Описание услуги - Dell · Описание услуги Dell ProDeploy Enterprise...

Описание услуги

Dell ProDeploy Enterprise Suite:

ProDeploy Plus для предприятий

Введение

Этот документ содержит описание услуги (далее — Описание услуги) «ProDeploy Plus для предприятий» (далее — Услуга или Услуги).

Эта Услуга входит в пакет Dell ProDeploy Enterprise Suite (далее — Пакет ProDeploy), имеющий несколько уровней: Basic Deployment, ProDeploy и ProDeploy Plus (далее — Уровень услуги или Уровни услуги). Корпоративные решения могут включать, в частности, аппаратные платформы, такие как серверы, системы хранения данных, сетевое оборудование и модульные платформы (далее — Аппаратная платформа), а также дополнения, обновления и средства для управления данными для соответствующего корпоративного программного и аппаратного обеспечения (далее — Дополнительные услуги по развертыванию).

Корпорация Dell предоставляет данную Услугу в соответствии с настоящим Описанием услуги. Ценовое предложение, бланк заказа или другая согласованная обеими сторонами форма счета или подтверждения заказа (далее — Бланк заказа) включает название Услуг и возможные варианты предоставления Услуг, приобретенных Заказчиком. Получить более подробную информацию и запросить экземпляр договора на обслуживание можно, обратившись в службу технической поддержки Dell или к работающему с Заказчиком торговому представителю.

Содержание

Состав услуги ProDeploy Plus ............................................................................................................................. 2

Состав услуги ....................................................................................................................................................... 2 Состав предложения ........................................................................................................................................... 4 Объем Услуг ......................................................................................................................................................... 6 Исключения по объему Услуг ............................................................................................................................. 6 Время предоставления Услуг ............................................................................................................................. 6 Способы предоставления ................................................................................................................................... 7 Управление изменениями ................................................................................................................................... 7 Исключения из объема предоставляемых Услуг .............................................................................................. 7 Обязанности Заказчика в рамках предоставляемой Услуги ........................................................................... 8 Основные обязанности Заказчика ................................................................................................................... 11

Положения и условия предоставления Услуг корпорацией DellTableOfContents .................................. 12

Дополнительные условия, распространяющиеся на Услуги ..................................................................... 14

Приложение A ....................................................................................................................................................... 16

Состав услуги и исключенные услуги ............................................................................................................. 16

Установка оборудования на месте — системы хранения .............................................................................. 16 Установка оборудования на месте — серверы............................................................................................... 17 Установка оборудования на месте — сеть...................................................................................................... 17 Установка оборудования на месте — Big Switch Networks ............................................................................ 18 Установка оборудования на месте — беспроводная связь ........................................................................... 19 Установка оборудования на месте — решения .............................................................................................. 20 Утилизация упаковочных материалов ............................................................................................................. 20 Управление проектом ........................................................................................................................................ 20 Проверка готовности площадки и планирование развертывания — системы хранения данных .............. 21 Проверка готовности площадки и планирование развертывания — серверы ............................................ 22

2 ProDeploy Plus for Enterprise Service Description | v1.20 | November 19, 2020

Проверка готовности площадки и планирование развертывания — сеть ................................................... 22 TableofContentsПроверка готовности площадки и планирование развертывания — Big Cloud Fabric .................................................................................................................................................. 23 TableofContentsПроверка готовности площадки и планирование развертывания — Big Monitoring Fabric OOB .................................................................................................................................. 23 TableofContentsПроверка готовности площадки и планирование развертывания — Big Monitoring Fabric Inline ................................................................................................................................. 24 Проверка готовности площадки и планирование развертывания — Access Edge Platforms ..................... 24 Проверка готовности площадки и планирование развертывания — беспроводная связь ......................... 25 TableofContentsПроверка готовности площадки и планирование развертывания — решения ................. 26 Установка и конфигурирование системного ПО — системы хранения ........................................................ 27 Установка и конфигурирование системного ПО — серверы ......................................................................... 29 Установка и конфигурирование системного ПО — сеть ................................................................................ 31 Установка и конфигурирование системного ПО — Big Cloud Fabric ............................................................. 33 Установка и конфигурирование системного ПО — Big Monitoring Fabric OoB ............................................. 34 Установка и конфигурирование системного ПО — Big Monitoring Fabric Inline ............................................ 35 Установка и конфигурирование системного ПО — Access Edge Platforms .................................................. 36 Установка и конфигурирование системного ПО — беспроводная связь ..................................................... 36 TableofContentsУстановка и конфигурирование системного ПО — решения .............................................. 37 Тестирование и проверка системы .................................................................................................................. 60 Проектная документация и ознакомление с продуктом ................................................................................. 60 Взаимодействие с менеджером Technology Service Manager (TSM) для систем ProSupport Plus ............. 61 Отчетность об инфраструктуре с применением специальных средств ....................................................... 61 Тестирование интеграции с сетевым оборудованием различных производителей ................................... 62 Помощь в настройке в течение 30 дней после развертывания .................................................................... 63 Часы обучения, предоставляемого подразделением Dell Education Services ............................................. 63

Приложение Б ....................................................................................................................................................... 65

Дополнительные услуги по развертыванию ................................................................................................. 65

Добавление или модернизация компонентов оборудования для хранения данных .................................. 66 TableofContentsУслуги по репликации для систем хранения Dell Storage ................................................... 70 Услуги по переносу данных для Хранилища................................................................................................... 71 Добавление дополнительного узла к системе хранения Dell Storage .......................................................... 74 Реализация программно-определяемого хранилища .................................................................................... 75

Состав услуги ProDeploy Plus

Услуга подразумевает развертывание сервера, системы хранения или сетевого устройства Dell в сроки, указанные в разделе «Время предоставления Услуг». Состав данной Услуги определяется и ограничивается описанием приобретенной Услуги, и согласно описанию в соответствующем разделе «Состав услуги и исключенные услуги».

Представитель корпорации Dell связывается с Заказчиком для составления плана оказания Услуги, резервируя по меньшей мере десять рабочих дней до начала оказания Услуги. Этот интервал устанавливается по соглашению сторон с учетом имеющихся ресурсов.

Примечание. Необходимо запланировать время простоя в случае модернизации с отключением оборудования.

Состав услуги

Далее приведен список и краткое описание Состава услуги. Обратите внимание, что указанный в этом разделе Состав услуги может включать в себя дополнительные действия, с которыми можно ознакомиться в разделе «Действия, входящие в состав Услуги» в Приложении А.


Установка аппаратного обеспечения на месте

Технические специалисты физически устанавливают оборудование на месте в соответствии со спецификациями Заказчика или практическими рекомендациями корпорации Dell.

Утилизация упаковочных материалов

Перемещение использованных упаковочных материалов в место для хранения или переработки мусора на объекте или другое обозначенное место на объекте.

Управление проектом

Назначенный Менеджер проекта руководит процессом развертывания: от отслеживания оборудования на заводе-производителе и проверки готовности площадки до развертывания и дальнейшей поддержки.

Проверка готовности площадки и планирование развертывания

Менеджер проекта вместе с Заказчиком рассматривает контрольный список из нескольких пунктов, чтобы проверить готовность площадки и график проекта по развертыванию. Примеры пунктов списка: подтверждение доставки оборудования, требования к электроснабжению, сетевые подключения, проверка сроков проекта и контактных лиц на объекте.

Установка и конфигурирование системного ПО

Установка операционной системы, драйверов, микропрограмм, программного обеспечения для виртуализации, гипервизоров и агента Dell SupportAssist. Эти действия не связаны с прикладным или корпоративным ПО.

Тестирование и проверка системы

Развертывание и конфигурация системы проверяется корпорацией Dell и сверяется с требованиями, описанными в документации.

Передача данных конфигурации в службу технической поддержки Dell

Dell зафиксирует все необходимые технические данные и информацию о настройке на установленных компонентах и передаст эту информацию в системы технической поддержки Dell. В случае возникновения проблем эти данные позволят службе технической поддержки Dell быстрее выявить основные причины и ускорить разрешение проблем.

Ознакомление с продуктом

По окончании развертывания инженер выполняет инструктаж Заказчика. Инструктаж включает в себя общее ознакомление с функциями продукта и способами выполнения основных задач.

Документация по проекту

По окончании развертывания Менеджер проекта предоставляет соответствующую документацию. В нее входит документация по развертыванию и отчет о проверке развертывания.

Выделенный менеджер Technical Account Manager в рамках услуги ProSupport Plus

Для заказчиков с уровнем ProSupport Plus будет назначен Выделенный менеджер Technical Account Manager, который будет принимать участие в проекте развертывания.

Отчетность об инфраструктуре с применением специальных средств

Инструменты Dell используются для сбора данных об инфраструктуре Заказчика и создания отчетов с основной статистикой. Отчет предоставляет Заказчику и Dell полный обзор инфраструктуры.

Тестирование интеграции с сетевым оборудованием различных производителей и замена сетевых коммутаторов

Обеспечивает простой переход со старой сети на новую и интеграцию новых коммутаторов с существующей инфраструктурой сторонних поставщиков, например Cisco, Broadcom или HPE. Инженеры, знающие продукты Dell и продукты других производителей, тестируют совместимость, чтобы все оборудование эффективно работало вместе –– интегрируясь и функционируя в вашей однородной сетевой среде. В рамках этого компонента инженеры могут:


• выполнять обнаружение коммутаторов Ethernet или Fibre Channel в сети для анализа их параметров конфигурации;

• просматривать топологию инфраструктуры с компонентами от различных производителей и выявлять существующие несовместимости;

• при необходимости перераспределять протоколы на новых установленных устройствах (например, протоколы Cisco EIGRP и OSPF/BGP);

• предоставлять поддержку по переключению на месте эксплуатации после окончания рабочего дня или в выходные, чтобы снизить риск во время перехода на новую сеть;

• Внесение изменений для устранения несовместимости

• Тестирование связи между устройствами Dell и других производителей

Помощь в настройке в течение 30 дней после развертывания

В течение 30 дней с даты развертывания Dell предоставляет удаленную помощь по настройке приобретенных Поддерживаемых продуктов (в соответствии с определением ниже) и компонентов, включенных в эту Услугу. Если у вас возникли вопросы по настройке после того, как группа развертывания Dell покинула ваш объект, позвоните в техническую поддержку Dell, чтобы получить первичную помощь. Если нужна более серьезная помощь, техническая поддержка Dell назначит время, в которое группа специалистов поможет вам в настройке.

Часы обучения, предоставляемого подразделением Dell Education Services

При необходимости Dell предоставляет баллы, которые можно использовать для обучения, предоставляемого подразделением Dell Education Services.

Состав предложения

Существует два типа предложения: Основные услуги и Дополнительные услуги.

Основные услуги связаны с развертыванием приобретенной Аппаратной платформы или дополнительными услугами по развертыванию на Аппаратной платформе. Основные услуги указаны в Бланке заказа, где после названия Услуги «Basic Deployment» (Базовое развертывание), «ProDeploy» или «ProDeploy Plus» указывается <Hardware Platform Series> (Серия аппаратной платформы) или <Base> (База), а затем <additional identifiers> (дополнительные идентификаторы) при необходимости. Например, ProDeploy Plus Dell Storage ML Series 6010 5U Library.

Дополнительные услуги указаны в Бланке заказа как «Add-on». Дополнительные услуги могут сочетаться с любыми Основными услугами в рамках одного Уровня услуги. Например, Дополнительные услуги ProDeploy Plus можно сочетать только с Основными услугами ProDeploy Plus. Некоторые Дополнительные услуги могут включать в себя список подуслуг, и эти подуслуги могут быть выбраны заказчиком после продажи или в начале проекта. Дополнительные услуги могут приобретаться для нескольких подуслуг или для многократного выполнения одной и той же Услуги. Подробная информация о Дополнительных услугах приведена в Приложении Б.

Идентификация приобретенной услуги

Услуги перечислены в разделах ниже (далее — Состав услуги). Действия, входящие в состав Услуги, могут объединяться по аппаратной платформе или разделяться по платформам сервера, системы хранения и сетевого оборудования, и, если применимо, Дополнительные услуги по развертыванию. Чтобы идентифицировать приобретенную Услугу, найдите Услугу «Пакет ProDeploy» в Бланке заказа и соответствующую линейку, группу, категорию и серию Продукта. Каждый раздел Состава услуги может включать линейку, группу и/или категорию приобретенной Услуги, таким образом определяются предусмотренные услугой действия.


Тип устройств Группа Категория Серия

Системы хранения

Системы хранения резервных копий

Ленточные библиотеки Серия ML

Серия TL

Дисковые массивы SAN/DAS

Серия SC

Серия Unity XT

Серии MD и ME

Дисковые полки Дисковые системы серии SC

Дисковые системы серий MD и ME

NAS Unity SDNAS

Серия NX

Серверы

Серверы

Стоечные Серия R Серия C

Серия XE

Башенные Серия T

Блейд-серверы Серии M, XE74xx, MX и F

Модульные платформы

Модульные M1000e, MX7000, и XE7100

VRTX VRTX

FX FX

Сеть

Сеть

Уровень 3

Коммутаторы L3 с фиксированным количеством

портов

Серия N

Серия S

Модульные коммутаторы Серия C

Распределенные коммутаторы процессорного ядра

Серия Z

Уровень 2/3 Блейд-модули ввода-вывода Серии M, MX или FN

Fibre Channel Коммутаторы FC Connectrix

Программно определяемые

Big Switch Networks

Big Cloud Fabric

Big Monitoring Fabric OOB

Big Monitoring Fabric Inline

Access Edge Platforms

Edge 6xx

Edge 3x00

Virtual Edge

Беспроводная связь Беспроводные точки доступа Ruckus

Решения

Гиперконвергентные системы

VxRail VxRail

VxFlex Узел VxFlex Ready Node

Устройство VxFlex Appliance

VMware Cloud Foundation (VCF) на базе VxRail

VCF на базе VxRail

Серия XC Серия XC

AX AX

Защита данных

Устройства Data Domain DD3xxx

Устройства для защиты данных

DP4xxx

Программное обеспечение для защиты данных

Data Protection Suite Data Domain

Avamar PowerProtect


Объем Услуг

Для каждой Аппаратной платформы, подлежащей развертыванию, требуется одна Услуга. Услуга распространяется на один Сервер, Хранилище или Сетевое устройство Dell, как указано в Бланке заказа, по количеству приобретенных продуктов. Если не указано иное в Бланке заказа, разделах «Исключения по объему Услуг» и «Действия, входящие в состав Услуги», никакое другое оборудование не будет подлежать развертыванию, кроме Аппаратной платформы, указанной в приобретенной Услуге.

Исключения по объему Услуг

В таблице ниже указано дополнительное оборудование, которое устанавливается или конфигурируется при приобретении Услуг, указанных в столбце Категория. Могут действовать ограничения и исключения. Более подробная информация о включенных и исключенных действиях, а также об обязанностях Заказчика приведена в разделе «Действия, входящие в состав Услуги».

Тип устройств

Группа Категория Установка дополнительного

оборудования Дополнительное конфигурирование


Блочные/файловые устройства


Адаптеры шины (HBA) или сетевые адаптеры (NIC) в серверах (до

4 серверов), подключенных к сети хранения данных (SAN)

Подключение системы хранения к серверам через сеть хранения данных (SAN, не более 4 серверов)

Серверы Модульные платформы

MX7000

M1000e

VRTX

FX

Максимальное количество блейд-серверов или модулей SLED

Максимальное количество сетевых устройств ввода/вывода

До 8 серверных блейд-модулей или шасси

Максимальное количество блейд-модулей или шасси для хранилищ (за исключением блейд-

модулей хранилищ PSM)

Максимальное количество сетевых устройств ввода/вывода

Сеть Уровень 3 Модульные

коммутаторы 2 линейных платы серии C 2 линейных платы серии C

Время предоставления Услуг

Представитель корпорации Dell связывается с Заказчиком для планирования предоставления Услуги, при этом в зависимости от наличия ресурсов по взаимному соглашению отводится приемлемое количество времени на подготовку к предоставлению Услуги. С учетом местных законов, касающихся количества рабочих часов в неделю, если ниже не указано иное, эта Услуга будет выполняться с понедельника по пятницу в обычные рабочие часы Dell EMC Services с 8:00 до 18:00 по местному времени Заказчика.

Страна Стандартные рабочие часы Dell EMC Services

Коста-Рика, Дания, Сальвадор, Финляндия, Гватемала, Гондурас, Норвегия, Панама, Пуэрто-Рико, Респ.

Доминикана, Швеция

с 8:00 до 17:00

Австралия, Китай, Гонконг, Япония, Корея, Малайзия, Новая Зеландия, Сингапур, Тайвань, Таиланд с 9:00 до 17:00

Аргентина, Франция, Индия, Италия, Парагвай, Уругвай с 9:00 до 18:00

Боливия, Чили с 9:00 до 19:00

Ближний Восток С воскресенья по

четверг с 8:00 до 18:00

Некоторые действия в рамках уровня ProDeploy и ProDeploy Plus могут осуществляться вне стандартных рабочих часов корпорации Dell по запросу Заказчика и в соответствии с местными нормами. Работа осуществляется периодами длительностью не более 8 часов в день за исключением случаев предварительной взаимной договоренности с корпорацией Dell. Обслуживание не осуществляется в дни местных, региональных и/или государственных праздников.


Способы предоставления

Уровни услуг для всех Аппаратных платформ включают установку физического оборудования на площадке Заказчика (подробные сведения об объеме Услуги см. в разделе «Установка аппаратного обеспечения на месте»).

В случае если объект Заказчика недоступен, корпорация Dell предоставляет Заказчику помощь в удаленной установке. Если Заказчик производит установку на объекте самостоятельно, то Заказчик несет ответственность за то, чтобы все компоненты решения были физически установлены и соединены друг с другом в соответствии с требованиями данного решения или опубликованной документацией. Специалисты, оказывающие поддержку по телефону, дают указания и предоставляют информацию Заказчикам, которые выполняют работу самостоятельно и выполняют конфигурирование удаленно посредством соединения через Интернет или аналогичных технологий. Если требуется удаленная помощь по сети, Заказчик должен обеспечить соответствующий сетевой доступ и предоставить корпорации Dell учетные данные для удаленного доступа и выполнения работы. Заказчик согласовывает график оказания услуг выездными инженерами, в соответствии с которым обеспечивает доступность аппаратных средств, доступ к центру обработки данных, возможность перерывов на профилактическое техобслуживание и наличие специалистов.

Для Уровня услуги ProDeploy Plus корпорация Dell по усмотрению Заказчика отправляет технических специалистов на объекты Заказчика и/или предоставляет технических специалистов, которые оказывают помощь удаленно по телефону. Некоторые Дополнительные услуги предоставляются исключительно по телефону. Метод оказания услуг ProDeploy и ProDeploy Plus оговаривается в начале выполнения проекта, и любые запрошенные, предложенные или необходимые изменения рассматриваются на этом этапе.

Управление изменениями

Результаты оказания Услуги оговорены в настоящем Описании услуги, которое рассматривается и подписывается Заказчиком и корпорацией Dell. В процессе планирования фиксируются особенности инфраструктуры Заказчика. Обычно этого достаточно для выполнения проекта. В редких случаях в план интеграции оборудования после его документального оформления могут быть внесены изменения. В таком случае необходимо придерживаться нижеописанной процедуры управления изменениями. Любая из сторон вправе запросить допустимое изменение в Описании услуги, заполнив Бланк изменения заказа, предоставленный менеджером проектов.

Получающая сторона должна рассмотреть направленный запрос на изменения и (i) согласовать его, (ii) дать согласие на дальнейшее рассмотрение или (iii) отклонить его. Изменения, согласованные в соответствии с процедурой управления изменениями, вступают в силу только с момента подписания документов об их внесении обеими сторонами.

Исключения из объема предоставляемых Услуг

Во избежание разночтений в объем услуг, предоставляемых в рамках настоящего Описания услуг, не входит следующее:

• Любые услуги, задачи или действия, не описанные явным образом в разделе «Действия, входящие в состав Услуги» в Приложении А и не отмеченные символом ✓ для приобретенной Услуги.

• Все Исключенные услуги, перечислены в Приложении А

• Все услуги уровня ProDeploy и ProDeploy Plus включают в себя этап планирования. Он предусматривает сбор информации об инфраструктуре Заказчика для успешной интеграции и развертывания. Данный этап НЕ является заменой услуг по проектированию или стратегической оценке. Данные консультационные услуги корпорации Dell приобретаются отдельно.


• Действия, связанные с существующей инфраструктурой центра обработки данных Заказчика, такие как монтаж или демонтаж оборудования, изменение конфигурации, подключение, поиск и устранение неисправностей и т. д.

• Создание скриптов, программирование и оптимизация производительности.

• Установка таких приложений, как Microsoft Exchange, Microsoft IIS, Microsoft SQL Server, PostgreSQL, MySQL, Apache Web Server и т. д.

• Установка или настройка программно-определяемых или открытых сетевых решений, за исключением случаев, явно указанных в Приложении А или Приложении Б.

• Установка или конфигурирование неподдерживаемых продуктов. Все компоненты, предоставленные корпорацией Dell и Заказчиком, на этапе планирования должны быть разделены на поддерживаемые и неподдерживаемые. В некоторых случаях корпорация Dell может предоставить руководство по установке и конфигурированию неподдерживаемого оборудования для выполнения этих действий Заказчиком.

• Прокладывание кабелей между стойками, через стены, потолки или между помещениями.

• Установка тяжелых корпусов выше положения 21u в стойке.

• Подключение к источникам питания постоянного тока. Все заземления и подключения к источникам питания постоянного тока должны выполняться квалифицированным электриком.

• Планирование и конфигурирование функций, перечисленных для данного типа продукта, но не предусмотренных в устанавливаемом устройстве.

Данное Описание услуги не предоставляет Заказчику никаких гарантий, помимо гарантий, предоставляемых в соответствии с условиями основного соглашения об обслуживании или Соглашения, в соответствующих случаях.

Обязанности Заказчика в рамках предоставляемой Услуги

В соответствующих случаях, до или во время предоставления Услуг Dell Заказчик обязуется:

• Уведомить корпорацию Dell в письменной форме а) о любых изменениях, вносимых Заказчиком в ИТ-инфраструктуру, которые могут повлиять на предоставление Услуг корпорацией Dell; б) если Заказчику становится известно, что какие-либо условия или предположения, сделанные на этапе планирования, неверны.

• Письменно уведомить корпорацию Dell о назначении контактного лица для обеспечения выполнения задач в указанные сроки. Все переговоры, связанные с оказанием Услуги, осуществляются через данное контактное лицо (далее — Контактное лицо Заказчика). Контактное лицо Заказчика вправе действовать от имени Заказчика во всех вопросах, связанных с оказанием Услуги.

• Предоставить технических специалистов, имеющих опыт работы с корпоративными устройствами в центре обработки данных, которые имеют отношение к интеграции оборудования в рамках данной Услуги (далее — Технические контактные лица).

• При необходимости предоставить на этапе планирования документацию, касающуюся существующей инфраструктуры.

• Предоставить по крайней мере одно контактное лицо по техническим вопросам с обязанностями системного администратора, а также соответствующий доступ к объекту/системе/данным во время предоставления настоящей Услуги.

• Необходимо учесть, что для оказания некоторых Услуг потребуются отключения, что приведет к простоям. Корпорация Dell обязуется уведомить Заказчика на этапе планирования о требованиях, связанных с отключением или простоями. При необходимости Заказчик обеспечивает возможность осуществления перерывов в работе оборудования.

• Обеспечить предоставление техническим специалистам безопасного доступа к объекту, безопасных условий труда, достаточного пространства в помещении и места на парковке.

• Не приступать к дополнительному конфигурированию или установке приложений до завершения проекта.

• Информировать корпорацию Dell обо всех мерах обеспечения безопасности и контроля доступа, а также предоставлять доступ ко всем необходимым объектам и оборудованию.


o Если оборудование, необходимое для оказания Услуги, работает на охраняемой территории или в затемненном помещении, Заказчик обязан обеспечить доступность ресурса для осуществления действий, необходимых при выполнении Услуги (перезагрузка, конфигурирование и т. д.) в соответствии с указаниями инженера корпорации Dell.

o Предоставить инженеру корпорации Dell учетные данные, коды доступа, SSL-сертификаты и т. п., достаточные для выполнения Услуги, либо предоставить ресурс для ввода учетных данных, если это необходимо для выполнения Услуги.

• При необходимости установки оборудования: o Предоставить ручные тележки, лестницы, лифты и т. д. o Разместить оборудование в непосредственной близости от стойки, в которую оно должно

быть установлено. o Убедиться, что в месте установки оборудования установлены и работают электрические

розетки. o Убедиться, что необходимые блоки распределения питания установлены и работают, если

они не приобретаются вместе с продуктом. o Убедитесь, что любая перестановка оборудования завершена перед прибытием. o Убедитесь, что любые необходимые для использования оборудования Dell изменения

в действующих стойках завершены перед прибытием.

