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阿摩科技錯在阿摩贏在考場 線上測驗考生變考神

面對學生時代的大考、小考、段考，公務員領域的普考、高考，或者各

種證照檢定考試，多數人除了埋頭苦讀還會怎麼準備？「阿摩雲端題

庫」結合社群與資源共享概念，創造24小時不斷增加、更新的第一手題

庫以及行動化學習，成功協助近千人上榜！

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融入顧客情境服務創新案例10 個

不管是學生時代的大考、小考、段考，還是踏入公務員領域的普考、高考，或

者各種證照檢定考試，多數人除了埋頭苦讀還會怎麼準備？過去總是需要拿

著厚厚一本考古題的情境早已不復存在！網際網路盛行以後，讀書考試的方法不

再局限於平面書本的閱讀以及試卷作答，更多人開始改變讀書方式，像是在電腦

上複習、考試作答等，而阿摩科技設立的「阿摩線上測驗」至今已成功協助近千

人上榜，成為網際網路時代考生的新寵兒。

免費力量大 燒錢服務考生出身「書香世家」的阿摩科技創辦人陳彥霖研究所畢業後，跟隨父親的腳步

開始準備教師檢定考試。然而，面對堆積如山的教科書、參考書、講義等，陳彥

霖開玩笑地說：「不知從何開始讀起，

印講義只是『心安』而已！」，而他在

做測驗題時發現，經常錯的題目永遠都

是那幾題，他心想：「如果能將常錯的

題目記錄下來，又或者有精選1百題的

題庫，如此一來，不但不用帶一大疊厚

重的書籍，又符合自己的考試需求，那

該有多好啊！」

但他遍查網路上的資料，卻只有一

般考古題及制式化的測驗題庫，沒有符

合他需求的測驗題庫，於是竟決定於考

前一個月日以繼夜埋首電腦寫程式，花

了一個禮拜的時間完成他理想中的線上

測驗題庫，第一版「阿摩線上測驗」就

此誕生。

陳彥霖自己在阿摩線上測驗測試、

作答，覺得效果不賴的他不藏私，將這

套系統上傳到網路上「免費」提供給需要的考生，受到不錯的迴響。直到他退伍

後在資訊公司當開發工程師，仍然白天上班，晚上將自己所學運用在阿摩線上測

驗上，「我根本就是在拿上班賺的錢養活它！」陳彥霖苦笑著說，靠著自給自足

的方式，這套系統持續且免費提供給需要的考生。

❖ 阿摩科技創辦人陳彥霖表示，服務業創新研發計畫(S I IR)協助阿摩科技將觸角延伸到手機，也讓平台更精緻化，讓學生、家長及學校都受

惠。

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職辭不幹 賠錢貨變金雞母 某天，陳彥霖收到一筆3千元的贊助金，一位考生利用阿摩線上測驗複習作

