- ١ -

- ٢ -

E

ty

"

لجنة الكلمة الطيبة -جمعية الكتاب والسنة شارع الدستور - حي نزال - عمان – األردن

األردن١١١٧١ عمان ٧١١٥٧٤: ص ب– ٤٣٨٤١٥٩: ت. www :موقع الجمعية ktabsona. com

- ٣ -

- ٤ -

٥

.. وبعد، والصالة والسالم عىل أرشف املرسلني،احلمد هللا رب العاملنيجدافإن للخطيب واملتحدث دور كبري ؛ يف إصالح املجتمع ورعايته وهنضته

خرين، ملا هلام من تأثري كبري ومستمر عىل مساحات واسعة، ولكوهنام حمل قدوة وتقدير من اآل .عايتهام من األمهية بمكانفلذلك كان اإلهتامم هبام ودعمهام ور

لتزويد "عويةاملهارات الدنمية مرشوع ت"وتسعى جلنة الكلمة الطيبة من اخلطباء واملتحدثني باملهارات الالزمة لذلك، أو صقلها وتنميتها عرب إقامة الدورات اخلاصة

ة هلذا الالزم وتنمية احلصيلة املعرفية ،تقان هذه املهاراتلذلك، وإعداد دليل علمي سهل ال .اهلدف

سواء من ناحية ؛وقد صمم هذا الدليل ليناسب غالب رشائح اخلطباء واملتحدثني .التحصيل العلمي، أو املوقع اجلغرايف، أو اجلمهور املستهدف

وروعي فيه املزج بني عدة مدارس ونظريات يف فن اإللقاء، وذلك لتقديم دليل شامل ، واإلرشاداتيوع املادة بني اجلانب النظر، وتن-بإذن اهللا- مجيع احلاجات يوذكي يلب

.والتطبيقات العمليةوننبه عىل أن كل مادة هذا الدليل هي اختيارات من كتب فن اإللقاء، مع ترصف

قمت برتتيبها بطريقة تتكامل فيها املعلومات واملهارات، ؛، وبعض اإلضافاتوحذف يسري .وسيتم اإلشارة يف كل نقل للمصدر

.يطبقه عىل مراحلس ولكن ،يقرأه أكثر من مرةساخلطيب املبتدأ -١ . يف نفسهجوانب جديدة هيمه تطويرهاسيجد فيه امرس املطيباخل -٢

٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد ة نظرية متكنه من نقل خربته إىل ين رؤية معرفكوسيحرتف املطيب اخل -٣ . اآلخرين وأرجو من ،شكر مجيع الذين قدموا يد العون إلنجاح هذا املرشوعأ اخلتام ويف

. الذين يطالعون هذا الكتاب عدم الرتدد يف إبداء أرائهم واقرتاحاهتم حولهأخواين

مشرف جلنة الكلمة الطيبة أسامة شحادة

٥/١/٢٠١١

- ٧ -

J

J

J

J

J

J

J

J

J

J

J

: يبخطال

..يرطووت

ير تأثر ودو

- ٨ -

٩

!_

GG

Y Gفله مثل أجر فاعله عىل خرين دلم«: منها « ،من دعا إىل هدى كان له من «و

ال ينقص ذلك من أجورهم شيئا، ومن دعا إىل ضاللة كان عليه ؛األجر مثل أجور من تبعه .»لك من آثامهم شيئا ال ينقص ذ؛من اإلثم مثل من تبعه

G فواهللا لئن هيدي اهللا بك رجال واحدا خري لك من ح« : لعيلصوقال .»مر النعمـG وعن أيب أمامة الباهيل مرفوعا قال إن اهللا ومالئكته وأهل « :صقال رسول اهللا :

حتى النملة يف جحرها، وحتى احلوت يف البحر ليصلون عىل مع؛السموات واألرض لمي .»فضل العامل عىل العابد كفضيل عىل أدناكم«: ص ثم قال رسول اهللا ،»الناس اخلري

كام ؛ ومل يبق منه إال رسمه،لقد ضيع األمر باملعروف والنهي عن املنكر عرب أزمان متطاولة ! فكيف بزماننا نحن؟؛زمنه هويف يقول اإلمام النووي، وهذا

وحتكيمه يف حياهتم اخلاصة ،للرجوع إلسالمهملدعوة املسلمني ، ومسجدهم، وسلمهم، وحرهبم، وأخالقهم، واجتامعهم، واقتصادهم،والعامة، يف سياستهم

فام أبعد الفارق بني اإلسالم كدين واملسلمني كواقع، وما أبعد اهلوية بني أمسنا وإال ...وسوقهم . كام بدأ غريبا، فطوبى للغرباء؛ويومنا، حتى عاد اإلسالم غريبا وسط أهله وبنيه

،فالكثرة مل وجدنا صورة مشوهة منفرة لإلسالم وترويع اآلمنني، وبغض النظر عن ،إال أنه دعوة لقتل األبرياء -إن سمعت- تسمع عن اإلسالم

؟ أم هو اإلعالم الغريب الفاجر؟دينناالسبب يف هذه الصورة، هل هو سوء ترصفنا وانحرافنا عن

).٨ص(، سعيد عبد العظيم "؟كيف تكون خطيبا" )(١ . رواه مسلم )(٢ . رواه مسلم )(٣ . متفق عليه )(٤ . "حسن غريب": وقال،رواه الرتمذي )(٥

١٠

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد واالرتفاع إىل مستوى ،يستدعي بذل اجلهد يف إبالغ احلق للخلق

علام وعمال وجهادا، وبذل النصيحة هللا ولكتابه ولرسوله ؛اإلسالم وألئمة املسلمني وعامتهم، صومن يبتغ ﴿، ]١٩:آل عمران[﴾ين عند الله اإلسالمإن الد﴿: إلسالم لوجه اهللا لودعوة اخلالئق مجيعا

الخاسرين ة منفي اآلخر وهو هل منقبا فلن يم دينالاإلس ر٨٥: آل عمران[ ﴾غي[. Y إنقاذ البرشية من شقائها وتعاستها، وهداية أهل الكتاب وأصحاب

قل يا أهل الكتاب تعالوا إلى كلمة سواء بيننا ﴿ ..ادية املزعومة إىل طريق مستقيماحلضارة املفقولوا وبينكم أال نعبد إال الله وال نشرك به شيئا وال يتخذ بعضنا بعضا أربابا من دون الله فإن تولوا

ونلمسوا بأنا مده٦٤: آل عمران[﴾اش[. نواصل به الليل ؛فال بد من حركة وعمل دؤوب

يف محل األمانة، عندما قال ) اهلدهد( التي ال تقل عن دور ؛والنهار، ويؤدي كل منا دوره ومهمته، وخصوصا ونحن ]٢٢: النمل[﴾ما لم تحط به وجئتك من سبإ بنبإ يقنيأحطت ب﴿: لنبي اهللا سليامن

ينفقون أمواهلم ليصدوا عن سبيل اهللا، فإن مل ندعو رصنا حمال وفريسة سهلة ، ال ينامونبإزاء أعداء !لدعواهتم املارقةD ؛ر ووسائل الدعوةأن نفرط يف أي صورة أو وسيلة مرشوعة من صو

.فالكل يف سباق

١١

!_

GG

ويصلون بصالته ، فيكرب الناس وراءه؛إن دور إمام املسجد ليس جمرد التكبري يف كل صالة !! وانتهى األمر عىل ذلك..الفروض اخلمسة

ام املسجدم دون احلاجة إل؛فهذه مهمة يقوم هبا أي متطوع يف أي صالة. m

فمن انتظام إمام املسجد يف اإلمامة يبدأ ارتباطوعىل اإلمام أن يكون مضطلعا بمعرفة كيفية ،صاملصلني به، وتعلمهم صفة صالة النبي

صور التنوع املرشوع يف صفة ، وأحكام اإلمام واملأموم، وأحكام سجود السهو، وصصالته .الصالة، وما يسن قراءته يف بعض األحوال، وما ينبغي له من التخفيف يف ضوء مراعاة السنة

كام ينبغي أن يكون عاملا بأحكام التجويد والتالوة، وأن يستقر يف البقعة التي صىل فيها بعد ذكار الصباح واملساء، وذكر دخول االلتفات للمصلني ليختم الصالة، ويعلم الناس ختم الصالة وأ

. ونحو ذلك مما يتكرر مع إتياهنم املسجد يف كل صالة،املسجد واخلروج منه،؛ بل هي كذلكتكاد تكون خطبة اجلمعة أهم دور إلمام املسجد

.واملوعظةال سيام مع قلة استامع الناس لسواها من الذكر Yمن ناحية موضوعها، وأدائها ؛إعداد العدة للخطبة جيدا

عدم اإلطالة، وكذلك مع عدم مع ،بطريقة مفهومة وغري مملة، مع مراعاة السنة يف رفع الصوت هباكانت صالته قصدا، وخطبته ": كام يف احلديث؛االختصار أو االستعجال؛ بل املطلوب التوسط

. "قصداأوىل من االستعجال واالختصار؛ ألن خطبة اجلمعة بالنسبة ألكثر الناس -اليوم- والتوسط

.صارت املصدر أو الزاد الوعظي والتوجيهي الرشعي الوحيد

).٧ص(، هشام قعدة. ، د"رسالة إىل إمام املسجد" )١( .رواه مسلم وغريه )٢(

١٢

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد m C شككني التي يتعمد بعض املعرض أحكام الدين واضحة نقية من الشبهات؛

. هز ثقة املسلمني بدينهم من خالهلاC وتربية األجيال عىل االلتزام به،يف حفظ الدينتوعيتهم بواقعهم وواجبهم . C ،بل عليه أن يأخذ بيد االهتامم بالنوازل التي تنزل باملسلمني وعدم جتاهلها

يصيبهم، والسبيل إىل دفعه، وما يلزم كالالناس من حريهتم، ويبني هلم وجهة النظر الرشعية فيام حتى يعلم كل واحد ما جيب عليه عند نزول نازلة، أو جتدد أمر يف حياة ؛ وما ال يلزمه،منهم

. املسلمني ومعامالهتمC ،وحتريك ، واحلث عىل تقوى اهللاأال ختلو اخلطبة من الرتغيب والرتهيب

وزيادة احلمية للدين يف النفوس، ومجع قلوب الناس حول ،وباملشاعر، وتقوية اإليامن يف القل . الصاحلني والدعاة وأهل العلم املخلصني

C ،والدعاء هلم وألرسهم ومرضاهم أال ختلو من االهتامم بشؤون املسلمني تزام وال، وهداية الناس لإلسالم،ولسائر املستضعفني واملضطهدين، والدعاء بنرص اهللا للمجاهدين

. ونحو ذلك،الرصاط املستقيم، والتذكر باآلخرة ومقدماهتا من املوت والقرب وفتنتهC من نصوص الكتاب ؛أال ختلو من املؤثرات األدبية والعبارات املؤثرة

وذكر ،والسنة، أو ما دون ذلك من الشعر وأقوال السلف واحلكامء والبلغاء، ورضب األمثال . نى املراد يف النفوسالقصص التي تثبت املع

C بل يبقى بعض الوقت إلجابة يسارع اخلطيب إىل االنرصاف بعد الصالة، أال ونحو ... سؤال سائل، أو التعرف عىل راغب يف التعرف إليه، أو حلل مشكلة لصاحب ورطة أو أزمة

. ذلك

إمام وخطيب - للدكتور سعود رشيم »خلطيب واخلطبةفقه االالشامل يف « & .-املسجد احلرام

. للشيخ سعود الرشيم»سلسلة وميض من احلرم« &و .»فقه الدعوة إىل اهللا« &و

١٣

!_

لعبد الرمحن »فقه النصح واإلرشاد واألمر باملعروف والنهي عن املنكر« &و .حبنكة

. للدكتور عبد الرب بن نواب الدين»ة للخطابةالدراسة النظري« &و . للشيخ عبد الرمحن احلمد»خطبة اجلمعة يف الكتاب والسنة« &و . للشيخ صالح بن محيد»منهج يف إعداد خطبة اجلمعة« &و . للدكتور عبد اهللا الرحييل»أسلوب خطبة اجلمعة« &و . للشيخ حممد البهي»تذكرة الدعاة« &و مكانا وزمانافن نرش الدعوة« &و . للدكتور حممد العرمايب»

، تأليف روبرت هاينامن، ترمجة مركز »فن املحارضة املؤثرة« & باإلضافة إىل . التعريب والرتمجة، طبعة الدار العربية للعلوم

بل وملن أراد إعداد أي ،الذي مجع للخطيب واالستفادة من الكتاب اجلامع »نرضة النعيم« أال وهو كتاب ؛حاديث وآثار السلفموضوع ما يلزم لذلك من اآليات واأل

حتت إرشاف إمام احلرم املكي فضيلة الشيخ ،الذي قام به عدد من العلامء الفضالء يف عدة جملدات .صالح بن محيد

لكن األفضل للخطيب أن تنشأ يف ،فيها خطب جاهزة ويف املكتبات كتب كثرية وما جتيش به نفسه، وال بأس من النظر ،حلاجة يف واقعة من خالل ما تقتضيه ا؛ةنفسه فكرة اخلطب

. إىل كتب اخلطب هذه كعنرص مساعد من خالل مطالعته لبعض املواقع كام يمكن للخطيب االستفادة من تقنية اإلنرتنت

التي تعنى بخطبة اجلمعة وفقهها : موقع املنرب للخطب« : مثل، مع سالمة منهجها؛www.alminbaar .net«.

r فإن مل يمكن لعذر صىل ويوجههم إىل ذلك،،فيصيل هبم يف املصىل؛

. يف حجة الوداعصهبم يف املسجد، وخيطب خطبة جامعة؛ كام فعل يف يومي داهبا، وما يباحآويمهد قبل الصالة بيوم أو أيام بتعليمهم صفة صالة العيدين و

١٤

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد ...العيدين من صور اللهو أو الفرح

R بني هلم من قبل بداية شهر ذي احلجة فضل تلك العرش وإذا كان عيد األضحى، خاصة يوم عرفة، وتأكيد استحباب صيامه، وحيثهم عىل ؛وما ينبغي فيها من العمل الصالح

. لكاألضحية، ويبني هلم أحكامها، وأهنا تذبح بعد صالة العيد ال قبل ذR بل قد يبني هلم ذلك أول ،كام يبني هلم قبل عيد الفطر بأيام حكم زكاة الفطر ألن البعض يسارع بإخراجها أول الشهر اتباعا لبعض الفقهاء، فكان من املناسب أن يبني رمضان؛

كام كان ؛ أو قبل ذلك بيوم أو يومني ال أكثر،هلم األرجح، وأهنا خترج قبل صالة العيد مبارشة . ليتحقق إغناؤهم عن السؤال يف يوم العيد؛ وأصحابهصملعهود عن الرسول ا

R لتتعمق روح ؛وإن أمكن التزاور فيام بينه وبينهم كان أوىل ،وهينئهم هبذه األعياد . األخوة واالرتباط بني أهل املسجد أو احلي وإمامهم

r وفيها يقدم أكثر الن كابنه أو أبيه ؛اس قرابة للميت بعد أن يعلمهم أحكامها إن كانت اجلنائز ال ، صىل هبم؛فإن مل يتقدم أحد من أقربائه... أو أخيه

...يصىل عليها يف مسجده إال قليال، وإذا ظن وجود من ال يعلم صفتها ا بأمور ينبغي أن يكون اإلمام عاملا بصالة اجلنازة وأحكامها، وعامل

أو املساعدة ، وبتكفني امليت، أو قيامه بذلك، بل حضوره غسل امليت...الغسل والكفن والدفن مع ما فيه من األجر والثواب، وما فيه من مزيد ارتباط مجهور ،فيه من أشد ما خيفف عن أهل امليت

. املسجد أو احلي بإمامهمR ويقدم العزاء ملن ،رض الدفن أو حي،أن يتبع اجلنازة :-أيضا-ولذلك؛ فيستحب

وحبذا لو نبه عىل السنة يف السري باجلنازة وقتها، ويف التعزية قبل اخلروج من ، يلقاه من أهل امليت ويف بعض الدروس ... أو يفعل ذلك إذا رأى ما يستدعي التنبيه مبارشة... املسجد، وهنى عن البدع

.العامة التي يلقيها يف املسجد

ــــه االســــتعانة يف ذلــــك بكتــــاب )(١ ــــائز "ويمكن ــــداع يف مــــضار" للــــشيخ األلبــــاين، وكتــــاب "أحكــــام اجلن اإلب . خ عيل حمفوظ للشي"االبتداع

١٥

!_

فإن مل يمكن صىل يف املسجد. R أن خيرج للمسجد ويصيل :إذا كسفت الشمس أو خسف القمر ومما ينبغي لإلمام

. ونحو ذلك، وحيثهم عىل الصدقة والتوبة،بالناس، ويعلمهم صفة تلك الصالةR مل يمكن صىل فإن إذا امتنع املطر،؛خيرج هبم للمصىل لصالة االستسقاء وكذلك

، وحيثهم عىل التوبة والترضع هللا، ويدعو بالسقيا،هبم يف املسجد بعدما يعلمهم صفتها، وخيطب فيهم.ونحو ذلكR كيوم عاشوراء، وصوم يوم قبله ؛تنبيههم إىل األيام التي يسن فيها الصيام كام ينبغي

اإلمام بام يف صيام ذلك اليوم فيصوم املسلم تاسوعاء وعاشوراء، ويرغبهم؛أو بعده، واألول أوىلمن تكفري ذنوب سنة ماضية، كام أن صيام عرفة يكفر سنة ماضية وسنة مقبلة .

كام حيثهم عىل صيام ستة من شوال بعد ميض يوم عيد الفطر، وأن ذلك كصيام الدهر ملن دوام . عليه

R وأيام الترشيق،عن صوم يومي العيدين كام ينهاهم .R والترشيق، واألضحى، وأيام عرفة، ليلة عيد الفطركبريعىل الت وحيثهم .R يف صيام ثالثة أيام من كل شهر، وصيام يومي االثنني واخلميس ويرغبهم ...R وحتية ، والسنن الرواتب،عىل املحافظة عىل قيام الليل والوتر وحيثهم . إىل ما يرشع من العبادات اخلاصة لبعض األسباب أو األوقات...املسجدR ينهاهم عن البدع يف األذكار والصلوات، وبدع املوالد واملواسم : ويف املقابل .املختلفة

ففيه ترتفع احلالة اإليامنية يف ؛إن لشهر رمضان مزية خاصة يتميز هبا عن بقية الشهور

شهر رمضان، وذلك ملا وضعه اهللا النفوس، وجتد غري احلريص عىل الطاعة يف غريه حريصا عليها يف

. "صالة اخلسوف والكسوف"بكتاب للشيخ األلباين ويستعني )(١ . "اإلبداع مضار االبتداع" بكتاب -كام سبق-ويستعني )(٢

١٦

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد يف هذا الشهر من بركة وفضل، وما خصه من سلسلة شياطني اجلن وإغالق أبواب اجلحيم، وفتح ،

فينبغي لإلمام أن هيتم هبذا الشهر اهتامما كبريا؛ لكي يصل إىل أعىل حالة إيامنية لدى ، أبواب اجلنة . املصلني

ال ؛وقات الفضيلةاألشهر رمضان بعض الدروس التي حتث عىل اغتنام . يف رمضانصسيام هذا الشهر الفضيل، وكيف كان حال النبي

حتى يوفقهم اهللا الغتنام ؛هر املصلني عىل تقديم التوبة عىل عتبات الش . خرياته، وأن حيرصوا عىل اإلنفاق والصدقة واإلطعام

،ويستحب أن يكون ذلك يف النصف األخري من برشح مبسط ألحكام الصيام شهر شعبان، وتكون مدة الدرس ربع ساعة يوميا يف الوقت املناسب لرواد املسجد، كل بحسبه،

). مفطرات الصيام( خاصة يف مسألة ؛ املسائل احلديثة والواقعيةويركز يف درسه عىلوالتي تساعد املصلني عىل اخلشوع يف صلواهتم، ؛ األجواء اإليامنية باملسجد

.فيهتم بتحسني آلة الصوت، وجتهيز اإلضاءة املناسبة، وغري ذلك رمضان؛ مما يزيد األلفة بني خالل شهر اإلفطارات اجلامعية بني احلني واآلخر .املصلني جيتمع فيها عدد من املصلني، ،-عقب صالة العرص مثال- مقرأة للقرآن الكريم

.وحيرضها اإلمام ليصحح لكل قارئ قراءته التي عادة ما يكثر عدد املصلني فيها يف رمضان خاصة، وذلك بأن صالة الفجر

واحلث عىل التوبة وعىل الطاعات، والتذكري باجلنة ،قائق وإصالح القلوبيلقي عليهم موعظة يف الر .والنار وغريها؛ مما يرفع من إيامنيات املصلني، عىل أال يطيل فيها

،وعىل اإلمام أن يراعي حال مرتادي املسجد يف طول أو عىل قيام رمضان بأكمله اك اجتامعان لصالة القيام؛ األول منهام يكون قصريا قرص صالة الرتاويح، وال مانع من أن يكون هن

ويقرأ فيه ، فيه نصف جزء من القرآن، والثاين يكون يف وقت التهجد-مثال- فيقرأ ؛بعض اليشء .بجزء أو أكثر؛ حتى يتمكن اجلميع من أداه هذه الشعرية العظمية يف هذا الشهر

١٧

!_

ريات مع املسلمني، وتوجيه بعض لشهود مراسم اخلمن هتيئة مصىل للنساء . -أيضا- ليشملهن الوعظ والتذكري ؛الكلامت واملحارضات إليهن أثناء صالة القيام

،وحتديد العدد املسموح به لالعتكاف باملسجد، املسجد الستقبال املعتكفني حلد الذي يصعب معه بحيث ال يزيد عدد املعتكفني إىل ا؛بام يتناسب مع مساحة ومرافق املسجد

ملا احتوته ؛التحكم يف سلوكيات املعتكفني، ويتقدم ذلك باحلث عىل اغتنام العرش األواخر وفضلها ما يتنزل فيها من الرمحة واملغفرة، وتذكري املصلني ؛من ليلة القدر، وفضل ومكانة اغتنام هذه الليلة

. ا املعتكفببعض أحكام االعتكاف، والسلوكيات التي ينبغي أن يتحىل هب،وبيان حكمها، وكيفية ووقت إخراجها عىل إخراج زكاة الفطر . من العهد والتوبة، وبيان مغبة املصلني عىل عدم نقض ما أخذوه عىل أنفسهم

العودة إىل الذنوب واملعايص، وأن من عالمات قبول الطاعة الطاعة بعدها .

فيه الطارئ الذي يقتيض التنبيه عليه أو الوعظ بشأنه، وفيه الراتب الذي . أو حدث يقع من أحد،يعمد إليه اإلمام إليصاله للناس دون توقف عىل تقصري يطرأ

مع رضورة االنتباه إىل عدم اإلثقال عىل املصلني يوميا أو اإلطالة، بل جيعل ذ لك مرة يف . بحسب احلاجة دون إمالل؛األسبوع أو مرتني

يذكر الناس كل مخيس، -د ابن مسعو:أي- كان عبد اهللا: "صحيح البخاري"وقد ورد يف يتخولنا باملوعظة؛ خمافة السآمة صكان رسول اهللا ": ما يمنعك أن تذكرنا كل يوم؟ فقال: فقيل له

. "علينا ت احلائط، أو مجل خمترصة تعلق أو تلصق عىل احلائطجمال ؛

. لإلرشاد أو النصيحة يف أمر من األمور

،وأن يسأل عن غائبهم، ويتعرف من أن يتعرف عىل املصلني .ن مشاكلأحواهلم ما يمكنه من إدارة املسجد إدارة بدو

).٤٧٣ص(، قعدةالهشام . ، د"رسالة إىل إمام املسجد" )١(

١٨

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد ، أو مواساة يف مصيبة، كتهنئة يف نعمة؛ومن جهة أخرى ليبذل ما يستطيع من املعروف نحوهم

وهذا حتى حيقق أثرا كبريا ينبغي أن جيعل باملسجد جلنة للزكاة تأخذ من األغنياء ... أو مساعدة لفقري جنة ألحواهلم، وهذا بعد بحث الل،د عىل الفقراء واملحتاجني، وغريهم ممن يستحقون الزكاةرتف

البحث حتى يكون دقيقا وعادال ال بد مما ذكرنا من التقرب للناس ومعرفة أحواهلم عن كثب، وهذا . ممن يرى فيهم اإلخالص والصدق واألمانة؛يقوم به إمام املسجد ومن يعاونه يف ذلك

ي مع ربط إن املسجد بذلك ينشئ حالة من الرتابط االجتامعي والتكافل عىل مستوى احل فيجدون راحتهم اإليامنية واستقامتهم األخالقية، مع حلول ملشكالهتم ؛املسلمني باملسجد

. االجتامعية أنه ال يقف دوره يف تفقد أحوال الناس عند حد التهنئة يف

يف التفكري يف إجياد حلول إعانتهم -أيضا- بل من مهامهالرساء، والتعزية واملواساة يف الرضاء،فقد يكون بعض اآلباء يف مشكلة بسبب عدم قدرته، أو عدم ... ملشاكلهم اخلاصة ومتاعبهم النفسية

علمه بكيفية معاملة ابنه خاصة يف سن املراهقة، وقد يكون بعض الطالب الشباب يف مشكلة يف ذاكرة املجدية، وهلذا فعىل إمام دراسته بسبب عدم قدرته عىل تنظيم وقته أو كيفية الدراسة وامل

املسجد أن يكون عطوفا واسع الصدر مثقفا، ومطلع عىل العلوم الرتبوية والدراسات -كذلك-االنفسية واالجتامعية، وأن يكون موضع رس اجلميع؛ حتى يثق به املصلون وبأمانته يف املحافظة عىل

. تشارته يف أخص أمورهم واس،خصوصياهتم، مما يشجعهم عىل عرض مشاكلهم عليهاحتياج الناس إليه لفض املنازعات أو اخلصومات بينهم،

وهذه مسألة هامة ينبغي إلمام املسجد أن يكتسب خربة فيها من الذين اشتهروا يف بلده بالقدرة عىل . فض املنازعات، متقيدا بام ال خيالف رشع اهللا

،وأن اآلخرة ، ويذكرهم باهللاأن يعظ املتخاصمني يف بداية املجلس جالب ،خري وأبقى، وعظم شأن األخوة بني املؤمنني، وأن املال احلرام ممحوق الربكة يف الدنيا

العذاب يف اآلخرة، وأن التورع عن الشبهات هو شأن املتقني، والتمسك بحق ما ملجرد الشبهة؛ هو . وأهل اجلشع والطمع،شأن ضعاف اإليامن

فينبغي أن يكون إمام املسجد مهتام بمرافق ، فيتفقد مكان الوضوء وأماكن قضاء احلاجة، فيجب أن تكون هذه األماكن نظيفة دائام؛املسجد

١٩

!_

ويراقب عامل ،هوعليه أن ينظر إىل ذلك بنفس، وليس هبا أي عيب، وإال عمل عىل إصالحه يف احلال ... النظافة أو خادم املسجد يف ذلك

إىل نظافة املسجد وفرشه، وإىل كل ما ينبغي تفقده من أجل ينبغي االنتباه . وعدم تأذهيم،راحة املصلني

إصالح الصوتيات وحتسينها، وتوفري أماكن للمصلني عند الزحامىل توفري ما يناسب الصيف والشتاء من التهوية والتربيد أو التدفئة، وأقل مفروشة ومظللة، إضافة إ

التدفئة إغالق النوافذ جيدا؛ وهذا يلزم منه أال يرتك زجاجا مكسورا أو نافذة يصعب إغالقها، ،وهذا له أمهيته يف توفري الدفء يف الشتاء، ومنع األتربة يف أي وقت، وعدم إغراء اللصوص بالرسقة،

يأمر يف بناء املساجد بام يكن الناس يف الشتاء من الربدتكان عمر وقد ... ونحو ذلك، رضورة توفري مصادر ملياه الرشب قريبة منهم، ومراعاة تربيدها يف

كذلك ينبغي أن يوجد باملسجد ما حيتاجه كبار السن الذين يصعب عليهم السجود أو ثني ، الصيفكذلك قد يشق عىل بعض الناس يف الدروس حتمل ، فتوضع بعض املقاعد هلذا الغرض؛بالرك

اجللوس بدون اتكاء، فتفيد املقاعد هلذا الغرض، أو يكون بصفوف املسجد جدر قصرية خلف كل يسند اجلالس ظهره إليها -كام يف املساجد يف بعض الدول- صف :كذلك من مرافق املسجد،

. فينبغي تفقد ذلك؛ماكن الصالة، وأماكن الوضوء، وقضاء احلاجةمصادر اإلضاءة يف أ لالطالع واالستعارة، وكذلك ؛أن توجد باملسجد مكتبة لعامة املصلني

. مكتبة صوتية اعتاد كثري من اآلباء واألمهات

أن يسألوا يف املساجد عن حلقات لتحفيظ القرآن ألوالدهم، -صيفيةخاصة يف فرتة اإلجازة ال-ومن املعلوم أن أقوى احلفظ ما كان يف الصغر، ولذلك كان من الربامج املهمة للصبيان تعليمهم

القرآن حفظا وتالوة وجمودا يوكل هذا األمر ألحد املتقنني ؛ويف حال ضيق وقت اإلمام عن ذلك... . يستطيعون التعامل مع صغار السنالثقات من الذين

كأركان اإلسالم، وأركان اإليامن، وكيفية ؛كام يمكن تعليمهم بعض األمور األساسية السهلة . الوضوء، والصالة، ونحو ذلك من األحكام

سواء مع ؛تعليمهم األخالق واآلداب اهلامة، وحثهم عىل االلتزام هبا

٢٠

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد . أرسهم عىل وجه العموم، أو مع من يعلمهم، أو فيام بينهمآبائهم وأمهاهتم، ويف

األدب مع الكبري عموما، وآداب السالم، وآداب الطريق، وآداب . املسجد، وآداب دخول اخلالء لقضاء احلاجة، والتطهر من النجاسات واألحداث

يف التاريخ والصحابة، وأبطال املسلمني صربطهم بسرية الرسول . ولو بيشء رمزي، وأن ؛أن يكافئ املحسن منهم -حتى يزيد اهتاممهم بذلك- وعىل اإلمام ... ويعطي جوائز للفائزين،يعقد هلم املسابقات

وضبط سلوكهم؛ كاخلروج يف رحلة ،ملعايشتهم ؛قضاء وقت طويل معهم ، أو يوكل أحد الثقات بذلك، وعىل أية؛ حال -المث- كالفائزين يف مسابقة ؛معهم أو جمموعة منهم

. كان ذلك أنفع وأوفق؛فكلام صحبهم من كان أكثر احتكاكا يف تعليمهم يف املسجد وتوجيههم فعليه أن يطلع عىل الكتب التي ؛وحتى يكون لإلمام توفيقا يف تربية براعم املسلمني وصبياهنم

صنفت يف تربية األطفال وحتى سن ،فولة املبكرة منذ أن يبدأ الطفل يف الكالم والفهم ابتداء من الط،، ويستفيد من الربامج التعليمية واملواد الرشعية التي كتبها البعض للمراحل العمرية املراهقة كام يستفيد من اخلربة العملية للعاملني يف هذا املجال ويطلع عىل ما عندهم من دراسات ،املختلفة . مكتوبة

قد يكون باملسجد فئة من الشباب لكن هلم نبوغ ؛الذين انتهوا من دراساهتم الثانوية واجلامعة، أو ممن ال يزالون يف دراستهم

وتشوق يف علوم الرشيعة، وال يتسنى هلم االلتحاق بالكليات الرشعية، وحيبون منهجا مناسبا هلم . عقائده ورشائعه وآدابه موحاهتم يف العلم بأحكام الدينيريض ط

"تربيـة الطفـل"وان، و لعبـد اهللا ناصـح علـ"تربيـة األوالد" لعـدنان باحـارث، و"مـسؤولية األب املـسلم"كـ )(١

حتفــــة املــــودود ألحكــــام " للــــدكتور عبــــد العزيــــز النغيمــــيش، و"دراســــة نفــــسية للمــــراهقني"الــــسويدان، و . البن القيم"املولود

دار ابـــن - أليب عبـــد الـــرمحن مجـــال بـــن إبـــراهيم القـــريش"بـــراعم اإلســـالم يف العلـــوم الـــرشعية": مثـــل )(٢دراســة " دار الــسالم، وكــذلك -لطفــل هلدايــة اهللا أمحــد الــشاش ل"موســوعة الرتبيــة العمليــة"اجلــوزي، و

. للنغيميش"نفسية للمراهقني

٢١

!_

أو الرشيعة أو أن إمام املسجد رجل صاحب شهادة عالية يف أصول الدين من املفرتض أن حيافظ عىل ما عنده من العلم وجيدده، وهذا الدراسات اإلسالمية إىل غري ذلك،

ويسد حاجات املسلمني ، حتى يمأل مكانه؛خرىظن الناس به من جهة، وما ينبغي له من جهة أ . والربامج التعليمية املقصودة هنا ال شك أهنا أرقى بكثري مما يدرسه لألطفال، املختلفة

ويعيد صياغته للدارسني يف ،يف كليته أن يستفيد اإلمام مما درسه من علوم الدين . م مشغولون بأمور أخرى من أعامل أو دراساتأسلوب أكثر تيسريا وبمواعيد مناسبة هلم؛ إذ إهن

وبرنــامج ،لالطــالع عــىل خطــب مقرتحــة) ١١ص ("رســالة إىل إمــام املــسجد"يمكــن الرجــوع للمــصدر )١(

. للطالبيةدروس منهج

٢٢

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

m فهو يقوم بتذكري الناس كل أسبوع يف خري العيد األسبوعي للمسلمني، ويستعد الناس هلذا ..يوم طلعت فيه الشمس، وهو يوم اجلمعة

.. وحماولة االقرتاب من اخلطيب واإلنصات،ال واختيار أمجل الثياب، والتبكرياليوم باالغتسوالناس ملزمون بالتفرغ للحضور واالستامع يا أيها الذين آمنوا إذا نودي للصالة من يوم ﴿

ذلكم عيوا البذرا إلى ذكر الله ووعة فاسعمالجونلمتع إن كنتم لكم ريوا . خفانتشر ةالت الصفإذا قضيونتفلح لكما لعكثري وا اللهاذكرتغوا من فضل الله وابض و ١٠-٩: اجلمعة[﴾في األر[.

D أن يقدر مهمته، ويستشعر عظم مسؤ وليته، ويتهيأ للجمعة فالناس يأتون طاعة هللا وعبادة له .. آخر غري التهيؤ الذي حيصل من سائر الناسا إضافياهتيـؤ

من أجل أن يستمعوا إىل اخلطيب ويصلوا خلفه .وال يوجد مثل ذلك عند غري املسلمني. D أن يراعي جميء الناس واستعدادهم وتفرغه فيستعد بمظهره م له،

وخمربه وخطبته هلذا املوقف كل مجعة، بام يتناسب مع تنوع الناس يف علومهم وأفهامهم ومستوياهتم . وعليه باإلخالص والتحضري اجليد احرتاما لعقول الناس، واحلرص عىل الكالم املبسط املركز

جز، واإلجياز عالمة الفقه، وال ينبغي أن يشعر فإن الناس يملون وفيهم املريض والعا.. القصرياحلارضون وكأهنم يف حبس اخلطيب، بل ينبغي أن خيرجوا وهم منرشحون من خطبته متفه مون

...لطرحه مستفيدون من كالمهوال شك أن هذا يلقي عب .. عىل اخلطيب يف كل أسبوع، ولكن األجر عىل قدر املشقةا كبريائ

ـل عليه، و قد سئل عبد امللك بن مروان عن ومع االستمرار و املثابرة سيعتاد اخلطيب ذلك ويسهيرسع إيل الشيب وأنا أعرض عقيل عىل الناس كل كيـف ال": فكان رده.. إرساع الشيب فيه

. "!أسبوع

. ، حممد املراين، بحث عىل شبكة اإلنرتنت"رسالة إىل اخلطيب" )١(

٢٣

!_

عمل صالحا ومن أحسن قوال ممن دعا إلى الله و﴿ويكفي اخلطيب أنه يامرس أفضل القول لمنيسالم قال إنني منوأنه يقدم اهلداية للعديد من الناس، ]٣٣: فصلت[﴾و ألن هيدي اهللا بك « :

رجال واحدا خري لك من محر النعم . متفق عليه.» حتى؛ فهي أمر ذو بال يستحق االستخارةوال بأس أن يستخري اهللا يف موضوع اخلطبة،

يعلم أصحابه االستخارة يف األمور aخيتار اهللا له األصوب واألنفع واألنسب، وقد كان . كام يف حديث جابر عند البخاري؛كلها

إن اقتىض الظرف ذلك، ويدعو اهللا ؛وكذلك يستشري أهل املشورة يف موضوع اخلطبة .أن ينفع بخطبته

٢٤

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

من اختذ الدعوة وظيفة ووسيلة من وسائل العيش، يف حقل الدعوة اإلسالميةمن العاملني .ومنهم من اختذها رسالة ومهمة عظيمة

فهم أصحاب النصيب األكثر من أسباب : -وهم موظفي الدعوة-والنوع األول .ضعف الدعوة اإلسالمية يف الوقت احلارض

، -تعاىل-هللا ون قدر أنفسهم كدعاة إىل افهم ال يقدرون هذه املهمة العظمية قدرها، وال يعرفوال حول وال قوة - الناس أم مل يعرفوا، كام ال يبايل علم هو أم مل يعلمفروالواحد منهم ال يبايل ع

.-!إال باهللا .، وأن حيصل يف هناية كل شهر عىل راتبه وحوافزهدراءاملهم عنده أن حيظى باهتامم امل

ؤون الدعوة من ال هيمه غري هذه، ال هيمه سوى االلتزام واملؤمل أن من القائمني عىل شباحلضور واالنرصاف والزي ودفاتر التحضري، فاحلكم بينه وبني الداعية الدفاتر، فهم يركزون عىل

لة كوظيفة ال كرسالة، وهم أحد األسباب الرئيسة يف ضعف مستوى الدعوة املعارصة، ألن أاملس . عدها دور اإلمام يف نصح األمة؛ وهنا مكمن اخلطورةاألساس لدهيم الشكليات ثم يأيت ب

ابتغاء -بادئ ذي بدء- وشغل هؤالء الشاغل: -هم أصحاب الرسالة-النوع الثاين .-تعاىل-هللا مرضات ا

بحملها عىل الوجه الذي يرضيه سبحانه، -تعاىل-هللا وذلك بإبالغ الرسالة التي رشفهم ا . رمحته، طامعني يف جنته، خائفني من ناره، طالبني ثوابه، راجنيخملصني هللا

املنهج الذي يسريون عليه يف خطبهم، فقد -تعاىل-هللا وقد يغيب عن الكثري من الدعاة إىل ا ومع ذلك يسري يف دعوته حسب الذوق اخلاص، وهذا بدوره ؛يطول العمر الدعوي للواحد منهم

.ة الدعوة قوة وضعفا ومعه تتأرجح حال،قد يعلو، وقد ينخفض عند بعض األشخاصولو أمكن وضع منهج حمدد يسري عليه اجلميع؛ لتمكنا من احلد من هذه احلالة،

).١١ص(، حسن هدية، "نهاج اخلطيبم" )١(

٢٥

!_

وخاصة إذا كان هذا املنهج يسري وفق قواعد علمية ومؤسس عىل خطة وأهداف حمددة ويبدو غياب هذا املنهج حني يبدأ خطيب دعوته إىل اهللا بالتحذير من الزنا ، سلفا

الزنا أمر غري شائع يف حميط دعوته، ثم تكون اخلطبة التالية مبارشة عن مع أن -مثال-موضوع من موضوعات التوحيد، فعىل أي أساس بدأ بالتحذير من الزنا، ثم يف األسبوع

!؟الذي يليه تكلم عن التوحيديف الواقع أنه ال مربر له غري أنه وجد هذا املوضوع مكتوبا وجاهزا إذن ! فسهل عليه تناوله؛

حتى !هو يسري يف دعوته األسبوعية عىل أساس ما تيرس له من اخلطب، فهو ال يدري فيم يتكلم أم يف أحد أحاديث رسول ، أم يف التفسري، أم يف السرية، هل سيتكلم يف العقيدة؛مساء اخلميس

!؟ أم يف مشكلة عامة من مشاكل املسلمني،صاهللا G حتى ؟ موضوع خطبتك يف األسبوع املايض ماذا كان:تراه يسألك والبعض اآلخر

!يقلدك يف أسبوعه اآلتG لقد انتهت : ثم يقف ليقول لكمن مل يتعد عمره يف الدعوة العام الواحد، ومنهم

! وال أدري فيم سأتكلم،املوضوعات من رأيسG جلأ إىل تكرار ما قاله من خطب باألمس القريب، مما من إذا وقع يف هذا املأزق ومنهم

، كام يضيع فرص التأثري فيهم يب الناس بالسأم، كام أنه يفوت عليه واجب معرفة دين اهللا يص .بالرتغيب والرتهيب

G يتكلم يف -مثال- فرتاه يقترص عىل جانب واحد ال يتعداه إىل غريه، والبعض اآلخر .التفسري وال يتعداه، فهو يتناول آيات القرآن بالرشح والبيان

. وإمهاله للواقع املعارص، ولكن ما ننكره إمهاله لباقي جوانب اإلسالم؛هوهذا أمر ال ننكرG وغدا عن عمر، فاليوم عن أيب بكرال يتكلم إال عن الشخصيات اإلسالمية، والبعض ،

.ي وبعد غد عن عثامنG يتكلم فقط يف قصص األنبياء والبعض. G ي يتحدث فيه، فاملناسبة قد ليجد املوضوع الذينتظر املناسبات بفارغ الصرب هموبعض

حتتمل خطبة فيحملها خطب، وأحيانا يضيق األمر فيلجأ إىل تبديل منربه مع زميل له، وذلك فرارا

٢٦

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد من البحث عن موضوع جديد، فهو يف هذا احلالة يكرر املوضوع الذي حتدث عنه يف مسجده

.األسبوع املايض املنهج الذي ينظم اخلطيب دعوته عىل ولغياب،وكل ما سبق من الصور نامذج لعدم التخطيط

أساسه، وهذا التخبط وهذه العشوائية ال يمكن أن حتقق اهلدف، وال يمكن معها إيصال الرسالة ، وحيقق للناس املعرفة املرجوة عىل الوجه الذي يريض اهللا ؛التي حيمل اخلطباء أمانتها إىل الناس

. معرفتهم بمختلف أركان اإلسالم وفروعهبدين اهللا، وحيقق هلم اإلرشاد الكامل من خالل

إذ كيف يدعو القرآن الكريم إىل ،-تعاىل-هللا ال معذرة لنا إن قرصنا يف الدعوة إىل ا عىل -تعاىل- هللا ومع ذلك يسري اخلطباء يف دعوهتم إىل ا؛ للعمل بهصالتخطيط، وتدعو سنة النبي

. نستمد العون-تعاىل-هللا د ألهداف، ومن ا وال حتدي.. وال خطة..غري منهج

٢٧

!_

GG

حيرضون هذه الصالة املسلمون عىل اختالف طبقاهتم، ومستوياهتم التعليمية . وحيرضها الكبري والصغري، وطالب العلم، واملتعلم، فيحرضها املثقف، واجلاهل؛ويشهدوهنا

ا ليس مقصورا عىل األخيار وحدهم، فكثري ممن ال يشهد صالة فحضوره؛ومن جانب آخراجلامعة حيرض اجلمعة، وهذا يتيح للخطيب أن خياطب اجلميع، وأن يتحدث للكثري ممن ال حيرضون

. املحارضات والندوات، ودروس املساجدوهي ، إهنا باختصار هي املجال الوحيد املتاح للدعاة والذي من خالله يتحدثون مع اجلميع

خطبة، وحني يعتني هبا اخلطيب ويرتب ) ٥٢( ففي العام الواحد يستمع املصيل لـ ،تتكرر كل أسبوعوحضورها يزيد وال ، إهنا متثل دورة مكثفة مستمرة،موضوعاهتا يقدم للمستمع مادة متكاملة

؛والدرس بخالف املحارضة ،ينقص، فاملصلون ال خيرج منهم أحد قبل انتهاء اخلطبة، إنام يتوافدون . فقد خيرج بعضهم قبل اكتامل املوضوع

فهي مستمرة يف السلم واحلرب، ويف القحط واجلدب، ويف سائر ؛وهي ثابتة يف كافة األحوال )%٧٨( أفاد ،وهلا تأثري كبري عىل الناس، ففي بحث عن أثر خطبة اجلمعة أجري يف مرص، الظروف

أهنم يتأثرون تأثرا دائام بام يقوله اخلطيب، . أهنم يلتزمون دائام بام يقوله اخلطيب) %٧١( وذكر

وبعد اخلطبة ارتفعت النسبة إىل ، كانوا يعرفون املفهوم الصحيح للربا)%٨٥( -أ

)٩٧%.( وبعد اخلطبة ارتفعت النسبة إىل ، املرايب كانوا يعرفون عقوبة)%٣٣( -ب

)٥٩%.( وبعدها ارتفعت ، كانوا يعلمون أن البنوك املرصية تتعامل بالربا)%٧١( -جـ

.، بحث عىل شبكة اإلنرتنتحممد الدويش. ، د"حتى تستفيد من خطبة اجلمعة" )١(

٢٨

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد ).%٩٤(النسبة إىل

وبعد اخلطبة ارتفعت ، كان يفضل االستثامر يف البنوك اإلسالمية)%٥٠( -د).%٦٤(النسبة إىل

سيقاومون )%٣١(، خرين برتك الربا سينصحون اآل)%٣٤(: نتيجة اخلطبة-هـ.أي عمل ربوي

إن هذه الدراسة وغريها تعطي داللة صادقة أن خطبة اجلمعة هلا تأثريها عىل .املصلني، وذلك حني جيدون اخلطيب املؤثر

ماذا حققت من خالل اخلطابة خالل مدة هل ؟ هل قمت بحل مشاكل اجتامعية؟خطاء تربويةهل صححت أ ؟اعتالئك املنرب

؟ التي حيتاجوهنا يف حياهتم؛سامهت يف تعليم الناس أصول العقيدة واألحكام لكنه سؤال جيب أن تطرحه عىل نفسك ؛إن هذا السؤال ال يعني فشلك، أو اهتامك بالتقصري

.باستمرار مدى قيامك هبذه األمانة، ورعايتهاY

أن اخلطباء الذين يملكون :ومن الظواهر اجللية يف الدعوة اإلسالمية يف هذا العرص استطاعوا صياغة شخصيات كثري من أصحاب النوايا ؛احلنجرة القوية والكلامت الطنانة الفضفاضة

فأصبحت مجوع كثرية ال حتب ؛الطيبة يف العمل لإلسالم، وكثري من الشباب املتحمس للدعوةري اهلادئ املتزن، وال حتب التعمق يف فهم املشاكل والصعوبات، ويكفيها أن تعيش عىل أحالم التفك

....اخلطب احلامسية التي تشبع رغبتها

."جملة البيان"، حممد العبدة،"؟من هلذه املنابر"مقال )١(

٢٩

!_

GG

ء جمموعة من البرش بخصوص ا الرأي الناتج عن تفاعل آر:يعرف الرأي العام باعتباره . تأثريها عىل خمتلف جوانب حياهتممسألة معينة يفرتض

:وأهم أنواع الرأي العام وفقا لإلستمرارية والثبات هو وإىل الدين والعادات والتقاليد، وغالبا ما ،الذي يستند إىل تقاليد الرتاث :الرأي العام الكيل

بأنه الرأي ويتميز بالثبات واإلستمرارية، ويصفه بعض اخلرباء،يشرتك فيه أغلب أفراد املجتمعا ؛ ألنه ليس فردي)االجتاه اجلامهريي( والذي نميل إىل وصفه باعتباره ؛)االجتاه العام(العام السائد أو

فكري أو معريف، ووجداين أو عاطفي، وسلوكي أو : من جهة، وألنه يتشكل من جوانب ثالث. إجرائي

وقدرة ،ومتثله فئة قليلة ذات إطالع كبري عىل جمريات األمور

فتقوم بتمرير اآلراء بأسلوب واسعة عىل التحليل والتفسري، ومقدرة عىل البيان والتعبري؛ . إقناعي لآلخرين، وهذه الفئة هي القيادة الفكرية للمجتمع

: ويتكون منD والدارسون، والباحثون، والعلامء، واملفكرون، واملثقفون،باء واألد،الكتاب . D والرتبويون،واإلعالميون . D والوعاظ، واخلطباء، واألئمة،وعلامء الرشع . D ورؤساء املؤسسات الرسمية وغري الرسمية.

وهو احللقة الواصلة ما بني الرأي العام القائد واملنقاد أو ولكنها القادرة عىل استخدام وسائل ؛ وهي الفئة ذات اإلطالع والقدرة عىل التحليلبع،التا

االتصال لتمرير ما تفرزه القيادة الفكرية إىل اجلامهري، وهي التي تساهم بشكل فاعل يف تشكيل

.)١٢ص(، مصطفى الدباغ، "اإلقناع" )١(

٣٠

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد . الرأي العام التابع

:ويتكون منDكز واملرا، واملكاتب، والدوائر، الوزارت : املؤسسات الرسمية. D املؤسسات غري الرسمية ،)مدارس، كليات، جامعات( الرتبية والتعليم. D والرفاق،احلي ،)البيت( املؤسسة البيتية . Dاملسجد ، واجلامعة، واملعهد، املدرسة. Dالرابطة ، النادي. D احلزب ،اجلمعية ،النقابة.

والتي ؛ يف املجتمعوهو يشكل األغلبية الساحقة . عرب ما يصلها من خالل وسائل االتصال املختلفة؛تنساق وراء الرأي القائد واملستنري

فهي الرشحية العريضة التي ال تستطيع الوصول إىل مصادر املعلومات، وليس لدهيا القدرة ا يصلها من وإنام تقوم بسبب من ظروف كثرية بتبني م،عىل التحليل والتفسري وبلورة آراء خاصة

. آراء جاهزةY

وسلوك ، تأثريه عىل سلوك األفراد:إن األمهية القصوى هلذا املوضوع احلساس هو هبدف بلورة شخصية اجتامعية ذات مالمح وخصائص حمددة، وهي شخصية إجيابية تسعى ؛اجلامعة

ته يف احلياة عىل املستوى املحيل لسعادة ذاهتا وسعادة املجتمع عموما؛ ليتمكن من حتقيق رسالا ومعنوي مادي؛واإلنساين . ا عىل حد سواء

. فالسلوك، فالوجدان،الفكر: وهذا التوجيه للرأي العام يأخذ ثالثة أبعاد هي تراكم املعلومات واملعارف

.واألفكار تراكم املشاعر والعواطف

.-حسب املوضوع املطروح- اإلجيابية أو السلبية األنامط السلوكية تراكم

٣١

!_

ومن ثم ،ثم قلبها أو وجداهنا ،-عقل األمة- بحيث نعيد تشكيل العقل؛واملواقف النموذجية .كامل جسد األمة الذي حترك وفقا لقناعات العقل ومشاعر القلب

هذه العملية التي يقوم هبا موجهو الرأي العام يف املؤسسات الرسمية وغري الرسمية، وهم ثم العلامء والباحثون والدارسون، ، ثم املفكرون واملثقفون واألدباء،القادة والرتبويون واإلعالميون

. ئمة واخلطباء وعلامء الرشع والوعاظوأخريا األ

العقل االقتناع والتقبل املعلومات واملعارف الفكر-١ القلب االعتزاز والتحبب املشاعر والعواطف الوجدان-٢ اجلسد التبني والتمثل األنامط واملواقف وكـلـ الس-٣

عندما يسرتشدون بمثل هذا -ااملذكورون آنف- ون من موجهي الرأي العامفالعامل أو جمموعة األهداف ، فإن آليات العمل تكون واضحة وذات أثر عند حتديد اهلدفالدليل؛

حيث يتم العمل ؛املطلوبة، وعند حتديد الصفات واخلصائص الشخصية لذلك اجلمهور املستهدف : لبلوغ النتائج يف اجلوانب الثالث؛ فالسلوكية، فالوجدانية؛ريةعىل هذه املستويات الثالث الفك

وشاخمة ، معتزة بذاهتا، قوية راسخة:عىل النحو املطلوب) شخصية املجتمع(فتتبلور

. النابعة من عمق قيمها ومبادئها وعقيدهتا؛بكربيائها

٣٢

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

G G

]

:"أليس يف بلد العجائب"يف قصة أين الطريق؟:سألت أليس

إىل أين تريدين؟ :فأجيبت بسؤال ! ال أدري:فقالت

!! إذا اسلكي أي طريق:ليفق ! وما هي رؤيتهم، وما هي رسالتهم،وهذا حال األشخاص الذي ال يعرفون ما هدفهم

وإال فهدفنا النهائي بصفتنا اخلاصة بنواحي احلياة،ما يتعلق باألهداف قل ﴿: ، وقوله تعاىل]٥٦: الذاريات[﴾وما خلقت الجن واإلنس إال ليعبدون﴿: مسلمني هو عبادة اهللا

المنيالع باتي لله رممو اييحمكي ونستي والص ١٦٢: األنعام[﴾إن[. فنجد أن بعض األشخاص ينفق الكثري من الوقت للتخطيط عند رشاء منزل أو سيارة أو

وهذا مهم بال شك، لكن املحزن يف األمر هو أن معظمنا مل خيطط حلياته، ومل .. اختيار رشيك احلياة . يفكر يف أهدافه، ومل حيدد رسالته ورؤيته

وعىل أي ؟ يف أي ختصص:فسناولكن ينبغي أن نسأل أن! يريد النجاح -بال شك-افكلنوال شك أن اإلنسان حيتاج إىل وجود ما يشبه اللوحات اإلرشادية التي تقوده ؟مستوى نريد النجاح . نحو االجتاه الصحيح

بحيث ؛وإذا كانت الرشكات العاملية الناجحة تضع هلا رسالة ورؤية يتم صياغتها بشكل حمفز وحتقيقها للكثري من ،ذا من أرسار نجاح تلك الرشكاتوه- أيسري عىل هدهيا مجيع العاملني فيه

فإن ؛فمن باب أوىل أن يقوم األفراد بذلك، فبمجرد اتضاح الرؤية والرسالة واهلدف ؛-أطموحاهت . ذلك كفيل بتوفري أفضل الفرص لرتمجتها إىل سلوك وإنجازات

).٣٤ص(، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

٣٣

!_

لو تأملت اجلوانب املختلفة حلياتك؛ فقد جتد أنك حققت نجاحا باهرا ، يف بعض اجلوانب وهي التي ال تعرف فيها ما تريد حتقيقه، أو أنك تعرف ما تريد حتقيقه، ؛وإخفاقات يف جوانب أخرى . ولكن ال تعرف كيف حتققه

،فأنت يف حاجة إىل حتديد غايتك ومقصدك يف احلياة وهو ما يسمى بالرسالة، و،وصياغته يف مجل مركزة خمترصة أن تكون صورا ذهنية لتحقيقك

فإن الرسالة والرؤية توضحان ما ترغب يف ؛وعليه، لتكون بمثابة رؤية لك؛تلك الغايات واملقاصد . وما تؤديه من إسهامات وإنجازات،أن تكون عليه شخصيتك

إن حتديد الرسالة والرؤية حيفزك ويدفعك باجتاه حتقيق أهدافك، وتكون كالبوصلة التي عىل حتديد مسارك واجتاهك، ومتدك بمربر وسبب تعيش له وتقاتل، وقد متوت من أجله تعينك

. ويكون حلياتك معنا، وحترك الطاقات الكامنة لتحقيق التغيري ، وجيمع قواه،إن جمرد حتديد اهلدف بشكل إجيايب ودقيق؛ جيعل العقل يبدأ بالرتكيز عليه

. الطاقة نحو حتقيق األهداف وتتوجه، فتتضاعف اإلمكانات؛وينسق اجلهودال شك أن كل فرد يرغب يف حتقيق النجاح، ولكن هذه الرغبة واإلرادة غري كافية؛ ألهنا ال

ومستوى ذلك ، ولذا جيب أن حتدد املجال الذي تريد النجاح فيه،تعدو كوهنا رغبة عامة مبهمة . حمددة بتواريخ التنفيذ فأنت يف حاجة ماسة إىل التخطيط لوضع أهدافك يف خطة عمل،النجاح

وحتدد اخلطوات التي ، جتسد فيها هدفك؛أن ترسم صورة واضحة للمستقبل كام أن الرسالة ، ال يعدل إال يف أضيق احلدود؛توصلك إليه، وتكون مثل الدستور الشخيص لك

والرؤية تقتضيان تصورا وختيال ملا ستكون عليه حياتك بالكامل؛ بحيث تكو ن بمثابة إطار مرجعي . وقاعدة تضبط كل أمورك وفقا هلا

يف ندوة نفسك تصور ": "العادات السبع للناس األكثر فعالية" يف كتابيقول ستيفن كويفعن سرية صديق أو شخصية مؤثرة لديك، ثم ختيل أن هذه الندوة ستكون عنك بعد ثالثة أعوام من

وليعربوا عن مشاعر احلب والتقدير، وسيتحدث فيها اآلن، وقد جاء كل هؤالء الناس لتكريمك، أربعة من املتحدثني حول مناقب الفقيد، وسوف يكون األول من أرستك يف حضور األقارب من

واألخوات، وأبناء األخوات، وبنات األخوة، والعامت، واألعامم، وأبنائهم، ، واإلخوة،األطفال .اركة الذي جاءوا من كل أرجاء الوطن للمش؛واآلباء

٣٤

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد وسوف يكون املتحدث الثاين واحد من أصدقائك، والذي يمكنه أن يعطي إحساسا بام كنت

.عليه كشخص .أما املتحدث الثالث؛ فسوف يكون من زمالء العمل واملهنة . يف حني سوف يكون الرابع من إحدى اجلمعيات يف املنطقة

؟ء املتحدثني عنك وعن حياتك ماذا تود أن يقوله كل واحد من هؤال:واآلن فكر بعمق، وقل أو األمهات، أو زمالء العمل تتمنى أن تكون ، أو اآلباء، أو الزوجات،وأي نوع أنت من األزواج

وما هي اإلسهامات واإلنجازات التي ؟عليه، ومتنيت أي نوع من الشخصيات حتب أن يصنفونك ؟تريد أن ينسبوهنا إليك

ما هي اإلسهامات التي تود أن تكون : نفسك واسأل،ثم افحص بناظريك الناس من حولك قد أدخلتها عىل مسرية حياهتم؟

وسوف يؤدي ذلك إىل ،وقبل أن متيض يف قراءة املزيد؛ عليك بكتابة انطباعاتك لدقائق قليلة . وضوح أكثر ألهدافك ورسالتك

² ،اعدة وهذه قفإنه من األمهية بمكان هتيئة البيئة للنجاحما مل -حتى ولو كان معد بشكل مثايل- ولن ينجح أي نظام،عامة تنطبق عىل العديد من األنظمة

. أ البيئة املحيطة والظروف واألطراف املختلفة هلذا النظام هتيئة جيدةـيـهت ،ا لذا جيب هتيئة نفسك داخلي؛وهذا ينطبق متاما عىل تطوير قدراتك واستغالهلا يف اإللقاء

وأن تقنع ، وتصور النجاح والتخطيط له،غيري خرائطك وتصوراتك الذهنية ومعتقداتك املعوقةوتبأن الفشل ال حيدث صدفة؛ بل هناك بنية للفشل وبنية للنجاح تنتج من التفاعالت داخل نظام

. معنيمن خالل ؛ذلك الشخص الذي يستغل العادات يف حتقيق أهدافه

.سلوكه اإلجيايب إىل عاداتحتويل فمن خالل معرفة ما ينبغي عمله؟ وملاذا ينبغي عمله؟ ومعرفة كيفية عمله؟

وهو ما يعرب عنه باملهارة والرغبة واحلامسة للعمل، وبتكرار هذه األشياء تتحول إىل ."عادة

اة فرد يعيش عىل هامش احليد هل تريد العيش فقط، وتكون جمر:وعليك أن تسأل نفسك

٣٥

!_

بدون تأثري وبال وزن وال لون؟ هل تقبل أن تكون جمرد نقطة يف جدول أعامل اآلخرين؟ ملاذا ال تفعل ما تريد؟ وملاذا ال حتقق أحالمك أنت؟ ملاذا ال يكون لديك جدول أعامل خاص بك تنفذه أنت

لعيش عىل وتكون مؤثرا يف اآلخرين؟ ملاذا ال تكون من أصحاب اهلمم العالية الذين ال يرضون ا وفقا ملا قاله عامل ؛ولكن معظمها غري مستثمر... لديك اإلمكانات... اهلامش؟ لديك القدرات

باملقارنة بام جيب أن نكون عليه؛ فإننا نعترب نصف أيقاظ، إننا ": النفس األمريكي وليام جيمس نستخدم جزءا صغريا من طاقتنا اجلسمية والذهنية " .

ملاذا االنتظار؟... بقسا واآلن وبناء عىل م ]

حان الوقت لوضع ؛وبعد أن تم حتديد رسالتك املتضمنة أهدافك الرئيسة يف احلياة . تطوير قدراتك اإللقائية:أهداف أكثر ختصيصا، مثل

فاخلطة الناجحة ،وسوف نتطرق فيام ييل إىل كيفية التخطيط لتطوير هذه املهارة : وحتوهلا إىل واقع ملموس،أحالمك -بعد توفيق اهللا- لكحتقق

حدد ما الذي تتمنى تغيريه اآلن؟ وما هي النتيجة املرجوة التي ترغبيف حتقيقها؟ ما الذي ينقصك لكي تترصف بشكل خمتلف؟ ما هي العوائق؟ ماذا ستعني

لك النتائج؟ :هي -وانب الغامضة عند حتديدك األهدافيف استيضاح اجل- ومن األشياء املساعدة

فهذه املصفوفة مفيدة جدا يف حتديد األهداف بشكل دقيق، وحتفزك ، "ديكارت"مصفوفة أسئلة .للبدء بتنفيذها

وأسئلة املصفوفة تدفعك للتفكري يف مجيع اجلوانب اإلجيابية والسلبية لسلوكك احلايل، وكذلك الدقة يف التحديد؛ توحد الطاقة وتزيد من محاستك لبذل الوضع املرغوب عند حتقيق هدفك، هذه

. اجلهد للوصول للهدف

أن تكون خطيبا مؤثرا؛ فام الذي سيحدث إذا حتقق ذلك؟ :ولنفرض أن هدفك هو

مؤثرا يف اآلخرين، وستنقل أفكارك إليهم، وتستطيع أن يمكن اإلجابة بالقول بأنك ستكون

٣٦

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد وستزيد هذه املهارة من ثقافتك وقراءاتك ، ومتتلك قدرة إقناعهم هبا،تصيغها بشكل جيد

وتشعر بالرضا عن نفسك، ،ومعرفتك، وتزيد من فرص نجاحك، ويرتفع مستوى تقديرك لذاتكوتتمكن من تطوير جمتمعك وأخريا؛ ترتك أثرا يف ه . ذه احلياة

~ .لوضعك احلايل -إن وجدت- بوتشمل املكاس

فيمكن القول بأنك ستنعم ؛ فإذا بقيت عىل وضعك احلايل؛وعودا عىل املثال السابقبالراحة والدعة؛ ألن أحدا لن يطلب منك التحدث أمام الناس، ولن تتحمل هم تطوير ذاتك والبيئة

.. املحيطة بك، ولن تتعرض لالنتقاد : وينطبق عىل ذلك قول املتنبي

وأخو اجلهالة يف الشقاوة ينعم ذو العقل يشقى يف النعيم بعقله~

.كلفة الناجتة عن استمرارك يف وضعك احلايل والت،ويدفعك هذا للتفكري يف السلبياتأن خوفك من مواجهة الناس والتحدث أمامهم : فقد تدون؛وبتطبيق ذلك عىل مثالنا السابق

سوف يستمر، وسوف تعيش هذا الكابوس كلام طلب منك التحدث أمام جمموعة من الناس، أو ن املوجهة وتفويت الفرص؛ مما يؤدي أو حضور مناسبة، وتستمر يف التهرب م،إدارة قسم أو اجتامع

وينتهي بك املطاف إىل أن تعيش يف الظل،إىل تدين تقديرك لذاتك دون أي ؛ وعىل هامش احلياة، . تأثري يذكر

~~ وينشط العقل الباطن وحيفزه، ويمكن ة،اعيإىل التفكري يف الرغبات الالويدفعك هذا السؤال

. أنك لن تكون قادرا عىل التأثري عىل اآلخرين، وسوف تعيش عىل اهلامش: أن تدون أ ب النظرية

ماذا سيحدث إذا حققت هدفك؟ أ ب ~ الضد

ما الذي لن حيدث إذا حققت اهلدف؟ ب ~ أ املعكوس

ما سيحدث إذا مل يتحقق اهلدف؟ ~ ب ~ أ ةالصورة املنعكس

ما الذي حيدث إذا مل يتحقق اهلدف؟

٣٧

!_

هذه املصفوفة ستقدم لك دعام كبريا لتحديد هدفك سواء كان هدفك أن تكون داعية أو ؛خطيبا أو حمارضا أو مسوقا أو متحدثا مقنعا؟

بأن تصبغ أهدافك بشكل اتبع ما ينصح به املختصون . وليس ما ال تريد؛ بحيث حتدد ما تريد؛يبإجيا

إذ ؛إن الناس خيتلفون يف أساليب التفكري يف أهدافهم، فالبعض لديه نزعة سلبية يف التفكري بدال ؛ بدال من االجتاه لتحقيق نتائج أخرى، فريكز عىل جتنب ما ال يريد،يميل إىل جتنب نتائج معينة

. بتحقيقهمن التوجه مبارشة إىل ما يرغب فعال . وعليك أن تستخدم النزعة اإلجيابية املتمثلة يف التفكري والرتكيز عىل ما تريد فقط

لقد الحظنا يف براجمنا التدريبية أن كثريا من املتدربني يقومون بصياغة أهدافهم بشكل سلبي، !أريد التخلص من اخلوف واالرتباك: كأن يقول بعضهم

ألن التصور السلبي سيشغل الوعي من خالل تصوير تلك ؛ويرتتب عىل ذلك نتائج عكسية مما يؤدي إىل حتقيق تلك النتيجة، وما يغلب ؛ اخلوف واالرتباك:النتيجة غري املرغوبة فيها وهي

. ويشغل تفكريك يتحقق وينعكس يف صورة سلوك واقع ،فإن ؛ )٨٠/٢٠( فوفقا ملبدأ باريتوهي ترتيب األولويات وتنظيم الوقت

.معظم النتائج واإلنجازات تأيت من عدد ضئيل من األسباب واملعطيات واجلهدفقط من اجلهد %) ٢٠(من اإلنجاز يتحقق من خالل %) ٨٠(أن :-انظري- وهذا يعني

وجود ) ٨٠/٢٠( فإن أربعة أمخاس اجلهد املبذول يذهب هباء، ويفرتض مبدأ ؛وعليه، املبذول . قة بني األسباب والنتائج واملعطيات واملخرجات واجلهد والعائدميزان خمتل حيكم العال

%) ٢٠(من اجلرائم، وأن %) ٨٠(من املجرمني وراء %) ٢٠( أن :واألمثلة كثرية عىل ذلك منهامن قيمة العوائد املادية، %) ٨٠(من املنتجات حتقق %) ٢٠(، وأن %)٨٠(من الثياب تستهلك بنسبة

من التنازالت يف %) ٨٠(من التجارة، وأن %) ٨٠(طرون عىل من التجار يسي%) ٢٠(وأن . والسلسة ال تنتهي عند حد ما...من الوقت املتاح%) ٢٠(املفاوضات ال تأيت إال يف

تطبيق هذا املبدأ عىل كيفية استغالل الوقت لتطوير%) ٨٠( إنجازاتك، وبالعكس فإن من%) ٨٠(من جهدك سيحقق %) ٢٠(إن :مهاراتك اخلطابية

وهذا يقودنا إىل أمهية اختيار هذا اجلهد ، من إنجازاتك فقط%) ٢٠(من جهدك ال تثمر إال عن

٣٨

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد . اليسري مما يستوجب عليك حتديد أولوياتك

إنك تريد أن تكون ملقيا مؤثرا، فإن أول ما جيب عليك القيام به:ونرجع هنا ملثالنا أن : ؛ بحيث ختصص وقتا لتطوير هذه املهارة؛ املرتبطة بتطوير مهارة اإللقاء لديكحتدد تلك األنشطة

سواء كان بااللتحاق بالدورات التدريبية يف جمال اإللقاء، أو بالقراءة حول هذا الفن، أو بالتدريب هذا اجلهد لن يتجاوز ، إلخ... وخلق الفرص مع األصدقاء أو يف املحيط األرسي أو يف جمال العمل

من أنشطتك اليومية؛ لكنه سيحقق الكثري يف جمال إنجاز هدفك املتمثل يف التحدث أمام %) ٢٠( . الناس

بحيث يسهل حتقيق كل مرحلة عىل حدة، م هدفك إىل مراحل؛يهي تقس ألن اهلدف عندما يكون ضخام أو بعيدا؛ فربام يصيب اإلنسان باإلحباط فتنخفض الدافعية ؛

.يقهلتحق أحد الذين تدربوا عىل اخلطابة كمثال عىل ذلك، الذي )عمر(نأخذ حالة

،كان طالبا عىل وشك التخرج من كلية الدعوة، تتوافر فيه متطلبات الداعية من علم رشعي وثقافة . وصوت مجيل، وحلمه أن يكون داعية،ومظهر الئق

للخوف من اإللقاء، وحينام علم بأنه ولكنه يضحي بتخصصه الذي أحبه بسبب تضخيمه هنا فكر جديا يف ...مطالب يف الفصل الدرايس التايل بتقديم بحث أمام جلنة وبحضور بعض الطلبة

أن يغري ختصصه بسبب خوفه من اإللقاء مضحيا بسنوات ؛ ويبدأ من جديد يف ختصص آخر، هل تكفي مخسة أيام للتخلص من : ال طرحه هو كان أول سؤ؛ وعندما التحق بدورة اإللقاء!دراستهوألقى -املجاور للمركز- د وقف عمر يف املسج-وألول مرة يف حياته-ويف اليوم الرابع .. االرتباك

مصلي) ٤٠( حوايل م أما،دقائق) ١٠(كلمة وعظية بعد صالة املغرب ملدة . اعية مؤثرا، ذلك احللم كان هذا اإلنجاز حفز هذا املتدرب لتحقيق حلمه يف أن يكون دا

!بالنسبة له ضخام وبعيد املنال : ثم باتباعه إلرشادات مركز اإللقاء؛ قام بتقسيم هدفه إىل مراحل،ولكن بعد توفيق اهللا

باختاذه قرار االلتحاق بدورة مهارات اإللقاء التدريبيةهو. مة الوعظية يف املسجد املجاوربتقديمه للكلهي. مع نه قرر تقديم كلامت وعظية يف عدد من املساجد الصغرية،هي أ

٣٩

!_

. إلقاء خطب مجع يف بعض منها خالل مدة ثالثة أشهرتقديم هذه الكلمة الوعظية يف التجمعات واالسرتاحات.

. مصيل) ٥٠٠( فيه أكثر من ا داعية وخطيب يف مسجدوهو حاليفإذا كان حالك مثل حال صاحبنا عمر، وترغب يف أن تكون خطيبا، وأنت حالي ا ال تستطيع

فإن تقسيم هذا اهلدف إىل أجزاء ؛التحدث أمام أفراد ال يتجاوز عددهم عدد أصابع اليد والواحدة .ومراحل يسهل عليك الوصول إىل ما تريد

سواء بالقراءة أو بااللتحاق بدورة ؛بالتعرف عىل مهارات اإللقاء -أوال- أوذلك بأن تبدتدريبية، ثم تبدأ يف تطبيق ما اكتسبته أمام األهل واألصدقاء، وجتمعات األقارب ملدة شهرين بمعدل

وذلك باملشاركة يف ؛كام يمكن استغالل جمال العمل، اإلقاء كلمتني أو ثالث كلامت أسبوعييم دورات تدريبية للموظفني، وإذا كنت طالبا فحاول أن تكثر من طرح األسئلة وتقد،االجتامعات

. واملناقشة واملداخالت عىل املحارضين، وإلقاء تقاريرك وأبحاثك أمام بقية الطلبةبعد ذلك يمكن أن تقوم بإعداد كلمة وعظية يف حدود مخس دقائق يف املساجد الصغرية خارج

لعدم ؛ أو يف التجمعات العاملية، يف القرى القريبة من بلدتكمنطقة سكنك، ويفضل أن تكونوأن تلقي هذه الكلامت بواقع ثالث ،-بغرض تقليل مستوى اخلوف لديك- معرفتك باحلارضين

... ا ملدة شهرين، ثم تنتقل بعدها ملساجد أكربمرات أسبوعي .وهكذا ستجد أنك يف هناية العام قد طورت مهاراتك اخلطابية

وأن تثق هبا، فمن األخطاء ، أن تتعرف عىل إمكاناتك:نقط االنطالق يف هذا املجال هو

بينام ، كاللون والطول؛الشائعة االعتقاد بأن اإلمكانات وكأهنا يشء حمدد، مثل األشياء املوروثةولذلك ، ور طاملا عملت عىل تنميتها فهي قابلة دائام للنمو والتط؛اإلمكانات ال تتوقف عند حد معني

وما ينقصك من مهارات حتتاج إليها يف سبيل حتقيق ،جيب عليك أن حتدد بدقة ما لديك من قدرات . ما تريد؛ لتتمكن من تنميتها وتطويرها

وجود الرغبة الشديدة التي حتول ما ترغب :ومن األمور التي تساعد يف تنمية إمكاناتك . ف تسعى لبلوغهفيه إىل هواية وهد

فمن ،أال تعتقد أن اإلمكانات والقدرات التي لديك حمدودة

٤٠

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد . السهولة بمكان تطوير أي مهارة

نتيجة لوجود ؛لقد ثبت من التجارب أن اإلنسان ال يستغل سوى جزء يسري من قدراته املتاحة، وأن ما حتتاج إليه فقط هو عقل منفتح فأنت لديك اإلمكانات،عدد من القناعات املعوقة لديه

.يتقبل كل جديد، ثم اختاذ قرار بالتغري، وأخريا املبادرة بالتنفيذ

ا أو كتابيجمرد حتديد األهداف ذهني ،ا قد ال يكفي لتوليد احلافز للعمل عىل حتقيقهاولذا فال بد من أن تعرب عن تلك األهداف ؛ جتنب األمل و،لتحقيق املتعة -اغريزي- فاإلنسان يتجه

ماذا سرتى؟ وماذا ستسمع؟ وماذا ستشعر به عند حتقيق تلك النتيجة؟ : بشكل متعلق باحلواسائج وترتمجها إىل خربة حسيةوكأنك تقوم بعمل فيلم عقيل بالنت .

