1.isu.ru/filearchive/edu_files/B1.B.4Menedzhment.pdf · 1. Цели и задачи...

Содержание

стр.

1. Цели и задачи дисциплины (модуля) 3

2. Место дисциплины (модуля) в структуре ОПОП. 3

3. Требования к результатам освоения дисциплины (модуля) 3

4. Объем дисциплины (модуля) и виды учебной работы 4

5. Содержание дисциплины (модуля)

5.1 Содержание разделов и тем дисциплины (модуля)

5.2 Разделы дисциплины (модуля) и междисциплинарные связи

с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами (модулями)

5.3 Разделы и темы дисциплин (модулей) и виды занятий

4

6. Перечень семинарских, практических занятий, лабораторных работ, план

самостоятельной работы студентов, методические указания по организации

самостоятельной работы студентов

7

7. Примерная тематика курсовых работ (проектов) (при наличии) 16

8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

(модуля):

а) основная литература;

б) дополнительная литература;

в) программное обеспечение;

г) базы данных, поисково-справочные и информационные

системы

18

9. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля) 19

10. Образовательные технологии 19

11. Оценочные средства (ОС) 20

1. Цели и задачи дисциплины (модуля)

Курс «Менеджмент» предназначен для студентов, обучающихся по направлению 45.03.01

– «Филология». Направленность (профиль): «Отечественная филология (Русский язык и

русская литература)»

Целью преподавания курса является формирование у студентов на базе

экономического мировоззрения навыков управленческого и организационного

мышления, направленного на анализ функционирования систем управления

государственными, акционерными и частными фирмами, научно-производственными,

научными и социально-культурными организациями, в целях рационального управления

экономикой, производством и социальным развитием.

Задачи:

Изучение предмета, метода, понятийного аппарата и структуры научного

управления организацией;

Изучение эволюции научного менеджмента и основных этапов его развития;

Изучение особенностей национального менеджмента: американского,

европейского, азиатского, российского;

Обучение навыкам анализа управленческих ситуаций в условиях рыночной

экономики

2. Место дисциплины в структуре ОПОП

Курс «Менеджмент» относится к гуманитарному, социальному и экономическому

циклу дисциплин, базовая часть (Б.1.Б.5).

Для изучения дисциплины необходимы знания, умения и компетенции, полученные

студентами в среднем общеобразовательном учебном заведении и в результате изучения

пропедевтических дисциплин.

«Менеджмент» преподается на втором курсе во втором семестре и опирается на

знания, полученные студентами в средней общеобразовательной школе в результате

изучения учебной дисциплины «Обществознание».

Место учебной дисциплины – в совокупности дисциплин гуманитарного и

экономического цикла. Менеджмент является предшествующей дисциплиной для таких

курсов как экономика, философия, информатика.

Изучение курса является необходимой основой формирования

высококвалифицированного специалиста, обладающего способностью принимать

организационно-управленческие решения в различных ситуациях и готовностью нести за

них ответственность.

Трудоёмкость дисциплины составляет 2 зачётные единицы.

3. Требования к результатам освоения дисциплины (модуля)

Процесс изучения дисциплины (модуля) направлен на формирование следующих

компетенций:

ОК-3 - способность использовать основы экономических знаний в различных

сферах жизнедеятельности;

ОК-4 - способность использовать основы правовых знаний в различных сферах

жизнедеятельности;

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

- Современное состояние научного знания об управлении организацией; ОК-3.

- Исторические тенденции развития национального менеджмента; ОК-3.

- Особенности анализа и обобщения экономических, социальных и

организационных показателей, характеризующих состояние управления

организацией; ОК-3

- Новые методы и приёмы управления, позволяющие достигать организации

эффективных результатов. ОК-3

- Требования к стратегическому планированию организации; ОК-3

- Основы гражданского, налогового и муниципального законодательства; ОК-4

Уметь:

- Правильно понимать управленческие процессы, протекающие в организации; ОК-

3.

- Организовать и провести анализ рынка и конкретных стратегий управления; ОК-

3

- Разрабатывать варианты эффективных управленческих решений и обосновывать

их; ОК-3

- Применять необходимые методы проектирования и стратегического

планирования систем управления; ОК-3

- Применять основы гражданского, налогового и муниципального законодательства

в управлении организацией и персоналом; ОК-4

Владеть:

- Навыками ситуационного и системного анализа положения предприятия на

рынке; ОК-3

- Способностью стратегического планирования, культурой корпоративного

мышления, формированием имиджа организации; ОК-3

- Навыками участия в разработке и реализации управленческих проектов; ОК-3

- Методами и приёмами научного управления организацией; ОК-3

- Способностью принимать организационно-управленческие решения в рамках

законодательства РФ и нести за них ответственность; ОК-4

4. Объем дисциплины (модуля) и виды учебной работы (разделяется по формам

обучения)

Вид учебной работы

Всего

часов /

зачетных

единиц

Семестры

4 - - -

Аудиторные занятия (всего) 36/3

В том числе:

Лекции 18 18

Практические занятия (ПЗ) 18 18

КСР

Самостоятельная работа (всего) 33 33

В том числе:

Изучение теоретических основ дисциплины

Вид промежуточной аттестации (контрольная

работа)

Контактная работа (всего) 39

Общая трудоемкость часы

зачетные

единицы

72

2

5. Содержание дисциплины (модуля)

5.1. Содержание разделов и тем дисциплины (модуля). Все разделы и темы

нумеруются

Краткое содержание.

Методологические основы менеджмента. Природа и состав функций менеджмента.

Организационные отношения и формы организации в системе менеджмента.

Коммуникации в системе менеджмента. Разработка управленческих решений. Мотивация

деятельности в менеджменте. Человек в организации. Регулирование и контроль в системе

менеджмента. Стратегия и тактика в системе менеджмента. Правовые основы менеджента

ОК-3, ОК-4

Тема I. Теоретико-методологические основы менеджмента.

Сущность и содержание понятия менеджмента. Понятия управление, и

администрирование. Методологические основы менеджмента, объективные законы

развития менеджмента. Основные направления и категории теории управления. Структура

науки управления. Многозначность термина “менеджмент”. Современные подходы к

менеджменту: менеджмент как наука, система управления и вид профессиональной

деятельности. Менеджмент как организация управления фирмой в рыночных отношениях.

Менеджмент как процесс принятия управленческих решений. Его место и роль в

рыночной экономике России.

Формируемые компетенции ОК-3

ОК-3, ОК-4

Тема 2. История становления и развития менеджмента .

Содержание понятия менеджмента в историческом развитии теории и практики

управления. Эволюция научной мысли в сфере менеджмента: этапы становления от

древнего до информационного периода. Управленческие революции.

Основные концепции и школы научного управления. Концепция научного управления

начала XX в. Ф.Тейлора - рационализм и влияние инженерных наук в управлении. 20-

годы. Концепция административного управления А.Файоля - теория администрирования,

основные принципы и функции управления, роль администратора. Теория классической

бюрократии М.Вебера.

