1

บทท1 บทนา

ความสาคญและทมาของปญหางานวจย

ในอดตทผานมาการศกษาในระดบสงยงมความตองการไมมาก จงทาใหผทศกษาอยนนไมมความตองการทจะเรยนตอในระดบทสงขนและการเขาศกษาในระดบปรญญาโทหรอปรญญาเอกมสถาบนการศกษาทมโครงการในระดบมหาบณฑตขนไปนนเฉพาะในตางประเทศ ตอมาในประเทศไทยกเรมทจะมสถาบนการศกษาทมโครงการในระดบมหาบณฑต และไดมการวางแผนการศกษาในระดบสงกวาปรญญาตรมาอยางตอเนอง เพราะเหนวาเปนการศกษาทมจดมงหมายทจะพฒนาความร ความเชยวชาญ แนวคดวธการปฏบตเฉพาะสาขา เพอใหผทไดรบการศกษาสามารถปรบสภาพในการปฏบตงานไดอยางถกตองและเหมาะสม เปนการเพมพนศกยภาพและมาตรฐานการทางานของบคคลใหมประสทธภาพ ปจจบนการศกษาในระดบบณฑตศกษาในสถาบนของรฐและเอกชนมเพมมากขน เปนการเปดโอกาสใหผทตองการแสวงหาความรและประสบการณ สามารถเลอกเขาศกษาตอไดตามความตองการ เพอสามารถศกษาตอควบคไปกบการทางานได การศกษาในระดบอดมศกษาเปนเสมอนแหลงความรทจะเสรมความกาวหนาทางวชาการ เพอใชเปนปจจยในการพฒนาทรพยากรมนษย อนเปนปจจยพนฐานในการพฒนาประเทศ บคคลทวไปจงใหความสาคญแกการศกษา โดยมแนวคดวาผทมการศกษาสงจะมโอกาสเจรญกาวหนาในดานตาง ๆ ไดดกวา ดงนนบคคลทวไปจงพยายามทจะศกษาใหถงระดบสงทสด คอ ระดบอดมศกษา จนมคากลาววาสงคมไทยเปนสงคมทนยมคนทมปรญญา โดยเฉพาะอยางยงการศกษาระดบสงกวาปรญญาตร ซงเปนการศกษาทมงเสรมใหผเรยนไดพฒนาความรและทกษะในสาขาวชาการเฉพาะทางใหมความชานาญยงขน มงสรางสรรคความกาวหนาและความเปนเลศทางวชาการ โดยเฉพาะการศกษาคนควาวจยและพฒนาองคความร ซงปจจบนการศกษาตอในระดบปรญญาโทนน ไดมผนยมเขาศกษาตอกนมากขน เนองจากระบบการศกษาระดบตนๆ ในประเทศไทยไดขยายตวมากขน และปจจบนมอาจารยทจบการศกษาทงในระดบปรญญาโทและปรญญาเอกจากตางประเทศเปนจานวนมาก ทาใหสามารถเปดสอนในระดบปรญญาโทไดกวางขวางยงขน ปจจยสาคญทมอทธพลตอการเรยนทสาคญอกอยางกคอ คานยมในปรญญา การไดรบปรญญาขนสงจะมประโยชนในการทางาน ลกษณะการทางานหลายอยางในประเทศไทย

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

2

ขนอยกบปรญญา ไมไดขนอยกบประสบการณและความรความสามารถเพยงอยางเดยว คนทมปรญญาสงเทานนทจะสามารถเลอนไปสตาแหนงทสง ๆ บางตาแหนงได นอกจากนยงมสาเหตอน ๆ อก เชน เรยนจบปรญญาตรแลวยงหางานทาไมไดจงเรยนตอระดบปรญญาโทเพอชะลอการวางงาน นอกจากนการเรยนปรญญาโทเปนการใชเวลาวางใหเปนประโยชน เพราะมสถาบนการศกษาหลายแหงเปดสอนปรญญาโทหลงเลกงาน จงมผทตองการศกษาหาความรเพมเตมเปนจานวนมาก นอกจากนบางคนยงเหนวาการศกษาตอระดบปรญญาโทเปนแฟชนอยางหนงในสงคมปจจบนเปนเรองของนกศกษาทพยายามจะพฒนาตวเอง เพราะปจจบนภาวะเศรษฐกจดขน ทาใหการแขงขนคอนขางสง การไดพฒนาตวเองกเปนสวนหนงทจะสามารถนาใหกาวไปสความสาเรจในหนาทการงานได ซงการตดสนใจในการศกษาตอระดบบณฑตศกษานนแตละคนอาจมเหตผล มแรงจงใจแตกตางกนไป เชน ตองการไดรบความรและประสบการณเพมขน เพอนาไปพฒนางานในหนาทใหเจรญกาวหนา ตองการเพมวฒทางการศกษา เพอนาไปประกอบการแสวงหาความกาวหนาและความมนคงในชวต บางคนอาจมความมงหวงเพอใหเปนทยอมรบของสงคม และความมชอเสยงเกยรตยศ นอกจากนเหตจงใจในการศกษาตอของบคคลในแตละระดบจะแตกตางกนออกไปตามวย ฐานะ และโอกาส ความคดเกยวกบการเรยนอาจจะเรมมแนวหนเหเขาหาผลทางเศรษฐกจ เชน เรยนในสาขาวชาทหางานทาไดงาย มรายไดด ไมตองทางานหนกและทสาคญตองเปนงานประเภททตนมใจรกและชอบทจะทาดวย บางครงการเลอกเรยนตอในระดบบณฑตศกษา มกขนอยกบคานยมของผปกครอง เนองจากมความเหนวาการเรยนในระดบบณฑตศกษานนจะทาใหบตรหลานมโอกาสไดงานด ๆ ทา มเงนเดอนสง เปนเจาคนนายคน เปนทเชดหนาชตาของวงศตระกล ครอบครวใดมฐานะทางเศรษฐกจดกจะพยายามสงบตรหลานใหไดเรยนจนถงระดบสงสด อาจเรยนจนถงระดบปรญญาเอก เทาทสตปญญาจะเอออานวยใหเรยนได

จากความสาคญของการศกษาตอระดบบณฑตศกษา จงมนสตจานวนมากมาศกษาตอเพราะตองการพฒนาศกยภาพของตนเองใหมความรความสามารถ และประสบการณใหมากยงขน เพอใหสามารถปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ และทนตอการเปลยนแปลงของสงคม ความกาวหนาทางวชาการ ตลอดจนความเจรญทางวทยาศาสตรและเทคโนโลยทเปนไปอยางรวดเรว จงตองพฒนาตวเองเพอใหทนตอการเปลยนแปลงดงกลาว มฉะนนแลวจะกลายเปนผลาหลง นอกจากนผทจบการศกษาในระดบมหาบณฑตยงเปนทยอมรบของสงคม สงผลตอ

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

3

ความกาวหนาในการทางานในอนาคตตอไป จากการวเคราะหรายดานพบวาเหตจงใจททาใหนสตเขาศกษาตอในระดบบณฑตศกษานนขนอยกบปจจยตาง ๆ ดงน

1 ปจจยดานความครบถวนสมบรณของสถาบนการศกษา

11 มหาวทยาลยมหลกสตรการเรยนการสอนตรงตามความตองการของนกศกษา

12 มหาวทยาลยมอปกรณการสอนททนสมย

13 มหาวทยาลยมชอเสยง

14 อาจารยทสอนมชอเสยงและมคณภาพ

15 มการทดลองปฏบตงานในสถานการณจรง

16 ความสะดวกสบายของหองเรยนและสวสดการของหองอเนกประสงคตาง ๆ

2 ปจจยดานราคา

21 คาเลาเรยนมความเหมาะสม

22 ระบบการจายคาเลาเรยนมความสะดวก อาจมการโอนผานบญชธนาคาร

3 ปจจยดานสถานท

31 มหาวทยาลยมทจอดรถกวางขวางและสะดวกสบายแกนกศกษา

32 มพนทบรเวณมหาวทยาลยกวางขวางและมสภาพแวดลอมทด

33 สถานทตงของมหาวทยาลยมความสะดวกในการเดนทางและเปนศนยกลางในการเดนทาง

4 ปจจยดานการสงเสรมการตลาด

41 ทางมหาวทยาลยมการโฆษณาและประชาสมพนธในสอตาง ๆ อยางทวถง

42 ทางมหาวทยาลยมระบบการผอนผนคาเลาเรยนหรอมทนการศกษาให

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

4

5 ปจจยดานหนาทการงาน

ผทจบการศกษาในระดบปรญญาโทสามารถเขาสตาแหนงบางตาแหนงไดงายกวาผจบการศกษาในระดบปรญญาตร เนองจากบางหนวยงานจะกาหนดคณสมบตของผเขาสอบไวตงแตตอนเรมตน เนองจากเชอวาผทมการศกษาสง นาจะมวฒภาวะและประสบการณมากกวาผทมการศกษาตา

6 ปจจยดานเหตผลสวนตว

ผทมาศกษาตออาจมเหตผลสวนตวในการเขาศกษาตอ เพราะอยากมชอเสยง เกยรตยศ อยากไดชอวาเปนผจบปรญญาโท ตองการทจะไดรบความรและประสบการณทเปนประโยชนจากมหาวทยาลย โดยเนนทการจดกจกรรมการเรยนการสอนและเนอหาวชาเพอสามารถทจะนาไปประยกตใชในชวตประจาวนไดจรง

7 ปจจยดานอทธพลจากการชกจงจากบคคลและสอ

นสตบางคนเขามาศกษาตอโดยการสนบสนนหรอไดรบคาชแจงจากเพอน คร อาจารยทเคยสอนมา ญาตพนองหรอสาม ภรรยาใหการสนบสนน ตลอดจนไดทราบขาวการรบสมครจากสอตางๆ เชน หนงสอพมพ วทย โทรทศน เปนตน

8 ปจจยดานการเปนสาขาวชาทตรงกบความตองการของสงคม

เนองจากนสตสวนใหญ กอนตดสนใจเขาศกษาตอในระดบบณฑตศกษานน ตองมการศกษาคนควาขอมลเรองความตองการของตลาดแรงงานในปจจบนวาเนนไปในสาขาวชาใดและมความตองการนสตทจบปรญญาโทมากกวาปรญญาตรมากนอยแคไหน

จงหวดมกดาหารเปนจงหวดทมประชากรประมาณ 335880 คน และและยงมประชาชนทมเขตตดตอใกลเคยงกนอกหลายจงหวด ตลอดจนมอาราเขตตดตอกบสาธารณะรฐประชาธปไตยประชาชนลาว และมความสาคญในบานะเปนเมองทาสาคญในการตดตอคาขายและเปนเสนทางคมนาคมเชอมตอระหวางเมองสาคญๆ ในกลมประเทศลมนาโขง (Greater Mekong Subregion) ประกอบดวย 6 ประเทศคอ ไทย จน (มณฑลยนนาน) เวยดนาม กมพชา ลาว พมา หรอ ระเบยง

