Ìàðêåòèíãèéí ìýäýýëëèéí ñèñòåì

Б.Уянга Н.Гантуяа

Б.Ундрал Ч.Мөнхзул

/Маркетинг-3/

Ìàðêåòèíãèéí ìýäýýëëèéí ñèñòåì ( Marketing information system)

Мàðêåòèíãèéí øèéäâýð ãàðãàã÷ íàðûã òîãòìîë,öàã òóõàéä íü õýðãýöýýòýé, áîëîâñðóóëñàí ìýäýýëëýýð õàíãàõ çîðèëãîîð ìýäýýëýë öóãëóóëæ, àíãèëæ, ¿íýëæ áóé õ¿í, òåõíèê õýðýãñýë, ¿éë ÿâöààñ á¿ðäñýí ñèñòåì þì.

Ìýäýýëëèéí õýðýãöýýã òîäîðõîéëîõ

Ìýäýýëëèéí ýõ ñóðâàëæèéã òîäîðõîéëîõ

Ìýäýýëýë öóãëóóëàõ

Ìýäýýëëèéã øèíæëýõ

¯ð ä¿íã òàéëàãíàõ,òàíèëöóóëàõ

Õî¸ðäîã÷ ìýäýýëýë Àíõäàã÷ ìýäýýëýë

Ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãààÄîòîîä

ìýäýýëëèéí ñàí

Ìàðêåòèíãèéí

òàíäàëò

Êîìïàíèé ãàäíàõ

ýõ ñóðâàëæóóä

Êîìïàíèé äîòîîä ýõ ñóðâàëæóóä

Òóðøèëò

Àæèãëàëò

Àñóóëãà

Òºëºâëºò Õýðýãæèëò Õÿíàëò

Ñóäàëãàà,øèíæèëãýý

Маркетингийн мэдээлэл,түүний эх сурвалжууд

Мэдээллийн эх үүсвэр

Дотоод

Гадаад

Асуулга(survey)

Ярилцлага(interview)

Ажиглалт (observation)

Хоёрдогч мэдээлэл

Анхдагч мэдээлэл

Туршилт(experiment)

Мэдээллийн эх үүсвэр

Хоёрдогч мэдээлэл: (Secondary data)дотоод мэдээллийн сан (internal

records database)маркетингийн тандалт (Marketing

intelligence) Анхдагч мэдээлэл (Primary data)

Зах зээл ба гадаад макро орчин

Маркетингийн нэмэлт судалгаа явуулах

Мэдээллийн анхдагч шинжилгээ ба зохион байгуулалт

Мэдээллээ компьютерт оруулах

Мэдээллээ боловсруулалтанд шилжүүлэх

Маркетингийн анхдагч мэдээллийг цуглуулах бүртгэх

Шийдвэрийн үр дүнгүүдээ гаргах

Компьютерийн санах байгууламжинд мэдээллийг оруулах

Маркетингийн асуудлаа шийдвэрлэхэд мэдээллээ ашиглах

Үр дүнгүүдээ шинжлэх шийдвэр гаргах

Байгууллагын зах зээл дээрх үйл ажиллагаа зохицуулах

Шийдвэр гаргахад мэдээлэл хангалттай

Маркетингийн судалгаа, түүний үе шатууд

(Marketing research) 1. Шийдвэрлэх асуудал, судалгааны

зорилгыг тодорхойлох 2. Хоёрдогч мэдээлэл цуглуулах3. Анхдагч мэдээлэл цуглуулах 4. Мэдээллийг боловсруулах, шинжилгээ

хийх, дүгнэлт гаргах 5. Үр дүнг танилцууулах, тайлангнах үе

шатууд орно.

Бàéãóóëëàãà ба мэдээллийн систем

ОролОролтт

ГаралтГаралт

БоловсруулахБоловсруулах

АнгилахАнгилах

ЦэгцлэхЦэгцлэх

ТооцоолохТооцоолох

Мэдээллийн систем

НийлvvлэгчНийлvvлэгч YйлчлvvлэгчYйлчлvvлэгч

БайгууллагаБайгууллага

ОрчинОрчин

Зохицуулагч Зохицуулагч агентлагагентлаг

Хувьцаа Хувьцаа эзэмшигчэзэмшигч

ЄрсєлдєгчЄрсєлдєгч

Буцах Буцах холбоосхолбоос

Бàéãóóëëàãà ба мэдээллийн систем

Оролт нь байгууллага эсвэл гадаад орчин дэх тvvхий єгєгдлийг цуглуулдаг

Гаралт нь боловсруулсан мэдээллийг хэрэглэгч хvн эсвэл хэрэглэх vйл ажиллагаа руу дамжуулдаг

Буцах холбоос нь боловсруулалтын vр дvнд гарах мэдээлэл ба оруулсан єгєгдєл нь ямар нэгэн шаардлага хангаагvйг оролтын хариуцагч руу мэдээлдэг

Боловсруулалт нь тvvхий єгєгдлийг илvv утга агуулгатай болгож хувиргадаг

Жишээ нь:

ОролтТvvхий єгєгдєл

О-код Сонгосон х-код

SW03D002 SW212SW03D005 SW212SW03D010 SW207SW03D012 SW212SW03D013 SW207

Гаралт Сургуулийн захиргаанд

зориулсан мэдээлэлТэнхим Нийт Сурч буй Сураагvй

ЭЗО 450 410 50Банк 390 360 15... ...Нийт 1320 1250 70

Боловсруу-лалт

Нэгтгэх vйлдэл

МС нь байгууллагын vйл ажиллагаанд нєлєєлєх нь

Мэдээллийн технологи байгууллагад ямар асуудал бий болгох вэ?

Бизнесийн стратеги Глобальчлал Мэдээллийн архитектур, дэд бvтэц-Энэ

ньтодорхой зорилгод хvрэх буюу тодорхой vvргийг биелvvлэхийн тулд vйлчлэх мэдээллийн технологийн нэг хэлбэр юм.

Мэдээллийн системд хєрєнгє оруулалт Хариуцлага ба Хяналт

МС нь байгууллагын vйл ажиллагаанд нєлєєлєх нь Мэдээллийн архитектур, дэд бvтэц

Бол-Бол-лтлт

Зохицуулалт

Стратеги

БоловсруулаБоловсруулалтлтYйлдвэрийн

систем

Удирдлага

Мэдлэгийн

систем

Мэдлэг

Санхvv

Yйл ажиллагаа

Хангамжийн

систем

Харилцагчийн

систем

БоловсруулаБоловсруулалтлт

БоловсруулаБоловсруулалтлт

Борлуулалт,

маркетинг

Yйлдвэрлэл

Нягтлан

бодох

Хvний нєєц

Єгєгдєл бахадгалах технологи

ПХ Сvлжээ

МТ-ийн дэд

бvтэц

МЭДЭЭЛЛИЙН АРХИТЕКТУР

Харилцагч

Х На им йт лр vа vг лч, э г ч

ТХ Харилцаа холбоо

МС нь байгууллагын vйл ажиллагаанд нєлєєлєх нь

МС тєрєл Стратеги тєвшний систем

Биелэх систем

Борлуулалтын 5 жилийн таамаглал

5 жилийн ажлын тєлєвлєлт

5 жилийн тєсвийн таамаглал

Ашгийн тєлєвлєлт

Хуний нєєцийн тєлєвлєлт

Удирдлагын тєвшний системТайлаг-нах МС

Борлуулал-тыг удирдах

Хєрєнгє хянах

Жилийн тєсєв

Хєрєнгє оруулалтын шинжилгээ

Хуваарилалтын шинжилгээ

Шийдвэрт туслах систем

Борлуулал-тыг бvсээр шинжлэх

Yйлдвэрлэлийн хуваарь гаргах

Єртгийн шинжил-гээ

Yнэ/ашгийн шинжилгээ

Гэрээг vнэлэх шинжилгээ

Санхvv

Борлуулалт,

маркетинг

Yйлдвэрлэл

Нягтлан

бодох

Хүний нєєц

МС нь байгууллагын vйл ажиллагаанд нєлєєлєх нь

Yйл ажиллагааны тєвшний систем

Транзакц боловсруу-лах систем

Машины удирдлага

Аюулгvй байдлыг хангах

Тєлбєр Шилжилт хєдєлгєєн

Захиалга хянах

Yйлдвэрийн хуваарь гаргах

Єглєгийн данс

Сургалт, хєгжуулэлт

Захиалга биелvvлэх

Материалын эргэлтийг хянах

Бэлэн мєнгєний удирдлага

Авлагын данс

Ажиллагсдын бvртгэл

Мэдлэг тєвшний системМэдлэгийн систем

Инженерчлэлийн ажлын байр

График ажлын байр

Удирдлагын ажлын байр

Офис систем Бичвэр боловсруулалт

Баримтын загварчилгаа

Э-хуанли

СанхvvБорлуулалт,

маркетинг

Yйлдвэрлэл

Нягтлан

бодох

Хvний нєєц

МС нь байгууллагын vйл ажиллагаанд нєлєєлєх нь:

Эерэг ба сєрєг нєлєє

Эерэг СєрєгТооцоолол, бичиг цаасны ажлыг илvv хурдан болсон

Yйл ажиллагааг автоматжуулснаар хvн гvйцэтгэдэг зарим ажлууд vгvй болдог

Хэрэглэгчийн сонирхол, худалдан авах чадвар зэргийг судлахад тусладаг

Хувь хvний эрхийг зєрчиж мэдээллийг цуглуулдаг талтай

Автомат хариулагч, тєлбєр тооцоо зэрэг нь vйлчилгээний vр єгєєж дээшилсэн

Єдєр тутмын амьдралд дэндvv нэвтэрсэн нь систем гацах vед бизнес зогсоход хvргэдэг

Анагаахын ухааны салбарт хагалгаа, євчтєнийг хянах зэрэгт шинэ боломж нээгдсэн

МС-н хэрэглэгч техностресс ба бусад эрvvл мэндийн асуудалд их орж бна

Интернэт нь дэлхий даяар мэдээллийг цацаж бна

ПХ нь ном,сэтгүүл зэрэг оюуны бvтээлvvдийн зєвшєєрєлгvй хуулбарыг тараахад туслаж байна

Анхаарал тавьсанд баярлалаа

2007.12.07