Разработка системы гибкой автоматизации...
-
Upload
anatoly-simkin -
Category
Business
-
view
410 -
download
2
description
Transcript of Разработка системы гибкой автоматизации...
![Page 1: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/1.jpg)
simkin.av [at] gmail.com
Создание системыавтоматизации Интернет-торговли
Анатолий Симкин
Магистрант кафедры
Систем автоматического управления
ИУ МГТУ им. Баумана
21 июня 2011
Научный руководитель:
к.т.н., доцент
Внуков Андрей Анатольевич
Рецензент:
к.ф.-м.н., Заместитель декана ФИБС МФТИ
Семендяев Сергей Вячеславович
![Page 2: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Положения, выносимые на защиту
2. Модель архитектуры системы автоматизации
интернет-торговли может быть основана
на принципах управления соответствиями
1. Снижение разницы соответствия между бизнесом
и системой автоматизации возможно за счет
механизма оперативного управления бизнес-
процессом пользователем
3. Прототип системы автоматизации был
апробирован на интернет-магазине ООО «Викория»
![Page 3: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/3.jpg)
Содержание
1
2
3
Постановка задачи
Решение задачи (научно-техническая идея)
Апробация решения и оценка эффективности
3
![Page 4: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/4.jpg)
Эволюция ИТ в АРМ
4
Перемены во взглядах на роль ИТ
Время
Уп
ра
вл
ен
чес
ки
е и
ни
ци
ати
вы
1
2
3
![Page 5: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/5.jpg)
1. Классическое управление
соответствиями: соответствие новым
требованиям или условиям
устанавливается только после
выполнения процесса
2. Активное управление
соответствиями: соответствие новым
требованиям или условиям
устанавливается во время выполнения
процесса
Организация
Организация
Бизнес-подразделение
Уча
сти
е/ус
ил
ия
ИТ подразделение
ИТ
подразде-
ление
Уча
сти
е/ус
ил
ия
Бизнес-подразделение
5
Перемены во взглядах на управление
соответствиями
Процессы как инструмент соответствия
1
2
3
![Page 6: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/6.jpg)
Потенциал роста интернет-ритейла
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
2006 2007 2008 2009
Рост объема интернет-торговли (млрд.руб)
6
● Падение оборота offline
розницы в России: -5%
● Евросеть:
● Падение оборота offline
продаж -65%
● Рост online продаж +40%
● Доля пользователей Интернет
в России стабильно растет
● Финансовый кризис увеличил
размер аудитории интернет-
магазинов
Источники: НЭТ, НАУЭТ, Росстат ‒ 2009
Глобальный рынок электронной
коммерции в 2009 году вырос на:
25%
Итоги 2009
1
2
3
![Page 7: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/7.jpg)
Постановка задачи
Создание модели гибкой автоматизации бизнес-процессов и разработка информационной системы гибкойавтоматизации Интернет-торговли
Цель
1. Исследование предметной области методов управления соответствиями бизнес-процессов и средств проектирования систем автоматизации Интернет-торговли
2. Анализ методов управления соответствиями бизнес-процессов
3. Разработка модели гибкой автоматизации бизнес-процессов с использованием семантических сетей
4. Проектирование информационной системы
5. Оценка эффектов внедрения информационной системы
7
1
2
3
![Page 8: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/8.jpg)
Содержание
8
1
2
3
Постановка задачи
Решение задачи (научно-техническая идея)
Апробация решения и оценка эффективности
![Page 9: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/9.jpg)
AS-IS: Бизнес-процесс «Исполнение заказа»
Формирование
поставки/
реализации
Доставка
Курьер
Логист/Менеджер
Получение
денег
Возврат
товараПриём денег
Товар
принят?
