02 - CONSULTEC - Herram Colaborativas Exch
Transcript of 02 - CONSULTEC - Herram Colaborativas Exch
PresentaciPresentaci óónn
CONSULTEC ®Bilbao – Donostia San Sebastian – Madrid – Pamplona - Santander - Vitoria
Gasteiz
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historia
� 1994 Fundación de Consultec en Bilbao
� 1996 Consultec amplia sus actividades en el área de desarrollo de software
� 1997 Se obtiene el certificado de calidad Qfor a nivel Europeo.
� 1999 Consultec se abre a nivel nacional dando servicios en Andalucía, Madrid, La Rioja, Aragón, Cantabria,... Y abre dos nuevas sedes en Vitoria y San Sebastián.
� 2001 Consultec afianza su crecimiento abriendo una nueva sede en Madrid.
� 2002 Se implanta la Formación Online. Consultec Centro Oficial de Formación de Microsoft (Learning Solutions)
� 2003 Se obtiene la Certificación ISO 9000:2000.
� 2005 Expansión a nivel nacional mediante Partners y soluciones de I+D+i..
� 2008 Consultec apuesta por la innovación y el crecimiento .
� 2009 Consultec desarrolla su Plan Estratégico 2009-12 . Apertura enSantander
� 2010 Apertura del nuevo Centro de Formación en Bilbao con Tecnología “Mediasite ”
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consultec en españa
Oficinas: Partners:
OficinasBilbaoDonostia-San SebastianMadridPamplona-Iruña SantanderVitoria-Gasteiz
PartnersBarcelonaCiudad RealSevillaValenciaVigo...
Personal105 personas empleadas45 Técnicos certificados
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áreas
FormaciónReciclaje profesionalFormación para empleoE- LearningCoaching
ConsultoríaDiagnóstico y EstrategiasEmprendizajeOrganización y ProcesosSeguridad y gestión T.I.
Desarrollo-DiseñoDesarrollo a medidaDiseño y MultimediaSoluciones InternetProyectos I+D+i
35% 15% 25% 25%
SistemasProyectos específicosMantenimiento y SoporteOutsourcingHardware y Software
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partners
Principales
Consultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - V itoria Gasteiz
Herramientas Colaborativas
Microsoft Exchange
Josu Morales
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Introducción
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Escenario
� Un comercial de la empresa según va llegando a la empresa consulta desde su móvil o PDA los mensajes recibidos.
� Entre los mensajes en las bandeja de entrada tiene un mensaje recibido por el contestador automático. En el resumen de la transcripción del mensaje ve que es importante y lo abre.
� Desde Gerencia le piden que convoque una reunión a un grupo de trabajo UTE (Unión Temporal de Empresas) con miembros del departamento de la empresa y con miembros de un socio tecnológico.
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Escenario
� El asunto de la convocatoria es poner en común las fechas del lanzamiento de un nuevo producto. Para ello ha recibido un fax con la información.
� En cuanto llega a la empresa convoca una reunión y desde Outlook 2010 comprueba la disponibilidad de los miembros de ambas empresas para determinar cuándo están disponibles. También comprueba la disponibilidad de la sala de reuniones.
� Crea la convocatoria y agrega el documento a debatir. Dada la importancia del documento decide aplicar derechos sobre el documento para que no se pueda ni imprimir ni reenviar.
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Escenario
� Al enviar la convocatoria al grupo UTE de se aplican nuevas reglas de transporte que obligan al mensaje ser autorizado por un moderador desde gerencia.
� El moderador admite el mensaje y la convocatoria queda realizada.
� Los convocados van confirmando su asistencia
� Además de la convocatoria el comercial define un área de trabajo para exponer propuestas.
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Descripción general
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Correo
Tamaño de los buzones ajustable una manera flexible y sencilla
Integración completa con los usuarios del Directorio Activo
Configuraciones de diferentes tipos de acceso por cada usuario según necesidades
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Correo
Permite la creación de 2 tipos de mensajes de fuera de la oficina y envío de mensajes con retraso en la entrega o con caducidad
Creación de reglas para una mejor gestión de las carpetas de correo
Auto clasificación de mensajes
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Correo
Recuperación de mensajes eliminados de la papelera del correo
Mejoras en las herramientas de colaboración
Convocatorias de reuniones
Acceso a información de contactos
Integración con SharePoint
Soporte nativo para la mayoría de dispositivos móviles
Integración con office communicator
Voice Mail
Transcripción de texto.