• Заказчик должен документально оформить и быть готов предоставить данные об основных системных событиях и информацию касательно оказания соответствующей Услуги, например:

o Информацию о последнем успешном переключении контроллера. o Информацию о последнем успешном резервном копировании и восстановлении.

• Требования к предоставляемому Заказчиком оборудованию и программному обеспечению: o Предполагается, что оборудование и программное обеспечение находятся

в состоянии, пригодном для работы, и в их отношении действуют договоры на техническое обслуживание. Продукты без гарантии или неподдерживаемые продукты не будут подключены или интегрированы в решения Dell. Если оборудование или программное обеспечение, которое предполагается использовать, не поддерживается или находится в неисправном состоянии, Заказчик обязан уведомить корпорацию Dell об этом на этапе планирования.

o Заказчик обязуется разместить носители с программным обеспечением (операционной системой, приложениями и т. д.) в непосредственной близости от места расположения оборудования, на которое должно быть установлено данное программное обеспечение.

o Предоставить лицензии на программное обеспечение. o Версии аппаратных средств, подключаемых к оборудованию, должны быть не ниже

поддерживаемых для аппаратных средств, программного обеспечения и микропрограммного обеспечения в соответствии с таблицей поддержки.

o Заказчик обязуется конфигурировать аппаратные средства, подключаемые к оборудованию, в соответствии с рекомендациями к использованию оборудования и опубликованными рекомендациями и стандартами.

o При оказании услуг по обновлению или расширению, для которых необходимо открытие системных слотов (например, для установки дополнительных жестких дисков, адаптеров шины (HBA), сетевых адаптеров, модулей памяти и т. д.), перед тем, как Услуга будет оказана, Заказчик должен продемонстрировать, что система функционирует, и выключить питание системы или перевести ее в автономный режим либо предоставить возможность инженеру сделать это.

o При оказании Услуг, требующих наличия связи с базами данных, предоставить соответствующую базу данных либо разрешить установку программного обеспечения, содержащего необходимую базу данных (например, MS SQL Express Edition).

o Для оказания Услуг, выполнение которых требует наличия поддерживаемой операционной системы для установки программного обеспечения (например, Microsoft Windows® для Dell Storage PS Series SANHQ), Заказчик должен обеспечить наличие поддерживаемой оперативной системы на соответствующем оборудовании.

o При предоставлении Услуг для сетевого оборудования до начала оказания Услуги необходимо убедиться, что все протоколы маршрутизации (например, RIP, OSPF или BGP) находятся в рабочем состоянии, если конфигурирование таких протоколов не является частью оказываемой Услуги.


• Убедиться, что электрическая сеть удовлетворяет следующим требованиям: o Заземленная розетка и выключатель совместимы с оборудованием и соответствуют

региональным электротехническим нормам. o Поддерживается необходимое напряжение и частота тока. o цепь питания, линейный предохранитель и размер провода совместимы с оборудованием.

• Убедиться, что IP-сеть настроена с соблюдением требований пропускной способности, и обеспечить наличие сетевых разъемов.

• Обеспечить координацию, администрирование и/или настройку услуг, предоставляемых сторонними поставщиками (таких как перенастройка соединений поставщика услуг Интернета или управление внешними вендорами).

• Обеспечить наличие телефонной связи и высокоскоростного доступа к сети Интернет (например, для скачивания программного обеспечения, обновлений, проверки связи и т. д.). Если средства коммуникации недоступны вследствие отсутствия оборудования по техническим причинам или из соображений безопасности, Заказчик должен уведомить об этом корпорацию Dell на этапе планирования, чтобы инженер мог соответствующим образом организовать свою работу. Необходимо учитывать, что при отсутствии связи некоторые этапы оказания Услуги могут быть невозможны (например, тестовый вызов на домашний телефон).

• Заказчик обязуется обеспечить соединение устройств в своей сети и сконфигурировать межсетевой экран таким образом, чтобы разрешить внешнее соединение с сетью Заказчика.

• В случае замены сетевых коммутаторов за все действия по прокладке кабелей отвечает Заказчик. Заказчик должен обеспечить маркировку, организацию, необходимую длину и технические характеристики существующих кабелей для замены коммутаторов. Ремонт, реорганизация или перемещение существующих кабелей не входят в объем Услуги. Если во время замены коммутаторов обнаружены проблемы с кабелями, Заказчику необходимо устранить их.

• Убедиться, что созданы резервные копии всех необходимых данных, приложений, сетевых конфигураций, политик, параметров безопасности, а также потенциально затрагиваемых данных и параметров инфраструктуры.

• Интеграция DNS, LDAP и других служб каталогов.

• Предоставить IP-адреса и маски подсети для устройства и/или хостов.

• Предоставить подтверждение предоставления Услуг.

• Заполнить анкету о качестве обслуживания.

• Для модульных платформ –– убедиться, что в отношении конфигурации существующего сетевого оборудования:

o Задана стандартная конфигурация протокола STP на коммутаторах, взаимодействующих с Поддерживаемыми продуктами

o Заранее предоставлены IP-адреса для присвоения Поддерживаемым продуктам и/или сетям VLAN (при необходимости)

• Для развертывания в сети предоставить требуемую информацию, в том числе: o Доступность портов и кабелей o Параметры VLAN, IP-адреса и другую информацию, необходимую для конфигурирования

оборудования o Для беспроводных развертываний — план этажа в масштабе, в формате JPG или PNG.

• Для передачи данных конфигурации в службу технической поддержки Dell: o При необходимости Заказчик разрешает использование инструментов получения данных

о конфигурации или предоставляет соответствующую документацию о конфигурации. o Обеспечить группе развертывания Dell доступ ко всем необходимым данным для внесения

в документы о развертывании. ПРИМЕЧАНИЕ. Изменения в среде Заказчика после развертывания, которые выполнены без уведомления Менеджера проекта или технического специалиста, могут привести к неподдерживаемой конфигурации.

• Для установки и конфигурирования системного ПО и ПО виртуализации сервера для системы хранения: o По необходимости содействовать при работе со службами каталога и/или DNS. o Убедиться, что при покупке этого решения оплачены все соответствующие услуги по

установке и конфигурированию коммутаторов класса «директор». o Проверить, что установлены и сконфигурированы все рекомендованные и необходимые

виртуальные локальные сети (VLAN) для протокола iSCSI, управления гипервизором, VMotion, Live Migration и другого взаимодействия на неизолированных физических коммутаторах или коммутаторах другого производителя.


o Перед предоставлением Услуги убедиться, что существующая сетевая среда должным образом настроена и соответствует требованиям к пропускной способности, которые должны выполняться для правильной работы всех серверов iSCSI, и что имеются в наличии все надлежащие сетевые разъемы.

o Проверка того, что на каждом сервере, подключенном к системе хранения, установлена и работает поддерживаемая сетевая операционная система с поддерживаемым пакетом обновлений (если применимо).

o Убедиться, что подключаемые серверы другого производителя имеют установленные адаптеры шины (HBA), работают и имеют соответствующие версии.

• Для помощи в настройке в течение 30 дней после развертывания: o Заказчик обязуется соблюдать и осуществлять все необходимые действия, связанные

с любыми требованиями к управлению изменениями, перерывами на техобслуживание и взаимодействием с заинтересованными сторонами.

o Заказчик должен предоставить конкретные детали о том, какие изменения конфигурации необходимы и с какой целью.

o Заказчик должен предоставить разрешение на оказание помощи или осуществление изменений конфигурации.

o Заказчик должен иметь техническую возможность осуществить запрошенные изменения конфигурации с помощью представителя Dell.

o Заказчик должен предоставить удаленный доступ к компонентам, необходимым для осуществления изменений конфигурации, по запросу Dell.

• При участии менеджера Technical Account Manager для Поддерживаемых продуктов с уровнем услуги ProSupport Plus:

o Заказчик должен приобрести услугу ProSupport Plus для соответствующих Поддерживаемых продуктов и начать использовать услуги технической поддержки от Специалиста технической поддержки Dell.

• Для получения отчетности об инфраструктуре с применением специальных средств Заказчик обязан:

o Предоставить IP-адреса и учетные данные для всех устройств, использующихся при формировании отчетности об инфраструктуре.

o Разрешить Dell использовать журналы устройств за пределами объекта для создания отчета.

• Взять на себя всю ответственность за лицензирование программного обеспечения; Специалист принимает от имени Заказчика электронные соглашения, которые являются частью процесса установки, если иное не указано Заказчиком в письменной форме.

• Если приобретены Дополнительные услуги по развертыванию, необходимо ознакомиться с описанием Дополнительных услуг по развертыванию в Приложении Б, в котором приводятся дополнительные обязанности Заказчика, связанные с Дополнительными услугами по развертыванию.

Основные обязанности Заказчика

Полномочия на предоставление доступа. Заказчик гарантирует, что он сам и корпорация Dell имеют право доступа к Поддерживаемым продуктам и право их использования, а также использования имеющихся на них данных и всех аппаратных и программных средств в целях предоставления настоящих Услуг. Если подобное разрешение Заказчиком еще не получено, то он принимает на себя обязательство получить его за свой счет перед направлением запроса корпорации Dell об оказании этих Услуг.

Взаимодействие со специалистом, оказывающим телефонную поддержку, и выездным техническим специалистом. Заказчик соглашается сотрудничать и следовать указаниям специалиста Dell, оказывающего телефонную поддержку, или выездных технических специалистов. Опыт показывает, что большинство системных проблем и ошибок возможно исправить по телефону при тесном взаимодействии между пользователем и специалистом технической поддержки или техническим специалистом.

Обеспечение рабочих условий на месте установки. Если предоставление Услуг предусматривает работу на месте, Заказчик бесплатно обеспечивает свободный, безопасный и достаточный доступ к своим объектам и Обслуживаемым изделиям, в том числе достаточное рабочее пространство, наличие


электрической сети и локальной телефонной линии. Также корпорации Dell бесплатно должны быть предоставлены: монитор или дисплей, мышь (или указывающее устройство) и клавиатура, если система не содержит данные элементы.

Поддержка программного обеспечения и обслуживаемых выпусков. Заказчик обеспечивает обновление программного обеспечения и Поддерживаемых продуктов до минимальных требуемых версий, а также гарантирует требуемые параметры конфигурации, как указано на PowerLink for Dell | EMC Storage или EqualLogic™ или на веб-сайте www.support.dell.com для дополнительных Поддерживаемых продуктов. Заказчик также гарантирует установку коррективных запасных компонентов, внесение изменений, обновлений или последующих выпусков программного обеспечения в соответствии с указаниями Dell с целью обеспечения пригодности Обслуживаемых изделий для оказания настоящей Услуги.

Резервное копирование данных и удаление конфиденциальных данных. Перед предоставлением настоящих Услуг и во время их предоставления Заказчик обязан выполнить полное резервное копирование всех имеющихся данных и программ во всех задействованных системах. Во избежание повреждений, изменений и потери данных Заказчик обязан регулярно создавать резервные копии данных, хранящихся во всех задействованных системах. Кроме того, Заказчик несет ответственность за удаление всей конфиденциальной, служебной и персональной информации, а также любых съемных носителей, таких как SIM-карты, компакт-диски и PC-карты независимо от того, оказывает ли помощь выездной технический специалист. DELL НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА:

• ЛЮБУЮ КОНФИДЕНЦИАЛЬНУЮ, СЛУЖЕБНУЮ И ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ЗАКАЗЧИКА;

• УТРАТУ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ДАННЫХ, ПРОГРАММ И ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ;

• ПОВРЕЖДЕНИЕ И УТРАТУ СЪЕМНЫХ НОСИТЕЛЕЙ;

• РАСХОДЫ НА ПЕРЕДАЧУ ДАННЫХ (В ТОМ ЧИСЛЕ ГОЛОСОВЫХ), ОКАЗАВШИХСЯ НА SIM-КАРТАХ ИЛИ ДРУГИХ СЪЕМНЫХ НОСИТЕЛЯХ, КОТОРЫЕ НЕ БЫЛИ ИЗВЛЕЧЕНЫ ИЗ ПОДДЕРЖИВАЕМЫХ ПРОДУКТОВ, ВОЗВРАЩЕННЫХ КОРПОРАЦИИ DELL;

• УТРАТУ ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ ИЛИ СЕТИ;

• И (ИЛИ) ЛЮБЫЕ ДЕЙСТВИЯ ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ ХАЛАТНОСТЬ, СО СТОРОНЫ КОРПОРАЦИИ DELL ИЛИ КАКОГО-ЛИБО СТОРОННЕГО ПОСТАВЩИКА УСЛУГ.

Корпорация Dell не несет ответственности за восстановление и повторную установку каких-либо программ или данных. Возвращая Поддерживаемый продукт или его часть, Заказчик должен отправлять только Поддерживаемый продукт или его часть, запрошенные техническим специалистом, осуществляющим поддержку по телефону.

Гарантии сторонних производителей. При предоставлении настоящих Услуг корпорации Dell может потребоваться доступ к аппаратному или программному обеспечению сторонних производителей. Гарантии отдельных производителей могут быть аннулированы корпорацией Dell в результате выполнения работ с аппаратным или программным обеспечением лицами, не являющимися представителями производителя. Заказчик гарантирует, что предоставление корпорацией Dell Услуг не влияет на подобные гарантии, либо, если это неизбежно, подобное влияние должно быть приемлемо для Заказчика. Корпорация Dell не несет ответственности за гарантии сторонних производителей и за любое воздействие Услуг на такие гарантии.

Положения и условия предоставления Услуг корпорацией Dell

Настоящее Описание услуг оформлено между Вами, т. е. Заказчиком (далее — «Вы» или «Заказчик»), и подразделением Dell, указанным в счете на приобретение настоящих Услуг. Настоящие Услуги регулируются отдельным заключенным между Заказчиком и корпорацией Dell Генеральным соглашением об оказании услуг, которое явным образом предоставляет право на продажу настоящих Услуг. В отсутствие такого соглашения и в соответствии с местонахождением Заказчика данная Услуга предоставляется и регулируется в соответствии с коммерческими условиями продаж Dell или с условиями соглашения, указанными в нижеприведенной таблице (в соответствующих случаях — Соглашение). В нижеприведенной таблице указаны URL-адреса сайтов, на которых могут быть размещены Соглашения, применимые в зависимости от местоположения Заказчика. Стороны подтверждают, что ими прочитаны указанные документы, размещенные в сети Интернет, и подтверждают свое согласие с условиями, содержащимися в этих документах.


Местоположение Заказчика

Условия, применимые при приобретении Услуг корпорации Dell

Заказчики, приобретающие услуги Dell непосредственно у корпорации Dell

Заказчики, приобретающие услуги Dell у авторизованного реселлера услуг Dell

США www.dell.com/CTS www.dell.com/CTS

Канада www.dell.ca/terms (английский) www.dell.ca/conditions (канадский французский)

www.dell.ca/terms (английский) www.dell.ca/conditions (канадский французский)

Латинская Америка и страны Карибского бассейна

Региональный веб-сайт www.dell.com для конкретной страны или www.dell.com/servicedescriptions/global*.


Азиатско-Тихоокеанский регион и Япония


Описания услуг и другие документы об оказании услуг корпорацией Dell, предоставляемые продавцом, не являются соглашением между Заказчиком и корпорацией Dell, а служат исключительно для описания содержимого приобретаемых у продавца Услуг, обязательств получателя Услуг и ограничений таких Услуг. Как следствие, любое упоминание Заказчика в настоящем Описании услуг и любых других документах об оказании услуг корпорации Dell должно в таком контексте рассматриваться как обращение к Заказчику. В то же время, любое упоминание корпорации Dell должно рассматриваться только как ссылка на корпорацию Dell в качестве поставщика услуг, предоставляющего Услуги от имени продавца Заказчика. Описание услуг в настоящем документе не предполагает прямых договорных отношений между Заказчиком и корпорацией Dell. Во избежание разночтений условия оплаты и другие договорные условия, которые напрямую касаются только покупателя и продавца, не применяются к Заказчику и определяются соглашением между Заказчиком и продавцом.

Европа, Ближний Восток и Африка


Кроме того, заказчики, находящиеся во Франции, Германии или Великобритании, могут выбрать соответствующий URL-адрес из указанных ниже:

Франция: www.dell.fr/ConditionsGeneralesdeVente

Германия: www.dell.de/Geschaeftsbedingungen

Великобритания: www.dell.co.uk/terms

Описания услуг и другие документы об оказании услуг корпорацией Dell, предоставляемые продавцом, не являются соглашением между Заказчиком и корпорацией Dell, а служат исключительно для описания содержимого приобретаемых у продавца Услуг, обязательств получателя Услуг и ограничений таких Услуг. Как следствие, любое упоминание Заказчика в настоящем Описании услуг и любых других документах об оказании услуг корпорации Dell должно в таком контексте рассматриваться как обращение к Заказчику. В то же время, любое упоминание корпорации Dell должно рассматриваться только как ссылка на корпорацию Dell в качестве поставщика услуг, предоставляющего Услуги от имени продавца Заказчика. Описание услуг в настоящем документе не предполагает прямых договорных отношений между Заказчиком и корпорацией Dell. Во избежание разночтений условия оплаты и другие договорные условия, которые напрямую касаются только покупателя и продавца, не применяются к Заказчику и определяются соглашением между Заказчиком и продавцом.

Заказчик соглашается с тем, что в случае возобновления, изменения, продления первоначального срока пользования Услугой или продолжения пользования ей сверх первоначального срока на Услугу будет распространяться текущая версия Описания услуг, с которым можно ознакомиться по адресу www.dell.com/servicedescriptions/global.

В случае если какие-либо из положений данного Описания услуг противоречат каким-либо положениям Соглашения, необходимо придерживаться положений настоящего Описания услуг, но только в пределах конкретного противоречия, не затрагивая другие положения Соглашения, которые не противоречат настоящему Описанию услуг.

Размещение заказа на Услуги, получение Услуг, использование сопутствующего программного обеспечения или нажатие кнопки (установка флажка) «Я согласен» или подобных на веб-сайте Dell.com в связи с покупкой или в составе программного интерфейса Dell равносильны согласию с условиями настоящего Описания услуг, а также всех соглашений, на которые оно ссылается. Если Описание услуг принимается

http://www.dell.com/CTS

http://www.dell.com/CTS

http://www.dell.ca/terms

http://www.dell.ca/conditions

http://www.dell.ca/terms

http://www.dell.ca/conditions

http://www.dell.com/ru-ru

http://www.dell.com/servicedescriptions/global







http://www.dell.fr/ConditionsGeneralesdeVente

http://www.dell.de/Geschaeftsbedingungen

http://www.dell.co.uk/terms


Заказчиком по поручению некоторой корпорации или другого юридического лица, Заказчик удостоверяет, что имеет необходимые полномочия, чтобы обязать данное лицо следовать Описанию услуг. В этом случае под термином «Вы» или «Заказчик» будет пониматься указанное юридическое лицо. Помимо получения настоящего Описания услуг, Заказчики в ряде стран могут быть обязаны оформлять подписанную Форму заказа.

Дополнительные условия, распространяющиеся на Услуги

1. Поддерживаемые продукты. Данная Услуга доступна для поддерживаемых продуктов Dell OptiPlex™, Latitude™, Inspiron™, Precision™, Vostro™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, Dell EqualLogic™, Dell Compellent™, Dell Force10, Dell Networking и систем Dell Storage, приобретаемых в стандартной конфигурации (далее — Поддерживаемые продукты). Список Поддерживаемых продуктов регулярно пополняется. Для получения актуальной информации по услугам, относящимся к продукции Dell и других вендоров, обращайтесь к менеджеру по продажам Dell. Каждому Поддерживаемому продукту присваивается серийный номер (Сервисный код). Для каждого Поддерживаемого продукта Заказчик обязан приобрести отдельное соглашение о предоставлении услуг. При обращении в Dell по вопросам предоставления настоящей Услуги необходимо указывать Сервисный код Поддерживаемого продукта.

2. Срок предоставления Услуг. Настоящее Описание услуги начинает действовать с даты, указанной в Вашей Форме заказа, и продолжается до истечения срока (далее — «Срок»), указанного в Форме заказа. Количество систем, лицензий, установок, развертываний, управляемых конечных точек и конечных пользователей, для которых Заказчик приобретает одну или несколько Услуг, ставка или цена и применимый Срок предоставления для каждой из них указывается в Форме заказа Заказчика. При отсутствии иной договоренности между Dell и Заказчиком в письменной форме Услуги, приобретаемые в соответствии с Описанием услуг, предоставляются Заказчику для собственного пользования и не предназначены для перепродажи третьим лицам и их обслуживания.

3. Важные дополнительные сведения

A. Пересмотр сроков. После составления календарного плана предоставления настоящей Услуги любые его изменения должны производиться не менее чем за 8 календарных дней до запланированной даты. Если Заказчик изменяет график предоставления Услуги не более чем за 7 дней до запланированной даты, то за подобное изменение графика будет взиматься плата, которая не должна превышать 25% стоимости предоставления Услуг. Любые изменения в графике предоставления Услуги должны быть подтверждены Заказчиком не менее чем за 8 дней до начала предоставления Услуги.

B. Плата за оборудование, приобретенное вместе с услугами по установке и развертыванию. Если иное не согласовано в письменной форме, оплата аппаратного обеспечения никоим образом не зависит от предоставления Услуг по установке или развертыванию, приобретаемых с таким оборудованием.

C. Коммерчески оправданные ограничения объема предоставления Услуг. Корпорация Dell может отказать в предоставлении Услуг, если, по ее мнению, это создает неоправданный риск для корпорации Dell или поставщиков услуг корпорации Dell или выходит за рамки настоящих Услуг. Корпорация Dell не несет ответственности за невозможность или отсрочку предоставления Услуг по каким-либо причинам, не зависящим от корпорации Dell, включая невыполнение Заказчиком своих обязательств, предусмотренных настоящим Описанием услуг. Услуги оказываются только в том случае, если Поддерживаемый продукт используется в тех целях, для которых он предназначен.

D. Дополнительные услуги. Дополнительные услуги (включая поддержку по необходимости, установку, консультирование, управляемую и профессиональную поддержку или услуги по обучению) можно приобрести в корпорации Dell, а их перечень зависит от местонахождения Заказчика. Для предоставления дополнительных Услуг может потребоваться заключение отдельного соглашения с корпорацией Dell. При отсутствии такого соглашения дополнительные услуги предоставляются в соответствии с положениями настоящего Описания услуг.

E. Передача прав. Корпорация Dell вправе передавать права на предоставление настоящих Услуг и/или Описание услуг квалифицированным сторонним поставщикам услуг.

F. Прекращение предоставления Услуг. Корпорация Dell вправе прекратить предоставление данных Услуг в любой момент в течение Периода предоставления услуг по любой из указанных ниже причин:


• Заказчик не оплатил полную стоимость данных Услуг в соответствии со счетом;

• Заказчик ведет себя оскорбительно, угрожает или отказывается от сотрудничества с оказывающим Услуги специалистом технической поддержки или выездным техническим специалистом; или

• Заказчик не соблюдает положения и условия, определенные в настоящем Описании услуги.

В случае прекращения предоставления данных Услуг корпорация Dell отправляет Заказчику письменное уведомление о прекращении по адресу, указанному в счете Заказчика. В уведомлении указываются причина аннулирования и дата его вступления в силу (не ранее чем через 10 дней со дня направления корпорацией Dell уведомления об аннулировании Заказчику, кроме тех случаев, когда местным законодательством предусмотрены иные положения об аннулировании, не подлежащие изменению по договоренности сторон). В случае прекращения предоставления данных Услуг корпорацией Dell на основании настоящего пункта Заказчик не имеет права на возврат каких-либо сумм, выплаченных или причитающихся корпорации Dell.

G. Географические ограничения и перемещение. Настоящие Услуги предоставляются в местах, указанных в счете Заказчика. Настоящие Услуги предоставляются не во всех регионах. Варианты предоставления Услуг, в том числе уровни обслуживания, рабочее время предоставления технической поддержки и время выезда специалиста на место, варьируются в зависимости от региона. Некоторые варианты могут быть недоступны для приобретения в регионе Заказчика, поэтому для уточнения данных вопросов следует обратиться к вашему менеджеру по продажам. Обязательство корпорации Dell по предоставлению Услуг относительно перемещенных Поддерживаемых продуктов зависит от различных факторов, включая, помимо прочего, доступность оказания Услуг в новом местоположении, дополнительные сборы, проверки и повторные сертификации перемещенных Поддерживаемых продуктов Dell на тот момент времени и цены на материалы.

