201202 sm facebook

Yura van WindenFebruari 2012

Social Media - Facebook

2http://infographiclabs.com/infographic/facebook-2012/

3

Wat is Facebook?

• Wiki: Facebook is een sociaalnetwerksite. Sinds mei 2008 bestaat er een Nederlandstalige versie. In december 2008 groeide de site met 600.000 nieuwe aanmeldingen per dag. In april 2009 had Facebook meer dan 200 miljoen actieve gebruikers, vijf maanden later waren dat er 50 miljoen meer. In juli 2010 bediende Facebook al een half miljard gebruikers, circa zeven procent van het aantal aardbewoners.

• Facebook bestaat sinds 4 februari 2004 (toen "The facebook").

http://mashable.com/2011/06/28/facebook-advertising-infographic/

5

Facebook mobile

• 33%Facebook is mobiel

6

Facebook NL

7

Facebook in NL

http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/netherlands

8

Facebook NL gebruikers

• User age distribution on Facebook in Netherlands

• Netherlands Facebook demographics is other social media statistics we monitor. The largest age group is currently 25 - 34 with total of 1 433 366 users, followed by the users in the age of 18 - 24.

• Male/Female User Ratio on Facebook in Netherlands

• There are 48% male users and 52% female users in Netherlands, compared to 82% and 18% in Pakistan and 58% and 42% in South Korea .

• On the graph below you can see that the biggest gain in the last 3 months was recorded by the age group of 35 - 44.

9

Facebook users

11

Wat doet een gebruiker op Facebook?

• Day angagement• 52% Facebook• 36% Twitter• 7% Other social network• 6% LinkedIN

• Avarage day• 26% “like” other user’s content• 22% comment on user’s post or status• 20% comment on user’s photo• 15% update own status• 10% send another user private message

http://www.mindjumpers.com/blog/2011/11/an-average-day/

12

Facebook traffic

http://www.infographicsshowcase.com/facts-about-facebook-infographic/

13

Facebook vs Google+

Facebook wint!

1.Advertising

2.Applicaties

3.Interactiviteit

4.Events

5.Video

6.Segmentatie

Google+ biedt nieuwe mogelijkheden

Voordeel van Google wordt; Google Adwords, Picassa en YouTube

14

Brands on Facebook

15

Facebook brands

http://blog.kissmetrics.com/fan-base/

17

Facebook brands

• Due in part to viral videos starring Isaiah Mustafa. Nielsen data shows that the sales of the Old Spice Body Wash, as a whole, rose by 55% from May through July 2010, and by 107% during July alone.

• In 2011, an wayward emperor penguin was found on a New Zeeland beach. A web cam was set up to monitor his every movement, and in six weekd he had attracted an online following of 130.000 people.

http://blog.kissmetrics.com/fan-base/

18

Top NL merken op Facebook

19

NL grootste merken

http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/netherlands

21

Facebook ecosystem

22

Het Facebook ecosysteem

• Hoe kan Facebook effectief bijdragen aan het genereren van meer business voor uw organisatie? Wat heeft u daar voor nodig en wat is het resultaat?

1. Doelgroep ; focus op uw doelgroep

2. Facebook Pagina’s; design een interactieve Facebook pagina

3. Facebook Ads; adverteer om fans te generen en campagnes te promoten

4. Apps; biedt een toegevoegde waarde op Facebook

5. Open Graph; integreer facebook op uw website

1.Identificeren

2.Bereiken

3.Converteren

4.Ontwikkelen

23

Facebook internet Marketing

1. Identificeren• Luister naar de klanten, analyseer het gedrag en achterhaal belangrijke

beweegredenen waarom zij actief zijn op Facebook.

2. Bereiken• Hoe bereikt u de doelgroep met uw aanwezigheid op Facebook?

3. Converteren• Hoe maakt u van fans, klanten?

4. Ontwikkelen• Uw fans worden klant, maar hoe behoud u deze klanten/fans? Welke

middelen zet u in om huidige klanten te behouden? Hoe voorkomt u dat fans ‘unliken’?

24

Facebook strategie

25

Social media Strategie

• Facebook als onderdeel van online Marketing

• Aanpak;• Doel & doelgroep (onderdeel van de visie)• Pagina design (onderdeel van de campagne)• Promotie (onderdeel van de campagne)• Content (onderdeel van de strategie)• Meten en Analyseren

26

Doel & doelgroep

• Wat wil je bereiken?

• Wie zijn onze fans?

• En wat vinden zij leuk?

27

Doelgroep Vier nieuwe typen social media consumenten

• Vier nieuwe typen social media consumenten • 'Social' segmentatie: 4 nieuwe typologieën

• Cheerleaders (24% in Europa, 13% in NL): consumenten die zich laten omschrijven als social-media-supergebruikers die twee keer zo veel tijd besteden aan sociale netwerken als het Europees gemiddelde.

• Loyalisten (18% in Europa, 19% in NL): consumenten die het meest openstaan voor langetermijn relaties met merken: 78% zegt verbonden te willen blijven aan een product of bedrijf dat ze waarderen.

• Opportunisten (38% in Europa and 31% in NL): minder 'social' of merkentrouw. Volgen merken wel via social media, maar de motieven zijn vooral: kortingen (53%) of meedoen aan competities (41%).

• Outsiders (20% in Europa, 36% in NL): gebruiken social media vaak alleen voor persoonlijke redenen. Ze zoeken hier geen toenadering tot merken. Zoeken liever naar informatie over merken via corporate websites en zoekmachines als Google.

•http://www.dutchcowboys.nl/socialmedia/23946

28

Pagina design

• Pagina design (als onderdeel van een Campagne)

• Facebook URL - Facebook.com/Bedrijfsnaam

29

Promotie

Facebook plugin op je website

Facebook in email marketing

Facebook en twitter

Facebook offline promotie

30

Promotie

• Affiniteit met merk

• Laatste nieuws

• Korting of freebies

• Wedstrijden & Give aways

•http://mashable.com/2011/02/08/why-consumers-unsubscribe/http://mashable.com/2011/02/08/why-consumers-unsubscribe/

31

Promotie

• Adverteren op Facebook• Gericht fans werven• Text / Image Ads of Sponsored Stories• Micro targeting• CPC of CPM basis

32

Content strategie

33

Content strategie

• Call-to-action

34

Meten en Analyseren

35

Facebook business

36

Facebook roadmap

• Creating a facebook page for your company is like putitng up a shop at prime time location in the latest mall.

• Facebook will have 1 billion users bij 2013. Grow your business today with a viral campaign!

•http://infographicjournal.com/anatomy-of-killer-facebook-ad-campaign/

37•http://infographicjournal.com/anatomy-of-killer-facebook-ad-campaign/

38

Facebook commerce

• Facebook commerce / f-commerce

• Over the past year, we’ve seen more and more brands going beyond Facebook fan pages to drive engagement with consumers – and it makes sense. The growing population of 600 million Facebook users provides opportunities for companies to explore.

http://www.creativefeed.net/blog/f-commerce-you/

39

Facebook webshop

41

Facebook 1 to 1

42

Travelbird conversation

43

HEMA no responds

44

Facebook Campagnes

47

VakantieVeilingen

• VakantieVeilingen gaan speciale veilingen op Facebook organiseren.

• VakantieVeilingen.nl de eerste Nederlandse partij die op deze manier tickets veilt binnen Facebook.

48

Volkswagen

• Gemaakt door fans, gebouwd op likes.

The end…

201202 sm facebook

Documents

Transcript of 201202 sm facebook