Как привлечь и удержать сотрудников в фарме методами...
-
Upload
bca -
Category
Recruiting & HR
-
view
302 -
download
8
Transcript of Как привлечь и удержать сотрудников в фарме методами...
Круглый стол:«HR-брендинг в медицине и фармацевтике: как привлечь и удержать высококвалифицированных сотрудников»
17 октября 2014 года
Сегодня мы обсуждаем
• Что такое HR-Бренд и HR-брендинг
• Ключевые особенности отрасли, влияющие на построение HR-бренда
• HR-брендинг в фармотрасли: насколько актуальна коммуникационная составляющая, или важнее налаживать практики?
• Что делают российские компании для построения HR-бренда? Что эффективно, а что нет?
• Что делают мировые лидеры в HR-брендинге? Какие инструменты и решения можно перенести на российскую почву? Что не приживется?
Что такое HR-бренд и HR-брендинг
Что такое HR-бренд и HR-брендинг
• В общепринятом понимании, HR-бренд – это образ компании в глазах сотрудников и потенциальных кандидатов
• HR-брендинг: мероприятия по выстраиванию образа компании как работодателя (HR-бренда)
Как формируется HR-бренд
Внешние
коммуникации
Внутренние коммуникации
HR-практики
Общие управленческие практики и бизнес-процессы
Корпоративная культура
HR-брендинговая практика: характеристики
Создается на основе ценностей бренда с учетом конкретных
потребностей целевых аудиторий
уникальность, единичность
опыт, впечатление от общения с брендом
яркая, нестандартная «упаковка»
обяза- тельные
Жела- тельные
внешние и внутренние коммуникации
Этапы проекта по созданию HR-бренда: наш подход
Аудит и описание корпоративного бренда (текущее состояние и видение будущего). Формулирование 2–3 основных ценностей и ключевых сообщений бренда, общих для всех целевых аудиторий
Целеполагание HR-бренда. Определение целевых аудиторий. Разработка EVP и позиционирования HR-бренда на рынке труда.
Разработка коммуникационной стратегии и коммуникационной кампании HR-бренда во всех каналах
Разработка креативной концепции для продвижения HR-бренда. Изготовление носителей (полиграфия и сувенирка; видеоролики; сайт о работе; аккаунты в соцсетях и т.д.).
Осуществление коммуникаций и проведение мероприятий для продвижения HR-бренда. Оценка эффективности.
*Приведен комплекс работ для проекта по построению HR-бренда с нуля. В
зависимости от статуса работ по HR-брендингу, отдельные этапы или действия могут быть пропущены.
1
2
3
4-5
6
Самые важные атрибуты HR-бренда (по версии игроков фармрынка)
HR-бренд
Внешняя репутация,
PR
Коммерческий бренд
Высшее руководство
Корпоративная культура
И ВК
Адаптация, обучение и
развитие
Уникальность продукции
Условия работа
Система поощре-
ний
КСО
Команда
Что такое HR-бренд: попытка №2
• HR-бренд (желаемый) – это последовательный набор функциональных, эмоциональных и социальных обещаний существующим и будущим сотрудникам, которые являются для них уникальными и значимыми и наилучшим образом отвечают их потребностям
• HR-бренд (воспринимаемый) – совокупность представлений о компании как о месте работы в глазах сотрудников, потенциальных и существующих кандидатов, партнеров, кадровых агентств и т.д., которая влияет на принятие решения о том, чтобы прийти на работу в компанию и оставаться в ней.
• HR-брендинг: планомерный процесс по претворению обещаний в жизнь и по выстраиванию целевого (желаемого) образа компании как работодателя (HR-бренда)
Дискуссия
А что вы и ваша компания вкладываете в понятие HR-брендинга?
Особенности отрасли, влияющие на построение HR-бренда
Ключевые особенности отрасли, влияющие на построение HR-бренда
• Наукоемкость, обширные знания требуются для большинства профессий
• Высокие темпы развития отрасли, открытие новых производств
• Высокая конкуренция между западными и российскими производителями
Целевые аудитории мероприятий по HR-брендингу: внешний контур
• Школьники, родители школьников
• Учителя
• РОНО, учреждения доп.образования и т.д.
Школы
• Студенты/выпускники, практиканты, стажеры,
• Преподаватели
• Руководство вузов СУЗы и ВУЗы
• Молодые специалисты
• Опытные специалисты
• Sales force
Рынок кандидатов
• Научные и общественные организации, фонды
• Госорганы и орг-ции, регулирующие сферу образования и рынка труда
• Организаторы кадровых и карьерных мероприятий
• Специализированные СМИ (совместно с PR)
Другие аудитории
Целевые аудитории мероприятий по HR-брендингу: внутренний контур
Нынешние сотрудники компании
Бывшие сотрудники
Родители, супруги
сотрудников
Дети сотрудников
Партнеры и поставщики компании
Дискуссия
HR-брендинг в медицине и фармацевтике: актуальна ли коммуникационная составляющая или важнее отлаживать HR-практики?
