األول الفصلالوطنية التربية مدخل

بالوالء المقصود كالوطن معين موضوع إلى الفرد يوجههما شديد حب و إخالص يعني

موضوع لصالح الفرد يضحي بحيث زعيم أو سياسي أو ديني مذهب أو أجل من بأسرته أو بحياته الفرد يضحي وقد الخاصة بمصالحه والئه

والئه.

االنتماء مفهوم أو معينة وزارة أو معين حزب أو معينة جماعة إلى الفرد انساب

ما عليه و حقوق من ألفرداها ما له و فيها عضوا كونه معينة مؤسسةواجبات. من عليهم

الوطنية التربية أهداف الوطن أمن لضمان الوطنية الوحدة على الحفاظ-1

واستقراره. و جميعا للبشرية مسكن األرض بأن الدارسين تبصير-2

المواطنة. وقواعد بأصول تبصرهم العالم بلدان بين الحدود تالشي بإمكانية الطالب تعرف-3

االتصال. و االنتقال وسائل في الهائل التقدم بسببوواجباتهم. حقوقهم عن وافية بمعلومات الطالب تمد-4التقاليد. و العادات و القيم و بالمبادئ الطالب تعرف-5وضوابطها. الشخصية الحرية مفهوم الطالب لدى تنمي-6اليومية. حياتنا في القدوة أثر للنشء توضح-7العصور. مر على الحضاري مصر دور تؤكد-8 في المصري الشعب تجارب من المستفادة الدروس تقدم-9

المجاالت. مختلف و وواجباته لحقوقه العارف المصري اإلنسان بناء تستهدف فهي

المتغيرات. مع التعامل على والقادر وطنه على المحافظ

القومية و الوطنية بين العالقة ارتبط و الزراعة اإلنسان اكتشف حين القومية و الوطنية مفهوم ظهر

باألرض.

1

هي و اإلنسان فيه يعيش الذي الوطن حب و االنتماء تعني الوطنيةاإلنسان. إقامة وهو الوطن من اللغوي أصلها

أن )لوال قوله مكة من هاجر حين الرسول قول ذلك ويجسدخرجت(. ما منك أخرجوني

مصر في الوطنية مقومات عبر مصر في بالوطنية الشعور على ساعدت التي العوامل المختلفة العصور

الصفات من مجموعة تتوافر : حيث العرق و الجنس-1 بين مميزا طابع تعطيهم التي و الجسمية و الجسديةالشعوب.

البحري. و القبلي النيل وادي شطري وحدة : أي الوحدة-2 هو الفرعون أن و إله بوجود المصريون أمن : حيث الدين-3

الالحقة العصور في عاش ثم األرض، على الله ظل الراية تحت جنب إلى جنبا المسيحيون و المسلمونالمصرية.

مطمعا مصر كانت : حيث بالخطر المشترك اإلحساس-4وتضامنه. الشعب وحدة إلى أدى مما للغزاة

على االقتصادي النشاط اعتمد : حيث االقتصادية الحياة-5 كبير تغيير فيه يحدث لم الذي النمط وهو المنظمة الحياة

السنين. آالف عبر

: الصالح المواطن صفاتالدين. بتعاليم االلتزام و بالله اإليمان-1 المجتمع تطوير في اإليجابية المشاركة و المبادأة بروح األخذ-2

.العمل,. في التفاني و اإلخالص-3المنكر. عن النهي و بالمعروف األمر-4. العلمي التفكير منهج اتقان-5االجتماعي. و االقتصادي و السياسي بالنظام الوعي-6التكنولوجيا. مع التعامل على القدرة-7الفكري. التسامح-8الوطن. بتاريخ اإللمام-9

األنانية. و السلبية عن البعد-102

القرار. اتخاذ على القدرة و القوية اإلرادة-11وتاريخه. بوطنه االعتزار-12بقدراته. اإليمان و بالنفس الثقة-13

: العولمــــةالعولمة. ظهور على ساعدت التي العوامل

السوفيتي االتحاد سقوط و القديم العالمي النظام انهيار-1األمريكي. الرأسمالي للقطب الدولية الساحة وخلو

تجارة مثل للحدود العابرة العالمية المشكالت تزايد-2اإلرهاب. و المخدرات

العالمي. المدني المجتمع تأثير-3المسلحة. الصراعات مصل الثالث العالم مشكالت-4االتصاالت. و المعلومات ثورة-5 التمويل مؤسسات اهتمام من زاد مما الحر االقتصاد انتشار-6

