如何成为 H3C 合作伙伴

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目录 Content

合作伙伴认证

项目报备及订单申报渠道秩序维护


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认证要求认证步骤

合作伙伴认证

项目报备及订单申报业务介绍渠道秩序维护


2007 年 H3C 渠道结构

产品供货线

H3C

客户

分销总代理一级代理商 /行业集成商

银牌认证代理商金牌认证代理商认证代理商联盟合作伙伴


渠道认证 1—— 销售资格认证要求类别金牌行业认证代理商认证要求银牌行业认证代理商认证要求注册资金 300-600 万元以上 100 万以上（※，按地区不同）销售目标年度完成 600-1200 万以上（分四类地区） 200 － 500 万以上（※，按地区不同）要求资质 1. H3C“ 三星级服务资格”或以上

2. 信产部三级集成资质或以上3. 合法存在的法人资质（五证齐全）4. 分支机构资质文件5. 验资报告或财务审计报告

1. H3C“ 二星级服务资格”或以上2. 合法存在的法人资质（五证齐全）3. 分支机构资质文件4. 验资报告或财务审计报告

职责要求 1. 拓展授权行业 / 区域市场，完成 H3C规定的销售目标2. 向用户提供售出产品的售后服务支持

1. 拓展授权行业 / 区域市场，完成 H3C 规定的销售目标2. 向用户提供售出产品的售后服务支持

人员要求 1 名 HCTE （一类地区）， 2 名 HCSE ，3 名 HCNE,5 名 HSE 1 名 HCSE 、 2 名 HCNE,2 名 HSE


渠道认证 1—— 销售资格认证要求类别金牌分销认证代理商认证要求银牌分销认证代理商认证要求注册资金 100 万以上 50 万以上销售目标年度完成 300 万以上（分四类地区）年度完成 200 万以上（分四类地区）要求资质 1. H3C“ 三星级服务资格”或以上

2. 合法存在的法人资质（五证齐全）3. 分支机构资质文件4. 验资报告或财务审计报告

1. H3C“ 二星级服务资格”或以上2. 合法存在的法人资质（五证齐全）3. 分支机构资质文件4. 验资报告或财务审计报告

职责要求 1. 在授权范围内销售与市场拓展： - 产品分销 - 分散行业拓展 - 区域覆盖及综合集成渠道拓展 - 自主打单2. 开展市场活动；3. 对签单的最终客户或下级综合集成商提供售前、售后技术支持服务，并进行供货和信用管理；4. 维护区域市场和价格秩序；

1. 在授权范围内销售与市场拓展： - 分散行业拓展 - 自主打单 - 区域覆盖及综合集成渠道拓展 - 产品分销2. 开展市场活动；3. 对签单的最终客户或下级综合集成商提供售前、售后技术支持服务，并进行供货和信用管理；4. 维护区域市场和价格秩序；

人员要求 1 名 HCSE 、 2 名 HCNE 、 3 名 HSE 1 名 HCSE 、 2 名 HCNE 、 2 名 HSE


渠道认证 1—— 销售资格认证要求类别认证要求注册资金 50 万元以上销售目标 100 万元以上授权产品主网络产品；资质要求合法存在的法人资质（五证齐全：资质证明：营业执照、税务登记证、组织机构代码证、银行开户证明、法人代表 / 总经理身份证复印件）职责要求完成厂商规定的销售目标；人员要求 1 名 HCNE 、 1 名 HSE


渠道认证 2—— 服务星级认证要求支持能力支持能力

认证代理商认证代理商银牌认证代理商银牌认证代理商金牌认证代理商金牌认证代理商行业集成商行业集成商 // 一级代理商一级代理商二星级认证三星级认证四星级认证

认证要求认证要求

五星级认证

基本平台要求一：专职人员要求五星级四星级三星级二星级

华为 3Com认证网络工程师（ HCNE） 0（ 0） 2（ 2） 2（ 2） 1（ 1）华为 3Com认证高级网络工程师（ HCS

E） 2（ 2） 2（ 3） 1（ 2） 1（ 1）华为 3Com认证网络排错专家（ HCTE） 4（ 5） 2（ 1） 1（ 0） 0（ 0）华为 3Com认证互连网络专家（ HCIE） 1（ 0） 0（ 0） 0（ 0） 0（ 0）