H. Передача прав на Услуги. В соответствии с ограничениями, установленными настоящим Описанием услуг, Заказчик может передавать право на данную Услугу сторонним организациям, приобретающим Поддерживаемый продукт Заказчика в полном объеме до истечения текущего Срока обслуживания, при условии, что Заказчик является первоначальным покупателем Поддерживаемого продукта и Услуги либо он приобрел их у первоначального владельца (или предыдущего правопреемника) с соблюдением всех необходимых процедур передачи прав, представленных по адресу www.support.dell.com. За передачу прав на Услуги может взиматься плата. Обратите внимание, что если Заказчик или правопреемник Заказчика перемещает Поддерживаемый продукт в географический регион, в котором данная Услуга не доступна (или доступна, но по другой цене), Заказчик или правопреемник Заказчика могут не получить соответствующий уровень обслуживания или могут понести дополнительные расходы для поддержания той же категории объема обслуживания на новом месте. Если Заказчик или правопреемник Заказчика не вносит указанную плату, Услуга может быть автоматически переведена в категорию услуг, предоставляемых по такой же или меньшей цене в данном регионе, при этом возврат средств не производится.

I. Услуга предоставляется в течение 6 месяцев с момента приобретения. ЕСЛИ ИНОЕ НЕ

ПРЕДУСМОТРЕНО ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ И ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЛЮБЫХ ПРИМЕНИМЫХ БАЛЛОВ, КОТОРЫЕ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ В СВЯЗИ С ПРИОБРЕТЕНИЕМ УСЛУГИ, ВЫ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ ОДИН РАЗ В ТЕЧЕНИЕ ШЕСТИ МЕСЯЦЕВ ПОСЛЕ ДАТЫ ПРИОБРЕТЕНИЯ (ДАЛЕЕ «ДАТА ОКОНЧАНИЯ СРОКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ»). ДАТОЙ ПЕРВИЧНОГО ПРИОБРЕТЕНИЯ СЧИТАЕТСЯ ДАТА ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЕТА ЗА УСЛУГУ ЛИБО ДАТА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА СО СТОРОНЫ DELL В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, КАКАЯ ИЗ НИХ НАСТУПИЛА РАНЕЕ. УСЛУГА СЧИТАЕТСЯ ОКАЗАННОЙ ПО ОКОНЧАНИИ СРОКА ДЕЙСТВИЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОНА НЕ БЫЛА ИСПОЛЬЗОВАНА ЗАКАЗЧИКОМ.

© Dell Inc., 2015 г. Все права сохранены. Товарные знаки и коммерческие обозначения, указанные в настоящем документе, могут использоваться для обозначения организаций, которым принадлежат данные знаки и обозначения, либо для обозначения продукции этих организаций. Технические характеристики приведены по состоянию на момент публикации. Их состав и значение могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Dell и ее подразделения не несут ответственности за типографские ошибки и упущения, а также за неточности изображений. Относительно продаж применяются условия корпорации Dell, указанные в таблице на следующей странице. Кроме того, по запросу может быть предоставлена печатная копия условий продаж корпорации Dell.


Приложение A Состав услуги и исключенные услуги

Действия, входящие в состав Услуги

✓ Действия, доступные в рамках приобретенных Услуг. Все остальные действия не входят в состав Услуг.

Действия, которые не входят в состав приобретенных Услуг. Список не является полным и представлен исключительно в ознакомительных целях.

Действия, выполняемые Заказчиком, которые могут быть необходимы для выполнения действий, указанных в разделе «Действия, которые входят в состав Услуги».

Установка оборудования на месте — системы хранения


Системы хранения резервных

копий Блочные/файловые устройства

Действия, которые входят в состав Услуги

Ленточные библиотеки

Дисковые системы

резервного копирования


Дисковые полки

NAS

Распаковка и осмотр оборудования ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Установка в стойку, закрепление и/или размещение устройства и компонентов

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Подключение и прокладывание кабелей питания ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Подключение и прокладывание кабелей передачи данных ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Печать и закрепление меток на новых прокладываемых кабелях ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Включение оборудования ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка индикаторов ошибок и наличия очевидных проблем ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка функционирования механизма ленточной библиотеки (если применимо)

✓

Обновление программного обеспечения или микропрограмм оборудования (если применимо)

✓ ✓

Установка адаптеров шины (HBA) или сетевых адаптеров (NIC) в серверах (до 4 хостов) для возможностей подключения к хранилищу

✓

Установка адаптеров шины (HBA) или сетевых адаптеров (NIC) ✓

Подключение, прокладывание и маркировка кабелей, соединяющих серверы с системой хранения

✓



Действия, которые не входят в состав Услуги






NAS

Установка серверов или узлов

Установка адаптеров шины (HBA) и/или драйверов на серверах других производителей

Установка или настройка любых сетевых коммутаторов (Ethernet или Fibre Channel)


Установка оборудования на месте — серверы

Серверы


Действия, которые входят в состав Услуги Стоечные и башенные

Блейд-серверы

Модульные VRTX FX


Установка в стойку, закрепление и/или размещение устройства и компонентов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Установка компонентов корпуса ✓ ✓ ✓ ✓

Установка блейд-серверов, узлов или модулей SLED на одном корпусе в пределах вместимости корпуса

✓ ✓ ✓

Установка модульных коммутаторов Ethernet или Fibre Channel, агрегаторов ввода/вывода и компонентов в одном шасси в пределах его вместимости

✓ ✓ ✓

Обновление микропрограмм модульных коммутаторов ✓ ✓ ✓

Установка предоставленных Заказчиком блоков распределения питания Dell для надлежащего электропитания

✓ ✓ ✓ ✓

Подключение и прокладывание кабелей питания ✓ ✓ ✓ ✓

Подключение и прокладывание кабелей передачи данных ✓ ✓ ✓ ✓

Печать и закрепление меток на новых прокладываемых кабелях ✓ ✓ ✓ ✓ ✓


Проверка загрузки сервера, индикаторов ошибок и очевидных проблем ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование IP-адреса CMC/iDRAC/iKVM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование параметров первоначальной загрузки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Обновление драйверов, микропрограмм и BIOS, включая микропрограммы корпуса (если применимо)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓


Действия, которые не входят в состав Услуги Стоечные и башенные



Конфигурирование, связанное с кластеризацией ОС, резервированием или переключением при отказе

Проверка, перенос, клонирование или создание снимков данных

Установка оборудования на месте — сеть

Сеть

Уровень 3

Уровень 2/3

Fibre Channel


Коммутаторы L3 с фиксированным

количеством портов

Модульные коммутаторы

Распределенные коммутаторы

процессорного ядра

Блейд-модули ввода-вывода

Коммутаторы FC


Удаление заменяемого старого коммутатора (если применимо)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓


✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Подключение и прокладывание кабелей питания ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Подключение и прокладывание кабелей передачи данных

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Печать и закрепление меток на новых прокладываемых кабелях в стойке

✓ ✓ ✓ ✓ ✓



Проверка индикаторов ошибок и наличия очевидных проблем

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Обновление программного обеспечения или микропрограмм оборудования

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование порта управления по дополнительному каналу

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Демонстрация функциональности коммутатора или точки доступа

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Установка адаптеров шины (HBA) или сетевых адаптеров (NIC) в серверах (до 4 хостов) для возможностей подключения к хранилищу

✓

Подключение, прокладывание и маркировка кабелей, соединяющих серверы с системой хранения

✓

Уровень 3 Уровень 2/3 Fibre Channel









Оценка топологии или производительности сети

Ремонт, реорганизация или перемещение существующих кабелей (если во время замены коммутаторов обнаружены проблемы с кабелями, Заказчику необходимо устранить их)

Установка оборудования на месте — Big Switch Networks

Big Switch Networks


Устройство контроллера

BCF/BMF

ВМ контроллера

BCF/BMF

Коммутатор BCF/BMF

Распаковка и осмотр оборудования ✓ ✓

Установка в стойку, закрепление и/или размещение устройства и компонентов ✓ ✓

Подключение и прокладывание кабелей питания ✓ ✓

Прокладка и маршрутизация кабелей данных (управление, pSwitch, Inband) ✓ ✓

Печать и закрепление меток на новых прокладываемых кабелях ✓ ✓

Включение оборудования ✓ ✓

Проверка индикаторов ошибок и наличия очевидных проблем ✓ ✓

Конфигурирование порта iDRAC ✓

Сбор идентификаторов коммутаторов фабрик (MAC-адресов управления коммутаторами) ✓

Big Switch Networks



BCF/BMF


BCF/BMF

Коммутатор BCF/BMF



Установка оборудования на месте — Access Edge Platforms


Действия, которые входят в состав Услуги Edge 6xx Edge 3x00 Virtual Edge

Распаковка и осмотр оборудования ✓ ✓

Установка в стойку, закрепление и/или размещение устройства и компонентов ✓ ✓

Подключение и прокладывание кабелей питания ✓ ✓

Подключение и прокладывание кабелей передачи данных ✓ ✓

Печать и закрепление меток на новых прокладываемых кабелях ✓ ✓

Включение оборудования ✓ ✓

Проверка индикаторов ошибок и наличия очевидных проблем ✓ ✓

Обновление программного обеспечения или микропрограмм оборудования ✓ ✓

Конфигурирование порта управления по дополнительному каналу ✓ ✓

Демонстрирование функциональности устройства ✓ ✓ ✓


Действия, которые не входят в состав Услуги Edge 6xx Edge 3x00 Virtual Edge


Физическая установка на месте

Установка оборудования на месте — беспроводная связь

Беспроводная связь


Контроллер Ruckus

Точка доступа Ruckus

Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI

Распаковка и осмотр оборудования ✓


✓

Подключение и прокладывание кабелей питания ✓

Подключение и прокладывание кабелей передачи данных ✓

Печать и закрепление меток на новых прокладываемых кабелях ✓

Включение оборудования ✓

Проверка индикаторов ошибок и наличия очевидных проблем ✓

Обновление программного обеспечения или микропрограмм оборудования

✓ ✓

Конфигурирование порта управления по дополнительному каналу ✓ ✓

Демонстрация функциональности коммутатора или точки доступа ✓ ✓





Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI


Физическая установка точек доступа на месте


Установка оборудования на месте — решения

Решения


VxRail VxFlex

VCF на базе

VxRail

Серии XC и AX


Распаковка и осмотр оборудования ✓ ✓ ✓ ✓

Установка в стойку, закрепление и/или размещение устройства и компонентов ✓ ✓ ✓ ✓

Подключение и прокладывание кабелей питания ✓ ✓ ✓ ✓

Подключение и прокладывание кабелей передачи данных ✓ ✓ ✓ ✓

Печать и закрепление меток на новых прокладываемых кабелях ✓ ✓ ✓ ✓

Включение оборудования ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка загрузки сервера, индикаторов ошибок и очевидных проблем ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование IP-адреса iDRAC ✓ ✓ ✓ ✓


VxRail

VxFlex

VCF на базе

VxRail

Серии XC и AX


Физическая установка любого оборудования сторонних производителей

Физическая установка компонентов на оборудование сторонних производителей

Физическая установка связанных сетевых коммутаторов

Физическая установка только для программных продуктов

Утилизация упаковочных материалов



Серверы Сеть Решения

Перемещение использованных упаковочных материалов в место для хранения или переработки мусора или другое обозначенное место в непосредственной близости от места установки

✓ ✓ ✓ ✓




Утилизация упаковочных материалов за пределами объекта

Утилизация упаковочных материалов беспроводных точек доступа, анализатора, GMS

Управление проектом




Проверка выполнения требований к готовности площадки в аспектах условий эксплуатации и технических характеристик.

✓ ✓ ✓ ✓

Подтверждение даты проверки готовности и даты установки, а также определение зависимости от полной готовности объекта Заказчика и дат поставки продукта для соответствия запланированному графику установки.

✓ ✓ ✓ ✓

Обсуждение с Заказчиком доступных подуслуг и документальное оформление выбора.

✓ ✓ ✓ ✓

Объединение Дополнительных услуг с Базовой услугой. ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка того, что все результаты и общий план рассмотрены и утверждены Заказчиком.

✓ ✓ ✓ ✓


Заказчик должен предоставить контактное лицо, чтобы работы выполнялись по графику.

✓ ✓ ✓ ✓

Планирование времени простоя в случае модернизации оборудования. ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка того, что Заказчик знает и понимает требования к объекту. ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка того, что Заказчик прочитал, принял и соблюдает условия предоставления услуг настоящего Описания услуги.

✓ ✓ ✓ ✓




Управление проектом или планирование на площадке

Проверка готовности площадки и планирование развертывания — системы хранения данных










NAS

Обсуждение с Заказчиком технических требований к объекту ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка типа стойки, типа направляющих и соблюдения требований к пространству

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка требований к источнику питания ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка требований к сети ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка соответствия существующей среды минимальным требованиям к оборудованию и программному обеспечению для решения.

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Создание эффективного плана разработки и внедрения в соответствии с конфигурацией оборудования и программного обеспечения Заказчика:

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Определение или подтверждение соответствия конфигурации минимальным требованиям к оборудованию и программному обеспечению для среды.

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Планирование обновления программного обеспечения (если применимо)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Определение и документирование конфигурации кластера ✓

Определение и документирование параметров сети, таких как IP-адреса, адреса шлюзов, имена узлов, параметры SNMP, NTP и DNS (если применимо)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Определение конфигурации и распределения пространства системы хранения:

✓ ✓ ✓ ✓

Пулы, тома и/или профили хранения ✓ ✓ ✓

Общие каталоги и квоты SMB/NFS (до 6 каталогов) ✓ ✓

Настройка расписания повторов (до 4 томов) ✓ ✓ ✓

Планирование до 4 серверов, привязанных к SAN, и 16 зон ✓

Обсуждение с Заказчиком оптимальных процедур для коммутаторов iSCSI или FC сторонних производителей, чтобы Заказчик смог правильно сконфигурировать эти коммутаторы (если применимо)

✓ ✓ ✓ ✓

Определение/подтверждение каталога для установки и конфигурирования ПО управления системой хранения

✓










NAS

Планирование репликации

Проверка готовности площадки и планирование развертывания — серверы

Серверы





Планирование установки программного обеспечения ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка готовности площадки и планирование развертывания — сеть

Сеть

Уровень 3

Уровень 2/3

Fibre Channel





Распределенные коммутаторы процессорного

ядра



Планирование развертывания ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Параметры уровня 2 ✓ ✓ ✓ ✓

Разработка и планирование до 100 сетей VLAN на коммутатор, подлежащий развертыванию

✓ ✓

Разработка и планирование до 200 сетей VLAN на коммутатор, подлежащий развертыванию

✓ ✓

Параметры уровня 3 ✓ ✓ ✓ ✓

Разработка и планирование внедрения сети хранения данных (Ethernet или Fibre Channel)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Планирование функциональной совместимости ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Идентификация устройств, используемых функций и конфигураций

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Анализ устройств и выявление существующих несовместимостей

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Анализ необходимых изменений для существующей инфраструктуры Заказчика

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Планирование замены коммутаторов и обнаружение заменяемых существующих коммутаторов Ethernet или Fibre Channel в сети для сбора и анализа их параметров конфигурации.

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Создание документации перед развертыванием ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Разработка плана сопоставления портов для проекта ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Уровень 3 Уровень 2/

3 Fibre Channel






ядра



Документирование существующей сетевой топологии

Действия по переносу данных на новые сетевые устройства


Проверка готовности площадки и планирование развертывания — Big Cloud Fabric

Big Cloud Fabric



BCF


BCF

Коммутатор BCF

Планирование развертывания ✓ ✓ ✓

Определение и документирование параметров сети, таких как IP-адреса, адреса шлюзов, имена узлов, параметры SNMP, NTP, DNS и syslog (если применимо)

✓ ✓ ✓

Разработка и планирование до 200 сегментов на развертываемый контроллер ✓ ✓

Разработка и планирование до 25 клиентов на развертываемый контроллер ✓ ✓

Разработка и планирование BCF с интеграцией динамичного протокола маршрутизации ✓ ✓

Разработка и планирование вставки пары услуг (межсетевой экран или балансировщик нагрузки)

✓ ✓

Разработка и планирование Multicast и QoS (если требуется) ✓ ✓

Разработка и планирование подключений непроизводственных серверов (до 20 ед.) к BCF ✓ ✓

Разработка и планирование до 10 сегментов на коммутатор, подлежащий развертыванию ✓

Разработка и планирование до 1 клиента на коммутатор, подлежащий развертыванию ✓

Определение роли коммутатора в составе фабрики ✓

Идентификация устройств, используемых функций и конфигураций ✓ ✓ ✓

Анализ устройств и выявление существующих несовместимостей ✓ ✓ ✓

Анализ необходимых изменений для существующей инфраструктуры Заказчика ✓ ✓ ✓

Создание документации перед развертыванием ✓ ✓ ✓

Big Cloud Fabric



BCF


BCF


Разработка сети заказчика

Проверка готовности площадки и планирование развертывания — Big Monitoring Fabric OOB




BMF OoB


BMF OoB

Коммутатор BMF OoB



✓ ✓ ✓

Определение требований к масштабированию ✓ ✓ ✓

Определение требований к избыточности ✓ ✓ ✓

Определение расположения и численности TAP или SPAN (зеркалированные производственные порты)

✓

Определение прогнозируемого трафика и шаблонов каждого порта TAP/SPAN ✓

Определение численности, типа и расположения инструментов ✓

Определение требований к физическому подключению инструментов ✓

Разработка и планирование подключений между коммутаторами ✓

Разработка и планирование вариантов интерфейса фильтрации и доставки ✓


Разработка и планирование фильтрации, доставки и группы IP-адресов ✓

Разработка и планирование политик ✓

Разработка и планирование режимов работы с VLAN (если применимо) ✓

Разработка и планирование топологии фабрик и оптимизация путей политик ✓

Разработка и планирование туннельных интерфейсов и туннелей L2-GRE (только для коммутаторов туннелирования BMF OoB)

✓





BMF OoB


BMF OoB



Проверка готовности площадки и планирование развертывания — Big Monitoring Fabric Inline




BMF Inline


BMF Inline

Коммутатор BMF Inline



✓ ✓ ✓

Разработка и планирование интерфейсов Inline для связи коммутаторов со службами (инструменты мониторинга, устройства обеспечения безопасности и т. д.)

✓

Разработка и планирование групп отказа ✓

Разработка и планирование цепочек BMF Inline, включая услуги, проверку работоспособности и правила фильтрации

✓

Разработка и планирование услуг SPAN для мониторинга трафика цепочек (если требуется) ✓





BMF Inline


BMF Inline



Проверка готовности площадки и планирование развертывания — Access Edge Platforms



Проверка готовности площадки к установке ✓ ✓ ✓

Проверка требований к виртуальной среде (если применимо) ✓

Проверка требований к физическому пространству (если применимо) ✓ ✓

Проверка требований к источнику питания ✓ ✓

Проверка требований к сети ✓ ✓ ✓

Проверка требований к лицензии ✓ ✓ ✓


Обнаружение требований ✓ ✓ ✓

Обнаружение сценариев использования ✓ ✓ ✓

Обнаружение технических и бизнес-требований ✓ ✓ ✓

Проверка топологий сети ✓ ✓ ✓

Просмотр существующей среды глобальной сети (WAN) ✓ ✓ ✓

Планирование внедрения ✓ ✓ ✓

Просмотр плана внедрения SD-WAN Edge (если он существует) ✓ ✓ ✓

Проектирование оверлейной маршрутизации между площадками ✓ ✓ ✓

Разработка профилей SD-WAN Edge для удовлетворения потребностей площадок ✓ ✓ ✓

Проектирование конфигурации концентратора SD-WAN ✓ ✓ ✓

Определение сегментации трафика До

5 сегментов

До


До


Определение правил межсетевого экрана До 20 правил

на профиль

До 20 правил

на профиль

До 20 правил

на профиль

Определение бизнес-политик До 10 политик

на профиль

До 10 политик

на профиль

До 10 политик

на профиль

Определение конфигурации высокой доступности/кластера ✓ ✓ ✓

Планирование функциональной совместимости ✓ ✓ ✓

Определение требований к интеграции с существующими решениями для межсетевого

экрана ✓ ✓ ✓

Определение требований к интеграции с существующей маршрутизацией ✓ ✓ ✓

Определение требований к интеграции с частными каналами (MPLS, Metro Ethernet,

незанятые каналы связи) ✓ ✓ ✓

Анализ необходимых изменений для существующей инфраструктуры Заказчика ✓ ✓ ✓




Документирование существующей сети

Планирование конфигурации оборудования в существующей среде

Планирование развертывания в нескольких странах, доступные индивидуализированные

услуги

Проверка готовности площадки и планирование развертывания — беспроводная связь





Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI

Проверка готовности площадки к установке ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка требований к виртуальной среде (если применимо) ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка требований к физическому пространству (если применимо)

✓ ✓

Проверка требований к источнику питания ✓ ✓

Проверка требований к сети ✓ ✓

Проверка требований к лицензии ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Планирование развертывания ✓ ✓ ✓ ✓ ✓


Протоколы управления устройствами (SYSLOG, SNMP, проверка подлинности)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Планирование виртуальной локальной сети и IP-адресов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Планирование расположения точек доступа на основе поэтажного плана, предоставленного заказчиком. Максимальное количество точек доступа определяется услугой

✓

Планирование сетевых политик и SSID ✓ ✓

Планирование развертывания физического устройства (если применимо)

✓

Планирование развертывания виртуального устройства (если применимо)

✓ ✓ ✓ ✓

Интеграция с контроллером Ruckus ✓ ✓ ✓ ✓

Создание документации перед развертыванием ✓ ✓ ✓ ✓ ✓





Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI


Создание поэтажного плана здания

Обследование объекта для реализации беспроводной связи

Проверка готовности площадки и планирование развертывания — решения

Действия, которые входят в состав Услуги VxRail VxFlex


Серия AX Серия XC Защита данных

Обсуждение с Заказчиком технических требований к объекту ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка типа стойки, типа направляющих и соблюдения требований к пространству

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка требований к источнику питания ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка требований к сети ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка соответствия существующей среды минимальным требованиям к оборудованию и программному обеспечению для решения.

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Создание эффективного плана разработки и внедрения в соответствии с конфигурацией оборудования и программного обеспечения Заказчика:

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Определение или подтверждение соответствия конфигурации минимальным требованиям к оборудованию и программному обеспечению для среды.

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Определение и документирование параметров сети, таких как IP-адреса, адреса шлюзов, имена узлов, параметры SNMP, NTP и DNS (если применимо)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Определение новых конфигураций коммутаторов Dell ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Выяснение того, будет ли заказчик использовать SCVMM, и обсуждение ответственности заказчика за поддержку SCVMM.

✓

Действия, которые не входят в состав Услуги VxRail VxFlex


Серия AX Серия XC Защита данных

Модернизация существующей среды для поддержки нового решения.


Определение требований к окружающей среде, включающих вывод тепла (БТЕ), потребление электроэнергии (А), необходимые электрические цепи, источник бесперебойного питания (ИБП) и требования к блоку распределения питания (PDU)


Установка и конфигурирование системного ПО — системы хранения










NAS

Конфигурирование системы хранения данных ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Присвоение серийных номеров контроллерам системы хранения (если применимо)

✓

Инициализация системы хранения данных ✓ ✓ ✓

Обновление микропрограмм или SCOS при необходимости ✓ ✓ ✓ ✓

Установка приобретенных лицензий ✓ ✓ ✓

Конфигурирование кластера ✓

Конфигурирование дисков ✓ ✓

Конфигурирование пулов, томов и/или профилей хранения ✓ ✓ ✓

Конфигурирование общих каталогов и квот SMB/NFS (до 6 каталогов) ✓ ✓

Конфигурирование портов системы хранения ✓

Конфигурирование параметров сети, таких как IP-адреса, адреса шлюзов, имена узлов, параметры SNMP, NTP и DNS (если применимо)

✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование параметров системы (если применимо) ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование и проверка уведомлений по электронной почте, функции Phone Home, CloudIQ и/или SupportAssist (если применимо)

✓ ✓ ✓ ✓

Проверка подключения сервера для хранения резервных копий к файловой системе или ленточной библиотеке (если применимо)

✓

Конфигурирование расписания повторов не более чем для 4 томов ✓ ✓ ✓

Конфигурирование протокола CIFS и/или каталогов общего доступа CIFS (6)

✓

Добавление в имеющуюся Active Directory или рабочую группу (если применимо)

✓

Установка подключаемого модуля OST (если применимо) ✓

Конфигурирование оборудования, связанного с хранением, в соответствии с планом внедрения

✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование подключения системы хранения к хостам через сеть Fibre Channel или iSCSI (не более 4 серверов и 16 зон)

✓

Конфигурирование адаптеров шины (HBA) и сетевых адаптеров (NIC), установленных в серверах

✓

Установка/обновление драйверов и микропрограмм ✓

Конфигурирование необходимых параметров адаптера, например времени ожидания

✓

Конфигурирование необходимых сетевых параметров ✓

Конфигурирование загрузки из сети хранения данных (BFS) в соответствии с требованиями

✓

Установка и конфигурирование программного обеспечения для системы хранения

✓

Создание и конфигурирование томов и/или виртуальных дисков ✓ ✓

Назначение томов и/или виртуальных дисков серверам ✓ ✓

Разделение и форматирование назначенных томов и/или виртуальных дисков

✓ ✓

Привязка инфраструктуры Hyper-V к общему каталогу SMB ✓

Привязка инфраструктуры VMware к экспорту NFS. ✓

Проверка наличия связи между узлами и файловой системой, а также подключения экспорта и общего доступа

✓











NAS

Установка и конфигурирование программного обеспечения для управления системой хранения на предварительно определенной станции управления (если применимо)

✓

Привязка к созданной Заказчиком базе данных при необходимости ✓

Добавление систем хранения данных ✓

Интеграция в службу каталогов ✓ ✓ ✓

Установка и конфигурирование модуля управления системой хранения vCenter для существующей инфраструктуры виртуализации, управляемой через сервер vCenter

✓

Установка и конфигурирование модуля тонкого импорта и перенос блоков данных до 500 Гбайт (только для серии SC)

✓

Системы хранения Dell PS в качестве источника, система хранения Dell SC или SCv в качестве преемника, только Windows и VMware.

