книга о вопросах

Пытливой мысли знак…

(книга о вопросах)

Исмагилова Файруза Салихджановна,

д.психол.н., профессор

ОТ АВТОРА: ТАК ПОЯВЛЯЮТСЯ АЙСБЕРГИ

Айсберг – крупные массы льда, отколовшиеся от прибрежных ледников и плавающие главным образом в полярных и прилегающих к ним морских бассейнах или

сидящие на мели в океане, море: до 0,9 массы айсберга обычно находится под водой, над поверхностью воды

поднимаются в среднем на 70 м (Арктика) -100 м (Антарктика)

• Вот уже более10 лет я веду занятия (тренинги, семинары, лекции) у руководителей разных звеньев управления и в течение этого времени, естественно, сравниваю их между собою, оцениваю, строю прогнозы относительно их профессиональных успехов. Ищу для этого надежные критерии оценки. И все больше убеждаюсь в том, что одним из важнейших критериев является умение и стремление задавать вопросы и ставить проблему.

• Не перестаю удивляться тому, как мало внимания мы уделяем умению увидеть противоречие и сформулировать его в виде вопроса или проблемы. Не сомневаюсь: каждый знает, что точно поставленный вопрос заслуживает уважения ( я бы даже добавила – восхищения) чаще, чем компетентный ответ. Чтобы ответить – надо всего лишь знать и вспомнить. Чтобы спросить – надо уловить суть.

ОТ АВТОРА: ТАК ПОЯВЛЯЮТСЯ АЙСБЕРГИ

• Умение задавать вопросы – это показатель, во-первых, пытливости ума, во-вторых, системности мышления, в-третьих, осведомленности в вопросе. Так откуда же этот стереотип, получивший такое распространение: «Вопросы задает тот, кто не понял»? Такой подход представляется мне глубоким заблуждением, потому что на самом деле: тот, кто не понял, вопроса не задаст!

• В одной статье американских авторов, исследующих проблему взаимодействия в команде, я нашла такую замечательную фразу:«Not just are we doing the task right but are we doing the right task?». Авторы напоминают о том, как важно задать себе вопрос, смысл которого мне видится в следующем: «Даже если мы правильно решаем задачу, решаем ли мы именно ту задачу?». Если сам вопрос или проблема, на решение которых мы направляем все наши усилия, выбраны неверно, то…

• Вопрос и ответ можно представить как единый айсберг. Только важно помнить, что вопрос – это не видимая надводная часть айсберга, а, напротив, его скрытая мощная подводная часть, которая собственно и обусловливает видимую часть айсберга – ответ.

• Теперь понятно, причем здесь айсберг?

• Если интересно проверить и развить свои компетенции, связанные с постановкой проблем и вопросов, то я предлагаю вашему вниманию эти свои заметки.

«ПЕЧАЛЬНЫЙ КОММЕНТАРИЙ ПО ПОВОДУ УМА

СОВРЕМЕННОГО ЧЕЛОВЕКА»

«Нет ничего практичнее

хорошей теории»

(И.П.Павлов)

Вот что написал известный американский философ и психолог Эрих Фромм: «Если верно, что умный человек – это прежде всего тот, кто способен удивляться, то это утверждение – печальный комментарий по поводу ума современного человека. При всех достоинствах нашей высокой грамотности и всеобщего образования мы утратили этот дар – способность удивляться. Считается, что все уже известно – если не нам самим, то какому-нибудь специалисту, которому полагается знать то, чего не знаем мы. В самом деле, удивляться неловко, это считается признаком низкого интеллекта. Даже дети удивляются редко или, по крайней мере, стараются этого не показывать: с возрастом эта способность постепенно утрачивается совсем. Мы думаем, что важнее всего найти правильный ответ, а задать правильный вопрос не так существенно.»(Э. Фромм. Забытый язык. Введение в науку понимания снов, сказок и мифов)

Мне кажется, что мы действительно глубоко заблуждаемся, когда считаем, что «важнее всего найти правильный ответ, а задать правильный вопрос не так существенно».

• Вам ведь тоже нравятся фильмы про то, как в нашу современную действительность волшебным образом попадает человек из прошлого или просто совершенно другого мира? Этот чужак всему удивляется: телевизору, телефону, холодильнику… Пример такого сюжета – в кинокомедии «Иван Васильевич меняет профессию».

