Михаил Козлов http://devbusiness.ru/mkozloff

Как заработать в облаке?

Содержание

Облака на пике интереса

cloud computing virtualization IaaS Platform as a

Service

Software as a

Service

Облака создают море возможностей для заказчиков, вендоров и их партнеров

Then you better start swimmin' Or you'll sink like a stone For the times they are a-changin'.

Учитесь плавать или … утоните!

Ключевые факторы успеха

Ключевые факторы успеха для поставщиков Облачных услуг

Знания Специализация Ре-

позиционирование

Необходимость изменений

ROI для клиента

Знания

Специализация

Ре-позиционирование

543

Что такое Облако? Определение NIST*:

Определение «облачных вычислений» NIST (здесь и далее «Облако»)

« Облако – это модель обеспечивающая по требованию

пользователя повсеместный, удобный сетевой доступ к общему набору настраиваемых компьютерных ресурсов (сети, серверы, хранилища данных, приложения и услуги), который может быть быстро подготовлен и осуществлен с минимальным усилием или взаимодействием с поставщиком.

Эта модель включает 5 существенных характеристик, 4 способа реализации, и 3 модели предоставления облачных услуг.

» SP 800-145 , Sept. 2011

5 характеристик (a), 4 способа (б) и 3 модели (в) реализации облака

15

Частное Коммунальное Гибридное Публичное

SaaS

• Software as a Service

• «Аренда»

PaaS

• Platform as a Service

• «Разработка»

IaaS

• Infrastructure as a Service

• «Эксплуатация»

Самообслуживание

по запросу

Доступ через сеть с

разных устройств

Мгновенная

эластичность Измеримость услуги

Многопользовательский (multitenant) общий пул ресурсов A

B

Б

Публичное Гибридное

Гибридное облако

Частное

Зачем создавать гибридные Облака?

Разница между средней и пиковой нагрузкой по отраслям

Что делать с простаивающей мощностью частного Облака?

Коммунальное

Коммунальное облако

Частное

Частное

Частное

Зачем создавать коммунальное Облако?

Примерное отличие моделей *aaS

Приложения

Среда исполнения

СУБД

Безопасность

ОС

Виртуализация

Хранение данных

Серверы

Сети

ДИТ

Ответстве

нн

ость Д

ИТ

Приложения

Среда исполнения

СУБД

Безопасность

ОС

Виртуализация

Хранение данных

Серверы

Сети

PaaS

ДИ

Т

По

ста

вщ

ик

Приложения

Среда исполнения

СУБД

Безопасность

ОС

Виртуализация

Хранение данных

Серверы

Сети

SaaS

На

стр

ой

ка

ДИ

Т

По

ста

вщ

ик

Приложения

Среда исполнения

СУБД

Безопасность

ОС

Виртуализация

Хранение данных

Серверы

Сети

IaaS

ДИ

Т

Ответстве

нн

ость п

оста

вщ

ика

ЦОД ЦОД ЦОД ЦОД

Варианты размещения Облака

Частное в

корпоративном

ЦОД

Частное в

коммерческом

ЦОД

Хостинг частного

Облака у

партнера

Публичные

Облачные

сервисы

Каталог услуг

Самообслуживание

Chargeback

Нюансы: Хостинг vs. Синдикация

Хостинг

ЦОД Оператора

Биллинг Оператора

Синдикация

ЦОД Производителя

Биллинг Оператора

Отличия моделей (пример)

Хостинг Синдикация

Развертывание (CapEx) ЦОД Оператора ЦОД Производителя

Управление и

подготовка

Оператор • Оператор

• Производитель,

• Поставщик платформы

управления услугами (SDP)

Регулярные платежи

(OpEx)

Оператор Оператор

Биллинг клиентам Оператор Оператор

В чем ценность Облаков для клиентов?

