· Did the information load quickly enough on your computer? Always Usually Sometimes Rarely Never...

29
!

Transcript of  · Did the information load quickly enough on your computer? Always Usually Sometimes Rarely Never...

��

��

��

��

�������������� �����

������������������

��

����������������

��

��

������������� ����������������������������������������

����������� � � �����

��

��

�������������� ���������!�

"�

�����������

#��������� ��� ����� ������� �� ���� �� ����������� ��������� ���� �����$������� ������������ ���

%����&���� ������� �� ��'�������������� ���������!(��#���%����&���� ������� �� ��' ���

) ���!� )(����������������������� ��������!����������������� ��%����*���� ����� ����� ������

���+�� �����������������������������,����� ������� ���#����� �� ����� ������������ ����� �� �

���$���������� ����������������������������������������� ������������ �� � �������� �����

���$�������#����� �� ��������$������� ��-���������.�� � � ���%��/���������� ���������� ��

0�������1������ ���*��$���� �������������#�������� �� �������������� ��� ��-���������.�� � � �����

��� ���� �����$������� ��������� ����$�� �� �� ������ ������������� �� ����� �� �������������

��� ����� ���� �� ���������������� ��������!�����

#����������� ������� �� ��������� �2�

• �$���� �� ����������������� ����� �� ��������� �����

• ���������� ���� ����� �� ������� ������!���1�������������������� �����+� �

• ������ ���������� ����� �� �� �� �����������$���� �

• ������� ���� ������� �������������������� ����� �� ��

• ������� ���3���� ����������$�������� ����� �� �1����� �� ��������$�������� ��!� �� ���

��� ����

• �� ���������������� ����� �� ������ ������

• � ������������� ����������������� ����� �� ��

• ������� ���� �������!����������!���� ������ ����� �� ����� ����� �����

��

4�

�������

�������������

"5����� ��������!������� ����� ������ �������� �� ���������$���� ���� ������#����������������������

����� ��� ���������� �������������������������������$�������6�������������!�������������� ���

���� ����������7��������� ������� ������ �1�+� � � ����������$��������7������6�"��

�����������

��������

7��� ��!��������� ���������� ������ �� ��!�����������������$���� ���� ������������� ��� ���!� �

������ ������� �� ���2� ����� ��� ��������� ��� ���!� ��������� �������� ������� ����� �����

������ ����

����� ����

7�3��� ���������������$������������������� ������89��������3��� ������� �������������������

���������$������������ ����� ���������� ��� ����������� �� ������������������� ��� ���!� ��7 � ���

������� ���3��� ��������� ����������������������� � �6������7������6�4��������������� ���

3��� ����������

� �����������������

7� ����������������$������������������ �������:� ��� ������� ��$����� � ���������� ������� �� �����

#��� ���������������������� ����$������������ ����� ��� ���!� �����������$������������������

�������� ���������� ���������� ������������� ;���� ���������������������� ��������� ���. ���������

������ ������ �� ���������� ����������������������������� ��� ���!� ������ ���������7������6�8�������

�������� ��� ������������������� ����� ����� �����$��� ��������������� � ���� �� ���� ���

�� ��$�����

���������

7���:������������ � ������������ � �$�������������� ��������!��������� ���-���������.�� � � ��

�� � ������!�������$���� ����� ����� ����� ����� ������� �� �����<���� ������������!��� ��� ������

���������������� �-���������.�� � � ���7 � ��������������� ������ ��������$��� ��!������

������� ������� ������+�� ������������3��� ��� ��������� ����� �� ��� ����� �������$��� ���

��������� ������ ��������!���-�� ������ ���������!��� ��������� ������� �$� ����� ����� �� ����� ���

�� ��!����� �������� �� ���3��� ����������7 � ���������� ����$���� �������������� ������ �������

�� �� � ��������!������ �������������������� ���.�� � � ������������:� ��� ������� ��$�����

=����������������� ��� ��������� ����� ��!������3��� ������������������ ������ ��� � ���

�� ��$�����.�� ������������� �� �������� ���� �� ����� ��$�������������� ��� �� ����������

8�

���������

��������������

&�� ���"5���� ������ �2� "4������� ��� ����� ��!�

� ">������� ��� ���3��� ���������

� "8�������� ��$�������

� ����

���� �������

"4���� ������ �������� ��� ����� ��!������� ������� �� �����&�� ����� �������������� ����� ����

���� ������ ��� ���!� �����8?����� ������� �����6���������4?�������'�����@�8�4�������

� ���������$�� ����@�>�9��������������@�"�A>������(���

���� ��

#��������� ����� �������� ��!��������������� ��� �������������� �������� ��� ���!� ��#�����+��� ��

��������� ����������� �$�������6������ �� ���� ���� ������������������ �$������� �������� ����

��������� ������ �$������ ����������������������6������ �� ���� ���� ����������1 ����$����

��� ���������������1 �������� ������������� ����� �� � ����� � ������������������1 �� $�����

� ��������������������� ��� �� � ��� ���!� ���������������������6������ �� �� ������������ ��

��$�����!�� ��� ������� ����� ������� � ��� �6 � �� � ��� ���!� ����$�����������$��������

������������� �������7������6�9������������ ������������������ ���

!�������������

">���� ������ �������� ��� ���3��� ����������#�������� �������� ������ ������

��������

-�� ������ ������� ��� �� � ���������� ��� ���!� ��� ����)3�� ������)�'9AB(����)$��������)�'>8B(� ��

������

Was the toolkit easy to use?

