СОЗДАНИЕ ЭФФЕКТИВНОГО ОТДЕЛА ПРОДАЖ С НУЛЯ

КОНТЕКСТНАЯ РЕК ЛАМА | МЕ ДИЙНАЯ РЕК ЛАМА | SMM | АНА ЛИТИКА

digital – агентство

ШАГИЦЕЛИЗАДАЧИПЛАНЫИНСТРУМЕНТЫ

Месяц – период плана

10 000 000 р.План на 1 сотрудника в год

12

10Сотрудников План на 1 сотрудника в месяц

1 000 000 р.

КА

К С

ОС

ТАВ

ИТ

Ь П

ЛА

Н П

РО

ДА

Ж

2

Результаты в цифрах = ПЛАНЦель на 2018-й год (январь- декабрь): 100 000 000 рублей

Офисы в Москве и Казани

140Сертифицированных

сотрудников

АНАЛИЗ РЫНКААНАЛИТИКА ПО СЕГМЕНТУОЦЕНКА КОНКУРЕНТОВ

СТРУКТУРА и ЭФФЕКТИВНОСТЬ

КА

К С

ОС

ТАВ

ИТ

Ь П

ЛА

Н П

РО

ДА

Ж

1. Поиск сотрудников2. Программа обучения3. Проведение обучения4. Разработка мотивации5. Создание пресейл материалов6. Клиенты7. Маркетинговые мероприятия

Вспомогательные вопросы себе:

Что делаем? Для чего? Какой результат? Когда?

ОЖ

ИД

АН

ИЕ

VS

РЕА

ЛЬ

НО

СТ

Ь

2

DIGITALЗапросы кандидатов

• Высокий уровень оплаты• Должность опытного сотрудника• Соцпакет• Карьерный рост• Напитки, питание• Дорогой офис в центре• Личная техника премиум-сегмента• И тд

Реальность претендентаОтсутствие опыта на желаемой позиции

Нежелание учитьсяБезответственность

Лень

2

Портрет кандидата

• Пол

• Возраст

• Образование

• Опыт

• Опыт в продажах

• Увлечения и хобби

• Семейное положение

• И другое

ПО

ИС

К С

ОТ

РУ

ДН

ИК

А

ВАКАНСИЯ

• Описание вакансии = описание компании

• Условия

• Уровни заработка (разные этапы)

• Предел дохода (если есть)

• Регалии компании

• Обновление вакансии

2

Портрет кандидата

• Пол

• Возраст

• Образование

• Опыт

• Опыт в продажах

• Увлечения и хобби

• Семейное положение

• И другое

ПР

ИМ

ЕРЫ

ВА

КА

НС

ИЙ

ИНСТРУМЕНТЫ

ГДЕ

ПУ

БЛ

ИК

ОВ

АТ

Ь В

АК

АН

СИ

Ю

Сайт компании

Год основанияагентства

495Реализованных проектов

Млрд. руб. годовой оборот

2007 1,8

По обороту на Яндекс.Маркете

№4В рейтинге Рунета

В рейтинге агентствконтекстной рекламы РФ

Топ10№7

ОБ

АГЕ

НТС

ТВ

Е

2

Расскажите кандидату о себе

Офисы в Москве и Казани

Сертифицированныхсотрудников

Мы начинаем с поиска лучшей идеи и заканчиваем решением стратегических задач клиента

Интернет-форум Выставка маркетинговых коммуникаций

Бизнес-завтрак для партнеров Конференция Google о performance-маркетинге

Главная агентская конференция

Российский интернет-форум

Бизнесзавтрак

Московский международный мебельный салон

Международные выставкии конгрессы

Крупнейшая выставка ecommerce-технологий

Ежегодная весенняя IT - конференция

Большой Callday, Callday.Estate, Медицина

Большой медиа-коммуникационный форум

Частый вопрос от кандидата: о вас знают?

ОБ

АГЕ

НТС

ТВ

Е

Внутренние и внешние программы обучения

Проект в сфере массового онлайн-образования, основанный профессорами информатики Стэнфордского университета Центр онлайн-образования

Premier партнеры в рамках программы Google Partners

Межвузовская площадкаэлектронного образования

НИУ ВШЭ - Высшая школа экономики Партнеры по обучениюпродуктам Яндекса

Учебный центр при РЭУ им. Г.В. Плеханова

Телевидение об интернет-маркетинге Информационно-аналитический канал Онлайн-академия

ОБ

АГЕ

НТС

ТВ

Е

Наши образовательные проекты

ОБ

АГЕ

НТС

ТВ

Е

Track Event

CocktailGoogle Легкий стартКак запустить эффективную интернет-рекламу с минимальным бюджетом

Одна из крупнейших бизнес-встреч для маркетинг-директоров и владельцев бизнеса.