• Это, кстати, известный в психологии художественного творчества прием: взять героя с его привычками и сложившимся опытом и перенести его в другой временной или культурный контекст, наблюдать за его искренним удивлением и наслаждаться его поведенческими «ляпами».

• Возможно, прав Эрих Фромм, утверждающий, что мы сами удивляться не любим. Я бы добавила: зато любим удивлять и наблюдать за реакцией. Нас это забавляет… Вот и получается: когда ты удивляешься, то становишься забавным для окружающих. Но…сами мы вовсе не хотим выглядеть смешными и неподготовленными.

• И мы расплачиваемся за такое отношение к вопросам тем, что проходим мимо вопросов, содержащих в себе новые направления мысли, идеи, новые проблемные поля, новые виды деятельности.

• «Великая проблема подобна драгоценному камню: тысячи проходят мимо, пока наконец один не поднимет его».(Ф.Ницше)



• Удивление – это та первая реакция, которая порождает вопрос.

• Мы радостно удивляемся в приблизительно предсказуемых ситуациях.

Например, когда, получаем подарок или ждем приятный сюрприз.

• Если это истинное удивление, то оно всегда связано с обнаружением

противоречия между тем, что ты ждал и тем, с чем столкнулся в реальности.

• Для того, чтобы увидеть это противоречие, осознать его и

сформулировать в виде вопроса, или задачи, или проблемы, требуется

определенное знание о том, как с твоей точки зрения это должно было бы

быть.

• Внучка известного еврейского классика Шолома Алейхема американская

писательница Бел Кауфман написала замечательную миниатюру о разговоре в

автобусе отца с маленьким сыном (пересказываю своими словами):

« - Папа, а куда едут эти машины? Почему пошел дождь? Зачем эти белые

полоски на дороге? Куда бегут эти люди?

На все эти вопросы папа устало отвечает:

Не знаю. Помолчи. Отстань.

Я не выдерживаю и вмешиваюсь:

Какой любознательный у вас сын. Как много он задает вопросов.

На что папа с гордостью отвечает:

- Конечно. А как же иначе он узнает мир?»



• Когда в 1980-е годы ЮНЕСКО провозгласило лозунг «Миром должны

править одаренные люди», появилась «Психологическая ассоциация

поддержки одаренных детей и талантливой молодежи».Ее основной

целью было выявление, отбор, обучение и, главное, поддержка

талантливых ребятишек и подростков. Психологи были не на шутку

встревожены тем фактом, что среди одаренных детей много чаще, чем

среди обычных, случались попытки суицида (а повод: «Я не такой, как

все!») и примерно 20% одаренных детей имели проблемы в школе из-за

того, что попадали в разряд «неуспевающих и даже глупых». Тогда-то и

были сформулированы основные критерии одаренности:

1) Высокий уровень познавательной активности

2) Умение увидеть противоречие и сформулировать его в виде вопроса

3) Глубина прогнозирования

4) Наличие собственных критериев

5) Оригинальность мышления



P.S.Как научиться не бояться задавать вопросы и

как оперативно подобрать действительно

интересный для всех вопрос?

У меня давно есть одно

профессиональное желание:

задать вопрос на английском языке

через микрофон в зале, где сидит

несколько сот человек из разных стран.

Но это должен быть не просто – вопрос,

а: ВОПРОС!!!

ПУТИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ОЦЕНКИ

ПОТЕНЦИАЛА

Фрагмент из фильма о спорте «Королевская регата»:

• Надо было отобрать и подготовить российскую команду гребцов для участия в европейской регате. Отборочные соревнования к удивлению судей закончились тем, что к финишу пришли одновременно две команды.

• Какую из них выбрать для подготовки к международным соревнованиям? На основании чего сделать этот выбор? Один из судей предложил: «Давайте посмотрим, как обе команды чувствуют и ведут себя после финиша.»

• Включили видеозапись и увидели, что первая команда в полном изнеможении вся полегла прямо в лодке, явно выложившись из последних сил. А члены второй команды кричали, наскакивали друг на друга и пытались выяснить, в чем причина их проигрыша.

• «Посмотрите, - сказал один из судей, у второй команды еще есть неиспользованный потенциал, а вот первая его полностью истратила. Второй команде явно не хватило времени и техники. Вот ее и надо готовить к международным соревнованиям».

