferecendo percepção de fluxo,
estoque e desperdício, essenciais para a boa
realização da reunião diária.
O Scrum Board costuma ter, no mínimo, 3 colunas -
to do (a fazer); doing (em execução); done (feito) -,
mas cada equipe pode criar quantas linhas e
colunas forem mais adequadas.
As User Stories selecionadas para o Scrum Board
devem ser iniciadas e concluídas dentro de um
período de trabalho estabelecido (Sprint).
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Backlog A Fazer Em Execução Feito
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Backlog A Fazer Em Execução Feito
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Scrum Board - Exemplo
Extrair
quantidade de
venda por
localidade
Extrair
quantidade de
venda por canal
Levantar
informações de
segmentação
de cliente
Identificar o
tipo de frota Identificar
tipos de modal
Quais são e como são as CERIMÔNIAS do gerenciamento ágil por Scrum?
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Scrum - Processo
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Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Priorização
User
Stories Ativ
idad
es Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
Product
Backlog
Release
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Scrum - Processo
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Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Priorização
User
Stories Ativ
idad
es Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
Product
Backlog
Release
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Sprint Ciclo de trabalho com duração fixa pré-
determinada de 1 a 4 semanas.
No Scrum, o projeto progride em uma série de
Sprints, que ocorrem sucessivamente, similar às
iterações do XP.
Idealmente, o time realiza entregas e
incrementos no projeto a cada Sprint.
Um período constante leva a um melhor “ritmo”.
A quantidade de Sprints necessárias para que o
projeto seja finalizado é bastante variável,
conforme complexidade do projeto, número de
pessoas envolvidas, velocidade de trabalho, etc.
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Uma interrupção anormal de Sprint pode ser realizada, caso o PO decida que não faz sentido terminar o trabalho
iniciado. Nesse caso, inicia-se um novo Sprint. Live University
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Scrum - Processo
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Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Priorização
User
Stories Ativ
idad
es Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
Product
Backlog
Release
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Sprint Planning (Planejamento de Sprint)
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Reunião em que o PO informa o time sobre o
projeto e priorização do Product Backlog.
A partir das informações do PO, toda a equipe de
Scrum trabalha, de forma colaborativa, na criação
do Sprint Backlog, construindo as user stories,
desdobrando-as, identificando e estimando as
atividades.
Dentre as tarefas estabelecidas para o próximo
Sprint, cada membro da equipe escolhe o trabalho
que fará. As tarefas nunca são atribuídas.
Duração estimada: 1 dia.
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Sprint Planning (Planejamento de Sprint)
Atividade Responsável Horas
Atividade 1 Rodrigo 8
Atividade 2 João 4
Atividade 3 Denise 2
Etc.
Release 1
Release 2
Release 3
User Story A User Story B
Atividade 1 Atividade 2
Atividade 3 Atividade 4
Atividade 5 Atividade 6
Atividade 7
Sprint
Backlog 1
Menor valor
de negócio e
menor risco
Maior valor
de negócio e
maior risco
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Sprint Planning (Planejamento de Sprint)
Sprint 1 Sprint 2 em diante...
Atividade 1
Plano de Release
Atividade 2
Atividade 5
Atividade 4
Atividade 3
Atividade 8
Atividade 7
Atividade 6
Atividade 11
Atividade 10
Atividade 9
Como analisar a complexidade e estimar a duração das tarefas?
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Live University
Sprint Planning: Planning Poker - Definição
Também chamado de Scrum Poker, é uma
técnica de gamificação para estimar
complexidade, esforço e tamanho relativo.
O método foi definido e nomeado pela
primeira vez por James Grenning em 2002 e
mais tarde popularizado por Mike Cohn no
livro Agile Estimating and Planning.
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Sprint Planning: Planning Poker - Como Funciona
1. Cada participante recebe um baralho de 11 cartas, sendo
uma “?”, uma “xícara de café” (pausa - opcional) e 9 cartas
numeradas com base na sequência de Fibonacci: 0; ½; 1; 2; 3;
5; 8; 13; 20; 40 e 100.
2. Uma pessoa, geralmente o PO, assume o papel de
moderador do jogo.
3. Para cada atividade a ser estimada, o moderador lê a
descrição correspondente e esclarece as eventuais questões
que os participantes tiverem.
