Руслан Белзюк "Як і навіщо завойовувати симпатію...
-
Upload
lviv-startup-club -
Category
Business
-
view
156 -
download
3
Transcript of Руслан Белзюк "Як і навіщо завойовувати симпатію...
Руслан Белзюк
Як завоювати симпатію клієнта
Навіщо потрібнаця симпатія?
• Довіра
• Толерантність до помилок
• Лояльність
• Розширення світогляду
• Нові ідеї і можливості для бізнесу
Перший контакт• Фільтруйте клієнтів, яким не потрібен
професіонал з власною думкою
• Унікальний текст > 50%
• Користь для клієнта
• Грамотність
• Пропонуйте персональний контакт
Перший контакт• Фільтруйте клієнтів, яким не потрібен
професіонал з власною думкою
• Унікальний текст > 50%
• Користь для клієнта
• Грамотність
• Пропонуйте персональний контакт
Завоювання симпатії• Максимальна чесніть і відкритість
• Оперативність
• «Безкоштовна» робота
• Визнавайте, що налажали
• Підтримуйте зв’язок
Реакція клієнта, проект якому здали вчасно
Що читати?How to Win Friends and Influence People [D. Carnegie]
Rework [J. Fried, D. H. Hansson]
Funky Business: Talent Makes Capital Dance [K. A. Nordström, J. Ridderstråle]
Що запам’ятати?Не економте час на перший контакт
Шукайте «свого» клієнта
Будьте максимально відкритими