«ФИЗИКЕ МЫ НАУЧИМ, А ВОТ КАК

ВЫЯВИТЬ ПЫТЛИВЫЙ УМ?...»

• Рассказывают, что П.Капица, рассуждая о способах отбора

талантливых ребят в свой МФТИ, говорил что-то вроде: «Физике–

то мы их научим, а вот как выявить пытливый ум?». И сам по

этой причине активно участвовал в собеседовании с

абитуриентами. В одном таком собеседовании Капица спросил

будущего студента: «Вот у вас, молодой человек, указано, что вы

в прошлом году к нам не поступили и целый год работали в одной

из наших физических лабораторий. Чем же вы там занимались?»

В ответ абитуриент с обидой ответил: «Ничем особенным мне

заниматься не разрешали. Я в основном заваривал чай вашим

сотрудникам». - «Ну что, ж, это тоже интересно,- сказал

П.Капица, - И сколько же способов заварки чая вы освоили?»

ОСНОВНАЯ ИДЕЯ!

• Уровень достижений, то есть диагноз

мы осуществляем по ответам.

• Потенциал развития можно оценивать

по ВОПРОСАМ !

• В основе диагноза – ответы

• В основе прогноза - вопросы

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОПРОСОВ

В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

• Замечательную метафору приводит на своих занятиях американский специалист в области развития управленческого мышления Вернер Эрхард. Рассуждая о четкости постановки целей, он рассказывает примерно следующее:

Шел человек с собакой вдоль железнодорожного плотна. Их обогнал поезд, и собака с лаем просилась ему вдогонку. Бежала, бежала, а когда выбилась из сил и окончательно отстала, вернулась назад и, задыхаясь от усталости, легла, измученная, у ног хозяина.

Тот ее и спрашивает: «И что бы, милая, ты сделала, если бы его догнала?».

Оцените красоту и выразительность этого вопроса!

• Руководите с помощью вопросов, а не ответов: «У Алана Вуртзела (Circuit City) была способность задавать великолепные вопросы. У нас были интереснейшие дебаты на собраниях совета. Не как в шоу дрессированных собачек, где вы, посмотрев, идете обедать.»(Джим Коллинз, «От хорошего к великому»)

ПОСТАНОВКА ВОПРОСА В МОДЕРАЦИИ (по материалам семинара для преподавателей

Президентской Программы, С-Петербург-Кельн, 2002 г.)

Что отличает хороший вопрос в модерации?

Хороший вопрос в модерации – это вопрос,

который

• побуждает к действию, но ориентирует на ключевые

слова

• допускает разнообразие ответов (открытый вопрос),

но не слишком общий, неопределенный

• опирается на опыт и запрашивает мнение участников,

но не диагностирует их знания

• должен вести к предполагаемым категориям ответов,

но не быть суггестивным (не внушать идеи

«правильных» ответов)

ТИПЫ ВОПРОСОВ В МОДЕРАЦИИ (по материалам семинара для преподавателей

Президентской Программы, С-Петербург-Кельн, 2002 г.)

• Простой: Что я как менеджер должен уметь

делать?

• Двойной: Хороший менеджер – это талант.

Какие аргументы За? Против?

• Многократный: Чтобы стать хорошим

менеджером, необходимо…

сейчас потом

Из собственного профессионального опыта

• Несколько лет назад, по заданию Службы занятости населения мне нужно было разработать систему заданий для проведения аттестации профконсультантов, специалистов по трудоустройству и специалистов по организации профессионального обучения безработных граждан.

• У меня был выбор из трех вариантов: а) подготовить экзаменационные вопросы и провести аттестацию как квалификационный экзамен; б) подобрать тесты для оценки профессионально важных качеств аттестуемых; в) использовать что-либо иное.

• Я решила, что будет весьма полезным не просто провести профессиональный экзамен, но и собрать полезную информацию о проблемах, с которыми эти специалисты сталкиваются на своих рабочих местах. Честно говоря, я тогда не предполагала, что задание, связанное в поиском и постановкой актуальных проблем в своем профессиональном поле, может иметь такую диагностическую силу.

