2014年 最も習慣化したい5つのITトレンド - What's Hot in 2014 NPO x IT
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2014年 最も習慣化したい5つのITトレンド What's Hot in 2014 NPO x IT
グロースハック オンライン コミュニティマネジメント
モバイル戦略 リトルデータ活用 ハッカソン
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meganehara
笠 原 孝 弘
特定非営利活動法人 NPOサポートセンター
プロフィール : http://about.me/meganehara
Twitter : https://twitter.com/meganehara
講演資料 : http://www.slideshare.net/meganehara/
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NPOxITを中心テーマに活動しています
ボランティアとの関係構築する オンラインツール活用法
「バックチャネル運営術」 参加者を巻き込むTwitter実況中継
「NPO×IT」に関する 米国カンファレンスレポート 海外NPOのソーシャルメディア事例紹介
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2 0 1 3年 印象に残った I Tニュース
1. 市民がコードで公共サービスを改善する「Code for Japan」の設立 2. ソーシャルグッド・サミット2013東京ミートアップ (2年連続東京イベントの開催) 3. モバイル決済システム「Square」日本上陸 4. Yコンビネータが非営利組織「Watsi」を支援&窓口を設置 5. Google for NPO日本チームの本格始動
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1. 市民がコードで公共サービスを改善する「Code for Japan」の設立
ともに考え、ともにつくる地域の課題をテクノロジーで解決する
市民参加型のコミュニティ運営を通じて、地域の課題を解決するためのアイディアを考え、テクノロジーを活用して公共サービスの開発や運営を支援していく非営利団体。
団体サイト : http://code4japan.org/
Facebookグループ : https://www.facebook.com/groups/codeforjapan/
※参考動画 :ジェニファー・パルカ「コーディングでより良い政府を作る」 http://on.ted.com/dvGH
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2. ソーシャルグッド・サミット2013東京ミートアップ (2年連続東京イベントの開催)
東京含む世界120カ所で開催ニューメディアやテクノロジー活用で
世界的な社会課題をいかに解決できるか
21世紀に急速に普及したデジタル・テクノロジーやソーシャルメディアなどの新しいメディアを用いて、「ソーシャルグッド(Social Good:社会によい行為)」を広げる動きが世界中で拡大しています。
東京イベント概要ページ : http://www.undp.or.jp/newsletter/index.php?id=240
※参考記事 : 『2030年のよりよい世界』を考える
ソーシャルグッド・サミット2013がいよいよ開催! http://gendai.ismedia.jp/articles/-/37035
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3. モバイル決済システム「Square」日本上陸
超簡単にカード決済 カードリーダー無料 / 翌日振込み /
手数料3.25% / 審査が速い
スマートフォンを活用した決済システム「Square」が日本上陸。物販やチャリティイベントの場面で、NPOのインフラ大きな変化を起こすかもしれません。
「Square」製品サイト : https://squareup.com/jp
※参考記事 :ファンドレイジングツールとしてモバイル決済システム「Square」活用のメリット・デメリットhttp://blog.canpan.info/nposc/archive/545
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4. Yコンビネータが非営利組織「Watsi」を支援&窓口を設置
Yコンビネーター シリコンバレー最強のスタートアップ
養成スクールがNPO支援をスタート
2013年春、起業家支援で最も注目される「Yコンビネーター」が非営利組織を支援するニュースが流れました。その後、非営利組織用エントリー窓口を設置。
NPOエントリーページ(英語) : http://ycombinator.com/np.html
書籍 : http://www.amazon.co.jp/dp/4822249468
※参考記事 :医療向けクラウドファンディングを
目指す「Watsi」--Y Combinator「Demo Day」に登場 http://japan.cnet.com/news/business/35030032/
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5. Google for NPO日本チームの本格始動
GoogleのNPO支援サービス 米国/英国で実施されるNPO 対象の
Google サービスの日本展開に注目
「 Google プロダクトを活用して非営利団体の活動を活性化!」を目的に Google 社員有志の皆さんが、毎月第一月曜日にオンライン講座を開催。これまでの放送も Youtube 動画でチェックできます。
Google+ for Nonprofits コミュニティ: http://goo.gl/WHmR1 これまでのオンライン講座 http://www.youtube.com/channel/UCWUjI0IjbLyqzJxx7cZDnq
g?feature=watch
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2014年 最も習慣化したい5つのITトレンド What's Hot in 2014 NPO x IT
グロースハック オンライン コミュニティマネジメント
モバイル戦略 リトルデータ活用 ハッカソン
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グロースハック
グロースハック(グロースハッカー)とは?
