«Web-2.0 (Библиотека 2.0) «Web-2.0 (Библиотека 2.0) как одно из направлений как одно из направлений

информационной информационной деятельности и PR деятельности и PR

библиотеки»библиотеки»

Пурник А.В., РГБМ,главный специалист исследовательского центра«Библиотека, чтение, Интернет»

23 апреля 2013 «Библиотекарь и читатель: новая парадигма диалога»: обучающий семинар для юношеских структурных подразделений Волгоградской области

Доклад via Skype

КУДА ИДТИ БИБЛИОТЕКЕ?

Чеширский кот, помнится, утверждал, что это зави-сит от того, куда мы хотим прийти…

А есть ещё вопрос: Откуда мы начинаем движение?Библиотека 2.0 – это открытие фонда, его раскрытие и расширение для пользователя и с его участием

От Библиотеки 1.0Библиотека 1.0 – это традиционная фондоцентрическая модель библиотеки.

Профессионалы собирают фонды, раскрывают их, гордятся делами рук своих.

Иногда и пользователям удаётся этим богатством воспользоваться

http://ksob.spb.ru/

А вот это уже, пожалуй, и Библиотека 1.1

Новые технологии дали не только проблемы. Они же дали и (технологический) инструмент решения этих проблем.

Web 2.0

Web 2.0 (определение Тима О’Рейли) — методика проектирования систем, которые путём учета сетевых взаимодействий, становятся тем лучше, чем больше людей ими пользуются. Особенностью является принцип привлечения пользователей к наполнению и многократной выверке контента. Говоря "становятся лучше" имеют в виду скорее "становятся полнее", то есть речь, как правило, идёт о наполнении информацией, однако вопросы её надёжности, достоверности, объективности не рассматриваются. Тим О’Рейли, Что такое Веб 2.0 (Компьютерра, 11 окт. 2005 года). Тим О’Рейли: Движение в новую реальность (интервью Тима О’Рейли для Spiegel Online).

Технологии могут помочь библиотекам создать 2.0 среду, ориентированную на пользователя.

Тим О'Рейли в своей основополагающей работе "Что такое веб 2.0?" выдвигает концепцию использования коллективного разума всех, кто использует этот продукт, в качестве движущей силы. В on-line среде это принимает форму обратной связи (комментариев), пользовательских обзоров, социальных сетей. Увеличение ценности многих сайтов зависит от высокого уровня активности в них пользователей. =

“Библиотека 2.0” с точки зрения инженера

– это библиотека, чьи сервисы ориентированы на Web 2.0, то есть на контент, генерируемый пользователями и создаваемый в результате диалогового взаимодействия пользователя с библиотекой (в том числе, через Интернет).

“Библиотека 1.0” концентрируется вокруг фонда и каталога и ощущает именно их центром вселенной

“Библиотека 2.0” концентрируется вокруг пользователя, его жизни и его потребности и ощущает именно их центром вселенной

А технологии помогают в реализации концепции, а не создают её

На взгляд библиотекаря

Что делает услугу дванольной? Любая услуга, физическая или виртуальная, которая успешно удовлетворяет потребности пользователей, часто оценивается и использует пользовательский контент, и есть услуга Библиотеки 2.0. Даже уже существующие, традиционные услуги можно отнести к сервисам 2.0, если они отвечают этим критериям. По аналогии, новая услуга не становится автоматически дванольной.

WEB 2.0 в библиотеке

•Чат и системы обмена мгновенными сообщениями

•Виртуальная справка (вопрос-ответные системы иинформационно-поискового и экспертного типа)

• Гостевая книга (форум)

•Блоги и сообщества блогов

•Социальные сети и микроблоги

• Wiki и др. системы коллективного ведения контента

•Тэгирование

Чат и системы обмена мгновенными сообщениями

Виртуальная справка (вопрос-ответные системы иинформационно-поискового и экспертного типа)

Гостевая книга (форум)

Тематика форумов на Library.ru

Блоги и сообщества блогов

Организация рабочего места интернет-библиографа

Задача персонала не вести блог, а собирать, структурировать и анализировать информацию.7 часов в день – сбор и анализ и максимум 1 час - публикация

Что имеем для этого:1. Средства Windows

2. Средства Internet (поиск, ярлыки, каталоги, программы-блокноты)

3. Библиотечные программы (универсальные и специализированные)

Исследование МАСМИ

http://rumetrika.rambler.ru/review/2/4231

По регистрациям По активности

Цели использования блогов

Виды активности в блогах

Блог (как и любой «дванольный» инструмент) – не цель, а средство

И, следовательно, проблемы блога, как и любые другие проблемы «дванольных» технологий – это проблемы маркетинга библиотеки

