Ирина Воронцова

Кафедра управления человеческими ресурсамиИнститута экономики, управления и природопользования СФУ

г. Красноярск, 2013

Мониторинг и оценка компетенций

как предпосылка

социально ответственного ВПО

1. Формирование ООП с социально ответственной позиции

Задачи компетенции результаты обучения дисциплины

2. Запустить процесс приведения в соответствие ООП требованиям Федерального экзамена бакалавра (приобрести опыт согласований и командной работы)

3. Запустить процесс накопления опыта разработки профиля проф-х компетенций (в т.ч. как поведенческих особенностей) по программам подготовки

Актуальные задачи ВПО

Что такое компетенции?

ГРУППА КОМПАНИЙ ATG-CNT CONSULT

«Компетенции (от лат. competere - соответствовать, подходить)

это поведение и способности сотрудника с успехом решать поставленные задачи в организационном контексте»

Они основанные на:-знания, умения и навыки- прошлый опыт - психологически важные качества- амбиции и мотивы - ценности и нормы

Структура компетенции

Знания в узком понимании

Квалификация Компетенции

Правила

Ценности

Нормы

Канд.экон.наук, доцент И.П. Воронцова, ИЭУиП СФУ

Индивидуальные соотношения…

ГРУППА КОМПАНИЙ ATG-CNT CONSULT

Знания

Квалификация

Компетенции

Знания

Квалификация

Компетенции

Результаты

Пример из практики: зачем компетенции?

ГРУППА КОМПАНИЙ ATG-CNT CONSULT

Доказано*, что управление основанное на компетенциях увеличивает результативность работы:

до 19 % на простых позициях, до 32 % на боле сложных позициях, до 48 % на управленческих позициях, и от 48 до 120 % в продажах!

*Harvard Business Review

ГРУППА КОМПАНИЙ ATG-CNT CONSULT

Пример из практики: зачем компетенции?

Формирование и корректировка «заявки» на содержание дисциплины со стороны руководителя программы

Развитие и обучение студентов• Как мы можем существенно повысить управленческие способности студентов? • Как помочь преподавателю лучше мотивировать своих студентов? • В чем заключаются причины для имеющихся в отношениях преподаватель-студент

проблем? • Какой спецкурс рекомендовать студенту, чтобы в последующем была экономическая

отдача как для него, так и для организации в которой он будет работать? • Как помочь студенту повысить свою результативность в процессе обучения (связи

между дисциплинами)? • В чем заключается конкретная область развития студента, обучающегося на том или

ином семинаре? • Где искать причины плохой командной работе студентов и какие компетенции надо

развить, чтобы улучшить ситуацию? • Как увидеть отдачу от обучения и как трансформировать полученные знания в

результаты? • Получить информацию для самоменеджмента.

Цели мониторинга и оценки компетенций в ПО

ОЦЕНКА КОМПЕТЕНЦИЙ

Область компетенций

Образ и стиль поведения, личностный потенциал

Мотивация

Владение техникой управления и эффективного поведения

Интеллектуальный потенциал

Профессиональная квалификация

Опыт, Know-how, знание отрасли / организации

Метод оценки

CAPTain (Computer Aided Personnel Test)

Вопросник по мотивации FBBM (Fragebogen zur Beruflichen Motivation)

360°-Feedback по компетенциям, AЦ или ЦР

IQ-Test, например IST 2000

Тесты на знания

Оценка со стороны, самооценка

Канд.экон.наук, доцент И.П. Воронцова, ИЭУиП СФУ

1. Создание профиля компетенций по шкалам CAPTain к рабочей позиции

2. Тестирование

Оценка объективного профиля - CAPTain Objektiv Оценка субъективного профиля - CAPTain Subjektiv Оценка мотивации – вопросник FBBM (Fragebogen zur

Beruflichen Motivation), оценка мотивации в профессиональной деятельности

3. Наложение результатов теста на созданный профиль компетенций

4. Оценка соответствия (соответствие результаты теста профилю компетенций не менее 60%)

CAPTain (Computer Aided Personnel Test)-компьютерный метод анализа на базе самооценки личности,

ориентированный на рабочие процессы

В начале всегда оценка компетенций и мотивов….