Концепция человеческих отношений. Школа управления с позиций психологии и

межличностных отношений. (1930-1950 гг.) Человеческий фактор как основной элемент

эффективности организации. Теория мотивации А.Маслоу. Концепция управления с

позиций науки о поведении. Человек и организация: различные аспекты социального

взаимодействия, мотивации, адаптации, характера власти и авторитета, организационной

структуры, коммуникации и лидерства (Д.Мак Грегор, Ф.Герцберг и др.).

Современные теории, концепции и принципы управления. Отказ от приоритета

классических школ, использование в управлении теории систем, применение

ситуационного и операционного подходов, синергетического подхода, принципов

самоорганизации.

Особенности национальных моделей менеджмента. Европейский, американский,

азиатский менеджмент и его специфика. Развитие менеджмента в России.

Управление в условиях глобализации, Мировой экономический кризис и его влияние

на менеджмент. М Хазин о кризис-менеджменте и экономических прогнозах развития

мировой экономики в 21 веке.


Тема 3. Организация, понятие и типы организаций. Выработка целей, миссии и

стратегии развития организации (фирмы).

Организация как система. Образование и деятельность фирм. Классификация фирм и

методика их изучения. Цели организации, их характеристика, структура и значение. Цель

как важнейшая характеристика менеджмента. Классификация целей. Миссия организации,

глобальные (общие) и специфические цели, цели подразделений и отдельных работников.

Формирование целей функционирования организации. Количественные и качественные

показатели, используемые при постановке целей. Установление целей и их согласование.

Ранжирование целей.

Внутренняя и внешняя среда организации. Анализ макроокружения: экономический,

правовой, политический, социальный, технологический факторы. Анализ

непосредственного окружения: поставщики, покупатели, конкуренты, рабочая сила.

Анализ внутренней среды. Сильные и слабые стороны организации.

Выработка стратегии фирмы. Виды разрабатываемых стратегий. Общие стратегии:

стратегии роста, стабильности и сокращения, их разновидности. Конкурентные стратегии:

стратегии низких издержек, дифференциации, оптимальных издержек, сфокусированные

стратегии. Функциональные стратегии: продуктово-рыночная, маркетинговая,

капиталовложений, нововведений, зарубежного инвестирования, кадровая и др.

Организация и социальная среда, соотношение прагматических целей организации и

проблем социума.Примеры системы стратегического управления в фирмах США, Японии,

стран Европы и России. Этнопсихологические особенности управления в

многонациональных коллективах; социокультурный пласт существования организации в

международном контексте; социокультурные различия в международных моделях

менеджмента; связи с общественностью в развитии международных связей учреждения.


Тема 4. Современные принципы эффективного менеджмента. Внутрифирменное

управление. Содержание централизованной и децентрализованной форм управления.

Факторы, определяющие степень децентрализации. Преимущества и недостатки

централизованных и децентрализованных

Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации как основной

принцип менеджмента. Важнейшие области решений, принимаемых централизованно и

децентрализованно. Принцип единоначалия и коллегиальности. Принцип сочетания прав,

обязанностей и ответственности. Этика и социальная ответственность руководителя.

Демократизация управления как один из важнейших современных принципов

менеджмента. Участие работников в управлении и в прибылях компании. Развитие

партнерских отношений между предпринимателями и работниками. Промышленная

демократия.

Важнейшие функции внутрифирменного управления. Сущность и взаимосвязь

функций менеджмента. Содержание функций управления. Назначение основных функций

управления. Содержание функций управления. Характеристика основных функций

управления: планирование, организация; мотивация; руководство; координация; учет и

контроль, коммуникации. Правовые основы внутрифирменного управления.

Формируемые компетенции ОК-3; ОК-4

Тема 5. Технологии менеджмента. Принятие и реализация управленческих

решений.

Процесс принятия управленческих решений как основа управленческой деятельности.

Значение, характеристика и виды управленческих решений, предъявляемые к ним

требования. Природа и сущность решения. Индивидуальные и организационные

(управленческие) решения. Основные отличительные особенности организационных

решений. Определение управленческого решения. Классификация решений в зависимости

от степени повторяемости проблемы, сферы взаимодействия, значимости цели,

длительности реализации, методов разработки, формы принятия, способов фиксации,

характера использованной информации, прогнозируемых последствий, количества

критериев выбора.

Технология разработки и механизм принятия управленческих решений. Основные

стадии процесса принятия управленческих решений. Подготовка решения: признание и

идентификация проблемы, определение критериев выбора и объективных ограничений

при принятии решения. Выработка решения: разработка и выбор альтернатив,

согласование решений. Основные модели и методы принятия решений. Расширение

коллегиальных форм принятия решений.

Реализация решения: организация выполнения решений, контроль и оценка

результатов решения на основе системы обратной связи.

Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Оценка степени

риска при принятии решения. Моделирование ситуаций и процесс принятия решений.

Причины неэффективных решений. Принятие решений в условиях риска. Интуиция и

механизм ее использования при принятии решений.

Организация и содержание труда руководителя, делегирование полномочий.


Тема 6. Функция контроля в менеджменте. Правовые основы управления

организацией.

Сущность и смысл контроля. Необходимость осуществления контроля. Стадии

контроля: предварительный, текущий и заключительный контроль. Объекты контроля:

материальные, человеческие, финансовые ресурсы, процесс производства, результаты

производственной деятельности.

Виды контроля. Процесс контроля. Предварительный контроль, оперативный

контроль и стратегический контроль. Установление стандартов, выработка показателей

результативности, оценка результата. Сопоставление достигнутых результатов с

установленными стандартами, оценка информации о результатах. Корректировка

отклонений и пересмотр стандартов.

Управленческий контроль: формы и средства реализации. Финансовый и

административный контроль. Организационные формы контроля.

Основы экономического анализа фирм. Цели, задачи и методы анализа деятельности

фирм. Методика анализа хозяйственной деятельности фирм. Оценка показателей

экономического анализа: показатели, характеризующие экономический потенциал и

характеризующие хозяйственную деятельность фирмы.

Система управленческого учета. Бухгалтерский, оперативный, финансовый и

статистический учет. Внутренние и внешние пользователи информации управленческого

учета.

Характеристики эффективного контроля: стратегическая направленность, ориентация

на результаты, своевременность, гибкость, простота, экономичность.

Организация и проведение контроля. Поведенческие аспекты контроля. Правовые

аспекты контроля.

Формируемые компетенции ОК-3, ОК-4

Тема 7. Человеческий фактор в управлении. Стимулирование деятельности.

Социально-психологические аспекты управления. Мотивация деятельности. Смысл и

эволюция понятия “мотивация”. Классическая теория мотивации Тейлора. Сущность

мотивации как функции менеджмента. Основные задачи мотивации. Методы мотивации:

метод “кнута и пряника”, административные санкции и стимулы, психологические

методы.

Современные теории мотивации. Две категории теорий мотивации. Содержательные

теории, базирующиеся на изучении потребностей человека, побуждающих его к

действию: теория потребностей по А. Маслоу, теория мотивации Дэвида Мак Клелланда,

двухфакторная теория Фридерика Герцберга. Процессуальные теории мотивации,

базирующиеся на потребностях и связанных с ними факторами, определяющих поведение

людей: теория ожиданий по В. Вруму, теория справедливости Дж.Адамса, теория

постановки целей Э.Лока, теория влечений Э.Л.Торндайка - К.Л.Халла.

