ทฤษฎี การจัดการความรู้

14

Transcript of ทฤษฎี การจัดการความรู้

Page 1: ทฤษฎี การจัดการความรู้
Page 2: ทฤษฎี การจัดการความรู้

1. ทฤษฏี�ก้�างปลา

Page 3: ทฤษฎี การจัดการความรู้

ผั�งก้�างปลา (CAUSE & EFFECT DIAGRAM)เป็�นแผนพั�งที่��แสดงสมมติ�ฐานของความส�มพั�นธ์�อย่�างเป็�นระบบระหว�างสาเหติ หลาย่ ๆ สาเหติ ที่��ส�งผลติ�อป็$ญหาหน&�งป็$ญหา

สาเหติ หล�ก สาเหติ หล�ก

สาเหติ หล�ก สาเหติ หล�ก

สาเหติ รอง

สาเหติ ย่�อย่ สาเหติ ย่�อย่

สาเหติ รอง

สาเหติ ย่�อย่

สาเหติ รอง สาเหติ รอง

ป็$ญหา

การว�เคราะห�หาสาเหติ

Page 4: ทฤษฎี การจัดการความรู้

ติ�วอย่�างการระดมสมองเพั(�อป็ร�บป็ร งการเร�ย่นการสอนว�ชาภาษาอ�งกฤษ

น�กเร�ย่นไม�ติ�.งใจเร�ย่น

ม�เส�ย่งด�งรบกวนสมาธ์�เวลาเร�ย่น

น�กเร�ย่นเบ(�อการเร�ย่นแบบเด�ม ๆ คร1สอนไม�สน ก

ส(�อการสอนไม�น�าสนใจ

คร1ไม�เคร�งคร�ดติรวจแบบฝึ3กห�ด

การว�เคราะห�หาสาเหติ

1

Page 5: ทฤษฎี การจัดการความรู้

จ�ดกล �มแบ�งเป็�นสาเหติ หล�ก สาเหติ รอง และสาเหติ ย่�อย่การว�เคราะห�หาสาเหติ

▫ ม�เส�ย่งด�งรบกวนสมาธ์�เวลา

เร�ย่น

▫ ไม�ติ�.งใจเร�ย่น -เบ(�อการเร�ย่น แบบเด�ม ๆ

▫ สอนไม�สน ก ▫ ไม�เคร�งคร�ด ติรวจแบบฝึ3กห�ด

น�กเร�ย่นน�กเร�ย่น

▫ ส(�อการสอน ไม�น�าสนใจ

คร1คร1

สถานที่��เร�ย่นสถานที่��เร�ย่นส(�อการสอนส(�อการสอน

2

Page 6: ทฤษฎี การจัดการความรู้

ผั�งก้�างปลา (CAUSE & EFFECT DIAGRAM)

น�กเร�ย่น คร1

ส(�อการสอน สถานที่��เร�ย่น

ไม�ติ�.งใจเร�ย่นเบ(�อการเร�ย่นแบบเด�ม ๆ เน(.อหาติ6องสอนม�

มาก

ไม�เคร�งคร�ดติรวจแบบฝึ3กห�ด

ไม�ม�การพั�ฒนาส(�อ

ส(�อการสอนไม�น�าสนใจ

ม�เส�ย่งรบกวนจากภาย่นอก

คะแนนสอบภาษาอ�งกฤษของน�กเร�ย่นติ8�า

การว�เคราะห�หาสาเหติ

หล�บในห6องเร�ย่น

เล�นเกมด&ก

สอนไม�สน ก

ไม�ม�เที่คน�คการสอนใหม� ๆ

อย่1�ใกล6ช มชนโรงเร�ย่นไม�สน�บสน นเร(�องน�.

Page 7: ทฤษฎี การจัดการความรู้

ก้ารอ่�านผั�งก้�างปลาน�กเร�ย่น คร1

ส(�อการสอน สถานที่��เร�ย่น

ไม�ติ�.งใจเร�ย่นเบ(�อการเร�ย่นแบบเด�ม ๆ

เน(.อหาติ6องสอนม�มาก

ไม�เคร�งคร�ดติรวจแบบฝึ3กห�ด

ไม�ม�การพั�ฒนาส(�อ

ส(�อการสอนไม�น�าสนใจ

ม�เส�ย่งรบกวนจากภาย่นอก

คะแนนสอบภาษาอ�งกฤษของน�กเร�ย่นติ8�า

การว�เคราะห�หาสาเหติ

หล�บในห6องเร�ย่น

เล�นเกมด&ก

สอนไม�สน ก

ไม�ม�เที่คน�คการสอนใหม� ๆ

อย่1�ใกล6ช มชนโรงเร�ย่นไม�สน�บสน นเร(�องน�.