Нет Да
Управление
курьерами и
доставками
Логист
Склад
Кассир
Статус заказа:
«Формируется/В работе»
Исполнение заказа
Резервирование
товаров
Заказ
ПоставщикуПоступление ТиУ
Отчет по
доставке
V
Заказ
Покупателя
Склад
Статус заказа:
«Не обработан»
Статус заказа:
«Сформирован»
Статус заказа:
«Доставлен»
Статус заказа:
«Не доставлен»
Проблема: жесткое закрепление условий
1
2
39
![Page 10: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/10.jpg)
Решение: гибкая автоматизация бизнес-процессов
Возможность адаптации бизнес-
процесса под условия внешней
среды
Интерактивное представление
любых данных задействованных
в бизнес-процессе
Механизм должен позволять
Понятное (семантическое)
представление бизнес-процесса
для любого пользователя
Гибкость автоматизации текущих
бизнес-процессов
10
1С: Предприятие 8
Гибкая автоматизация и оперативная адаптация бизнес-процессов в сфере
Интернет-торговли на уровне информационной системы предприятия
Реализовать методикой
расширенных семантических сетей деревьями «И/ИЛИ»
Механизм
Способ Платформа
1
2
3
![Page 11: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Should BE: Описание набором правил
1
2
3
![Page 12: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/12.jpg)
Алгоритм определения статуса заказа
12
Заказ
Покупателя
Не обработан
Формируется
В работе
Сформирован
Доставлен
Не доставлен
Состояния заказа:Заказ
Покупателя
Не обработан
Формируется
В работе
Сформирован
Доставлен
Не доставлен
Состояния заказа:Заказ
Покупателя
Не обработан
Формируется
В работе
Сформирован
Доставлен
Не доставлен
Состояния заказа:Заказ
Покупателя
Не обработан
Формируется
В работе
Сформирован
Доставлен
Не доставлен
Состояния заказа:Заказ
Покупателя
Не обработан
Формируется
В работе
Сформирован
Доставлен
Не доставлен
Состояния заказа:
Статус заказа
Заказ
Покупателя
Не обработан
Формируется
В работе
Сформирован
Доставлен
Не доставлен
Состояния заказа:
Статус заказа
Задается соответствие и
программно
определяются правила
изменения
1
2
3
![Page 13: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/13.jpg)
Алгоритм механизма динамических обработок
13
1
2
3
Начало
Чтение в 1С
XMLАлгоритм,
правила,
настройки
1. Обработка
правил
формы
2. Расположение
элементов и
привязок на
форме
Декомпиляция
шаблона
обработки
Шаблон
формы
(*.txt)
Шаблон
обработки
(*.zip)
Формирование
шаблона
обработки
Компиляция
обработки
Конец
Обработка
(*.epf)
Запуск обработки
Выполнение
алгоритма
![Page 14: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/14.jpg)
Работа механизма динамических обработок
Информационная система
14
XMLАлгоритм,
правила,
настройки
Шаблон
формы
(*.txt)
Шаблон
обработки
(*.zip)
Закрепленные настройки процессов
Обработка
(*.epf)
Механизм
динамических
обработок
Выполнение
алгоритма
1
2
3
![Page 15: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/15.jpg)
Модель архитектуры системы автоматизации
Прототип информационной системы
Функциональные требования
Изменяющиеся регламенты, нормативные документы, приказы и пр.
Управление соответствиями
Уровень реализации
Уровень функционала
Уровень правил
Уровень реализации модели
Модель бизнес-процессов
ТЗ и проектные решения
Разработанный прототип
Технические требования
1
2
315
![Page 16: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/16.jpg)
Дерево функциональных требований
Управление логистикой
Управление отношениями с поставщиками и потребителями
Система автоматизации
Интернет-торговли
Управление статусами
заказовТекущие заказы
Регистрация результатов и
закрытие заказов
Управление доставками и
курьерами
Оперативная регистрация
событий
Остатки на складах
Подбор номенклатуры
Цены и остатки поставщиков
Управление денежными средствами
Подбор аналогов и
сопутствующего товара
Расчет стоимости доставки
Управление заказами
Оборот денежных
средств
Управление прибыльностью
заказа
1
2
316
![Page 17: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/17.jpg)
Полученный результат
17
РезультатПО на базе платформы 1С: Предприятие 8
прикладного решения Управление торговлей 10.3
Кто потребитель Малый бизнес в сфере розничного интернет ритейла
Кто пользовательЛогист и менеджер магазина владелец процесса
управления курьерами и доставками
+Повышение количества обрабатываемых заказов на менеджера
+Оптимизация курьерской логистики
+Кастомизация системы – регламентация бизнес-процессов
+Возможность адаптировать бизнес-процесс в случае его необходимости
Эффекты для бизнеса
1
2
3
![Page 18: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/18.jpg)
Прикладное решение:
«Управление интернет торговлей»
18
1
2
3
![Page 19: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/19.jpg)
Содержание
19
1
2
3
Постановка задачи
Решение задачи (научно-техническая идея)
Апробация решения и оценка эффективности
![Page 20: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/20.jpg)
Оценка эффектов внедрения
информационной системы
№ Расходы Доходы Денежные потокиДисконтированные
денежные потоки
Накопленные
денежные потоки
0 -100 000,00р. -100 000,00р. -100 000,00р. -100 000,00р.