製品・サービス開発段階から、マーケティング・PRを実施
技術者・エンジニア職 マーケティング・企画職
製品の宣伝はサービス発表前の数週間前に始まるのではなく、 開発フェーズからどうしたらユーザーをひきこめるか戦略を構築・実行。
※ハッカーとは“問題解決・ものをつくる”。クラッカーが“ものを壊す”。 参考記事:ハッカーになろう (How To Become A Hacker)
http://cruel.org/freeware/hacker.html
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グロースハック
サービスが成長する仕組みを作る。
CMや宣伝に多額の資金がかけられないITスタートアップが徹底的に活用
【事例1】“シンプル化”された現在のTwitterのランディングページ
【事例2】友人・知人に紹介すると容量が無料で増える Dropbox のサービス
電子メール、ブログ、クリック率、アプリダウンロードやログイン情報など、 検証・追跡・測定が可能なもの用いて、ユーザー獲得・定着化を実現。
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グロースハック
グロースハックで話題・旬な資料
マインドセット(考え方)、ノウハウを紹介
『グロースハッカー』
ライアン・ホリデイ (著) 佐藤由紀子 (翻訳)、加藤恭輔 (解説)
日経BP社 http://www.amazon.co.jp/dp/482224993X
『桜新町の主婦が教えるGrowth Hack』
私と一緒に、自然とユーザが増える しくみを作りましょ~!( by サザエbot )
http://www.slideshare.net/sazae
_f/growth-hack-29322701
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NPOにグロースハック?
予算がかけられない小規模NPOの支援者獲得に最適
・オンラインアンケートツールの活用 例:グーグルドキュメント / サーベイモンキー
サービス リリース
ヒアリング (アンケート)
ブログ メディア
個人ソーシャルメディア
インターネットの広報・コミュニケーション ・ボランティア募集 ・寄付キャンペーン、クラウドファンディング ・施策の効果測定、改善(継続の判断)が可能
マスメディア紹介
顧客の 増加・定着
・ソーシャルメディアでモニタリング
リリース前・リリース後も、サービスと顧客の声(ニーズ)の一致を目指し、検証・測定・改善を実施する
見込み顧客を獲得
コンテンツマーケティング ・ブログ運営 ・ソーシャルメディア運営 ・無料資料の提供 など
サービス 改善
口コミ発生 ・評判 ・サービスの評価、フィードバック
グロースハック
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グロースハック
NPOのコンテンツマーケティング事例
NPOだからできるお金をかけないマーケティングのコツ
ブログ記事やガイドブック、動画配信などの「コンテンツの制作」を 実施することで、支援者集めや寄付金集めの「見込み顧客」、
「潜在的なファン層」とのつながりを目指す。
『ひみつ基地(夢職人) 』 子どもと若者の成長を支える
アナタのための http://children.publishers.fm/
『トジョウエンジン(e-Education)』 途上国のイメージを豊かにする ノンストップ・デイリーマガジン
http://eedu.jp/blog/
14,000
いいね!
の記事も
ニュース
の参考記
事に引用
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グロースハック
コンテンツマーケティングをもっと学びたい人へ
セミナーと海外ブログの紹介
『NPOアカデミー』 最新コンテンツマーケティングの入門
(2/24・3/17・3/24) http://www.npo-sc.org/npo-
academy/kouza_syousai113.html
『Hubspot のNPO向けブログ』 米国企業「Hubspot(ハブスポット)」の
NPOのコンテンツマーケティングに特化したブログ記事http://blog.hubspot.com/marketing/topic/nonprofit
その他参考記事
①米国トップの非営利組織を分析「実践的なブログ運営とコンテンツ作りとは」 http://blog.canpan.info/nposc/archive/562 ②英国NPO経営者ソーシャルメディア人気ランキングトップ30の5つの特徴 http://blog.canpan.info/nposc/archive/578 ③フォロワー50万人超えの「NPOツイッターアカウント」が実践する運用テクニック「Room to Read」と「charity: water」の成功ストーリー
http://blog.canpan.info/nposc/archive/576
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オンラインコミュニティを運営していますか?
メーリングリスト / Facebookグループのファシリテーション?