تكون داعية أو حمارضا؛ أن:-مثال-فإنك إذا رغبت فتخيل أنك حققت ذلك، وتصور حدوثه، وتصور أنك متارس تلك املهارة، وأنك تتحدث أمام

، واملنرب، بحيث تتخيل قاعة املحارضات؛ وحاول أن ترشك مجيع حواسك،حشد غفري من الناساستشعر ... ام تقدمه ختيل سامع كلامت اإلطراء والثناء واإلعجاب ب... واجلمهور،والالقط الصويت

استحرض مشاعر الثقة ... وكيف كان تأثريك عىل احلضور،مشاعر الفرح والرسور بام حققته . وتقدير الذات وهي تنتابك،بالنفس

ألن اجلهاز العصبي ؛ كانت النتيجة أفضلأنه كلام كان تصورك قريب للواقع لإلنسان ال يفرق بني اخلربة التخيلية واخلربة الفعلية، فام تتخيله ويشغل وعيك؛ فإنه يؤثر يف

. الالشعور يملك من القوة ما جيعل الفكرة تفرض سطوهتا عليك يف احلارض،

مما حيفزك ؛ ويولد مشاعر املتعة والرسور،هذا التصور يمنحك تذوقا للمستقبل وأنت يف احلارض . لبذل اجلهد لكي يتحقق هذا املستقبل

الناجتة عن تصور حتقيق اهلدف- تتولدان بني مشاعر املتعة والرسور-، . ا هلذا اهلدف وعدم حتقيقك حالي، نتيجة لوضعك احلايل؛وبني مشاعر األمل

إن غياب الصورة التخيلية للنتيجة املرغوبة يؤدي إىل عدم ظهور مشاعر املتعة؛ مما يؤثر سلبيا . دفاع لتحقيق تلك النتيجةعىل التحفز واالن

٤١

!_

GG

."األشياء التي جتيد صنعها": بأهنا"املهارة"يمكن تعريف هبمته وصدق عزيمته يف خدمة اإلسالم، ولذا فهو حيرص يتميز عن غريه من الناس

رصا دعوية عىل كل مهارة تساعده عىل أداء رسالته، وكم من داعية صادق عض أصابع الندم أن ف بسبب تقاعسه عن تعلم مهارات مفيدة كانت ستسعفه يف إقامة احلجة وبيان املحجة ؛فاتته

. لآلخرينY

باحلرص عىل ما ينفع، سواء كان صأوىص النبي :احرص عىل ما ينفعك: أوالاملؤمن القوي خري وأحب إىل اهللا من املؤمن «: ص قال ؛روياذلك النفع دنيويا أو أخ

واحلديث بتاممه يف ،» ويف كل خري، احرص عىل ما ينفعك، واستعن باهللا وال تعجز؛الضعيف . وال ريب؛واحلرص عىل املهارات النافعة هي من هذا الباب، "صحيح مسلم"

عىل أن -مسلمهم وكافرهم-فقون فإن العقالء يت : قيمة املرء ما حيسنه:ثانيا: أخرب فإنه ؛ وهذا يصدق يف األمور احلياتية، أما يف جانب املنزلة عند اهللا؛قيمة املرء ما حيسنه

﴿الله أتقاكم عند كممأكر ١٣: احلجرات[ ﴾إن[. ، وعته القلوب؛فإذا تكلم املرء بأسلوبه البليغ :طريق التأثري.. إتقان املهارات: ثالثا

. اقتنعت هبا العقول؛وإذا كتب وسطر األفكار .يدل عىل ثقته برسالته.. حواره قوي

. وال يسأم من كثرة املعرضني،ال يمل من طول الطريق ..صابر

؛تامم واملراعاة هلا أنه ال بد من االه: وهذا يعنياملهارات ال تتطور وتنمو لوحدها، -١

).٤ص(، عادل حممد العبد العايل، "مهاراتك الشخصية" )١( . "جامع بيان العلم وفضله"كام جاء يف ؛ تأصل هذه العبارة خرب نسب إىل عيل )(٢

٤٢

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد . ورقي هبا،ملزيد استفادة منها

فال بد أن تتحقق إذا كنت تبني عىل ؛إذا مل تنجح يف تطوير مهارتك يف بادئ األمر -٢ مهارة مناسبة لك أم ال؟

.توفر عليك عناء الرتحال والدوران بال هدفدراسة املهارة التي حتسنها -٣ لذا يف احلياة جيب اختيار سوف تقع بينهام؛إذا حاولت أن جتلس عىل مقعدين ف -٤

. وهذا املثل يؤكد عىل الرتكيز والتخصص.. مقعد واحدتعرف إىل شخص أو أكثر ممن يستمع إىل إنجازاتك :ملواصلة تطوير املهارة -٥

. . وبني له كيف حققت أهدافك، وما هي خطتك للفرتة القادمة،ونشاطاتك خالل الفرتة املاضية . يدعمك ويشحذ من مهتك ويقوي من عزيمتك ملواصلة الطريقهذا األسلوب

ولذلك عىل املرء أن ؛فيأخذ كل أحد نصيبه منها املهارات ال تطرق أبواب الناس -٦ من -ولو أضطر إىل السفر-يبحث عن املهارة التي يرغب برتسيخها، ويبذل لذلك املال والوقت

. أجل حتصيلها من أهلها

كتشف بإحدى الطرق ـ جيد أن املهارة الشخصية يمكن أن ت؛املتأمل لواقع الكثريين :التايل

فبعد أن جيرب ،أن تكتشف مهارتك بعد خوض عدة جتارب: الطريقة األوىل فيسري بخطوات ثابتة نحو تطوير هذه ؛ يكتشف مهارته يف جانب ما؛املرء عددا من املهارات

. ويتقن أطرافها،يربز فيها عىل اآلخريناملهارة؛ حتى قد يصل املرء معها إىل ؛أهنا حتتاج إىل جهد ووقت طويل

! وقد ال يصل،نتيجةفتجد املوظف يف وظيفته ؛ خربك أحد املقربني بمهارتكـأن ي: الطريقة الثانية فيلتف باملرء ،اكتشاف مهاراته لديه من االنشغال الذهني ما يرصفه عن والطالب يف مدرسته

؛ فيشجعونه عليه؛ فيكتشفون فيه صفات تؤكد قدرته عىل مهارات دون أخرى؛بعض القريبني منه . ويتقن أطرافها،حتى يربز يف هذه املهارة وتلك

٤٣

!_

فيحفظ املرء ؛أهنا ختترص اخلوض يف جتارب غري جمدية . عمره

: ةومن عالمات مهارتك اخلاصأريد أن أفعل : وكأنام تستمع إىل نداء من الداخل؛أن جتد يف نفسك حنينا إىل هذه املهارة -١

. فيدفع احلنني بك نحو أمر دون سواه؛هذاأن جتد من نفسك إقباال ورسعة يف تعلم هذه املهارة -٢ . . ربة عليهاأن تشعر أنك بارع يف تنفيذ املهارة، ويؤكد ذلك ثناء العارفني وأهل اخل -٣

؛ فإن الكفاءة والقناعة قد ال يمشيان عىل نفس اخلطأنه جيب أن يقتنع املرء بام يود فعله،

فقد يملك املرء اجلدارة يف يشء لكنه غري مقتنع به، فام أن حيظى بيشء يعطيه قناعة أكرب حتى يتحول . به ال تستمر طويالدون االقتناعإليه، أي أن اجلدارة يف يشء

ولن يطور من شأنه، ولذا لن ، فلن يتحرك من مكانهفإن من ضعفت مهته وريض بالعجز؛ فضال عن أن جيتهد يف اكتساب أي منها؛يتعرف عىل املهارات ! ة جتعل اإلنسان كالنبات يرتفع عن األرض بعوده، ولكنه فمنزل: فأما العجز" :قال الرافعي

.غائر فيها بأصول حياته وحيثام جاء موضعه ، فمنزلة احليوان الذي ال هم له إال أن يوجد كيفام وجد؛وأما ضعف اهلمة

. "...من الوجود

واالشتغال هبا الذات، ويقلل من تقدير ،نقاط الضعف هي كل ما يعيق إنتاجية املرء .يرصف اإلنسان عن تطوير مهاراته

،ولكن سوف يصحح وضع املرء أن إصالح العيوب لن يطور املهارة : ومثال ذلكفحسب،

٤٤

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

إن إصالح األخطاء النحوية يف املقال جيعله صحيحا نحوي لكن معاين هذا املقال ،اهي التي بمجموعها تؤدي إىل حصول الكاتب عىل االمتياز .. ب طرحهوبالغته وقوة أفكاره وأسلو

. وهي التي تربز مهارته يف عرض األفكار واملعاين،والتميز

. فيؤثر ذلك عىل انطالقه وإجيابيته؛فكثري من الناس ال يثق بنفسههي السبيل إىل أن يقدر اإلنسان ذاته :ا يعني ما ييل وهذ،

. إيامن اإلنسان بأهدافه وقراراته-أ . إيامن اإلنسان بقدراته وإمكانياته-ب

. الشعور بانزعاج اآلخرين منه-أ . االنقطاع لقناعته أنه لن يستطيع إكامل العمل-ب . الشعور بأن اآلخرين يسخرون منه-جـ .مة أمام أي صعوبة رسعة التسليم باهلزي-د

: يقول ويليس كاريري، ومع عدم الرتكيز عىل املهارة ال يمكن تنميتها واالستفادة منها تبديده القدرة عىل الرتكيز الذهني، فنحن عندما نقلق:إن رش آثار القلق" ونعجز ، تتشتت أفكارنا:

. ك عىل تنمية املهارات ويصدق ذل،" واختاذ قرار فيها،عن حسم املشكالت كثريا ما يردد أن ضعفه وعدم مباالته يف اكتساب فتجد البعض

. وضعف العزيمة، السلبية القاتلة:املهارات يرجع إىل وراثة أخذها عن أجداده، ومنها هتم يرجعون ذلك إىل املتقاعسني عن تطوير مهارافتجد بعض

! ونحو ذلك، وترك األمور اجلادة،ظروف تربيتهم أثناء الطفولة؛ فقد تربوا عىل اللهو والعبث فكثريا ما ترى أناسا قد اقتنعوا بأن ظروفهم احلالية هي التي متنعهم

، أو وضع أرسيت،وف عميلال أستطيع تطوير نفيس؛ بسبب ظر: فذاك يقول.. من اكتساب املهارات

٤٥

!_

.وهكذا.. أو حالتي املادية

فإذا فقد أو بتوفر كتب حمددة،،فبعض املهارات ال تكون إال بوسائل وأجهزة معينة !؟ كيف سيتعرف عىل مهارته؛ فضال عن أن يطورها؛املرء هذه األمور

.فإن التشجيع له أثر بالغ عىل املرء ليواصل الطريق يف التعرف عىل مهاراته وتطويرها

ولكن ألهنم سلكوا طريقا خاطئا الختيار ! إن أكثر الناس ال يفشلون لغباء فيهم

الواحد منهم إىل فذهبوا إىل غري رغباهتم، أو رصفوا رغباهتم يف غري قدراهتم؛ فيدلف" مهاراهتممهارة ال يفهمها، وال تشبع رغبته، وال تتناسب مع ميوله واجتاهاته؛ فيئد مواهبه، ويضيع عمره،

!ويستنزف طاقاته، ويبدد قدراته

ومر بسلسلة من ،وال يتدارك فداحة خطئه وسوء اختياره؛ إال بعد أن قطع شوطا ال يستهان به ."اإلحباطات املتوالية ليصل ؛ وأن يراعي قدراته،أن يوافق بني مهاراته ورغباته

.إىل غايته وطموحاته

٤٦

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

،مما يعني أهنا تتعامل مع العقل والعاطفة، مع تركيزها هي فن اإلقناع واالستاملة .عىل العاطفة بصورة واضحة

يقوم به اخلطيب لتوصيل معلومات أو مفاهيم معينة جتاه واحد،كام أهنا اتصال يف ا . جلمهور املستمعني

عىل نحو مقنع ومؤثر؛فن إيصال خرب أو فكرة ما ملجموعة من السامعني . وعظهم وقل﴿: قال تعاىل، وهكذا نجد أن اإلقناع والتأثري مها غاية اخلطابة وحمورها الرئيس

وعظنا رسول ": ويف احلديث الصحيح عن العرباض بن سارية، ]٦٣: النساء[﴾نفسهم قوال بليغالهم في أ موعظة وجلت منها القلوب، وذرفت منها العيونصاهللا . رواه الرتمذي. "

إرشاد الناس :وللخطابة غاية ذات شأن خطري، وهي... ": يقول الشيخ عيل حمفوظ .محلهم عىل ما ينفعهم يف العاجل واآلجلإىل احلقائق، و

وكانوا يعدوهنا رشطا لإلمارة؛ فهي تكمل واخلطابة معدودة من وسائل السيادة والزعامة، . "اإلنسان وترفعه إىل ذرا املجد والرشف

Y

: فوائد اجتامعية-أ . لتي تعود بالنفع عىل املستمعنياحلث عىل األعامل ا 1 . التنفري من األعامل السيئة عىل الفرد أو املجتمع 1 . إثارة محاس الناس جتاه قضية معينة 1 . إقناع املستمعني بمسألة مهمة 1 . التعليم والتثقيف 1

).٢٠ص(طارق سويدان، . ، د" الرائعفن اإللقاء" )١(

٤٧

!_

: فوائد شخصية-ب . فرصة لالتصال املبارش مع الناس 2 ). ع أصحاب النفوذوال سيام م(جمال لبناء العالقات 2 . إتقان مهارة جديدة حتتاج إليها معظم املهن 2 . زيادة فرص النجاح يف احلياة 2

نرض اهللا امرا سمع منا شيئا فبلغه كام سمعه، فرب مبلغ أوعى من سامع«: صقال « . ."حديث حسن صحيح": وقال،رواه الرتمذي

Y توصيل املعلومة عن :هواخلطابة وواهلدف األسايس من اإللقاء . طريق املشافهة للمستمعني

. االستاملة للعمل هبا-٣ . اإلقناع هبا-٢ . توصيل األفكار-١ : مراحل التوصيل، فمثاليف خدمة أشكال خماطبة اجلامهري تتنوع و توصيل األفكار، وقد تتعدى ذلك إىل بعض ا ختدم عمليقداملحارضة أو الدرس . اإلقناع تصلح أكثر يف مرحلة اإلقناعاملدارسة . فهي شكل يصل باملستمع إىل املرحلة الثالثة من مراحل التوصيل ؛أما اخلطابة

). االستاملة( أن جيذب القلوب إىل فكرته:بمعنى، االستاملة .

"هي حدة التصور، وقوة التصوير". أمامه صورة واضحة يعرف أركاهنا وأبعادها، ولديه تذوق جلميع ألواهنا، ثم إن فاخلطيب

لديه القدرة عىل أن يصور لك ما تصوره هو كأنه ينقله إىل عينيك؛ بل ينقلك إليه بذاتك، وتعيش يف . تصورهاحلدث كام وعاه، بل وتتصوره كام

).١٠ص(أكرم رضا، . ، د"لقاء اجلامهري" )١(

٤٨

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

مجيعها كانت وسيلة تعليم من -فيام مىض- فعندما كان، غري أن األمور اليوم أصبحت أكثر اختالفا،القديم وإىل هذا الوقت

م من وسائل اإلعالم ما يتحدث املتكلم إىل األلف واأللفني واخلمسة آالف كحد أقىص؛ أصبح اليوينقل ما يقوله املتكلم ملاليني الناس، وأصبح اخلطيب املتميز واملتكلم املفوه ال يستمع له من حوله أو من يف بلدته فحسب؛ وإنام جتاوز األمر كل هذا إىل أن أصبح خياطب العامل، والناس يميلون إىل

ذلك م يتناولون وجبتهم املفضلة، أل أو ه،االستامع إليه وهم متكؤون يرتشوفن أكواب الشاي . أرخص هلم وأسهل وال ؛ال يزال الناس يركبون سياراهتم ويتجهون نحو بعض املحارضين

بل يرغبون بمشاهدهتم شخصيا ،التلفازهتم يف يكتفون بمشاهد .

m mm

وهنا يظهر الفرق بني املحرتفني وبني الذين يتكلمون بألفاظ رنانة وأصوات مرتفعة، ثم خيرج !نه كان هناك خطبة وحمارضةالناس وهم ال يدركون ما كان يتفوه به هؤالء؛ غري أ

وإنام يأخذوهنم من جمرد ال يمتعون اجلمهور يف حمارضاهتم وحسب؛ وهذا هو الذي يدفع الناس إليهم؛ ألهنم يريدون من يقدرهم ويوجههم نحو ،الكالم إىل قوة العمل

.األمثل واألحسن

).٣ص(، حممد عايش، )ةمذكرة تدريبي ("فنون اإللقاء" )١(

٤٩

!_

GG

ورجل ،فهو بمثابة املريب واملعلم مع ؛ ومهمة اخلطيب مهمة شاقة وعظيمة؛ حتتم عليه أن يستعد االستعداد الكايفاحلسبة واملوجه،

. وحسن األداء،صواب الرأي

العلم وفهم الكتاب والسنة وأقوال السلف الصالح،-١ والتمسك هبا، وضبط الشواهد . ث النبوية الرشيفة، والشواهد واألمثال والقصص املناسبةمن القرآن الكريم واألحادي

العلم بأحوال الناس ومراعاة مقتىض احلال وأحوال السامعني، وأن لكل مقام -٢ فاحلديث إىل العلامء غري احلديث إىل غري العلامء واحلديث إىل العامة ولكل مجاعة لسانا،،مقاال

. غري احلديث إىل اخلاصة . وفصاحة املنطق، وطالقة اللسان، الفطري االستعداد-٣ وحسن املقارنة واملعرفة بطبائع ،يقوده إىل املالحظة الدقيقة أن يكون ذا عقل راجح -٤ . وسالمة االستنتاج،األشياء أن يكون خملصا حريصا عىل قول احلق والعمل به والدعوة إليه؛-٥ فال يرسف يف

وبذيئه، ويستغني بالكناية عن الترصيح بام ال يستحسن فيه مدح وال ذم، ويبتعد عن فاحش القول . اإلفصاح . وجتنب األغراض الشخصية، واحلديث عن النفس، البعد عن العجب-٦ . والعفة، والورع، واالستقامة، والصالح، التقوى-٧ والثقة بام يقول وما تفيض به نفسه وينطق به ، واالقتناع الشخيص، اليقني الراسخ-٨

. وما كان من القلب فهو يصل إىل القلب، إذ ال يؤثر إال املتأثر؛هلسان التزام الرفق، واللني، واحلكمة، وعدم االندفاع واستعجال النتائج، وسلوك السبيل -٩

. األمثل لدعوة الناس

.، إعداد جملس الدعوة واإلرشاد بوزارة األوقاف السعودية"خطبة اجلمعة ومسؤوليات اخلطباء" )١(

٥٠

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد . والثقة بالنفس، ورباطة اجلأش، والشجاعة، اجلرأة يف مواجهة املستمعني-١٠ . حتى ال خيالف قوله فعله؛ املسجد وخارجه القدوة احلسنة يف-١١ . واتزان حركاته ونرباته، حسن املظهر واهليئة-١٢

Y

Y

! ويبالغ يف وصفه وخطورته؛وهذا مثل الطبيب الذي حيدث املريض عن مرضه

مما جيعله ؛إن الرتكيز عىل مثل هذا األسلوب من شأنه أن حيطم كل جوانب األمل لدى املصيلومع كثرة النقد وبيان األخطاء يتلبد يتبلد ، يشعر أنه ال يمثل إال جمموعة من األخطاء والعيوب

أو أن يشعر أن هذا اخلطيب ال ينظر إال ،ن اخلطأ أمر طبيعي ال يمكن أن يفارقه فيشعر أ؛إحساسه. فينرصف عن سامع ما يقول؛بعني واحدة

يستطيع أن حيقق املقصود، ويعالج اخلطأ دون حاجة لالنتقادال من النقد بإمكانه بد-مثال- فحني يتحدث عن إمهال الناس لصالة اجلامعة املبارش للناس،

ني بعناية السلف ـثـ ثم ي؛الالذع أن يتحدث عن أمهيتها، وفضلها، ويسوق األدلة الرشعية عىل ذلك .هبا، وحمافظتهم عليها، وذمهم من يتخلف عنها

).٣٠ص(طارق سويدان، . ، د" الرائعفن اإللقاء" )١( .حممد الدويش. ، د"حتى تستفيد من خطبة اجلمعة" )٢(

٥١

!_

.وبعد ذلك يقف عند هذا احلد، واللبيب يفهم اإلشارة، ويف التلميح ما يغني عن الترصيح وما نفعله ؛م احلديث عن اخلطأ أو جماملة الناس، لكن هذا يشءوهذا ال يعني بالرضورة عد

. أحيانا يشء آخر

فقد أصبح الشعور باخلطأ مشرتكا لدى األغلب، لكنهم ينتظرون برناجما عملي ا، . وخطوات واقعية

احلديث املجرد عن املوت والقرب دون ربط ذلك بالواقع. وكذلك كانت خطبته، إنام هي ": إىل يشء من ذلك، فيقولابن القيم اإلمام ويشري

من اإليامن باهللا، ومالئكته وكتبه، ورسله ولقائه، وذكر اجلنة والنار، وما أعد ؛تقرير ألصول اإليامن ألعدائه وأهل معصيته، فيمأل القلوب من خيفته إيامنا وتوحيدا، اهللا ألوليائه وأهل طاعته، وما أعد

ال كخطب غريه التي إنام تفيد أمرا مشرتكا بني اخلالئق، وهي النوح عىل احلياة، ..ومعرفة باهللا وأيامه والتخويف باملوت، فإن هذا أمر ال حيصل يف القلب إيامنا باهللا، وال توحيدا له، وال معرفة خاصة به،

وال تذكريا بأيامه، وال بعثا للنفوس عىل حمبته والشوق إىل لقائه .. فيخرج السامعون ومل يستفيدوا فائدة؛ غري أهنم يموتون، وتقسم أمواهلم، ويبيل الرتاب

. "!؟ وأي توحيد وعلم نافع حصل به؛ أي إيامن حصل هبذا!فليت شعري، أجسامهم

ما بال أقوام يفعلون كذا «: الذي كان كثريا ما كان يقول؛ صذا خالف هدي النبي فه . أو الغلو واإليغال يف التعمية، فاملنكرات الظاهرة العامة جيب أن تنكر رصاحة، »!؟وكذا

دقة، وغري جادة، أو التي يدرك اجلميع أهنا غري صاكام يف بعض املواقف واملشاريعفال يسوغ ، فال يستطيع االنتقاد وبيان اخلطأ؛ لكن اخلطيب ال يستطع أن يقول كل يشء؛كانت جادة

. ألنه يتضمن التزكية عند الناس؛له االقتصار عىل الثناء فهذا مطلوب لكن حني يستطيع أن ؟أما ما يقوله البعض من أن هذا شهادة للمحسن بإحسانه

واإلحسان، أما حني تكون الشهادة باإلحسان وسيلة لطمس احلقائق؛ والتلبيس عىل يشهد باإلساءة

٥٢

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد . فهذا أمر مرفوض؛الناس

وهكذا من ، يتحدث كثريا عن اإلجازات، واالمتحان، وبدء العام؛فحني يكون مدرسا ر باملعروف والنهي عن املنكر، وعن يعمل يف ميدان االحتساب؛ ترى معظم خطبه تدور حول األم

.املنكرات املتفشية يف املجتمعات . لكن هذا يشء وكوهنا سمة غالبة عىل اخلطيب يشء آخر؛وهذه أمور مطلوبة

٥٣

!_

GG

Y

ثم هي ختتار ! متتص مليونا من الزهور من أجل أن تعطينا مائة جرام من العسلإن النحلة

هذه املليون من بني أطيب الزهور، فال تقع إال عىل الطيب من الزهر، الزكي منه، وال متتص أبدا زهرا ساما، وال كرهيا !

ي نفس موالذ": صقال رسول اهللا حمد بيده إن مثل املؤمن لكمثل النحلة؛ أكلت ـ ووضعت طابـيـط . رواه أمحد."ابـيـ

ليرسح يف بطون ؛ حيث إنه جيب أن يتمثل هذا الدور؛وتعظم مسؤولية املتحدث يف اجلامهريادق بام يقرأ ويسمع، ليخرج للناس يقرأ، ويتفكر، يف صحبة إحساس ص؛الكتب، ومشاهد الطبيعة

رشابا طهورا .]٦٩: النحل[﴾فيه شفاء للناس﴿ ال ترتك تلك الدرر التي تلقاها متناثرة يف طيات الكتب أو يف

. مثل اجلرائد اليومية واملجالت، بل امجعها واقتنيها، واجعل هلا عنوانا،الدوريات

!! ولكنها عندما مل تسجل؛ فقدت؛وكم من خاطرة مرت عليك أو قاهلا غريك وكم من مرة قرأت آيات فوجدت هلا وقع آخر غري املرات السابقة، وأظن أن عمر بن

ق منشور * وكتاب مسطور * والطور﴿: كان قد سمع ت اخلطاب في ر * يالبورومعت الم * ،سمعها مرات عديدة؛ ]٨-١ :الطور[﴾إن عذاب ربك لواقع * والبحر المسجور * والسقف المرفوع

).٥٥ص(أكرم رضا، . ، د"لقاء اجلامهري" )١(

٥٤

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد فلامذا غيش عليه تلك املرة بالذات؟

ولتسجل انطباعك ، فلتسجلها؛ تلك املرةتوستمر عليك آيات تشعر فيها شعور عمر تلك املرة، ولتضع هلا عنوانا مناسبا -ضاأي-أناحيته .

.إن للمتحدث يف اجلامهري مع القرآن لشأن، فال بد لكي يكون مؤثرا أن حيسن صحبة القرآن

فالقرآن منهج احلياة الطيبة دستور .. وعليه أن يستنبط من القرآن القواعد التي تدير احلياة . الصالحاملجتمع

."ما زرع القرآن يف قلوبكم يا أهل القرآن؟": ينادي مالك بن دينار خطباء األمة يقول ؛إن القرآن ربيع املؤمن؛ كام أن الغيث ربيع األرض، وإذا كان الغيث ينزل من السامء مدرارا

ليخرج جنات وحب احلصيد، فإن القرآن له نفس األثر يف دينا الروح املتحدث املدعم وبالتايل؛ فإن، .بالقرآن يقع كالمه يف مواقع اإلنبات عند املستمعني، فيشيع يف أرجائها النامء واالزدهار

أو زين خطبته ببعض آياته، ،ولن يصل هذا املتحدث إىل هذا املستوى ملجرد أنه حفظ القرآنا ال يستنبطون، وإذا فإن القرآن الكريم ال يعطي رسه هلؤالء الذي حيفظون وال يفهمون، وإذا فهمو

وإنام يعطي القرآن ثامره ، فعلوا كل ذلك؛ فإهنم ال جيدون اإلرادة احلاملة عىل التنفيذ العميل ألوامرههلؤالء الذين عاشوه يف حياهتم، فربطوها بالفلك القرآين، فانعكست آثار الصحبة املباركة عىل

أنفسهم خلقا عظيام يشع يف كل اجتاه . بركة تنعكس عىل حافظه علام وبرصا بشؤون احلياة، وإن مجال وللقرآن الكريم

. أسلوبه وبالغة تركيبه لترتك آثارها حتام عىل لسانه

.وال تنس ذكر مصدره ودرجة صحته، والعجيب يف معناه ومبناهتحدث دائم االستشهاد جيعل امل؛ وأفعالهصإن االرتباط بمواطن األسوة يف حياة النبي

وجيليها ، صودائم االلتزام بأفعاله، وال بد للمتحدث يف اجلامهري أن يستعرض حياته ، صبأقواله . للناس بام يكشف عن مواطن العظمة فيها

فأحس برجال ال ؛كنت أستمع إىل بعض األخوة من فوق املنرب": يقول الدكتور حممود عامرةوأروح ، إلحاطة بكل شاردة وواردة تتصل بموضوع اخلطبةينقصهم اإلخالص، وال يفوهتم ا

٥٥

!_

وهيديني بحثي إىل أن اخلطيب يرسد األحاديث النبوية رسدا، وال ! أبحث عن رس هذه الظاهرة ."يغوص بالتايل يف األعامق احلافلة بكنوز املعاين والصور

خمتلف صالنبي يف رشح مخسني حديثا من أحاديث "جامع العلوم واحلكم" :إن كتابا مثل؛ لقد تعامل ابن رجب يف هذا الكتاب مع حديث صمتاما عن أي كتاب آخر جيمع أحاديث النبي

. ليجعل منه عناوين لبحوث عظيمة ومفيدة؛ كلمة كلمة، وفقرة فقرةصالنبي

عندما ألقى درسا مجيال ملدة ساعة، يدور كله "الشيخ عيل القرين"لقد أجاد حول كل الناس يغدو«: صحديث رسول اهللا فبائع نفسه فمعتقها أو موبقها؛ . رواه الرتمذي.»

التوحيد، والصرب، وبر الوالدين، والصالة، : فقد أخذ يستعرض القيم واحدة فواحدةذه الصفة، يقف عند كل قيمة فيبني سامت من يعتق نفسه مع ه. .والصدقة، وآداب اللسان، وغريها

ثم يسأل يف النهاية سؤاال يكرره بعد كل موضوع؛ فيصبح كأنه القافية الشعرية لقصيدة ، ومن يوبقها .فأي الغادين أنت؟: فيقول؛مجيلة، عندما ينطلق عند ذروة التأثري

:ومن أكرب آفات املتكلمني يف الناس عند االستشهاد بالقصص واألحاديث النبوية

هل هو صحيح أو ضعيف؟ أم موضوع خمتلق مل يرد يف أي كتاب ؛عدم ضبط درجة احلديث :وكثريا ما نجد عىل البيوت واملساجد، وعىل املكاتب يف املصالح احلكومية، وغريهاسنة معتمد؟

! ثم كالم ال يستقيم مع كالم النبوة إذا قيس به؟،)صقال رسول اهللا (: أوراق فيها

روي: وحياول البعض أن خيرج من هذا املأزق بأن يقول وتعالوا نسأل ... أو زعموا، :)زعموا( عن رأيه يف صالنبي

قال أبو مسعود أليب عبد اهللا أو قال أبو عبد اهللا أليب مسعود-حذيفة ما سمعت رسول : - يقول يف زعموا؟ قال صاهللا سمعت رسول اهللا : بئس مطية الرجل«: قول يص رواه .»! زعموا:

.أبو داود

. للشيخ عيل القرين،"أي الغادين أنت؟": ةحمارض )(١

٥٦

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

. نختار ما بدت حكمته، وصحت نسبته

.نختار ما شخص املرض، وحدد العالج، وتدفقت مشاعره

إال بيان دوره يف إسعاف أهل وليس أدل عىل أمهية الشعر يف نرص العقائد وتروجيهاالبدع وتروجيها لدى العوام، وذلك مضادة ملساعي ابن تيمية وتالمذته عندما انربوا لتفنيدها ودمغها

بحجج السنة الغراء وال ريب أن منطق ابن تيمية القوي أثر أثره، ولكن جفاف املنطق ال يقوى "، وهو كام قال، فإن الذي قلل من رسيان ، د إقبال كام يقول حمم؛"الشعر وفتنته عىل مقاومة نرضة

هو ما كان عليه أئمة الضالل الداعني إىل البدع من روعة البيان، ؛كالم ابن تيمية يف أوساط العامةورقة الشعر، ومتكنهم فيه حتى سحروا قلوب الناس بشعرهم من حيث ال يشعرون، ومل يتهيأ البن ؛ .تيمية شاعر مبدع يسانده

ثالثة رجال يشكلون كتيبة الشعراء عندهصولقد كان لرسول اهللا اهللا بن عبد: هم،

اهجوا ق«: يأمرهم فيقولصوكان ، ي رواحه، وكعب بن مالك، وحسان بن ثابت ريشا؛ ـ فإنه أشد عليه من رشق بالنبلا .رواه مسلم .»

والشعراء ﴿: -تعاىل-هللا ذا الكثريون من الذين قال فيهم اولقد احتكر لواء الشعر يف عرصنا هونالغاو مهتبعي * ونهيماد يفي كل و مأنه تر فال بد للمتحدث من االختيار ، ]٢٢٥-٢٢٤: الشعراء[﴾ألم

. اجليد من وضع كل بيت يف موضعه

كيف تصنع أرشيفك اخلاص؟ -١C يف ورق صغري وقصاصات متفرقة ما تنتقيهأكتب . C عندك جمموعة من املظروفات الكبرية، مكتوب عىل كل واحد منها رأس موضوع ليكن

. )٥٢ص(، لعبد الوهاب عزام،"حممد إقبال"كتاب )(١

٥٧

!_

. كبريC يف املظروف ما يقابلك من قصاصات متعلقة باملوضوعضع . C اخلشوع يف الصالة، : مثال الصالة، تقسيم املظروف املنتفخ إىل موضوعات فرعيةيمكنك

.يام الليل، فقه الصالةقC يف قصاصات متفرقة صغرية احلجم؛ ليسهل ترتيب املعلوماتاكتب . C واسم لكتاب،اكتب رقمها(املعلومة صفحة من كتاب يف مكتبتك قد تكون .( ا، وأن تكون فصوهلا يف مكتبتك اخلاصة وترتيبها موضوعياحرص عىل االطالع -٢

. واضحة لديك . وخاصة للمراجع واألمهات؛ساقتن كتب الفهار -٣ . بعمل فهرس لبعض كتبك اهلامةحبذا لو قمت -٤قام أصحاهبا باملهمة السابقة وطبعوها يف كتب، هي مفيدة ) خمتارات(هناك كتب -٥

. وحيدة، ولكن ال تغنيك عن أرشيفك اخلاص خطبة فقد تسعفك يف؛يف التحليل املوضوعي للقرآن وللسنة، اقتن منهاوهناك كتب -٦

. رسيعة ال وقت لتحضريها

إن جامعة األزهر يف " :"فن اخلطابة" يف كتابه -املؤلف األمريكي-يقول كارنيجي القاهرة هي واحدة من أضخم اجلامعات يف العامل، إهنا مؤسسة إسالمية يزيد عدد طالهبا عن

.العرشين ألفاالعهد (يبا، والقرآن هو بحجم اإلنجيل يتطلب االلتحاق هبا من الطالب أن يرتل القرآن غ

."!! ومن املفروض أن تستغرق قراءته ثالثة أيام،)اجلديدووضع كارنيجي عالمة تعجب واحدة، متعجبا من قدرة شباب املسلمني عىل حفظ هذا القرآن، ووضعت أنا الثانية؛ متعجبا من الداعية الذي ال حيفظ من سور القرآن، وأقلها عىل ما أظن

.مخسة أجزاءثم من السنة . "رياض الصاحلني"، مع مطالعة مستمرة يف "األربعني النووية" وأقلها ؛

٥٨

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

الذي سلب منه كل يشء إال كيسا كبريا، ؛وتذكر قصة أيب حامد الغزايل مع قاطع الطريق ى الغزايل تسليمه؛ فأرص اللص أن يسلبه، فقال الغزايلأب لو سلبته ؛ا تعلمت من العلمإن فيه كل م:

!مني لعدت جاهال وال يكتفي ، والمه بشدة أنه مل حيفظه، وتعلم منه الغزايل أن حيفظ العلم،فتعجب اللص منه

.بالكتاب .ليسهل عليك إعداد وحفظ خطبتك ؛فاحرص عىل احلفظ من ثقافتك

///

- ٥٩ -

J أنواع اخلطب والكلمات. J نصائح لتختار موضوعك. J اجعل حلديثك هدف واضح وحمدد. J اإلعداد الذكي:

Û التعامل الذكي مع اجلمهور. Û مكان اإللقاء. Û أسلوب اإلقناع املناسب. J منوذج لورقة إعداد خطبة أو كلمة. J ية اخلطابة واحلديثصورة إمجالية لعمل. J مكونات اخلطبة أو الكلمة:

Û طارق السويدان .طريقة د. Û طرق متنوعة. J التحضري ملوضوع اخلطبة أو الكلمة:

Û مجع املعلومات. Û تنظيم األفكار وترتيبها. Û فن كتابة املوضوع. J رات والكلماتالعبادور.

J املوضوع كتابة أشكال. J فوائد للخطيب واملتحدث الطموح.

:اإل

كيلذد اداع

- ٦٠ -

٦١

@_

GG

Y

1

فهم ينتظرون من اخلطيب رأيه واشتهر وعرفه الناس؛،دكحدث حيصل يف احلي أو البل . قضايا املسلمني التي تشتعل بني حني وآخر :-أيضا-اومنه، فيام حدثD تبني حجم القضية ؛أن يعالج مثل هذه املوضوعات معاجلة رشعية

ة، وما جيب عليه جتاهها، فال احلقيقي بال مبالغة وال هتوين، ومن ثم يبني موقف املسلم يف هذه القضي . يكفي جمرد عرضها

1 وعاشوراء، والتحذير من ، واحلج،كرمضان . ونحوها،البدع املحدثة

وهذه املناسبات مرحية عند كثري من اخلطباء؛ إذ ال حيتاجون إىل إعداد خطب جديدة يف !يها من كثرة ترديدها، وأصاهبم امللل منهاموضوعاهتا، ولربام حفظ الناس خطبهم ف

بيد أن هذه املناسبات تقلق من هيتمون بخطبهم، وحيبون التجديد يف موضوعاهتا، ويودون .إفادة الناس بكل وسيلة ممكنة

،يف كل يمكن تفتيت املوضوع الواحد إىل موضوعات عدة .عام يطرق اخلطيب منها موضوعا

:وأرضب مثال لذلك؛ فباملثال تتضح الصورةدرج اخلطباء يف ثالث مجعة من رمضان عىل احلديث عن غزوة بدر الكربى، ويقدمون هلا

لعباده، وكون رمضان شهرا لالنتصارات واألجماد، ويرسدون عددا -تعاىل-هللا بمقدمة عن نرص ا ونحوها، ،، وعني جالوت، وفتح األندلس غزوة بدر، وفتح مكة:من املعارك التي وقعت يف رمضان

.)٢٠٩ ("جملة البيان"، احلقيل إبراهيم ، "كيف ختتار موضوع اخلطبة؟" )١(

٦٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد . ثم خيصصون اخلطبة بكاملها عن غزوة بدر، وهكذا يف كل عام

ومن املمكن لتاليف التكرار مجع الغزوات واألحداث الكربى التي وقعت يف رمضان، واختيار واحدة منها يف كل عام للحديث املفصل عنها دة تفتيت الغزوة الوحدة إىل ع -أيضا- ويمكن،

موضوعات، يف كل عام يطرق جانبا جديدا منها إنشاء خطب عدة منها، كل -مثال-وة بدر غزف، واحدة تتناول جانبا خمتلفا : فتكون جمموعة من اخلطب موضوعاهتا كالتايل؛

. وهذا يعمله أكثر اخلطباء كل عامرسد أحداث الغزوة كام يف كتب السري، -١ ،القلة ،الضعف ،املحارصة ،املطاردة ،اهلجرة(غزوة وصف حال املسلمني قبل ال -٢قوة املسلمني، رهبة اليهود ،عز اإلسالم ،ارتفاع معنوياهتم بالنرص(وحاهلم بعدها ، )اخلوف

. )واملنافقني : وصف حال الفريقني املتقابلني -٣

.)-تعاىل-هللا الدعاء، احلامس للقتال، بوادر التضحية والفداء، التعلق با(: حال املؤمننيالكربياء، حمادة اهللا ورسوله، االعتداد بالنفس، االغرتار بالكثرة، ممارسة ( :حال املرشكني

.)-كام هو قول أيب جهل- وغناء القينات،العصيان، رشب اخلمروفيه عدة أحاديث -النعاس، املطر، قتال املالئكة معهم ( : املؤمننيهلعباد تأييد اهللا-٤ .) وخذالن الكافرين، قلوهبم، تقليل العدو يف أعينهم، الربط عىل-صحيحة ويكون رصعى بدر من ،احلديث عن مصري املستكربين حيال دعوة األنبياء -٥

وفيه قصص ؛ ثم ما جرى هلم، بذكر جممل سريهتم الكفرية وعنادهم؛املرشكني نموذجا عىل ذلك .مبكية من السرية

وهذه املوضوعات أن يكون خطبة مستقلة،كل واحد منها يصلح وهكذا يقال يف بقية ، اخلمسة يف غزوة واحدة، ومن تدبر فيها أكثر استخراج موضوعات أخرى

تطرح من جوانب متعددة، كل جانب فيها يكون خطبة؛ مما يكون سببا يف إثراء ؛املوضوعات .ضوعات التي يلقيها اخلطيباملرشوع اخلطايب لألمة، وإفادة السامعني، والتجديد يف املو

ويشتمل هذا يسري عليه،اوهذه هي األكثر، ويستطيع اخلطيب أن يضع هلا خمطط

.املخطط عىل موضوعات عدة، ويف فنون خمتلفة

٦٣

@_

.وقت عليه وال سيام إذا ضاق ال؛عدم حريته يف اختيار موضوع اخلطبة -١، ذهنه وفكره إذ قد يمر عليه شهور وهي تدور يف ؛ نضج املوضوعات التي يطرحها-٢

.وكلام حصل ما يفيده فيها من مطالعاته وقراءاته قيده، أو استذكره إذا كانت يف فن واحد، وتوفري كثري من الوقت؛ فمثال ؛ سهولة بحثه عدة موضوعات-٣

فإن جلسته لبحث واحد منها كجلسته لبحثها كلها؛ ؛ العقيدةإذا كان يف خطته مخسة موضوعات يف .إذ إن مصادرها واحدة، ومظاهنا متقاربة

. وعدم إمالهلم، التنويع عىل املصلني-٤ خيتار يف كل مجعة منها قسام للحديث عن :موضوع من موضوعاته، ومن تلك األقسام

،وكل موضوع منها يمكن استخراج وفيها موضوعات كثرية . ومن طالع املطوالت من كتب العقيدة تبني له ذلك،عدد من اخلطب فيه

رسد األحكام أو اإلفتاء، ولكن : وليس املعنىباب واسع، -أيضا- وهي .وهكذا.. ث عىل املهجور منها تصحيح بعض األخطاء فيها، وبيان فضائلها، واحل:املقصود وال سيام أن كثريا من صورها يتجدد ،-أيضا-وفيها موضوعات كثرية. ،ويذكر ما فيه من فيختار آية أو سورة قصرية أو حديثا . مع ربطه بواقع الناس ومعاشهم، وال يكون جمرد رسد للفوائد؛الفوائد

وقد الحظت أن لذلك أثرا عظيام حتى كأن الناس ألول مرة يستمعون إىل هذه السورة أو ؛، أو ألن ااآلية، أو ألول مرة يسمعون هذا احلديث مع أنه مشهور، ولكن ألن فهمهم له كان خاطئ

.اخلطيب عرض هلم استنباطات جديدة، ومعان مفيدة مل يعلموها من قبل وفيه كتب متخصصة كثرية، متقدمة باب طويل عريض،وهي .ومتأخرة ويمكن أن ينفصل عنها، ،)٤(وهذا يمكن أن يلحق بفقرة

.ويكون هنا خاصا بالقصص، وما سبق ذكره يف غري القصص

٦٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد بروزه خيتار شخصية بارزة، ويلقي الضوء عىل صاحبها، وأسباب

أم من التابعني هلم ، ي سواء كان من الصحابة؛واشتهاره، واالستفادة من أقواله وسريتهقديام وحديثا-بإحسان، أم من العلامء املشاهري -.

خيتار حديثا أو معركة يتحدث عنها أو عن جانب . ويستخرج من ذلك الدروس والعربمنها،

ويذكر فيه املستجدات من األفكار واملصطلحات واألحداث، . وموقف املسلم منها؛ واحلداثة، واحلضارة الغربية، كالديمقراطية، والعلامنية؛وموقف الرشع منها

وكل فتنة أو ملحمة أو عالمة من عالمات الساعة لغزارة ما فيها من نصوص ؛ بل ربام أكثر من خطبةكون خطبة مستقلة،الكربى صاحلة ألن ت

.ومعلومات رشعية الرصاط، امليزان، البعث، :وفيها من املوضوعات يشء كثري

وصفهام، : اجلنة والنار، وفيهام موضوعات كثرية: كذلك ...احلساب، القنطرة، احلرش، الديوان . أهلهام، الطريق املوصلة إليهاموصف أهلهام، أعامل

أيضا-وهو باب واسع-. هذه بعض املوضوعات الكلية، ويمكن تقسيم كل موضوع منها إىل موضوعات

.جزئية يف كل موضوع منها خطب كثريةفاخلطيب إذا عمل هذا التقسيم، ورتبه يف خطة حمكمة؛ بحيث يتعرض يف كل

استفاد الفوائد التي ذكرهتا آنفا، إضافة إىل أنه يعلم الناس ذه املوضوعاتمجعة ملوضوع من هجممل الرشيعة، ويطلعهم عىل ما حيتاجون إليه يف معادهم ومعاشهم، ويريح نفسه بحرص ذهنه عن

.االختيار يف موضوع واحد بدل التشتت يف موضوعات كثريةa يف بعض املناسبات أو التجمعات واللقاءات

).١٥٢ص(اهللا البابطني، ، عيسى العيسى وعبد "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

٦٥

@_

دون تقيد بموضوع معني، ؛ تتاح الفرصة لك بأن ختتار املوضوع الذي تتحدث فيه؛االجتامعية فهناك معياران ينبغي عليك وضعهام بني االعتبار عند بحثك عن ؛وعندما تتاح لك حرية االختيار

: ومها،سموضوع تقدمه للنا فحينام حيرض ويشبع حاجاهتم،،ابحث عام هيم الناس : إشباع حاجات الناس-١

فإن لدهيم احتياجات وتوقعات، ؛جمموعة من الناس إىل املكان الذي ستقدم فيه حديثك أو كلمتك.وقد حرضوا لسبب ما، ونجاحك سيعتمد عىل حتقيق أكرب قدر من تلك االحتياجات والتوقعات

فينبغي أن تعطي مربرا وسببا وجيها هلم لكي .يستمعوا لك

فاملعتاد أن احلضور يفكرون بأنفسهم ثمني، -أيضا- أن وقت احلضور . باعتبارهم برش

ما الذي خيصني من هذا املوضوع؟ :أن كل فرد منهم يتساءل بينه وبني نفسهب ن جتيب عىل ذلك باختيار موضوع هيم أغلب الرشحية التي ستتحدث أمامها وتعطيها مربرا وعليك أ . لالستامع

،وختيل أنك ستحرض هذا اللقاء أو الندوة أو أن تضع نفسك يف مكان احلضور فام الذي هتتم به؟؛ االجتامع

D ما هي حاجاهتم؟ D هل سيمنحهم صحة؟D اهتامماهتم؟وما هي D أرهم كيف يستفيدون! D هل سيوفرون املال والوقت؟D وما هي الفوائد التي سيجنوهنا؟ D اجعل ما تريد التحدث عنه ينال اهتاممهم وعنايتهم.

. وهذا ينقلك من التفكري والرتكيز عىل ما هيمك إىل الرتكيز عىل ما هيم اجلمهور عندما : فعىل سبيل املثال،ستهدف اجلمهور الصحيحويساعدك التفكري هبذه الطريقة أن ت

؛يتحدث طبيب األسنان ملجموعة من اآلباء واألمهات عن تسوس أسنان األطفال والوقاية منهختتلف عن طريقة إعداده لكلمة سيلقيها يف ندوة طبية خاصة باألمراض التي تصيب األسنان

٦٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد . علميةواحلضور من األطباء، فالكلمة الثانية ستكون أكثر

ملا ؛يف الوقت نفسه جيب أن ختتار موضوع أنت متحمس لطرحه : التحمس-٢ ينسيك االرتباك واخلوف من مواجهة احلضور، ومن جهة : فهو من جهة،لذلك من فوائد عديدة

. ويبعد أسلوبك عن الرتابة، يعطي أداءك نكهة خاصة:أخرى

انا جتد نفسك مضطرا للتحدث عن موضوع بعينه، وعىل سبيل املثالأحي حينام :تكلف بالتحدث عن موضوع يف جمال عملك، أو عن ختصصك، أو أن الندوة التي ستشارك فيها ؛

.تدور حول موضوع بعينه ض عن عدم إمكانية االختيار، و لتع؛حاول أن ترفع درجة التحمس لديك

. وتستطيع نقله إىل احلضور، بحيث يظهر تأثريك فيه؛بالتفاعل مع هذا املوضوعوذلك

a

بحيث يفهمها ؛إيصال املعلومات .ستفادة منهاإلامكنهم املستمعون؛ حيث ي

).٤٧(، طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٦٧

@_

. التأثري عىل األفكار أو االجتاهات لتغيريها أو تغيري السلوك:واملقصود هبا

: وذلك من خالل إحدى طرق اإلقناع الرئيسة التالية . استعامل ثقة الناس بك-١ . التأثري العاطفي-٢ .ق استخدام املنط-٣

إثبات األفضلية إثبات احلقائق إقرار سياسة املرشح لالنتخابات كان دائام

..نصري الفقراء، والدليلهذا املنتج أفضل من مجيع

..املنتجات األخرى؛ ألنهجيب أال تشرتي منتجات

..الدولة الفالنية؛ ألهنا

٦٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد DDDDDDDDD

. التهنئة-٢ . الرتحيب-١ . ختام حفل-٤ . النعي-٣ .ص ترشيح شخ-٦ . ترشيح شخص-٥ . مجع التربعات-٨ . التعريف بشخص-٧ .)املدح، الشكر( التكريم-١٠ . خرج حفالت الت-٩

. توزيع شهادات التقدير-١٢ .)وضع حجر أساس( افتتاح -١١ . تعيني مسؤول جديد-١٤ .)ترك العمل( التقاعد -١٣

٦٩

@_

.إضحاك الناس يف املناسبات ال تتكلف-١).دور فالن يف مساعدة املحتاجني (عىل صفات حمددةركز -٢سعدت بالرتحيب الذي تلقاه فالن، : ال تقل( بل عن املوضوع ،عن نفسك تتكلم ال -٣

). أو كلنا أسعدنا الرتحيب،فالن أسعده الرتحيب الكبري: بل قل مثال . بإخالص وعاطفة م تكل-٤ . واحرص أن يكون مسموعا للجميع،ملستوى صوتكانتبه -٥ وال هتمل شيئا،عىل أهم احلقائقركز -٦ . منها . ال سيام تلك التي رأيتها بنفسك؛القصص املثرية واملؤثرة استعمل-٧ . وال تتحدث للقدماء فقط،)القدماء واجلدد (جلميع باملوضوعا اربط-٨ . وخاطبهم بأسامئهم،بكلامت بعض احلضور استشهد-٩

ولكننا لن ؛فتقدهواآلن صار جزءا من التاريخ، واليوم نذكره ون (:بكلمة مؤثرة اختم-١٠ ). ننساه

. حتى تؤثر عىل اآلخرينال؛ئفرحا ومتفاكن -١١شعورا طيبا لدى احلضور أوجد-١٢ .

٧٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

GG

فإن تأخري اختيار املوضوع إىل ليلة اجلمعة وربامموضوع خيطر يف باله، وربام ال يكون مقتنعا به القناعة التامة، يؤدي باخلطيب إىل أن يقرر أي يومها

ويعاين الكثري ، إضافة إىل أنه ال يرتك له فرصة كافية للتحضري والتفكري يف عنارص املوضوع وحماورهمن اخلطباء من هم اختيار املوضوع فيقرتح إعداد قائمة متنوعة من املوضوعات، خيتار بعد ذلك ؛

.من بينهاوهذا يستوجب االختيار املبكر له.

حتى يتسنى لك ؛حدد موضوعك مسبقا": "فن اخلطابة"يف كتابه ) دايل كارنيجي(يقول . الوقت للتفكري به مرارا

فكر به طيلة سبعة أيام، واحلم به طيلة سبعة ليال، فكر به أثناء خلودك إىل الراحة، ويف وأنت تستحم، ويف طريقك إىل املدينة، أو بينام تنتظر املصعد، وعندما تكوي الثياب، أو ،الصباح

.حني تطهو الطعام واجعله موضوع حديثك، واسأل نفسك مجيع األسئلة املمكنة التي ،وناقشه مع أصدقائك

."تتعلق به مع

. الرتفع عن اإلثارة العاطفية فينبغي أن تشتمل

احلديث عن مشاكل الناس االجتامعية، وحلوهلا، وعىل بيان واقع األمة، :موضوعات اخلطيباحلديث عن األخطاء املتفشية بني الناس، وعىل بيان العقيدة وتعليمها واملؤامرات عليها، وعىل

للناس، وعىل بيان ما حيتاجه الناس من أحكام عباداهتم ومعامالهتم، وعن الرقائق والوعظ، وتذكري .الناس

.حممد الدويش. ، د"حتى نستفيد من خطبة اجلمعة" )١(

٧١

@_

. وباختصار ينبغي أن تشمل عىل كل ما حيتاج املسلم أن يعرفه يف شؤون حياتهء يركز عىل جانب الوعظ دون سواه، واآلخر عىل اجلانب وقد جتد البعض من اخلطبا

. وهكذا... السيايس، والثالث عىل اجلوانب االجتامعيةإن هناك فئة غري قليلة من املسلمني ال يتلقون العلم إال من خالل خطبة اجلمعة، وإن حتقيق

التكامل والتنوع يف موضوعات اخلطبة هييئ هلؤالء حدا أدنى من الثقافة ا . لرشعية تنحرص خطبهم يف موضوعات قليلة، ولربام أن بعضهم مل أن كثريا من اخلطباء

يتعرض ملوضوع من املوضوعات الكلية املهمة طيلة حياته اخلطابية التي قد متتد إىل عرشات ة يسري إذا مل يكن لديه خطة مكتوب؛ من املوضوعات قد تغيب عن بالهاالسنوات، والسبب أن كثري

.عليها ال يتأثر هبا املصلون، ؛يطرح موضوعات عامةأن كثريا من اخلطباء

!وال يتفاعلون معها، ولربام كانت معلوماهتم فيها أثرى من معلومات اخلطيبفمثال يف احلديث عن القيامة وأحواهلا جتد أن كثريا من اخلطباء يريدون استيعاب يوم

وهذا غري ممكن، ويؤدي إىل التطويل والتشعب ؛مة بأحواله، وما جيري فيه يف خطبة واحدةالقيا هو كام-واملشقة عىل السامعني، كام يؤدي إىل العمومية والسطحية يف الطرح، وضعف املعاجلة

. -مشاهديث فكيف يريد اخلطيب أن خيتزل احلد، كام هو نص القرآن؛فيوم القيامة كألف سنة مما تعدون

! عن أحداث ألف سنة يف نصف ساعة أو أقل؟ لكان أعمق يف طرحه ومعاجلته، ؛لكن لو قسم أحواله وأهواله، وخص كل حال منها بخطبة

.وأوسع يف معلوماته، وأكثر فائدة وتأثريا يف السامعني، وهكذا يقال يف بقية املوضوعاتY

كيز عىل موضوع من املوضوعات العامة، وعمل خطب كثرية فيه الرتحيلو لبعض اخلطباء تطرح تباعا لفرتة تطول أحيانا ومتتد إىل سنوات، وتقرص أحيانا بحسب ما عنده من مادة علمية يف

.املوضوع الذي يطرحه

.)٢٠٩(، العدد "جملة البيان"، احلقيل إبراهيم ، "كيف ختتار موضوع اخلطبة؟" )١(

٧٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد .وكثري ممن خيتط هذه الطريقة ينوه يف آخر اخلطبة بأنه سيكمل بقية املوضوع يف اخلطبة التالية

R تشويق السامعني إىل اجلمعة القادمة -أ. R ربط موضوعات اخلطب بعضها ببعض -ب. R أن طرح موضوع كيل هبذا التسلسل أنفع للناس - ـج.

فتكون اخلطبة درسا علمي . إضافة إىل كوهنا خطبة؛ا قد تزيد عىل عرش سنوات، ؛سري فقط سنوات عدةوأعرف من اخلطباء من حرص خطبه يف التف

وبعضهم يأخذ جانبا معينا، وهكذا..وغريه حرصها يف السرية النبوية كموضوع تربية األوالد، أو ؛ .أرشاط الساعة، أو نحو ذلك، وخيطب فيه عرش خطب متتابعة أو أكثر، ثم ينتقل إىل موضوع آخر

،"بيان صور الرشك يف واقعنا املعارص"كاختيار درس يف ؛ زيادة علم احلارضين-أ " ."خطورة الفكر العلامين" أو كلمة عن ،"صفات عباد الرمحن"أو

بعض املفاهيم الشائعة اخلاطئة؛ فيختار امللقي ؛ تغيري املفاهيم اخلاطئة-ب " .فيصحح كل مفهوم بحسبه

:ومن أمثلة ذلكp يرس الدين"املفهوم اخلاطئ حول" . p وتقسيمها إىل حسنة وسيئة،البدعة"املفهوم اخلاطئ حول " . p هلك املتنطعون"املفهوم اخلاطئ حول". عددا من الفضائل لذاك فيذكر امللقي؛ حتفيز املستمعني عىل أعامل اخلري- ـج "

. عليهالعمل؛ مما يزيد احلارضين ترغيبا عىل املداومة : ومن أمثلة ذلك

o املحافظة عىل صالة الفجر مجاعة(الرتغيب بـ .(

).٢٩ص(، عادل العبد العايل، "مهاراتك الشخصية" )١(

٧٣

@_

o اإلنفاق عىل الفقراء(الرتغيب بـ .( o كثرة النوافل(الرتغيب بـ .( عددا من األمور فيذكر امللقي ؛ خطاء تنفري املستمعني من املعايص واأل-د "

ومن ذلك تذكريهم بأحاديث الرتهيب التي تردع احلارضين عن الوقوع يف األخطاء واملعايص .وعواقب األخطاء : ومن ذلك

Z الغيبة والنميمة(الرتهيب من .( Z قطع األرحام(الرتهيب من .( Zمقاهي اإلنرتنت(يان خماطر ب .( فال حيسن اختيار موضوع ال يطبقه امللقي

فيعاب ؛ وتنكشف أوراقه، وخيبط خبط عشواء؛ فيظهر عواره،بغري فهم فيتكلم وال يدركه، .عليه

. ووقع يف املحذور، ألنه قال عىل اهللا بغري بصرية؛ا؛ فقد يأثم بذلكوإن كان املوضوع رشعيأن خياطب الناس :فإن من متام احلكمة

. بحسب ما يعقلون أن ختتار هلم موضوعا فقد يكون من األنفع للمستمعني

.يتعلق بقضايا العقيدة ومسائل اإليامن، وهذا أهم معلوم؛ ألنه علم باهللا وحقوقه وبخاصة ؛وقد يكون اختيار موضوع فقهي أهم من حديث يف تصحيح بعض املفاهيم الفرعية

ويمكن استشارة أهل العلم يف ما هو املناسب .. هية من فروض األعيانإذا كانت هذه املسائل الفق . عىل غريه من املوضوعات املهمة ثم تقديم ذلك،وحتديد ما هو األهم

. النظر يف أسامء الكتب والرسائل وفهارسها -أ # . النظر يف أسامء األرشطة اإلسالمية -ب # . ة املقاالت اجلادة والبحوث الدورية يف املجاالت اإلسالميةمتابع -جـ #

٧٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد . االستفادة من احلوادث النازلة يف تقرير مسائل نافعه حوهلا -د # . مراعاة مناسبة اللقاء وزمانه -هـ #

@ء موضوع يتناسب مع ثقافتهم، ويكون هنا حيسن إلقاف

مهام بالفعل يف واقع حياهتم فليس هذا اللقاء حمارضة ، عىل أال يتجاوز النصف ساعة أو نحوها،. أو درسا يف أصله، والناس حيبون تبادل أطراف احلديث مع بضعهم البعض يف مثل هذه الوالئم

@يار موضوع سهل املعاين،اخت -واحلال كذلك- فيحسن ويطرح بأسلوب يتناسب مع ثقافتهم، ومعلوم أن طبيعة املخيامت حتتاج إىل بذل جسدي يصعب

. معه الرتكيز عىل املوضوعات العميقة@،وذلك أن الطالب صغار ويقال فيه ما قيل يف اللقاء السابق

ا جاءت املحارضة أو الكلمة ثقيلة عميقة املعاين؛ أصاهبم فإذ،السن يعيشون حصص دراسية متتابعةما يلجئ املتحدثون مع الطالب إىل -اغالب-ا اخلور والتعب من كثرة ما يلقى عليهم، ولذ

. وحتريك األذهان بذلك، إضافة إىل األسئلة،االستئناس بالقصص وبعض الطرف اليسرية

٧٥

@_

GG

وال بد من رسمها عىل ورق، وإن الشخص الذي خيرج ،إن احلديث هو رحلة ذات هدف" .ديل كارنيجي. "دون حتديد وجهته لن يصل إىل أي مكان

ألن املتحدث يأيت !! ولكن دون أن نفهم مغزاها؛كم من املرات جلسنا نستمع لكلامت طويلة منطقي لتسلسل األفكار، أو قد يطرح فكرة معينة بالفكرة ثم يناقضها، أو يقدم املوضوع دون ترتيب

... نقطة نيس ذكرها سابقا، أو قد يغرق يف تفاصيل دقيقة خترج به عن صلب املوضوع عدم وضوح اهلدف :والسبب الرئيس لفشل املتحدث يف الرتكيز عىل موضوعه هو

. واملغزى من هذا احلديث مما جيعل املستمعني يتساءلون عن الرسالة؛من الكلمة أو العرض يف ذهنهوحتى تتجنب حدوث مثل هذا اخللط العجيب؛ ينبغي عليك حتديد هدفك الذي تسعى إىل

. حتقيقه من تقديم حديثك أو عرضك أو حمارضتك ؛ وهو وجهتك، فإذا مل تعرف أين تذهب،فاهلدف هو الذي جعلك تتحدث للحضور أصال

! فمن باب أوىل أن املستمع لن يعرف ذلكوبمعنى ، يمكنك التحدث عن مجيع جوانب املوضوع يف حديث واحد ويف وقت حمدودوال

. أنه ليس من املناسب إدخال كل فكرة تدور يف ذهنك عن املوضوع الذي ستتحدث عنه:آخر

نك إذا حاولت إيراد كل األفكار مرة واحدة؛ فإن احلضور يف الغالب لن إ :فنجيبك بالقول بيشء، وخري لك تركيز املوضوع يف أفكار مشوقة حمدده تصب مجيعها يف اهلدف الذي تسعى خيرجوا

. بدال من تشتت تركيزهم،إىل حتقيقه من حديثكإن ثورة املعلومات جعلت املوضوعات متشعبة ومتنوعة، ولن تتمكن من االختيار من بني

. أن توصله للحضورهذه الكمية اهلائلة من املعلومات ما مل حتدد ما تريد عند حتديد هدفك من احلديث؛ فإنه سيعمل متاما كاخلريطة االسرتشادية التي جتعلك ختتار

).١٥٤ص(، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، "خشى اإللقاء؟ملاذا ن" )١(

٧٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد ما يناسبه من أفكار، ويكون احلديث مركزا دون إضاعة الوقت يف أفكار ليست ذات صلة

. باحلديث ..و ولست تقدم أطروحة ماجستري أ،أنك تقدم حديثا ضمن وقت حمدد

فإن الرسالة احلقة هي ما يتذكره املتلقي: وكام قيلدكتوراه، . ال ما تتفوه به أنت،،فهو الذي يعطيك إحساسا واضحا باجتاهك ويساعدك عىل

. الرتكيز عىل املوضوع، واستبعاد األفكار واملعلومات الزائدة وال تستطيع كتابته يف مجل قصرية؛ فإن املستمع لن يفهم ،وما مل تكن حمددا بام تريد من حديثك

حديثك، وسيقوم البعض بالتكهن بموضوع احلديث، والبعض اآلخر يرشد بفكره يف موضوعات .أخرى بعيدة عام تتحدث عنه

أن حتدد هدفك بشكل دقيق، وأال تكتفي باألهداف :لذلك عليك قبل البدء باإلعداد حلديثكليكون حارضا دائام أمامك يف مرحلة اإلعداد ؛-أيضا- ن تكتبهالعامة الواسعة، وأ .

D أو يقتنعوا به أو يعرفوه؟ أريد منهم أن يعملوه، أو يشعروا به،ماذا D تقدم هذا احلديث؟ ملاذا D ترغب يف إفهامهم شيئا معينا؟ ما هو هذا اليشء؟ هل D ترغب يف إقناعهم؟ بامذا؟ ل ه D ترغب يف إمتاعهم؟ بامذا؟ هل D يشء ما؟ حدده؟ ترغب يف قيامهم بعمل ما أو تنفيذهل D ترغب يف حتفيزهم؟ هل D ترغب يف تعليمهم؟هل

الذي جيب عىل احلضور امتالكه أو معرفته أو فعله أو القيام به أو ما ! من االستامع إىل حديثك؟ حدد بدقة ما تريد؟االقتناع به بعد االنتهاء

أفمن يمشي مكبا على وجهه أهدى أمن يمشي سويا على صراط ﴿ :-تعاىل-اهللا قول ي

٧٧

@_

.]٢٢:امللك[﴾مستقيم ،أن تضع يف ذهنك هدفا حمددا من اخلطاب الذي سوف تلقيه

. وكذا أثناء إلقائه،عداد خلطابك حتديد اهلدف يعينك يف مراحل اإلذلك أن وسوف تكون ،كلمة أو أقل ترشح هبا موضوع حديثك) ٢٥(ولذلك اكتب مجلة من

بمعنى أهنا ستكون ما تريد أن يعرفه املستمع أو يفعله هذه اجلملة بمثابة اهلدف من احلديث، .يثك مرتبطا هبدفكبعدما يسمعك، وجيب أن يكون كل جزء من حد

! فكيف يستطيع املستمع أن يتبني هذا اهلدف؟؛وإذا كنت أنت غري واضحتعد عملية حتديد اهلدف عملية سهلة وجتعل كل يشء بعدها ينساب بسهولة ويرس، فابدأ هبا ،

أوال وستجد أن كل يشء بعدها سيغدو سهال؛ .

:فيمكن أن تساعدك يف حتديد هدفك ؛أكمل مجلة اهلدف التالية ..........................................................من خالل حديثي أريد املستمع أن

G قراءة تفسري كامل للقرآن يف رمضان(ماذا تريد قل هلم(.

G ألن القرآن أعظم كتاب جيب أن تفهمه(ملاذا تريد ذلك قل هلم(.

G صفحة فقط ٣٠ -٢٥ يف رمضان اقراءة تفسري جزء يومي(ماذا تطلب قل هلم(.

).٤٢(، طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٧٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

GG

وحددت هدفك الذي ترغب بتحقيقه من خالل ،ن حددت موضوع حديثكأبعد :مراعاة العنارص التالية بذكاء من خالل واصل عليك أن ت؛و احلديثأاخلطبة

CCC-فاجلمهور قد يكون اجلمهور عادة هو من يفرض طبيعة اخلطبة التي تريد القيام هبا، إن

ذا ثقافة علمية، أو تقنية، أو دينية، أو عامة، وعندما يطلب منك أن تلقي حمارضة أو خطبة، أو حتى : فقم هبذه األمور قبل كل يشء؛دورة تدريبية يف مكان ما

. ل ما يمكنك من معلومات عنها وامجع ك،الراعيةهة اجلاعرف )١ ملاذا اختاروك؟ :اسأل الداعني )٢ أم ستتحدث ضمن كوكبة من املتحدثني؟؟ هل ستكون أنت املتحدث الوحيد:اسأهلم )٣ . واطلب معلومات عنهم؟ من سيحرض:اسأهلم )٤

:ثم اعمل عىل مجع معلومات عن احلضور مع مراعاة التايلا عن اجلمهور الذي تعرفه، بل امجع معلوماتانطباعا مسبقال تشكل -١ . واسأل كثريا، . ولذلك عدل خطبتك حسب اجلمهورمجهوران متشاهبان؛ال يوجد -٢ ).شكل حديثك حسب مجهورك(عىل مراعاة القاعدة الذهبية يف اخلطابة احرص -٣مدى معرفة اجلمهور باملوضوع، وشكل حديثك وموضوعك وفق معلاعرف -٤ . وماهتماجلمهور خمالفا لرأيك؛ فحدد مدى اختالفهمإذا كان -٥ . وابدأ بنقاط االتفاق،املوضوع حمددا مسبقاإذا كان -٦ . ثم انتقل ملا يناسب اجلمهور، فابدأ به؛ . ما الذي يضايق اجلمهور وعاجله بحذراعرف -٧ . النقاط التي تريد إيصاهلااحتياجات اجلمهور قبل الرتكيز عىلتأكد من تغطية -٨

).٣٦(، طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٧٩

@_

حمارضة لألشخاص املهتمني بالتدريب (جيب أن تراعي مجهورك يف األمثلة التي ستعرضها ). ستختلف يف مثيالهتا إذا ألقيت عىل أشخاص اهتامماهتم مالية

: وكيفية مراعاة اجلمهور فيها،"فولفو"نظر إىل دعاية ا

سويرسا أملانيا سافرن أمريكا االقتصاد والدائمية

املظهر والفخامة

اجلودة واألداء

السالمة واألمان

إجابتك أمثلة السؤال من هم مجهوري األسايس؟ -١

إىل من سيكون معظم احلديث؟

رجال أعامل، طلبة، شباب جامعي، معلمون، حماسبون، مدربون، ربات بيوت،

...موظفون حكوميون، رجال صناعة

ما هي معلومايت عنهم؟ -٢

العمر، اجلنس، املستوى التعليمي، املستوى الوظيفي، معلوماهتم عن موضوع احلديث،

....أو الطائفة الدين

٨٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد ال يعرفونني، معجبون يب، معرفة سطحية، ما هي نظرهتم يل؟-٣

..البعض يعرفونني جيدا، يشكون يف قدرايتلتطور، ال لدهيم مبادئ، حمرتفون يرغبون يف ا

...فكرة ليدهم، معلوماهتم متفاوتة

ما هي معلوماهتم عن -٤ املوضوع؟

...معلومات حمددة هي ...مهارات معينة هي

ماذا يريدون أن يعرفوا عن -٥ )أهم األمور( املوضوع؟

كيف ستتغري حياهتم إذا طبقوا املوضوع؟ ...معلومات معينة هي

م أه(ماذا يريدون أن يتعلموا؟ -٦ )األمور

...املهارات التالية ...تغيري املفاهيم أو القناعات التالية

ما هي أهم مشكلة تواجه -٧ اجلمهور يف هذا املوضوع؟

...اخلوف من ...عدم التمكن من

...األثر السلبي عىل حياهتم إذا ....خسارة

ما هي أهم النقاط التي -٨ سأطرحها لعالج هذه املشكلة؟

...عىل اخلوف إذايمكن التغلب ...للتمكن من املهارة جيب أن تفعل ما ييل

وتقليل اآلثار ،يمكن زيادة اآلثار اإلجيابية ...إذا فعلت التايل السلبية

هل هناك شخص من غري -٩احلارضين هيمني رأيه أو اطالعه

عىل املحارضة؟

رئيس يف العملل يف الرشكة التي حيرض عنها فالن مسؤو

. اإلعالمي فالنالصحايف أواملشاهدون يف التلفزيون أو الفيديو الذين

.سريون املحارضة الحقا

٨١

@_

كيف سأوجه خطايب ملراعاة -١٠ رأي األشخاص غري احلارضين؟

إرسال نسخة من املحارضة هلم، إعطاء ملخص ورقي أو سجل ليصل إليهم،

.الرتكيز عىل املوضوع الفالين الذي هيمهم

افعل مواصفاته اجلمهور ...اتصل باجلميع عن طريق العني انتباه أكثر مجهور صغري

)٢٥أقل من (

أمثلة كثرية- أسئلة مبارشة متعلقة باجلمهور-

انظر إليهم فهذا يساعدك عىل جذب ...انتباههم

مجهور كبري )٢٥أكثر من (

رسحان أكرب - مهس مع اجلار - تشتت يف االنتباه -

تأكد من قدرة اجلميع عىل رؤيتك - وسامعك ال سيام الذين جيلسون يف

..املقاعد اخللفية اربط، خلص، كرر النقاط املهمة-

...لتحافظ عىل تركيزهم

معلمون رجال أعامل مجهور نسائي مجهور شبايب البند نوعية املوضوع هدف احلديث مدة احلديث نوعية اللغة

وسائل اإليضاح مالبسك

األمثلة عن

٨٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

معلمون رجال أعامل مجهور نسائي مجهور شبايب البند/ سلوكي نوعية املوضوع

مهارات/ اجتامعي تربوي

/ ختصيص مهارات

تربوي

تغيري قناعات إعطاء مهارات قناعاتتغيري تغري سلوك هدف احلديث طويلة قصرية طويلة متوسطة مدة احلديث متوسطة عميقة متوسطة بسيطة نوعية اللغة كثرية متوسطة متوسطة كثرية وسائل اإليضاحأنيقة جدا عادية مالبسك جيدة أنيقة العالقات أو األمثلة عن

الطموحات الرتبية

أو العالقات املال

زأو اإلنجا الرتبية

أو اإلدارة

وهو الذي سيرصخ يف أثناء ؛وهذا النوع هو أصعب وأسوأ أنواع أصحاب املشاكل :حديثكD أنا ال أوافق. D أنا ال أظن أن هذا صحيحا. D هذه الطريقة التي تقرتحها لن تنجح. D وماتك يف هذه النقطة قديمةمعل.

C كأن تقول يف البداية؛ حاول أن تكسب اجلمهور إىل صفك قبل أن يؤثر عليهمالبداية يف :قات واالعرتاضات ونؤجل التعلي،أرجو أن نستمع ملدة نصف ساعة بعقول منفتحة وآذان صاغية

).٢١٥(، طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٨٣

@_

.إىل ما بعد ذلك

C اجلمهور سيقف معك(ا عارضك رأي اجلمهور يف قوله إذاطلب .(

C وتذكرها أثناء حديثك وجتيب ، أن تكون مستعدا لالعرتاضات الشائعةاملفروض من . عليها؛ وبذلك تقطع الطريق عليه

C يتاآل) صاحب األسئلة االستفزازية( من بند استفد .

C فام هو احلل ؛دام هذا رأيك ما: ( يدمر نفسه بأن ترد عىل معارضته بسؤال، كأن تقولدعه ). ما هي اإلحصاءات التي لديك يف هذا األمر من فضلك؟( أو ،)الذي تقرتحه؟

C يبدو أننا بحاجة ألن : (فقل ، وال جتادل، وإذا وصلت إىل طريق مسدودال تفقد أعصابك . وستجد أن أغلبهم لن حيرص عىل هذا النقاش،)نناقش األمر بتفصيل أكثر بعد اللقاء

m ليس بالرضورة أن جتيب عنها مجيعها.m حاول أن جتيب عن عدة أسئلة يف إجابة واحدة .m ركز عىل أهم سؤال .m ،لو كان لدي وقت أطول : (ولكن يمكنك القول ال حتاول التهرب من أي سؤالالحقا أو هاتفي ويسعدين أن ألتقي معك ،هذا السؤال حيتاج إىل وقت وتفصيل: ( أو،)ألجبت ا أو . وهكذا،)االكرتوني

m إن مل تتذكر أو تفهم؛تكرار السؤال أو توضيحهال ترتد يف الطلب من السائل .

أو شهاداته ، هو دائام يذكر سنني خربته الطويلةكل يشء،) يف ظنه(هذا املستمع يعرف إذا أنا أفهم أكثر : ( ويستعمل ذلك ليقول للمتحدث،أو مناصبه العالية ، أو جتاربه العميقة،الرفيعة ). منك

r أو تقلل من شأنه،ال تسخر منه . r وال تدخل معه يف النظريات،التزم باحلقائق واإلحصاءات .

٨٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد r وال تشكك يف خربته، وعن خربتك،حتدث عام تعرف . r شهود هلماستشهد بخرباء م.

أو يكمل اجلملة التي بدأها أحد املستمعني،،وهو الذي يميل ملقاطعة املتحدث . ويف الغالب ال يقصد اإلساءة؛ ولكنه متحمس أو غري صبور

دعنا نعطي فرصة ألمحد !لو سمحت يا خالد: ( كأن تقول؛ونقرتح أن تكون معه مبارشا .)كي ينهي حديثه

وإذا قام بالكالم برسعة وانتهى؛ فوجه حديثك ،كرر طلبك منه افأيض ؛تكرر ذلك منهوإذا وعادة مرتان أو ثالث من هذه ،)هل قال خالد ما تود قوله؟: (للشخص الذي متت مقاطعته قائال

التعليقات ستعالج املقاطع .

.إذا تكرر ذلك كثريا وخاصة ؛امال يشء يزعج املتحدث مثل اثنني يتهامسان بينه

r وانظر إليه مبارشة،اقرتب من اهلامس . r ودع الصمت يطبق؛ فعنده،أو توقف عن احلديث سيظهر صوته عاليا، ولعل ذلك ا . خيجلهr أسأل سؤاال عام ) مر يا خالد؟ما رأيك يف هذا األ: (ا، ثم التفت إىل اهلامس وقل

.وهذا فيه إحراج شديد، وال أنصح باستعامله؛ إال إذا فشلت احللول األخرى

وقد ينشغل يف القراءة، ويكثر من النظر إىل ،وهو الذي جيلس يف املؤخرة وال يقول شيئا . جهات خمتلفة، ويضع رجال عىل أخرى ثم يغريها، وهكذا

! أننا ال ندري مشكلته:واملشكلة مع هذا الصنفا بأمر آخر؟ أم هو و ملول؟ أم أن املوضوع ال هيمه؟ أم أنه مل يفهم؟ أم أنه مشغول ذهنيهأ

؟خجول؟ أم غري ذلك

٨٥

@_

r )وطريقته هي أن تنادي هذا الشخص باسمه وتسأله سؤاال عام،)السؤال املفتوح ا

؟ أو ما ...ما رأيك يا فالن يف: عم أو ال، بل سؤال عام مثل ن: مثل،ال حيتمل إجابة خمترصة ؟...هي جتربتك يف

r ،وحاول كذلك أن تستغل فرتة الراحة للتعرف عىل هذا الشخص عن قرب . وحتاوره حول املوضوع املطروح ورأيه فيه

أنه ال يوجد حل سحري؛ بل اصرب واستمر يف املحاولة بالطرق املذكورة .سابقا

هو الذي يكثر من الدخول أو اخلروج وتلقي الرسائل، أو اخلروج لإلجابة عىل

وعادة ما يكون أحد املسؤولني املهمني يف تلك اجلهة، ولكنه هبذه الطريقة يضيع ، مكاملة رضورية . وكذلك اآلخرين،وقته واستفادته

r قر عملهجتنب عقد اللقاء يف م .

r وتأجيل األعامل ،أعلن مسبقا عن مواعيد فرتات الراحة، واطلب تقليل اخلروج . حتى ذلك الوقت

r إذا كنت تتوقع هذه املشكلة مسبقا؛ فتحدث معه قبل اللقاء، واطلب حتديد موعد). وسيفهم الرسالة(اللقاء يف الوقت الذي يمكن أن يتفرغ فيه للسامع

r أو النداء قبل البدء بمحارضتك،ة اهلاتفاطلب إغالق أجهز . وربام سقط يف ،يف إحدى املحارضات رأيت البعض بدأت عيناه يف االنغالق"فسنتفق عىل إشارة ! ولكن خيجل من رفع يده؛أعلم أن البعض يريد أن يسأل: فقلت هلم؛النوم

فأستدعيه ؛ فسوف أعلم أنه يريد أن يتكلم؛ننيغالق العينني، فمن سأراه مغلق العيإ :بيننا وهي .للكالم

٨٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد ."رأيت ابتسامات وضحكات مكتومة، لقد علم اجلميع أنه لن يغلق أحد عينيه بعد اآلن

.ماكوالف

R احلوار املستمر مع احلضور . R استعامل وسائل إيضاح كثرية .R تغيري الصوت باستمرار . R دقائق)٧(كل ) حوار، مترين(تغيري نمط احلديث .R السامع فهو يشد ذهن؛ أو األسلوب القصيص،استعمل الفكاهة .R ملسة خفيفة من أو ذكر اسمه، أو،يمكنك إيقاظ النائم برفع الصوت فجأة

.يدك عىل كتفه وأنت متيش قربهR فلعله يكون مرهقا وال تنشغل به،،إذا مل تنفع كل هذه الوسائل؛ فاتركه ينام

.بدرجة عالية

٨٧

@_

- قد ختتلف طريقة حتضريك يؤثر املكان يف نوعية اخلطبة التي ختتارها،اكثريا م

أو اهلواء الطلق، أو يف مدرسة، وختطيطك للخطبة تبعا للمكان، فقد يكون املكان قاعة مغلقة، أو يف لديك ليس ال جيب أن تقاد إىل مكان ال تعرفه، أو إىل موقع ليس مألوفا لديك أو ولذلك ، مسجد

.فكرة عنه . ويشوش عليك فكرتك، قد تكون العدو الذي يفقدك صوابكاألماكن

هل هو قاعة كربى، أم غرفة صغرية؟ -١ هل هو إستاد ريايض مفتوح، أم ملعب فرعي مغطى؟-٢ هل هو مسجد يسوده الوقار، أم ساحة يعبث هبا الريح، وهتطل عليها األمطار؟ -٣ هل من خالل ميكروفون، أم ستعتمد عىل قوة صوتك وحنجرتك؟ -٤ ه حوائط وفراغات؟ هل به صور وزخارف ونقوش ورسومات، أم ان-٥ سامعات وشاشات عرض، أم منصة متواضعة؟ : هل هناك إمكانات فنية-٦ هل سيتم تسجيل اللقاء بالصوت والصورة، أم جمرد تسجيل صويت؟ -٧ هل اللقاء مذاع عىل اهلواء مبارشة، أم أنه مسجل؛ ويمكنك تعديله؟ -٨ هل إىل جانبك أحد، أم أن الساحة خالية لك؟-٩

ل تتحدث أمام منصة، أم عىل طاولة، أم واقفا؟ ه-١٠

o قبل أن تلتقي باجلمهور ستزيل خوفك من املواجهة، زيارتك ملكان احلديث .وستكتشف لك عن نوعية اجلمهور، وتفتح أمامك آفاقا جديدة

).٣٣ص(محزة زوبع، . ، د"كيف تعرض أفكارك" )١(

٨٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد -G

الرشح الطريقة .من اجلزء إىل الكل نتاجاالست

.من الكل إىل اجلزء االستنباطركز عليها بعد استعامل املعلومات واملنطق، وذلك لتحريك الناس وجذهبم العاطفة

حنني األرض، احلرية، العزة، الوطن، االنتامء( (. احلب، ( واحلاجات النفسية ،)طعام، سكن(وركز عىل احلاجات األساسية

). األمنأنت مثلهم، أنت متميز، أنت خبري باملوضوع، هم قادرون، هناك قدوة كسب الثقة

.مشرتكة

)مع اجلمهور املقاوم(غري املبارش )مع اجلمهور املتعاطف(املبارش )جلب االنتباه، دقيقة واحدة( اخلطاف -أتفصيل املوضوع واملعلومات ( القائمة -ب

).واألدلةأشعرهم أهنم قادرون( التبسيط -جـ .(

فهي حتمل معنى االحتاملية، بينام : ال تقل لو- . جيب التأكيد عىل قدرتك

سيحصلون عليها، ( أعطهم نتائج إجيابية - ). ينفذون ما تطلبه منهم

).نقاط االتفاق( النقاط املشرتكة -أاذكر مساوئ ( املشكالت املشرتكة -ب

جيب أن نحلها معا: ايل، قل هلمالواقع احل .( : نحن، وال تقل: قل( كيف سنحلها -جـ ). أنانعم؛ توجد أرضار، : قل( اذكر فوائد احلل -د

.ولكن الفوائد أكثر ).وهبذا تقطع الطريق عىل االعرتاضات

اذكر ما املطلوب منهم؟ وملاذا اآلن؟-هـ

).٥٣(، طارق سويدان. ، د" الرائعفن اإللقاء" )١( ).٥٨ص(املصدر السابق، )٢(

٨٩

@_

G التعليل املثال طريقةال

هل يستحق السيد خالد هذا املنصب السؤال هو اجلواب رغم رداءة كفاءته؟

هذا السؤال حيمل يف طياته افرتاضا أن خالد ليس كفؤا ،

وهذا هو حمل البحثتشري الدراسات والتجارب األخرية االدعاء بال دليل

...واإلحصاءات إىلبينام ال توجد إحصاءات أو

...دراسات مقنعةاملقارنة اخلاطئة بني

األمور غري املتشاهبةالزواج مثل كرة القدم إذا التزم

الالعب بقوانينها سيفوزواج عن هذه بينام خيتلف الز

اللعبة أكثر مما يتفقالكلامت املثرية والتي تعطي مدلوال سيئا أو

مثريا

، )احلكومة(: قول بدل)النظام( )اإلدارة(: بدل قول)يااألبراج العل(

تعطي هذه الكلامت انطباعا لدى اجلمهورسيئا

الكذب، التعميم، االجتزاء، الرتكيز تغيري احلقائق واألقوالعىل التشابه، اعتامد اإلحصاءات غري الدقيقة أو املعتمدة عىل أرقام قليلة،

استعامل اإلحصاءات يف غري مكاهنا

ال يمكن إخفاء احلقائق عن فسوف يكتشف ؛مهوراجل

ذلك عاجال أم أجال

: أمامنا اختياران التبسيط .خطة ستؤدي إىل كارثة -١ .خطة ستؤدي إىل الفوز -٢

حرص اجلمهور يف اختيارين وإغالق منافذ ،ال ثالث هلام

احللول األخرىبعد استالمهم لإلدارة نزل سعر )بعد ولذلك(استخدام

لذلك هم (السهم إىل النصف )ببالس

بينام قد تكون هناك أسباب أخرى

املجموعة الفالنية دائام هتاجم العلامء، وساملنطق املعك وفالن هياجم العلامء فهو من هذه

.املجموعة

بينام ال يمكن تطبيق هذا املفهوم عىل مجيع الناس

باستخدام القياس

٩٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد عة التي تقدمها الفكرة تسويق املنف:املهم يف توصيل هدفك للجمهور هوأن عندما أريد تسويق فكرة أن العلامء والدعاة هم صفوة املجتمع ونخبته :عىل سبيل املثال، للناس التأكيد عىل املنافع التي حصلها -عىل أمهيته- فأهم من التأكيد عىل صفاهتم وأخالقهم ؛وخريتهنت منهم، وتذكر صفاهتم ويمكن أن أحصلها أنا وأ، أو يمكن أن حيصلوها منهم،الناس

. من خالل ذكر املنافع التي سنحصلها؛وأخالقهمY أن نحدد مركز منافعها وبؤرة هذه ثم إضافة منافع مضافة للفكرة، ونحن عىل يقني بأن هذه املنافع املضافة تعطي للفكرة املنافع،

.أكثر مما تعني املنفعة األصلية -أأحيان- نفسية املتلقي، وربام تعني لهأبعادا خمتلفة يف تصور مراحل تأثري الفكرة عىل الشخص

. ومن ثم حتديد ما أهم منفعة يريدها املتلقي يف كل مرحلةوعىل املجتمع، ونضع هلا منافع أهنا قيمة أصلية،أن نجعل القيمة املضافة ك :ومن املمكن بعد ذلك ويعطيها من اجلامل والروعة والقوة والرسوخ ما يسهل ويقوي ،مضافة؛ مما يعزز الفكرة األصلية

.تسويقها فذكر يشء إجيايب واحد بقوة وبرتكيز عليه جيعل عقل ،وضع هالة للمنافع

ولو مل تذكر أنت ذلك، ويساعد عىل ذلك ؛املتلقي يربط بينه وبني كثري من اإلجيابيات األخرى حتديد كل يشء عند التقديم، لذا فليس من الرضورة، استخدام العبارات الفضفاضة والرمزية

ثم املضافة لتعزيز فكرة هذه املنافع، ثم خيتم بوضع هالة جتعل جمرد ،وإنام يفضل ذكر املنافع األصليةإىل أن هذا هو االستبداد وهنا ينتبه، تفكري والتأملاالنتقاد للفكرة يدل عىل السطحية وضعف ال

.بعينه؛ فال ينبغي استخدامه إال يف مكانه وموضعه ومع من يناسب

).٧٤ص(عبد اهللا بن سامل بامهام، . ، د"سوق فكرك" )١(

٩١

@_

GG

بإمكانك االستعانة هبا واالستفادة ؛نقدم لك فيام ييل نموذجا لورقة إعداد خاصة بك:منها

rغرفة اجتامعات r غرفة صف

r غرفة تدريب r أخرى غرفة معيشة

rكبرية r قليلة r ال يوجد r كمبيوتر بروجكرتr لوح r أخرى أوراق كبرية

).١٣١(، طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٩٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

GG

يف - إيراد معلومات كثرية، واإلغراق يف التفاصيل، وقلة اخلربة :أحد األخطاء الشائعة هووهذا غري ؛ هي التي تدفع باملتحدث إىل ذلك ألنه يعتقد أن ذلك جيعله يشعر باألمان-الغالب ألن هذا يعني عدم خروج احلضور بأي فائدة، وذلك لضياع النقاط املهمة وضياع ؛صحيح

. ملتحدث نفسه وختبطهاوينقلب ، ال يتسامح أبدا مع املتحدث الذي يتجاوز الوقت املتاح لهأن احلضور

.اإلعجاب واالستجابة إىل رفض وتذمر

.

