lIFE8219

От имени коллектива Набережночелнинского отделения №8219 Сбербанка России, а так же от себя лично, примите самые теплые и сердечные поздравления по случаю профессионального праздника – Дня работника Сбербанка!От всей души желаю Вам неиссякаемого запаса энергии, бодрости духа, здоровья самого крепкого и сил для дальнейшего преодоления поставленных задач. Пусть успех венчает все Ваши дела и начинания, а душевная гармония и счастье будут Вашими постоянными спутниками, пусть любовью и вниманием окружают Вас родные и близкие.Здоровья Вам, счастья, мира Вашему дому и благополучия в семье.С уважением, Управляющий Набережночелнинским отделением Р.Р. Абдуллин

Поздравляем с днём

сбербанковского

работника!!!

Уважаемые коллеги!

lIFE2

В рамках проведения Сбербанком России кон-курса «Лучший по профес-сии», 28 октября 2010 года в Волго-Вятском филиале города Нижний Новгород прошел второй отборочный этап. Конкурс про-водился в трех номинациях: «Луч-ший руководитель ВСП», «Лучший специалист по обслуживанию физи-ческих лиц», «Лучший специалист по продажам физическим лицам».

Около 90 претендентов подали заявки на участие, и только 9 участников прошли во второй отборочный тур. Среди них была и сотрудни-ца нашего Набережночел-нинского отделения №8219 Сбербанка России, Гуль-наз Исламова, контролер-кассир сектора обслужива-ния VIP-клиентов.

В своих презентациях участники конкурса по-казали высокий уровень профессионализма: знание банковских продуктов и услуг, умение оперативно и грамотно решать прак-тические задачи по своим направлениям банковской деятель-ности, а также – высокое обаяние и ора-торское мастерство. Чле-нов ко-миссии порадовало стремление участников вно-сить свои смелые новатор-ские и оригина-льные твор-ческие идеи в организацию

«Офиса будущего», новые виды вкладов, кредитов, банковских карт.

В каждой номинации конкурса были выбраны победители. Гульназ Исла-

мова заняла второе место в номинации «Лучший спе-циалист по продажам фи-зическим лицам».

Г. Джанзакова

Лучший специалист по продажам физическим лицам

В этом году Сбербанк принял новую кадро-вую стратегию. Ротация руково-дящих кадров коснулась всех подразделений компании, в том числе и нас.

В рамках программы осуществляется работа по трём направлениям: обучение и совершен-ствование производственных навыков, развитие карьеры, моти-вация персонала. В связи с новой стратегией в системе Челнинских подразделе-ний Сбербанка произошёл ряд изменений. В основном, это затронуло работу от-делов. Пере-мены обошли стороной лишь отдел внутренне-го контроля, инкассации, бухгалтерского учёта и отчётности, а так же административный и опе-рационный отдел. Остальные же подверглись реструктуризации. Так, например, планово-

экономический отдел переформировался в фи-нансовый. А на месте отделов кредитования и кредитных частных клиентов образовались два новых: отдел кредитования продуктов для юри-дических лиц и отдел транзакционных продук-тов для них же. Также реструктуризации под-верглись юридический отдел и отдел банковских карт. Зато появился совершенно новый, кото-рый занимается обслуживанием и про-дажами в сети ВСП для физических лиц. Изменились отдел вал-ютных и неторговых операций, ин-форматики и автоматизации банковских работ, корпоративных клиентов, вкладов и расчетов населения. Произошли, конечно, и движения в руководящем составе. Начальник бывшего отдела банковских карт Сергей Палачев после

реструктуризации возглавил отдел по работе с предприятиями и партнерами удаленных кана-лов обслуживания.

Таким образом, перемены в той или иной мере коснулись всех нас. Масштабные перестановки в ус-тоявшейся рабочей атмосфере заставляют нервничать, зато помо-гают как-то расшевелить коллектив. Наш век – век быстрых и стремитель-ных перемен. Сегодня просто невозможно сто-ять на месте. Необходимо двигаться, идти в ногу со временем, мыслить прогрессивно. Именно такой прогрессивный шаг мы с вами и сделали. Руководство Сбербанка выбрало верное направ-ление и хорошую, прове-ренную стратегию, ко-торая уже доказывает свою эффективность.

Анастасия Кузнецова

От перемены мест слагаемых сумма…меняется

Внедрение ПСС в розни-це в Набережночелнинском ОСБ началось 20 апреля 2009 года, а в Малом бизнесе 24 мая 2010 года. Внедрение ПСС в Малом бизнесе про-водилось на базе ТЕСТ-ВСП 8219/53. ТЕСТ-ВСП 8219/053 было выбрано не случайно, а как образцовый ДО(У).