メーリングリストに加えて、Facebook、Twitter、LINE、
テレビ電話(skype、Googleハングアウト、Facetime)の普及により、
支援者・ファン同士のコミュニケーションの機会増加、活性化。
オンライン コミュニティマネジメント
例:
『NPOxIT』(Facebookグループ) https://www.facebook.com/groups/npoxit/
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オンラインでも感謝を伝える
ボランティア経験者の70%が寄付。未経験者より平均寄付額が1.5倍以上
オンライン コミュニティマネジメント
参考:認定NPO法人ファミリーハウス「ボランティアの声」
http://www.familyhouse.or.jp/shien/shien_05.html
「コミュニティマネージャー」は、既存支援者との関係を効果的に
企画、管理、運営することで、新しい支援者を呼び込むことができる。
特にソーシャルメディアで貢献にスポットライトが当たると
周囲の人に自然と話してくれるでしょう。
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オンラインでもファンを巻き込む
歩く広告塔(ファン化):個人のソーシャルメディア活用により、 「NPO活動」を友人や家族に伝えてもらえる機会の増加
メッセージを広めることができるような環境(コンテンツ)を用意する。
ストーリーを語る写真やテキスト、寄付ページやアプリなどを提供。
「関係を育むようなメール送信」、ソーシャルメディア運用を。
オンライン コミュニティマネジメント
参考記事
NPOのための「インバウンド・マーケティング」施策準備と実践事例 http://blog.canpan.info/nposc/archive/530
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経営者のオンラインコミュニケーション
ソーシャルメディア運用はリーダー、代表者の重要な仕事に?
①時にはプライベートを語り親しみやすい雰囲気を。②ステークホルダー(利
害関係者)と直接会話。③社会課題を共有する場に。④共通の関心のある人々を上手に巻き込む。⑤ソーシャルメディア上に明確なアイデンティティをもつ。
オンライン コミュニティマネジメント
参考記事
英国NPO経営者ソーシャルメディア人気ランキングトップ30の5つの特徴 http://blog.canpan.info/nposc/archive/578
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超簡単にカード決済 カードリーダー無料 / 翌日振込み /
手数料3.25% / 審査が速い
スマートフォンを活用した決済システム「Square」が日本上陸。物販やチャリティイベントの場面で、NPOのインフラ大きな変化を起こすかもしれません。
「Square」製品サイト : https://squareup.com/jp
※参考記事 :ファンドレイジングツールとしてモバイル決済システム「Square」活用のメリット・デメリットhttp://blog.canpan.info/nposc/archive/545
モバイル戦略
本日のご来場のみなさま / NPOサポートセンターに お越しいただいた方にリーダープレゼントします
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モバイルマーケティングの検討・実施
新しい支援者につながる機会損失を防ぐ
①ウェブサイトのモバイル対応。②モバイル閲覧を意識したメール文章(量)。③ウェブ解析にモバイル流入を意識。④キャンペーンやファンドレイジングの
情報拡散はモバイルが強い
参考記事
NPOのためのモバイルマーケティング戦略 http://blog.canpan.info/nposc/archive/548
モバイル戦略
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Online to Offline(O2O)
現場とネットを地続きにする みんながいつでも情報発信できるのを意識する
イベント前:参加登録確認ページやEメールにソーシャルメディアの投稿フォームを用意。
イベント中:イベント内で動画を鑑賞後、メールで動画リンクを共有。
イベント後:イベントの成功を参加者とふりかえり、ハイライトを共有。 参考記事
デジタル戦略強化でチャリティパーティやイベントを盛り上げる http://blog.canpan.info/nposc/archive/568
モバイル戦略
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リトルデータ活用
![Page 25: 2014年 最も習慣化したい5つのITトレンド - What's Hot in 2014 NPO x IT](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051514/54831f50b4af9fa00d8b4995/html5/thumbnails/25.jpg)
既に手元にある魅力的なデータを活用
データ分析はビッグデータだけではない
『データ・サイエンティストに学ぶ「分析力」』
ディミトリ・マークス (著)、 ポール・ブラウン (著) 小林啓倫 (翻訳)、馬渕邦美 (監修)
日経BP社 http://www.amazon.co.jp/dp/4822249476
リトルデータ活用
![Page 26: 2014年 最も習慣化したい5つのITトレンド - What's Hot in 2014 NPO x IT](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051514/54831f50b4af9fa00d8b4995/html5/thumbnails/26.jpg)
データ分析を実現するオンラインツール
