العشرونو السابع المؤتمر :المعلوماتو للمكتبات العربي لإلتحاد

: الثقافة المعلوماتية في مجتمع المعرفة العربي

المستقبلتحديات الواقع و رهانات

األقصر، جمهورية مصر العربية

2016نوفمبر /تشرين الثاني 14-16

دور القطاع الخاص في تعزيز مفاهيم

: الثقافة المعلوماتية و المعرفية

كنموذج" معرفة"البيانات العربية قاعدة

الدكتور نجيب الشربجي،

نائب الرئيس لشؤون المعرفة و البحوث و أخالقياتها

الرقميعالم المعرفة للمحتوى

عمان، االردن

البحثأهداف

توضيح نشأة و تاريخ و استخدام مفاهيم الثقافة المعلوماتية و • عليها؛مجتمع المعرفة العربي و القائمين

توضيح مفهوم و مبادئ و معايير التشاركية بين القطاع • المعرفة؛العام و القطاع الخاص في مجال إدارة

بيان دور القطاع الخاص في بناء بيئة معرفية تساهم في • المعرفي؛التحول نحو االقتصاد

دراسة األساس المنطقي و الدوافع للمؤسسات الخاصة في •" معرفة"االستثمار في قطاع إدارة المعرفة آخذا قاعدة بيانات

.كنموذج

منهجية البحث

مسح لألدب المنشور حول مفاهيم الثقافة المعلوماتية و •مجتمع المعرفة العربي و الشراكة بين القطاع العام و القطاع

الخاص في إدارة المعرفة و كذلك مفهوم االستدامة في . االقتصاد المعرفي

تحليل لرسالة و رؤية و اهداف و قيم العمل لثالث من •المؤسسات الخاصة العاملة في مجال إدارة المعرفة من خالل

على الويب؛أسس حوكمتها المنشورة

استبانة إلجراء مقابالت شخصية أو بالهاتف أو استخدام •من مشتركي منتجات المؤسسات 20بالبريد االلكتروني مع

.المكتباتالخاصة العاملة في المجال و االكاديميين و مدراء

البحثنتائج

المعرفيةالثقافة

اختلفوا في ترجمة المصطلح إلى اللغة العربية -كعادتهم– أن الباحثين العرب• خاللعلى الرغم من إتفاقهم في تعريف مفهومه إصطالحيا، وقد لوحظ من

جرى لتي االدراسات العربية المنشورة حول المصطلح سواء تلك أستعراض حصرها في ببليوغرافيات االنتاج الفكري العربي في مجال المكتبات

والمعلومات أو التي لم ترد في الببليوغرافيات وجود أربعة اتجاهات رئيسة :فهوفي ترجمته

" األمية المعلوماتيةمحو "–

" الثقافة المعلوماتية"–

" تدريب المستفيدين من المعلومات"–

" التربية المكتبية"–

" األمية المعلوماتية"–

" الوعي المعلوماتي"–

."المعلوماتيالتنور " آخر المصطلحات التي ظهر هو و –

الثقافة المعرفية

الحاجات واالهتمامات المعلوماتية والقدرة على تحديد تحديد " •مكانها وتقييمها وتنظيمها وإعدادها بكفاءة واستخدامها واالتصال بالمعلومات لمعالجة القضايا والمشاكل، فهو شرط المشاركة في مجتمع المعلومات وجزء أساسي من حقوق اإلنسان للتعلم مدى

(2003اليونسكو /براغإعالن ) “الحياةتقوم الجامعات و المكتبات االكاديمية و المتخصصة و العامة و •

مراكز االبحاث على نشر الثقافة المعرفية؛

يخلو االدب المنشور من ذكر دور القطاع الخاص في نشر الثقافة • المعرفية؛

و تدريب المشتركين في القطاع الخاص يركز على التسويق• .نظمهم

مؤسسات القطاعين العام و الخاص لجوء أسباب

الشراكاتلبناء .عدم قدرة الحكومات على تحقيق التنمية المستدامة بمفردها• .التغير التقني واالقتصادي المتسارع أتاح الفرصة لتخفيض تكلفة المشاريع• .ضغوط المنافسة المتزايدة وانخفاض معدالت النمو•محدودية الموارد المالية والبشرية والتكنولوجية لدى القطاع العام بسبب تعدد •

