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Guidare verso il lavoro

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Guidare verso il lavoro

E’ stato deciso di applicare HFMEA alla guida per arrivare sul posto di lavoro. Si desidera di includere tutti i processi collegati.Inteso come esempio illustrativo delle tappe HFMEA.

• Tappa 1. Seleziona il processo da studiare. Definisci lo scopo (Sii molto specifico e includi una definizione chiara del processo o del prodotto da studiare).

• Questa HFMEA si focalizza su ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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• Tappa 2. Componi il teamNumero HFMEA ______Data inizio _________ Data completamento_______Membri del team 1.___________2.__________3.____________4.____________5.___________6.__________Leader del team___________ Sono rappresentate tutte le aree coinvolte? SI/NO Sono rappresentati diversi livelli e tipologie di conoscenza? SI/NO Chi prenderà appunti e manterrà la documentazione?_________

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• Tappa 3A. Raccogli informazioni sul funzionamento del processo – descrivilo graficamente.

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Svegliarsi VestirsiAccendere il motore

Guidare la

macchina

Parcheggiare la

macchina

Camminare ed entrare

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• Tappa 3B. Di seguito numera tutti i processi.

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Svegliarsi VestirsiAccendere il motore

Guidare la

macchina

Parcheggiare la

macchina

Camminare ed entrare

1 2 3 4 5 6

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• Tappa 3C. Se il processo è complesso, scegli l’ambito che vuoi studiare.

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Svegliarsi VestirsiAccendere il motore

Guidare la

macchina

Parcheggiare la

macchina

Camminare ed entrare

1 2 3 4 5 6

Guidare verso il lavoro

• Tappa 3D. Se necessario, elenca i sotto-processi e poi numerali.

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Guidare verso il lavoro

Svegliarsi VestirsiAccendere il motore

Guidare la

macchina

Parcheggiare la

macchina

Camminare ed entrare

1 2 3 4 5 6

4A. Metti ilcaffè al suoposto4B. Metti la borsa sul sedile4C. Ascolti la radio4D. Scegli il tragitto

5A. Prendi il biglietto5B. Cerchi il posto5C. Trovi il posto5D. Spegni il motore

6A. Prendi borsa e caffè6B. Chiudi la macchina6C. Cammini6D. Torni indietro per le chiavi

3A. Trovi lechiavi1B. Trovi ilportafogli3C. Prendi la borsa3D. Prendi il caffè3E. Tiri fuori la macchinadal garage

1A. Fai tacere la sveglia1B. Fai tacere di nuovo lasveglia.1C. Ti alzi1D. Confuso,trovi le pantofole.

2A. Ti prepari il caffè2B. Fai ladoccia.2C. Trovi ivestiti2D. Trovi le scarpe.

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• Tappa 3D. Svegliarsi (diagramma di flusso del sotto-processo)

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1A. Fai tacere

la sveglia

1B. Fai tacere di nuovo lasveglia.

1C. Ti alzi

1D. Confuso,trovi le

pantofole.

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• Tappa 4A. Elenchi tutti i modi di guasto/errore.

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1A. Fai tacere

la sveglia

1B. Fai tacere di nuovo lasveglia.

1C. Ti alzi

1D. Confuso,trovi le

pantofole.

Modi di guasto /errore1A(1) Spegnil’allarme1A(2) Togli la batteria1A(3) Spacchila sveglia

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• SEVERITA’:

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Evento catastroficoPunteggio FMEA 10 – il guasto/errore può determinare il decesso od un danno severo

Evento maggiorePunteggio FMEA 7 – il guasto/errore può determinare una insoddisfazione importante del cliente

Outcome paziente: decesso od importante e permanente perdita di funzioni (sensitiva, motoria, phicologica, od intellettiva), suicidio, rapina, reazione emolitica alla transfusione, Chirurgia/procedura sul paziente o sul lato sbagliato, rapimento del neonato o consegna alla famiglia sbagliata.Outcome visitatore: decesso oppure ricovero di oltre tre persone.Outcome staff: decesso oppure ricovero di oltre tre operatori. Attrezzature od edifici: danno di oltre 250.000 euroIncendio: qualsiasi incendio che si estende oltre i limiti iniziali.

Outcome paziente: diminuzione permanente di funzione (sensitiva, motoria, phicologica, od intellettiva), sfiguramento, necessità di intervento chirurgico, aumento della degenza per 3 o più pazienti, aumento dell’intensità delle cure per 3 o più pazienti.Outcome visitatore: ricovero di 1 o 2 visitatori.Outcome staff: ricovero di 1 o 2 operatori oppure 3 operatori che devono assentarsi per malattia o per lesioni acquisite durante il lavoro.Attrezzature od edifici: danno di oltre 100.000 euroIncendio: non applicabile –vedi Moderato e Catastrofico

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• PROBABILITA’:– Frequente – che può comparire immediatamente

entro un breve periodo (può succedere varie od volte all’anno).

– Occasionale – probabilmente comparirà (può succedere varie volte entro 1 o 2 anni)

– Raro – la comparsa è possibile (può succedere qualche volta nei prossimi 2 - 5 anni)

– Remoto – Improbabile la comparsa (può succedere qualche volta nei prossimi 5 - 30 anni)

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Questo rischio ha una probabilità di accadimento e severità sufficiente per

garantire il controllo?(ad es. IPR di 8 o superiore)

E’ questo l’unico punto di debolezza del processo?

(ad es. il fallimanto determinerrà il fallimento dell’intero sistema)

(Criticità)

Esiste una misura di controllo efficace per il rischio identificato?

Questo rischio è così ovvio e subito evidente da non garantire il controllo?

(Rilevabilità)

Continuare conla tappa 5

SI

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