السلوك التنظيمي

طارق محمد الناجم 06203683طارق محمد الناجم 06203683 11

اعداد اعداد KK. . McCuddyMcCuddy مايكلمايكلValparaisoValparaiso جامعةجامعة

والوالدة ويلي والوالدة جون ويلي جون..المحدودةالمحدودة

التنظيمي التنظيمي السلوك السلوك


االول الفصل� دراسة� االول أسئلة الفصل� دراسة� أسئلة

السلوك علي نتعرف إن المهم من السلوك لماذا علي نتعرف إن المهم من لماذاالتنظيمي؟التنظيمي؟

؟ العمِل' وأماكن المنظمات هي ؟ ما العمِل' وأماكن المنظمات هي ما ؟ اإلدارِي' العمِل' طبيعة هي ؟ ما اإلدارِي' العمِل' طبيعة هي ما ؟ التنظيمي' السلوك' 4م3 5تعل ن 5يَف5 ؟ ك التنظيمي' السلوك' 4م3 5تعل ن 5يَف5 ك


الدراسة� الدراسة� سؤال التنظيمي: 11سؤال السلوك التنظيمي: لماذا السلوك لماذامهم؟ هو مهم؟ ولماذا هو ولماذا

: نقاط اربع على العمِل نجاُح3 5عتمد3 : َي نقاط اربع على العمِل نجاُح3 5عتمد3 َي. للناِس' .احترام للناِس' احترام 'التنظيمية األنظمة' في البشرِي السلوك التنظيمية' ف5هEم األنظمة' في البشرِي السلوك ف5هEم

المعق4دِة'.المعق4دِة'. 34م والتعل إبداع، المرونة'، إلى االفراد 4م3 التزام والتعل إبداع، المرونة'، إلى االفراد ..التزام. االفضِل الي الفرد التغيير في .الرغبة االفضِل الي الفرد التغيير في الرغبة



: وأعضائها المنظمات تواجه التي التحد4َيات : ماهي وأعضائها المنظمات تواجه التي التحد4َيات ماهي Eم'ن آني بشكِل النوعية3 وعالي متكافئ م'نE تحقيق آني بشكِل النوعية3 وعالي متكافئ تحقيق

الحياِة'.الحياِة'. 'والمسؤولية أألخالقيات تشجيع عملية والمسؤولية' هي أألخالقيات تشجيع عملية هي

اجتماعية.اجتماعية. '4اني السك للتنوَيع' الواسعة5 اإلمكانية5 4اني' احترم السك للتنوَيع' الواسعة5 اإلمكانية5 احترم

. الناِس' بين .والثقافي' الناِس' بين والثقافي'. المجتمع علي العولمة' .تأثير5 المجتمع علي العولمة' تأثير5



. التنظيمي السلوك .ماهو التنظيمي السلوك ماهو. المنظمات' في البشرِي السلوك .دراسة المنظمات' في البشرِي السلوك دراسة 'سلوك لف5هEم كر4ِس5 المواضيع متعد4د حقِل سلوك' هو لف5هEم كر4ِس5 المواضيع متعد4د حقِل هو

ودَيناميكية والشخصية، والفرد5، ودَيناميكية المجموعة5 والشخصية، والفرد5، المجموعة5المنظمة.المنظمة.



تفهم الي تؤدِي التي للمعرفة المصادر تفهم ماهي الي تؤدِي التي للمعرفة المصادر ماهيضيفي؟ الو او التنظيمي ضيفي؟ السلوك الو او التنظيمي السلوك

.)) واقعية )) دراسات الحقلية الدراسات ((.من واقعية )) دراسات الحقلية الدراسات من. المتغيرِة الدارسات .من المتغيرِة الدارسات من . الحاالت الحاالت . دراسة دراسة من مأخوذِة ورَياضيات واستبيان من احصائيات مأخوذِة ورَياضيات واستبيان احصائيات

وجامعات وجامعات معاهد معاهد



؟ العلمي' 5فEكير الت علي نركز ان علينا ؟ لماذا العلمي' 5فEكير الت علي نركز ان علينا لماذا. ومنظ4مة3 3 عليها مسيطر البيانات' جمع عملية5 .إن4 ومنظ4مة3 3 عليها مسيطر البيانات' جمع عملية5 إن4. بعناَية 5ختبر3 ت حة 5ر5 الم3قت .التفسيرات بعناَية 5ختبر3 ت حة 5ر5 الم3قت التفسيرات مقبولة b علميا تتحق4ق5 E5ن أ 3مEك'ن3 َي التي مقبولة التغيرات b علميا تتحق4ق5 E5ن أ 3مEك'ن3 َي التي التغيرات

. بها .والعمِل بها والعمِل



. 'ة الطارئ التغيرات حالة في .التوجيهات 'ة الطارئ التغيرات حالة في التوجيهات3ون5 5ك ت E5ن أ 3مكن3 َي مختلفة لحاالت تتميز التوجيهات 3ون5 هذه 5ك ت E5ن أ 3مكن3 َي مختلفة لحاالت تتميز التوجيهات هذه

