Лекарство или БАД?

Бизнес-тренер & консультант: профессия или колдовство?

Современные технологии развития фармацевтического бизнеса на основе консалтинга и новаторских моделей краткосрочного бизнес – образования

ТЕМА №1

От карт памяти Леонардо да Винчи до программ МBA

От склянок с тинктурой до технологий 21 века

Романовская А.А., управляющий директор Фармацевтической Ассоциации Lege Artis

10.05.2012

Лекарственные средства БАДЫ

Вещества или смеси веществ,

применяемые для

профилактики, диагностики,

лечения заболеваний,

предотвращения беременности,

полученные из крови, плазмы

крови, а также органов, тканей

человека или животных,

растений, минералов методом

синтеза или с применением

биотехнологий

Композиции натуральных

или идентичных натуральным биологически активных веществ, «предназначенных

для непосредственного приема

с пищей или введения в состав пищевых продуктов»,

с целью обогащения рациона отдельными пищевыми или биологически активными веществами и их комплексами

Определения и отличия

http://ru.wikipedia.org/wiki

Проведем сравнение

Лекарственные средства

Польза: очевидна, исходя из определения

Вред: при нерациональном лечении и отсутствии учета особенностей лечения конкретного больного

БАДЫ

Польза: сомнительна, исходя из определения, и часто не доказана

Вред: при бесконтрольном применении биологически активных вещества и их комплексов возникает комплекс побочных эффектов

Часто: фальсифицированная и контрафактная БАД продукция, что есть огромный риск для здоровья

Профессия Колдовство

Профессия (лат. professio —

официально указанное

занятие, специальность) —

род трудовой деятельности

(занятий) человека,

владеющего комплексом

специальных теоретических

знаний и практических

навыков, приобретжнных в

результате специальной

подготовки, опыта и стажа

работы

Средневековая магическая традиция вызывания демонов и составления талисманов. В основе "ритуальной магии" (колдовства) лежат ритуальные действия, позволяющие воспринимать "тонкие материи", "духов".

Колдун (от коло - круг, ду - действие; колдунья, англ. Huld), англ. Warlock, ведьмак (ведьма), волхв (вельва), чародей — человек, которому приписывается способность мистического воздействия на людей и на явления природы для достижения желаемого эффекта

Определения и отличия

http://ru.wikipedia.org/wiki

целенаправленная познавательная деятельность людей по получению знаний, умений, либо по их совершенствованию

профессиональное образование и обучение людей в организациях, которые действуют в условиях рынка и ставят своей главной целью получение прибыли

бизнес - тренинги, курсы, конференции и т.д.

форма интерактивного обучения, целью которого является развитие компетентности: межличностного и профессионального поведения людей

Определения и глоссарий http://ru.wikipedia.org/wiki

Образование:

Бизнес - образование:

Долгосрочное образование:

Краткосрочное бизнес-образование:

Тренинг:

средняя школа, колледж, ВУЗ, MBA

Развитие компетентности межличностного

и профессионального поведения людей:

обучение взрослых людей социальным навыкам

Коммуникация

Управление людьми

Самоорганизация и стабилизационные практики

Интерактивное обучение

1

Тренер-консультант: такая же профессия как врач, слесарь или повар. Чтобы мастерски владеть профессией тренера нужно учиться: профильно (в идеале психология, педагогика) + системно (повышение квалификации) + постоянно наращивать ЗУНО (знания, умения, навыки, отношение) + опыт по своему профилю

2

Значима личность тренера, IQ, системность мышления, тренерские методики консалтинга и обучения людей социальным навыкам. Не навреди! – это о тренере, потому очень важна экологичность тренера

3 Нет понятия - тренер для 1 профильного рынка, есть специализация, где есть лучшие в своей области: тренер по коммуникациям, по технологиям управления, и т.д. Современные технологии обучения и развития на основе социальной психологии работают на всех рынках

4

Желательно наличие успешного опыта (от 5 лет), как тренерской и консультативной работы (а идеале на разных рынках), так и опыта работы в реальном бизнесе. Авторские разработки программ обучения

5

Профессиональный тренер трансформирует цель компании в конкретную, обоснованную и решаемую задачу по развитию компании и мастерства персонала. Гибок, применяет разные форматы обучения

Если это профессия: бизнес-тренер & консультант

Достаточно харизмы и постановки шоу, ведь можно и нужно, имея небольшие знания и

умения в профильном предмете, «мистически» воздействовать на людей

Не нужна компетентность в современной социальной психологии, современных концепциях

развития компаний и обучения персонала, тренерских методиках и

эффективных технологиях обучения людей социальным навыкам

Тренер – это легко, популярно

и волшебно

Результат – как и у БАДов часто непредсказуем.