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

5

เศรษฐกจอนภมภาคลมแมนาโขง(GMS Economic Corridors )อกดวย ทาใหจงหวดมกดาหารจาเปนทจะตองมสถาบนการศกษาในระดบตางๆทรองรบความตองการในการใหการศกษาแกประชาชนดงกลาวเพอเปนการเตรยมพรอมในการตอนรบในการเปนในป 2558 ประเทศไทยจะกาวเขาสการเปนประชาคมอาเซยน ดงนนทกภาคสวนจะตองรเทาทนเพอปรบตวใหทนตอเหตการณดานตาง ๆ โดยเฉพาะอยางยงจงหวดชายแดนทตดตอกบประเทศเพอนบานจาเปนอยางยงทจะตองเรยนรและปรบตวตามการเปลยนแปลงของประเทศเพอนบานดวย จงหวดมกดาหารเปนจงหวดทมพนทตดชายแดน มสะพานขามแมนาโขงแหงท 2 เพอเชอมตอไปสสาธารณรฐประชาธปไตยประชาชนลาวและเวยดนามยทธศาสตรของจงหวดมกดาหารจงไดกาหนดใหมสวนเกยวของกบตางประเทศทงดานการทองเทยวและการคา ซงจาเปนอยางยงทจะตองพฒนาศกยภาพทรพยากรมนษยและประชาชนในจงหวดเพอรองรบ โดยการจดใหมการศกษาระดบอดมศกษาขนในจงหวดมกดาหารเพอสามารถผลตบณฑตรองรบตามยทธศาสตรดงกลาวเนองจากจงหวดมกดาหารเปนจงหวดหนงในภาคตะวนออกเฉยงเหนอทยงไมมสถาบนอดมศกษาทงทมพนทเชอมตอกบตางประเทศดานทองเทยว ดานการคา เปนตน

รายละเอยดเกยวกบ ศนยอดมศกษามกดาหาร

ภาพท 1 ปายวทยาลยการอาชพนวมนทราชนมกดาหาร

สถานทในการจดกจกรรมการเรยนการสอนคอ วทยาลยการอาชพนวมนทราชนมกดาหาร

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

6

ตงอยทถนนเลยงเมอง จงหวดมกดาหาร ถาหากเดนทางออกจากจงหวดสกลนคร ใหเลยวขวาไปตามถนนเลยงเมอง ระยะทางประมาณ 2 กโลเมตร จะอยทางซายมอของถนน และหากเดนทางมาจากจงหวดอบลราชธานใหเลยวซายไปตามถนนเลยงเมอง เจอสแยกคาชะอ ใหตรงไปขางหนาเรอยๆ สงเกตสถานทเรยนจะอยทางขวามอของถนน

ภาพท 2 แผนทตงวทยาลยการอาชพนวมนทราชนมกดาหาร

ศนยอดมศกษามกดาหาร ไดถกเปดขนเพอใหโอกาสสาหรบการพฒนาบคลากรในทองถนจงหวดมกดาหารใหมคณวฒทางการศกษา มทกษะทางวชาชพ มคณธรรมและจรยธรรม สามารถพฒนาสงคม ชมชนทองถนใหกาวทนโลกทเปลยนแปลงไปอยางรวดเรว

โดยใชทรพยากรรวมกนระหวางทองถนและมหาวทยาลย ซงนกศกษาไมตองเดนทางไปเรยนไกลจากบานของตนเอง ทาใหสามารถผลตบณฑตทเปนคนด เปนคนเกง และมจตใจงดงาม ออกไปรบใชชาต สงคม ชมชนทองถน

มหาวทยาลยไดเปดโอกาสดานการศกษาในระดบอดมศกษาแกบคลากรตางประเทศทอยในละแวกใกลเคยงอกดวย

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

7

รายละเอยดเกยวกบ งานจดการศกษาภายนอกมหาวทยาลย สานกสงเสรมวชาการและงานทะเบยน มหาวทยาลยราชภฏสกลนคร

1 ขอมลเบองตนของหนวยงาน

ทตง อาคาร10 ชน 6 เลขท 680 หม 11 ถนนนตโย ตาบลธาตเชงชม อาเภอเมองสกลนคร จงหวดสกลนคร 47000 โทรศพท 0-4274-3706 0-4297-0021

2 ปรชญา วสยทศน พนธกจ ปณธาน จดเนน

ปรชญา

ใหโอกาสทางการศกษา รวมสรางปญญาชนในทองถน

วสยทศน

เปนผนาดานการจดการอดมศกษาในทองถนสรางเครอขายในการทางาน ใหบรการทางวชาการอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล แกชมชนบนพนฐานของการมสวนรวม เพอสรางสรรคประชาสงคมทด

พนธกจ

bull รองรบความตองการทางการศกษาของทองถน โดยเปดโอกาสใหประชาชนไดรบการศกษาระดบอดมศกษาทมคณภาพ

bull ผลตและพฒนากาลงคนเพอสนองความจาเปนในการพฒนาทองถนและประเทศชาต bull สรางเครอขายการเรยนรและการทางานรวมกนระหวางสถาบนอดมศกษากบทองถน

ชมชนตลอดจนประเทศเพอนบาน bull บรการงานวชาการแกอาจารยและนกศกษาทงทกาลงศกษาอยและทสาเรจการศกษา

ไปแลวโดยยดหลกความถกตองเปนสาคญ

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

8

ปณธาน

bull ตอบสนองนโยบายของมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร bull จดการศกษาเพอการพฒนาทองถน bull เพอบรการทางการศกษาใหทองถนมสวนรวมในการจดการศกษา

จดเนน

bull บณฑตเปนคนด มจตสาธารณะ และมทกษะวชาชพ โดยมอาจารยและบคลากรเปนแบบอยาง

bull นกศกษามจรยธรรม โดยเนนเชงปฏบต bull นกศกษามเอกลกษณจดเดนสงานเปนคนด bull นกศกษามระเบยบวนย

3 ประวตความเปนมา

ในภาคเรยนท 32543 เปดศนยการศกษาระดบอดมศกษา เพอตอบสนองความตองการของชมชนทองถนโดยเฉพาะสมาชกองคการบรหารสวนตาบล (อบต) ในอาเภอวานรนวาสและอาเภอขางเคยง โดยใชศนยการศกษานอกโรงเรยนอาเภอวานรนวาสเปนทตงศนยฯ เปดการเรยนการสอนในโปรแกรมวชาพฒนาชมชน หลกสตรอนปรญญา 2 ปตอเนอง

ตอมาในภาคเรยนท 12544 ผศนพนธ อนสนและคณะ ไดทาการเปดศนยอดมศกษา มกดาหารขนอก โดยทานผวาราชการจงหวดมกดาหาร ทานผอานวยการวทยาลยการอาชพนวมนทราชนมกดาหาร ประชาชนชาวจงหวดมกดาหารใหความรวมมอและใหการสนบสนนเปนอยางด เปดการเรยนการสอนในตอนแรกคอ โปรแกรมวชาประถมศกษา โปรแกรมวชาการศกษาประถมวย โปรแกรมวชาการจดการทวไป จานวน 3 หมเรยนและในภาคเรยนท 22544 จงไดเปดโปรแกรมวชารฐประศาสนศาสตร (รปศ) อก 1 หมเรยน

ศนยอดมศกษามกดาหาร ไดถกเปดขนเพอใหโอกาสสาหรบการพฒนาบคลากรในทองถนจงหวดมกดาหารใหมคณวฒทางการศกษา มทกษะทางวชาชพ มคณธรรมและจรยธรรม สามารถ

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

9

พฒนาสงคม ชมชนทองถนใหกาวทนโลกทเปลยนแปลงไปอยางรวดเรวโดยใชทรพยากรรวมกนระหวางทองถนและมหาวทยาลย ซงนกศกษาไมตองเดนทางไปเรยนไกลจากบานของตนเอง ทาใหสามารถผลตบณฑตทเปนคนด เปนคนเกง และมจตใจงดงาม ออกไปรบใชชาต สงคม ชมชนทองถนมหาวทยาลยไดเปดโอกาสดานการศกษาในระดบอดมศกษาแกบคลากรตางประเทศทอยในละแวกใกลเคยงอกดวย

คณะทเปด

คณะวทยาการจดการ

การบญช ปวสหรออนปรญญา ระยะเวลาเรยน 2 ปการศกษา เรยนทศนยอดมศกษามกดาหาร

การจดการทวไป ปวสหรออนปรญญา ระยะเวลาเรยน 2 ปการศกษา เรยนทศนยอดมศกษามกดาหาร

คอมพวเตอรธรกจ ปวสหรออนปรญญา ระยะเวลาเรยน 2 ปการศกษา เรยนทศนยอดมศกษามกดาหาร

ประกาศกระทรวงศกษาธการ

ประกาศกระทรวงศกษาธการ วาดวยการจดการศกษานอกสถานทตงของสถาบนอดมศกษาของรฐ พศ 2552เพอใหสถาบนอดมศกษาของรฐใชเปนแนวทางในการจดการศกษานอกสถานทตง อยางมคณภาพ และมาตรฐานการศกษา โดยมรายละเอยด คอ

ldquoนอกสถานทตง rdquo หมายความวา สถานทจดการศกษาอนใดของสถาบนอดมศกษาของรฐ ซงมใชเปนทตงของสถาบนอดมศกษา ldquo สภาสถาบน rdquo หมายความวา สภาสถาบนอดมศกษาแตละแหง สถาบนอดมศกษาจะจดการศกษานอกสถานทตงดวยวธการเรยนการสอนในชนเรยนหรอวธการเรยนการสอนในระบบ การศกษาทางไกลทงหลกสตรหรอเฉพาะบางสวนตามทสภาสถาบน กาหนดกได การจดการศกษาของสถาบนอดมศกษา ใหจดการศกษาในทตงเปนหลกเวนแต ม

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

10

เหตผลและความจาเปนเพอประโยชนตอการจดการเรยนการสอน แกผ เรยน สถาบนอดมศกษาจะจด การศกษานอกสถานทตงกไดตามเงอนไข ดงตอไปน

1 จดการเรยนการสอนในหลกสตรเดมทไดเปดสอนในทตงแลว

2 ดาเนนการจดการศกษาใหมคณภาพและมาตรฐานครบถวนตามเกณฑมาตรฐานหลกสตรของกระทรวงศกษาธการ

3 จดการเรยนการสอนทเนนใหผเรยนมผลสมฤทธตามวตถประสงคของหลกสตรและ มการประเมนผลเพอพฒนาหลกสตร จดสงสนบสนนทางการศกษาใหเพยงพอเชนเดยวกบการจดการศกษาในทตง