Применительность теорий мотивации в практике управления.

Оплата и стимулирование труда. Мотивация и компенсация. Материальные

поощрения: индивидуальное и коллективное премирование, “отложенные премии”,

участие в прибыли компании, участие в собственности путем покупки акций по твердым

ценам, система бонусов.

Неэкономические способы мотивации: организационные и морально -

психологические. Модели и методы мотивации в практике современных менеджеров.

Власть как способ стимулирования деятельности.


Тема 8. Управление персоналом.

Человеческий фактор в управлении. Кадры управления и кадровая работа. Опыт

работы с кадрами в зарубежных странах, особенности национальных моделей управления

кадрами.

Динамика групп, руководство и лидерство. Роль коллектива и коллективной работы в

менеджменте. Группы и их значимость. Групповые роли. Формальные и неформальные

группы. Типы формальных групп: командная, производственная (целевая), комитеты.

Факторы, оказывающие влияние на эффективность работы формальной группы.

Коммуникация в группе.

Использование различных способов коммуникации в зависимости от ситуации и целей

группы. Развитие неформальных организаций и их характеристики. Проблемы и

преимущества, связанные с деятельностью неформальных групп. Управление

неформальной группой. Факторы повышения эффективности деятельности неформальной

группы. Управление конфликтами.

Понятие руководства. Функции руководства. Руководитель, его роль в организации,

задачи, цели. Линейные и функциональные руководители. Власть как сумма полномочий,

которыми обладает руководитель. Формальный и реальный авторитет руководителя.

Власть, влияние и лидерство. Формы власти и влияния: власть, основанная на

принуждении, власть, основанная на вознаграждении, экспертная, эталонная и законная

власть. Власть и партнерство.

Основные стили руководства и типы руководителей. Сочетание авторитарного и

демократического стилей руководства. Бюрократизм: характеристика, формы проявления,

меры предупреждения. Лидерство как высший стиль руководства. Суть лидерства.

Руководство и лидерство как искусство менеджера. Модели управления персоналом;

работа с персоналом в кризисных ситуациях; разрешение конфликтов в рабочих

коллективах; различные модели участия работников в процессе оптимизации труда;

Стрессовые и кризисные ситуации и управление ими. Причины стрессов в

деятельности организации. Работа с персоналом в кризисных ситуациях. Конфликты в

управлении и методы их разрешения. Сущность, структура и значение конфликтов, их

виды, причины и последствия. Методы предупреждения и разрешения стрессов и

конфликтов в организации. Примеры управления персоналом , кейс-стади зарубежных и

российских фирм в условиях экономического кризиса.


Тема 9. Инновационный менеджмент и современные практики управления

изменениями.

Организационные формы инновационного менеджмента. Система управления

процессом инновации. Инновационный менеджмент в фирмах Японии и США.

Нововведения в организации и управление ими. Предназначение организационных

изменений. Показатели необходимости организационных изменений. Диагностика

организации. Определение и стимулирование изменений в организации. Метод

сравнительных групп Р.Беккарда в практике организационных изменений. Критерии

формулировки целей, применение SMART – анализа.

Методики оценки и пересмотра программ. Основные методы управления

изменениями. Уровни организационных процессов. Различные модели участия

работников в процессе оптимизации труда. Причины сопротивления изменениям.

Управленческие ошибки руководителей.

Венчурный инвестиционный менеджмент. Кейс-стади –примеры венчурного

инвестиционного менеджмента в Оксфорде Великобритании и в России.


Тема 10. Информационное обеспечение менеджмента Роль информации в

менеджменте.

Роль информации в деятельности организации. Понятие информации. Основные

критерии качества информации: надежность, своевременность, необходимый объем,

значимость. Содержание информационного обеспечения менеджмента. Виды

информации: общая, стимулирующая, исключительная, специфическая, контрольная,

распределительная. Статистическое и динамическое состояние информации в зависимости

от уровня ее использования. Уровни информационного обеспечения менеджмента.

Управленческая внутрифирменная система информации: содержание, принципы,

цели, функции. Аппарат управления внутрифирменной системой информации.

Технология информационной деятельности. Материально - техническая база

информационной деятельности. Основные этапы развития технических средств. Виды

технических средств, используемых во внутрифирменной системе информации.

Виды информационных технологий. Информационные системы: операционные,

мониторинга, обеспечения принятия решений; экспертные и коммуникационные.

Информационные базы данных. Использование интернет-технологий в менеджменте:

управление продажами и заказами, маркетинг, исследования и разработки, производство,

руководство.


Тема 11. Социальная ответственность бизнеса. Социальная ответственность и

корпоративная культура организации

Роль бизнеса в обществе. Эволюция концепции социальной ответственности бизнеса.

Понятие и сущность социальной ответственности организации. Корпоративная

социальная ответственность. Интеграция экономических интересов и социальной

ответственности.

Соотношение прагматических целей организации и проблем социума. Основные

подходы к корпоративной социальной ответственности. (Рыночный подход. Подход с

позиции государственного регулирования. Подход с позиций корпоративной совести.

Подход с позиции «заинтересованных лиц»). Изучение общественного мнения социума

как цель социального управления и средство гармонизации отношений.

Связи с общественностью как способ гармонизации отношений организации и социума.

Престиж как элемент функционирования организации в обществе. Мероприятия для

поддержания и корректировки престижа. Принципы работы с общественностью (паблик-

рилейшнз). Связи с общественностью как элемент самоорганизации системы. Роль

общественного мнения в современном менеджменте. Связи с общественностью как

процесс.

Связи с общественностью в государственных организациях, в промышленных и

коммерческих секторах. Формы работы с политическими и общественными структурами.

Лоббизм. Связи с общественностью как взаимодействие социально-психологических и

административных факторов в процессе управления. Связи с общественностью и

вертикальная гармонизация отношений.

PR-менеджмент в формировании корпоративной культуры. Имидж организации.

Этика бизнеса и корпоративный кодекс. Этнопсихологические особенности управления в

многонациональных коллективах. Социокультурный пласт существования организации в

международном контексте. Социокультурные различия в международных моделях

менеджмента. Связи с общественностью в развитии международных связей учреждения.


Тема 12. Эффективность менеджмента организации и методы его оценки.

Особенности и методы оценки эффективности менеджмента. Понятие эффективности.

Эффективность как один из критериев результативности. Факторы эффективности

управления. Распределение основных ресурсов менеджмента как важный фактор

эффективности менеджмента. Критерии эффективности. Количественные показатели

эффективности. Качественные показатели эффективности.

Оценка эффективности управления. Основные направления оценки эффективности

менеджмента. Понятие надежности управления. Направления повышения эффективности

управления.

Экономический эффект менеджмента. Социальный эффект менеджмента. Научно -

технический и экологический эффект менеджмента. Эффективность деятельности

менеджера. Зарубежный опыт оценки эффективности управления.