. 5جة' والم3ع5ال للمفهم .أفضِل 5جة' والم3ع5ال للمفهم أفضِل: 5تضم4ن3 ت المهمة' الطوارِئ' 4رات :متغي 5تضم4ن3 ت المهمة' الطوارِئ' 4رات متغي

.البيئــــة.البيئــــة.التقنيـــة.التقنيـــة.المهـــام.المهـــام.التركيب.التركيب. االفراد .النــــاِس االفراد النــــاِس



هذا ماهو ؟ الحدَيث العمِل موقع الي هذا الم'يِل3 ماهو ؟ الحدَيث العمِل موقع الي الم'يِل3الميِل؟الميِل؟

.1.1. األخالقي' بالسلوك' .االلتزام األخالقي' بالسلوك' االلتزام

.2.2. البشرِي المال رأِس .أهمية البشرِي المال رأِس أهمية

.3.3” . االخالقيات “ عن تخرج الالمركزَية . ”انتشار االخالقيات “ عن تخرج الالمركزَية انتشار

الجماعي “ ”.4.4. العمِل العمِل فرَيق' على الجماعي “ ”.تأكيد العمِل العمِل فرَيق' على تأكيد

.5.5. المعلومات لتقنية' االنتشار الواسع .التأثير المعلومات لتقنية' االنتشار الواسع التأثير

.6.6. العاملة' القوِة دخِل المتبادل .االحترام العاملة' القوِة دخِل المتبادل االحترام

.7.7” . “ " المهمات ” و للوظائَف' المتغير . ”التعرَيَف “ " المهمات ” و للوظائَف' المتغير التعرَيَف


دراسة� دراسة� سؤال المنظمات: المنظمات: 22سؤالهي؟ عمل� هي؟ كأماكن عمل� كأماكن

في سوَية 5عEمِل3 ت الناِس' من مجموعة في المنظمة سوَية 5عEمِل3 ت الناِس' من مجموعة المنظمة. مشترك غرض Eجاز إلن العمِل .تقسيم مشترك غرض Eجاز إلن العمِل تقسيم



: للوصول b معا َيعملون الناِس من مجموعة المنظمة : تعرَيَف للوصول b معا َيعملون الناِس من مجموعة المنظمة تعرَيَف . بينهم فيما مشتركة اهدف . الي بينهم فيما مشتركة اهدف الي

هو المنظمات انشاء من الرئيسية والغاَية الهدف هو إن المنظمات انشاء من الرئيسية والغاَية الهدف إن. والسلع الخدمات .توفير والسلع الخدمات توفير

علي التركيز هي منظمة لكِل الغاَية او الرسالة علي إن التركيز هي منظمة لكِل الغاَية او الرسالة إن. قيامه من الرئيسي .الغرض قيامه من الرئيسي الغرض

: 4صِل3 5ت ت مهم4ة' :بيانات 4صِل3 5ت ت مهم4ة' بيانات ونجاُح وخدمات' منتجات فيه الذِي المجال' 3وض4ُح3 َي ونجاُح جانب وخدمات' منتجات فيه الذِي المجال' 3وض4ُح3 َي جانب

. .المنظمة5 المنظمة5. مستقبلية' وتطل4عات' وإحساِس .رؤَية مستقبلية' 4عات' وتطل وإحساِس رؤَية



5للمنظمات 3وج4ه3 ت شاملة خطة للمنظمات5 اإلستراتيجية 3وج4ه3 ت شاملة خطة اإلستراتيجيةالتفو4ق إلى لهم 5سEمُح3 ت التي الطرق' في التفو4ق للعمِل إلى لهم 5سEمُح3 ت التي الطرق' في للعمِل

. منافسيهم .علي منافسيهم علي 5وتطبيق صياغة5 اإلدارَية5 المسؤوليات5 وتطبيق5 من صياغة5 اإلدارَية5 المسؤوليات5 من

إستراتيجية'.إستراتيجية'. 'تطبيق عمِل ضرورِة المسؤوليات تطبيق' من عمِل ضرورِة المسؤوليات من

إستراتيجيات.إستراتيجيات.



. اجزاء اربع فيه نظام .كِل اجزاء اربع فيه نظام كِل. , , عكسية, وتغذَية ومخرجات وعمليات .مدخالت , , عكسية, وتغذَية ومخرجات وعمليات مدخالت

اهتمام Eد5ها ن ع' ومؤسسات المجموعات، اهتمام االفراد، Eد5ها ن ع' ومؤسسات المجموعات، االفراد،. المنظمة' أداء' .في المنظمة' أداء' في

،مجه4زون مستخدمون، مالكون، مجه4زون، الزبائن، مستخدمون، مالكون، الزبائن،حصص أصحاَب5 4ة محلي وجاليات حصص منظ4مات، أصحاَب5 4ة محلي وجاليات ..منظ4مات،

