Сергей Герштейн. Выступление на FailConf 2012
Transcript of Сергей Герштейн. Выступление на FailConf 2012
ПЯТЬ ФЕЙЛОВ ДАВНО МИНУВШИХ ДНЕЙСергей Герштейн
ИСТОРИЯ ПЕРВАЯЕкатеринбург Он-Лайн образца 1996г
Разбор первого фейла• Что получилось:
• Дизайн на фреймах (новая технология Netscape)• Абонентам раздаём MSIE 2, он фреймы не поддерживает• Наши абоненты в выданном нами браузере не могут открыть
наш же сайт.
• Ущерб:• Репутация• Неудобные обращения в поддержку
• Причины:• Разработчики в отрыве от остальных процессов
ИСТОРИЯ ВТОРАЯМонетизация Екатеринбург Он-Лайн в 1996-97г
1996г
Поставщиков информации стало больше
Разные варианты формирования цены: подокументный и покилобайтный
1997г
1998г
Вставка рисунка
Попытки продавать доступ к информации продолжаются
1998г
Но теперь и тема рекламы не кажется безнадёжной – есть уже прайс
Лето 1998
Всё ещё платный доступ, но смена акцентов на микроплатежи
Разбор второго фейла• Что получилось:
• Очень много человеко-часов вложено в разработку (биллинг, поддержка своих/внешних, авторизация, агрегация информации)
• Объёмы заработанного на коммерческом доступе всегда оставались незначительными
• Несколько лет не могли осознать и отказаться
• Ущерб:• Затраты на разработку и поддержку
• Причины:• Не видели других путей
• Выводы:• Неправильная концепция лучше, чем её отсутствие. Ведь могли
бы и закрыть проект! • Генетика качественной обновляемой справочной информации.
ИСТОРИЯ ТРЕТЬЯБитва за домен ekaterinburg.ru, 1998г
Два домена. Неделя разницы
domain: EKATERINBURG.RUnserver: ns1.mplik.ru.nserver: ns.mplik.ru.state: REGISTERED, DELEGATED, UNVERIFIEDorg: OJSC "Vimpel-Communications"registrar: BEELINE-REG-RIPNadmin-contact: http://whois.beeline.rucreated: 1998.03.03paid-till: 2013.04.01free-date: 2013.05.02source: TCI
domain: YEKATERINBURG.RUnserver: ns1.mplik.ru.nserver: ns.mplik.ru.state: REGISTERED, DELEGATED, UNVERIFIEDorg: OJSC "Vimpel-Communications"registrar: BEELINE-REG-RIPNadmin-contact: http://whois.beeline.rucreated: 1998.03.11paid-till: 2013.04.01free-date: 2013.05.02source: TCI
Сначала…• Географические домены в зоне .RU (msk.ru, e-burg.ru)
• Один домен на регион• Владелец обязан выдавать поддомены всем желающим
• Прочие домены выдаются только по названию компании или торговой марки (нужны документы)
• Географический домен Екатеринбурга e-burg.ru администрирует Quorus ISP.
• В феврале 1997 Екатеринбург Онлайн переезжает с info.mplik.ru на ekaterinburg.com
Затем…• В начале 1998 РосНИИРОС объявляет о смене правил
регистрации доменов:• Географических доменов больше нет• Можно взять любой свободный домен
• Урал Релком сразу регистрирует ekaterinburg.ru• Спустя неделю Quorus ISP регистрирует
yekaterinburg.ru• У Коруса нет своего инфопортала, но уступать
«главный домен Екатеринбурга» он не хочет
Далее…• Серия непростых переговоров на уровне директоров
компаний. • Подписание соглашения о том, что оба спорных
домена «замораживаются» и не используются.
Что делать?• Домен .com кажется чужим, менять надо.• Попытки перекупить eol.ru – не отдают• В размышлениях о возможных доменах на букву Е, от
безысходности выбираем и регистрируем e1.ru
Разбор третьего фейла• Что получилось:
• Не смогли получить хороший домен для сайта• Вынужденно взяли никак тематически не связанный• Пришлось придумывать, как задействовать Е1.ru в дизайне,
чтобы адрес привязался к сайту
• Ущерб (как казалось):• Не самый удачный адрес, люди будут хуже ориентироваться,
потеряем в посещаемости
• На самом деле:• Домен оказался настолько удачным, что скоро сайт вместо
«Екатеринбург Он-Лайн» стал просто «Е1.ру»
• Выводы:• Некоторые фейлы на самом деле совсем не фейлы, а
наоборот.
ИСТОРИЯ ЧЕТВЁРТАЯНужны ли форумы на Е1?, 2001г
Нужны ли нам форумы?
• За:• На других сайтах люди
всё больше общаются в форумах, а не только чатах
• Тематические форумы набирают популярность
• Против:• Какой смысл делать то,
что уже есть в другом месте? Зачем аудитория будет переходить к нам?
• У нас уже есть чат «На Плотинке»
Разбор четвёртого фейла• Что получилось:
• Долго не реализовывали правильную идею, т.к. не верили в успех
• Ущерб:• Потерянное время
• Помогло:• Свобода разработчика
• Выводы:• Хорошие идеи часто могут «зарубаться» руководством. Как
это предотвратить?
ИСТОРИЯ ПЯТАЯКак потеряли аптечную справочную и строили свою
Было так• Были сигналы недовольства ЦФИМ. Мы
игнорировали• Внезапно ЦФИМ ушел и появился medgorodok.ru• Мы спохватились. Пытались вернуть. Убеждали.
Всё напрасно• Мы решили, что и без них сделаем свой справочник.• О том, почему это слишком сложно, подробно
рассказал Е. Островский на прошлой FailConf(да, по некоторым граблям ходят разные люди независимо)
Разбор пятого фейла• Что получилось:
• Проигнорировали слабые сигналы и потеряли ключевого партнёра
• Понадеялись на свою мощь, хотели реализовать всё сами, но не смогли
• Ущерб:• Потерян важный ресурс притяжения аудитории• Вложено много сил и времени в разработку своего, но он
значительно хуже исходного• Аудитория всё равно ушла на medgorodok.ru
• Выводы:• Риски надо анализировать и к слабым сигналам прислушиваться.• Дорого переоценивать свои силы в областях, где не компетентен
НА ЭТОМ ПОКА ВСЁВопросы?