الدولي. البنك و الدولي النقد صندوق مثل الدولية العولمة مفهوم

في العالمية و االقتصادية و السياسية النظم في التفكير إعادةبأسره. العالم إلى الدولة حدود تجاوز حالة عن تعير أنها أي الكون

) مظاهرها( : العولمة جوانباألفكار. و الخدمات و السلع حركة حرية-1العالم. أنحاء جميع إلى األحداث و األخبار انتقال سرعة-2النقل. و اإلتصال سهولة-3االتصاالت. مجال في ثورة اإلنترنت إحداث-4

) أنواعها( : العولمة مجاالت و لألخبار السريع الحر اإلنتشار السياسية: تعني العولمة-1

العالمي. المستوى على األحداث و التسريعات و السلع و الحر المال راس انتقال : أي االقتصادية العوامل-2

. العالم دول بين الخدمات االتجاهات و األفكار انتقال حرية : وتشمل الثقافية العولمة-3

والسلوكية القيمية عن التلفزيوني البث خالل من : تبرز االتصاالتية العولمة-4

الصناعية. األقمار طريق

3

: العولمة سلبيات و الغنية الدول بين االقتصادية الفجوة تعميق و توسيع-1

الفقيرة. وحدها. األمريكية الثقافة سيطرة-2العالمي. االقتصاد في الجنسيات المتعددة الشركات تحكم-3االزمات. و المشكاكل انتقال سرعة-4اإلجتماعي. السالم حماية في الدولة قدرة ضعف-5العالم. دول من كثير في البطالة معدالت ازدياد-6الحضارات. صدام عن الحديث كثرة-7

األستهالك و االنتاج معدالت تزايد بسبب البيئي التدهور مشاكل ازدياد-8.

: العولممة ايجابياتالمجاالت. من كثير في الحياة التكنولوجيا تسهيل-1. والنامية المتقدمة الدول بين التعاون إمكانية-2 المنتجات اتقان إلى العالمية السوق في المنافسة حرية تدفع قد-3

. المحليةالحضاري. و الثقافي التقارب-4

: العولمة عصر في الهوية و الوطنيةالشيئ.: بهوية المقصود

. غيره عن تميزه التي االساسية الصفات تعني

الوطن: بهوية المقصود الذي الحضاري و الثقافي التراث أي بها المنفرد خصوصيته تعني

. وقيم ودين تاريخ و لغة من غيره عن يميزه

( هام ) سؤال الوطنية الهوية على العولمة تاثير�رى��ون وي��ة أن المعارض��ة و الوطني��ددة الهوي��ار مه��ر في باالنهي� عص

وجاه�ة ورغم الش�عوب بين الثقاف�ات انتق�ال س�هولة بسبب العولمة�رأي هذا��ه إال ال��دب أن��ل يج��ع التعام��ة م��ع العولم��ذا كواق��اء و أخ� عط

�ارض ال الهوية و فالوطنية��ع تتع��دم م��ة أو التق��ذ أن فيجب المعرف� نأخالوطنية. ثقافتنا مع يتناسب ما العولمة من

4

: المصرية الهوية على الحفاظ في الدولة دور�ارة معبرا وكانت العالم على منفتحة ومصر التاريخ فجر -منذ1� و للتج

للتنوير. ومصدرا والرحالت األفكار�دخال باعتباره بالتعليم اهتمت و متميزة دولية عالقات ببناء -قتمت2� م

. العالمية للمنافسة. التعليمية منهاجها في قوى أي تدخل مصر -رفضت3. الوطنية الهوية على المحافظة و السالم دعم على مصر -أكدت4 شباب لدى القرار صنع في الشعبية المشاركة مفهوم -رسخت5

الجامعات. اصالتها. و خصوصيتها على محافظتها مع العالم على -انفتحت6

: العالمية المتغيرات مع التعامل في المصري اإلنسان دور كافة في العلمية التغيرات مواكبة : يجب التكنولوجيا مجال -في1

الهدف. هذا تحقيق في التعليم دور على التركيز مع المجاالت: اإلتصاالت مجال - في2

صالح هو ما بيم للتمييز النقدي التفكير على بالقدرة التزودأ-معها. يتعارض وما لثقافتنا

دون بناء حوار إقامة و اآلخر مع التواصل على القدرةب-تعصب.