Коллектив СОЮЛ ТЕСТ-ВСП 8219/053 в течение 10 недель работал над оптими-зацией таких направлений как процессы, альтерна-тивные каналы, простран-ство, продажи, мышление, управление результатив-ностью, управление време-нем.

В декабре этого года коллективу, обслуживаю-щему юридических лиц ТЕСТ-ВСП 8219/053 пред-стоит пройти сертифика-цию ПСС и получить соот-ветствующий статус.

Также с 16 августа 2010 по 10.10.2010 года разверты-вание провели СОЮЛ ВСП 8219/085 и СОЮЛ ОПЕРО.

В течение 8 недель развер-тывания также проводили работу по оптимизации не-обходимых направлений.

В 2011 году у СОЮЛ ВСП 8219/085 и СОЮЛ ОПЕРО ожидается аудит качества развертывания и сертифи-кация.

Внедрение ПСС в Малом бизнесе позволило высво-бодить сотрудников на про-ведение «активных продаж в окнах», а также выделить клиентских менеджеров.

Интересно заметить, что выделение клиентских менеджеров и высвобож-денное время на «активные продажи» операциониста-ми значительно увеличило рост продаж банковских продуктов для юридиче-ских лиц.

В апреле 2010 г. Пред-седатель Правления ВВБ Кудрявцева Ирина Вячесла-вовна

поощрила коллектив ТЕСТ-ВСП 8219/0086 за успешную работу.

С апреля 2009 года по сегодняшний день актив-ную стадию внедрения ПСС успешно прошли 22 филиа-

ла, 13 из которых присвое-ны статусы ПСС:

- 2 ВСП «ПЛАТИНА»;- 10 ВСП «ЗОЛОТО»;

- 1 ВСП «БРОНЗА».Присвоенные стату-

сы означают, что в данных филиалах значительно увеличились продажи бан-ковских продуктов, и, что немаловажно, клиенты и сотрудники замечают пере-мены к лучшему.

По итогам сертифика-ций (присвоения статусов) коллективы ВСП в качестве поощрения получили ор-ганизованный активный от-дых в аквапарке и на горно-лыжной базе за счет банка.

При внедрении ПСС в рознице сотрудниками ВСП было подано около 400 инициатив по улучшению бизнес-процессов. Более 30 из них сегодня успешно вне-дрены и растиражированы на всю сеть ВВБ. Около 200 пока находятся на стадии рассмотрения в ВВБ. С 25 октября 2010 еще 3 филиала вступили в активную фазу преобразований ПСС.

Окончание развертыва-ния ПСС - лишь начало про-должительной командной работы по увеличению про-даж, совершенствованию и стандартизации основных банковских процессов.

Ориентироваться на клиентов, непрерывно по-вышать эффективность ра-боты, постоянно применять инструменты «бережливого производства» всеми со-трудниками в повседневной деятельности - вот основная цель ПСС.

Дамир Низамов

Грандиозные преобразованияВнедрение ПСС в Малом бизнесе и в рознице

С 14 декабря этого года стартовала работа по ребрендингу отделений Сбербанка России. Из-менился корпоратив-ный цвет и всеми и везде

узнаваемый логотип. Кардинальных перемен

не произошло. Обновлён-ный логотип сохранил кру-глую форму, но визуально стал более объёмным. Если

прежний символизиро-вал кошелёк, накопление и сбережение денег, то новый всем своим видом сигнализирует о развитии, движении вперёд и вверх. Традиционный изумрудно-зелёный цвет сменился природным светло-зелёным с солнечным бликом. Такое тёплое сочетание настраи-вает клиентов и сотрудни-ков банка на позитивное об-

щение, создаёт спокойную доверительную атмосферу.

Национальную ре-кламную кампанию по ре-брендингу провело сетевое агентство McCann Erickson. Концепцию разработа-ло бренд-консалтинговое британское агентство Fitch. Именно оно работало ра-нее с "Почтой России" и "Детским миром". Затраты на ребрендинг не превысят

Сберегая традиции

lIFE3

Овен (20.03-19.04)Cитуация потребует

з н а ч и т е л ь н о г о э м о ц и о н а л ь н о г о напряжения. Звезды рекомендуют принять пару таблеток снотворного. В этом случае вам будет совершенно наплевать на то, что происходит вокруг, да и нервы не расшатаются. Телец (20.04-20.05)

В этот день вы поймете, что в вашем окружении есть человек, который к вам неравнодушен. Это налоговый полицейский. Любовь - любовью, а взятки он берет. И не такие уж большие. Этот день может стать началом больших и страстных взаимоотношений с ромом Бакарди. Близнецы (21.05-20.06)

День вполне подходит для проведения о з д о р о в и т е л ь н ы х мероприятий в офисе. Что для этого нужно сделать? Вынести мусорное ведро, протереть подоконники, которые уже стали черными от смога, покормить рыбку в аквариуме, а то она уже весь песок с водорослями съела. После этого можете наслаждаться составлением годового отчета. Рак (21.06-22.07)

