протасов - enter
Transcript of протасов - enter
![Page 1: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/1.jpg)
Практический опыт автоматизации
HR-процессов в компании Enter
с помощью системы WebTutor
Михаил Протасов
2013
![Page 2: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/2.jpg)
План вебинара
1. О компании Enter
2. Цели автоматизации
3. Направления HR-автоматизации в Enter
4. Примеры оптимизации бизнес-процессов и целеполагания в HR по
итогам автоматизации из практики Enter
5. Примеры разовых и регулярных аналитических отчетов в HR из
практики Enter
6. Как устроен проект по автоматизации в Enter
7. Требуемые ресурсы для автоматизации
8. Ответы на вопросы
![Page 3: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/3.jpg)
О компании Enter
• Розничная сеть: оффлайн + онлайн
• 94 магазина
• Много товарных категорий (электроника, мебель, товары для дома,
детские товары, спорт, ювелирные украшения и т.д.)
• Входит в группу компаний Связной
• ~ 2000 сотрудников
• Централизованный процесс подбора и обучения на массовые
вакансии
• Внутренняя социальная сеть на платформе Jive
![Page 4: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/4.jpg)
Цели автоматизации
• Управление по целям
• Контроль бизнес-процессов
• Оптимизация бизнес-процессов
• Система аналитики
![Page 5: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/5.jpg)
Направления HR-
автоматизации в Enter
• Дистанционное обучение
• Учет очного обучения
• Подбор
• Взаимодействие между подбором, тренерами и отделом кадров
• Оценка 360 градусов
• Наставничество и адаптация
• Внутренние рекомендации на вакансии
• Программа нематериальной мотивации
• Мастерские (неформальное обучение) – сотрудники проводят
обучение друг для друга
• Другие проекты
![Page 6: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/6.jpg)
План вебинара
1. О компании Enter
2. Цели автоматизации
3. Направления HR-автоматизации в Enter
4. Примеры оптимизации бизнес-процессов и целеполагания в HR по
итогам автоматизации из практики Enter
5. Примеры разовых и регулярных аналитических отчетов в HR из
практики Enter
6. Как устроен проект по автоматизации в Enter
7. Требуемые ресурсы для автоматизации
8. Ответы на вопросы
![Page 7: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/7.jpg)
Кейс: массовый подбор
Изначальная ситуация:
• Есть выделенные рекрутеры на входящие звонки
• Учет принятых звонков в Excel
• Куча памяток вокруг компьютера: какие вакансии открыты, когда
собеседования и т.д.
• Эффективность рекрутера оценивается по количеству кандидатов,
количеству звонков, среднему времени разговора
![Page 8: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/8.jpg)
Кейс: массовый подбор
После автоматизации:
• Учет принятых звонков в WebTutor, автоматическая запись на
собеседования и в кадровый резерв
• Информация об открытых вакансиях, датах собеседований и т.д. в
WebTutor
• Результаты собеседований отмечаются в WebTutor
• К показателям эффективности добавляется:
Какой процент кандидатов, которых рекрутер записал на
собеседование, пришли на него
![Page 9: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/9.jpg)
Кейс: массовый подбор
![Page 10: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/10.jpg)
Кейс: обмен данными между
тренерами и отделом кадров
Изначальная ситуация:
• Тренеры проводят для кандидатов Welcome-тренинг, на нем
принимают решение, кого оформляем на работу
• Списки для отдела кадров, кого оформлять - в Excel
• Тренеры почти все время ведут тренинги, времени на контроль
корректности списков и полноты информации в списках у них мало
• Регулярная путаница, кого оформлять, когда, на каких условиях, потери
при передаче информации
• Обсуждается введение показателя эффективности работы тренеров,
учитывающего качество контроля списков
![Page 11: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/11.jpg)
Кейс: обмен данными между
тренерами и отделом кадров
После автоматизации:
• Списки на оформление переносим в WebTutor
• Разделяем ответственность, кто какую информацию и в каком
порядке вносит в списки. По возможности разгружаем тренеров
• Кандидат не отображается в списках отдела кадров, если по нему
внесена не вся информация на предыдущем шаге
• Если кандидат готов к оформлению, но нет полной информации для
оформления – автоматически отправляется письмо тренеру
• В показатели эффективности тренеров контроль списков включать не
стали, т.к. потребность в ручном контроле пропала
![Page 12: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/12.jpg)
Кейс: обмен данными между
тренерами и отделом кадров
![Page 13: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/13.jpg)
План вебинара
1. О компании Enter
2. Цели автоматизации
3. Направления HR-автоматизации в Enter
4. Примеры оптимизации бизнес-процессов и целеполагания в HR по
итогам автоматизации из практики Enter
5. Примеры разовых и регулярных аналитических отчетов в HR из
практики Enter
6. Как устроен проект по автоматизации в Enter
7. Требуемые ресурсы для автоматизации
8. Ответы на вопросы
![Page 14: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/14.jpg)
Источники привлечения
![Page 15: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/15.jpg)
Отчет по вопросам тестов
![Page 16: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/16.jpg)
Отчет по отзывам на курсы
![Page 17: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/17.jpg)
Отчет по наставникам
![Page 18: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/18.jpg)
План вебинара
1. О компании Enter
2. Цели автоматизации
3. Направления HR-автоматизации в Enter
4. Примеры оптимизации бизнес-процессов и целеполагания в HR по
итогам автоматизации из практики Enter
5. Примеры разовых и регулярных аналитических отчетов в HR из
практики Enter
6. Как устроен проект по автоматизации в Enter
7. Требуемые ресурсы для автоматизации
8. Ответы на вопросы
![Page 19: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/19.jpg)
Специфика проектов
• Небольшие проекты
• Слабоформализованные процессы
![Page 20: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/20.jpg)
Ключевые этапы проекта
• Целеполагание
• Согласование функциональных требований
• Согласование технического задания
• Оценка трудоемкости
• Включение в план разработок и реализация
• Сдача функционала
• Поддержка функционала
![Page 21: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/21.jpg)
Требуемые ресурсы для
автоматизации
1. Менеджер проекта
2. Администратор системы
- технарь
- хорошо знает устройство WebTutor
- подкован в ИТ, умеет искать информацию
- базовые знания html и javascript
- выполняет «коробочные» настройки и осуществляет поддержку
системы
3. Программист
- знания html, javascript, sql, jQuery, ajax
- реализует функционал, не заложенный в коробке
![Page 22: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/22.jpg)
Сообщество
программистов WebTutor
community.websoft.ru
![Page 23: протасов - enter](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/5594a7121a28ab46348b4641/html5/thumbnails/23.jpg)
Цели автоматизации
• Управление по целям
• Контроль бизнес-процессов
• Оптимизация бизнес-процессов
• Система аналитики