Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец
-
Upload
shashkin-denis -
Category
Education
-
view
854 -
download
0
description
Transcript of Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец
![Page 1: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/1.jpg)
НИЖЕГОРОДЕЦ 3.0
Мазур АлексейШашкин Денис
Годунова ТатьянаЗиновьева ОксанаКолесников Яков
![Page 2: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/2.jpg)
АССОЦИАЦИИ С БРЕНДОМ
«НИЖЕГОРОДЕЦ»
![Page 3: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/3.jpg)
ПРОДАЖА АВТОМОБИЛЕЙ
ТЕСТ-ДРАЙВ
ФОРД
АВТОРЕМОНТ
ШЕВРОЛЕЛИЗИНГ
ХЁНДЭТЮНИНГTRADE-IN
КРЕДИТОВАНИЕ
СТРАХОВАНИЕАВТОЭВАКУАТОР
ОФОРМЛЕНИЕ В ГИБДД
АВТОМОЙКА
СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОДАЖА ЗАПЧАСТЕЙ
КУЗОВНОЙ РЕМОНТ
НИССАН
![Page 4: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/4.jpg)
ДЕСЯТКИ АССОЦИАЦИЙ,
ВОЗНИКАЮЩИЕ У РАЗНЫХ ЦЕЛЕВЫХ ГРУПП, В РАЗНЫХ
УСЛОВИЯХ И В РАЗНОЙ СТЕПЕНИ
![Page 5: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/5.jpg)
НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПРОДВИЖЕНИЯ И
РАБОТЫ С КАЖДОЙ ИЗ АССОЦИАЦИЙ
ПОРОЖДАЕТ ДЕФИЦИТ
ОСВЕДОМЛЕННОСТИ И ВОВЛЕЧЕННОСТИ
КЛИЕНТОВ
![Page 6: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/6.jpg)
ПОДОБНЫЕ АССОЦИАЦИИ ВЫЗЫВАЮТ У
КЛИЕНТОВ СОТНИ ВОПРОСОВ И НЕУДОБСТВ
![Page 7: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/7.jpg)
ПРОДАЖА АВТОМОБИЛЕЙ
ТЕСТ-ДРАЙВ
ФОРД
АВТОРЕМОНТ
ШЕВРОЛЕЛИЗИНГ
ХЁНДЭТЮНИНГTRADE-IN
КРЕДИТОВАНИЕ
СТРАХОВАНИЕАВТОЭВАКУАТОР
ОФОРМЛЕНИЕ В ГИБДД
АВТОМОЙКА
СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОДАЖА ЗАПЧАСТЕЙ
КУЗОВНОЙ РЕМОНТ
НИССАН
КАК?
ЧТО? ГДЕ?
ЗАЧЕМ?
ЧТО НУЖНО?
КАК УЗНАТЬ?
КОГДА?
КАК ЗАПИСАТЬСЯ?
СКОЛЬКО СТОИТ?
ЧТО ЛУЧШЕ?
АВТОДОКТОР?
![Page 8: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/8.jpg)
ЕДИНСТВЕННЫМ КОММУНИКАЦИОННЫ
М КАНАЛОМ, СПОСОБНЫМ
РАЗРЕШИТЬ ВСЕ ВОПРОСЫ КЛИЕНТОВ
МОЖЕТ БЫТЬ ТЕЛЕФОН
![Page 9: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/9.jpg)
ОН ДОСТУПНЫЙ, ЛИЧНЫЙ,
ПОДРОБНЫЙ И ВСЕГДА
СОДЕРЖАЩИЙ АКТУАЛЬНУЮ
ИНФОРМАЦИЮ
![Page 10: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/10.jpg)
НЕ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА,
НЕ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, НЕ «СВЯЗЬ», А …
![Page 11: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/11.jpg)
ЕДИНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, ПО
КОТОРОМУ ОТВЕЧАЮТ
ОБУЧЕННЫЕ ОПЕРАТОРЫ И СОЕДИНЯЮТ С
НЕОБХОДИМЫМ ОТДЕЛОМ, ГДЕ
ВОЗЬМУТ ТРУБКУ И ОБРАБОТАЮТ
ЗВОНОК
![Page 12: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/12.jpg)
ДЛЯ ВСЕХ АВТОСАЛОНОВ, ВСЕХ АВТОБРЕНДОВ, ВСЕХ
УСЛУГ, КОНСУЛЬТАЦИЙ,
ВОПРОСОВ И ВОЗМОЖНОСТЕЙ
![Page 13: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/13.jpg)
ДОПУСТИМ, МНЕ ПОНАДОБИЛОСЬ
КУПИТЬ ЗАПЧАСТЬ НА МОЙ ФОРД ФОКУС
![Page 14: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/14.jpg)
СЕЙЧАС МНЕ НУЖНО:1) НАЙТИ САЙТ
НИЖЕГОРОДЦА;2) ОТКРЫТЬ САЙТ;
3) НАЙТИ РАЗДЕЛ ЗАПЧАСТИ;4) ПРОЧИТАТЬ ТЕКСТ;5) НАЙТИ ТАБЛИЦУ С
ТЕЛЕФОНАМИ;6) НАЙТИ ТЕЛЕФОН ДЛЯ
ФОРДА;7) ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ.