.

.

.

.

.من املهم التفريق بني املقدمة وبني االستهالل... من رشور أنفسنا ونعوذ باهللا ، ونستعينه، نحمده؛إن احلمد هللا :خطبة احلاجة :فمثال

.أو شكر مقدمك أو شكر اجلمهور ... والصالة والسالم عىل رسول اهللا،أو بسم اهللا، )اخلطبة( . حيث تكون هناك وقفة يسرية بينهام؛هذا كله ال يعد مقدمة؛ بل هو استهالل يأيت قبل املقدمة

.ذب اجل:ثم تأيت بعده املقدمة التي ال بد من توافر أهم عامل نجاح هلا وهو : لعدد من األسباب منها؛ولذا تعترب املقدمة من أصعب وأهم أجزاء حديثك

D النتباه احلضور وتركيزهم مجيعا عليكهي الفرتة القصوى .

).١٨٦ص(، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

٩٣

@_

D يف بداية ظهورك وحديثك حيث سقومون بتكوين أنت جمهول بالنسبة للحضور انطباعات ستستمر ويصعب انطباعات عنك وإصدار أحكام عليك، وهذا االنطباعات األولية هي

فإذا كان االنطباع جيدا سهل عليك قيادهتم هلدفك والتأثري فيهم واستاملتهم؛ عليك تغيريها الحقا ،. أما إذا كان االنطباع غري جيد فسوف جتد صعوبة يف شدهم حلديثك ومن ثم التأثري فيهم

D االستامع واإلصغاءللحضور بأن ما سريد يف حديثك يستحقاملقدمة يمكن أن تؤكد .. .حاول جتنب املقدمة التقليدية املتمثلة يف الدخول مبارشة للموضوع

Y 1 وذات ، وذات املغزى العميق،ذات الطابع اإلنساينإن احلكايات القصرية

عىل ،فاعلة للبدء هبا كافتتاحية حلديثك، نظرا لكوهنا تساعد يف شد االنتباه تعترب ؛االرتباط باحلديث . وتظهر تعاطفك معهم،اعتبار أن القصة جتعلك يف صف احلضور

فقد تكون القصة حزينة إذا كنت ؛ونود التأكيد عىل أمهية ارتباط القصة بموضوع احلديث . منجزاتتتحدث عن كارثة، أو سعيدة إذا كنت تتحدث عن حتقيق

فإن ابتداءك بقصة تدور حول ضياع أرسة ؛فمثال لو أردت التحدث عن أرضار املخدرات وتثري ، ستشد احلضور؛ الذي رسق وباع كل يشء؛بالكامل نتيجة إلدمان االبن األكرب للمخدرات

. وترتك انطباعا وصورة جيدة لك يف أذهاهنم،اهتاممهم وعواطفهم1وترتك انطباعا جيدا لدى املتلقي، لكن ينبغي ،تشد االنتباهرف اجليدة الط

فهناك خماطرة عند االبتداء هبا، فال أحد يستطيع توقع ردة فعل ؛احلرص عند اختيار البدء هبا فقد تلههم عن حديثك؛ويف أحسن األحوال لو ضحك احلضور !احلضور حياهلا .

. اجعلها ذات عالقة بموضوع حديثك مبارشة -١

فلو مل تكن ذات صلة؛ فهي حتام لن تقود حلديثك، وستجد أنك قد عدت خلط البداية بعد . االنتهاء من الضحك

احذر من الطرف التي متس احلضور بشكل مبارش أو غري مبارش -٢ . 1 ويدفعهم ،ن تبدأ بطرح تساؤل يستثري عقول احلضورأ وهوعىل ، فهناك العديد من اآليات التي ورد فيها استفهام؛هذا ليس بغريب يف رشيعتنا، للتفكري

٩٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد وما * ما الحاقة * الحاقة﴿: ، وقوله تعاىل]١: النبأ[﴾ عم يتساءلون﴿: قوله تعاىل :سبيل املثال

اك مراقةأد٣-١: احلاقة[﴾ ا الح[. : مثل،وهناك العديد من األحاديث النبوية الرشيفة التي بدأت بأسئلة

!اهللا ورسوله أعلم: قالوا،»أتدرون ما الغيبة؟«: قالصما رواه أبو هريرة أن رسول اهللا ه ما تقول؛ إن كان في«: أفرأيت إن كان يف أخي ما أقول؟ قال: قيل ،»ذكرك أخاك بام يكره«: قال

.»فقد اغتبته، وإن مل يكن فيه؛ فقد هبتهاملفلس : قالوا،»أتدرون ما املفلس؟«: قالص أن رسول اهللا :أبو هريرة -أيضا- وما رواه

يأيت يوم القيامة بصالة وصيام من إن املفلس من أمتي «: فقال،فينا من ال درهم له وال متاع ورضب هذا، ، وسفك دم هذا، وأكل مال هذا، وقذف هذا،وزكاة، ويأيت قد شتم هذا

وهذا من حسناته، فإن فنيت حسناته قبل أن يقيض ما عليه؛ أخذ من ،فيعطي هذا من حسناته . » ثم طرح يف النار، فطرحت عليه؛خطاياهم

ال يريد إجابة هلا، وإنام هو أسلوب ؛صفهذه أسئلة قاهلا أفضل اخللق وأعلمهم . ألمهية ما سيقول؛يرباين لرتبية صحابته

كمتحدث تعترب شخصا بائعا وبضاعتك هي أفكارك، ،ويمكنك بيع املعلومات بشكل فاعل إذا أخذت بعني االعتبار أن الناس تقبل عىل الرشاء

. وليس ألسباب واقعية؛ألسباب عاطفية . عاطفية للحضوروعليه فعندما تقدم حقائق حاول أن تربطها باحلاجات ال

. ووضع أفكارك يف مجل ونقاط وفقرات، وحان وقت ،واآلن جاء دور كتابة حديثك

.حتويلها إىل نص مقنعوال شك أنك عندما تقدم عىل التحدث أمام جمموعة من الناس؛ فإن لديك هدف تريد حتقيقه

.)٢٠٠١ص/٤ج( "صحيح مسلم" )(١ .)١٩٩٧ص /٤ج( "صحيح مسلم" )(٢

٩٥

@_

. والتأثري فيهم،هلم، وهذا يتطلب منك إقناع احلضورأو رسالة تريد إيصاهلا أو تغيري قناعاهتم أو سلوكهم حيال ،تعزيز مواقفهم

واحلفاظ ؛شد انتباه اجلمهور وحتى تنجح يف ذلك؛ فال بد من،قضية معينة أو موضوع ما.ددة وتركيزها يف نقاط حم، وتقديم الدعم الكايف لألفكار،عليه

وإيراد كل فكرة تطرأ عىل ،تجده يريد قول كل يشءس . مما يدخله يف معمعة اإلغراق يف التفاصيل!ذهنه عن املوضوع

مبتدئا برشح النقطة األوىل وفقراهتا الفرعية؛قسم موضوعك ألفكار حمددة . مقربا املعنى لذهن املتلقي ملساعدته عىل الفهمبكلامت يسرية واضحة، و -إن وجدت-

. وهو ما سنفصله الحقا بعد هذه الصورة اإلمجالية.

. وهو العنرص الثالث من عنارص الكلمة أو العرض ! إال أنه يالحظ عىل كثري من املتحدثني إمهاله؛ورغم أمهيته

ر والنقاط التي قدمتها للحضور، ولكن بشكل خمترص ويتم فيه إعادة تلخيص أهم األفكاجدا ." أخربهم بام أخربهتم به" :ودون رشح للتفاصيل، ويعرب عن التلخيص باجلملة؛

. عىل إعادة تركيز االنتباه مرة أخرىيساعد -١ن خالل إعادة تقديمها مرة م؛يف ذهن املتلقي -التي قدمت يف املتن- املعلومات يرسخ -٢

. أخرى بشكل مركز الذين يريدون رؤية ؛ وخاصة أصحاب النمط اإلمجايل؛للتواصل مع احلضور فرصة -٣

. الصورة الكاملة للحديث أو النقاط ،أخرية لك لتعويض بعض احلضور الذين فاتتهم بعض األفكاريعترب فرصة -٤

. أو عدم السامع،نالتي مل تصل إليهم؛ سواء بسبب رشود الذه.

وتشد ،ذكرنا يف عنرص املقدمة أمهية أن تبدأ بمقدمة قوية تشوق احلضور هبا

٩٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد . وتثري اهتاممهم،انتباههم إليها

أن ختتم حديثك أو كلمتك بخامتة قوية، وأن ال ترتك فإنه جيب عليك . احلضور معلقني بحديث مبتور

ومنهم من يعتقد بأن اخلامتة عبارة عن !ملتحدثني خيلطون بني التلخيص وبني اخلامتةوكثري من ا .شكر احلضور عىل االستامع

هي آخر ما يسمع منك متضمنة الرأي أو التوجيه التي تنهي هبا حديثك أو ؛ .خطابك أو حمارضتك

لقرار الذي تريده، وهبا تنهي ومن هنا جاءت أمهيتها لكوهنا فرصتك جلعل املتلقي يتخذ افإذا كانت البداية السيئة نكسة؛ فإن النهاية السيئة تعد فشال، حديثك وجتني ثمرته !

. واألروع أن تنهي بخامتة قوية،ومجيل أن تبدأ بمقدمة رائعةفإذا اعتربنا أنك تبدأ حديثك حيث يوجد احلضور، ؛هي حمطتك األخرية

الذي يعد بمثابة جرس إىل ما تريد يف خامتة حديثك؛ فإنك ختتمه حيث تريدهم وتنقلهم عرب املتن . أنت أن يكونوا

التوصيات بتحقيق اهلدف الذي سعيت لتحقيقه من وأن تقدمها للمستمع مبارشة، وال تدعه خيمن فيام ، مما يتطلب أن تقوم باستنتاج النتائج؛حديثك

. حتقيق اهلدف كيف يتم-أيضا-أخربه جيول بعقلك، و أو عمله، وكيف ، أو االقتناع به،من احلضور القيام بهتوضح ما املطلوب

. يضعون أفكارك ومقرتحاتك موضع التنفيذ بعد مغادرة القاعة ). كيف؟(و ) ما املطلوب؟: (فكأهنا عبارة عن إجابة عن سؤال

أو ، أو بحديث رشيف،الكريم ديثهم بآية من القرآنبعض املتحدثني يلجأون إىل ختم أحا ، أو بكفارة املجلس، أو بدعاء، أو باقتباس غري مرتبطة باهلدف من حديثهم، أو بقول مأثور،بحكمة

. أو غريها.... أو بشكر احلضور ... وإنام هو إغالق؛وهذا ال يعد خامتة

من تذكرها ليتمكن احلضور ؛قصرية وقوية .

٩٧

@_

وتريد استدراكها يف ؛ أو قد طرأت عىل ذهنك فكرة جديدة،وإذا نسيت ذكر إحدى األفكار ... اخلامتة؛ فاحذر أن تفعل ذلك

ألن الوقت متأخر للقيام بذلك، وعىل ؛بعرض هذه الفكرة .األرجح أن قيامك هبا سيفشل حديثك أو كلمتك

جدافكرة مهمةوإذا كانت هذه ال . فيمكن استغالل فرتة األسئلة لتقديمها للحضور؛

٩٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

GG

G بخالف (نقاط رئيسية ) ٥ إىل ٣(أن حتدد للمحارضات أو الدورات أو اخلطب حاول . فيكفيها نقطة رئيسية واحدة؛، وال ينطبق هذا عىل اخلطب القصرية)متةاملقدمة أو اخلا

G دقيقة لكل نقطة رئيسة) ٢٠ إىل ١٥( قدر .

G دقائق تقريبا) ٥ إىل ٣(كل نقطة رئيسة بحيث حتتوي عىل قسم .

G لالنتقال من نقطة فرعية إىل أخرى -اتقريب- دقيقةاحسب .

G نقاط جانبية حتتوي كل منها عىل استشهاد ) ٥ إىل ٣(كل نقطة فرعية إىل واآلن قسم ). قصة، قول، نكتة، إحصائية، شعر، إلخ(

G لكل نقطة جانبية -اتقريب- دقيقةقدر .

. وهكذا ستحصل عىل خطبة متناسقة واضحة التقسيم وسهلة املتابعة

) ٧(إىل وإال يمكن يف بعض األحيان أو األجزاء الوصول هذا القانون لالسرتشاد فقط، . ولكني ال أنصح بالزيادة عىل ذلك،)سواء رئيسية أو فرعية أو جانبية(نقاط

). ٥ إىل ٣(حاول أن جتمع النقاط املتقاربة يف نقطة واحدة لتلتزم بقانون

واآلن أقدم بني يديك مقرتحا لرتتيب اخلطبة، يمكن استعامله كنموذج عام، ولكن التلتزم به حرفيا؛ فلكل خطبة طبعتها املميزة التي جيب أن تكيف حديثك وفقا هلا وهذا املقرتح . (

). ٥ -٣يراعي قانون

).١٤٠(، طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٩٩

@_

. نقطة جانبية واستشهاد-٢ . نقطة جانبية واستشهاد-١ . نقطة جانبية واستشهاد-٢ . نقطة جانبية واستشهاد-١

. نقطة جانبية واستشهاد-٣

. نقطة جانبية واستشهاد-٢ . نقطة جانبية واستشهاد-١ . نقطة جانبية واستشهاد-٢ . نقطة جانبية واستشهاد-١ . نقطة جانبية واستشهاد-٤ . نقطة جانبية واستشهاد-٣

وهكذا، اذكر النقاط الرئيسة والفرعية واجلانبية األخرى... .

@@@ . فلتكن هنايتك هادئة وشاعرية؛إذا أردهتم أن خيرجوا ليفكروا بعمق فيام قلتو

).١٦٠(، طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

١٠٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

ثم االنتقال إىل استنباط الدروس ، ذكر قصة مشوقة تتضمن معاين بارزة.والعرب منها، ودعم كل ذلك باحلجج الرشعية وأقوال السلف

فيقوم ؛ يود أن يتكلم عن أمهية استشعار رقابة اهللا وتقوى اهللا يف الرس والعلنمتحدث: مثال : برتتيب طرحه عىل النحو التايل

، فحدثته نفسه بالسوء؛ يذكر قصة عن شخص تيرس له احلرام يف مكان بعيد عن األنظار:أوال . ويف ذلك قصص كثرية.. فتذكر رقابة اهللا فانتهى

يرسد بعض اآليات التي تؤكد عىل أمهية التقوى، ثم يذكر ،ذه القصة بعد التشويق هب:ثانيا أصحابه عىل استشعار رقابة اهللا، وقد يكون من املناسب أن يأيت بحوادث رسيعة صتربية الرسول

. أو أقوال مجيلة للسلف حول هذا املعنى،للصاحلنيأما ، طب اجلمعةوهذه الصورة تناسب الكلامت القصرية، ويمكن استعامهلا يف بعض خ

وذلك أن عادة املستمعني أهنم يشعرون باحلامسة لتفهم ، فال تناسبها؛الدروس واملحارضات الطويلة .املوضوع، لكن تركيزهم عىل نقاطه ال يتعدى اخلمس عرشة دقيقة األوىل، ثم يتناقص األمران

وحصل الفتور أتينا ثم إذا ذهبا،فإذا جعلنا ذلك احلامس وهذا الرتكيز يف متابعة قصة مسلية !مل حتصل الفائدة املرجوه، فتأمل.. عىل التأصيل الرشعي ،ثم بيان مظاهره، يليه بيان األسباب، ثم ذكر مقدمة عن أمهية املوضوع . العالج، وأخريا اخلامتة

فيقوم برتتيب طرحه عىل النحو ؛متحدث يود أن يتكلم عن ظاهرة ضعف اإليامن: مثال : لتايلا

. مظاهر ضعف اإليامن يف حياة الناس:ثانيا . مقدمة عن خطورة ضعف اإليامن:أوال . العالج املقرتح:رابعا . أسباب ضعف اإليامن يف حياة الناس:ثالثا

. اخلامتة:وأخريا

).٢٢ص(، عادل العبد العايل، "مهاراتك الشخصية" )١(

١٠١

@_

؛وهذه الصورة تناسب املحارضات طويلة الوقت، وبعض اخلطباء يقسمها عىل خطبتني .ألسبوع الثاين األسباب والعالجة األسبوع األول املقدمة واملظاهر، ويف خطبة افيجعل يف خطب

فيكف ! وبعضهم يقسمها عىل ثالثة أسابيع أو أكثر، والناس ال يتحملون هذه التجزئة الثالثية بام زاد؟

: والتي يطلق عليها مسمى؛ويمكن استغالل هذه الصورة يف الكلامت ألكثر من ملقي ). ندوة(

وتعزيز كل نقطة بحادثة أو قصة قصرية توضحها ،رسد النقاط متتابعة، .إضافة إىل تأصيلها الرشعي

وعند كل صفة ، فيقوم برسد الصفات؛ متحدث يود أن يتكلم عن صفات عباد الرمحن:مثال .وهكذا.. ويرضب بحال بعض الصحابة،يقف عند معناهادون ترتيب ظاهر،م لعدد من املعاينالرسد العا .

فمن بيان حال ، فيقوم برسد الوعظ؛متحدث يود أن يعظ املستمعني ويرقق قلوهبم :مثال . وهكذا.. إىل تذكر اآلخرة، إىل البكاء من خشية اهللا،السلف مع تدبر القرآن

تاج إىل لكنه يف الغالب حي.. مناسب جلميع املنابر واملحارضاتملقي حيسن إلقاء الكلامت املؤثرة الوعظية .

١٠٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

GG

أسلوب ت عىل املكان، حددت مجهورك، تعرفتحدد(بعد امتام خطوات اإلعداد الذكي تكون والتي س؛تبدأ مرحلة التحضري..، وبعد معرفة الصورة اإلمجالية للخطبة أو احلديث)اإلقناع

. بسبب حتديدك للهدف بوضوح؛يف غاية السهولة

ما أدخلت يف ": ثم يقول،" من ستامئة ألف حديث"الصحيح"خرجت " :يقول البخاري . " إال ما صح، وتركت من الصحيح حتى ال يطول"اجلامع"كتايب

كتابا صحيحا ينفع العخرج اإلمام البخاري ـحتى ي امة، ويضعه العلامء يف مرتبة تالية للقرآن من حيث الصحة، خيتار حديثا واحدا من مائة ومخسني جيمعهم .

. يعلمه لنا البخاري؛ حتى نصل إىل الصحيح..إنه فن الوفرةحتديد فكرتك حول املوضوع حتديدا جيدا جيعل مجعك املعلومات أسهل وأوفر، فأنت ال

. ين ولكنك جتمع أفكارك يف صياغات خمتلفةحتشد شواهد وآراء اآلخر

).احرتم مجهورك( وإخالص البخاري،، وجهد النحلة،امجع بروح الوفرة -١ . يفتح املجال أمام تدفق املعلوماتوضوح فكرتك -٢ . والحظ تاريخ االنتهاء،احذر األفكار املعلبة -٣ . كروت للجمع، وال تنس إسطوانات الكمبيوتر وكتب املعلومات،،الفهارساستخدم -٤ . كتب األدب والشعرال تنس -٥ فلامذا ال يكون ؛ واملجالت، والصحف،يف اجلرائدقد جتد الكثري من املعلومات -٦

! لديك أرشيف؟ . مقررات دراسية وثيقة الصلة بموضوعكإدرس -٧

).١٤٥ص(، أكرم رضا، "لقاء اجلامهري" )١(

١٠٣

@_

.ضري موضوعك واعرف ما هي الكتب التي تساعدك يف حت، امجع املراجع-٨ .العناوين واملعلومات التي تريد طرحها رتب -٩

وال تعتمد فقط عىل أراء اآلخرين ووجهة نظرك،، سجل مالحظتك الشخصية-١٠ . ويمكن أن تضيف وتعدل،وأفكارهم؛ بل تذكر أن لك عقال مثلهم

سنةال، القرآن الكريم( واالستشهاد يكون بـ ، االستشهاد يعطي املوضوع قوة-١١ ، .) وغريها، إحصائيات، أقوال وحكم، الشعر،القصص

عن آخر املعلومات وأحدث اإلحصاءات، وال تعتمد عىل ما حرضته قبل ابحث بجد -١٢ .عدة سنني.كيف تقرأ املواضيع املناسبةاعرف -١٣

. لتكون أساسا خلطابك؛كيف تسجل أفضل املالحظاتاعرف -١٤ . مما تقرأكيف تفهم أكثراعرف -١٥كيف تعمل ذاكرتكاعرف -١٦ . وكيف حتسنها،

وهي عملية العثور عىل األفكار اإلبداعية التي ستكون حماور حديثك الرئيسة حيث ؛

إىل -حسب احلاجة-ا وبعد ذلك تنظمها وتقسمه،ستقوم بالتنقيب عىل األفكار التي ستقدمها . ومدعام إياها باألمثلة والرباهني املؤيدة لوجهة نظرك،أفكار فرعية

قيامهم بكتابة األفكار :من األخطاء الشائعة التي الحظناها عىل كثري من املتدربني .مبارشة عىل شكل مجل كاملة وتنظيمها وترتيبها يف وقت واحد

، ألهنا طريقة تقليدية متنع رؤية هيكل وهذه الطريقة حترم الفرد من أهم قدراته اإلبداعية . وتقطع عملية تداعي األفكار وجلبها،احلديث بالكامل

. جعفر الغامدي، ماجد بن"فنون خطابية، ومهارات إلقائية" )١( ).٤٧(، طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )٢( ).١٧٢ص(، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )٣(

١٠٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

، واملفاهيم، حيث يرتبط باألفكار؛ ويتحكم يف العمليات اإلبداعية،اجلانب األيمنبشكل خطي؛ بل يتنقل بني األفكار واألنشطة الفنية، وهو ال يعمل ، وأحالم اليقظة،واخليال

. املختلفة متتبعا عالقات وروابط يستحيل تفسريها بشكل منطقي ، والتتابع، والرتتيب، فيتحكم يف العمليات املنطقيةأما اجلانب األيرس من املخ؛

. ويعمل بشكل خطي، واألنشطة الفكرية والعملية، والتحليل،والتصنيفيسجلون من الناس%) ٩٩(أن نسبة : "قوة الذكاء اإلبداعي"ويقول توين بوزان يف كتابه

مالحظاهتم عىل شكل الكلامت املعتادة يف اجلمل والعبارات، ويتم تدوينها عىل شكل خطوط طويلة وهو ما يؤدي إىل إمالل ،مستقيمة، وتكتب بلون واحد؛ مما جيعل األمر يسري عىل وترية واحدة

كر وفقا للنمط الكتايب بشكل خطوط طويلة، ومما يقيد استخدام الذهن، كام أن عقل اإلنسان ال يف كال جانبي العقل وبالذات األيمن، ويمنع عملية تداعي وجلب األفكار، بل يفكر بطريقة متوهجة .

عندما يريد شخص الذهاب ملكان جديد؛ فسيكون الرشح عىل :وخري دليل عىل ذلك هو. ي أو الكتايباخلريطة أسهل بكثري من الوصف الكالم

أفضل طريقة للعثور عىل أفكار إبداعية جديدة وغري مسبوقة، أو إعادة تنظيم ألفكار . استخدام ما يسمى بالشبكة أو اخلريطة الذهنية:قديمة بطريقة جديدة هو

؛وهكذا... فكار اجلديدة وتفريعها إىل أفكار فرعيةمتكن العقل من توليد األ -١

ويتولد عنها أفكار أخرى يف عملية مستمرة ال هنائية، والنظر كذلك ،بحيث يتم جلب األفكار . للفكرة الواحدة من عدة زوايا وجوانب

ورؤية كل األفكار يمكن النظر إىل هيكل احلديث بالكامل يف صفحة واحدة، -٢ من خالل التعبري عن كل فكرة بكلمة واحدة أو رمز أو صورة؛ بحيث ؛إمجايلوهي معروضة بشكل

ودمج األفكار ،تبدو مجيع هذه األفكار بشكل واضح، وهذا يمكن من معرفة اجلوانب التي أغفلت . املتشاهبة بحيث يتم إعداد حديث مركز؛ حيث ؛إمكانية الربط بني تلك األفكار واهلدف -٣

١٠٥

@_

. حول اهلدف الذي تسعى إىل حتقيقه من حديثكتتمحور مجيع األفكار . يف نسق متناسب مع املوضوع تسهل فرز األفكار وترتيبها -٤يف ) األيمن واأليرس( من خالل استخدام جانبي العقل ؛االستخدام األمثل للمخ -٥

. استنباط أفكار أصيلة . املخزنة يف العقل الباطن تتيح إمكانية االستعانة باملعلومات -٦ . "استثارة العقل" تسهل استخدام عملية العصف الذهني -٧ . إجياد عالقة وروابط بني األفكار املختلفة -٨. واسرتجاع املعلومات،تزيد القدرة عىل الرتكيز -٩< تشبه وضع مجيع مكونات جهاز ما عىل الطاولة قبل القيام

ة أو جهازا متكامال، فوضع مجيع املكونات واملواد اخلام اخلاصة لتصبح آلبتجميعها وتركيبها؛ وتتعرف عىل االرتباطات التي بينها، وتسهل ،باجلهاز عىل الطاولة أمامك جيعلك تنظر إليها مجيعا

فوضعها مجيعها عىل ورقة واحدة، وبسطها ،جتميع األفكار بذلك عملية الرتكيب، وكذلك احلال يف واكتشاف اجلوانب املغفلة، ، والصورة الكلية،ك رؤيتها مجيعا، ورؤية هيكل احلديثأمامك يتيح ل

ويسهل ترتيب وتنظيم احلديث، ومعرفة ما يأيت أوال من األفكار وما يأيت ثانيا . وهكذا... D تشبه من يأخذ كل جزء ويركبه مبارشة مع اجلزء الثاين

. ثم يفاجأ بوجود قطع كان يفرتض تركيبها قبل ذلك أوال،الذي سبق استخراجهكام أن تسجيل املالحظات بالطريقة التقليدية عىل شكل كلامت يف مجل وعبارات بخطوط

مما ، ألهنا حتجب وختفي األفكار األخرى؛طويلة مستقيمة جيعلك تركز فقط عىل الفكرة املعروضة . جلميع جوانبهحيرمك من تكوين صورة كاملة عن احلديث

اهلدف الذي تسعى إىل ) وسطها( واكتب يف مركزها ،أحرض ورقة

واحرص عىل كتابته بشكل خمترص، وهذا ما جيعل اهلدف يمثل مصدر إشعاع حتقيقه من حديثك، . تنبثق منه العديد من األفكار

األفكار حول اهلدف، ثم ارسم دائرة حول كل فكرة من هذه دون

١٠٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد . ومن ثم تفريعها إىل فقرات مثل شبكة العنكبوت وهكذااألفكار لتحويلها إىل فكرة رئيسة،

. قم بتشكيل عناقيد حول كل فكرة من األفكار:وبعبارة أخرى أو ،فتاح للفكرةاستخدام ألوان لكل فكرة من األفكار، مع مالحظة كتابة كلمة كمويفضل

. رمز أو صورة، وليس مجل كاملةالتي ) استثارة العقل(يقوم أسلوب طريقة التفكري املتحرر من خالل جلسة العصف الذهني

: مبدأين ومهابإكامل تدفق األفكار عىل ) اخلاص باإلبداع(تسمح للجانب األيمن من املخ ن تدون مجيع ما يطرأ عىل أ:حيث يتطلب ذلك :تأجيل احلكم عىل األفكار: األول

د دون متحيص أو تدقيق، وأن يتم التفكري بشكل إجيايب، ونشد؛أفكار حول هذا املوضوع ذهنك من وذلك لضامن استمرار تدفق األفكار وتنوعها، ؛عىل أمهية عدم انتقاد أي فكرة يف هذه املرحلة -اهن-

.ويرها لتكون من األفكار الرائعةيمكن جت -التي قد تبدو غري منطقية- كام أن بعض األفكار فكلام كثرت األفكار املطروحة كان هناك تنوع فيها، :الكم يولد الكيف: الثاين

وبيئة خصبة لتوليد األفكار اجلديدة األصيلة،وهذا يتيح أفقا أوسع . وذلك بالبحث عن األفكار الرئيسة املختلفة

؛ ثم تقوم بالبحث بطريقة مغايرة، ويشبه ذلك بالذي حيفر حفرا كثرية يف مواقع عديدةلبدائل،واحيث يتم استخدام أسلوب التفكري الرأيس؛ وذلك بالرجوع هلذه األفكار الرئيسة ومواصلة التفكري

حياول و، وتفريعها إىل أفكار فرعية، ويشبه هذا األسلوب بمن حيفر حفرة واحدة،والتعميق فيها . تعميقها والوصول إىل آخر ما يمكنه الوصول إليه

من خالل ؛وذلك برتك العمل فرتة من الزمن ؛ لتدع عقلك يبحث عن املزيد عنها؛االحتفاظ هبذه الورقة املحتوية عىل ما دونته من أفكار يف جيبك

. الحقابحيث تبادر بتدوين أي فكرة تطرأ ننصح بأن تنظر إىل هذه الورقة ؛وإلرشاك العقل الباطن واالستعانة باملعلومات املخزنة فيه

قبل أن تنام لفرتة، ثم تنشغل بعدها بأعامل أخرى أو تنام، وسرتى بأنه عادة ما يقوم عقلك الباطن رغم عدم ؛بالرد عىل كثري من األسئلة التي ختطر ببالك، وسوف تفاجأ بوميض بعض األفكار

أو أثناء انشغالك باألمور املعتادة، مثل انشغالك، خاصة أثناء أوقات الراحة؛تفكريك يف املوضوع

١٠٧

@_

. أو أثناء جلوسك يف اجتامع مطول،بقيادة السيارة قد استمر يف العمل، وبدأ يقدم بعض األفكار اإلبداعية، وإجياد عىل أن الالوعي

ي قد تبدو للوهلة األوىل أهنا غري مرتبطة باملوضوع، وما مل تبادر فورا روابط مع أفكار أخرى الت فقد تنسى؛بتدوين تلك األفكار !

تذكرت فيها أفكارا قد مررت بتجربة -أهيا القارئ الكريم- أنك ربام . معينة عن موضوع سابق؛ رغم أنك منهمك يف موضوع آخر

لقد انبثق لك العديد من األفكار املتنوعة عن. واملتباينة يف أمهيتها ومدى ارتباطها هبدفك، وستجد أن بعضها ال يرتبط باآلخرموضوعك

جتميع األفكار املتشاهبة وذات االرتباطوسوف ،لعالقات واالرتباطات بني األفكاربعناقيد أو جمموعات من األفكار التي تعكس ا

.تكتشف وجود عالقات بني بعض األفكار التي مل ختطر ببالك من قبل عىل أن تأخذ بعني االعتبار العنارص التي ؛بتمحيص ونقد األفكار وتقويمها قم

وضوع وطبيعة ومعلوماهتم عن امل، ورغباهتم،احتياجات احلضور: سبق لك حتليلها ومعرفتها، مثل .وهكذا... املناسبة

DDDD

وكذلك املعلومات اإلضافية التي ال يتسع ،وعليك أن تستبعد كل األفكار املخالفة .الوقت للحديث عنها ويتم ذلك من خالل الرجوع إىل

:مصادر املعلومات مثلRاملصادروتعترب من أغنى : أو خربات زمالئك، خرباتك وجتاربك الذاتية ،

١٠٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد عىل اعتبار أنك ترشكهم يف خربتك أو خربة زمالئك مما ؛ويتجاوب معها احلضور بشكل مذهل

.جيعلها أكثر التصاقا باحلضور من جمرد طرح احلقائق الواردة يف املصادر األخرىRوهي مصدر واضح للمعلومات : الكتب والدوريات والصحف واملجالت . ىل دعم أفكارك وتكوين ملف عن حديثك وال غنى عنها للحصول عواملواد،

. ومتدك الدوريات املتخصصة بآخر وأحدث األفكار املتعلقة بموضوع حديثكRوتعترب من املصادر التي تم تطويرها : قواعد البيانات اإللكرتونية اإلنرتنت

إىل حيث تسهل وترسع عملية الوصول ألحدث املعلومات املطلوبة؛ إذ يمكن الوصول ؛مؤخرا . مواقع جلهات أكاديمية وبحثية وجتارية وصحف وجمالت وجهات حكومية وملتقيات

. بأن ليس مجيع املواقع موثوقة بصحة معلوماهتاوال يغيب عن فطنتك والبعض اآلخر ، وبعضها جمانيا؛وهناك قواعد بيانات باألبحاث واملقاالت العلمية والكتب

. بمقابل ووفرت الوقت للوصول إىل ،احثني والدارسني الكثري من اجلهدلقد سهلت هذه التقنية للب

. مل يكن الوصول إليها بالطرق التقليدية باألمر السهل؛معلومات كثرية ومتنوعة

١٠٩

@_

وتركتها فرتة من الوقت ،بعد أن انتهيت من عملية استنباط األفكار املتعلقة بحديثك

فقد حان الوقت لالستعانة بخدمات اجلانب األيرس من املخ املتعلق باملنطق ؛حتضانبام يشبه اال جيعل ؛ لوضع جمموعات األفكار التي توصلت إليها يف تتابع وتسلسل معني؛والرتتيب والتنظيم

. ويسهل عىل احلضور املتابعة والفهم،حديثك يتدفق بشكل منطقي ومرتب ضوع هي التي متيل عليك أسلوب الرتتيب املناسب طبيعة املو

.حلديثك

،ثم الذي يليهيف هذا الرتتيب تصف ما حدث أوال ... ضوء املايض وهكذا يتم ترتيب األفكار وفقا خلط زمني، بحيث ترتب فيه حديثك عىل

؟ وأين ستصبح؟ وأين أنت اآلن؟أين كنت: واحلارض واملستقبل ،وتستعرض أسباهبا يدور هذا الرتتيب حول مشكلة حمددة

دعوة للقيام بفعل ما، أو -يف الغالب- والذي يكون ؛ وتنتهي بتقديم احلل والعالج،وعواقبها . ام بهوصف ملا تريد من احلضور القي

حيث يركزون عىل املشكلة، ؛ونود هنا لفت انتباهك إىل ما سبق مالحظته عىل بعض املتدربنيويمضون وقت طويل يف عرضها، ثم ال يعطي الوقت الكايف لوصف وتقديم العالج، ولذا تأكد من

. وما سيتم جتنبه من سلبيات، وما يرتتب عليه من فوائد للحضور،تركيزك عىل احلل ؛ويناسب هذا التنظيم يف طرح املنتجات واخلدمات اجلديدة

ومدى ما ، مع التأكد من ربطها مبارشة باحلضور،بحيث يتم استعراض ومناقشة املميزات والفوائد . وما يمكن جتنبه من سلبيات،سيتحقق هلم من فوائد

أو منتجني أو فكرتني أو وفيه يتم املقارنة بني شيئني . هبدف إظهار تفوق فكرتك عىل فكرة أخرىإلخ؛... جهتني

فأنت لديك فكرة تريد إبرازها من خالل مقارنتها بفكرة أخرى قد تكون مماثلة أو بديلة أو . منافسة لفكرتك، وحتديد أوجه الشبه واالختالف بينهام

عليك أنك يف موقف املدافع عن نفسه، وعليك احلذر عند اختيار ما تقارن به حتى ال يبدو

١١٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد . فقد ختطئ باختيار يشء أو فكرة أفضل من أفكارك التي تتحدث عنها

،ويناسب هذا ويقوم عىل ترتيب األفكار وفقا ملوقعها املكاين والفنادق ، ومناطق االستثامر،الرتتيب موضوعات التحدث عن فروع الرشكات واملنظامت

ثم بمستوى ، ثم بمستوى املحافظة، كأن تبدأ بمستوى املدينة، واملوضوعات اجلغرافية،قاراتوالع . ثم مستوى العامل،الدولة

أو من الداخل للخارج ،كام يمكن اعتبار الرتتيب املتجه من األعىل لألسفل أو العكس . من ضمن الرتتيب املكاين؛والعكس يتم فيه تقسيم األفكار إىل بنود توضع يف شكل و

. فقد تبدأ بذكر أربعة أسباب، ثم تفرعها لعوامل باألبجدية؛قائمة مرقمة ،وطاملا أهنا متساوية يف وهو عبارة عن تتابع لألجزاء املختلفة

. األمهية؛ فيمكن تغيري الرتتيب دون أن يتأثر احلديث أو اقتصادية، ، أو اجتامعية، استثامرية؛وفيه تبدأ بوصف فرص معينة

. والعائد منها،وطريقة استغالل تلك الفرص وكيفية التغلب عليها، ويتم أثناء ، عرض حالة معينة:وهي عبارة عن

. وباحلاالت املامثلة،العرض تغطية مجيع اجلوانب املتعلقة هبابإحصاء عدد -مثال- حيث يقوم؛ قيام باحث طبي بدراسة حالة مرضية معينة:ومثال ذلك وحجم ما ينفقه املريض عىل العالج، وكيف تم اكتشاف ، وأعراضه، ومسبباته،املصابني هبذا املرض

. فيتم تنظيم املوضوع عىل أساس تسلسل حالة مريض معني؛ إلخ... العقار اجلديد أو البحث عن مستثمر لتمويل إنتاجه ، تسويق الدواء:باحث هووقد يكون اهلدف الرئيس لل

. بشكل جتاري ،ثم تفند كال منهاتشري إىل احلجج التي تناقض وجهة نظرك ،

. التي تشكل أساسا هلا -غري الصحيحة- وتوضح املغالطات أو املعتقدات لتوظيفها يف نقل أفكارك إىل املتلقي بني االستعانة بقصة مؤثرة . أو يمكن أن جتعل العرض بكامله عىل شكل قصةثناياها،

١١١

@_

وتبقى ،وهذا األسلوب يعترب من أهم الوسائل املؤثرة يف املتلقي؛ بسبب أن القصة تشد االنتباهيف ذهن املتلقي وقتا طويال ر يف العقل الباطن، وتثري ويسهل عليه املتابعة والفهم، عالوة عىل أهنا تؤث،

. وحتول األفكار املجردة إىل أفكار ملموسة،العاطفة وهي أن يتم أخذ احلرف األبجدي من كل فكرة رئيسة

. من األفكار أو كل جزء، ويؤلف كلمة ذات ارتباط باملوضوع وتوضيح عالقاهتا ،دد من احلقائقوفيه يتم تقديم ع

. ببعض؛ حتى يتم استخالص النتيجة املطلوبة ؛وفيه يتم الرتتيب وفقا للحاجات النفسية

فتبدأ باألهم أو األكثر قبوال أو باملرغوب فيه وتبدأ باألخبار السارة قبل املحزنة، أو يكون البدء ، . ثم األصعبباألسهل

إنك تقدم عىل قوم أهل ": حني بعثه لليمنت ملعاذ بن جبل ص قوله :ومن ذلك فليكن أول ما تدعوهم إليه عبادة اهللا، فإذا عرفوا اهللا؛ فأخربهم أن اهللا فرض عليهم ؛الكتاب

فأخربهم أن اهللا قد فرض عليهم زكاة ؛مخس صلوات يف يومهم وليلتهم، فإذا فعلوا ذلك وتوق كرائم أموال ،أغنيائهم فرتد عىل فقرائهم، فإذا أطاعوا هبا؛ فخذ منهاتؤخذ من

. رواه البخاري."الناس خطوات : مثل،يتم الرتتيب حسب وقوع اخلطوات

. أو خطوات تركيب جهاز،البدء بعمل جديدما ذكر آنفا يعترب جمرد أمثلة ألساليب التنظيم الشائع ونجاح كل وليس حرصا هلا،،ة

.منها يتوقف عىل مواقف وظروف معينة، وقد جيمع أسلوب ما بني عدد من األساليب املختلفة أن ختتار ما حيقق هدفك، وأن تأخذ :وما هيمك عند االختيار من بني هذه األساليب هو

.بعني االعتبار اهتاممات احلضور . مدى مناسبة أسلوب معني أكثر من غريهكام أن حلسك اجلاميل دور مهم يف حتديد

١١٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

رأيك جمرد فكرة دون عليك النظر بعني االعتبار إىل أنارى تلك وقالوا لن يدخل الجنة إال من كان هودا أو نص﴿: حيث يقول تعاىل،مغزى ما مل تثبت صحته

ادقنيص إن كنتم انكمهراتوا بقل ه مهاني١١١: البقرة[﴾أم[. ومرتبطة بالنقطة التي ،فعليك باختيار تلك األسانيد بحرص؛ بحيث تكون دقيقة وصحيحة

. هي مدار البحث .ام تقول زادت فرص نجاحك يف إقناع احلضور ب؛وكلام نوعت يف استخدام تلك األسانيد

: أدلة وبراهني تساند أفكارك-١

أو ،مستقاة من الرشع، أو أدلة منطقية، أو من أقوال العلامء واحلكامء :وقد تكون هذه األدلة ...العلمية التجارب من أو واألشعار، ارجةالد واحلكم املأثورة األقوال من أو اخلرباء، شهادات

اآلخر للطرف فرصة يعطي فهذا ؛الضعيفة االستدالالت استخدام جتنب وعليك

.أقوى تأثريها كان وموثقة؛ وحمددة حديثة األسانيد تلك كانت وكلام ،قضيتك هدم يف الستغالهلاالذي الدليل أن كام قضيتك، يدمر والضعيف ،أفكارك يقوي يحالصح الدليل أن

.بمفردها املقدمة احلقائق من إقناعا أكثر مستقل خرب يعضده .اإلحصائي الدليل إىل الرجوع من إقناعا أكثر األفراد قضايا ودراسة

اجلديدة األدلة استخدام. اعتقادات مع املتوافقة األدلة فإن ولذا ؛اقفهممو واقع من الدليل تفسري عىل الناس واعتاد

.اإلقناع عىل أكرب قدرة هلا اآلخر الطرفقد بينهام وما ،هنايتها يف األخري واألثر ،بدايتها يف يتم للرسالة األوىل األثر أن .ينسى

).١٥٢ص(، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

١١٣

@_

وتقرب جيدا انطباعا ترتك ألهنا ؛املحزنة قبل -أوال - السارة األخبار رسد عىل .إليك اجلمهور وتقرب وتوضحه تقول ما جتسد التي الواقعية واألمثلة التوضيحية األمثلة -٢

:األفهام إىل احلديث دليل إىل واملجردات املبهم التعميم حتويل عىل تعمل األمثلة أن كام ،)املقال يوضح فاملثال(

.حمدد

.]٣٢:الكهف[﴾واضرب لهم مثال رجلين جعلنا ألحدهما جنتين﴿ :تعاىل قوله .]٢٤:يونس[﴾إنما مثل الحياة الدنيا كماء أنزلناه من السماء فاختلط به نبات األرض﴿ :وقوله

مثل املؤمنني يف توادهم «: صقال رسول اهللا : قالتما رواه النعامن بن بشري

إذا اشتكى منه عضو تداعى له سائر اجلسد بالسهر ،وترامحهم وتعاطفهم؛ مثل اجلسدواحلمى . رواه البخاري.»

. » يشد بعضه بعضا،ن للمؤمن كالبنياناملؤم«: صقال رسول اهللا : وعن أيب موسى قال .رواه مسلم

والذي هو توظيف ؛ )استخدام األسلوب القصيص: أي( توظيف القصص -٣ . سواء كانت القصة حقيقية أم خيالية؛القصة لإلحياء بام تريد نقله أو مقارنته أو القياس عليه

2وتشد ،عقل الباطنحتول األفكار املجردة إىل أفكار ملموسة، وختاطب ال . ألهنا تبقى يف الذاكرة طويال ويمكن تذكرها؛،االنتباه

وتلمح إىل اإلمكانات والقدرات الكامنة وراء الطرق ، وتسيل املستمع،كام أهنا متس العاطفة . احلياتية املعتادة

. ولذا تعترب من أقوى املؤثرات عىل املتلقي

١١٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

GG

وذلك باختيار الكلامت واملفردات استخدام اخليال يف العبارات،:ئل اإلثارةمن وسا من ؛التي تثري يف النفوس ذكريات، وتبعث وترسم وصورا يف عقول احلضور، وتؤثر يف احلواس

.خالل استخدام العبارات الصورية والعبارات السمعية والعبارات احلسيةZm لتوضيح مزايا ما تقدمه وتعرضه عىل احلضور؛ اإلجيابيةأن تستخدم الكلامت .m لوصف ما تريد من احلضور أن يتجنبوه؛والكلامت السلبية .

. حاول صياغة اجلامل والعبارات لتصب يف هذا االجتاه؛ووفقا للهدف الذي تسعى إىل حتقيقه

اختيار كلامت : فإن أفضل وسيلة هي؛ ختفيف أمهية أمر ما أو قضية معينة:كان هدفكفإذا

. وعبارات خمففة لطيفة فأضفى هذا ؛ غريت عدد من الدول مسمى وزارة احلرب أو احلربية إىل وزارة الدفاع:فمثال

. التخفيف إحياء للمتلقي بأن مهام الوزارة تنحرص يف الدفاع عن البلدعند احلديث عن حرب فيتنام - املختصون األمريكيون بتغيري ما كان سائدا يف السابقكام قام

أفغانستان (إىل إجهاد احلرب، وسموا حرب ) فضائع احلرب(من عبارة -بوغريها من احلرو ). بحرب العدالة

فسوف تستخدم كلامت وعبارات ومجل هلا ؛ تضخيم القضية وإثارهتا:أما لو كان اهلدف هو . شديد عىل املتلقيوقع

االحتاد ) م١٩٤٥ - ١٩٤٠( وصف ونستون ترششل رئيس وزراء بريطانيا :ومثال ذلك هو . "الستار احلديدي" :السوفيتي بعبارة

.سنتعرض هلا الحقا )١(

١١٥

@_

ما نسمعه حاليا من وصف الساسة ووسائل اإلعالم الغربية بعض :كام يتدرج ضمن ذلك . "حمور الرش" :الدول بعبارة

فاالحتكام إىل اإلحصاءات اجعله يتحدث بلغة األرقام،... ديث نابضا باحلياةاجعل احل

. فإن األرقام ال تكذب:يقنع املتلقي، وكام يقالويمكن استخدام اإلحصاءات وتفسريها وفقا للهدف الذي تسعى إليه، فلو فرضنا أن رشكة

وتعرض هذا األمر أمام ،كة، وأنك مدير هلذه الرش%)٥إىل % ١٠(معينة انخفضت أرباحها من جدا إن االنخفاض يف األرباح طفيف : جملس اإلدارة، فحتام ستلجأ لتلطيف ذلك القول ال يتجاوز

. اخلمسة يف املائةإن االنخفاض يف األرباح كبري : فستقول؛بينام لو كنت من املسامهني وتريد تصعيد املوضوع

جدا .حيث انخفضت األرباح بمقدار النصف ؛وكال العبارتني صحيحتان يف استخدام األرقام؛ لكن التفسري هو الذي اختلف وفقا هلدف

. املتحدثأكثر من الثلثني، أكثر من اثنني من ": يمكن استخدام عبارات مثل؛وإذا رغبت يف التضخيم

قل من ثالثة أقل من اثنني من ثالثة، وأ": فقد تقول؛، يف حني لو رغبت يف التقليل والتلطيف"ثالثة ."أرباع

من علامئها لدهيم شهادة )%٣٠( إن يف أحد مراكز البحوث :ومثال آخر وهو أن تقول . هم ثالثة علامء فقط)%٣٠( مع أنه يف الواقع لدهيا عرشة علامء، ومن ثم فإن الـ ؛الدكتوراه

نسبة : تقولويمكن استخدام قراءات العينات العشوائية املظللة لتأييد وجهة نظرك، مثل أن )٤٠( مع أن الرشحية التي أجري عليها االستبيان هي ؛ثالثة من أربعة يؤيدون فتح كلية يف قريتنا

. نسمة هم سكان القرية)٤٠.٠٠٠(شخصا فقط من أصل

وتريد أنت أن شخص أجريت عليهم دراسة معينة،٥٠٠نفرتض أن عينة عشوائية تضم من الرجال )%٥٥(نتائج الدراسة تفيد بأن : فيمكن أن تقول؛نتائج لصالح فئة معينةتعرض

. من األطفال يفضلون كذا)%٧٠( و، من النساء يفضلون كذا)%٤٠( و،يفضلون كذا

١١٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد جدا مما جيعل هامش اخلطأ كبري ؛ أشخاص)٤(ويف الواقع قد يكون الرجال أو النساء فقط

. وال متثل الرشحية إذا بنيت دراسة رضا العمالء عن :ه يمكن استخدام أسلوب مجع اإلحصاءات، فمثال أنكام

: وكانت النتائج كام ييل،منتج معني!

مستاء مستاء إىل حد ما مقتنع إىل حد ما مقتنع مقتنع متاما١٣ %٢٧ %٢٩ %١٥ %١٦%

:ن العمالء يعتقدون أن املنتج جيد، وذلك أفضل من القولم%) ٦٠( إن :فيمكن أن تقول . منهم يعتقدون أنه رائع%) ١٦(ن إ

قد يصف املتحدث أشياء شديدة املفارقة، وإذا مل يعلم )املتوسط، الوسيط، النموذج(

جدا املتلقي أي متوسط تم استعامله؛ فإنه من السهل ينفقه الفرد إن متوسط ما: كأن تقول،خداعهمع أن املتوسط يف ... فهذا يعترب للمتلقي رقم كبري؛ من دخله)%٦(ا هو عىل رعاية نفسه صحي

. ينفقها عىل رعاية صحته؛ من دخل الفرد)%٢٠( هو -مثال-الدول املجاورة

خصوصا وأن ال تنس أن تبسط أرقامك وعباراتك لتكون مفهومة وسهلة االستيعاب؛ . حلديث موجه لألذن، ولدى املتلقي فرصة واحدة للفهما

. وذلك لتقريب الفكرة للمتلقي؛لقد أولع الغرب باستخدام التشبيه يف كل عبوة أملونيوم تستطيع إعادة تصنيعها؛ فإننا نوفر طاقة تكفي :ومن األمثلة عىل ذلك .لتشغيل التلفاز لثالث ساعات

. يوم) ١١.٥(نية يف املليون هي كثايف واحد :ومثال آخر ..ما يعادل أربعة مالعب كرة قدم أي ، مرت مربع)٢٨٠٠٠( ته تبلغ مساح:ومثال ثالث

كام أن األرقام الكبرية تتسم بصعوبة إدراكها، فقد يصعب عىل البعض معرفة الفرق بني كنت ستعد إذا: ولذا إذا أردت أن تضخم مبلغ ما فعليك التأكيد عىل ذلك بالقول؛املليون والبليون

١١٧

@_

)٢٤( وأنك ستواصل العد ، وكان عد الريال الواحد يستغرق ثانية،أوراق نقدية مبلغها بليون ريال . سنة حتى تعدها)٣٢( فإنك حتتاج إىل ؛ساعة

يوما ونصف، وأن )١١(إن مليون ثانية تعادل : أو قد تلجأ لتوضيح ضخامة املليون بالقول . عاما)٣٢(بليون ثانية تعادل

لو تأملت يف أسباب تأثري الشعر واحلكم عىل العرب؛ :لوجدت أن أحد أسباهبا هو

استخدام التشبيه واالستعارة، بل وإن احلكمة أو بيت الشعر جتاوز الغاية لدهيم إىل أن وصل إىل .مرتبة الدليل القاطع

ويعرف التشبيه لغة بأنه . التمثيل: . أنه اشرتاك شيئني يف صفة أو أكثر ب:واصطالحا

تسمية اليشء باسم غريه إذا قام مقامه، وهي تشبيه « : فعرفها اجلاحظ بأهنا؛أما االستعارة وتستخدم االستعارة لوصف يشء ما من خالل التعبري عنه بيشء آخر، ويتم من ،»حذف أحد طرفيه

. حيث تتمكن من التأثري عىل املتلقي ب؛ وإخفاء خصائص أخرى،خالهلا الرتكيز عىل خصائص معينة . وخياطب العقل الباطن،وتوظيف التشبيه واالستعارة يثري اخليال لدى املتلقي

إىل ما ) أفكار جمردة(يمكن االستفادة من التشبيه يف تقريب ما ال تقع عليه احلواس

:تقع عليه احلواس، ومثال ذلكفمثله كمثل الكلب إن تحمل عليه ﴿ : يف وصف من كذب بآياته ورفض اإليامن هباهللا قول ا

]. ١٧٦:األعراف[﴾يلهث أو تتركه يلهث . وهو هلث الكلب،فهنا أخرجت اآلية ما ال تقع عليه احلواس إىل ما تقع عليه احلواس

. عند املقارنة مع الكلب الذي مهام تفعل معه؛ فلن يرتك اللهاثولذا تؤثر الفكرة عىل املتلقي ]. ٥:اجلمعة[ ﴾مثل الذين حملوا التوراة ثم لم يحملوها كمثل الحمار يحمل أسفارا﴿: وقوله تعاىل

ذهن أن ما جيمع األمرين فهنا شبه ما يعرف بالبدهية إىل ما ال يعرف بالبدهية؛ بحيث قرب لل . هو اجلهل باملحمول

١١٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد إين ألرى رؤوسا «: قول احلجاج بن يوسف الثقفي يف خطبته ألهل العراق:ومن االستعارة

، ..كالثمرات قد أينعت: إين ألرى رؤوسا: فأصل اجلملة،» وإين لصاحبها،قد أينعت وحان قطافهاة صورة مؤثرة تتمثل يف ختيل الرؤوس قد فرسمت هذه اجلمل،"الثمرات"فحذف املشبه به وهو . متثلت يف صورة ثمرات

: وتأمل هنا قول الشاعر طاروا إليه زرافات ووحدانا قوما إذا الرش أبدى ناجذيه هلم

حيث شبه الرش بحيوان ؛"الرش"فقوة تأثري هذا البيت تكمن يف االستعارة املتمثلة يف كلمة أبدى " ورمز له بيشء من لوازمه وهي عبارة ،"ن املفرتساحليوا" ثم حذف املشبه به ،مفرتس . "ناجذيه

: قول الشاعر -أيضا- ومن ذلك ألفيت كل متيمة ال تنفع وإذا املنية أنشبت أظفارها

.فهذه جسدت الفكرة وصورهتا بصورة مفزعة؛ مما جعل التأثري كبري عىل املستمع . والشواهد كثرية يف هذا املجال

فيمكن لك أن تتوقع ما ونقضها ملحو أثرها املستقبيل،،وهو مناقشة األفكار املخالفة

؛ ونقاط الضعف فيها،قد يطرح من أفكار خمالفة حلديثك، وأن تشري إليها، ومن ثم تبني مثالبها .لتتمكن من نقضها

.وهبذه الطريقة تعمل عىل حتذير املستمعني من األفكار املخالفة@حيث يتم حقن ؛يشبه جرعات التلقيح ضد األمراض يف جمال الطب

. اإلنسان بجرعة خمففة من جراثيم املرض لكي حيصن ضد هذه األمراض

جتد أهنم يرسدون الفوائد املتعلقة يف عدد كبري من الكلامت التي يلقيها املحارضون ؛ضون أن املتلقي سيقوم تلقائيا بالربط بني تلك الفوائد وانعكاسها عليهبموضوع حديثهم، ويفرت

. وسيتأثر بام قيل،وبالتايل سيفهم

١١٩

@_

نك عندما تعرض فكرة أو تسوق منتج أو اقرتاح أو أل املرتتبة فإنك حتاول إقناع املتلقي، وحتى تنجح يف ذلك فال بد من تعريفه باآلثارمرشوع معني؛

سواء تلك الفوائد النامجة عن تنفيذ ما تطلب منه أو األرضار الناجتة ؛ وربطها به بشكل مبارش،عليه . عن عدم تنفيذه

. وضح ما مدى فائدته من العرض وما مدى خسارته من جراء رفضه له:وبعبارة أخرى ،يقة عامة تتعلق بالثوم فهذه حق؛"إن للثوم فوائد عديدة": عندما تقول:وعىل سبيل املثال

ا، جيعلك تناولك لعرشة غرامات من الثوم يومي: ( كأن تقول؛بينام لو قمت بربطها باملتلقي مبارشة ألن هذه ؛؛ فإن تأثريها أقوى وأقرب لإلقناع)تستغني عن دواء الضغط أو عن املضادات احليوية

. العبارة تتعلق باملتلقي وليس بالثومدث عن مزايا وسامت يشء معني، وبني توضيح وسائل االستفادة من فهناك فرق بني التح

.هذه السامت بالنسبة للمتلقي) ،وبطبيعة احلال ستختار اآلثار املرتبطة أكثر إقناعا من احلقائق العامة

. باملتلقي، وهذا ما جيعل معرفتك للحضور مسألة يف غاية األمهية

فاجلامل والقبح والطول والقرص ختتلف باختالف ما يتم املقارنة به، املقاييس نسبية،تعترب .وحسب اهلدف الذي تسعى إىل حتقيقه تستطيع اختيار ما تقارن به

. فعليك املقارنة بيشء أقل منه، والعكس صحيح؛ التضخيم واملبالغة:فإذا كان هدفك . أضخم منه فتقارن بام هو أحسن أو؛إذا أردت التقليل

.ويؤدي هذا األسلوب إىل التأثري يف املقاييس واملعايري لدى املتلقي فاألفضل أن ؛ لو افرتضنا أنك صاحب مكتب عقاري وتريد بيع منزل:وكمثال عىل ذلك

ثم بعد ذلك تأخذه إىل املنزل املراد بيعه، فهذا كفيل بقيام ،تأخذ العميل يف البداية إىل منزل سيئ . يم املنزل بأكثر مما يستحق؛ نظرا ألنه سيقارنه باملنزل السابقالعميل بتقي

هو أن أحدهم أراد احلصول عىل مبلغ عرشة آالف ريال من قريب له، :واملثال اآلخر وعندما بدأ هذا األخري يف البحث عن ،وعندما ذهب إليه طلب أن يقرضه أوال مائة ألف ريال

١٢٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد ة آالف وبقية املبلغ يأخذه من أشخاص آخرين، فوافق اقرتح عليه أن يأخذ منه عرش؛األعذار . مبارشة

فسيفرح هبا، ولكن لو اكتشف أن أباه ؛ لو أعطي أحدهم ابنه املراهق مائة ريال:ومثال ثالث لكونه قارن بني ما ؛أعطى ألخيه األصغر منه مبلغ مخسامئة ريال؛ فسوف تتحول فرحته إىل غضب

. ناله وما نال أخاه

فإن هناك نمطا إذا كان املنطق واألدلة والرباهني تقنع النمط الفكري من احلضور؛أخرا ال يتأثر كثريا هبا حيث نجد أن كثريا من ؛ وهو النمط احليس، ولكنه يتأثر ويقتنع بالعاطفة؛

.قرارات أصحاب هذا النمط تبنى عىل العاطفة باعتبارها املحرك األسايس هلمDبل إهنا أن العاطفة حترك هذا النمط فقط دون غريه من األنامط؛

تؤثر عىل مجيع األنامط نظرا ملا متتاز به من ميزات، فهي تغري السلوك بشكل أرسع مما يفعله املنطق، يتخلصون من سلوكهم الدفاعي، كام أهنا -بسبب املناقشات التي تثريها العاطفة- وجتعل احلضور

.تتطلب جمهودا أقل مما يتطلبه املنطق . فإن احلديث املبني عىل العاطفة يكون أكثر متعة؛ومن جهة أخرى

ولذا يستخدم أسلوب التخويف باعتباره من يعد اخلوف من املشاعر اإلنسانية،

فبعض ،بهم فوظفوه يف خط؛ولقد تنبه الساسة إىل ذلك، أكثر الدوافع قوة يف التأثري يف الناس .إلخ هلا تأثري قوي يف املتلقي... الشيوعية، الصهيونية، املاسونية: الكلامت مثل

كثريا من املتحدثني يركزون يف أحاديثهم عىل املزايا واإلجيابيات لتسويق أفكارهم، وال غبار ع عىل استخدام ذلك؛ فهي طريقة قوية لإلقناع وبالذات ألصحاب برنامج االقرتاب أو االندفا

.الذين يتحركون وحتفزون ويتفاعلون مع اإلجيابيات" تكمن يف أن كثريا من املتحدثني يغفلون أمرا مهام آخر : وهو،

فيفقدون بذلك التواصل مع النمط اآلخر ؛اإلشارة إىل السلبيات الناجتة عن عدم القيام بام يريدون . الذي حيركه وحيفزه اخلوف وهو النمط االبتعادي، أو احلذر ،من احلضور

. ألنه يمس املشاعر مبارشة؛قناعا من الربحإواخلوف من اخلسارة أكثر

١٢١

@_

ويرى عامل النفس آموس تفرسكي بجامعة ستانفورد أن الناس أكثر حساسية للدوافع السلبية . فخسارة مبلغ ألف ريال أكثر تأثريا من متعة ربح عرشة آالف ريال،من الدوافع اإلجيابية

بحيث يكون هناك توازن بني الرتكيز عىل ؛ولذا حاول توظيف اخلوف وإثارته لدى املستمع . وذلك لضامن إيصال رسالتك ألكرب عدد من احلضور؛اإلجيابيات والسلبيات

ة التي بينت التجارب قوهتا اإلقناعي هناك بعض األساليب املستخدمة يف تنظيم احلديث

.من خالل انسياق املتلقي لوجهة نظر املتحدث

؛إىل اختالق مشكلة معينةيلجأ بعض مقدمي العروض واملتحدثني : حل املشكلة-١ .وإجياد حل هلا، وينفع هذا األسلوب عندما يكون احلضور غري مدركني باملشكلة التي تتحدث عنها

- فعليك أن تناقش اآلثاركيد عىل األسباب؛إذا ما أردت التأ : السبب واملؤثر-٢ثم بعد ذلك تفحص األسباب، أما إذا أردت تسليط الضوء عىل اآلثار املرتتبة، فيفضل أن تبدأ -أوأل

. بتقديم املشكلة كموضوع رئيس ثم تتوسع يف مناقشة آثارهاالتي طورها آالن مونرو ):The Motivated Sequence( سلسلة التحفيز -٣

.»Alan Monroe. Prenciples and Types of Speech« :تابهيف ك( إثارة االنتباه -أ Attention: وهي اخلطوة األوىل التي جيب عليك القيام هبا .

وقد أرشنا فيام سبق إىل أمهية ، فمن املهم لفت املستمعني ملوضوعك أو قضيتك املعروضة ، كأن تبدأ بقصة أو بسؤال يستثري العقول وحيثها عىل التفكري؛ احلضورالبدء بمقدمة قوية تثري اهتامم

. أو أن تصدم قناعات احلضور بفكرة خمالفة غري متوقعة أن تعرفهم باملشكلة وتشعرهم بأهنم يفتقدون يشء ما، :وهو :Need احلاجة -ب

اآلثار وانعكاسها وذلك بالربط بني؛وحتاول إقناعهم بأن موضوعك هيمهم ويؤثر فيهم مبارشة . عليهم -من خالل نقاطك- وضح؛بعد اختالفك للحاجة :Satisfacition الرضا - ـج

١٢٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد . وكيف أن ذلك يصب يف مصلحتهم ويشبع حاجاهتم،كيفية حل املشكلة

اإلحياء هلم برسم صورة مرشقة -أيضا- حاول :Visualization التصور -دقرتحات، وحاول أن جتعلهم يتصورون ذلك باستخدام مجيع نتيجة لتبني ما قدمته من م؛للمستقبل

وحيسون ، ويسمعون األصوات، بحيث يرون الصورة؛ ليصبح التصور مثل احلقيقة متاما؛احلواس ؛ رسم صورة سلبية للمستقبل-أيضا-ويمكن ، ويشمون الروائح، ويتذوقون الطعم،باملشاعر

. كبتضخيم اآلثار السيئة إذا مل يتبعوا اقرتحات تبني :وفيه حتديد للحضور ما جيب عليهم اختاذه، وهو :Action الفعل -هـ

.مقرتحاتك

،يوضح كيفية تفكري حمرتيف اإلقناع إلظهار ما يريدون بتطوير نموذجا)هوف رانك(قام : مثل،ستخدام أساليبوذلك من خالل ا ،وإمهال ما ال يريدون، وشد االنتباه إىل النقاط املرغوبة

R وذلك عىل نقاط القوة يف أفكارهم ومقرتحاهتم، وعىل نقاط الضعف يفهو ما -اغالب- بوهذا األسلو، وتكرار ذلك حتى ترتسخ يف ذهن املتلقي، األفكار املخالفة هلم

. يستخدم يف اإلعالنات التجارية والدعائيةR يف أفكارنا أو من نقاط القوة يف األفكار وذلك بالقليل من نقاط الضعف أو تقديم جزء من ، ويتم ذلك من خالل حذف أو إغفال بعض املعلومات املخالفة،املخالفة

احلقيقة، أو عن طريق حتويل االنتباه وإبعاد الرتكيز عىل نقاط الضعف يف أفكارنا أو نقاط القوة يف . األفكار املخالفة

من خالل استخدام املصطلحات بدال من ؛د قضية أو فكرة بسيطةكام يمكن اللجوء إىل تعقي أو أهنا تطبق يف سياق أو ،اللغة البسيطة املبارشة، أو باإلشارة إىل أهنا جمرد أفكار غري مربهن عليها

... ظروف معينة، أو أنه ال يوجد إحصاءات دقيقة تؤكد ذلك

؛ إن أي فرد يوافق عىل ثالث أو أربع طلبات متتالية:اوضاتيقول املختصون يف املف فستشعر بالتعهد باملوافقة ؛فعندما توافق عىل يشء صغري، فمن املرجح موافقته عىل الطلب اخلامس

١٢٣

@_

. وهكذا..عىل يشء أكرب منه ،وبطبيعة احلال فااللتزامات قد تؤدي إىل وعود الحقة أكرب منها

كام أن التعهدات العلنية أقوى من التعهدات التي تتم عىل ؛ملكتوبة أكثر فاعلية من الوعود الشفهيةاولذا يعمد مدريب الرياضة، وكذلك مراكز ختفيف الوزن إىل حث عمالئهم عىل كتابة ، انفراد

دما ترغب يف ولذا عن، ونرشها بني أصدقائهم؛ ليكون ذلك حافزا هلم عىل تنفيذها،االتزاماهتم خطي . ومن ثم حتويله إىل التزام أكرب،احلصول عىل موافقة؛ فابدأ باحلصول عىل التزام يسري

دائام إذا كتبت أو حرضت موضوعا . وال تكتفي بالرتميز؛ أن تكتب مجال كاملة:،صها بحيث ال تزيد عن سطر واحد ثم خلفكرة واحدة لكل نقطة فرعية. وأهنا ذات عالقة . .أهنا شيقة وممتعة. .ترتبط باهلدف :وأنت تكتب كل مجلة أهنا

.وأهنا مجلة قصرية. .باملستمعنيوليكن كالمك مؤدبا ومراعيا جلميع احلضور ؛ ركز عىل موضوع واحد فقط،

.وال خترج عن املوضوعامجع نقاط املوضوع املتشاهبة واجعلها يف ف؛ نقاط فقط)٧ -٣(من تتذكر س أن النا

. وهكذا.. بنود فقط وكذلك حتت كل بند امجع النقاط املتشاهبة كذلك)٧ إىل ٣(فلعلك حتتاجها لإلجابة عىل األسئلةمعلومات أكثر مما ستلقي فعال؛ . وك يف التمكن من النقاط الصعبةد ليساع؛باخلرباء، واسترش املختصني. احلديث عام ال تفهم بعمق. ،وال تكتفي بأصل املادةعىل االستشهادات واإلحصاءات . أعلم أن كل صفحة مكتوبة بالكامل تأخذ يف ف؛كلامتك سهلة ومعروفة . دقائق عند اإللقاء)٤-٣(املتوسط

ــون خطابيــة، ومهــارات إلقائيــة"، و)١٣٣(، دانطــارق ســوي. ، د"فــن اإللقــاء الرائــع" )١( ، ماجــد بــن جعفــر "فن

.الغامدي

١٢٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد وبينهام ارتباط،عند االنتهاء من الكتابة، واجعلهام مؤثرتنيامتة املقدمة واخل . واجعلهام مبارشتني، وأطلهام قليال ،للخطب القصريةاملقدمة واخلامتة

.للخطب الطويلةاملضمون، التنظيم، األسلوب، اللغة، القواعد : راجع؛من كتابة اخلطبةعند االنتهاء

.النحوية السيارة مثال-يف مكان خة احتياطية بنس- . وتدرب عليها قبل إلقائها. ثم اطبعه عىل الكمبيوتر؛ ليسهل ، وال تدقق،اكتب كل املوضوع

.-إن وجدت-تصحيح األخطاء تقييم اآلخرين يف مجيع مراحل الكتابة. واخترص إن لزم ، وأنه مناسب للوقتول املوضوع،تأكد من ط

.األمر

. اكتب بخط كبري .

اترك فراغا مناسبا بني السطور . .

. ال تنس ترقيم الصفحات .

.ال تدبس األوراق ليسهل حتريكها . تام من اإلعدادأن ال تكتب املقدمة واخلامتة إال بعد االنتهاء ال.

،ثم تعط فكرة عامة عن موضوعك، وتذكر هدفكأن جتذب االنتباه . ،وذكرهم باألشياء العملية التي فلخص ما ذكرته خالل كالمك

.خلصت إليها؛ حتى تبقى راسخة يف أذهاهنم

١٢٥

@_

ü صواب û أطخ R اجلمل القصرية . R احلضور الكالم املؤدب واملراعي جلميع. R الكلامت السهلة واملعروفة . R إحصاءات واضحة . R استشهادات جديدة. R أمثال معروفة. R إذا اضطررت(رشح املصطلحات .( R بعض الناس(التخصيص .( R الكالم بالفصحى . R أو تشكل،كلامت ختاطب إحدى احلواس

.صورة يف الذهن R املقارنة مع أشياء معروفة . R استعامل الكناية والتشبيه واالستعارة . R بشكل(تكرار بعض الكلامت اهلامة

). معقول R أظلمت(اجلمع بني الكلامت املتناقضة ). الشمس R بشجاعة تقدم(تقديم وتأخري الكلامت

). القائد R الكالم الطبيعيالبساطة و .

x اجلمل املعقدة. x فية أو احلساساحلديث املثري للطائ

. اسياسي x الكلامت الصعبة وغري املفهومة . x إحصاءات معقدة . x اسشهادات معروفة ومشهورة . x إال إذا(أمثال شعبية يف بلد ال يعرفها

). رشحتها x مصطلحات غري مفهومة بدون رشح. x اجلميع. الكل(التعميم .( x ورا يف الذهنالكالم الذي ال يشكل ص . x عدم املقارنة أو املقارنة بيشء ال يعرفه

. الناس x الكالم اجلاف الذي ليس فيه بالغة . x املبالغة الواضحة . x التكلف والتقعر . x احلديث املهني للنساء. x للقراءة(الكتابة للعني.( x اخللط بني أكثر من صيغة للجمل . x املبني للمجهولال تكتب الفعل بصيغة .

).١٣٤(، طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

١٢٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد R مدح النساء . R الكالم سيسمع ولن يقرأ( الكتابة لألذن.( R أو، إما مجل اسمية؛الكتابة بالقواعد نفسها

. يف املايض أو احلارض،فعلية R عند استخدام اجلملة الفعلية اكتب بصيغة . املبني للمعلوم

x فهذا سيجعل؛ال تكثر من السجع خطابك مصطنعا ويشعر اجلمهور بأنه

معد يف العصور القديمة .

وذلك ألهنا تدعم حديثك وتقويه؛ فاحرص أن تدعم ؛)نقاط الدعم( :-أيضا- وتسمى

.ألقلكل نقطة باستشهاد واحد عىل ا

ألفضل النتائج املميزات املثالاحفظ النص جيدا وال ختطئ يف -١ آية قرآنية

. لفظ الكلامتاحرص عىل تالوة النص حسب -٢

قدر (التجويد أصول التالوة و ). املستطاع

. حاول أال تستخدم املشهور منها -٣ حديث رشيف

. تدعم املوضوع بقوة -١تزيد من قوة قناعة اجلمهور -٢

. بفكرتكتريح السامعني لكونك تستند إىل -٣

. دليل عىل حديثك

. تأكد من صحة احلديث -١ . احفظ املتن وانقله بدقة -٢ . غري نربة صوتك عند القراءة -٣ . فرس الكلامت الغامضة -٤

احرص عىل أن تكون جديدة -١ . تغري السلوك وتريب الفكر -١ قصة مثرية

).١٣٧(، طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

١٢٧

@_

حتول املعاين املجردة إىل وقائع -٢ . حمسوسة

. تقرب املعنى املراد إىل األذهان -٣ . تزيد من تفاعل اجلمهور -٤

.ومثرية وال جتعلها ، وزعها أثناء حديثك-٢

. متتالية : خذها من -٣﴿ القرآن ±

﴾]١٧٦:األعراف[ . . السنن ± .التأريخ ± . وقائع احلياة املعارصة ± . اجعلها بسيطة ومبارشة -٤

قارن بيشء يعرفه اجلمهور تثبت الصورة يف األذهان املقارنات معلومات

)أخبار(تأكد من صحة املعلومات أو -١ تزيد قناعة السامعني بموضوعك

.اخلرب . اذكر مصدرها -٢احرص أن تكون هلا عالقة -٣

. مبارشة باملوضوعتعترب من أحسن الوسائل لبيان صاءاتإح

العالقات وإثبات صحة القول إذا ما . أحسن استخدامها

وباستخدامها يمكن أن تضيف أثرا ا مقنعا جلوانب وعنارص كان من درامي

. الصعب فهمها

. قرهبا ليسهل حفظها -١ . اطرحها ببطء لتؤكد نقطتك -٢ اعرضها بوسيلة إيضاح وال -٣

. اتكتف بقوهل . ال تكثر منها فستصبح مملة -٤ . تأكد من دقتها وحداثتها -٥ . قارهنا بيشء يعرفه الناس -٦

تأكد من صحة نسبة القول إىل -١تعترب األقول عامل تأييد ومساند قوي أقوال

١٢٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد ؛لألفكار التي تسوقها أثناء حديثك ،خصوصا إذا كنت ألناس مشهورين

. أو هلم مكانتهم بني الناس

. به واستعن بأسامء معروفةصاح . انقل الكالم بحذافريه -٢اذكر املصدر الذي نقلت منه -٣

. الكالماستعن بأقوال الصحابة والتابعني -٤

. وعلامء املسلمني وأهل النظر والفكر . يساعد يف كسب القناعات -١ املثال

.يقرب الفكرة املراد توضيحها -٢ . يدعم األقوال واألفكار -٣حتى حتقق التأثري املطلوب اجعله -٤

. مرتبطا باملستمعيضفي طابعا إنساني -٥ ا عىل

. املوضوع .يشحذ الذهن للتذكر والتفكري -٦

. أو افرتاضياا قد يكون حقيقي -١ :استعن بـ -٢ . األمثال يف القرآن¤ .األمثال يف احلديث ¤األمثال يف أقوال الصحابة ¤

. والسلف

.اجعله مسلسال مع الكالم ¹ .استعمله يف املكان املناسب ¹.كن دقيقا يف النقل ¹ .اذكر االستشهاد ثم القائل ¹ال تستعمل استشهادا مشهورا ¹ .ليكن مناسبا للجمهور ¹ .