الثقافية. الخصوصية و الوطنية بالهوية التمسكت-: االقتصادي المجال - في3

العالمية. السلع منافسة أجل من وتجويده العمل اتقانأ- الصناعات لتشجيع الوطني المنتج شراء على اإلقبالب-

الوطنية. االستهالك. ترشيدت- للحاجات المعتدل اإلشباع بجانب الروحية بالقيم التسلحث-

المادية.

5

الثاني الفصل البشرية التنمية

: البشرية التنمية مفهوم فرص نطاق وتوسيع درجة ألقصى اإلنسان قدرات استثمار هي

العمل. : البشرية التنمية جوانب

ورعايتها. البشرية اإلمكانات و القدرات -تنمية1البشر. قدرات في االستثمار بمعنى الناس - تنمية2

خالل: من البشرية الثروة تنمية يتمالتعليم. تجاه المجتمع سلوكيات في شامل -تغيير1. المناهج - تطوير2للتعليم. التطبيقي بالجانب - اإلهتمام3الدولة. في اإلداري النظام -تحديث4

البشرية: الطاقات تنمية و الشاملة الجودة: الشاملة الجودة مفهوم

المنشأة في المستمر التطوير تعني

: الشاملة الجودة أوجه: لإلدارة بالنسبة

المؤسسة. داخل مكان لكل واضحة رؤية-1جيدة. عمل عالقات-2االنضباط. و القدرة و االلتزام-3العاملين. تجاه بااللتزامات الوفاء-4العمل. نظام تطوير-5

للعاملين: بالنسبة. بالعمل الرضا و االقتناع-1األكمل. الوجه على العمل أداء و تحفيز-2اإلنضباط. -3العمل. فريق داخل التعاون-4

للعمالء. بالنسبة6

مستقبلية. رغبات اشباع و الرضا-1المؤسسة. مع التعامل على مستمر تردد-2للمؤسسة. االنتماء-3المنتج. تطوير مقترحات-4

الشاملة: الجودة إلدارة العامة المبادئ. اإلدارة في العاملين مشاركة-1األخطاء. تجنب-2جديدة. أفكار تحقيق-3المشورة. و ال}أي إبداء-4مستقبلية. خطط وضع-5

تنميــة و الشــاملة الجــودة تحقيــق تواجــه التي التحدياتالبشرية. الطاقات

العميل, رضاء تحقيق عدم-1االنسانية. االحتياجات مع المستمر التكيف عدم-2القيادة. ضغف-3الموارد. و اإلمكانات نقص-4

: الجودة عن المسئول مناإلدارة. و العاملين جهود جميع تضافر تتطلب الجودة

الشاملة الجودة تحقيق في العليا اإلدارة دور. اإليرادات زيادة تحقيق-1التكاليف. تقليل-2. التطويرية الخطط وضع-3العاملين. اشباع تحقيق-4المجهزة. العمل فرق تكوين-5

: البشرية التنمية في الدولة دور: التعليم مجال فيالمصري. المواطن حقوق من حقا االساسي التعليم جعل-1الجامعات. و المداري إنشاء في التوسع-2 أكتوبر. 6 بمدينة للتعليم متكاملة مدينة إنشاء-3

7

التعليم. بتطوير اإلهتمام-4رسالتهم. ألداء المعلمين إعداد-5

: التدريب مجال فيالمهارات. اكتساب على الدولة في العاملين -تدريب1متخصصة. تدريب مراكز -إنشاء2للخارج. العلمية -البعثات3. الحرف لممارسة الخريجين بعض لتأهيل التحويلي -التدريب4اآللي. الحاسب استخدام على العاملين -تدريب5

: الصحة مجال في. الصحية الوحدات و المستشفيات إنشاء في -التوسع1صحيا. االطفال -رعاية2الطب. كليات إنشاء في -التوسع3الصحي. التأمين مظلة في -التوسع4رمزية. برسوم أو بالمجان العالج -توفير5 ز الصحية التوعية-6

: البيئة مجال في بالفرد المحيطة البشرية الموارد مجموعة مجموعة بالبيئة بقصد: هو البيئة مجال في الدولة دور و بها يتأثر و فيها يؤثر