ГРУППА КОМПАНИЙ ATG-CNT CONSULT

6 групп компетенций CAPTain Advanced :

А СТИЛЬ РАБОТЫ

B КАЧЕСТВА РУКОВОДИТЕЛЯ

C ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

D ЛИЧНОСТНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

E РАБОТА В КОМАНДЕ

F БАЗОВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

A Желание быть экспертом

B Ответственность

C Самостоятельность

D Идентификация с организацией

E Ориентация на предоставление услуг

F Руководство сотрудниками

G Желание прилагать усилия

H Креативность

I Статус и признание

J Власть и влияние

K Уверенность в будущем

L Личная жизнь

M Удовольствие от продаж

N Высокий доход

Аналитический способ: QPD Метод, использующий опросники по анализу работы

ГРУППА КОМПАНИЙ ATG-CNT CONSULT

Пример вопроса:

Комментарий к вопросу: Сложность принимаемых решений зависит от количества тех факторов и их взаимосвязей, которые необходимо просчитывать и рассматривать, прежде чем принимать решение….

Аналитический способ: QPD

ГРУППА КОМПАНИЙ ATG-CNT CONSULT

Пример ответа:

Требования к компетенциям:Низкий показатель От среднего до высокого Высокий показатель

Темп работы Принятие решений Креативность Планирование

ГРУППА КОМПАНИЙ ATG-CNT CONSULT

Не успешные

Успешные

CAPTain: В03 Влияние

Не успешные

Успешные

CAPTain: Е01 Компромиссы

Эмпирический способ по CAPTain…

CAPTain-шкалы ориентированы на исполняемую респондентом деятельность,

а не на глубинную структуру личности

ОТЧЁТЫ1.Структура мотивов

2. Профиль компетенций

3. Стиль трудового поведения

По результатам тестирования будет сформировано 3 отчёта по каждому респонденту, в том числе профиль компетентности не только описательно,

но и графически.

86,11

Профиль компетенций…

Канд.экон.наук, доцент И.П. Воронцова, ИЭУиП СФУ

Мотивы по FBBM

РЕАЛИЗУЙТЕ ПОТЕНЦИАЛ ВАШИХ АКТИВОВ! 

ГРУППА КОМПАНИЙ ATG-CNT CONSULT

A. Желание быть экспертом: «Я готов посоветовать!» - Хочу быть компетентным, уметь решать задачи, требующих особых знаний и умений Рабочее место, где я не смогу развиваться профессионально, меня не стимулирует!  B. Ответственность: «На меня можно положиться!» - Хочу осознавать, что мне доверяют важные дела, я знаю, что не подведу Если мне не доверяют, то я чувствую себя не на своем месте. C. Самостоятельность: «Я сам знаю, как лучше!» - Я хочу сам определять свою работу, сам ставить сроки и сам все контролировать. Назойливый контроль, инструкции и регламенты мешают мне!

D. Идентификация с организацией: «Для меня важно, кто меня окружает!» - Я хочу полностью идентифицировать себя с организацией и людьми, разделяет общие цели и нормы Не буду задерживаться там, где этого нет!

1. Какой тип мотивации?…

РЕАЛИЗУЙТЕ ПОТЕНЦИАЛ ВАШИХ АКТИВОВ! 

ГРУППА КОМПАНИЙ ATG-CNT CONSULT

Мотивы и типы мотивации по FBBM

ГРУППА КОМПАНИЙ ATG-CNT CONSULT

Самостоятельность

Креативность

Высокий доход

Власть и влияние

Статус и признание

Внешняя

Идентификацияс организацией

Руководство Удовольствие сотрудниками от продаж

Ориентация напредоставление услуг

Личная жизнь

Желание быть экспертом

Уверенность будущем

Внутренняя

ТрадиционнаяОтношения

Желание прилагать

усилия* Ответственность*

**эти качества принадлежат 2-м кластерамэти качества принадлежат 2-м кластерам

Канд.экон.наук, доцент И.П. Воронцова, ИЭУиП СФУ

Индивидуальная оценка и план развития «Салфетка Пикассо»

ГРУППА КОМПАНИЙ ATG-CNT CONSULT

Модуль обучения

ГРУППА КОМПАНИЙ ATG-CNT CONSULT

Компетенции: Методика оценки СAPTain

Профиль: Методика QPD для создания профиля

Результативность программы обучения

Распределение ответов на вопрос «Какую информацию (пользу) Вы получили по результатам тестирования?»

Каждый респондент выбирал несколько ответов.

Распределение ответов на вопрос «Рекомендовали бы Вы методику CAPTain другим?»