20141127 smart destinations-hotel experience-mygosun
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Organizador Smart Destinations Asesor Colaboradores 1 de 10 diapositivas Evento Profesional dedicado a la Hotelería Madrid | 27 Noviembre‘14 | 6ª Ed. Patrocina Diana Pottecher Co-Founder & CEO mygosun Proyecto apoyado por:
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Organizador
Smart Destinations
Asesor Colaboradores
1 de 10 diapositivas
Evento Profesional dedicado a la Hotelería
Madrid | 27 Noviembre‘14 | 6ª Ed.
Patrocina
Diana Pottecher
Co-Founder & CEO
mygosun
Proyecto apoyado por:
¿Qué es una Cuidad inteligente?
SOSTENIBI-
LIDADTECNOLOGÍA
ACCESIBILIDAD
INNOVACIÓN
¿Qué es
un
Destino
Inteligente?
SOSTENIBILIDAD
Un destino
comprometido con su
entorno
medioambiental,
cultural y
socioeconómico
¿Qué es
un
Destino
Inteligente?
INNOVACIÓN
Una oportunidad
para
desarrollar
nuevos
productos,
servicios
¿Qué es
un
Destino
Inteligente?
TECNOLOGÍA
avanzada
que facilita
la interacción
entre los turistas
y el destino
¿Qué es
un
Destino
Inteligente?
ACCESIBILIDAD
Herramientas al
servicio de la
política turística del
destino
¿Cuáles son los resultados de una Cuidad (o
destino) inteligente
Cambio en lo hábitos de consumo¿Quién el es nuevo Turista?
El futuro ya está aquí
Los turistas van a demandar cada vez
más viajes personalizados
El móvil ha remplazado a la web en el
día a día del internauta
los métodos tradicionales de hacer
marketing son cada vez más ineficaces
El Viajero Social (Social travel
tourism) es una realidad
el 83% de los consumidores
inician el proceso de
búsqueda a través de un
buscador
75% visitan una OTA después de la búsqueda
El 65% accede a la OTA y busca otras opciones
Sólo el 10% de los
consumidores acceden a la página del negocio
Un turista
experimentado
El cliente
tiene gran
cantidad
de información
del destino
y de sus servicios
BúsquedaComu-
nicaciónCompra
Cola-
boración
El 45% de las
transacciones de
turismo se realizan
a través de
Internet.
El 30% de los
viajeros comparten
sus experiencias de
viaje en las Redes
sociales.
El 68% de los
turistas a buscan
online antes de
decidir dónde o
cómo viajan.
El 65% de los
jóvenes*
comparten y
buscan inspiración
en Redes Sociales
( ) Jóvenes: de edades entre 25 -34 años
Comportamiento del
turista Social
Turismo de experienciasOfrecer al turista un abanico de experiencias
concretas en torno a su estancia es una necesidad
para seguir siendo relevante en las generaciones
futuras
Un destino
inteligente ha de
proporcionar
servicios
alternativos de
mayor interacción
con el entorno
para que el
turismo de
experiencias
sea algo especial,
las experiencias
deben de
«ser únicas» y
diferenciales
El ciclo de vida del turista
“inteligente”
Inspiración
Planificación
Decisión
Reserva
Experimentación
Compartición
Planificación
Decisión
Compartición
¿Qué podemos ofrecer a las
nuevas generaciones
para conseguir que vayan al Hotel?
Preguntar al cliente qué quiere haceres la mejor alternativa para cualificar el leadPor ello invertir en tu propia web/app es la mejor opción de venta directa
La venta de experiencias y
de productos complejos
Compra
inicial …
HotelMi
viaje
Experiencias
Cena en..
Visita a..
Clases de..
Entrada a..
Transfer a..
Otros servicios
dentro del Hotel
Préstamo de..
Alquiler de…
Sala reuniones
Servicio Taxi
Reserva
Restaurante
Masajes
Spa
Qué es mygosun
• Tecnología de venta para Hoteles y Agencias de viaje
• Ayudamos a nuestros clientes a mejorar la rentabilidad de su canal de venta Web
• Una herramienta para personalizar la oferta a los grupos
Venta
Marca Banca
Paquete dinámico
Cómo podemos
ayudar
disponer de un Marketplace en el Hotel
con servicios internos y externos
habilitar un nuevo canal de comunicación
más sutil con el Cliente
Diferenciarse de la
competencia
Venta de viajes a
grupos en Web
Ofrecer servicios
complementarios
Asesorar al cliente
cubrir un nicho que no está abordado
por OTA’s y hacerlo bien
disponer de un servicio innovador en tu
página Web
Cómo podemos
ayudar
darle herramientas intuitivas y divertidas
para que reserve mejor
Acceder a datos de detalle sobre qué
quiere y porqué lo quiere
optimizar el tiempo de los expertos y
atender a los que SÍ son Clientes
Mejorar el ratio de conversión de la
página
Entender al cliente
Retener al lead en
la página
Agilizar la reserva
Conseguir que el
lead sea Cliente
Servicio de planificación en SaaS, formato marca blanca que permite vender a
grupos e incluir la oferta complementaria a modo paquete dinámico
Qué ofrecemos
Mygosun ejemplo para Hoteles
Organizar el
viaje con el
grupo,
votaciones de
fecha,
votaciones de
actividades,
“WhatsUp”
temporal del
plan
Acciones pendientes 2014 -2015
MPV
Validación
del MPV
Oferta
de
lanzamiento
Expansión
Mejora
Cuadro
mando
Big data
¡Estamos aquí!
FITUR 15
Planes de crecimiento y
desarrollo
Donde estamos ahora
Estamos validando nuestro MPV con una serie de actores y en FITUR
lanzaremos nuestra oferta comercial
AGENCIAS HOTELES Y OTROS
Pilotos en curso para 5 Cadenas
hoteleras
Pilotos en curso para 5 agencias
más
www.mygosun.com
Tel.: +34 651 57 21 39Gonzalo Sandino nº. 13, bajo.
28039 Madrid
Evento Profesional dedicado a la Hotelería
Madrid | 27 Noviembre‘14 | 6ª Ed.
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