Приемы управления потоками покупателей на примере универмага ГУМ

Подготовила Гринкевич Екатерина,Студентка 3 курса Логистики, группа 422

План 1 этажа:• Парфюмерия.• Посуда,

хозяйственные товары.• Электротовары.• Продовольственные

товары.• Инфоцентр.

Торговая площадь составляет 6700 кв.м. Ежедневно в универмаге совершается более 12 500 покупок.

Основные приемы управления покупательскими потоками:• Блочная схема расположения отделов• Достаточная ширина прохода• Торговля с прилавка + зоны

самообслуживания• Свободное перемещение покупателей по

залам• Хорошее освещение• Приятная музыка• Приветливый персонал• Наличие указателей

Многочисленные исследования показывают, что только 30-35% покупок являются изначально запланированными. По остальным 60-65% товаров решение о покупке принимается непосредственно в торговом зале.

Новогодние витрины ГУМа позволяют привлекать

покупателей

Спасибо за внимание