4. Depois que todas as dúvidas forem esclarecidas, cada
participante escolhe secretamente uma carta que representa
a sua estimativa para a atividade analisada, colocando-a
sobre a mesa com a face numerada voltada para baixo.
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Sprint Planning: Planning Poker - Como Funciona
5. Depois que todos os participantes tiverem feito suas
escolhas individuais, as cartas são reveladas, sendo todas
desviradas ao mesmo tempo sobre a mesa, de modo que
todos os participantes possam ver todas as estimativas
feitas.
6. Se as estimativas divergirem significativamente, as pessoas
responsáveis pela maior e pela menor estimativa
justificam suas escolhas.
7. As estimativas são então discutidas até que se chegue a
um consenso.
Atividade Valor
Planning Poker
Atividade 1 5
Atividade 2 20
Atividade 3 40
Atividade 4 40
Atividade 5 5
Atividade 6 40
Atividade 7 5
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Sprint Planning: Planning Poker - Como Funciona
8. O time então decidirá quanto trabalho pode
realizar em determinado Sprint com base nas
estimativas. A partir das estimativas ao lado, a
equipe decide, por exemplo, que pode terminar
as Atividades 1, 2, 3 e 4 no primeiro Sprint, de
uma semana.
9. Quando o Sprint terminar, se a equipe tiver
realmente realizado as atividades 1, 2, 3 e 4, é
possível concluir que a equipe é capaz de
entregar uma estimativa de 105 em uma semana
– isto é chamado de Velocidade do time.
Atividade Valor
Planning Poker Sprint
Atividade 1 5 1
Atividade 2 20 1
Atividade 3 40 1
Atividade 4 40 1
Atividade 5 5 2
Atividade 6 40 2
Atividade 7 5 2
Velocidade: tempo em que um time consegue converter itens do Product Backlog em produto funcional.
É estabelecida empiricamente a partir da capacidade do time de completar determinado conjunto de trabalho por iterações.
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Sprint Planning: Planning Poker - Como Funciona
9. Com a realização sucessiva das rodadas
de Sprint e respectivos planejamentos, a
equipe aprenderá com a experiência e
será capaz de estimar com segurança o
número de horas necessárias para
executar cada atividade, de acordo com o
valor de complexidade atribuído pelo
Planning Poker.
Atividade Valor
Planning Poker
Estimativa
(Horas)
Atividade 1 5 8
Atividade 2 20 12
Atividade 3 40 20
Atividade 4 40 20
Atividade 5 5 8
Atividade 6 40 20
Atividade 7 5 8
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Sprint Planning (Planejamento de Sprint) - Exemplo
User Story Atividade Responsável
Valor
Planning
Poker
Estimativa
(horas)
Como cliente, eu
gostaria de
racionalizar o frete
Atualizar arquivo de configuração
Extrair quantidade de venda por localidade João 5 8
Extrair quantidade de venda por canal João 20 12
Levantar informações de segmentação de cliente João 40 20
Determinar mini-hubs para atendimento as demandas João 40 20
Escolher tipos de modal João 5 8
Determinar o tipo de frota Denise 40 20
Atividade
1. Retomem os grupos e o Product Backlog produzido
na atividade anterior.
2. Façam uma reunião de Sprint Planning:
Priorizem e estabeleçam o Product Backlog
Release.
Escrevam as User Stories.
Definam as tarefas.
Estimem as tarefas utilizando Planning Poker.
3. Utilizem o material disponível: folhas, post-its, fita-
crepe, canetas, baralho de planning poker
4. Apresentem o resultado e participem da discussão
em sala.
5. Guardem o planejamento produzido. Iremos
retomá-lo adiante.
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Scrum - Processo
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Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Priorização
User
Stories Ativ
idad
es Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
Product
Backlog
Release
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Reunião Diária
Live University
Reunião diária de 15 minutos em que a equipe do
Scrum valida três questões:
O que foi feito ontem?
O que será feito hoje?
Há algum problema atrapalhando?
A reunião é regida pelo Scrum Master e cada
membro do time atualiza o status de seu trabalho,
utilizando o Scrum Board. O PO não participa.
Para que a reunião cumpra a proposta de ser ágil,
todos devem ficar em pé.
Caso a equipe aponte algum obstáculo, ele deve ser
solucionado posteriormente.