![Page 15: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/15.jpg)
С ЕДИНЫМ НОМЕРОМ ТЕЛЕФОНА МНЕ ПОТРЕБУЕТСЯ
ТОЛЬКО НАЙТИ ЕГО В МОЕЙ ЗАПИСНОЙ
КНИЖКЕ И ПОЗВОНИТЬ
![Page 16: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/16.jpg)
ЕДИНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДОЛЖЕН СТАТЬ УДОБНЫМ И
БЫСТРЫМ СПОСОБОМ ДОСТУПА К
АССОЦИАЦИЯМ КЛИЕНТОВ
![Page 17: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/17.jpg)
НЕОБХОДИМО ЕГО ПРОДВИЖЕНИЕ
![Page 18: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/18.jpg)
РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ МОЖЕТ
БЫТЬ ПОСТРОЕНА НА ВЫГОДЕ ОТ ЕДИНОГО
НОМЕРА, НОВЫХ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
УСЛУГАХ ИЛИ НОВОМ УРОВНЕ
ОБСЛУЖИВАНИЯ
![Page 19: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/19.jpg)
НАПРИМЕР, В ШОУ «КАК СТАТЬ
МИЛЛИОНЕРОМ», ПРИ СЛОЖНОСТЯХ С
ВОПРОСОМ КАСАТЕЛЬНО
АВТОМОБИЛЯ, У ИГРОКА ПЕРВЫМ В ПАМЯТИ ДОЛЖЕН
ВСПЛЫВАТЬ НОМЕР «НИЖЕГОРОДЦА»
![Page 20: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/20.jpg)
ИЛИ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ С
ДОСТУПОМ К НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА И
ОСНОВНЫМ УСЛУГАМ
![Page 21: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/21.jpg)
ИЛИ НОВАЯ УСЛУГА КОНСУЛЬТАЦИИ ПО
ВЫБОРУ АВТОМОБИЛЯ,
СОПРОВОЖДЕНИЮ В ПРОБКАХ ИЛИ КОНСЬЕРЖА
![Page 22: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/22.jpg)
В РЕЗУЛЬТАТЕ, КЛИЕНТЫ ДОЛЖНЫ
УЗНАВАТЬ ЭТОТ НОМЕР, ЗНАТЬ О
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГАХ И ДОВЕРЯТЬ
ЕМУ
![Page 23: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/23.jpg)
ЕДИНЫЙ НОМЕР ДОЛЖЕН СТАТЬ НОВОЙ И САМОЙ
СИЛЬНОЙ АССОЦИАЦИЕЙ С
БРЕНДОМ «НИЖЕГОРОДЕЦ»
![Page 24: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/24.jpg)
1) ОН ПОЛНОСТЬЮ ХАРАКТЕРИЗУЕТ
СТРАТЕГИЮ КОНВЕРГЕНЦИИ
(ПОЛИБРЕНДОВОСТИ) «НИЖЕГОРОДЦА»
![Page 25: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/25.jpg)
2) ОН ЯВЛЯЕТСЯ СИЛЬНЫМ
КОНКУРЕНТНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ, НЕ
ДОСТИЖИМЫМ КОНКУРЕНТАМИ, ТАК КАК ОНИ РАЗВИВАЮТ
СТРАТЕГИЮ МОНОБРЕНДОВОСТИ
![Page 26: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/26.jpg)
3) ОН НЕСЕТ В СЕБЕ НОВУЮ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКУЮ ЦЕННОСТЬ
![Page 27: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/27.jpg)
БОГАТАЯ ИСТОРИЯ, ШИРОКИЙ
АССОРТИМЕНТ УСЛУГ И ТОВАРОВ И
ОГРОМНАЯ БАЗА КЛИЕНТОВ ПОЗВОЛЯТ
«НИЖЕГОРОДЦУ» РЕАЛИЗОВАТЬ ЭТО ПРЕИМУЩЕСТВО
![Page 28: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/28.jpg)
ТОГДА «НИЖЕГОРОДЕЦ»
БУДЕТ АССОЦИИРОВАТЬСЯ С
МЕСТОМ РЕШЕНИЯ ВСЕХ ПРОБЛЕМ, СВЯЗАННЫХ С
АВТОМОБИЛЕМ
![Page 29: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/29.jpg)
ЭТО ПОЗВОЛИТ: 1) ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ
КЛИЕНТОВ;2) ПРИВЛЕЧЬ НОВЫХ
КЛИЕНТОВ;3) УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ
УСЛУГ;4) ИЗМЕНИТЬ ИМИДЖ
БРЕНДА.
![Page 30: Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062614/5462261daf79597f198b751b/html5/thumbnails/30.jpg)
СПАСИБО
СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ КУРСА «МАРКЕТИНГ И
ПРОДВИЖЕНИЕ ИННОВАЦИЙ» НИУ НФ ВШЭ, 2012