1.ไม�ม�การพั�ฒนาส(�อร1ป็แบบใหม� ที่8าให6ส(�อการสอนไม�น�าสนใจ ที่8าให6คะแนนสอบภาษาอ�งกฤษของน�กเร�ย่นติกติ8�า 2 .คะแนนสอบภาษาอ�งกฤษของน�กเร�ย่นติกติ8�า เน(�องจากส(�อการสอน ไม�น�าใจ เน(�องจากไม�ม�การพั�ฒนาส(�อร1ป็แบบใหม� เน(�องจาก โรงเร�ย่น ไม�ได6ให6ความส8าค�ญก�บเร(�องน�.

Page 8: ทฤษฎี การจัดการความรู้

การก8าหนดแนวที่างการแก6ป็$ญหา ให6พั�จารณาเล(อกแก6ไขที่��สาเหติ ที่��เป็�นติ6นติอของป็$ญหาน�.น ๆ และม�ความเป็�นไป็ได6ในการแก6ไข

สาเหตุ�จาก้ แนวทางแก้�ไขผั��ร�บผั�ดชอ่บ

หล�ก้ก้"าหนดเสร#จ

คร1เน(.อหาที่��สอนม�มากที่8าให6ไม�ได6เคร�งคร�ด ในการติรวจแบบฝึ3กห�ด

ป็ร�บป็ร งเน(.อหาการสอน โดย่ไม�เน6นป็ร�มาณ เน6นที่��ความเหมาะสมของเน(.อหา

อ.ระเบ�ย่บ 15

ก.ย่.53

ไม�ม�เที่คน�คการสอนใหม� ๆ ที่8าให6สอนไม�สน ก

จ�ดเวที่�ส8าหร�บแลกเป็ล��ย่นเร�ย่นร1 6ในการพั�ฒนาเที่คน�คการสอนใหม� ๆ

อ.ระเบ�ย่บ 15

ก.ย่.53

ส(�อการสอน

โรงเร�ย่นไม�ได6ให6ความส8าค�ญก�บการพั�ฒนาส(�อการสอน ที่8าให6ส(�อที่��ม�ขาดความน�าสนใจ

ป็ร�บป็ร งส(�อการสอนให6น�าสนใจมากข&.น เช�น สอนโดย่ใช6 VDO การสนที่นา ภาพัย่นติร� เพัลง ป็ระกอบการสอน

อ.ละเอ�ย่ด 30

ก.ย่.53

น�กเร�ย่น เบ(�อการเร�ย่นแบบเด�ม ๆ ที่8าให6ไม�ติ� .งใจเร�ย่น

แจ6งให6ที่ราบถ&งการป็ร�บป็ร งเน(.อหาหล�กส1ติร และส(�อการสอน เพั(�อให6สนใจติ�ดติามร1ป็แบบการสอนใหม�ที่��ก8าล�งจะม�ข&.น

อ.ส ดสวย่ 15

ก.ย่.534

Page 9: ทฤษฎี การจัดการความรู้

ก้ารตุ�ดตุามผัล การติ�ดติามผลการป็ฏิ�บ�ติ�การแก6ไข จะติ6องม�การวางแผนเก<บข6อม1ล เพั(�อให6สามารถว�ดผลได6

เป็ร�ย่บเที่�ย่บผลล�พัธ์�ที่��ได6ก�บเป็=าหมาย่ที่��ติ�.งไว6 เป็ร�ย่บเที่�ย่บก�บผลก�อนการป็ร�บป็ร ง

หากการติ�ดติามผลการป็ฏิ�บ�ติ�การแก6ไขพับว�า ผลที่��ได6ย่�งไม�บรรล เป็=าหมาย่แสดงว�าย่�งม�จ ดอ�อน ที่��จะติ6องวางแผนว�เคราะห�หาสาเหติ เพั(�อหาแนวที่างแก6ไขติ�อไป็ ซึ่&�งถ(อเป็�นการด8าเน�นการติามวงจรPDCA