Тема 13. Коммуникационный менеджмент. Особенности коммуникационного

менеджмента.

Роль коммуникаций в системе управления. Суть коммуникационного менеджмента,

сфера его применения, характеристика его основных участников. PR как менеджмент

отношений. Целевые группы общественности организации. Современная концепция

«репутационного менеджмента». Основы планирования в коммуникационном

менеджменте. Методы исследования в коммуникационном менеджменте.

Корпоративная культура, имидж организации и связи с общественностью как

взаимодействие социально-психологических и административных факторов в процессе


Связи с общественностью и вертикальная гармонизация отношений. Коммуникационный

менеджмент в промышленном и коммерческом секторе. Основные функции. Лоббизм.

Роль отраслевых ассоциаций в системе коммуникационного менеджмента.

Коммуникационный менеджмент в государственных и гражданских некоммерческих

организациях. Коммуникационный менеджмент в кризисных ситуациях.

Коммуникационный менеджмент в работе с персоналом.


5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми

(последующими) дисциплинами

№

п/п

Наименование

обеспечиваемых

(последующих)

дисциплин

№ разделов и тем данной дисциплины, необходимых

для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин

(вписываются разработчиком)

1. Экономика 1 2 3 4 5 7 9

2. Философия 1 2

3 Информатика 12

5.3. Разделы и темы дисциплин (модулей) и виды занятий

№

п/п

Наименование раздела и темы Виды занятий в часах

Лекц. Семин

ары КСР

Лаб.

зан. СРС Всего

1. . Теоретико-методологические

основы менеджмента. 1 - - - 2 3

2. История становления и развития

менеджмента. Национальные

особенности управления.

2 2 - - 4 8

3. Менеджмент организации.

Организация, понятие и типы

организаций. Выработка целей,

2 2 1 - 4 9

миссии, видения и стратегии

развития организации.

4 Внутрифирменное управление

Современные принципы

эффективного менеджмента

2 2 - - 2 6

5 Технологии менеджмента.

Принятие и реализация

управленческих решений.

2 2 1 - 2 7

6 Функция контроля в

менеджменте. 1 1 - - 2 4

7 Менеджмент персонала.

Человеческий фактор в

управлении.

2 2 - - 2 6

8 Управление персоналом. 1 1 - - 2 4

9 Инновационный менеджмент.

Современные практики

управления изменениями.

1 1 - - 2 4

10 Информационное обеспечение

менеджмента. Роль информации

в менеджменте

1 1 - - 2 4

11 Социальная ответственность

бизнеса. Социальная

ответственность и

корпоративная культура

организации

1 1 1 - 2 5

12 Эффективность менеджмента

организации. Понятие

эффективности критерии и

методы оценки

1 1 - - 4 6

13 Коммуникационный

менеджмент. Особенности

коммуникационного

менеджмента

1 2 - - 3 6

Всего: 18 18 3 - 33 72

6. Перечень семинарских, практических занятий и лабораторных работ.

№

п/п

№ раздела и

темы

дисциплины

(модуля)

Наименование

семинаров,

практических и

лабораторных работ

Трудоемкость

(час.)

Оценочные

средства

Формируемые

компетенции

1 2 3 4 5 6

1. 2 История становления и

развития менеджмента.

Национальные

особенности


2 доклады ОК-3.

2. 3 Менеджмент

организации.

Организация, понятие

и типы организаций.

Выработка целей,

2 Деловая

игра

ОК-3.

миссии, видения и

стратегии развития


3. 4 Внутрифирменное

управление

Современные

принципы

эффективного


2 Устный

опрос

ОК-3.

4.

5 Технологии


Принятие и реализация

управленческих

решений


5.

6 Функция контроля в

менеджменте..

1 Устный

опрос

ОК-3.

6.

7 Менеджмент

персонала.

Человеческий фактор в


2 эссе ОК-3.

ОК-4

7.

8 Управление

персоналом

1 Устный

опрос

ОК-3.

ОК-4

.

8

9 Инновационный

менеджмент.

Современные практики

управления

изменениями


9.

10 Информационное

обеспечение

менеджмента. Роль

информации в


1 Устный

опрос

ОК-3.

10

11 Социальная

ответственность

бизнеса. Социальная

ответственность и

корпоративная

культура организации

1 Круглый

стол

ОК-3.

11.

12 Эффективность


организации. Понятие

эффективности

критерии и методы

оценки

1 Устный

опрос

ОК-3.

12.

13 Коммуникационный


Особенности

коммуникационного


2 Круглый

стол

ОК-3.

6.1. План самостоятельной работы студентов

№

нед.

Тема Вид

самостоятельной

работы

Задание Рекомендуемая

литература

Количество

часов

2. История

становления и

развития


Национальные

особенности


Изучение

особенностей

американского,

европейского и

азиатского


Подготовить

доклады

[1, 2]

интернет

2

3. Менеджмент


Организация,

понятие и

типы

организаций.

Изучение

теоретических

основ

дисциплины;

Практический

анализ стратегий

организаций

Деловая игра

Выработка

целей,

миссии,

видения и

стратегии

развития вуза

[1, 2 13, 11]

Сайты

Иркутских вузов 2

4 Внутрифирмен

ное

управление


принципы

эффективного


Изучение


основ



ответы на

контрольные

вопросы;

[1, 2]

2

5 Технологии


Принятие и

реализация

управленчески

х решений

Изучение


основ



доклады по

теме

[1, 2]

2

6 Функция

контроля в

менеджменте

Изучение


основ



ответы на


вопросы;

[1, 2]

2

7 Менеджмент

персонала.

Человеческий

фактор в

управлении..

Изучение


практических

основ управления


Написание

эссе по

стилям

управления в


[1, 2]

2

8

Управление


Изучение


основ



ответы на


вопросы;

[1, 2]

1

9 Инновационны

й менеджмент.


практики

управления

Изучение


основ



доклады по

теме

[1, 2, 3, 13]

1

изменениями.

10 Информацион

ное

обеспечение


Роль

информации в


Изучение


основ



ответы на


вопросы;

[1, 3]

1

11 Социальная

ответственност

ь бизнеса.

Социальная

ответственност

ь и

корпоративная

культура


Изучение и

практических

основ


Круглый стол

по

социальной

ответственно

сти бизнеса

[1, 2,11]

1

12 Эффективност

ь менеджмента


Понятие

эффективности

критерии и

методы

оценки.

Изучение


основ



ответы на


вопросы;

[1, 2, 3,13]

1

13 Коммуникацио

нный


Особенности

коммуникацио

нного


Изучение


основ


Деловая игра

[1, 3]

2

6.2. Методические указания по организации самостоятельной работы студентов

Изучение теоретических основ дисциплины – на основе теоретических материалов,

представленных в лекционном виде, основной и дополнительной литературы изучить

теоретические основы дисциплины и подготовиться к ответам на контрольные вопросы.

Изучение технологии управленческого процесса методами совместного обсуждения и

анализа стратегий развития организаций с подготовкой аналитических докладов и

выступлений.