.والمشاريعالمجاالت تقلص موارد التمويل المخصص لبرامج التنمية االجتماعية ومطالبة المواطنين •

.بتحسين الخدمات المقدمة من المؤسسات الحكوميةزيادة الفاعلية والكفاءة من خالل االعتماد على الميزة المقارنة وعلى تقسيم •

.العمل العقالني .طبيعة المشاكل ذات العالقة تتطلبهاتزويد الشركاء المتعددين بحلول متكاملة • .التوسع في اتخاذ القرار خدمة للصالح العام• .تحقيق قيمة أعلى لألموال المستثمرة•

شراكات القطاع العام مع القطاع الخاص في مجال

إدارة المعرفة

(األردن)مؤسسة عبد الحميد شومان •

(اإلمارات العربية المتحدة)مؤسسة جمعة الماجد •

(الكويت)لإلبداع الشعري مؤسسة عبدالعزيز البابطين •

العامل المشترك بين هذه المؤسسات انها جميعا بأسماء •

أشخاص و الهدف منها دعم الثقافة و العلوم و المعرفة اما

.على المستوى الوطني و االقليمي

برنامج البحوث من أجل "مبادرة االمم المتحدة

" الحياة

القطاع العام مع القطاع الخاص في ة بينشراكهي أكبر • ؛المعرفةمجال إدارة

2002بإعالن النوايا و في عام 2000انطلقت في عام •للمعلومات الصحية و الطبية و HINARIبإطالق برنامج

للمعلومات الزراعية؛ AGORAبرنامج

ARDIلعلوم البيئة و برنامج OAREتلى ذلك برنامج • لمعلومات التنمية ة االبتكار؛

دولة بناء على معايير 100يستفيد من المبادرة أكثر من • البنك الدولي؛

برنامج البحوث من أجل "مبادرة االمم المتحدة

"الحياة

منظمة يشارك في المبادرة أربع منظمات أمم متحدة هي •

األغذية و الزراعة التابعة لألمم منظمة والصحة العالمية العالمية والمنظمة االمم المتحدة للبيئة برنامج المتحدة و

ناشر و عدد من شركات 400الفكرية و أكثر من للملكية

تكنولوجيا المعلومات؛

مجلة و 3100توفر المبادرة النصوص الكاملة ألكثر من •

قاعدة بيانات؛ 180كتاب الكتروني و 88000

دولة؛ 106مؤسسة في 11900يستفيد من المبادرة •

برنامج البحوث من أجل "مبادرة االمم المتحدة

"الحياة

يشكل بناء الثقافة المعرفية أحد المكونات الرئيسية للبرنامج حيث • :فييقدم الدورات التدريبية

في قواعد البيانات البحث –

المعلومات تقييم –

مشاريع البحوث إعداد –

التحليل االحصائي–

العلميةالتقارير كتابة –

فعالية هذا البرنامج أحد معايير نجاح الشراكة بين تعتبر •فمن ناحية مادية تمكن البرنامج من . القطاعين العام و الخاص

.تذكرتوفير مئات اآللف من المصادر و بكلفة مالية ال

البياناتالقطاع الخاص العاملة في قواعد شركات

:المجالتركزت الدراسة على ثالث شركات عاملة في •

أردنيتان و االخرى سعودية حيث كانت سنوات أطالق شركتان : المقر و التأسيس• ؛2012و 2010و 2004الخدمات في

رسائل الشركات الثالث بين رسائل عامة غير ممكن قياسها الى رسالة تفاوتت : الرسالة• ؛تقييمهامحددة ممكن قياسها و