Время предоставления ИТ услуги от запроса пользователя до получения

Традиционная ИТ-инфраструктура

Недели и месяцы

Виртуальная ИТ-инфраструктура

Часы

Облачная ИТ-инфраструктура

Минуты

Совокупная стоимость владения

Традиционная ИТ-инфраструктура

100%

Виртуальная ИТ-инфраструктура

25-50%

Облачная ИТ-инфраструктура

20-40%

Источники возврата на инвестиции (ROI) в Облачную ИТ-инфраструктуру

Возврат от инвестиций в Облака

Консолидация снижает стоимость владения (TCO) ИТ-инфраструктуры в

2-4 раза

Самообслуживание снижает стоимость

обслуживания пользователей ИТ

до 100 раз

Уменьшение времени внедрения и предоставления ИТ-услуг (time to

market)

Оптимизированная Облачная среда снижает общие ИТ-затраты на 25-30% Частное облако (на х86) снижает затраты на 45%

Источник: Microsoft

$0

$1,000

$2,000

$3,000

$4,000

$5,000

47% экономии TCO/СЕРВЕР ЗА 1 ГОД

Облака – источник эластичной мощности

Время

ИТ м

ощ

но

сти

Спрос на

загрузку Простой

Дефицит

Обычный ЦОД: избыток

или недостаток мощности

Предложение = спросу

Время

ИТ м

ощ

но

сти

Облако: мощность =

нагрузке

Источник: Microsoft

Задачи Традиционно В Облаке

КПД серверов /

систем хранения 10-20% 70-90%

Самообслуживание Нет Неограниченно

Предоставление услуги Недели Минуты

Управление

изменениями Месяцы Дни / часы

Управление выпусками Недели Минуты

Измерение и биллинг Фикс. стоимость За использование

Период окупаемости Годы Месяцы

Рост эффективности бизнеса в Облаке

Традиционная

организация В Облаке

Облака

увеличивают

эффективность

бизнеса во

множестве

областей

IBM SmartCloud for SAP Applications

Действия Обычно … с IBM SmartCloud

Развертывание БД 1 день 12 минут

Обслуживание библиотек

БД ½ дня 8 минут

Клонирование БД 2-3 дня 20 минут

Установка ОС 1 день 30 минут

Подготовка SAP к

обновлению 2-3 дня 40 минут

Добавление 1 сервера

приложения 1 день 10 минут

Обновление системы 1-4 дня 3 минуты

ROI при переносе тестовой среды в Облако IBM

Преимущества самообслуживания

Канал обслуживания клиента Примерная стоимость операции

Техническая поддержка через

центр обработки вызовов (ЦОВ) $12 и выше

Агент в ЦОВ $6 и выше

Веб чат или обратный звонок $5 и выше

Ответ по e-mail $2.5 до $5 и выше

Виртуальный агент $1 и ниже

Автоматический голосовой ответ $0.5 и ниже

Автоматическое голосовое меню

$0.3 и ниже

Самообслуживание через веб $0.1 и ниже

Облака = новая возможность для CIO доказать свою пользу для бизнеса

Что нужно бизнесу?

• Улучшение KPIs

• ROI > hurdle rate

• Снижение бизнес рисков

Меню ИТ услуг

• ИТ-услуги

• Учет и ценообразование

• Самообслуживание

Выбираем поставщиков

• ДИТ

• Аутсорсинг

• Облака

Кому и как продаем ИТ-услуги?

• Внутренние клиенты

• Кэптивные клиенты

• Внешние клиенты

Динамическое ИТ производство

Бизнес-стратегия

Изменение роли CIO ИТ становится поставщиком и брокером услуг

Традиционное Частное Публичное

Частное облако

на своей

инфраструктуре

Преобразование

старых

приложений и

процессов

Управление и

безопасность

старых и новых

приложений

Безопасное

использование

внешних

сервисов CIO

Облака – конкурентное преимущество для национальных экономик

«... [возможность арендовать вычисления] будет иметь значительное влияние на структуру затрат во всех отраслях, использующих ПО и АО, и, таким образом, окажет косвенное но ключевое влияние на развитие бизнеса и экономические показатели стран».