7. Примерная тематика курсовых работ (проектов) (при наличии)

По данному предмету курсовые работы не предусмотрены учебным планом.

Примерная тематика докладов

1. Основные концепции, теории и направления менеджмента.

2. Основные принципы менеджмента.

3. Менеджмент как процесс управления, наука управления и системы управления.

4 Влияние внешней и внутренней среды организации на процесс управления.

5 Процесс принятия и реализации управленческих решений в менеджменте.

6. Организация как система.

7. Особенности внешней и внутренней среды организации.

8. Сущность управленческих решений.

9. Особенности формирования имиджа организации.

10. Стратегическое планирование деятельности организации.

11. Понятие и разработка миссии и видения организации.

12. Стратегическое управление как средство обеспечения стабильности организации.

13. Стратегии фирма, продукт, рынок

14. Стратегические направления в развитии конкурентоспособности фирмы.

15. Сочетание централизации и децентрализации в управлении крупными фирмами.

16. Демократизация управления и управление с помощью команд и групп.

17. Организационные структуры управления: направления развития, основные проблемы.

18. Важнейшие функции внутрифирменного управления.

19. Ситуационный анализ деятельности организации.

20. Сущность и содержание понятия менеджмента.

21. Основные принципы и функции менеджмента.

22. Цели и задачи менеджмента.

23. Технологии, предмет и объект менеджмента.

24. Менеджмент как наука и практика управления.

25. Менеджер и его задачи, роли, функции, основные черты.

26. Становление и развитие менеджмента в XX в.

27. Современная система взглядов на менеджмент. Проблемы менеджмента XXI в.

28. Планирование как функция менеджмента: цели, задачи, принципы.

29. Перспективное, среднесрочное и текущее планирование. Виды планов.

30. Стратегические и тактические планы в управлении.

31. Содержание системы стратегического управления. Виды разрабатываемых стратегий

32. Организационные отношения в системе менеджмента. Формы организации.

33. Цели в управлении организацией. Классификация целей.

34. Установление целей и их ранжирование.

35. Мотивация деятельности в организации как функция менеджмента.

36. Основные задачи и методы мотивации. Материальные и неэкономические способы.

37. Руководство: власть и партнерство. Сочетание централизации и децентрализации в


38. Делегирование и эффективное распределение полномочий в менеджменте.

Понятие и функция руководства.

39. Руководитель, его роль в организации, задачи, цели. Основные стили руководства.

40. Лидерство как высший стиль руководства.

41. Характеристика организации как системы. Содержание и цели организационной

деятельности.

42. Типы организационных структур.

43. Конфликты в управлении и методы их разрешения.

44. Современные практики управления изменениями. Причины сопротивления

изменениям.

45. Оценка внешней и внутренней среды организации. SWOT – анализ и ПЭСТ – анализ.

46. Процесс принятия управленческого решения.

47. Информационное обеспечение менеджмента.

48. Теория организации и управление персоналом.

49. Эффективность менеджмента организации: критерии и оценка

50. Организация и социальная среда, соотношение прагматических целей организации и

проблем социума.

51. Экологический менеджмент фирмы.

52. Связи с общественностью как способ гармонизации отношений организации и

социума.

53. Престиж как элемент функционирования организации в обществе. Имидж


54. Корпоративная культура организации. Задачи коммуникационного менеджмента в

формировании корпоративной культуры.

55. Социальная ответственность организации.

56. Связи с общественностью как взаимодействие социально-психологических и

административных факторов в процессе управления.

57. Социокультурные различия в международных моделях менеджмента.

58. Связи с общественностью в развитии международных связей учреждения.

59. Коммуникационный менеджмент, его суть, сфера его применения, характеристика

основных участников.

60. Содержание, стадии и механизм принятия управленческих решений.

61. Содержание и назначение основных функций управления

62. Сущность контроля. Стадии, объекты, формы и средства реализации контроля.

63. Принципы работы с общественностью.

64. Целевые группы общественности как элементы коммуникационного процесса.

8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля)

а) основная литература

1. Виханский, О.С. Менеджмент: учеб. для студ. вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов.

- 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономистъ, 2006, 16 экз.

2. Дафт, Ричард Л. Менеджмент : учебник / Р. Л. Дафт. - 8-е изд. - СПб. : Питер,

2009. - 799 с. ; 24 см. - (Классика MBA). - Пер. изд. : Management / Richard L. Daft. -

ISBN 978-5-91180-688-0. - ISBN 978-0-324-53770-3 : 50 экз.

3. Котлер, Филип Маркетинг менеджмент [Текст] / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - 12-е изд., [с

изм. и доп.]. - СПб. : Питер, 2010. - 814 с. ; 26 см. - (Классический зарубежный учебник).

- Пер. изд. : Marketing Management / Philip Kotler, K. L. Keller. – ISBN,20 экз.

4. Сапрыкин, Игорь Георгиевич. Теория менеджмента [Электронный ресурс] : учеб.

пособие / И. Г. Сапрыкин. - ЭВК. - Иркутск : Изд-во ИГУ, 2010. - Режим доступа: ЭЧЗ

"Библиотех". - Неогранич. доступ. - ISBN 978-5-9624-0449-3 :

б) дополнительная литература

5. Кожухар, Владимир Макарович. Инновационный менеджмент [Текст] : учеб.

пособие / В. М. Кожухар. - М. : Дашков и К', 2012. - 291 с. ; 21 см. - Библиогр.: с. 289-

291. - ISBN 978-5-394-01047-7 : 15экз.

6. Менеджмент [Текст] : учебник / ред. И. Н. Шапкин. - М. : Изд-во Юрайт : ИД Юрайт,

2011. - 690 с. : граф. ; 21 см. - (Основы наук). - Библиогр. в конце глав. - ISBN 978-5-

9916-0829-9. - ISBN 978-5-9692-0971-8 : 26 экз.

7. Переверзев, Марель Петрович. Менеджмент в молодежной политике : учеб.

пособие / М. П. Переверзев, З. Н. Калинина. - М. : Инфра-М, 2009. - 237 с. ; 21 см. -

(Высшее образование). - Библиогр.: с. 233-234. - ISBN 978-5-16-003051-7 : 10 экз.

8. Полюшкевич, Оксана Александровна. Введение в корпоративную социальную

ответственность [Текст] : учеб. пособие / О. А. Полюшкевич ; Иркутский гос. ун-т, Ин-

т соц. наук. - Иркутск : Изд-во ИГУ, 2012. - 131 с. ; 20 см. - Библиогр.: с. 122-124. -

ISBN 978-5-9624-0750-0 51 экз.

9. Пивоваров, Симон Эльевич. Международный менеджмент [Текст] : учеб. для студ.

вузов, обуч. по спец. "Менеджмент" / С. Э. Пивоваров, И. А. Максимцев, Л. С.

Тарасевич. - 5-е изд. - СПб. : Питер, 2013. - 711 с. ; 24 см. - (Учебное пособие. Стандарт

третьего поколения). - Библиогр. в конце глав. - ISBN 978-5-496-00691-0 -6 экз.