الشركات رفعت شعار الريادة و أخرى شعار قيمة المعرفة في اإلبداع و إحدى : الشعار• ؛شعارثالثة بدون

منها تبغي الريادة و التفرد في بناء قواعد البيانات إثنتانالرؤى بحيث ان تنوعت: الرؤية• .و توفير المعرفة و االخرى هدفها رؤيتها شاملة و غير محددة بمنتج معين

أحد الشركتين تمحورت . الشركات لم تذكر أي هدف محدد تود تحقيقهأحد : الهدف•أهدافها حول رصد االنتاج الفكري و تنظيمه و إيصاله للمستفيدين في العالم العربي

الشركة األخرى حددت أهداف أوسع و أكثر طموحا فاستعملت . بالتعاون مع الناشرينو . مفاهيم تعزيز المكانة الحضارية و اللغة العربية و الثقافة العربية و مجتمع المعرفة

ركزت هذه الشركة على الدور الحضاري لما تقوم به مستخدمة التكنولوجيا و االدوات .االخرى لتحقيق هذه االهداف

شركات القطاع الخاص العاملة في قواعد البيانات

فقط من الشركات أشارت الى قيم العمل حيث الجودة و االتقان و التعلم واحدة : قيم العمل•تلك فلسفة الشركات االخرى لم تتطرق لهذا الجانب و هذا يتماشى مع . مدى الحياة

.الشركة حيث تركز على االفعال المبنية على المبادئعلى قواعدها و )من الشركات توفر دورات تدريبية اثنتين :المعلوماتيةالثقافة دعم •

(.أدوات العمل لديها بالطبع. إحدى الشركات مفاهيم تسويقية عادية أقرب الى الموضوعيةاستعملت :التسويق•

الشركة األخرى بالغت بشكل ملحوظ في تسويق نفسها مستخدمة مصطلحات صيغة أول و الوحيدة و أفضل وأحدث و األبرز و ال تضاهى وجودة عالية المبالغة من نوع خليط من القائمة، في نفس نفسها، لتسويق إستخدمتالشركة الثالثة . وخدمات متمّيزة

الحقائق و االرقام عن محتويات قواعدها و اللغات و المصادر و أوصاف من نوع .حملة التسويق" شراسة"تبقى هذه القاعدة االكثر تواضعا في . الضخامة و الحداثة

و هذا يعكس بشكل أو بآخر التوجه التجاري net.و com.: على األنترنتاسم النطاق • <(Networking)مقابل التوجه نحو المشابكة

دور الشركات في التكامل مع القطاع العام لنشر

إستخدامهاالمعرفة و

مكتبي و مدير مكتبة و أستاذ )شخص 22الى إستبانةأرسلت •

؛(مكتبيات

؛%(63)تم تحليلها إستبانة 14•

مطلعين على أنشطة الشركات %( 100)كل الذين إستجابوا •

هذا يعني أن هذه . الخاصة التي توفر قواعد بيانات عربية

الشركات استطاعت أن تقتحم سوق المكتبات و تعرف بنفسها و خدماتها؛

من الذين إستجابوا أفادوا أن مؤسساتهم مشتركة في %( 42)ستة • الشركات؛قاعدة أو أكثر من القواعد التي توفرها هذه

دور الشركات في التكامل مع القطاع العام لنشر

إستخدامهاالمعرفة و من المستجيبين قالوا ان لديهم تفسيرات لألسباب التي %( 71)عشرة •

:االسباب التي ذكرت. جعلت مؤسساتهم غير مشتركة في قاعدة معينة التكرار في المحتوى حيث يعتبر المسؤولون أن واحدة تسد عن االخرى؛– الميزانية المخصصة ال تكفي لالشتراك في كل القواعد؛– يرتقى الى مستوى العالمية؛ إلنالمحتوى العلمي العربي ما زال بحاجة –القرار شخصي و ليس هناك تفسير غير سوء العالقات الشخصية بين مدير –