Page 10: ทฤษฎี การจัดการความรู้

2.ทฤษฏี�ภู�เขาน"&าแข#ง

Page 11: ทฤษฎี การจัดการความรู้

       David McClelland ได6เป็ร�ย่บเที่�ย่บความหมาย่ของสมรรถนะไว6ในหน�งส(อ The Competency Foundation

โดย่อธ์�บาย่บ คล�กล�กษณะ (Characteristic) ของคนเป็ร�ย่บเสม(อนภ1เขาน8.าแข<ง

         ส�วนท�(อ่ยู่��เหน*อ่น"&า สามารถส�งเก้ตุเห#นได�ง�ายู่             1. ที่�กษะ (Skills) หมาย่ถ&ง ส��งที่��บ คคลร1 6และสามารถที่8าได6เป็�นอย่�างด� เช�น ที่�กษะการอ�าน ที่�กษะการฟั$ง ที่�กษะในการข�บรถ เป็�นติ6น             2. ความร1 6 (Knowledge) หมาย่ถ&ง ส��งที่��บ คคลร1 6และเข6าใจในหล�กการ แนวค�ดเฉพัาะด6าน เช�น ม�ความร1 6 ด6านบ�ญช� ม�ความร1 6ด6านการติลาด การเม(อง เป็�นติ6น

       

Page 12: ทฤษฎี การจัดการความรู้

  ส�วนท�(อ่ยู่��ใตุ�น"&า ส�งเก้ตุเห#นได�ยู่าก้                       3. บที่บาที่ที่างส�งคม (Social Role) หมาย่ถ&ง ส��งที่��บ คคลติ6องการส(�อให6บ คคลอ(�นในส�งคมเห<นว�าติ�วเขาม�บที่บาที่อย่�างไรติ�อส�งคม เช�น ชอบช�วย่เหล(อผ16อ(�น เป็�นติ6น             4. ภาพัพัจน�ที่��ร �บร1 6ติ�วเอง (Self Image) หมาย่ถ&ง ภาพัพัจน�ที่��บ คคลสมองติ�วเองว�าเป็�นอย่�างไร เช�น เป็�นผ16น8า เป็�นผ16เช��ย่วชาญ เป็�นศิ�ลป็Cน เป็�นติ6น             5. อ ป็น�ส�ย่ (Traits) หมาย่ถ&ง ล�กษณะน�ส�ย่ใจคอของบ คคลที่��เป็�นพัฤติ�กรรมถาวร เช�น เป็�นน�กก�ฬาที่��ด� เป็�นคนใจเย่<น เป็�นคนอ�อนน6อมถ�อมติน เป็�นติ6น             6. แรงกระติ 6น (Motive) หมาย่ถ&ง พัล�งข�บเคล(�อนที่��เก�ดจากภาย่ในจ�ติใจของบ คคล ที่��จะส�งผลกระที่บติ�อการกระที่8า เช�น เป็�นคนที่��ม�ความติ6องการผลส8าเร<จ การกระที่8าส��งติ�างๆ จ&งออกมาในล�กษณะของการม �งไป็ส1�ความส8าเร<จติลอดเวลา

Page 13: ทฤษฎี การจัดการความรู้

3.ที่ฤษฏิ�ขนมช�.น

Page 14: ทฤษฎี การจัดการความรู้

"การที่8า KM น�.น  ติ6องที่8าให6เน�ย่นเป็�นเน(.อเด�ย่วก�บงานป็ระจ8า  เหม(อนก�บเคร(�องคอมพั�วเติอร�  ที่��ม� intel inside      การที่��แย่ก KM  เป็�นงานใหม�ข&.นมาอ�กน�.น  ก<เหม(อนก�บ   "ขนมช�.น"    อย่�างน�.จะที่8าไม�ส8าเร<จ   เพัราะคนในองค�กรไม�ได6ร1 6ส&กเป็�นเจ6าของร�วม    ร1 6ส&กว�าเป็�นงานของ กล �มคน หร(อ คณะที่8างานที่��ร �บผ�ดชอบติามที่��ร �บมอบหมาย่       การที่8า KM ควรให6เหม(อนก�บ  "ขนมเป็Eย่กป็1น"   เพัราะส�วนผสมที่�.งหมดจะคล กเคล6าจนเป็�นเน(.อเด�ย่วก�น   คนที่8างานเข6าใจและเห<นภาพัความเช(�อมโย่งของแติ�ละงานในองค�กรว�าที่ กหน6าที่��ม�ส�วนติ�อความส8าเร<จของ