البيئة. لشئون متخصصة وزارة -إنشاء1البيئة. حماية قوانين -إصدار2التعليم. مناهج في البيئية بالتربية - اإلهتمام3البيئي. الوعي -نشر4

الطبيعية. المحميات على الحفاظ-5

:الذاتي التثقيف مجال فيالمكتبات. و الثقافة قصور إنشاء-1المعرفة. فروع شتى في الثقافة نشر-2للكتاب. سنوي دولي معرض إقامة-3

البشرية الثروة تنمية في المدني المجتمع دور تفعيل: المدني بالمجتمع المقصود

و حكومية غير مدنية ومؤسسات منظمات من فيه بما المجتمع أيالثمانينات. بداية مع ظهرت ربحية. ولقد غير

8

المدني المجتمع مؤسسات هي ما تسعى ال التي المنظمات ، المهنية النقابات ، العمالية )اإلتحادات

الخيرية. الجمعيات مثل للربح: البشرية الثروة تنمية في المدني المجتمع دور

الخاطئ. البئي السلوك أنماط -تغيير1. للمرأة إضافي دخل -تحقيق2الطبيعية. الموارد استخدام -ترشيد3الخاصة. االحتياجات بذوي -االهتمام4الديمقراطية. ثقافة على المواطنين -تربية5االجتماعية. و الثقافية األنشطة في األفراد -إشراك6

9

الثالث: الفصلالدول: نجاح عوامل و التقدم قيم

القيم مفهوم بمجتمعه االنسان عالقة تنظم التي القوانين بمثابة القيم تعد

الثالثة األلفية حضارة في مصر لدخول المطلوبة العواملالتقدم( ) عوامل

اقتصادي. كمورد الوقت مع التعامل-1العمل. واتقان والتكنولوجية العلمية الثقافة نشر-2الديمقراطية. الممارسات ترسيخ-3المجتمعية. المشاركة دور تفعيل-4

التقدم قيمالوقت: خصائص

شراؤه. أو بيعه أو تجميعه يمكن ال -مورد1ونهاية. بداية -له2. الناس جميع يملكه مجدد -مورد3هام. اقتصادي -مورد4التقدم. قيم أحد -يعد5

الوقت: أهمية�ه تختلف��ب أهميت��دم حس��ات تق��زداد حيث المجتمع��ه ت� في أهميت�دأ العم�ل المتقدم�ة الدول��ات في وينتهي يب��ددة أوق��اة و مح� الحيالمتخلفة. الدول عكس على المنضبطة كالساعة تسير لديهم

الوقت: ضياع إلى التي العواملأهميته. إدراك وعدم الوقت تخطيط سوء-1الترتيب. و التنظيم على القدرة وعدم اإلدارة سوء-2العاملين. عدد تضخم-3االجتماعات. كثرة-4الحديث. اإلتصال أنظمة و المعلومات و البيانات كفاية عدم-5السلطات. تفوبض عدم-6

الوقت: بإدارة المقصود. الوقت فيها بما للموارد األمثل االستغالل تعني

الديموقراطية: مفهوم10

�لطة فيه تشترك الحكم من نوع هي��اره لمن الس��عب يخت��ولي الش� لت. الشعب مشاركة دائرة توسيع مع شئونه

: الحرية مجال في الديمقراطيةالقانون. و الدستور الدين( وكفلها في إكراه ) ال االسالم كفلها الحرية

: اإلخاء وفي. الناس بين المحبة و األخوة و التعاون اإلسالم كفل

المسئولية: وفي شر أو خير عمل من كسب بما مرهون إنسان كل أن بمعنى

: الشورى وفياألمر. في وشاورهم تعالى يقول

: الديمقراطية بتدعيم الدولة أهتمام مظاهر الحريات عن الدفاع و وحمايتها الديمقراطية تدعيم على الدولة تدعم

. بالرأي المشاركة في الشباب حق على الدولة حرصت كما

الديمقراطية: دعم في التعليم و التربية وزارة جهود: يلي ما الوزارة أنشأت

المناظرة. -جمعيات1المدرسي. -البرلمان2الدراسية. المناهج في جديدة مفاهيم -إدخال3كنفرانس. الفيديو شبكة خالل من الدورية المؤتمرات -عقد4