World Economic Forum

Global Information Technology Report 2009–2010

Компетенции для перехода в Облако

Облака строятся на ЦОДах: сотни старых и новых продуктов и технологий…

СУБД Middleware

Сеть Серверы Виртуализация

Защита данных

Управление хранением

Управление серверами

Доступность и мощность

Приложения

ServiceGuard

Sun Cluster

MSCS

HA-CMP

TrueCluster

IBM TPM / TIO

BMC

HP OpenView

CA

Jumpstart

Opsware

Bladelogic

Tivoli

Altiris

ClusterFrame

Polyserve

GeoSpan

Qlusters

SteelEye

Kickstart

N1 Grid

HP UDC

ADS, SMS

Marimba

DLM

LVM

SVM

ASM

MDUX

SVC

LDM

OCFS

DFM

UFS

ZFS

JFS

GPFS

ECC

AppIQ

Creekpath

HiCommand

TPM

SAN Copy

MirrorView

RepliStor

TrueCopy

DoubleTake

PPRC

SRDF

MPIO

Sun SRM

ReiserFS

SAN Navigator

Aperi

ShadowImage

InstantImage

SnapView

Shadow Copy

FlashCopy

TimeFinder

Ext3

SANFS

PowerPath

NetWorker

Galaxy

ArcServe

Media Mirror

DiskXtender

EmailXtender

TSM

SAM-FS

Data Migrator

RSS

NearStore

BrightStor

Mobile Backup

Data Protector

EDM

NT Backup

OnTap

NetVault

LiveVault

SyncSort

Retrospect

Ultrabac

Tapeware

DLM

Vantage

PathFinder

Introscope

JProbe

Sitraka

MOM

Performasure

Tivoli

Patrol

Corefirst

Appsight

AppManager

Patrol

Foglight

DBArtisan

DGI

Topaz

CCMS

PAC

Optane

Silk

TheGuard

eHealth

Хранение

Источник: Symantec

Требуют

знаний,

внедрения,

интеграции

и

поддержки

Облако – следующий этап эволюции ЦОД

Традиционный

ЦОД

КПД 5%

Высокое энерго-потребление

Виртуальный

ЦОД

Утилизация 60%

Частное

облако

Каталог услуг

Chargeback

ИТ как услуга

Публичное

облако

Эластичная мощность по требованию

Возможности для интеграторов

ROI 1

Консолидация ROI 2

Самообслуживание

ROI 3

Эластичность

Частное облако vs. Виртуальный ЦОД

Характеристики Виртуальный ЦОД Облако

Самообслуживание по требованию Нет Да

Доступ через сеть Да Да

Объединение многопользовательских

ресурсов Да Да

Мгновенная эластичность Частично Да

Измеримость услуги

(каталог+chargeback+

биллинг)

Нет Да

Основные задачи на пути в облако ЦОД, виртуализация, ИТ как услуга

Безопасность и непрерывность

бизнеса

Управление и мониторинг

Новая архитектура (scale out vs.

scale up)

ШПД и латентность

WAN/LAN

Интеграция приложений

Миграция данных в облако

Миграция инфраструктуры и данных между

облаками

Мобильность (устройства и

доступ)

Источник: The World Economic Forum and Accenture

8 подготовительных этапов

1. Определите

преимущества от

перехода

2. Прогноз рисков и

методы управления ими

3. Прозрачность

себестоимости

сервиса

4. Определение

ответственности

участников

5. Переносимость данных в

облако

6. Обеспечение

совместимости…

7. Соответствие

требованиям

регуляторов

8. Достаточность сетевой

доступности облачных

сервисов

Новые задачи для партнеров

Интеграция

Уровни облачных услуг

АО, ПО, Сети и услуги

Услуги на базе SaaS

PaaS (разработка в облаке),

Сервисные хабы: BI, биллинг, интеграция,

мобильность, безопасность…

Облачная инфраструктура,

например, услуги хостинга и

хранения

Business Process Outsourcing,

Managed Services, системная интеграция и

связанные услуги

Уровень 4

Уровень 3

Уровень 2

Уровень 1

Уровень 0 Поставщики

облачных технологий

Облачные

инфраструктурные решения

Платформы и

хабы

Бизнес-решения

(SaaS)

BPO, MSP, SI

Брокеры и

агрегаторы

Создание

инфраструктуры

Миграции и

внедрения

На чем заработать в облаке?