Что делают российские компании для формирования HR-бренда
Работа со школьниками
Цель:
• Увеличение потока поступающих в нужные вузы и на нужные специальности
Задачи:
• Формирование интереса к профильным фундаментальным и прикладным наукам
• Ранняя профориентация
• Первое знакомство с компанией
• Выявление и поддержка талантливых детей
• Повышение качества преподавания профильных предметов
Работа со школьниками
– «Открытые» уроки и другие мероприятия в школах
– Конкурсы, викторины творческого/игрового характера
– Создание (совместно с вузами) специализированных классов
– Поддержка Олимпиад, научных конкурсов
– Программы целевого набора
– Участие в специализированных профориентационных мероприятиях
– Поддержка мероприятий для юных талантов (н-р, «Будущие интеллектуальные лидеры России»)
– Работа со школьниками, посещающими учреждения доп.образования (тематические кружки и «секции»)
– Гранты/конкурсы для учителей
Вузы и сузы
– Программы дуального образования для сузов
– Именные стипендии и конкурсы студенческих работ, гранты
– Мастер-классы, научно-практические семинары, лекции гуру/экспертов
– Межотраслевые объединения
– Мероприятия на базе компании (экскурсии, круглый столы с профильными специалистами и т.д.)
– Знакомство с компанией на базе вузов (роуд-шоу, Дни компании, Дни карьеры и т.д.)
– Специальные мероприятия для целевых студентов/практикантов/стажеров
– Сообщества студентов
– Брендирование рекреаций, учебных классов
– Гранты и мотивация преподавателей для повышения качества обучения
Сотрудники
• Продвижение сотрудников компании как экспертов в своих областях на внешнем контуре
• Вовлечение в разработку стратегии, процессы управления, принятие решений
• Программы, стимулирующие разработку и внедрение идей
• Брендированные электронные библиотеки, системы e-learning и управления знаниями
• Конкурсные/грантовые программы корпоративного волонтерства
• Программы поощрений и признания достижений, основанные на ценностях
• Развитие внутренних сообществ:
– профессиональные
– досуговые/творческие/спортивные активности (лучше групповые)
• Поддержка work-life balance (гибкий график, удаленная работа)
• Комфорт на рабочем месте, офисное пространство, поддерживающее корпоративные ценности
• Специальные инструменты и мероприятия для членов семей сотрудников
Коммуникационные материалы, транслирующие ценности компании
Коммуникационные материалы, транслирующие ценности компании
Обмен мнениями
Какие практики и инструменты HR-брендинга используют ваши компании? Что эффективно, а что нет?
Что делают мировые лидеры в HR-брендинге
Тренды и тенденции
• Установление долгосрочных отношений с целевыми аудиториями (н-р, сообщества талантов, потенциальных и бывших сотрудников)
• Сегментирование целевых аудиторий по ценностям, супертаргетированные обращения к ЦА
• Использование привычных для ЦА инструментов (социальные сети, веб-касты, видео, мобильные приложения)
• Привлечение сотрудников к продвижению HR-бренда
• Создание эмоционального контакта (брендирование) на всех стадиях общения компанией (с упором на пребординг, онбординг и выходные процедуры)
• Стандартизация коммуникаций HR-бренда
• Дальнейший курс на:
– информационную открытость и прозрачность (корпоративные блоги, профили вЛинкедин на официальных сайтах)
– персонализацию общения
Супертаргетированные обращения: микробиологи и врачи
Рекрутинговая амбьент реклама
28
Привлечение сотрудников к продвижению HR-бренда
29
Приветственные процедуры
30
Приложения для мобильных устройств (поиск работы, профессиональная и ценностная ориентация)
31
Акценты в содержании коммуникаций
• Баланс работы и личной жизни (хобби и увлечения сотрудников)
• Поддержка многообразия и других элементов KCO
• Показ компании изнутри. Продвижение ценностей HR-бренда через истории сотрудников
Дискуссия
Какие инструменты формирования HR-бренда можно использовать в российских условиях уже сегодня? Что не приживется?
www.bcagency.ru
Москва Ул. Большая Новодмитровская, 36, стр. 3 Дизайн-завод "Флакон" Телефон: +7 (499) 579 91 09
Санкт-Петербург Ул. Профессора Попова, д. 37 БЦ "Сенатор" Телефон: +7 (812) 332 92 14
Спасибо
Симферополь Пр. Кирова, д. 29/1 БЦ "Профессионал", оф. 408 Телефон: + 380 (652) 500 414
www.facebook.com/bcamarketing