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Scrum - Processo
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Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Priorização
User
Stories Ativ
idad
es Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
Product
Backlog
Release
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Revisão de Sprint
Live University
Reunião informal, sem slides, realizada ao final de cada Sprint, em que a equipe
apresenta as entregas do Sprint para o PO.
As entregas são avaliadas pelo PO, que pode aceitá-las ou recusá-las, demandando
mudanças e adaptações.
Toda a equipe participa.
Duração aproximada: 2 horas.
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Scrum - Processo
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Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
Ideia/Visão
Product Owner
Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Priorização
User
Stories Ativ
idad
es Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
Product
Backlog
Release
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Retrospectiva de Sprint
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Reunião ao final de cada Sprint em que a equipe analisa o que funcionou e o que não funcionou no Sprint recém encerrado:
Quais foram os pontos positivos?
O que podemos melhorar para a próxima Sprint?
Resulta em uma lista de ações a serem endereçadas no próximo Sprint.
Na Retrospectiva de Sprint, o Scrum Master é o facilitador.
Toda a equipe participa, mas a presença do PO é opcional.
Duração aproximada: 15 a 30 minutos.
“O que não é medido não é gerenciado.”
William Edwards Deming
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Scrum - Processo
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Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado
durante o Sprint e atualização do
Product Backlog
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Product Backlog
Time/Equipe
Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e
definição de melhorias .
Reunião Diária Reunião de 15 min.
Scrum Master
Burndown Chart
Priorização
User
Stories Ativ
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es Sprint Backlog
Quantidade de trabalho
que será entregue no
final do Sprint
Scrum Board
Product
Backlog
Release
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Burndown Chart
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Demonstra o progresso das tarefas, quanto a
equipe já “queimou” das tarefas a serem
entregues em um período de trabalho
estabelecido (Sprint).
Apenas o Scrum Board não é capaz de
indicar a tendência entre previsão, aferição e
realizado. A única forma de ter esta
informação sem o Burndown Chart é
somando os post-its e analisando-os sob
diferentes aspectos.
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Entregas
Est
imati
va e
m
Ho
ras
100
16
28
24
17
15
PROJETO Product 1 Product 2 Product 3 Product 4 Entrega Final
Ideal: 27h
Real: 28h
Ideal: 25h
Real: 24h
Ideal: 17h
Real: 17h Ideal: 13h
Real: 15h Ideal: 18h
Real: 16h
Live University
Burndown Chart - Exemplo
Live University
Atividade – Delineando os processos 1. Retomem os grupos e o Sprint Planning
produzido na atividade anterior.
2. Simulem o processo de Scrum, realizando:
Reunião Diária
Revisão de Sprint
Retrospectiva de Sprint
Consolidação das métricas
3. Utilizem o template do Scrum Board e demais
materiais disponíveis: folhas, post-its, fita-crepe,
canetas.
4. Apresentem o resultado e participem da discussão
em sala.
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Febracorp University
Existem ferramentas para auxiliar nesta gestão?
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INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Febracorp University
Vocês conhecem?
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Febracorp University
Trello é a ferramenta de organização
digital online que tem se destacado
nos últimos tempos. Com ele, você
pode administrar seus projetos e
processos.
O programa funciona online e você
não precisa baixar e nem instalar nada.
É necessário apenas cadastrar-se no
site. Caso queira acompanhar pelo
mobile, existe um app.
Trello
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Febracorp University
Precisa cadastrar os emails do time
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Febracorp University
Construir as listas que serão os balizadores do processo
Definir atividades
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Febracorp University
Colocar uma descrição da atividade
Podem categorizar o Card
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Febracorp University
Inserir data e horário de entrega
INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Febracorp University
Existe a possibilidade de copiar um cartão para agilizar o processo
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Atividade – Gestão Trello
1. Reúnam-se nos mesmos grupos
2. Construa um quadro do processo estudado no Trello.
3. Apresentem o resultado.
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©2018 by Live University. Este trabalho, incluindo todos os modelos, slides e textos estão sob a licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 4.0 Internacional. Para ver uma cópia desta licença, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ Você pode utilizar e distribuir esse material desde que a fonte “Live University” seja mencionada. Autorizações adicionais podem ser concedidas no âmbito desta licença pelo e-mail abaixo: [email protected] © 2018 by Live University. This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ You must give appropriate credit to Live University, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may not use the material for commercial purposes. If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.
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