.وال تقرأه احفظه ¹ .اكتبه كامال يف البطاقات التذكريية ¹ .الستشهادات للمحارضات املستقبليةامجع ا ¹ ).إذا احتجت لذلك يف بعض األنواع(أعد صياغته ¹قال أحد : إذا مل تعرف اسم القائل أو مل تعرف كيف تنطقه، فال تذكره؛ بل قل ¹

.العلامء أو الفالسفة أو املفكرين

١٢٩

@_

GG

وعدم ،لكن قراءته ستؤدي إىل قتل املوضوع ،بحيث يكون املوضوع معد ليقرأ كامال

: لكون القراءة تؤدي إىل؛التأثريDإمالل احلضور . Dوتعطيل االتصال البرصي، لغة اليدين عدم توظيف . Dوجعله عىل وترية واحدة، تعطيل إمكانات الصوت . Dعدم القدرة عىل معرفة الوضع العام للقاعة واحلضور .Dاملتكلف انخفاض احلامسة، ووجود ما يسمى باحلديث الرسمي.

اإللقاء حتى يتدرب وخاصة إذا كان املتحدث جديدا عىل ولكن ال بأس هبا يف بداية األمر؛ . ثم ينتقل إىل مستوى أعىل،ويتمرس

أو ، كاخلطب السياسية؛ا وذلك عندما يكون املوضوع هام؛قد تضطر لكتابة كل اخلطبلكن ،فوجود نص مكتوب بني يديك يسمح لك بتوصيل أفكارك بثقة نابعة من فهمك(الرسمية

). ودرايتك باملوضوع

ما تامإملا وذلك مع التأكيد عىل ، وهذا جيعل الطرح أقوىا بفرعياته وشواهده وتدرجه،وهذا يكون نتاج قراءة وإطالع مكثف عىل ، بحيث ال خيل بأي يشء منه؛االستيعاب الكامل

.املوضوع، وإلقائه أكثر من مرة؛ مما جيعله حمفوظا للملقي

.، ماجد بن جعفر الغامدي"فنون خطابية، ومهارات إلقائية" )١(

١٣٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

ولكن يضع أمهها؛ فيكتفي ع ما يريد أن يقوله بالتفصيل،بحيث ال يكتب امللقي مجيبالعناوين العامة؛ ويدون ما قد حيتاج إىل نصه، أو قد يصعب حفظه من آيات، وأحاديث، وأبيات

.شعرية، ومقوالت، وإحصاءات، وأرقامويطرح ما حيتاجه من ، جتعله يتفاعل أكثر مع موضوعه، ومع أعني اجلامهريفهذه الطريقة

).ولعل هذه الطريقة هي أفضل الثالث(ه ال أن يطرح ما هو مكتوب يف ورقته أمام

R افعل x ال تفعل ü فهي أفضل؛؛استعمل البطاقات الصغرية

. لسهولة وضعها يف اجليب ü استعمل البطاقات الكبرية إذا : . ات كبريةكنت ستستعمل إحصاء -١ كان خطك كبريا -٢ . ü أو مشبكا ورقي،ضع حوهلا مطاطا جيمعها ؛ا . حتى ال تقع وختتلط ü اكتب كلامت تلخص النقاط الرئيسة أو . الفرعية ü اكتب اإلحصاءات واالستشهادات التي مل

. حتفظها ü اترك أسطرا فارغة بني الكلامت يف كل بطاقة. ü فقط الوسائل(حاول أال تستعمل أية أوراق

). البرصية فهي كافية ü متكن من موضوعك حتى ال حتتاج إىل

O ال تكثر من البطاقات . O ال تعتمد عليها اعتامدا كلي . ا

O ال تكتب عليها كالما كثريا .

O ولكن اكتب،ال تكتب الكالم بلون واحد

.النقاط املهمة بلون بارز O ال تنشغل بالبطاقات عن اجلمهور. O كتب أكثر من نقطة واحدة يف كلال ت

.بطاقة O ختيل ماذا( ال ترتك البطاقات بدون ترقيم

).!سيحدث لو سقطت منك O ال تكتب كل كلمة وإال ستضطر إىل

).١٥٦(، يدانطارق سو. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

١٣١

@_

.أوراق ü استعمل البطاقات إذا كنت : .غري متمكن من املوضوع -١ . تلقي املوضوع للمرة األوىل -٢ تلقي موضوعا معقدا -٣ . لعدم ؛استخدام الوسائل البرصيةال تريد -٤

. مناسبتها

القراءة جتعلك تبدو غري( .قراءهتا ا أواخلطب املهمة سياسي حمرتف؛ عدا ). ةالصحفي ا أو البياناتقانوني O ال يعني وجود كل كلمة أمامك أنه

. تتدرب أقل يمكنك أن

التفصيل اخلطوات

حدد املوضوع، حلل اجلمهور، حدد اهلدف، أبدع أفكارا اإلعداد -١ ..الكتب، اإلنرتنت، احلديث مع اخلرباء: من مجع املعلومات -٢

واخرت طريقة من الطرق ؛ة السابقة يف تنظيم اخلطبةانظر الفقر التنظيم -٣ . املوضحة

ليسهل ؛اكتب املوضوع كله وال تدقق، ثم اطبعه عىل الكمبيوتر املسودة األوىل -٤ .-إن وجدت-تصحيح األخطاء

.تأكد أنه مناسب للجمهور وللهدف و،قيم وعدل ما كتبت التقييم األول -٥ . واستمع لرأهيم،من األقرباء واألصدقاءألقه عىل جمموعة التدريب -٦عدل بناء عىل تقييمك واملالحظات التعديل -٧ أعد الرتتيب، ألغ، عدل،أضف: وصحح األخطاء اللغوية،دقق اللغة التدقيق -٨ وخاصة إذا كانت اخلطبة ؛

). حتى لو مل يكن سيقرؤها أحد(ستطبع ألق نظرة املراجعة النهائية -٩ . وتأكد أن كل يشء يف مكانه الصحيح،أخرية ..تأكد من طول املوضوع وأنه مناسب للوقت واخترص إن لزم االختصار النهائي -١٠

).١٤٨(، طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

١٣٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

GG²

وخاصة للمحارضات املعلن ؛ وقد يكون األخريالعنوان هو أول اتصال لك باجلمهور، . ء يسمعه الناس عن حديثكعنها، وهو أول يش

فحينام ترغب يف تشجيع ؛عىل أمهية الدور الذي سيؤديه وتشويقهم ملعرفة املزيد عن ،الناس عىل احلضور؛ فإن العنوان اجلذاب خري وسيلة لدعوهتم وجذهبم

. احلديثفتالحظ إن معدي برامج التلفاز والصحف واملجالت أساتذة يف هذا املجال؛ ألهنم ينتقون

.عناوين جذابة لرباجمهم ومقاالهتم جلذب اجلمهورجيعل العنوان جزء من إسرتاتيجيته جلذب الناس حلديثه .

مثل ،ومن املعروف أن العناوين ال تتضمن مجيع أجزاء الكالم التي حتتوي عليه اجلمل الكاملةبل تكتب بشكل خمتزل؛ نظرا للحاجة لتقليل ... عل واملفعول والفا، وحروف اجلر،أدوات الربط

. ويسهل قراءهتا برسعة، لكي تشد العني؛الكلامت املستخدمة

. العنوان يستحوذ عىل جوهر رسالتكجعل -١ذا ويكون ، ويوقظ اهتامم اجلمهور،أن خيلق صورة ذهنية واضحة حلديثكمن املهم -٢

.معنى بحد ذاته بحيث ال يكون عىل شكل مجل كاملة تتضمن الفعل ؛عنوانك قدر اإلمكاناختزل -٣

. مخس كلامت-كحد أقىص- وال يتجاوز ،والفاعل والرابط، وبل اجعله خمترصا

عنوان شائق وجذاب املوضوعإرجع فصل أخطاء الصالة فإنك مل تصل؛

).٢٢٦ص(، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

١٣٣

@_

بع السالمة تعش طويالتا السالمة كالقارب بدون دفة،املجموعة بدون قائد القيادة

أضف عرش سنوات صحية حلياتك األكل الصحي

واالستثناء الوحيد هو املحارضات العلمية(العنوان يف كلامت حمدودة(،

. كلامت)٣( واألفضل أال يزيد عن فأحسن اختيارههو دعاية للخطبة؛ أن العنوان . ومستواهم، ولغتهم، واحتياجاهتم،لجمهورمناسب ل . آنذاك- وستجد اختياره أسهل ،العنوان آخر ما تكتبه- . ا إىل حد ال يفهم وليس رمزي،إشارة للمحتوى . وإثارة للفضول،عترغيب يف املوضو . إبداع وحداثة . أو مشهورا،مكررا . ؛ لكي )بل سيسمعوهنا فقط( حتى لو مل تكن تتوقع أن يقرأها أحد ؛عنوانا خلطبتك

).!وما يدريك لعلك ستحتاج للعنوان(تتعود عىل كتابة العناوين ورس عىل منوال العناوين التي أعجبتك يف كتابة العناوين،من خربات السابقني . كيف حترض : ( مثل، جيلب التشويق دائام فإنه؛األسلوب االستفهامي. )موضوعا

واألعداد )مخاسية النجاح: ( مثل، فهي جتعله أكثر مجاال؛األعداد يف عنوانك ، .الفردية هي أكثر جاذبية واستثارة للسامعني

).١٥٤(، طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١( .، ماجد بن جعفر الغامدي"فنون خطابية، ومهارات إلقائية" )٢(

١٣٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

R )استعمل( x )ابتعد عن( معظم األحيان ¤ من وقت آلخر ¤ أحيانا كثرية ¤ نادرا ¤ االحتامل كبري ¤ بشكل معقول ¤ يف الغالب ¤ كلامت رقيقة ¤ يمكن أن يتحسن ¤ قدراته أفضل من ذلك ¤ تويف ¤ النساء ¤النساء والرجال ¤ هو أو هي ¤ الناس ¤ Uاهللا ¤¤اهللا@ ¤حممدص¤الرسول النبي

دائام ¨ إىل األبد ¨ اأبد ¨ مل حيدث أبدا ¨ بال شك ¨ بالتأكيد ¨ بال تردد ¨ كلامت شديدة ¨ أداؤه ضعيف ¨ كسول ¨ مات ¨ البنات/ احلريم ¨ )فقط(الرجال ¨ )فقط(هو ¨ )فقط(الرجال ¨ )فقط(اهللا ¨جمردا(لفظ اجلاللة ¨ ( )طفق(حممد ¨¨)االسم جمردا (

).١٥٠(، طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

١٣٥

@_

ينتقل اخلطباء البارعون بسالسة من مقطع إىل آخر، وبشكل ال يضايق اجلمهور أو

هذه االنتقاالت تنقل املستمع ذهنيا يرصف انتباههم، كام قد تشري إىل تغري يف ،)بني أجزاء اخلطبة( . أو تناقض قادم يف الطريق،املوقف

وتعطي انسيابية للكالم،أن تكون االنتقاالت منسجمة .

ÃÃÃÃ

ÃÃ

الكلامت واجلمل العالقةعىل جانب ذلك وبقربه، هنا، هناك، خلف، أمام، فوق، حتت، بعيدا عن املكان

هذاخالف ذلك، ثم، قريبا، بع الزمان د ذلك، وفورا، الحقا، يف النهاية، حاليا،

ثانيا، يف املستقبل، التايل -مؤخرا، أوأل عند اخلتام، باختصار، باجلملة،اخلالصة والنتيجة، يف النهاية التلخيص لذلك، بناء عليه، وهكذا، وهلذا كله النتيجة وباملقارنة، وعىل يف املقابل، ولكن، وبشكل طبيعي، ومع ذلك، ماعدا، املقارنة

عكس ذلك، وبالنقيض، ويشبه ذلك، ويف الوقت نفسه، وبالطريقة نفسها

١٣٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد بالتحديد، مثال، ولذلك، كإيضاح،عىل سبيل املثال التمثيل

وأيضا، ثم وأكثر من ذلك، وفوق هذا، ومع ذلك كله، وبالتايل، اإلضافة واألمهية وباألمهية نفسها، وأخريا

. كرار الكلامت نفسها يف بداية النقطة اجلديدة تÁ وسائل أخرىÁكاحلديث عن املستقبل؛ تكرار أسلوب بالغي . Áكاإلشارة لالنتقال؛ تغيري وسائل اإليضاح . Áنقطة جديدة .

يعتمد تأثري حديثك عىل احلضور فيام يتعلق ببناء احلديث عىل توافر العنارص

دمة قوية تثري اهتامم احلضور وتشدهم، وتنتقل بعدها إىل املتن املركز يف نقاط تبدأ فيها بمقاألربعة؛ وفقا ؛حمددة مدعمة باألدلة والرباهني واألمثلة والقصص، مع العناية باختيار الكلامت والعبارات

للهدف الذي تسعى لتحقيقه من خالل هذا احلديث، وتلخص بشكل رسيع أهم تلك النقاط، . صيات حمددة للحضور بام جيب القيام به أو فهمه وكيف يتم ذلكوختتم حديثك بتو

. كام أن اختيار عنوان شائق يمثل عنرص جذب حلديثك ليتابعك احلضور؛االنتقال بني األفكار بشكل سلس وواضح .

إن أخذ ما سبق بعني االعتبار؛ جيعل كلامتك وعباراتك ومجلك مؤثرة، وإذا تم مساندهتا . اكتملت عنارص التأثري وأركانه؛ل إمكانات الصوت، وتوظيف لغة البدنباستغال

ويظن أن املتحدث منذ حلظة تركيز احلضور يكون فقط يف بداية احلديث، ولكن الناس دائام يركزون عىل وهذا ملحوظ عىل ؛دعوته للتحدث، فهناك من يبدأ يف ترتيب هندامه عندما يقف أمام اآلخرين

).٢٢٨ص(، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١( ).٢٥٤ص(املصدر السابق، )٢(

١٣٧

@_

بعض املتحدثني، فحينام يدعى للتحدث يبدأ يف لبس عباءته أمام اجلمهور وتعديل الشامغ أو الغرتة، ، ومرتبا ألوراقه،وهذا أمر غري مناسب، بل عىل املتحدث أن يكون جاهزا يف هندامه وأفكار وطريقة ،

. مشيه قبل أن يدعى ،فعليك تفقد كل األشياء ضامن جتنب حدوث املفاجآت

؛ وأجهزة العرض، ومكرب الصوت، وبطاقات امللحوظات، ابتداء من اللبس؛التي ستحتاج إليها تسلسل احلديث، وإذا كنت ستقدم عرض والتأكد من وضعها مرتبة حسب؛حتى ملف احلديث . فاحرص عىل عمل نسخ إضافية للعرض؛بواسطة احلاسوب

. جهز أوراقك وبطاقات مالحظاتك، وتأكد من القط الصوت، ووضعية وجهاز عرض ،مول من حاسب حم؛وتأكد من جاهزية اآلالت واملعدات اخلاصة بالعرض، وقوفك ألنه ينبغي حينام تبدأ يف حديثك أن ال تنقطع عن اجلمهور، وهذا ما ؛قبل الرشوع يف احلديث... آيل

حيث يبدأ بتعديل حامل الالقط ووزنه ورفعه وخفضه أثناء حتدثه، ؛قد يالحظ عىل بعض املتحدثني . ويشغل احلضور بحركاته؛وهبذا فهو ينشغل. من خالل جعل ؛ واجعل ثقلك متزنا بني كال القدمني،امةقف منتصب الق

املسافة بينهام توازي املسافة بني كتفيك، فهذا يساعد عىل التنفس اجليد الذي يعد وقود حديثك، . ويسهل عليك القيام بالتحركات

. خذ عددا من األنفاس العميقة أثناء قيامك هبذه التجهيزات.

. تسامة عىل حمياكارسم اب ؛ لتطرد تعبريات التوتر التي قد تظهر عىل وجهك؛ . والتي قد تعطي صورة سلبية عن شخصيتك لآلخرين، ووزع النظر عىل جوانب القاعة

. مبتدئا االستهالل بالبسملة إبدأ حديثك عىل بركة اهللا،؛اآلن أنت جاهز ، وما يتطلب املقام منك من ،شكر مقدمك واحلضور، ثم اصوالصالة والسالم عىل رسول اهللا

. والتي سبق أن أعددهتا وتدربت عليها؛توجيه الشكر هلم، ثم ابدأ باملقدمة اجلذابة لكلمتك إذ يبدؤون حديثهم !يرتكبه عدد غري قليل من املتحدثني

أو غريه من األعذار الواهية، مع أنه يف ، أو ضيق وقت اإلعداد،باالعتذار؛ إما عن عدم جتهيز كلمته

١٣٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد حقيقة األمر مستعد وجمهز لكلمته منذ زمن، ولكن يظن خطأ بأن االعتذار سيخفف من حدة انتقاد

. اجلمهور لهفالفرتة القصوى النتباه احلضور وتركيزهم ينبغي أن ال تضيعها يف اعتذارات؛ بل جيب

. ع عن أدائك وإعطاء انطباع رائ،استثامرها يف شد احلضور فأنت ال تكتفي يف التفريط يف استغالل انتباه احلضور إلثارة انتباههم ؛حينام تبدأ باالعتذار

.فحسب، بل إنك تزيد الطني بلة بإرسال رسالة مدمرة للحضور

م بعدم االهتام) آسف مل أعد للموضوع: (يفرس اجلمهور قولك :عدم االحرتام × رغم توافر الوقت الكايف لك ؛ وإال فام الذي يعنيه عدم قيامك باإلعداد؛ وال بوقتهم،هبم

لإلعداد؟ وأنك أضعت أوقاهتم سدى يف احلضور ، أنك مستهرت هبؤالء احلضور:إنه ببساطة يعني

. وعدم التقدير لك،لالستامع إليك، ومن ثم فسيبادلونك الشعور نفسه بعدم االهتامم بك فأنت فتحت أعينهم لرصد وتصيد ؛فبمجرد ابتدائك باالعتذار :يد األخطاء تص×

. األخطاء، وإخضاع أي معلومة للتدقيق والتمحيص للتأكد منها فلن تقنع احلضور؛ ألهنم قد أخذوا موقفا سلبي؛وحتى لو كان أداؤك رائعا . ا منك

أال تولوا :الة فحواها فكأنك ترسل هلم رس؛عند ابتدائك باعتذار :عدم االكرتاث × . ألنني أساسا مل أقم بالتحضري؛أمهية ملا أقول

وحتذيرنا هذا بطبيعة احلال ينطبق عىل االعتذارات السلبية، ولكن هناك اعتذارات ال بأس من فهذا من االعتذارات ، أو حدوث خلل فني،عند تعطل أحد وسائل العرض: مثال،اإلدالء هبا

. وليست بسبب إمهال منك، مع مالحظة أن ال تكون يف البداية، عن اإلرادةاملطلوبة؛ ألهنا خارج يعتمد ذلك عىل وقت اختاذ اجلمهور قرار حول

فاألفضل أن تكون آخر املتحدثني؛ ألن ؛ فإذا كانوا عىل وشك اختاذ القرار،املوضوع املعروض فإن ؛ سهلة التذكر، أما إذا كانوا سيتخذون القرار بعد عدة أيامكلامتك ستكون آخر ما يسمع وتكون

.اآلثار األولية هي املؤثرة التي ستأخذ جمراها، ولذا فاألفضل أن تكون أول املتحدثني

- ١٣٩ -

J

J

J

J J

Û قطار األفكار. Û قدمةامل. Û وضوعامل. Û امتةاخل. Û جتميع عربات القطار. J

J

:ور

مهلج

ة اجه

مواض و

عر ال

عةسا

ت حان

- ١٤٠ -

١٤١

#_

GG

ا كتبت، ومن قبلها أعددت بشكل عدت قراءة واختصار مأ و،بعد أن أمتمت استعداداتك . اآلن حانت اللحظة التي ستواجه فيها اجلمهور؛جيد هدفك أو أهدافك، وما تريده من اجلمهور

؛ من التواصل مع اجلمهور هو تواصل غري لفظي)%٩٠(أن أكثر من .فاحرص أال تكون الورقة هي مرجعيتك أو وسيلتك التواصلية الوحيدة مع اجلمهور

üüüüü

وبدا نيكسون مرهقا ، تناظر كل من رتشارد نيكسون وجون كيندي)١٩٦٠(يف عام

ثم يبدهلام يف حركة ال إرادية، مرتديا بدلة ، يضع ساقا عىل ساق،ومتعبا، عاقد احلاجبني، كثري العرق . تداخلت ألواهنا بشكل سيئ مع ديكور االستديو،داكنة اللون

الذي بدا مرشقا، باسام والئقا؛أما كيندي بدت أمجل ما يكون؛ ، فقد ارتدى بدلة أنيقة؛ .خصوصا وأن ألواهنا تناغمت مع اخللفية املوجودة يف االستوديو إحدامها تركز عىل املتحدث واألخرى ،كان كيندي يعرف أن هناك كامريتني تنقالن احلدث

عابئ قد بدا مهموما غري-وهو يستمع-ا وكان نيكسون حني تسلط عليه الكامري، عىل زميله وال متجاوبا معها، عىل العكس من جون كيندي الذي كان يعلم بأن هناك كامريا مسلطة ،بالكامريا

).٦٢ص(محزة زوبع، . ، د"كيف تعرض أفكارك" )١(

١٤٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد عليه، فبدا مبتسام متفاعال ،وكسب املناظرة التلفزيونية؛ ألنه أدرك عنارص التواصل واستخدامها...

. ذهب إليهوألنه كان يعلم تفاصيل كثرية عن االستوديو والديكور واإلضاءة قبل أن ي ستعرف الفرق بني مقدم ؛-خصوصا الربامج احلوارية-لو تابعت القنوات الفضائية ( وننرصف عنه ، وهذا النصف األخري نراه كثريا، وبني مقدم سيئ، ومقدم جيد،ممتاز ). برسعة

شاهد املحطات الفضائية احلكومية يف العامل العريب، وقم بالرتكيز عىل ، أو وضع يده يف أنفه أو أذنه، ستجد أن بعضهم يقوم بترسيح شعره االستديو؛بعض الضيوف يف

دون أن ينتبه أن الكامريا مسلطة ؛أو ينظر يف اجتاه غري اجتاه الكامريا، أو يتحدث أو يشري إىل املذيع . عليه

١٤٣

#_

GG

ع املستمعني، آخذين يف حول كيفية احلفاظ عىل اتصال برصي جيد م . بغض البرص تلقاء اجلنس اآلخر،االعتبار التوجهات اخلاصة

والتنقل من واحد إىل آخر، ال تلق بنظرك،توزيع النظرات عىل مجيع احلارضين أو الرتكيز عىل نقطة واحدة أو جمموعة معينة ،فوق مستوى رؤوس اجلمهور، وجتنب النظر يف الفراغ

. فقط . يوحي إىل املستمع بغياب الصلة بينه وبني املتحدثإن النظر يف الفراغ

عدم تركيز النظر عىل مذكراتنا أو عىل املنصة . وليس ملجرد قذف أصواتنا يف اهلواء،أننا هناك لكي نتحدث إىل الناس .

الة العادية يف الكالمالتعود عىل رفع درجة الصوت يف اإللقاء عن احل . كن عىل اتصال بعينيك مع مجهور املستمعني، حاول أن توجه احلديث إىل كل شخص مهم، أو

مثل املتحدث يف التليفزيون الذي يبدو عىل الشاشة وكأنه ،عىل األقل إىل كل منطقة جتمع عددا منهم . يتحدث إىل كل شخص من مجهور املشاهدين

عىل أعىل ) اتصال بالعني-اتصال برصي (أن نكتب عبارةسطرين أو ثالثة أسطر من بطاقات رؤوس األقالم أو صفحات املحارضة؛ لتذكرينا باالتصال

.البرصي وتفادي النظر إىل ،النظر املتواصل إىل املستمعني املؤيدين أو املحايدين . املعاندين واملعارضني

.)١٥٧ص(هشام الطالب، . ، د"ب القياديدليل التدري" )١(

١٤٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

GG

Ûاسرتح وال ترهق نفسك ليلة اخلطبة-١ . Ûاحرص عىل وجبة اإلفطار، وال متأل معدتك بالطعام-٢ . Ûمظهرك النشط وحيويتك واستقامة مشيتك؛ من عوامل جذب انتباه -٣

. املستمعنيÛل النجاح من عوام؛ أناقة مالبسك وتناسقها ومناسبتها وهتذيب الشعر-٤.

."يلبس أحسن ما جيد" باب )اخلطبة(ولقد بوب البخاري يف كتاب ﴾وثيابك فطهر﴿: فقال له؛ يلفت نظر الداعية يف أول الطريق إىل أمهية الثيابواهللا

.]٤:املدثر[ فعن عمر ؛كيف لفت بياض الثوب ونظافة املظهر الصحابة يف حديث جربيل

إذ طلع علينا رجل شديد بياض الثياب ؛ ذات يومصبينام نحن عند رسول اهللا ": بن اخلطاب قال ." وال يعرفه منا أحد، ال يرى عليه أثر السفر، سواد الشعر،شديد

فيتأخر وقد هرول الناس وهذا أشج عبد قيس يعرف أمهية الثياب احلسنة عند اللقاء؛إن فيك خصلتني «: ص فيقول له الرسول ، نفسهوهييئ، فريتدي أحسن ثيابه؛ صملقابلة النبي .» واألناة،احللم: حيبهام اهللاÛوال تلتفت، ، وخاصة يف خطبة اجلمعة؛ احرص عىل االلتزام باهلدي النبوي-٥

،وال تنظر ألسفل أثناء توجهك إىل املنصة، واصعد بالقدم اليمنى، التفت بكل جسدك إىل املستمعني . وألق عليهم السالم

Ûوالتقط أنفاسك قبل البدء يف احلديث، امأل وجهك باجلدية دون تقطيب-٦ .

).٢٣٨(أكرم رضا، . ، د"لقاء اجلامهري" )١( ). ٢٦١٠ح(رتمذي لرواه ا )(٢ ).١٨ح(رواه مسلم )(٣

١٤٥

#_

Ûوليس إليهم؛ حتدث مع مستمعيك-٧ . Ûاجعل كل مستمع يشعر أنك حتدثه مبارشة-٨ . Ûكن ودودا، مرحا، ممتلئا حيوية-٩ . Ûكن هادئ األعصاب دون تراخ، متيقظا دون توتر-١٠ . Ûل بني رجليك وال تبد، ال تتكئ-١١. Ûمع تركيز الوزن عىل ؛أن تقدم أحد الرجلني قليال : الوضع املناسب للوقوف-١٢

.كعب القدم األمامية، والشخص الثقيل تكون املسافة بني الرجلني أبعد من النحيفÛولكن ليس كطاووس مغرور؛ اجعل ظهرك مفرودا-١٣ . Ûيف اإلشارة إال إذا استخدمتها ؛ احتفظ بذراعيك أمامك-١٤. Ûأو تضع يديك يف ، تزداد عصبيتك عندما تعبث يف أزرارك أو مفاتيحك-١٥ .بجانب أن ذلك يشغل أنظار املستمعني إىل غري ما تقول، جيبكÛالتمثال الساكن مثل الطفل النشط كالمها غري مطلوب-١٦ . Ûغري وضعك مع انتقالك من نقطة إىل أخرى-١٧ . Ûكل شخص جيلس يف هدوء قبل أن تبدأ احلديث كن واثقا أن-١٨ . Ûإن وقفة قصرية ملدة نصف دقيقة قبل البدء تكفي لكي ينتبه مستمعوك-١٩ . Ûثم ..حيمل أوراقه املتكدسة ليقع بعضها .. إن متحدثا يصعد عىل املنصة- ٢٠ .. يتقدم.. حدث ال يستوي مع مت؛ ثم يرتشف رشفة ماء.. ثم يمسح نظارته.. ثم يرتبها..جيمعها .ثم يتكلم.. يبتسم.. ينظر إىل مجهوره.. يصعد

١٤٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

GG

مل يكونوا يعلمون بأن هذا ذلك أن القول سيمس اخلطباء واملحارضين بالدرجة األوىل، وكأهنم هم املعنيون به؛

وال سيام حلظة لقائه باجلمهور، فهو ؛دي اخلطيب هو يف احلقيقة أثمن ما لديهالوقت الذي بني ي. وحيقق اهلدف املراد من اخلطبة، الفرصة الوحيدة املتاحة كي يثبت وجوده

فإن مجهورك سيستمع أنك إذا أخذت الوقت الكايف؛ فإن هذا سيؤدي إىل ؛رتكيز لديه، وكلام زاد الوقتإليك بشغف، ويبقى حمافظا عىل أعىل درجات ال

. مما سيجربك عىل اإلعادة وفقدان الرتكيز يف تسلسل النقاط املطروحة؛شعور اجلمهور بالتشتت ؛ا فإنه سينرصف عنه شعوريفاجلمهور إذا شعر بأن اخلطيب قد جاوز الوقت املحدد؛

. اإن مل ينرصف عنه جسدي ويعطيهم ،فيام يفيد مجهوركوحاول استغالل كل دقيقة انطباعا إجيابي . ا عنك وعن أدائك

.دقيقة) ٢٠(أقل من : للمناسبات-أ

. أقل من ساعة: للمحارضة-بة راحة كل ساعة أو كل ساعة حسب مدة الدورة، ولكن خذ فرت: للدورات- ـج . ونصف

).٦٤(، طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

١٤٧

#_

ال حتتوي عىل ما سوف تقوله فقط؛ ) أي ثالثية األبعاد( أهنا :الفرق بينها وبني اخلطة العادية ...متى وملاذا وكيف تقوله: -أيضا-وإنام حتتوي

.الفرتة املسموح هبا لكل بند يف املحارضة): متى؟ ( الوقت-١ . تفصيل حمتويات كل بند): ماذا؟( املحتوى -٢ . ما مرادك من طرح الفكرة ): ملاذا؟(السبب / اهلدف-٣ ما الكيفية التي سيتم عرض املادة هبا؟ ): كيف؟( الوسيلة املستخدمة -٤

. ل متنحك القدرة عىل التقديم بشكل أفض-١ . بإمكانك أن تكيفها بحسب حاجتك-٢ . تعطيك صورة واضحة عن الوضع بشكل متكامل-٣

كيف؟ ملاذا؟ ماذا؟ الوقت كلامت ترحيبية اسرتخاء ترحيب دقائق٥ لعبة، مترين استمتاع كرس احلواجز دقائق١٠ حمارضة وحوار تغطية املادة عرض املوضوع دقيقة٣٠ فيديو يع العرضتنو عرض فيديو دقائق٧ اسرتاحة جتديد النشاط اسرتاحة دقائق١٠

١٤٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

املحتوى التوزيع

)قل هلم اهلدف والنقاط الرئيسة(املقدمة دقائق) ٥ -١( ارشح هلم اهلدف والنقاط الرئيسة² دقيقة) ٢٠(

ادات اذكر األمثلة واالستشه² )خلص ما قلت واختم باستشهاد مثري(اخلتام دقائق) ٥ -١(

املحتوى التوزيع

جذب االنتباه. الشكر. املقدمة دقائق) ٥ -٣( قل هلم النقاط الرئيسة واهلدف

االنتقال إىل صلب املوضوع دقيقة) ١( النقطة الرئيسة األوىل-١ دقيقة)١٧ -١٥(

وسائل إيضاح/ استشهادات/ نقاط فرعية: ثم االنتقال إىل النقطة التالية دقيقة) ١( النقطة الرئيسة الثانية-٢ دقيقة) ١٧ -١٥(

وسائل إيضاح/ استشهادات/ جانبية/ نقاط فرعية: ثم االنتقال إىل النقطة التالية دقيقة) ١( النقطة الرئيسية الثالثة-٣ دقيقة) ١٧ -١٥(

وسائل إيضاح/ استشهادات/ جانبية/ نقاط فرعية: ثم خلص ما قلت واختم بيشء مثري(اخلتام دقائق) ٣(

١٤٩

#_

GG

شبه اخلطابة واحلديث بالقطار الذي يتكون "خطابة بال أمل؟"يف كتاب ) تارون باور(

حماولة ربط :إن املقصود هو": عن قطاره) باور( ويسري عىل مسار حمدد، ويقول ،من عدة عربات."أفكار اخلطبة بيشء مألوف نتذكرها به

ا تريد توصيله وكل جزء له غرض حمدد، وإذا أمهل أي جزء من األجزاء؛ لن يقدم كالمك مبشكل منطقي، وسوف يستشعر مستمعوك القلق واالضطراب؛ ألهنم ال يستطيعون متابعة قطار

. أفكارك، باختصار سوف خترج عن القضبان

حيث إن ؛ بدايات احلديث بيشء من االهتامم-يف الغالب-إن طبيعة اإلنسان أن يتلقى لديه غريزة حب االستطال ومعرفة ما سيأيت بعد، وتعلو هذه الغريزة وتنخفض قدر ما تستطيع ،ع

.البدايات أن تصنع بعقل وقلب املستمع "من مل تكن له بداية حمرقة؛ فلن تكن له هناية مرشقة" .

وأي مثال أعطيه لك عىل أمهية االبتداء خري من بدايات سور القرآن؟ يا أيها الناس ﴿: ما تسمع هذه اآلية األوىل من سورة احلجهل تستطيع إال أن تنتبه بشدة عند

ظيمع ءية شاعلة السزلز إن كمب١:احلج[﴾اتقوا ر[. ﴾ذكر رحمة ربك عبده زكريا * كهيعص﴿: أو أن تستمع إىل قوله تعاىل يف افتتاح سورة مريم

.]٢-١:مريم[

).١٦٣(أكرم رضا، . ، د"لقاء اجلامهري" )١(

١٥٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد جيعلك ،فينبعث بنور عجيب يربق يف عيوهنم

أكثر انطالقا ورغبة يف اإلحسان، وإال فإن الركود الذي ينعكس عن مقدمة فاترة يسقط عىل تلك . مستشعر الفشل، فإذا بك بارد احلامسة، فيطفئ غرفاهتا، وتظلم عيوهنا؛القلوب

: أن نبني أهداف املقدمة ووظيفتها يف ثالث نقاطومن هنا يمكن

بأن تدرس أحوال مستمعيك، وهنا أنت تركب قطار تستطيع أن تكسب نصف املعركة وتذكر أن هدفك أن تصل إىل ،"ضع مستمعيك أمامك"): رتارون باو( نقول لك ما قاله ؛األفكار

. مستمعيك والتي هي املوضوع؛أن خترج عن القضبان .

."إن القطار جيب أن يظل عىل القضبان" :نقول لك هنا ما قاله باور عىل أهدافك حتى تستطيع أن تصل إىل اجلمهور املستمع .

. والعبارة املروعة، والسؤال،النداء . وأنت عىل املنرب عن هذه العبارات،وسوف نحدثك يف الفقرة التالية

يمس حاجات مستمعيك. . يسهل ذلك كثريا؛حاجات املستمعنيوباستيعابك ملوضوعك، ومعرفة

التي سجلت هلا العنوان اجلذاب. :وهكذا يمكن أن نلخص سامت املقدمة اجليدة يف ثالث كلامت

.مشوقة " .. مرشقة " .. ةمركز "أرسع حتى ال يملها املستمع، فال تنس أنه مطلوب منك أن تدخل يف ؛ ال تطولةفهي مركز

).للموضوع(وقت

١٥١

#_

D بناء عالقة مع اجلمهور .D املقدم ال سيام إذا مل يذكرها(إثبات مصداقيتك وقدرتك .(D إثارة االهتامم وجذب اجلمهور .D توضيح ما ستقول .D إعطاء فكرة عامة عن املوضوع وتسلسل نقاطه.D كرس احلاجز النفيس بينك وبني اجلمهور.

).١٢٥(، طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

١٥٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

إىل وتعترب املدخل ونالحظ أن هناك نقطة بني املقدمة واملوضوع هي نقطة االنطالق، . موضوعك، ويمكنك أن تؤجل ذكر العنوان بطريقة دعائية إىل هذه النقطة

G العنارص من جمموعة خالل من موضوعك تعد أن بد ال. G العربات القطار يف يمثلها ملوضوعك األساسية والنقاط. G أساسية نقطة لكل الفرعية باألفكار عربة كل امأل ثم. G األساسية العنارص بعدد العربات تزداد أن ويمكن.

G ال حتى ؛يليه والذي أسايس عنرص كل بني قوي رابط وجود من بد ال وأخريا .العربات تتأثر

كل مع املركزية الفكرة ذكرت مع ؛انسيابية بطريقة يكون خرآ إىل عنرص من نتقالولال :حيث ؛خطبتك عنارص من عنرص

حينه يف واحد كل ذكر أو التفصيل يف تبدأ ثم. وأجب واعرتاضات، متوقعة استفسارات من .اإلمكان قدر عليها

يف سمعوا مستمعيك أن ولنعلم .العرض يف فجدد قبل، من اخلطب عرشات موضوعك خطبتك فتشوه ؛فجأة إليها تصل أن احذر!

موضوعك بعنارص تذكرهم حلظة مستمعيك مع تقف أن :النقطة هذه عند ويمكنك .األساسية

).١٧٠(أكرم رضا، . ، د"لقاء اجلامهري" )١(

١٥٣

#_

ولكنه قد ينسى بعض حقائبه، لقد استعد املستمع بعد نقطة االنتهاء ألن يرتك القطار،

!امجع له ما قد يفقده، واجعله ينطلق ومعه ذكرى ال ينساها؛ وبعض هداياك التي سلمتها له

GGGG G

بالذهن سيعلق ما هو به تنتهي ما أن. ذلك يريدون احلارضين أن تشعر أن قبل حديثك اختم.

١٥٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد القطار أجزاء جتمع أن حاول ولذلك متناثرة، أجزاء كان إذا ةفائد بال القطار أن معلوم

.حديثك يف-

حتمل أن عليك هبم، اهتاممك من -اأساس - سينبع بك اجلمهور اهتامم إن احلقيقة .وتستشعرها مهومهم

إنام« :ص يقول ،الناس نحو ورهشع عن ص قوله ومثل مثيل الناس كمثل رجل استوقد نارا، أضاءت فلام جعل ؛حوله ما الفراش وهذه الدواب تقع التي النار يف يقعن فجعل فيها، ينزعهن ويغلبنه فيقتحمن ؛ فأنا فيها، بحجزكم ذآخ عن النار وهم ، يقتحمون فيها .رواه البخاري .»

الفضيلة هذه عن الناس وانرصاف العتق، قلة إليه يشكون البرصي احلسن إىل يوما العبيد جاء

. وسألوه أن خيطب يف الناس حيثهم عىل هذا األمر، ]١٣:البلد[﴾فك رقبة﴿وقد شعر العبيد واإلماء أن الرجل الفاضل قد باعهم للمرة الثانية ومرت اجلمعة تلو اجلمعة،

إذا به يصعد عىل املنرب وخيطب خطبة عن العتق، ما أن تنتهي ؛وبعد عدة أسابيع! يف سوق النسيان ! فقد حترر الكثري اليوم..اخلطبة وينرصف الناس إىل بيوهتم؛ إال وترتفع صيحات الفرح

حتى خيطب تلك اخلطبة املؤثرة؟ لقد عاش ؛ خالل هذه املدةترى ماذا فعل احلسن البرصيمالك العبيد(احلسن يف ظروف املستمع ؛مل يكن لدي عبد": يقول احلسن البرصي، قبل أن يعظهم)

. " ثم خطبت يف الناس بعتق الرقاب،فانتظرت حتى امتلكت واحدا واعتقته-

أن العجل يف مجيع عربات قطار األفكار موحدة املقاسالحظ حتى يستقيم سري القطار؛ ؛ ألن الفكرة املحورية أو املركزية أو األساسية، وهي التي سيخرج املستمع يف النهاية هبا؛ بل وهي

."التوصيل، اإلقناع، االستاملة": هدفك يف درجات التأثري الثالث

).١٩٣(أكرم رضا، . ، د"ء اجلامهريلقا" )١(

١٥٥

#_

؛قصة يف حدث جيذبه أو ،حديث يف موقف يستهويه أو ،آية معنى فجأة يعجبه خطيبا جتد قد منها أي يأخذ مل األفكار من جمموعة عن عبارة اخلطبة أن جتد وقد بل األساسية؛ فكرته يغري فتجده !!القطار وينقلب كارثة، حتدث وقد ،متزن غري بشكل القطر يسري حيث ؛حقه

- .طبةاخل مقدمة يف -١ .املوضوع عرض أثناء -٢ .اخلامتة يف -٣

.عليك واحد قصها أو حياتك، من تكون أن األفضل بل واقعية، تكون وأن.كذا فقال رجل جاءين أو صديقي، حدثني :يقول كاتب أسلوب جيذبنا وكم

بالوضوح عليك ولكن بريا،ك جذبا تعطي.

وتكون مستمعيك، عقول هبا حترك ؛مسابقة أو سؤال شكل عىل املوضوع بذكر وذلك تتحدث أن تريد عندما وذلك اإلنسان؟ جسم مفاصل عدد كم أتدرون :تقول كأن ؛وقت بعد إجابتهاكل" :ص اهللا رسول قول عن سالمى من صدقة عليه الناس يوم لك تطلع فيه الشمس يعدل : بني الناس صدقة سالم"رواه البخاري، و ."... .مفصل أو عظمة: أي"ى

مثال- جهلة أمامك أن سؤالك يفهم أن-.

يوم ترونها تذهل . لة الساعة شيء عظيميا أيها الناس اتقوا ربكم إن زلز﴿ :مثل قرآنية آية وأظن لكنى وكارم بسا همى وكارس اسى النترا ولهمل حمكل ذات ح تضعو تضعا أرمة عضعركل م

ديدالله ش ذابستمعني تصلح كفاحتة جيدة جتذب قلوب امل]٢-١:احلج[﴾ع .

عىل تنعكس التي املرآة وهي خربهتا، وحمصول جتارهبا، خالصة أمة كل يف فاألمثال

١٥٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد .واألفكار واألخالق والتقاليد العادات صفحتها

.اليومية احلياة خربة عن الناجتة احلكمة هي واألمثال اإلعجاب عىل الباعثة الطرافة كنهاول واإلهبام؛ الغموض تعني ال التي الغرابة يتميز واملثل

.لألنظار امللفتةولقد ضربنا للناس في هذا ﴿:يقول تعاىل ؛األمثال من املبني كتابه يف اهللا أكثر ما وألمر

ونتذكري ملهثل لعآن من كل م٢٧:الزمر[﴾القر[ . الصلب خيط من أقوى املجدول العنكبوت خيط كأن مادي وببأسل إحصائياتك عرض إن

:العنكبوت[﴾وإن أوهن البيوت لبيت العنكبوت﴿ :تعاىل قوله عن تتحدث ثم السمك، يف له املساوي . والتفكك األرسي، الوهن االجتامعي:وأن الوهن هو ،]٤١

األرقام اجعل" :ماكوالف يقول كام أو تباه،االن تثري نور بارقة إىل املعلومة حيول ."باحلياة تنبض

اخلمسة يف السيارات حوادث يف جرحوا أو ماتوا فردا )٤٥٢.٦٢٣( إن :تقول أن من فبدال حوادث يف ماتوا أو جرحوا الذين األشخاص أجساد وضعوا :تقول أن يمكن املاضية؛ أعوام

.وبالعكس ،وأسوان القاهرة بني يصلون فإهنم ؛ستقيمم خط يف املاضية أعوام اخلمسة يف السيارات

من كثريا فنجد ؛كثريا ص الرسول استخدمه وقد ،تأثريا االنتباه جذب وسائل أكثر من وهو :األسئلة هذه مثل فيها ص النبي أحاديث .»املفلس؟ من أتدرون« .»العباد؟ عىل اهللا حق ما أتدري«

!الكريم احلفل أهيا يا !املسلمني معرش يا :احلضور تنادي أن مثل وهو وا﴿ :القرآن يف النداء إىلنآم ا الذينها أيي﴾، ﴿بيا النها أيي﴾، ﴿اديا عبي﴾.

.كالمه عن يفصح أن قبل فينادي االنتباه، جلذب كثريا؛ ذلك يستخدم ص والرسول

١٥٧

#_

.املثارة القضية من موقفك تذكر أن × .باملوضوع الشخصية عالقتك تذكر أن × !املشاعر روح والصدق عينيك، الدموع بعض فتبلل تنفعل أن × ؟)شيبا رأسه اشتعل الذي الرجل( :لوقت ال ملاذا ،)عجوز رجل( :تقول أن أردت إذا

ة حول االهتامم بالرسعة يف القيادة عىل الطريق الرسيع؛ بدال من أن يقول املحارض يف حمارضإن شخصا واحدا يموت كل دقيقة نتيجة حلوادث السيارات، اخرج عود ثقاب من : -رصاحة-

علبة الكربيت، وبدون أن ينطق بكلمة واحدة أشعله وسط دهشة املشاهدين، ثم بلل إصبعيه . العود ليحرتق إىل هنايتهباللعاب وأمسك رأس

قبل أن ينطفئ ويوجهها ،وبطريقة مرسحية وهو يرفع عينيه عن الوهج األخري لعود الثقاب كان هناك شخص يلقي مرصعه ؛بينام كان عود الثقاب هذا حيرتق": إىل اجلامهري املندهشة، قال ببطء . "!نتيجة حلادث سيارة عىل الطريق

)خليالك انالعن تطلق أن حاول.(

. وجتنب جتريح اهليئات واألشخاص بمزاحكولكن اجعلها كامللح يف الطعام،

تستطيع هبا أن حتول انتباه مستمعيك ؛وهناك عبارات مأثورة، وحكم منقولة، وأشعار . إليك

- C املحدد هدفك. C املستمعني احتياجات.

).اهلدف هذا لتحقيق طريقك اجلمهور ورغبات ،حمددا هدفا لديك إن( ü باملوضوع مـلـم أنك.ü احتياجاهتم تلبي أنت فلذلك ؛مشكلة حل عىل ستساعدهم خطبتك إن.

١٥٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد ü مشوق، أسلوبب ستتحدث إنك .الفهم سهل خمترص،

.طرفة @ .قصة @.األسئلة من سلسلة @ .جذاب خرب @ .للنظر ملفتة إحصائيات @ .باالهتامم جديرة معلومة @

ال أظن أن برناجما تليفزيونيا مثل :احلاجة لالكتشاف -أ عامل (، أو ) العلم واإليامن( :ال هيتم به أحد، فإن اجلديد املجهول يف هذه الربامج يلبي حاجات ) عامل احليوان(، أو )البحار

عرش اهتز ملاذا" :السؤال هذا بمثل احلاجة هذه جرس تطرق أن ويمكنك، اإلنسان يف االكتشاف جذب عىل فساعدت ؛الناس عند واملعرفة االكتشاف حاجة تلبي اجلديدة املعلومة تلك ؟"لرمحنا

.انتباههم . هذه احلاجات ال جدال أنه تشغل اهتامم مستمعيك : احلاجات االقتصادية-بدرست وقد :منها ،متعددة رغبات حتت النفس علم جماالت من كثري يف D االمتالك. D املادي االستقرار. D الفقر عالج.

يف حتمل بام ناقة سبعامئة إىل -اهلجرة بعد- فقره عوف بن الرمحن عبد حول كيف اهللا؟ سبيل

أصحاب من ناسا أن ذر أيب عن :احلاجة تلك لتلبيه اجلرس تدق -أيضا- القصة وهذه رسول يا :ص للنبي قالوا ص النبي ذهب هللاا باألجور الدثور أهل يصلون ؛ ويصومون ،نصيل كام كام نصوم إن بكل ! أوليس قد جعل اهللا لكم ما تصدقون؟«: بفضل أمواهلم، قال ويتصدقون ،

تسبيحة صدقة، وكل تكبرية صدقة، وكل حتميدة صدقة، وكل هتليلة صدقة، وأمر باملعروف صدقة، وهني عن املنكر صدقة، ويف بضع أحدكم صدق يا رسول اهللا، : ، قالوا»ة

أكان عليه وزر؟ ؛أرأيتم لو وضعها يف احلرام«: قال! ويكون له فيها أجر؟؛أيأيت أحدنا شهوته .رواه مسلم .»فكذلك إذا وضعها يف احلالل كان له أجر

١٥٩

#_

يل قال :قال العاص بن عمرو عن :االقتصادية الناس حاجات لتلبية جرس -أيضا- وهذه ، فجئته وهو يتوضأ، ففعلت؛» اشدد عليك سالحك وثيابك، وائتني!عمرويا « :ص اهللا رسول

إين أريد أن أبعثك وجها فيسلمك اهللا، ويغنمك، !يا عمرو« : وقال،فصعد يف البرص وصوبـه .»وأرغب لك من املال رغبة صاحلة

والكينونة إنام أسلمت رغبة يف اجلهاد ؛ إين مل أسلم رغبة يف املال!يا رسول اهللا: قلت: قال .رواه أمحد .» نعام باملال الصالح للرجل الصالح!يا عمرو«: معك، قال : احلاجات النفسية-جـ

: وهي حاجات متعددة يتطلب منك أن تلبيها، مثلÃ اخلوف عند األمان. Ã الغضب عند السكينة. Ã احلب عاطفة. Ã والقلب الذهن راحة.

.التاريخ من أو ،واقعية بقصة احلاجات تلك ختاطب أن فعليك أنس عن :املؤمنني قلوب عن املعصية معاناة ص النبي هبا رفع التي القصة هذه اسمع

فهو يميش مرة، ويكبو ؛آخر من يدخل اجلنة رجل« :قال ص اهللا رسول أن :مسعود ابن عنذي نجاين منك، لقد تبارك ال: التفت إليها فقال؛جاوزها مرة، وتسفعه النار مرة، فإذا ما

!أحدا من األولني واآلخرين أعطاين اهللا شيئا ما أعطاهفألستظل بظلها، وارشب من أدنني من هذه الشجرة! يا رب:فرتفع له شجرة، فيقول

!ال يا رب: سألتني غريها؟ فيقول لعيل إن أعطيتكها!يا ابن آدم: مائها، فيقول اهللا .»ويعاهده أن ال يسأله غريها

فيستظل بظلها، ؛ يعذره؛ ألنه يرى ما ال صرب له عليه، فيدنيه منها وربه«: قال . ويرشب من مائها

أدنني من هذه ألرشب من !أي رب: ثم ترفع له شجرة هي أحسن من األوىل، فيقول أمل تعاهدين أن ال تسألني!يا ابن آدم: وأستظل بظلها، ال أسألك غريها، فيقول مائها،

.لعيل إن أدنيتك منها تسألني غريها؟ فيعاهده أن ال يسأله غريها: غريها؟ فيقول

١٦٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد تعاىل يعذره، ألنه يرى ما ال صرب له عليه، فيدنيه منها، فيستظل بظلها، ويرشب وربه

.مائها منأدنني !أي رب: فيقول؛ثم ترفع له شجرة له عند باب اجلنة، وهي أحسن من األوليني

أمل !يا ابن آدم: ن مائها، ال أسألك غريها، فيقولمن هذه ألستظل بظلها، وأرشب م .بىل، يا رب ال أسألك غريها: تعاهدين أن ال تسألني غريها؟ قال

يعذره، ألنه يرى ما ال صرب له عليه، فيدنيه منها، فإذا أدناه منها سمع أصوات وربه أيرضيك أن يا ابن آدم ما يرصيني منك: أدخلنيها، فيقول!أي رب: اجلنة، فيقول أهل

فضحك ابن ، » أتستهزئ مني وأنت رب العاملني؟!يا رب: الدنيا ومثلها معها؟ قال أعطيك أال تسألوين مم أضحك؟ : مسعود، فقالمما تضحك يا رسول اهللا؟ : ، فقالواصهكذا ضحك رسول اهللا : مم تضحك؟ قال: قالوا

إين : العاملني؟ فيقولأتستهزئ يب وأنت رب :من ضحك رب العاملني، حني قال«: فقال .ينصفني: أي"يرصيني"ومعنى ، رواه مسلم .» ولكني عىل ما أشاء قادر؛ستهزئ بكأال

رمحة يف األمل حيدوك أال لديك، عظيمة نفسية حاجة تلبي تراها وهل القصة؟ هذه يف رأيك ما !اهللا من

: احلاجة للحرية-د .امللوك عدل يف وحوادث لظاملني، وقعت حوادث بذكر االستدعاء

احلاجة للقـبول االجتامعي-هـ : بالقبول واالندماج يف املجتمع، استبدال شعوره باخلجل هي رغبة كل فرد باإلحساس

.والعزلة والغربة :املستمعني لدى احلاجة هذه تلبية وسائل أهم ومن

؟اخلجل به يقصد مل احلياء إىل دعا عندما اإلسالم أن أتدرون £ طويل؟ تعارف لبدء طريق السالم نأ £ املودة؟ هذه وتديم ،رجل ود تكسب كيف تدري هل £

١٦١

#_

.اخلامتة يف واألخرى ،املقدمة يف واحدة تذكر :حاجتني بني املزاوجة -أ

.خلامتةا يف ونفسه املقدمة، يف السؤال أو والعبارة، القصة نفس بتكرار :التكرار -بومن آياته أن خلق لكم ﴿ :بآية وبدأت البيت، يف والسكن املودة عالقة حول خطبة بدأت :مثال

الستدعاء احلاجات النفسية نداء وكانت هذه اآلية ،]٢١:الروم[﴾من أنفسكم أزواجا لتسكنوا إليها . املستمعنيدعن

: أن بأيديكم حتقيق هذه اآلية-اآلن- هل تدرون :قائالداء؛ نويف اخلامتة أعدت نفس ال . ]٢١:الروم[﴾ومن آياته أن خلق لكم من أنفسكم أزواجا لتسكنوا إليها﴿

- املحورية؟ فكرتك ما -ب هدفك؟ ما -أ

.الورقة عىل قلكع من يشء أيلعنارصك املنطقي للتنظيم خططا.

بالكل اجلزء كعالقة األفكار هذه ترتب أن. تفاعل املستمعني عند ليحدث التالية؛ إىل االنتقال قبل السابقة الفكرة يزبرتك .الفكرة مع

ال بد أن تظل واضحة أمام املستمع حيث إن هذه األفكار األساسية.

١٦٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد :يتباآل بتأكيدها فعليك

.الفكرة عنوان عن احلديث مرات زيادة -أ .االنتقال عند إعادهتا -ب .والنهاية لبدايةا يف توضع - ـج

.تتدرج ثم البداية يف األسهل بحيث ترتيبها -١ .املبدئي االقتناع ليحدث البداية يف بسهوله املستمع يتقبله ما ضع -٢ .عنوانا هلا تضع أن قبل األمثلة تذكر أن يمكنك بحيث احلديث؛ نظام اعكس -٣

- هذه هبا مجعت التي الوفرة وروح مجعتها، التي املعلومات كمية :احلمولة هذه ومصدر !مثقف أنك تنس وال آخرها، حتى عرباتك ملء عىل ستساعدك املعلومات

.اخلاطئ الشخيص لتقييمك بشدة تتحيز ثم ،للمشاهدات تقييمك عند اخلطأ -١ قال ؛األحوال من كثري يف يعمم مل واهللا ،دليل بال الزائد التعميم يف الترسع -٢

.]١٦:احلديد[﴾وكثري منهم فاسقون﴿ ،]١٠٩:البقرة[﴾ود كثري من أهل الكتاب﴿ :سبحانه .موعةاملج عىل وتعميمها ،للحال املطابقة غري األمثلة -٣املقارنني أن :اجلوانب بعض يف التشابه معنى ليس -٤ .يشء كل يف متشاهبني .اخليارات من الكثري وجود مع ،احللول عرض عند فقط واحد خيار ذكر -٥ ورشح ،كاإلعراب ؛الفنية التفاصيل أو اهلامشية بالزوائد املوضوع تشتيت -٦ .وغريها ،احلديثية والفنون ،الفقهية والنكت ،الغريب !حمجبة؟ زوجته منكم كم :مثل ،حمرجة أسئلة تسأل أن -٧ متتلئ بضاعتك من احلشو هذا وبإخراجك ،دائمة غري بأسباب النتائج ربط -٨

١٦٣

#_

.الفرعية النقاط بأفضل عرباتك املأثورات احلاالت، اإلحصائيات، املثال، القصة، :مثل جيدة أوعية تستخدم أن. -

.واملوضوع املقدمة بني -١ .يليه والذي املوضوع يف أسايس عنرص كل بني -٢.واخلامتة املوضوع بني -٣

بينها والتوافق األفكار تواصل تؤكد وهي.

. الفرق بني نقطتني إلظهار-ب . إلضافة نقطة-أ . لربط نقطتني بينهام سبب واحد-د . لربط وجهتي نظر خمتلفتني- ـج . باإلشارة للنقطة التالية-و . للتأكد بتكرار نفس النقطة-هـ

وما سيأيت،وذلك لتذكر نفسك ومستمعيك بام مر . عىل وصلها معا برباط وتعمل،فبعد خطوتني أو ثالث؛ ال بد أن تطلع مستمعيك عىل أفكارك

.قوي

يقوم بدور التنبيه عىل فتغري الصوت من حيث القوة والضعف واالرتفاع واالنخفاض .االتصال بني الفقرات

للمستمعني إىل انتقالك من نقطة إىل -أيضا-وكام أن حركة اليد، والتفاتات اجلسد تنبيه . أخرى

- . أو التنبيه عىل التسجيل والكتابة، أو مداعبة، أن تتحول عن الكالم إىل خماطبة شخص:مثل

السلوك العدائي مع املستمعني.

١٦٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد فإن أي عامل يؤثر عىل احلواس اخلمس؛ يعترب عامل تشتت مثل ؛عوامل التشتت

. صوت، شكل، رائحة- توحيد اخلطبة، ولـم شملها-١ . إظهار األفكار املهمة وتأكيدها-٢ .

. تذكري مستمعيك أن موضوعك مرتبط باحتياجاهتم-أ

. التأكيد عىل السري بالفكرة الرئيسة-ب . تكرار النقاط األساسية- ـج . ودائام اجذب انتباه مستمعيك-د

- .وذلك بعبارة ختامية تعلق بأذهان املستمعني

. قصرية لالسرتجاع السهل-١ . مجيلة لالستمتاع والتذكر-٢. غري مفاجئة؛ ولكنها طبيعية مع جمرى الكالم النهائي-٣

ا وشعور أنك كنت تستحق أن يستمعو،وسترتك املستمعني يف حالة من اإلجيابية . إليك

يف كلية الطب جامعة القاهرة، أطلقت صيف مناظرة مع مجاعة كانت تنكر سنة النبي

وكان املناظر هلم إمام أهل السنة الشيخ نجيب املطيعي،)مجاعة النور(عىل نفسها الذي أخذ ؛

١٦٥

#_

هبر ،لمي ممتع وعرض ع،يتحدث حول أفكارهم ويفندها جزئية جزئية؛ بأسلوب مشوق . وأخذ بانتباههم،املوجودين

: ثم ختم فضيلته كلمته بقوله بصوت مرتفع مؤثر وتؤمن بتلك املبادئ وتروج هلا؛ هي ظالم يف ظالم يف ،وإن مجاعة تعتنق مثل هذه األفكار" ."!! مجاعة النور: وإن أطلقوا عىل أنفسهم؛ظالم

!كبريوضجت القاعة بالت

شاملة إدارة النقاش واألسئلة( دقيقة )١٥ إىل ١٠(يف حدود موضوعا إللقائه .( داجي. ،واستعمل األجهزة والكمبيوتر واألوراق الكبريةوسائل اإليضاح ما استطعت ،

. أو اللوح إن أمكن مك من زمالئك االستامع إليك وتقيي)٥ إىل ٤(من . والتقييم العام املرفق،نموذج تقييم املحارض . ا يف التعامل مع التمرينجاد . اطلب من أحد زمالئك توقيت احلديث، وضع ( فالوقت حمسوب ؛بعد البدء

). ساعة أمامك ا مجيع أو الطلب منهم أن جيعلو،من تلقي األسئلة اخلفيفة أثناء احلديث

. األسئلة يف النهاية وإنام مساعدتك عىل ؛ فاهلدف ليس النقد،منهم عدم املجاملة عند التقييم . التحسن لتتطور باستمرار؛هذا التمرين كل فرتة .

.)٢٣٨ص( ،طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

١٦٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

GG

إىل مهارة خاصة تكشف خمزونه املعريف للجمهور، حيتاج اخلطيب يف جلسة األسئلة وتثري النقاط املهمة أو غري املطورة يف خطبته، وتوفر للجمهور فرصة للمناقشة وسرب أغوار

. موضوع اخلطبةال بد أن تكون مستعدا لفقرة السؤال واإلجابة، إذا قدمت حديثا قويا" ولكنك فشلت يف ؛

. يفقرة األسئلة واألجوبة؛ فإن االنطباع األخري الذي سيبقى عنك هو االنطباع السلب كارين! "إنك ال تريد أن يوجه إليك سؤال ال تعرف كيف جتيب عنه بثقة

û ü وصياغة فالناس بحاجة إىل بعض الوقت للتفكري

عدم إعطائهم وقتا : هو األسئلة، وقد ثبت أن السبب األول يف عدم مشاركة اجلمهور.فكريكافيا للتû هل هناك سؤال !ü أو هل ؟أو هل هناك أمر حيتاج إىل تفصيل ، فكروا يف بعض األسئلة

. مما جيعلهم يفكرون؛ ونحو ذلك؟هناك تعليقûعدد أو كان، إال إذا كنت مضغوطا يف الوقت؛ ال ترتك مجيع األسئلة للنهاية

.احلضور كبرياü فهذا سيشجع الناس،سب احلديث املطروح ح؛بل رحب وشجع األسئلة

.عىل املشاركة فرتة إجابة األسئلة هي يف احلقيقة نوع من اخلطابة املرجتلة، وإليك

.)٢٠٨ص( ،طارق سويدان. ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

١٦٧

#_

:بعض النصائح الرئيسة لذلكD بول األسئلة أثناء احلديث ـعىل وقت حمدد لألسئلة يف النهاية، أو قاتفق مع املنظمني

). وهذا أصعب(D أم الكتابية فقط،)وهي أصعب(دد ما إذا كنت ستقبل األسئلة الشفهية ح . D احلديث اإليامين، أو رسد القصص: مثل،بعض أنواع اخلطابة ال حتبذ فيها األسئلة، . ونحوها، أو الرتحيبية، أو التشجيعية، وكذلك اخلطابة احلامسية،أو السريD زاد العدد فاألفضل االكتفاء باألسئلة فكلام األمر كذلك يعتمد عىل عدد احلضور؛ . التحريريةD فاحرص عىل أن يكون إذا كنت ستقبل األسئلة الشفوية بوجود مجهور كبري؛

. أو كرر السؤال ليسمعه الباقون،متنقال للجمهور) ميكروفونا( أو وفر ،الصوت مسموعاD وللجمهور، ولكن لتجعله مفهوما لك؛ال مانع من إعادة صياغتك للسؤال الصعب

هل هذا هو سؤالك؟ أو هل عربت عن : مثال(تأكد أن صاحب السؤال موافق عىل الصياغة اجلديدة ). سؤالك بشكل مناسب؟

D أو ألحد ، فيه إحراج أو إهانة لكال جتب عن أي سؤال، وال ترد عىل أي تعليق . أو اجلهة ملنظمة،احلضور

). ونحوها،، أو ال تعليق-إن شاء اهللا-نبحث األمر شكرا، أو س (:ويمكنك أن تكتفي بقولD ترتك انطباعا قوي ؛حرض خامتة أخرى إلهناء األسئلة . اD من األسئلة اهلامة يف : ( فقل مثال؛ فكن جاهزا بسؤال مثريإذا مل يسأل أحد أي سؤال؛ ..). من األسئلة التي سئلت سابقا( أو ،)املوضوعD تاج إىل تفكريإذا سؤلت سؤاال حي : Û ؟ ماذا يود اجلمهور أن يسمعفكر Û هذا يعطيك وقتا للتفكري( صياغة السؤال أعد.( Û بالعموميات أوالتكلم . Û لعلنا نتوسع فيه مستقبال: وقل، هبذا القدراكتف.

١٦٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد Û بإجابات خمترصةأجب . Û أن املوضوع حيتاج إىل وقت أطولاذكر . Û قبل أن تنطق هبا باإلجابة جيدا فكر .

ويفضل أال تزيد عن ، ) دقيقة١٥ -١٠( يف الغالب تكون مدة األسئلة من -١ إال يف بعض احلاالت التي تتطلب رشح يشء مهم، أو بيان نقطة مهمة قد تؤثر عىل فهم ذلك؛

. اجلمهور ملحارضتك أو خطبتكبة عىل األسئلة بعد كل فصل فيمكن إعطاء فرتة لإلجا؛ إذا كانت الدورة طويلة-٢ . وهذا أفضل من االنتظار حتى النهايةرئييس، واالستعاضة عنها فيمكن إلغاء فرتة األسئلة التي يف النهاية،؛ إذا كان العدد قليال-٣

. باألسئلة املبارشة أثناء احلديث

نون لطفاء ومؤدبني وبينام أكثر الناس سيكو،الناس خيتلفون يف طباعهم وطرق تعاملهم إال أنه يف حاالت قليلة نادرة قد يظهر من ؛ ويسعدهم نجاحك،وحريصني عىل االستفادة منك . أو غري ذلك من األساليب املزعجة، أو غري مؤدب،بينهم من يتحدث بأسلوب جاف

أنك مل تسمع اجلزء االستفزازي من بل أجب وك، اال تعترب السؤال استفزازي @

وال تستوي الحسنة وال السيئة ادفع بالتي هي أحسن فإذا الذي بينك وبينه عداوة كأنه ولي ﴿؛السؤالميما . حلقاها يموا وربص ا إال الذينلقاها يمظيموظ ع٣٥-٣٤:فصلت[﴾إال ذو ح[.

وكأنك حتدث صديقا ال عدوا؛ ا وأسلوبك حمبب،ليكن صوتك هادئا @ . .ولكن احذر أن تبدو وكأهنا ابتسامة استهزاء؛ ال تنس أن تبتسم @ كن أمينا يف إجابتك وصادقا @ ال : إن كنت أخطأت، أو قل؛واعرتاف بخطئك، .متعل إن كنت ال؛أدري

١٦٩

#_

. تساهم يف إيضاح املوضوعواذكر أن مثل هذا األسئلة، رحب بالسؤال @ .فستكسب اجلمهور عىل األقل؛ تذكر أنك إن مل تكسب صاحب السؤال @االختالف ال يفسد الود، وليس (:وإن مل تتفقا قل؛ ال تدخل يف جدل مع السائل @

). معظم األموربالرضورة أن نتفق عىل كل يشء؛ فيكفي أننا اتفقنا عىل

حرض نفسك مسبقا للتعامل مع األسئلة . بحيث جتعلها جتري ؛ وخطط لذلك، .لك ال ضدك

. ليبدو ما هو دونه أسهل؛واستعد لألصعبىل ومترن عىل اإلجابة ع،جزءا ال يتجزأ من عملية اإللقاءواجعل اجلزء اخلاص باألسئلة

. أسئلة مفرتضةوتتم عملية التخطيط للتعامل مع األسئلة من خالل اإلعداد املسبق الذي . :يتطلب

وهدفك الذي تسعى إلقناع ،تلخص وجهة نظرك :قم بإعداد مجل مركزية: أوال لتقارن بينها وبني السؤال ؛ بحيث تكون حارضة يف ذهنك؛احلضور من خالل طرح املوضوع

. أو خمالفته هلا، لكي تقرر ردك بناء عىل ذلك،افقته بفكرتكاملطروح من حيث مو .وهذا يزيد من معرفتك وتركيزك عىل ما تريد :توقع األسئلة: ثانيا

بحيث ؛ ومعلوماهتم عن موضوعك، وخلفياهتم الثقافية،وذلك من خالل معرفة احلضور عىل طرح - مترنك أمامهمعند-تتوقع عددا من األسئلة، كام يمكن تشجيع األهل واألصدقاء

.األسئلةوهذا يعطيك مؤرشا باجلوانب التي قد تبدو غامضة للمتلقي، األمر الذي يدعوك ألن تفكر

.من وجهة نظر املتلقي

.)٣٠٦ص(، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

١٧٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد ؛)ليست من ضمن احلديث األسايس (:قم بتحضري مواد إضافية احتياطية: ثالثا

لكي تستخدمها يف اإلجابة عن األسئلة ؛وخصوصا تلك التي تثري اهتامم احلضور أكثر من غريها .ذات الصلة هبا ومترن عىل ذلك ، ثم جهز اإلجابات عنها،التي توصلت إليها قم بصياغة األسئلة: رابعا

.افعلي

أعلن أثناء افتتاحيتك عن اسرتاتيجيتك للتعامل مع األسئلة بعد أن تبدأ باملقدمة، . ن احلديثوقبل أن تنتقل إىل مت

© بحيث يكون وقت طرح األسئلة (طرح األسئلة فور نشوئها .)مفتوحا

بمجرد ما يتبادر يف ذهنه؛أن املتلقي يطرح سؤاله مبارشة . وتضفي عىل ،ملطروحةأهنا تضمن تفاعل احلضور مع الفكرة ا :وميزة هذا الطريقةالعرض أو احلديث طابعا ودي . ويتلقى اإلجابة مبارشة، بحيث يطرح املتلقي سؤاله؛ا وغري رسمي

أن ذلك قد يأخذ من وقت كلمتك.

،أو قد تؤدي إىل أهنا قد تقود إجاباتك إىل أفكار ال تريد عرضها وتشغلك عن هدفك احلقيقي، وقد ، فتدخلك يف جوانب رعية؛خروجك عن املوضوع املراد عرضه

.خترج األمور عن سيطرتك لذا يقترص ؛ أن بعض األسئلة ستأيت إجابتها يف ثنايا كلمتك الحقا

استخدام هذه االسرتاتيجية عىل املتحدث اخلبري وامللم بموضوعه متاما حتتاج ملهارات جيدة يف ألهنا؛. ضبط النقاش© أن توضح للحضور بأنك ستخصص وقتا لألسئلة يف هناية وذلك للتغلب عىل سلبية نسياهنم ؛ وتطلب مهم تدوين أسئلتهم ي أوراق لعرضهااحلديث،

١٧١

#_

. لألسئلة من جهة، ولكي تضمن تفاعلهم معك من جهة أخرى بحيث تتدفق أفكارك بشكل انسيايب ؛ لك التحكم يف الوقت بشكل جيدوهذه الطريقة تضمن

. ودون مقاطعة ،وكذلك ملن ليس لديه إملام كامل باستخدام هذه الطريقة للمتحدثني املبتدئني

. باملوضوع، أو عند التحدث أمام عدد كبري من اجلمهور، أو يف مناسبات رسمية

فإذا كان اإلجابة هلذا السؤال عىل حسب طبيعة املكان وعدد احلضور،ختضع فهنا تكون األسئلة شفهية ؛ وتستطيع سامع آخر جالس يف القاعة،احلضور يف قاعة اجتامعات

. ومبارشة فعليك أن تطلب من املنسق أن جيهز القطا ؛وأما إذا كان إلقاؤك يف مرسح به مئات احلضور

درج، أو القطا السلكيا يف وسط املصوتي ا متنقال بني احلضور الذين يرغبون يف طرح األسئلة . حيث تتم عملة انتقاء ؛ يتم فيها جتنب األسئلة املحرجة،وهناك طريقة أخرى هي أكثر أمانا

أن تطلب من احلضور تدوين أسئلتهم يف وريقات توزع عليهم :األسئلة املراد اإلجابة عنها، وهي ثم جتمع منهم الحقا،إللقاءمع بداية ا ألنه لن يكون ؛ ليقوم املنسق بفرزها وقراءهتا عليك؛

.بمقدورك قراءة األسئلة واإلجابة عنها يف آن واحد هذا جانب . أنك قد تتعرض ملوقف حمرج حينام ال تستطيع قراءة خطوط بعضهم:واجلانب اآلخر هو

؟هل سيكون هناك أسئلة: ن املنسقاستفرس أوال م ©.قدم إجابة رصحية ومبارشة ©. بحيث تتيح الفرصة للجميع لطرح أسئلتهم؛خذ األسئلة من أرجاء القاعة ©من اتصالك البرصي إىل السائل %) ٢٥( بحيث توجه ؛%)٧٥ -% ٢٥(استخدم قاعدة © فإنه سيعاود طرح ؛سائل نفسه ألنك إذا استمررت بالنظر إىل ال؛لبقية احلضور%) ٧٥(وحوايل أو سيطرح سؤاال أخرا،السؤال . ألنك ؛ واستمع ملحتوى السؤال والغرض منه كامال قبل اإلجابة،ال تقاطع السائل ©

. فإنك ستجيب عن أسئلة مل تطرح؛إذا استعجلت يف مقاطعته

١٧٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد دة فعلك ألن احلضور يركزون عىل ر؛حتكم يف تعبريات وجهك أثناء طرح األسئلة ©.من خالله ألنه قد يساء فهم هذه ؛ال تبدأ يف هز الرأس أو االبتسامة أثناء طرح السؤال ©. اإليامءات فقد يوحي ذلك بأنه بقية األسئلة ! هذا سؤال رائع: فال تقل مثال؛عامل األسئلة بحيادية ©

. ئلنيسيئة، بل أعرب عن تقديرك للسؤال أو السائل، وال تنس أن تقدر مجيع السا. اطلب التوضيح؛إذا مل تفهم السؤال © ألنك قد تفتح عىل ؛ وال جتب عن أكثر مما سئلت عنهلتكن إجاباتك قصرية ووافية، ©

. نفسك نقاش نقاط ال ترغب يف عرضها، فكلام طالت اإلجابة زادت فرص الوقوع يف اخلطأأكد من أن اجلميع قد للت؛أعد طرح األسئلة اإلجيابية واألسئلة التي ختدم هدفك ©. سمعها.ال تأخذ السؤال بشكل شخيص ©.ال جتعل املستمعني يشعرون بعدم ارتياحك لألسئلة املطروحة © ألنك ستعرض السائل ؛ فال تعلن بأن هذا هو آخر سؤال؛إذا اهنالت عليك األسئلة ©

. ثم نختم هذا اللقاء، سآخذ سؤالني:ملوقف حمرج، ولكن قل لن حياول أحد طرح -غالبا-وجه إليك أسئلة أخرى، ألنه بعد السؤال الثاين وغالبا لن ت

. خشية أن يقع يف موقف حمرج؛سؤالهال متض وقتا طويال مع سائل واحد، © وحيدث ذلك عندما حتاول التأكد من موافقة

؛ بقية احلضور مما يضيع الوقت عن أسئلة ؛-كام هي حالة بعض املتحدثني-السائل وإقناعه بام تقول . لذا عليك اإلجابة بطريقة حتقق نقطتك وهدفك

بشكل يستمر ؛احذر من الوقوع يف فخ تلقي األسئلة واإلجابة عنها إىل ما ال هناية © ومن ثم يغادرون ، إىل أن يصيب احلضور امللل،فيه طرح األسئلة وأنت جتيب عنها تبعا لذلك

.حدد لألسئلة دون جتاوزاملكان، وإنام عليك االلتزام بالوقت امل . ولو بشكل فردي؛ومن لديه أسئلة إضافية يمكن مناقشتها الحقا

١٧٣

#_

GG

،فقد يطلب أحد أن يقوم املتحدث بإصدار تعهدات والتزامات خالل حديثه ه بتقديمها أو فيقوم املتحدث بقطع وعد عىل نفس؛احلضور إحصائية أو يطلب آخر معلومة معينة

.-مثال-إرساهلا إليه أو ،فعليك اإليفاء بأي التزام أو تعهد تقطعه عىل نفسك

. االعتذار ممن طلب املعلومة أو اإلحصائية

االكتفاء : وخصوصا يف عاملنا العريب هو؛من األخطاء الشائعة لدى املتحدثني . دون إعداد خطة عمل؛ضبتقديم احلديث أو العر

لكن كل ذلك قد يضيع سدى؛ ألن ... فقد يتفاعل اجلمهور معك ويتأثرون بام قلت هلم . اجلمهور بمجرد خروجهم من القاعة سينشغلون بمشاغلهم اخلاصة، كام أن مستوى محاسهم سيقلقوم ولو افرتضنا استمرار احلامسة لدى عدد منهم؛ فمن ذا الذي سينسق جهودهم؟ هل ست

باالتصال هبم الحقا إلنجاز املطلوب؟ لقد كانوا أمامك عندما كنت تتحدث؛ فلامذا قمت بالتفريط يف تلك الفرصة؟

املهام :فإن عليك إعداد خطة عمل حمددة تشتمل عىل . وحقل خاص بتواريخ اإلنجاز، وحقل يدون فيه اسم من سيتوىل املهمة،املطلوبة

. وبعد انتهاء حديثك تبدأ بطلب متطوعني لتنفيذ املهام وتستطيع تنسيق ، وحتقيق غرضك،تضمن استثامر تأثريك يف احلضور

واالستفادة من اقرتاحاهتم لتحقق اهلدف برسعة ودقة، وسوف يزداد عدد املبادرين،جهودهم . بالتطوع؛ ألنه سيكون أمام اجلميع وحمل تقديرهم

: وكان هدفك هو،نفرتض أن حديثك كان عن أمهية اجتامع األرسة التي تنتمي إليها: لمثا قد -هم من أفراد األرسة- أن احلضور -أيضا-إنشاء صندوق ينظم لقاءات شهرية، ونفرتض

.)٣٢١ص(، ، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني"ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

١٧٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد .اقتنعوا بأمهية هذا املرشوع !!أنك مل جتهز خطة عمل: دعنا نتخيل أوال

وبعد مرور عدد من األيام قد تقابل منهم بشأنه، وسينشغل كل ،سيخرج أفراد األرسة فتحاول إثارة احلامسة فيه مرة أخرى، وقد ؛أحدهم وتشكو له عدم اختاذ أي إجراء إلنشاء الصندوق

. فتخرس اجلهد الذي بذلته يف االجتامع؛أو قد يرفض القيام بذلك! يوافقك فتبدأن لكن املهمة كبرية فسوف تطرح املهام مبتدئا ؛ كام هو مبني يف اجلدولأن هناك عمل :واآلن دعنا نتخيل

. باملهمة األوىل، وستجد من يتطوع لذلك لوجود مجيع األفراد فسوف يتشجع األفراد املوجودون باملبادرة باملشاركة يف إنجاز هذه املهام ؛ومن جهة أخرى

. عىل أساس أن تطوعهم سيكون حمل تقدير مجيع احلضور

تاريخ إنجاز املهمة اسم املتطوع املهمة . احلصول عىل ترخيص من اجلهات الرسمية

. مجع اإلسهامات والتربعات . استئجار اسرتاحة وترتيبات الطعام . الرتتيب لالجتامع وتوزيع الدعوات

. إعداد جدول أعامل للحفل إدارة الرتتيب الختيار أعضاء ملجلس

. الصندوق

تنظيم مسابقات

: وهو، حتقيق هدفك من احلديث-بعد مشيئة اهللا-فخطة العمل هذه تضمن لك . لكن لو مل يتم إعداد مثل هذه اخلطة؛ فقد ال يتحقق إنشاء الصندوق، إنشاء صندوق لألرسة

غي عليك أن تتأكد ولذلك ينب؛وهذه ينطبق كثريا عىل األهداف التي يسعى املتحدث لتحقيقها بحيث يتم ؛ قبل أن تقدم حديثك-اإذا كان اهلدف يتعلق بالقيام بيشء م-من إعدادك خلطة العمل

. تعبئة حقول هذه اخلطة بنهاية احلديث

- ١٧٥ -

J

J

Û

Û Û Û

J

:ينرفحتلمء اطبا

لخي انادم ل

نظا

- ١٧٦ -

١٧٧

$_

GG

D .ختاطب فيمن تأثريا وازددت قلقك انخفض كلام مستعدا كنت كلام

أن املهم فمن قلقا تكون أال أردت وإذا قلقا، تكون أال املهم فمن مؤثرا تكون أن أردت إذا .القلق عىل للتغلب امستعد تكون

نفسية مهارة إىل حيتاج منه والتخلص ،داخلك يسكن ألنه، .حمرتفا شخصا منك جيعل والتدريب ،الرهبة ويزيل التوتر ويطفئ القلق يقتل االستعداد

كل ،متباعدة وسطور واسعة، ومسافات كبري بخط .اجلملة لتستكمل الصفحة قلب إىل تضطر ال تىح ؛بنقطة تنتهي صفحة الكلامت خروج وتابع املرآة، أمام تقف وأنت بصوت مرتفع

.صحيح بشكل قراءهتا حاول أو واحذفها، الصعبة الكلامت عند توقف،وسالستهاملتتعا كيف ،الكمبيوتر تستخدم كيف

نفسها؟ عن تعرب اخلريطة أو الصورة سترتك وأين للرشح؟ ستقف أين الصورة، مع الصوت، مع ،؛عبارات أو نقاط أو متتالية، حزم أو جمموعات

،)١١ × ٥( أو )٨ × ٥( أو )٥ × ٧( صغري حجم ورق عىل بطباعتها وقم ،املنصة عىل هبا تسرتشد .العرض أثناء هبا االستعانة عليك يسهل حتى ؛صفحة كل برتقيم قم

أو جيبك يف يدك تضع وال الذراعني،و اليدين خصوصا ).ظهره خلف يديه واضعا القدمني، منفرج( اجلندي وقفة وأحذر خارصتك،يتعارض ال الزي أن من وتأكد املرآة، أمام وقف

اآلخرين تدفع التي الوقار ألوان هي الرمادية األلوان( عليها تقف التي القاعة أو املرسح ألوان مع ).املسوق أو الضيف أو املحارض احرتام إىل

).٦٢ص(محزة زوبع، . ، د"كيف تعرض أفكارك" )١(

١٧٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

GG

ترمومرت أو ،"القلق هرم" :باور تارون أسامه ما باستخدام عليك موقفلل احلساسية لعالج .اخلوف

. أنا أخاف اخلطابة -٢ . أنا مطالب بخطابة -١ . أبحث عن موضوع -٤ .أقرأ اآلن عن حصار اخلوف -٣ . كتابة اخلطبة كاملة -٦ . العنارص ترتيب -٥ . اليوم السابق هلا -٨ . التمرين عليها -٧.عند اإللقاء -١٠ .قبل اإللقاء مبارشة -٩ أنت حالتك ترتيب هو إنام احلقيقية، اخلطبة ملراحل الطبيعي الرتتيب هو ليس هذا

؛لك بالنسبة صعوبتها حسب اتنازلي املواقف هذه ترتيب أعد، منها موقف كل جتاه النفسية ).١( رقم املوقف هو وأصعبها ،)١٠( رقم املوقف عند الرتمومرت يف صعوبة درجة أقل يكون بحيث

. قبل اإللقاء مبارشة -٢ . عند اإللقاء -١ . التمرين عليها -٤ . اليوم السابق هلا -٣ . تيب العنارصتر -٦ .كتابة اخلطبة كاملة -٥ . أنا مطالب بخطبة -٨ . البحث عن موضوع -٧ .أنا أخاف اخلطابة -١٠ . أقرأ عن حصار اخلوف -٩

).٣٠ص(، أكرم رضا، "لقاء اجلامهري" )١(

١٧٩

$_

املواقف تعرب وأن أعىل، إىل أسفل من خطوة خطوة الرتمومرت هذا تصعد بأن .جزءا جزءا إليه تنظر ولكن فيصعب؛ بأكمله األمر إىل تنظر ال بحيث موقفا موقفا

سخونته تتعود ولكي الساخن، املاء عن كثريا خيتلف ال العصيب املوقف" :باوز تارون يقول ."الالحساسية إىل ستصل األمر هذا كرر !صعوبة األقل املوقف يف -أوال- نفسك تضع

لغريها تنتقل أن قبل خطوة كل يف نجحت نفسك ختيل.