最低人员需求 7（ 7） 6（ 6） 4（ 4） 2（ 2）

新的认证需要


基本平台要求二：服务支持平台要求五星级四星级三星级二星级

售后服务热线 7×24 7×24 5×24 5×8客户问题跟踪系统及问题处理流程自动自动人工

升级问题接受华为 3Com CMS 统一管理 √ √ √ √

技术经理 √ √ √ √备件物流经理 √ √ √ √

基本工程项目管理经验（设备目录价 1000 万以下 300 万以上） √ √ √

重大工程项目管理经验（设备目录价 1000 万以上） √ √

售后支持实验室 √ √ √

对四星级、五星级增加自动化问题跟踪和处理系统，明确与三星级的平台差异。取消产品专项认证考试，简化认证流程。

渠道认证 2—— 服务星级认证标准


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认证要求认证步骤

合作伙伴认证



STEP1—— 销售资格认证

邮寄纸面资料

H3C 审核

填写代理商资格申请表

通过网站或当地渠道经理了解申请条件www.huawei-3com.com

在线填写资格申请表

注意邮寄资料的完整性

H3C 在三至七个工作日内完成审核

授权结果在网站上公布证书七日内邮寄到合作伙伴授权书发放、协议签订

了解并决定申请级别

http://www.huawei-3com.com/


STEP2—— 星级服务资格认证

星级服务认证申请

H3C 服务认证

星级服务认证准备

通过网站或当地服务渠道经理了解申请条件www.huawei-3com.com

服务工程师认证、实验室、认证书面材料准备向 H3C 技术支援部申请星级服务认证 ( 网站申请）H3C 组织办事处、总部进行星级服务认证的审核

星级服务认证结果邮寄到合作伙伴星级服务认证结果通知

了解星级服务认证要求

http://www.huawei-3com.com/


网上申请的页面

新申请认证点击此处

已认证代理商申请其它产品线的认证点击此处

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网上申请的页面


代理商认证－ TIPS 材料准备充足

• 营业执照• 税务登记证• 组织机构代码证• 银行开户许可证• 法人代表身份证

填写材料务必真实、完整网上提交申请后与当地渠道经理及时沟通


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合作伙伴认证



渠道秩序维护：违规行为管理渠道违规行为主要分为以下几类：1.市场行为违规：违规宣传、恶意宣传、私自损坏产品条码 / 保修卡等2.市场价格违规：出现投标报价违规（包括私自更改项目配置投标）、低于市场限价销售、提供虚假价格信息等3.项目串货违规：出现绑单、假单及串货行为4.特殊销售违规：销售假货违规行为相应的处罚标准（共六级 )：

渠道违规级别基本处罚一级扣除已得利益，书面通报二级扣除已得利益，渠道内部通报三级罚款、退出短名单四级罚款、降级（如认证代理商则取消代理资格）、进入黄名单五级罚款、进入黑名单、限制合作 /限制授权六级罚款、进入黑名单，原则上不再后续合作


渠道秩序维护：黑名单管理

列入黑名单行为：五级或五级以上市场违规；发生恶意欠款（无理由欠款金额 30 万以上、欠款周期 90天以上）黑名单的制裁：限制 / 禁止向黑名单中的合作伙伴发放项目授权限制 / 禁止向黑名单中的合作伙伴供货

渠道市场价格秩序直接关系到每一位合作伙伴的切身利益，需每一位合作伙伴理解、支持与配合！

黑名单：H3C 针对出现的严重市场违规行为的渠道合作伙伴而采取的特殊管理制度，定期通报渠道合作伙伴。


渠道投诉与奖励渠道投诉所有渠道合作伙伴在遇到其他合作伙伴不正当的市场竞争、或遇到H3C 业务人员的不公正、不规范对待等情况，都可以向 H3C 渠道业务部投诉：

投诉传真： 0571-86762088投诉邮箱： [email protected]

渠道投诉奖励针对渠道市场上的低价、串货等情况，任何合作伙伴都可以向 H3C渠道业务部投诉。 H3C 根据调查结果给予奖励：

根据投诉提供的设备条码，按进货参考价折算金额后计入投诉合作伙伴的销售业绩，并可参与销售奖励计算。


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合作伙伴认证



合作伙伴项目报备流程项目 / 线索报备代理商销售人员

转换成 PMS正式项目渠道销售人员

判断有效性H3C 内网内网 PMSH3CPMS系统


合作伙伴项目报备（一）项目报备可享受的优惠1 、对于有效项目报备，代理商可获得项目及商务授权优先支持；2 、提前进行项目报备可享受项目报备激励计划的奖励。

何时进行项目报备代理商通过市场拓展，发现、挖掘出明确的客户需求后，向 H3C 当地办事处报备项目信息。项目如果已经中标，无需再进行项目报备，直接申报项目订单。


合作伙伴项目报备（二）

项目报备的内容代理商需要对项目的如下内容进行报备，并确保其真实性：1 、项目名称、客户及客户联系方式2 、预算及客户需求（产品类别及数量）3 、项目进度及招标时间4、代理商所做工作描述5 、代理商全称、销售联系人、联系方式、 H3C 认证号的四位流水号

项目报备的操作方式Q1 项目报备系统上线，代理商可在 H3C网站上注册账号进行网上项目报备。


合作伙伴项目报备（登录）

H3C 认证的代理商，可以在该系统中自主注册帐号，单击 “注册”，进入“注册说明”。若用户忘记密码，可以单击“忘记密码”，进入“忘记密码页面”进行操作。

在此处输入信息，单击“登入”，可以进入系统。


合作伙伴项目报备（注册）

同意“注册说明”之后，进入“注册信息页面”。输入相应的信息，单击提交，如果信息正确，系统会提示成功注册，并将用户名和密码发送到注册邮箱中去。

系统会检测邮箱是否有重复注册是否有效，不同的情况会有相应的提示， Email即为系统登陆名。

认证号中的四位流水号


合作伙伴项目报备（填写报备）

* 号标记为必填项，填写完成后，可以对项目除公司名称、认证号、联系电话、联系 Email等信息进行修改，可以上传说明附件。

项目保存成功之后，可以上传附件。


合作伙伴订单申报流程订单申报代理商商务人员

H3C 内部审批销售管理部

核实并补充内容、发起审批H3C 销售人员内网内网 PMSH3CPMS系统


订单执行方式业务模式行业商业

行业项目特价项目渠道项目纯分销 /SOHO客户类型 Named 非Named

总代供货方式以项目一一对应以项目一一对应库存出货库存出货

退货以项目更改单退货

以项目更改单退货

总代季度库存退货

总代季度库存退货


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