✓

Обновление аппаратного обеспечения контроллеров дискового массива серии SC Dell

✓

Обновление аппаратного обеспечения контроллеров с сохранением данных, включая перенос поддерживаемых карт ввода/вывода и (или) установку новых карт ввода/вывода в соответствии с требованиями.

✓

Замена и обновление контроллеров по одному в соответствии с планом

✓

Проверка подключения к хосту ✓









NAS

Конфигурирование системы хранения данных

Установка и конфигурирование программного обеспечения для резервного копирования

Интеграция с оборудованием сторонних производителей

Создание скриптов

Установка или конфигурирование репликации

Внедрение нескольких ленточных библиотек, дисковых массивов SAN/DAS, дисковых полок или специальных сетевых систем хранения данных (требуются дополнительные услуги)

Установка и конфигурирование устройств сетевого хранения данных (NAS)

Установка Microsoft SQL Server и операционной системы Windows на системе, используемой для управления сетью хранения данных

Установка и конфигурирование инфраструктуры виртуализации, в том числе гипервизора или управляющего приложения, например SCVMM, WAC или vCenter Server

Физическая установка или установка ОС/гипервизора на хостах, подключенных к системе хранения

Настройка сети, за исключением возможности подключения к новому хосту или хранилищу

Настройка производительности, оптимизация системы, обеспечение совместной работы или балансировка нагрузки сетевых карт или другие похожие работы.

Установка или настройка любых сетевых коммутаторов (Ethernet или Fibre Channel)

Обновление аппаратного обеспечения контроллеров серии SC не включает миграцию данных, добавление дисков и перенос дисков с




существующих контроллеров. Если эти услуги требуются для обновления, необходимо заказать их отдельно.

Любые изменения в конфигурации сервера необходимо выполнить до начала обновления аппаратного обеспечения контроллеров

Установка и конфигурирование системного ПО — серверы

Серверы





Конфигурирование оборудования (физическая структура, микропрограммы, IPадрес, выполнение диагностики)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Использование утилиты RAID для создания на основе локальных дисков или общедоступного хранилища корпусов одно или несколько логических устройств (LUN) в соответствии с поддерживаемыми корпорацией Dell спецификациями Заказчика

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Создание виртуальных дисков и их привязка к серверам с ОС, установленными корпорацией Dell

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка подключения серверов к виртуальным дискам, привязанным к ОС, установленной Dell

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование компонентов корпуса для модульных платформ ✓ ✓ ✓

Назначение слотов PCIe на корпусе в соответствии с требованиями продукта ✓ ✓

Конфигурирование виртуальных коммутаторов ✓ ✓

Задание IP-адреса сервисной консоли ✓ ✓ ✓

Установка и конфигурирование операционной системы или гипервизора (для 8 серверных узлов для модульных платформ)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Microsoft Windows ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Red Hat Linux ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

SUSE Linux ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

VMware vSphere ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Citrix XenServer ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Microsoft Hyper-V ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Установка и конфигурирование системного ПО на развернутом сервере ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Dell Repository Manager ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Приложение Dell SupportAssist ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Dell OpenManage Enterprise (OME), один экземпляр ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование OME для обнаружения недавно развернутых устройств, включая интерфейсы управления по вспомогательному каналу (iDRAC) и конфигурирование переадресации SNMP на этих устройствах

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Установка одного экземпляра Windows Admin Center и подключаемого модуля для интеграции OpenManage с Microsoft Windows Admin Center

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Подключение хоста к существующей сети Dell EMC SAN, включая серию SC, Unity XT и PowerVault

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Для VMware vSphere и Microsoft Hyper-V применяется следующее: ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Создание кластеров ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Установка базовой ОС на локальный диск с использованием стандартных параметров по умолчанию

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование подключения сервера к сети хранения данных ✓ ✓ ✓ ✓ ✓


Серверы





Конфигурирование до 5 томов на узле или кластере ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование стандартной виртуальной сети: распределенный коммутатор VMware или виртуальная сеть Hyper-V (2 собственных объединения, не зависящих от коммутатора, 2 внешних виртуальных коммутатора, 4 сетевых адаптера виртуальных машин с доступом к локальной виртуальной сети)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Создание до одной виртуальной машины, если Заказчик предоставляет носитель и лицензию

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Установка и базовое конфигурирование менеджера гипервизора (vCenter Server, WAC или SCVMM)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование VMotion или Live Migration ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Включение высокой доступности VMware и/или планировщика распределенных ресурсов

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Разделение сети (NPAR) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Протокол DCB (Data Center Bridging) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Перемещение MX9116 из существующего корпуса в новый в той же группе ✓

Конфигурирование поддерживаемых компонентов уровня 2 и уровня 3 на коммутаторах Ethernet в корпусах Dell в соответствии с требованиями продукта или решения.

✓ ✓ ✓

Конфигурирование стекирования коммутаторов для по необходимости ✓ ✓ ✓

Назначение предоставленных Заказчиком IP-адресов, масок подсети и адреса шлюза по необходимости

✓ ✓ ✓

Конфигурирование сетей VLAN по необходимости ✓ ✓ ✓

Конфигурирование коммутационного агрегирования каналов по необходимости

✓ ✓ ✓

Конфигурирование протоколов DCB и FCoE по необходимости ✓ ✓ ✓

Конфигурирование статических маршрутов, протоколов RIP, OSPF и BGP по необходимости

✓ ✓ ✓

Конфигурация ISL на коммутаторах Fibre Channel на базе корпусов Dell в качестве шлюзов доступа или режима подчинения

✓

Конфигурация зонирования на коммутаторах Fibre Channel на базе корпусов Dell ✓

Визуальная проверка подключения по индикаторам коммутатора ✓ ✓ ✓

Предложение рекомендаций по интеграции модульных коммутаторов в существующую инфраструктуру (только для ProDeploy)

✓ ✓ ✓

Интеграция модульных коммутаторов в существующую инфраструктуру (только ProDeploy Plus)

✓ ✓ ✓

Демонстрация функционирования модульного коммутатора ✓ ✓ ✓


Действия, которые не входят в состав Услуги Стоечные и башенные



Расширенная настройка виртуальной сети (объединение внедренных коммутаторов, выделение пропускной способности сети QoS и резервирование пропускной способности)

Создание пула ресурсов

Конфигурирование служб высокой доступности (включая vCenter, WAC или SCVMM)

Создание кластеров операционной системы

Создание виртуальных шаблонов

Миграция P2V или V2V

Контроллеры домена


Конфигурирование Infiniband

Конфигурирование коммутаторов Fibre Channel

Конфигурация коммутаторов Fibre Channel не на базе корпусов Dell

Конфигурация на коммутаторах Fibre Channel на базе корпусов Dell в качестве Основного устройства в существующей сети

Операции с сетевым оборудованием, не касающиеся коммутаторов корпуса

Установка и настройка конфигурации нескольких серверов OME

Обнаружение OME и конфигурирование существующих устройств

Конфигурирование расширенных платных функций OME

Конфигурация расширенных функций vCenter, WAC или SCVMM, если не указано иное

Конфигурирование vCenter, WAC или SCVMM для существующих кластеров/серверов, на которые не распространяется эта Услуга

Конфигурирование OpenManage Integration для VMware VCenter

Конфигурирование графических процессоров (GPU), ускорителей или аналогичных устройств.

Установка и конфигурирование системного ПО — сеть

Сеть

Уровень 3

Уровень 2/3

Fibre Channel






ядра



Конфигурирование коммутации уровня 2 ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование немаршрутизируемых сетей VLAN ✓ ✓ ✓ ✓

Внедрение до 100 сетей VLAN на коммутаторе, подлежащем развертыванию

✓ ✓

Внедрение до 200 сетей VLAN на коммутаторе, подлежащем развертыванию

✓ ✓

Задание группы агрегирования каналов ✓ ✓ ✓ ✓

Обновление микропрограмм ✓ ✓ ✓ ✓

Стекирование коммутаторов ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование трафика системы хранения ✓ ✓ ✓ ✓

Протокол iSCSI (пакеты Jumbo frame и управление потоком)

✓ ✓ ✓ ✓

DCB и FCoE ✓ ✓ ✓ ✓

Virtual Link Trunking (VLT) или Multi-Chassis Link Aggregation (MLAG)

✓ ✓ ✓ ✓

Настройка AAA с помощью TACACS или Radius ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурация телеметрии на коммутаторе (без сбора)

✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование Spanning Tree, SNTP, SNMP, Syslog или SMTP

✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование SmartFabric Services MX7000 ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование SmartFabric Services для фабрик «ствол и листья»

✓ ✓ ✓ ✓

Развертывание OpenManage Network Integration и подключение к vCenter

✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование маршрутизации уровня 3 ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование IP-адресов на сетях VLAN или интерфейсов для маршрутизации

✓ ✓ ✓ ✓


Сеть

Уровень 3

Уровень 2/3

Fibre Channel






ядра



Конфигурирование динамической маршрутизации (базовое конфигурирование RIP, OSPF или BGP)

✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование многоадресной рассылки (с использованием IGMP и/или PIM)

✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование операторов контроля доступа ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование резервирования первого транзитного участка

✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование QoS для голосовых/видео VLAN ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование коммутаторов для существующей инфраструктуры RIP, OSPF или BGP

✓ ✓ ✓ ✓

Настройка сети Dell EMC Storage Area Network (Ethernet или Fibre Channel)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование подключения к 4 хостам (до 16 зон)

✓

Действия по замене коммутаторов, а также тестирование интеграции с оборудованием различных производителей и возможности подключения поддерживаются для следующих устройств сторонних производителей.

• Устройства Ethernet: только Cisco и HPE

• Устройства Fibre Channel: только Cisco и Broadcom (Brocade)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Обнаружение в сети заменяемых существующих коммутаторов Ethernet или Fibre Channel для сбора и анализа их параметров конфигурации (выполняется удаленно)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Разработка плана сопоставления портов для проекта ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Поддержка по переключению на месте эксплуатации во время одного перерыва на техобслуживание для каждой площадки с целью снижения риска при переходе с устаревшей инфраструктуры на технологии нового поколения

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Перераспределение протоколов на новых установленных устройствах по мере необходимости, например перераспределение между протоколами Cisco EIGRP и OSPF/BGP

✓ ✓ ✓ ✓

Ограничения при замене коммутаторов Fibre Channel

• При использовании коммутаторов Brownfield (сопоставимый вендор) услуга оказывается не более чем для 48 портов (или 24 на фабрику)

• При замене на коммутаторы другого вендора, например при замене Cisco на Brocade, обслуживается не более 100 зон на коммутатор и не более 500 на директор

✓

Проверка того, что версия микропрограммы коммутатора является одобренной, и обновление при необходимости (если применимо)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Конфигурирование и тестирование оповещения по электронной почте и/или SupportAssist или CloudIQ

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Уровень 3

Уровень 2/3

Fibre Channel









Создание скриптов

Веб-программирование


Конфигурирование протокола OSPF за пределами одной зоны

Расширенное управление путем BGP

Конфигурирование модулей Infiniband

Услуги по расширенному переносу сети:

• повторное конфигурирование серверов, хранилищ, межсетевых экранов, беспроводных контроллеров, точек доступа, принтеров, телефонов или других устройств, подключенных к сети;

• изменение или удаление существующих диапазонов IP-адресов;

• повторное сопоставление диапазонов IP-адресов для разных идентификаторов VLAN;

• сложное многоэтапное перепроектирование или изменения архитектуры;

• перераспределение новых сетевых протоколов за пределами новых установленных устройств;

• маршрутизация на основе политик (PBR).

Управление действиями сторонних поставщиков (например, перенастройка соединений поставщика услуг Интернета или управление внешними вендорами)

Тестирование производительности или точная настройка оптимизации

Проприетарные функции, не поддерживаемые оборудованием Dell EMC

Действия, выходящие за рамки созданного для заказчика плана тестирования

Установка или конфигурирование ОС хоста, HBA или многопутевых систем

Конфигурирование сети хранения данных (SAN) сторонних производителей

Установка и развертывание программного обеспечения для управления сетями SAN (например, SANnav, Cisco DCNM или др.)

Установка и конфигурирование системного ПО — Big Cloud Fabric

Big Cloud Fabric


Устройство контроллера BCF

ВМ контроллера BCF


Исходное конфигурирование контроллера Big Cloud Fabric ✓ ✓

Конфигурирование кластера из пары контроллеров Big Cloud Fabric ✓ ✓

Обновление ПО (если применимо) ✓

Настройка прав доступа к фабрике, в том числе доступа к списку контроллеров, пользователей и AAA-сервисов (TACACS или Radius)

✓ ✓

Конфигурирование удаленных серверов syslog ✓ ✓ ✓

Конфигурирование серверов NTP и часовых поясов ✓ ✓ ✓

Конфигурирование SNMP на BCF, если требуется мониторинг SNMP на фабрике ✓ ✓ ✓

Интеграция с существующей установкой VMware vCenter ✓ ✓

Настройка динамического протокола маршрутизации (RIP, OSPF либо BGP в базовой конфигурации) и/или статической маршрутизации

✓ ✓

Конфигурирование политик для вставки пары сервисов (межсетевой экран или балансировщик нагрузки)

✓ ✓

Настройка Multicast и QoS (если необходимо) ✓ ✓

Настройка подключений непроизводственных серверов (до 20 ед.) к BCF ✓ ✓


Внедрение до 200 сегментов ✓ ✓

Внедрение до 25 клиентов ✓ ✓

Создание политики в клиенте системы, запрещающей трафик между двумя клиентами

✓ ✓

Создание политики в клиенте рабочей нагрузки для запрета трафика между двумя сегментами

✓ ✓

Проверка подключения коммутатора к контроллерам ✓

Обновление микропрограммы коммутатора (если требуется) (CPLD, ONIE) ✓

Конфигурирование роли фабрики ✓

Внедрение до 10 дополнительных сегментов ✓

Внедрение 1 дополнительного клиента ✓

Настройка IP-адресов в интерфейсах созданных сегментов ✓ ✓ ✓

Big Cloud Fabric



BMF OoB


BMF OoB


Конфигурирование любого другого сетевого оборудования, не относящегося к BCF

Создание и выполнение планов приемочного тестирования

Создание и выполнение тестирования разработки

Физическая и логическая миграция: планирование, создание и тестирование процедуры по переносу серверов и сервисов из существующей инфраструктуры в Big Cloud Fabric

Проверка работы внутренних приложений

Любые дополнительные развертывания или интеграции ПО с помощью инструментов и платформ автоматизации, помимо указанных выше

Установка и конфигурирование системного ПО — Big Monitoring Fabric OoB

Big Monitoring Fabric OoB



BMF OoB


BMF OoB


Исходное конфигурирование контроллера Big Monitor Fabric OoB ✓ ✓

Конфигурирование кластера из пары контроллеров BMF OoB ✓ ✓

Обновление ПО (если применимо) ✓ ✓


✓ ✓



Конфигурирование SNMP на BMF, если требуется мониторинг SNMP на фабрике ✓ ✓ ✓

Установка Switch Light OS (если применимо) (режим предварительной настройки) ✓



Конфигурирование роли коммутатора ✓

Конфигурирование всех интерфейсов фильтрации и доставки с их связанными группами интерфейсов

✓

Конфигурирование фильтрации, доставки и группы IP-адресов ✓

Конфигурирование политик BMF OOB ✓

Конфигурирование туннельных интерфейсов и туннелей L2-GRE (только для коммутаторов туннелирования BMF OoB)

✓


Big Monitoring Fabric OoB



BMF OoB


BMF OoB


Конфигурирование любого другого сетевого оборудования, не относящегося к BMF



Физическая и логическая миграция: планирование, создание и тестирование процедуры по переносу серверов и сервисов из существующей инфраструктуры в Big Monitoring Fabric



Установка и конфигурирование системного ПО — Big Monitoring Fabric Inline




BMF Inline


BMF Inline


Исходное конфигурирование контроллера Big Monitor Fabric Inline ✓ ✓

Конфигурирование кластера из пары контроллеров BMF Inline ✓ ✓

Обновление ПО (если применимо) ✓


✓ ✓



Конфигурирование SNMP на BMF, если требуется мониторинг SNMP на фабрике ✓ ✓ ✓

Установка Switch Light OS (если применимо) (режим предварительной настройки) ✓



Конфигурирование роли коммутатора ✓

Настройка сервисов и экземпляров по числу сервисов, подключаемых к коммутаторам Inline ✓

Настройка проверки работоспособности сервисов (если требуется) ✓

Настройка сервисов SPAN для мониторинга трафика цепочек (если требуется) ✓

Конфигурирование четырех цепочек BMF Inline ✓

Вставка сервисов в цепочки по порядку обработки производственного трафика ✓

Конфигурирование правил фильтрации для направления указанных потоков через определенные сервисы (если требуется)

✓

Конфигурирование групп отказа портов согласно требованиям заказчика ✓

Настройка механизмов отработки отказа сервисов по проекту (необязательно при сбое открытия или обязательно при сбое закрытия)

✓




BMF Inline


BMF Inline


Конфигурирование любого другого сетевого оборудования, не относящегося к BMF




Физическая и логическая миграция: планирование, создание и тестирование процедуры по переносу серверов и сервисов из существующей инфраструктуры в Big Monitoring Fabric



Установка и конфигурирование системного ПО — Access Edge Platforms



Конфигурирование ✓ ✓ ✓

Настройка профилей в соответствии с планом ✓

Настройка сегментов в соответствии с планом ✓ ✓

Настройка правил межсетевого экрана в соответствии с планом ✓ ✓

Настройка бизнес-политик в соответствии с планом ✓ ✓ ✓

Настройка решения для интеграции с одним (1) сервисом VNF или поставщиком услуг по

обеспечению облачной безопасности ✓ ✓ ✓

Внедрение SD-WAN Edge ✓ ✓ ✓

Добавление устройства Edge в Orchestrator и связывание с профилем ✓ ✓ ✓

Настройка параметров Edge в соответствии с площадкой развертывания ✓ ✓ ✓

Активизация Edge ✓ ✓ ✓

Проверка с помощью Заказчика потока трафика для площадки ✓ ✓ ✓



Конфигурирование на базе существующих устройств

Конфигурирование сервиса VNF или поставщика услуг по обеспечению облачной

безопасности для интеграции

Изменения в конфигурации существующих устройств SD-WAN Edge

Развертывание в локальной среде SD-WAN Orchestrator и шлюза SD-WAN Gateway

Установка и конфигурирование системного ПО — беспроводная связь





Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI

Внедрение виртуального устройства HiveManager на VMware

Развертывание Ruckus Virtual SmartZone в VMware, Hyper-V или KVM ✓

Развертывание Ruckus Virtual SmartZone-Dataplane в VMware или KVM ✓

Развертывание Ruckus Cloudpath в VMware или Hyper-V ✓

Развертывание Ruckus SmartCell Insight в VMware или KVM ✓

Выполнение начальной настройки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Установка лицензий ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Внедрение точек доступа на контроллере. Максимальное количество точек доступа определяется услугой

✓ ✓ ✓


Обновление микропрограммы точек доступа ✓ ✓

Конфигурирование поэтажного плана ✓ ✓

Отправка планов этажей, определенных в ходе фазы планирования ✓ ✓

Отметка расположения развернутых точек доступа на плане этажа

Конфигурирование беспроводной сети ✓

Конфигурирование SSID ✓

Проверка подлинности Open Access ✓

Проверка подлинности Pre-Shared Key (PSK) ✓

Проверка подлинности Private Pre-Shared Key (PPSK)

Проверка подлинности Dynamic Pre-Shared Key (PPSK) ✓

802.1x — проверка подлинности ✓

Конфигурирование Local Captive Web Portal ✓

Интеграция с Radius для беспроводной проверки подлинности ✓ ✓

Интеграция с Microsoft Active Directory для беспроводной проверки подлинности

✓ ✓

Конфигурирование DHCP для беспроводных клиентов ✓

Интеграция с контроллером Ruckus ✓ ✓ ✓

Настройка рабочего процесса проверки подлинности ✓

Предоставление сведений об инструменте и доступных отчетов ✓





Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI

Конфигурирование внешнего сервера адаптивного портала

Конфигурирование сервера лицензий или сервера сертификатов

Запрос или выдача сертификатов для выполнения проверки подлинности беспроводного клиента

Интеграция со службой Hotspot

Конфигурирование беспроводных ячеек

Установка и конфигурирование системного ПО — решения

Серия XC

Действия, которые входят в состав Услуги Серия XC

Проверка соответствия конфигурации ToR-коммутатора Заказчика требованиям к реализации XC. Настройка до двух виртуальных локальных сетей для кластера XC на коммутаторах Dell (до двух коммутаторов) при необходимости.

✓

Инициализация кластера и назначение всех IP-адресов

Установка поддерживаемого гипервизора (при необходимости) ✓

Подтверждение новейшей версии ПО Nutanix, обновление в случае необходимости ✓

Подтверждение новейшей версии драйверов компонентов и микропрограммного обеспечения, обновление в случае необходимости

✓

Создание единичного контейнера для хранения и Datastore ✓

Установка vCenter для кластеров XC vSphere при необходимости. Регистрация узлов кластера в vCenter.

✓

Регистрация узлов кластера XC Hyper-V на существующем сервере SCVMM при необходимости. ✓


Добавление узла к существующему кластеру Nutanix. ✓

Настройка и тестирование SupportAssist ✓

Установка одной консоли SupportAssist и обнаружение всех установленных узлов (через iDRAC) ✓

Действия, которые не входят в состав Услуги Серия XC

Любое конфигурирование коммутаторов сторонних производителей

Приобретение или установка лицензий Nutanix или VMware

Развертывание Центра системы или интеграция в существующие платформы управления

Установка, настройка, перенос или тестирование виртуальных машин, хостов или других рабочих нагрузок

Настройка каналов исходящей связи с существующими сетями заказчика

Любое конфигурирование компьютеров клиентов

Конфигурирование клиента или сетей виртуальных машин

Конфигурирование расширенной сети (например, распределенных виртуальных коммутаторов) в гипервизоре

VxRail

Действия, которые входят в состав Услуги VxRail

Проверка соответствия конфигурации ToR-коммутатора Заказчика требованиям к реализации VxRail ✓

Инициализация кластера и назначение всех IP-адресов ✓

Установка поддерживаемого гипервизора ESXi (при необходимости) ✓


✓

Создание хранилища данных vSAN ✓

Установка vCenter и добавление узлов кластера в vCenter (при необходимости) ✓

Добавление узлов к существующему кластеру VxRail ✓

Включение шифрования неактивных данных (DARE) в хранилище данных (если это необходимо и если доступен поддерживаемый VMware сервер KMS)

✓

Установка лицензий VMware Заказчика для кластера VxRail ✓

Настройка удаленной технической поддержки EMC (ESRS) и проверка успешного развертывания и активации ESRS

✓

Регистрация Заказчика для получения оповещений о продуктах ✓

Действия, которые не входят в состав Услуги VxRail

Конфигурирование коммутаторов

Приобретение лицензий VMware





Установка системы управления ключами (KMS)

Реализация растянутого кластера


Устройство VxFlex Appliance


Устройство

VxFlex

Appliance

Проверка соответствия конфигурации ToR-коммутатора Заказчика требованиям для устройств VxFlex

Appliance. (Проверка предварительных требований для VxFlex Manager с целью контроля настройки

портов для подключения к хосту.)