حجمك؟ ما :السؤال هذا نفسك اسأل أثناء أفعالك ردود مع خالله من تتعامل الذي التايل التمرين عنوان هو السؤال فهذا

.ك م ج ح :للسؤال املكونني األربعة واحلروف اخلطبة يوالت نفسك يف يدور ملا نتيجة جسمك عىل تظهر التي أفعالك ردود من األوىل احلروف هي

:األربع الكلامت يف تتلخص

.القدمني تبديل الوجه، تعبريات اجلسم، حركة هي التي):ح( حركاتك-١ ...غثيان، رعشة، صداع، احللق، جفاف :مثل):ج(اجلسدي رد فعلك-٢ .نفسك حول آراء من عقلك داخل وريد ما):م( أفكارك وخميلتك -٣ ...نفسك به حتدث وما ملستمعيك، تقوله ما ):ك( كالمك وصمتك -٤

عواطفك عىل سيطرت التي تلك الثقة، بعدم شعور فيك ولد الذي هو فاخلوف هذه بمثل داخلك تدور أفعالك ردود فكانت ،)سلبية عواطف( كلها فجعلتها ومشاعرك :العباراتBاخلطبة أنا أقوم بحركات عجيبة أثناء .Bوجسدي قد أغرقه طوفان األدرينالني . Bوخميلتي فيها صورة كئيبة يل . Bوكالمي متلعثم وصمتي ممل .

١٨٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد هذه صدق من التأكد للخوف حصارك من يكون ال فلامذا موجود، هذا وليكن

واخلروج ابيةاإلجي الصورة عىل التمرس وحماولة منها املوجود واكتشاف كذهبا، أو السلبية العواطف السلبية؟ مأزق من

عىل بالتمرين قم :التدريب هبذا اآلن قم الفعيل؟ حجمك عىل تتعرف أن :التايل االستبيان عليهم ووزع أصدقائك من جمموعة بني اخلطابة

.ك م ج ح :حجمكاخلطبة؟ أثناء والوجه وتعبريات احلركات أظهر ما Ãأسري بال هدف؟ Ã؟ متجمد كالتمثالÃ؟ أقف متشابك األرجل Ã؟ س كأين فقدت صديقاب عاÃ،؟الخ... أعبث بمفتاحي، أقالميÃ؟ أحترك بشكل ميكانيكي كالدمية Ã؟ أميش بتكاسل كاألسري، يداي يف جيبيÃ املنصة؟ أترصف بارتباك وأنا أقرتب من Ã؟ أنظر حويل إىل كل يشء ما عدا اجلمهورÃهل هناك أي حركات أخرى أداوم عىل عملها؟ Ãأو أقف وقدماي متقاربتني جدا أو متباعدتني جدا ؟Ãبخط صغري حيتاج لعدسة لو استعملت الكتابة يف الرشح عىل سبورة أكتب

؟مكربة لقراءتهD داوم عىل عملهاأ؟ للنظر ملفتة )حركية الزمة(هل هناك أي حركات أخرى.

١٨١

$_

عند الداخلية وأجهزتك جسد تصيب التي األعراض أهم ما اخلطبة؟ . رسعة رضبات القلب-٣ . جفاف احللق-٢ . غزارة العرق-١ . برودة-٦ . إسهال-٥ . رعشة-٤ . عدم القدرة عىل رفع الصوت-٨ . أنفاس متسارعة-٧ . عدم القدرة عىل حتريك اجلسم بسهولة-١٠ .نقباض يف املعدة ا-٩

اإللقاء؟ أثناء نفسك عن تتصوره ما مالمح أهم ما Áكبري جدا يف السن . Áصغري جدا يف السن . Áال تتميز بالذكاء . Áسمني جدا أو نحيف جدا، . Áم وال تثري االهتام، فاتر يف حديثك. Áوأمحق يف اختبار كلامتك، وقح للغاية .Áمبالغ يف حديثك لدرجة أنه يصعب تصديقك . Áحتى إن أحدا ال يأخذ كالمك مأخذ اجلد؛ تبدو الرباءة عىل وجهك .

وكالمك؟ عباراتك يف اجلمهور يالحظه فيام ظنك ما . ئة عبارات عامية خاط-٢ . عبارات طويلة معقدة-١ ). عدم الطالقة( التهتهة -٤ . عبارات مكررة مملة-٣ . الزمة لفظية-٦ . سوء التعبري والداللة-٥يقال ( أفعال مبنية للمجهول كثرية -٧ ). فعل- كتب- روي -

هذا؟ اخلطايب موقفك حول أفكار من نفسك يف يدور ماذا رتبكا أمحقا أبدو م-٢ . ا لست مستعد-١ . أشعر بالغثيان-٣ . . يا وييل-٦ . الكل يعلم أكثر مني-٥ . لن أفعلها مرة أخرى-٤

١٨٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد أفكارك إهنا ؛ومشاهديك مستمعيك أفكار ليست األفكار هذه

.احلقيقي حجمك وكأهنا فبدأت الشديد، خوفك ولدها التي ؛أنت إجابة هي املهمة الوحيدة اإلجابة أن وتأكد ،السابقة مسةاخل األسئلة مراجعة يف اآلن ابدأ

.مجهورك عنه أجاب الذي األول السؤال?@ إجيابية بأخرى السلبية احلركات ستبدلا. ن تفادي كثري من أعراض بالتدريب عىل االسرتخاء وجتاهل املوقف يمك

.أجهزتك الداخلية تفكريك بام رسمته يف واستبدله ؛اسأل نفسك عن أمجل ما يف مالحمك

.يف خيالك عن نفسك سجل واستمع إىل نفسك، ثم حاول تغيري ما تظن يف أسلوبك من عبارات

.وكلامت غري جيدة أفكار سلبية هبذه العبارات وملاذا ال تستبدل ما يدور يف نفسك من اإلجيابية؟ . هذه خطبة هامة تناسب املستمعني-٢ . لدي الكثري لكي أقوله-١ فأبدو يقظا نشيطا؛ نمت جيدا-٤ . ارتديت ما يناسب املوقف-٣ .

عىل التدرب وبعد ،إجيابية بأخرى السلبية احلركات من الكثري استبدال بعد يف مما بكثري واستبدلته فيك ما أفضل تذكرت أن وبعد توترك، مظاهر من ريكث فزالت ؛االسرتخاء

خلفقان ستلتفت هل ؛إجيابية بأخرى السلبية هواجسك استبدلت أن وبعد نفسك، حول خيالك قلبك؟

حيث ؛هنا معنا ستمتد السابق التدريب يف األخرية والفقرة جدا مهمة إهنا -أنت- به هتاجم ما بمثل هيامجوك أن استطاعوا ملا ملهامجتك أعدائك كل اجتمع وفل ،

!!نفسك

١٨٣

$_

يف السلبية األفكار ستهزم وهبا النجاح، عىل تساعدك إجيابية أفكارا استعمل .األفكار رصاع

هلا قةعال ال معلومات كمية عندي -١ .ببعضها

وهذا ؛املمكنة األسئلة لكل إجابة أحتاج -٢ .مستحيل

.وكاملة ممتازة تكون أن بد ال خطبتي -٣ ؛نظري بوجهة اجلميع أقنع أن أستطع مل إذا -٤

.خطبتي فشل معناه فهذا

املعلومات جتميع يف جديد من بدأت إذا -١ .بالتأكيد عالقة بينها أجد فسوف ؛وترتيبها

من عندي ما وسأعطيهم ،جيدا مستعد أنا -٢ .أسئلتهم عىل إجابات

من اخلطب وأفضل ،وحده هللا الكامل -٣ .حتسينها املمكن

أن املستحيل ومن ،ومعتقداته رأيه لكل -٤ سامعه بمجرد شخص نظر وجهة أغري

.هبدوء نظري وجهة سأعرض خلطبتي،

.خطبتي سيفسد صغريا كان وول خطأ أي -١ .احرتامي وأفقد ،سأهنار نسيت لو -٢

خطبة يفسد لن واحد فخطأ ،خيطئ الكل -١ .كاملة خطأ فالنسيان ؛ينسوا أن البرش طبيعة -٢

.كبرية مصيبة وليس ،برشي

مل لو ماذا -١ ،خطبتي من املستمعون

.مللنو لمواسواست .يكفي بام دسمة ليست خطبتي -٢

البعض من أقل يكون قد البعض اهتامم -١ من النائم وربام ،بوسعي ما سأفعل اآلخر، .اخلطبة من وليس ؛التعب

توضيحا الغالب يف يريد ال املستمع -٢ اجاحت لو التفاصيل يف وسأدخل ورشحا،

١٨٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد مذكرايت يف التحكم يف أبدا أنجح لن -٣

.وأوراقي

.األمر .ألوراقي مفتاحا وأضع وأكرر أتدرب -٣

!احلقوين أنا؟ أين ذلك؟ بعد سأقول ماذا -١ .عصبي أنا -٢ .حيبونني ال إهنم ،يستجيبون ال إهنم -٣ أنني بد ال القاعة؟ الشخص هذا يغادر ملاذا -٤

.بامللل أصبته

راحة لنفسك وأعط ن،اآل يف فقط فكر -١ .مذكراتك إىل وانظر ثوان، لبضع تلو فكرة أعرض ومستعد، جاهز أنا -٢

.االرتباك وسينتهي ،األخرى عىل أحصل ولن االستامع، يف أسلوبه لكل -٣

.ختتلف فاألذواق ؛مستمع كل حب حظه العموم عىل ،آخر ميعاد عنده أن بد ال -٤

.جيدة خطبة فستفوته ؛سيئ

مل بالتأكيد !!كثريا يصفقوا مل الناس -١

.أعجبهم التي السيئة لألخبار يكرهونني ربام -٢

.عليها يلومونني وربام ،هلم أوضحتها .هذا من أفضل أؤدي أن توقعت لقد -٣ ومل ،داع بال أعصايب اخلطبة أرهقت لقد -٤

.التعب هذا كل تستحق تكن /رئييس( يكن مل إذا لأفض سأودي كنت -٥

كلمة كل يقيم ورائي )إلخ ...مدريب /زوجتي .أقوهلا

أحدهم يصفق وقد ،مقياسا ليس التصفيق -١ .أكثر اآلخر أعجبت أنني رغم اآلخر من أعىل أناس ولكنهم ،صحيحا هذا يكون قد -٢

.دوري فهمونوسي ناضجونفعلت -٣ أمحد ،الظروف هذه يف وسعي ما كل .ذلك من أسوأ هو ما فهناك ؛اهللا اخلطبة وستكون ،قدرايت من تزيد خربة كل -٤

.-اهللا شاء إن- أسهل القادمة حتت أتكلم كيف أتعلم بدأت ولكنني ربام -٥ .القادمة املرة أفضل وسأكون ،ضغط أي

١٨٥

$_

بام عالقة أي له ليس اخلطبة يف قلته ما -٦ .مذكرايت يف حرضته

ولكن هلا، خطط امك عادة تكون ال اخلطبة -٦ .قلته فيام ساعدين خططته ما

، التي احلوارات من العديد هناك زالت وال .املختلفة مواقفك يف اضطرابك تواجه أن هبا تستطيع

عىل وسجلها ،ملجموعات وصنفها ،داخلية حوارات قوائم لنفسك تصنع أن إلقاء عند ونعومة بيرس استدعاؤها عليك يسهل حتى ؛جيدا وتذكرها جمموعة لك اقرأ كروت، .ومناسبتها وقتها يف جمموعة كل استخدم تركيزك تشتت أن ودون اخلطبة،V VR

فاإلنسان عدو ما جيهل وخياف مما ؛ اخلوف يشء طبيعي يزول مع الوقت². ال يعرفاصلك مع اجلمهور زيارتك ملكان املحارضة وحضورك قبل اللقاء، وتو²

.قبل املحارضة، يزيل اخلوف ويمنحك الثقةلذلك وصلوا إنام األفكار وعرض اخلطابة عامل يف املبدعني وأن قلة، املوهوبني أن

.التدريب ثم ..التدريب ثم ..بالتدريب£تتعامل فال ،إخوانك فهم الغرباء حتى ؛وأخي وصديقك وأنت أنا

.مسبقة بأحكام اجلمهور مع¤لو كام معها فتعامل ؛اجلمهور أو الناس هي الكامريا دائام تذكر .اجلمهور أمام كنت

).٦٠ص(محزة زوبع، . ، د"كيف تعرض أفكارك؟" )١(

١٨٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد -

بحسب إنسان كل خوف وخيتلف، اإلنسان بطبيعته يميل إىل اخلوف من املجهول يعاين كالمها شقيقني نجد فقد ،وحمفزات دوافع من يمتلكه ما بوبحس ،به مرت التي املواقف

،حاله عىل هو واآلخر ،بارعا خطيبا أصبح األول أن فنجد اجلمهور، مواجهة يف واخلوف الرتدد من جانب اإلحياءات فجانب إجيابية، وحمفزات دوافع من واحد كل يمتلكه ما هو األمر هذا يف والرس

عىل قائمة اإلسرتخاء فجلسات وباجلملة ،اإللقاء أثناء واإلرتباك خلوفا عوامل من للتخلص مهم .اإلجيابية النظرة طابع أنفسنا نعطي أن أوىل، كمرحلة بد فال ذلك،

فقد املنرب أعتيل أن أستطيع ال أنا ..إخواين أمام ألقي أن أستطيع ال أنا ..ألقي وأنا احلفل يف التقديم ورقة قطتس قد أو ،اخلطبة ورقة تسقط وقد مشيتي، يف أتعثر

أمام ألقي أن أستطيع ال أنا ..الناس عليه وضحك وارتبك الفالنية الكلمة ألقى فالن العبارات من وغريها ،الناس أمام صحيحة غري بأهنا ويتهمني قصة أذكر فقد ؛مني أعلم هو من

!اإلجيايب بالشخص تليق ال التي السلبيةاإلنسان يتخيل أن

عليه يثنون موه أصواهتم ،ويسمع ،حوله من الناس مشاعر ويتذكر ،اإللقاء من انتهى وقد نفسه فيتخيل ؛حفل يف كان وإن مسجد، يف كان إن هذا عليه، ليسلم يده يمد والبعض له، ويدعون

.وهكذا ...ومرسور وفرح مبتسم وهو كتفه عىل يده ضعي وهو احلفل منسق ويستشعر ويرتك ،اإلجيابية املشاعر تلك يعيش أن -املبتدأ بالذات-فعىل اإلنسان امللقي

.واإلحباط السلبية مشاعر من غريها .امليدان إىل النزول ذلك بعد ثم ،واإلرتباك التوتر من للتخلص األول األمر هو وهذا

باملوضوع اإلملام من امللقي يتمكن أن بعد الصحيح هو هذا ولكن البعض، هذا يستغرب وقد .له واإلعداد املطروح

وخاصة ؛نظري يف األفضل هو وهذا وتدرج، واعتدال بتوسط يكون

. اإلسالمية"األجماد"مذكرة تدريبية للفريق اإلعالمي لشبكة )١(

١٨٧

$_

.وهكذا ...الضعف ثم الضعف، ذلك بعد ثم ،عرشة أو مخسة أمام يكون فاإللقاء البدايات، عند يف هبا بأس ال قدرة امتلك وقد إال السادسة أو اخلامسة أو الرابعة املرة ىلإ يصل ال وحتام

اإللقاء، يف واإلبداع التميز هو أريده ما بل الدورة، هذه من أريده ما هو هذا وليس اإللقاء، جانب !!األقل هم وأسلوبه وعرضه بطريقته والتلذذ إلقاءه، عىل الناس حيرص من لكن كثر، فاامللقني وإال

.واإلرتباك التوتر من للتخلص الثاين األمر هو األمر وهذا أنك عىل ثابت برهان فهام أصدقائك، من احلقيقة يف مها بالعرق املبتلتني يديك كفي إن

.دمك يف يكون وأن بد ال اهلاجس هذا ألن الطبيعية، حالته يف إنسان ولقد القدماء، أسالفك من اهلاجس هذا ورثت قدو الوراثية، جيناتك يف هذا اهللا أودع فقد

.املتاعب تثري التي املواقف أو املرحية غري املواقف يف اهلرب أو للقتال يدفعنا للطاقة مصدرا اهللا وهبنا وإنقاذ اخلالص، يف يساعدنا الذي )Adren-aline( األدرينالني هرمون هو املصدر وهذا

.اهلرمون هذا مثل متتلك أنك رسورا قلبك فليمتلئ وهلذا ؛أنفسنا

D ال يوجد لدي ما أقول.D فمي يتشنج عند بدء احلديث.D سوف أصبح أضحوكة.D وال أستطيع الكالم،أرجتف .D سوف أنسى ما أريد أن أقول. D وال أستطيع الكالم،أنا خجول .D لدي شعور باخلوف. D ي الورقةضاعت من.D أخاف الفشل. D مل أحرض هلذا املوضوع من قبل.D أخاف من تقييم الناس يل بعد اخلطبة.D فيه وال يمكنني الوقوف خطيبا،اجلمهور مثقف. D الناس وال يمكنني التحدث أمام،لدي هلجة غريبة.

).١١٦ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

١٨٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد -

تترصف كيف املظاهرÃ أحد إليه ينتبه ولن ؛لهأمه العرق. Â مبارشة للجمهور تنظر وال بعمق، تنفس القلب دقات À احلديث أبطئ الفم جفاف

اجلمل بني توقف املاء من رشفات ارشب

مرطبا استعمل للشفاه Á ببطء وتكلم ،الكلامت بعض عىل اضغط الصوت يف رجفة Ä صغرية بطاقات استعمل اليد يف رجفة

األخرى يدك متسك ال شيئا أمسك

 فمك من ال أنفك من تنفس النفس رسعة بعمق تنفس

ترسع الÃ إليهم ال اجلمهور رؤوس فوق انظر العام اخلوف

صديق إىل انظر أنيقة مالبس البس

Âيديك افرك اليدين برودة

قبل اخلطبةY جيدا خطبتك اكتب. Y اخلرباء والسيام ؛خريناآل رأي اطلب. Y جيدا خطبتك عىل تدرب.

أثناء اخلطبةk الصوت مكرب أمسك. k اليدوي الصوت مكرب تستعمل ال. k بيدك كأسا متسك ال.

١٨٩

$_

Y عدة مرات اخلطبة اقرأ. Y مضحك بيشء فكر. Y الناس عىل دخولك قبل يديك افرك. Y قبل الرياضية التامرين بعض مارس

.اخلطبة Y بعمق تنفس. Y جسمك يف اخلائف اجلزء عضالت شد. Y جاهز أنكب اإجيابي إحياء نفسك أعط.

k ترجتف كانت إن ؛اجلمهور عن يدك أخف. k ترجتف كنت إن ؛بورقة متسك ال. k يديك بكلتا املنصة أمسك. k ركبتيك أمسك جالسا كنت إذا. k املوضوع غري يف تفكر ال. k اجلمهور حتلل ال. k آخر بمتحدث نفسك تقارن ال. k إليهم ال اجلمهور رؤوس إىل انظر. k النجاح ختيل. k باخلوف اعرتف.

Rافعلxفعلت ال ü تنفعل وال ،واسرتخ ارتح. ü املكان وجتهيز ،األجهزة وجود من تأكد. ü والوسائل أوراقك، وجود من تأكد

.املساعدة ü اكتامل من وتأكد ،املياه دورة إىل اذهب

.وهندامك مظهرك ü الدورات يف( الناس واستقبل ،مبكرا احرض

).التدريبية ü واستعداد ،احلضور اكتامل بعد القاعة ادخل ).املحارضات يف( للبدء املنظمني ü بالدعاء وعليك ،-تعاىل- هللا اذكر .بالتوفيق

O بل ،األخرية الساعة يف خطبتك تراجع ال -آنذاك- فاملراجعة ؛حتضريك إىل اطمئن .تتوتر ستجعلك O ترهقها وال ،نفسك تتعب ال. O بكثرة تأكل ال. O تعاىل- هللابا استعن بل ،تتوتر وال تتشنج ال-

.لتوفيقبا وادعه O أخرية نظرة يكفيك بل هبندامك، تنشغل ال

.املرآة يف O بارتياح احلديث وافتتح تبتسم، أن تنس ال

.املنظمني أو الضيوف كبار بعض مع

١٩٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد .يشجعونك اجلمهور يريد لك النجاح، وهم حتى لو الحظوا خوفك فسوف-١ . عفك يف أداء املوضوع زاد ض؛ كلام زاد خوفك من اجلمهور-٢ . حبك للموضوع يساعدك عىل تقليص اخلوف-٣. ولن يشعر بك أحد؛ ال تظهر اخلوف-٤

١٩١

$_

Rافعل xفعلت ال ü املوقف مع متناسبة مالبس ألبس. ü والرتتيب النظافة من تأكد. ü من اجلمهور من كان فإذا ؛مظهرك يف دقق

.التفاصيل يلحظن فإهنن ؛النساء ü مرحية مالبس البس. ü فاحتة اخللفية كانت إذا غامقة ألوانا البس، .صحيح والعكس ü األلوان تناسق من تأكد. ü البسك مع ليتناسب ؛بعناية حذاءك أخرت. ü والوجه ،الرأس شعر هتذيب من تأكد. ü املالبس كي من تأكد. ü بعد لبدلة أزرار افتحو( األزرار مجيع أغلق

).مبارشة احلديث بدء ü الثقيلة املالبس انزع( خفيفة مالبس البس أكثر حرارة تسبب فاملنصة ؛ )احلديث قبل !العادة من ü احلذاء ونظافة ملعان من تأكد. ü األزرار مجيع وجود من تأكد. ü فذلك ؛أمكن إن املحارضة قبيل اغتسل

O األناقة يف تبالغ ال. O املألوف وغري الغريب تلبس ال. O الختالف وانتبه( الغريبة األلوان جتنب

).غريبة ألوانا يعتربونه فيام البالد O الباهظة واملجوهرات الساعات جتنب .الثمن O للجوارب الغريبة األلوان جتنب. O أن قبل أو( تبدأ أن قبل جيوبك يف ما خفف

).املنصة تصعد O ال بل ،بالضبط مقاسك عىل حذاء تلبس ال

سريحيك فهذا ؛بقليل أوسع حذاء تلبس .أكثر O متزق أو بقع فيه ما تلبس ال. O حارة فهي ؛النايلون مالبس تلبس ال،

.التعرق وتسبب O املالبس من السعر ورقة قطع تنس ال

).املحارض عىل رأيناها كم( اجلديدة O استعامل تنس فال ؛ةقرش الشعر يف كان إن

.املناسب الشامبو

).١٩٨ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

١٩٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد .التعرق وخيفف ،سينعشك ü بكثرة التعرق مانع استعمل. ü رائحة طيب من وتأكد ،الطيب استعمل .كذلك الفم ü عليك ظهر وإال ؛السابقة الليلة يف جيدا نم

.التعب ü تعريفك بطاقات جهز )visit cards(. ü جيبك يف حمارم أو منديال ضع.

O األظافر تقليم تنس ال. O أسنانك وبياض مظهر أمهية تنس ال. O مقاسك غري عىل مالبس تلبس ال. O قبل حتى( اجلمهور أمام العلك متضغ ال

).بعده أو البدء O رشبلوا األكل من تكثر ال. O والكفايني املنبهات جتنب. O رخيصا قلام تستعمل ال.

" عىل قدرته :هي احلية املخلوقات سائر عن اإلنسان هبا يتميز التي املميزات من

.اآلخرين مع وتفامهه لتواصله اإلنسان وسيلة وهو بالقول، اللفظ :أي النطق، .التأليف يوجد وبه ،التقطيع به يقوم الذي اجلوهر وهو ،اللفظ :بأنه اجلاحظ ويعرفه

تكون وال الصوت، بظهور إال منثورا أو موزونا كالما وال لفظا اللسان حركات تكون ولن بالتقطيع إال كالما احلروف تكون وال الصوت، بظهور إال منثورا أو بالتقطيع إال كالما احلروف

.والتأليف األصابع بصمة مثل مثلها الصوت مةفبص ،يميزه الذي صوته فرد لكل أن العلامء أثبت ولقد

.اثنني بني متشاهبة أهنا بدا وإن إنسان، لكل فريدة ؛العني بصمة أو"

صوت اخلطيب مرتجم عن مقاصده، وكاشف عن أغراضه، ومصاحبته لأللفاظ إذا كان اإللقاء جيدا بمثابة بيان املعاين التي أرادها اخلطيب، وهو املع ول عليه يف إيصال اخلطبة إىل

السامعني، ومن ثم إىل قلوهبم .

.)٢٥٨ص(، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١( .)٢١٣ ("جملة البيان"، احلقيل إبراهيم ، "أمهيته وأثره يف انتباه السامعني: الصوت يف اخلطابة" )٢(

١٩٣

$_

.األذهان إىل الضياء شعلة حيمل ألنه نورا؛ :األقدمون سامه وقد سحر من أكثر إلقائهم وجودة أصواهتم بحسن السامعني يبهرون الذين اخلطباء من وكم

.بياهنم حيسن ال لكنه جمود؛ متقن حافظ لقرآنا يقرأ قد أنه

سامعيه فيبكي متقن؛ وال بمجود ليس من القرآن يقرأ وقد ،مستمعيه يف يؤثر فال ؛القراءة يف األداء .صوته وحسن أدائه، بجودة

.الضعيفة اليد يف البتار كالسيف كانت األداء حيسن ال من ألقاها إذا واخلطبة اجليدةكال بسيف يقاتل الذي املغوار كالبطل رديئة خطبة يلقي الذي.

وهكذا عملت ؛اخلطبة إن كانت جيدة يف بالغتها ولغتها وأسلوهبا، وألقاها من حيسن اإللقاء

.عملها يف قلوب السامعني كام تكن مل مكتوبة قرأناها فلام! خطبهم، وتأثرنا هباوكم من أشخاص سمعنا

عىل كبريا أثرا والصوت لإللقاء أن عىل يدل مما حرفا؛ تنقص ومل ،حرفا تزد مل أهنا مع سمعناها، .السامع

رسالتك إيصال عىل مجيعا يعملون وصوتك وبدنك عقلك من كال فإن ؛تتحدث وعندما وهو امللقي أدوات أهم من يعترب الصوت فإن الكاتب، أدوات أهم هو القلم كان وإذا للمتلقي،

أحسن ما إذا حاسم سالح لكنه ؛الوحي السالح ليس أنه رغم ؛األساس سالحه فمهام .استغالله الصوت استغالل عن غنى فال الكلمة، وعنارص بدن ولغة إعداد من املؤثر اإللقاء عوامل توافرت .لتأثريا لزيادة املطلوب بالشكل

أذنني يمتلك فاملتحدث: .أذنه قمع إىل ويرتد فمه من اخلارج صوته هبا يسمع ؛خارجية :إحدامها كالمها وتشكل جسده، داخل ترتطم وهي صوته موجات هبا يستمع ؛داخلية :واألخرى

.)٢٥٨ص(اهللا البابطني، ، عيسى العيسى وعبد "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

١٩٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد هو هذا أن عىل بتصنيفها يقوم وبدوره الدماغ إىل إرساهلا يتم التي الصوتية املوجات من مزجيا

.املتحدث صوت إىل عالية صوتية أمواجا وتنقل حساسة الداخلية أذنك كانت إذا فإنه

ثم ومن صوتك، من ختفض بأن أوامر يعطي بدوره فإنه ؛عقلك صوتك سامع املتلقي عىل يصعب ستعطي فإهنا منخفضا صوتا ترصد ارجيةاخل أذنك كانت فإذا كذلك والعكس املؤثر، بالشكل .االرتفاع شديد كان إذا حدته من يتضايق وقد صوتك، رفع منك يطلب بأن للعقل رسائل

هبا، يفاجؤون التسجيل جهاز يف ألصواهتم يستمعون عندما الناس غالبية أن .نشازا وجيدوهنا بل

حصيلة من بمزيج لصوتك تستمع أن عىل معتاد فأنت ؛وسبب ذلك يرجع ألمر يسري ؛التسجيل رشيط يف لصوتك تستمع وحينام اخلارجية، وأذنك الداخلية أذنك األذنني، سامعثم ومن خارجي، مصدر من يأيت لكونه فقط اخلارجية أذنك بواسطة له تستمع فأنت إىل ذلك أدى

موجاته إليه تصل الذي املزيج ذلك بأنه صوتك صنف الذي عقلك قبل من عليه التعرف صعوبة .دائام

دائام املتدربني وننصح منه، أفضل لديك أن ولربام املناسب هو احلايل صوتك يكون ال قد ،الصوت ونربة احلروف، خمارج وصحة قوته، مستوى لتحديد ؛ومراقبتها أصواهتم بدراسة .وإيقاعه

ألنك !الصوت معرفة يف فاعلة أداة فهو التسجيل، جهاز من ألصواهتم يستمعوا بأن وذلك تشاهد حينام الوضع خالف عىل السمع، حاسة عىل يكون تركيزك غالبية فإن ؛لصوتك تستمع حني

.والبرص السمع بني مشتتا تركيزك يكون حيث ؛فيديو رشيط عىل نفسك يكون ثم ومن ،صورتك عن بمعزل لصوتك تستمع أن

.صوتك دراسة يف ترغب عندما صوتك عىل صبامن تركيزك

أوضحت فقد ؛املتلقي عىل كبريا تأثريا للصوت أن الدراسات تفيد : التأثري-١ ،)SILENT MESSAGES ةالصامت الرسائل( كتابه يف مهرابيان آلربت هبا قام التي الدراسة

١٩٥

$_

األمر %)٣٨ إىل %١٥( من يرتاوح الصوت تأثري بأن تفيد بارجون برجريت أعدهتا التي والدراسة .األمهية غاية يف جيعله الذي

الكلامت البدن لغة صوت دراسة % ٧ % ٥٥ %٣٨ مهرابيان آلربت % ٥٥ % ٣٠ %١٥ بارجون برجريت

املعنى ويغري بل واألفكار، املشاعر ونقل املختلفة املعاين بإبراز يقوم الصوت-٢ .نفسها الكلامت استخدام رغم

.حديثه أثناء مزاجهو ،النفسية وحالته ،املتحدث شخصية يبني الصوت-٣ واألصوات بالسامع هيتمون الذي السمعي النمط ذوي احلضور يشد الصوت-٤ .الصور من أكثر

-خالل من لذلك نمهد أن - الصوت إمكانات استغالل لكيفية ننتقل أن قبل .الكالمية العملية حدوث يفيةك معرفة

هل مجال الصوت خلقة أم اكتساب؟ أمر قبحه أو يشء مجال عىل احلكم إن إذ منه؛ املقصود فهم من بد ال السؤال هذا عن لإلجابة

يسخر الذي يف ثم األذواق، باختالف خيتلف نسبي له شك بال وهذا تسخريه؛ وكيفية الصوت، له .قبحه أو الصوت لمجا عىل احلكم يف أثره

عن فيقعد صوته، يف ال أدائه يف السوء أن مع سيئ بأنه صوته عىل حيكم قد اخلطباء من وكثري .-تعاىل- هللا أعطاه ما هو هذا أن بحجة أدائه حتسني

األداء من حيسن فام واإللقاء؛ األداء طرق من يناسبه ما صوت ولكل، واألصوات أنواع حتى اإللقاء، طريقة يف اآلخر أحدمها يقلد خطيبني إىل نستمع أننا يلبدل آخر؛ يف يقبح قد صوت يف

ويستهجنون أحدمها، عىل الناس يقبل ذلك ومع الصوت، نغمة اختالف لوال مثله يكون أن يكاد .اآلخر

.)٢١٣ ("جملة البيان"، احلقيل إبراهيم ، "أمهيته وأثره يف انتباه السامعني: الصوت يف اخلطابة" )١(

١٩٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد اآلخر بعكس إلقائه، طريقة صوته ناسب أحدمها أن.

ونفسه؛ وتهلص املناسبة اإللقاء طريقة يكتشف أن بتجربة يكون وذلك عدة بعد وسيكتشف ذلك، يف اخلربة أهل سؤال مع السامعني، عىل أثرها مدى يف والنظر عدة، طرق

.صوته تناسب التي األداء طريقة حماوالت"

: . حاد-٢ . صاخب-١ . منخفض-٤ . مرتفع-٣

ذاته بحد ووجودها ،األنواع هذه من نوع أي من اجلملة يف خيلو ال منا احدو وكل الصوت صاحب فإن ولذا اإللقاء، فرتة طوال واحدة وترية عىل تكون أن يف العيب وإنام عيبا، ليس

الصوت وصاحب األنواع، باقي يريض ال ولكنه ،الناس من معينة فئة يريض أنه شك ال املرتفع .وهكذا ...األنواع بقية يريض ال ولكنه الناس، من ةفئ يريض املنخفض

وحدة ،وارتفاعا انخفاضا صوته نربات بني امللقي ينوع أن من وغريها ، .اإللقاء يف مناسبة رسعة وذا ،واضحا الكالم يكون أن وأيضا األنواع،" بحة، فيه ناعم، ضخم، :مثال صوتك يف ناسال يالحظه ما أول وهذا املميز، صوته منا لكل

.الخ ...حاد

). سهل الفهم( واضح -١ ).الرسعة، القوة، احلدة( مرن -٢

. اإلسالمية"األجماد"مذكرة تدريبية للفريق اإلعالمي لشبكة )١( ).١٨٢ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )٢(

١٩٧

$_

التنفسية العملية ضمن اجلسم من اهلواء إخراج عن عبارة. فإنه للكالم يستعد حينام فاملتحدث ؛الكالم إلنتاج اماخل املادة هو الزفري فإن وعليه

مجلته، من يفرغ حتى للخارج اهلواء بدفع يبدأ فإنه النطق يف بدأ وإذا به، رئتيه فتمتلئ اهلواء يستنشق .وهكذا التالية اجلملة لنطق استعدادا وبرسعة ثانية مرة الشهيق بعملية يبدأ ثم

. التنفسية بالدورة يسمى والزفري الشهيق هذا احللق إىل الفم أو األنف عرب الرئتني إىل اخلارجي اهلواء إدخال هي :فعملية الشهيق

.فالشعيبات اهلوائية القصبة داخل إىل سريه يواصل ثم فاحلنجرة، العملية حتدث وهنا اخلارج، إىل الداخل من اهلواء إخراج فهي :أما عملية الزفري

:وهي ،الصوت تولد وكوابح بأعضاء اخلارج إىل اعهاندف يف اهلواء فيمر ؛الكالمية . اجلهاز التنفيس: أوال . اجلهاز الصويت: ثانيا .التجاويف الرنانة: ثالثا عىل هائلة قدرة فلها براعة، املوسيقية اآلالت أكثر تضاهيها ال الكالمية العملية وهذه

العديد وغناء األصوات، من العديد وحماكاة املختلفة اللغات من بالعديد بالتحدث اإلنسان متكني .النغامت من

:املناسب للتنفس اختيار ممر اهلواء. متجنبا الشهيق عند وخاصة ؛للتنفس فمه املتحدثني بعض يستخدم اإللقاء أثناء وهبذا الكالم، عن التوقف يتطلب قد مما أطول لوقت حيتاج ألنه ؛للشهيق كقناة األنف استخدام

.املتلقني عن االنقطاع حدثاملت خيشى حرارته درجة وتلطيف ،وتنقيته الداخل اهلواء ترطيب عىل تعمل األنف قنوات أن وحيث

عن الشهيق عملية تتم أن املهم من فإنه ؛عالية وبنقاوة مناسبة حرارة بدرجة احلنجرة إىل ليصل

.)٢٦١ص(عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، ، "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

١٩٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد يتناسب بام وتلطيفه رطيبهوت تنقيته عملية تتم فال للشهيق الفم استخدام عند ألنه األنف، طريق

.مصفيات وال مصدات توجد ال حيث ؛اجلسم حرارة ودرجة مما ؛الصوتية األحبال فوق املوجودتني الصوتيتني الشفتني عىل يؤثر الداخل اهلواء فإن وعليه

تورمهام ثم ومن ،الشفتني ليونة يفقد بدأ أنه -اإللقاء استمرار ند - نفسه عىل يالحظ املتحدث جيعل .والصداع باإلجهاد يشعر األخري ويف وآخر، حني بني الصوت وانقطاع بالنحنحة شدمها يف فيأخذ :التجاويف الرنانة هلا دور يف تكبري الصوت.

التجاويف بعض تعديل تستطيع ولكنك العظمية، التجاويف تغيري تستطيع ال احلال بطبيعة مرآة أمام إلقائك ومراقبة لتوسيعه للفك متارين إجراء خالل ومن الفم، جتويف وخاصة اللينة

.الفم فتحة نطاق مدى ومالحظة

D التحدث باستمرار :ويقصد هبامن أهم املشكالت املتعلقة بسوء استخدام الصوت،

.احلديث عىل وترية ورتم واحد: عىل مستوى واحد، أي السامع مما يسبب له الرشود الذهني، كون املتلقي رسعان ما وهذا بال شك يؤدي إىل إمالل .يتآلف مع الصوت الرتيب ويعتاد عليه

ويف ،ومغتسلني ،والنوم الراحة من حقهم أخذوا قد وهم اجلمعة خلطبة املصلون حيرض :مثال مكربات يستخدم اخلطيب أن من وبالرغم لإلنصات، وضعية أحسن يف فإهنم وهبذا نشاطهم، كامل

...إليهم يدب النعاس بدأ قد فرتة بعد املصلني تالحظ أنك إال ؛عالية صوتP وإن حتى ؛للحضور امللل جيلب كفيل واحدة بوترية التحدث أن

.عال بصوت كانG املراد لألفكار احلضور لشد ؛الصوت نربات يف تغري هناك يكون أن

.طرحها

١٩٩

$_

D عليها، التغلب يصعب التي املشاكل من -اعائق شكلت إن- الصوت نغمة تكون قد

.املشكلة هذه طبيعة حتديد :هي األوىل اخلطوة لكنأو النغامت املتغرية،النغمة الوحيدة .

.غريه دون البيانو من واحد مفتاح عىل كالعزف للمستمع متعبة الوحيدة والنغمة يقدمها التي املادة كانت وإن حتى ؛يقال ما عىل الرتكيز الصعب من يصبح ؛لذلك ةونتيج .عالية قيمة ذات املتحدث

يرتفع الذي املغرد كالصوت فإنه .منتظمة فرتات عىل وينخفض

الكلامت عىل الرتكيز من أكثر تجتل إن الصوت وترية عىل الرتكيز إىل املستمعني مجهور ويميل .يسمعوهنا التي

.قلب ظهر من اخلطبة حفظ عن نابعة املشكلة هذه تكون ما وغالبا .فيها التحكم عىل والتمرس الصوت وترية حتديد يف يفيد الصويت التسجيل جهاز استخدام إن

قد يكون مهام ا يف إطار توضيح وهري بل غالبا ما يكون ج لإللقاء،-أيضا- .املعاين التي نقصدها

الفصل يتم لكي ؛اللفظي التغري أنواع من نوعا طياته يف حيمل إن هذا التأكيد اللفظي .به متعلقة ثانوية مادة أي وبني ،جوهري كأمر ؛عليه التأكيد نريد ما بني

D قلبه نبضات جمارات حياول ألنه ؛رسيع كلبش يتحدث جتده ما غالبا ارتباك لديه من

.الرسيعة الصوت، إمكانات استغالل من التمكن وعدم احلروف بعض وضوح عدم

.يقول ملا تركيزهم فيقل ؛أفكار من يعرضه ما بمتابعة املتلقني إرهاق إىل باإلضافة

).١٥٨ص(هشام الطالب، . ، د"دليل التدريب القيادي" )١( .)٢٦٨ص(، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )٢(

٢٠٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد D

يسابق أن إما وعندها يمل، ما انرسع املتلقي فإن ؛بطيئة التحدث وترية تكون عندما .الذهني الرشود يصيبه أو ،التالية لألفكار املتحدثD

يف تبلغ وهي( هبا يتحدثون التي الرسعة تفوق برسعة يستمعوا أن الناس يستطيع الءهؤ تركنا ما وإذا ،)للتحدث الدقيقة يف كلمة )٢٥٠( مقابل ،الدقيقة يف كلمة )٨٠٠( املتوسط .يتشتت سوف اهتاممهم فإن ؛إليه يستمعون يشء دون من طويال الناس

واحد معدل هناك وليس ،عادة نفعل مما بأرسع نتحدث أن مرارا املطلوب من يكون وقد نقرأ أو ،نتعلثم أن دون نفعل أن يمكننا ما بأرسع نتحدث أن علينا لكن اخلطاب، إللقاء مناسب

.اإلهيام أو الغموض من بيشء الفقرات مبينة جلية فقرة وكل ،مفهومة كلمة كل تكون أن يتعني إذ.

.اجليد اإللقاء عملية صلب من إن الوضوح التي الكلامت من احلشو استخدام نتجنب وأن ،بجالء كلمة كل ننطق أن

."م م هـ" أو "م م م آ" ،"هـ آ" ،"ه آ آ" ،"بالطبع تعلمون"و ،"يعني" :مثل ،كالزمة تستخدمD

أن إىل يميلون أهنم وجدت -املعارصين من وبخاصة- اإللقاء عن تكلم من أغلب .الدقيقة يف كلمة )٢٠٠ إىل ١٢٠( من هي اإللقاء يف املناسبة الرسعة تكون

سبيل فعىل اإللقاء، موضع بحسب ختتلف الرسعة أن وجدت ؛املسألة تأملت أن وبعد يفضل ما حدث عىل التعليق وعند والبطء، اهلدوء يفضل بجائزة الفوز كإعالن التشويق عند :املثال

.وهكذا ...احلدث ملواكبة اإلرساع

).١٥٨ص(هشام الطالب، . ، د"دليل التدريب القيادي" )١( . اإلسالمية"اداألجم"مذكرة تدريبية للفريق اإلعالمي لشبكة )٢(

٢٠١

$_

D ؛الكلمة إكامل عدم أو ،احلروف بعض بلع أو ،احلروف خمارج بعض وضوح عدم يف وتتمثل

.الوقت انتهاء من املتحدث خشية بسبب أو ،التحدث رسعة بسبب إماإن عدم توضيح خمارج بعض األلفاظ © يعطي مدلوالت خاطئة لبعض معاين .. .الكلامتE بمدلول ينطقها جتده ،ص النبي عىل الصالة لصفة اخلطباء بعض نطق كيفية

حيددوا أن تدريبيةال دوراتنا يف املتدربني من نطلب ولذا ؛كاملة كلمة فقد قد سامعها عند بأنه يوحيفقدت التي الكلمة هي ما فقدت التي الكلمة بأن يقول بعضهم فتجد ؛زمالئهم أحد مشاركة يف

فقدت التي الكلمة بأن يقولون وآخرون ،)عليه( :هي يقول اآلخر والبعض ،)اهللا( اجلاللة لفظ :هي .وهكذا ...)صىل( :هي

فقد الذي ولكن يسمع ومل املتحدثني بعض فينطقها ؛)صىل( كلمة يف املقصورة لفاأل هي عليه صلله( :كاآليت بنطقها يقوم ولذا ؛)اهللا اجلاللة لفظ( وهي ،بعدها التي بالكلمة موصولة

).وسلم أدى )املقصورة األلف وهو( فقط واحد حرف لفظ خمرج يوضح مل عندما بأنه

.كاملة لمةك ينطق مل بأنه املتلقني اعتقاد إىل ذلكD

عن بمعزل وكأنه الصوت جيعل مما ؛املشاعر نقل يف الصوت استغالل عدم :بذلك ونقصد .حقيقتها يعكس وال ،املقدمة األفكارD وقد الفم، طريق عن التنفس يف يبدؤون الغالبية فإن ؛اإللقاء أثناء للتوتر التعرض عند

،الصوتية األحبال ترهق التنفس يف الطريقة هذه بأن -آنفا- املذكور رشحال خالل من لنا اتضح .ليونتها وتفقدها

من الكافية الكمية عىل حصوله لعدم نظرا اجلمل إكامل من املتحدث متكن ال ؛ثانية جهة ومن

.)٢٦٨ص(، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

٢٠٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد .اهلواء

.األوكسجني من الكايف القدر عىل احلصول لعدم نتيجة ترهقه ؛ثالثة جهة من .اخاص اهتامما املوضوع هذا تويل أن فينبغي ؛الصوت استعامل تقانا يف تنجح لكي

)مل يفكر فيه أنه قد يقول ما :مشكلة من يتحدث برسعة بالغة (

.كالفني كوليدج عن اإليقاع هذا رسعة زيادة وعند ،معني إيقاع وفق امللقي كلامت تتابع املتلقني عقول إن

ثم ومن املتابعة، تستطيع ال العقول فإن ؛املطلوب املعدل امللقي وترتك ،آخر أمر إىل بفكرها ترشد .وشأنه

يذهبون أو ،األفكار إىل تستبقه فإهنا ؛بطيئا امللقي إيقاع يكون فحينام كذلك، صحيح والعكس .عنه بعيدا بفكرهم

)١٦٠ -١٢٠( بني ما هو احلديث إليقاع املناسب املعدل بأن عليه املتفق من يكون يكاد

.خملة رسعة وال ،ممل بطء الف ؛الناس ألنامط متوسط معدل يعد وهذا الدقيقة، يف كلمة

:منها طرق، عدة هناك حديثك إيقاع معدل ملعرفة رقمية، ساعة ومعك إليه تستمع ثم، أن تسجل صوتك وأنت تلقي بشكل طبيعي

فهذا ؛الدقيقة يف كلمة )١٦٠( تجاوز فإذا ؛الواحدة الدقيقة يف كلامتك عدد احتساب يف وتبدأ من أقل كانت إذا أما ،الرسعة هذه ختفيف عىل العمل وعليك ،اإليقاع يف رسعة لديك أن يعني

.رسعته زيادة عىل العمل وعليك ،اإليقاع يف بطء لديك أن يعني فهذا الدقيقة، يف كلمة )١٢٠( )٣٠( يف قرأته فإذا كلمة، )١٤٠( عىل حيتوي مقطع تقرأ أن :والطريقة األخرى هي

لديك أن يعني فهذا ؛ونصف دقيقة يف قرأته إذا وأما اإليقاع، يف رسعة لديك أن يعني فهذا ؛ثانية .اإليقاع يف بطء

٢٠٣

$_

ككلمة حتسب والعطف اجلر حروف أن.

الوقفات عىل تتدرب أن :هو صوتك إيقاع ةرسع ختفيف عىل تساعد التي األمور من اإليقاعات معدالت ذوي ملعاجلة ناجحة طريقة وهذه ،أنفاسك فيها وتلتقط اجلمل بني املدروسة للمتلقني فرصة تعطي وكذلك اإليقاع، رسعة من ختفف أهنا من تفيد املدروسة فالوقفات ؛الرسيعة

.االنتباه تشد أهنا كام تقول، ما يستوعبوا بأنوخاصة إذا كنت خطيبا أو -وهناك وسيلة أخرى لتخفيف رسعة إيقاع حديثك

يف ورد وهذا مرة، من أكثر املطلوبة التعليامت أو املهمة العبارة تعيد أن: وهي-احمارض تفهم حتى ؛ثالثا أعادها بكلمة تكلم إذا كان ص النبي أن" :ت أنس فعن ،ص النبي هدي

.رواه البخاري ."عنه سريد كم ؛العادي التحدث من أعرض الفم فتح خالل من التحدث رسعة ختفيف كنيم كام

.واحدة وترية عىل احلديث لتجنب املناسب اإليقاع معدل ضمن حديثك إيقاع تغيريوعليك ، الحقا فال فيها، احلضور وعدد القاعة حجم مع صوتك مستوى يتناسب أن: بمكان األمهية من

واقصد في مشيك ﴿ :تعاىل قال كام يكون ال حتى ؛الرصاخ يشبه بام الالزم من أكثر فعامرت يكون يصعب منخفضا يكون وال ،]١٩:لقامن[﴾واغضض من صوتك إن أنكر األصوات لصوت الحمري

.سامعه القاعة يف صف خرآ إىل تتحدث بأنك نفسك تتخيل أن ،

.احلضور عدد مع ليتناسب الصوت مستوى تفصيل تستطيع الطريقة فبهذه يف سامعي يمكنكم هل :-لفرتة التحدث بعد- احلضور تسأل أن كام أنه من املناسب

بشخصني، االستعانة خالل من احلضور وصول قبل الصوت جترب أن :-أيضا- ويمكن اخللف؟ مستوى تزن بحيث ؛بالتحدث وتبدأ األخري، الصف يف واآلخر ،مياألما الصف يف أحدمها جيلس

الالزم من أكثر مرتفعا يكون ال نفسه الوقت ويف األخري، الصف يف اجلالس ليسمعه الصوت .األول الصف يف للجالس

٢٠٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

.املعروضة األفكار ألمهية وفقا وخفضه الصوت رفع :به يقصد .بعده سيأيت وعام قبله عام اجلملة مقاطع من معينا مقطعا متيز أن :أخرى وبعبارة

وبعد الصوت، فارفع ؛مهم مقطع أو فكرة إىل ووصلت ؛منخفضا صوتك مستوى كان فإذا .صحيح والعكس مستواه سابق إىل بالصوت تعود املقطع انتهاء

تشويق عنرص يعترب مما ؛ةواحد وترية عىلأن يكون احلديث جتنب أنك.

شددت قد املقطع هلذا متييزك أن .املهم املقطع هلذا املتلقي انتباه .)املساء؟ هذا سألقي أنا( :اجلملة هذه يف مثال

بالنربة املميزة الكلامت الرقم املساء هذا سألقي أنا ١ املساء هذا سألقي أنا ٢ اءاملس هذا سألقي أنا ٣

أمهية للمتلقي ينقل وهذا حرف، كل تتهجى وكأنك احلروف خمارج عىل الضغط :به يقصد .عليه التشديد يتم ما

حتت اخط نضع فإننا ؛معينة فكرة أو جلملة القارئ انتباه شد أردنا إذا املكتوب النص ففي .الفسفوري اللون عليها يوضع أو ،مميز بشكل نكتبها أو ،الكلمة

.الدور هبذا يقوم التشديد فإن ؛املنطوق احلديث يف أما .فيه التأثري ثم ومن ،املتلقي لدى الباطن العقل إىل نريد ما إيصال نستطيع التشديد خالل ومن

ومن املهمة، الكلامت حتت أمحر خط وضع بمثابة هو التشديد بأن

٢٠٥

$_

ثم .مفاهيمها ترسيخ يف تود التي للكلامت نياملتلق يف التأثري يف توظيفه تستطيع

بحيث ؛الكلامت نفس استخدام تم لو حتى ؛املعنى تغيري إىل الصوت نغمة تغيري يؤدي .إلخ ...تعجب أو تقرير أو استفهام صيغة إىل حيوهلا

يف النغمة تغيري تقنية باستخدام بنفسه النجاة من متكن وزيرا أن يف تفيد الرتاث من قصة هناكويش أنه ومفادها اإللقاء، أمام ويعلن ،بجريمته يقر أن بنفسه ليفتدي أرغمه الذي السلطان عند به شكل عىل )لص؟ أنا( :مرتفع بصوت وقال ،الناس مأما احلصيف الوزير هذا فوقف لص، بأنه املأل

!بذكاء املوقف هذا من ختلص وهبذا ،استفهامية عبارة

.اإللقاء يستأنف أن نيته مع الكالم عن امللقي سكوت :هو الوقف .الكالم عن الكف هو :لغة ومعناه

.للتغيري أو للتنفس إما ؛زمنا الكالم عن الصوت قطع يعني :واصطالحا :أي ،ناقصا التوقف يكون أن ويمكن اجلملة، بنهاية :أي ،تاما التوقف يكون أن ويمكن

باالستمرارية، إحساسا يعطي بحيث ؛معلقا التوقف يكون أن ويمكن ملحوظة، غري قصرية بوقفة .للتنفس قليال أطول التوقف يكون أن ويمكن

للمتلقي وتصويره ؛املقبل للمعنى وللتهيؤ ،للتنفس، أن كام مهمة، رةفك أو مقطع تقديم قبل ؛املدرسة الوقفة خالل من بصمتك ولتفادي .احلضور انتباه تعيد الوقفات

بطريقة إسكاهتم من فبدال ؛إلقائك أثناء املتلقني من اجلانبية األحاديث تكثر حينام :فمثال راقي أسلوب وهو الترصف، ذلك عن سيتوقفون بأهنم ستالحظ تصمت، أن جرب مبارشة .تقريعهم من بدال ،للجذب

٢٠٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

.املطبوعة املادة قراءة طريق عن اجلديدة واملعلومات التفاصيل استيعاب عىل الناس اعتاد

-من أطول لربهة التوقف -اخلصوص وجه عىل مهمة نقطة طرحنا عند .املعلومات هذه عابباستي للجمهور للسامح ؛اجلملة هناية عند املعتاد

.واجلاذبية العذوبة من وشيئا قوة احلديث عىل يضفي جوهرية معينة نقاط عند والتوقف

،السامع ذهن ليهيئ ؛مناسبة مواضع عند احلديث يف التوقف مراعاة من للخطيب بد ال .األفكار ترابط عىل وحيافظ

كي ؛عندها التوقف من بد ال أنه جتد كلمة كل بعد /) ( ضع ثم اآلتية اجلملة اقرأ :مفهوما الكالم يصبح

.اخلطابة يف دورة إىل حيتاج أمحد يقول حممد ذلك وكرر ،أخرى كلامت عند بالتوقف أخرى بطريقة اقرأها ثم أخرى، مرة اجلملة اكتب

.الوقفة مكان بتغيري املعنى تغري أن يمكنك أنك ستجد ؛مرات عدةO

).١٥٩ص(هشام الطالب، . ، د"دليل التدريب القيادي" )١( ).١٩٠ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )٢(

٢٠٧

$_

Rافعل xتفعل ال

ü عليها واضغط اهلامة الكلامت عىل ركز. ü لتشعر ؛هامة مجلة كل وبعد قبل قف -أحيانا- أهم لوقفاتفا بأمهيتها، اجلمهور .الكالم من ü من االنتهاء بعد قليال احلديث عن توقف باالنتقال لتشعرهم ؛املوضوع من جزء كل .جديد موضوع إىل ü أطول لديك تبدو اهلامة الوقفات أن تذكر .تستعجل فال ؛للجمهور تبدو مما ü إزعاج أي حدوث عند قف. ü يقالتصف عند قف. ü هلم قل ثم ،الراحة بدأ قبل قليال توقف:

...).ملدة الراحة فرتة بدأت( ü واآلن( ،جديد ترقيم كل وبعد قبل توقف

...).الثالث البند إىل ننتقل ü للنقطة بدل هي للحديث الوقفة أن تذكر، .الكتابة يف والفاصلة ü ااستعامهل يف ترتدد فال ؛تساعدك الوقفة. ü يف املتميز أثرها ستجد املستمر التمرين مع .اجلمهور وتفاعل انتباه زيادة

O ؛اجلملة وسط يف احلديث عن تتوقف ال .أمهيتها من يضعف فهذا O فهي ؛)آه ...آه( بقول الوقفات متأل ال

.الضعف عىل وتدل ،ومملة ،مزعجة O تقالفاالن نفسه، بالطول وقفاتك جتعل ال

من أطول وقفة يتطلب رئييس موضوع إىل .فرعية نقطة إىل االنتقال O ؛)السكتات( الوقفات استعامل يف ترتد ال

ولن ،اجلمهور يف حتكمك عىل تدل فهي .الستعامهلا أحد هيامجك O وعدم ،الرتدد فستعكس ؛الوقفات تطل ال

.التحضري O إال ؛املستمر حلديثا ضمن تتوقف ال

.ما أمر عىل للتأكيد O ؛الواحدة الفكرة ضمن طويال تتوقف ال

.جديدة فكرة إىل انتقلت بأنك سيوحي فهذا O مما بكثري أكثر لك تبدو الوقفة أن تنس ال

.هبا تستعجل فال ؛للجمهور تبدو O ما تنسيك لن فهي ؛الوقفات من ختف ال

شتات مجع عىل ستساعدك بل ،قلت .أفكارك

٢٠٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

فهذا ؛الطبيعي حديثك عند معتادا كنت مما بأوسع فمك افتح :الناس أمام التحدث أثناء .الرسعة إىل يميل قد الذي حديثك إيقاع معدل وإبطاء ،احلروف خمارج وضوح لك يضمن

كيف :وهو -املتدربني من العديد أذهان يف دار كام- سؤال ذهنك يف يدور فربام

التقنيات؟ تلك استخدام أتذكر أن أستطيع البرصي االتصال وأوظف باملوضوع، املتعلقة والعبارات األفكار أتذكر نفسه الوقت ويف !؟إلخ ...والتحمس يف رموز وضع خالل من الوسائل تلك نسيان جتنب يمكن إنه :ونقول مرشوع، سؤال وهذا

)لألعىل يتجه سهم( إشارة مهم مقطع عند تضع كأن التقديم، خريطة يف أو ملالحظاتا بطاقات وشدة طويلة، وقفة :كبرية ونقطة الصوت، خلفض لألسفل رأسه أو ،الصوت لرفع األمحر باللون .الكلمة هذه عىل التشديد سيتم أنه عىل للداللة كبرية

انتباه وشد واحدة، وترية ىلع احلديث لتجنب ؛التقنيات هذه توظيف .املهمة والعبارات املقاطع عىل والرتكيز ،احلضور

عن التوقف يف ترددا أكثرهم اخلطابة عن عزوفا الناس أكثر أن نجد ما لسبب !احلديث

التي فةاملختل النقاط واستوعب متاما فهم قد املستمعني مجهور أن من التأكد يف يرغبون إهنم أن أحاول كنت ما إن" :مثل عبارات باستخدام جديد من احلديث تكرار يف فيأخذون طرحوها،

."...هو أقوله بيانية رسومات باستخدام والسيام ؛موجز بشكل األساسية النقاط تكرار عملية أن نجد وبينام

.)٢٧٥ص(، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١( ).١٥٩ص(هشام الطالب، . ، د"دليل التدريب القيادي" )٢(

٢٠٩

$_

لعبارة عديدة مرات رالتكرا مع ،منظم وغري مرجتل موجز تقديم فإن للغاية، مفيدة تكون أن يمكن متاما نلتزم أن علينا لذلك اجليدة، اخلطبة يفسد أن يمكن ،"...واألخوات االخوة أهيا أخريا" :مثل

.واحدة مرة من أكثر "...ختاما" أو "...أخريا" عبارة نكرر وأال ،املعد بنهجنا بعبارات ؛خطبةلل حمددة وهناية حمددة بداية نخطط أن علينا :ولكي نقي أنفسنا ذلك

.جذاب مؤثر وقع ذات أفكار أو أن يبدأ هبا خافضا صوته، ثم يعلو شيئا :أن املناسب يف اخلطبة

أما اخلفض بعد االرتفاع فال ، ألن العلو بعد االنخفاض سهل، ووقعه عىل السامعني مقبول شيئا؛.حيسن وقعه

ال بحيث عاليا صوته يرفع محاسا يتحمس فال ة،الصوتي قدراته يعرف أن بالغ، حرج يف فيقع ضعيفة؛ الصوتية وقدرته طويلة، ألهنا النمط؛ هذا عىل خطبته إكامل يستطيع .إليه السامعني انجذاب ويفسد

G ما مدى قوة صوتك؟ هل هو مسموع أم منخفض؟

وراحتاها خديك عىل يديك راحة بوضع فقم ؛رفعه عىل تعمل أن وتريد ،خفضامن كان إذا يسمعك الذي صوتك هو هذا. .بعيدا صوتك نأب ستالحظ ؛)للصالة التكبري وضعية( الوجه جلهة

.مسموعا يكون بدأ أنه حتس حتى ؛رفعه عىل اعمل لذا ...الناس بهG ).الدقيقة يف كلمة ١٦٠- ١٢٠ بني ما هو ناسبامل اإليقاع معدل( مناسب إيقاع هل تستمع وأنت بامللل شعرت !بطيئا كان هل ؟يقال ما عىل الرتكيز تستطع مل !رسيعا كان هل

لتكون الفكرة حسب الوقفات وظفت هل املهمة؟ املقاطع عىل بالتشديد قمت هل إليه؟

.)٢١٣ ("جملة البيان"، احلقيل إبراهيم ، "أمهيته وأثره يف انتباه السامعني: الصوت يف اخلطابة" )١( .)٢٧٦ص(، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )٢(

٢١٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد احلروف؟ خمارج يف وضوح هناك هل صحيح؟ بشكل تم للكلامت نطقك هل معربة؟

G هل العادية؟ عن االستفهامية اجلمل نطق غريت هل واحدة؟ بنغمة اجلمل جلميع نطقك هل واحدة؟ وترية عىل اجلملة يف صوتك هل التعبريية؟ واجلمل الشعرية لألبيات نغمة أعطيت

)صوتك يف رأهيم واطلب ،)أصدقاء عائلة، أفراد عمل، زمالء: .املستعملة اللفظية املفردات مناسبة مدى .نغمته رسعته، نربته، قوته،

وعندما تتحدث فإن عقلك وجسدك وصوتك تعمل معا ،صوتك من أهم أدواتك(

).لنقل الرسالة إىل املتلقي :باآليت وفكر ،مالحظاتك ودون استمع ثم؛ حتدث بأرسع ما يمكنك: أوال ما متعبة؟ االستامع متابعة هل واضحة؟ احلروف خمارج هل األفكار؟ متابعة استطعت هل

النحو؟ هذا عىل ساعة خالل حديثك كان لو يفعله أن للمستمع تتوقع الذيحتدث ببطء شديد جدا: ثانيا :باآليت وفكر ،مالحظاتك ودون استمع ثم؛ كان لو يفعله أن للمستمع تتوقع الذي ما البطيء؟ اإليقاع هذا متابعة حتمل تستطيع هل

يصلح ال ؟حتام لكنه لألرق، عالج خري اإليقاع هذا يكون ربام النحو؟ هذا عىل ساعة خالل حديثك .به بالتحدث لالستمرار بعدها، سريد وعام قبلها عام )املسودة(ت املحربة جرب أن متيز الكلام: ثالثا :نطقها عند الصوت رفع مستخدما

إىل الرسالة لنقل معا تعمل وجسدك عقلك فإن تتحدث وعندما ،أدواتك أهم من صوتك( هذه حروف عىل تشددا ذلك كرر ثم ،نطقها عند الصوت أخفض ولكن، ذلك كرر ثم، )املتلقي .فهاحرو تتهجى وكأنك الكلمة

الطريقة هبذه إنك.. إليها؟ االنتباه وجذبت الكلمة هلذه كبرية قيمة أعطيت أنك ترى أال

.اهتاممه وأثرت املستمع لدى الالوعي مع التواصل استطعت قد

٢١١

$_

ما ،)القادم األسبوع سأتزوج أنا(: جرب أن تلقي اجلملة اآلتية وأنت حزين: رابعا ).االختبار يف نجحت( أو معنى، للحزن يكون لن وإال ؛الزواج هذا عىل جمربا تكن مل

عىل أحصل مل( :الفرح غاية يف وأنت ،اآلتية اجلملة تلقي أن جرب -أيضا- ).الرتقية

صوتك استغالل من تتمكن فلن ؛رتيب وبإيقاع ،رسمي بشكل تتحدث عندما وأنت انفعاالتك صوتك يعكس أن ينبغي ولذا لل،بامل املستمع وستصيب ،املتلقي عىل التأثري يف

.هلا مناسب صوت حالة فلكل الكلامت، تنطق .وهكذا ..اخلوف وصوت ،احلزن وصوت ،الفرح صوت فهناك

Rافعلxتفعل ال ü صوتك ونغمة درجة حتسني عىل تدرب .للتغري قابلة أشياء فهذه ü دقاءواألص األهل تقييم واطلب تدرب. ü الكلامت جتعل وال بوضوح كلمة كل انطق

.تتداخل ü النقاط :احلديث طبيعة حسب رسعتك نوع بينام ببطء، اجلادة أو الصعبة أو الرئيسية أرسع املثرية أو الفرعية والنكات التلخيص

.قليال ü اضحك /اغضب :احلديث مع انفعل/ .إلخ ..اسخر

O املسجل يف صوتك سمعت إذا تنزعج ال لكل طبيعي أمر فذلك ؛منه واستغربت .الناس O النطق تقويم مركز إىل الذهاب يف ترتدد ال

.عيوب لديك كانت إذا O عىل فظحا بل املذيعني، أو اخلطباء تقلد ال

.اخلاص نمطك O سوء إىل أدعى فذلك ؛احلديث يف ترسع ال

).متمكنا كنت إذا إال( الصوت O واحدة بنربة تتكلم ال. O أخبار، نرشة تذيع أو تقرأ وكأنك تتكلم ال

.)١٨٥ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٢١٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد .صوتك نربات يف واضحا ذلك وليكن ü يسمعه بحيث الصوت ارتفاع من تأكد .القاعة يف األخري الشخص ü عليك تشوش أصوات وجود عدم من تأكد أو ،األطفال أو ،الطعام إعداد أصوات( جهاز صوت أو ،امليكروفون يف تشويش

.مرتست أن قبل األمر وعالج؛ )العرض ü لك املرحية الصوت طبقة استخدم،

.ألدائك واملناسبة

.اطبيعي كن بل O مثل( مزعج فهذا ؛كثريا كلمة أي تكرر ال

:تسمى وهي ،...)يعني احلقيقة يف :استعامل صوتك سجل ،)The TIC الالزمة( .وجودها عدم من وتأكد

Eوتغيري طبقاته بالتدريب، يمكنك التحكم يف صوتك .Eوتعديل الصوت، هناك مراكز لتقويم النطق .Eالتدريب اخلاطئ قد يؤدي إىل نتائج سلبية . " .بوضوح احلروف بعض تظهر فال الرسعة مع أحيانا حيدث وهذا :احلروف لعب ¥ .الرتكيز وعدم الرسعة بسبب كذلك وحتدث )تكسري بدل تسكري( :احلروف تبديل ¥

احسب ثم التسجيل، جهاز يف وسجله واضح بصوت مكتوبا مقاال اقرأ تصل حتى التسجيل وأعد ).الدقيقة يف كلمة ١٥٠ الطبيعي املعدل( .الدقيقة يف قرأهتا التي الكلامت

.املعدل هذا إىل

).١٨٥ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٢١٣

$_

تنوب ما أكثر وما عنه، هي الرتمجان ونعم له، هي العون ونعم ،رشيكان واللفظ اإلشارة"

.اجلاحظ ."اخلط عن تغني وما اللفظ، عن يتحدثون واألعامر والثقافات املجتمعات خمتلف ومن مجيع البرش يف هذا العامل

.أنفسهم مع التواصل وكذلك اآلخرين، مع التواصل من متكنهم فهي البدن، لغة ويستخدمون بدوره وهذا ،األلفاظ نحت عىل عقلك يساعد جسدك فإن ؛بدنك لغة تستخدم عندما إنك

.ذكرهت ويسهل ،تقوله فيام التفكري عىل اآلخرين يساعد أنه كام قوله، تريد ما توضيح يف يساعدك

SILENT« كتابه يف مهرابيان آلربت الربوفرس هبا قام التي للدراسة بالرجوع

MESSAGES« والبدن ونرباته والصوت ،وحمتواها الكلامت بني العالقة دراسة فيه تناول الذي تفيد حيث ؛جمتمعة الثالثة العنارص هذه كل عىل حكمه يف يركز للرسالة املتلقي أن نجد ؛ولغته

،ألفاظا )%٧( :اآلتية بالنسب -احواسن بواسطة- اخلارجي العامل من معلوماتنا نتلقى بأننا الدراسة .ابرصي )%٥٥(و ،أصواتا )%٣٨(و

بالكلمة )%٧( بنسبة إلقائك عند اآلخرين يف تؤثر فإنك ؛الدراسة هلذه أخرى وبقراءة اليدان، :منها التي البدن بلغة يكون التأثري من )%٥٥(و ،نربته وتغيري بالصوت )%٣٨(و، املنطوقة

.البرصي واملسح اجلسم، وحتركات التحدث، أثناء والتوقف الوجه، وتعبريات ،واإليامءات تزييف تستطيع وقد مشاعرك، حقيقة وعن ،خيالك يصوره عام يعربان

.والصوت البدن لغة تزييف الصعب من لكن ،الكلامت وسيلة أكرب هي البدن لغة فإن ؛لآلخرين أفكارك لنقل وعاء عن عبارة كلامتك تكان فإذا

تأثريها فإن ؛خاطئ بشكل استخدمتها أو تستخدمها مل إذا ولكن فيهم، للتأثري متتلكها جسامنية .اسلبي سيكون

فإن وتوترنا سنقول بام انشغالنا بسبب ولكن البدن، لغة استخدام يف اخلاص أسلوبه منا لكلجدا قليل هبا اهتاممنا أن إال ؛املؤثرة األدوات أهم من أهنا من بالرغم جتميدها إىل يؤدي ذلك ...

.)٢٧٩ص(، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

٢١٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد للحضور طرفة تروي فحينام؛ ما يتأثرون بام تفعله أكثر مما تقوله-غالبا-والناس

الغضب أو السعادة أو احلزن أو الفرح فعبارات ..يبتسموا أن يمكن فال ؛احلاجبني مقطب وأنت .هلا مناسبة وجه تعبريات يصاحبها مل ما والتأثري املعنى ناقصة تظل

استثامرها كيفية عن وسنتحدث عليها الضوء سنلقي فإننا ؛البدن لغة وألمهية :بتلقائية تطبيقها وكيفية

القربى ص اهللا رسول قسم ملا :قال مطعم بن جبري عن املسيب بن سعيد عن بني خيرب من

ينكر ال هاشم بنو هؤالء !اهللا رسول يا :فقلت ،عفان بن وعثامن أنا جئت ؛املطلب وبني هاشم بني فضلهم وإنام !وتركتنا أعطيتهم املطلب بني من إخواننا أرأيت منهم، به اهللا وصفك الذي ملكانك

!؟واحدة بمنزلة منك وهم نحن يشء املطلب وبنو هاشم بنو هم وإنام إسالم، وال ةجاهلي يف يفارقوين مل إهنم« :قال .رواه النسائي .أصابعه بني شبك ثم :قال ،»واحد

يشد كالبنيان للمؤمن املؤمن« :قال ص النبي عن موسى أيب أبيه عن بردة أيب أن وروي . رواه البخاري ومسلم.أصابعه بني شبك ثم ،»بعضا بعضه

،»اجلنة يف كهاتني اليتيم وكافل أنا« :قال ص لنبيا إن :قال سهال أن احلديث يف وورد .رواه أبو داود .اإلهبام تيل والتي الوسطى إصبعيه بني وقرن

املتلقني يف التأثري لتحقيق فاعلة طريقة أكثر أن يف تفيد استدالالت من أعاله ورد ما يديك حركات من يشاهدونه ما يصدقون عادة واحلضور حديثك، أثناء بجسمك تستعني أن :هي

.بكلامتك تقوله مما أكثر وجهك وتعبريات

أهنا إذا ما استخدمت بفاعلية-أ حيث ؛املستمع يف التأثري زيادة إىل تؤدي فإنه؛ ثم من السمع، حاسة بجانب لديه البرص حاسة تستغل من بدال حاستني بواسطة لةالرسا يتلقى أكثر )والبرص السمع( حاستني طريق عن عقله إىل بالوصول املتلقي عىل والتأثري واحدة، حاسة .فقط السمع وهي واحدة حاسة طريق عن عقله إىل الوصول من فاعلية

٢١٥

$_

فالناس امللقني، عن امللل إزالة إىل يؤدي استخدام لغة البدن بشكل صحيح-ب .املتحركة األجسام إىل وتنجذب الساكنة األجسام مشاهدة متل

.واالرتباك التوتر حدة ختفيف عىل يساعد استخدام لغة البدن-جـ والذي ؛الدم يف األدرينالني هرمون إلفراز نتيجة إضافية طاقة عن عبارة أساسا فاالرتباك

الزائدة الطاقة هذه بددت مل وما العضالت، وشد ،والنفس ،القلب دقات تسارع إىل بدوره يؤدي .اإلضافية الطاقة هذه من للتخفيف ترصف أي سيعمل اجلسم فإن ؛مدروسة بحركات

بحك أو ،بالذقن أو ،بالغرتة العبث أو ،مترجح شكل عىل السلبية احلركات هذه تكون وقد .املتحدث هبا يمسك التي األشياء أو باألوراق العبث أو ،األنف

األيدي وحركات ،واإلشارات ،اإليامءات ما استخدمتأنه متى، وحتويلها ،التوتر من الناجتة الطاقة تسخري عىل تساعد فإهنا ؛صحيح بشكل الوجه وتعبريات

.ضدك العمل من بدال معك للعمل .عىل تصوير األفكار ورسمها كصور حية تعمل لغة البدن-د .املشاعر بشكل أكثر فاعلية تساعد عىل نقل األحاسيس واألفكار و-هـ . تعمل كوسائل إيضاح مرئية-و . حتفز عىل املشاركة وتساعد يف حتديد االستجابة املطلوبة-ز

جدا املفيد من لكي ؛اإللقاء أثناء اجلسم اءأعض شد جتنب عىل التدرب .بسالسة تتحدث أنت فيام فاعل بشكل دورها لتؤدي مرتاحة األعضاء تكون

؛األعصاب مشدودي يكونوا فإهنم ؛اجلمهور أمام يقفون عندما املتحدثني من عدد هناك ...واإليامءات الوجه وتعبريات األيدي حركات تظهر فال ،البدن حركات فتتيبس

.البدن لغة تعطل بسبب التأثري تدين :هي ائيةالنه واملحصلة ؛العملية تسهل تقول ما مع وبتوافق بسالسة والتحرك ،للبدن العنان إطالق عىل فالتدرب

.الفعيل اإللقاء يأيت حينام

٢١٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد مكتفيا ،السلبية اإللقائية عاداته عىل البعض يعتمد

يستعملها مل ومواهب قدرات من لديه ما استثامر حياول أن دون فقط احلركات بعض من به يقوم بام .كلامته إلقاء يف يوظفها لكي

بذلك قمنا ولو مرآة، أمام اإللقاء عىل مترنا أو ،الفعيل إلقائنا قبل بالفيديو أنفسنا نصور فقلام قدرات هناك بأن سنكتشف أننا كام كملقني، بدورنا تليق ال ممارسات هناك بأن الكتشفنا واحدة مرة

.معطلة وبني ،األصل أن هناك تزامن وتوافق بني الكلامت املنطوقة

أن العديد : وتقول عاملة اإلدراك إليزابيث باتس من جامعة كاليفورنيا يف سان دييجوتعابري البدن، ،و تطابق بني مراكز اللغة واحلركةمن الدراسات التصويرية للعقل البرشي أظهرت وجود تراكب أ

.ومراكز التحكم البدين وباقي مناطق املخ -مع متوافق غري بشكل البدن لغة يستخدم الناس بعض أن نجد -استثنائية وكحاالت

.الطرح مع تتوافق ال أهنا أو ،يقول ما تسبق احلركة أن إما ؛يقول ما

Á املتحدث يدفع أو ،الوجه وتعابري االشارات استخدام يمنع الذي ؛واالرتباك للخوف إما .فقط احلركة بنصف القيام إىل

Á املوضوع هلذا حقيقة مشاعر لديه توجد ال ثم ومن ،للموضوع التحمس عدم إىل وإما. Á كارهأف ويعرض حمبط املتحدث يكون فعندما العرض، يف السلبية يف يتمثل ثالث وسبب

.خمه يف واحلركة اللغة مراكز بني بالعالقة خيل مما ومحاسته وحضوره حيويته يفقد فإنه ؛كئيب بشكل ومتخذا ،احلقيقية بمشاعرك متأثرا تكون عندما ثم ومن واحد، نظام من جزءان والبدن فالعقل به، تشعر ملا يستجيب البدن فإن ؛إجيايب ملوقف

.للمتلقي املنقولة األفكار ملحتوى متاما مطابقة لديك البدن لغة تصبح

بالتحرك للعضو األوامر إطالق يف والعقل باالستعداد اجلسد يبدأ حيث. املتلقني قبل من تهارؤي ووضوح نفسها احلركة إصدار :أي. السابق وتوازنه الطبيعي وضعه إىل املتحرك العضو يرجع حيث.