4 จดสงสนบสนนทางการศกษาใหเพยงพอเชนเดยวกบการจดการศกษาในทตง

5 จดใหมการใหคาปรกษาทางวชาการ การแนะแนวอาชพ การจดบรการสวสดการ นกศกษา และบรการดานอนใหมมาตรฐานเชนเดยวกบการจดการศกษาในทตง

6 จดสภาพแวดลอมทเหมาะสมตอการจดการศกษา มความปลอดภยและมสงอานวยความสะดวกอยางเพยงพอ

7 ปฏบตตามหลกเกณฑและแนวปฏบตเกยวกบการพจารณาประเมนคณภาพการจด การศกษาตามทคณะกรรมการการอดมศกษากาหนด

ใหอธการบดขออนญาตจดการศกษานอกสถานทตงตอสภาสถาบน พรอมทงเสนอ เอกสารหลกฐานเพอประกอบการพจารณา โครงการจดการศกษานอกสถานทตงทมรายละเอยดเกยวกบรปแบบ วธ การและ ระยะเวลาจดการศกษา พรอมทงทตงและแผนผงแสดงบรเวณและอาคาร โดยจะตองมเอกสารแสดงการเปนผมกรรมสทธในทดนทจะใชเปนทจดการเรยนการสอนหรอ หลกฐานแสดงการเปนผมสทธในการเชาทดน หรอหลกฐานแสดงการเปนผมสทธในการใชทดนหรอ อาคารสถานทตามระยะเวลาทกาหนด

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

11

สาเหตทนกศกษาเลอกมาศกษาทศนยมกดาหาร

1 เนองจากนกศกษาสวนใหญนน ในวนจนทร ถง ศกร ตองไปทางาน แตตองการพฒนาศกยภาพของตนเองโดยศกษาตอในระดบปรญญาตรในวนเสาร อาทตย ทวางจากการทางาน

2 มความสะดวกกวาทจะตองเดนทางไปศกษาทจงหวดสกลนคร ซงเปนทตงของมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร

3 ประหยดคาใชจายมากกวาทจะตองเดนทางไปศกษาทจงหวดสกลนคร ซงเปนทตงของมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร

4 เชอมนในสถาบน ซงมชอเสยงและคณภาพทางวชาการ และการศกษา ซงผลตบณฑตทมความร ความสามารถออกมามากมาย ตงแตในอดต จนถงปจจบน

เขตพนทอาศยของนกศกษาทมาศกษาทศนยมกดาหาร

1 อาเภอเมองมกดาหาร

2 อาเภอนคมคาสรอย

3 อาเภอดอนตาล

4 อาเภอดงหลวง

5 อาเภอคาชะอ

6 อาเภอหวานใหญ

7 อาเภอหนองสง

8 แขวงสะหวนนะเขต สาธารณรฐประชาธปไตยประชาชนลาว

9 อาเภอเลงนกทา จงหวดยโสธร

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

12

10 อาเภอกฉนารายณ และ อาเภอเขาวง จงหวดกาฬสนธ

สาเหตการยบศนยอดมศกษามกดาหาร

จากรายงานขาวมตชน เมอวนท 17 พฤษภาคม นายพนต รตะนานกล รองเลขาธการคณะกรรมการการอดมศกษา(กกอ) เปดเผยวาสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา(สกอ) มแนวคดทจะยบเลกศนยการจดการศกษานอกทตง หรอศนยนอกทตง ทมหาวทยาลยรฐและมหาวทยาลยเอกชนเปดอยในปจจบน ซงตวเลขศนยนอกทตง ยงไมทราบแนชดวามอยเทาใด เพราะบางมหาวทยาลยกไมไดรายงานตงเขามา สาเหตทจะปด ยอมรบวาสวนหนงมาจากปญหาการซอขายประกาศนยบตรบณฑต (ปบณฑต) วชาชพครของมหาวทยาลยอสาน (มอส) และอกสวนหนงมองวามหาวทยาลยทกระจดกระจายอยทวประเทศในขณะนเพยงพอทจะรองรบตอความตองการของนกศกษา ฉะนนจงเหนวามหาวทยาลยควรจดการเรยนการสอนในทตงเทานน หรอหากจะเปดนอกทตง กตองเปนในลกษณะวทยาเขตเทานน เพราะมการบรหารจดการทเปนระบบ รองเลขาธการ กกอ กลาวตอวา อนาคตอาจจะตองสอบถามจากมหาวทยาลยทเปดศนยนอกทตงดวยวาหากจะตองยบเลก จะไดรบผลกระทบอยางไรหรอไม ทสาคญกาลงอยระหวางการศกษากฎหมาย และกฎกระทรวงทเกยวของทงหมดวาจะดาเนนการอยางไร เพราะถาจะตองมการยบเลกศนยนอกทตง กจะตองไปแกไขกฎหมาย

สานกงานคณะกรรมการอดมศกษา (สกอ) หนวยงานทกากบดแลเขาตรวจสอบศนยนอกทตง เมอ การจดศนยนอกทตงทไมมคณภาพและไมมมาตรฐานอยางมาก สาเหตของปญหาทงหมดนาจะเกดจากการใหอานาจและสทธขาดกบผอานวยการศนยนอกทตงมากเกนไป โดยสภามหาวทยาลยและอธการบดเองไมไดเขาไปดแล ทาใหเกดปญหาการจดการศกษาทไมมคณภาพอยางปจจบน อกทงขาดความรบผดชอบในกรณทมผมาเสนอเปดศนยนอกทตง แตสภาฯ และอธการบดกอนมตไป ทงน สกอไดจดคณะกรรมการลงพนทตรวจสอบการเปดศนยนอกทตง ของแตละมหาวทยาลยทงรฐและเอกชนแลว ตามทสภาฯ แจงเปดศนยนอกทตง เขามา พบความจรงทนาเปนหวงอกวา ถงแมสภาฯ จะมนใจความพรอมในการเปดศนยนอกทตง แลวแตเมอลงไปตรวจสอบกพบวา ยงไมดเทาทควร ซงบางทกไมผานไปเลย ปจจบนมสถาบนอดมศกษาจานวนมากกระจายอยครอบคลมพนทตางๆ และจดการเรยนการสอนหลกสตรตางๆ จานวนมากอยแลว

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

13

เวนแตมเหตผลและความจาเปน ดงน ตองจดการศกษาในสาขาขาดแคลนและสนองความตองการของประเทศ ควรมระยะเวลาสนสดในการจดหลกสตรนนๆ ดวย ตองไมจดการศกษาในหลกสตรทสถาบนอดมศกษาอนในพนทนนจดอยแลวและสถาบนตองเชยวชาญในหลกสตรทเปดสอนดวย

เหตผลทตองทาการวจย จากการทตองยบศนยมกดาหารทาใหเกดผลกระทบตอนกศกษาขนมาโดยปญหาทสาคญในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษาหลกใหญกคอระยะทางการเดนทางทจะตองมาเรยนตองเพมขน จากทเรยนอยภายในจงหวด กตองเดนทางมาเปนระยะทางประมาณ 80 ndash 130 กโลเมตร (นกศกษาอยคนละท) ซงทาใหเสยเวลาเดนทาง และคาใชจายเพมขนในการมาเรยน เชนคารถ คาทพก เปนตน

จากปญหาทเกดขนจงเปนสาเหตทจะทาการวจยเพอใหทราบถงระดบความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษา ซงจะเปนขอมลพนฐานทจาเปนในการปรบปรงและพฒนาการใหบรการของมหาวทยาลยเพอความเหมาะสมตอไป

ผลทคาดวาจะไดรบ

เพอใหทางมหาวทยาลยตระหนกถงการปดสถานศกษาทศนยมกมผลกระทบตอนกศกษาทตองทาการยายมาศกษาทจงหวดสกลนครและทาการเปรยบเทยบระหวางศนยมกกบมหาวทยาลยในดานการใหบรการของเจาหนาท การเดนทางมาศกษาเลาเรยน สถานท อาจารยผสอน โรงอาหาร หองนา ndash หองสวม และดานบรการหองสมด อนเตอรเนต เพอนาผลทไดมาวางแผนพฒนาปรบปรงในจดออน รกษามาตรฐานการบรการในจดแขงใหนกศกษาพงพอใจในการไดรบบรการจากมหาวทยาลยทด

วตถประสงคของการวจย

เพอเปรยบเทยบความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษาในดานตางๆ ระหวางศนยมกดาหารกบมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

14

คอ ดานการใหบรการของเจาหนาท ดานการเดนทางมาศกษาเลาเรยน ดานสถานท ดานอาจารยผสอน ดานโรงอาหาร ดานหองนา ndash หองสวม และดานบรการหองสมด อนเตอรเนต

ขอบเขตการวจย

1 การวจยในครงนจะทาการสารวจความพงพอใจและความตองการในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษา

2 ประชากรทใชในการวจยครงน คอ นกศกษา ของมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร ศนยมกดาหาร

3 พนทเปาหมายทใชในครงนคอ มหาวทยาลยราชภฏสกลนคร และ วทยาลยการอาชพนวมนทราชนมกดาหาร

4 ระยะเวลาทใชศกษาวจยคอ ภาคเรยนท 22554

นยามศพทเฉพาะ

นกศกษา หมายถง นกศกษาภาคสมทบระดบ บธบ 4 ป (เทยบโอน) ของมหาวทยาลยราชภฏสกลนครทศกษาอยศนยมกดาหาร

ศนยมกดาหาร หมายถง สถานทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครใชเปดการเรยนการสอนทจงหวดมกดาหาร ทวทยาลยการอาชพนวมนทราชนมกดาหาร ตงอยทถนนเลยงเมอง จงหวดมกดาหาร

มหาวทยาลย หมายถง มหาวทยาลยราชภฏสกลนคร

ศนยมกกบสกลนคร หมายถง สถานทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครใชเปดการเรยนการสอนทจงหวดมกดาหาร ทวทยาลยการอาชพนวมนทราชนมกดาหาร กบมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

15

ความพงพอใจของนกศกษา หมายถง คาเฉลยจากการบอกความรสกในการเปรยบเทยบระหวางศนยมกกบสกลนครในดานตางๆ ของนกศกษาจากการสมตอบแบบสารวจ ความพงพอใจทมระดบความพงพอใจ 5 ระดบ คอ ระดบ 1 พงพอใจนอยทสด ระดบ 2 พงพอใจนอย ระดบ 3 พงพอใจปานกลาง ระดบ 4 พงพอใจมาก และ ระดบ 5 พงพอใจมากทสด

ดานการใหบรการของเจาหนาท หมายถง การเปรยบเทยบระหวางศนยมกกบสกลนคร บรการทเกยวของกบนกศกษาไดแก ดานใหบรการดวยความสภาพ ออนนอม และเปนกนเอง ดานมความเอาใจใส กระตอรอรน และเตมใจใหบรการ

