Руслан Белзюк "Як і навіщо завойовувати симпатію...
-
Upload
lviv-startup-club -
Category
Business
-
view
156 -
download
3
Transcript of Руслан Белзюк "Як і навіщо завойовувати симпатію...
![Page 1: Руслан Белзюк "Як і навіщо завойовувати симпатію клієнта"](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070516/587180521a28ab230b8b75df/html5/thumbnails/1.jpg)
Руслан Белзюк
Як завоювати симпатію клієнта
![Page 2: Руслан Белзюк "Як і навіщо завойовувати симпатію клієнта"](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070516/587180521a28ab230b8b75df/html5/thumbnails/2.jpg)
Навіщо потрібнаця симпатія?
• Довіра
• Толерантність до помилок
• Лояльність
• Розширення світогляду
• Нові ідеї і можливості для бізнесу
![Page 3: Руслан Белзюк "Як і навіщо завойовувати симпатію клієнта"](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070516/587180521a28ab230b8b75df/html5/thumbnails/3.jpg)
Перший контакт• Фільтруйте клієнтів, яким не потрібен
професіонал з власною думкою
• Унікальний текст > 50%
• Користь для клієнта
• Грамотність
• Пропонуйте персональний контакт
![Page 6: Руслан Белзюк "Як і навіщо завойовувати симпатію клієнта"](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070516/587180521a28ab230b8b75df/html5/thumbnails/6.jpg)
Перший контакт• Фільтруйте клієнтів, яким не потрібен
професіонал з власною думкою
• Унікальний текст > 50%
• Користь для клієнта
• Грамотність
• Пропонуйте персональний контакт
![Page 7: Руслан Белзюк "Як і навіщо завойовувати симпатію клієнта"](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070516/587180521a28ab230b8b75df/html5/thumbnails/7.jpg)
Завоювання симпатії• Максимальна чесніть і відкритість
• Оперативність
• «Безкоштовна» робота
• Визнавайте, що налажали
• Підтримуйте зв’язок
![Page 8: Руслан Белзюк "Як і навіщо завойовувати симпатію клієнта"](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070516/587180521a28ab230b8b75df/html5/thumbnails/8.jpg)
Реакція клієнта, проект якому здали вчасно
![Page 9: Руслан Белзюк "Як і навіщо завойовувати симпатію клієнта"](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070516/587180521a28ab230b8b75df/html5/thumbnails/9.jpg)
Що читати?How to Win Friends and Influence People [D. Carnegie]
Rework [J. Fried, D. H. Hansson]
Funky Business: Talent Makes Capital Dance [K. A. Nordström, J. Ridderstråle]
![Page 10: Руслан Белзюк "Як і навіщо завойовувати симпатію клієнта"](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070516/587180521a28ab230b8b75df/html5/thumbnails/10.jpg)
Що запам’ятати?Не економте час на перший контакт
Шукайте «свого» клієнта
Будьте максимально відкритими