٢١٧

$_

فعنرص بعدها، وال قبلها ال ؛املنطوقة الكلمة مع متواكبة اخلطوات هذه تتم أن جدا مهم هنا التوقيت .

من الثالثة اخلطوة يف خيفق كان ولكنه البدن، لغة توظيف يف متميزا املتدربني أحد كانيبقي ولكنه ،)-مثال- بالعد يقوم عندما( احلركة ويصدر يتأهب فهو ؛البدن لغة خطوات أصابعه

أي ،العودة وهي ؛الثالثة باخلطوة يقم مل أنه أي العد، خرب فيها كان التي اجلملة جتاوز قد وهو معلقة هبذه املتلقني ذهن من جزء يشغل وهذا ...عيالطبي لوضعها اليد وعودة ،اليد لراحة األصابع عودة

.املعلقة اإلشارة

á املتلقني عىل تأثريك يف تساعد أن اجلسد لوضعية يمكن بشكل التنفس عىل تساعد أهنا كام بنفسك، ثقتك بمدى احلضور خترب وقوفك فطريقة العكس، أو

.وفعاليته صوتك إمكانات فتظهر ؛جيد ،هلم واضحا يكون بشكل تقف بحيث ؛البدء قبل صحيح بشكل الوقوف من بد ال فإنه وعليه

واقفا تكون وأن كتفيك، عرض بمقدار األخرى عن إحدامها ومبعدا ،لألمام قدميك اجتاه واجعل .عنه مبتعدا وال ،به ملتصق وغري ،املنرب من قريبا

N فور التحدث يبدأ حيث ؛املنرب إىل يتجه عندما تحدثنيامل بعض يفعله ما .الصحيح الوقوف وضعية يتخذ أن وقبل ،وصولهعن متأخرة قدميك إحدى وتكون تقف فعندما ؛أدائك عىل تؤثر يكون ثم ومن ،القدمني وضعية جماراة يف اجلسم يبدأ حتدثك عىل قليل وقت ميض بعد فإنه ؛األخرى وهبذا؛ األخرى الناحية عن ومعرض ،اجلمهور من ناحية عىل مقبل جسدك أن أي ائال،م وقوفك

طريقة أن عن فضال ؛األخرى الناحية تغفل فيام الناحية تلك مع البرصي االتصال حتقق فإنك .املتحدث وتتعب الظهر تؤمل السيئة الوقوف

من احلذر فيجب ؛مرئية عرض وسائل هناك كان إذا خاصة جهاز ضوء بني حائال جسمك من جزء يكون أن أو الشاشة، من جزء حيجب موقع يف الوقوف .عليها كتفك ظل فيظهر ؛الشاشة وبني -مثال- العرض

يكون بحيث ؛وقوفك وضعية من تتأكد أن فعليك ؛صوتيا القطا ستستخدم كنت وإذا

٢١٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد .إليه حركالت إىل حتتاج وال ،منه قريبا وقوفك

C األسد يف قفصه:أحد إىل وصل وإذا بحركته، الناس شاغال وإيابا ذهابا املحارض يتحرك .هبا وينشغلون الناس يتابعها رسيعة بحركة استدار األطرافC ملي الذي اجلمهور إىل تنظر وال، النعامة التي تدفن رأسها يف أوراقها وتظل تقرأ .أخرى بأمور فينشغل االستامعC فهو اخلطيب كثري ، ويلتقفها بمهارة، البهلوان الذي يرمي بالكرات إىل اهلواء

فيشغلهام بأي ؛وهو ال يعرف ماذا يفعل بيديه اللعب باألقالم واألوراق والطباشري وغريها، . ويشغل اجلمهور معه،يشء

C يبدو فهو ،بكالمه ارتباط هلام يكون أن وند ؛بيديه احلركة دائم فهو ؛الطائر املرفرف .معه الناس ويوتر ،متوترا

C تصبح ثابتة حركة وأي ،-مثال- اللحم كقاطع ؛ثابتة واحدة حركة فلديه ؛قاطع اللحم .للجمهور مملة

C يتحدث وهو ؛مائل وجسده واحدة رجل عىل مستند ولكنه ؛مكانه يقف الذي املائل. C والناس مستغربة من ، وأحد رجليه ملتفة حول األخرى،انهالذي يقف مك امللفوف

. وقفتهC بأن يقف عىل أطراف أصابعه وينزل، أو يقفز من مكان ؛فهو يقف يف مكانه الكنغر

. بينام الناس تتهامس مستهزءة حلركاته، وهو يظن أن هذا إظهار للنشاط؛آلخر

).١٩٦ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٢١٩

$_

Rافعلxفعلت ال

ü قف ،اخللف أو لألمام امليل لتجنب نصف األخرى عن متقدمة قدميك وإحدى .خطوة ü درجة ويرفع ،اجللوس من أفضل الوقوف

.الفهم ü واحد مكان يف الوقوف من أفضل وامليش. ü الرسيع وليس ،الفعال هو البطيء امليش. ü عىل متيل وال ،الرجلني عىل فقف وقفت إذا .ةواحد رجل ü مستقيام قف. ü رأسك ارفع. ü هدف نحو هبدوء حترك. ü امليش عىل فسيساعدك ؛مرحيا حذاء البس، .الظهر آالم وختفيف ü بوضوح يراك اجلميع أن من تأكد. ü العدد كان إذا منرب أو مرسح فوق من تكلم .كبريا ü اجللوس من مانع ال الرسمية اللقاءات يف ، .منصة خلف احلديث أو

O امليش أثناء حتى ؛للجمهور ظهرك تعطي ال، .الشاشة يف ما استعراض أثناء أو O من رأيت لقد( املرسح طرف عىل تقف ال

).!وقع O واقف وأنت كتفيك أو رجليك حترك ال

.مكانك O البحت الديني احلديث يف تقف ال. O رجليك وهتز ،لةالطاو طرف عىل جتلس ال. O جالس وأنت رجليك هتز ال. O يف للذين وظهرك ،اجلمهور بني تقف ال .املقدمة O ؛ اإليضاح وسائل تستعمل وأنت جتلس ال

.أفضل فالوقوف O جهاز نور أمام أو ،الشاشة أمام تقف ال

.العرض O حترك بل ،استطعت إذا منصة خلف تقف ال

).يسمح الوضع كان إن( ومتش O جامدا تكن وال ،اآليل كالرجل تتحرك ال.

).٢٠٠ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٢٢٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد á غري صور ورسم تشكيل لك تتيح ألهنا ؛ تأثريا البدن لغة معامل أبرز من اليدان تعد

،استخدامهام نحسن مل إذا بعضها أو حوهلا بام وعبثا انشغاال البدن أجزاء أرسع أهنا كام حمدودة، .صحيح بشكل األيدي استخدام كيفية عن املتحدثون يتساءل ما ثرياوك

بتـجتن إذا إن اليدين تتحركان بتلقائية إمساك أو ،األقالم أو بالغرتة العبث :مثل( إشغاهلام .الكلمة مع املتوافقة باحلركة إشغاهلام من بد ال ولذا ؛)اجليب يف وضعهام أو ،املنرب

بعض حيتار اإللقاء فأثناء ،)أشغلتك تشغلهام مل إذ اليدين( بأن يقول قاءاإلل يف مبدأ لدينا ألن ،املنرب عىل هبام يتكئ من ومنهم ،يتخرص من ومنهم ،يتكتف من منهم يديه؟ يضع أين املتحدثني

.وهكذا ..الوقت طيلة به يمسك أو ،بالالقط يعبث من ومنهمالحظ حينام تصف ألحد : بالفطرةولكي نؤكد لك بأنك متتلك مهارة حركة اليدين

ما الطريق إىل منزلك وأنت حتدثه باهلاتف؛ فتجد أن يديك تتحرك مع الوصف يمني ... يسار... وارتفاعا وانخفاضا ...وهكذا...

.وتعطيلها بفصلها تقوم اآلخرين أمام تقف حينام ولكن ،العقل مع مرتبطتان اليدان إذا لعد أو لألبعاد أو للمقاسات أو األشكال لوصف أو للنفي أو للتأكيد

أهنا كام ،تأثريا األعضاء أكثر من فهي ولذا ...مقارنة لوصف أو لالجتاهات لإلشارة أو األرقام .ورق من الوقت طيلة موضوعك بقراءة قمت إذا تعطال األعضاء أول من

تتحدث، حينام الريشة من أخف تصبحان غرامات كيلو بضع تزن التي اليدان وهاتان عىل متدربا تكن مل إذا هبام التحكم تستطيع وال ،أخرى تارة وهناك ،تارة هنا تطريان فرتامها

.استثامرمها أن بعد بحرية تتحركان ترتكهام أن :هي اليدين حركة الستغالل طريقة أفضل فإن ولذا

.يةبتلقائ تتحركان بأهنام ستالحظ حيث ؛األوىل اللحظات تذهب .إرادية ال بحركات تشغلهام أو تنسامها أن :هو املوضوع يف ما أهم

.)٢٨٧ص(عبد اهللا البابطني، ، عيسى العيسى و"ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

٢٢١

$_

لدى متوافرة بأهنا ويعتقد اليدين، حركة استخدام عىل قدرته يف يشكك كان املتحدثني أحد األمر يف الغريب املهارة، هذه يملك ال بأنه نفسه وينعت ،اكتساهبا يمكن وال بالفطرة وأهنا البعض،

إال ذلك يصدق ومل ،يقول ما وتصفان تتحركان يداه كانت هذه وشكواه حلالته رسده طيلة كان أنه .يديه حركة بمالحظة له املجاورين انتباه أثرنا حينام

Eمن مؤثر غري الدفاعي الوضع وهذا ،)يتكتف( صدره عىل بذراعية حييط من هناك ف :ناحيتني

معلومات ولديه ،يقول ما عىل متحفظ املتحدث بأن للمتلقني انطباعا يعطي كونه يف :ىلاألو .هلم إعطائها يريد وال ،أكثر

.هبام اإلشارات تعطيل :هي الثانية والناحيةE يامرسها ما عادة ألنه ؛املراقب وضعية وهذه ،ظهره خلف ذراعية يقبض من وهناك

.الرشطة رجال أو ،املدرسة مديرE إحياء للمتلقني تعطي وهذه ،)الربجية( هرمي شكل عىل كفيه يشبك من وهناك

.والزهو بالتعاىلE عن ببعيد ليس ومدلوهلا ،)الشبكية( بعضا بعضهام مع يديه أصابع يشبك من وهناك

.السابقة ما اغالب الناس إن حيث ؛الوقت طيلة باإلصبع اإلشارة من

املدرسني وهتديد ،ألطفاهلم اآلباء تقريع :مثل ،التسلطي األسلوب وبني اإلشارة هذه بني يربطون .لتالميذهم

عىل بالتهديد إياها مفرسا وجهه يف تلوح اإلصبع رؤية عند التفاعل عن الناس معظم وحيجم كان أنه ص حممد ونبينا حبيبنا عن ورد حيث املوضع هذا غري يف تأثريها هلا باإلصبع اإلشارة أن

.ودعائه اهللا ذكر عند السبابة بإصبعه خطبته يف يشري بجانبه يضعها فعندما !عليهم كبريا عبئا تشكل أيدهيم بأن

دواليك، وهكذا نفسه بالعبء يشعر يزال ال ذلك ومع جيبه، يف يديه إحدى فيدخل بثقلها يشعر عىل فضال صعبا، أمرا وحتريكها استخدامها جيعل بجانبه وضعها أن كام ارتباكه، من وتزيد فتشغله

٢٢٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد أطول، وقتا يأخذ استخدامها جيعل مما بعيدة ستكون ألهنا .املنطوقة لألفكار مواكبة تكون لن أهنا

قبضة( األخرى اليد راحة عىل اليدين إحدى راحة وجه يوضع أن استخدامهام عدم عند واألفضل بأن شعورا املتحدث تعطي ال نفسه الوقت ويف واإلشارة، احلركة استخدام فيسهل )نفسه من اثقالو

.موظفة البدن لغة بأن للحضور انطباعا تعطي أهنا كام عليه، عبئا تشكل يديهN ةأحسن اإلشارة باليد، واجعلها منسجمة ومتناغمة مع إلقائك، واعلم أهنا شديد -١

! فاحذر املبالغة فيها؛لتأثريا .ابتعد عن حك األنف، وحك الرأس أثناء اإللقاء -٢ .ال ترش بأصبعك إىل اجلمهور -٣ .ال تضع يديك عىل اخلرصين -٤ .ال تضع اليد يف اجليب أثناء اإللقاء أبدا -٥ .ا، واترك ليديك العنان، وال جتعلها مكبلتني أثناء اإللقاءكن طبيعي -٦B بعضهم عىل امللقني بعض متيز يف األرسار أقوى من البدن لغة إن،

.الناجحني امللقني حال متابعة يف وأيضا ،واملران واملامرسة بالتدرب تأيت فهي

I Rافعل xفعلت ال

ü الكالم مع يتناسق بام يديك حرك. ü بأحدمها شيئا أمسك أو. ü ارتفاعهام مع ىبأخر يدا أمسك أو. ü بجانبيك اتركهام أو. ü به تلعب فال ؛قلام أمسكت إذا.

O النقود أو األقالم أو باألشياء عبلت ال. O قصرية لفرتة إال( اجليب يف اليد تضع ال.( O األظافر تقضم ال. O اخلاتم أو بالساعة تلعب ال. O بالشعر تلعب ال.

. اإلسالمية"األجماد"، مذكرة تدريبية للفريق اإلعالمي لشبكة )فن اإللقاء(دورة )١( ).٢٠١ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )٢(

٢٢٣

$_

ü الكوعني وليس ؛الكتفني من يديك حرك ).جامدا ظهرت وإال( ü طبيعية بحركات يديك حرك. ü اليدين حركات باستعامل الكالم عن عرب. ü هبام األشياء حجم عن عرب. ü هبام االرتفاع عن عرب. ü فقط اليدين وليس ؛األصابع استعمل. ü كحركات ؛املشهورة احلركات استعمل: ).إلخ ...االهتام، الدعاء، الوداع،( ü وجيزة لفرتة بيشء أمسك الرجفة عند. ü خلفك وضعهام من مانع ال اخلوف عند. ü املحارضة أثناء طبشورا أو قلام استعملت إذا ضعها بل ،الكتابة بعد لهامح يف تستمر فال

.جانبا ü أو للكالم احلركة سبق عدم من تأكد

.عنه تأخرها

O باستمرار وترتيبها بالبطاقات غلتنش ال. O احلديث أثناء الورق متسك ال. O اجلسد حتك ال. O الكريس ظهر أو املنصة متسك ال. O الرسة أسفل وتضعهام بأخرى يدا متسك ال. O اجلسد خلف بأخرى يدا متسك ال. O صدرك أمام يديك تطو ال. O مفاجئة بحركات حتركهام ال. O بشكل خترج دعها بل ،حلركاتا تتكلف ال

.طبيعي O موضوعك يف وفكر ،يديك يف تفكر ال. O عىل يدل فهذا ؛اخلرصين عىل يديك تضع ال

.التحدي أو الغرور O يعني فهذا ؛اجلمهور إىل بإصبعك ترش ال

أو األعىل إىل اإلشارة من مانع وال ،االهتام .اجلمهور لغري O أصابعك تفرقع ال. O ؛ األخرى بيدك الذراع أعىل متسك ال

.جمروح وكأنك فستبدو

ODDDDD

٢٢٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

à من مانع وال باالهتام، توحي فهي اجلمهور إىل بأصبعك ترش ال :باإلصبع اإلشارة الفكرة إىل االنتباه جتذب أو الكالم تؤكد فهي آخر اجتاه يف أو أعىل إىل اإلشارة

.املطروحةÃ التأكيد أو غطالض :تعني )أحدمها أو( األسفل إىل الكفان. Ã هذا من انتهينا أو األمر، هذا عن نتكلم لن :مثل( اإللغاء :تعني جانبية بحركة الكف األمر

à كذلك استعامهلا ويمكن الرفع، أو الوقوف :تعني )أحدمها أو( أعىل إىل الكفان .سامي هام أمر إىل لإلشارةà وبداية أمر هناية :تعني )واحدة بيد اللحم تكسري حركة :مثل( باليد القطع حركة

.ما أمر لتأكيد استعامهلا يمكن كام جديد، أمرÃ من النتقال أو اجلمهور لتهدئة تستعمل :)املرور رشطي :مثل( باليد قف حركة .سبقها مما االنتهاء بعد جديدة نقطة لطرح تستعمل كام جادة، نقطة إىل فكاهية نقطة

à استعامهلا عند انتبه( تالالق أو الغضب :تعني املرفوعة القبضة.( à اهللا إىل واللجوء ،والدعاء ،اإليامن :السامء إىل النظر مع مرفوعان الكفان . p. تعكس مشاعرك وانفعاالتك 2. تشد االنتباه 2. تساعد عىل الفهم 2ال تتطلب جهدا كبريا لتتعلمها 2 . .ذهابك للمنصةيبدأ أثرها منذ دخولك املكان، وقبل 2

٢٢٥

$_

á ،ودعمها املنطوقة الرسالة بتعزيز تقوم التي املحدودة اجلسدية احلركات من نوع وهي

.والعواطف األحاسيس توضح أهنا كام .بالعني اإلشارة أو ،احلاجب رفع أو ،باألكتاف أو ،بالرأس تكون أن ويمكن

وغري اجلليس من وخيفوهنا ،بعض من الناس يسرتها ومعاين أمور نقل عىل تعني وهي .اجلليس

فالبرش املجتمعات، خمتلف يف نفسه املدلول هلا فتجد؛ اعاملي عليها متفق إيامءات وهناك وهز حمزونني، يكونوا حينام عابسني أو مقطبني جتدهم بينام يتبسمون، فإهنم مرسورين يكونوا حينام .الرفض :تعني ويسارا، يمينا أفقيا الرأس وهز ،املوافقة :تعني رفعه، ثم بخفضه الرأس

وشامال يمينا رأسه يدير الطفل جتد حيث، الطفولة منذ مكتسبة اإليامءات هذه تكون وقد .الرضاعة من اكتفائه عن تعبريا

:الشاعر يقول تـتـكـلم ولـم ورــمذع ارةـإش أهلها خيفة العني بطرف أشارت املتيم باحلبـيب وسهال وأهال مرحبا الق قد الطرف أن فأيقنت

:اآلخر وقال اـكان إذا بغض أو املحبة من صاحبها نفس يف الذي تبدي والعني تبيانا القلب ضمري من ترى حتى صامتـة واألفـواه تنطـق والعني تلقى الذي املجتمع مع تتوافق ال التي اإليامءات عىل تتعرف أن

.آخر جمتمع يف عليه املتفق غري آخر شيئا تعني إيامءات فهناك ،أمامهá

ومغتبطا مرسورا كنت فإن إلقائه، حلظة املتحدث به يشعر ما الوجه تعبريات توضح أن البدهيي من فإن ؛اإللقاء من ومرتبكا قلقا كنت إن وأما بشوشا، سيبدو وجهك فإن ؛اإللقاء أثناء ..وكئيبا عابسا وجهك ويبد

.)٢٩٠ص(، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني، "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

٢٢٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد معرفة يف وراغبا ،لشخصيتك مفتاح عن باحثا إن احلضور يراقب وجهك أثناء إلقائك

.جانب من هذا ؛ألفكارك حتمسك ومدى تقول، ما جتاه موقفك احلضور ابتسم فإذا املتحدث، وجه تعبريات عكس إىل احلضور يميل :آخر جانب ومن

مما ،منه سينفرون فإهنم ؛-ذلك يقصد مل ول حتى-بوقط عبس إذا اأم والرتحاب، باالبتسامة يبادله أداء عىل عكيس أثر إىل هذا يؤدي وقد عنه، راض غري اجلمهور بأن للمتحدث رسالة يعطي

.ارتباكه من يزيد مما ؛املتحدث وهو لك قال صاحبك أن فلو متاما، املنطوقة الكلامت معنى تغري

وعابس احلاجبني مقطب وهو قاهلا لو ولكنه حتقريا، أو إهانة ذلك تعترب فلن ؛)!أمحق أنت( :يبتسم .األوىل للحالة مغايرا سيكون هلا تفسريك فإن ؛الوجه

تكون أن منك يريد فاحلضور ،)بارومرت بمثابة وهو( بداخلك ملا .وجهك يف ملؤرشاتا هذه سيجد حال كل عىل وهو وودودا، واثقا

أن دون حتى ؛وجهه معامل قراءة خالل من حاله عن قريبك أو زميلك بادرت مرة فكم خالل من خائف أنه عرفوا فقد ؛]٧٠:هود[﴾وأوجس منهم خيفة﴿ :تعاىل قوله ذلك ومن ،يتحدث !حتدثه عدم رغم ؛وجهه تعبريات

التي التعبريات تبعد أن: ت وجهك هواملتطلبات يف تعبريا إن أول خطوة لتحقيق هذه أو الفك شد :مثل ،وانفعاالتك مشاعرك تعكس وال ،منك وعي دون تتم والتي ؛تناسبه ال

...العبوس أو التجهم أو ،احلاجبني تقطيب أو الوجه، عضالت التوتر هو ذلك سبب أن ورغم ...كافية خربة لدهيم ليس الذين املتحدثني بعض فيه يقع وهذا

عضالت شد سبب يكون قد وربام وغطرسة، تكرب بأنه يفرسه ما غالبا احلضور أن إال ؛تباكواالر .يقول ما تذكر يف عقله جيهد ألنه ؛للكلمة املتحدث حفظ عىل الرتكيز هو الوجه

حمدد، بشكل الوجه تعبريات الستخدام معينة قواعد هناك توجد ال بشكل النفعاالتك باالستجابة لنفسك وسمحت ،ومسرتخيا ،التوتر من متحررا كنت إذا ولكن .مناسبة ستكون وجهك تعبريات فإن ؛تلقائي

٢٢٧

$_

á تلقى أن ولو ؛شيئا املعروف من حتقرن ال« :قوله يف ت ذر أيب ص النبي أوىص لقد

. رواه أمحد.»ةصدق أخيك وجه يف تبسمك« :ص وقوله رواه مسلم،. »طلق بوجه أخاك . فيكتور بورج."أقرص مسافة بني شخصني هي االبتسامة"

بينهم لوجودك وممتن ،نفسك من وواثق ،سعيد بأنك للحضور رسالة تعطي. إنك بينت الدراسات إن بل ذلك، يبادلونك اآلخرين فإن لقد ثبت أنه عند تبسمك

يف ويكون ومفيدة، إجيابية كيميائية وادم بإفراز يقوم اجلسم فإن ؛آخر شخص يبتسم أو تتبسم عندما وعبارات لكلامت اختيارك ذلك عىل ويرتتب إجيابية، أكثر موقف اختاذ إىل يؤدي مما تام اتزان حالة

.إجيابيةá

كام- فالعني املرئية، احلركات أوضح من تعترب اجلسم حتركات فإن تتحدث عندما أن يعني ال هذا إن احلال وبطبيعة الثابتة، األجسام من ومتل ،حركةاملت لألجسام تنجذب -أسلفنا

وحتقق ،غاية وهلا ،مدروسة والتنقالت التحركات تكون أن جيب بل سبب، دون احلركات من تكثر .نتيجه

فقد ؛للخلف خطوة أما مهمة، نقطة أو لفكرة وصلت قد أنك :يعني لألمام خطوة فالتحرك تلك الستيعاب للحظة يرتاح اجلمهور ترتك وأنك ،مهمة فكرة عرض من انتهيت أنك :تعني

.أخرى إىل فكرة من االنتقال :يعني فقد ؛اجلانبي التحرك أما الفكرة، منذ بل إلقائك، بداية منذ وسهال سلسا جسمك حترك يكون أن :الذي جيب مراعاته هو

.تكلف دون طبيعية اجعلها فاعلة جسمك حتركات تكون ولكي وقوفك، بدايةá ،معهم العالقة أوارص ويدعم ،احلضور مع للتواصل آفاقا البرصي االتصال يفتح مواجهة يف ألنك ؛واالرتباك التوتر من خيفف إنه بل العرض، أو احلديث يف ويرشكهم

خماوف أي هناك يبق ومل ختشاه، كنت ما أسوأ جتاوزت بذلك تكون إليهم النظر واستمرار اجلمهور

).م ٢٠٠٥(، ١ الرياض، ط- ، ترمجة مكتبة جرير"ميقوة الذكاء الكال" ،توين بوزان )(١

٢٢٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد .بالعزلة شعورك من خيفف االتصال أن كام، أخرى

فحينام سيتابعك، احلضور فإن ؛ببرصك ترمي أينام أنك الثابت فمن : ربطك باحلضور-أ

التواصل ستفقد فإنك ؛أعىل إىل أو أسفل إىل تنظر وحينام ،إليه ينظرون فسوف ؛اخلارج إىل تنظر أنك يتوقع منهم كال ألن ؛ابرصي معك سيتواصلون فإهنم ؛ابرصي معهم تتواصل حينام ولكن هم،مع

.وبينهم بينك الرتابط خلق إىل يؤدي مما ،إليه ستنظر وبأن ،بأمهيته يشعر أن احلضور من واحد كل يريد : إشعارهم باألمهية-ب

تنقل فإنك ؛املتلقي إىل تنظر فعندما ي،البرص التواصل خالل من يتحقق وهذا به، مهتم املتحدث .إليك أنظر أنا ولذلك ؛يل بالنسبة مهم أنت :فحواها رسالة إليه

عليهم نظرك موزعا ابرصي احلضور مع تتواصل عندما : إحياء هلم بالثقة- ـج مما ،مؤهل وحمرتف ،نفسك من واثق متحدث أنك :هو لدهيم ستكون الذي االنطباع فإن ؛مجيعا

عىل أو ،أوراقك عىل أو ،املنرب عىل مقترصا نظرك كان لو بخالف وهذا فيهم، التأثري عليك هليس .اخلربة وتنقصك ،ومؤهل وغري ،مرتبك بأنك لدهيم انطباعا يولد مما ؛فقط احلضور أحد

تسريهم فإنك ؛احلضور مع التواصل يف تستمر عندما : أداة للتغذية االرجتاعية-د عىل بارزة االستفهام عالمات -مثال- ترى فقد لقراءتك، وفقا احلديث سري عدلوت القاعة وتقرأ

وعندما مبسط، بأسلوب الفكرة صياغة بإعادة فتقوم ؛إليهم يصل مل تقوله ما أن يعني وهذا ،حمياهم أو ،خفضه أو الصوت برفع إما ؛التشويق عامل إدخال فتحاول ؛النعاس أو امللل عالمات تالحظ

.اإلشارة تكثيف أو ،التحرك أو ،عليهم سؤال بطرح إرشاكهم الصالة، انتهاء فور باخلروج يبادرون الذين الباعة من املصلني غالبية الرياض مساجد أحد يف

إحدى بعد يوم ذات الحظنا الصلوات، بعد واعظ وجود عند خاصة ؛عادة احلي أهل ويبقى ليلقي قام مبتدئا واعظا أن وذلك كالعادة، يغادروه ومل املسجد يف بقوا الباعة غالبية أن الصلوات

أصال املعد الالقط وضعية حسب جسمه كيف بل ،وضعه تغيري دون الالقط أمام ووقف موعظةومعرضا الباعة مستقبال بذلك الواعظ فصار الصالة، أثناء اإلمام من قريبا يكون بحيث للصالة عن

حصل؟ الذي فام ؛احلي أهل يركز الواعظ لكون ؛احلي أهل من اجلالسون نسبة من أكثر الباعة من اجلالسون سبةن صار

٢٢٩

$_

...للبقاء واستامهلم ،فشدهم ؛معهم رابطا وخلق ،باالهتامم فأشعرهم ؛الباعة جهة إىل نظره .بعضهم فخرج ؛االهتامم بذلك حيسوا فلم ؛النظرات بتلك حيظوا فلم ؛احلي أهل أما

صفوف يف اخلريية معيار أن عرفنا فإذا :ية االتصال البرصييؤكد أمه... أمر آخر بعد واعظ وقوف عند املفرتض من فإنه ؛آخرها هو ورشها ،أوهلا هو الصالة يف الرجال الصفوف يف يبقى من نسبة من أكرب األوىل الصفوف يف لالستامع يبقون الذي نسبة تكون أن الصالة ...اخللفية

!األوىل الصفوف أطراف يف الذين املصلون إهنم يغادرون؟ ذينال هم من الحظت هل ولكن النظر يمكنه ال بطريقة املحراب يف واقفا كان إذا خاصة ؛هلم الواعظ نظر عدم :هو والسبب

.يغادرون جيعلهم مما ؛هبم اهتامم بوجود الصفوف أطراف يف الذين حيس فال املسجد، جلوانب يف وخاصة ؛اخللفية الصفوف يف كانوا وإن حتى ؛الواعظ ميراه الذين فهم يبقون الذين أما

.البرصي التواصل بسبب الكلمة هناية حتى يبقون فإهنم ؛منها الوسط منطقة يملك كان لو ما عكس عىل ا،عادي فيها املتحدث يكون التي احلاالت يف حيدث هذا إن .سيختلف األمر فإن ؛املعروفني من يكون أو ،اإللقاء مهارات أجر عىل حيرصون املصلني نجد أن املفرتض من فإن ؛اجلمعة صالة يف احلال كذلكو املصلني؟ غالبية جيلس أين الحظ ولكن فيها، باجللوس ويبادرون ،األوىل الصفوف

أطراف تاركني منهم، وعي دون اخلطيب أمام جيلسون منهم كبرية نسبة أن ستالحظ بنظرات حيظوا أن يف رغبتهم إىل يرجع والسبب ،ةخالي -األجر فيها التي- األمامية الصفوف .بأمهيتهم ويشعرون ،اخلطيب

عدد كان إذا وأما أسايس، مطلب احلضور مع البرصي االتصال بأن جدا كبريا احلضور حتقيق عىل حيرص بل شخص، كل مقلتي إىل ينظر بأن مطالب غري املتحدث فإن ؛

حيقق مما متساو، بشكل واخللف واألمام واليسار واليمني الوسط ضوراحل جلهات البرصي املسح خاصة ؛أقالمهم إىل أو غرهتم، إىل أو هاماهتم إىل النظر أو شمويل، بشكل معهم البرصي االتصال

اتصال هناك فيكون ؛معدودين أفرادا كانوا إذا أما كبرية، قاعة أو -مثال- مدرج يف كثريين كانوا إذا .شخص لكل ثوان ثالث إىل ثانية من دلبمع برصي

الشخصني عىل امللقي يركز أن :إن أفضل طريقة لتحقيق املسح البرصي هي

٢٣٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد النظر سرتكز أنك اعتبارك يف وضعت فإذا ...واليسار اليمني من اجلمهور طريف يف اجلالسني

يف ألحدمها نظرك عند وإنام فقط، بينهام بالنظر تنتقل أن املستحيل من فإنك ؛الشخصني هذين عىل عىل بنظرك متر أن إىل حيتاج اآلخر الطرف يف هو الذي الشخص إىل الوصول فإن ،اجلمهور طرف

.احلضور بقية والبشوش؟ العبوس :الوجهني فريسة تكن ال صحيح، والعكس منه، فيفر اجلمهور من عبوس وجه إىل املتحدث ينظر حينام حيدث وهذا

.احلضور بقية ويرتك عليه فريكز ؛عنده رحله فيحط بشوش هوج إىل ينظر فحينام هذا يكون وقد ،إلقائك بداية منذ البرصي املسح بتحقيق مطالب فأنت؛ متحدث وبصفتك

يف تبدأ بأن متوترا فيها تكون قد والتي األوىل اللحظات تزول أن بعد عليك ولكن عليك، صعبا .مجهورك مع البرصي التواصل

.البرصي املسح عملية عليك يسهل بحيث ؛إللقائك مناسب مكان اختيار من بد ال ولذا االرجتاعية، للتغذية كأداة يستخدم أنه :ومما جيب معرفته عن املسح البرصي هو

بعض ويكتبون ،باهتامم إليك وينظرون ،يقظة وعيوهنم ،جلستهم يف معتدلني اجلمهور كان فإذا .عظيم عملك أن يعني فهذا ؛امللحوظات

كونك يف خطؤك هو بل كذلك، ليس األمر فإن ؛لألرض أو ساعاهتم يف ينظرون كانوا إذا أما .انتباههم عىل تستحوذ مل

.عليهم حديثك وقع مدى تستنبط وجوههم إىل النظر خالل ومن بينه العالقة ويرسخ ،عليه وحيافظ ،احلضور انتباه املتحدث يكسب البرصي االتصال أن كام

.بنفسه املتحدث ثقة بمدى احلضور لدى انطباعا ويكون يقول، ملا مصداقية ويعطي وبينهم،@ ١٥( آخر وكذلك ،ثانية )١٥( أول يف البرصي االتصال هذا متارس أن(

.واحلاسمة املهمة األوقات من ألهنا ؛ثانية

٢٣١

$_

Gامللقى احلديث يواكب ادئوه مزدوج وبشكل ببطء، اجلمهور إىل، .كاآللة ومصنفة مرتبة بنظرات وليس

G كبريا العدد كان إذا اجلمهور رؤوس إىل. G ذلك وغري كاملايكروفون اجلمهور، رؤية من يمنعك يشء أي تبعد أن. G بنفسك ثقتك يعكس اجلمهور أعني إىل نظرك أن. Gثوان عرش من ألكثر دثكحيا عمن. G واحدة جهة عىل الرتكيز: G فقط أمامك الذين إىل وليس ،األطراف يف اجلالسني إىل. G اشخصي إليه تتحدث وكأنك منهم واحد كل. G إليه انظر أو( غريه إىل انتقل ثم ،ثوان أربع إىل ثالث شخص كل عند بعينيك

.غريه إىل انتقل ثم ،)قصرية فكرة أو ،كاملة جلملةG )وتنظر عينيك ترفع ثم ،لفرتة تقرأ أن فاألفضل ؛)القراءة نحبذ وال .وأخرى كلمة بني النظر رفع من بدال ؛لفرتة للجمهورGطويال األرض إىل. G طويال السقف أو السامء إىل. Dوال اجلمهور، انتباه وتزيد ،بنفسك ثقتك يعكس بعني عينا للجمهور نظرك أن

.إليهم النظر كعدم معهم التواصل يكرس يشءá .والفهم واالنتباه املتابعة درجة عن انطباعا ستعطيك فهي ؛اجلمهور حلركات دوما انتبه

. اإلسالمية"األجماد"، مذكرة تدريبية للفريق اإلعالمي لشبكة )فن اإللقاء(دورة )١( ).١٩٩ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )٢( ).٢٠٤ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )٣(

٢٣٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد R . االبتسامة والضحك ¨ . ترداد كلامتك ¨ ).تأييد (:هز الرأس باملوافقة ¨ .الكتابة وتسجيل النقاط ¨ ).انتباه (:ميل اجلسد إىل األمام ¨ ).تركيز (:النظر املستمر إليك ¨ ).وتأمل تفكري( :الرأس جانب أو اخلد عىل األصبع ¨ ).تفكري( :إليك النظر مع اجلانبني أحد إىل الرأس ميل ¨Õ .املكان يف احلركة وكثر ،التملل ¹ .والدخول اخلروج كثرة ¹ .الساعة إىل النظر ¹ .اخللف إىل أو الغرفة أنحاء يف النظر ¹ ).تأييد عدم أو ،تصديق عدم( الرقبة خلف واليدان اجللوس ¹ ).أحيانا( )التأييد عدم( الصدر عىل متقاطعتان اليدان ¹ .التثاؤب ¹ ).تقول ملا االرتياح عدم( لوجه يف العبوس ¹ ،العصبية عىل تدل )الدقيقة يف مرة ١٥ من أكثر( واضح بشكل العني رمش كثرة ¹

.االرتياح وعدم .امللل عىل يدل العني رمش عدم ¹ .النوم أو النعاس ¹ .اجلانبي التهامس كثرة ¹ ).الفهم عدم( األبله النظر ¹ .اجلسد أو الرأس حك كثرة ¹

٢٣٣

$_

الالإرادية باحلركات أو ،بالتوتر تعطلها فال. يف الصحيح التوظيف من تفلتا أرسعهام ومن .اإللقاء

اليدين إحدى راحة وجه ضع وإنام ،عليك عبئا تشكل ال كي اجلسم بجانب تضعها ال لذلك .اإللقاء يف استخدامها ليسهل ؛األخرى اليد راحة عىل

؛-اأمهيته من بالرغم- امللقني من الكثري عنها يغفل التي احلركات من .إلقائك يف توظيفها عىل احرص لذا

بشكل فاستخدمها؛ للمتلقني مشاعرك تنقل التي القنوات أصدق من .تلقائي اإللقاء وأثناء قبل وقوفك طريقة. البرصي املسح توزيع من فتحقق ؛اجلمهور مع املهمة الروابط من

.أخرى دون جهة عىل تركز وال احلضور، جوانب مع فال وللمقال، للمقام مناسبة تكون وأن ،القول مع متوافقة

.املنرب داخل حمارص وهو والتأخر بالتقدم جسمه بتحريك يقوم أن اجلمعة خطيب نطالب أن يمكن البدن لغة توظف وسوف ،مشاعرك تأثري حتت فستكون

.البدن لغة وبني امللفوظة العبارات بني قوتطاب تزامن هناك يكون وسوف ،اتلقائي

هو لك األول اإللقاء جتعل ال لذا؛ اإللقائية احلياة يف مغفور غري واخلطأ مرصودة الزلة ...القبلية اإللقائية باملحاوالت القيام أمهية تأيت وهنا اجلمهور، أمام الذي اإللقاء

r لنفسك وأعط ،اآلتية التامرين طبق املحاوالت هذه ءإجرا عىل وملساعدتك :)١٠-١( من ولتكن ؛املناسبة الدرجة

.)٣٠٠ص(العيسى وعبد اهللا البابطني، ، عيسى "ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

٢٣٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

مكان بأهنا وتتخيل ،للتمرين الغرف إحدى ختصص بحيث ؛الواقع بمحاكاة ىيسم ما طبق الزمالء أحد من أطلب أو ،أدائك الستعراض فيديو بكامريا متارينك تسجيل األفضل ومن ،اإللقاء .أدائك حضور

؟للتطوير تقرتح ماذا الدرجة املهارة

:للمنرب ذهابك طريقة -١ Ã أوراقك وجهزت ،هندامك رتبت هل

مسبقا؟ Ã للمنرب؟ حضورك طريقة كانت كيف وأكتاف واثقة بخطوات امليش تم هل

لألعىل؟ مشدودة :التحدث قبل -٢

à بالنظر؟ احلضور أرجاء شملت هل à ابتسامة؟ حمياك عىل رسمت هل à والصالة ،بالبسملة حديثك بدأت هل .ص النبي عىل Z اخلطباء حضور طريقة مراقبة يمكنك

أو ،حترضها التي املناسبات يف سواء ؛وامللقني :اإلعالم وسائل يف تشاهدها التي

دعوهتم؟ قبل نيمستعد كانوا هل ¹ ملكان مشيهم طريقة كانت وكيف ¹ اإللقاء؟ والوسائل أوراقهم مرتبي كانوا وهل ¹

؟-أيضا- للعرض املساعدة

٢٣٥

$_

:ييل ما والحظ استعرضه، ثم ،أدائك بتصوير مسبقا اإللقاء عىل التمرن أثناء قم

؟للتطوير تقرتح ماذا الدرجة املهارةC كلتا عىل موزعا ووزنك ثابتة وقفتك هل قدميك؟ C املنرب؟ عىل أم بجانبك؟ يديك؟ تضع أين C كلمتك؟ أثناء يداك حتركت مرة كم ارصد

زائدة؟ أم مناسبة أم قليلة هي هل تقول؟ ما مع نةمتزام هي هل وموضحة؟ معربة؟ هي هل

C متغرية؟ هي هل وجهك؟ تعبريات راقب أو التمرجع، مثل حركية؟ لزمات هناك هل العبث أو الطاولة، عىل الرضب أو التخرص، بالقلم؟ أو بالنظارة C طرحك؟ يف واضحا التحمس يبدو هل

والرتابة؟ بالربود يتسم أمC املناسب؟ مكاهنا يف االبتسامة توظف هل

ابتسامة؟ أي هناك ليس أم املناسب؟ مكاهنا غري يف توظف أهنا أم

٢٣٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

؟للتطوير تقرتح ماذا الدرجة املهاراتG تتمرن الذي املكان يف عالمات هناك اجعل

.منه واأليرس والوسط األيمن الطرف يف ...فيه G عالمة؟ لكل تنظر مرة كم راقب

) ( بعدد اليمنى اجلهة ) ( بعدد الوسطى اجلهة ) ( بعدد اليرسى اجلهة

G جهة عىل تركز أنك أم متساوي؟ املرات عدد هل ؟أكثر G ملحوظ؟ بشكل لألسفل أو لألعىل تنظر هل

تعديله؟ عىل اعمل

الوسائل؟ هذه تدبر كيف ؛التمرن أثناء راقب ؛عرض وسائل ستستخدم كنت إذا ؟للتطوير تقرتح ماذا الدرجة املهارةZ استعامهلا؟ أثناء التحدث عن تتوقف أنت هل

توقف هناك وليس حديثك تواصل أنك أم ملحوظ؟ Z إىل النظر وترتك إليها النظر من تكثر هل األمام؟ Z رشحية كل هل للجمهور؟ واضحة هي هل فيها حرشت هل واحدة؟ فكرة تتضمن

نقاط؟ شكل عىل كتبتها أم واجلمل األسطر Z اخلط ووضوح واخللفيات األلوان كانت كيف.

٢٣٧

$_

للحركات؟ جيد مستعمل أو ؟اجلمهور حلركة جيد قارئ أنت هل .االنتباه -أ .واألسفل لألعىل الرأس هز -١ .امللل -ب .الرقبة حك -٢ .اجليدة العالقة - ـج .الرأس بشعر اللعب -٣ .املوافقة -د .لألمام الكف مد -٤ .التوتر -هـ .اليد قبضة -٥ .التفكري -و .الرأس خلف متقاطعتان اليدان -٦ .الغرور - ز .اخلد عىل صبعاإل -٧ .الفهم عدم - ـح .الرجل هز -٨ .التصديق عدم - ط .األعىل إىل اجلسد ميل -٩ .القوة - ي .اخلرصين عىل اليدان -١٠ .بالنفس الثقة - ك .األذن شد -١١ رأيكم؟ ما - ل .املنصة نحو ورسيعة طويلة خطوات -١٢ .النجاح - م .منتصبا الوقوف -١٣ .أمر إخفاء - ن .قليال احلواجب رفع -١٤ .الكذب - س .باإلصبع الطاولة طرق -١٥ .التأمل - ع .املستمر احلك -١٦ .التأييد عدم - ف .احلنك عىل اليد -١٧ .باخلروج الرغبة - ص .املنصة عىل وجيزة لربهة اليدين وضع -١٨ .تقول ملا االرتياح عدم - ق .لصدرا عىل متقاطعتان اليدان -١٩

).٢٠٥ /١٩٥ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٢٣٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد .والنفتاح االرتياح - ر .الوجه يف العبوس - ٢٠

ن ١١ د ١ ك ١٢ حـ ٢ م ١٣ ب ٣ ل ١٤ جـ ٤ ص ١٥ ي ٥ س ١٦ ط ٦ ع ١٧ و ٧ ر ١٨ هـ ٨ ف ١٩ أ ٩ ق ٢٠ ز ١٠

٢٣٩

$_

وسمح لطيف إنسان بأنك اجلمهور إشعار :ومنها فوائده، له هةبالفكا البدء

وتشعرهم برسعة انتباههم وجتذب ،اجلمهور مع احلواجز تكرس فإهنا وكذلك مرحة، روح وذو .البداية يف واحدة نكتة أو مضحكة بقصة حتقيقه تستطيع ذلك كل ...باالرتياح

هناك ولكن التشويق، دةوزيا ،اخلطب لتعزيز تستخدم إن الفكاهة وروح الدعابة تلك إفساد إىل يؤدي مما ؛اخلطبة يف النكت استعامل أو املضحكة البداية تصاحب رئيسة مشاكل ...عليك سلبي مردود وإعطاء ،النتائج

،النعي :مثل يةاجلد طبيعتها من خطب فهناك للموقف، الفكاهة مناسبة من تأكد # .إلخ ...والكوارث عن ختتلف قد للمدرسني املناسبة فالفكاهة( واجلمهور للموضوع مناسبة أهنا # ).لالقتصاديني املناسبة تلك .احلضور يف شخص ألي إهانة عىل حتتوي ال أهنا # ).الفكاهة يف يناآلخر تقلد ال( اخلاص أسلوبك مع تتناسب أهنا # .املطروحة بالنقطة متعلق هدف هلا يكون أن # استمر بل ،ترشحها فال ؛يفهمها مل البعض أن حدث وإذا( الفهم سهلة تكون أن # ).احلديث يف .مشهورة وغري ،جديدة تكون أن #

E ئهاإلقا يف ماهرا لست بأنك تعتذر ال. E طويلة بمقدمات هلا تقدم وال ،القصة ترشح ال. E جدا ستضحكهم بأنك تعدهم ال .

).١٨٦ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٢٤٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد E ذلك ونحو ،عندي نكتة أفضل هذه تقل ال. E هبا للتأثر أدعى فهذا ؛وابتسم ،بذكرها استمتع. Eإلقائها عند مبارش بشكل اجلمهور أعني إىل نظر ا. E مملة أصبحت وإال ؛القصة تطل ال. E اجلانبي واحلديث ،للضحك فرصة هلم لتعطي ؛بعدها قليال اصمت. E عنرص فقد وإال ؛القصة يف اإلضحاك نقطة عند خاصة ؛ووضوح ببطء تكلم

.املفاجأة E عليه فاحرص ؛اإللقاء أسلوب عىل كبري بشكل تعتمد الفكاهة. E مسبقا جهزها بل ،اإللقاء أثناء نكتة يف تفكر أو ،نكتة خترتع ال. E تستعملها ال ؛الفكاهة مناسبة يف الشك عند.

،املناسبة غري الفكاهة :وهو أال ؛محيدة غري وآثاره ،وسيىء خطر الفكاهة من نوع هناك

..عنها باالبتعاد ننصح ولذلك املزعجة، أو ،املهينة أو

الدين . املعاقني .الطائفية .اجلنس . العقم . بالد معينة . شكل اإلنسان . قبائل معينة. أماكن معينة. االجتاهات السياسية . القادة السياسيني. إهانة شخص بعينه. قد يكونوا أال برشط( آخرين حمارضين من سمعتها التي الفكاهة استعامل من مانع ال

).نفسه اجلمهور عىل قليل قبل ألقوها الكتب يف تبحث ال ولكن، فاستعملها ؛للمحارضين الفكاهة يف متخصصة كتب هناك

.املحارضات يف قليلة ففائدهتا ؛للنكت اجلامعة وال مؤثر لوببأس نفسك عن فكاهية قصة ذكر( اشخصي لك حصلت ما هي فكاهة أفضل

).أحدهم عن فكاهي يشء ذكر بخالف احلضور، من أحدا يزعج

٢٤١

$_

فكاهي بشكل عليها والتعليق العاملية أو املحلية األحداث ).احلضور من ألحد مزعجا أو مكررا يكون أال عىل(

الفكاهة من كربأ أثر هلا وإضحاك غرابة وفيها بنفسك سمعتها أو رأيتها التي املواقف بينك احلواجز وتكرس ،حقيقي أمر إىل يستمعون بأهنم للجمهور مرحيا شعورا تعطي ألهنا ؛العامة

.قبل من يسمعوها مل عليهم جديدة فهي وكذلك وبينهم، .احلارض اجلمهور طبيعة لتناسب؛ سابقة فكاهة صياغة إعادة من مانع ال هدفك أو فكاهي مرسح يف لست فأنت ادة،ج تكون أن خطبتك يف األصل قواعد األمر هلذا ولكن الناس، حترك التي الروح من ختلو متاما اجلادة اخلطبة ولكن الناس، إضحاك

:منها واستثناءات عن احلديث( فيها اإلضحاك املناسب من ليس مواضيع فهناك؛ باملوضوع يتعلق األمر

العالقات يف كاألخطاء( فيها الفكاهة جرعة زيادة باملناس من أحاديث وهناك )مثال اآلخرة ).االجتامعية وجود من بد ال بل الناس، إضحاك ملجرد العكس أو الفكاهة إىل اجلدية من تنتقل ال .مناسب وربط ،هدف

وال مبتسام أو ضاحكا بالرضورة ليس( سمحا وجهك فاجعل، التكشري تعني ال اجلدية .معني فموق عن للتعبري إال تكرش

تلجأ فال وواضحة، سليمة بلغة تتكلم أن :كذلك احلديث يف األصل :أدناه بعضها سنذكر ؛وجيهة ألسباب إال للعامية .وارشحها هي كام ألقها بل الفصحى، إىل حتويلها حتاول ال :الشعبية األمثال إلقاء عند ? اجلمل بني والشهرية ملفهومةا العامية الكلامت من قليلة كلامت إدخال يمكنك ? ).آخر بلد يف كنت إذا إال( احلديث لرتطيب .عندهم احلديث ألقيت إذا ؛آخر لبلد العامية الكلامت بعض استعامل من مانع ال ?

٢٤٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

GG

جدا مهم فالتدرب اخلطباء، يتدرب فكذلك املمثلون يتدرب كام للمبتدئني، والسيام ؛ .جيد موضوع إلقاء حالة يف وكذلك

نعم لن جيعلك التدريب كامال ومثالي األخطاء، من الكثري جتاوز عىل سيساعدك ولكنه ،ا وسيعرفك عىل أضعف النقاط يف ،وكلام زاد تدريبك حتسن أداؤك، بنفسك ثقتك زيادة إىل باإلضافة .لتتمكن من الرتكيز عليها ؛خطبتك

املعلومات فإن رائعا، سيكون إلقاءك فإن ؛ضوعاملو أو املادة من بتمكنك أنك تظن وال .آخر يشء وإيصاهلا ،يشء

الضعيف األداء متنعان واملامرسة املناسب اإلعداد - .عليها فتدرب ؛أخرى إىل نقطة من االنتقال وفن ،الوقفات فن يتضمن اإللقاء - إىل عينيك وتوجه وجهك حترك أن وحاول ،واحلضور القاعدة تتخيل أن حاول -

.اليدين وحركة اجلسد لغة واستعمل اجلمهور، كل !؟املوقف هذا ستتجاوز فكيف ؛تعثرت أو كلمة يف أخطأت وقد نفسك ختيل - فهام ؛)ثانية ٢٠( وآخر ،ثانية )٢٠( أو يف ستقول ما غيب عن حتفظ أن حاول -

.والنجاح احلديث ومفتاح األهم،

Rافعل xفعلت ال ü عدل ثم ،التدرب عند حديثك مدة قس

.فعال لك سيتاح الذي الوقت حسب ü واملصطلحات الصعبة الكلامت نطق راجع.

O الوقت من أكثر سيستغرق احلديث كان إذا ، الكالم يف ترسع أن حتاول فال ؛لك املتاح

عىل واقترص احلديث، من أجزاء ألغ بل

).١١٢ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٢٤٣

$_

ü ووسائل األجهزة استعامل عىل تدرب .استخدامها وتوقيت ،اإليضاح ü األصدقاء من صغرية جمموعة أمام تدرب وليس ؛انتقادك عىل وشجعهم ،األهل أو

.فقط مدحك ü راجع( كالمك فقط وليس ؛حلركاتك انتبه ).احلركة باب ü إن- الفعيل املوقع يف تتدرب أن حاول عندكبريا ارتياحا سيعطيك فهذا ؛-أمكن

.الفعيل التحديث ü هبا ستتحدث التي نفسها باملالبس تدرب ،

.هلا ترتح مل إذا وغريها ü واخلطب ،للمبتدئني( بالفيديو نفسك صور

).اهلامة ü كبرية مرآة أمام اخلطبة ألق. ü واالرتياح بالتمكن تشعر حتى تدرب. ü عىل التدرب عىل احرص:

اخلامتة - النقالت - القصص - املقدمةü فقط كالمك وليس ؛حركاتك راقب.

عىل اجلمهور حياسبك لن أنه وتذكر( املهم إىل سيؤدي برسعة الكالم أن وتذكر ،)ذلك .اجلمهور متابعة عدم O قلته ما فراجع طويلة، مجال تستعمل ال

اجلمل وعدل ،)املسجل من( التدرب أثناء .قصرية إىل الطويلة O وال ،الفيديو يف نفسك رؤية من ختجل ال

؛ )مجالك أو( شكلك أو نفسك تنتقد .نظرتك بنفس ينظر ال فاجلمهور O أن حاول بل ،التدريب أثناء تتوقف ال

املالحظات واترك ،كاملة اخلطبة تؤدي .للنهاية O شغل بل ،هادئة غرفة يف تتدرب ال

احلديث عىل لتتعود ؛الراديو أو التلفزيون عند سيحدث ما هذا( إزعاج وجود ظل يف القيام العطاس، السعال، ):اجلمهور وجود ).لخإ ...اجلانبي احلديث واجللوس، O فقط املسجل تستعمل ال. O فال ؛والفيديو املسجل يف سيختلف صوتك

.تنزعج O ؛وكرر كرر بل ،فقط واحدة مرة تتدرب ال

.وتتمكن ترتاح أن إىل O اآلخرين املتحدثني من الطلب يف ترتدد ال

)املنصة عىل آخرين مع وجودك حالة يف( .معا تتدربوا أو تنسقوا أن

٢٤٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد

B ستطرف بعينيك بشكل متكرر-١ . B ستبحث عن الكلامت-٢ . B مرات كثرية) آ آ آ ( ستقول -٣. B ستبحث عن كلامتك-٤ .B لن تكون منظام-٥ . وتقول أي يشء خيطر عىل بالك، وسرتتبك،B ستبحث يف الصفحة عن اجلملة التي كنت ستقرؤها-٦ .

D ملستمعوكل هذا سريبك ا E

///

- ٢٤٥ -

J التمكن من املادة.

J خل اإلقناعامد.

J فن صنع فكرة رائعة.

J تسعري الفكرة.

J توزيع الفكرة.

J وسطاء األفكار.

J التلقي بوعي وبدون وعي.

J اختالف الناس يف مستوى حتمل الفكرة.

J دور اللغة يف اخلطابة.

J تأثري اللغة وفقا للربجمة اللغوية العصبية.

J معنيأمناط املست. J نفسية املتلقي.

J ماهية احلوار.

J االستماع.

J مشاكل وأخطاء شائعة. J كيف تكتشف عيوبك يف اإللقاء؟

J ؟كيف تصبح مقدما رائعا!

J ما بعد الكلمة.

:رار

أسان

بي ال

حر س

- ٢٤٦ -

٢٤٧

%_

GG

هو كان وإن( فقط اإللقاء فن عىل يعتمد ال فهو جيدا، مادته يعرف الذي هو .وثرية خصبة مادة ذلك إىل يضيف ولكنه ،)اجلمهور لدى األثر ترك يف األهم

Ë مادة فيها معلومات جديدة عىل اجلمهور. Ë سيمحسنة التصنيف والتق . Ë كثرية االستشهادات واألمثال . Ë نابعة من بيئتهم ما أمكن . Ë معتمدة عىل مراجع كثرية . Ë املعلومات واالستشهادات واالحصاءات حديثة . Ë املحارض يعرفها عن غيب .Ë ولديه أكثر مما سيقوله يف املحارضة.

Rافعل xفعلت ال ü اعفوي تتحدث كأنك تكلم. ü غيب ظهر عن الكالم عتسم ال. ü التطبيق أثناء اختالفات وجود من مانع ال

.العميل ü ،لدي القاعدة( وحرض، وحرض، حرض:

).حديث ساعة لكل حتضري ساعات عرشة ü الرئيسة النقاط غيب عن حتفظ أن حاول

جوانب ثالث :مثال( وبنودها والفرعية

O بحيث منه متكن بل ،املوضوع كل تكتب ال .طةنق لكل قليلة كلامت تكفيك O اخلطبة حتفظ ال. O بل ،إنشاء كتاب وكأنه املوضوع تكتب ال

.نقاطو ،وفروع ،وفصول ،أبواب إىل قسمه O استعمل بل ،واحد مرجع عىل تعتمد ال

.شتى مصادر O بل ،طويال وقتا يأخذ واحدا بندا جتعل ال

).١١٥ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٢٤٨

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد )٤( األول انباجل يف عنها سأحتدث الثالث يف عنارص )٥( الثاين ويف ،عنارص ).عنارص ثالثة ü ؛ وسائل أو أوراق أية استعامل بدون تدرب وتتعرف ،املوضوع من متكنك مدى لتعرف .لديك الضعف نقاط عىل

.البنود مجيع عىل الوقت قسم O بل فقط، ستقوله ملا يةكاف مادة حترض ال

: هي لدي القاعدة( ستقوله مما أكثر حرض لألسئلة الباقي واترك ،)سأقول ما ضعف ، تفصيل فيه عندي وهذا( قل أو واحلوار، بك ثقة سيعطي ؛)يتسع ال الوقت ولكن .اجلمهور لدى أكرب

٢٤٩

%_

GG

a بني احلب لرابطة النطاق واسع االنتشار إن" الشخصية، املحبة استغالل :اإلقناع أسباب من، املوافقة إىل تؤدي التي احلب قاعدية قوة عن بالكثري ينبئنا ؛االنصياع مماريس بواسطة األصدقاء

تكون حني تىح ؛القاعدة من لإلفادة يسعون لإلقناع املحرتفني أن -احلقيقة يف- نجد ونحن حمرتيف اسرتاتيجية تكون الظروف هذه ويف، الستخدامها هلم متاحة غري تكوينها سبق التي الصداقة ."هلم حبنا لكسب أوال يسعون أهنم إذ ؛مبارشة االنصياع .التشابه: ومن أسباب املحبة بينك وبني اآلخرين ±1....

o هل يفكر املتحدث مثيل؟-١ هل يقاسمني فضائيل؟ -٢ هل يشاركني املتحدث ثقافتي؟-٣ هل يشبهني املتحدث من جهة الوطن أو القبيلة؟-٤ .دية، التكريم، وغريها املجاملة، اهل:ومن أسباب املحبة ±a

متام املتلقي يعرفه مما إليها األشياء بأقرب ما فكرة املتحدث يشبه أن :يعني املثل رضب يوضح املثل رضب إن" :اليويس احلسن يقول، التناول ورسعة بالقبول األمثال وتتسم املعرفة، يف األمر يقع وبه اللبس، عند املعمى ويكشف ،الذهن يف عنىامل يصور وبه املنغلق، فتحيو ،املبهم تشوف وقطع اخلصم إقناع يقع وبه اطمئنانا، به وتطمئن قبول فضل وتقبله ،املوقع حسن النفس

."املعرتض

.)٣٠( عادل حممد العبد العايلاجلزء الثالث، ، "مهاراتك الشخصية" )١(

٢٥٠

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد دقة فإن وعليه إيصاهلا، عن وحده البيان عجز

املوضوع يسقط وبعدها عنه، ودفاعا للمثال ختطئة إىل املوقف انقلب وإال ةللغاي مهم أمر املثال .النسيان دوامة يف األصيل

يوم كل منه يغتسل أحدكم بباب هنرا أن لو أرأيتم« :a النبي قول :ذلك ومن مثل فذلك« :قال يشء، درنه من يبقى ال :قالوا ،»يشء؟ درنه من يبقى هل مرات، مخس

. البخاري ومسلم رواه .»اخلطايا هبن اهللا يمحو ؛اخلمس الصلواتa "أن والعملية امليدانية التجارب أظهرت فلقد ازداد كلام وأنه األخرى، االتصال أنواع من اإلقناع عىل مقدرة أكثر وباملواجهة الشخيص االتصال املتلقي عىل التأثري وحصول فاالقتناع اإلقناع، ىلع قدرهتا زادت اإلعالمية للوسيلة الشخيص الطابع .الشخيص االتصال مع أكثر يربز

Û Ã فرصة له حتصل واملتلقي ،ناحيتني من لألفكار بتبادل يسمح أن االتصال الشخيص

.قديمهاوت عرضها بمجرد قبوهلا وعدم له، املقدمة املعلومات متحيص يف أكربÃ من للفكرة معارضة أية مواجهة يف أكرب فعالية له يكون قد أن االتصال الشخيص

.رفضها أو املستقبل جانب الشخيص االتصال ينقلب قد األشخاص بعض مع أنه إال ؛الناس بغالب يتعلق هنا ذكر وما

.منهم املعاندين مع وبخاصة ؛عقيم جدال إىلaالقصص من عدد ذكر النبوية والسنة للقرآن املتأمل لحظوي .منها والعرب الدروس أخذ إىل الدعوة ذلك ويتخلل االنتباه، يشد بأسلوب

.وغريهم الكهف وأصحاب ،والصاحلني ،السابقني األنبياء قصص :ذلك أمثلة ومن? C C C

٢٥١

%_

C ويؤيده، النهي أو األمر واقع عىل القصة مغزى ينطبق أن

يتناسب أن بمكان األمهية من أنه كام قويا، إقناعا ذاهتا بحد هي منها املأخوذة والدروس فالعربة .منها يستفاد ما مع القصة طول

a التخويف :اإلقناع يف قوة نسانيةاإل الدوافع أكثر من، .والعاقبة األثر حقيقي هو بام ولكن

مجيعا إننا إذ التأثري، يف دائام ينجح ال اخلوف دافع إىل اللجوء فإن ؛ذلك من الرغم وعىل" خماطر عن فضال ؛املخدرات وتعطي السجائر رشب أخطار من حتذر التي الكبرية احلمالت نشاهد وممارسة ،املخدرات وتعاطي ،التدخني يف استمر األفراد من هائال عددا نأ إال ؛اإليدز عدوى .الرذيلة

P ال بد أن يقتنع املتلقي بإمكان التهديد بسهولة.P ال بد أن يقتنع املتلقي أن اإلجراء املوىص به سينجح.P شدة بالفعل األفراد الذين يراد إقناعهمال بد أن ختيف املنا.P عىل اخلطر ال بد أن يقدم الشخص املقنع توصية معينة عىل كيفية التغلب.

٢٥٢

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

منها ،وطرق أساليب بعدة رةالفك نميز أن لنا ويمكن: Eقبل املذكورة املختلفة أبعادها عىل وكذلك عليها، واحلرص املنافع عىل التأكيد

.قليلE هلا وعالمة الفكرة، هلذه معني مسمى وضع. E كالسعادة الناس؛ كل حيبها مفاهيم وبني بينها تربط ؛الفكرة عن ذهنية صورة تثبيت -

عرب ذلك يتم أن ويمكن، ذلك غري أو القوة، أو الطمأنينة، أو الراحة، أو النجاح، أو ،-مثال .مناسبة قصص أو شعاراتE العمومية من بدال ،اخلصوصية من وعاء يف الفكرة تقديم. E يقدمها ال الفكرة فهذه متلقيها، بتمييز الفكرة متييز أو مقدمها، بتمييز الفكرة متييز

.احلكامء املتميزون إال يتلقاها ال الفكرة وهذه العارفون، املختصون إالE إال بعرضها فكرتك هتن ال :أي إياها، تبيعهم أن من بدال الفكرة يشرتون الناس اجعل

.لطلبها املتلقي حتفيز يف مهارتك وتبقى طلبها، بعدE فكرة مضمونة النتائج، وجمربة، الضخمةنتائجها عىل واحلصول تطبيقها سهولة ، .خالف غريهاوفعالة؛ ب :أعط الفكرة أبعادا ومنافع يف السلوك "

أو السلوك يف أثر هلا يكن مل ما هلا قيمة ال فكرة أي أن اعتبار إىل الناس بعض يميل ال حتى السلوك؛ يف وآثارها تطبيقاهتا هلا جيعل أن الفكرة مسوق عىل يؤكد مما سلوكية؛ تطبيقات

.واقعية وال عملية ليست باردة فلسفة جمرد احلديث أن فهمي

.)٧٧ص(عبد اهللا بن سامل بامهام، . ، د"سوق فكرك" )١( ).٧٦ص(، ر السابقاملصد )٢(

٢٥٣

%_

:أعط الفكرة أبعادا ومنافع يف الواقع " وآثار تنفيذها، عدم أو الفكرة، لتنفيذ حملية أو عاملية كانت سواء ؛واقعية نامذج فرؤية

.لتسويقها أخرى وأبعادا للفكرة، أخرى معان لنا تعطي وواقعهم الناس حياة عىل ذلك :أعط الفكرة أبعادا ومنافع أخرى " الفكرة وأمهية، لتلقيها املتلقي وقابلية الفكرة، أمهية ازدادت املقدمة املنافع ازدادت فكلام

منافع تأثري أبعاد كثرة قدر عىل وأيضا للفكرة، إضافتها تستطيع التي املنافع أمهية قدر عىل تكون .الفكرة

Gوسياسية اقتصادية أبعادا نضع أن املمكن من هل :نفسه يطرح مهم سؤال وهنا ألفكارنا؟ وتربوية ونفسية واجتامعية

ويركز كثرية أوجه من متشاهبة األفكار كل جعل إىل الناس بعض يميل هذا عىل

متشاهبا الناس راهي ما أن التاريخ أثبت وقد األخرى، األفكار عن ميزة ألفكارنا جيعل ال مما ؛التشابه يتلقوا أن يف ويرغبون التميز، حيبون فالناس وهباؤه، ورونقه قوته له يبقى حتى يشء بأي متييزه يمكن

مهمة، أفكارا يتبنون املهمون والناس مميزة، أفكارا يتبنون املتميزون الناس ألن املتميزة؛ األفكار .أفكار أي يتبنون والعاديونGلالسؤا هنا ويبقى:كل يف عادي رجل أنه عىل نفسه إىل ينظر الدنيا يف أحد يوجد هل !جمال؟

Dحدد الفكرة وميزاهتا .

Dاسأل نفسك ما هي منفعتها الرئيسة؟ Dما اهلالة أو الصورة الذهنية التي ستضعها عىل الفكرة؟

٢٥٤

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

Åماذا نعني بسعر الفكرة؟ الدنيا يف توجد وال هبا، واقتنع الفكرة تبنى من سيدفعها التي القيمة :ةالفكر بسعر عنين .ذلك غري أو جاها، أو وقتا، أو جهدا، أو ثناء، أو ماال، القيمة كانت سواء قيمة، هلا ليس فكرة

Åيا ترى ما هي تكلفة الفكرة؟ جدا صعبة عملية منتج ألي سعر وضع يعد كان إذا بالك فام نفسه، الوقت يف وشائكة

!الفكرة؟ هو املنتج أهداف مع تتناسب أن وجيب التسويق، يف االسرتاتيجية القضايا من السعر وقرارات

أو عمولة، أو أجور، أو رسوم، :مثل خمتلفة؛ بألفاظ التسويق يف عنه يعرب وقد التسويق، وسياسات وأكثرها القضايا أعقد من الفكرية ياالقضا يف التسعري ويبقى، إلخ ...أو ...أو رضيبة، أو أقساط، .والواقع واملجتمعات للنفوس عميق فهم إىل حاجة

Åويمكن احلديث عن تسعري األفكار يف عدة حماور : تطرحها التي الفكرة كانت فإذا أقل، تسويقها يكون ما عادة العالية التكلفة ذات الفكر

أن جيب ذلك فعند الغالية، رسومها أو رضيبتها ميقد أن إىل حيتاج يتبناها من فإن وغالية؛ نفيسة :القول يمكن ذلك وعد أقل، سيتلقاها من عدد أن توقن

الكسالن عىل غالية أنت بل رخيصة لست الرمحن سلعة يا انـاثن ال واحد إال األلف يف اـاهلـين سـلي نـالرمح ةـعـسل يا وانـحليا ةـلـسف األراذل نـبي دـكاس سوقك الرمحن سلعة يا

تشرتي أن تأبى الكبرية فالنفوس النفوس، يف قيمة أرفع تكون العالية التكلفة ذات الفكرة حيرص ولذا رخيصة؛ قيمتها أن :التافهة الفكرة عالمة إن بل تلقيها، حتى أو الرخيصة األفكار

.الناس بعض يشرتيه حتى ؛املنتج قيمة رفع عىل دائام املسوقون الرشحية حيدد ورضيبتها الفكرة فسعر لذا املستهدفة؛ الرشحية مع الفكرة تكلفة تتناسب

.)٧٩ص(عبد اهللا بن سامل بامهام، . ، د"سوق فكرك" )١(

٢٥٥

%_

.وكلفتها سعرها يقرر املستهدفة الرشحية ضوء فعىل ورائها، من املستهدفة. املتلقي لدى الفكرة قيمة ختفيض األفضل من هل بأمهيتها؟ ليشعر الفكرة قيمة رفع أم لقبوهلا؟. للفكرة االسرتاتيجية املضامني إىل ترجع والتعميق؟ التوثيق أم ؟واالبتدائي األويل القبول :املقصود فهل، وأهدافها¥ إذا كنت متأكدا من قبول املتلقي للفكرة© .. أن ترفع من قيمة الفكرة لدى املتلقي إذا كنت تريد ©. إذا كنت تريد أن تبهر الناس بالفكرة©. إذا كنت تريد أن ختاطب فكرتك نخبة ورشحية معينة من املجتمع©. إذا كنت تريد التأكد من جدية متلقي الفكرة يف دفع قيمتها©õ. تريد أن تسهل عىل املتلقي اختاذ قرار قبول الفكرة إذا كنت¤. إذا كنت تريد أن جتعل فكرتك فكرة مجاهريية شعبية¤ إذا كنت تريد للفكرة أن متهد لقبول أفكار أخرى¤ .. إذا كنت تريد قبول مبدئي للفكرة¤ا، وابسط احلديث يف هذا املوضوع وفصله ركز عىل آثارها ومنافعه .عن هذا ابسط يف احلديث وقلل من تكلفتها، وحاول أن ختترص يف احلديث

.املوضوع، وتكلم عنه بإمجالأكد بأن هناك أناسا كثريين قبلوها وتبنوها واستحسنوها، وليس نخبا .معينة فقط òö ،بل هناك اذكر رضيبة وتكلفة تبنيها مبارشة؛ فليست املسألة جمرد كالم فقط

أو من راحتك، بل حتى يمكن رضيبة سوف تدفعها، سواء كانت من مالك، أو من وقتك،

٢٥٦

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد . أن تكون من دمك وروحك

öتبنى مثل هذه اذكر أمثلة عىل تكاليف عالية للفكرة، سواء بذكر أمثلة سابقة ملن. رمزية، أو ما شابه ذلك بذكر أمثلة مستقبلية متوقعة، أو بقصصالفكرة، أوöإذا-عالية، وتأكد أكد عىل أنه ال يتبنى مثل هذه الفكرة إال من يتصف بمواصفات

كنت مسوقا ماهرا وبارعا التي يف فكرتك هو حيبها، وجتعله يتحرك من أن املواصفات-.من الداخل

mوبني الفكرة قيمة رفع منافع بني نجمع أن املمكن من هل : وهنا سؤال مهم .واحدة فكرة يف قيمتها ختفيضr فكره واستخدم إليه، التجأ وملن لذلك، اهللا وفقه ملن ذلك يمكن أنه :واإلجابة ذلك إىل اإلشارة ويمكن اهللا، من وتوفيق وذكاء جهد إىل حيتاج األمر إذ وخربته؛ وعقله وجهده من توفيق إىل حتتاج فإهنا أسلفنا، كام عالية مهارة إىل حتتاج القضية كانت وإن - التالية بالنقاط . املوىل

يتناسب بام أخرى، مواضع يف قيمتها من وخفض مواضع، يف الفكرة قيمة ارفع. .املوقف أو واحلالة املتلقي؛ لدى الفكرة حلركة رؤيتك حسب خفضها أو الفكرة قيمة من ارفع. وترية رفع مع تدرجييا قيمتها برفع نفسه يف قيمتها من ارفع ثم الفكرة، خفض األويل فللقبول .القيمة هذه دفع عليهم السهل من مثله هم من أن أخربه ثم التحفيز، وهادئ مجيل وببأسل الرشائح خمتلفة ملخاطبة الفكرة قيمة من ارفع وخفض. .رشحية ألي وتنفري هدم أسلوب أسلوبك يكون أن من واحذر ومتزن، ولطيف

.واحد وقت يف - ذلك عن احلديث وسيأيت -، والالوعي الوعي خماطبة -١

٢٥٧

%_

.والشعورية الفكرية البرشية التناقضات أوتار عىل بالرضب -٢ يتناسب بام املتناقضة املتتالية وباإلحياءات التكلفة، عرض أثناء حتى؛ املتتايل التحفيز -٣

.البرشية النفس تناقضات مع .كثري ذلك وغري -٤

األنبياء سري يف نظر ملن اكهإدر ويمكن األسطر، هذه مثل وصفه عن تعجز جمال هذا وعموما .واملصلحني

؟)املنتج( ما الفكرة التي نتجت من تطبيق أفكار × من الرشحية التي تستهدفها من الفكرة؟× حدد تكلفة الفكرة؟× هل سرتفع من قيمتها أم ستخفض؟ ×كرة؟ ملاذا سرتفع أو ستخفض من قيمة الف× كيف سرتفع من قيمة فكرتك؟× كيف ستخفض من قيمة الفكرة؟×

وذلك وثقة، أرحيية بكل للمتلقي ستقدمها حمددة، قيمة ذا منتجا فكرتك أصبحت واآلن .برباعة أفكارك تسوق أن أجل من

٢٥٨

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

أين ومتى تقدم الفكرة؟ وما القالب الذي ستقد م فيه؟ وربام والرتكيز، والقوة الوضوح الفكرة يعطيان املناسبني والزمان املكان أن معلوم

أن جيب كام، فكرته فيه سيقدم الذي املكان الشخص خيتار أن جيب ولذا حقيقتها، أو معناها يسلباهنا تأخذ كام املعاينف خالهلا؛ من سيقدمها التي الوسيلة أو والقناة فيه، سيصوغها الذي القالب خيتار

هبا التي والوسيلة فيه، تقدم الذي والقالب املكان من معناها تأخذ هبا تصاغ التي األلفاظ من معناها: اهللا يقول لذا حولنا؛ البيئة مع تفاعلنا خالل من معانيها األشياء نعطي الذين نحن ألننا تقدم؛﴿نسأح قولوا التي هيادي يقل لعباوبينا مودان علإلنس كان طانيالش إن مهنيغ بنزي طانيالش إن ﴾ .]٥٣:اإلرساء[

رـتعبي سوء هـيعرتي قد واحلق هـلـاطـلب نـتزي ولـالق رفـزخ يف الزنابري قيء ذا قلت تشأ وإن هـمدحـت لـحـالن اجـجم هذا ولـتق

رـتعبي سوء هـيعرتي قد واحلق وصفها جاوزت ماو وذما مدحا

ìالتأكد من مناسبة املكان واحلضور لألفكار أن ينبغي التي املهمة القضايا من بمحدث أنت ما" :ت مسعود بن اهللا عبد يقول ولذلك هلا، ننتبه وأن نراعيها، ال حديثا قوما

.»مسلم صحيح« ."فتنة لبعضهم كان إال عقوهلم بلغهتìكانت ولو حتى؛ كل األفكار واآلراء التي تطرح ليس كل الناس يصلحون لسامع

بحديث ت جبل بن معاذ ص النبي حدث ملا أبدا، يستوون ال فالناس ونافعة، ومجيلة صائبةتبرشهم ال« :ص النبي له فقال الناس؟ أبرش !اهللا رسول يا :معاذ قال فيتكلوا ، عليه متفق .»