ดานการเดนทางมาศกษาเลาเรยน หมายถง การเปรยบเทยบระหวางศนยมกกบสกลนครทเกยวกบระยะทางในการเดนทางมาเรยน

ดานสถานท หมายถง การเปรยบเทยบระหวางศนยมกกบสกลนคร บรการทเกยวของกบนกศกษาไดแก อาคารเรยน ทจอดรถ หองเรยน โตะเรยน สอการเรยนการสอน และทพกผอนกอนเขาเรยน

ดานอาจารยผสอน หมายถง การเปรยบเทยบระหวางศนยมกกบสกลนคร บรการทเกยวของกบนกศกษาไดแก มความเอาใจใส กระตอรอรน ในการสอน มความตรงตอเวลา มการใชสอททนสมย

ดานโรงอาหาร หมายถง การเปรยบเทยบระหวางศนยมกกบสกลนคร บรการทเกยวของกบนกศกษาไดแก สถานทสะอาด อาหารสะอาด อรอย ถกหลกอนามย แมครวพดจาไพเราะ และมโตรบประทานอาหารเพยงพอ

หองนา ndash หองสวม หมายถง การเปรยบเทยบระหวางศนยมกกบสกลนคร บรการทเกยวของกบนกศกษาไดแก สถานทสะอาด และมหองเพยงพอตอจานวนผใช

ดานบรการหองสมด อนเตอรเนต หมายถง การเปรยบเทยบระหวางศนยมกกบสกลนคร บรการทเกยวของกบนกศกษาไดแก มเอกสารตาราใหศกษาคนควา เจาหนาทพดจาสขภาพ ม

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

16

คอมพวเตอรเพยงพอตอนกศกษา มระบบอนเตอรเนตรวดเรวมประสทธภาพ และมระบบไวไฟบรการ

ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากงานวจย

เพอใหมหาวทยาลยตระหนกถงการยายสถานทศกษาจากศนยมกดาหารมาเปนท จงหวดสกลนคร เพอนาผลทไดมาวางแผนพฒนาปรบปรงในจดออน รกษาจดแขงใหนกศกษาพงพอใจในการทตองยายสถานทการเรยนในครงน

การวจยในครงนคาดวาจะไดรบประโยชนในดานตางๆ ดงน

1 เพอนาขอมลไปใชเปนแนวทางในการสรางองคความรในดานแรงจงใจทจะกอใหเกดความพอใจใหกบนกศกษารนตอไปทจะมาศกษาทมหาวทยาลยราชภฎสกลนคร

2 เพอเปนขอมลเสนอแนะผทเกยวของกบการบรหารงานของมหาวทยาลยราชภฎสกลนครประจาศนยมกดาหาร

3 ขอสรปการวจยจะเปนประโยชนตอผบรหาร ในระดบภาควชา คณะมหาวทยาลย และ หรอ ทบวงมหาวทยาลย ในการพจารณาปรบปรงแกไขเปลยนแปลงบรรยากาศของมหวทยาลย เพอใหการเรยนการสอนและบรการอนๆ ใหมประสทธภาพยงขน

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

17

บทท 2

ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ

ความพงพอใจเปนความรสกหรอความคดเหนไมวาจะเปนทางบวกหรอลบ ซงเปนผลจากประสบการณ ความเชอ ซงจะขอกลาวถง ความหมาย และทฤษฎทเกยวของกบความพงพอใจ ดงน

ความหมายของความพงพอใจ

พจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน (2542 775) ไดใหความหมายของความพงพอใจ หมายถง พอใจ ชอบใจ

พฤตกรรมเกยวกบความพงพอใจของมนษยคอความพยายามทจะขจดความตงเครยด หรอ ความกระวนกระวาย หรอภาวะไมไดดลยภาพในรางกาย ซงเมอมนษยสามารถขจดสงตาง ๆ ดงกลาว ไดแลว มนษยยอมไดรบความพงพอใจในสงทตนตองการ (เศกสทธ 2544 6)

อทยพรรณ สดใจ (25457) ความพงพอใจ หมายถง ความรสกหรอทศนคตของบคคลทมตอ สงใดสงหนงโดยอาจจะเปนไปในเชงประเมนคา วาความรสกหรอทศนคตตอสงหนงสงใดนนเปนไปในทางบวกหรอทางลบ

สพล (2540 27) กลาววา ความพงพอใจ หมายถง ความรสก ความคดเหนในลกษณะเชงบวกของบคคลเมอไดรบการตอบสนองความตองการหรอไดรบสงตอบแทนทคาดหวงไว

สภาลกษณ ชยอนนต (2540 17) ไดใหความหมายของความพงพอใจไววา ความพงพอใจเปนความรสกสวนตวทรสกเปนสขหรอยนดทไดรบการตอบสนองความตองการในสงทขาดหายไป หรอสงททาใหเกดความไมสมดล ความพงพอใจเปนสงทกาหนดพฤตกรรมทจะแสดงออกของบคคล ซงมผลตอการเลอกทจะปฏบตในกจกรรมใดๆ นน

อรรถพร (2546 29) ไดสรปวา ความพงพอใจ หมายถง ทศนคตหรอระดบความพงพอใจของบคคลตอกจกรรมตางๆ ซงสะทอนใหเหนถงประสทธภาพของกจกรรมนนๆ โดยเกดจาก

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

18

พนฐานของการรบร คานยมและประสบการณทแตละบคคลไดรบ ระดบของความพงพอใจจะเกดขนเมอกจกรรมนนๆ สามารถตอบสนองความตองการแกบคคลนนได

สายจตร (2546 14) ไดสรปวา ความพงพอใจเปนความรสกทมตอสงใดสงหนง ซงเปนไปไดทงทางบวกและทางลบ แตถาเมอใดทสงนนสามารถตอบสนองความตองการหรอทาใหบรรลจดมงหมายได กจะเกดความรสกทางบวกแตในทางตรงกนขาม ถาสงใดสรางความรสกผดหวงไมบรรลจดมงหมาย กจะทาใหเกดความรสกทางลบเปนความรสกไมพงพอใจ

จากความหมายทกลาวมา สรปไดวา ความพงพอใจในการปฏบตงานเปนเรองของความรสกทมความสกของบคคลทมตองานทปฏบตอยและความพงพอใจจะสงผลตอขวญในการปฏบตงาน อยางไรกดความพงพอใจของแตละบคคลไมมวนสนสด เปลยนแปลงไดเสมอ ตามกาลเวลาและสภาพแวดลอมบคคลจงมโอกาสทจะไมพงพอใจในสงทเคยพงพอใจมาแลว ฉะนนผบรหารจาเปนจะตองสารวจตรวจสอบความพงพอใจในการปฏบตใหสอดคลองกบความตองการของบคลากรตลอดไป ทงนเพอใหงานสาเรจลลวงตามเปาหมายขององคกรหรอหนวยงานทตงไว

ทฤษฎทเกยวของกบความพงพอใจ

นกวชาการไดพฒนาทฤษฎทอธบายองคประกอบของความพงพอใจ และอธบายความสมพนธระหวางความพงพอใจกบปจจยอน ๆ ไวหลายทฤษฎ

โครแมน (Korman AK 1977 อางองในสมศกด คงเทยง และอญชล โพธทอง 2542 161-162) ไดจาแนกทฤษฎความพงพอใจในงานออกเปน 2 กลมคอ

1 ทฤษฎการสนองความตองการ กลมนถอวาความพงพอใจ ในงานเกดจากความตองการสวนบคคลทมความสมพนธตอผลทไดรบจากงานกบการประสบความสาเรจตามเปาหมายสวนบคคล

2 ทฤษฎการอางองกลม ความพงพอใจในงานมความสมพนธในทางบวกกบคณลกษณะของงานตามความปรารถนาของกลม ซงสมาชกใหกลมเปนแนวทางในการประเมนผลการทางาน

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

19

สวนมมฟอรด (Manford E 1972 อางถงใน สมศกด คงเทยง และอญชล โพธทอง 2542162) ไดจาแนกความคดเกยวกบความพงพอใจงานจากผลการวจยออกเปน 5 กลมดงน

1 กลมความตองการทางดานจตวทยา กลมนไดแก Maslow AH Herzberg F และ Likert Rโดยมองความพงพอใจงานเกดจากความตองการของบคคลทตองการความสาเรจของงานและความตองการการยอมรบจากบคคลอน

2 กลมภาวะผนามองความพงพอใจงานจากรปแบบและการปฏบตของผนาทมตอผใตบงคบบญชา กลมนไดแก Blake RR Mouton JS และ Fiedler RR

3 กลมความพยายามตอรองรางวล เปนกลมทมองความพงพอใจจากรายได เงนเดอน และผลตอบแทนอน ๆ กลมน ไดแก กลมบรหารธรกจของมหาวทยาลยแมนเชสเตอร (Manchester Business School)

4 กลมอดมการณทางการจดการมองความพงพอใจจากพฤตกรรมการบรหารงานขององคกร ไดแก Crogier M และ Coulder GM

5 กลมเนอหาของงานและการออกแบบงาน ความพงพอใจงานเกดจากเนอหาของตวงาน กลมแนวคดนมาจากสถาบนทาวสตอค (Tavistock Institute) มหาวทยาลยลอนดอน

ทฤษฎลาดบขนความตองการของมนษยของมาสโลว

อบราฮม มาสโลว (Abraham Maslow) เปนผวางรากฐานจตวทยามนษยนยม เขาไดพฒนาทฤษฎแรงจงใจ ซงมอทธพลตอระบบการศกษาของอเมรกนเปนอนมาก ทฤษฎของเขามพนฐานอยบนความคดทวา การตอบสนองแรงขบเปนหลกการเพยงอนเดยวทมความสาคญทสดซงอยเบองหลงพฤตกรรมของมนษย

มาสโลวมหลกการทสาคญเกยวกบแรงจงใจ โดยเนนในเรองลาดบขนความตองการเขามความเชอวา มนษยมแนวโนมทจะมความตองการอนใหมทสงขนแรงจงใจของคนเรามาจากความตองการพฤตกรรมของคนเรา มงไปสการตอบสนอง ความพอใจ มาสโลว แบงความตองการ

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

20

พนฐานของมนษยออกเปน 5 ระดบดวยกน (httpwebrmutacthlartsphymodule7unit7_7html) ไดแก

1 มนษยมความตองการ และความตองการมอยเสมอ ไมมทสนสด

2 ความตองการทไดรบการสนองแลว จะไมเปนสงจงใจสาหรบพฤตกรรมตอไป ความตองการทไมไดรบการสนองเทานนทเปนสงจงใจของพฤตกรรม

3 ความตองการของคนซาซอนกน บางทความตองการหนง ไดรบการตอบสนองแลวยงไมสนสดกเกดความตองการดานอนขนอก