. b أحيانا المتعد4دَين' الحصص أصحاَب' مصالُح3 5تضارَب3 .ت b أحيانا المتعد4دَين' الحصص أصحاَب' مصالُح3 5تضارَب3 ت على األحيان أغلب في التنفيذَية3 القيادِة3 4ز3 3رك على ت األحيان أغلب في التنفيذَية3 القيادِة3 4ز3 3رك ت

. المتعد4دِة' الحص4ص أصاحب' توق4عات' 5ة ن .م3و5از5 المتعد4دِة' الحص4ص أصاحب' توق4عات' 5ة ن م3و5از5



. المنظمة وتنوع .ثقافة المنظمة وتنوع ثقافة ' 5م والق'ي االعتقادات إلى للمنظمة الثقافة3 3شير3 ' ت 5م والق'ي االعتقادات إلى للمنظمة الثقافة3 3شير3 ت

. التنظيميين' األعضاء سلوك' على تؤثر التي .المشتركة' التنظيميين' األعضاء سلوك' على تؤثر التي المشتركة': اإلَيجابية المنظمة :ثقافة اإلَيجابية المنظمة ثقافة.a.a. لألداء عالي وعطاء .توجيه لألداء عالي وعطاء توجيه.b.b. الجماعي عمِل فرَيق5 علي .التركيز الجماعي عمِل فرَيق5 علي التركيز.c.c. بالمخاطر المحسوَب االفراد Eتشج4ع. بالمخاطر المحسوَب االفراد Eتشج4ع.d.d. واالبتكار اإلبداع علي E4د 5لتأك .أ واالبتكار اإلبداع علي E4د 5لتأك أ.e.e. عاملة' قوِة تنوع .احترام عاملة' قوِة تنوع احترام 'التنوَيع 5قييم ت إلى بشكِل 5ُط3 تب E3ر َي األعمال ' عالم في التنوَيع' النجاُح 5قييم ت إلى بشكِل 5ُط3 تب E3ر َي األعمال ' عالم في النجاُح

. الناِس .بين الناِس بين



: التوجهات هذه ماهي المنظمات لقادِة : توجيهات التوجهات هذه ماهي المنظمات لقادِة توجيهات. المدخالت على أنظمة' مصادر' .توجه المدخالت على أنظمة' مصادر' توجه. التحوَيِل5 عملية' الي الداخلي العملية' .توجه التحوَيِل5 عملية' الي الداخلي العملية' توجه. المخرجات على الهدف' .توجه المخرجات على الهدف' توجه والذِي للظروف المتغير اإلستراتيجي والذِي التوجه للظروف المتغير اإلستراتيجي التوجه

. االساسي المخاطر علي التأثيرها علي .َيركز االساسي المخاطر علي التأثيرها علي َيركز



. التنظيمي' للتأثير' الطولية النظر .وجهات التنظيمي' للتأثير' الطولية النظر وجهات ، الهدف' إنجاز على القصير األجِل ، تأكيد الهدف' إنجاز على القصير األجِل تأكيد

. العمِل صاحب' ورضاء مصدر، .واستخدام العمِل صاحب' ورضاء مصدر، واستخدام المنظمة' القدرِة القدرِة 4َف' تكي على الوسطى المنظمة' لإلدارِة 4َف' تكي على الوسطى لإلدارِة

. اإلنمائية' .والطاقة اإلنمائية' والطاقة. البعيد' المدى على .البقاء' البعيد' المدى على البقاء'


دراسة� دراسة� سؤال طبيعة: 33سؤال طبيعة: ماهي ماهي؟ اإلدارِي� ؟ العمل� اإلدارِي� العمل�

5عمِل إسناد 5تضم4ن3 ت التي الوظائَف5 المدراء3 3ؤد4ِي عمِل5 َي إسناد 5تضم4ن3 ت التي الوظائَف5 المدراء3 3ؤد4ِي َيلآلخرَين.لآلخرَين.

رئيس 5و أ والحث، التنسيق، األدوار5 المدراء3 5لEعب3 رئيس َي 5و أ والحث، التنسيق، األدوار5 المدراء3 5لEعب3 َي. .الفرَيق' الفرَيق'



. اإلدارِة5 .عملية اإلدارِة5 عملية الفع4ال الفع4ال المدَير تنظيم المدَير علي تنظيم القادر علي ، ، القادر

أهدافه لينجز الفرَيق5 حث 5و أ أهدافه المجموعات، لينجز الفرَيق5 حث 5و أ المجموعات،علي ، قادرَين5 Eقون5 5ب َي أعضائها بينما علي بثبات ، قادرَين5 Eقون5 5ب َي أعضائها بينما بثبات

. والحماِس .العمِل، والحماِس العمِل،: الفع4الة' لإلدارِة' الرئيسية 'ج 5تائ :الن الفع4الة' لإلدارِة' الرئيسية 'ج 5تائ الن

.a.a. مهم4ة' .أداء مهم4ة' أداء

.b.b. العمِل .رضاء العمِل رضاء

السلوك التنظيمي

Documents

Transcript of السلوك التنظيمي