.ويتكلوا العمل يرتكوا :أي :"يتكلوا" :ومعنىÂ أو والقناة تصاحبها، التي السياقات من معناها تأخذ األفكار بأن سابقا ذكرنا كام

.املصدر السابق )١(

٢٥٩

%_

ستقدم التي الوسيلة .وطبيعتها الفكرة معنى عىل ؤثرت أفكارك خالهلا من دورة خالل من أم مجعة؟ خطبة خالل أم ونقاش؟ حوار خالل من فكرتك ستقدمفهل ووسيلة قناة لكل أنوال شك ؟..ذلك غري من أم إذاعي، أو تلفزيوين برنامج خالل من أم تدريبية؟

بقدر الفكرة طبيعة مع يلةالوس ميزات توافق وبقدر عيوهبا، هلا أن كام ميزاهتا الوسائل هذه من اجلامهريية، األماكن يف تطرح أن تناسب أهنا عليها يغلب اجلامهريية فاألفكار التسويق، يف النجاح

فعند هلا، األنسب ووسيلتها وقالبها مكاهنا هلا فكرة فكل مجاهريي، وبقالب اجلامهريية، وبالوسائل عند مجاهريي اتصال يف الشخصية األساليب وأ اخلاصة، اجللسات يف اجلامهريية الوسائل استخدام

.اخلطأ من كثري حيدث ذلك أم بنفسك؟ أفكارك ستسوق هل الوسطاء؟ هم من لفكرتك؟ وسطاء تضع هل أفكارك تسوق أن الطبيعي من يبقى لك؟ ليسوقوها أشخاص أو مؤسسات عن هلا ستبحث تأثريك، ويصل أنت ستصل دىم أي فإىل التأثري؛ حمدودة ستكون أفكارك كانت وإن بنفسك، أفكارك؟ تصل وبالتايل

.هلا فهمهم لعدم الفكرة، تعديل أو حتويل من ختاف كنت إذا ² .غريك الفكرة هذه عن يعرب أن يمكن ال كان إذا ² .آخر ومعنى لونا سيعطيها الفكرة يف غريك أحد تدخل كان إذا ² .معينة وميزة أمهية للفكرة تعطي أن تريد كنت إذا ²

.الفكرة نرش عىل مقصورا واهلدف املقصود كان إذا ³ .كبرية للنرش قابليتها الفكرة كانت إذا ³ أفكارك قواليسو وتوجيههم الناس حتريك تستطيع متميزا، قائدا كنت إذا ³ .بكفاءة السوق، يف وال الناس، لدى معروفا ولست املشوار، بداية يف كنت إذا ³

.الكلمة مسموع وسيطا استخدام وتريد

٢٦٠

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

# الغايل هلم ويدفع يشرتون هؤالء ومثل وإشهارها، لنقلها لفكريت متبني وسيط هناك 2 .تتحرك التي نفيس وهم احلقيقي، فريقي يعتربون فهم ؛والنفيس

.وغريها الوسائل قضايا يف معهم اختلفت لو حتى عليهم، والصرب معهم، الكرم فيجب نقل تبني أجل من حتفيز إىل حيتاج هذا ومثل لنقلها، متبن وغري للفكرة متبن وهناك 2 من فائدة ال أنه يرى يكون فقد وتسويقها، فكرةال نقل من املانعة األسباب معرفة إىل وحيتاج الفكرة،

وتسويق توصيل عىل هو قدرته لعدم أو ،هلا الناس قبول بعدم لديه شخصية لقناعة إما الفكرة؛ نقل املدى عىل ولو ؛الفكرة تسويق بنجاح بإقناعه سواء ؛خمتلفة اجتاهات حتفيزه يأخذ ولذا الفكرة، .املعنوية روحه رفع يف واالستمرار ذلك، يف املتميزة ومسامهته تسويقها، يف هو وبنجاحه البعيد،متبن غري وهناك 2 ومتبن للفكرة، التسويق لفريق يضم أال يستحسن هذا ومثل لنقلها،

عيل حتسب أال برشط لكن األمور، بعض يف منه االستفادة من بأس ال كان وإن الكفرة، يتبنى حتى .يل وسيطا وجعلته لفريقي، ضممته لو ترصفاتهمتبن غري وسيط واألخري 2 يكون أن يصلح ال هذا ومثل لنقلها، متبن وغري للفكرة .أصال وسيطا# األملاس من أنفس يعترب فهو للفكرة؛ متبن كان إن هذا ومثل للفكرة، وجيد ماهر ناقل . .املصفى والذهب وكل مني، وتأهيل تدريب إىل حيتاج فهو الفكرة، تسويق يف ماهر غري أو جيد غري اقلن . .ألفكاري أفضل وتسويق نقل هناك يكون وبالتايل لقدراته، رفع يكون له وتأهيل تدريب# .واملجتمع الناس لدى معروف ورجل مصداقية، ذا وسيط ,

.املصدر السابق )١(

٢٦١

%_

.يعرف مل أو بالكذب، عرف سواء ؛مصداقية ذا ليس وسيط , الناس «:الراحلة فهو به؛ فتمسك وذومصداقية، ولنقلها للفكرة املتبني جتد أن استطعت فإذا

.ماجه ابنرواه .ص قال كام »راحلة فيهم جتد تكاد ال مائة، كإبل !!أنت أفكارك نقل يف حتى ؛منك أفضل -اأحيان-ا يكونو قد وهؤالء

املصلحني عالمات من إن بل هؤالء، مثل جيد أن هذه كل يمتلك من جتد مل فإذا حوهلم، األقوياء هؤالء من كبري عدد مجع عىل قدرهتم :القادة املؤثرين .الفكرة مع يتناسب ما الصفات من يمتلك من فاخرت الصفات؛

مصداقية األمر فيه يتطلب وقت يف مصداقية عنده ليس وسيط استخدام .عالية

عىل املشرتي فكوكب األقوياء؛ الوسطاء من حوله جتد القائد قوة قدر عىل وعموما جيمع القوي فالقائد واحد، قمر إال له فليس األرض؛ كوكب بخالف قمرا عرش اثنا له املثال سبيل .أتباعا حوله جيمع الضعيف والقائد قادة، حوله

m تكلفتها عىل تدل بصياغة صغها ،)املنتج( الفكرة تطبيق من نتجت التي الفكرة ما

؟)السعر(m الفكرة؟ ستقدم أين m الفكرة؟ تقديم وسيلة ما m هم؟ ومن ملاذا؟ للفكرة؟ وموزعني وسطاء ستستخدم هل m وسطائك؟ مواصفات ما # املصداقية حيث من # .واملهارة القدرة حيث من # . التبني حيث من. m الفكرة؟ نرش يف لتحريكهم خطة لديك هل

٢٦٢

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

تصبح أن قبل منا كاملة بقناعة مرت لديك أو لدي املوجودة األفكار كل ليس .أفكارنا

وهذا شك، وال اإلنسان يف تؤثر وهذه عليها، ووافق الوعي عىل ضتعر معلومات -١

.اإلقناع هو قناعته بمقدار اإلنسان يف تؤثر وهذه فيها، وتشكك الوعي عىل عرضت معلومات -٢ .املعلومات بصحة

تأثريا تؤثر أو اإلنسان، يف تؤثر ال وهذه فرفضها، الوعي عىل عرضت معلومات -٣ .عكسيا الباطن العقل إىل فنفذت يمحصها، ومل هلا، ينتبه فلم الوعي؛ عىل عرضت تمعلوما -٤ .األعامق إىل ونفذت العقل، مرشحات تعدت ألهنا يشعر؛ أن غري من اإلنسان يف وتأثر لإلنسان،

املسوق بل البتة، صحيح غري الناس ترصفات كل يف !وعي بال معلوماته من وكثري بوعي، معلوماته بعض يتلقى تلقيامل أن عىل يعتمد اجليد

-بالرضورة- نكره ال ونحن أفيد، أنه مقتنعون نحن ما - بالرضورة- نأكل أو نحب ال فنحن واعية، غري أفكار أمور إىل ترجع النفوس يف الرتاكمية التصورات من كثري بل لنا، مرض أنه نعتقد ما

مصاحبته، يف أستمر صاحب سوء وأعرف بمشاهدته، أستمتع ثم فيلم فساد أعرف أكون فقد لعقولنا ترسبت قد ألنه وذلك الذل، كأس أجترع وأستمر ؛العزة ثمن من أكرب الذل ثمن أن وأعرف !منا وعي بدون ولو ذلك، عىل برجمتنا أفكار

Gq التكرار . q واإلحياء. q والتخيل.

.)١٤٧ص(عبد اهللا بن سامل بامهام، . ، د"سوق فكرك" )١(

٢٦٣

%_

Go احلسنة والسيئة عىل حد سواء-استغالل العواطف احلادة-.o واألصحاب واألصدقاء. o والشخصيات املؤثرة .

o والبيئة . o واالنتامءات املختلفة.G

منطقي أو واضح مربر تقديم دون فكرة أو اعتقادا يقبلون الناس جعل حماولة: هو اإلحياء كانوا وإن لإلحياء، قابلية لدهيم الناس وكل املتأثر، من وعي بدون التأثري وسائل أحد وهو للقبول، .القابلية هذه مقدار يف خيتلفون

ويقوم ،»لسحرا البيان من فإن« حالل؛ سحر أنه إال الناس يف الرابع، القسم حتت ويدخل ذلك، يعي أن غري من الشخص داخل إىل مفاهيم لتسل عىل اإلحياء عند معروفة لغوية تراكيب وله، هلا ينتبه ومل يمحصها، ومل العقل، عىل عرضت التي املعلومات وهي

اللغوية الربجمة ويف النفس وعلم اإلعالم، يف االختصاص أهل ويدرسها اللغة، علوم أصحاب .العلوم من وغريها ...ويمالتن ويف العصبية،

مبارشا تأثريا لتؤثر واملنطق؛ العقل تتجاوز أهنا إىل يرجع. ويف اإلعالنات، يف ونسمعه نراه فنحن خمتلفة، وأوقات أحوال يف اإلحياء ويستخدم .تقريبا مكان كل ويف املختلفة، اإلعالم وسائل ويف إداراتنا، ويف والدبلوماسية، السياسية األحاديث

يف االحرتاف وسائل ومن وأعمق، أقوى نتائج يعطي :ومنها تأثريه، قوة عىل تساعد التي باألمور تعزيزه اإلحياء .واملنطق والوعي العقل ال تصادم× .ويعلم يدرس علم وهذا اإلحياء، قوية لغوية استخدام تراكيب× .الكفاءة عالية وحسية وصوتية برصية استخدام مؤثرات× إىل اخلاصة تصوراهتم تنخفض ألنه حشد؛ يف الناس كان إذا يزداد تأثري اإلحياء× .حد أدنى

بغالف الفكرة تغلف فالعاطفة القوي؛ اجلياشة بالعواطف يزداد تأثري اإلحياء×

٢٦٤

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد .اإلنسان أعامق إىل بسالم وتنفذ متر جيعلها فليس األفكار، تسويق عىل قدرته ازدادت فرد عىل اإلحياء كلام زادت قدرة ال× .احلياة كل هو املنطق

٢٦٥

%_

GG

مستوى يعرف أن إىل املسوق حيتاج األفكار تسويق عند ولذا واحدة، درجة ليسوا فالناس :فمنهم درجات؛ فالناس لتسويقه، املستهدفة الفئة حتمل عمق

مجلة لغريهم تابعون هم وإنام فيها، يؤثر وال هبا، يتأثر وال األفكار، من ال يفهم¿ .وتفصيال املعركة؛ ستحسم كيف وينتظر ،وتسويقها وحركتها األفكار يراقب الذي املراقب¿

.منهم املنترص ليتبعرب«و هلا، املستمع للفكرة الناقل¿ .»منه أفقه هو من إىل فقه حامل .يسرية مشاركة ولو ؛جاهه أو ماله، أو جهده، أو برأيه، ملشارك ا¿ ،فكره خلدمة حياته وتتحول حياته، إىل الفكرة تتحول الذي؛ للعمل املتبني الرشيك ¿ .ودينه وثقافته

ورفع لكسبها، والرخيص الغايل يبذل أن وعىل املسوق عند معرفة الفئة األخرية التسويقية، النهائية النتيجة أمرهم فيحسم واملراقبني؛ األفكار فهمي ال من أما للعمل، تبنيها درجة

.وينفع له يصلح فيام قسم كل يستخدم أن عليه ثم

عليها ويوافق ،-أحيانا -أفريفضه نفسه؛ الشخص عىل تعرض نفسها الفكرة مسارا سلك وإن وافق، افقةللمو يوصل مسارا سلك فإذا للتفكري، مسارات للعقل إن إذ أخرى؛ حتديد وحماولة الفكرة، لتلقي املتلقي وعقلية نفسية هتيئة أمهية تنبع هنا ومن، رفض للرفض يوصل .املتلقي عقل يف الفكرة ستسلكه الذي املسار

قالطري الفكرة تسلك أن أجل من ربط الفكرة وقرهنا بقضايا حمبوبة للمتلقي"

.نفسها املشاعر هبا وتقرتن نفسه،

.املصدر السابق )١(

٢٦٦

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد ، الفكرة عن املتلقي لدى الذي البحث عن امللف األخري أو التصور األخري" تصل عندما الناس أن العادة إن إذ ؛اسلبي كان إن إلغائه أو تعديله، أو ،اإجيابي كان إن توظيفه وحماولة

السابق اليشء هذا يكون ما وعادة إجيابا، أو سلبا كان سواء ؛سابق بيشء يربطوهنا جديدة فكرة هلم أن من التأكد :التهيئة فمن ولذا، العقل عىل مر بالفكرة مرتبط يشء آخر هو العقل له يرجع الذي يمكن كام أقدم، ملف تنشيط فيمكن جيد؛ غري كان فإن ذلك، بعد حتسينه ثم ا،إجيابي األخري امللف .إطاره بتغيري أو خمتلفة، زاوية من إليه بالنظر األخري امللف حتسني

أنزل ما أول أن فلو؛ تقديم جمموعة أفكار أخرى تصلح أن تكون توطئة للفكرة" :سبحانه قوله نزل الناس هتيئ إذا حتى والنار اجلنة ذكر نزل ولكن الناس، تركه ملا اخلمر؛ حتريم

﴿وننتهل أنتم ممن فام، املدينة أزقة يف اخلمر أريقت حتى !ناانتهي :الناس فصاح ،]٩١:املائدة[﴾فه .هلا مهيأ والعقل الفكرة لتقدم الطريق وممهدة هلا مقدمة تصلح أفكار وهناك إال فكرة

تطري فاملشاعر، إثارة كمية كبرية من املشاعر املرتبطة بالفكرة املوطئة هلا" وبني املتلقي وعي بني املواجهة من وختفف املتلقي، ونفسية عقل إىل دخوهلا وتيرس ،الفكرة حدة

.املتلقي عىل وتسويقها ،ودخوهلا ،بتمريرها يسمح مما ؛الفكرة من أسهل اجلامعية التلقي فقابلية؛ وضع املتلقي يف جو مشحون بتأييد الفكرة"

وبعض اجلمعي، للعقل وهتبه الشخيص، العقل من جزءا حتيد فاجلامعية، الفردية التلقي قابلية .إليها ويبادرون يتبنوهنا، أمامه الناس من عددا يرى عندما إال فكرة يتبنى أن يمكن ال الناس

األمان دائرة متس حتى يثارون ال فالناس وموهبة، وفن علم وحتريكها الناس أفكار إثارة

يعيشونه، الذي والركود األمان وضع من للخروج بحاجتهم يشعرون وحتى فيها، يعيشون التي .قواهم وتتحرك ثائرهتم، تثور فقط ذلك عند

تبني أجل من ويثاروا يتحركوا حتى ؛للناس األمان دائرة ونمس ونحرك هنز أن يمكن فكيف يتبنوها؟ أن هلم يراد التي األفكار

٢٦٧

%_

P

مل ما حاجة ألي يتحركون ال الناس أن :)ماسلو هرم( اإلنسانية االحتياجات هرم يوضح احلب عن اخلائفون وال األمن، عن اجلوعى يبحث فال أشبعت، قد قبلها التي احلاجة تكون

االحرتام، فقد من الذات حتقيق عن وال واالنتامء، احلب فقد من االحرتام عن يبحث وال واالنتامء، .األعىل احلاجة إشباع طعم يذوق أن حالة يف إال

احلاجة هذه إشباع يطلب يبقى لنفسه واحرتامه له الناس باحرتام روشع ذاته حقق فمن عيشة اشع ومن الكريمة، احلياة طعم هو العليا احلاجات إشباع فطعم واحلب، االنتامء فقد لو حتى كافية، دراسات عليه وليس أغلبي، احلاجات هذه ترتيب أن إال، ثمنها كان اأي املهانة يأبى كريمة .األشخاص بعض لدى خيتلف وقد

االحتياجات هذه بإشباع الفكرة وربط الشخص احتياج حتديد :فاملقصود .انفسي يثار ذلك عند

P الناس لدى اإلثارة قابلية كانت كلام ؛الشخص لدى الرئيسة بالقيم الفكرة ربطت فكلام

.قوية

حقيق الذاتتالحاجة ل

الحاجة للتقدير

الحاجات االجتماعية

حاجات األمان

الحاجات الفسيولوجية

االبتكار

حل المشاكل تقبل اآلخرين

لذات، الثقة، اإلنجازات،ا تقدير

احترام اآلخرين، االحترام من اآلخرين

قات األسرية، األلفة الجنسية الصداقة، العال

السالمة الجسدية، األمن الوظيفي، أمن االموارد، األمن األسري والصحي، أمن الممتلكات

التنفس، الطعام، الماء، النوم، الجنس، التوازن، اإلخراج

٢٦٨

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد ،واإلنجاز ،القوة قيم( بقوة إنجازه جيب حتدي أهنا عىل رضتع أن يمكن الواحدة فالفكرة

.)والعطاء احلب قيم( احلب ونرش للعطاء، فرصة أهنا عىل تعرض أن ويمكن ،)والتحدي ،)والعطف الرمحة قيم( والرفق والعطف للرمحة طريقة أهنا الفكرة تعرض أن يمكن كام

.الرئيسة املتلقي قيم مع يتناسب هوج من بأكثر تعرض أن يمكن أنه إال ؛واحدة فكرة فمع واملعرفة واهتامماته، تعبرياته ومن حياته، طبيعة :من الرئيسة التلقي قيم معرفة ويمكن

.وبتطلعاته به اهتاممنا مستوى لرفع باإلضافة بأحواله، اجليدةP مع صدام بدون النفس أعامق إىل لليتس -اسابق عنه حتدثنا الذي - اإلحياء كان فإلن

الفكرة جعل استطعنا فإن اإلنسان، يثري واملعتقدات القناعات مس أن إال ؛املنطق ومع الوعي التي األفكار نحو كامل بشكل املتلقي إثارة استطعنا فقد العميقة؛ واملعتقدات القناعات هذه حتمي .نريد

العمليات من جمموعة :تليها التي فاملرحلة جيد؛ بشكل املتلقي ذهن يف الفكرة أثريت إذا عىل تساعد العمليات هذه ومعرفة الفكرة، هذه تبني قرار حمصلتها تكون التي والعقلية النفسية الفكرة رصاع يف ذكرت التي العمليات هي العمليات وهذه تسلسلها، قطع وعدم عملها، تيسري .القرار يتخذ أن وقبل العمليات هذه تتم أن وبعد ،التسويقي املدخل يف النفس داخل

Cصحة يف أو الفكرة، تطبيق يف النجاح يتم مل لو ؛ مستوى املخاطرة، ومستوى اخلسائر .الفكرة

Cالنفس ومناحي اعات،قط خمتلف يف ومنافعها الفكرة، حتققها التي مستوى النجاحات. Cوتضخيم املتلقي، يف األوىل تبسيط استطعنا كلام، طارئ أي حدث لو خط الرجعة .القرار اختاذ تسهيل استطعنا كلام ؛الثالثة وتوضيح الثانية،

.فعالني مسوقني ونكون الفكرة، تبني قرار املتلقي يتخذ ذلك وعند

٢٦٩

%_

ì عىل وجب هنا ومن األفكار، تسويق عملية يف اممه دورا تلعب قد .أفكارهم تسويق يف ينجحوا حتى احلساس؛ الوتر هذا عىل يعزفوا أن املسوقنيì جدا كبري بشكل االتصال عىل القدرة عىل ر تسويق إن إذ ؛ .واملتلقي املسوق بني االتصال عرب يتم األفكارì يف التشكك وبمقدار األفكار، تسويق عىل القدرة تكون بالفكرة .األفكار تسويق يف التخبط بمقدار الفكرة صواب

تسويقها عىل قدراته من واثقا أفكاره، من واثقا يكون أن جيب. Á الفئات، يعمج خماطبة عىل القدرة كانت وإن واحدا، نوعا ليسوا كاملتلقني املسوقون .التاريخ مدى عىل املؤثرين العظامء القادة صفات من القدرة تلك وتنميةÁ عليهم األفكار لتسويق قابليتهم عىل املتلقني وأنامط ونفسيات طبائع تؤثر. Á املستهدفة الفئة حتمل عمق مستوى يعرف أن إىل املسوق حيتاج األفكار تسويق عند .درجات فالناس لتسويقه،N

±©û

٢٧٠

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

ألن األفكار مزيج من الصور الذهنية فهناك تركيب سطحي هلا؛ وهو ما يدور يف فلكه حواراتنا، وهناك ...واألصوات واملشاعر

ول األعامل األدبية والفنية بلوغه؛ هذا الرتكيب العميق هو الذي يتضمن الفكرة تركيب عميق حتاالكاملة ملا يرغب املتحدث يف قوله، بينام الرتكيب السطحي يتم فيه انتقاء بعض املعلومات من

مستوى الرتكيب العميق لتمثل نسخة ميرسة . القتىض ذلك حديثا طويال جدا ولو أردنا التحدث عن الفكرة عىل مستوى الرتكيب العميق

. وممال.وتؤثر طريقة استخدامنا للغة يف إدراكنا وفهمنا

التعميم، واحلذف، والتشويه. فإنه يستطيع ختيله وتصوره والتعبري ؛فعندما يريد إنسان وصف يشء ما قد شاهده من قبل

مل ير أصال هذا اليشء ومل يثبت له مثاال يف ذهنه، فإنه سيجد عنه إلنسان آخر، بينام هذا األخري الذي صعوبة يف ختيله لعجز اللغة عن نقل املعلومات بدقة .

لنفرتض أنك تريد وصف حيوان غريب لشخص مل يره يف : دعنا نرضب مثاال عىل ذلكة الذهنية التي ، فسوف تعتمد عىل وصف هذا احليوان من خالل الصور)مثل حيوان الكنغر(حياته

لديك، ونتوقع أن تنسى جزءا من املعلومات املتعلقة به، ألنك تعتمد عىل ذاكرتك، ولنفرتض أنه بأنه أشبه بالغزال، وله كيس حيمل : تلقى نصف املعلومات عن هذا احليوان فقد نقول يف وصفه

ص نشأ لديه علام صغريه فيه، ويقفز عىل رجلني طويلتني عند سريه، وعندما سمعه منك ذلك الشخوهذا ؛ ولكنه مل ير الكنغر ولن يستطيع ختيله بدقة، لكون ما وصل إليه من معلومات غري مكتملة

..حال األشياء املحسوسة . كام أن هلا مدلوالت خمتلفة،فيصعب نقلها بدقة أما األفكار املجردة

قد تعني كلمة كلمة النجاح هلا تركيب عميق وخيتلف تفسريها من شخص آلخر، ف:فمثال

.)٢٦ص (، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني،"ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

٢٧١

%_

... "اإلبداع" أو ،"االحرتام" أو ،"الزعامة" : وللبعض اآلخر،"الغنى" : للبعض)النجاح( حيث تعمل بمثابة إذا يمكن القول أن اللغة عاجزة عن نقل األفكار واملعاين بدقة؛

مرشحات إدراكية نعمل وفقا هلا بصورة اعتيادية، فهي حتدد املعلومات التي تنفذ إىل أذه .اننا

2أنامط وعادات التفكري (خيتلف الناس يف براجمهم العقلية واملتشائم واملتفائل، واإلمجايل والتفصييل، واملتصل واملنفصل،، اإلجيايب والسلبي: فهناك،)لدهيم

واالقرتايب واالتبعادي، وصاحب املرجعية الداخلية وصاحب املرجعية اخلارجية، واملطابق . إلخ)... والتشاهبي) (والفروقي(واملخالف

الكوب اململوء إىل نصفه باملاء، فهل يكون :ودعنا نشري للمثال الشائع االستخدام وهو لكن يتوقف األمر بالنسبة لك عىل ،نصفه ممتلئ باملاء أم نصفه فارغ؟ كال اجلملتني صحيحتني

فإنك ستالحظ ما هو إجيايب وهو الكوب املمتلئ باملاء إىل النصف، ؛ فإذا كان إجيايب،برناجمك العقيل .وهكذا... يف حني أن شخصا أخر صاحب برنامج سلبي سيالحظ ما هو مفقود

يار ما هتتم به من باخت-اآلي-فهي تقوم ؛وتتسم هذه الربامج باملنهجية واالعتيادية . املعلومات الفروقي يركز عىل االختالفات وهيمل األشياء املتشاهبة، بعكس التشاهبي الذي يركز :فمثال

. عىل أوجه الشبه ويلغي االختالفات التي تنقلها حواسهيركز عىل اإلجيابيات يف املعلومات ،

. نامج التشاؤميوحيذف السلبيات، وعكسه صاحب الرب لنفرتض أنك قدمت كلمة أو حمارضة وكانت رائعة وشعرت يف بدايتها :فعىل سبيل املثال

ببعض االرتباك، فكيف تتعامل مع هذه التجربة؟ -رغم أنه أمر طبيعي- فسوف تركز فقط عىل هذا االرتباك ؛لو كان لديك برنامج تفكري سلبي

أما لو كان ، ه، وتتحول تلك اخلربة إىل ذكرى مريرة رغم ضخامت؛وتتجاهل النجاح الذي حققته وتصبح تلك التجربة خربة إجيابية ، فسوف تركز عىل ما حققته من نجاح؛لديك برنامج تفكري إجيايب . تزيد من تقديرك لذاتك

٢٧٢

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد هلا دور كبري يف إعادة تشكيل املعلومات املنقولة وتفسريها عنكل خريطتك الذهنية حول خرباتك وجتاربك رغم عدم صحة ما توصلت وتشطريق احلواس،

. إليه2

. ونطالب غرينا بااللتزام هبا،القيم هي املقاييس التي نعتربها مهمة لكنها ؛-ابغض النظر عن مدى صحته- فهي األمور التي نعتربها صحيحة ؛أما القناعات ؛ أو اقتنعت بعدم استطاعتك القيام به،اعتقدت بإمكانية القيام بيشء مافإذا ، بالنسبة لنا صحيحة

فاألمر كذلك، وال تتطلب القناعة أن يكون اليشء حقيقة، بل إن كل ما يف األمر هو أن تقتنع . فيكون كذلك بالنسبة لك؛بصحتها

لذي يقتنع بأن فالفرد ا، فهي نبوءة حتقق ذاهتاوتعد القناعات توقعات ذاتية تتحقق بالفعل،احلياة مكان خطري مملوء بالتهديدات واملخاطر، فإنه سيجدها حياة مملوءة باخلوف والقلق

. أما الفرد الذي يقتنع بأهنا مملوءة باجلامل والفرح والفرص الكثرية، فإنه سيجدها كذلك، واإلحباطبذلك وإذا كنت تعتقد بأنك ضعيف ال قيمة لك، فسوف تسخر سلوكك إلقناع نفسك

. فتحطم نفسك وتعطل قدراتك دور قناعتك حول قدرتك عىل الوقوف والتحدث أمام :وأوضح مثال عىل ذلك هو

الناس، فقد تكلف بتقديم كلمة لكونك مؤهال لذلك، فتجدك تتخذ قرارك سواء بالقبول أو -ك فيكون قرارك هو وفقا ملا تعتقده عن نفسك، فإذا كنت تعتقد بأنك غري قادر عىل ذل-الرفض

فسوف ؛وإذا كان اعتقادك بأنك مؤهل وقادر عىل القيام هبذه املهمة، التهرب من املوقف واالعتذار . أو متنع حدوثه،فهي قد تدعم سلوكا ما... تبادر باملوافقة

حدودا وقيودا -أحيانا-تشكل حتد من إدراكنا للعامل فنرفض أمورا ونقبل وهبذا فإن املعلومات الضئيلة املنقولة عرب احلواس تتعرض إىل التغيري ، أخرى وفقا لقناعتنا هباأمورا

والتشويه من خالل مرورها عرب تلك املرشحات، ومل ينته احلال عند ذلك احلد، بل إن حالتك الك هلا الشعورية تؤثر عىل هذه املعلومات، فاستقبالك للمعلومة يف حالة الغضب خيتلف عن استقب

. يف حالة الرضا قال : ولذا ورد يف احلديث الرشيف الذي رواه عبد الرمحن بن أيب بكر عن أبيه أنه قال

٢٧٣

%_

. رواه ابن حبان. »ال يقيض القايض بني اثنني وهو غضبان«: صالرسول .كام أن التمثيل الداخيل له دور يف الرتكيز عىل بعض املعلومات دون غريها

J يركز عىل الصور أكثر.

G يركز عىل ما يسمعه.

Z يركز عىل ما يشعر به. حيث إن استقبالك للمعلومة يف حال ؛فإن للحالة اجلسامنية دورا يف التأثري

ولذلك ورد يف احلديث ، مرضك خيتلف بال ريب عن استقبالك للمعلومة نفسها يف حال صحتكإذا غضب أحدكم وهو قائم فليجلس، فإن «: قالص أن الرسول : رواه أبو ذرالرشيف الذي

.رواه ابن حبان. » وإال فليضطجع؛ذهب عنه الغضب فإن خريطتك الذهنية قد تشكلت وهي بالفعل ختتلف عن الواقع، كام أهنا ؛وبعد هذا كله

ختتلف من فرد آلخر، وبذا يتضح لنا أن تصورنا غري دقيق، فهناك دائام وهذا يتفق مع ما ، ما ال نراه إن سعادة املرء :قاله العامل البولندي الفريد كورزبيسكس بأن اخلارطة ليست العامل، ولذلك قيل

. عىل تفسريه ملا حدث له%) ٩٠( وبنسبة ،عىل ما حدث له%) ١٠(تعتمد بنسبة E فام تدركه هو أمر اختياري أكثر منه وصف كامل أو حقيقي للواقع. الشخص املصاب بعمى األلوان لن يرى بعض درجات اللون ويكون لديه خريطة :فمثال

ذهنية بعدم وجود درجات اللون األخرى، ولكن هذا ال يعني عدم وجود هذا اللون يف أرض . الواقع، وبالطريقة نفسها خيتلف إدراكنا وفقا خلرائطنا التي نستجيب هلا

فستكون مشاعرك ؛لعودة للمنزل عن الوقت املتوقع ختيل أن ابنك املراهق تأخر يف ا:مثال عىل اإلطار أو املرجع الذي :سلوكك طوال فرتة انتظارك له تعتمد عىل تفسريك لسبب تأخره، أي

وسيكون ،فإذا خشيت أنه تعرض حلادث؟ فسوف ينتابك شعور القلق عليه، تؤطر به املوقف ... صل باملستشفيات والرشطة وهكذا فربام تت؛سلوكك االتصال بزمالئه، وإذا تأخر أكثر

فسوف يسيطر ؛لكن لو كان اإلطار والتفسري لسبب تأخريه هو أنه يعيص أوامرك متعمداعليك شعور الغضب الشديد، وسيكون سلوكك عندما يعود هو الوعيد والتهديد له، ولربام تطور

... األمر إىل الرضب

٢٧٤

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد ليس هلام حدود، وهذا اإلطار، والتفسري هو فإن إعادة تأطري هذا املوقف وتفسريه ؛وهكذا

. الذي سيؤثر عىل مشاعرك هذا ال يعدو عن كونه كالما نظري!مهال :قد تقول ا، وأن القول دائام أسهل من الفعل، وأنه

ولكن عندما يصبح اإلنسان عىل املحك، ويف ... يمكن ترديد ذلك طاملا أن الفرد بعيد عن احلدث !! ق ذلكاملوقف فيصعب تطبي

حيث تنفذ وتدار يف البداية ؛أن ذلك يشبه تعلم أي مهارة جديدة: ونرد عىل ذلك بالقولوكذلك احلال مع ... ا لتنفذ يف الالوعي وتصبح عادةبالعقل الواعي، ومع التمرن تتحول تدرجيي

.التفسريات

٢٧٥

%_

GN.L.PG

منتصف القرن املايض بدأت الربجمة اللغوية العصبية بالظهور كعلم حمدد قائم يف وجيمع كثري من املختصني عىل أن من أبرز مؤسسيها بذاته يف الواليات املتحدة األمريكية،

. وهو عامل لغويات؛ وجون غرندر، وهو عامل رياضيات؛رتشارد باندلر: ومطورهيا مهاليل أداء العديد من املتفوقني، وبالذات يف جمال وسائل حت:ومن ضمن ما قاما به هو

التواصل الفعالة، وكان من بينهم أبرز املعاجلني الذين استطاعوا إحداث تغيريات جذرية يف حياة ؛ الذي اشتهر يف جمال التنويم اإلحيائي وقوة التأثري؛ملتون أركسون: مرضاهم املرتددين عليهم ومها

املعاجلة يف جمال طب األرسة، ؛غري املبارشة، وعامل النفس فرجينيا ساتريمن خالل استخدام اللغة والذي ؛)Gestalt( صاحب مدرسة العالج املعروفة باسم اجلشتالت ؛وعامل النفس فريتز بريلز

.حول علم النفس اجلشتالتي إىل أداة عالجيةاللغة يف التأثري واستخلص كل من رتشارد باندلر وجون غرندر نموذجني خيتصان باستخدام

."ملتون" ونموذج اللغة غري املبارشة ،"املا وراء"نموذج اللغة العليا : ومهاP: لوجود عدد من املرشحات مثل:

التي تقوم بالتشويه واحلذف والتعميم للمعلومات ) اللغة والربامج العقلية واملعتقدات والقيم(الواردة من احلواس، وتشكل تلك املعلومات املشوهة خرائطنا الذهنية وقناعاتنا .

ومن خالل ميلنا إىل تبسيط التجربة واخلربة يف حماولة الستخالصها نقوم بحذف بعض املعلومات أو تعميمها بحيث نتصور رؤية واسعة وشاملة بناء عىل دليل حمدود أو حتريفها، وذلك

وهذه العملية تتم بشكل طبيعي وهي مفيدة جدا للتعامل مع كم ، اجلزء اآلخربالرتكيز عىل . املعلومات اهلائل الذي نتلقاه عىل مدار الساعة

ولتصحيح بعض هذه اخلرائط الذهنية والقناعات واسرتجاع بعض املعلومات املهمة غموض، ليعاد ما حذف، يلزم التفكري فيها وطرح جمموعة من األسئلة لفك ال؛واألجزاء املفقودة

وخيصص ما عمم، ويعدل ما حرف .

.)٢٠٧ص (، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني،"شى اإللقاء؟ملاذا نخ" )١(

٢٧٦

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد باستخدام أساليب لغوية تعيد الشخص إىل توازنه، ) فرجينا ساتري(لقد اشتهرت عاملة النفس

وتشجع العقل الواعي عىل التفكري، وتساعده يف تفكيك القناعات املعوقة كام جتعل العقل الواعي ، ومن ثم العمل عىل دحض املعاين ، املعاين التي يستنبطها الناس من جتارهبميعمل عىل الكشف عن املحرفة أو املعوقة منها .

؛ وكذلك متكنك من التأثري يف املستمعني،بشكل كبري يف احلوار

. ة لتوجهك وهدفكإذا كان لديك معلومات مسبقة عن قناعاهتم املخالفمعلومات قيمة عن قناعات الطرف اآلخر وقيمه . ما :من خالل اتباع هذا النموذج إلطار منهجي بعرضه لسؤال

الذي تعنيه بالضبط؟ يف حني أن التعميم والتشويه واحلذف واستخدام املصادر

مجيعها أنامط لغوية تضع قيودا، ولذا يفيد هذا النموذج يف التعرف عىل هذه األفكاروقراءة . القناعات املقيدة، والعمل عىل تغيريها

وذلك لتغيريها وفقا ؛واجلداول اآلتية تلخص أساليب التعامل مع القناعات املخالفةطلقها الشخص، والعمود الثاين حيث يوضح العمود األول العبارة التي ي؛)فرجينا ساتري(ألساليب

. التشويه املتعلق بالعبارة، والعمود الثالث السؤال املفند للقناعة

،سبق أن أرشنا إىل بعض الربامج العقلية التي هلا دور يف تغيري املعلومات الواردة العقيل، وهذا بدوره إنه يتم الرتكيز عىل جزء من املعلومات وجتاهل جزء آخر وفقا للربنامج: وقلنا

. خيلق معنى خمتلف ،وباستخدام هذا النموذج نتمكن من الكشف عن املعاين التي يستنبطها الناس من جتارهبم

. والعمل عىل تغيري املعاين والقناعات املخالفة

٢٧٧

%_

السؤال التشويه العبارة .أنت متضايق مني

.أنت ال تشعر بشعوري من قبيل قراءة األفكار

بمعرفة كيف يفكر ادعاء الشخص املقابل، أو كيف

.يشعر

كيف عرفت ذلك؟ .هذا انطباع، وليس حقيقة

الربط بني مجلتني بطريقة .مل تلب دعويت؟ أنت غري مهتم يب .توهم أهنام يعنيا نفس اليشء

كيف أن عدم حضوري يعني عدم االهتامم بك؟

ال تصدق من إذا حتدث مل ينظر . إىل عينيك

اد، وال يوجد جمرد اعتق .ارتباط

ما عالقة النظر بالعني بصدق املتحدث من عدمه؟

هذا هو اخليار الوحيد لتطوير .املجتمع

ما الدليل عىل ذلك؟ أحكام غري قائمة عىل أساس

.الظالم خييفنيعندما ترفع صوتك؛ فأنت ال

. حترتمني .مالحظتك أشعرتني باإلهانة

. ربط بني سبب وأثررة خارجية ادعاء بأن إشا

.تؤثر عىل احلالة الذهنية

ملاذا؟ ما عالقة رفع صويت باحرتامك؟

ما هو حتديدا القول الذي أشعرك باإلهانة؟

عندما تتكلم هبذا األسلوب؛ فإن .ذلك يعني أنك ال حترتمني

تعميم املعنى استنادا إىل . حدث، أو سلوك خارجي

ما عالقة أسلويب بعدم احرتامك؟

من قبيل االفرتاضات املسبقة تبتسم أكثر؟ملاذا ال تفرتض أنك ال تبتسم كفاية

ما الذي جعلك تظن أين ال أبتسم بالقدر الكايف؟

الساعة الرابعة، أو .. هل ستذهب اخلامسة؟

افرتاض مسبق، يعد مثاال عىل حيلة طرح خيار غري مهم عليك يف حالة قبولك االفرتاض األهم، وهو

.الذهاب

جعلك تظن بأين ما الذي ذاهب؟

٢٧٨

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

أخذ يشء واحد وجعله ممثال ملجموعة من األشياء املختلفة:يقصد به فهو مفيد، ألنه يغنينا ؛ ألنه يغفل األمور فيحوهلا إىل ؛فمعظمنا ال يقول ما يعنيه بشكل دقيق، عن تكرار القيام بأشياء معينة االستثناءات وإال أصبحت األحاديث طويلة جدا ومملةصورة أكثر تعتيام، فال يذكر وهلذا يتم ؛ . وحتديد السبب،وبدال من التعميم املطلق نبدأ بالتفكري يف املشكلة، التدخل هنا لتوسيع احلدود

السؤال التعميم العبارةأنت . ال أحد يعلم ماذا جيري

.ال هتتم يب أبدا :أدوات التعميم واحلرص

دا، دائام، كلمجيع، أب . وال واحد؟ أبدا؟ ! ال أحد وال مرة؟

.أوجد مثال معاكسإنني ال أعمل أي يشء بشكل

.صحيحهل كل أعاملك ال تؤدهيا .تعميم عام

بشكل صحيح عىل اإلطالق؟

: أدوات الرضورة والوجوب .جيب أن أحرض الزواج : من قبيل القيود

من - عيل - يلزم -جيب .الرضوري

سيحدث لو مل ما الذي حترض؟ وما الذي سيحدث

إذا حرضت؟

ال أستطيع التحدث أمام عرشة .أفراد

قيود تصنعها : صيغ اإلمكان .قناعات املرء

أستطيع، ال أستطيع، ممكن، ...مستحيل

ما الذي يمنعك؟ بام أنك تستطيع التحدث أمام

إذا يمكنك التحدث .. ثالثةأمام أي مخسة أفراد مهام

ك التحدث مع كانوا، ويمكن .عرشة أفراد

ماذا سيحدث إن رفضت؟ .مل أستطع الرفضما الذي يمنعك من

الرفض؟

٢٧٩

%_

مما يؤدي ؛ منهاء والرتكيز عىل جز، فإنه يتم حذف بعض املعلومات؛وفقا للربنامج العقيل

لومات وعن طريق األسئلة يتم اسرتجاع بعض املع، إىل إجياد معنى وقناعات خمالفة للواقع ونقضها من خالل مجع املعلومات املحذوفة ،املحذوفة، فالتدخل يتم لتغيري القناعات املخالفة

: وفقا للجدول اآليت؛واستخراجها عن طريق توجيه أسئلة مفتوحة السؤال املحذوف العبارة .هذا اخلطيب أفضل . هذا البائع أفضل .هذا العامل أفضل

عدم حتديد البائعني، أو اء، أو العامل الذي هو اخلطب

. أفضل منهم

أفضل ممن؟ نبدأ بالتحديد هناك من مل تسمعهم، أو (

..).تتعامل معهم من قال ذلك؟ .مصدر القول ...قيل يل

إن االحرتام والنظام من .أساسيات التطور

حتويل الفعل إىل مصدر؛ مما يؤدي إىل حذف كثري من

.املعلومات

من حيرتم من؟ ما املقصود بالتطور؟

أين؟ ومتى؟ ومع من؟ وممن؟ .نوع اخلوف والوقت . أشعر باخلوف كيف هيملك؟ كيف هيينك؟ .حتديد اإلمهال أو اإلهانة .إنه هيينني... إنه هيملني

كيف يمكننا أن نتواصل؟ .كلمة عامة غري حمددة .ال يوجد اتصال أسوأ من ماذا؟ .مقارنة خفية .لقد ازداد الوضع سوءا

P

فإن هذا النموذج يقوم عىل اللغة غري املبارشة، وعىل ؛وعىل العكس من النموذج السابق ؛التعميامت والغموض وعىل اقرتاح البدائل، فعندما تستخدم لغة غري حمددة يف التواصل مع املتلقي

مما يؤدي إىل ؛يه الستكامل ما هو ناقص يف هذا التواصلفإن ذلك يتيح له استخدام خياله وإعامل وع . خالل إرسال الدالالت واملضامنيالتواصل مع العقل الباطن مبارشة من وخيضعها للتفكري ،إما أن يستقبلها العقل الواعي؛ فاملعلومات التي ترد إلينا

.تجابة واعية ونستجيب هلا اس، فتؤثر فينا؛ فيقبلها، ثم ختزن يف الالوعي؛والتمحيص

٢٨٠

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد فال تؤثر فينا، أو تنفذ املعلومات مبارشة للعقل الباطن دون مرورها ؛يتم رفضهأن وإما

. ونستجيب هلا استجابة غري واعية،بالعقل الواعي، وهذه تؤثر تأثريا غري مقصود استخدام عبارات عامة مطاطة، واستخدام :وهناك طرق إلزاحة العقل الواعي تتمثل يف

حذف كثري من املعلومات، أو من خالل إمالل الوعي أو بتحميله :ادر يف احلديث، مما يعنياملصبمعلومات أكثر مما حيتمل، أو بالتشويش عليه، أو بإشغاله بالقصص ذات الفجوات التي جتعل

فيتنشط العقل الباطن، وعندها يكون الطريق سالكا إلرسال الرسائل ؛الواعي يفكر يف استكامهلا وهذا هو ما يتم استخدامه يف أساليب الدعاية واإلعالنات التجارية التي تعمد إىل إشغال ، إليه

. الوعي لتمرر رسائلها إىل العقل الباطن . كام تعد االفرتاضات املسبقة واملقارنات طرق فاعلة الستثارة العقل الباطن

فإنك تعطي إحياء للطرف اآلخر ؛عندما تفرتض شيئا بشكل مسبق

بأنه هو من سيقرر، بينام يف حقيقة األمر أنت تطرح خيار غري مهم عليه يف حالة قبوله االفرتاض . األهم

هل ترغب يف طباعة التقرير اآلن أم غدا؟ :فمثال قولك . ترتك خيار حتديد الوقت له و،فهذه العبارة تفرتض مسبقا بأنه سيطبع التقرير

. وأنت يف نفق املشكلة ترى املخرج بعيدا:مثال آخر . ففي هذه اجلملة يتلقى العقل الباطن إمكانية وجود حل للمشكلة

هل تدرك السعادة التي أنت فيها؟ :ومثال ثالث .افرتاض بأنك يف حالة من السعادة

فعندما يستخدم املصدر يف ،ل تصويرااملصدر اسم جمرد ال حيم ألن ؛ ألن األفعال ترتك، وهذا ينشط العقل الباطن؛ فإنه يتم حذف عدد من املعلومات؛اجلملة

العبارة عندما تكون عامة وغري حمددة بدقة ال تتصادم مع خربة الطرف الثاين، فاملعلومة متر دون . ولذا يقوم العقل الباطن باستنباط املعنى؛حتليل

جواز وإمكانية القيام بيشء فهذه العبارات تعطي الطرف اآلخر . ما بال إجبار أو إكراه، وبذا يستجيب لك أو عىل أقل تقدير يفكر فيه

٢٨١

%_

ربام تريد أن تكون متحدثا مميزا أو خطيبا بارعا، وربام تريد كل ذلك :ومثال ذلك قولك ). نفسهامجيعها تقود للنتيجة(

. أو ربام بعد مخس دقائق، أو ربام بعد قليل، ربام تريد أن تذهب اآلن:ومثال آخرلكنها تتطلب استجابة، ،وفيها يتم طرح أسئلة ال تتطلب من اآلخر اإلجابة

.وهي تشبه االفرتاضات املسبقة هل يمكنك إيصايل إىل العمل؟ : ومثال ذلك قولك طلب القيام :عنى احلريف املتمثل يف قدرته البدنية عىل إيصايل، وإنام املقصودفليس املقصود امل

. بذلك

العبارة األسلوب .إن اإللقاء املتميز هو طريقك للنجاح: إذا قلت لكم سياقات خفية

ت جالس هناك تنجز أعاملك، وتتمتع أن) أنه يمكنك: عندما، بينام، بام( الربط غري املعهود . بالراحة

. يمكنك االستامع والبدء بالشعور بالراحة . يف الوقت الذي تفكر فيه فيام أقول؛ ستستمتع بمزيد من الراحة الربط الضمني

. بينام جتلس، وتستمع يل، وتشاهد اللوحة، وتستمتع بالراحة . عندما تسمع صويت يمكنك البدء بإرخاء العضالت

. جمرد وجودك هنا سيحقق الفائدة) بسبب، جيعل( السبب والتأثري . سامعك لصويت جيعلك ترغب باالسرتخاء

. تعطي قصة، ومترر ما تريد عندما يفكر يف تذكر القصة فرضيات حمادثة هل يمكنك أن ختتار ذكرى مجيلة للتفكري فيها؟

حذف الفاعل واملفعول

. ارةواستعامل الضامئر، وأسامء اإلش .كلام كثرت الضامئر غاب العقل

.قد تكون عبارة ذات نربة خاصة عند مقطع معنياألمر الضمني،

٢٨٢

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد االقتباس

)التشبيه( .ربام تريد أن تكون مهتام بالتطبيق العميل

هل يريد أحدكم أن يكون أول املتطوعني؟جماراة اخلربة

احلاليةجتاري شيئا حقيقيا يف اللحظة احلالية، وأن ت تشعر اآلن هبذا الشعور؛ ربام

. فكرت يف األمراقرتاحات تغطي كل االحتامالت

يمكنك أن تفعل ما أقول، ويمكن أن تبقى كام أنت، .ويمكن أن تقرتح أو تفعل شيئا آخر

اقرتاحات مفتوحة

. ربام يكون مثريا اكتشاف ما حيدث

اإللزام الثنائي )تلزم بشيئني(

. آلن، وقد ال تدركه إال الحقايمكنك اكتشاف ذلك ا .ربام وجدت هذا مفيدا، وربام استمتعت به فقط

. تريد إيصال معلومة، وال تريد حتمل تبعتها؛ فتجعلها يف اقتباس من غريك االقتباساتيقولون بأننا سوف نطبق اإلسالم، وسوف «: قول رئيس وزراء تركيا أربكان

سأطبق اإلسالم، وسنجعل تركيا إنني": مل يقل(» نجعل تركيا إسالمية، ولكن نقل الرسالة للمتلقي دون حتمل مسؤولية قول ذلك"مسلمة .(

.]٥:الرشح[﴾فإن مع العسر يسرا﴿: ومن قوله تعاىل األضداد الزوجية : منه قول الشاعر

ضاقت فلام استحكمت حلقاهتا فرجت وكنت أظنها ال تفرج

من خالل دراسة عدد من بإعداد ما يسمى برباعة احلديث) روبرت دلتس(قام

حيث قام بتحديد التعبريات اللغوية املؤثرة التي كانوا ؛الشخصيات املشهورة يف اخلطابة واإلقناع . ووضع نامذج ملحاكاهتا،يستخدموهنا

لتي حتدث لدهيم تغيريات وا؛لقد حاول دلتس استخالص األلفاظ التي هلا تأثري عىل الناسعظيمة يف عمليات اإلدراك احليس والعقيل، وتؤثر يف األسس التي تقوم عليها بعض عمليات

من خالل توسيع مدارك وخارطة املتلقي، ونقل تركيزه بعيدا عن قناعته املخالفة، وتعمل ؛اإلدراك

٢٨٣

%_

. عىل كرس حلقة االرتباط بني السبب والنتيجة حتى يكون هذا املرجع شامال لكل ما يدخل ضمن ؛نامذج بشكل رسيعوسوف نتطرق هلذه ال

. جماله ألهنا تستغل للتأثري السلبي يف ؛شبكة اإلنرتنت خطرية( لدى شخص ما القناعة اآلتية :مثال

.وتريد تغيري هذه القناعة، )املجتمع

û يتم توجيه االنتباه وفقا هلذا النموذج إىل القصد الكامن خلف القناعة إين مرسور بتقديرك للعواقب، أو اعلم أن نيتك محاية قيم : بالقول له؛املوجودة لدى املتلقي

. املجتمع، ولن تستطيع محايته ما مل تعرف كيف تعملû مة أو تعبري يف القناعة بكلمة أو وهذا النموذج يقتيض استبدال كل

. تعبري مماثل هلا، ولكن له استخدام أو مدلول آخر لتلطيف القناعة "تستغل للتأثري" : وتستبدل عبارة،"غري مسؤول" : بعبارة"خطري" : تستبدل كلمة:فمثال

. "أثره كبري" :بعبارةاستخدام التطلعات يتم تقوية توجيه االنتباه إىل أثر القناعة، فمن خالل ؛ نعم:فتقول مثال

.القناعات ودعمها أو تقويضها . وختتار من بينها، تستعرض مجيع العواقب:وبعبارة أخرى

. التعرف عىل اخلطر املحتمل هو أول خطوة جلعله آمنا:مثال تقولû لتقويض قناعة ما ؛تفكيك عنارص القناعة إىل أجزاء أو مكونات أصغر . أو تقويتها

بأي شكل عىل وجه التحديد تؤدي اإلنرتنت إىل اإلرضار بقيم املجتمع؟ أو كيف :مثال تقول أن الوصول للمعلومات برسعة يؤدي إىل التأثري السلبي عىل املجتمع؟

û إذ يتم بموجبه جتميع عنرص من عنارص ، وهو معاكس للنموذج السابقع، أو تعميم مكونات وأجزاء القناعة إىل مستوى تصنيفي القناعة وإدراجه يف تصنيف أعىل وأوس

. أو تقويتها، فيتم تقويض القناعة؛ بحيث يتغري اإلدراك؛أعىل

٢٨٤

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد . يمكن أن يساء استخدام أي شكل من أشكال املعرفة:ومثال ذلك

فيؤدي إىل تقويضها، أو إجياد ؛ وفيه يتم إيراد استثناء خيالف تعميم القناعة:املثال املضاد . مثال ال يكون السبب مرتبطا بالنتيجة

وإهناء ، من الصعوبة فهم خطورة اإلنرتنت بينام تفيد كثريا من الناس يف الرشاء والبيع:كمثال . واحلصول عىل املعلومات،اإلجراءات يف اجلهات احلكومية

û إيراد عالقة مماثلة ملا هو موجود بالقناعة لتقويض القناعة . . خطرة-أيضا-لسيارة والطيارة ا:مثال

تقييم مدلول القناعة وفقا للمعيار الوارد يف القناعة نفسها ، . تطبيق املعيار نفسه الذي بنيت عليه القناعة عىل القناعة نفسها:بمعنى

أو أليس من اخلطري إطالق رأي ؟ أرغب يف معرفة أمهية متسكك بأسلوب تفكريك:مثال !؟م عىل يشء مل خيتربجاز

û الناس عادة يعملون انطالقا من مفاهيم معرفية حمددة عن فإنه يتم ؛وغالبا ما تكون ال واعية، ومن خالل تطبيق هذا النموذج، العامل ليكونوا قناعاهتم

. مقارنة القناعة بالواقع لتعزيزها أو نقضها اإلنرتنت ال تؤدي إىل اإلرضار بقيم املجتمع؟ أو ما هي كيف تستطيع أن تعرف أن:مثال

ا؟ معرفتك باإلنرتنت؟ كيف بالتحديد تؤثر اإلنرتنت سلبيû أي تأييد وجهة نظر شخص آخر أو -وفيه يتم تأييد نموذج خمتلف

. وتصور خمتلف للموقف، خللق خارطة ذهنية؛-قناعات أخرى املتقدمة حضاري معظم شعوب العامل:مثال . ا تستخدم اإلنرتنتû تقيم القناعة من مضمون القناعة نفسها، أي بتأسيس قناعة حول .القناعة

. ألن لديك صعوبة يف معرفته؛ ربام أنت مقتنع بأن اإلنرتنت يساء استخدامه:مثال أو من ، أو أقرص،مني أطولوفيه يتم إعادة تقييم القناعة يف إطار ز

٢٨٥

%_

. أو لعدد أكرب من الناس،زاوية معينة التقنية املستقبلية ستعتمد كثريا عىل اإلنرتنت، وستنجز األعامل مستقبال باإلنرتنت، :كمثال

.وسيتم االستغناء عن األوراق فيام يسمى باحلكومة اإللكرتونية ة وفقا ملعيار أو ملقياس أكثر قوة أو وبموجبه يتم إعادة تقييم القناع

. أمهية من املعيار املوجود يف القناعة أو ، فكر يف اإلحساس باألمان الذي ستحصل عليه عندما تعرف استخدام اإلنرتنت:مثال

أو األفضل تعليم الناس حول العواقب ،معرفة احلقيقة حول تأثري اإلنرتنت أكثر أمهية من منعها . بدال من تقرير أهنا ستؤثر فيهم،ختيارليتمكنوا من اال

وذلك ؛ يتضمن االنتقال إىل هدف آخر خيتلف عن اهلدف املوجود يف القناعة:نتيجة أخرى. لتحويل االنتباه عن القضية

بل السؤال هو ملاذا تستخدم بشكل سلبي؟ أو هل يستخدمها الناس بطريقة مفيدة؟

٢٨٦

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

لعلك تدرك من خالل جتاربك السابقة أن أذواق الناس وتفضيالهتم خمتلفة فقد تروى قصة مؤثرة تشد كامل انتباه فرد ما، بينام هذه القصة نفسها تكون مملة لفرد ، ومتنوعة

.آخر، ويستجيب شخص ما لرسالة معينة يف حني ال يستجيب هلا آخر ف؟ فلامذا هذا االختال

عندما حتدثنا عن اخلريطة الذهنية إىل وجود عدد من املرشحات والربامج العقلية، وأنامط التفكري وعاداته التي هلا دور كبري يف تنظيم اخلربات والتجارب وتلقي الرسالة وتغيريها وتعديلها

.والتحكم فيام نوجه إليه انتباهنا وطريقة فهمنا خلرباتنا وجتاربناإىل أن منافذ العقل عىل العامل هي احلواس اخلمس، وخيتلف الناس يف وأرشنا كذلك

بحيث يمكن ؛ عىل الربامج العقلية-أيضا-تفضيل حاسة عىل أخرى، وهذا االختالف يرسي . القول أن كل فرد خيتلف عن غريه يف طريقة معاجلته للبيانات الواردة له عن طريق حواسه اخلمس

،تصنيف احلضور وكأهنم عىل نمط واحد .واالعتقاد بأن ما يقنع املتحدث نفسه ويؤثر فيه سوف حيدث التأثري نفسه يف املتلقي

،وما يشد نمط ويؤثر فيه، قد ال فالناس خليط من أنامط خمتلفة ومتنوعة . فسه باالستجابة نفسهايؤثر ويشد نمط آخر، والناس ال يستجيبون للمنبه ن

ا التي من خالهل؛ احلواس اخلمس:سبق اإلشارة إىل أن منافذ العقل عىل العامل هي

جمع املعلومات من العامل اخلارجيـت . ولكل حاسة من هذه احلواس ما يقابلها من نظام داخيل كاملرآة، وخيتلف الناس فيام بينهم من حيث االعتامد عىل حاسة معينة وتفضيلها بشكل أكرب عىل بقية احلواس، ويكون تأثريه باملعلومات

.)١٥٩ص (، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني،"ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

٢٨٧

%_

. احلواساملستقاة عن طريق هذه احلاسة أكرب من بقية ü إال أن كل فرد يفضل حاسة عىل ؛أن كل واحد منا يستخدم هذه احلواس

. أو نظام غالب عىل ما سواه،غريها :ويقسم املستمعون وفقا لعلم الربجمة اللغوية العصبية إىل ثالثة أنامط تسمى

: وفق اآليت،"األنظمة التمثيلية"O النمط الصوري -١ لنمط من الناس يميل إىل رؤية العامل وهذا ا ):البرصي(

وترتبط عملية التذكر لدهيم بتجسيم الصور، وحيبذون التفكري بالصور، من خالل الصور، . ويتمكن بسهولة من تصور األشياء، وخيزنون املعلومات الواردة له كصور

ام استخدام نظ والكلامت التي ، واستخدام الكلامت الصورية، ووسائل اإليضاح، الصور:التعبري البرصي، مثل

. وتصور املوضوع، والتشبيه، واألمثلة، والقصص، واأللوان،تعرب عن األشكالO ويفضل هذا النمط االستامع وهيتم كثريا باختيار األلفاظ، : النمط السمعي-٢

ويمتلك أذن حساسة جدا، يطرب للصوت وتنويعه،ويعتني بام يقول ،ويتميز حديثهم باإليقاع ، وينزعج عند التحدث عىل وترية واحدة، وخيزن املعلومات الواردة له من اخلارج بأوصاف كالمية

. سامعية، ويمتلكون القدرة عىل إعادة معظم ما يقال هلم ام بعض الكلامت عليك استخد

وذلك ؛من خالل جتنب احلديث ذي اإليقاع الرتيبالسامعية، واستغالل طاقات الصوت وتغيري معدل إيقاع احلديث، والتشديد عىل بعض املقاطع املهمة لتمييزها عام ،بتنويع نربة الصوت

. قبلها وعام بعدهاO وتكون استجابتهم بشك أكثر للمشاعر : النمط احليس-٣ . ويتجاوبون مع ردود ، يعتمد كثريا عىل األحاسيس واملشاعر،از هذا النمط بأنه عاطفيويمت

وينصب اهتاممهم عىل كيفية اإلحساس ،الفعل اجلسامنية واللمس، ويرتبط التذكر عندهم باحلركة.باألشياء

؛استخدام خطاب املشاعر، وإظهار العاطفة واملشاعر

٢٨٨

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد . واحلامسة،بكاء يف مواقف احلزن، واألمل والغضب يف املواقف الداعية لذلككال

: وفقا لألنظمة التمثيلية،ويوضح النموذج اآليت النظم التعبريية

النمط الصوري )البرصي(

النمط احليس النمط السمعي

o غالبا- يستخدم- مفردات ذات صلة بحاسة

يشاهد، ينظر، : البرص، مثليظهر، يرى، يعض، ينري،

.يتخيل، يتصور، رؤيةmأرى : مثال لعباراته

هدفك، أريدك أن تلقي نظرة ... ، ال أتصور أنه...عىل

يبدو يل يف منتهى الوضوح، .يف ضوء

o مفردات -غالبا- يستخدم .ذات صلة بحاسة السمع

mصت، ين: يسمع: مثليتناغم، سكوت، يرن، نغامت مثل لعباراته، أسمع ما تقول، ينصت باهتامم، يعرب بوضوح،

.يدعو إىل

o مفردات -غالبا- يستخدم ذات صلة باملشاعر

شعور، : واألحاسيس مثلإحساس، معاناة، خشن، ناعم، .رسور، حزن، غضب، خوف

mعديم : مثال لعباراتهاإلحساس، يسيطر عىل نفسه،

هم ما أقول، حيتفظ هل تف... هبدوء أعصابه، ال أحب لست متأكدا، نظرة عميقة

oيقول بشار بن برد : كأن مثار النقع فوق رؤوسنا وأسيافنا ليل هتاوى كوكبه

òمفردات بيت الشعر عبارة عن صور جمسمة تشد

.انتباه هذه النمط

oيقول أيب القاسم الشايب : ودمدمت الريح بني الفجاج

اجلبال وحتت الشجروفوق وأطرفت أصغي لقصف

الرعود وعزف الرياح ووقع املطر

ò املفردات هنا كلامت .سامعية

oيقول املتنبي : وأمر مما فر منه فراره

وكقتله أن ال يموت قتيالò املفردات حتمل كتلة من

املشاعر واألحاسيس، وتشد .انتباه النمط احليس

٢٨٩

%_

مط الصوري الن النمط احليس النمط السمعي )البرصي(

رائع املنظر، يطل عىل حديقة ذات أشجار وأزهار، وتستطيع رؤية الطيور

.بألواهنا الزاهيةوهبو الفندق عبارة عن حتفة

.فنيةأما الغرف فذات ألوان متناسقة مع األثاث

... واللوحات

يمتاز بموقعه يف حي هادئ .ءوشارع قليل الضوضا

وتستطيع من نافذة غرفتك سامع أصوات تغريد الطيور وحفيف أوراق األشجار وخرير املياه يف النوافري املحيطة

.بهوسوف حتصل عىل اهلدوء

.والسكينة

أول ما تشعر به هو الدفء يف حجراته، وكذلك يف تعامل

.العاملني فيهوسوف تشعر بالفخامة منذ دخولك إىل البهو، وحتس

أرسته املرحية وتنعم بالراحة يف بالنوم واالسرتخاء بالتمدد

.عليها

ويستجيب وفقا له، ومن ثم ، ويمكن التأثري عليه من خالله،لكل إنسان مدخل يغلب عليه .يسهل تغيريه وإقناعه

وال يقتنعون إال باألدلة يعتمد هذا النمط من الناس عىل عقوهلم يف اختاذ القرارات، .العقلية واملنطقية واالستشهاد بالرباهني واإلثباتات واإلحصاءات وأقوال العلامء

حيتاج هذا النمط من احلضور إىل تقديم الربامج العملية واخلطط واملامرسة ولغة

. ة حتى يستجيب ويتأثراحلرك

، وأصحاب هذا النمط يعتمدون عىل مشاعرهم وعواطفهم يف اختاذ القرارات . ويستجيبون للحديث احلاميس املشحون بالعاطفة

٢٩٠

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

ات التفكري ختتلف تفضيالت الناس للطرق التي يستجيبون إليها وفقا ألنامط وعاد . لدهيم

إن استجابتك ملحفز معني خيتلف عن استجابة شخص آخر، عىل اعتبار أن الربامج العقلية أو وحتس ، وتسمعه،أنامط التفكري تعمل عىل توجيه الرتكيز واالنتباه، وتكون بمثابة مرشحات ملا تراه

. به

إىل الرتكيز عىل يميل أصحاب الربنامج اإلمجايل : برنامج اإلمجال والتفصيل-١الصورة الكلية، وعىل العموميات وتصور الفكرة ككل واالجتاه العام، ويفضلون رؤية النظام أو

. ليتمكنوا من حتديد موقعهم ودورهم فيه؛احلديث بصورته الكليةفيهم ينبغي تقديم الصورة الكلية للحديث، ولذا ننصح دائام بأن ييل املقدمة ما يسمى وللتأثري

بجدول األعامل؛ وهو توضيح حماور حديثك أو كلمتك، كام أن تقديم امللخص الذي ييل متن . تواصال مع أصحاب هذا الربنامج-أيضا-احلديث يعترب

فهم ينشدون إىل؛ أما أصحاب برنامج التفصيل التفاصيل واخلطوات، وجيدون صعوبة يف تصور املوضوع بالكامل ولدهيم القدرة عىل إقامة روابط بني األجزاء، ولضامن استاملتهم فإنه جيب عليك تقسيم متن احلديث إىل أفكار حمدودة وتوضيحها وتقديم التفاصيل واخلطوات واألمثلة

. التوضيحية لكل فكرةينقسم احلضور من حيث الدوافع ):احلذر(واالبتعاد ) املندفع( برنامج االقرتاب -٢

: واحلوافز إىل قسمني ، وآخر يتحرك خوفا من األمل والعقوبة، فبعض األشخاص يتحرك ويتحفز بالثواب واملكافأة

ولذلك فإن القرآن الكريم ذكر الناس بالثواب تارة وبالعقاب تارة أخرى، وعليك أن ، إىل ذكر اإلجيابيات املرتتبة عىل قيام احلضور بتنفيذ ما تريده بالرتكيز تستخدم هذا األسلوب فتلجأ

. عىل حتقيق اإلنجازات واملكاسب املتحققة للتواصل مع أصحاب برنامج االقرتابفإهنم يالحظون ما يتجنبونه وحيرصون عىل التخلص مما ال ؛أما أصحاب برنامج االبتعاد عليك إيراد السلبيات املرتتبة عىل امتناع احلضور من القيام بام حيبون، وخيشون األمل والعقوبة، ولذا

٢٩١

%_

. هو مطلوب منهم وابحث عام حيتاجون إىل جتنبه، وارشح ما قد ينجم من مشكالت احرص عىل أن تتطرق يف حديثك إىل ذكر اإلجيابيات واملكاسب ويف املقابل :وبعبارة أخرى

. نمطنيالسلبيات واخلسائر لضامن التواصل مع كل ال بحيث تقدم لكل نمط ما ؛أن تأخذ بعني االعتبار خماطبة هذه األنامط

.يناسبه لضامن التواصل مع اجلميع وما قد يؤثر يف نمط منهم ليس بالرضورة أن يؤثر يف ،وبذا يتضح لك أن أنامط الناس خمتلفة

. تواصل مع أغلب أنامط احلضورنمط آخر، مما يستدعي أن يكون حديثك منوعا بام يضمن ال

أسلوب التواصل معه النمطاالستعانة بوسائل اإليضاح، وتفعيل لغة البدن، وتقديم أمثلة تصور الوضع، البرصي

. واستخدام مفردات صوريةتنويع الصوت، والتشديد عىل املقاطع املهمة، وتغيري معدل رسعة التحدث، السمعي

. غمة الصوت، واستخدام مفردات سامعيةوتغيري نإظهار العاطفة واحلامسة والتفاعل مع املوضوع، واستخدام مفردات ذات صلة احليس

. باملشاعر واألحاسيستقديم األدلة العقلية واملنطقية، واالستشهاد بالرباهني واإلثباتات واإلحصاءات الفكري

. وأقوال العلامء . لعملية، واخلطط، واملامرسة، ولغة احلركةتقديم الربامج ا السلوكي . تقديم جدول األعامل بعد املقدمة، وتلخيص احلديث بعد املتن وقبل اخلامتة اإلمجايلتقسيم املوضوع إىل أفكار حمددة، ورشح كل فكرة من هذه األفكار، وتوضيح التفصييل

. اخلطوات، وتقديم التفاصيل . يات وما سوف يتحققالرتكيز عىل اإلجياب االقرتايب . الرتكيز عىل السلبيات وما يرتتب من نتائج غري مرغوبة عند عدم القيام بام يطلب االبتعادي

٢٩٢

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

.تؤثر طبائع ونفسيات وأنامط املتلقني عىل قابليتهم لتسويق األفكار عليهم

: وأثرها عىل قبول األفكار، بعض األنامطويمكن توضيح ذلك بذكر كيف تسوق له األفكار مواصفات النمط األنامط معيار التقسيم

األفكار

حيب النقاش العقيل، .والتجريدي، والتخطيط

وقد يبدو بدون مشاعر، .وكسول

ركز عىل احلجج العقلية، .واملنطقية، واإلحصاءات

سباب، والنتائج، اذكر األ .ووضح الفلسفة والنظرية

املشاعر

حساس، وحيب التأكيد .عىل املشاعر ويراعيها

وقد يبدو عاطفي، وال .حيب العمل أو الفكر

ركز عىل تأثري الفكرة عىل .املشاعر والعالقات

وأكد عىل منافعها حلامية مشاعره واآلخرين، وإلسعاده

واآلخرين

ما يركز عليه يف احلياة

السلوك

حيب البدء شعلة نشاط،بالعمل، ويرى أمهية

.احلركة والفعلوقد يبدو متعجل، أوال خيطط، وال حيسب

.العواقب

ركز عىل أن الفكرة عملية ال نظرية، ونحتاج أن نحوهلا

.للميدان بربنامج عميلواذكر له جزءا من هذا

.الربنامج

.)١٤٤ص (عبد اهللا بن سامل بامهام،. ، د"سوق فكرك" )١(

٢٩٣

%_

صور

حيب الصور، ورسيع .والتنفس والكالماحلركة

صوته عال، ويستخدم لغة -أتصور : (صورية مثل

...).الرؤيةال حيب االقرتاب من

.حمدثهيكثر من النظر ألعىل،

.وحتريك يده ألعىل

: ضع لألفكار صورا مثل ،. »املؤمن مثل النخلة«

أو ضع أفكارك يف قصة رسيعة ما يغلب عىل .اإليقاع أو جتريدية رمزية

متثيله يف عقله

أصوات

.ت والنغامتحيب األصواومعتدل يف احلركة

.والتنفس والكالموحيب التغيري يف نغمة

.الصوت .كام حيب النقاش

.ودقيق يف اختيار األلفاظويستخدم لغة صوتية

- قول -صوت : (مثل ..). لكنه- جرس -طرق

قل الفكرة بصوت يناسب حمتواها وبتغيري يف نرباهتا، ناقش يف الفكرة وأكثر من

من أقوال االستشهادات .املتقدمني واخلرباء

٢٩٤

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

أحاسيس

.حيب األحاسيسوبطيئ يف احلركة والتنفس

.والكالم .صوته منخفض

:ويستخدم لغة حسية مثل ... أملس-أشعر–أحس

.حيب االقرتاب من حمدثهيكثر من النظر ألسفل

.واإلطراق برأسه

أثر األحاسيس وحول التجريدات إىل حمسوسات ضع

يمثل الفكرة أو يده عىل من .عىل آثار الفكرة

اقرتايب

تركيزه عىل ما يريد، وما .يسعى له

.وحيب التجريب والتغيري جريء ومقدام

ركز عىل منافع الفكرة واستخداماته املختلفة واألهداف التي ستوصلنا إليها والنجاحات التي ستساعدنا

أهدافه، وما يريد عىل حتقيقها

ابتعادي

ما ال يريد وما تركيزه عىل .يسعى للهرب منه

ال حيب التجريب، وال . التغيري

حذر متأن

ركز عىل احللول التي تقدمها الفكرة ملشاكلنا، وعىل ختليصها لنا من األوضاع التي ال نريدها، وعىل رفع صفة اجلهل

والتخلف عنا

طريقة االتصال

إمجايل

حيب األوصاف اإلمجالية والنظرات الكلية

خلطوط العريضة واواألقوال امللخصة، ومنها

.يتعرف عىل التفاصيل

اخترص وأمجل، وركز عىل األهم، وابتدأ باألمور العامة

٢٩٥

%_

تفصييل

حيب املعلومات التفصيلية الدقيقة واألحداث اجلزئية ومن خالل كل ذلك يتعرف عىل الصورة الكلية

فصل، وابتدئ بالتفاصيل اجلزئية، وهو سيشكل الرؤية

العامة

داخيل

قراره ال ينبع إال من داخله، هيتم بنفسه وآرائه، قد يكون أنانيا، ال حتركه إال قناعاته، تأثره

باآلخرين ضعيف

أشعره بحريته، وأن الفكرة لن .تفرض عليه

اطلب منه أن يتأمل الفكرة .ليقرر بنفسه رأيه جتاهها

نظام املرجعية .أعطه وقت للتأمل

خارجي

.ره ال ينبع من داخلهقرا .هيتم بآراء الناس .قد يكون تابعا

.حتركه آراء الناس .تأثره باآلخرين قوي

أكثر من ذكر الشواهد الواقعية .واألقوال املؤيدة للفكرة

أسمعه آراء من يؤيدون الفكرة، ووضح له نتائج من مل

.يستفد من الفكرة

ال يعني أن األقسام بينها خط -أيضا-؛ فهو - قطعا-وكام ال يعني ذكر هذه األمثلة احلرص :وهنا جيب التأكيد عىل عدة نقاط، فاصل واضح، بل الكالم وفيها أغلبي

Ã،ولكن يغلب عليه بعضها قد ينتقل الفرد بني األنامط حسب سياقات معينة . Ã،هذه األنامط معينة جدا يف رفع كفاءة تسويق األفكار الشخيص وعند تسويق

ار العام ينبغي التعامل مع مجيع األلفاظ والتغيري بينها، حتى يعطي لكل فئة احتياجاهتا من األفك . أجل قناعة كبرية بالفكرة التي يريد أن يسوقها

Ã،ينبغي أن يعامل أصحاب كل نمط بأسلوهبم ونمطهم كام يف اجلدول السابق بشكل خفي إىل داخل املقابل ومع ذلك؛ فإن استخدام النمط الضعيف لدى الشخص يدخل أحيانا

. وبدون شعوره ،وهذا يؤكد عىل املزاوجة بني األنامط املختلفةعدم اإلكثار منه .

٢٩٦

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

احلوار من أبرز األساليب احلكيمة والبليغة يف اإليصال والتواصل بني األفراد . واملجتمعات والشعوب املختلفة

ليتم مناقشتها، والوصول إىل احلق ؛ طرف عام لديه من أفكار وآراءإفصاح كل عن اقتناع عقيل، وارتياح نفيس، واطمئنان وجداين، وجيعل صاحبه يعيش حياته وهو ثابت وآمن به، ثباتا ال ينازعه ريب، وال خيالطه شك، وال حيوم حوله وهم؛ برشط توافر جو ومناخ من احلرية

.واألمان لكل األفرادويمتاز أسلوب احلوار واجلدال يف القرآن الكريم باتساع دائرته، ووضوح قضاياه،

وما اشتق منها كقال، ويقول، وقل، ) القول(أن مادة :ولعل من األدلة عىل ذلك، وشمولهإلخ، والتي تدل عىل التحاور واجلدال واملناقشة واملراجعة بني الناس، ...وقالوا، ويقولون، وقولوا

. يف القرآن الكريم أكثر من ألف وسبعامئة مرةقد تكررت

. وخملوقاته من رسله الكرام بني اخلالق -١ . وخملوقاته من املالئكة املقربني بني اخلالق -٢ . وبني األنبياء وأقوامهم-٤ . والشيطان الرجيم بني اخلالق -٣ .يام بينهم وبني األخيار ف-٦ . وبني األخيار واألرشار-٥

املحاور اجليد ال بد أن يكون مستمعا ومنصتا جيدا أن

االختالف يف اآلراء، والذي يمتد إىل املشاحنة والتنافر وربام العراك، وهو : اخلالف هو . مذموم ومنهي عنه

لجعل الناس أمة واحدة ولو شاء ربك﴿ يف خلقه - تعاىل -سنة من سنن اهللا : االختالف هوختلفنيم الونزال يو .ملقهخ لذلكو كبر حمن رورمحة ربك التي وسعت ، ]١١٩-١١٨: هود[﴾إال م

.)١٥ص( ، إبراهيم الديب،"املحاور املحرتف، آداب ومهارات" )١(

٢٩٧

%_

. كل يشء شملتهم، ما دام اختالفهم من أجل الوصول إىل احلقيقة نا نبتغي منه الوصول للحقيقة، وألفضل ما دم؛ اخلالف

. النتائج املمكنة، ومل يصل إىل حد التعصب للرأي أو الشقاق والتشاحن

فالكل يدرك املوضوع من الزاوية التي عدم وضوح الرؤية ملوضوع من كل جوانبه؛-١ينظر أحدهم من زاويتني أو أكثر، وربام ينظر من هو أوسعهم رؤية للموضوع من ينظر إليها، وربام

إن احلق مل يصبه الناس من كل وجوهه، ومل خيطئوه من كل ": يقول أحد احلكامء، مجيع زواياه ."وجوهه، بل أصاب بعضهم جهة منه، وأصاب آخرون جهة أخرى

. ن ركب التطور والتغيري التقوقع والتصلب واالنكامش واالنغالق والتخلف ع-٢ . أو هلوى ما، ربام حلرص عىل منفعة خاصة التعصب للرأي،-٣ وبالتايل تفاوت واختالف مستوى الفهم واالستيعاب للقصة تفاوت العقول األفهام،-٤ . والواحدةللفرد الواحد من فرتة ألخرى وأثرها عىل اختالف احلالة النفسية واملزاجية والذهنية -٥

. ومستوى تفكريه، وبالتايل قد يديل برأيه يف قصة ما، وبعد وقت يديل برأي آخرطريقة لألفراد واإلنسان ابن بيئته اخلاصة اختالف البيئات واألزمنة واملحاضن الرتبوية -٦

). املجتمع(، والعامة )األرسة(

:وحضارة وأمة.. وجمتمعا.. ومؤسسة.. وأرسة.. حاجتنا املاسة للحوار أفرادا فاملؤمن إلف مألوف، حيب ويتحبب إىل الناس كسب حب اآلخرين والتواصل معهم؛-١واحلوار أهم أدوات التآلف والتحبب، وتكوين عالقات طيبة وقوية مع كل املحيطني به . من حوله

. يف املنزل واملدرسة والعململبارش املتبادل، الذي حيقق حيث االتصال ا أهم وسائل االتصال والتأثري يف اآلخرين؛-٢

رسعة التفاهم ويضمن توصيل القيم وجتلية احلقائق أكثر وأفضل وأرسع من وسائل االتصال - اإلنرتنت - الكاسيت - التلفزيون - اخلطبة -املحارضة : (والتأثري األخرى غري املبارشة؛ مثل

...). املقال

٢٩٨

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد حيقق قوة ومتاسك املجتمع، بام؛ اإلصالح بني الناس وإشاعة روح احلب والود-٣

. ويضمن السالم واألمن االجتامعي؛ من خالل تقريب وجهات النظر والتفاهم والتنسيق املشرتكC »البخاري ومسلمرواه .»وتعدل بني االثنني صدقة . C »أبو داودرواه .»مل يكذب من نم بني اثنني ليصلح . C »بكل كلمة تكلم هبا عتق رقبة، من أصلح بني الناس أصلح اهللا أمره، وأعطاه

. األصبهاينرواه .»ورجع مغفورا له ما تقدم من ذنبهC »إصالح ذات : بىل، قال: أال أخربكم بأفضل من درجة الصيام والصالة؟ قالوا

. أبو داود والرتمذيرواه .»البني، وإن فساد ذات البني هي احلالقةقناعهم عقليا ووجدانيا بمفاهيم ومعان من خالل إ؛ تغيري اجتاهات وميول اآلخرين-٤

جديدة أو مغايرة ملا يؤمنون به ويعتقدونه من خالل احلوار املتبادل القائم عىل احلجج والرباهني . واألدلة املقنعة بتفسري املبهم ؛ إجالء احلقائق وإرشاد الناس ملصاحلهم، وتعليمهم أمور دينهم-٥

. ىل الشبهاتواملتشابه، وإبراز احلقائق، والرد ع برد اهلجوم باحلوار املقنع اهلادف ؛ الرد عىل اهلجوم ورد الشبهات بأسلوب حضاري-٦

. الذي يتناول هذه الشبهات بشكل موضوعي مركز، دونام البحث يف أسباب ودوافع هذه الشبهات حيث إن احلوار هو األداة الرئيسية يف التفاوض يف احلفاظ عىل احلقوق واملصالح؛-٧

. ة املجاالت وعىل كافة املستوياتكاف فكم من نزاعات وحروب تم إمخادها ، حفظ وتوفري الوقت واجلهد واملال والدماء-٨

ببعض اجللسات احلوارية والتفاوضية؛ حيث تتضح الرؤى واألهداف، ويسعى الطرفان للتقارب . وحتببها بعضها لبعض،وبقدر املستطاع، وهتدئة النفوس الثائرة باحلوارات اهلادفة التي تؤلف القل

واستخدام العقل ، يف تعامل األفراد مع بعضهم بعضا االرتقاء باملستوى احلضاري -٩ . وحتى املكر والدهاء؛واللسان أفضل بكثري وأرقى من استخدام اليد والسالح

باالهتداء هبدي القرآن يف ؛ص وحمبته وصحبة نبيه -تعاىل- كسب رضا اهللا -١٠ -تعاىل-فال عجب أن جتد معظم آيات القرآن حوارات متنوعة بني اهللا ، ب احلواراستخدام أسلو

٢٩٩

%_

وكذلك هدي نبي ، أو األنبياء مع أقوامهم، أو حتى مع الكافرين أنفسهم،أو مالئكته، صورسوله الذي قدم للبرشية النموذج األمثل للمحاور املاهر الذي حينو عىل حماوره، ويأخذ صالرمحة حممد

.نور اهلدى برفق ولنيبه إىل

D األب واألم واإلخوة واألبناء واألرحام( احلوار مع األهل( .Dاحلوار مع اجلريان .D يف املدرسة واجلامعة والعمل والنادي( احلوار مع الزمالء( .D يف املؤسسة والسوق( احلوار مع العمالء( .Dالفكر واالجتاه الواحد احلوار بني أصحاب املعتقد و .Dاحلوار مع أصحاب املعتقد والفكر واالجتاه املعاكس . D املرتب واملعد له مسبقا( احلوار املفتعل( . Dاحلوار املبارش . Dاحلوار عرب اهلاتف أو اإلنرتنت .Dاحلوار الثنائي . Dاحلوار متعدد األطراف .Dاحلوار التلقائي . Dاحلوار الناطق . D باجلوارح دونام اللسان( احلوار الصامت(.

