Сергей Лысенко. Тема: «Поведенческие факторы в коммерческом ранжировании».
Алексей Безымянный. Опыт применения сервисов...
-
Upload
- -
Category
Health & Medicine
-
view
79 -
download
1
Transcript of Алексей Безымянный. Опыт применения сервисов...
Опыт применения сервисов дистанционных консультаций
в государственном и коммерческом секторе
1
Алексей Безымянный Медицинский директор
ООО Мобильные Медицинские Технологии
2
Не у каждого пациента есть друг-врач, к которому можно всегда обратиться!
Недоступность мед. услуг в регионах
Нехватка кадров в регионах
Высокая нагрузка на врачей
Доступ к интернету есть практически у каждого пациента или у его родственников
3
БАРЬЕРЫ к вызову врача на дом:
• психологический барьер
• отсутствие оперативности
• неукомплектованность
кадрами в регионах
4
Современные интернет-технологии
Решение
Консультация врача 24/7/365 с возможностью видеосвязи
5
1
2
3
Первичная сортировка пациентов в определении экстренных показаний
Первичная дистанционная консультация до очной консультации врача, включающая в себя формирование комплаентности пациента к назначению врача
Снижение безрезультатных выездов бригад
Задачи
Как это уже работает в гос. секторе?
Выезды к пациенту
дистанционное решение
неотложная помощь
6
16 000*звонков/сутки
8 500
скорая помощь
3 5004 000
12 000
* Государственная программа города Москвы "Развитие здравоохранения города Москвы (Столичное здравоохранение)"
7
Реализация для коммерческого сектора
Инновационные сервисы для удаленных консультаций пациентов с врачами без визита в лечебное учреждение.
1,5 года успешной работы 98% довольных пациентов Проведено более 8000 консультаций Ответ дежурного врача в течение 3х минут после обращения пациента
8
Структура сервиса
Медицинское руководство
Врачи-методисты
Врачи-консультанты
3
50
9
Утвержденный регламент работы
Квалификация врачей в соответствии с действующим законодательством
Реализация для коммерческого сектора
10
Спасибо!