答，最後通過考試，於是贊助了3千元。雖然金額不多，對陳彥霖而言卻是莫大的

鼓勵，加上後來工作環境變化，陳彥霖萌生辭意，決定將精力投注在阿摩線上測

驗的經營，與志同道合的工作夥伴一起成立「阿摩科技」。

雖然經過多年的經營，阿摩線上測驗在當時已有不小的知名度，吸引許多會

員加入，補習班也開始在網站上刊登招生廣告，擁有固定廣告收入，但阿摩科技

成立後仍創業維艱、一切從簡。雖然公司空間不大、陳設簡單，但是澆不熄工作

夥伴的熱情，大家擁有相同的理念與願景，願意付出最大的努力一起打拼。

陳彥霖經過2年多的努力，改版網站內容，加強網站的互動性，並大幅增加公

務員考試題庫內容，目前擁有全台26萬名網站會員、60萬題題庫數量，每日流量約

有3萬人次，成為台灣線上測驗最具規模的品牌。

使用者主導+會員付費 支持服務精緻化阿摩線上測驗的主要客戶群為全國考生，內容範圍涵蓋各種大小不同的考試

主題，但主要以教檢教甄、國家考試、升學考試、認證考試4大類為目前的主力。

而阿摩雲端題庫的產品就是考試題庫，題庫內容由使用者提供，考生來自全省各

❖ 阿摩線上測驗提供最即時的線上測驗題庫，促進行動化學習服務的達成。

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融入顧客情境服務創新案例10 個

地，讓考題內容顯現出多樣性、豐富化，題庫數量透過網路全天候24小時持續不斷

增加、更新，考生可以在第一時間獲取新考題、第一手題庫。

陳彥霖表示，平台結合了社群機制與資源共享概念，在網路上提供系統，內

容(content)方面則由使用者提供考試題庫，主動提供題庫的會員可以獲得阿摩科技

支付的Y幣，可以持Y幣免費使用題庫。站在市場導向的角度來看，由於考生才是

實際上考場的人，比任何人都了解哪些題目是熱門考題。若能透過考生的分享，

即時上傳考題到阿摩線上測驗與會員分享，便能充分掌握網路打破空間、時間的

優勢，並協助考生在競爭激烈的時代，比別人快一步得到資訊，以大幅提高獲取

高分的機會。

而阿摩科技的經營方式也由B2C擴展到B2B。過去主要使用對象為一般考生，

使用線上測驗不需付費，但在阿摩科技成立後，網頁大幅改變、增設許多功能，

於是開始採取會員付費制度，欲使用平台需每月支付1百元。陳彥霖表示，原本以

為會員的反彈浪潮會很大，沒想到竟然有一半的會員支持付費制度，讓測驗平台

能夠提供更精緻化的服務。就連補習班也在阿摩線上測驗刊登廣告，更進一步與

阿摩科技合作建置線上題庫，將成熟的經營模式推廣到補習班及學校。

❖ 阿摩線上測驗的會員能夠透過社群自組讀書會，彼此交換讀書心得。

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智慧型選題＋行動化學習 考試變簡單阿摩科技成立2年後，會員對平台需求標準越來越高，從一開始簡單頁面配

置，到現在前台美編的質感提升，以及後台評分功能的擴建，讓阿摩科技深覺公

司需要轉型提升，於是與政府資源做結合，加入經濟部商業司「服務業創新研發

計畫(SIIR)」，將平台做得更精緻化，讓學生、家長及學校都能受惠。

其中，比較特別的附加功能及服務是，阿摩線上測驗採取循序漸進的方式測

驗，讓學生依照自己的學習能力選擇試題作答，可以從第一級題庫開始慢慢往上

挑戰更難的試題，如此可以增加學生的自信心，並且持續到平台上測驗，累積實

力，不會因為考題太難喪失信心。另外，阿摩科技將現有平台升級，並擴增個人

考試秘書，依照個人考試需求歸類題庫、將常錯的試題製成總複習試卷、提醒考

生近期考試時間及應加強之科目等。平台上還有「讀書會」，由會員自行邀約一

起讀書，交換讀書心得、規劃讀書計畫表等，彼此加油打氣。

阿摩科技更將觸角延伸到手機與平板，於2014年9月正式讓APP上線，會員可

以隨時、隨地做測試，達到

行動化學習的目的。

「我們所做的一切，

都是希望考生能『錯在阿

摩，贏在考場』，因為錯不

可恥，反而是很重要的學

習。在阿摩線上測驗答錯沒

關係，經過錯誤紀錄試題重

新學習後，在考場上就可以

寫出正確答案，贏在考場

了！」陳彥霖結論地表示，

計畫執行完成後，會員數由

26萬人擴增至41萬人，平台

能提供服務的會員數量將增

加超過1.5倍，拉開與對手

的競爭門檻，未來阿摩科技

將能穩坐線上測驗龍頭的地

位。❖ 丟掉一大疊厚重的書籍和題庫，阿摩線上測驗讓考生準備考試更輕鬆。

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融入顧客情境服務創新案例10 個

創 新 一 點 靈

「阿摩線上測驗」題庫內容主要由使用者

提供，由於考生來自全省各地，使得考題內容

多樣性、豐富化，題庫數量不僅透過網路24小

時全天候持續增加、更新，考生更可以在第一

時間獲取新考題、第一手題庫。

反觀其他競爭對手聘請專業老師及學生組

成團隊，將考試試題po上網路給考生做測驗，

卻由於成本費用高、考生門檻高，導致網站人

數無法達到預期，「阿摩線上測驗」以人數龐

大的網站會員，遠遠超越其他競爭對手，不論同行或補習班都無法與之抗衡，顯

見阿摩科技創辦人陳彥霖的想法與時代同步前進，是一位具創新思維的科技人。

隨著網站會員人數增加，阿摩科技的技術也日益精進。人越多，蒐集的資料

越多，統計數字會更正確。一般網站試題做完只能對答案，無法了解使用者的弱

點，然而阿摩科技運用堅強的分析實力，讓使用者不僅能知道答對的題數，還可

以根據答題速度、正確性等分析出自己的優劣勢，進一步根據考試分數預測出排

行落點。

雖然「阿摩線上測驗」的題庫內容豐富，但使用者普遍反映介面過於簡單、

平凡。因此阿摩科技在加入經濟部商業司「服務業創新研發計畫(SIIR)」後，大

幅修改介面並加強設計，讓使用者在使用時更為舒適、美觀。此外，阿摩科技也

開始加強行銷能力，企圖讓更多考生知道這個網站，並協助其了解網站的各種功

能，實踐提升線上測驗對考生的幫助。

隨著「阿摩線上測驗」的介面優化，產品實用性與豐富性高，更由於考生

在網路上相互邀約讀書，促進社群能量的發展，使得考生對「阿摩線上測驗」產

生「黏著力」。此外，由於使用者身分不只有「學生」，同時也有「老師」，師

生相互交流切磋，容易讓使用者產生成就感、砥礪自我，並促使網站與之成長茁

壯，創造出最新且獨特的學習方式與新興產業。

介面優化×行銷加值

與考生一起成長何淑熏

評 審 委 員

靜宜大學企業管理學系

教授兼系主任

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