4 ความตองการของคนมลกษณะเปนลาดบขน ความสาคญกลาวคอ เมอความตองการในระดบตาไดรบการสนองแลว ความตองการระดบสงกจะเรยกรองใหมการตอบสนอง

5 ความตองการเปนตวตนทแทจรงของตนเอง

ลาดบความตองการพนฐานของ Maslow เรยกวา Hierarchy of Needs ม 5 ลาดบขน ดงน

1 ความตองการดานรางกาย (Physiological needs) เปนตองการปจจย 4 เชน ตองการอาหารใหอมทอง เครองนงหมเพอปองกนความรอน หนาวและอจาดตา ยารกษาโรคภยไขเจบ รวมทงทอยอาศยเพอปองกนแดด ฝน ลม อากาศรอน หนาว และสตวราย ความตองการเหลานมความจาเปนตอการดารงชวตของมนษยทกคน จงมความตองการพนฐานขนแรกทมนษยทกคนตองการบรรลใหไดกอน

2 ความตองการความปลอดภย (Safety needs) หลงจากทมนษยบรรลความตองการดานรางกาย ทาใหชวตสามารถดารงอยในขนแรกแลว จะมความตองการดานความปลอดภยของชวตและทรพยสนของตนเองเพมขนตอไป เชน หลงจากมนษยมอาหารรบประทานจนอมทองแลวไดเรมหนมาคานงถงความปลอดภยของ อาหาร หรอสขภาพ โดยหนมาใหความสาคญกนเรองสารพษทตดมากบอาหาร ซงสารพษเหลานอาจสรางความไมปลอดภยใหกบชวตของเขา เปนตน

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

21

3 ความตองการความรกและการเปนเจาของ (Belonging and love needs) เปนความตองการทเกดขนหลงจากการทมชวตอยรอดแลว มความปลอดภยในชวตและทรพยสนแลว มนษยจะเรมมองหาความรกจากผอน ตองการทจะเปนจาของสงตางๆ ทตนเองครอบครองอยตลอดไป เชน ตองการใหพอแม พนอง คนรก รกเราและตองการใหเขาเหลานนรกเราคนเดยว ไมตองการใหเขาเหลานนไปรกคนอน โดยการแสดงความเปนเจาของ เปนตน

4 ความตองการการยอมรบนบถอจากผอน (Esteem needs) เปนความตองการอกขนหนงหลงจากไดรบความตองการทางรางกาย ความปลอดภย ความรกและเปนเจาของแลว จะตองการการยอมรบนบถอจากผอน ตองการไดรบเกยรตจากผอน เชน ตองการการเรยกขานจากบคคลทวไปอยางสภาพ ใหความเคารพนบถอตามควรไมตองการการกดขขมเหงจากผอน เนองจากทกคนมเกยรตและศกดศรของความเปนมนษยเทาเทยมกน

5 ความตองการความเปนตวตนอนแทจรงของตนเอง (Self - actualization needs) เปนความตองการขนสดทาย หลงจากทผานความตองการความเปนสวนตว เปนความตองการทแทจรงของตนเอง ลดความตองการภายนอกลง หนมาตองการสงทตนเองมและเปนอย ซงเปนความตองการขนสงสดของมนษย แตความตองการในขนนมกเกดขนไดยาก เพราะตองผานความตองการในขนอนๆ มากอนและตองมความเขาใจในชวตเปนอยางยงhttpresearchdoaegothdataB7C4C9AED5B5E8D2A7E6doc

เมอวเคราะหโดยรอบดานแลวจะพบวาระดบความตองการทง 5 ระดบของมนษยตามแนวคดของมาสโลวนน สามารถตอบคาถามเรองความมงหมายของชวตไดครบถวน ในระดบหนง เพราะมนษยเราตามปกตจะมระดบความตองการหลายระดบ และเมอความตองการระดบตนไดรบการสนองตอบกจะเกดความตองการในระดบสงเพมขนเรอยไปตามลาดบจนถงระดบสงสด การตอบคาถามเรองเปาหมายและคณคาของชวตมนษยตามแนวของจตวทยาแขนงมานษยนยมจงทาไดเราไดเหนคาตอบในอกแงมมหนง

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

22

ทฤษฎความตองการของแอลเดอรเฟอร (Alderferrsquo s Hierarchy Modified Need Theory)

Alderfer ไดใหทฤษฎทเรยกวา ERG (Existence - Relatedness- Growth Theory) โดยแบงความตองการของบคคลออกเปน 3 ประการ คอ (Feildman and Arnold 1983 110) ความตองการมชวตอย (Existence needs) ความตองการสมพนธภาพกบคนอน (Relatedness needs) และ ความตองการความเจรญกาวหนา (Growth needs)

ทฤษฎความตองการของเมอรเรย (Murryrsquos Manifest Needs)

ทฤษฎของ Murry สามารถอธบายไดวา ในเวลาเดยวกนบคคลอาจมความตองการดานใดดานหนงทจาเปนและสาคญเกยวกบการทางานซงมอย 4 ประการ คอ ความตองการความสาเรจ (Needs for achievement) ความตองการมตรสมพนธ (Needs for affiliation) ความตองการอสระ (Needs for autonomy)

ทฤษฎความตองการแสวงหาของแมคคแลนด (McClellandrsquos Acquired needs Theory)

เปนทฤษฎทบคคลมงความตองการเฉพาะอยางมากกวาความตองการอน ๆ ความตองการความสาเรจเปนความปรารถนาทบรรลเปาหมายซงมลกษณะทาทาย ทฤษฎนทาความเขาใจถงรปแบบการจงใจความตองการพนฐาน 3 ประการ คอ ความตองการอานาจ (Needs for power) ความตองการผกพน (Needs for affiliation) ความตองการความสาเรจ (Needs for achievement)

ทฤษฎสองปจจย (Two Factor Theory)

เปนทฤษฎท Frederick K Herzberg ไดศกษาทาการวจยเกยวกบแรงจงใจในการทางานของบคคล เขา ไดศกษาถงความตองการของคนในองคการ หรอการจงใจจากการทางาน โดยเฉพาะเจาะจง โดยศกษาวาคนเราตองการอะไรจากงานคาตอบกคอ บคคลตองการความสขจากการทางาน ซงสรปไดวา ความสขจากการทางานนน เกดมาจากความพงพอใจ หรอไมพงพอใจในงานททา โดยความพงพอใจหรอความไมพงพอใจในงานททานน ไมไดมาจากกลมเดยวกน แตมสาเหตมาจากปจจยสองกลม คอ ปจจยจงใจ (Motivational Factors) และปจจยคาจนหรอปจจยสขศาสตร (Maintenance or Hygiene Factors)

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

23

1 ปจจยจงใจ (Motivational Factors) เปนปจจยทเกยวของกบงานโดยตรง เพอจงใจใหคนชอบและรกงานทปฏบตเปนตวกระตน ทาใหเกดความพงพอใจใหแกบคคลในองคการใหปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพมากยงขน เพราะเปนปจจยทสามารถตอบสนองความตองการภายในของบคคลไดดวย อนไดแก

11 ความสาเรจในงานททาของบคคล (Achievement) หมายถงการทบคคลสามารถทางานไดเสรจสน และประสบความสาเรจอยางด เปนความสามารถในการแกปญหาตาง ๆ การรจกปองกนปญหาทจะเกดขน เมอผลงานสาเรจจงเกดความรสกพอใจและปลาบปลมในผลสาเรจของงานนน ๆ

12 การไดรบการยอมรบนบถอ (Recognition) หมายถง การไดรบการยอมรบนบถอไมวาจากผบงคบบญชา จากเพอน จากผมาขอรบคาปรกษาหรอ จากบคคลในหนวยงาน การยอมรบนอาจจะอยในรปของการยกยองชมเชยแสดงความยนด การใหกาลงใจ หรอการแสดงออกอนใดทกอใหเหนถงการยอมรบในความสามารถ เมอไดทางานอยางหนงอยางใดบรรลผลสาเรจ การยอมรบนบถอจะแฝงอยกบความสาเรจในงานดวย

13 ลกษณะของงานทปฏบต (The Work Itself) หมายถงงานทนาสนใจ งานทตองอาศยความคดรเรมสรางสรรคทาทายใหลงมอทา หรอเปนงานทมลกษณะสามารถกระทาไดตงแตตนจนจบโดยลาพงแตผเดยว

14 ความรบผดชอบ (Responsibility) หมายถง ความพงพอใจทเกดขนจากการไดรบมอบหมาย ใหรบผดชอบงานใหม ๆและมอานาจในการรบผดชอบไดอยางเตมทไมมการตรวจ หรอควบคมอยางใกลชด

15 ความกาวหนา (Advancement) หมายถง ไดรบเลอนขนเลอนตาแหนงใหสงขนของบคคลในองคการ การมโอกาสไดศกษาเพอหาความรเพมหรอไดรบการฝกอบรม

2 ปจจยคาจนหรอปจจยสขศาสตร (Maintenance or Hygiene Factors) หมายถง ปจจยทจะคาจนใหแรงจงใจ ในการทางานของบคคลมอยตลอดเวลา ถาไมมหรอมในลกษณะทไม

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

24

สอดคลองกบบคคลในองคการบคคลในองคการจะเกดความไมชอบงานขน และเปนปจจยทมาจากภายนอกตวบคคล ปจจยเหลานไดแก

21 เงนเดอน (Salary) หมายถง เงนเดอนและการเลอนขนเงนเดอนในหนวยงานนน ๆ เปนทพอใจของบคลากรททางาน

22 โอกาสไดรบความกาวหนาในอนาคต (Possibility of Growth) หมายถง การทบคคลไดรบการแตงตงเลอนตาแหนงภายในหนวยงานแลว ยงหมายถงสถานการณทบคคลสามารถไดรบ ความกาวหนาในทกษะวชาชพดวย

23 ความสมพนธกบผบงคบบญชาผใตบงคบบญชาและเพอนรวมงาน (Interpersonal Relation Superior Subordinate and Peers) หมายถง การตดตอไมวาจะเปนกรยาหรอวาจา ทแสดงถงความสมพนธอนดตอกน สามารถทางานรวมกน มความเขาใจซงกนและกนอยางด

24 สถานะทางอาชพ (Status) หมายถง อาชพนนเปนทยอมรบนบถอของสงคมทมเกยรตและศกดศร

25 นโยบายและการบรการ (Company Policy and Administration) หมายถงการจดการและการบรหารขององคการ การตดตอสอสารภายในองคการ

26 สภาพการทางาน (Working Conditions) หมายถง สภาพทางกายภาพของงาน เชน แสง เสยง อากาศ ชวโมงการทางาน รวมทงลกษณะของสงแวดลอมอน ๆ เชน อปกรณ เครองมอ เครองใช