✓


Установка VxFlex Manager на предоставленном кластере управления или хосте ✓

Развертывание кластера VxFlex Appliance с помощью автоматизации VxFlex Manager ✓

Установка поддерживаемого гипервизора (при необходимости); конфигурирование VxFlex

Manager для установки ОС или гипервизора ✓

Создание и сопоставление томов VxFlex OS ✓

Подтверждение новейшей версии драйверов компонентов и микропрограммного обеспечения,

обновление в случае необходимости ✓

Добавление узла к существующему кластеру VxFlex Appliance ✓

Настройка кластера VxFlex Appliance для SRS (службы Secure Remote Services) ✓


Устройство

VxFlex

Appliance


Установка на оборудовании, отличном от устройств VxFlex Appliance

Приобретение лицензий

Установка, настройка, перенос или тестирование виртуальных машин, хостов или других рабочих

нагрузок




AX

Действия, которые входят в состав Услуги AX

Проверка соответствия конфигурации ToR-коммутатора Заказчика требованиям к реализации AX ✓


Установка поддерживаемой ОС (при необходимости) ✓



Создание отказоустойчивого кластера Microsoft ✓

Настройка параметров RDMA и сети на каждом узле ✓

Включение S2D; настройка пулов хранения данных и виртуальных дисков ✓

Установка и конфигурирование Windows Admin Center (WAC) и подключаемого модуля Dell OpenManage

для WAC ✓

Настройка кластера гиперконвергентной инфраструктуры Azure Stack с помощью существующего

диспетчера Microsoft System Center Virtual Manager (SCVMM), если применимо ✓

Добавление пакетов управления S2D для System Center Operations Manager (SCOM), если применимо ✓

Добавление узлов к существующему кластеру AX ✓


Действия, которые не входят в состав Услуги AX


Установка на оборудовании, отличном от узлов AX



нагрузок




Узел VxFlex Ready Node

Действия, которые входят в состав Услуги Узел VxFlex

Ready Node

Проверка соответствия конфигурации ToR-коммутатора Заказчика требованиям для узлов VxFlex

Ready Node. ✓


Установка поддерживаемого гипервизора или ОС, в случае необходимости на каждом узле ✓



Развертывание кластера VxFlex OS ✓

Конфигурирование клиентов Ready Node VxFlex Data Client (SDC) ✓

Создание и сопоставление томов VxFlex OS

Добавление узла в существующий кластер VxFlex Ready Node ✓

Конфигурирование одного узла VxFlex Ready Node в качестве сервера управления для среды VxFlex

Appliance.

Настройка VxFlex OS для SRS (Secure Remote Services) ✓

Действия, которые не входят в состав Услуги Узел VxFlex

Ready Node


Установка на оборудование, отличное от узлов VxFlex Ready Node



нагрузок






Действия, которые входят в состав Услуги VCF на базе

VxRail

Проверка соответствия конфигурации ToR-коммутатора Заказчика требованиям к реализации VCF на базе VxRail

✓


Установка поддерживаемого гипервизора ESXi (при необходимости) ✓


✓

Создание хранилища данных vSAN ✓

Установка vCenter и добавление узлов кластера в vCenter ✓

Добавление узлов к существующему кластеру VxRail ✓

Включение шифрования неактивных данных (DARE) в хранилище данных (если это необходимо и если доступен поддерживаемый VMware сервер KMS)

✓

Настройка удаленной технической поддержки VxRail (SRS) и проверка успешного развертывания и активации SRS

✓

Установка компонентов с помощью автоматизации:

- SDDC Manager

- Домены рабочих нагрузок VI

- vCenter и Platform Services Controller

- NSX (NSX-V или NSX-T)

- Продукты vRealize:

- Operations Manager (vROPS)

- Log Insight (vRLI)

- LifeCycle Manager (vLCM)

✓

Установка лицензий VMware Заказчика для кластера VxRail и компонентов VCF ✓

Регистрация Заказчика для получения оповещений о продуктах ✓

Действия, которые не входят в состав Услуги VCF на базе

VxRail

Любое конфигурирование коммутаторов сторонних производителей

Приобретение лицензий VMware





Установка системы управления ключами (KMS)

Замена пользовательского сертификата

Конфигурирование или настройка NSX

vRA или vRO

Развертывание VMware Horizon

Регион B (площадка для аварийного восстановления)

Реализация растянутого кластера


Устройство Data Domain (DD3xxx)

Действия, которые входят в состав Услуги Устройство Data Domain

Начальная настройка системы Data Domain ✓

Проверка и конфигурирование подключения к локальной сети ✓

Настройка дополнительного программного обеспечения Data Domain при необходимости ✓

Конфигурирование системы для автоматического формирования обращений в службу поддержки и оповещений

✓

Конфигурирование MTree и квот при необходимости ✓

Настройка политик перемещения данных для всех MTree в системах Data Domain при необходимости ✓

Обновление операционных систем Data Domain при необходимости ✓

Настройка доступа к данным CIFS/NFS ✓

Оказание помощи заказчику в интеграции CIFS/NAS в программное обеспечение для резервного копирования

✓

Проверка автоматической отправки обращений в службу поддержки и оповещений Data Domain, а также отправки информации об идентификаторах обращений в службу поддержки Заказчику

✓

Обновление информации о ресурсах и документации Data Domain, создание учетных записей заказчиков для обращения в службу поддержки Data Domain

✓

Устройство Data Protection (DP4xxx)

Действия, которые входят в состав Услуги Устройство

Data Protection

Выполнение первоначальной настройки системы для интегрированного устройства Data Protection ✓

Проверка и конфигурирование подключения к локальной сети ✓

Развертывание устройства vCenter Server с помощью Appliance Configuration Manager (ACM) ✓

Развертывание Avamar Virtual Edition с помощью Appliance Configuration Manager (ACM) ✓

Развертывание Data Domain Virtual Edition с помощью Appliance Configuration Manager (ACM) ✓

Развертывание Data Protection Advisor с помощью Appliance Configuration Manager (ACM) ✓

Развертывание поиска с помощью Appliance Configuration Manager (ACM) ✓

Развертывание аварийного восстановления в облаке с помощью Appliance Configuration Manager (ACM)

✓

Конфигурирование системы для автоматического формирования обращений в службу поддержки и оповещений

✓

Проверка корректного состояния всех компонентов IDPA ✓

Проверка успешного импорта интегрированных компонентов IDPA в Appliance Configuration Manager (ACM) и в диспетчер систем

✓

Настройка политик резервного копирования для рабочих нагрузок VMware с помощью инструмента управления системами IDPA (DPC) и запуск развертывания прокси-серверов Avamar

Добавление vCenter в IDPA 2.2 или более поздней версии

Обнаружение и добавление клиента виртуальной машины

Развертывание прокси-сервера для выполнения резервного копирования и восстановления виртуальных машин

Создание набора данных для клиента

Создание политики резервного копирования

Инициализация резервного копирования с помощью политики и анализ набора резервного копирования для восстановления

✓

Тестирование резервного копирования по требованию для Avamar Server тестовой системы (тестового сервера, настольного компьютера или ноутбука) с ограниченным размером набора данных (1 ВМ и до 5 Гбайт) для обеспечения демонстрации этой функции

✓

Тестирование восстановления данных тестового резервного копирования по требованию (1 ВМ и до 5 Гбайт)

✓


Проверка автоматической отправки информации об идентификаторах обращений Заказчика в службу поддержки и оповещений IDPA

✓

Создание учетных записей Заказчика при необходимости ✓

Пакет решения Data Protection Suite


(Примечание. Эта услуга не предусматривает каких-либо действий по развертыванию. Эта услуга предусматривает только обсуждение командой Dell и заказчиком доступных вариантов развертывания.)

Пакет решений DP

Разработка высокоуровневого плана интеграции доступных компонентов и услуг DPS для следующих продуктов:

Avamar

DD Boost для корпоративных приложений (Oracle, DB2, MS SQL, SAP)

Data Protection Advisor

NetWorker

SourceOne

Облачные вычисления для Mozy и Syncplicity

✓

Просмотр и проверка документов, включая опросники, спецификаторы, заказы, технические задания, краткие описания продаваемых услуг и любые другие документы, имеющие отношение к архитектуре и предоставляемые на этапе предварительной продажи.

✓

Проверка и документирование требований к среде и ожиданий Заказчика. ✓

Подготовка высокоуровневого плана интеграции доступных компонентов DPS, которые применяются к среде Заказчика.

✓

Проверка наличия необходимых лицензий на продукты, услуг и навыков по работе с ресурсами. ✓

Определение дополнительных компонентов решения, которые необходимо приобрести Заказчику. ✓

Представление и объяснение Заказчику функций, возможностей приобретенных компонентов DPS, а также интеграции этих компонентов.

✓

Раскрытие добавочной стоимости приобретенных услуг Заказчику. ✓

Решение технических проблем Заказчика в отношении приобретения пакета DPS, если таковые имеются.

✓

Data Domain Virtual Edition

Действия, которые входят в состав Услуги DDVE

Эта услуга включает следующие компоненты (максимально допустимое количество указано в скобках):

Устройство Data Domain Virtual Edition: 1 ✓

Выполнение следующей настройки Data Domain Virtual Edition (DDVE):

Проверка требований к программному обеспечению VMware и DDVE.

Просмотр параметров конфигурации vCenter или сервера ESXi.

Проверка успешной установки виртуальной машины DDVE заказчиком.

Просмотр параметров конфигурации DDVE.

Добавление дополнительных виртуальных дисков VMware в параметры конфигурации виртуальной машины.

✓

Расширение нового хранилища в файловую систему виртуального устройства Data Domain. ✓

Начальная настройка системы Data Domain:

Проверка и конфигурирование подключения к локальной сети.

Настройка приобретенной лицензии Data Domain при необходимости.

Конфигурирование системы для автоматического формирования обращений в службу поддержки и оповещений.

Конфигурирование MTree и квот при необходимости.

✓

Настройка политик перемещения данных для всех MTree в системах Data Domain при необходимости. ✓

Демонстрация распознавания дополнительной емкости системой хранения Data Domain. ✓

Проверка автоматической отправки обращений в службу поддержки и оповещений Data Domain, а также отправки информации об идентификаторах обращений в службу поддержки Заказчику.

✓

Настройка доступа к данным CIFS/NFS ✓

Оказание помощи заказчику в интеграции CIFS/NAS в программное обеспечение для резервного копирования

✓

Настройка репликации на устройстве Data Domain. ✓


Облачный уровень Data Domain

Действия, которые входят в состав Услуги DDCT


Количество поставщиков облачных решений: 1

Количество MTree для политики перемещения данных в облаке: 1

✓

Обсуждение поставщика облачных решений и сертификатов, необходимых для использования облачных услуг.

✓

Просмотр соглашения об уровне использования заказчика для резервного копирования в облаке. ✓

Проверка архитектуры полного решения. ✓

Добавление лицензии емкости для облачного уровня. ✓

Добавление хранилища на облачный уровень. ✓

Добавление облачных сертификатов, профилей и модулей. ✓

Добавление MTree в политику перемещения данных и планирование перемещения облачных данных. ✓

Data Domain с высокой доступностью

Действия, которые входят в состав Услуги DDHA

Подтверждение идентичности оборудования и расположения SLIC ввода-вывода на активных и пассивных узлах Data Domain High Availability.

✓

Перемещение SLIC IOPS на пассивных узлах высокой доступности в соответствии с расположением SLIC IOPS на активных узлах высокой доступности, если это необходимо.

✓

Установка промежуточного SLIC IOPS в соответствующий слот IOPS на активных и пассивных узлах. ✓

Помощь в установке в стойку устройств на пассивных узлах Data Domain. ✓

Подключение сетевого, оптического кабеля, кабеля SAS и кабеля питания к устройствам на пассивных узлах Data Domain.

✓

Настройка и проверка подключения сетевого, оптического кабеля и кабеля SAS к устройствам на пассивных узлах Data Domain.

✓

Базовая настройка системы на пассивных узлах для интеграции кластера высокой доступности. ✓

Установка приобретенных лицензий на использование ПО Data Domain High Availability. ✓

Настройка высокой доступности для реализации кластеров из двух узлов. ✓

Проверка отработки отказа и перехода на другой ресурс с целью проверки правильности конфигурации высокой доступности.

✓

Регистрация Заказчика для получения оповещений о продуктах. ✓

Проверка автоматической отправки обращений в службу поддержки и оповещений Data Domain, а также отправки информации об идентификаторах обращений в службу поддержки Заказчика.

✓

Конфигурирование центра управления Data Domain

Действия, которые входят в состав Услуги DDMCC

Проверка установки DDMC и настройка DDMC: ✓

Проверка требований к программному обеспечению VMware и DDMC ✓

Просмотр параметров конфигурации vCenter или сервера ESXi ✓

Просмотр параметров конфигурации виртуальных машин VMware ✓

Просмотр параметров конфигурации DDMC ✓

Настройка следующих параметров DDMC: ✓

Присоединение системы DDMC к Active Directory (AD) при необходимости. ✓

Добавление управляемых систем DD в перечень DDMC ✓

Настройка групп ✓

Настройка локальных пользователей и ролей AD ✓

Настройка отчетов, уведомлений и свойств ✓

Настройка виджетов и вкладок панели управления ✓


Виртуальная ленточная библиотека Data Domain

Действия, которые входят в состав Услуги DDVTL


Устройства Data Domain с TFL: 1

Количество оптоволоконных карт Data Domain: 1

Количество создаваемых виртуальных ленточных библиотек: 1

✓

Установка карты Fibre Channel Data Domain для подключения SAN. ✓

Предоставление рекомендаций по зонам SAN для серверов резервного копирования и устройств Data Domain.

✓

Настройка системы Data Domain для виртуальной ленточной библиотеки ✓

Помощь заказчику в установке виртуальной ленточной библиотеки и загрузке драйверов устройства на серверы резервного копирования (только для поддерживаемых операционных систем и конфигураций оборудования Data Domain).

✓

Помощь в настройке сервера резервного копирования для подключения и использования виртуальной ленточной библиотеки.

✓

Предоставление подключений NDMP за счет подключения клиента сервера резервного копирования и мест назначения точек монтирования протокола.

✓

Предоставление экспортированного файла конфигурации виртуальной ленточной библиотеки для устройств DD с DDOS 5.5 или более поздней версии.

✓

Data Domain с IBM серии i

Действия, которые входят в состав Услуги DDIBMI

Настройка системы Data Domain виртуальной ленточной библиотеки для интеграции IBM i в одном месте.

✓

Настройка приобретенной лицензии Data Domain при необходимости. ✓

Настройка доступа к данным для LPAR (до четырех LPAR). ✓

Демонстрация доступности виртуальной ленточной библиотеки для IBM i. ✓

Настройка до четырех ленточных накопителей виртуальной ленточной библиотеки и одиночных потоков записи и восстановления.

✓

Настройка одного MTree при необходимости. ✓

Настройка репликации Data Domain для LPAR (до четырех LPAR) на удаленное устройство Data Domain.

✓

Avamar с Data Domain Boost

Действия, которые входят в состав Услуги AVDD


Avamar Client: 1

Подключаемые модули Oracle Avamar: 1

Подключаемые модули Exchange Avamar: 1

Подключаемые модули Microsoft SQL Avamar: 1

Подключаемые модули Microsoft SharePoint Avamar: 1

Подключаемые модули Domino Avamar: 1

Avamar Server, настроенные для использования с Data Domain: 1

Подключаемые модули приложений Avamar с DD Boost: 1

✓

Разработка и документирование архитектуры и требований для Avamar Client. ✓

Разработка и документирование архитектуры и требований для клиента, набора данных, групп и политики хранения.

✓

Разработка и документирование архитектуры и требований для решения подключаемого модуля Avamar. ✓

Разработка и документирование архитектуры для интеграции Avamar и Data Domain. ✓

Настройка Data Domain в качестве целевого устройства для резервного копирования в системе Avamar. ✓

Настройка наборов данных в системах Avamar для подключаемого модуля клиентского приложения с использованием DD Boost.

✓


Data Domain Boost with Symantec NBU

Действия, которые входят в состав Услуги DDBT

Эта услуга включает настройку DD Boost по протоколу IP или Fiber Channel (FC) с версией DDOS не ниже 5.3 и версией NBU не ниже 7.x на одном устройстве Data Domain и настройку до пяти медиасерверов NBU.

✓

Проверка того, что операционная система устройства Data Domain поддерживает интеграцию DD Boost. ✓

Предоставление рекомендаций по зонам SAN для DD Boost через FC при необходимости. ✓

Настройка одного подключения DD HBA для DD Boost через FC при необходимости. ✓

Настройка доступа к данным DD Boost, включающая следующие действия: ✓

Создание одного пользователя DD Boost и одной единицы логического хранилища. ✓

Настройка конечных точек, групп доступа, инициаторов и служб при необходимости. ✓

Добавление одной if group с выделенными интерфейсами при необходимости ✓

Установка и регистрация подключаемого модуля DD Boost для медиасерверов (до пяти медиасерверов). ✓

Настройка устройств DD Boost на медиасерверах NBU (до пяти медиасерверов). ✓

Обновление информации о ресурсах и документации Data Domain, создание учетных записей заказчиков для обращения в службу поддержки Data Domain.

✓

Data Domain Boost для приложений баз данных

Действия, которые входят в состав Услуги DDBDBA

Данная услуга обеспечивает установку и настройку агента приложения базы данных на одном сервере исходных баз данных для резервного копирования одной из следующих баз данных: DB2, Oracle, SAP HANA или SAP с Oracle в одну целевую систему Data Domain (DD) с Data Domain Operating System (DDOS) версии 5.7 или более поздней версии.


Серверы приложений баз данных: 1

Устройства Data Domain с DD Boost: 1

Базы данных DB2: 1

Базы данных Oracle без SAP: 1

Базы данных HANA SAP: 1

Базы данных Oracle с SAP: 1

✓


Установка целевых HBA FC в DDR при необходимости. ✓

Конфигурирование DDR для доступа к данным DD Boost: ✓

Создание пользователей DD Boost и единиц логического хранилища. ✓


Добавление if group с выделенными интерфейсами при необходимости. ✓

Установка и проверка установки программного обеспечения агента базы данных корпоративных приложений Data Domain Boost.

✓

Настройка программного обеспечения агента базы данных корпоративных приложений Data Domain Boost. ✓

Настройка параметров резервного копирования базы данных. ✓

Выполнение и проверка резервного копирования базы данных для заказчика. ✓

Data Domain Boost для приложений Microsoft

Действия, которые входят в состав Услуги DDBMSA



Серверы баз данных Microsoft SQL: 1

✓



Конфигурирование DDR для доступа к данным DD Boost: ✓

Создание пользователей DD Boost и единиц логического хранилища. ✓


Добавление if group с выделенными интерфейсами при необходимости. ✓


Установка и проверка установки программного обеспечения агента Microsoft корпоративных приложений Data Domain Boost.

✓

Настройка программного обеспечения агента Microsoft корпоративных приложений для Data Domain Boost. ✓

Настройка параметров резервного копирования базы данных. ✓


Создание учетных записей поддержки заказчика для Data Domain. ✓

Data Protection Search

Действия, которые входят в состав Услуги DPSI


Количество серверов Index Master: 1

Количество серверов приложений Avamar: 1

Количество серверов приложений NetWorker: 1

Количество виртуальных машин: 1

Количество экземпляров узлов рабочих ролей: 2

Количество экземпляров узлов данных: 2

✓

Проверка готовности внедрения Data Protection Search, включая доступ, процедуру внедрения и требования к аппаратному и программному обеспечению.

✓

Установка и настройка программного обеспечения Data Protection Search Index Master. ✓

Установка и настройка программного обеспечения Data Protection Search Index Data. ✓

Установка и настройка программного обеспечения Data Protection Search Worker. ✓

Создание и настройка до 4 индексов и до 4 действий коллекций для среды поиска защиты данных. ✓

Конфигурирование Avamar Server. ✓

Конфигурирование серверов NetWorker. ✓

Data Protection Advisor

Действия, которые входят в состав Услуги DPA


Узлы для сбора Data Protection Advisor: 1

Узлы для сбора: 1

Комплексные серверы DPA: 1

Отчеты для настройки: 0,00

Аналитические задания: 1

Агенты восстановления: 1

✓

Проверка наличия требований к реализации Data Protection Advisor в существующих средах резервного копирования, восстановления и репликации.

✓

Установка и настройка программного обеспечения сервера DPA, создание сервера DPA (экземпляра) для поддерживаемого программного обеспечения для резервного копирования.

✓

Настройка и активация модулей с лицензией DPA. ✓

Настройка пользователей и ролей DPA. ✓

Установка, настройка и внедрение модулей сбора DPA на поддерживаемых серверах резервного копирования, клиентах узлов и узлах устройств.

✓

Настройка мониторинга данных на узлах сбора для всех устройств, приложений и типов узлов. ✓

Конфигурирование и проверка процедур обслуживания баз данных. ✓

Конфигурирование объединенной отчетности ✓

Единый комплексный сервер отчетности DPA

Действия, которые входят в состав Услуги DPAFR


Комплексные серверы DPA: 1 ✓

Проверка соблюдения всех требований к аппаратному и программному обеспечению в среде. ✓

Установка и настройка одного экземпляра программного обеспечения сервера Data Protection Advisor для комплексной отчетности.

✓

Проверка стандартной отчетности и уведомлений. ✓


Настройка и проверка заданий анализа защиты данных, расписаний и отчетов. ✓

Настройка и проверка агентов восстановления, заданий анализа, расписаний и отчетов. ✓


Настройка среды DPA в существующей среде ESRS. ✓

RecoverPoint for Virtual Machines

Действия, которые входят в состав Услуги RP4VMDP


Площадки: 2

Виртуальные машины, которым требуется защита: 1

Виртуальные устройства RecoverPoint (vRPA): 4

Серверы ESXi, на которых расположены кластеры vRPA: 2

Серверы ESXi, на которых расположены защищаемые виртуальные машины: 1

Кластеры виртуальных устройств RecoverPoint: 2

Серверы vCenter: 2

Системы RecoverPoint for Virtual Machines: 2

Серверы ESXi, на которых расположены реплики виртуальных машин: 2

Группы консистентности: 1

✓

Проверка предварительных требований для внедрения RecoverPoint for Virtual Machines, включая совместимость, лицензии, учетные данные, хранилища данных и сети.

✓

Установка и конфигурирование виртуальных устройств RecoverPoint. ✓

Установка и подключение кластеров vRPA. ✓

Регистрация серверов vCenter в системе RecoverPoint for VMs.

Лицензирование, регистрация и включение поддержки систем RecoverPoint for VMs. ✓

Регистрация хранилищ данных и кластеров ESXi. ✓

Создание реплик RecoverPoint для виртуальных машин. ✓

Создание группы консистентности и определение политик репликации. ✓

Отслеживание инициализации групп консистентности. ✓

Выполнение необходимых тестов с использованием плана тестирования. ✓

Проверка внедрения полного решения. ✓

Data Protection Central

Действия, которые входят в состав Услуги DPCDPS

Проверка соблюдения всех требований к аппаратному и программному обеспечению в среде. ✓

Развертывание и настройка OVA Data Protection Central. ✓

Добавление существующих систем Data Domain и Avamar Заказчика в среду управления системами DPC.

✓

Добавление сервера Data Protection Advisor в среду управления системами DPC. ✓

Добавление сервера поиска Data Protection в среду управления системами DPC. ✓

Выполнение проверок для подтверждения успешного развертывания и успешной настройки DPC. ✓

Создание отчетов DPC. ✓

Avamar Virtual Edition

Действия, которые входят в состав Услуги AVE

Важно! Запускать средство обеспечения производительности (PAT) необязательно, но рекомендуется провести предпродажный эталонный тест производительности на целевом сервере ESX Заказчика, чтобы гарантировать, что этот сервер обеспечивает минимальную допустимую производительность.