العمل اتقان قيمة: إنسانية و اجتماعية كقيمة العمل قيمة

وإنسانية اجتماعية قيمة منه يجعل الذي هو إتقانه و بالعمل اإليمان و تراثنا من نستمد أن و مواردنا واستغالل قدراتنا بتوظيف وذلك

تقديسه. العمل احترام على يساعدنا ما حضارتنا

للعمل األديان دعوة

11

عملكم الله فسيرى ااعملو ) وقل سبحانه يقول للعمل يدعو اإلسالم أبدا تعيشون كأنكم لدينكم اعملوا ( أي المؤمنون و ورسوله

غدا تموتون كأنكم وآلخرتكم له فقال رجال رأى السالم عليه المسيح فهذا للعمل تدعو المسيحية و

أعبد أخوك فقال أخي فقال يعولك من فقال أتعبد فقال تعمل ماذا. منك

اإلنتاج جودة و العمل احترام العاملة لأليدي التدريب برامج تطوير و تحديث على الدولة تقوم

إلى جودتها بدرجة االرتفاع و اإلنتاج معدالت زيادة على ة القادرالمنافسة. على القادر العالمي المستوى

االجتماعية المشاركة

: االجتماعية للمشاركة الحاجة إحساسه عن يدافع مواطن كل لدى الوعي إلبقاء الوسيلة هي

. ناضج حضاري سلوك وتعد والوطنية االجتماعية بالمسئولية

: االجتماعية المشاركة مفهوم أن و المجتمع في لقيمته الفرد فكرة من تبدأ حياة أسلوب هي

المعرفي لالنفجار ركيزة تعد و عنه غنى ال أمر المجتمع في مشاركتهالعولمة. وظهور التكنولوجيا مجال في السريع التطور ظل في

: االجتماعية المشاركة أهمية فالحكومة الجديدة المرحلة في التطور مسيرة دفع في تساعدالمعجزات. تحقق ال وحدها

مجال في االجتماعية المشاركة أهمية تبدو المثال سبيل على و إتاحة و الشاملة الجودة مبدأ تحقيق خالل من التعليمية العملية الحقل في يعملون ممن غيرهم و الخبراء و الخاص للقطاع الفرصة

تطويره. في للمساهمة التعليمي

المشاركة مجال في التعليم و التربية وزارة انجازات:المجتمعية

لدعم1999 يناير في األهلية للجمعيات إدارة الوزارة - أنشأت1. الجمعيات هذه

12

و الهيئات و الخاص القطاع بين الشراكة مشروعات في -التوسع2 مدارس إنشاء تم فقد ، التعليم في الحكومية غير المؤسسات

المدارس عدد بلغ و الكندية المعونة و اليونيسف مع بالتعاون المجتمع) عدد و ، ( مدرسة202) عدد المشاركة هذه من استفادت التيبالمنيا. الطفولة جمعية أنشأتها ( مدرسة150

التطرف محاربة و الوطنية الوحدة

: تاريخية حقيقة مصر في الوطنية الوحدة شعب المصريون و العابثين عبث من األديان تحمي قلعة مصر

يعيشون المسيحيون و فالمسلمون الديني التعصب يعرف ال متسامحوصداقة محبة في العربي الفتح منذ

نفس لهم مصريون فالكل تمييز دون خدماتها العبادة دور تقدم و تفرقة. دون الواجبات نفس وعليهم الحقوق

الوطنية الوحدة تجاه علينا الواجب الشعب وحدة لتمزيق تسعى التي لإلدعاءات نستجيب ال أن علينا الروح وظهرت فشلوا و اإلنجليز مارسها قديمة محاوالت فهي

الوطن و لله الدين بشعار1919 ثورة في صورتها أجلى في الوطنيةالصليب. مع الهالل وحدة شعار للجميع. و

: الوطنية الوحدة مفهومالواحد. الوطن أبناء بين - التآخي1الواجبات. و الحقوق في - المساواة2اآلخر. احترام و التعصب - نبذ3

الوطنية الوحدة مظاهرالمسيحي. و اإلسالمي بتراثهم المصريين -فخر1والمسيحية. اإلسالمية برموزهم المصريين -اعتزاز2المعاملة في األمة أبناء بين التفرقة -عدم3األعياد. و المناسبات في المتبادلة - المشاركة4. الخارجية و الداخلية األخطار مواجهة في -التكاتف5