27 ความเปนอยสวนตว (Personal life) ความรสกทดหรอไมด อนเปนผลทไดรบจากงานในหนาท เชน การทบคคลถกยายไปทางานในทแหงใหม ซงหางไกลจากครอบครว ทาใหไมมความสข และไมพอใจกบการทางานในทแหงใหม

28 ความมนคงในการทางาน (Security) หมายถง ความรสกของบคคลทมตอความมนคงในการทางาน ความยงยนของอาชพ หรอความมนคงขององคการ

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

25

29 วธการปกครองบงคบบญชา (Supervision-Technical) หมายถง ความสามารถของผบงคบบญชาในการทางาน หรอความยตธรรมในการบรหาร

จากทฤษฎสองปจจย สรปไดวาปจจยทง 2 ดานน เปนสงทคนตองการ เพราะเปนแรงจงใจในการทางาน องคประกอบทเปนปจจยจงใจเปนองคประกอบทสาคญ ทาใหคนเกดความสขในการทางาน โดยมความสมพนธกบกรอบแนวคดทวา เมอคนไดรบการตอบสนองดวยปจจยชนดน จะชวยเพมแรงจงใจในการทางาน ผลทตามมากคอ คนจะเกดความพงพอใจในงาน สามารถทางานไดอยางม ประสทธภาพ สวนปจจยคาจน หรอสขศาสตรทาหนาทเปนตวปองกนมใหคนเกดความไมเปนสข หรอ ไมพงพอใจในงานขน ชวยทาใหคนเปลยนเจตคตจากการ ไมอยากทางานมาสความพรอมทจะทางาน

นอกจากน Herzberg ยงไดอธบายเพมเตมอกวา องคประกอบทางดานการจงใจจะตองมคาเปนบวกเทานน จงจะทาใหบคคลมความพงพอใจในการปฏบตงานขนมาได แตถาหากวามคาเปนลบ จะทาใหบคคลไมพงพอใจในงาน สวนองคประกอบทางดานการคาจน ถาหากวามคาเปนลบ บคคลจะไมมความรสก ไมพงพอใจในงานแตอยางใดเนองจากองคประกอบทางดานปจจยน มหนาทคาจนหรอบารงรกษาบคคลใหมความพงพอใจในงานอยแลว สรปไดวา ปจจยทงสองน ควรจะตองมในทางบวก จงจะทาใหความพงพอใจในการทางานของบคคลเพมขน จากทฤษฎสองปจจยของ Herzberg เปนทฤษฎทศกษาเกยวกบขวญโดยจะขวญมความสมพนธอยางใกลชดกบความพงพอใจและการจงใจ ซงเกดจากปจจยจงใจและปจจยคาจนนนเอง (wwwlibkkuacthfulltextArt2543art004-chap2pdf)

งานวจยทเกยวของ

สมปอง มากแจง (2525) ศกษาเรองการยายถนเพอการศกษาของนกศกษาของนกศกษาสาขาชางอตสาหกรรมทเขามาศกษาตอในกรงเทพมหานคร ผลการศกษาพบวา นกศกษาทยายถนทมากทสดเปนเพศชาย มาจากครอบครวขนาดเลก เหตผลทยายถนเพอการศกษาไดแก ตองการความรและเทคโนโลยใหมๆ

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

26

วกรม อารราษฏร (2549) ศกษาเรองความพรอมของพนกงานบรษท การบนไทยจากด (มหาชน) ในการยายททาการจากทาอากาศยานนานาชาตกรงเทพ (ดอนเมอง) ไปสทาอากาศยานสวรรณภม ผลการวจยพบวา ความพรอมของพนกงานบรษท การบนไทยจากด (มหาชน) ในการยายททาการจากทาอากาศยานนานาชาตกรงเทพ (ดอนเมอง) ไปสทาอากาศยานสวรรณภม อยในระดบปานกลางผลการทดสอบสมมตฐานพบวา เพศลกษณะงาน ระยะเวลาโดยประมาณในการเดนทางไปปฏบตงานททาอากาศยานสวรรณภม มความสมพนธกบความพรอมของพนกงานบรษทการบนไทย (มหาชน)

สานกวจยและบรการวชาการ สถาบนราชภฏอตรดตถ (2544) ศกษาเรองสภาพการดาเนนโครงการการจดการศกษาสาหรบบคลากรประจาการ (กศบป) สถาบนราชภฏอตรดตถ ผลการศกษาพบวา นกศกษามความเหนตอทรพยากรโดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง ในดานบคลากรพบวานกศกษามความเหนอยในระดบมาก ยกเวนดานสอ สถานทและความสะดวกของการใหบรการของหนวยงานตางๆ นกศกษาสวนใหญมความคดเหนอยในระดบปานกลาง

ศรพร หงสพนธ (2543) ศกษาเรอง ความตองการศกาาตอและการรบบรการทางการศกาาระดบอดมศกษาในเขตพนทบรการของสถาบนรชภฏนครราชสมา ผลการวจยพบวา หวหนางานทงภาครฐและเอกชนจานวน 235 คน (จากแบบสอบถาม 300 ชด)ใหคาตอบทเหมอนกนทกคนวา มความจาเปนทจะตองมการพฒนาบคลากร หรอใหบคลากรในหนวยงานนนไดศกษาตอ สาหรบหลกสตรทตองการใหบคลากรไดสกาาตอไดแก คอมพวเตอร เปนอนดบ 1 รองลงมาไดแก การบรหารงานบคคล การเงนการธนาคาร บญช ภาษาองกฤษ กฏหมาย สงเสรมการเกษตร บรหารรฐกจ การประชาสมพนธ การวจยวดผลและประเมนผล ในระดบปรญญาโทตองการใหศกษาตอในสาขา ศลปศาสตร มากทสด รองลงมาไดแก นตศาสตรและรฐประศาสนศาสตร

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

27

บทท 3

วธการดาเนนการวจย

การวจยในครงน เปนการวจยเชงสารวจ (survey rescarch) โดยมวตถประสงคเพอสารวจความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษา

กลมประชากร

ประชากรในการวจย คอ นกศกษาภาคสมทบระดบ บธบ 4 ป (เทยบโอน) ของมหาวทยาลยราชภฏสกลนครทศกษาอยศนยมกดาหาร

กลมตวอยางทใชในการวจย

กลมตวอยางทใชในการวจย คอ นกศกษาภาคสมทบระดบ บธบ 4 ป (เทยบโอน) ของมหาวทยาลยราชภฏสกลนครทศกษาอยศนยมกดาหารเปนจานวน 85 คน

พนทเปาหมาย

พนทเปาหมาย คอ สถานทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครใชเปดการเรยนการสอนทจงหวดมกดาหาร ทวทยาลยการอาชพนวมนทราชนมกดาหาร กบมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร

ระยะเวลาเกบขอมล

ระยะเวลาเกบขอมล คอ 24 ธนวาคม 2554 ถง 8 มกราคม 2555

เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลการวจย

เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลการวจย คอ แบบสอบถาม เรอง ความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษาศนยมกดาหารซงประกอบดวย 2 ตอน คอ

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

28

ตอนท 1 ขอมลสภาพทวไปของผตอบ

ตอนท 2 ความพงพอใจใในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษาหองการจดการ ป 2553 แบงออกเปน 7 ดาน คอ

1 ดานการใหบรการของเจาหนาท

11 ใหบรการดวยความสภาพ ออนนอม และเปนกนเอง

12 มความเอาใจใส กระตอรอรน และเตมใจใหบรการ

2 ดานการเดนทางมาศกษาเลาเรยน

21 ระยะทางในการเดนทางมาเรยน

3 ดานสถานท

31 อาคารเรยน

32 ทจอดรถ

33 หองเรยน

34 โตะเรยน

35 สอการเรยนการสอน

36 ทพกกอนเขาเรยน

4 ดานอาจารยผสอน

41 มความเอาใจใส กระตอรอรน ในการสอน

42 มความตรงตอเวลา

43 มการใชสอททนสมย

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

29

5 ดานโรงอาหาร

51 สถานทสะอาด

52 อาหารสะอาด อรอย ถกหลกอนามย

53 แมครวพดจาไพเราะ

54 มโตรบประทานอาหารเพยงพอ

6 หองนา ndash หองสวม

61 สถานทสะอาด

62 มหองเพยงพอตอจานวนผใช

7 ดานบรการหองสมด อนเตอรเนต

71 มเอกสารตาราใหศกษาคนควา

72 เจาหนาทพดจาสขภาพ

73 มคอมพวเตอรเพยงพอตอนกศกษา

74 มระบบอนเตอรเนตรวดเรวมประสทธภาพ

75 มระบบไวไฟบรการ

สาหรบระดบความพงพอใจวดเปน 5 ระดบ คอ 5 = มากทสด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = นอย และ 1 = นอยทสด

วธเกบรวบรวมขอมล

วธเกบรวบรวมขอมล คอ เกบขอมลโดยการแจกแบบสอบถามดวยตวเอง แลวเกบแบบสอบถามภายในวนเดยวกน

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

30

สถตทใชในการเกบขอมล

สถตทใชในการเกบขอมล คอ

คาสถตทใชในการเกบขอมล คาเฉลย ระดบความพงพอใจ

10 ndash 180 181 ndash 260 261 ndash 340 341 ndash 420 421 ndash 500

นอยทสด นอย

ปานกลาง มาก

มากทสด ตารางท 1 คาสถตทใชในการเกบขอมล

การวเคราะหขอมล

ใชการวเคราะหขอมลความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษา ตามตวชวด โดยใชโปรแกรมคอมพวเตอรสาเรจรป (SPSS) ดวยวธการเชงสถตบรรยาย ไดแก คาเฉลย คาสวนเบยงมาตรฐาน ระดบความพอใจ บรรยายดวยตรางประกอบความเรยง

ระยะเวลาการทาวจย

ภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2554

ตวแปรงานวจย

ตวแปรอสระคอ นกศกษาหองการจดการ ป 2553

ตวแปรตามคอ ความพงพอใจและความตองการในการยายทเรยน

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

31

กรอบแนวความคด

คณลกษณะสวนบคคล

ภาพท 3 กรอบแนวความคด

คณลกษณะสวนบคคล

เพศ

อาย

รายได

อาชพ

ความพงพอใจและความตองการในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร

ปจจยทงผลตอความพงพอใจ

บคคลากร

สถานท

ความพรอมดานอปกรณการเรยน

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

32

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล

การวจยเรอง ความพงพอใจของนกศกษาในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครเปนการวจยเชงสารวจ (survey research) โดยวตถประสงคของการวจยเพอทราบทศนคตของนกศกษาในการยายทเรยนมาท จสกลนคร ในดานตาง ๆ ซงขอมลทไดจากการวจยครงนเปนขอมลพนฐานทจาเปนในการวางแผนปรบปรงการใหบรการของ มหาวทยาลยราชภฏสกลนครใหมความเหมาะสมสอดคลองกบความตองการของผรบบรการตอไป