ЗУНО не прирастает, или граничит с риском для психического

здоровья и жизни

В арсенале обучения: ненаучные и псевдонаучные тренинговые

продукты, имеющие эзотерические или сектантские

корни, манипулятивные техники

1

2

4

3

5

Если тренерство: это колдовство!

Примеры: онтопсихология,

саентология

Потому что живет вера в обещанные дешевые чудеса, что завтра после 1 дня семинара для 50-500 человек

(где 50% или 70% - лекция), не прилагая больших усилий личности и компании - все вдруг изменится:

только в сказках

ПОЧЕМУ?

Состояние рынка консалтинга и краткосрочного образования

РЕЗУЛЬТАТ: неверие и разочарование в краткосрочном бизнес-обучении

Мы живем в 21 веке по современным научным законам развития

Но рынок консалтинга и краткосрочного образования недалеко ушел от времен Леонардо да Винчи, который создавал карты памяти из хаоса информации

Ведь нынешний рынок консалтинга и краткосрочного образования: нецивилизованный и неструктурированный

1

2

3

ВЕРА ХАОС

Он подросток, да еще и болеет<

Возможности человека огромны, мы используем только малую толику от данного нам природой. Поэтому развиваться нужно: на основе науки и научных принципов. Исследование Гарвардской школы бизнеса: для обучения людей социальным навыкам на уровне овладения ремеслом необходимо до 900 часов осознанной работы человека

, используя весь спектр современных 21 веку и новейших возможностей науки и практики в этой области. для эффективного лечения современными препаратами применяются протоколы /стандарты с уровнем доказательности

Консалтинг и краткосрочное бизнес-образование для отраслевого фармацевтического рынка имеет свои особенности, связанные с большой экспертной и наукоемкой составляющей

Выводы: «Лучшее обучение:

это развитие, а не магия!»

А

Б

В

ИЛИ 38 СУТОК, ИЛИ 113 РАБОЧИХ ДНЕЙ ПО 8 ЧАСОВ

Что нужно обязательно учитывать!

Нынешний рынок консалтинга и краткосрочного бизнес- образования нужно качественно развивать и образовывать,

1А

АНАЛОГИЯ:

Как реализовать

выводы

Нужно развивать рынок консалтинга и краткосрочного образования на основе этического стратегического альянса

1. Эксперты фармацевтического рынка 2. Консалтинговые компании и тренеры-консультанты: профессионалы в области систем развития и обучения людей социальным навыкам

КТО ДОЛЖЕН ВХОДИТЬ В ТАКОЙ АЛЬЯНС?

Потому мы создали профильный стратегический альянс: Фармацевтическая Ассоциация Lege Artis

Как обеспечить реальную эффективность?

В нашем альянсе гарантируется режим тренерских стандартов: только лучшие профессиональные тренеры-консультанты,

прошедшие строгий отбор по ключевым критериям

1 Личность тренера: IQ, образование, мышление, адаптивность, ЗУНО

2 Высокий профессиональный уровень тренера и работа в команде

3 Реализация качественного обучения через различные возможности специализации каждого тренера – консультанта и команды тренеров

4 Наличие успешного опыта (от 5 до 15 лет), как тренерской и консультативной работы, так и опыта работы в реальном бизнесе

5 Авторские разработки тренинговых продуктов для целевых групп

6 Системность, новаторские программы обучения (в т.ч. франчайзинг)

7 Современные форматы обучения: стратегические сессии, семинары, практикумы, воркшопы, мастер-классы, вебинары, коучинг, cупервизия

Тренер-консультант - гарант качественного обучения, это + 50% успеха обучения:

Потому важно максимальное соответствие тренерским стандартам для обучения взрослых людей

Соответствие корпоративной культуре компании

Компания и тренер должны подойти друг другу, как пазлы

+ 50%

От чего зависит успех краткосрочного

бизнес-образования?

НЕ нужно винить тренинги в отсутствии от них эффекта. НЕ все тренеры эффективны.

НЕ все программы подходят ВСЕМ компаниям. Результат от недейственного формата обучения или

сотрудничества со слабым тренером будет равен 0 или « - ». Возможно, нужно было вообще нетренинговое решение.

Также возможны – психические травмы обучаемых!