أضراره ـ مظاهره ، أنواعه ، التطرف: التطرف مفهوم

منه. الخروج أي الشيء طرف إلى : الذهاب لغويا13

�و العام المعنى��دد ) االصطالحي( ه��االة و التش��ر في المغ��ا أم� وإذا م�ال التطرف اقترن��ف بأعم��ال و عن��ة أفع��زع إجرامي��اس تف��بح الن� أص

. إرهابي عمل التطرف

: التطرف أنواع: السياسي - التطرف1

باستخدام المواطنين ضد الدكتاتورية السلطة تستخدمه الذي هو و االعتقال و التخويف معين.كأسلوب سياسي نظام لفرض القوة

االغتيال. : الديني -التطرف2

الداخلي. األمن لزعزعة الدين ستار تحت قليلة فئة تمارسه الذي هو

االجتماعي التطرف كعصابات المنظمة الجريمة عصابات مثل بعنف المقترن التطرف هو

والمخدرات. السالح في االتجار

: التطرف مظاهر الروحية القيم من انطالقا الناس بين التعارف بثقافة االلتزام - عدم1

اإلنسانية. والمبادئ ترويع في العنف استخدام و الدينية الشعائر أداء في -التشدد2

المواطنين.اللوائح. و القوانين -مخالفة3

التطرف. أضرارأموالهم. و البشر بأرواح اإلضرار و االستقرار تهديد و األمن -زعزعة1المجتمع. و للفرد ومدمر خطير أسلوب -التطرف2�ؤدي3��رض إلى -ي��ار ف��ادي الحص��دول على االقتص��تي ال��ارس ال� تم

تخلفها. و الشعوب تجويع إلى يؤدي مما التطرفالتقدم. و التنمية -يعوق4

على الحفاظ و الوطنية الوحدة تدعيم في الدولة دورالقيم

: الخصوص هذا في الدولة دور مظاهرالمجاالت. جميع في المواطنين لجميع متساوية حقوق -إعطاء1الوطنية. الوحدة تدعيم في الوطنية و الدينية المناسبات -استثمار2. الوطنية الوحدة على الحفاظ بأهمية المواطنين -توعية3

14

األديان. بين الطائفية الفتن إثارة إلى تؤدي التي األفعال -تجريم4�يخ5���يلة القيم - ترس���تي األص���امح على تحث ال���اء, و و التس�� اإلخ

االعتدال.

ــان دور ــري اإلنسـ ــتزام في المصـ ــالقيم االلـ ــل في بـ ظـالمعاصرة. المتغيرات

�ة األصيلة القيم و الوطنية الوحدة على -الحفاظ1��ارة من النابع� الحضالمصرية.

اليومي. السلوك في األخالقية و اإلنسانية القيم -ممارسة2 و المجتمع مؤسسات خالل من المجتمعية الحياة في -المشاركة3

بالمسئولية. االلتزام و فاعلة بأدوار القيام على الشباب تدريبالفريق. إطار في الجماعة مع -العمل4العمل. إتقان و الوقت على المحافظة مثل التقدم قيم -تطبيق5التعصب. تنبذ التي الصحيحة الدينية المبادئ و القيم على - التأكيد6

15

الرابع الفصل : العمل مجال في األداء تطوير مهارات

: االتصال مفهوم شخص من إحساس أو معنى أو كلمة أو فكرة وصول عن عبارة هو

خالل من البشر جميع بين مستمرة عملية االتصال فعملية ، آلخربمفرده. يعيش ال فاإلنسان المختلفة االتصال طرق

: االتصال أهمية الجماعات و األفراد بين التطوير و التغيير أدوات من أداة االتصال يعد

للمعلومات الحاجة اتسعت التطوير و التغيير خطوات اتسعت فكلمالنقلها. االتصال قنوات إلى الحاجة بالتالي و األفكار و و الشخصي النمو متطلبات أحد أصبحت االتصال مهارات -امتالك2

األهداف. لتحقيق المؤسسي

االتصال: وسائل�ل المكتوبة الكلمة-1� تتم�يز و المس�تندات و التق�ارير و الخطاب�ات مث

وقت. أي في إليها الرجوع بسهولة بسرعة تتميز : و المحاضرات و المحادثات مثل المنطوقة - الكلمة2