10. Риск-менеджмент [Текст] : учеб. пособие / Иркут. гос. ун-т ; сост. Т. А. Любимова ;

рец.: О. С. Белокрылова, Н. Я. Калюжнова. - Иркутск : Изд-во ИГУ, 2014. - 169 с. : ил. ;

21 см. - Библиогр.: с. 148-149. - ISBN 978-5-9624-1147-7 : 29 экз.

Журналы:

11.«Проблемы теории и практики управления»

12.«Менеджмент в России и за рубежом»

13.Бизнес журнал

в) программное обеспечение

1. «Kaspersky Endpoint Security для бизнеса - Стандартный Russian Edition. 250-499

Node 1 year Educational Renewal License». – Форус Контракт №04-114-16 от 14

ноября 2016 г. KES. Счет № РСЦЗ-000147 и АКТ от 23 ноября 2016 г.

Лиц.№1B08161103014721370444. Срок действия: от 23.11.2016 до 01.20.2017.

2. Desktop Education ALNG Lic SAPk OLV E IY Academic Edition Enterprise

(Windows). – Форус сублицензионный договор №500 от 03.03.2017. Счет № ФРЗ-

0002920 от 03.03.2017 АКТ № 4498 от 03.03.2017. Лицензия № V4991270. Срок

действия: от 20.11.2014 до 30.11.2017.

3. WinPro10 Rus Upgrd OLP NL Acdmc (Windows) - 32 шт. Форус

сублицензионный договор № 502 от 03.03.2017 Счет № ФРЗ- 0003367 от 03.03.2017

Акт № 4496 от 03.03.2017 Лицензия № 68203568. Срок действия: от 13.03.2017 до

31.03.2019 + 4 шт. Форус сублицензионный договор № 550 от 03.03.2017 Счет №

ФРЗ- 0003541 от 03.03.2017. Акт № 4661 от 03.03.2017 Лицензия № 68203571. Срок

действия: от 13.03.2017до 31.03.2019.

4. OFFICE 2007 Suite. Лицензия № 43364238. Срок действия: от 11.01.2008 до

06.06.2017.

5. Drupal 7.5.4. Условия правообладателя (Лицензия GPL-2.0 - ware free). Условия

использования по ссылке: https://www.drupal.org/project/terms_of_use. Обеспечивает

работу портала электронного портфолио студентов и аспирантов ИГУ

http://eportfolio.isu.ru. Срок действия: бессрочно.

6. Moodle 3.2.1. – Условия правообладателя (ware free). Условия использования по

ссылке: https://ru.wikipedia.org/wiki/Moodle. Обеспечивает работу информационно-

образовательной среды http://belca.isu.ru. Срок действия: бессрочно.

7. Google Chrome 54.0.2840. Браузер – Условия правообладателя (ware free). Условия

использования по ссылке: https://ru.wikipedia.org/wiki/Google_Chrome// Срок

действия: бессрочно.

8. Mozilia Firefox 50.0.Браузер – Условия правообладателя (ware free). Условия

использования по ссылке: https://www.mozilla.org/ru/about/legal/terms/firefox/. Срок


https://www.drupal.org/project/terms_of_use

http://eportfolio.isu.ru/

https://ru.wikipedia.org/wiki/Google_Chrome/

https://www.mozilla.org/ru/about/legal/terms/firefox/

9. Opera 41. Браузер –Условия правообладателя (ware free). Условия использования по

ссылке: http://www.opera.com/ru/terms. Срок действия: бессрочно.

10. PDF24Creator 8.0.2. Приложение для создания и редактирования документов в

формате PDF. –Условия правообладателя (ware free). Условия использования по

ссылке: https://en.pdf24.org/pdf/lizenz_en_de.pdf . Срок действия: бессрочно.

11. VLC Player 2.2.4. Свободный кроссплатформенный медиаплеер. Условия

правообладателя (ware free). – Условия использования по ссылке:

http://www.videolan.org/legal.html. Срок действия: бессрочно.

12. BigBlueButtom. Открытое программное обеспечение для проведения веб-

конференции. Условия правообладателя (ware free). Условия использования по

ссылке: https://ru.wikipedia.org/wiki/BigBlueButton. Обеспечивает работу отдельного

модуля Moodle 3.2.1 для работы ИОС. Срок действия: бессрочно.

13. Sumatra PDF. свободная программа, предназначенная для просмотра и печати

документов в форматах PDF, DjVu[4], FB2, ePub, MOBI, CHM, XPS, CBR/CBZ, для

платформы Windows. Условия правообладателя (Лицензия GNU GPL 3-ware free).

Условия использования по ссылке: https://ru.wikipedia.org/wiki/Sumatra_PDF. Срок


14. Media player home classic. Свободный проигрыватель аудио- и видеофайлов для

операционной системы Windows. Условия правообладателя (Лицензия GNU GPL -

ware free). Условия использования по ссылке:

https://ru.wikipedia.org/wiki/Media_Player_Classic. Срок действия: бессрочно.

15. AIMP. Бесплатный аудиопроигрыватель с закрытым исходным кодом, написанный

на Delphi. Условия правообладателя (ware free). Условия использования по ссылке:

https://www.aimp.ru/. Срок действия: бессрочно.

16. Speech analyzer. Условия правообладателя (ware free). Условия использования по

ссылке: http://www-01.sil.org/computing/sa/index.htm. Срок действия: бессрочно.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

- электронные ресурсы Интернет.

- электронные ресурсы научной библиотеки ИГУ

1. Режим доступа: http://www.cbr.ru – официальный сайт Центрального банка

России;

2. Режим доступа: http://www.minfin.ru/ru/ – официальный сайт Министерства

Финансов России;

3. Режим доступа: http://www.gks.ru – официальный сайт Росстата;

4. Режим доступа: http://www.imf.org/ – официальный сайт Международного

Валютного Фонда;

5. Режим доступа: http://www.worldbank.org/ – официальный сайт Всемирного

банка;

6. Режим доступа: http://www.libertarium.ru – библиотека материалов по

экономической тематике;

7. Режим доступа: http://www.economy.info – портал «Экономическая теория и

экономика»;

8. Режим доступа: http://library.isu.ru – сайт научной библиотеки ИГУ,

«Электронный читальный зал Библиотех».

9. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)

Аудитория оборудована

специализированной (учебной) мебелью на 34 посадочных мест, доской меловой;

техническими средствами обучения, служащими для представления учебной

http://www.opera.com/ru/terms

http://www.videolan.org/legal.html

https://ru.wikipedia.org/wiki/BigBlueButton

https://www.aimp.ru/

http://www-01.sil.org/computing/sa/index.htm

http://www.cbr.ru/

http://www.minfin.ru/ru/

http://www.gks.ru/

http://www.imf.org/

http://www.worldbank.org/

http://www.libertarium.ru/

http://www.economy.info/

http://library.isu.ru/

информации большой аудитории по дисциплине «Менеджмент»: проектор NEC V260,

ноутбук LENOVO G510, экран Lumien, колонки;

аудитория для самостоятельной работы оборудована специализированной мебелью на

16 посадочных мест, системным блоком Intel C20 (10 шт.); монитором Samsung E 1920 NR

(10 шт.); проектором BENQ SP 220 (1 шт.); интерактивной доской Smart Board. С

неограниченным доступом к сети Интернет и в Электронную информационно-

образовательную среду.