В этот день ситуация нормализуется настолько, насколько она может нормализоваться. Жена простит вас за вчерашние прегрешения и даже лично замажет зеленкой те разрушения, которые она причинила вашему лицу. Теща заявит, что она теперь уже не так сильно сожалеет о том, что ее дочка вышла замуж за этого негодяя (это про вас, разумеется). Тесть попросит прощение за безобразную драку, когда вы у него выиграли в нарды. Короче говоря, мир и спокойствие воцарятся в вашем доме. Лев (23.07-22.08)

Отличный день для бизнеса, карьеры и профессионального роста. Взаимоотношения с людьми будут на высоте. Достаточно просто посмотреть в глаза партнеру, как он начнет краснеть, бледнеть и соглашаться на все ваши условия. Не стесняйтесь обращаться за помощью к покровителям. В этот день они в лепешку расшибутся, но все сделают вам!Дева (23.08-22.09)

Не особенно удачный день, так что лучше воздержаться от всяких важных дел (помывка головы, вынос помойного ведра), крупных покупок (слон, рояль, воздушный шарик) и светских приемов, переходящих в банальные пьянки. Весы (23.09-22.10)

Важные договора лучше не подписывать. Вообще,

исключите в этот день общение с ручкой или карандашом. Если вам на дом принесут повестку на подпись, сделайте вид, что вас нет дома. На все вопросы участкового за дверью отвечайте визгливым голосом: "А я туточки одна, дядинька, убираюсь, а хозяив нет. Нетути дяденька. Не открою я вам патаму чта с ентим засовом обращаца ни абучена. Деревенские мы. Ага". Скорпион (23.10-21.11)

Во второй половине дня на вас обрушатся искушения. Нет, не из серии последнего искушения Христа, а просто всякие мелкие искушения, п р е и м у щ е с т в е н н о женского типа. Какие-то люди будут хороводить вокруг вас, покачивать бедрами и принимать соблазнительные позы, а вы будете искушаться. Впрочем, может быть это просто тетки из бухгалтерии, которым нужно, чтобы вы расписались в ведомости. Стрелец (22.11-21.12)

Отличный день для общения. Друзья и коллеги будут непрерывно смотреть вам в рот, забыв даже то, что вчера по отношению к вам употребляли гнусное выражение: "Але, гараж!". Родственники будут просто провоцировать на скандал. Не обманите их ожиданий. Скандальте так, чтобы пыль столбом стояла. Выскажите все, что вы о них думаете. В конце концов, когда еще представится подобный шанс? Козерог (22.12-20.01)

Удачно пройдет любая финансовая операция по удалению аппендицита. Не обижайтесь на друзей, которые прислали вам поддельное письмо о выигрыше вами жительства в Америке. Это была просто шутка. Они же извинились! И даже несколько раз, потом приходили к вам на свидания в тюрьму, в которую вы угодили после скандала в американском посольстве. Водолей (21.01-18.02)

Очень хороший день, чтобы попытаться заучить наизусть книгу Ленина "Как нам реорганизовать рабкрин”. Во всех ваших интеллектуальных занятиях вас ждет успех, однако не стоит смотреть мелодрамы "Блюющие в терновнике" и "Пронесенные ветром". Рыбы (19.02-19.03)

Самочувствие будет хорошим в том случае, если вы будете себя хорошо чувствовать. Настроение будет переменчивым: от спокойно и ясно - до беспричинных дождей в виде рыданий ни о чем. Сентиментальность будет подавлена ментальностью. Постарайтесь не утруждать себя.

Сбераскоп

Команда Сбербанка, принявшая участие в со-ревнованиях по боулингу среди организаций города, явно знала об этой игре не

понаслышке. Ведь завоевать первое место среди команд банка ВТБ 24, ОТП банка, Автоградбанка, «Ак Барс»

банка, Татфондбанка, стра-ховой компании «Спасские ворота», страховой компа-нии «АСКО» и такси «Ли-дер» команде помогла не только огромная поддерж-ка коллег, но и собственное мастерство.

Александр Филлипов, Алексей Мраев, Сергей Кан-дауров, Виктория Штейн-Миллер, Елена Шипунова и Аниса Швец боролись за первое место. Команду возглавлял управляющий Набережночелнинским от-делением 8219 Рафис Ра-фаэлович Абдуллин. Участ-ников пришли поддержать

около 100 коллег. Ведь ни что так не способствует укреплению корпоратив-ного духа, как соревнова-ния и желание победить. Вооружившись плакатами, свистками и кричалками болельщики подбадрива-ли коллег. Теперь участие в турнирах по боулингу ста-ло традицией в Набережно-челнинском Отделении № 8219 Сбербанка России, ведь это не только увлекательная игра, но и способ сплочения сотрудников.