Опрос: какие ваши ИТ-задачи, вероятнее всего, будут перенесены в Облако (частное, публичное и/или гибридное) к 2015 году?

http://j.mp/ru2nF7

Спрос на облачные услуги в России

Спрос на облачные услуги в Европе

Спрос на облачные услуги в Индии

Облака улучшают работу приложений и отказоустойчивость

Особенности и риски «Облачной» бизнес-модели

Ключевые особенности

метрик

Ключевые факторы для оценки рисков

Платформы управления услугами для операторов Облаков

www.parallels.com

www.ems-cortex.com

www.ensim.com

www.extendasp.com

www.websitepanel.net

www.dynamicops.com/

Управление и мониторинг для публичных Облаков

http://www.rightscale.com/

http://www.tapinsystems.com/

https://www.cloudkick.com/

Сравнение: http://www.networkworld.com/reviews/2010/060710-cloud-test.html

… + эволюция традиционных средств управления ИТ инфраструктурой и телеком SDP

Пример облачного бизнеса

CloudShare.com

CloudShare Full list of available machines:

SharePoint 2010 Enterprise,

SharePoint 2010 Information Worker,

SharePoint Foundation 2010,

SharePoint Foundation 2010 with Dev

Tools, SharePoint 2007 Enterprise,

CentOS 5 with MySQL,

Windows 2003 R2 with Oracle 11g,

Windows 2008 R2 Active Directory,

SQL Server 2008 R2 Standard,

Ubuntu 8.04 Desktop,

Ubuntu 10.04 Desktop,

CentOS 5.4 Server, Xubuntu 8,

Windows XP Pro, Windows 7 Pro,

Windows Server 2008 x64 Enterprise,

Windows XP Professional with Office

2010, Windows Server 2003 R2,

Exchange 2010.

CloudShare ROI: Before and After

User Provisioning in the Cloud

FAQ: ключевые вопросы по облачному бизнесу

Часто задаваемые вопросы

Почему мне должен быть интересен Облачный бизнес?

Облачный сервис: за и против

Собственный ЦОД: за и против

«Все как услуга» (XaaS) для партнеров: не заберут ли вендоры себе клиентов? Убьют ли облака дистрибуцию ПО?

Как сделать бизнес-кейс (ROI) для клиентов?

Есть ли законодательные

ограничения в РФ по использованию Облаков?

Можно ли хранить данные за границей? Что делать с безопасностью и персональными данными?

Квалифицированные кадры: не сведет ли их отсутствие/высокая стоимость на нет все преимущества Облаков?

Что мешает развитию XaaS в России?

Почему мне должен быть интересен Облачный бизнес?

Против

• «Это все маркетинговый шум»

• …

За

• Новый большой рынок как виртуализация

• На новых рынках выше маржа

А есть ли рынок?

К тому же эту майку, Зин, Тебе напяль - позор один. Тебе шитья пойдет аршин - Где деньги, Зин?..

В.С.Высоцкий

Что есть рынок Облачных услуг?

Внедрение Облаков

Оплата за анализ потребностей, выбор, внедрение, интеграцию,

обучение, поддержку…

Оказание Облачных услуг

Оплата за потребление облачных услуг

IDC: рынок публичных и частных облаков в России 2010-2015

IDC

2010 = $35.08 М

• Публичные – 13 M

• Проектные услуги - 38% (4.94М)

• Частные – 22.08М

• Проектные услуги - 73% (16.12М)

2015 г. = 1.2 млрд.

долл.