Bحوار التعارف . Bحوار االستكشاف . Bحوار التفاوض . Bحوار اإلقناع . Bحوار رد الشبهات . Bحوار هجوم . Bحوار التصادم . Bحوار العداء . Bحوار املنترص .

Bحوار املنهزم . Bحوار التناصح والتشاور . Bحوار امللوك واألمراء واملسؤولني .

٣٠٠

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

þ جودة معاجلة النية قبل وأثناء احلوار. þ وضوح اهلدف .þ الصدق واإلخالص. þقوة محل رسالة اإلصالح .þ دقة االلتزام . þ القرآن والسنةحسن التناول من . þ سعة األفق . þ االنفتاح وسعة االطالع .þ والتدرب التعلم. þاهلمة العالية .þإعامل العقل . þ املتابعة والرتقي( تقيم وتقويم الذات.(

R إسرتاتيجيات التحاور معه رسعة فهم وتوصيف شخصية املحاور-١ ، . R قوة فهم واستيعاب موضوع احلوار-٢ . R قوة وتسلسل احلجج والرباهني واألدلة-٣ . R االستدراج باملحاور حتى يقر بالفكرة عىل لسانه-٤ . R تفعيل مفردات البيئة املتاحة خلدمة احلوار-٥ . R حالوة احلديث وعذوبته-٦ . R قاء وتنميتها حتديد نقاط االلت-٧ . R تصوير الفكرة للطرف اآلخر ليقنع هبا ويتبناها-٨ . R احذر القيام بدور املفتي الذي يصدر آراء وأوامر تقديرية-٩ . R التبني والتأكيد من صحة املعلومة وتوثيقها-١٠ . R قراءة احلوار الصامت عىل وجه املحاور-١١ . R أو الشبهة والتعامل معها تفتيت الفكرة أو الرأي املخالف -١٢ . R تناول فكرة خاطئة وهدمها والقضاء عليها-١٣ . R للمحاور والتكيف معها) املكان والزمان واحلالة( تفهم ظرف -١٤.

.)٨٩ص( ، إبراهيم الديب،"اب ومهاراتاملحاور املحرتف، آد" )١(

٣٠١

%_

R امتصاص الغضب وتفويت فرصة إفساد جو احلوار-١٥ . R تقسيم احلوار إىل جوالت-١٦ . R استخدام األساليب التدريبية املساعدة-١٧ . R مراعاة الفروق الفردية-١٨ . R اإلنصات إىل املحاور والتفاعل معه-١٩ . R اإلحصاء وختم احلوار- ٢٠ .

. السؤال املسبق عنه-١ 2 . األسئلة االستكشافية املتنوعة-٢ 2 . حسن االستامع أوال-٣ 2 . اقبة سلوكه قبل التحاور ويف بداية وأثناء احلوار دقة مر-٤ 2 عىل البيانات والسرية الذاتية، مع - قدر اإلمكان - بداية احلوار بالتعارف -٥ 2

. القراءة الدقيقة ملا بني سطور هذه السرية حماولة التعرف عىل ظروفه وحالته النفسية قبل احلوار مبارشة وتبني أثرها -٦ 2

. عليهولة التعرف عىل بيئته اخلاصة، وظروف نشأته، وبيئته االجتامعية التي نشأ حما-٧ 2

. فيها، والتي يسكن فيها حاليا، ومستوى رضاه عنها أو عدم الرضا واألسباب . التحدث يف اآلمال والطموحات اخلاصة-٨ 2

٣٠٢

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

خرت ما ؛ إفكار واآلراءللحفاظ عىل اجلو اهلادئ للحوار الذي يصل إىل تقارب األ : مع إضافة مقرتحاتك،تراه مناسبا

إضافات أخرى مقرتحة اإلسرتاتيجيات العامة للحوار أنواع الشخصياتالرتكيز عىل نقاط االتفاق، وحماولة . املثقف العميق الفكر-١

التقارب يف آخر األمر

حسن االستامع؛ مع استخدام األدلة الغامض املركب-٢ القاطعة

األكاديمي البحثي -٣ التفصييل

بحث جوانب التعاون املمكنة، وتبادل اخلربات يف حل مشاكل

. املهنة

حسن ترتيب األفكار واألدلة احلاد التصادمي-٤امتصاصه والتودد إليه، والثناء عىل األمي-٥

نقاط االلتقاء

املخالف يف الفكر -٦ والرأي

رب األسئلة االستكشافية؛ مع الص .عليه

املغرور شديد االعتزاز -٧ بنفسه

جدول أعامل، وحتديد معايري قياس

جدول ألعامل احلوار، وتوزيع املنافس يف نفس املجال-٨الوقت عليه؛ مع احلسم يف إدارة

. احلوار

تبسيط األفكار وجتزئتها اهلوائي السطحي-٩يز عىل اللني، واالستيعاب، والرتك اهلجومي العدائي-١٠

.نقاط االلتقاء

٣٠٣

%_

ختتص بنجاح إسرتاتيجيات عامة،

احلوار نفسه بشكل عامحسب نوع احلوار إسرتاتيجيات خاصة؛

نفسه، وحسب طبعة املحاور وبيئة احلوارr إقناع الطرف باجللوس للحوار كوسيلة

. والوصول إىل هدف مناسب للتعاملrة احلوار كوسيلة املحافظة عىل استمراري

. األهداف املطلوبة لبلوغr لتغلب عىل املعوقات احلالية والوصول

. اجللوس للحوار ملرحلةr استيعاب حماوالت الطرف اآلخر إلفساد . احلوار وربام إلغائه جو

وهكذا كهدف عام؛ املحافظة عىل وجود حوار . هادئ، يمكن معه حتقيق األهداف اخلاصة

rرد شبهة معينة . rاحلصول عىل أقل سعر ممكن . rاحلصول عىل موافقة بالتعاقد . rموافقة والد العروس . rموافقة مدير البنك عىل متويل املرشوع . rإقناع الزمالء بالفكرة . rحتييد أعداء معينني . rالتشاور من أجل الوصول لقرار السفر أم

. تأجيلهr عىل استكشاف رأي العائلة يف املوافقة

. الزواج .وهكذا، لكل عملية حوارية هدف خاص هبا

٣٠٤

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

:قال تعاىل، إىل اجلهد الذي يبذله اإلنسان لإلصغاء أو اإلنصات االستامع يشري 2 .]٢٠٤:األعراف[﴾وإذا قرىء القرآن فاستمعوا له وأنصتوا﴿

. كالم والقراءة والكتابةإننا نامرس االستامع أكثر من ال

û) من النشاط االتصايل يف االستامع)%٥٢.٥ .û) يف القراءة)%١٧.٣ .û) يف الكالم)%١٦.٣ . û) يف الكتابة)%١٣.٩ . أن مهارات االستامع أكثر رضورة للتفوق العلمي من مهارات تؤكد الدراسات 2 . القراءة

).١٧٠ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٣٠٥

%_

)١(

غير لفظيةاالستقبال لفظية /حركة/صوت )رسالة( كالم مكتوب

تعبريات الوجه كالم مقروء ربط تركيز

)٢(

االنتباه )املرحلة األصعب(

لفطيةصوارف اهتمام اختالف معاين( الكلامت من )مكان آلخر ذهنيةصوارف ذهنانشغال (

)املستمع بيشء خارجي )٣ ( طبيعيةصوارف التفسير

جوع، إرهاق( ) إضاءة، حرارة

خارجية )٤( داخلية

/ تغذية راجعة( بةاالستجا )ختزين معلومات( )تطبيق

التمييز بني -١ .احلقائق واألداء

معرفة املراد -٢ . أو الكالممن الكتابات

ماذا يريد اخلطيب -٣ من املستمع؟

هل هو قابل للتطبيق؟-٤

٣٠٦

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد Rافعل xال تفعل

ü اسأل، شجع، دعه( االستامع املتعاطف ). يتكلم، ال تقرر نيابة عنه

ü عند االستامع( االستامع للفهم للمالحظات، قل قبل املحارضة هلم ما

). يريدون طلب الكثري من( اسأل عن التفاصيل،

). املعلومات، ترتيب املعلوماتü ابدأ بطلب املعلومات، ( االستامع للتحليل

). قيم، قرر

O حركات وانفعاالت( التظاهر باالستامع ).إنصات دون O ال تستمع، وإنام جتهز( االستامع الدفاعي

). الردO لبعض الكالم الذي( االستامع االنتقائي

). هيمكO تستمع وتفهم ما يقال، ( االستامع الشكيل

ولكنك ال حتلل احلديث، وال تنظر إىل ما وراء السطور، وال تربط مع ما قيل يف

).النقاط األخرى

P

ما تتضمنه ويمكن لإلنسان أن جييد فن االستامع واإلنصات إذا حرص عىل مراعاة :األسئلة التالية ال نعم السؤال الرقم

١

من الثابت علميا أن رسعة التفكري تعادل أربعة أضعاف احلديث، فهل تستغل الوقت يف تقليب

أفكارك بموضوعات أخرى أثناء االستامع؟

٢

هل توحي للمتحدث أنك تعطيه االلتفات بينام أنت لست كذلك؟

٣٠٧

%_

٣

املتحدث من مالمح وجهه ونظرات كثريا ما يغري عينه، بل حركات يديه ووضع جسمه أيضا، فهل

تعني هذه احلركات شيئا بالنسبة لك؟

٤

هل تستمع إىل األفكار بالقدر نفسه الذي تستمع به إىل احلقائق؟

٥

هناك كثري من العوامل التي تساعد يف احلكم املسبق مالبسه وهلجته عىل ما سوف يديل به املتحدث، مثل

وطريقة نطقه، هل حتول هذه العوامل دون اهتاممك واستيعابك لكالم املتحدث؟

٦

هل تثريك بعض األفكار التي ال تتفق مع منهجك يف التفكري إىل الدرجة التي حتول بينك وبني االستامع

املوضوعي؟

٧

إن إرجاع األثر للمتحدث بني احلني واآلخر دليل م واملتابعة، فهل تفعل ذلك؟عىل االهتام

٨

عندما حيريك ما يديل به املتحدث، هل تنرصف عنه وتلجأ إىل تكوين رأيك اخلاص عن املوضوع؟

٩

هل تقلب الفكر بموضوعات أخرى أثناء االستامع للحديث عندما تشعر أن ما يديل به املتحدث ال يثري

اهتاممك؟

١٠

اقش املتحدث يف كل أعتقد أنه من األفضل أن أننقطة عىل حدة، ولذلك استوقفه إذا ما تعارضت

وجهات النظر بيننا، فهل تفعل ذلك؟

١١

هل تلجأ إىل جتنب االستامع عندما تشعر أن املسألة تتطلب منك كثريا من اجلهد والوقت؟

٣٠٨

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

١٢ إن انشغايل يف ترتيب مكتبي ال يؤثر عىل حرية

له، فهل هذا صحيح بالنسبة املتحدث يف اإلدالء بأقوا لك؟

١٣

هل تعتقد أن تدوين النقاط التي يديل هبا املتحدث فكرة طيبة دائام؟

١٤

هل تنشغل بالربط بني ما يديل به املتحدث وما تتوقع أن يقوله؟

١٥

هل تؤثر األصوات واملناظر اخلارجية عىل حسن سامعك للمتحدث؛ فتستوضحه وتستعيد ما يقول؟

١٦

هل يكفيك االستامع إىل ما يقوله : يف جمال العملاملتحدث دون احلاجة إىل التعرف عىل رغباته

الداخلية؟

١٧

عىل الرغم من أنه جيب أن تؤخذ رسالة املتحدث عىل إمجاهلا إال أنه جيب التمييز بني احلقائق واملشاعر، فهل

هذا ما تفعله؟

١٨

النظر، أكرر ما قاله عندما تتعارض وجهاتاملتحدث وأرشح له وجهة نظري وأحتاشى جمادلته

أوال، هل هذا ما حترص عىل ممارسته؟

١٩

كثريا ما يكون للمتحدث طريقة شيقة يف احلديث بام يفوت عيل فرصة متابعة األفكار األساسية التي يديل

هبا، فهل هذا ما حيدث لك؟

٢٠

نني من اجلمع بني اإلصغاء لدي من القدرة ما يمكملحدثي وإجراء املكاملات اهلاتفية، فهل هذا صحيح

بالنسبة لك؟

٣٠٩

%_

٢١

ال جيوز السامح لآلخرين بالدخول أثناء االستامع للمتحدث، فهل هذا صحيح بالنسبة لك؟

٢٢

من حق املتحدث أن حيد من حريتي الشخصية يف اجللوس طاملا أصغي إليه؟

٢٣

أن تكرار النظر إىل ساعة املعصم وسيلة هادئة أعتقد لتذكري املتحدث بأمهية وقتي، فهل تفعل ذلك؟

٢٤

إن االبتسامة طوال فرتة احلديث تشجع املتحدث عىل االستمرار، فهل هذا حالك وأنت تستمع إىل

اآلخرين؟

٢٥

إذا أطال املتحدث يف الكالم؛ فإين أطلب منه . منياالختصار؛ ألن وقتي ث

O

السبب اإلجابة الرقماملستمع اجليد يقلب الفكرة يف نفس املوضوع، وليس يف ال ١

.موضوعات أخرى .املستمع اجليد ال يتظاهر باالستامع ال ٢فهذا األثر الراجع أو املرتد يعرب عن الكثري من املعاين التي قد ال نعم ٣

. ظهر يف الكالمتاحلقائق ال شك فيها، أما األفكار ففيها آراء جديرة باالستامع، نعم ٤

. ولكننا ال نسلم هبا كام نسلم للحقائق ٥

ال

املستمع اجليد ال يصدر حكام مسبقا وإن كانت هذه األمور قد ( ).تعطيك انطباعا، ولكن ال تدعها تصل إىل درجة احلكم

٣١٠

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد . يد حيسن االستامع؛ حتى للمخالفني لهاملستمع اجل ال ٦فحركاتك وانفعاالت وجهك تعني الكثري، ولكن ال جتعلها سببا نعم ٧

.الستفزاز املتحدثأنا مل أفهم هذه النقطة، أو أنا مل : إذا مل تفهم فقاطع املتحدث، وقل ال ٨

). ال تقاطع لتتحدث، بل قاطع لتفهم(أستطع أن أتابع . ني عىل ما يقوله اآلن آراء كثرية لك يف هناية حديثهفلعله سيب ال ٩ . بل اترك رأيك وحديثك إىل هناية حديثه ال ١٠ . إذا كان الشخص غري مهم بالنسبة لك نعم ١١املستمع اجليد يلتفت إىل حمدثه كليا ال ١٢ .

١٣

هي فكرة طيبة أحيانا وليس دائام، فهناك مواقف فيها توتر؛ جتعل نعم .الكتابة تبدو وكأهنا استعداد للرد، ويف ذلك استفزاز للمتحدث

من املهم أن تربط وتتوقع ما سيقول، ولكن ال تنشغل بذلك إىل ال ١٤ . درجة تشتت انتباهك عام يقوله لك املتحدث اآلن

من الطبيعي أن األصوات اخلارجية واحلركة املحيطة تؤثر عىل نعم ١٥ . اجليد يستوضح ما فاتهاملستمع، ولكن املستمع

ينبغي التعرف عىل ما أمكن من رغباته الداخلية؛ ألهنا قد تؤثر عىل ال ١٦ . فهمك احلقيقي له

١٧

نعم

كام نميز بني احلقائق واألفكار فكذلك نميز بني اآلراء واملشاعر ؛ فاحلقائق أوال، ثم )والتي هي عواطف ال رأي فيها وال حقائق(

. شاعراآلراء، ثم املكي أتأكد من فهمي الصحيح لوجهة نظره وبناء أساس واضح للرد نعم ١٨

. عليه بوجهة نظركفرغم أن املتحدث شيق احلديث، ومن املمتع االستامع إليه؛ إال أن ال

٣١١

%_

. املستمع اجليد ال يشغله ذلك عن متابعة األفكار األساسية ١٩س هذا من حسن أدب فحتى لو كان لك القدرة عىل ذلك؛ فلي ال ٢٠

. االستامع ٢١

فعندما تسمع ألحد فأعطه كل وقتك، ولكن منع الدخول مطلقا قد نعم . يكون مبالغا فيه؛ فأمنع الدخول غري الرضوري

، فمن حقه أن يطالبني -مثال-فال جيوز أن أستمع إليه وأنا مستلق نعم ٢٢ . بحسن اجللوس

ملعرفة طريقة ٢٥انظر للجواب (دئة هذه وسيلة مزعجة وليست ها ال ٢٣ ). أفضل

االبتسامة طوال احلديث متكلفة، وكذلك جيب اختيار الوقت ال ٢٤ . املناسب هلا، وليس طوال الوقت

٢٥

ال

فهذا أسلوب فيه إشعار للمتحدث بأنك غري مهتم بحديثه بني وقت ) بسبب ضيق وقتك اآلن(واألفضل من ذلك أن ختريه

أنا مهتم بحديثك ولكني مشغول (آلن أو وقت طويل الحقا قصري اجدا اآلن فهل تفضل أن أعطيك مخس دقائق اآلن أو أعطيك ساعة

، وستجد أن معظم الناس )كاملة يف موعد الحق نتفق عليه . سيختارون الوقت القصري اآلن

٣١٢

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

"

احلل املشكلة

عندكاملتحدث السابق قال نصف ما ال تكرر ما قال اخترص كالمك أرش إىل ما قال

املتحدث السابق أطال يف الوقت

اخترص انتقل للخامتة برسعة

.ال أدري: قل أحد احلضور سألك سؤاال ال تعرف إجابته يمكنك أن تعده بالبحث عن اجلواب

.وإيصاله إليه . أوصله إليه فعال وإال فال تعده

.يديف القاعة إزعاج شد

.حاول إيقاف اإلزعاج .حاول رفع صوت امليكرفون

إذا مل تتمكن من ذلك اذكر للجمهور أن .اإلزعاج شديد، وارفع صوتك، واستمر

.تغري املوضوع يف اللحظات األخرية حيدث أحيانا لظروف طارئة،(

)أو أحداث مهمة

.ال ترتبك ابدأ بكتابة النقاط الرئيسية والفرعية

.يدةللخطبة اجلد إذا مل يكن الناس يعرفون املوضوع األصيل

. فال ختربهم بالتغيريإذا كانوا يعرفون فأخربهم بالتغيري باختصار

.وانطلق خلطبتك

).٢٣٠ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٣١٣

%_

.تلعثمت أو أخطأت النطق أثناء احلديث

.ال تعتذر .صحح اخلطأ واستمر

تعثرت أو سقطت

.قم برسعة .اضحك أو ابتسم

أو ال ينتبهبعض اجلمهور أساء إليك رغم حماولتك

العامل ميلء بالسيئني أو التافهني أو املشغولني .فال تنزعج

رغم أهنم مزعجون إال أهنم لن يدمروا .خطبتك

إذا مل تستطع إغفاهلم استعن باملنظمني ).من خالل الصمت والنظر إليهم(

.أحيانا الصمت وحده سيحل اإلشكالنظمني إذا استمرت اإلساءة فاطلب من امل

.برصاحة أن يترصفوا(

أداؤك كان سيئا يف نظرك .ال تبك عىل املايض واستعد للمستقبل

ال تقارن نفسك بأفضل املتحدثني، بل بنفسك .يف املايض

تذكر أن املهم هو تقييم اجلمهور لك، . وليس تقييمك لنفسك .طور نفسك باستمرار

٣١٤

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

"

.الوقت غري كاف

.حتاول قول كل يشء بل ركز عىل األمور اهلامة فقطال . ال تقرأ حديثك بل قله

رتب نفسك بحيث يكون لديك فرتة إضافية وال . تأخذ كل الوقت

. تدرب عىل التوقيت

بعد اإلجابة (إجابة السؤال اخلطأ ).تكتشف أنك مل تفهم السؤال

كرر السؤال وتأكد من فهمك له قبل اإلجابة إن كنت . كا يف فهمكشا

اطلب من السائل أن يعيد صياغة سؤاله قبل أن جتيب . عليه

).املادة صعبة ومعقدة(التعقيد

. ارشح املصطلحات أوال وتأكد من فهمهم هلا . ال حتاول أن تغطي كل املادة

.أكثر من األمثلة واالستشهادات ووسائل اإليضاح احلديث لفئة خاصة

تناسب األمثلة واالستشهادات ( ).بعض اجلمهور وليس اجلميع

. اعرف مجهورك قبل البدءاسأهلم بعد املقدمة إن كانوا حيبون الرتكيز عىل جماالت

. معينة . نوع األمثلة واالستشهادات

عدم معرفة اجلمهور

إلقاء احلديث كام حرضته بغض ( ).النظر عن اجلمهور

. اسأل املنظمني مسبقا . اسأهلم قبل البداية

احرض مبكرا لتحتك باجلمهور . . اترك فرتة للتعارف

اسأل اجلمهور ملاذا حرضوا؟ . أحسن إعداد املادة ومتكن منها

٣١٥

%_

املتحدث مرتدد ألنه (صغر السن ).أصغر سنا من معظم احلضور

. ثق بنفسك . استفد من خرباهتم بالطلب منهم إعطاء جتارهبم

. يعاتذكر أنك تعرف املوضوع أكثر منهم مج

الغرق يف التفاصيلأرقام ومعلومات دقيقة وكثرية جدا( (

. ركز عىل النقاط اهلامةأعط إحصائية واحدة أو مثاال عىل كل نقطة رئيسية أو

. فرعية . ركز عىل أهم ما يف اإلحصائية

.املوضوع ال هيم اجلمهور

. ال تقبل احلديث يف كل موضوع لكل اجلامهري . اعرف مجهورك

. شكل املوضوع حسب اهتاممات اجلمهور

قراءة املادة املكتوبة أو (القراءة قراءة املكتوب يف وسيلة

).اإليضاح

. اكتف برؤوس األقالمانظر فصل وسائل ) (٥ × ٥(استعمل قانون

). اإليضاح . حتدث عن املعلومات وال تقرأها

. حاول أن تستخرج املعلومات من اجلمهور عدم التدريب

).املادة مكتوبة للعني وليس لألذن( . ألقها أمام أهلك

. سجلها يف مسجل . حتدث بدون أوراق

٣١٦

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد aýال فكاهة . ýانطباع أويل سلبي .ýضعف اإلعداد . ýعدم حتديد األهداف .ýعدم مشاركة اجلمهور . ýمادة ووسائل مملة .ýوسائل إيضاح سيئة .ýإلطالة عند نقطة واحدة ا.ýال محاس وال متكن .ýضعف االتصال بالعني .ýخامتة ضعيفة . ýضعف تعابري الوجه .

جيعل احلضور يغادرن وهذا بال شك

كان هيدف املتحدث إىل توصيلها؛ وما هو املطلوب وما املكان وهم يتساءلون عن الرسالة التي . الغرض من األسباب األساسية يف فشل

. عدم حتديد الفائدة التي ستعود عىل احلضور نتيجة لالستامع حلديثك:احلديث أو العرض هوما الذي هيمنا من هذا املوضوع، وعليك توضيح ما : حيث إنه غالبا ما يتساءل احلضور ويقولون

. سيعود عليهم من فائدة ثبت أن حماولة إيراد كل ما قيل يف

يضيع النقاط األساسية يف احلديث :املوضوع وما كتب عنه واإلغراق يف التفاصيل الطويلة . ىل أن يفقد احلضور الرتكيز واالهتامم بام تقولوتصبح غامضة ومشوشة، مما يؤدي إ

: وفيام ييل مثال لتوضيح كيفية حدوث تلك األخطاءدعني أخربك عن العشاء الذي : افرتض أنك تتجاذب أطراف احلديث مع صديق ما وقلت له

. تناولته ليلة البارحة يف حفلة الزواج اعك به؟ أو أن صاحب هل هدفك توضيح استمتفام هو هدفك من هذا احلديث؟

ا؟ أو هل الرتتيب كان الدعوة مرسف أو أنه كريم أو بخيل؟ هل تريد إفهامه أن العشاء كان صحي

.)١٤٦ص (، عيسى العيسى وعبد اهللا البابطني،"ملاذا نخشى اإللقاء؟" )١(

٣١٧

%_

جيدا أو سيئا؟ هل تريد متضية الوقت فقط؟ ... وحديثك بالكامل سيكون مقنعا إذا كان هدفك من التحدث واضحا،هذه أهداف حمتملة .

G هنا جيب أن توضح املردود أو ام تناولته ليلة البارحة؟ لكن ما الذي هيم صديقك فيربام يكون هو قد سأل، أو ألنه خيطط إلقامة حفلة عشاء ، الفائدة التي ستعود له من االستامع إليك

. يف األسبوع القادم، وعندها عليك إخباره بام سوف يستفيده من حديثك عنه وإن الصنف الفالين ، وعليك أن تقدمه؛ئعا إن الصنف الفالين كان را:فمثال يمكن أن تقول

بدال من ؛ وعليك رشاءه حلفلتك القادمة، أو أن الناس يرغبون يف األكل املنوع؛كان من حمل كذاالعشاء التقليدي، أو أن عددا من احلضور كانوا كبارا يف السن وتضايقوا من تقديم األكل بشكل ؛

)... بوفيه(سفرة مفتوحة . جيعله يصغي إليك بشكل أفضلتفادته من حديثك فتحديدك الس

ثم عن ، ثم عن السلطات، هل ستحدثه عن أطباق احللوى؛وننتقل اآلن إىل احلديث نفسهفهذا لن يكون ترتيبا منطقي... ثم عن الطبق الرئيس،املرشوبات ماذا لو قدمت تفاصيال كثرية !ا ؛

وكيف أحرض،ه، ومن أين تم رشاؤهكأن تتحدث عن اللحم وعن فصيلة اخلروف وطعام وكيف ،ذبح . وسوف يضيع اهلدف الرئييس من احلديث،فسوف يكون حديثك مكتظا بالتفاصيل اململة...

فسيكون ؛وإذا استغرقت ساعة للتحدث عن وجبة العشاء التي تناولتها أنت خالل ربع ساعةحديثك طويال جدا . وال يتناسب مع املوضوع،

يكون هذا املثال مناسبا للتحدث إىل شخص ومتضيه الوقت معه؛ لكنه لن يكون مناسبا ربام إطالقا كحديث تقدمه ملجموعة من الناس عىل اعتبار أن لكل حديث أو عرض هدفا تسعى

وإال أصبح احلديث جمرد تدفق للمعلومات ؛لتحقيقه، وأن كل يشء جيب أن يصب يف هذا االجتاه . دون مضمون وال شكلبال هدف أو خطة و

وتشبه مرحلة إعداد احلديث برحلة تقوم هبا، فكلام كان هناك ختطيط هلذه الرحلة زادت فرص إىل أين ستذهب؟ وإال لن -أوال- فالتخطيط للرحلة يتطلب أن حتدد، النجاح وقلت املفاجآت

هل سيكون اجلو وكيف ستذهب؟ وما األشياء املناسبة التي ستأخذها معك؟ و، تصل إىل أي مكانباردا وممطرا أو حارا ومشمسا؟

فهذا له دور كبري يف حتديد األشياء املناسبة لطبيعة الرحلة، وإذا مل تعرف ذلك؛ فقد تذهب إىل

٣١٨

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد مكان بارد جدا أو حار أو ممطر . وأنت غري مستعد له؛

ـأي أن رحلتك يف التحدث تقتيض أن تبدأ ب : Dموضوع احلديث(لة برية أو بحرية بالقيام برحختاذ قرار ا(. D هدف احلديث(مقصد الرحلة متاما ثم بتحديد(. D واألشياء )النقاط التي تساعدك عىل حتقيق اهلدف(الطريق أو املسالك ثم بتحديد ،

). وسائل العرض واإليضاح(املناسبة

. للتحدث عن اإلسالم؛يسة يف لوجانسيورت يف والية إنديانادعيت إىل كن) ١٩٧٣(يف عام تكلم سبعة من القساوسة النصارى عن مللهم املختلف يف البداية، ثم حتدث أستاذ هندويس

بالرغم من أنني هندويس؛ فإنني ال أعرف شيئا عن ": عن اهلندوسية، وقد بدأ حديثه بالقولكم بضعة فصول من كتاب كتبته سيدة مسيحية أمريكية، اهلندوسية، لذلك فإنني سوف أتلو علي

. "...قضت بضع سنوات يف اهلندأخريا سوف أقرأ فصال ... أخريا سوف أقرأ لكم هذا الفصل" :وعندما اقرتب من النهاية قال

مل "أخريا سوف أقرأ لكم فقرة أخرى": وحينام قال، "أخريا سوف أقرأ لكم صفحة أخرى... آخر !! لقد متلك اجلمهور الضجر من خطبته؛أكثر من مرة) أخريا: (د؛ ألنه أعاد كلمةيصدقه أح

،إياك أن تصدر حكام مسبقا عىل خطبتك أو أنه مهام كانت الظروف أنا آسف مل يكن لدي الوقت : تقدم عذرا أو تديل باعرتافات حول طريقة طرحك للموضوع مثل

إن خطبتي لن تكون جيدة، أو لقد دعاين املنظمون اآلن فقط إىل التحدث؛ بيد أين الكايف لإلعداد، أو ، أن تقدموا خطبة أفضل-أهيا احلفل الكريم-ال أعرف الكثري عن هذا املوضوع، أو بوسعكم أنتم

. ونحو ذلك ،وادخل يف املوضوع مبارشة، وابذل كل ما ورد من هذه العبارات املثبطة والسلبية

. ما يف وسعككل

).١٦٤ص(هشام الطالب، . ، د"دليل التدريب القيادي" )١(

٣١٩

%_

فقد تقدم أفضل عرض ،ألهنم هم الذين سوف يقومونك مل يستطع يف تويف هذا الصدد يروى أن اخلليفة الراشد عثامن بن عفان ، دون أن تدرك ذلك

اهللا إن ": إحدى املرات أن يلقي خطبة اجلمعة من فوق املنرب، وحينام كان ينزل من أعىل املنرب قاللو كان قال ذلك من ": ، وعندما سمع احلارضون منه ذلك قالوا"ليزع بالسلطان ما ال يزع بالقرآن

. "فوق املنرب؛ لكانت تلك من أفضل اخلطب

ولكن إن كان اجلمهور القواعد التي ذكرناها تناسب احلديث مع اجلمهور بشكل عام، : فينبغي االنتباه إىل أمور خاصة هبن من أمهها ؛به من النساءكله أو أغل : بل يعني،)أنا موافقة (: فال يعني ذلك؛إذا هزت املرأة رأسها من أعىل إىل أسفل ¥

). أنا فهمت( . املرأة هتمها األمثلة االجتامعية والرتبوية أكثر من الرجل ¥ . املذكر وال تكتف ب،احرص يف حديثك أن تذكر لفظ املؤنث ¥ . انتبه للكلامت أو النكات أو األمثلة التي قد تعتربها املرأة حمرجة ¥ . فاملرأة تعترب هذا إهانة لعقلها؛ال تبسط كلامتك أكثر من الالزم ¥ . استشهد بأمثلة ونامذج من النساء الرائدات والعظيامت ¥ ). لسيارةاالستهزاء بسواقة املرأة ل: مثال(ال تسخر من قدرات املرأة ¥ وكأنك ،...)املالبس، املكياج(ال ترضب أمثلة تشري إىل اهتامم املرأة بمنظرها ¥

. تقلل من قدراهتا وعقلها : وإنام استعمل األلفاظ املناسبة مثل"حريم" أو "بنات" يا :ال تستعمل لفظ ¥

. "...السيدات، األخوات"رجال وسيدات ": بل قل،"املرجال األع" :انتبه لأللفاظ التي تعزل النساء مثل ¥ . "األعامل

).٢٣٥ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٣٢٠

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

حيرص املتحدث عىل التعرف عىل عيوبه يف اإللقاء ونقاط الضعف يف كلامته، . وبذلك حيصل عىل تطوير نفسه من خالل جتنبها وإبراز نقاط القوة

منهاكيف يكتشف املتحدث عيوبه؟ لذلك طرق عديدة : ؛ ممن حرض وسمع طرحه للموضوع أن يتجه املتحدث إىل بعض املقربني له-١

والعيوب التي أضعفت من إلقائه، ولكن عليه أن حيسن اختيار من ،فيسأهلم عن الثغرات التي فاتته .يسأل

: ومن ذلكإن فأولئك الذين ديدهنم املديح والثناء العطر واملجاملة املبالغ فيها؛ أن يتجنب-أ

. ذلك ال يزيد املتحدث إال غرورا وال يمدحون ، فال يعجبهم شيئا؛أولئك الذين ديدهنم االنتقاد املتطرف أن يتجنب-ب

من يستحق املدح والتقدير؛ فإن هؤالء ال يزيدون املتحدث إال إحباطا، وقد ينتزعون الثقة من نفسه . فيسقط يف دركات الفشل

أو عىل األقل له معرفة بام حيسن باملتحدث عن ما ،خربةعىل سؤال من له أن حيرص-جـ .يعيبه

املسجالت الصوتية أو كامريات (باستخدام ، أن يقوم املتحدث بتسجيل كالمه-٢ .)الفيديو

وبعد االنتهاء من اإللقاء يقوم باإلطالع عليها فيتعرف عىل عيوبه وقد حيسن عرضها عىل أهل دايل "يقول ، هتم وتوجيهاهتم ليطور نفسه يف هذا املضامراخلربة ممن يعرفه ليعطوه مالحظا

وقد وجد طالب فن اخلطابة أن من املفيد إمالء أحاديثهم أمام آلة التسجيل، ومن ثم ": "كارينجي . "إنه تدريب بحد ذاته: هل هذا مفيد؟ أجل. يستمعون إىل أنفسهم

ب وجهة نظرهم ويطل ، من املفيد للمتحدث أن يوزع استبيانا عىل احلضور-٣

.)٢٠ص (،، عادل حممد العبد العايل"مهاراتك الشخصية" )١(

٣٢١

%_

ومضمون املوضوع، وما ينبغي حذفه أو إضافته؛ فإن ذلك ،حول أسلوب املتحدثواقرتاحاهتم . يأيت باملالحظات الصادقة

وأن تكلم ،إىل حمارض آخر سبق) امللقي(أن يستمع حيسن بعد إلقاء املوضوع-٤ . ريهيف نفس املوضوع؛ لريى جوانب النقص يف كلمته وليتعرف عىل عيوب حتض

٣٢٢

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

طارق السويدان. ترمجة د

مديرة االتصاالت بإحدى الرشكات -هذا نص حمارضة حقيقية ألقتها باتريشا براش ( )م١٨/٨/١٩٩٢ يف مؤمتر النساء واالتصاالت يف ميلواكي وسكنس -األمريكية الكربى

الفرصة الثمينة التي أحتتموها ألشارككم وأقدر، )التي قامت بتقديمها(شكرا لك يا سوزان . ببعض أفكاري حول إعداد وتقديم اخلطبة

كلام زادت فرصنا ؛ أننا كلام ترقينا يف عملنا:كلنا يف عامل االتصاالت نعي حقيقة واضحة وهيوالتزاماتنا بتقديم املحارضات، ونعي كذلك حكمة زيادة خرباتنا يف ذلك بأكرب كمية وأرسع وقت

تكرار، وباإلضافة إىل ذلك فنحن مجيعا نعرف قيمة أخذ دورة يف فن اإللقاء والدراسة وأكثر . املستمرة لتطوير مهاراتنا يف اإللقاء

اإلعداد، واملحتوى، التقديم واستعامل . وسائل اإليضاح

اختاذ القرار باهلدف من :لقاء الفعال، مثلدعونا نبدأ باإلعداد الذي يشمل كل جوانب اإل . اإللقاء، وإعداد املحتوى، والتقديم والوسائل املساندة

أن نحدد هدفنا قبل أن نركز عىل الرسالة. إعطاء معلومات، أو اإلقناع، أو اإلهلام، :أن نبدأ بأن نسأل أنفسنا إن كان هدفنا هو

حيث جيب صياغة ؛جلواب يعتمد بشكل كبري عىل تشكيلة احلضور وا؟أو التحفيز، أو التسلية أن نجمع أكرب قدر :املحارضة لتتناسب مع اجلمهور واملوضوع األسايس للقاء أو املؤمتر، وهذا يعني

.من املعلومات عن مستوى معلومات احلضور وعن اهتامماهتم هم احتياجاهتم، ونف، ونستمع إليهم، ونتحدث معهم،أن نعرفهم

. وعندها فقط نكون مستعدين للبحث عن املوضوع املناسب :ومن النامذج التارخيية الشهرية لشخص صاغ رسالته لتتوافق مع مجهوره املكتشف

، قبل أن يقابل كوملبس ملك أسبانيا وزوجته، كان الكثري من "كريستوفر كوملبس"األسباين الشهري

٣٢٣

%_

من دعم مرشوع كوملبس الغريب بالوصول إىل الرشق األقىص خرباء املالحة قد حذروا امللك ولكن كوملبس كان يعرف فن اإلقناع ورضورة إعادة صياغة الرسالة لتتناسب مع ،باإلبحار غربا

اجلمهور، وكان يعرف كيف يعد إلقاء فعاال . أن امللكة متدينة جدا-مثال-كان كوملبس يعرف ن الناس يف وحريصة عىل إدخال املزيد م،

دينها، ولذلك أكثر يف حديثه من اإلشارة إىل وجود عدد كبري من البرش يف الرشق األقىص جاهزين .لتحويل دينهم

وعرف كوملبس كذلك أن امللكة مغرمة بالصقور والطيور الغريبة، فوجد خالل بحثه العلمي ماملك الرشق األقىص طيورا قد ذكر يف وصفه ب) الرحالة الشهري(عن الرشق األقىص أن ماركوبولو

؛كام عرف أن امللك كان يرغب بتوسعة مملكته من ناحية قوهتا التجارية، غريبة وصقورا رائعة . ولذلك فقد كرر كوملبس اإلشارة إىل الذهب والتوابل والبضائع املميزة للرشق األقىص

رحلته التي أدت إىل أمام امللك وامللكة جعلهام يدعامنه يف كل هذه اإلشارات يف إلقائه . اكتشاف أمريكا

أن الكثريين منا يقومون إال؛ا منا فرصة إللقاء له هذه اآلثار التارخييةوبينام يندر أن يواجه أيوبغض النظر عن ، بإلقاء مؤثر عىل عقود هامة، أو برنامج تسويقي مهم، أو مصري وظائفنا أحيانا

داد مقدمة تعطي احلضور فكرة واضحة عن ما ننوي أن نتحدث فإننا جيب أن نبدأ بإع؛طبيعة اإللقاء .عنه وخطة الطرح بتعليق غري مألوف أو قصة مثرية أو معلومة غريبة أو : أوال؛أن نجذب انتباههم

. سؤال، وقد نضيف إىل هذا؛ احلديث عن الفوائد املهمة التي سيحصلون عليها كام فعل كوملبسنقول هلم ماذا سنقول (وأن ،بناء عالقة مع اجلمهور : املقدمة هوفاهلدف األسايس من

. ، ثم نقيض باقي الوقت بالقول الفعيل)هلم

.أو السبب والنتيجة . .الرتتيب الزمني أو املكاين أو املوضوعي .

.املشاكلأو حل . .وغريها من طرق الرتتيب

٣٢٤

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد التي تساعدنا يف إيصال املعلومات واملشاعر بصورة واضحة أن نختار الطريقة وعلينا ² . للجمهورحول عدد قليل من النقاط الرئيسية واملشاعر املتعلقة هبا ال أن أن نبني اخلطبة وعلينا ²

. نبنيها حول احلقائقم حيث مدة تركيز السامع ومتابعته حمدودة جداففي عامل املعلومات الضخمة اليو فإن ؛

فالتلفاز قد ساهم يف صنع جمتمع ال يتحىل بالصرب يتوقع فيه . اجلمهور يريد ما هو أكثر من احلقائق . ألنه قد تشبع باحلقائق؛املشاهد منا أن نوصل موضوعنا إليه برسعة وببساطة ،، وإذا استطعنا أن نوصل رأينا بوضوح ومحاسالناس تريد أن تفهم الصورة الكلية لألحداث

ويستحق ، وستزيد فرصنا إلقناعهم بأن ما نقوله هلم له قيم كبرية،فسيبقى أثره ملدة أطول يف أذهاهنم . الدراسة والتأمل

جيب أن نحقنها فإين أؤمن بأن كل خطبة ؛ ومن أجل غرس احلامسة يف إلقائناة عالية من اإلثارة حول الرسالة التي نطرحها عىل اجلمهور، ، وبدرج)هرمون النشاط(باألدرينالني

ونشعرهم بأننا احرتمناهم وحرضنا املحارضة خصيصا ألجلهم فيشعروا بأهنا مفصلة خصيصا ؛ . وليست مأخوذة من رف املالبس اجلاهزة،هلم

فعلينا أن نوجد فرصا حلقن بعض اجلرعات من ؛ وباإلضافة إىل الوضوح واحلامس أو أن نجعلهم يستلقوا عىل ظهورهم من شدة ، أنه جيب علينا إلقاء النكت:اهة، وهذا ال يعنيالفك

فعلينا اإلشارة إليه، وكل ما هيمنا أن نصل ؛الضحك، ولكن إن كان ثمة ما يضحك يف موضوعنا . عىل األقل إىل ابتسامة أو ضحكة خفيفة

وأن تكون معلوماتنا متأل ، وأنا أؤمن أن الوقت املثايل للخطبة هو عرشون دقيقة فتمكننا إىل هذا احلد من موضوعنا يعطينا مصداقية وثقة بالنفس ؛عرشة أضعاف ذلك الوقت

للحديث االرجتايل متى شئنا، واإلجابة عىل األسئلة بثقة ومتكن، وتضفي علينا احلامس، وأن الوقت . مهورنافقط هو احلاجز بيننا وبني طرح املزيد من املعلومات واآلراء جل

ألجل ؛رضورة مقاومة اإلغراء للحديث ملدة أطول من املحددة لنا أن :الرس لتكون ممال هو" :ولنتذكر أن فولتري هو القائل، إعطاء املزيد من املعلومات والتفاصيل

. "تقول كل يشء

٣٢٥

%_

حتى لو اضطررت ؛أن خطبتي ستميض بسالسةأنا أبذل كل الوقت الالزم للتأكد من

وكثري من الناس جيدون ، )أتدرب( فإين أعمل بروفة ؛ وإذا كانت خطبة رئيسة،ألن أعمل يف املنزلأنه من املفيد تصوير أنفسهم بالفيديو أثناء التدرب، وهذا من أفضل الطرق لرتى بنفسك كم أنت

. طبيعي يف إلقائك فتوقع نوعني رئيسني من األسئلة، النوع ؛ة لألسئلة واألجوبةوإذا قررت أن تكون هناك فرت

. وهذا هو النوع السهل، األسئلة التي تدور حول اآلراء:األول هوكم طنا من (: مثل، فهو الذي يتحدى معلوماتك ويتطلب دقة يف اإلجابة؛وأما النوع الثاين

اولة اإلجابة وأنت ال تعرفها تفعل هو حمنوأسوأ ما يمكن أ) القمح تشرتي رشكتكم كل يوم؟ ؛) ثم سأوصلها إليك الحقا،دعني أبحث عن هذه املعلومة (:بدقة، واألفضل من ذلك أن تقول

. فيام بعد-فعال-واحرص عىل إيصاهلا أن توزع األسئلة يف أماكن مناسبة أثناء إلقائك وال ترتكها ملا بعد :واقرتاح آخر هو

ثم ختتم باخلامتة املعدة مسبقا،تلقي ما يناسبك من األسئلة فهذا يعطيك فرصة لاخلامتة، مما جيعل ؛ . وحتت سيطرتك،خامتتك أكثر فاعلية

بينام ، فقط)%٧(التي تشري إىل أن املحتوى ال يزيد عن وأمهية التقديم تثبتها اإلحصاءات

؛وباختصار، لألسلوب والصوت)%٣٨( و،حركة لل)%٥٥( من التأثري للتقديم، منها )%٩٣( . فالكلامت أثرها حمدود بينام األثر األكرب هو لك أنت

حيث يشكل اجلمهور انطباعا عنك ؛أن خطبتك تبدأ قبل أن تصعد املنصة . من مظهرك وحركاتك فور رؤيتهم لك

من أهم األمور التي تؤثر سلبا أو إجيابا:ويف عامل اليوم كم : عىل عملية االتصال هويعجب الناس بك؟

. التفاؤل، االهتامم باآلخرين ¤. حتى يف احلاالت الصعبة؛القدرة عىل رؤية الفرص ¤

٣٢٦

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد . القدرة عىل التامسك ¤. حتى عىل نفسك؛القدرة عىل الضحك بسهولة ¤. حتى عند املشاكل؛لقدرة عىل األداء املتميزا ¤ .والقدرة عىل التواضع عند النجاح ¤

حتى قبل صعودك املنصة فمن األفضل أن تتعامل مع األمر ؛وبام أنك تعرف أنك أمام املجهر وتبتسم وتثق بإعدادك وحتضريك، وذكر نفسك بجواب امللكة فكتوريا عندما سأهلا ،بكل ثقة

نحن غري ": فأجابت بقوهلا؟ج التي سترتتب عىل احتامل خسارة بريطانيا للحربأحدهم عن النتائ حيث فهمت أن التفكري ؛فبالنسبة هلا هذه االحتامالت غري موجودة، "مهتمني باحتامالت اخلسارة

. السلبي سيؤدي إىل نتائج سلبية، وأن التفكري اإلجيايب سيؤدي إىل نتائج إجيابيةفهذا الشعور بحد ذاته كفيل بأن أن خطبتك ستسري عىل ما يرام،أن تثق

.تسري األمور عىل ما يرام وأن اجلمهور سيتلقاك ويرحب بكفاءتك وثقتك بنفسك ،وأنك تعرف مادتك جيدا، وقد تدربت كثريا عليهابأنك شخص حمبوب ،

. وتعرف تسلسلها بطالقة؛ أنت جاهز، واألمر ظاهرفهناك من يشعر باخلوف عند احلديث أمام الناس، فام احلل؟ هل جيب ؛غم كل هذاولكن ور

عليك التخلص من اخلوف والشعور باالسرتخاء؟ عىل عكس املفهوم العام، فجواب عىل هذا ). ال (:السؤال هو

حيث ؛ عدم حماولة االسرتخاء الكامل:فأعتقد أن أفضل طريقة للتعامل مع اخلوف هي !م اجلمهور بأنك ميت وبدون تعابري ومملسيظهر ذلك أما

أن نحاول جعلها تطري يف :واألفضل من حماولة التخلص من فراشات اخلوف هو . تشكيالت مجيلة فمن األفضل أن نحول هذا القلق واخلوف أنه بدال من القلق بسبب اخلوف

فاخلوف شعور ، ية وحركة جسد أفضلإىل طاقة إجيابية تتمثل يف املزيد من احلامس وانفعاالت صوت ولذا فاالستفادة منه تساهم يف إظهارك أمام الناس بصورة ؛وإحساس طبيعي يف هذه احلالة

. املتحمس املتمكن واإلنسان املثري، وأنت فعال كذلك

٣٢٧

%_

تشغل واالبتعاد عن أي طريقة وقوف أو حركة قد الوقوف الطبيعي والسهل هو األفضل،

اليدان مطويتان أمام الصدر، أو متامسكتان خلف الظهر أو عىل اخلرصين أو : اجلمهور عنك مثل أو كثرة حتريك ، واللعب بالنقود يف اجليب، أو االهتزاز لألمام واخللف،إمساكهام أمام احلضن

. األوراق من اخلطباء ولكن الكثري، بعدم الرتكيز عىل اجلانب امليكانيكي من اإللقاء

يؤكدون عىل أن أداءهم يتحسن عندما تنطلق حركة اليدين من جهة الكتفني وليس الكوعني، فهذا سيظهرك بصورة املرتاح وليس املتجمد أو اخلشبي، كام أنه من املفيد الوقوف بثبات عىل األرض

.وبدون حتويل ثقل اجلسم من االعتامد عىل رجل إىل الرجل األخرى ،تنفس بعمق مخس مرات قبل البدء باحلديث يساعد جسدك عىل االرتياحوكذلك فإن ال ؛فبينام تريد أن تتحكم يف طاقتك وصوتك، بحيث ينطلق صوتك بشكل أفضل؛ويفتح جمرى اهلواء

نحن نريد صوتا متنوعا يف تعابريه ... ألن هذا متعب وممل؛فأنت ال تريد أن تتكلم بنربة واحدة .ونرباته وارتفاعه

. الذين يتكلمون عادة ببطء سيساعدهم ذلك أن يتحدثوا برسعة قبيل اإللقاء مبارشة:الفمث ؛النطق بكلامت أو أصوات خطأ لنمأل هبا الفراغ بني الكلامت واجلمل

.ألهنا تشغل اجلمهور ! فهذه أسوأ إهانة، وهي أكثر صوت يساء استخدامه يف كل اللغة؛)آ آ آ( :ومن أمثلتها

مائة يوم من التعذيب بالطريقة الصينية القديمة : ولك أن ختتار لنفسك أهيام العقاب األسوأ أو مائة ،...)طاخ، طاخ، طاخ(بوضع السجني يف غرفة تنزل فيها قطرات املاء ببطء وإىل ما ال هناية

. كل ثالث أو رابع كلمة)آ آ آ(يوم من االستامع ملحارض يستعمل . للعذاب باالستامع للامءا سأميل أنا شخصي

برصاحة( أو ،)يف احلقيقة (:تكرار كلامت معينة من مثل(. ال ختدمان أي هدف، وقد تؤديان لنتائج سلبية حني يتساءل هاتان الكلمتان األخريتان

إنك: عندما تقول هلم؛بعض املستمعني يف أنفسهم عن مدى احلقيقة أو الرصاحة يف حديثك السابق . أو ستتحدث برصاحة،اآلن ستقول احلقيقة

٣٢٨

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد التواصل بالعني مع أحد احلضور من : لإللقاء الفعال كذلك ومن العوامل األساسية

.ثالث إىل مخس ثوان أو حتى تكمل الفكرة التي تقوهلا ، فهي جتعله مركزا الهتامم املستمعني؛وكذلك يستفيد املحارض من هذا التواصل بالعني

ليعرف إن كان ما يقول قد حقق أهدافه، فأنت ؛ ردود أفعاهلم بشكل مبارش ومستمروجتعله يرىا أو حمتارين تستطيع أن تعرف من ردود أفعاهلم وتعابريهم إن كانوا يسمعون باهتامم أو تشتتوا ذهني

. فبإمكانك تغيري طريقة طرحك؛أو قد ملوا أو غري موافقني، وإذا مل حتصل عىل النتيجة التي تريد

قد تكون وسئل ممتازة أو الشفافيات للعرض العلوي وغريها) Slides(الرشائح املرئية لرفع مستوى اإللقاء إذا استعملت بشكل سليم لتساهم يف إيضاح النقطة املطروحة، ولكن ال يصح

فال جيوز أن نلقي اخلطبة منها فاجلمهور يستطيع ؛وإذا استعملناها، استعامهلا فقط ألجل استعامهلا . فسيفقد التواصل العيني مع اجلمهور؛ وإذا كان نظر املحارض موجها للشاشة،قراءهتا كذلك

حيث يراها اجلالس يف هناية القاعة، ؛ أن الكلامت يف وسائل اإليضاح كبرية . سطور، وأن ترتك فراغا حول الكلامت)٦(واألفضل يف الوسيلة أال حتتوي عىل أكثر من

وملزيد ، واستعامل قوائم الكلامت بدل اجلمل،بالكلامت اهلامةاالكتفاء :كام أنه من املفيدمن وضوح الوسيلة حيبذ استعامل اللون األسود أو البني أو األزرق الغامق أو األخرض الغامق،

. وليس للكتابة؛اهلامةواستعمل األمحر لإلشارة إىل النقاط أو الكلامت بحيث تكون اإلنارة كافية ؛جعل الغرفة شبه مظلمة يف حالة استعامل الشاشة

للجمهور لريى ما يكتب، ووجود إنارة خفيفة جتعل املحارض ظاهرا للجمهور، وكذلك لريى أطرق أو رؤية أحدهم وقد، انشغال اجلمهور:املحارض اجلمهور، فال يشء يزعج املحارض مثل

.رأسه أو أغمض عينه بسبب النعاسفهي ال تعني بالرضورة أنك ممل، وتذكر أنه يف أي ؛ولكن ال تدع هذه املظاهر توترك

بسبب قلة ) ولكن أجسامهم ما عادت تتحمل،لدهيم الرغبة(مجهور كبري قد جتد شخصا أو اثنني . النوم يف الليلة املاضية

فأنا أنصح ؛ لنضاعف استفادتنا منها؛يضاحولنستمر يف حديثنا حول وسائل اإل .بالتدريب باستعامهلا

٣٢٩

%_

،كام أنه من املفيد ترقيمها لتتمكن من أن تتأكد من ترتيبها وأهنا تعرب عام تريد وخاصة إذا كنت ستحارض مع ؛إعادة ترتيبها بسهولة لو أسقطتها، ورتب إجراءاتك اإلدارية

. آخرين وكيف ستديرون األجهزة ،وأين سيجلس أو يقف كل منهم ،اعرف ترتيب املتكلمني

. وتنسقون بينكم . ووقتا ألسئلتهم،ليستقر مكانه ؛أدر وقتك واترك وقتا للجمهور

فدعوين أتوقف اآلن لتلقي أية ؛ما دمت أحتدث عن األسئلة، وقبل أن أهني حديثي .)فرتة أسئلة(أسئلة لديكم، û

üهدف واضح . üوحتدد ما سيقال يف املحارضة، مقدمة جتذب االنتباه . üومناسبة للقاء، رسالة مصاغة حسب اجلمهور . üالفكاهة يف مكاهنا املناسب . üومحاس،فس وثقة بالن، مع متكن من املادة؛ تقديم حي . üوجتعل اجلمهور خيرج بشعور إجيايب عن أنفسهم، خامتة تؤكد النقاط اهلامة ،

.وعن املوضوع املطروحC وأحب أن أؤكد أن ما طرحته هو نقاط قليلة من أمور كثرية جيب مراعاهتا أثناء . اإللقاء

Cلكي تصبح ملقيا ومقدما رائعا خطبة فهي رحلة عمر، وكلام قدمت حمارضة أو ؛فستتعلم شيئا جديدا عن نفسك . ستجعلك تتحسن يف إلقائك التايل؛ وعن مادتك،

Cأرجو لكل واحد منكم حظا سعيدا عندما تعودون وتقدمون حمارضاتكم .

٣٣٠

كي الذليلالد ثللخطيب والمتحد

GG

فاعتقادك ؛ إذا كنت تعتقد أن حديثك انتهى بمجرد مغادرتك ملنصة التحدث أو املنربناك جزء أخري مهم جدا عليك القيام به، ويتمثل يف فهغري دقيق، استمرار حتسني الكلمة أو : .املحارضة

لقد بذلت جمهودا شاقا إلعداد حديثك أو حمارضتك حتى ظهرت بالصورة املالئمة، وإذا فعليك أن تلتزم بمواصلة حتسني أداء ؛كنت تنوي مواصلة تقديم احلديث نفسه أو املحارضة

.حديثك يبذلون جهدا يف إعدادها، ثم أن عددا من معدي الكلامت واملحارضات

. يستمرون يف تقديم هذا احلديث أو العرض أو املحارضة لعدد من املرات دون مراجعة أو تنقيح وذلك من خالل استغالل التغذية املرجتعة ؛بعدم الوقوع يف هذا اخلطأ

لتستطيع أن تتعرف عىل - من خالل االستقصاءات أو املشافهةالتي حتصل عليها من احلضور- . جوانب القوة يف أدائك وحديثك للرتكيز عليها وحتديد جوانب القصور ملعاجلتها

أن املعلومات واالكتشافات دائمة :وسبب آخر يدعو ملواصلة حتسني احلديث، وهوالتغيري، فام يكون اليوم جديدا سيكون قديام بعد ميض وقت . ليس بالطويل

.واستفد من املالحظات التي تقدم لك، وال تكرر األخطاء نفسها

///

.)٣١٧ص( )١(

- ٣٣١ -

J

J

J

:قاء

إللي ا

ك فعد

ساج ت

ماذن

- ٣٣٢ -

٣٣٣

GG

. تأكد من مناسبة الوسيلة للنقطة املطروحة بشكل مبارش مناسبة للنقطة-١ .

تذكر أنه مهام كانت الوسيلة جذابة فال قيمة هلا إذا مل تكن ذات عالقة . باملوضوع

.مناسبة يف حمتواها ومدى الفكاهة فيها مالئمة -٢للجمهور، (

للموقف وللنقطة )املطروحة

احلديث للجمهور العام ال يناسبه استعامل الرسوم البيانية كثريا . احلديث ملجموعة من املختصني قد حيتوي عىل رسوم بيانية، وعرض

. للكمبيوتر واحلديث للجمهور العام حيتاج إىل وسائل مبسطةيف مسجد يمكن فيه استعامل بعض الصور احلديث يف احتفال عائيل أو

. املناسبة أو اللوحات، ولكن جيب اختيارها بعنايةلتكن وسيلتك معدة بإتقان ونظيفة ومرتبة، تشد االنتباه وألواهنا مجيلة جذابة-٣ .

. فيها جتديد وإبداعال متأل وسيلتك بنقاط كثرية بل قسمها عىل أكثر من وسيلة فه بسيطة-٤ ي أسهل

. لكل نقطة رئيسة وسيلة واحدة. يف الفهم والرشح كبرية احلجم -٥

وواضحةوذلك كي يستطيع اجلالس يف الصف األخري رؤيتها بوضوح وإال

سببت إزعاجا، وأدت إىل نتائج سلبية . ال تستعمل وسيلة ال يستطيع اجلمهور رؤيتها وقراءة ما فيها؛ حتى ال

. ءهتاتضطر إىل رشحها وقرااستعمل أنواعا عدة من وسائل اإليضاح فهذا يشد االنتباه أكثر من منوعة-٦

ثانية إىل دقيقتني حسب جاذبية ) ٢٠(النوع الواحد بحيث تتغري كل . الوسيلة

).٢٦٨ص(طارق سويدان، . ، د"فن اإللقاء الرائع" )١(

٣٣٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد : واهلدف من اإلكثار منها؛ ألهنا كثرية-٧

. حتقق األهداف-١ . تساعد عىل الفهم-٢ . جلمهور حتافظ عىل اهتامم ا-٣

. األلوان متناسقة منسجمة-٨ ). الرياضة للنجاح-النجوم للتحفيز (الصور واضحة ومناسبة

. كلام كانت الوسيلة أفقية فذلك أفضل من الوسيلة الرأسية أفقية-٩

٣٣٥

. نقاط تأكد منها البند

املكان

.إرشاداتاملخارج واضحة وعليها .دورات املياه مناسبة والطريق إليها واضح

.القاعة مكتوب عليها اسم املحارضة واملحارض .إرشادات واضحة من املدخل إىل مكان القاعة

.مكان مناسب للصالة للرجال والنساء القاعة

.توزيع املقاعد مناسب .الطاوالت واسعة .التهوية مناسبة

.حرارة الغرفة مناسبة لتجهيزاتا

للمشاركني

.مناديل ورقية .ماء للرشب وكؤوس

.أقالم رصاص وممحاة ومرباة .أوراق للكتابة

.لوحات األسامء .بطاقات األسامء عىل املالبس

.ملف الدورة .نموذج التقييم

.قائمة أسامء وعناوين املشاركني .السرية الذاتية للمحارض

. ومكاناالشاشة مناسبة حجام .توصيالت الكهرباء متوفرة وتعمل بشكل سليم

.Overhead projecterجهاز العرض العلوي .ألوان مناسبة+ للكتابة ) غري مستعملة(شفافيات

٣٣٦

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد . ويعرض بشكل مناسبLCD projecterجهاز العرض األجهزة والوسائل

.الكمبيوتر مفتوح عىل املادة وموصل مع جهاز العرض ) .أو اللوح واملساحة(واأللوان Flip Chartاألوراق الكبرية

تلفزيون، فيديو، جهاز عرض (أجهزة أخرى مطلوبة )الخ...رشائح

طاولة املحارض

.أوراق التحضري واخلطوط العريضة .ماء للرشب وكأس

.أقالم رصاص وأقالم ملونة للكتابة .نسخة من امللف املوزع عىل املشاركني

.ساعة توقيت .ن التي سيوزعهااألوراق أو التامري

.ورق الصق .دباسة ودبابيس

.مقص .أوراق جديدة بيضاء .قائمة أسامء احلضور

.لوحة االسم .جتهيزات خاصة للتامرين .جدول توزيع الوقت

.ورقة إرشادات وتوجيهات

الصوت

.الصوت قوي وواضح .ميكرفون متنقل للمحارض

.عدد كاف من امليكروفونات للجمهور .رشطة خاليةجهاز تسجيل وأ

.قائمة األسامء املشاركة

٣٣٧

طاولة اإلرشاف

) .وصوالت(دفرت استالم أموال املشاركني .كتب وأرشطة للبيع .هاتف لالتصال

.بطاقات أسامء للمرشفني ) .لألعداد الكبرية(توزيع الطاوالت حسب املشاركني

) .والدورات القادمة(إعالن الدورة أو املحارضة .نقود للرصف

أمور أخرى

. جتهيزات طاولة الشاي .جتهيزات الطعام

.مقاعد إضافية لألكل أو الراحة

٣٣٨

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد .

طلب تعبئة تقييم املحارضة من احلضور مفيد جدا حيث سيساعدك عىل حتسني أدائك ؛ وإياك باستمرار فاحرص عليه، ثم قم بتحليله لتعرف نقاط الضعف فتعاجلها ونقاط القوة فتنميها،

هم مل يفهموين، أو هناك أسباب لذلك مل (أن تتعامل مع نقاط الضعف بأسلوب التربير . فهذا سيرضك أكثر مما ينفعك؛...)يعرفوها

R اجعل األسئلة واضحة ومبارشة.R ليأخذوا راحتهم يف اإلجابة؛ئلة واملعلومات الشخصية اختياريةاجعل األس .R فاحرص عىل التقييم ولو شفويا بعد كل يوم لتحسن؛إذا كانت الدورة عدة أيام . أداءكR وليس؛ وركز عىل القضايا اهلامة، وسهل اإلجابة،اجعل التقييم سهل القراءة

. بالرضورة كل يشءS بل اترك مساحة للكتابة،ية فقطال جتعل اإلجابات رقم . S فالناس ملولة يف التقييم؛ال تكثر من األسئلة . .û........................................................û........................................................û.......................................

: أرجو وضع درجة كالتايل أمام كل بند جيد جدا-٤ . جيد-٣ . مقبول-٢ . ضعيف-١ . ممتاز -٥ .

٣٣٩

مالحظات الدرجة النقاط البند :أوال

التخطيط

درجة التمكن من املادة والثقة -١ .بالنفس

.تناسق اخلطبة مدى الرتتيب و-٢ وضوح اهلدف وحسن اختيار -٣

.املوضوع مناسبة احلديث للجمهور-٤

:ثانيا اإلعداد

االستفادة من اإلمكانات -١ .املتوفرة يف املكان

. وسائل اإليضاح كثرية-٢ وسائل اإليضاح معدة جيدا-٣ . . وسائل اإليضاح متنوعة-٤ تعامل املحارض مع وسائل -٥

.داإليضاح جي

:ثالثا تسلسل احلديث

املقدمة قوية وواضحة وتشد -١ .اجلمهور

وضوح النقاط الرئيسة -٢ .والفرعية

. استعامل االستشهادات بكثرة-٣ املعلومات جديدة ومفيدة -٤

.ومقنعة . اخلامتة قوية وواضحة ومؤثرة-٥

. املظهر العام الئق-١ .يش فعال الوقوف وامل-٢

٣٤٠

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد :رابعا اإللقاء

. حركات اليدين مناسبة وفعالة-٣ . تعابري الوجه مناسبة وفعالة-٤ . نظرات العينني وتعبرياته فعالة-٥ الوقفات بني الكلامت واجلمل -٧

.صحيحة . االبتسامة والفكاهة واملرح-٨ اللغة بسيطة ومناسبة واجلمل -٩

.قصرية االنتقال فعال بني النقاط -١٠

.عيةالرئيسة والفر :خامسا

تقييم األداء واخلتام

. االلتزام بالوقت ضمن املعقول-١ انتباه ومشاركة اجلمهور -٢

.مستمرة إدارة ومشاركة اجلمهور -٣

.مستمرة . استامع املحارض للجمهور-٤ إدارة املشاكل واملقاطعات -٥

.واإلزعاج

٣٤١

.û........................................................û........................................................û.............................................û.....................................................õ الرجاء وضع عالمة صح يف املربع الذي يتوافق مع رأيك وقناعتك الشخصية:

جيد جدا جيد متوسط ضعيف التنظيم اإلداري للربامج ممتاز تاريخ عقد الربنامج-١ مدة تنفيذ الربنامج-٢ عدد ساعات التدريب اليومية-٣/ السعة( قاعة التدريب -٤

)ةاإلضاء

خدمات التغذية-٥ االسرتاحات-٦ جتانس املتدربني علميا-٧ وسائل العرض التدريبية-٨ املادة العلمية-٩

املحتوى العلمي واألهداف توافق أهداف الربنامج مع -١

احتياجاتك

املحتوى العلمي للربنامج-٢ لتدريب املستخدمةأساليب ا

أساليب التدريب التي اتبعت-١ املوازنة اجلانب النظري -٢

٣٤٢

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد والتطبيقي

استخدام وسائل اإليضاح مع -٣ التدريب

)املحارض(املدرب االلتزام باملوعد املحدد -١

للمحارضة

متكنه من املادة العلمية-٢لرشح وتوصيل القدرة عىل ا-٣

املعلومات

طريقة التعامل مع املتدربني-٤ò الرجاء اإلفادة بأية مالحظات أخرى.

وتوجيه ،يف استخالص نتائج هذا التقييمأن يبذل املنظمون واملحارض وقتا . املحارض ملعرفة ما يمكن حتسينه أو عالجه

باإلضافة إىل الكالم املكتوب ،ن األرقام يف استخالص النسبعىل االستفادة م ملعرفة االقرتاحات والشكاوي واإلجيابيات، ثم اعمل عىل بناء ؛)وهو أهم يف كثري من األحيان(

.خطة متكاملة لعالج ذلك

٣٤٣

.

من الذاكرة أو أثناء رشيط فيديو بعدها،استخدم هذه القائمة أثناء إلقائك اخلطبة أو . للخطبة

وبوسعك أن تدعو شخصا آخر كي يستمع إىل خطبتك ويستويف هذه القائمة نيابة عنك؛ ألنه . يكون ذا أثر وفعالية وموضوعية أكثر، إذ قد ال يكون بوسعك أن تقوم سلوكك وأسلوبك بدقة

. مقابل الرد بالنفي يف اخلانات املوضحة) صفرا(، ومقابل الرد باإلجياب) ١(ضع

فإن ذلك يوضح توافر مهارات اإلعداد واإللقاء ؛ أو أكثر)١٧(إذا بلغ جمموع العالمات . اجليد للخطبة

فإن ذلك يستدعي القيام بجهد خمطط ؛ عالمة أو أقل)١١(أما إذا كان جمموعة العالمات . اإلعداد واإللقاءله بعناية وجدية لتحسني عمليتي

هل كان حديثي خمططا له جيدا من حيث :

املقدمة املرضية؟ ] [ إيفاء النقاط الرئيسة حقها؟ ] [ اخلامتة اجليدة للخطبة أو موجز جيد هلا؟ ] [ الوقت املحدد؟ ] [

mهل أعرب عن رباطة اجلأش من حيث: رباطة اجلأش : والسيطرة عىل النفس؟ ،عدم التوتر ] [ مع توزيع التنقل بشكل مناسب وتباعد القدمني ؛الوقوف مستقيام من دون مجود ] [

بشكل مالئم؟

.)١٦١ص(هشام الطالب، . ، د"دليل التدريب القيادي" )١(

٣٤٤

كيليل الذالد ثللخطيب والمتحد ارتداء املالبس املرحية واملالئمة؟ ] [ الوصول إىل املنصة هبدوء والتوقف برهة قبل التحدث؟ ] [

mمن حيث؛مهور انطباعا يدل عىل الثقة بالنفسهل كونت لدى اجل : احلركة : استخدام حركات متعمدة لتعديل اجلو السائد يف القاعة، أو الجتذاب االهتامم ] [

إىل األجهزة البرصية وتعزيز األفكار وجتنب احلركات العشوائية العصبية؟ وللتخلص استخدام اإليامءات بشكل طبيعي لدعم املالحظات واالستنتاجات ] [

من اإليامءات العصبية واجلامدة؟ توافر احليوية يف تعابري الوجه؟ ] [

: من حيث؛هل أستخدم صويت وعيني للتوصل مع اجلمهور التحدث بصوت مسموع وواضح؟ ] [ التحدث بنربة دافئة ومحيمة؟ ] [ لقاء بطريقة فعالة ختلو من الرتابة؟ تنويع وترية الصوت ورسعة اإل ] [ جتنب التحدث ببطء شديد أو برسعة شديدة؟ ] [ احلفاظ عىل االتصال البرصي مع اجلمهور؟ ] [ النظر إىل مجيع احلارضين؟ ] [

هل أديت أداء فعاال : من حيث؛ التحدث بشكل معرب وبحامسة؟ ] [ دام املذكرات بشكل فعال؟ استخ ] [ استخدام األجهزة البرصية املساعدة حينام تلزم؟ ] [ مالحظة أي سلوك محيد أو سيئ؟ ] [ إمتام عملية اإللقاء بشكل إجيايب؟ ] [

٣٤٥

ر من وذلك بتصنيف السلوك املشار إليه حسب الدرجات عىل املعيا؛أجب عن كل سؤال

. متثل أعىل مستوى منشود يف السلوك املشار إليه) ٥(باعتبار أن ) ٥(إىل ) ١(

مستوى الصوت -١ االتصال بالعني-٢ املظهر البدين-٣ حركة اجلسم -٤ موضوع اخلطبة -٥ التحكم يف الوقت-٦ البداية والنهاية-٧ نظافة املنصة-٨ امللبس-٩ إقناع املستمعني-١٠ األداء العام -١١

٥ ٤ ٣ ٢ ١ ٥ ٤ ٣ ٢ ١ ٥ ٤ ٣ ٢ ١ ٥ ٤ ٣ ٢ ١ ٥ ٤ ٣ ٢ ١ ٥ ٤ ٣ ٢ ١ ٥ ٤ ٣ ٢ ١ ٥ ٤ ٣ ٢ ١ ٥ ٤ ٣ ٢ ١ ٥ ٤ ٣ ٢ ١ ٥ ٤ ٣ ٢ ١

///

- ٣٤٦ -

مراجعالفهرس المصادر و ، مـصطفى الـدباغ، دار اإلرساء، الطبعـة» كيف تقنع اآلخرين بأرائك وأفكـارك؟،اإلقناع« -١

.٢٠٠٦ األوىل .٦٥ العدد ،»البيان«حممد الدويش، جملة .، د»حتى نستفيد من خطبة اجلمعة« -٢ عوة واإلرشــاد بــوزارة األوقــافعــداد جملــس الــدإ،»خطبــة اجلمعــة ومــسؤوليات اخلطبــاء« -٣

.السعودية هشام الطالب، املعهد العاملي للفكر اإلسالمي، الطبعة الثانيـة .، د»دليل التدريب القيادي« -٤

.م١٩٩٥ هـشام عبـد القـادر قعـدة، دار. ، د»يف بيـان دوره ومهامـه الـرشعيةرسالة إىل إمـام املـسجد« -٥

.م٢٠٠٧القاهرة، الطبعة الثانية سنة -الصفوة .، حممد الصادق مغلس املراين، مقال عىل موقعه اإللكرتوين»رسالة إىل اخلطيب يف رسالته« -٦ .هـ١٤٣٠عبد اهللا بن سامل بامهام، . ، د»سوق فكرك، تسويق األفكار جولة بني العلوم« -٧ . مقال عىل شبكة اإلنرتنت- ماجد بن جعفر الغامدي،»فنون خطابية، ومهارات إلقائية« -٨ .م٢٠٠٨طارق السويدان، رشكة اإلبداع الفكري، الطبعة اخلامسة .، د»فن اإللقاء الرائع« -٩ .، حممد عايش»)مذكرة تدريبية(فنون اإللقاء « -١٠ .٢٠٩ العدد ،»البيان«إبراهيم بن حممد احلقيل، جملة ،»؟كيف ختتار موضوع اخلطبة« -١١ .م٢٠٠٦محزة زوبع، دار إقرأ للنرش والتوزيع، . ، د»؟كيف تعرض أفكارك« -١٢ ، ســعيد عبــد العظــيم، دار» التيــسري يف اخلطــب والــوعظ والتــذكري،كيــف تكــون خطيبــا« -١٣

.اإلسكندرية -اإليامن أكـرم رضـا، دار .، د» برنامج احلديث اإلقنـاعي وفـن توصـيل املعلومـات،لقاء اجلامهري« -١٤

.م٢٠٠١ مرص، الطبعة األوىل - اإلسالمية التوزيع والنرش

- ٣٤٧ -

، عييس العييس و عبداهللا البابطني، مركز اإللقـاء للتـدريب، الطبعـة»؟ملاذا نخيش اإللقاء« -١٥ .م٢٠٠٧ الثانية .، حسن هدية، دار القمة» منهج عميل لتحضري اخلطبة والدرس،منهاج اخلطيب« -١٦ .هـ١٤٢٢، عادل حممد العبد العايل، الطبعة األوىل »مهاراتك الشخصية طريقك للتأثري« -١٧ اجلـزء الثالـث، عـادل حممـد العبـد العـايل، الطبعـة،»مهاراتك الشخصية طريقك للتـأثري« -١٨

.هـ١٤٢٥ األوىل .م٢٠٠٥، إبراهيم الديب، أم القرى، الطبعة األوىل »املحاور املحرتف أداب ومهارات« -١٩

- ٣٤٨ -

فهارس الموضوعات

.................................٥

!_

دور وتأثير وتطوير.. الخطيب

٩...............................عوةفضل الد ١١.............................إمام املسجددور ٢٢..............................ة اخلطيبمهم

٢٤...............................أنواع اخلطباء ٢٧........................مكانة وتأثري خطبة اجلمعة

٢٩...................... وتوجيه الرأي العام..اخلطباء ٣٢...........................رؤية اخلطيب لدوره

٤١...............................ر مهاراتكطو ٤٦...............................مفهوم اخلطابة

٤٩.........................صفات اخلطيب املتميز ٥٣............................... ثقافتكيمـن

- ٣٤٩ -

@_ عداد الذكياإل

٦١..........................أنواع اخلطب والكلمات ٧٠.........................نصائح لتختار موضوعك

٧٥...................اجعل حلديثك هدف واضح وحمدد ٧٨..............................اإلعداد الذكي

٧٨.....................التعامل الذكي مع اجلمهور: أوال ٨٧.............................مكان اإللقاء: ثانيا ٨٨.......................أسلوب اإلقناع املناسب: ثالثا

٩١....................منوذج لورقة إعداد خطبة أو كلمة ٩٢..................صورة إمجالية لعملية اخلطابة واحلديث

٩٨........................مكونات اخلطبة أو الكلمة ٩٨.........................طارق السويدان .طريقة د

١٠٠...............................طرق متنوعة ١٠٢....................التحضري ملوضوع اخلطبة أو الكلمة

١٠٢...........................مجع املعلومات: أوال ١٠٩........................تنظيم األفكار وترتيبها: ثانيا ١١٢..........................فن كتابة املوضوع: ثالثا

- ٣٥٠ -

١١٤.........................العبارات والكلماتدور ١٢٩..........................أشكال كتابة املوضوع

١٣٢....................فوائد للخطيب واملتحدث الطموح

#_ حانت ساعة العرض ومواجهة الجمهور

١٤١......................دقت الساعة، وبدأت احلديث

١٤٣.............................االتصال البصري

١٤٤........................مظهر اخلطيب وشخصيته

١٤٦................................توزيع الوقت

١٤٩..........................احلديثاخلطبة أو آلية :قطار األفكار

١٤٩..................................قدمةامل

١٥٢.................................وضوعامل

١٥٣...................................متةااخل

١٤٤...........................جتميع عربات القطار

١٦٦...............................إدارة األسئلة

١٧٣..............................إجناز التعهدات

- ٣٥١ -

$_ انظم لنادي الخطباء المحترفين

١٧٧..............................التدريب الفعال ١٧٨..............................حصار اخلوف

١٩١...................................املظهر

١٩٢..................................الصوت

٢١٣.................................لغة البدن ٢٣٩...................................التنوع

٢٤٢...............................صقل املهارة

%_ سحر البيانأسرار

٢٤٧.............................التمكن من املادة ٢٤٩..............................مداخل اإلقناع

٢٥٢............................فن صنع فكرة رائعة ٢٥٤...............................تسعري الفكرة ٢٥٨................................توزيع الفكرة

٢٦٠.............................وسطاء األفكار ٢٦٢........................التلقي بوعي وبدون وعي

- ٣٥٢ -

٢٦٥..................اختالف الناس يف مستوى حتمل الفكرة ٢٧٠...........................دور اللغة يف اخلطابة

٢٧٥..................تأثري اللغة وفقا للربجمة اللغوية العصبية ٢٨٦.............................أمناط املستمعني ٢٩٢...............................نفسية املتلقي ٢٩٦...............................ماهية احلوار ٣٠٤.................................االستماع

٣١٢.........................مشاكل وأخطاء شائعة ٣٢٠................... كيف تكتشف عيوبك يف اإللقاء؟

٣٢٢....................... !كيف تصبح مقدما رائعا؟٣٣٠...............................ما بعد الكلمة

نماذج تساعدك في اإللقاء

٣٣٣.....................منوذج مواصفات وسائل اإليضاح ٣٣٥.................منوذج الرتتيبات اإلدارية، وجتهيز املكان

٣٣٨...........................دائكاستبانة تقييم أ ٣٤٦.......................مراجعالفهرس المصادر و