8

7

0 00

1

2

3

4

5

6

7

8

Yes, veryeasy

Yes, quiteeasy

No, quitedifficult

No, verydifficult

Responses

Number of participants

��

-�� ������ ������������������ ������ ������� ���������� ���� ������������!������2� �������� ��� �� �

����)������)�������� ������"4������ ���)�������)�������������� ���)���� ����)��� �����

��� ������ ������� ��� �� � ����)������)����)��$��)�������� ������ ���������� � ������������!��������

9�

��� ������ ����� �� �������� ����������� ����

-�� ������ ������� ��� �� � ���������� ��� ���!� �'������������� ��������(��� ����)3�� ������)�

'>8B(����)$��������)�'9AB(����������/�� ����������������� ��� �� � ���������� �������������

����������� ����)3�� ������)����)$��������)����������'>8B�����9AB������� �$���(��"8���� ���">�

��� ������ ��'CAB(������ ��� �� � ���������� ��� ���!� �$��������� ��� �$�2�""������ ���)3�� �)�����

�������� ���)$���)��#���� ���� ������ ������ ��'"8B(������� ��� ���!� �)3�� ����� ��� �$�)��

�� �������� �� �� ����������� �

#�����+��� �������� ������ ��'C?B(���� � �� � ������ �� ����� ������ ���$�������� ����'"4�

��� ������ �(��"8B�' ���������(������ ��� �� � ����������� ��������� �����&��������������1 �

����������

����������CAB���� � �� � ��� �������� ������������� ������ ���� ��'"8���� ������ �(��&������������� �

�� � ������ ���������� ������� ������������������� � ��������� ���������

!��� "��� ����� ������������� ���#��

/������� ������ ����� � �� � ����������� ���������������� ��� ���!� ��#������������������ �

���������%���$������ ���������$���� ����������� �� � �� � ����������������������� �� ����������2�

• ����� ��� ���������:���������������������� ���� �� ������� �������������'���!�����������

� ����� ���(�

• �6���������������:�������� ���� ������ �� �����:��������� �������� � ;����� ����

• ������ ����� ����������������� ������������ ��������� ������

• ��$���������������� �����������������$������ �������

• ��� ��������������������� ��� ������� ����� � ������������

• ����� ���������� ���� ����������������

• ������������ ���� ��� ���� ������������� ������'�������:������(�

• ������������������������

��� ��������

-�� ������ ����� � �� � ����������� ��� ���!� ��������������� � ����� ��>8B�������)$�����������)�����

9AB�������)3�� ���������)��#�����+��� �������� ������ ����� � �� � ��� ���!� �����) � ����)�'>8B(����

)��� �����)�'9?B(������$���� ������������������������� ����������

$�������

9?B������� ������ ������� ��� �� � �����������!���� ������ ��� ���!� �)���!��)�'5���� ������ �(��&���

��� ������ ������ �������������� ��� ���!� �)�����)������������� ������ �������)��� ���)��#���

��� ������ ������1 � ��!�������� ��� �6��� � ���� �� ��������������2�������� ��)��� ����.�������

3��� ���)����� ���� ������� ��)��� ��� ��)��.������ ����������� ������ �����)������)�������������

�� ������������ ��������� ��� �� � ������������ ����� ��� ���!� ���� ����� �����

How often do you think you will use the toolkit in the future?

1 1

6

1

4

1 1

0

1

2

3

4

5

6

Anytime Ihad a

question*

Daily Weekly Fortnightly* Monthly Unsure Noresponse

Responses

Number of participants

* these two responses were written in by participants, they were not response options on the questionnaire.

Note: responses that weren't ticked by any participants are not included on this graph (i.e. "several times a day", "less than once a month" and "never").

>�

��������������� ����� �"����� �� ���� ����������

�$��� ��������� ��� �� � ��� ���!� ������ ����������������� ����2�5AB������ ���)�����)�����

88B������ ���)��$����)����� ������#�����+��� ����� ������ ������ ���������� �������������� ���

������� ��������� ��� ���!� ��� ����)��� � ��)�'5?B(����)������ ���)�'4AB(��#������ ������ ��'"8B(�

�����)������)��

#�����+��� �������� ������ ������� �� � ������������������ ������������� ��� ���������� ��� ���!� �

�� ����)������ ����)�'>8B(����)��$����� ����)�'88B(��&��������������� ��� �� � �������������

)�� ���)��������� ����� ���� ��������)������)���

���������� �����+��� �������� ������ ������� �� � ��� ���!� ������������ ���������!���)�����)�

'5?B(����)��$����)�'4AB(������������&��������������� ��� �� � ��� ���!� ��������� ������ � �����

��������:��!������� ���� ��������)������)��

Do you think the toolkit will help you in making decisions?

0

4

9

1 1

0123456789

Yes, manydecisions

Yes, severaldecisions

Yes, a fewdecisions

No, nodecisions

Unsure

Responses

Number of participants

��

#�����+��� �������� ������ ��'CAB(������ ��� �� � ��� ���!� ������ ��������� � ����3������� �����

�����+� ��"8B�'4�������(������ ��� �� � ����������� ������������

Did the toolkit make you feel better equipped to do your job?

0

13

2

0

2

4

6

8

10

12

14

Very muchbetter equipped

Somewhat betterequipped

No change

Responses

Number of participants

��

.������ ���� �����+��� �������� ������ ������� ��� �� � ��� ���!� ���������������� ��������������������

����� �����+� 2�"8B������ ���)$��������)�����5?B������ ���)������� )��/������� ������ ��

'4AB(������ ��� �� � ��� ���!� ��������� ������ � �����������������

5�

Do you think the toolkit will affect your confidence for doing your job?

2

9

4

0 00123456789

Very muchincrease myconfidence

Somewhatincrease myconfidence

No change tomy

confidence

Somewhatreduce myconfidence

Very muchreduce myconfidence

Responses

Number of participants

��

� �� ���� ��

#������������"8�� ��������������� �������� � ������ ���3��� ����������� �� ��������3��� ����')����

��������� ��� ���!� ���)(���������������� �����')$���)�)������)�)������� )�����)�� �� ����)(��#���

��� ��������� ������ �������$������������������������� ����2�

"������#�����������������"����� �������� ���%%%�

<���� /������ ������� � �� �� ����� *������

"� ����� ������D� "4� 8� ?� ?� ?�

4� ����� �������� ���D� ""� 9� ?� ?� ?�

8� ��������+����D� ""� 9� ?� ?� ?�

9� �������D� ""� 4� 4� ?� ?�

>� ����:��� ��D� E� 5� ?� ?� ?�

5� �� ���� ��D� C� A� ?� ?� ?�

A� �����D� A� A� "� ?� ?�

C� ��$���� �����������D� ""� 8� "� ?� ?�

E� ������� �$�D� ""� 4� 4� ?� ?�

"?� ��� ��� ��D� C� 5� "� ?� ?�

""� ���������D� A� A� "� ?� ?�

"4� ���������D� C� >� 4� ?� ?�

"8� �����$��D� A� 8� 4� "� 4�

/���""���� ���"8�� ���� �����+��� �������� ������ ���$����������������)$���)��/��� ���� ���� ���

� ����')�����)�����)���������)(� ������ ��������� ������ ������������������ ��)$���)�����

)������)������ ��������'��$������ ������ ���� ���������������(��

&������ � �������� ���"8�� ���� ���������������� ������ ������������������ ��)�� �� ����)��/��� ���

) �����$��)�� �������$���������� ������ ����������� �� � ���������� ��� ���!� �)�� �� ����)�

�����$����#����� ������� ������������������������� ������ ��' ��(������)������)���� �����

����������

A�

&������������ �������������������������#�

&�� ������ ���� ������ ��������$�������� ������ �� ���'>8B������� ������ �(��������� � �� � ���

���!� �����)������� � � ��)������������� � �� �� �����)����� � ��)� ����� ������ �� ����&���

�����������)������)����$���9?B�'5�������(�������$��)�� ������� ������ �� ��)��

���������� �������������������"���'����#�

#�����+��� �������� ������ ����� � �� � ��� ���!� ����$����� ������$���� �����6��� ��2� ���������� ���

�� �� �)��� ��)���� ������ ��� �� �� �)��� ��)����� �������� ��� �� �� �)�6�� ��)����$����� ���

���$���� �����6��� ����&������ ������ �����)������)��#���� ������� ������ ������ ��� �� � ��� ���!� �

������ ����$���� ������$���� �����6��� ��� � ��� ��� ��������������� ��������� ����� ���2������

��������������������� �� �������� ���������������������������������� �� �������� ������ ����

�������������� ������ ��������������������������� ��������� ���� ���������������������� ��� ����

(���� �� �������� ������������

"9���� ���">���� ������ ������� ��� �� � �������������������� ��� ���!� � ��� ������������� ��

��$���������)��$����)�������$���������)����)�� ������������&������ ������ ������� ��������� ��

����3��� �����

)��� ���������� �

7������ ������ ��������� ��������� �� ��� ���!� ��$�����2�5AB������)3�� �)��� �����������88B������

)$���)��� ��������

�����������$������%�������������������������

-�� ������ ���$�������$�������� �$������ ��!�� �� � ��� ���!� � � ����� �����3��� �����������������

������� ��$�������6������������������ ������� �$�������� ���������$��������7����������>�����5���

�����������$������������������&�������������������� �������#��

����%�������

-�� ������ ������������ ����������� ������� �� ��� ���!� �������������� �������� ������� �������

�������$������������ �������� �������3������� �� �������� ��� ���!� ������������������������ ��

7���� ���������� ������ �� � ������������ ��� ���!� ������������� ������������������ ����

��������� ������$���� ���� ��� ���!� 1��������������. ������� ������ ��� �����$���������� ���

��� ����� �� ���� ������ ����������� �������� ������������ ��� ���� ��� ���!� 1������ ��/����

�� �������� ����������� ������ ����� ���� �!��������$������7������6�A��

C�

������������'���������

#��� ���!� ����� ������$������� �����������������!����� ����������������������������#���������

������ ��� �������� �� ������ ������ ��������!����������!��������� ���� �����$������� ��������� ��

������� ��� ���!� 1������� � ��� �� ��� �� ��� �����������

#�������������� ������ �1�����������������$������$������������ �� � �������!��� ��������������

$������������� ���������� �������������������������������� �����#����� �������� �������� ���

���� �� �������� ���������$����$���� ������ ��������� ���������� ��!���� ��� ���!� �������������

�����:��� ����������� ��������!�����

#�������� ������� ������� �� ���������$�������� �$���$�������. ��������������� �������$��� �� � ���

���!� �������� �������������� ������ �1��������������������� ��������� � ����3����������������

�����+� ��#�����+��� �������� ������ ������� ������ ��� ���!� ��������� ����� ���������������������

�6 ����������� �$�����������

. �����$�������������� ������� �� � �����+��� �������� ������ ������� ��� �� � ����������������

���� ������������� ��� ���!� ����� �� � ������������������ ������������� ������������� ��

-�� ������ ������������ ��� �� � ��� ���!� �����$�������������� �� �� ����$����� ������ ��������������

�� � ���������������������� ������ � ������� ��������!�������

&������ ����������� ��� ���!� ����� �� � ������ �� ������������������� ���� ������ �����$��� �� �

������ ��������������� ���� �����!�������������� ����6�������������!�������������� ������� ��

��������=���� ����� ������� �� ���������� �� �� � �����������������$����� �� �����+��� �����

��� ������ ������� ��� �� � ��� ���!� ���������� ������������ �������� ����������������+������

#��� ���!� ��������������� �� ���������� �������������$�� ����. ����� ���������$�������������� ��

����� �� � �����������������$���:� �����+��� �������� ������ ������� ��� �� � ��� ���!� ���������:

����������������� ��������

7�������� ������ ��������� ��� ��������� �� ������ ����� �������� ��������� �����$�������� �����7����

������������������ ������ ����������� ��� �� � ��� ���!� ��������� ������ � ������� ����������

������ ����� ������ ������������� ������������� �����!��� ��������� � ����3������� ����� �����

+� ���������� ��� �����������������. �������������������� ������������� ����� ��$���� �� ������

��� �������� ������ �������������������!�������������6��������������� ������� ���������������

�������6������ ���������������'�����6������ �� � ������������$��������������� ����� ������� �� �

������������������������ � ������� ��(��%���$���������� ������ ������ ��� �� � ���������� ���$��

��:��� ��!�������������� ������� ������������ �������������� �� � ��� ���!� ��������� ������ � �����

���������������������� ���������� ����

-��$������6������������� ������������� ������� ����������������� ����6����� �������� �������

��������� �� � ��� ���!� �����)�� �� ����)� �����$����#������� ������ ����������������������

!�������������� ������� �����������������$�� ���� �� ������� � �����$��� ������ ��� ���!� � ��

���!������������ ����������$���� �� � ������������ ���������������������

. ��������� �� �� ���������$�� ����������� ����$����3��� ������ ������� ���3��� ������������

�� ��$������������!������ ������ ��� �� � ��������$������6�������������!�������������� ���

���� ����������#����������$��������������� ���6���������������� ���������� ���

. ��������� ��� �� ���� ������ ������1 �� � ������ ��� ���!� � ��� ��������6 �� ������� ������� �� �������

�� � ���������������� ������� ����� �� ���� ���� ���������� ������� ������� ������.������ �������

��� ���!� ������ ���� �������������� � ��� ������� ������� �� ���� ������������������ ����� �� �

������� ��$���� ���������� ������ �� ��$�����

��$�������� ������ ������� ��� ������ �� � ������� ������������������ ��� ���!� ��.������������

�$���� ��� ����$����� ��� ���!� ���� ���� ����� ����������� ����������������������������

-�� ������ �1������� �� � ������ �$��������� �$�������$�������� ��� �$���������$����� ��� ���!� �

������ ���6 ������������������ ��!���������� ������� ��������� ����������� ������$���� �� ��

��� ���!� ��#������� �$�������� �������$��������������� ������ �������� �� �� � ��� ���!� ������

���$������$����$���� ������������ ������ ��������!�����

E�

(������)�*������������$�+�� ������

F������������G����-�����1��F����������

F�������1�����$����H������

F������� ���

/���������!���

/�� ���F�����

%���;����������!�&�������

�����������:�-����� �����

�� ���!�F������� ���

������#�����������

-��+�� �F������� ���

-��+�� ����!���'64(�

�������-����� ����-����� ������� �

�������-��� � ������

����������!�7���� �� �

��������� �������������������#������� �

"?

(������)���!������������

HandsOnScotland

www.handsonscotland.co.uk

about you

1. What is your job title? _______________________________________________________________________________

2. How would you rate your current Internet skills?

Very good Good Fair Poor Very poor Unsure

� � � � � � using the toolkit Did you have any problems getting access to the toolkit? 3.

Yes No � �

4. Please tick any problems you had during the pilot study, or that you think might apply in the future:

Not easy to access a computer at work � Not easy to access a computer at home � Not enough time during work hours � Slow internet connection (pages take a long time to download) � Unstable internet connection (internet often disconnects) � Unable to easily find what I am looking for within the toolkit � Access to the toolkit blocked by my organisation �

Other(s) (please specify) ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________

pilot study questionnaire In order for us to evaluate the toolkit accurately, and to ensure it will meet your needs, please answer the following questions as honestly as possible. On completion of the questionnaire, you will have the option of giving your name so we can contact you to discuss your responses. However, if you wish to remain anonymous, that is perfectly fine! Please tick the responses that best represent your opinions, and write in the spaces provided.

ID No: ______

""

Did the information load quickly enough on your computer?

Always Usually Sometimes Rarely Never Unsure

5.

� � � � � � Was the toolkit easy to use?

Yes, very easy Yes, quite easy No, quite difficult No, very difficult Unsure

6.

� � � � � Was the homepage well designed (i.e. clear and easy to navigate)?

Yes, very well designed

Yes, quite well designed

No, quite poorly designed

No, very poorly designed

Unsure

7.

� � � � � Was the rest of the toolkit well designed (i.e. clear and easy to navigate)?

Yes, very well designed

Yes, quite well designed

No, quite poorly designed

No, very poorly designed

Unsure

8.

� � � � � Was the information in the toolkit well organised?

Yes, very well organised

Yes, quite well organised

No, quite poorly organised

No, very poorly organised

Unsure

9.

� � � � � Was it easy to find the information you were looking for in the toolkit?

Always Usually Sometimes Rarely Never I didn't look for specific information

Unsure

10.

� � � � � � � Were the topic headings easy to understand?

Yes, all were easy Most were easy Some were easy No, none were

easy Unsure

11.

� � � � �

Please list any that you found difficult to understand or ambiguous:

____________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________

"4

content How much of the toolkit’s content was relevant to your job?

All of it Most of it Some of it None of it Unsure

12.

� � � � � Compared with other websites, was the content of the toolkit unique, as far as you are aware?

Yes, totally unique

Yes, partly unique

No, not at all unique

I haven’t used other websites

Unsure

13.

� � � � � Did the content have the right level of detail?

No, too much detail

Yes, the detail was just right

No, not enough detail

Unsure

14.

� � � �

Were the topic sections the right length?

No, too long Yes, just right No, too short Unsure

15.

� � � �

Was there anything missing from the toolkit that you would find helpful to be included? 16.

Yes No � �

Please give details:

____________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________

Were the toolkit’s aims clearly stated?

Yes, very clearly

Yes, quite clearly

No, not very clearly

No, not at all clearly

Unsure

17.

� � � � � Do you think the toolkit achieved its aims?

Yes, totally Yes, partially No Unsure

18.

� � � �

"8

what effect will the toolkit have on your practice? How often do you think you will use the toolkit in the future?

Several times a day

Daily Weekly Monthly Less than once a month

Never Unsure

� � � � � � �

19.

Could you say why you are unlikely to use it?

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Did the toolkit make you aware of things you didn’t know before?

Yes, many things

Yes, several things

Yes, a few things

No, nothing

Unsure

20.

� � � � � Did the toolkit make you feel better equipped to do your job?

Very much better equipped

Somewhat better equipped

No change Unsure

21.

� � � � Do you plan to use some of the information you have learned from the toolkit?

Yes, definitely Yes, probably No, not likely No, definitely not Unsure

22.

� � � � � Do you think you will do some things differently because of the toolkit?

Yes, many things

Yes, several things

Yes, a few things

No, nothing

Unsure

23.

� � � � � Do you think the toolkit will help you in making decisions?

Yes, many decisions

Yes, several decisions

Yes, a few decisions

No, no decisions

Unsure

24.

� � � � � Do you think the toolkit will affect your confidence for doing your job?

Very much increase my confidence

Somewhat increase my confidence

No change to my confidence

Somewhat reduce my confidence

Very much reduce my confidence

Unsure

25.

� � � � � �

"9

appearance Was the toolkit visually attractive?

Yes, very attractive

Yes, quite attractive

No, quite unattractive

No, very unattractive

Unsure

26.

� � � � � Was the page layout clear?

Yes, very clear Yes, quite clear No, quite unclear No, very unclear Unsure

27.

� � � � � Was the text the right size?

No, too big Yes, just right No, too small Unsure

28.

