Пространство игры: Со-участники маркетинговых...
-
Upload
regina-gromova -
Category
Business
-
view
500 -
download
1
description
Transcript of Пространство игры: Со-участники маркетинговых...
Регина Громова
5 апреля 2012 г.
ПРАВИЛА ИГРЫ: СО-УЧАСТНИКИ ПРАВИЛА ИГРЫ: СО-УЧАСТНИКИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙМАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Подготовлено для Подготовлено для
ХI Бизнес-Форума TOP Marketing ХI Бизнес-Форума TOP Marketing
4-6 апреля, Москва4-6 апреля, Москва
2
Геймификация?
3
Геймификация.
Геймификация – это использование игровых приемов и техник в неигровом контексте
Контекст:• Развитие социальных сетей
• Популярность социальных мета игр (FarmVille - 31 млн. пользователей в день)
• (???) неудовлетворенность рутиной повседневной жизни
4
Что нужно человеку для счастья
Индивидуальные цели Социальные цели
5
Что может дать игра
6
Динамика рынка
Практически весь объем рынка приходится на проекты связанные с маркетингом
7
Где применимы игровые приемы?
Обучение Онлайн магазины/ розничная
торговля Вебсайты Социальные сети Программы лояльности Маркетинговые исследования…………..
8
Важно ли быть серьезным
9
Правила игры
10
Цели участников игры
11
Геймификация: Пример промоакции
12
Геймификация: Индивидуализация продуктов
13
Механика мотивации через игровые приемы
14
Формула успешной игры
слишком сложная игра – утомительно слишком простая игра – скучноВЫВОД: нужен баланс
паника
беспокойство
апатия скука релаксация
контроль
возбуждение
БАЛАНСур
овень с
лож
ности
уровень мастерства
15
Формула успешной игры
РАЗОЧАРОВАНИЕ
Слишком сложно, не получается
время
СКУКАСлишком просто,
неинтересно
ур
овень с
лож
ности
16
Формула успешной игры
Разные типы игроков = разные мотивации =>> необходимо понять кто ваши целевые участники
Примеры типов участников социальных игр: «Карьерист», «Победитель», «Киллер»
(11%)Мотивация: конкуренция, индивидуальные
достижения, очки, бейджи, переход на новый уровень, привилегии, статус
«Исследователь», «Наблюдатель» (9%)Мотивация: «тайные знания», ролевые игры,
эскапизм, обладание «артефактами» игры
«Socializer» (80%)Мотивация: общение, отношения с другими
игроками, командная игра, статус/ уважение внутри команды
17
Геймификация маркетинговых исследований
Включение игровых элементов в традиционные исследовательские методологии
Модификация существующих методик – встраивание их в логику игры
Разработка новых подходов, использующих возможности социальных игр
18
Геймификация веб-опросов
Проблема: анкета создает искусственную ситуацию, однообразные вопросы, респондент устает, механические ответы, прерванные интервью…
Решение: сделать процесс ответа на вопросы максимально естественным и интересным, вовлечь респондента в процесс интервью, сделав его похожим на игру
19
Геймификация веб-опросов
20
Геймификация, исследование в логике игры
Проблема: в рамках традиционного исследования респондент часто оказывается в роли «объекта наблюдения», не знает (и не должен знать) целей задаваемых вопросов
Решение: процесс получения информации организован в логике игры, становится креативным, предполагает активное участие
21
Геймификация, исследование в логике игры
22
Геймификация, новые методологии
Проблема (пример): необходимо исследовать «неинтересную» сферу, уборка дома
Решение: из участников исследования (домашнее тестирование продукта) формируется онлайн сообщество, 2 команды, которым ставятся игровые задачи
23
Спасибо за внимание!
Вопросы: ….