Блог-платформа как система управления сайтомОбычно используют ЖЖ или WordPress

http://perensona23.livejournal.com/

Красноярская ЦГБ им. А.М. Горького

http://sloblib.narod.ru/ - http://sloblib.ru/ на WordPress

Новостная лента

Должна быть частью системы управления контентом сайта библиотеки, но (если такой нет), то можно использовать движок блога для её замены (появляется и обратная связь, которой в обычной ленте нет)

Связи с общественностью

1.Начинающий блог паразитирует на авторитете библиотеки и её сайта и отдачу даст не сразу, а ресурсы (в т.ч. кадровые) съедает

2.Если в блоге нет интересного для посетителя контента, то его не раскрутишь

3.PR вполне достижим в результате работы персонала на форумах, в сообществах блогов и социальных сетях (однако, и здесь чисто «продвижением библиотеки» не займёшься – перестанут читать посты)

Блоги от тех, кого «подпирает» контент (профессиональные блоги)«Подпирает» краеведов и других

специалистов-отраслевиков, материалы которых не попадают на основной сайт

Проблемы

1.Готовы ли специалисты сами вести блог РЕГУЛЯРНО?

2.Готова ли библиотека им помочь и чем?

Выживание

1.Средний срок жизни (регулярного пополнения) блога – менее года

2.Блог становится популярным не ранее, чем через 1,5-2 года регулярного пополнеия

3.Только став популярным, профессиональный блог начинает оказывать заметное положительное влияние на сайт и на библиотеку

Поддержка (выделение дефицитных ресурсов библиотеки)1.Подготовка персонала библиотеки – учить всех желающих

2.Дизайнер выделяется минимально и на «подстройку» блога на общедоступном хостинге

3.Размещение на сервере библиотеки только успешных блогов (выделяется «движок», дизайнер, идёт контроль контента)

Даже такая ссылка на блог на сайте КрОУНБ – огромная поддержка

Примеры библиотечных блогов

http://kraevushka.livejournal.com/

НОЮБ

http://buki-v-ruki.livejournal.com/

http://kkub.blogspot.com/

Метод. Отдел Но ОДБ http://kotbibliofil.blogspot.com/

Мышь библиотечная (Екатеринбург)

Мышь Библиотечная и Library Bat

http://community.livejournal.com/kot_semen/

Выбор хостинга

1.Живой журнал (http://www.livejournal.com/ )

2.Blogspot (http://www.blogger.com/ )

3.Движок Wordpress на сервере библиотеки

Типовой путь профессионального блога1.Регистрация на ЖЖ

(первичное оформление, комментирование, вступление в сообщества)

2.Начинаем писать свои посты

3.Первичная раскрутка

4.Выход на Wordpress-движок сайта библиотеки(размещение, дизайн, согласование с сайтом, перенос контента, настройка эхо-копии на ЖЖ, обмен ссылками и положительное влияние на посещаемость сайта и библиотеки)

5.Раскрутка(технологии продвижения блога)

6.Борьба с нежелательными комментариями

(спам, тролинг и т.п.)

7.Подключение к блогу эхо-сервисов и сервисов взаимодействия с социальными сетями

Глоги – новинка сезона

http://blogimira.ru/mezhdunarodnaya-glogopanorama/#more-540

http://gorod1277.org/?q=content/obrazovatelnye-saity-glogster-glogster-edu

Социальные сети и микроблоги

Микроблогиhttp://twitter.com/rgub

Микроблоги http://squiper.com/ekniga

http://tasstelecom.ru

Популярные социальные сети

РГБМ в FaceBook (страница)

РГБМ в «В Контакте» (группа)

Wiki и другие системы коллективного ведения контента в библиотеке

Проект http://wiki-sibiriada.ru

Тэгирование

Ну создали мы контент, а что дальше?

