Интерфейс платежной страницы

Рынок электронной коммерции в России

Рынок e-commerce в 2012 году составит 390 млрд рублей.

Ежегодно рынок растет более чем на 20%

Доля физических товаров составляет 74%

+20% +29% +26% +23%

По данным исследовательского агентства Data Insight

Рынок электронной коммерции в России

2010 2011 2012

• Ежемесячная аудитория интернета в России составляет более 50 млн пользователей (второе место в Европе)

• На весну 2012 открыто 19,6 млн счетов в банках с доступом в интернет

• На начало 2012 года 6,6 млн пользователей счетов в банках совершают платежи через интернет

© AnalyticResearchGroup, май 2012. Бюллетень «Интернет в России. Зима 2011-2012», MForum Analytics 2012.

• Более 50% всей интернет-аудитории пользуются онлайн-платежами

• 23% всей интернет-аудитории платят банковскими картами

• При онлайн-платежах 12% пользователей используют в т.ч. интернет-банкинг

Рынок электронной коммерции в России

По данным исследовательского агентства Data Insight

Как давно платят в интернете

назад

Региональные предпочтения

PWC “Будущее сети”, Ноябрь 2011

интернет-платежи

банковские карты

SMS-платежи

Сопутствующие продукты

Оформление потребительского кредита в корзине интернет-магазина. Основные категории, интересные покупателям для покупки в кредит:

•Путешествия, билеты•Мебель•Электроника, бытовая техника•Детские товары•Товары для ремонта

Идеальное сочетание предложений интернет-магазина и возможностей корзины

По данным исследования «Все в кредит»

За первую половину 2012 года увеличились транзакции по картам:

•Maestro +250%•Visa Electron + 150%

Точки роста

Статистика платежей

•

14% + 26% =40%

31% 20% 6%

Банковские карты

Электронные кошельки

Основной тренд: Пластиковые карты растут в доле, кошельки чуть-чуть снижаются

Дизайн страницы

Юзабилити

Опция Retry

Система отслеживания заказов (Follow-up)

Время ожидания отклика банка-эмитента (для

банковских карт)

Система нотификаций о ходе платежа

Детальная информация по транзакциям

Что влияет на конверсию

Многоязычность

Брендирование, дизайн и цвет

Сервисы (онлайн-консультант)

Дизайн страницы

Юзабилити

Возможность довести покупку до конца

Функция отслеживания незавершенных транзакций

Возможность закончить покупку без заполнения форм

Follow-up

В зависимости от наличия или отсутствия физической доставки товара

•Двухстадийная авторизация – деньги списываются только после доставки

•Одностадийная авторизация – деньги списываются сразу

Система нотификаций

Конверсия

О компании

PayU основана в 2005 году и входит в медиа-холдинг Naspers, основанный в 1915 г. За это время:

•15 000 подключенных интернет-магазинов•40% от всех онлайн-платежей в Восточной Европе•Клиенты - крупнейшие международные компании•Представительства в Чешской Республике, Венгрии, Индии, Польше, Румынии, России, Южной Африке, Турции, Украине

Входит в состав NASPERS

Наша экспертиза *

Пятое «Пэ» вашего бизнеса:

* Cash cow

и много другое…

Помогаем расти вашему бизнесу

Кулебякин АлександрДиректор по маркетингуalexandr.kulebyakin@payu.ru

+7 916 993-59-07