2011 08 Procedimento Logs RPV
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Notas de Aplicação Número
2011-08 Página
1Título Procedimento para coletar os logs de equipamentos RPVÁrea Suporte Técnico
ResumoEsta Nota descreve o procedimento para coleta dos arquivos de log de equipamentos da família RPV utilizando a ferramenta PST.
Palavras-chavesLog, RPV e PST.
Procedimento
1.1 Baixar o pacote com o software e instalar primeiro o arquivo dotNetFx40_Client_x86_x64.exe no PC e depois efetuar a instalação da ferramenta executando o arquivo PSTInstaller-01A00.msi. Utilizar o linlk abaixo para baixar o pacote:
http://ias.reason.com.br/suporte/PST-01A00.zip
1.2 Com o PC na mesma rede do RDP, abrir o PST, entrar com o IP do RPV e clicar no botão Conectar. Após a conexão a imagem abaixo irá aparecer:
Reason Tecnologia S.A.Rua Delminda Silveira, 855 – Agronômica – Florianópolis – SC – Brasil – CEP 88025-500
Fone: +55 48 2108 0300 Fax: +55 48 2108 0880 www.reason.com.br
www.reason.com.br/suporte [email protected]
Notas de Aplicação Número
2011-08 Página
2Título Procedimento para coletar os logs de equipamentos RPVÁrea Suporte Técnico
1.3 Acessar a aba Logs, habilitar apenas log atual, definir o local para salvar o arquivo e clicar em receber logs, conforme imagem abaixo:
1.4 Encaminhar o arquivo com a extensão .tgz para o endereço: [email protected]
O Suporte Técnico da Reason Tecnologia coloca-se a disposição pelo telefone: (48) 2108-0333 e/ou email: [email protected].
Reason Tecnologia S.A.Rua Delminda Silveira, 855 – Agronômica – Florianópolis – SC – Brasil – CEP 88025-500
Fone: +55 48 2108 0300 Fax: +55 48 2108 0880 www.reason.com.br
www.reason.com.br/suporte [email protected]
Notas de Aplicação Número
2011-08 Página
3Título Procedimento para coletar os logs de equipamentos RPVÁrea Suporte Técnico
Reason Tecnologia S.A.Rua Delminda Silveira, 855 – Agronômica – Florianópolis – SC – Brasil – CEP 88025-500
Fone: +55 48 2108 0300 Fax: +55 48 2108 0880 www.reason.com.br
www.reason.com.br/suporte [email protected]