•Часть контента вне сферы нашего контроля (в основном – ресурсы Интернет, расширяющие фонд),

•Часть контента хранится вне библиотеки (на серверах хост-провайдеров),

•Част пользовательского контента вредна и опасна и с ней надо бороться (нежелательные комментарии)

Общий вектор развития

По графику развития Web-технологий с 2010 года уже наступает период массового внедрения технологий 3.0, а мы всё никак до уровня 2.0 добраться не можем

Библиотека 2.0 – это открытие фонда, его раскрытие и расширение для пользователя и с его участием по технологии Web 2.0

По логике надо этап ПЕРЕПРЫГНУТЬ, но… сомневаюсь я, что это возможно и целесообразно

Значит, придётся «дванольный» этап проходить, хоть и в ускоренном масштабе

Web 3.0 как перспектива

web 1.0: интернет - предприниматели платили профессионалам за контент. В web 2.0 контент создавали непрофессионалы, сами же его потребляли, и никто никому за это не платил. (пример: энциклопедия «Википедия».) Web 3.0 – это стадия, на которой профессионалы будут получать деньги за интернет-активность и сертификацию контента. Это колоссальный прорыв. Раньше бытовало устойчивое мнение, что сначала контент надо отфильтровать, а потом публиковать. Теперь схема перевернулась: контент сначала публикуют, потому что это очень дешево, а потом подвергают экспертизе, сертифицируют в соответствии со всеми ступенями вертикали вкуса – каждому легко найти в этом случае что-то свое”.   

Для библиотекарей это означает прямую перспективу – стать центром сертификации/рекомендации контента (и самим сертифицировать/рекомендовать и организовывать такую работу с волонтёрами и пользователями

Е-КНИГА (точнее, TEXT 2.0) – первый кандидат на сертификацию/рекомендации

Текст 2.0

Обрастание вторичным библиотечным контентом:

•Аннотации,

•Рекомендательные списки и указатели,

•Обзоры и их обсуждения

Текст 2.0

Интеграция с пользовательским контентом:

•Использование в базе знаний виртуальной справки

•Использование в коллективно созданных ресурсах (Wiki, Энциклопедиях и т.п.)

Текст 2.0

Интеграция с медийным контентом:

•Изображения и слайдшоу

•Аудиоресурсы

•Видеоресурсы

•Отсылки на дополнительный контент и материалы-первоисточники (например, доступные в сети или на дополнительных носителях)

Текст 2.0

Математические модели :

•Модель встраивается в текст автором

•Пользователь на модели ставит эксперименты и наглядно видит результат

http://www.youtube.com/watch?v=jdExukJVUGI

Контент с улучшенной информационной проработкой:

•Словарные статьи из энциклопедии

•Перевод и/или произнесение фрагмента

•Отсылки

http://www.youtube.com/watch?v=8QocWsWd7fc

Текст 2.0

Контент с поведением (литературный текстовый квест):

•Специальная платформа (QSP), позволяющая работать с такими текстами и на ПК/КПК и даже на букридерах (Pocketbook 301 и 360 поддерживают QSP)

•Литературный первоисточник

•Сценарий на QSP

Текст 2.0

http://qsp.su/ официальный сайт проекта QSP

Пример мультимедийного квеста:

Текст 2.0

Куда за TEXT 2.0 придёт пользователь?

1.ГК –IV разрешает только в помещение библиотеки и только без возможности сохранения в цифровом виде (дабы обеспечить интересы правообладателей)

2.Пользователь хочет «из дома» и получить всё в цифровой форме

3.Законодатели США и Европы готовят технологии, позволяющие библиотеке обеспечить пользователю право на доступ к информации в «цифре» и «из дому»,т.к. этого требуют интересы экономики, основанной на инвестициях

Особенности Russian Edition1.Недофинансирование библиотек

2.Разобщённость библиотек (нет корпоративных проектов)

3.Имеющиеся библиотечные системы технологий «Библиотека 2.0» не поддерживают

4.Единичные успешные проекты неотделимы от разработчиков и не пригодны к тиражированию

5.Имеющиеся бесплатные и общедоступные технологии фрагментарны; во многих библиотеках нет персонала, способного их «прикрутить» к сайту и эксплуатировать

Выводы

1.Web 2.0/3.0 даёт возможность, а решает б-ка

2.Не допустить забалтывания и саботажа

3.Проект должен быть инвестиционный, а не организационный

4.Технологии надо разрабатывать с упреждением

5.Людей (персонал библиотек и пользователей) надо учить

6.Пользователей надо привлекать уже сейчас

7.С финансирующими властями работать надо!

8.Начинать надо ВЧЕРА и в каждой конкретной библиотеке, делая то, что можно

Книги изд. «Пашков дом»

Книга РГБМ

Призываем к сотрудничеству

Материалы по Библиотеке 2.0 3.0 будут отражены

Раздела сайта РГЮБ: Http://blog.rgub.ru/ekniga и Http://blog.rgub.ru/libex

E-mail:pu@rgub.ru или e-book@rgub.ru

ICQ: 67765083 - (pu)

Googletalk(Jabber) alexpuru@gmail.com

Вопросы сотрудничества

и запрос материалов(презентация,, статья):