• Среднегодовой рост >100%

Облака

Gartner: рынок публичных и частных облаков в мире 2015

Gartner

Итого: Россия 2015

$1-1,5Млрд

Маржинальность бизнеса

Убьют ли облака дистрибуцию ПО?

Да

• Вендоры могут продавать напрямую

• Apple и Google стали крупнейшими реселлерами ПО

Нет

• Клиенты и интеграторы не хотят покупать у сотен вендоров

• SPLA существует много лет

Дистрибуция примет новые формы,

и никуда не исчезнет

SaaS из публичных Облаков изменит логистику в канале

Должен ли интегратор строить свой или арендовать чужой ЦОД (стойки)?

Аналогия:

• Должен ли каждый завод строить сам или покупать (арендовать) готовые станки?

Зависит от вашего бизнес-кейса

• Умеете или не умеете

• CapEx vs. отдача

• SLA = ЦОД + телеком

В пользу своего ЦОД…

nag.ru

“А общение с ночными дежурными датацентра

— это отдельная песня. Чаще всего было проще

приехать и самому найти вывалившийся

патчкорд, чем полночи пытаться добиться от

мало вменяемого, ничего не хотящего юноши. И

это хорошо, если дежурный был и попасть в

датацентр ночью было возможно. Некоторые

датацентры работали с 9 до 5, кроме праздников

и выходных дней. Все остальное время там не

было НИКОГО. Сервер, упавший в пятницу

вечером, пролежит, минимум, до дня

понедельника”.

Как мне сделать бизнес-кейс (посчитать ROI) для клиентов?

Спросите вендоров

и/или меня

Есть ли законодательные ограничения в РФ по оказанию Облачных услуг?

Нет

• Оказание Облачных услуг в России не запрещено

Можно ли хранить данные за границей? Что делать с безопасностью и персональными данными?

Да

• Есть примеры

• Страна нахождения ПДн вместе с Россией должна признать международное законодательство по защите ПДн

Пример: РОЛЬФ

http://www.osp.ru/resources/focus-centers/cod/news/news_203.html

В ходе проекта намечен

полный вывод из

эксплуатации собственного

ЦОД и перевод всей ИТ-

инфраструктуры и

приложений «Рольф» на

модель IaaS/PaaS/AaaS. В

облако НР будут вынесены

все бизнес-приложения,

выключая ERP, порталы,

электронную почту и т.д

Квалифицированные кадры: не сведет ли их отсутствие/высокая стоимость на нет все преимущества Облаков?

Потребуется обучение новым

знаниям и навыкам

Облачная инфраструктура требует меньше обслуживающего

персонала

В 10 раз больше серверов на администратора

Рост операционной эффективности

• 1,000-3,000 серверов на администратора*

• Унификация, стандартизация, автоматизация

• 27 MW ЦОД обслуживает менее 50 человек*

В 10 раз

больше

серверов на

админ. чем в

Вирт. ЦОД

Что мешает развитию Облаков в России?