المكتبة و مالك أحد هذه القواعد؛ عدم معرفة العاملين في المكتبة و الباحثين و أساتذة الجامعة بهذه القواعد؛– الباحثين و أخذ رأيهم في أي القواعد يفضلون االشتراك؛ إستشارةلم يجر – .هناك جهة مركزية تقوم باالشتراكات و القرار ليس في يد مسؤول المكتبة–

رأوا أن لهذه الشركات %( 86أو 12)األغلبية الساحقة من المستجيبين • .العربيةدور مهم في الوصول الى و توفير قواعد البيانات

دور الشركات في تعزيز مفاهيم الثقافة المعلوماتية

و المعرفية

من الذين إستجابوا تعاملوا مع واحدة أو أكثر من %( 57)ثمانية •هذا التعامل كان على شكل استخدام على أو . هذه القواعد

أو مؤتمر أو عند زيارة إجتماعتدرب أو عرض فني في /تدريب .الشركةمقر

من الذين إستجابوا أفادوا أنه سبق لهم و أن %( 64)تسع •حضروا محاضرة أو ندوة أو عرض أو دورة تدريبية عقدتها

ذكروا انهم ( 5)االغلبية منهم . واحدة أو أكثر من هذه الشركاتو " معرفة"تكرر ذكر . استمعوا الى عرض فني حول القاعدة

بين القواعد التي نظمت لقاءات أو عرضت منتجاتها " المنظومة" .في مؤتمرات أو اجتماعات خاصة للغرض

دور الشركات في تعزيز مفاهيم الثقافة المعلوماتية

و المعرفيةيروا أن لهذه الشركات و القواعد التي %( 71أو 10)أغلبية الذين إستجابوا •

تنشرها دور مهم في تعزيز مفاهيم الثقافة المعلوماتية و المعرفية بشكل خاص حول توضيح هذا الدور . ان هذا الدور ثانوي%( 21)بينما يرى ثالثة منهم

:أشار المجيبون على هذا السؤال الى البحثالتدريب على ادوات – االكاديميةمشاركة هذه القواعد مع المؤسسات – المكتبيينالباحثين و يتواصل الخبراء من هذه القواعد مع أن –نحو خدمة مجتمع الباحثين عن طريق محو االمية أن تتحمل القواعد المسؤولية –

العربيالمعلوماتية و التعريف بطرق الوصول و تقييم و استخدام المحتوى االنفتاح على النشر العلمي في مجال إدارة قواعد البيانات لعمل مقارنات و تحليل –

البرمجياتالمحتوى و مهما وفعال في تعزيز مفاهيم الثقافة االنفتاح على مجتمع الباحثين اذ ان لها دورا –

.المعلوماتية والمعرفية

في تعزيز " معرفة"دور قاعدة البيانات العربية

مفاهيم الثقافة المعلوماتية و المعرفية " اإلبداعأساس ....المعرفة "

المشاركة الفاعلة في المؤتمرات العلمية المتخصصة بعلم المكتبات و •المعلومات و إدارة المعرفة و التنمية المستدامة و التنمية البشرية و تقديم

أوراق علمية في هذه المؤتمرات خارج نطاق التسويق و الدعاية و االعالن؛المشاركة في الورشات التدريبية و المساقات التعليمية التي تنظمها الجمعيات •

التعاون مع جمعية المكتبات و . المهنية في مجال إدارة المعلومات و المعرفة العربي للمكتبات و المعلومات نموذجا ؛ اإلتحادالمعلومات األردنية و مع

النشر العلمي المتخصص في إستخدام المعرفة و ترجمتها الى سياسات و • أفعال من شأنها أن تساهم في بناء االقتصاد المعرفي و مجتمع المعرفة؛

المشاركة مع الجهات االهلية و مؤسسات المجتمع المدني في نشر أعداد •خاصة من الدوريات المتخصصة في علم المكتبات و المعلومات و إدارة