✓


Avamar Server: 1

Узлы данных Avamar: 1

Avamar Client: 5

Подключаемые модули Avamar:

✓


Поддержка в установке и настройке программного обеспечения Avamar Download Server для Avamar. ✓

Развертывание серверов Avamar Virtual Edition в среде VMware Заказчика. ✓

Установка и конфигурирование программного обеспечения Avamar и активация сети Avamar Grid. ✓

Конфигурирование системы Avamar на существующем шлюзе Secure Remote Services. ✓

Конфигурирование локальной проверки подлинности Avamar. ✓

Установка и настройка приложения Avamar и подключаемых модулей клиентов базы данных. ✓

Выполнение тестов в соответствии с планом тестирования и отправка плана тестирования Заказчику. ✓


NetWorker

Действия, которые входят в состав Услуги NW


Серверы NetWorker: 1

Клиенты NetWorker: 10

Включенные модули автоматической замены NetWorker: 1

Клиентские подключения к кластеру NetWorker: 1

Средства автоматической смены носителей NetWorker: 1

Ленточные устройства NetWorker: 4

Устройства Data Domain Boost: 4

Серверы консоли управления NetWorker: 1

Параметры резервного копирования дисков NetWorker: 1

✓

Проверка размещения оборудования на площадке и соблюдения требований по питанию и кабелям. ✓

Установка программного обеспечения NetWorker на сервер NetWorker. ✓

Установка и настройка программного обеспечения консоли управления NetWorker. ✓

Установка сервера лицензий. ✓

Настройка следующих ресурсов на сервере NetWorker:

Пулы носителей NetWorker

Расписания NetWorker

Группы SaveGroup NetWorker

✓

Установка программного обеспечения NetWorker на клиентских серверах. ✓

Конфигурирование следующих ресурсов устройств на сервере NetWorker:

Средства автоматической смены носителей NetWorker, включая следующие конфигурации:

Динамический общий доступ к дискам

Библиотеки виртуальных лент

Автономные устройства NetWorker, включая следующие конфигурации:

Устройства NetWorker Data Domain Boost

Продвинутые устройства файлового типа

✓

Выполнение тестов в плане тестирования для Заказчика. ✓


Avamar/Networker Backup Package

Действия, которые входят в состав Услуги AVNWBUDP

В этом пакете объединены несколько комплектов услуг. Эта услуга объединяет четыре отдельные услуги в пакет с одним кодом модели.

ProDeploy for Avamar Virtual Edition

ProDeploy for NetWorker

ProDeploy for Data Protection Central

ProDeploy for Data Protection Advisor

✓


Avamar/Networker Plus Search Backup Package

Действия, которые входят в состав Услуги AVNWSCHBUDP

В этом пакете объединены несколько комплектов услуг. Эта услуга объединяет пять отдельных услуг в пакет с одним кодом модели.

ProDeploy for Avamar Virtual Edition

ProDeploy for NetWorker

ProDeploy for Data Protection Central

ProDeploy for Data Protection Advisor

ProDeploy for Data Protection Search

✓

NetWorker for MS SQL

Действия, которые входят в состав Услуги NMMSQL


Установка модуля NetWorker для серверов баз данных Microsoft SQL: 1 ✓


Установка модуля NetWorker для Microsoft. ✓

Настройка архивации экземпляров Microsoft SQL в модуле NetWorker на сервере NetWorker для Microsoft. ✓



Networker for MySQL

Действия, которые входят в состав Услуги NMDAMS


Установка модуля NetWorker для серверов баз данных MySQL: 1 ✓


Установка модуля NetWorker для баз данных и приложений. ✓

Настройка архивации MySQL в модуле NetWorker для баз данных и приложений на сервере NetWorker. ✓



NetWorker for Microsoft Exchange Server

Действия, которые входят в состав Услуги NMMEX


Установка модуля NetWorker для серверов Microsoft Exchange Mailbox: 2 ✓


Установка модуля NetWorker для Microsoft. ✓

Настройка архивации серверов Microsoft Exchange Mailbox в модуле NetWorker для Microsoft на сервере NetWorker.

✓



Устройство CloudBoost для NetWorker

Действия, которые входят в состав Услуги CBNW


Устройства CloudBoost: 1

Профили поставщика CloudBoost: 1

Клоны для резервного копирования NetWorker: 1

✓


Просмотр и проверка требований к межсетевому экрану и изменений для CloudBoost. ✓

Настройка профилей облачного хранилища для устройства CloudBoost. ✓


Настройка устройства CloudBoost в качестве узла хранения на сервере NetWorker. ✓

Настройка клонов резервного копирования NetWorker для устройства CloudBoost. ✓

Выполнение всего необходимого функционального и интеграционного тестирования EMC CloudBoost. ✓

Cloud Adoption Package

Действия, которые входят в состав Услуги PPCLOUDDP


Облачные устройства Data Domain Virtual Edition: 1

Облачные консоли Data Domain Management: 1

Networker Virtual Edition: 1

✓

Обеспечение работы Data Domain Virtual Edition в облаке. ✓

Конфигурирование и развертывание Data Domain Virtual Edition в облаке. ✓

Запуск консоли Data Domain Management Console в облаке. ✓

Конфигурирование и развертывание консоли Data Domain Management в облаке. ✓

Обеспечение работы Networker Virtual Edition в облаке. ✓

Конфигурирование и развертывание Networker Virtual Edition в облаке. ✓

Интеграция Networker Virtual Edition с устройствами Data Domain Boost для базового резервного копирования.

✓

Устройство Cloud Boost

Действия, которые входят в состав Услуги CLOUDBSTDP


Число устройств CloudBoost: 1 ✓


Проверка готовности среды VMware к развертыванию CloudBoost. ✓

Развертывание файла образа CloudBoost в среде VMware. ✓

Проверка и конфигурирование требований к кэшу CloudBoost. ✓

Завершение включения виртуального устройства CloudBoost. ✓

Конфигурирование сети на устройствах. ✓

PowerProtect App Direct для приложений баз данных

Действия, которые входят в состав Услуги PPAPPDBDP


Серверы приложений баз данных: 1


Базы данных DB2: 1

Базы данных Oracle без SAP: 1

Базы данных HANA SAP: 1

Базы данных Oracle с SAP: 1

✓




Конфигурирование DDR для доступа к данным DD Boost:

Создание пользователей DD Boost и единиц логического хранилища.

Конфигурирование конечных точек, групп доступа, инициаторов и служб при необходимости.

Добавление if group с выделенными интерфейсами при необходимости.

✓

Установка и проверка установки ПО PowerProtect App Direct for Database Applications Agent. ✓

Конфигурирование ПО PowerProtect App Direct for Database Applications Agent. ✓

Конфигурирование параметров резервного копирования базы данных. ✓



PowerProtect App Direct для приложений Microsoft

Действия, которые входят в состав Услуги PPAPPMSDP



Число баз данных Microsoft Exchange IS: 1

Число баз данных Microsoft SQL: 1

Серверы баз данных Microsoft SQL: 1

✓




Конфигурирование DDR для доступа к данным DD Boost:

Создание пользователей DD Boost и единиц логического хранилища.

Конфигурирование конечных точек, групп доступа, инициаторов и служб при необходимости.

Добавление if group с выделенными интерфейсами при необходимости.

✓

Установка и проверка установки ПО PowerProtect App Direct for Microsoft Applications Agent. ✓

Конфигурирование ПО PowerProtect App Direct for Microsoft Applications Agent. ✓

Конфигурирование параметров резервного копирования базы данных. ✓


PowerProtect Cyber Recover 1 MTree

Действия, которые входят в состав Услуги PPCYBER1MDP


Устройства Data Domain: 1

Число MTree: 1

✓

Установка ПО Cyber Recovery на хосте управления. ✓

Конфигурирование политик Cyber Recovery для управления MTree и репликации в хранилище. ✓

Настройка защиты Data Domain в хранилище заказчика. ✓

Тестирование работы Cyber Recovery. ✓

PowerProtect Cyber Recover 3 MTree

Действия, которые входят в состав Услуги PPCYBER3MDP



Число MTree: 3

✓

Установка ПО Cyber Recovery на хосте управления. ✓

Конфигурирование политик Cyber Recovery для управления MTree и репликации в хранилище. ✓

Настройка защиты Data Domain в хранилище заказчика. ✓

Тестирование работы Cyber Recovery. ✓

PowerProtect Cloud Disaster Recovery

Действия, которые входят в состав Услуги PPCLOUDDRDP


Число экземпляров Data Domain: 1

Avamar Server: 1

vCenter для подтверждения: 1

ВМ для тестирования PowerProtect Cloud Disaster Recovery в облачной среде: 1

ВМ для тестирования PowerProtect Cloud Disaster Recovery в локальной среде: 1

✓


Развертывание надстройки PowerProtect Cloud Disaster Recovery и сервера Cloud Recovery. ✓

Регистрация Avamar Server в PowerProtect Cloud Disaster Recovery. ✓

Регистрация устройств Data Domain в PowerProtect Cloud Disaster Recovery. ✓

Регистрация VMware vCenter в PowerProtect Cloud Disaster Recovery. ✓


Конфигурирование Avamar для резервного копирования в облако с помощью PowerProtect Cloud Disaster Recovery.

✓

Тестирование аварийного восстановления ВМ в облачную среду. ✓

Тестирование аварийного восстановления ВМ в локальную среду. ✓

PowerProtect Data Manager

Действия, которые входят в состав Услуги PPDATAMGRDP


Количество опубликованных планов защиты PowerProtect Data Manager: 3 ✓

Проверка установки и конфигурирования PowerProtect Data Manager. ✓

Конфигурирование PowerProtect Data Manager и обнаружение активов Data Manager. ✓

Организация и назначение активов PowerProtect Data Manager. ✓

Создание планов защиты PowerProtect Data Manager с уровнями и их назначение клиентам и активам. ✓

PowerProtect Package

Действия, которые входят в состав Услуги PPPWRPROTDP

В этом пакете объединены несколько комплектов услуг. Эта услуга объединяет пять отдельных услуг в пакет с одним кодом модели.

ProDeploy for PowerProtect Data Manager

ProDeploy for PowerProtect App Direct for Database Application

ProDeploy for PowerProtect App Direct for Microsoft Application

ProDeploy for PowerProtect Storage Direct

ProDeploy for PowerProtect Cloud Disaster Recovery

ProDeploy for PowerProtect Cyber Recovery — 1 MTree

ProDeploy for PowerProtect VM Replication

✓

PowerProtect Storage Direct

Действия, которые входят в состав Услуги PPSTORDP



Хосты приложений PowerProtect Storage Direct: 1

Дисковые массивы хранения VMAX: 1

Файлы конфигурации PowerProtect Storage Direct: 1

Экземпляры базы данных для резервного копирования: 1

Дисковые массивы хранения XtremIO: 1

Экземпляры базы данных для проверки восстановления: 1

✓

Привлечение профильных экспертов (SME) по VMAX и Data Domain для создания общего плана внедрения PowerProtect Storage Direct.

✓

Привлечение SME по VMAX и Data Domain для создания общего плана внедрения серверных хостов и экземпляров баз данных.

✓

Привлечение SME по XtremIO, RecoverPoint и Data Domain для создания общего плана внедрения. ✓

Привлечение SME по XtremIO, RecoverPoint и Data Domain для создания общего плана внедрения серверных хостов и экземпляров баз данных.

✓

Проведение собрания, посвященного обзору внедрения. ✓


Помощь с рекомендациями по зонированию SAN между устройствами VMAX3 и Data Domain (при необходимости).

✓

Проверка поддерживаемости ОС Data Domain для успешной интеграции с PowerProtect Storage Direct. ✓

Проверка физических оптоволоконных подключений к устройствам Data Domain. ✓

Проверка физических оптоволоконных подключений к VMAX3. ✓

Конфигурирование конечных точек Data Domain, групп доступа, инициаторов и служб при необходимости.

✓

Конфигурирование устройств Data Domain для поддержки конфигурации PowerProtect Storage Direct. ✓

Подтверждение применения соответствующих лицензий для PowerProtect Storage Direct. ✓

Подтверждение активации соответствующих сервисов для PowerProtect Storage Direct. ✓


Помощь с рекомендациями по зонированию SAN между устройствами XtremIO, RecoverPoint и Data Domain. ✓

Проверка подключения к хосту Solutions Enabler. ✓

Установка файлового агента или программного агента базы данных PowerProtect Storage Direct на хостах управления заказчика (PowerProtect Storage Direct).

✓

Изменение файлов конфигурации файлового агента или программного агента базы данных PowerProtect Storage Direct.

✓

Исходное резервное копирование файла или экземпляра базы данных. ✓

Подтверждение запуска репликации (если подходит). ✓

Восстановление либо возобновление файла или экземпляра базы данных PowerProtect Storage Direct ✓

PowerProtect VM Replication

Действия, которые входят в состав Услуги PPVMREPDP


Площадки: 2

Виртуальные машины, которым требуется защита: 1

Виртуальные устройства RecoverPoint (vRPA): 4

Серверы ESXi, на которых расположены кластеры vRPA: 2

Серверы ESXi, на которых расположены защищаемые виртуальные машины: 1

Кластеры виртуальных устройств RecoverPoint: 2

Серверы vCenter: 2

Системы RecoverPoint for Virtual Machines: 2

Серверы ESXi, на которых расположены реплики виртуальных машин: 1

Группы консистентности: 1

✓


Проверка предварительных требований для внедрения RecoverPoint for Virtual Machines, включая совместимость, лицензии, учетные данные, хранилища данных и сеть.

✓

Установка и конфигурирование виртуальных устройств RecoverPoint (vRPA). ✓

Установка и подключение кластеров vRPA. ✓

Регистрация серверов vCenter в системе RecoverPoint for VMs. ✓

Лицензирование, регистрация и включение поддержки систем RecoverPoint for VMs. ✓

Регистрация хранилищ данных и кластеров ESXi. ✓

Создание реплик RecoverPoint для виртуальных машин. ✓

Создание групп консистентности и определение политик репликации. ✓

Отслеживание инициализации групп консистентности. ✓

Написание заказных скриптов (если требуется). ✓

Выполнение необходимых тестов с использованием плана тестирования. ✓

Add-on for PowerProtect Solution Package

Действия, которые входят в состав Услуги PPSPDP

Проверка и документирование требований заказчика к среде и его ожиданий. ✓

Подготовка общего плана интеграции компонентов PowerProtect Solution Package, которые применяются к среде заказчика.

✓

Проверка наличия необходимых лицензий на продукты, услуг и навыков по работе с ресурсами. ✓

Определение дополнительных компонентов решения, которые должен приобрести заказчик. ✓

Представление и объяснение заказчику функций, функциональности и интеграции приобретенных им компонентов PowerProtect Solution Package.

✓

Объяснение заказчику бизнес-преимуществ от приобретенных услуг. ✓

Решение технических проблем заказчика в отношении приобретенного им PowerProtect Solution Package. ✓


Add-on for Avamar Single Node

Действия, которые входят в состав Услуги AVSNBUDP


Avamar Server: 1

Планируемые Avamar Client: 1


Подключаемые модули DB2 Avamar: 1





Avamar Client для реализации: 5

✓


Регистрация серийных номеров оборудования Avamar. ✓

Поддержка в установке и конфигурировании программного обеспечения Avamar Download Server для Avamar.

✓


Конфигурирование IP-адресов и имен узлов Avamar для сети Заказчика. ✓

Настройка сетевого интерфейса для удаленного управления и мониторинга Avamar. ✓

Копирование пакетов программного обеспечения для подготовки реализации сети Avamar Grid и настройки функций Avamar.

✓

Конфигурирование функции ConnectEMC. ✓


Конфигурирование корпоративной проверки подлинности Avamar. ✓

Установка, конфигурирование и активация агентов Avamar Client на всех поддерживаемых платформах узлов.

✓

Установка агентов подключаемого модуля Avamar Application и их конфигурирование для резервного копирования.

✓

Add-on for Avamar Multi-Node

Действия, которые входят в состав Услуги AVMNBUDP


Avamar Server: 1

Планируемые Avamar Client: 1


Подключаемые модули DB2 Avamar: 1





Avamar Client для реализации: 5

✓


Регистрация серийных номеров оборудования Avamar. ✓

Поддержка в установке и конфигурировании программного обеспечения Avamar Download Server для Avamar.

✓


Конфигурирование IP-адресов и имен узлов Avamar для сети Заказчика. ✓

Настройка сетевого интерфейса для удаленного управления и мониторинга Avamar. ✓

Копирование пакетов программного обеспечения для подготовки реализации сети Avamar Grid и настройки функций Avamar.

✓

Конфигурирование функции ConnectEMC. ✓


Конфигурирование корпоративной проверки подлинности Avamar. ✓

Установка, конфигурирование и активация агентов Avamar Client на всех поддерживаемых платформах узлов.

✓

Установка агентов подключаемого модуля Avamar Application и их конфигурирование для резервного копирования.

✓


Add-on for Cloud Boost Networker Integration

Действия, которые входят в состав Услуги CBNWIG


Число устройств CloudBoost: 1

Число профилей поставщика CloudBoost: 1

Число клонов для резервного копирования NetWorker: 1

✓

Просмотр и проверка требований к межсетевому экрану и изменений для CloudBoost. ✓

Проверка готовности среды VMware к развертыванию CloudBoost. ✓

Развертывание файла образа CloudBoost в среде VMware. ✓

Проверка и конфигурирование требований к кэшу CloudBoost. ✓

Завершение включения виртуального устройства CloudBoost. ✓

Конфигурирование сети на устройствах. ✓

Конфигурирование профилей облачного хранилища для устройства CloudBoost. ✓

Конфигурирование устройства CloudBoost в качестве узла хранения на сервере NetWorker. ✓

Конфигурирование клонов резервного копирования NetWorker для устройства CloudBoost. ✓

Add-on for DPA Federated Reporting

Действия, которые входят в состав Услуги DPAFRDP


Комплексные серверы DPA: 1 ✓

Просмотр и проверка требований Заказчика и планируемого использования модулей, компонентов и функций DPA с целью их оптимального применения для получения наибольшей выгоды для Заказчика.

✓


Проверка наличия требований к реализации Data Protection Advisor в существующих средах резервного копирования, восстановления и репликации.

✓

Установка и настройка программного обеспечения сервера DPA, создание сервера DPA (экземпляра) для поддерживаемого программного обеспечения для резервного копирования.

✓

Настройка и активация модулей с лицензией DPA. ✓

Настройка пользователей и ролей DPA. ✓

Установка, настройка и внедрение модулей сбора DPA на поддерживаемых серверах резервного копирования, клиентах узлов и узлах устройств.

✓

Настройка мониторинга данных на узлах сбора для всех устройств, приложений и типов узлов. ✓

Конфигурирование объединенной отчетности. ✓


Конфигурирование среды DPA в существующей среде Secure Remote Services. ✓

PowerProtect DD — Base

Действия, которые входят в состав Услуги PPDDIBDP


Устройства PowerProtect DD9900: 1 ✓

Конфигурирование репликации на устройстве PowerProtect DD. ✓

Начальное конфигурирование системы PowerProtect DD. ✓

Проверка и конфигурирование подключения к локальной сети. ✓

Конфигурирование дополнительного программного обеспечения PowerProtect DD (если необходимо). ✓


✓

Конфигурирование MTree и квот при необходимости. ✓

Конфигурирование политик перемещения данных для всех MTree в системах PowerProtect DD при необходимости.

✓

Обновление операционных систем PowerProtect DD при необходимости. ✓

Конфигурирование доступа к данным CIFS/NFS. ✓

Оказание помощи заказчику в интеграции CIFS/NAS в программное обеспечение для резервного копирования.

✓


PowerProtect DD Pre-Racked System

Действия, которые входят в состав Услуги PPDDPHDP


Стойки PowerProtect DD Pre-racked System: 1 ✓

Начальное конфигурирование системы PowerProtect DD. ✓

Проверка и конфигурирование подключения к локальной сети. ✓

Конфигурирование дополнительного программного обеспечения PowerProtect DD (если необходимо). ✓

Конфигурирование MTree и квот при необходимости. ✓


✓

Проверка автоматической отправки информации об идентификаторах обращений заказчика в службу поддержки и оповещений PowerProtect DD

✓

Конфигурирование доступа к данным CIFS/NFS. ✓

PowerProtect DD System Controller Upgrade

Действия, которые входят в состав Услуги PPDDCUUP

Эта услуга включает следующие компоненты (максимально допустимое количество указано в скобках): Обновления контроллеров системы DD: 1 Устройства PowerProtect DD9900: 1

✓



Обновление контроллера системы для устройств PowerProtect DD. ✓

Проверка успешного обновления контроллера системы PowerProtect DD. ✓


✓

Обновление информации о ресурсах и документации PowerProtect DD, создание учетных записей заказчиков для обращения в службу поддержки PowerProtect DD.

✓


PowerProtect DD Code Upgrade

Действия, которые входят в состав Услуги PPDDCCHX


Обновления операционных систем PowerProtect DD на существующих устройствах PowerProtect DD: 2

✓

Загрузка обновлений операционных систем PowerProtect DD в среде заказчика. ✓

Обновление DDOS до новейшего общедоступного выпуска на существующих устройствах PowerProtect DD

✓


✓

Обновление информации о ресурсах и документации PowerProtect DD, создание учетных записей заказчиков для обращения в службу поддержки PowerProtect DD.

✓

Установка расширения DS для PowerProtect DD

Действия, которые входят в состав Услуги PPDDDSXHX


Полки расширения PowerProtect DS: 1 ✓

Установка и конфигурирование полок расширения PowerProtect DD. ✓

Применение лицензии на емкость полки ELMS PowerProtect DD. ✓

Расширение нового хранилища в файловую систему виртуального устройства PowerProtect DD. ✓

Демонстрация распознавания дополнительной емкости системой хранения PowerProtect DD. ✓


Установка расширения ES для PowerProtect DD

Действия, которые входят в состав Услуги PPDDESXHX


Полки расширения PowerProtect ES: 1 ✓

Установка и конфигурирование полок расширения PowerProtect ED. ✓

Применение лицензии на емкость полки ELMS PowerProtect ED. ✓



Установка дисковых наборов по расширению хранилища для PowerProtect DD

Действия, которые входят в состав Услуги PPDDDSPHX


Число полок DS для установки Disk Pack: 1

Число DS Disk Pack для установки: 3

✓


Установка комплекта накопителей PowerProtect DD DS в функциональные полки DS ✓

Применение лицензии на емкость полки ELMS PowerProtect DD. ✓

Подтверждение распознавания комплекта накопителей в DDOS. ✓

Добавление комплектов накопителей в активный слой хранилища и на уровень облачного хранилища. ✓



Unity Unified Snapshots

Действия, которые входят в состав Услуги UXSNAP


Тома LUN для Snapshot: 20

Файловые системы для Snapshot: 20

✓

Внедрение функции Dell EMC Unity Snapshot, настройка сессий Snapshot, удовлетворение требований Заказчика.

✓

Unity Antivirus

Действия, которые входят в состав Услуги UXAVDP


Файловые системы для Antivirus: 1 ✓

Выполнение конфигурирования в Antivirus Engine и Domain Controller ✓

Внедрение Dell EMC Unity Antivirus, удовлетворение требований заказчика. ✓

Программное обеспечение Unity Cloud Tiering

Действия, которые входят в состав Услуги CTASWDP


Cloud Tiering Appliance: 2

Cloud Tiering Appliance Virtual Edition: 2

Сетевые папки и экспортируемые каталоги: 4

Политики архивирования: 4

✓

Установка и настройка Cloud Tiering Appliance. ✓

Импорт и настройка ПО Cloud Tiering Appliance Virtual Edition. ✓

Конфигурирование поддерживаемой системы хранения для использования программного обеспечения.

✓

Конфигурирование поддерживаемой целевой системы (поставщика облачного решения или целевой СХД) для использования хранилища для архивирования.

✓

Конфигурирование определенной управляющей программы обратного вызова Cloud Tiering Appliance. ✓

Настройка вспомогательных сервисов обратного вызова для конфигурации высокой доступности. ✓


Определение совместно с Заказчиком уже существующих файловых систем для архивирования с помощью политик архивирования Cloud Tiering Appliance (CIFS или NFS).

✓

Определение совместно с Заказчиком политик миграции данных для файловых систем. ✓

Настройка политик архивирования для определенных файловых систем, предназначенных для архивирования.

✓

Проверка критериев политик архивирования и требований к расписанию совместно с Заказчиком. ✓

Конфигурирование выражения для архивирования. ✓

Настройка расписания в соответствии с требованиями Заказчика. ✓

Расширенные версии OpenManage и SupportAssist

Действия, которые входят в состав Услуги OMESA

Эта Услуга включает перечисленные ниже компоненты.