• Совместно с сотрудниками своей кафедры (Российского учебного центра службы занятости при УГППУ) и руководителями отделов Свердловского областного Центра занятости населения В.В.Мочалиным и Н.И.Шишкиной мы разработали такой набор заданий. Среди которых было и такое: Укажите 3-4 актуальные проблемы, с которыми вы регулярно сталкиваетесь на своем рабочем месте. Можете ли вы предложить возможные пути решения этих проблем?

• По результатам выполненного задания можно было достаточно уверенно определить уровень квалификации сотрудников.

• Хотите оценить уровень компетентности сотрудников при аттестации? Не просите их отвечать на ваши вопросы, а предложите сформулировать проблемы.

ИНТЕРВЬЮ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ

• Предложите кандидату на вакансию:

• «Задайте нам интересующие вас вопросы.»

• Рассматривайте вопросы кандидата как

показатель его профпригодности

ДИЛЕММА: УВОЛИТЬ ИЛИ ОСТАВИТЬ? (по материалам сайтов)

Как узнать, что его следует уволить?

• Если вы чувствуете, что у кого-то возникла острая потребность в

вашем непосредственном руководстве

• Если бы вам опять нужно было решить, нанимать ли этого

работника (а не решить, «должен ли этот работник уйти»),

наняли бы вы его снова?

• Если бы этот работник пришел к вам и сказал, что уходит, стали

бы вы его удерживать или втайне почувствовали облегчение?

• Что бы вы почувствовали, если бы узнали, что этот человек

будет работать у ваших конкурентов?

Использование вопросов к самому себе для

предотвращения стрессовых перегрузок

• По каким признакам вы распознаете, что эта ситуация для вас стрессовая?

• Какой уровень неопределенности является для вас допустимым? С какого момента лучше начинать поиск дополнительной информации?

• Как вы определяете свои приритеты? Не наступило ли время их переосмыслить?

• Какой период вы сохраняете работоспособность и внимание7 Есть ли у вас свои способы «заполнять» перерывы в работе»?

• По каким признакам вы определяете для себя необходимый уровень вовлеченности в работу?

• Какие виды работ вы делегируете подчиненным?

• Как вы разделяете с подчиненными ответственность и нагрузку?

• Как часто вы возвращаетесь к пересмотру ролевых ожиданий и договоренностей?

• Как часто и по какому поводу вы проводите ревизию незавершенных дел?

(по материалам: Стивен Л.Финк Управление поведением:

раскрывая лучшее в людях.//

Курс МВА по менеджменту /под ред. А.Р.Коэна)

ДАВАЙТЕ РАЗЛИЧАТЬ ВОПРОСЫ И

ПРОБЛЕМЫ

Вопрошание есть

благочестие мысли.

М.Хайдеггер

• Явно сформулированный вопрос или комплекс вопросов являет собой

проблему

• Психологический аспект управленческого решения в том, что решение рассматривается прежде всего как логико-мыслительный акт, т.е. под управленческим решением понимается внутренняя мыслительная деятельность субъекта управления, направленная на разрешение определенной проблемы.

• В широком смысле проблемной является всякая ситуация, практическая или теоретическая, в которой нет соответствующего обстоятельствам решения и которая поэтому заставляет остановиться и задуматься. Проблема в общем смысле – это некоторое затруднение, колебание, неопределенность. Само древнегреческое слово, от которого произошла наша «проблема», означает вообще «преграду», «трудность», «задачу», а не просто «вопрос».(А.А.Ивин. Искусство правильно мыслить)

• А.Эйнштейн говорил, что сформулировать проблему часто

важнее и труднее, чем решить ее. Иногда высказывается

утверждение, что как только проблема уяснена и сформулирована,

творческая часть работы исчерпана. Решение поставленной

проблемы представляет собой чисто техническую задачу, не

имеющую подлинно творческого характера. Это, разумеется,

преувеличение. Но иногда бывает так, что найти проблему

действительно не только труднее, но и поучительней, чем ее

решить. (А.А.Ивин. Искусство правильно мыслить)

• Известный канадский биолог Ганс Селье (тот, который впервые

ввел понятие стресса и дистресса и изучил их особенности) говорил о

том, что существует 2 типа ученых – постановщики проблем и

решатели проблем.(Селье Г. На уровне целого организма)

КАК ГРАМОТНО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ?:

«ЛИКБЕЗ» ОТ АРИСТОТЕЛЯ И ЦИЦЕРОНА

• Аристотель говорил, что познание складывается из ответов на вопросы, а видов вопросов также много, как и видов вещей, о которых мы спрашиваем:«Виды искомого по числу равны видам знания. Искомого четыре вида: «что», «почему», «есть ли», «что есть». (Аристотель. Вторая аналитика)

• Соответственно выделяются следующие виды вопросов:

1. Принадлежит ли предмету определенное качество – вопросы принадлежности

2. О причинах явлений и процессов – вопросы причинности

3. О существовании – вопросы существования

4. Какими качествами вещь обладает – вопросы обладания качествами (содержания)

Вид вопроса

принадлежности причинности существования

обладания

качествами

необходимости

достаточности возможности единственности

Из чего собственно складывается вопрос?

Состав вопроса

Объект (предмет

Вопроса)

Содержание (информация

об объекте,

Предмете)

Смысл (область

поиска

ответа)

Предмет (проблемная

Область)

Пресуп

позиции (неявные

допущения)

Цепочка вопросов

для описания ситуации или события (предложенная римским оратором Цицероном)

• Кто (субъект)

• Что (объект)

• Чем (средство)

• Почему (зачем) (цель, причина)

• Как (способ)

• Когда (время)

• Где (место)

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВОПРОСЫ В

ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИХ ЦЕЛЯХ

• Даже, если вы не любитель смотреть мексиканские и прочие бразильские сериалы, вы все равно уловили некоторую забавную особенность в том, как герои сериала ведут диалоги. Что-то вроде: «Я слышала, что Хуан Карлос тебя бросил. Ах ты, бедняжка. Тебе, наверное, сейчас так плохо? Ты чувствуешь себя такой одинокой? Тебе тоскливо и сердце твое разрывается от боли? Кажется, что не он один, а весь мир отвернулся в этот час от тебя? И ты думаешь, что твоя сердечная рана никогда уже не затянется?» и т.д. в том же духе.

• Две причины определяют появление и многократные повторения подобных монологов.

• Во-первых, они позволяют существенно замедлить темпоритм информационного потока, который с экрана обрушивается на зрителя. Авторы фильма прекрасно понимают, что их шедевр смотрят не внутри черного ящика (каким является кинозал, где ты остаешься один на один с экраном), а в своей квартире, где много отвлекающих моментов (телефонный звонок, разговоры с домочадцами ) да и смотрят такое «мыло» чаще всего между делом (во время приготовления или поглощения ужина, например). Вот почему информационный поток с экрана ползет так медленно: чтобы зритель успел и свои дела сделать и нить сюжета на потерять.

• Но я-то хочу обратить ваше внимание на вторую причину, по которой появляется в монологе героя, который, казалось бы, столь странным образом демонстрирует свое сочувствие и переживание. Зачем, спросите вы, он задает так много, казалось бы, нелепых своей очевидностью вопросов?

• Ответ в небольшом экскурсе в анатомию и физиологию человека. Помните, что головной мозг состоит из двух полушарий? И конечно вы знаете, что левое полушарие отвечает за аналитическую, рационально-рассудочную деятельность, а правое – за эмоциональное отражение реальности и обобщенно-опосредованное мышление?

• Когда человек переживает, то плохо соображает именно потому, что правое полушарие чрезмерно возбуждено, а левое, напротив, оказывается подавлено. Когда мы задаем глубоко переживающему человеку вопросы об его эмоциональном состоянии («ты сейчас, наверное, и вот это чувствуешь, и это?»), то, фактически, помогаем ему успокоиться.

• Мы как бы «вербализуем», облекаем его эмоции в слова и постепенно «разгружаем» правое полушарие и заставляем «активнее подключаться» левое.

• Особенно это хорошо помогает помочь успокоить расстраивающегося ребенка.

• А в общем-то, это хорошая эмоциональная поддержка для каждого из нас!