؛المعرفة

في تعزيز " معرفة"دور قاعدة البيانات العربية

مفاهيم الثقافة المعلوماتية و المعرفية " اإلبداعأساس ....المعرفة "

الجوائز المادية و المعنوية لألبحاث و الدراسات المتميزة في المجال تشجيعا تقديم • للباحثين الشباب و المتخصصين في علم المكتبات و المعلومات و إدارة المعرفة؛

بمركز أبحاث متخصص وفر لها الفرصة للتواصل المباشر مع " معرفة"ارتباط •الباحثين في العلوم االجتماعية و اإلنسانية للتعرف على حاجاتهم من المعلومات و

كذلك سلوك البحث عن المعلومات و بالتالي العمل على سد الفجوات المعرفية؛مبادرة شركاء التعليم و التنمية و هي }"معرفة"أحد المبادرات الرئيسية التي تبنتها •

للشركات و المؤسسات العربية توفير الفرصة التي تركز بشكل أساسي على مبدأالكبرى للمساهمة في خدمة التعليم الجامعي و البحث العلمي، و في عملية التنمية المستدامة في الدول العربية و اإلسالمية، خاصة في الدول ذات الدخل المحدود،

العربية ” المعرفة“خدمة قاعدة و ذلك من خالل الشراكة في توفيرو للقطاع الطبي و للجامعات و الكليات و المعاهد الجامعية، مجانا اإللكترونية

.الصحي في هذه الدول

التوصياتاالستنتاجات و

و ”Information Literacy“ما زال هناك فجوة كبيرة بين المفهوم االجنبي ل 1.الترجمات العربية للمفهوم و انعكاس ذلك على المحتوى و البرامج و االنشطة في المكتبات و مراكز المعلومات و أقسام تدريس علم المكتبات و مراكز المعلومات؛

الشراكة بين القطاع العام و القطاع الخاص في توفير المحتوى العلمي و في تعزيز 2.مفاهيم الثقافة المعلوماتية و المعرفية هو أساس النجاح و الطريق الى تحقيق أهداف

؛المعرفةمجتمع هناك تفاوت في فلسفات و أدوار و برامج و قدرات و أنشطة الشركات الثالث التي 3.

فبالنسبة . توفر قواعد بيانات عربية حول تعزيز مفاهيم الثقافة المعلوماتية و المعرفية للبعض هي دور حضاري و ليس دور تسويقي؛

قواعد البيانات العربية و االشتراك بها يواجه مشاكل مستعصية منها الثقة اختيار 4. بالمحتوى و الشخصنة و ضحالة المعلومات حولها و نظرة الباحثين لها و التمويل؛

التنافس بين مزودي قواعد البيانات العربية يمكن أن يتحول الى تكامل لو كانت لدى 5.هذه الشركات شراكات حقيقية مع القطاع العام و مع مؤسسات البحث و التعليم العالي

.بالتحديد

االستنتاجات و التوصيات

دعوة االتحاد العربي للمكتبات و المعلومات الى تشكيل فريق عمل من 1.المتخصصين و اللغويين للوصول الى تعريف شامل و قائمة أنشطة و

معايير قياس جوانب الثقافة المعلوماتية و المعرفية؛على الشركات الخاصة السعي للوصول الى مؤسسات القطاع العام و 2.

مؤسسات التعليم العالي و البحث العلمي لبناء شراكات يمكن لالتحاد العربي للمكتبات و المعلومات ان يلعب دور الوسيط فيها؛

على الشركات العاملة في مجال قواعد البيانات تبني برامج لتعزيز الثقافة 3.المعلوماتية و المعرفية و محاولة الوصول الى المستخدمين النهائيين

؛(المكتبيين و مدراء المعلومات)للمعلومات و ليس فقط الوسطاء دعوة االتحاد العربي للمكتبات و المعلومات لتطوير الئحة االخالقيات 4.

.الخاصة بالمكتبات و المكتبيين لتشمل قواعد البيانات العربية و الممولين لها

إستماعكمشكرا على حسن

نقاش