Захарова О.В., к.э.н. доц. каф. экономической кибернетики

Проведение идентификации и классификации процессов в организации

Лабораторная работа 3

Харьков 13 марта 2014

Моделирование бизнес-процессов

Л/р3. Проведение идентификации и классификации процессов в организации

Занятие 3. Проведение идентификации и классификации процессов в организации

Цель – научиться определять, классифицировать и документировать бизнес-процессы в организации на разных уровнях.

Научиться идентифицировать конкретный бизнес-процесс и определять его компоненты, устанавливать точки контроля, метрики и показатели эффективности.

Проведение классификации процессов в организации

Алгоритм выполнения № 3.1:

3.1.1 Разработать дерево процессов (итерация 2) 3.1.2 Провести типизацию бизнес-процессов

Определение компонент исследуемого бизнес-процесса

Алгоритм выполнения № 3.2:

3.2.1 Уточнить модель окружения и границ процесса 3.2.2 Исследовать: входы, выходы, участников, артефакты, используемые системы (ресурсы) 3.2.3 Установить точки контроля 3.2.4 Определить метрики и ключевые показатели эффективности

Результат работы 3

Документ, содержащий модель окружения бизнес-процесса, детальное описание компонент процесса, точки контроля, метрики и показатели эффективности Срок сдачи работы: 20 марта 2013

Рефлексия

Индивидуальная работа

1. Глоссарий (минимум 5 терминов). Для пополнения профессиональной лексики

2. Выученный урок: что открыл для себя, что оказалось сложным. Для наблюдения за персональным ростом

Срок сдачи: 20 марта 2014 года

Результат комплексной работы

Завершение спринта 1. Финальное демо Аналитический документ, содержащий все пункты алгоритмов №1-3 (не включая 3.2) и презентация для демо. Срок сдачи работы: 17 марта 2014

Live Hangout Events

Series #3 "Enterprise Business Process Analysis." Session 1 Student Presentation #1, Kharkov, Ukraine. 17 March 2014. Session 2 Student Presentation #2, Kharkov, Ukraine. 18 March 2014. https://plus.google.com/u/0/communities/113775462201230332281/stream/8c103146-e9e5-4b1c-8b9e-7b043e0b828f

Решение вопросов

Все вопросы решаем на занятии, в сообществе, по почте, skype, на он-лайн сессиях или на консультации по предварительной договоренности. Учимся строить эффективные коммуникации и отрабатываем навыки онлайн презентации

Захарова Ольга Владимировна к.э.н., доц. каф. эконом. кибернетики

E-mail: harizmalife@gmail.com

Skype: harizmalife

Phone: +38 050 401 33 35