• Используйте вопросы для того, чтобы помочь другому человеку выйти из расстроенного состояния.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВОПРОСЫ В ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИХ ЦЕЛЯХ

Типы проблем (по Francis,1990)

Таинственность Необъяснимость отклонения от ожидаемого

результата (неясность причины или недостаточность

объяснения случившегося)

Назначение задания Суть задания, выданного другим лицом

(руководителем) неясна подчиненному

Трудность Незнание, как управлять сложившейся ситуацией или

недостаток ресурсов

Возможность Ситуация, которая обещает потенциальную выгоду

Головоломка Неясно, какой ответ верный, а какой ошибочный

Дилемма Имеются по крайней мере два варианта действия,

они оба примерно одинаково привлекательны или

непривлекательны

Проблема – следствие некоторого непредвиденного изменения,

производящее нежелательный эффект вместо желаемого

(Kepner and Tregoe,1981)

«Кто виноват, что кроме Истории мы

ничего не умеем делать?»

Порой риторические вопросы не только

украшают, но и полезны.

КРАСИВЫЕ РИТОРИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

• «Что в имени тебе моем?»

• Кто виноват, что кроме Истории мы

ничего не умеем делать?

• Ехал заяц на трамвае. Ехал заяц,

рассуждая: «Если я купил билет, кто я?

Заяц? Или нет?»

ПРОЕКТИВНЫЕ ВОПРОСЫ: «ОБРАЩЕНИЕ

ФУНКЦИИ» (По материалам книги Ф.Перлс, П.Гудмен, Р.Хефферлин.

Практикум по гештальт-терапии)

• Представьте себе «движения» вокруг вас в обращении, как «кино наоборот», когда прыгун легко спрыгивает с трамплина в воду, а потом так же грациозно выпрыгивает из воды на трамплин.

• Польза, которая может быть извлечена из умения видеть вещи наоборот и быть беспристрастно заинтересованным в противоположностях, состоит в развитии способности находить собственные оценки.

• Как обрести чувствование противоположных факторов в своем поведении?

• Рассмотрите какую-нибудь повседневную жизненную ситуацию, какие-нибудь объекты или действия, как будто они являют собой прямую противоположность тому, за что вы их обычно принимаете.

• Вообразите себя в ситуации, противоположной вашей собственной, в которой вы обладаете склонностями и желаниями, точно противоположными вашим обычным.

• Рассмотрите объекты, образы и мысли как будто их функция или значения противоположны тому, чем вы их обычно считаете. Сталкивая их таким образом. воздержитесь от оценок, что хорошо и что плохо




• Сталкивая их таким образом. воздержитесь от оценок, что хорошо и что плохо, что желательно и что противно, что осмысленно и что глупо, что возможно и что невозможно.

• Стойте между противоположностями, - точнее, над ними, - в нулевой точке, заинтересованно к обоим сторонам оппозиции, но не отдавая предпочтения ни одной.

• Поменяйте места хотя бы на минутку!

• При такой внутренней свободе вместо навязанных извне оценок вы можете придти к обнаружению внутри собственной личности актуального столкновения противоположных оценок и получите возможность вынести свое собственное суждение, взвесив все «за» и «против» обеих сторон.

• Не смущайтесь комическими или трагическими аспектами обращенной ситуации: Неудачи ребенка комичны для взрослых. Беды взрослых – игрушки для богов.

• Дайте волю шизофреническим возможностям вашего воображения, большинство из них не более странны, чем общепринятое предположение, что люди в целом ведут себя разумно.




• При каких обстоятельствах на стуле можно есть, а на столе

сидеть?

• Астроном смотрит на Луну в телескоп, а что, если с Луны кто-то смотрит на него?

• Что случилось бы в определенной ситуации, если бы однажды вы сказали «нет» вместо «да»?

• Что, если бы вы были выше ростом на 50 см?

• Что, если бы вы были лицом противоположного пола?

• Когда вы выбираете в магазине какую-то вещь(например, сумку или портфель),может, это он/она выбирает вас для себя? Какая вещь выбрала бы вас? Какая отказалась бы?

УМЕЙТЕ ПЕРЕФОРМУЛИРОВАТЬ ВОПРОС:

для этого определитесь с своей целью.

Но это уже совсем другая история…

Вместо вопроса:

Как построить отношения со своим ближайшим окружением, чтобы, с одной стороны, они были в курсе всего происходящего ( а следовательно, чувствовал, что я им полностью доверяю), а с другой, я был бы уверен, что к ним не поступает информация. Требующая полной конфиденциальности?

Может, правильнее так:

Следует ли доверять своим ближайшим помощникам или лучше не рисковать?

книга о вопросах

Career

Transcript of книга о вопросах