А. Шафикова

Спорт Команда победителей

Сберегая традиции

У тренера футбольной команды как-то спроси-ли:- Завтра ключевой матч, а половина спортсменов внезапно оказалась в больнице с переломами ног. Как такое могло по-лучиться?Он ответил: «Пони-маете, мы решили от-дохнуть перед игрой, расслабиться. Поехали отдыхать в модный раз-влекательный комплекс. Hо кто мог подумать, что футболисты пер-вый раз в жизни увидели боулинг?»

Летом этого года про-шло одно из самых зна-менательных событий в истории Сбербанка – национальный праздник Сабантуй.

Все сотрудники с не-терпением ждали начала праздника. Данное меро-приятие отмечалось в На-бережночелнинском отде-лении впервые. Испытать спортивный азарт, полу-

чить хорошее настроение и просто весело провести вре-мя банковские работники собрались на базе отдыха «Литейщик».

По традиции в этот день идут народные гулянья, в честь завершения полевых работ. Сбербанк же в свою очередь отмечал оконча-ние весны и начало летнего рабочего сезона. Праздник прошел , как и полагается

сабантую, в соревнователь-ном духе. Советом молодых специалистов были орга-низованы различные кон-курсы. Бег в мешках, пере-тягивание каната, футбол, армреслинг и другие сорев-нования ожидали сотрудни-ков Банка. Разнообразной была и творческая состав-ляющая мероприятия. Са-мые талантливые работни-ки показали оригинальную

программу из зажигатель-ных танцев, песен и сценок. Обладателями приза за лучший номер стал отдел кредитования частных кли-ентов за самое дружное ис-полнение песни.

Победители всех сорев-нований получили массу незабываемых впечатлений и мешки ценных подарков от организаторов.

Лилия Губайдуллина

Сбербанковский сабантуй

те, что были направлены на рекламу банка в прошлом году. Однако руководство пока не называет опреде-лённую сумму.

В письме к сотрудни-кам президент Сбербанка Герман Греф объявил: "Мы постарались сохранить в логотипе уважение к тради-циям и учесть современные

тенденции, поскольку наш банк является универсаль-ным и должен быть одина-ково привлекательным и дружелюбным для любых категорий клиентов".

Перед Сбербанком сей-час стоит задача провести ребрендинг так, чтобы не только сохранить своих основных массовых клиен-

тов, но и привлечь новых. Мы меняем продуктовый ряд, создаём централизо-ванную систему оценки за-ёмщиков, поэтому такие полномасштабные пере-мены — это определенная угроза для других банков с точки зрения конкуренто-способности.

Сегодня старейший банк

России активно меняется, стремится соответствовать времени, но не изменяет ни себе, ни клиентам. Для Сбербанка по-прежнему важно уважение к традици-ям и ценностям, открытость и доброжелательность, естественность и натураль-ность.

Мырзалиев Руслан

lIFE4 Развлекательная страничка

Женская молитва Господи, помоги мне не напиться! Проснуться утром в СВОЕЙ кровати. ОДНОЙ! Помоги не потерять имидж деловой женщины! Не набить морду начальнику ! И не сесть попой в салат! Не потерять вещи (и себя в том числе)! Помоги не писать никому пьяных СМС в 2 ночи! Не звонить! И главное не признаваться никому в любви! (во всяком случае, не больше

2-ух раз) Помоги прийти домой на двух, а не на 4-ех! А если шо и натворю...., То сотри мою память навеки веков!Аминь!

Принять к сведению. Каждому сотруднику идущего на корпоративный вечер 13.11.2010 во избежание конфуза необходимо произнести следующие выражения.

Молитвы перед корпоративом

Мужская молитваГосподи, помоги мне пробыть в спиртной скромности. Даруй мне силы взбалтывать, но не смешивать. Спешить, не перебирая. Закусывать наперед и в достатке от щедрот банкетных. Дай сил душевных перед коллегами и начальством не осрамиться. В имидже моем удержаться. Разудальством моим не разойтися. Яко агнец пусть буду смирны я. От обид годовых и суетных перечтения пусть воздержусь я. От выйти поговорить убоюся, яко праведник пусть. Охрани от излияний полуночных перед учредителями. Запри язык мой в выражении директорам и присным мыслей моих. Не введи во искушение танцев откровенных, да и от плясок на столах

праздничных. Удержи от падения в салат зловредного. От обжирания скоромного неправедного поелику прегрешен

несдержанностью своей и славен оным во местностях многих. Убереги от злого ока фотоаппаратного. Охлони меня от писания пьяных ночных СМС и прочих во веки мерзостей

памятных. Сопроводи домой в здравии до заутренней. Пробуди днем следующим в

весели и в постели с законной супругой. Аминь