SMM:

КАК НЕ КУПИТЬ

МЕРТВЫЕ ДУШИ

ЧУЧАКИН АРТЁМКОМПАНИЯ «ИДЕЯ НОВА»

Сколько вешать

в граммах?Как ставить цели и показатели

Минута капитана Очевидность

Мотивы начать

работу в социальных сети:

большая аудитория

низкая стоимость контакта

растущая популярность

оперативность запуска

Цели маркетинга

в социальных сетях:

узнаваемостьбренда

краткосрочныепродажи

привлечениесуществующих клиентов управление

репутацией

создание сарафанногорадио

распространениеновостей компании

Целей много, какие выбрать?

ранжирование целей по значимости

оценка стоимости достижения цели:

ресурсы (кто будет реализовывать)

бюджет (деньги)

срок (подготовки и достижения)

ясные показатели достижения

Чтобы не выкинуть деньги в трубу, у вас должнобыть четкое представление:

Достижение целей в SMM

Метрики, используемые в Интернет-маркетинге(переходы, показы) не всегда применимы в оценкедостижения целей SMM

Количествоподписчиков/участников

Переходына сайт

Количествозаказов

Конверсия

Просмотрыстраницы

Количествопозитивныхупоминаний

Количествозаполненныханкет

Количествоупоминанийкомпании

Медиаохват

Количествоцелевыхдействий

Оптимизация бюджета

Точно определив цели и критерии оценки,вы сможете значительно сэкономить бюджет.

Цели могут достигаться с помощью реализации 2 и более проектов на одной и той же площадке (разные сообщества).

Для реализации целей необязательно заводить сообщество.

Всегда ставьте балансные показатели (кол-во подписчиков и их соотношение с ЦА, вовлеченность подписчиков)

«Лишним не будет»о выборе социальной сетей

как площадки для коммуникаций

Какую площадку выбрать?

Вконтакте для школьников

Аудитория: преимущественно СНГ, всех возрастов

отличные возможности донесения сообщений до ЦА

узкие настройки таргетинга

таргетированная реклам

Высокая вовлеченность

проведение конкурсов

опросы

Возможности получения статистики

Какую площадку выбрать?

Facebook для европейской части

Аудитория: весь мир, всех возрастов

Высокоплатежеспособная аудитория

Большие возможности для охвата аудитории

продвижение постов

таргетированная реклама страниц

Какую площадку выбрать?

Одноклассники для домохозяек

Аудитория: вся Россия, взрослая аудитория

Активно коммуницирует

Невысокая конкуренция для SMM активностей

Какую площадку выбрать?

Twitter для политиков

ЦА: весь мир, аудитория всех возрастов

Аудитория – активные пользователи мобильных

устройств.

Отлично использоваться для организации

клиентского сервиса

Хороший способ для размещения новостей

и быстрой коммуникации

Какую площадку выбрать?

Instagram для еды

ЦА: весь мир, молодежная аудитория

Контент отлично продает визуальный товар

Аудиторию легко привлекать, низкий отток

Аудитория – активные пользователи мобильных

устройств.

Какую площадку выбрать?

Linkedin – x%> ???

Аудитория: весь мир, профессиональной сообщество

Отличная площадка для создания имиджа

эксперта

Хорошая площадка для рекрутинга высоко-

классных специалистов

Выбор площадки

Различные площадки обладают различнымиинструментами с различной стоимостью действия для достижения цели.

Присутствие бренда на всех площадках не гарантирует положительного эффекта.

Для каждой площадки нужно определить стратегию в соответствиями с инструментариями, стоимостью достижения

Нет понимания уникальности социальной сети – не нужно за нее браться, ради того, «чтобы было».

Мошенник на мошеннике

сидит и мошенником погоняеткак не ошибиться в выборе инструментов,

целей и исполнителей

Как не допустить ошибок

Исследуйте целевую аудиторию и сегментируйте, не только по возрасту, полу, географическому положению и интересам.

В каких сообществах состоят? Что читают? Какую музыку слушают? Кто является авторитетом?

Настройки таргетинга на сообщества и глубокие настройки категорий интересов позволяют добиться отличных результатов.

Размещения в небольших сообществах с узкой ЦА, с глубокой проработкой сообщения позволяет получить большую конверсию по сравнению с дорогими, но более крупными сообществами.

Изучайте аудиторию:

Как не допустить ошибок

Каждое сообщество имеет открытую статистику по участнику. Уже по этим данным, соотношение подписчиков с параметрами ЦА позволит избежать потери при размещении.

Используйте инструменты настройки таргетинга с выбором сообщества в качестве цели. Внутренние инструменты Вконтакте дадут вам более точные данные о соответствии аудитории.

Запрашивайте статистику у администраторов. Просмотры, заходы по дням подскажут лучший день для размещения.А резкие скачки статистики станут поводом к подозрению в накрутке.

Прочтите стену, посмотрите что и кто поощряет контент для эффективного сообщения.

Изучайте статистику:

Как не допустить ошибок

Для удачной кампании таргетированной рекламы нужно создавать множество объявлений и тестировать их на ЦА.При этом показатели, так же должны быть балансными: переход в сообщество без вступления плохой результат;переход с вступлением немотивированной аудитории так же приближает к достижении цели.

Тестируйте контент, для того, чтобы понять что нравится аудитории.

Тестируйте сообщения для размещения. Одни сообщения хороши для распространения, другие для переходов на сайт, третьи в группу.Все они разные, как по целям, так и по наполнению.

Тестируйте:

«А судьи кто?»Подходы к оценке эффективности

Мерить, как и чем?

Внутренние сервисы статистики

абсолютные значения

относительные показатели

показатели на основе сравнения

хороши для оценки стоимости контакта,

привлечения подписчика

хороши для оценки эффективности деятельности

хороши для оценки эффективности деятельности

по отношению к конкурентам

Мерить, как и чем?

Популярные сервисы аналитики

Автоматизация системы сбора

Оперативность

Возможность получить данные, которые нельзя

посчитать вручную

Возможность оценить эффективность работы

прямо сейчас

Мерить, как и чем?

Собственные разработки

Автоматизация системы сбора

Оперативность

Возможность получить данные, которые нельзя

посчитать вручную

Возможность оценить эффективность работы

прямо сейчас

Гибкость в отображенииВозможность сбора данных под собственные нужды

Спасибо, за внимание!

Оставить отзыв и скачать презентацию,

вы можете прямо сейчас:

Чучакин АртѐмКомпания «Идея Нова»

http://ideanova.pro/smmsib/