� � � �

general points

29. Did you find the toolkit...

Very Fairly Somewhat Not at all Unsure

a. easy to read� � � � � � b. easy to understand� � � � � � c. free of jargon� � � � � � d. helpful� � � � � � e. well-written� � � � � � f. interesting� � � � � � g. engaging� � � � � � h. a valuable resource� � � � � � i. informative� � � � � � j. trustworthy� � � � � � k. reassuring� � � � � � l. encouraging� � � � � � m. timesaving� � � � � �

">

Did the toolkit provide the service you expected?

Yes, exactly Yes, mostly Yes, partly No Unsure

30.

� � � � � Overall, how did the toolkit compare with other websites that concern the mental health of children and young people?

Much better

Somewhat better

About the same

Somewhat worse

Much worse

I haven’t used other websites

Unsure

31.

� � � � � � � Would you recommend the toolkit to others?

Yes, many people

Yes, several people

Yes, one or two people

No, nobody Unsure

32.

� � � � � On the whole, did you find using the toolkit enjoyable?

Yes, very enjoyable

Yes, quite enjoyable

No, not very enjoyable

No, not at all enjoyable

Unsure

33.

� � � � � Overall, how satisfied were you with the toolkit?

Very satisfied Quite satisfied Quite dissatisfied Very dissatisfied Unsure

34.

� � � � � We may have forgotten to ask about something that you think is important. If you have other comments about any aspect of the toolkit, please use the space on the following page. your anonymity Some people prefer to remain anonymous when completing questionnaires such as this one. If that’s you, then that’s fine! However, if you would like to give your name (and wouldn’t mind the possibility of us contacting you to discuss your responses) please do so below: __________________________________________________________________

thank you for your help

"5

any other comments?

"A�

(������)�,������%��&� ���-�����

�����������

#���!��$������������� �!������ ���� ������� ������ ���%����&���� �����#���!� ��������� �!��� ���

���� ����$������� ��� ������.���������!�� ����!������ �� ������ ���� ����� ��� ���!� ����� �� �

���,$������ ���������� ������� ��#���������� �����������$������������������� �� ���������� ��

������� ������� ������ ������$������� ���� ��� ���!� ��#���������� ���������$���������� �� ��� ������

���� ��� �� ������������I�� ������ ������������������ ��� ���!� ����+�� ���� ����������������� ��

���� �������� �����������������I�� ������������������������.��������� � ����!��������.,����!�����

��� ����3��� ��������������������� ���������.�� �������������3��� ������������, ������ ��������� �� ,��

����� ����.�� �������� ����������������!�� ����!� ���������� �� D�

���-������

• .����&���������)���������#�����&������/�

��� ����$�����!������������������$����� ��� ���!� ����+�� D�

• .�����������%����������������#�����&������������������/�

����� �������D������ ���+��� ��� �����D�������������� �� � ��� ����� ����D��

%�������$�� ���� ����� �� �� ����������������!D�

• �&��������#�������������#������� ���������#�����&��������������� /�

• �&�#������%����������������&������/�

���������!���������� ��D�

%�$�� ����� ��������������������������� �������������� ����� �� ������� ����������� ���� �

� ������� ����������� ���� ����+�� � �������������� ��������� ��������� ��� ��!D�

• '��������������������##����������0%���)������������������ ���������1������

�������� ���������������������&������/�

• �&������#�����%������������������/�

��� �!�������������� ������$���������!������D�

���� ����� ������� ��������� �������������.#��!����D�

��� ��������� ���!���� �����������������D������ ����������;����� ��D�

���� ����������������������;��������� �� ���������� ����������3�����D�

�������������������� ������������ ������������3���!��D�

• .��������������������������2�������#�������#������/��

����� �������D������ ������ �������� ���D������ ����� ����D�

• .����������������������#��1����#���#���������&��/�

������������������ �������D��������������� �� ��������������� ��D������ �������������D�����

������������������!���������������������� ��� ����� �������� �������������������������

������D�%��������� ���������������� ���D�

• .������������������������#��1����#���#����/�

7�� ���� �� ��������������������D�7�� ����������D�

• .��������������������������������#�����&������/�

����� ���!����������� ������� D������ ����!�� ��� �$�D���� ��������� ���!�� �� � ����������� �

����� ���������������$����������D���

• �&������������������������������#�����/�

/���������������D�/��� ����������� ����D�/������� �������������� ���D�� ���

• .������������������������&������%���������������/��

��� ��� �� ������� ��������� ����� �� �� ������� �������,��$����;� � ����� ������� ������ ���

���� �;����� �������������������������������D����������$�����$��������� �����$�������� ���

��������;�������������������!��� ���

"C�

• �&�&���������&���0����������#��/��

.�����������������������D�/�������������� ��D�0� ���� ��� ��������� ���� �� ����D�/���������

�3������� �����$������������� �������� D�

• '������#���������������������������&��������&������/�

• 3����%���������� �%�����������#������)���������4���������&����������������

�)��������/�

• .�������������������&�������������������/�

• 5������%���������������������������������� ����/�(������ �������666/7�

"E�

(������)�8�'�������#���� ����

-�� ������ ��������������������������� ������ �������!���� ������������ ��� �� � ���� ������������

��� �����#�������� ����������� ���$����������������� ��� �� � ������ �� 2�������#���� �������

*������� ���$�������%���$���#���� �������*������� ���$������������������� ������ ������

��� ������ ���� ������� ����� �� � �������� ����� ��������� � ������� �� ������� ��$���� ����

H������� ������ ���� ��� �� ������ �6 �������������������������#���� �6 ����� ��������� ��� ��

����!� �� � �������� ������ ������� ���������������� � ����������������������������������� �� �

���������� �� �������� ��� ��������������������������3���!������� ���� ����-�� ������ �������

��������� �� �������������� �������������������� �6 �����$������������� �� ���������$��

���� � ��� ������������������ ���������)��� �� �����������)��������� �� �������� ��� �

����������#���������� �� � ������������������������������� ��������� ������� �� �����������

��� ������ ������������ ����������� ������ �� ������� ���$���� �������� ��� ���!� ����������� ���

-�� ������ �1������� ��� �� � ������� ���������� ������ �������$����������

-�� ������ ������������ ������ ������� �����������$��������!�������� ������� �� ����� �� �������

���!�� ��$������������$������ ������������ ��������$��� �����������$������������� ��� �

������� ������������ ��������!�����������!��� ������������$������$���� ����-�� :���� ������ ���

���� �� ��������� ��� ���!� � ������������� �� ���� ������ ������������ ��� ������������ ������ ��

���$������ ������!�� ������$������ �� �������� ��� ��$���� ������������$����*���� ��� ����� ����

�� ������ ��� �� ������� ������� ������ �1��������� ������ �����������$��������������� �� ���$�����

+�� ��� � �����$���� ����� �������� �������������� �����

&���������� ������ ��� ���������������$����F����� �� �� �+�� �������������� �������������!���

� ������� ��������������������������$�� ������������������� ���������� �� ����������� ����

-���������������

*��� ������������

�!������ �������� � ���������� ��

�!������ ����������������� ���� �������������� ������������ �� "����� "���������� ������������

�#��������������� $�%����� �� ����� ��� �� ����������� �#���� �����#����$�#��� ������� ������ �

����������$�&� �������'��� ���$�(���������� ������������

������ ���������� ����������)�*�������������� ��� ������� ����� ����������� �����������������

��� ���������������

����������� ���������+������������� �+������" ��������������� ������

.������ �����$�����$�������$������$���������������� �� ����� �� ����������4??A��

)�������� ��

�,���� �� ������������������ �����

.������ �����$�����$����������� ������������� �� ����� �� ����������4??A��

�-������)��� ����� ������ ����+�� � ����������� �������� �� ����������������������

. ������/�� � �����" �� ����� ����������

�,�� ���������������+�� ��������������������� ����+��������������� ���������� ����J����������

+�� ����!���� ��������F���������;����:�� �������K$�0������������� ���� �����+��� ����������

���������

#����� � ����������������������������� $����� ��������������� �� ��� �����������

4?�

�� ���������� ������������� ����

�*������������������� �� ��������������

�0���� ����������� �������������������%����'��������� �%�� ��� ������������ �� �� ��������������� �

������� �����

*���������� ����������� �"����� ����� �

�1�� ������� �������������� ����� ��� ����������� � �������������� ����������� �� ����������������

������� ���$�2������ � �� �������������������� ����������� �������.������ ���/��

�3��� � ���������� ����� � ��� ���� �������

�4�� ���������� ���� � ������)�� ���������� ������� ����� ��

�3������������ ������������� ����������

��������� ��������� ������������� �������������������������� �����

*���������� ������������� � ��

�0�� �������� ���5 ������������������������ ������������������ ������ �������������������

�6���������������������� �����

�2������� ���� ��� �����$����������������������� �����

�7�� ��� ����� �������� �����)�3���������������������������������� �� �"���� ���� ���������� ��

�*��� �5-����������+�������� ���)���� ����������� )�����������������

'�������������� �������#����������

� ��+������ ��

�#�����+��������������89����������������������������������������" ������������������" ��� �����

�������$��������� ��������������������)�������������� ����������������� ���

�1�� �������������+���������������� �� ���������������

������� � �������� �������� ������������������������������ ��������$� ����������������� �����

�#���������5'�� ��� ����+����� ������:��������$�6������� ����������$�3����� ����� )��� ����� ����� �

����+ ��������� ����� �����������

�:�������$�6������� ����������$�3����� ����� �����+�����������

�#����5#���������$�6����������� ����+����� ������������ � ������$�'��" ����������� ����������$�

,�� ������� ���� �����������������

�7� ����������������������$�(� �������������������+����������� ����������� ��������� ��

�1�� ��� ��������������� ��+��� �� ������� ���" � ���������� ��������$�#���������������

�� ����� �������������������.�$�$��������������� �/�+����� ��� ��8;+8<�������$�:� ������

������������ �� ����������� ������� � ��������������� �����

�#�����+������$�3����������� �������� �� �����)��� ���������"����������� �����"����"����������� �

��"$�&���� ������� ��)�������������������������� �$�*��� ������)����� ��

4"�

� '��"��

�=����#���� �57�������� ��������������,������2������������ ������� ����

�,�� �������,������2�������+����������������� ���" ����������� ���������������������������+����

��������� ����� ������������ �������������� ���������������� �����������.��������������� ��

����������������� �� ��������/��

�#���� �$�6���$�%����� ������� �����������$�3��� ����������������$�2������������� �����

�6��������#���� ����� ���$�3��� ��� ����������������������� ���)�"�� ��� ��� ����� ")�" ����� �

��� ����� "��

�#���� ��+������������� ��+����������

��������� ��� ������ �������������+��� �� �����+������������� ���� ����������������� �������

�������������� ��������������

�� ��� �+, �-����

�%������������,���+�� ���$��������� ���������������� �����������$�7��������������� ����� �� �

������������� �����������+�� ����� ������������������ ���� �����$��

%���$��� ������������������ ���������� ���������� ��2�

�,�� ���������������+�� ��������������������� ����+��������������� ���������� ���$�0�����

�������� ���� �����+��� �������������������

�,���+�� ����+����������������������� ���

�2��� �����������������%��������5,���+�� ���$� ����������

�1�� ��� �,���+�� ����+������ ���� ������������������ ������������

���� ��� ����� �� ���

�#������� ��� ��� ������� ����.��� ���������� ��� �����������/�+������ ��������������������� ��������

���� ������� ��������������� ������>�� ��� ������������������

&����+)��� ��

�*��� �5-����������+�������� ���)���� ����������� )���������������$��������� ������������������

������ ������ ������ ����������������� �����������������

����� ���

�1����&��� ��+�'������5,����� ����+�������������� ��������$�:��������� ��������$�#����� 5�

������5�������+������ ����������

)���������"+� ��� ��� ���

������%����� �� ���5*������ ��� ��+������������)��� ���� �� ����)���� ���������)������ �)� ������

������������������� ������������� ��$�6������� �������������������������5����� �$�%����� ���

�����������)��������� �� � ������������������������ ��� ������ ?��

44�

,�� �� ��$�����

�,���������=���$�1�� ������������������)��$�$�������� �� ���

�1�� ��������� �,���������=������� ����+��������� ������������+��� ���� �������� "���� �

���� �������������� �������� ����������� ������� ������

�'���������$�6����������� ������ ��� ���������������

�@��� ���� �� �,�����5������������� ����+�������������������)��� ��������� ��������?�7���������

��� ������� �� � ������ �������

, �-������

�,���+�����+��������� )������)����������

�,���+����$�6����������� �����������>������ ��$�:���������������������+����$�*������� ����

�� �',*���������������� 5��� ���$�%�� �� ������� ������������� ����������������$��%������ �

�����������$���� ������ ����������

�1�� ���� ��,���+�������� ���� ���� ������������� ��������� ������������

�1�� ������������������������������������ ������������ �1'����#,'�����+��������+� ��� � �� ����

������������ ����� ��������������� �+���" �������������������

,'�� �����

�,�������������+������������������������+��� ����� ����������������� �� ����������� �����

���� ������

��� �.���

�, ����������� ���� ��������� �$�1�� � �������������"���� ������������ ������������"�J���0���$�������

#�����3���K���" ���� $�- �������)������ �������������� ��)�������������

������� ��������������� ����� ������)������ ������ �� ���������������$�7���� �� ������� ���+

������������������� ������� ������ �� �������

�,��� ���+=�������������������������������

�2����� ������������������������

�%�����������, ������������������,��� ���+=���������������

�!������ �������#�����+�,��� ���+=�������� ��������������������$�7�������� ����� � ������ �����

����63� ����������� ���������������� ���� �������������

�%����������������������+���� ������������������������ ������������

'�������#�������������&���� �&�������#������������������

�=��� � ����������������� �$�&���� ������ �� ����������� ���������� �$�#����� ��� )�������� ������

������� ���)������������������������>�� �� �� ����������������� ����������$�7����� ���� ���� ��

�������� ������������������� �� ����$�1� �� �������������� � ����������������� �� ��� ���)����

������ ���� ���������������������������������������)����� ����� ��� �� ���������������� ���� �����)�

�� ���������������� ����������������� ����� ������������������� �������

48�

(������)�9������%��2�����#���2�������������

�$$$ ���������� ���������������� �� ������������ ������� � �������� �� �������������������� �

�� �$$$��'����������!�7���� �� (�

�$$$ �������� �������������� �������������������� �����������'����������!�7���� �� (�

������������������� �� ���������������� ������������������������������������ ���� ������ )����� �

������������� ����������������� ����� �����'�����������:�-����� ����(�

�-������)����� ����)������ �������������� ����'F������������G����-�����1��F���������(�

�3��� �� ���� �� � ��������������� ����)���� ��������������������������������������)��� ��

����������������������$�� ��� � ����������� ��������5����� �����5��������� ����������.���� /�

�������+������������������������� ���������� �� � ���������� ������������������������������ ��

������� �������� ���'�������-����� ����-����� ������� (�

�$$$������� ������ ���� �������������� ������ ��������������������������� ��������� ���� ���������

������������� ��� ���'F�������1�����$����H�����( �

49�

(������)�:������%��#�������#��������%��&��

�� �2������� �������� �$�� � ������

'�����������������������

�������� ������������������� ��� � ����������������$�

�������������� �� ����������� ��+���������������+�������� ������������� ����� �� $�

� ����� � ���������� ������������������� �����+� ��������������� ���� ����� �����$�

��� �� ������ � �� � ������������������������>�����$�

� ��� �� ����������������+�������&������)����>����������������� ���������� ��������������"����� �

����������� ��������� ����+�� ������������ �����$�

1� �� ������ ���� ����� ��+�����)�����+�������)������)��� ��� ���� ���$�

'����������������2������

1� �� ������ ���.�� �� ������ ���������������������������������������� ���/�+� ����� � �����

������������$�

������� ������� �������� � �������� ����������������� � ����$�

@�� ��������������+��� ������ ��� $�

�&������������������������������� �������

����������������� ������ ������� ��������������������������� $�

7�������� ��� ��� � �����������+ �+������ ������������������ ������������ ��� $�

��������������� ��������� ����� ���������� ��� ��������� ������ ������������ ���$�

������������������������������)��� ������� ����� ������� �������������� �� � ��$�

%��������� � ������� ���������������� ��$�

%�������� ��� ��� � �������+�������� ��������+������������������������� �������$�

�&�����������������������������&�������������#����

!�������������������������������� �� ������+������������������� �������������������������" ���������

�����������$�

3���������� ���������)����������� ������� ���� �������� ������������������ ������ ����+ �+���

��� �� ��� �������������������������$�

7��������������������������� ��������������� ������������������ ��� ������������ ������������������

���� ���������� �����������+� ������� ����������� ������� ����������� ��������� �� ����� �� ���$�

!����������� ���"���������� ������������)���� �������������������� ������� ������������� ��������

���������� ������� ���� $�

#���������� �� ���������� ���������� �+���� ��� ���������������������$�

4>�

'��������������������%����#���������������������

!��������������� ��������� ��� ��� � ��� �����������������������������������������������+� ���

��������������������������������$�

� ��� �� "���������� ?�"������ ����� ������ �� ������������ � �� �������"����� ������ ������� ����)�

�� �"����������� ������������ �������������������������������+�������"���� �� �������� ����

� � ��� ���$�

�&�����������������������������&������%������������

7�� ���� ��� ����� ������� ������ ��� � �������" ������ ����$�:� � ��� ��� � �������� ����� ������

���>�� � � ������ ������� ������ �� ����������������� ���������������)����� ������������������� �� �

�������������� ����$�

(����������������� ���������������������������� ���"�� � ���� ������ �������5�������������+�

� �����" ������� �������5��������������������� $�

� ��� �������������� ��� � �������� �)� ����������������� �� � ���������� ����� ���� ���� ����

�� �� ����� ������������������+��� ��� ����������� ����$�

��������������

��������89+8A����� ��� ������������������� ��� ������ ���� �>�� � ���� ���������������� ���$�

&������ ����� ���� ��������� $�

���������� �� ���� �� �������� ����������������� ���� �� "��� ����� ����������������$�������

���������� � ������ ��������� �������� �������$�

���" ���������������������� � ������ ���� ����� ����� �� ��������� ��� ����� ������� ��������$��

��� �� ������������������������� �� �+��������������� ���������� �$�

������ ��������� ����������������)��� ����� �������� �����������������)����������������� �������$�

=�� �� �����������$�-��������������� �������� � �������� $�

���� ��� � �������������� ������������������)��������� �� �� ��� �� "������ ���������$�&���������

����� �����)� ��������������� ���������� �)��$�$��������"��������5�����$�

45�

(������)����������������� �������#������%������;#���2�����������������

�����%��&�<��

#����������� ��������$������� ����� ����� �� ���������� ������������� ��� ����

�� �2������� �������� �$�� � ����

������������������������ ��������������������

��������$�������� ������ ������� �������������� ����� ���������������� ������ ��� ���!� �

��������������������� �� ����� �� ���

/����6��������$�������� ������ ������ ��� �� ������������������� ���������� ����� �� ���

-�� ������ ������������ ��� �� � ����� � �����������������1 �� ������ ��������#�������������

���� ��!������������������ �� ��� �����������������$�� ����� ����������������������� ���

�� � ������������������� $������

�������� ������ ������� ��� �� � ������ ������������������ ������������� ����������� �� ��� �����

������������!��������#��� ������������������������� �� � ����������������� ������ ������������ ��

��� ��������������� ������������� ��� �� ������ �������������7������$����������� � �������� ����

���� ��������������������� �� ����� �� �������� ������������������ ������������ ��������� �����

���� �� ����� ����������������� �������� ������� ����� �� ������ �����������������

��� ������ ���������� ����� ������������ ������� ������#������ ���L������������������ ������ �

���� �������� �� �� ����� ������������������� �����

7�������� ������ ������� ������ ������� ������ ��������������������� ����������� ������ ��������

������� �������� ������� ���������� ���������� ������ ������������ ������ ������� ��$����������

��� �6 ���� ����������:� ���������� ��� �6 � �������� ����������������������� �� ���� �����-����

�$�����$������� ����������������������� �� ����� �� ����������4??A��

���������������$�������%����

#������������������ ����� �� ������������ ��� �����$���� ���� ������� ���������� ��������

��� ������� ���������� ���$������ ������� ��� ���!� ��/����6������������� ������ ������� ���$��

����!������ ����������� �������������� ������ ���$������������7�� ������� ������ 1������� �������

��� ��� �������$�������F������������$�������� �����$��� �������� ����3������ ������������������

�������� ������ ������� �� � ������� � �� ��� ���!� ���� ������������������� ����������� �������

�� �� �������� ���������� ���� � ������� �� � ���������� ������� ����� �� �����3�� ����������#����

���������������� ����$� � ������ ���������� ������� ����� �� ������ �� ��������������� ��������

������������������������ �������7�� ���������� ����� �� � ����������� ������ �� ��� ���!� �

������ ����$��� ��� ���� ������� ��

���������������%��$������������������

-�� ������ ������������������ �� �� ���$���� � ����������������������� ������� ��������� ��

���������� ���������� �������� ������ ������ ��� ���!� � ���������� ���������� �� �������������

�����������#��������� ��������� ��� ����2�

• 0�������� ��� ������������� ����� ���������������� �������������� ��������� ����$�

• 7������ ��� � ������������+�� ��+������ ��������� ���������+���������+������������������

�������$�

#��������� ��� �� �������������������� � � ��� ������3������ ����� ��� ������������ ����

���� ������ ���������������� ������+�� ��. ������� ����������� ��� ���!� � �����$������:��� ��

������� ����� �� � ��� �������#���������� �������� �� ������������ �� �� ������ ��������� ���

����������!��������������������!�������� ������

4A�

• ����� �������� ���������� ������ ������� ����������������������� ����������� �.�� ������

������� �/)���������������� ������ ��� �������� ������ ���� ���$�

����:�������� ��������$�������� �� ������������ ���������������� �� � ������������!�� ���

���!� ������������6��������!����������$������ ����6����������������� ����� ���� ��

• *������� ������������ �������������������� ���������� �������� ������� �$�

#������� ����������������

• ������� ������ � ����� � ����)���������������� �����)��� �������>����� ��)�� �$�

7���� ��������� �������� � ����������$� � �������������� ���������� ��������� ��������� ��� ��

�������� ��� �������

• '����������+�������� � �� ��������� ����������)������� "��������������$���������������������

�� � ��� ��� � �����" �����������������$�

. ������ ������ ������������� ����������� ��� ���!� � �����$����������� ���� �� �� ��� �� ��

������������� ������#�������������������� �� ������������������ ��� ���!� ������ �

���$�������� ���������� ���� �� ������������

• '��" ��� �� ������������ ������������+�� ���" ���� ��� ���������5������������)��� ������

� ���� ���� ����� ������� �$�

&��������������� ���������� �������������������������

• '��" ��� �� ��������� ��� � �$�

&��������������� ���������� �������������������������

• �������������������� ������������������������� ����������� $�

&��������������� ���������� �������������������������

�� ����������������$��&����������������#������������

-�� ������ ������������� �������� ����� �� ������1 ��� ���� ��� ���!� 1������ ��H������� �����

���� �������������$��$�� ����� �� �� �������� ������������� ������ ��������������������

��3���������������� ������� ��������� ��� ������� ������

• -������������)��������������������� ���������$�

• #���� ��������������+��������������������� ����������� ��������� �����������������$�

• %�������� ��� ��� � � ������� �� ������������� ��� ����.�$�$����� ������������� ��������

�������/�+� ������������������� �������� ������� �� �� ������$�

• &������� ��������������� ����������� �� ���� ��������������� ����������)������� �� ��

� ���������������� ��$��

&������ �������������������� ��� ���!� ���������� � �� ��������:��� ����������������

• %����������������"����������������$�

• 7����������� ��������������� ����� ���������������������� ����������� ��� ��.��������

�������� ���/$�

• %�� �� �����������������������)��$�$������������=��������� �� ����!�� ������� �������

�������������$�

#��� ���!� ������ ������������� �������������� ���� �������� ���������� ������ ������ ��� ��

���$������� �� ���� ���� �� ������ ������$�� � ���$��������

• ������������� ���)������ ���� �� �������� �)� ����������������������������� ������ �����

��� ���������� ��������������������� ���������������������� ������� ����� ��� ��

�������� ��� ��������$