1 -5 000,00р. 33 333,33р. 28 333,33р. 21 794,87р. -78 205,13р.
2 -5 000,00р. 50 000,00р. 45 000,00р. 26 627,22р. -51 577,91р.
3 -5 000,00р. 50 000,00р. 45 000,00р. 20 482,48р. -31 095,43р.
4 -5 000,00р. 50 000,00р. 45 000,00р. 15 755,75р. -15 339,68р.
5 -5 000,00р. 50 000,00р. 45 000,00р. 12 119,81р. -3 219,87р.
6 -5 000,00р. 50 000,00р. 45 000,00р. 9 322,93р. 6 103,06р.
7 -5 000,00р. 50 000,00р. 45 000,00р. 7 171,48р. 13 274,54р.
р.(120 000)
р.(100 000)
р.(80 000)
р.(60 000)
р.(40 000)
р.(20 000)
р.-
р.20 000
1 2 3 4 5 6 7
Накопленный денежный поток 20
NPV : 10 211,18р.
IRR : 35%
BOP : 6 месяцев
TCO : -114 010,56р.
ROI : 16%
На оператора 30 шт. 40 шт. 33,3%
Стоимость обработки заказа 50,00р. 37,50р. -25,0%
Время обработки заказа 16 мин. 12 мин. -25,0%
1
2
3
![Page 21: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Результаты магистерской диссертации
2. Модель архитектуры системы автоматизации
интернет-магазина
1. Модель гибкой автоматизации бизнес-процессов
3. Прототип ИС автоматизации интернет-магазина1
2
3
![Page 22: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/22.jpg)
Апробация работы
Симкин А.В. Модель гибкой автоматизации бизнес-процесса интернет-торговли с
использованием семантических сетей // Труды 52-й Научной конференции МФТИ «Современные проблемы фундаментальных и прикладных наук»: Часть XI. Информационные бизнес-системы. – М.: МФТИ, 2009. – С. 194-197
22
Симкин А.В. Исследование проблем автоматизации интернет-магазинов // «65-е Дни науки
студентов МИСиС: международные, межвузовские и институтские научно-технические конференции». – М.: МИСиС. 2010 – С. 631
Симкин А.В. Анализ потенциала российского рынка интернет ритейла // Труды 53-й
Научной конференции МФТИ «Современные проблемы фундаментальных и прикладных наук»: Часть XI. Информационные бизнес-системы. – М.: МФТИ, 2010. – С. 98-99
1. Отзыв рецензента
2. Акт о внедрении результатов магистерской работы
Результаты работы подтверждаются отзывами и актами:
Публикации:
Симкин А.В. Применение онтологических структур в ERP-системах // Информационные
бизнес системы. Вторая Всероссийская ежегодная научно-практическая конференция. 24.04.2010 г: Материалы конференции – М.: Академия ИБС: НИТУ «МИСиС», 2010. – C. 120-122
1
2
3
![Page 23: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/23.jpg)
Диплом за участие
в «Зворыкинском проекте»
Награды, полученные за работу
23
Гранд на участие в «Летней школе
молодых исследователей по бизнес-
информатики»
1
2
3
![Page 24: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/24.jpg)
Научная новизна,
практическая и теоретическая значимость
Построение и применение модели гибкой автоматизации бизнес-
процессов с использованием семантических сетей
Научная новизна
Развитие современных методов и средств управления
соответствиями бизнес-процессов Интернет-торговли
Теоретическая значимость
● Модель гибкой автоматизации бизнес-процессов с использованием
семантических сетей
● Прототип информационной системы автоматизации интернет-магазина
Практическая значимость
24
1
2
3
![Page 25: Разработка системы гибкой автоматизации Интернет-торговли](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050708/559c4bba1a28abf0708b4726/html5/thumbnails/25.jpg)
simkin.av [at] gmail.com
Спасибо за внимание!Вопросы?
Анатолий Симкин
Магистрант кафедры
Систем автоматического управления
ИУ МГТУ им. Баумана
21 июля 2011