. مباشرة بطريقة األخر للطرف الوصول اإلشارة و الصوت نبرات و الوجه تعبيرات مثل ، الرمزية اإليماءات-3 في الفع�ال بتأثيره�ا بالس�رعة تتم�يز و الش�عوب ب�اختالف وتختل�ف ،

االتصال. بأنها تتميز و التلفزيون و الرسومات و الصور مثل المرئي االتصال- 4

المعلومات. تثبيت على وتساعد إقناعا أكثر�ركب االتصال- 5��ل الم��و : مث��جل و الرادي��ترنت و المس��يز و االن� تتم

التكلفة. و الجهد و الوقت توفر و نفعا باألكثر

االتصال: مهارات�تخداما األكثر : يعد اإلنصات مهارات-1��ل و اس��ا األق��ات و تعلم� اإلنص

الفهم. سرعة على يساعد الجيد�ديث-2��ال الح��ب : و الفع��ذه تكتس��ارة ه��دريب المه��ران و بالت� الم

�ر تحقق الصحيحة الحديث وطريقة��ول الطيب األث��قراط يق� ) تكلم سأراك( حتى

�اعد و المعارف من لمزيد الباب تفتح : فاألسئلة األسئلة توجيه- 3� تساالتصال. نجاح على

16

�ا شخص ألي يمكن مهارة : التفاوض التفاوض - مهارات4� فهي تعلمه�دة نتيجة تحقيق محاولة على التفاوض يرتكز و حياتنا في يوميا تتم� حي

. األهداف تحديد و الجيد اإلنصات على تعتمد و الطرفين لصالح: يلي ما خالل من تتم : و الهاتف استخدام مهارات- 5

الموضوع. حول بوضوح أ- التحدثالحديث. أثناء ب- التأدب

�ترك والتي ج- االبتسامة��ر ت��دى الطيب األث��ر ل��ر و اآلخ� في تظهصوتك.

. المكالمة ومدة الحوار في التقدم مدى د- يراعى التكنولوجيا استخدام ارات- مه6

�ارات��تخدام أ- مه��اكس اس��ن الف��تغالل : لحس��وقت اس� و البالمستندات. االحتفاظ

�ة و الوقت يوفر االلكتروني البريد استخدام ب- مهارات� و التكلفالمعلومة. توصيل في بالسرعة يتميز

�ارة ج��تخ مه��ترنت داماس��يز االن��درة : تتم��ا على بالق��ة مزاي� كاف�ريعة هامة اتصال وسائل ، اإلعالم وسائل��ر بين وس��وفر البش� وتبسهولة. المعلومات أحدث معرفة و الجهد و الوقت

17

الجماعي العمل مهارات: الجماعي العمل مفهوم

�ة ب�ه يقوم محدد عمل أداء أو تنفيذ عن عبارة��راد من مجموع� من األفالمتنوعة. القدرات و المهارات أو المختلفة التخصصات ذوي

: الجماعي العمل متطلبات. أجله من يعملون الذين الهدف بأهمية الفريق أعضاء -إحساس1األعضاء. بين االنتماء و -التعاطف2العمل. انجاز في أهميته و الجماعي العمل مفهوم - ترسيخ3الحلول. إيجاد و اآلراء تبادل على تقوم ايجابية بطرقة العمل -تسيير4الجماعي. األداء مستوى لرفع المستمر - التدريب5

: الجماعي العمل مهاراتالمادية. و البشرية للموارد الدقيق التحديد على - القدرة1استغالله. و الوقت إدارة -مهارات2البناء. االتصال -مهارات4اآلراء. تعدد من االستفادة و الهادف الحوار و الواعية -المناقشة4األعضاء. بين التفاعل إحداث و العمل تنظيم -مهارات5

الجماعي العمل أهميةالمؤسسة. أهداف تحقيق في فاعلية األكثر األسلوب -يعد1البعض. بعضهم مع األعضاء تفاعل خالل من اإلنتاجية -زيادة2�ة المساعدة لوجود الفردي العمل من للفرد متعة -أكثر3� بين المتبادل

األعضاء. . المنشأة هدف تحقيق نحو انجاز و أداء وحدة -يمثل4كله. الفريق فشل إلى يؤدي فرد أي تكاسل أو إهمال -إن5الفريق. بين التعاون روح - سيادة6

18