• Установка и настройка OpenManage Enterprise

• Обнаружение и настройка устройств (не более 100)

• Установка и настройка SupportAssist Enterprise (SAE)

• Установка и настройка Repository Manager (RM)

• Настройка приложения OpenManage Mobile (OMM)

Дополнительная услуга включает ОДИН из следующих вариантов:

• установка дополнительного устройства OME, обнаружение и настройка устройств

(не более 100)

ИЛИ

• Обнаружение и настройка устройств (не более 400)

✓

Развертывание виртуального устройства OME

• Настройка диапазонов обнаружения и выполнение обнаружения устройств

• Настройка параметров SNMP на обнаруженных устройствах

• Настройка планирования ресурсов

• Настройка и обновление каталога Repository Manager

Настройка и тестирование SAE (если применимо)

✓

Установка обновлений микропрограмм и драйверов при необходимости с помощью каталога Repository Manager или онлайн-каталога

• Настройка действий по умолчанию для предупреждений или критических оповещений по электронной почте

✓

Демонстрация настройки перенаправления и фильтрации SNMP-ловушки ✓

Демонстрация обнаружения отклонений в конфигурации устройства и управления ими ✓

Создание и развертывание не более 2 шаблонов конфигурации устройств (если применимо) ✓

Развертывание сетевого ISO-образа для развертываний без предустановленного ПО (если применимо) ✓

Помощь заказчику в установке и настройке приложения OpenManage Mobile (опционально) ✓

Предоставление списка необнаруженных устройств и возможной причины сбоя обнаружения ✓

Действия, которые не входят в состав Услуги OMESA

Обновление текущей среды OME для поддержки нового решения

Настройка или поиск и устранение неисправностей при любых проблемах с сетью или межсетевым экраном в среде заказчика, которые приводят к сбою обнаружения устройств

Настройка развертывания OME без сохранения состояния и виртуальных пулов ввода-вывода

Установка ПО OpenManage Server Administrator (OMSA)

Настройка оборудования других производителей

Обучение работе с продуктом — должно приобретаться отдельно.

Любые действия, кроме специально указанных в настоящем Описании услуг.


Тестирование и проверка системы




Получение статуса оборудования и отчета о конфигурации ✓ ✓ ✓ ✓

Создание запроса на получение поддержки Dell для обновления информации о конфигурации.

✓ ✓ ✓ ✓

Проверка того, что компоненты сервера подключены к сети Заказчика (присвоение IPадреса).

✓

Выполнение базовых проверочных тестов (команды ping, traceroute, show). ✓ ✓

Тестирование базовых возможностей восстановления продукта после отказа (если применимо).

✓ ✓ ✓ ✓

Проверка соответствия конфигурации проекту ✓ ✓ ✓ ✓




Сравнительная оценка производительности

Передача данных конфигурации в службу технической поддержки Dell




Соответствующие данные об обязательствах или технические подробности, связанные с компонентами Dell, установленными при выполнении обязательств. Сюда могут входить такие элементы, как проектные документы, контактная информация Заказчика и сбор данных или другие документы с данными о конфигурации.

✓ ✓ ✓ ✓

Копия проектных документов (в т. ч. SID, NDW, EOE, CAF и отчет о проверке) будет сохранена в инструменте поддержки группой развертывания, чтобы у службы поддержки был доступ к документации о развертывании для последующего использования

✓ ✓ ✓ ✓




Отслеживание изменений, сделанных Заказчиком после развертывания и не спроектированных специалистами Dell

Проектная документация и ознакомление с продуктом




Ознакомление с устройствами после развертывания и конфигурирования ✓ ✓ ✓ ✓

Общие задачи по управлению (если применимо) ✓ ✓ ✓ ✓

Лучшие практики ✓ ✓ ✓ ✓

Справочные материалы при наличии ✓ ✓ ✓ ✓

Документация о развертывании ✓ ✓ ✓ ✓




Обучение Заказчика

Специальная документация


Взаимодействие с менеджером Technology Service Manager (TSM) для систем ProSupport Plus




Ваш TSM будет уведомлен о предстоящем развертывании на системах с ProSupport Plus или другими гарантийными обязательствами, дающими право на TSM

✓ ✓ ✓ ✓

TSM и менеджер проекта поделятся друг с другом соответствующей информацией, чтобы знать о важнейших факторах риска при развертывании и оказывать помощь при последующем управлении клиентом и средой

✓ ✓ ✓ ✓




Уведомления TSM при развертывании без уровня обслуживания ProSupport Plus или других гарантийных обязательств, дающих право на TSM

Ответственность TSM за все аспекты развертывания

Отчетность об инфраструктуре с применением специальных средств




Физические серверы ✓ ✓ ✓

Имя хоста, операционная система, сервисная метка, NTP и DNS ✓ ✓ ✓

Центральный процессор, память, тип и емкость диска, микропрограммное обеспечение, использование ЦП и памяти

✓ ✓ ✓

Имя хоста, модель, расположение слотов, расположение модулей и версии микропрограммного обеспечения

✓ ✓ ✓

Модель и количество сетевых плат, версии драйверов, состояние подключения сетевых плат, данные VLAN и IP-адреса

✓ ✓ ✓

Конфигурация RAID, пространство на диске, адаптер, точка монтирования/буква диска ✓ ✓ ✓

Пространство на диске, точка монтирования/буква диска, имена дисковых массивов и томов, версии многопутевого программного обеспечения и политики конфигурации

✓ ✓ ✓

Гипервизоры (vSphere и Hyper-V) ✓ ✓ ✓

Группирование хостов, версия и конфигурация менеджера гипервизора, лицензирование

✓ ✓ ✓

Данные о виртуальном коммутаторе, сетевые карты восходящих каналов связи, тиминг сетевых карт

✓ ✓ ✓

Данные о томах/хранилищах данных и тип файловой системы ✓ ✓ ✓

Список виртуальных машин и состояние HA/DRS ✓ ✓ ✓

Виртуальная нагрузка ✓ ✓ ✓

Версия/конфигурация/исправления операционной системы и использование ЦП и памяти

✓ ✓ ✓

Хост, центр обработки данных, кластер, состояние питания и установленные инструменты VMware

✓ ✓ ✓

Количество виртуальных сетевых плат и сетевых соединений ✓ ✓ ✓

Количество виртуальных жестких дисков, размер жестких дисков и RDM ✓ ✓ ✓

Коммутаторы для сетей хранения данных ✓ ✓ ✓

Модель, количество и тип портов, версия операционной системы, имя хоста, детали стекирования

✓ ✓ ✓

Состояние и скорость соединения, конфигурация, данные о конечном устройстве ✓ ✓ ✓

Скорость/дуплекс, подписка VLAN/LAG, максимальный размер пакета и режим работы порта

✓ ✓ ✓

Массивы хранения данных ✓ ✓ ✓

Модель, количество и тип портов, версия операционной системы, имя хоста, исходная/использованная/доступная емкость

✓ ✓ ✓

Данные о контроллере, в том числе плата ввода-вывода, состояние порта, емкость памяти

✓ ✓ ✓

Данные о шасси, в том числе модель, количество дисков и выходное подключение ✓ ✓ ✓


Данные о диске, в том числе модель, размер, тип (SSD/HDD), скорость шпинделя и канала и расположение слота шасси

✓ ✓ ✓

Данные о томах, в том числе имя, размер, защита RAID и назначенные серверы ✓ ✓ ✓

Коммутаторы Ethernet и Fibre Channel ✓

Имя, модель и версия микропрограммного обеспечения коммутатора ✓

Настроенные протоколы ✓

Настройка VLAN ✓

Настройки канала порта и LAG ✓

Состояние и конфигурация порта коммутатора ✓

Отчет о топологии уровня 2 и уровня 3 ✓

Соседи коммутатора ✓

Файлы с полной конфигурацией коммутатора ✓

Точки доступа ✓




Оборудование сторонних производителей

Устройства, не подключенные к развертываемым устройствам

Устройства не поддерживаются инструментом для формирования отчетности об инфраструктуре

Тестирование интеграции с сетевым оборудованием различных производителей

Сеть

Уровень 3

Уровень 2/3

Fibre Channel Беспроводная связь









Беспроводные точки доступа

Совместимость, внедрение, интеграция и тестирование коммутаторов различных производителей, напрямую подключенных к новому устройству Dell EMC

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Идентификация устройств, используемых функций и конфигураций

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Анализ устройств и выявление существующих несовместимостей

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Внесение изменений для устранения несовместимости

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Тестирование связи между устройствами Dell и других производителей

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Поддерживаемые устройства, включая сетевые продукты Dell EMC, Cisco, HPE и Broadcom (Brocade)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Уровень 3 Уровень

2/3 Fibre Channel










Беспроводные точки доступа

Перенастройка расширенных функций, не связанных с совместимостью

Перепроектирование сетевой среды Заказчика.

Системы сетевой защиты не включены в реализацию совместимости


Помощь в настройке в течение 30 дней после развертывания




Контактный номер, по которому Заказчик может звонить для получения помощи в настройке

✓ ✓ ✓ ✓

Приоритизированная очередь для помощи первого уровня, где Заказчику помогут выполнить необходимые изменения конфигурации

✓ ✓ ✓ ✓

Если помощь первого уровня не смогла решить запрос, будет запланирован разговор с членом группы развертывания, который внедрял эту среду

✓ ✓ ✓ ✓

Член группы развертывания или другой квалифицированный специалист поможет заказчику сделать необходимые изменения конфигурации или внесет изменения через удаленный доступ в среду. Выбор специалиста зависит от его технической квалификации, загруженности, прав доступа и серьезности запроса.

✓ ✓ ✓ ✓




Компоненты сторонних производителей или компоненты, не включенные в текущий договор по развертыванию

Помощь с недостающими, неправильными или бракованными компонентами, поскольку с этим может помочь обычная техническая поддержка

Ситуации простоя или очень серьезными ситуации, поскольку они будут разрешены обычной технической поддержкой

Помощь с настройкой на объекте

Незамедлительный ответ или круглосуточный доступ к группе развертывания, которая изначально оказала услугу.

Часы обучения, предоставляемого подразделением Dell Education Services

Заказчики, которые приобрели Услуги для использования с отдельными Поддерживаемыми продуктами, также получат Учебные баллы DT Education Services (далее «Учебные баллы»). Ознакомьтесь с Бланком заказа, чтобы узнать, приобрели ли вы Услуги, включающие баллы ProDeploy Plus, и определить, сколько баллов вы получите с приобретенными Услугами.

Учебные баллы — это удобный способ получить доступ к учебным курсам, предоставляемым подразделением Dell Technologies Education Services (далее «Dell»). Учебные курсы предлагаются в различных форматах: от онлайн-курсов по требованию и дистанционного обучения через Интернет до аудиторных курсов на территории Заказчика или в открытом для всех заказчиков месте. Перечень курсов обучения можно найти по адресу https://education.dellemc.com/.

Учебные баллы можно использовать только в стране приобретения, исключения возможны лишь при предварительном согласовании с Dell. Чтобы использовать Учебные баллы для заказа услуг обучения за пределами той страны, в которой они были приобретены, обратитесь в Dell Technologies Education Services или к своему менеджеру по продажам.

Длительность срока, в течение которого Учебные баллы должны быть использованы для заказа учебных курсов Dell Technologies Education Services, составляет двенадцать (12) месяцев со дня приобретения Заказчиком Учебных баллов. Все приобретаемые за Учебные баллы учебные курсы должны быть запланированы и пройдены до истечения срока в 12 месяцев после даты приобретения Услуг, указанной в Форме заказа, если иное не установлено действующим законодательством. После приобретения Учебных баллов корпорация Dell предоставляет Заказчику ежемесячный отчет по их остатку, а также уведомление за 90 дней до истечения срока использования Учебных баллов. По всем вопросам, касающимся срока использования Учебных баллов, обращайтесь в Dell Education Services или к своему менеджеру по продажам. Обязательства Dell по предоставлению Образовательных услуг Dell Technologies в обмен на приобретенные Учебные баллы считаются исполненными через 12 месяцев после даты приобретения баллов, даже если вы

https://education.dellemc.com/


не используете баллы для приобретения Образовательных услуг Dell Technologies. Возмещение потраченных на приобретение Учебных баллов средств по истечении срока их использования не производится.

Приобретенные Учебные баллы могут быть использованы для обучения, предоставляемого Dell Technologies Education Services, а также в некотором ограниченном числе случаев для обучения, предоставляемого сторонними организациями. Свяжитесь с Education Services или вашим менеджером по продажам, чтобы узнать больше о необходимых условиях для обучения, предоставляемого сторонними организациями.


Приложение Б Дополнительные услуги по развертыванию

Дополнительные услуги по развертыванию –– это дополнительные услуги по развертыванию для нового проекта по развертыванию или уже существующей Аппаратной платформы Dell. Дополнительные услуги по развертыванию продаются в качестве Дополнения к существующему пакету ProDeploy Enterprise Suite или отдельно. Бланк заказа должен включать названия услуг и доступные варианты приобретенных услуг.

Каждая Дополнительная услуга по развертыванию включает в себя управление проектом, планирование до развертывания, внедрение, поддержку после развертывания, исключения и обязанности Заказчика, как описано ниже.

Управление проектом 1. Если Дополнительная услуга по развертыванию включает в себя подуслуги, Заказчик должен

уведомить Менеджера проекта о выбранных подуслугах и их количестве для каждой Дополнительной услуги по развертыванию.

2. Если Дополнительная услуга по развертыванию приобретается в качестве Дополнительной услуги, действия в рамках Дополнительной услуги по развертыванию интегрируются с Основной услугой.

3. Если Дополнительная услуга по развертыванию приобретается в качестве Основной услуги, будет выполнено следующее: a. Проверка выполнения требований к готовности площадки в аспектах условий эксплуатации

и технических характеристик. b. Планирование времени простоя при необходимости. c. Подтверждение даты проверки готовности и даты установки, а также определение зависимости

от полной готовности объекта Заказчика и дат поставки продукта для соответствия запланированному графику установки.

d. Проверка того, что все результаты и общий план рассмотрены и утверждены Заказчиком. e. Заказчик должен предоставить контактное лицо, чтобы работы выполнялись по графику. f. Проверка того, что Заказчик ознакомился, принимает и соблюдает положения и условия

настоящей Дополнительной услуги. Предварительное планирование развертывания

• Обсуждение с Заказчиком технических требований к объекту (если применимо). a. Электропитание b. Сеть c. Пространство в стойке d. Программное обеспечение и лицензирование

• Проверка соответствия существующей конфигурации минимальным требованиям к оборудованию и программному обеспечению (если применимо).

• Создание эффективного плана разработки и внедрения в соответствии с конфигурацией оборудования и программного обеспечения Заказчика.

• Определение или подтверждение соответствия конфигурации минимальным требованиям к оборудованию и программному обеспечению для среды.

• Дополнительное предварительное планирование, как указано в Добавочной услуге по развертыванию.

Внедрение

• Выполнение внедрения, как указано в Добавочной услуге по развертыванию. После внедрения

• Проектная документация и ознакомление с продуктом

• Тестирование и проверка системы


Исключения

• Любые действия, за исключением указанных в разделе «Дополнительная услуга по развертыванию».

• Исключения для конкретных Дополнительных услуг по развертыванию.

• Исключения из правил обслуживания, описанные в разделе Условия предоставления услуг. Обязанности Заказчика

• Все обязанности Заказчика для конкретных Дополнительных услуг по развертыванию.

• Все обязанности Заказчика для конкретной услуги, описанные в разделе «Условия предоставления Услуг».

• Все общие обязанности Заказчика, описанные в разделе «Условия предоставления Услуг».

Добавление или модернизация компонентов оборудования для хранения данных

Эта Дополнительная услуга по развертыванию распространяется на установку и/или конфигурирование компонентов оборудования для хранения данных. Эта Дополнительная услуга по развертыванию определяется и ограничивается описанием и количеством приобретенной Дополнительной услуги по развертыванию. Эта Добавочная услуга по развертыванию включает одну (1) из следующих подуслуг по установке и настройке, как определено заглавными буквами А–Ж:

A. Добавление оперативной памяти (далее — ОЗУ) в существующей системе хранения данных Dell с одним или двумя контроллерами. Внедрение 1. Модернизация программного обеспечения или микропрограмм системы хранения данных

(при необходимости) для поддержки нового оборудования. 2. Маркировка кабелей внутренних соединений, подлежащих удалению или замене в процессе

обновления. 3. Установка и конфигурирование ОЗУ в соответствии с инструкциями по установке. 4. Проверка обновления и наличия соединения с массивом хранения данных.

B. Добавление или замена до четырех (4) ленточных накопителей или модулей ввода-вывода для

одной ленточной библиотеки Dell (не включает модуль расширения для серии ML). Внедрение 1. Установка дополнительных ленточных накопителей:

i. Установка ленточных накопителей в соответствии с прилагаемыми инструкциями. ii. Обновление микропрограммы ленточной библиотеки и/или накопителя при необходимости.

2. Установка модулей ввода-вывода: i. Обновление микропрограммы ленточной библиотеки при необходимости. ii. Установка модуля ввода-вывода в соответствии с прилагаемыми инструкциями.

3. Маркировка и подключение накопителей и к новым модулям ввода-вывода: 4. Подключение модулей ввода-вывода к сетям в соответствии с проектом. 5. Конфигурирование модулей ввода-вывода в соответствии с проектом. 6. Конфигурирование/зонирование коммутаторов в соответствии с проектом. 7. Проверка отображения ленточных накопителей как функционирующих устройств.

C. Добавление или замена до четырех (4) поддерживаемых плат ввода-вывода для одной системы

хранения данных Dell. Внедрение 1. Модернизация программного обеспечения или микропрограмм системы хранения данных

(при необходимости) для поддержки нового оборудования. 2. Маркировка кабелей внутренних соединений, подлежащих удалению или замене в процессе

обновления.


3. Установка и конфигурирование плат ввода-вывода в соответствии с инструкциями по установке. 4. Проверка обновления и наличия соединения с массивом хранения данных.

D. Добавление или замена не более двух (2) поддерживаемых адаптеров шины (HBA) в одном сервере Dell.

Внедрение 1. Установка адаптеров шины (HBA) и обновление микропрограмм и драйверов. 2. Подключение, прокладывание и маркировка кабелей, соединяющих серверы с дисковым

массивом. 3. Конфигурирование узла.

i. Зонирование соединений по протоколу iSCSI на коммутационных сетях. ii. Создание и/или назначение до 3 томов.

4. Проверка подключения серверов к логическим устройствам (LUN). 5. Перезапуск сервера для проверки исправной работы перезагрузки.

E. Добавление до сорока двух (42) дисков в систему хранения данных Dell (не включает установку

шасси или замену дисков). Внедрение 1. Модернизация программного обеспечения или микропрограмм системы хранения данных

(при необходимости) для поддержки нового оборудования. 2. Установка и конфигурирование дисков в соответствии с планом:

i. Создание или расширение пулов или профилей хранения (по необходимости). ii. Создание или расширение томов (не включает изменения файловой системы на хостах):

(a) Назначение томов соответствующему профилю узла и/или системы хранения. (b) При необходимости создание графиков повторов для томов. (c) Проверка подключения системы хранения.


• Физическая установка серверов.

• Установка или конфигурирование любых сетевых коммутаторов.

• Прокладка кабелей за пределами стойки.

• Удаление или повторная установка продуктов или приложений.

• Кластеризация серверов.

• Установка сетевой операционной системы («Сетевая ОС»).

• Установка адаптеров шины (HBA) или сетевых адаптеров на оборудование других производителей.

• Установка любых компонентов или драйверов на устройство других производителей.

• Установка устройств в неподдерживаемую стойку.

• Изменение конфигурации программного обеспечения для резервного копирования на ленточные накопители.

• Любые действия с существующими сетями Ethernet или Fibre Channel либо коммутаторами сторонних производителей.

• Добавление модулей расширения к ленточной библиотеке серии ML.

Добавление или модернизация компонентов ПО хранилища

Эта Дополнительная услуга по развертыванию распространяется на установку и/или конфигурирование компонентов программного обеспечения системы хранения. Эта Дополнительная услуга по развертыванию определяется и ограничивается описанием и количеством приобретенной Дополнительной услуги по развертыванию. Данная Дополнительная услуга по развертыванию включает в себя 1 (одну) из перечисленных ниже входящих в ее состав услуг по установке и конфигурированию, как определено заглавными буквами A–G:


A. Внедрение ПО Dell Auto Snapshot Manager («ASM») или Replay Manager на одном (1) узле, подключенном к SAN, с интеграцией в одну (1) из следующих систем: Microsoft SQL, Microsoft Exchange, Microsoft Hyper-V, Oracle или VMware ESX. Дополнительное планирование до развертывания 1. Проверка доступного пространства на массиве для хранения моментальных копий или повторов. 2. Проверка того, что массив хранения данных и сервер совместимы. 3. Задание конфигурации ASM или Replay Manager:

i. Приложения ii. Задания iii. Расписания

Внедрение 4. Подготовка узла в соответствии с проектом:

i. Проверка программного обеспечение HIT Kit, обновление при необходимости. ii. Установка или обновление программного обеспечения Dell Replay Manager при

необходимости. iii. Установка лицензии для функции Dell Replay Manager.

5. Создание задачи ASM или Replay Manager в соответствии с проектом. 6. Показ/проверка конфигурации.

Обязанности Заказчика

• Предоставить подробную информацию о хостах, на которых будут работать ASM или Replay Manager, в том числе данные об ОС, приложениях и пакетах обновления, а также информацию о данных, подлежащих репликации, например почтовые ящики и базы данных.

• Проверка того, что используется ПО VMware Virtual Center и VMware ESX поддерживаемой версии.

B. Внедрение Application Protection Manager («APM») для Oracle. Дополнительное планирование до развертывания 1. Определение требований APM Внедрение 2. Установка ПО APM Explorer 3. Установка одного агента на сервер Oracle для тестирования 4. Добавление и подключение APM Orchestrator


• Все задачи Oracle помимо установки одного агента для тестирования

• Планирование, написание скриптов или документации для аварийного восстановления

• Работа с более чем одним сервером с целью тестирования/демонстрации

C. Внедрение подключаемого модуля vCenter для управления сетью SAN. Внедрение 1. Импорт виртуального модуля. 2. Включение и конфигурирование. 3. Проверка и подтверждение функционала.

D. Внедрение VMware ESX или Microsoft Hyper-V на одном (1) существующем сервере для

использования в новой сети хранения данных Dell Storage. Дополнительное планирование до развертывания 1. Определение расположения сервера, системы хранения и виртуальной машины. Внедрение 2. Установка VMware ESX (установка последней основной версии в соответствии с планом).


3. Установка Microsoft Windows Server (установка последней основной версии в соответствии с планом). i. Включение роли Hyper-V.

4. Конфигурирование серверов: (a) Конфигурирование виртуальных сетей. (b) Конфигурирование vMotion или Live Migration в соответствующих случаях.

5. Подключение системы хранения Dell: (a) Подключение системы хранения. (b) Конфигурирование и назначение системы хранения в соответствии с планом.


• Найти сертификаты ОС и зарегистрировать их онлайн для создания соответствующих лицензионных ключей.

• Установка и конфигурирование всех рекомендованных и необходимых виртуальных локальных сетей (VLAN) для протокола iSCSI, сети управления, VMotion, Live Migration и другого взаимодействия на неавтономных физических коммутаторах.

• Загрузка обновлений, которые выпущены после оказания этой Услуги.

E. Установка и конфигурирование ПО VMware vCenter Server или Microsoft SCVMM. Дополнительное планирование до развертывания 1. Обсуждение базовых функций и рекомендаций по использованию ПО vCenter Server или

SCVMM. 2. Проверка того, будет ли источник баз данных доступен во время установки в рамках этой Услуги

при подключении к существующей базе данных SQL для vCenter или SCVMM, и составление графика при необходимости.

3. Определение требований к серверу vCenter или SCVMM и распределение ресурсов хранения: i. Если это не виртуальный модуль, выбор сервера с ОС Microsoft Windows® для менеджера

гипервизора. ii. Составление плана интеграции службы Active Directory для менеджера гипервизора.

4. Определение расположения сервера, системы хранения и виртуальной машины. Внедрение 5. Создание новой виртуальной машины для серверов vCenter или SCVMM или использование

физического сервера, предоставленного Заказчиком. 6. Дополнительно: импортирование виртуального модуля vCenter Server Virtual Appliance

и конфигурирование встроенной базы данных в соответствии с планом. 7. Установка и конфигурирование приложения для управления гипервизором в соответствии

с планом.


• Найти сертификаты ОС и зарегистрировать их онлайн для создания соответствующих лицензионных ключей.

• Убедиться, что полностью работоспособный и поддерживаемый сервер на базе Microsoft Windows установлен и доступен для установки программного обеспечения vCenter или SCVMM (если применимо).

• Предоставить все необходимые лицензии для ПО vSphere, vCenter и Microsoft Windows.

• Перед запуском этой Услуги убедитесь, что у вас есть поддерживаемая и работоспособная версия базы данных Microsoft SQL Server или Oracle. Только для vCenter Server: если корпоративная база данных недоступна, может быть развернута база данных SQL Express Edition, входящая в состав Услуги.

• Установка и конфигурирование всех рекомендованных и необходимых виртуальных локальных сетей (VLAN) для протокола iSCSI, сети управления, VMotion, Live Migration и другого взаимодействия на неавтономных физических коммутаторах.

