Краткий конспект

«Заразительный»

Книга — результат масштабного исследования, в основе которого лежат

огромные массивы данных. !

Никакой воды. Только научно-доказанные результаты.

Суть

Вирусное распространение контента —  это не чудо, это технология

Технология заключается в следовании 6 принципам

1.Социальная валюта 2.Триггеры 3.Эмоции 4.Общество 5.Практическая ценность 6.Истории

Разжую

1. Социальная валюта

«Желая, чтобы люди считали нас интересными, мы будем говорить только

об интересных вещах»

Мы стремимся выделиться в глазах собеседника. Ради этого мы охотнее

рассказываем про необычный, секретный, уникальный, премиальный продукт.

Игровые механизмы также способствуют созданию социальной валюты.

Черная туалетная бумага? Бар, в который нельзя попасть, кроме как по рекомендации?

Премиум-карта S7? Статус мэра в Foursquare? Аккаунт на Лепре?

!

Вы обязательно будете делиться перечисленным, так как это ваша

социальная валюта.

2. Триггеры

«Раздражители, присутствующие в окружающей среде, могут определить, какие мысли и идеи придут к нам в

голову»

«Мысли ведут к действиям» !

Чем чаще человек встречает в окружающей среде триггер, который напоминает ему о продукте, тем чаще он будет этот продукт

покупать. !

В 1997 году Mars отметила неожиданный рост продаж батончиков, хотя компания не меняла маркетинговую и ценовую политику.

!

Секрет роста продаж — проект NASA «Патфайндер» — космическая ракета, которую отправили на Марс для сбора

образцов почвы. !

Все СМИ твердили о миссии NASA, что стало триггером для батончиков Mars.

3. Эмоции

«Вместо того, чтобы нудно повторять сведения, нужно сосредоточиться на

чувствах»

«Подспудные эмоции побуждают к действиям»

Если контент пробуждает благоговение, смех, гнев или страх, то он вызывает

высокую эмоциальную активацию. Нас так и тянет сделать репост.

Грусть и просто «нравится» не вызывает желания делиться.

!

«Позитивные мысли пересылаются чаще негативных»

У вас вызывал эмоции ролик о полярных медведях, которые теряют среду обитания

из-за потепления?

А ролики, в которых с виду не похожие на великих музыкантов люди поют так, что Уитни Хьюстон стоит у них поучиться?

Вы делитесь статьями, в которых пишут про факты коррупции в России и про езду по

дорогам без правил чиновников?

Уверен, что да. Эмоциональный контент становится

вирусным.

4. Общество

«Когда человек видит, как другие люди делают что-то, больше вероятности, что ему и самому захочется это сделать»

Мы подражаем. «Это происходит потому, что выбор других дает людям информацию».

!

Но подражаем мы только тогда, когда видим, как другие делают что-то.

В 1994 году вышла в свет почтовая служба Hotmail. Она очень быстро стала

популярной. !

Одна из причин быстрого роста —  надпись в подвале каждого письма:

«Получи личный бесплатный почтовый ящик Hotmail на www.hotmail.com»

По этой же причине у пользователей iPhone внизу письма написано «Отправлено с

iPhone»

По этой же причине Burberry сделала запоминающийся узор на одежде, который

всегда видно со стороны.

Сделайте личное публичным и продукт будет расходиться быстрее

5. Практическая ценность

«Люди делятся практически ценной информацией, чтобы помочь другим»

Мы чувствуем себя хорошо, когда помогаем. Полезная информация экономит деньги и

время наших друзей.

Забота все чаще выражается в том, что мы делимся контентом или знаниями о

продуктах.

Чем ограниченнее доступ к продукту, тем его ценность для нас выше.

Чем проще увидеть акционные предложения, тем выше их практическая ценность.

Идея 1. Поставьте на кассе экран, который будет

показывать всей очереди, сколько покупатели сэкономили денег, используя

карту лояльности.

Идея 2. Придумайте сигнал, который будет

раздаваться на кассе, когда кто-то экономит 25 долларов. Это покажет остальным программу лояльности в действии.

Идея 3. Сделайте полезную информационную емейл

рассылку. !

Если она будет нести ценность, то люди будут ей делиться, одновременно рассказывая про вашу компанию.

Донесите практическую информацию до людей.

Они это оценят.

6. Истории

«Когда вы слушаете хорошую историю, то будете впитывать каждое слово»

Мы рассказываем истории про то, как объехали пробку по дворам, как фирма

заменила старые Timberlands на новые, как моющий порошок не оставил и следа грязи

на одежде.

Люди верят историям больше, чем рекламе и передают их из уст в уста.

В историях может быть задействован ваш бренд.

Около 70% деталей истории теряется при первых 5-6 передачах.

!

Но суть не теряется никогда.

Закрепим

Вещи становятся популярными не по воле случая.

!

Все они следуют 6 принципам, которые лежат в основе вирусного эффекта.

Социальная валютаЛюди активнее распространяют контент, если

чувствуют, что обладают секретными знаниями, которые их выделяют на фоне

остальных

ТриггерыЧем сильнее контент связан с окружающей

средой, чем чаще человек будет его вспоминать и делиться

Эмоции Контент, который вызывает смех, гнев, благоговение, распространяется быстрее

Общество Отличительный знак, который люди будут носить на себе, усиливает вирусный эффект

Практическая ценность Полезный контент с большей вероятностью становится вирусным

ИсторииЕсли любой человек может передать контент в

виде истории во время пустой болтовни с другом, то он скорее станет вирусным

Еще раз.

«Следуя шести ключевым принципам, вы можете сделать любой продукт или идею

заразительными»

Настоятельно рекомендую книгу всем, кто хочет на реальных фактах понять технологию запуска

вирусного эффекта

Виталий Александров, Основатель Out of Cloud

Делаем результативный емейл маркетинг !

Написать: vitaly@outofcloud.ru Позвонить: +7 926 013 3922