เครองมอทใชในการวจยครงน คอ แบบสอบถามความพงพอใจและความตองการในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษาศนยมกดาหารประกอบดวย 2 ตอน คอ ตอนท 1 ขอมลสภาพทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตอนท 2 ความพงพอใจและความตองการในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร ในดาน ดานการใหบรการของเจาหนาท ดานการเดนทางมาศกษาเลาเรยน ดานสถานท ดานอาจารยผสอน ดานโรงอาหาร หองนา ndash หองสวม และ ดานบรการหองสมด อนเตอรเนต ทาการเกบรวบรวมขอมลภาคสนามดวยการสมตวอยางประชากรอยางงายจานวน 43 คน แลวนาแบบสอบถามมาวเคราะหขอมลและประมวลผลดวยโปรแกรมคอมพวเตอร

ตอนท 1 ขอมลสภาพทวไปของผตอบแบบสอบถาม

เพศ จานวน รอยละ

ชาย หญง รวม

27 57 84

321 679

1000

ตารางท 2 จานวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามเพศ

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

33

ภาพท 4 จานวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามเพศ

เพศ

จากการสารวจพบวา กลมผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 679 สวนเพศชายมเพยงรอยละ 321 ดงตารางท 2 และภาพท 4

อาย จานวน รอยละ

20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40 ป 41 ปขนไป รวม

13 27 15 22 8

85

153 318 176 259 94

1000

ตารางท 3 จานวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามอาย

หญง 57 6790

ชาย 27 3210

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

34

ภาพท 5 จานวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามอาย

อาย

จากการสารวจพบวา กลมผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอายอยระหวาง 25-30 ป คดเปนรอยละ 318 ตามดวยทมอายอยระหวาง 35-40 ป คดเปนรอยละ 259 และกลมผตอบแบบสอบถามทมจานวนนอยทสดมอายตงแต 41 ป ขนไปคดเปนรอยละ 94 ดงตารางท 3 และภาพท 5

อาชพ จานวน รอยละ รบราชการ รฐวสาหกจ บรษท คาขาย เกษตรกร รบจางทวไป ยงไมมอาชพ รวม

32 -

19 14 7

11 2

85

376 -

224 165 82

129 24

1000 ตารางท 4 จานวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตาม อาชพ

1530

3180

1760

2590

940

20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40 ป 41 ปขนไป

000

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

อาย

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

35

ภาพท 6 จานวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามอาชพ

อาชพ

จากการสารวจพบวา กลมผตอบแบบสอบถามม อาชพ รบราชการมจานวนมากทสดคดเปนรอยละ 376 รองลงมาเปนอาชพ บรษทคดเปนรอยละ 224 และทยงไมมอาชพมจานวนนอยทสดคดเปนรอยละ 24 และอาชพ รฐวสาหกจเปนอาชพเดยวทไมมในกลมผตอบแบบสอบถามเลย ดงตารางท 4 และภาพท 6

รายได จานวน รอยละ ตากวา 5000 บาท 5001-10000 บาท 10001-15000 บาท 15001-20000 บาท สงกวา 20001 บาท รวม

7 31 40 3 2

83

84 373 482 36 24

1000

ตารางท 5 จานวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตาม รายได

3760

0

2240

1650

8201290

240

000500

1000150020002500300035004000

อาชพ

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

36

ภาพท 7 จานวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามรายได

รายได

จากการสารวจพบวา กลมผตอบแบบสอบถามทมจานวนมากทสดม รายไดตอเดอนอยในชวง 10001 ndash 15000 บาท คดเปนรอยละ 482 รองลงมาเปนกลมทมรายไดอยในชวง 5001 ndash 10000 บาท คดเปนรอยละ 373 สวนกลมทมรายไดจานวนนอยทสดมรายไดตงแต 20001 บาทขนไป ดงตารางท 5 และภาพท 7

การเดนทาง จานวน รอยละ

รถสวนตว อาศยมากบเพอน รวม

25 57 82

305 695

1000

ตารางท 6 จานวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตาม การเดนทางมาเรยน

ตากวา 5000 บ 840

5001-10000 บ 373010001-15000 บ 4820

15001-20000 บ 360 สงกวา 20001 บ 240

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

37

ภาพท 8 จานวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามการเดนทางมาเรยน

การเดนทางมาเรยน

จากการสารวจพบวา กลมผตอบแบบสอบถามม การเดนทางมาเรยนโดยอาศยมากบเพอนเปนจานวนมากทสด คดเปนรอยละ 6950 เดนทางมาโดยรถสวนตวรองลงมา คดเปนรอยละ 3050 สวนการเดนทางมาดดยรถโดยสารนนไมพบวามใครใชวน ดงตารางท 6 และภาพท 8

ตอนท 2 ความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษาศนยมกดาหาร

ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษาศนยมกดาหาร จาแนกตามลษณะการใหความพงพอใจในดานตางๆ ไดแก ดานการใหบรการของเจาหนาท ดานการเดนทางมาศกษาเลาเรยน ดานสถานท ดานอาจารยผสอน ดานโรงอาหาร หองนา ndash หองสวม ดานบรการหองสมด อนเตอรเนต รายละเอยดดงตารางท 7 ndash 13

รถสวนตว25 3050

อาศยมากบเพอน57 6950

รถโดยสาร 0

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

38

ดานการใหบรการของเจาหนาท

ดานการใหบรการของเจาหนาท คา

ตาสด คา

สงสด คา

เฉลย คา

เบยงเบน ระดบความ พงพอใจ

การใหบรการดวยความสภาพ ออนนอม และเปนกนเอง 300 500 37262 64661 มาก มความเอาใจใส กระตอรอรน และเปนกนเอง 300 500 36905 65815 มาก รวม 300 500 37083 62675 มาก

ตารางท 7 คาเฉลยงเบยงเบนมาตรฐาน ความพงพอใจในการเปรยบเทยบ ดานการใหบรการของเจาหนาท ระหวางศนยมกกบสกลนคร

จากตารางท 7 พบวานกศกษามความพงพอใจในการไดรบการบรการดานการใหบรการของเจาหนาทจากมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย = 37083

เมอพจารณาเปนรายขอพบวา นกศกษามความพงพอใจในระดบมากทง 2 ขอโดยขอทมความพงพอใจสงทสดคอ การใหบรการดวยความสภาพ ออนนอม และเปนกนเอง คาเฉลย = 37262 รองลงมาคอ มความเอาใจใส กระตอรอรน และเปนกนเอง คาเฉลย = 36905

ดานการเดนทางมาศกษาเลาเรยน

ดานการเดนทางมาศกษาเลาเรยน คา

ตาสด คา

สงสด คา

เฉลย คา

เบยงเบน ระดบความ พงพอใจ

ระยะเวลาการเดนทางมาเรยน 100 500 25833 111083 นอย ตารางท 8 คาเฉลยงเบยงเบนมาตรฐาน ความพงพอใจในการเปรยบเทยบ ดานการเดนทางมาศกษาเลาเรยนระหวางศนยมกกบสกลนคร

จากตารางท 8 พบวานกศกษามความพงพอใจในการไดรบการบรการดานการเดนทางมาศกษาเลาเรยนจากมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร โดยรวมอยในระดบนอย คาเฉลย = 25833

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

39

ดานสถานท

ดานสถานท คา

ตาสด คา

สงสด คา

เฉลย คา

เบยงเบน ระดบความ พงพอใจ

อาคารเรยน 300 500 41882 54542 มาก ทจอดรถ 200 500 36941 90005 มาก หองเรยน 300 500 42588 58050 มากทสด โตะเรยน 300 500 42588 55961 มากทสด สอการเรยนการสอน 300 500 38941 74039 มาก ทพกผอนกอนเขาเรยน 200 500 35750 80779 มาก รวม 300 500 39458 61152 มาก ตารางท 9 คาเฉลยงเบยงเบนมาตรฐาน ความพงพอใจในการเปรยบเทยบ ดานสถานท ระหวางศนย

มกกบสกลนคร

จากตารางท 9 พบวานกศกษามความพงพอใจในการไดรบการบรการดานสถานทจากมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย = 39458

เมอพจารณาเปนรายขอพบวา นกศกษามความพงพอใจในมากทสดอย 2 ขอและระดบมากทง 4 ขอโดยขอทมความพงพอใจสงทสดคอ หองเรยนและโตะเรยน คาเฉลย = 42588 เทากนรองลงมาอยในระดบมากคอ อาคารเรยน สอการเรยนการสอน ทจอดรถ ทพกผอนกอนเขาเรยน ตามลาดบ

ดานอาจารยผสอน

ดานอาจารยผสอน คา

ตาสด คา

สงสด คา

เฉลย คา

เบยงเบน ระดบความ พงพอใจ

มความเอาใจใส กระตอรอรน ในการสอน 300 500 42824 54798 มากทสด มความตรงตอเวลา 300 500 42353 52660 มากทสด มการใชสอททนสมย 300 500 43176 56086 มากทสด รวม 300 500 42784 51137 มากทสด ตารางท 10 คาเฉลยงเบยงเบนมาตรฐาน ความพงพอใจในการเปรยบเทยบ ดานอาจารยผสอน

ระหวางศนยมกกบสกลนคร

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

40

จากตารางท 10 พบวานกศกษามความพงพอใจในการไดรบการบรการดานดานอาจารยผสอน โดยรวมอยในระดบมากทสด คาเฉลย = 42784

เมอพจารณาเปนรายขอพบวา นกศกษามความพงพอใจในระดบมากทง 3 ขอโดยขอทมความพงพอใจสงทสดคอ มการใชสอททนสมย คาเฉลย = 43176 รองลงมาคอ มความเอาใจใส กระตอรอรน ในการสอน และมความตรงตอเวลา คาเฉลย = 42824 42353 ตามลาดบ

ดานโรงอาหาร

ดานโรงอาหาร คา ตาสด

คา สงสด

คา เฉลย

คา เบยงเบน

ระดบความ พงพอใจ

สถานทสะอาด 300 500 35952 76235 มาก อาหารสะอาด อรอย ถกหลกอนามย 200 500 35952 76235 มาก แมครวพดจาไพเราะ 100 500 34643 84235 มาก มโตรบประทานอาหารเพยงพอ 200 500 31687 93469 ปานกลาง รวม 250 500 34518 72882 มาก ตารางท 11 คาเฉลยงเบยงเบนมาตรฐาน ความพงพอใจในการเปรยบเทยบ ดานโรงอาหาร ระหวาง

ศนยมกกบสกลนคร

จากตารางท 11 พบวานกศกษามความพงพอใจในการไดรบการบรการดานโรงอาหาร โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย = 34518