• Загрузка обновлений, которые выпущены после оказания этой Услуги.

• Поиск и устранение неисправностей подключения баз данных во время установки vCenter или SCVMM.

• Проверка доступности службы Microsoft Active Directory для сервера SCVMM (если применимо).


F. Внедрение до четырех (4) дополнительных агентов приложений в решение по модернизации бизнес-процессов. Внедрение 1. Установка модуля приложения. 2. Конфигурирование необходимых параметров приложения и компонентов модуля приложения. 3. Выполнить тестовое резервное копирование, чтобы убедиться, что модуль приложения

и приложение работают должным образом для данного функционала, используя ограниченный набор данных (100 Мбайт или меньше).


• Убедиться, что установка, повторная установка или обновление программного обеспечения CommVault® выполнены и работоспособны до оказания этой подуслуги.

• Убедиться, что требования и условия установки, определенные в руководствах, предоставленных для этого компонента CommVault®, выполнены до начала работ по установке.

G. Обновление микропрограмм на одном (1) массиве хранения данных Dell Storage. Внедрение 1. Проверка того, что массив хранения работает под управлением минимальной поддерживаемой

версии ПО. i. Обновление программного обеспечения дискового массива. ii. Обновление программного обеспечения для управления дисковым массивом на одной

системе с ОС Windows. iii. Проверка обновления.


• Повторная настройка, внедрение или перераспределение томов на существующих узлах.

• Услуги любого рода, связанные с репликацией.

• Создание любых виртуальных машин или виртуальных шаблонов.

• Создание или конфигурирование пула ресурсов vCenter.

• Дополнительное конфигурирование HA или DRS.

Услуги по репликации для систем хранения Dell Storage

Эта Дополнительная услуга по развертыванию предусматривает реализацию репликации между двумя поддерживаемыми* системами хранения данных Dell Storage. Эта Дополнительная услуга по развертыванию определяется и ограничивается описанием и количеством приобретенной Дополнительной услуги по развертыванию. * Примечание. Репликация поддерживается не для всех систем хранения данных. Обратитесь к своему торговому представителю Dell, чтобы узнать о возможности репликации между имеющимися системами хранения данных. Поддерживается репликация между следующими системами хранения данных:

• Устройства SAN серии MD

• Устройства SAN серии ME

• Серия PS

• Серия PS и серия SC

• Серия SC

• Серия PS и серия SC

• с FS7XXX по FS7XXX

• с FS8XXX по FS8XXX


Внедрение 1. Конфигурирование репликации на исходной и целевой системе хранения данных в соответствии

с планом внедрения: a. Установка отношения репликации между двумя поддерживаемыми* решениями по хранению

данных. b. Конфигурирование репликации томов (до 4 томов). c. Включение и конфигурирование функции Live Volume на устройствах серии SC (только на уровне

блоков). i. Преобразование реплицируемого тома в синхронный режим и включение автоматического

переключения на тестовом томе. ii. Проверка ручного переключения на другой ресурс (только для новых центров хранения).

d. Использование одного хоста с возможностью подключения к двум (2) устройствам Storage Center с лицензией Live Volume. Осуществление комплексной демонстрации репликации на небольшом объеме (100 Мбайт).


• Предоставить подробную информацию о среде репликации, в том числе данные об операционной системе («ОС»), приложениях и пакетах обновления, а также информацию о данных, подлежащих репликации.

• Предоставить IP-каналы и работоспособные каналы связи между объектами (с необходимыми кабелями, маршрутизаторами и разъемами) и необходимое количество портов между двумя системами хранения данных.

• Получить действующую лицензию на удаленную репликацию (если применимо).

• Предоставить сетевую инфраструктуру, поддерживающую требования по пропускной способности для репликации.


• Проектирование и планирование восстановления после сбоев.

• Интеграция программного обеспечения по репликации в приложение.

• Конфигурирование распределения на уровне ОС или геокластера.

• Репликация через функции Portable Volume или Manual Transfer Utility.

• Ожидание завершения начальной синхронизации всех пар репликации.

Услуги по переносу данных для Хранилища

Эта Дополнительная услуга по развертыванию распространяется на перенос данных. Эта Дополнительная услуга по развертыванию определяется и ограничивается описанием и количеством приобретенной Дополнительной услуги по развертыванию. Заказчика могут попросить отдельно принять условия предоставления услуг для услуги по переносу данных, предоставляемой Dell.

Эта Дополнительная услуга включает одну (1) из следующих подуслуг по переносу данных, как определено заглавными буквами А–Б:

A. Перенос с физического на виртуальный (P2V) 4 (четырех) существующих физических серверов с общим объемом данных не более 1 (одного) Тбайт в среду виртуализации VMware vSphere или Microsoft Hyper-V. Дополнительное планирование до развертывания 1. Рекомендации для P2V:

i. Для физических исходных серверов, участвующих в переносе P2V в рамках этой услуги, не включены следующие компоненты: (a) Контроллеры домена (b) серверы, являющиеся элементами кластеров; (c) Серверы с общим используемым объемом дискового пространства более 1 Тбайт

ii. ОС исходного сервера должна поддерживаться Double-Take Move (для Hyper-V), Microsoft Virtual Machine Converter (для Hyper-V) или VMware Converter (для vSphere).


iii. Исходные серверы должны отвечать требованиям, описанным в руководстве для VMware Converter (для vSphere), и Заказчик должен иметь необходимые лицензии.

iv. Проблемы с оборудованием, препятствующие переносу P2V для исходных серверов сторонних производителей или не входящих в гарантийные обязательства, могут быть исключены.

v. К ним также относятся все проблемы подключения к внешнему хранилищу. vi. Серверы, на которых после двух попыток разными способами не удается осуществить

перенос P2V, остаются физическими серверами. 2. Общий сценарий, о котором должен быть осведомлен Заказчик и к которому, возможно,

необходимо будет прибегнуть для оказания Услуги корпорацией Dell: i. Исходный сервер имеет лицензию Microsoft® Windows.

(a) Лицензия Microsoft на использование программного продукта перестает действовать после преобразования физического сервера в виртуальный. Заказчики, заключившие корпоративные лицензионные соглашения или лицензионные соглашения для закупок больших объемов, могут обратиться в Microsoft для активации виртуальных серверов после завершения P2V-миграции.

(b) Это обязанность Заказчика, и Dell не несет ответственность за получение Заказчиком лицензий.

(c) Контактную информацию Microsoft можно найти здесь: http://www.Microsoft.com/licensing/contact-us.aspx

3. Собрать, подтвердить и задокументировать всю информацию о физическом сервере для переноса P2V.

4. Создание эффективного плана разработки и внедрения в соответствии с конфигурацией оборудования и программного обеспечения Заказчика.

Внедрение 5. Подготовка сервера для переноса P2V:

i. Остановить приложения и службы, выполняемые на этом сервере. ii. Просмотреть все сообщения об ошибках в журнале событий сервера.

6. Выполнить перенос P2V, а также очистку и проверку после переноса.


• Предоставить заполненную анкету для переноса P2V на стадии планирования.

B. Перенос одного (1) Тбайт данных с хостов (не более четырех (4) хостов) на массив хранения данных Dell. Дополнительное планирование до развертывания 1. Предоставить анкету о переносе данных и ознакомиться с требованиями к среде объекта

и технической готовности при необходимости. 2. Проверка и проведение анализа физической среды и возможностей подключения для

поддержки переноса данных. 3. Серверы учета, предназначенные для переноса. 4. Создание действительного плана переноса в соответствии с конфигурацией оборудования

и программного обеспечения Заказчика. 5. Определение приоритетов для переноса томов. 6. Проверка того, что все целевые тома соответствуют требованиям по размеру для переноса

данных с исходных томов.

Примечание. На основе требований исходного и целевого дискового массива, а также среды Заказчика, Dell может выбрать программное обеспечение на базе массива или хоста, устройство или их сочетание для выполнения проекта по переносу.

Перенос на базе дискового массива 7. Внедрить физическое (кабели) и логическое (зонирование) подключение для новой физической

среды. 8. Настроить зоны FC, как необходимо для обеспечения переноса данных. 9. Подтвердить, что Заказчик может проверить целостность исходных данных сразу после начала

переноса.

http://www.microsoft.com/licensing/contact-us.aspx


10. Выполнить импорт томов. 11. Подсоединить сервер к новому массиву хранения данных Dell в соответствии с планом

интеграции. 12. Снова подключить хосты и выполнить тестирование переключения при отказе. 13. Удалить любые настройки зонирования FC или портов iSCSI, использованные для переноса. Примечание. Заказчик несет ответственность за приведение приложений в рабочее состояние после переноса. Перенос на базе хоста 14. Подключить хосты к новому массиву хранения данных Dell для переноса в соответствии

с планом интеграции. 15. Настроить/проверить целевые тома в соответствии с планом интеграции в массиве хранения

данных Dell. 16. Установить программное обеспечение для переноса на хостах при необходимости. 17. Перенести данные с исходных логических устройств (LUN) на целевые логические устройства

(LUN) на новом массиве хранения Dell. 18. Заказчик проверяет правильность переноса данных. 19. Выполнить очистку после переноса. Примечание. Заказчик несет ответственность за приведение приложений в рабочее состояние после переноса. Перенос на базе устройств 20. Развернуть и настроить устройство для переноса данных. 21. Физически установить оборудование в месте с доступом к энергоснабжению, портам управления

сетью LAN и коммутаторам сети хранения данных Fibre Channel и/или iSCSI при необходимости. 22. Вставить устройство в канал передачи данных. 23. Создать задачи по переносу данных с источника на цель с помощью устройства и запустить

процесс зеркалирования. 24. Перераспределить инициаторы хостов/IQN с исходного на целевой массив хранения данных,

зарегистрировать хосты в целевом массиве, установить программное обеспечение MPIO при необходимости и настроить хосты для привязки к целевому массиву (потребуется остановка хоста).

25. Проверить подключение к целевым томам/логическим устройствам (LUN). Заказчик должен подтвердить корректный перенос данных и работоспособность производственных приложений.

26. Извлечь устройство из среды и удалить любые настройки зонирования FC или портов iSCSI, использованные для устройства.

Примечание. Заказчик несет ответственность за приведение приложений в рабочее состояние после переноса. Перенос на базе сетевой системы хранения данных 27. Подготовить целевую сетевую систему хранения данных к переносу. 28. Проверить настройки проверки подлинности и разрешений.

i. Подтвердить или изменить соответствие доступа пользователей на исходной и целевой системе.

ii. Подтвердить присвоение соответствующих прав на общих и экспортных ресурсах целевой сетевой системы хранения данных.

29. Перенести данные с исходных общих и экспортных ресурсов в целевую сетевую систему хранения данных. i. Составить схему и установить исходную и целевую систему на хосте переноса. ii. Создать задачи и графики переноса при необходимости.

30. Выполнить переключение на целевую сетевую систему хранения данных. Заказчик должен подтвердить корректность переноса данных.

31. Открыть пользовательский доступ к целевым общим и экспортным ресурсам. i. Изменить целевую сетевую систему хранения данных в соответствии с планом интеграции

при необходимости. ii. Заказчик подтверждает подключение к общим и экспортным ресурсам.


• Любое необходимое восстановление среды исходного массива хранения данных является обязанностью Заказчика, за исключением поддерживаемых Dell платформ хранения данных


с действующим договором гарантии и сервисного обслуживания, который распространяется на подобное восстановление;

• Заказчик несет ответственность за приведение приложений в рабочее состояние после переноса.

• Заказчик обязан закрыть приложения на сервере/хосте до начала переноса данных. Исключения

• Перенос данных в систему CAS (хранение с присвоением адреса содержимому) и из нее.

• Перенос данных в любую систему хранения данных стороннего производителя и из нее.

• Перенос P2V для систем на базе UNIX.

• Переносы P2P, V2V, или V2P.

• Установка, переустановка, настройка или перенос приложений.

• Перенос в удаленные центры обработки данных и из них.

• Обучение, ознакомление или подробные инструкции по переносу.

• Предоставление лицензий на программное обеспечение по переносу для любых данных, не переносимых Dell в рамках оказания данной услуги.

• Физическая установка компонентов на оборудование сторонних производителей. Обработка закрытой медицинской информации, персональных данных, конфиденциальных или собственных данных на системах Заказчика

Заказчик заявляет и подтверждает, что до предоставления Dell доступа к любому оборудованию Заказчика, которое было использовано для обработки и/или хранения медицинской информации, защищенной законами о конфиденциальности в стране Заказчика («закрытая медицинская информация»), персональных данных или данных, позволяющих установить личность, на которые распространяются законы о конфиденциальности в стране Заказчика («персональные данные»), или других конфиденциальных или собственных данных, вся закрытая медицинская информация, персональные данные или другие конфиденциальные или собственные данные, были защищены от использования, чтения или расшифровки со стороны неуполномоченных лиц с помощью технологий или методов, предусмотренных законами о конфиденциальности в стране Заказчика. Заказчик несет ответственность за подтверждение соблюдения законов и требований соответствующих государственных органов о защите закрытой медицинской информации, персональных данных или других конфиденциальных или собственных данных от использования, чтения или расшифровки со стороны неуполномоченных лиц, и обязуется соблюдать все применимые требования относительно закрытой медицинской информации, персональных данных или другой конфиденциальной или собственной информации, находящейся на оборудовании или материалах, предоставленных Dell.

Добавление дополнительного узла к системе хранения Dell Storage

Эта Дополнительная услуга по развертыванию распространяется на конфигурирование указанного количества дополнительных серверов, подключенных к системе хранения Dell Storage. Эта Дополнительная услуга по развертыванию определяется и ограничивается описанием приобретенной Дополнительной услуги по развертыванию.

Дополнительное планирование до развертывания 1. Задание томов системы хранения и назначения серверов. 2. Обсуждение с Заказчиком рекомендуемых параметров локальной сети для новых узлов по

протоколу iSCSI. 3. Обсуждение с Заказчиком рекомендуемых параметров для всех узлов (если применимо):

a. Дополнительное зонирование для коммутаторов Fibre Channel. b. Конфигурирование портов и сетей VLAN для коммутаторов iSCSI.

Внедрение

4. Конфигурирование сетевого соединения для существующих узлов, подключенных к сети SAN. a. Физическая установка адаптеров шины (HBA) или сетевых адаптеров в серверы Dell по

необходимости.


b. Подключение, прокладывание и маркировка кабелей, соединяющих серверы с системой хранения.

c. Установка/обновление драйверов и микропрограмм. Для стороннего оборудования: Заказчик самостоятельно выполняет обновление, если это необходимо.

d. Конфигурирование необходимых сетевых параметров. e. Конфигурирование поддерживаемого ПО, обеспечивающего резервирование соединений

(multipath), и ПО для управления переключением при отказе. f. Конфигурирование поддерживаемых коммутаторов Dell для подключения к узлу. g. Назначение томов и/или виртуальных дисков серверам. h. Разделение и форматирование назначенных томов и/или виртуальных дисков.

5. При приобретении в качестве Дополнительной услуги для поддерживаемой Аппаратной платформы для хранения данных ProDeploy Plus, будет добавлен один дополнительный узел к указанному количеству узлов для услуги по анализу и рекомендациям для переноса данных (если применимо).


• Физическая установка серверов.

• Прокладка кабелей за пределами стойки.

• Удаление или повторная установка продуктов или приложений.

• Кластеризация серверов.

• Установка сетевой операционной системы («Сетевая ОС»).

• Установка адаптеров шины (HBA) или сетевых адаптеров на оборудование других производителей.

• Восстановление любого рода

Реализация программно-определяемого хранилища

Эта Дополнительная услуга по развертыванию предусматривает установку и настройку программно-определяемого хранилища в качестве дополнения к существующему предложению по услуге ProDeploy Plus. Эта Дополнительная услуга по развертыванию определяется и ограничивается описанием и количеством приобретенной Дополнительной услуги по развертыванию.

A. Реализация VMware Virtual SAN (vSAN): Дополнительное планирование до развертывания 1. Проверить список оборудования на соответствие поддерживаемому аппаратному обеспечению

в плане решения. 2. Просмотреть заполненную заказчиком анкету vSAN и убедиться, что вся необходимая

информация задокументирована. 3. Проверить настройки сетевого коммутатора vSAN в существующей среде заказчика.

i. Если услуги по сетевому развертыванию продаются вместе с данной услугой, включить настройки для vSAN.

4. При необходимости проверить подлинность топологии и конфигурации удаленного офиса (ROBO)

Внедрение 1. Проверить настройки сетевого коммутатора vSAN. 2. Выполнить дополнительные шаги по настройке хоста, включая следующие:

i. настройка виртуальных коммутаторов; ii. NTP, DNS, маршрутизация и пр.

3. Настроить дисковые группы на новых узлах, подлежащих добавлению в хранилище данных vSAN. 4. Добавить узлы в кластер. 5. Проверить функционал.


• Заполнить анкету vSAN, предоставленную руководителем проекта


• Все оборудование соответствует требованиям к реализации vSAN согласно Руководству по совместимости VMware: https://www.vmware.com/resources/compatibility/search.php?deviceCategory=vsan

• Для развертывания удаленного офиса ROBO компания Dell EMC рекомендует использовать программу VMware Virtual Witness Appliance, которая должна быть размещена на ESX 5.5 или более высоком кластере и доступна из центра обработки данных, в котором реализовано развертывание ROBO.


• Расширенный кластер vSAN.

B. Внедрение гиперконвергентной инфраструктуры Microsoft Azure Stack:

Дополнительное планирование до развертывания 1. Предоставить опросный лист по гиперконвергентной инфраструктуре Microsoft Azure Stack

заказчику заранее до совещания по планированию. 2. После получения заполненного опросного листа определить дату совещания по планированию. 3. Проверить список оборудования на соответствие поддерживаемому аппаратному обеспечению

в плане решения. 4. Просмотреть заполненную заказчиком анкету S2D опроса и убедиться, что вся необходимая

информация задокументирована. 5. Выяснить, будет ли заказчик использовать SCVMM, и обсудить возможность поддержки этого

решения. 6. Предоставить заказчику документацию о настройках S2D для существующей среды заказчика.

i. Если услуги по сетевому развертыванию продаются вместе с данной услугой, включить настройки для S2D.

Внедрение 1. Удостовериться вместе с заказчиком, что настройки сетевого коммутатора гиперконвергентной

инфраструктуры Microsoft Azure Stack были применены i. Если услуги по развертыванию сети продаются вместе с данной услугой, проверить настройки

для гиперконвергентной инфраструктуры Microsoft Azure Stack 2. Выполнить начальную настройку хостов Microsoft Server 2016/2019 Datacenter

i. Установить и настроить необходимые роли и функции. 3. Настроить Microsoft System Center Virtual Manager (SCVMM), если применимо 4. Выполнить дополнительные шаги по настройке, включая следующие:

i. Настроить Switch Embedded Teaming (SET) ii. Создать отказоустойчивый кластер Microsoft iii. Включить технологию S2D iv. При необходимости включить QoS сети на каждом узле кластера v. Настроить конфигурацию RDMA на каждом узле кластера

5. Настроить пулы хранения данных и виртуальные диски 6. Добавить узлы в кластер 7. Проверить функционал 8. Добавить пакеты управления S2D для System Center Operations Manager (SCOM), если применимо 9. Установка и конфигурирование Windows Admin Center для Windows 2019 и Dell OpenManage Plugin

для Microsoft Windows Admin Center


• Заполнить анкету S2D, предоставленную руководителем проекта

• Все узлы должны относиться к типу Dell EMC Microsoft Storage Spaces Direct Ready Nodes (S2DRN), а все оборудование должно соответствовать рекомендациям для гиперконвергентной инфраструктуры Microsoft Azure Stack согласно таблице поддержки Dell EMC Microsoft S2DRN: http://en.community.dell.com/techcenter/extras/m/white_papers/20443714


https://www.vmware.com/resources/compatibility/search.php?deviceCategory=vsan

http://en.community.dell.com/techcenter/extras/m/white_papers/20443714


• Настройка кластера S2D на узлах в разных центрах обработки данных.

• Расширение кластера с двумя узлами.

Внедрение расширенного кластера VxRail

Эта дополнительная услуга по развертыванию предоставляется для настройки одного расширенного кластера VxRail в качестве дополнения к существующему предложению по развертыванию VxRail ProDeploy или ProDeploy Plus. Эта услуга определяется приобретенной дополнительной услугой по развертыванию и ограничивается количеством единиц в этой услуге.

A. Внедрение расширенного кластера VxRail, для отдельного узла:

Дополнительное планирование до развертывания 1. Просмотрите заполненную заказчиком анкету VxRail и убедитесь, что вся необходимая

информация задокументирована. 2. Проверьте конфигурацию сети расширенного кластера в существующей среде заказчика. 3. Убедитесь в том, что узел-свидетель и все остальные узлы можно настроить из основного

расположения.

Внедрение 1. Проверьте настройки сетевого коммутатора расширенного кластера. 2. Разверните и настройте виртуальное устройство-свидетель vSAN или физический узел-свидетель. 3. Настройте статические маршруты между узлами на площадках данных и свидетеле. 4. Настройте домены сбоя и расширенный кластер. 5. Настройте дополнительные параметры на узлах расширенного кластера. 6. Создайте одну группу узлов для предпочтительной площадки и одну группу узлов для вторичной

площадки. 7. Создайте одну группу виртуальных машин для предпочтительной площадки и одну группу

виртуальных машин для вторичной площадки. 8. Создайте две временные виртуальные машины для тестирования.

i. Установка операционной системы для тестовых виртуальных машин не требуется; тестирование позволит подтвердить расположение компонентов виртуального диска.

9. Создайте одно правило виртуальной машины/узла для предпочтительной площадки и другое — для вторичной площадки.

10. Настройте управление доступом для высокой доступности vSphere и параметры изоляции высокой доступности vSphere для расширенного кластера.

11. При необходимости настройте одно дополнительное правило подобия политики хранения для виртуальной машины.

12. Проведите диагностику системы виртуального устройства SAN для расширенного кластера и убедитесь, что она успешно выполнена.

13. Убедитесь, что правила виртуальной машины/узла работают должным образом. 14. Предоставьте обзор правила виртуальной машины/узла.


• Заполните анкету VxRail, предоставленную руководителем проекта

• Упростите необходимые изменения конфигурации на новом кластере в vCenter, если используется существующий или предоставленный Заказчиком сервер vCenter. i. Упростите решение проблем vCenter с истекшими сертификатами или сторонними

сертификатами при необходимости, если используется существующий или предоставленный Заказчиком сервер vCenter.

• Обновите vCenter до поддерживаемого уровня перед развертыванием, если используется существующий или предоставленный Заказчиком сервер vCenter.

• Предоставьте требования к расширенному кластеру, например такие, как указано ниже: i. Площадка свидетеля с соответствующим аппаратным и программным обеспечением

и сетевыми ресурсами. Для каждого расширенного кластера требуется выделенный узел-свидетель.


ii. Возможности развертывания и поддержки определяются требованиями, указанными в документации VMware и в Руководстве по планированию расширенных кластеров VxRail Dell EMC. (a) В случае расхождения между размещенными руководствами и руководствами,

указанными здесь, приоритет имеют размещенные руководства. (b) Некоторые особенности:

(i) Взаимодействие VSAN между площадками данных осуществляется по расширенному уровню 2 (L2).

(ii) Кроме того, сеть уровня 2 используется для управления и vMotion. (iii) Взаимодействие VSAN между площадками данных и площадкой свидетеля

осуществляется по уровню 3. (iv) Сетевая задержка между площадками данных или RTT составляет не более

5 миллисекунд. (v) Сетевая задержка между площадками данных и свидетелем или RTT составляет не

более 200 миллисекунд. (vi) Полоса пропускания между площадками данных: для большинства рабочих нагрузок

VMware рекомендует использовать пропускную способность между площадками в 10 Гбит/с или выше.


• Тестирование производительности.

• Пользовательское именование узлов и/или пользовательская IP-адресация, которые могут не поддерживаться в VxRail Manager.

https://storagehub.vmware.com/t/vmware-vsan/vsan-stretched-cluster-guide/networking-and-latency-requirements-5/

https://www.dellemc.com/resources/ru-ru/asset/white-papers/products/converged-infrastructure/h15275-vxrail-planning-guide-virtual-san-stretched-cluster.pdf

https://www.dellemc.com/resources/ru-ru/asset/white-papers/products/converged-infrastructure/h15275-vxrail-planning-guide-virtual-san-stretched-cluster.pdf

Описание услуги - Dell · Описание услуги Dell ProDeploy Enterprise...

Documents

Transcript of Описание услуги - Dell · Описание услуги Dell ProDeploy Enterprise...