Contestador personalizado
Contestador y reglas de enrutado basados en la información de contacto
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Correo
Envío de mensajes a grupos moderados
MailTips ( ayudante de correo)
Seguimiento de mensajes
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Calendarios y Tareas
Calendarios Compartidos entre los usuarios, y creación de grupos de calendarios para una gestión eficaz del tiempo
Convocatoria de reuniones unida a la gestión de Recursos compartidos, como salas de Reunión o equipamiento
Envío de Calendarios por correo, y publicación de calendarios en internet
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Calendarios y Tareas
Creación de Área de Reuniones en SharePoint
Búsqueda y clasificación de citas y tareas por ejemplo con categorías con colores
Personalización de las vistas de los calendarios
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Contactos
Gestión de listas personalizadas de contactos para cada departamento, sucursal, o proyecto
Posibilidad de Compartir contactos
Realizar llamadas directamente desde la información de contacto, conectarse por mensajería instantánea
Posibilidad de asociar tareas, reuniones, o notas a cada contacto
Actualización de contactos centralizada
Búsquedas por cualquier característica de la ficha
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Contactos
Posibilidad de actualizar nuestra información de contacto con Exchange control panel
Integración de la información de contactos con las herramientas colaborativas: SharePoint, Office communicator ,…
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Documentos e Integración con Office
Gestión de carpetas publicas para el acceso de documentos desde cualquier lugar
Posibilidad de limitar el tamaño de los archivos adjuntos
Almacenamiento mejorado de los documentos enviados por correo electrónico
Integración de la mensajería instantánea con Windows Live Messenger
La publicación de documentos con Microsoft office y SharePoint
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Seguridad y LOPD
Integración total con Directorio Activo, y con Windows Rights Management
Filtro Anti-spam y Antivirus
Gestión integrada y eficaz de las copias de seguridad del correo, los documentos adjuntos con posibilidad de recuperación de un mensaje individual o contacto
Registro diario de las comunicaciones
Cifrado de las comunicaciones entre los usuarios con una configuración global y sencilla.
Creación de reglas para controlar la comunicación permitida y no permitida entre los diferentes grupos y usuarios
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OUTLOOK WEB ACCESS
Soporte de navegadores Mozilla Firefox y Apple Safari
Integración con mensajes SMS
Permite crear múltiples directivas de acceso OWA
Vista de Conversación
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Office communicator
Dentro de la colaboración tenemos que tener en cuenta que el correo no es siempre la mejor opción.
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Office communicator
Integración del office communicator con Outlook
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Office communicator
Integración de Office communicator con SharePoint
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Office communicator
Creación de reenvío de llamadas , delegados o grupo de llamada
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Office communicator
Creación de niveles de acceso a mi información
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Office communicator
Contestar a otro medio como mensajería Instantánea
Agregar ficheros , dirección URL o celdas del Excel en la conversación
Alerta de cambio
Notificaciones perdidas
Historial de conversaciones
Teléfono de escritorio
Llamada en espera o reenvió a buzón de voz
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En cualquier Lugar
Office Web Apps
Trabajando desde cualquier parte
Word, Excel y One Note desde el navegador.
Permite tanto leer como modificar los documentos
Integrado con SharePoint y Outlook web App (OWA)
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En las nubes
Existen los Productos de Microsoft Online Services
Exchange Online
Share Point Online
Deskless Worker
Office Communications Online
Office Live Meeting
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Novedades en Exchange 2010
Permitir a los usuarios actualizar sus datos de contacto y controlar la información de las confirmaciones de envío de correos sin requerir la ayuda de IT.
Compatibilidad de OWA para otros navegadores como Apple Safari y Mozilla Firefox.
Soporte de Direct Access
Incorpora soporte nativo para prácticamente cualquier dispositivo móvil, incluyendo una experiencia de primera calidad con Windows Mobile y Exchange ActiveSync.
Permiten compartir información de disponibilidad para reuniones con otras organizaciones, para una planificación más rápida y eficiente, y permite elegir el nivel de detalle de la información que se desea divulgar.
Mantiene la disponibilidad y recuperación rápida con hasta 16 replicas gestionadas por Exchange de cada base de datos del correo electrónico.
Reduce la interrupción del servicio a los usuarios durante las operaciones de traspaso de buzones entre servidores de correo, permitiéndole realizar las actividades de migración y mantenimiento de forma planificada, incluso durante el horario de trabajo.
Previene la pérdida de e-mail debido a actualizaciones o fallos del Servidor de Transporte, gracias a las nuevas capacidades integradas de redundancia que permiten redirigir de forma inteligente el flujo de mensajería hacia otras rutas disponibles.
Disponer de una interfaz web fácil de utilizar para las tareas de helpdesk más habituales.
Utilizar el nuevo modelo de control de accesos a Exchange basado en roles para que los usuarios más avanzados puedan realizar ciertas actividades, como lanzar consultas sobre múltiples buzones sin necesidad de disponer de nivel de permisos de administrador.
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Formas de aplicación - Ejemplo
Revisar los calendarios de los que van a ir a la reunión
Convocatoria de Reunión
Reserva la sala y el video proyector
Confirmación de asistencia
La convocatoria lleva un documento de OneNote asociado
El departamento de calidad también tiene acceso a los documentos
Reunión Interdepartamental
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contacto
José María Escuza, 1-3, Piso 1º
48013 - Bilbao.
Tfno: 94.423.66.66
Fax : 94.424.17.04
Bilbao
Portal de Gamarra, 1, of. 124
(Edificio Deba)
01013 - Vitoria-Gasteiz
Tfno: 945.28.70.56
Fax: 945.12.47.55
Vitoria-Gasteiz
Portuetxe, 23A, 4º Dpto. 14
20018 Donostia-San Sebastian
Tfno: 943.44.61.81
Fax : 943.44.54.99
Donostia - San Sebastián
Orense, 26, 1º, Of.7
28026 Madrid
Tfno: 91.458.34.34
Fax: 91.458.34.35
Madrid
Plaza Pintor Paret, 1
31008 Pamplona
Tfno: 948.19.86.44
Fax: 948.19.82.72
Pamplona
Blas Cabrera, 9 bajo
39005 Santander
Tfno: 942.05.28.46
Fax: 942.05.28.46
Santander
902.23.66.66