10. Образовательные технологии

При реализации компетентностного подхода в соответствии с требованиями ФГОС

ВПО к освоению учебной программы данной дисциплины используются различные

образовательные технологии. Аудиторные занятия проводятся в виде лекционных

занятий. Не менее 20% занятий проходят в интерактивной форме. Предусмотрены

следующие виды образовательных технологий: тесты, устные опросы,

конспектирование материалов.

Реализация компетентностного подхода в ходе преподавания менеджмента

предусматривает использование в учебном процессе активных и интерактивных форм

проведения занятий:

- деловые и ролевые игры,

- разбор конкретных управленческих ситуаций,

- круглый стол

- разработка управленческих проектов

- тестирование

В сочетании с внеаудиторной работой с целью формирования и развития

профессиональных навыков обучающихся в рамках учебных курсов предусмотрены

встречи с представителями российских, региональных и зарубежных компаний,

государственных и общественных организаций, встречи с экспертами и специалистами.

Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, составляет 18 часов

11. Оценочные средства (ОС)

11.1. Оценочные средства для входного контроля

Устный опрос студентов.

Оценочные средства для входного контроля (могут быть в виде тестов с закрытыми

или открытыми вопросами).

Написание эссе, фиксирующее представления и знания студентов об особенностях

управления государством и организациями.

11.2. Оценочные средства текущего контроля

Оценочные средства текущего контроля формируются в соответствии с

Положением о балльно-рейтинговой системе университета.

Зачет (УО-3) представляет собой форму промежуточной аттестации студента,

определяемой учебным планом подготовки по направлению ВО.

Зачет служит формой проверки успешного выполнения студентами лабораторных

работ, курсовых проектов (работ), усвоения учебного материала практических и

семинарских занятий.

Зачет как форма промежуточной аттестации призван выявить полноту, прочность и

систематичность полученных студентом теоретических знаний и практических навыков в

рамках профессионально значимой дисциплины, умение синтезировать полученные

знания и применять их в решении практических задач, развитие творческого мышления,

степень сформированности навыков самостоятельной работы.

Зачет как вариант устного опроса проводится по списку вопросов, заранее

предоставляемых преподавателем.

Оценка, выставляемая за зачет, может быть как квалитативного типа (по шкале

наименований «зачтено» / «не зачтено»), так и квантитативного (т.н.

дифференцированный зачет с выставлением отметки по шкале порядка – «отлично»,

«хорошо» и т.д.).

Критерии оценки устного ответа в рамках недифференцированного зачета

Оценка «не зачтено» ставится в случае, если студент имеет существенные пробелы в

знаниях, ответ содержит грубые ошибки и неточности; ответ поверхностный,

бездоказательный, нелогичный, в его речевом оформлении имеются ошибки.

Оценка «зачтено» ставится во всех остальных случаях.

Критерии оценки зачета в аспекте овладения компетенциями

Оценка «не зачтено» выставляется студенту, если одна (или более) компетенций ОК-

3, ОК-4 не сформирована на базовом уровне.

Оценка «зачтено» ставится во всех остальных случаях.

Тесты для итогового контроля самостоятельной работы:

Блок «История становления и развития менеджмента»

Западные школы менеджмента

1. Каким образом классическая школа управления повлияла на развитие

западного менеджмента?

применением наук о человеческом поведении к управлению и формированию

организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в

соответствии с его потенциалом

углублением понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и

применению моделей

введением систематизированного подхода к управлению всей организации

применением приемов управления межличностными отношениями для повышения

степени удовлетворенности и производительности

развитием принципов управления

использованием научного анализа для определения лучших способов выполнения

работы

2. Каким образом школа научного управления повлияла на развитие западного

менеджмента?

Применением наук о человеческом поведении к управлению и формированию



Углублением понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и


Введением систематизированного подхода к управлению всей организации

Применением приемов управления межличностными отношениями для повышения


Развитием принципов управления

Использованием научного анализа для определения лучших способов

выполнения работы

3. Каким образом школа человеческих отношений повлияла на развитие








Использованием научного анализа для определения лучших способов выполнения

работы


организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью

использован в соответствии с его потенциалом

4. Каким образом количественная школа управления повлияла на развитие











Использованием научного анализа для определения лучших способов выполнения

работы

5. Что такое Хоторнский эффект?

6. В чём заключается концепция страха и любви, сформулированная А. Этциони?

7. Сформулируйте определение понятия «менеджмент».

Теория «Х» и «Y» Макгрегора

1. Какой стиль руководства отражает теория «X» Дугласа Макгрегора?

авторитарный

демократический

2. Какой стиль руководства отражает теория «Y» Дугласа Макгрегора?

авторитарный

демократический

Представители западных школ менеджмента

1. Представителем какой школы менеджмента является Элтон Мейо?

Школа научного управления

Школа человеческих отношений

Классическая школа

Количественный подход к управлению

2. Представителем какой школы менеджмента является Анри Файоль?





3. Представителем какой школы менеджмента является Фредерик Тейлор?





4. Представителем какой школы менеджмента является Лилия Гилберт?





Принципы управления А.Файоля

1. Что из перечисленного является принципами управления, сформулированными

Анри Файолем?

Подчиненность личных интересов общим

Скалярная цепь

Вознаграждение персонала

Единоначалие

Разделение труда

Дисциплина

Соблюдение «диапазона контроля»

Централизация

Полномочия и ответственность

Диспетчирование

Нормализация условий

Строгий контроль

Оперативный, надежный, полный, точный и постоянный учет

Компетентная консультация

Точно поставленные цели

Здравый смысл

Черты японского менеджмента

1. Что из перечисленного является характерными чертами японского менеджмента?

Кружки качества

Пожизненный найм

Коллективное принятие решений

Тесная связь между продвижением по службе и возрастом сотрудника

Формальные отношения между руководством и подчинёнными

Поощрение отдельных сотрудников, внёсших вклад в развитие предприятия

Авторитарное принятие решений высшим руководством

Блок « Организация, понятие и типы организаций. Выработка целей, миссии и

стратегии развития организации (фирмы)»

Цели организации

1. Выберите критерии, которые необходимо соблюдать при формулировании целей

организации, относящиеся к SMART-критериям.

Измеримость

Конкретность

Определённость во времени

Достижимость

Значимость

Гибкость

Ориентация на внутреннюю среду

Ориентация на внешнюю среду

Глобальность

Обязательная разбивка на подцели

Организация и внешнее окружение

1. Назовите общие черты, присущие любой организации.