Для того чтобы был высокий результат

обучения, участник обучения должен прилагать сознательные усилия и стремится развиваться: это вторые 50% успеха обучения

+ 50% успеха обучения

Чуда не случится Все-таки, без труда

не вытащить и рыбки из пруда

А) Обучение должно быть СИСТЕМНЫМ

Б) Обучение должно СООТВЕТСТВОВАТЬ

Специфике и профилю бизнеса компании

Стадии жизненного цикла компании

Стратегическим и тактическим целям компании

3-й и решающий фактор

успеха обучения

Различные форматы обучения Современные технологии обучения Разные форматы посттренингового сопровождения Аудит обучения согласно принятых компанией и тренером критериев эффективности обучения

Краткосрочное бизнес-образование

в 21 веке

Обучение взрослых людей социальным навыкам не имеет ничего общего с обучением детей в СШ постсоветских стран.

Никаких столов. Группы от 9 до 15 человек. 70% времени обучения - интерактивные методы обучения

1

2

3

4

Фундамент современного бизнес-образования:

современные концепции эволюции человека,

социальной психологии, менеджмента и маркетинга

На чем строится краткосрочное

бизнес-образование?

Актуальность

Современность

Профильность

Обучение! Обучение?

3-й глаз открываете?

Обучение – ценный элемент корпоративной культуры компании, влияющий на развитие компании

Рост мастерства персонала через развитие социальных навыков способствует росту прибыльности бизнеса

Чаще всего для развития социальных навыков людей применяются тренинги

Но мало! используются другие форматы обучения

Обучение не = тренинг

Классификация краткосрочного обучения

12 форматов

КРАТКОСРОЧНОЕ

ОБУЧЕНИЕ

Проектные и проблемные

группы

Практикумы

Конференции

Тренинги

Лекции, семинары

Мастер-классы

Воркшопы

Дистанционное и электронное

обучение

Системное модульное обучение

Обучение + консалтинг + внедрение

Курсы

Стратегические сессии

Классификация посттренингового сопровождения

ПОСТТРЕНИНГОВОЕ

СОПРОВОЖДЕНИЕ

Домашнее задание

участникам и обратная связь

заказчикам по ДЗ

Отчет и персональный план развития

участников

Точечная отработка отдельных навыков из программы обучения

Консультирование, диагностика

проблем и стратегии их решения

Круглый стол с участниками

обучения: 1-3 часа Отчет по программе обучения

Мастер-класс

Коучинг

Супервизия

Анализ ситуаций

из практики участников

Разработка стандартов

работы

Обратная связь заказчикам обучения,

рекомендации компании и команде

участников

12 форматов

Обратная связь заказчикам – это стандарт обучения

Технологии краткосрочного обучения, обеспечивающие

эффективность персонала

Бизнес-процессы и практики профильной должности

Стабилизационные практики

Технологии управления

Маркетинг продуктов компании

Технологии эффективных коммуникаций

Технологии краткосрочного обучения, обеспечивающие

эффективность персонала

Инструменты интерактивного обучения

Творческие задания

Работа в малых группах

Обучающие игры: ролевые игры, имитации, деловые игры

Разминки

Дискуссии

Мозговые штурмы

Постановка и разрешение проблем

Современная социальная психология

рекомендует

20 рабочих часов в месяц

в рабочем графике сотрудника

(всего лишь 12,5%)

На разные виды обучения выделить

Обучая людей, Вы инвестируете в продажи

Для развития мастерства персонала

= 1/5 возможностей влияния на повышение эффективности компании

Обучение – это 1 ресурс влияния на эффективность компании

20%

СИСТЕМА

ОБУЧЕНИЯ

ЭТО

Системное повышение эффективности компании

Структурный ресурс:

позиционирование компании на рынке, структура и бизнес процессы, адаптация к внешним условиям, гибкость стратегий и тактик на разных стадиях жизненного цикла компании

Маркетинговый ресурс:

системные возможности маркетинг-микст (4Р +) и текущие активности компании на рынке

Командный ресурс:

поддержание со стороны компании рабочей мотивации персонала и интереса к личному росту и развитию

Ресурсный источник новых ЗУНО:

непрерывность и новизна обучения, создание самообучающейся компании, разнообразие форматов обучения и современные технологии обучения и развития персонала

Внешние факторы:

политическая, экономическая, социальная ситуация в стране, рыночные возможности, активности конкурентов

2

3

1

4

5

Комплексное воздействие на 5 ресурсов

На №5 мы влияем?

Нужно чтобы все было Lege Artis

Фармацевтическая Ассоциация Lege Artis: Этическая Социально Ответственная Организация

Мы считаем, что нужно делать свою работу по всем правилам искусства - Lege Artis,

что значит – мастерски, чтобы лучше было невозможно

Мы за высокие стандарты качества краткосрочного образования, гарантии высокого результата и ответственность за услуги