современные решения по организации рабочих мест в...

21
IX Форум B+S: Технологичные решения для банков Современные решения по организации рабочих мест в офисе розничных продаж Екатеринбург 2012

Transcript of современные решения по организации рабочих мест в...

IX Форум B+S: Технологичные решения для банков

Современные решения по

организации рабочих мест в офисе

розничных продаж

Екатеринбург

2012

Преимущества новой «европейской»

модели организации работы

отделения банка 1. Отсутствие физической преграды, мешающей

доверительному общению

2. Универсальный банковский работник,

выполняющий максимальное количество

операции

3. Снижение затрат на организацию рабочего

места за счет отказа от укрепленных

помещений большой площади

4. Бóльшая пропускная способность на тех же

площадях

5. Расширение круга клиентов, повышение их

лояльности

6. Мобильность при смене офиса

Какие технические средства необходимы для

оборудования офиса банка на основе «европейской»

модели?

Современные решения для оснащения рабочего места кассира

Электронный кассир- рециркулятор (TCR) Автоматизированный прием и выдача,

автоматическая проверка на подлинность

Автоматизированная темпо касса Roller Cash (CESPRO) Автоматизированный прием и выдача без

автоматической проверки на подлинность

2 темпо кассы и 1 электронный кассир (TCD) Автоматизированная выдача, прием и проверка на подлинности вручную

1)

2) 3)

CESPRO

С 1976 года компания CESPRO (Италия) занимается разработкой и производством инновационных решений для

противодействия ограблений в офисах кредитных организаций и почтовых учреждений. В 1991 года компания CESPRO начала внедрение технологии Roller Cash, позволяющей оптимизировать,

автоматизировать и существенно обезопасить кассовую работу. На сегодняшний день в мире эксплуатируется более 70000 ротационных темпокасс Roller Cash. Список крупнейших клиентов: В Европе В России • Банк INTESA SANPAOLO (Италия) Интеза банк • UniCredit Bank (Италия) Локо-банк • Мидланд Банк (Англия) Траст банк • Нациовайд (Англия) Нэклис банк • Воолвич Банк (Англия) Милбанк • Дербишир Банк (Англия) Замоскворецкий банк • Банесто (Испания) Татфондбанк • Банко Испано Сантандер (Испания) УралТрансБанк • Банк Пекао (Польша) Банк Кузнецкий • Банк ПКО БП (Польша) Банк Санкт-Петербург • Банк БОС С.А. (Польша) Эллипс банк • Банк СКОК (Польша) • Банк БИСКО (Польша) • Банк Полские Сполдциелсцоши (Польша)

• Итальянская почта • Британская почта

Эффективность Roller Cash

Автоматизированные темпокассы Roller Cash являются экономически эффективным решением для

оснащения рабочего места кассира. Roller Cash успешно сочетает в себе преимущества темпокассы и электронного кассира, позволяя решать следующие задачи:

• осуществлять прием и выдачу наличности. В зависимости от внутреннего регламента работы

банка Roller Cash можно настроить на работу с деньгами по принципу рециркуляции, когда принимаемые от клиента денежные средства могут быть выданы клиентам, либо раздельного хранения принятых и выдаваемых денежных средств.

• автоматизация кассовой работы: учет принятых и выданных сумм, контроль суммы наличности в кассе. Управление работой Roller Cash осуществляется посредством компьютера. Каждая операция по приему и выдаче регистрируется, благодаря чему в любой момент можно получить подробную информацию о состоянии наличности в устройства (валюта, номинал и сумма).

• Обеспечить безопасную работу с денежными средствами в течение операционного дня. Клиент не имеет возможности видеть средства, находящиеся в Roller Cash. Прорези, через которые происходит прием и выдача средств, закрываются металлическими шторками, которые открываются лишь в случае непосредственного совершения операции. Roller Cash с помощью анкерного крепления надежно крепиться к полу и может быть подключен к охранной сигнализации.

Форум «Cash-ресайклинг в России и СНГ 2009»

15 декабря 2009 г.

Высокий уровень безопасности

Roller Cash – автоматизированное защищенное

устройство, обеспечивающее управление

принимаемой и выдаваемой наличностью

• 1 класс защиты от взлома

• Анкерное крепление устройства к полу

• Подключение к охранной сигнализации

• В течение дня вся наличность хранится

в сейфе и получить доступ к

содержимому всего сейфа возможно

только по истечении временной

задержки

• Возможность установки лимита суммы,

хранимой в ячейке, времени между

операциями выдачи и временной

задержки на совершение различных

операций (сверхлимита, окончание,

рабочего дня)

Преимущества Roller Cash

1) Одновременная работа (прием и выдача) с несколькими валютами

2) Раздельное хранение валют и номиналов 3) Возможность хранения не только денежных

знаков, но и других ценностей (монет, карточек, марок, слитков и т.д.)

4) Отсутствие требования по физическому состоянию принимаемой и выдаваемой наличности

5) Автоматизированный учет каждой операции, мониторинг суммы наличности в кассе

6) Возможность резервирования сумм для выдачи определенным клиентам

7) Возможность установки временной задержки при выполнении различных операции и выдаче различных сумм

8) Возможность осуществления размена 9) Безопасное хранение денежных средств в

течение рабочего дня 10) Два варианта подключения: локальная версия

(русифицированное ПО) и сетевая 11) Минимизация затрат для оснащения рабочего

места кассира 12) Безопасное хранение денежных средств в

течение рабочего дня

Фрагменты интерфейса меню Roller Cash

.

Форум «Cash-ресайклинг в России и СНГ 2009»

15 декабря 2009 г.

Программное обеспечение Roller Cash, интеграция с

компьютерными системами Банка

• Программное обеспечение Roller Cash можно интегрировать в автоматизированную

банковскую систему (АБС). Технологически ПО представляет собой клиент-серверное

решение включающее в себя центральное ядро управления и «клиентские модули»,

представляющие собой удаленно подключаемые устройства Roller Cash. Путем

нетрудоемкой интеграции с АБС банка программное обеспечение позволяет осуществлять

выполнение следующих команд:

• - прием/выдача банкнот, монет Roller Cash

• - загрузку/выгрузку Roller Cash

• - получение полной информации по Roller Cash кассира в он-лайн режиме

• Технология, реализованная в программном обеспечении позволяет учитывать по

отдельным внутренним счетам системы, все финансовые операции, выполняемые

кассовым работником в течение операционного дня (приход/расход денежных средств

через верхний денежный модуль, приход/расход денежных средств через центральный

блок, приход денежных средств через депозитный блок и т.д.) Полная информация по

отдельным внутренним счетам может быть выгружена в АБС по первому требованию.

• Информация используемая при работе программного обеспечения дает возможность

осуществлять удаленный технический мониторинг Roller Cash, подключенных к системе, а

также проведения экономического и финансового анализа эффективности использования

устройств в каждой конкретной точке установки.

Форум «Cash-ресайклинг в России и СНГ 2009»

15 декабря 2009 г.

Применение технологии Roller Cash соответствует

требованиям Положения № 318-П ЦБ РФ

ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ВЕДЕНИЯ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ И ПРАВИЛАХ ХРАНЕНИЯ,

ПЕРЕВОЗКИ И ИНКАССАЦИИ БАНКНОТ И МОНЕТЫ БАНКА РОССИИ В КРЕДИТНЫХ

ОРГАНИЗАЦИЯХ НА ТЕРРИТОРИИ РФ

Раздел I. Организация работы по ведению кассовых операций, хранению, перевозке и инкассации наличных

денег

Кредитная организация, ВСП при осуществлении кассовых операций с наличными деньгами могут

применять программно-технические средства - автоматические устройства для приема и выдачи

наличных денег клиентам с использованием персонального компьютера, установленного на рабочем

месте кассового работника (далее - кассовый терминал), устройства, функционирующие в

автоматическом режиме и предназначенные для приема наличных денег от клиентов (далее -

автоматический сейф), банкоматы и другие программно-технические средства.

ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЯМ ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С ЦЕННОСТЯМИ

И ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКИМ СРЕДСТВАМ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ВСП

5. Виды (модели) программно-технических средств, порядок их установки, оборудование охранной

сигнализацией и организация охраны определяются кредитной организацией.

Требования к технической укрепленности помещений, в которых расположены программно-

технические средства, определяются кредитной организацией.

6. Уровень технической укрепленности помещений для совершения операций с ценностями, конструктивное

исполнение и регламентированные защитные свойства, в том числе сейфов, встроенных в программно-

технические средства, структура охранно-пожарной и тревожной сигнализации определяются кредитной

организацией совместно с организацией, осуществляющей охрану кредитной организации, ВСП.

Сравнение стоимости технологий

Статьи затрат Броне кабина

на два окна

Roller Cash Slot

2шт.

Количество окон

(кассиров) 2 человека 2 человека

Аренда 4 500 евро/год 2 250 евро/год

Стоимость устройств 12 000 евро 9 000 евро

Д/затр. на оснащение

раб. места (счетчик,

детектор и т.д.)

3 300 евро 3 300 евро

Затраты на инкассацию 2 200 евро/год 2 200 евро/год

Итого : 22 000 евро 16 750 евро

Ресайклинг + снижение затрат и площадей на

техническое оснащение офиса

Сравнение возможностей технологий

Параметры Эл. кассир + 2 темпо

кассы (TCD)

Roller Cash Эл.кассир-рециркулятор

(TCR)

Оснащение рабочего

места кассира

На 2 рабочих места, эл.

кассир для выдачи, темпо

кассы на прием наличности

На 1 рабочее место,

автоматизированный

прием и выдача

наличности

На 2 рабочих места,

автоматизированный

прием и выдача

наличности

Ограничения по качеству

наличности

Прием - отсутствуют.

Выдача - качество ATM

отсутствуют Есть. Качество ATM

Объем принимаемой и

выдаваемой наличности,

Выдача – до 4000 банкнот,

до 2000 банкнот (на одного

кассира)

Прием – до 3000 банкнот с

(на одного кассира)

До 6000 банкнот на 1

кассира. Верхний лоток

2000 банкнот. Депозитный

модуль 4000 банкнот.

Полный рециклинг.

До 5600 банкнот, до 2800

банкнот (на одного

кассира). Полный

рециклинг.

Количество номиналов

банкнот

4-6 30 8

Класс защиты от взлома 1-3 1 1-3

Габаритные размеры

(ВхШхГ), вес

Эл. кассир 880х475х685,

185-420 кг

660х490х450 , 120 кг 690х500х946, 160-480 кг

Возможность подключения

к АБС

Только выдача есть есть

Проверка подлинности

банкнот

ручная ручная автоматическая

Цена от 450 000 руб. от 115 000 руб. от 800 000 руб.

Используя технологию Roller Cash Вы получаете преимущества рециклинга большого объема банкнот, без ограничения количества валют и номиналов по минимальной цене.

• Возможность хранения не только денежных

знаков, но и других ценностей (монет,

мерных слитков из драг. металлов и т.д)

• Дополнительный верхний лоток для

хранения разменной монеты;

дополнительный депозитный модуль

(опция)

• Работа механизмов автоматического сейфа

не зависит от состояния принимаемых и

выдаваемых купюр

• Более высокая надежность и низкие

расходы на ремонт и техническое

обслуживание (благодаря более простой

механической части)

• Сравнительно низкая цена

Преимущества Roller Cash по сравнению с «электронными кассирами»

Roller Cash –

автоматизированная темпо

касса, обеспечивающая учет

принимаемой и выдаваемой

наличности в режиме

реального времени

Возможности применения Roller Cash

Back office

Тип 1

Тип 2

TCD

Тип 4

Тип 3

Roller Cash – решение, которое может быть гармонично интегрировано в существующий процесс организации кассовой работы, и стать надежной основой для создания новой системы работы и обслуживания клиентов

TCR

RC

Аппаратно-программный комплекс

Roller Cash + Newton

Работу с 7 видами валют по выбору

Точный пересчет суммы

Автоматический перенос данных

пересчета в ПО Roller Cash

Проверку подлинности

Сортировку банкнот по положению и

ориентации

Проверку серийных номеров

Сортировку по ветхости

Соответствие Положению 318-П ЦБР

В аппаратно-программном комплексе

Kisan Newton обеспечивает:

Сортировка и определение подлинности

банкнот с помощью Kisan Newton

происходит в среднем в 2 раза быстрее,

чем в «электронных кассирах»!

.

Получение денег от

клиента

Порядок работы АПК при приеме денежных средств

Пересчет с одновременной

проверкой подлинности и

определением номинала

банкнот

Передача данных с

сортировщика в ПО

Roller Cash

Вложение денег

в Roller Cash

Подтверждение

операции

.

Запрос необходимой суммы

с ПК кассира

Подготовка запрошенной

суммы в Roller Cash

Получение кассиром

необходимой для выдачи

суммы

Порядок работы АПК при выдаче денежных средств и ценностей

Выдача денег клиенту Пересчет и

подтверждение операции

Достоинства аппаратно-программного комплекса (АПК)

Roller Cash + Newton:

Максимум функциональности – автоматизированный прием и выдача

денежных средств

Обеспечивает безопасность отделения банка

Автоматизация учетной работы

Всеобъемлющий контроль операций кассира

Соответствие Положению 318-П Банка России

Экономичное и надежное в эксплуатации решение

Даѐт возможность создать открытую дружескую обстановку,

улучшает обслуживание клиентов

Повышает гибкость в планировке и размещении отделения

Открытие мини –отделений

Снижается потребность в инкассации

БЛАГОДАРИМ ЗА

ВНИМАНИЕ!

Для получения подробной информации о продукте или совершения заказа

обращайтесь по телефонам 8 800 555-25-80 (звонок по России бесплатный),

+7 (495) 739-53-02 или по электронной почте [email protected]