Наличие людей

Наличие технологии производства

Наличие цели

Наличие управления

Наличие ресурсов

2. К дальнему внешнему окружению относятся:

инвесторы

экологические организации

конкуренты

научно-исследовательские лаборатории

правительственные органы

центры занятости

поставщики

3. К ближнему внешнему окружению относятся:

инвесторы

экологические организации

конкуренты

научно-исследовательские лаборатории

правительственные органы

центры занятости

поставщики

Ресурсы организации

1. Какие ресурсы (материальные, технологические, трудовые) являются для

модельного агентства ключевыми? Ответ сформулируйте в формате:

1. Материалы:

2. Технология:

3. Люди:


театральной труппы ключевыми? Ответ сформулируйте в формате:



3. Люди:

3. Какие ресурсы (материальные, технологические, трудовые) являются для книжного

магазина ключевыми? Ответ сформулируйте в формате:



3. Люди:


музыкальной школы ключевыми? Ответ сформулируйте в формате:



3. Люди:

Функции менеджмента

1. Отметьте одну из перечисленных ниже функций менеджмента, которая

предполагает разработку целей предприятия и программы по достижению этих

целей.

Планирование

Организация

Мотивация

Контроль


предполагает создание условий для совместной и эффективной работы людей для

достижения общих целей.



Мотивация

Контроль


заключается в побуждении работников к труду путем целенаправленного

воздействия.



Мотивация

Контроль


позволяет удерживать предприятие на выбранном пути путём сравнения

показателей ее деятельности с установленными стандартами.



Мотивация

Контроль

Блок «Технологии менеджмента. Принятие и реализация управленческих

решений»

Рынок как система экономических отношений

Участники рынка

1. Что из перечисленного относится к объектам рынка?

Товары

Фирмы-производители

Государство

Деньги

Покупатели

2. Что из перечисленного относится к субъектам рынка?

Товары

Фирмы-производители

Государство

Деньги

Покупатели

Виды спроса

1. Спрос на товары, которые вредны для здоровья или антисоциальны,

называют

нерациональным

отрицательным

падающим

2. Спрос, основанный на сезонной, почасовой потребности, называют

нерегулярным

падающим

скрытым

3. Спрос, возникающий тогда, когда многие потребители испытывают желание в

чем-либо, но не могут его удовлетворить, так как товаров и услуг на рынке

недостаточно, называют

нерегулярным

скрытым

падающим


4. Спрос, когда большая часть рынка недолюбливает товар или услугу,

называют

нерациональным


скрытым

Законы спроса и предложения

1. В соответствии с законом спроса:

повышение цены на товар ведет к соответствующему уменьшению величины

спроса

повышение цены на товар ведет к соответствующему повышению величины спроса

2. В соответствии с законом спроса:

снижение цены обусловливает уменьшение величины спроса

снижение цены обусловливает возрастание величины спроса

3. В соответствии с законом предложения:

повышение цены на товар ведёт к соответствующему снижению объёма предложения

повышение цены на товар ведёт к соответствующему повышению объёма

предложения

4. В соответствии с законом предложения:

снижение цены обусловливает возрастание объёма предложения

снижение цены обусловливает сокращения объёма предложения

Рыночное равновесие

1. Если рыночная цена ниже равновесной, то возникает дефицит, при котором

величина спроса превышает величину предложения.

Да

Нет

2. Когда рыночная цена выше цены равновесия, тогда возникает избыток

товаров, при котором объем предложения превышает объем спроса.

Да

Нет

3. Если рыночная цена ниже равновесной, то возникает избыток товаров, при

котором объем предложения превышает объем спроса.

Да

Нет

4. Когда рыночная цена выше цены равновесия, тогда возникает дефицит, при

котором величина спроса превышает величину предложения.

Да

Нет

Концепция А.Смита

1. «Невидимая рука» А.Смита – это концепция, которая предполагает, что

производители, преследуя собственную выгоду, удовлетворяют потребности всего

общества.

Да,

нет

2. «Невидимая рука» А.Смита – это концепция, которая предполагает, что цена

является ключевым фактором для регулирования спроса и предложения и

достижения баланса между этими категориями.

Да,

нет

3. «Невидимая рука» А.Смита – это концепция, которая предполагает, что объём

спроса является ключевым фактором для установления определённого уровня цены

на рынке.

Да,

нет

SWOT-анализ и PEST+M-анализ

1. SWOT-анализ предусматривает выявление и подробное рассмотрение следующих

факторов:

конкурентных преимуществ

сильных сторон фирмы

благоприятных возможностей для бизнеса

слабых сторон организации

угроз для бизнеса

2. Какие факторы из перечисленных рассматриваются в PEST+M-анализе?

экологические, технологические

демографические, политические

технологические, политические

Силы Портера и матрица БКГ

1. Среди конкурентных сил Портера присутствуют:

товары-заменители

сила менеджмента компании

сила потребителей

сила государственного регулирования

2. Матрица Бостонской консультационной группы основана на анализе следующих

характеристик:

привлекательность отрасли

интенсивность конкуренции

темп роста спроса

относительная доля рынка

благоприятные возможности для бизнеса

Матрица БКГ

1. Какой позиции бизнеса соответствует СЭБ, характеризующийся высоким

ростом объёма спроса и высокой относительной долей рынка?

Звёзды

Дойные коровы

Дикие кошки

Собаки

2. Какой позиции бизнеса соответствует СЭБ, характеризующийся высоким

ростом объёма спроса и низкой относительной долей рынка?

Звёзды



Собаки

3. Какой позиции бизнеса соответствует СЭБ, характеризующийся низким

ростом объёма спроса и высокой относительной долей рынка?

Звёзды



Собаки

4. Какой позиции бизнеса соответствует СЭБ, характеризующийся низким

ростом объёма спроса и низкой относительной долей рынка?

Звёзды



Собаки

Сопоставление матрицы БКГ с базовыми стратегиями и ЖЦ

1. Какая базовая стратегия рекомендуется для СЭБ, находящихся в позиции «Звезда»?

Ограниченного роста

Роста

Сокращения

2. Какая базовая стратегия рекомендуется для СЭБ, находящихся в позиции

«Дойная корова»?


Роста


3. Какая базовая стратегия рекомендуется для СЭБ, находящихся в позиции

«Собака»?


Роста


4. Какой стадии жизненного цикла соответствуют товары, находящиеся в

позиции «Звезда»?

Внедрение

Быстрый рост

Зрелость

Спад


позиции «Дойная корова»?

Внедрение


Зрелость

Спад


позиции «Собака»?

Внедрение


Зрелость

Спад

Конкурентные стратегии Портера

1. Какие параметры бизнеса соответствуют конкурентной стратегии лидерства за

счёт экономии на издержках?

Область деятельности – весь рынок, продукт – дифференцирован

Область деятельности – весь рынок, продукт – стандартизирован

Область деятельности – сегмент рынка, продукт – дифференцирован

Область деятельности – сегмент рынка, продукт – стандартизирован

2. Какие параметры бизнеса соответствуют конкурентной стратегии

дифференциации?





3. Какие параметры бизнеса соответствуют конкурентной стратегии

специализации?





11.3. Оценочные средства для промежуточной аттестации (в форме зачета).

Список вопросов







































социума.














1.isu.ru/filearchive/edu_files/B1.B.4Menedzhment.pdf · 1. Цели и задачи...

Documents

Transcript of 1.isu.ru/filearchive/edu_files/B1.B.4Menedzhment.pdf · 1. Цели и задачи...