18º Webinar EXIN en Castellano: Consideraciones al optar por una solución SaaS frente a...

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Organizaciones invitadas: Con la colaboración de:

1ª Serie de WEBINARS EXIN en Castellano Gestión de servicio de TI - Seguridad de la información – Cloud Computing

#EXINWebinarsEnCastellano

SaaS vs Software nuevo Consideraciones al optar por una solución SaaS frente a adquirir/desarrollar un software nuevo

27/06/2013

Con la colaboración de ...

Datos de contacto de la empresa:

Calle Albasanz 16 4 Planta, Madrid, España

Teléfonos: 917872300

Web: http://www.alhambra-eidos.com,

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Ponente: Ángel M. Rayo

Formador desde 2004 en Alhambra-Eidos y con más de 6.000 horas

de experiencia.

Certificado como EXIN® Trainer, ITIL® Expert, ISO/IEC 20000

Consultant Manager y primer certificado en España en EXIN® Cloud

Computing.

Microsoft Certified Trainer (MCT) y Nokia Certified Trainer (NCT) con

experiencia en .NET, SQL Server, SharePoint, Azure, Symbian y

Windows Phone entre otras tecnologías.

@oyara Ángel Rayo

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Software como Servicio (SaaS)

1. SaaS en el panorama Cloud Computing

2. Comparación Software empaquetado tradicional – SaaS

3. Retos del SaaS

4. Aplicabilidad SaaS

1. SaaS en el panorama Cloud

Computing


• Características clave:

– software hospedado de forma remota

– software bajo demanda

– paquete de software

– sin modificación del software

– plug-in: software externo usado con aplicaciones internas

(Nube híbrida)

– vendedor con conocimiento técnico avanzado

– usuario relacionado con el vendedor

• Ejemplos: CRM, ERP, reparto y facturación, hosting web, etc.


• Cambios que facilitan su aceptación:

– Crecimiento de interfaces de usuario Web para las

aplicaciones

– Estandarización de los componentes Web (HTML,

JavaScript, CSS, HTTP)

– Popularización de las conexiones de banda ancha

– La integración del protocolo HTTPS que ofrece acceso y

transmisión de datos seguros entre usuario y aplicación

– La llegada de protocolos ligeros como REST y SOAP que

permiten la comunicación entre aplicaciones conectadas en

diferentes redes.


• Ejemplos:

2. Comparación Software tradicional /

SaaS

2. Comparación Software tradicional / SaaS

Software Tradicional

Construye lo que necesites

SaaS

Conéctate, subscríbete y paga por

uso



• Diseñado para que los clientes lo

instalen, lo administren y lo

mantengan.

• Las soluciones están orientadas a

ser utilizadas por compañías en

modo licenciamiento (instancia de

software)

SaaS

• Diseñado para ser utilizado a

través de Internet

• Diseñado para que múltiples

clientes utilicen un único código

software



• Actualizaciones cada 18-24

meses, vendido individualmente a

cada cliente para que lo instale

• Control de versiones

• Costes de actualizaciones a

nuevas versiones

• Funcionalidad repetida mediante

servicios Web, API abiertas y

conectores estándares

SaaS

• Actualizaciones frecuentes, cada

3-6 meses para minimizar las

interrupciones y mejorar la

satisfacción

• Si se resuelve un problema para

un cliente se resuelve para todos

• Puede utilizar API abiertas y

servicios Web para facilitar la

integración

• Normalmente, cada cliente paga

por trabajar en modo off-line


Costes ocultos

3. Retos para SaaS

3. Retos para SaaS

Intercambio de costes

• Desaparecen los costes de mantenimiento

• Desaparecen los costes de administración

• No siempre se puede ampliar de manera personalizada

3. Retos para SaaS

Flexibilidad limitada

Soluciones:

–Hacer todo personalizable

–Plataforma de intercambio de aplicaciones

3. Retos para SaaS

Seguridad y privacidad

Soluciones:

–Tener cuidado

–Ser todo lo profesional que se puede (¡no siempre es suficiente! )

3. Retos para SaaS

• Resumen de los retos

– Seguridad de los datos, al residir estos en servidores del

proveedor

– Incremento de la latencia en el uso de las aplicaciones

– Algunas aplicaciones requieren la integración con datos del

cliente

– Transferencia de grandes volúmenes de datos

– Posible imposición de uso de determinadas versiones de las

aplicaciones por parte del proveedor


¿Dónde podemos utilizar SaaS?

A la hora de optar por SaaS hay que tener en cuenta:

–SaaS puede ser una buena solución

–Puede que no encaje en nuestro negocio

–Puede que no sea el momento de cambiar


Aplicación software empresarial / corporativa

–Realiza funciones del negocio

–Organiza la información interna y externa

–Comparte datos entre los usuarios internos y los externos

–La mayor parte de los tipos de software son aplicables al

modelo SaaS

–Ejemplos:

–Salesforce.com (CRM), Google Drive, Microsoft Office Web

Apps, Azure, Siebel


Aplicación software monousuario

–Organiza la información personal

–Se ejecuta en el dispositivo del usuario (PC, Tablet, móvil)

–Sirve a un único usuario a la vez

– Inaplicable al modelo SaaS

–Seguridad de los datos

–Rendimiento de la red

–Ejemplos:

–Microsoft Office


Software de infraestructura

–Sirve como base para las otras aplicaciones corporativas


–Requiere instalación local

–Forma la base arquitectónica para otras aplicaciones

–Ejemplos:

–Sistema Operativo, base de datos Oracle, …


Software empotrado (embedded)

–Componentes software para sistemas empotrados

–Soporta la funcionalidad del dispositivo hardware


–Software empotrado y el hardware están combinados y son

inseparables

–Ejemplos:

–Software cajeros automáticos, teléfonos móviles, routers,

equipamiento médico

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