Web-аналитика и автоматизация: что скрывается за маркетинговыми показателями.

Первый форум по таргетированной рекламе в России.

Собственная digital-школа для начинающих интернет-маркетологов.

Университет MediaGuru

Google Fresh

Больше видео на нашем канале

Отслеживайте статистику

Отклики по вакансии

Проведенные собеседования

Тестовый день

Приглашение на стажировку и обучение

Приход на обучение

Прохождение обучения (до конца)

Выход на работу

Прохождение испытательного срока

Работа

ОТС

ЛЕЖ

ИВ

АН

ИЕ

КО

НВ

ЕРС

ИИ

Не выбрасывайте резюме достойных кандидатов

План + время

ОТС

ЛЕЖ

ИВ

АН

ИЕ

КО

НВ

ЕРС

ИИ

ПР

ОД

УК

ТЫ

И Р

ЕШЕН

ИЯ

ОбучениеУслуги агентства

Контекстная рекламаСоциальные сети

Медийная рекламаПрайс-площадки

Аналитика и оптимизация Яндекс.Директ Google Adwords

Вконтакте Facebook Instagram

Яндекс.Маркет Google Merchant Center

Яндекс.Метрика Google Analytics CallTracking (CallTouch, Comagic и др.) Автоматизация К50, Hi-Conversion, PriceLabs Сквозная аналитика, Wi-Fi аналитика, интеграции данных

TargetMail SMM

Веб-дизайн

Разработка Landing Page, Создание баннеров под все

виды медийных площадок E-mail-рассылки

Programmatic/RTB (Google DoubleClick, Яндекс. Дисплей)

Видеореклама (YouTube, Яндекс Видеосеть) Мобильная реклама

История компании

Услуги компании

Ценовая политика, прайс

Кто конкуренты, в чем их сила?

Основы звонка, скрипты

Отработка возражений, аргументация

Деловые игры (парные/групповые)

База теоретических знаний по продуктам

Вебинары, семинарыСдача экзаменов и внутренней сертификации

МОТИВАЦИЯ

• Кандидат без опыта

• Опыт 1-3 года

• Опыт от 3 лет

• % - оборот или маржа

Разные уровни дохода

БонусыМ

ОТ

ИВ

АЦ

ИЯ

Перевыполнение плана х%

Количество клиентов

Квартальные

Полугодовые

Годовые

Разъяснение мотивации

Описание вариантов расчета

Посчитать вместе план и бонусы

Разобрать вопросы

Х - Необоснованные штрафы

Х - Частая смена мотивации

Х - Изменение мотивации без предупреждения

Примеры внезарплатных бонусов

МО

ТИ

ВА

ЦИ

Я Выходной день

Совместные фото

Походы в кино, театр

Отмечание плана отдела

Стикеры на ПК

Подарки без повода

Игры в офисе

Курсы, обучение

Книги

Путевки

Внеофисное совещание

СТАЖИРОВКА

• Презентация компании и продуктов

• Шаблоны и примеры писем

• Рыбы договоров/приложений

• Скрипты звонков и примеры записей

• FAQ

• Материалы по отработке возражений

• Книги по продажам

• Видео по продажам

• Обучающие вебинары

• База клиентов

Материалы:

ИСПЫТАТЕ ЛЬНЫЙ СРОК СОТРУДНИКА

Начало пути, первые дни:

Организованное рабочее место и телефон

Знакомство с коллективом

Приветственное письмо

Анкета

Внутренние правила и регламент

Мотивация на период испытательного срока

Алгоритмы поиска клиентов

Базы

ПЕР

ВЫ

Й Р

АБ

ОЧ

ИЙ

ДЕН

Ь

Ежедневное обучениеУтро + вечер

Теория Ежедневные итоги

Выполнение KPI в день по количеству

БрифыЗаполнение согласно KPI

Минимум 2 в неделю

ЗвонкиВстречи

КО

НТ

РО

ЛЬ

2

Что, зачем и как контролировать

Сертифицированныхсотрудников

+ корректирующий контроль: проверка писем перед отправкой/задачи/прослушивание звонков/отчет о встречах/потенциал сделок

СтупениМ

ОТ

ИВ

АЦ

ИЯ

Планирование плана и задач

Поиск сотрудников

Обучение

Мотивация

Выход на работу

Подготовка к клиентам и продажам

Контроль

КО

НТА

КТ

Ы

2

Звоните: +7 (495) 540-47-07Пишите: info@mediaguru.ru

Приходите: ул. Ленинская слобода, д. 19, стр. 1

Всю ответственность берем на себя

Анна Гусятникова

Коммерческий директор

Следите за нами в соц. сетях: