ОРИЕНТИРУЙТЕСЬ  НА  ПОТРЕБНОСТИ  КЛИЕНТА.    КАЖДЫЙ  ПОСЫЛ,  ДОЛЖЕН  ПОПАДАТЬ  НЕПОСРЕДСТВЕННО    

В  ЦЕНТР  ПРИНЯТИЯ  РЕШЕНИЯ.    ТОГДА  КЛИЕНТ  И  ДЕНЕЖНЫЙ  ПОТОК  БУДУТ  С  ВАМИ  ВСЕГДА…  

 

   

БИЗНЕС-­‐‑ТРЕНИНГ  ДЛЯ  ЛИЦ,  СТОЯЩИХ  У  ИСТОКОВ  СТРАТЕГИЧЕСКИХ  ИНИЦИАТИВ  В  БИЗНЕСЕ  

СИТУАЦИЯ:  Политическая   и   экономическая   «турбулентность»   населяет   сознание  бизнесмена   блуждающими   «монстрами»   сомнений   и   страхов   относительно  будущего   его   бизнеса.   Это   приводит   к   депрессиям,   снижению   энтузиазма,  жизненных  сил/энергии  у  владельцев.  Падают  «обороты»,  пропадает  драйв.      

Данное   настроение   быстро   распространяется   по   компании,   и   уже   все  сотрудники   начинают   страдать   этим   недугом.   Формируется   либо   откровенно  погребальное   настроение,   либо,   что   реже,   демонстрация   искусственной  радости,   которая   больше   напоминает   истерию,   нежели   уверенность   в   мощи  компании  и  собственных  силах.    

Естественно,  это  чувствуют  и  клиенты.    

Хотим   мы   этого   или   нет,   но   клиент,   приобретая   товар   или   услугу,   в   первую  очередь   нуждается   в   эмоциональной/чувственной   подпитке   от   покупки,   но   не  столько   в   самом   товаре   или   услуге   как   таковой.  И   когда   клиент   входит   в   этот  ледяной   замок   или   шизофренический   истерический   цирк,   но   никак   не   в  успешную   организацию,   желание,   которое   у   него   возникает   –   это   быстрее  убраться  оттуда,  сохранив  при  этом  свои  деньги.      

Деньги   сами   по   себе   не   дают   эмоций,   но   гарантируют   спокойствие.   Этот  вариант  –  сохранение  денег  –  не  самый  лучший,  но  это  лучше,  чем  вверять  свои  «кровные»  в  руки  невменяемых  и  фрустрированных  сотрудников.    

При  этом  потребность  в  товаре  или  услуге  у  клиента  остается.  Более  того!  Чем  сильнее  «турбулентность»  в  экономике  или  политике,  тем  выше  потребность  в  эмоциональном   удовлетворении!   Парадигма:   «Спрос   на   товары   и   услуги  уменьшается   в   период   нестабильности»   -­‐‑   БЕЗНАДЕЖНО   УСТАРЕЛА!!!  Эмпирически   и   научно   доказано:   спрос   на   качественные   товары   и   услуги  увеличивается  в  период  экономической  и  политической  нестабильности!    

Что   в   этой   ситуации   делать?   Продолжать   и   дальше   убивать   свой   бизнес   или  ждать  улучшений  на  экономической  или  политической  арене?  А  может  быть  найти  способы  рефрешинга  процесса  взаимодействия  с  клиентом  и  активизировать  динамику  продаж?      Живые  выбирают  рефрешинг!    

ЗАДАЧИ  ТРЕНИНГА:   Понять,  где  зарождается  и  как  формируется  у  человека  процесс  принятия  решений.  

Понять,   на   какие   точки   можно   воздействовать   и   каким   образом   для  побуждения  человека  к  принятию  решения.  

Разработать  стратегии  (маркетинговые  и  переговорные),  направленные  на  разные   «регистры»   психики   потребителя,   с   целью   активизации   у   него  интереса   к   товару/услуге   и   ускорению   момента   принятия   решения   о  покупке.  

   

МЕТОДИКИ  РАБОТЫ  И  ОРГАНИЗАЦИОННАЯ  ИНФОРМАЦИЯ:  

Соотношение  «теория/практика»   30/70  Методики,   используемые   в  тренинге  

Фасилитация,   шеринг,   тесты,  презентации,   командная   и  индивидуальная   работа,   видеосъемка,  синемалогия  

Актуальность   100%   адаптация   под   бизнес   компании.  Все   разрабатываемые   продукты  полностью   адаптированы   под   бизнес  компании-­‐‑заказчика  

Взаимодействие  тренер/участник   Максимальное,  вовлеченность  100%-­‐‑я  Внедрение  и  сопровождение   Консультационная   помощь   при  

внедрении,  сопровождение  Продолжительность  программы   2  дня  (27  часа  (09-­‐‑24,  09-­‐‑21))  Даты  тренинга   Обсуждаются  отдельно  Место  проведения  тренинга   На  усмотрение  клиента  Стоимость  тренинга   Обсуждается  отдельно  В  стоимость  тренинга  входит   Работа   тренера,   методический   материал,  

использование   технических   средств  обучения  

 

Автор  и  ведущий:

Георгий  Геденидзе  Генеральный   директор   ООО  «Международное   Агентство   по  Развитию   Бизнеса»,   бизнес-­‐‑тренер,  консультант,   коуч.   Автор   и  провайдер   множества   программ   по  Лидерству,  Управлению  персоналом,  Управлению   продажами,  Управлению   проектами   и   т.д.  Специализируется   в   основном   на  обучении   ТОП   –   состава   и  собственников  компаний,  а  также  HR  –  директоров  и  менеджеров  среднего  звена.   Имеет   опыт   более   чем   11-­‐‑летней   успешной   тренинговой   и  консультационной   деятельности.   9-­‐‑и  летний   опыт   работы   в   крупнейших  международных  компаниях  на  ТОП  -­‐‑  позициях.   Магистр   экономики   и  психологии,  бизнесмен.  