NPOもはじめているA/Bテスト、既存支援者分析
リトルデータ活用
『SurveyMonkey(サーベイモンキー) 』 ネットリサーチ・アンケート調査に必要な、 Webアンケート作成、フォーム作成が無料
https://jp.surveymonkey.com/
『Googleウェブサイトオプティマイザー』 ウェブサイトのA/Bテストが無料で実施できる
「多変量テスト」ツール https://services.google.com/websiteoptimizer/ja/
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データビジュアライゼーション
インターネット上にあるデータも活用し、情報・文脈を付与する
リトルデータ活用
『ツイートで見る!本田徹「プロフェッショナル 仕事の流儀」』
知って伝える、インフォグラフィックス シェア=国際保健協力市民の会
http://share.or.jp/health/library/infographics/
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データ分析をもっと学びたい人へ
セミナーの紹介
『NPOアカデミー』 NPOファンドレイザーのための「Googleアナリティクス入門」
(2/8・3/15) http://www.npo-
sc.org/tokoton_test2013/kouza_syousai107.html
その他参考記事
【レポート】支援者になってもらうための改善方法 「NPOのためのウェブ分析入門」:小川卓氏
http://www.tentosen.org/2013/03/26/tokoton-npo-taku-ogawa/
リトルデータ活用
![Page 29: 2014年 最も習慣化したい5つのITトレンド - What's Hot in 2014 NPO x IT](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051514/54831f50b4af9fa00d8b4995/html5/thumbnails/29.jpg)
ともに考え、ともにつくる地域の課題をテクノロジーで解決する
市民参加型のコミュニティ運営を通じて、地域の課題を解決するためのアイディアを考え、テクノロジーを活用して公共サービスの開発や運営を支援していく非営利団体。
団体サイト : http://code4japan.org/
Facebookグループ : https://www.facebook.com/groups/codeforjapan/
※参考動画 :ジェニファー・パルカ「コーディングでより良い政府を作る」 http://on.ted.com/dvGH
ハッカソン
![Page 30: 2014年 最も習慣化したい5つのITトレンド - What's Hot in 2014 NPO x IT](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051514/54831f50b4af9fa00d8b4995/html5/thumbnails/30.jpg)
社会課題解決を目指したハッカソンの開催
NPOは社会課題ホルダーとして参加が期待される
『International Space Apps Challenge Tokyo 2013』
NASAやJAXAの宇宙データを活用し、社会課題を 解決するウェブサービス・アプリ開発を目指す
http://tokyo.spaceappschallenge.org/
『HackaLawson (ハッカローソン) 2013』 「ローソンとできるソーシャルチェンジ」をテーマにローソンが提供する位置情報、ソーシャルメディアAPI、ローソンキャラ
クター等を活用したアプリを開発したコンテスト。 http://www.lawson.co.jp/campaign/static/hackalawson/
ハッカソン
課題の提供、プレゼンテーション資料の作成サポートなど、コードを書けなくても 沢山貢献できることはある。そしてエンジニア、デザイナーとの出会いがある。
![Page 31: 2014年 最も習慣化したい5つのITトレンド - What's Hot in 2014 NPO x IT](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051514/54831f50b4af9fa00d8b4995/html5/thumbnails/31.jpg)
NPOxITもまとめソンを開催
第4回「NPOxIT EXPO」【秋のまとめ祭り みんなで作る『NPOxIT虎の巻』】
『NPOxIT JAPANまとめサイト』 https://sites.google.com/site/wearethenptechjp/
ハッカソン
「NPO動画40選」や、「偉大なNPOのロゴ」、「ソーシャルビジネス事例」、 「社会貢献アプリ開発実績のある注目企業」など、8個の事例が完成。
参考記事
・イベントレポート http://blog.canpan.info/cpforum/archive/135 ・テントセンMagazineでも紹介 http://www.tentosen.org/2013/09/24/npo-it-japan-matome/
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2014年新春の注目ハッカソン
世界防災・減災ハッカソン
『 Race for Resilience 』 世界銀行 東京防災ハブの立ち上げを記念し、ICTを防災・減災に活用し、イノベーションを推進することを目的とし、
グローバル防災・減災アイデアソン・ハッカソンを開催。
http://raceforresilience.org/
ハッカソン
アイディアソン:1月10日(金) ハッカソン(2日間):2月8日(土)~2月9日(日) 10:00-17:00
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