Множество факторов

• Отсутствие инфраструктуры

• Нет доверия к поставщикам

• Не понятна бизнес-модель

• Страх снижения уровня безопасности

…

Все трудности преодолимы

Путь к идеальному облаку: долгая дорога в дюнах…

Удобство и мобильность Безопасный и удобный доступ с множества форм-факторов

Автоматические Динамическое выделение

ресурсов для поддержки

SLA и оптимального

энергопотребления

Федеративные данные и услуги

свободно и безопасно

мигрируют между

облаками

Источник: Intel

Ключевые проблемы

Зрелость технологий

Безопасность

Мало автоматизации

Энергоэффективность

Стандарты

Аппетит к риску

Защита IP

Совместимость

Регуляторы и аудит

Гарантии качества услуг

Большинство

задач в

компетенции

интеграторов

Рост нагрузки на сети

World Economic Forum Global Information Technology Report 2011

Трудности SaaS в России

Доверие к поставщику услуг

безопасность

гарантия соблюдения SLA

производительность в многопользовательской

среде

Поддержка русского языка

интерфейс

техническая поддержка

тренинги

Бизнес-модель на основе других метрик

LTV, CAC, Churn Rate, ARPU, CtS…*

требуется репозиционирование

обучение продавцов и партнеров

Тимур Валишев -- метрики SaaS

Трудности перехода в Облако провайдера

Сергей Мищук, DataLine

Безопасность облаков: вызов для клиентов – возможности для интеграторов

Базовые принципы

Например, рассмотрим безопасность виртуализации…

Виртуальные машины подвержены тем же

угрозам, что и физические

Виртуализация дает эффективные методы для

борьбы с некоторыми видами угроз (изоляция

сред…)

Но приносит новые угрозы и риски, требующие новых

решений (технические инсайдеры, уязвимость средств управления)…

Новые риски ИБ в среде VMware

Специалисты по ИБ не

принимают участия во внедрениях VMware, что увеличивает

риски для заказчика

Безопасность гипервизора

Риск потери данных через админ-ров

• Вирт. среды

• Системы хранения данных

Старые СЗИ не работают:

• firewall (МСЭ) и защита периметра

• IDS/IPS

• Антивирус-ный шторм

Безопасность виртуальных

сетей

Соответствие требованиям

и лучшим практикам

Примеры?

ИТ-администратор уничтожил 88 виртуальных машин

VMW из McDonald’s и нанес ущерб на $800 000

Мотивация для спонсоров

http://www.iansresearch.com/data/pdf/VirtualizationSecurity.pdf

Вариант архитектуры ИБ для защиты виртуальных сред VMware

Управление конфигурациями и

compliance

Настройки ИБ vCenter для защиты

от НСД

МСЭ для ВМ для защиты от НСД

vGate TrustAccess

Управление доступом

Защита от админи-страторов

Защита от НСД пользователей

vGate / TrustAccess

vShield

Защита данных на СХД и при передаче

Шифрование данных

Защита от атак на файлы ВМ и сетевого трафика

vGate / TrustAccess

Symantec A/V

VeriSign

PGP

vShield Endpoint

Аудиторский след

Интеграция средств ВИ с SNMP или WMI

уведомлениями

vGate Altiris

Производительность

BC & DR

Мониторинг ИБ, производительности

и поддержка непрерывности

бизнеса

vFabric APM vCloud Director vShield

Symantec (Altiris, Veritas,

NetBackup)

Возможность для VAR и интеграторов

http://www.slideshare.net/mkozloff/vmware-9590071

Еще пример: проблемы с SaaS

Хорошая новость

Заключение

Облака принципиально меняют…

Отношение ИТ к бизнесу и роль CIO

Форму бизнес-процессов

Гибкость, время

предоставления и стоимость ИТ-услуг (ROI для клиента!)

Облака принципиально не меняют…

Бизнес и ИТ стратегию

предприятий, задачи CIO

Содержание бизнес-процессов

и логическую архитектуру ИС

Роль партнеров и канала

Облака открывают бесконечные возможности для бизнеса!

(c)2011, Михаил Козлов. Информация в настоящей презентации предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ», без предоставления каких-либо гарантий и прав. Используя данную

информацию, Вы соглашаетесь с тем, что (i) автор(ы) не несут ответственности за использование Вами данной информации и (ii) Вы принимаете на себя весь риск, связанный с

использованием данной информации». Упомянутые торговые марки и названия принадлежат их законным владельцам.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ВОПРОСЫ?

Дополнительные материалы

http://www.slideshare.net/mkozloff/ss-7356147

http://www.slideshare.net/mkozloff/ss-8079624

http://www.slideshare.net/mkozloff/roi-7039990

http://devbusiness.ru/mkozloff/about/

mkozloff @

SaaS в Европе

уровень проникновения >>>

PaaS в Европе

уровень проникновения >>>

IaaS в Европе

уровень проникновения >>>

Preferred deployment of cloud

Enterprise Cloud = гибридное облако

Приоритеты и барьеры

Риски и их оценка

Отношение CIO к рискам