УНИКАЛЬНОСТЬ  ООО  «МАРБ»:   Мы  работаем  с  причинами,  а  не  следствиями,  а  это  значит,  что  Вам  будет  предложен   не   стандартный   продукт,   а   оптимальное   решение   Вашей  задачи.  

Применяемые   нами   технологии   за   рамками   тривиальных   схем.   Это  позволяет  гарантировать  максимальный  и  долгосрочный  результат.  

Нашей   ценностью   является   постоянный   рост   и   ответственность   за  результат.  Это  значит,  что  Вы  можете  быть  уверены  в  том,  что  работа  будет  выполнена  наилучшим  способом.  

Комплексность  подхода  в  решении  задач.  

Посттренинговое  сопровождение  и  поддержка;  

Практический  десятилетний  опыт  в  преподаваемых  темах.  

СОДЕРЖАНИЕ  ПРОГРАММЫ:  1. ПРИНЦИПЫ  КОМПАНИИ-­‐‑ЛИДЕРА:  

Принцип  «Постоянной  новизны»;   Принцип  «Агрессивности»;   Принцип  «Служения  клиенту»;   Принцип  «Постоянного  саморазвития»;   Принцип  «Поиска  возможностей  улучшения»;    

2. МАРКЕТИНГ:   История  возникновения,  определение,  назначение,  применение;   Принципы  маркетинга;   Виды  маркетинга;   Способы  управления  рынком;   Маркетинговые  модели;   Способы  воздействия  на  потребителя  (групповой  анализ);  

   

3. СПОСОБЫ  АНАЛИЗА  СРЕДЫ  (РЫНКА):   PEST  (STEP)  –  анализ;   SNW  –  анализ;   Матрица  BCG  –  анализ;   SWOT  –  анализ;   SPASE  –  анализ;   5  PP  –  анализ;    

4. СТРУКТУРА  ЛИЧНОСТИ  ПОТРЕБИТЕЛЯ:   Центр  принятия  решений  человека;   Структура  «сознательного»;   Структура  «бессознательного»;   Сore  life  человека,  инстинкты,  рефлексы;   Комплексы,  стереотипы,  «Я»  исторически  –  логическое,  мемы;     Мотив  -­‐‑  желание  –  потребность;   Механизмы  формирования  решения;  

   

5. СПОСОБЫ  ПРОДВИЖЕНИЯ  ТОВАРА/УСЛУГИ:   Интернет;   Выставки;   Trade  Mark,  Brand;   Франчайзинг;   Телемаркетинг;   Мерчендайзинг;   Реклама;    

6. РАЗРАБОТКА  МАРКЕТИНГОВЫХ  СТРАТЕГИЙ:   Использование  сильных  сторон  рынка;   Использование  слабых  сторон  рынка;   Игра  с  политической  конъюнктурой;   Игра  с  экономической  конъюнктурой;   Воздействие  на  потребителя;  

 

7. ТОЧКИ  ВОЗДЕЙСТВИЯ  НА  ПОТРЕБИТЕЛЯ:   Воздействие  на  Core  Life  человека;   Воздействие  на  инстинкты/рефлексы  человека;   Воздействие  на  комплексы  и  стереотипы;   Формирование  и  использование  мемов;   Использование  психотипов  в  коммуникации  с  клиентом;    

8. ФОРМАЛИЗАЦИЯ  КЛЮЧЕВЫХ  СТРАТЕГИЙ:   Групповая   формализация   ключевых   маркетинговых   стратегий   с  использованием  полученной  информацией.    

Презентации,  обсуждение,  анализ,  адаптация;    

9. СИНЕМАЛОГИЯ:   Просмотр  художественного  фильма  по  пройденным  темам;   Обсуждение;   Проекция  в  собственную  жизнь  и  работу;  

 

   

10. ПОДВЕДЕНИЕ  ИТОГОВ:   Обратная  связь;   Рекомендации  по  внедрению  информации;   Рекомендации  по  саморазвитию  (список  литературы,  видео);   Вручение  номерного  сертификата;    

     

ТАЙМИНГ  ОБУЧЕНИЯ:      

ДЕНЬ  ПЕРВЫЙ   09:00  –  начало  тренинга;   11:00  –  кофе-­‐‑брейк;   11:15  –  тренинг;   13:00    -­‐‑  обед;   14:00  –  тренинг;   16:00  –  кофе-­‐‑брейк;   16:15  –  тренинг;   19:00  –  кофе-­‐‑брейк;   19:30  –  тренинг;   22:00  –  синемалогия;   24:00  –  окончание  первого  дня;  

                   ДЕНЬ  ВТОРОЙ   09:00  –  начало  тренинга;   11:00  –  кофе-­‐‑брейк;   11:15  –  тренинг;   14:00    -­‐‑  обед;   15:00  –  тренинг;   17:00  –  кофе-­‐‑брейк;   17:15  –  тренинг;   18:00  –  кофе-­‐‑брейк;   18:30  –  тренинг;   21:00   –   окончание   тренинга;