เมอพจารณาเปนรายขอพบวา นกศกษามความพงพอใจในระดบมาก 3 ขอและมอยในระดบปานกลางอย 1 ขอ โดยขอทมความพงพอใจสงทสดคอ สถานทสะอาด และอาหารสะอาด อรอย ถกหลกอนามย คาเฉลย = 35952 เทากน และมความพงพอใจดานมโตรบประทานอาหารเพยงพออยลาดบสดทาย คาเฉลย = 31687

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

41

ดานหองนา -หองสวม

ดานหองนา -หองสวม คา

ตาสด คา

สงสด คา

เฉลย คา

เบยงเบน ระดบความ พงพอใจ

สถานทสะอาด 300 500 42500 53492 มากทสด มหองเพยงพอตอจานวนผใช 300 500 42857 52804 มากทสด รวม 300 500 42679 51159 มากทสด ตารางท 12 คาเฉลยงเบยงเบนมาตรฐาน ความพงพอใจในการเปรยบเทยบ หองนา ndash หองสวม

ระหวางศนยมกกบสกลนคร

จากตารางท 12 พบวานกศกษามความพงพอใจในการไดรบการบรการดานหองนา -หองสวมจากมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย = 42679

เมอพจารณาเปนรายขอพบวา นกศกษามความพงพอใจในระดบมากทง 2 ขอโดยขอทมความพงพอใจสงทสดคอ มหองเพยงพอตอจานวนผใช คาเฉลย = 42857 รองลงมาคอ สถานทสะอาด คาเฉลย = 42500

ดานบรการหองสมด อนเตรเนต

ดานบรการหองสมด อนเตรเนต คา

ตาสด คา

สงสด คา

เฉลย คา

เบยงเบน ระดบความ พงพอใจ

มเอกสารตาราใหศกษาคนควา 300 500 37381 71337 มาก เจาหนาทพดจาสขภาพ 300 500 36429 72216 มาก มคอมพวเตอรเพยงพอตอนกศกษา 200 500 32619 66076 ปานกลาง มระบบอนเตอรเนตรวดเรวมประสทธภาพ 100 500 34286 93507 มาก มระบบไวไฟบรการ 100 500 34881 101191 มาก รวม 200 480 35119 71294 มาก ตารางท 13 คาเฉลยงเบยงเบนมาตรฐาน ความพงพอใจในการเปรยบเทยบ ดานบรการหองสมด

อนเตอรเนต ระหวางศนยมกกบสกลนคร

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

42

จากตารางท 13 พบวานกศกษามความพงพอใจในการไดรบการบรการดานบรการหองสมด อนเตรเนตจากมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย = 35119

เมอพจารณาเปนรายขอพบวา นกศกษามความพงพอใจในระดบมาก 4 ขอและมอยในระดบปานกลางอย 1 ขอ โดยขอทมความพงพอใจสงทสดคอ มเอกสารตาราใหศกษาคนควา คาเฉลย = 37381 รองลงมาคอดานเจาหนาทพดจาสขภาพ คาเฉลย = 36429 และมความพงพอใจดานมคอมพวเตอรเพยงพอตอนกศกษาอยระดบปานกลางตาสด คาเฉลย = 32619

ตอนท 3 ขอคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตมของนกศกษาศนยมกดาหารทใหไวในแบบสอบถาม

เพอเสนอแนะเพมเตมจากทมในแบบสอบถามในตอนท 1 และตอนท 2 ตามตารางท 13

แบบ สอบถาม ชดท

ขอคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตม

4 ดานโรงอาหารและหองนาหองสวมไมคอยอานวย นอกนนบรการด 5 เดนทางมาเรยนถนนไมคอยด โรงอาหารพนทนอยมาก นอกนนดมาก 6 ระยะทางอาจจะไกล เดนทางมาเรยนลาบาก ดานสถานทสะอาดเปนสดสวน

บรรยากาศในหองเรยนนาเรยน 14 บรการของเจาหนาทมความสะดวกและเปนกนเอง การเดนทางมาเรยนคอนขางม

ปญหา เพราะตองเดนทางมาไกล อาหารถกสขอนามย แตมโตะอาหารนอยไป 16 เดนทางมาคนเดยวใชระยะเวลาเดนทาง 1 ชงโมง บรการหองสมด อนเตอรเนต

ปานกลาง 18 หองนา-หองสวม ทนสมยแมบานทาความสะอาจสมาเสมอ 23 เดนทางมาเรยนลาบากมาก โดยเฉพาะคาใชจาย ดานโรงอาหารโตะนงรบประทาน

อาหารบางแหชารดไมมการซอมบารง 44 เดนทางมาเรยนโดยรถยนตสวนตวสะดวกดแตเพมคาใชจาย

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

43

แบบ สอบถาม ชดท

ขอคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตม

57 หองนา ndash หองสวม มเพยงพอ และมความสะอาจ 59 พรอมในการเดนทางเพราะดานรถยนตเพยงพอ โรงอาหารอาจจะคบแคบไปเพราะ

ปรมาณ นกศกษามากทง กศป ปรญาตร ปรญาโท 64 อาจารยมการจดการเรยนการสอนทด โรงอาหารนาจะสะอาดกวาน จดใหบรการ

อนเตอรเนตทครอบคลมหลายพนทมากขน 69 ระยะเดนทางมาเรยนไกล อาจารยนาจะเรมเวลาเขาเรยนชากวาเมประมาณ 930 น 84 เดนทางมาเรยนมคาใชจายสง

ตารางท 14 ขอคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตม

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

44

บทท 5 สรป และขอเสนอแนะ

การวจยเรอง ความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษา มวตถประสงค เพอเปรยบเทยบความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษาในดานตางๆ ระหวางศนยมกดาหารกบมหาวทยาลย ซงจะเปนขอมลพนฐานทจาเปนในการวางแผนปรบปรงการใหบรการของมหาวทยาลย ใหมคววามเหมาะสมสอดคลองกบความตองการของนกศกษาตอไป

เครองมอทใชในการวจยครงน คอ แบบบสอบถามความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษาศนยมกดาหาร ประกอบดวย 3 ตอน คอ

ตอนท 1 ขอมลสภาพทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ตอนท 2 คอ เปรยบเทยบความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษาในดานตางๆ ระหวางศนยมกดาหารกบมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร คอ ดานการใหบรการของเจาหนาท ดานการเดนทางมาศกษาเลาเรยน ดานสถานท ดานอาจารยผสอน ดานโรงอาหาร ดานหองนา ndash หองสวม และดานบรการหองสมด อนเตอรเนต

ตอนท 3 คอ ขอคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตม

กลมตวอยาง คอ นกศกษาภาคสมทบระดบ บธบ 4 ป (เทยบโอน) ของมหาวทยาลยราชภฏสกลนครทศกษาอยศนยมกดาหาร จานวน 85 คน

สรปผลการวจย

ผลการวจยเรอง ความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษา ผวจยสรปผลไวเปน 3 สวน คอ

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

45

1 ขอมลสภาพทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนนกศกษาเพศหญงมากกวาเพศชาย มอายอยในชวง 26 ndash 30 ป เปนสวนใหญ มอาชพรบราชการเปนจานวนมาก มรายไดอยทประมาณ 10001 ndash 15000 บาท มากกวากลมอน และเดนทางมาเรยนโดยอาศยมากบเพอนเปนจานวนมากทสด

2 เปรยบเทยบความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร

เปรยบเทยบความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษาในดานตางๆ ระหวางศนยมกดาหารกบมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร คอ

21 ดานการใหบรการของเจาหนาท พบวานกศกษามความพงพอใจในการไดรบการบรการดานการใหบรการของเจาหนาทจากมหาวทยาลย โดยรวมอยในระดบมาก

22 ดานการเดนทาง พบวานกศกษามความพงพอใจในการไดรบการบรการดานการเดนทางมาศกษาเลาเรยนจากมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร โดยรวมอยในระดบนอย

23 ดานสถานท พบวานกศกษามความพงพอใจในการไดรบการบรการดานสถานทจากมหาวทยาลย โดยรวมอยในระดบมาก

24 ดานอาจารยผสอน พบวานกศกษามความพงพอใจในการไดรบการบรการดานอาจารยผสอน โดยรวมอยในระดบมากทสด

25 ดานโรงอาหาร พบวานกศกษามความพงพอใจในการไดรบการบรการดานโรงอาหาร โดยรวมอยในระดบมาก

26 ดานหองนา ndashหองสวม พบวานกศกษามความพงพอใจในการไดรบการบรการดานหองนา -หองสวมจากมหาวทยาลย โดยรวมอยในระดบมาก

27 ดานบรการหองสมด อนเตรเนต พบวานกศกษามความพงพอใจในการไดรบการบรการดานบรการหองสมด อนเตรเนตจากมหาวทยาลย โดยรวมอยในระดบมาก

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

46

3 ขอคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตม ผตอบแบบสอบถามสวนใหญจะเสนอแนะในหวขอตางๆ กน แตสวนใหญกจะเกยวของกบ

ดานการเดนทางมาเรยน ซงใชระยะทางไกลขนกวาเดม และเสยคาใชจายเพมขนอกมาก สวนดานอนๆ จะเปนไปในทางทดกวาอยศนยมกดาหารเปนสวนใหญ

ขอเสนอแนะ

1 การวจยครงนเปนเปรยบเทยบความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษาในดานตางๆ ระหวางศนยมกดาหารกบมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร ควรมงานวจยทถามรายละเอยดอยางลกซงในแตละดานยงขน เพอใหไดขอมลบงชปญหาอยางชดเจน เพอใชเปนขอมลในการดาเนนการแกไขปญหาไดอยางตรงประเดนมากยงขน

2 การสารวจความพงพอใจในการยายทเรยนจากศนยมกดาหารมาเปนทมหาวทยาลยราชภฏสกลนครของนกศกษาศนยมกดาหารเปนประโยชนอยางมาก เพราะทาใหมองเหนทศนคตและมมมองของนกศกษามมมมองตอมหาวทยาลย ทาใหไดขอมลทจาเปนสาหรบการวางแผนพฒนาปรบปรงการใหบรการทเหมาะสมและสอดคลองกบความตองการของนกศกษาอยางแทจรง ดงนน มหาวทยาลยควรมการสารวจหรอศกษาทศนคตการไดรบบรการและความพงพอใจในการบรการดานตางๆ อยางตอเนองสมาเสมอ เพอทจะไดทราบความตองการของนกศกษาทสมบรณมากขน ซงจะเปนปจจยทสาคญในการนาไปสการประกนคณภาพทดตอไป และสงผลใหมหาวทยาลยกาวหนาไปอยางถกตองทดตอไป ดงคาขวญมหาวทยาลย ทวา ปญา โลกสม ปชโชโต ปญาคอแสงสวางสองโลก

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

47

เอกสารอางอง

กรณศกษาผลงานวจยและวทยานพนธ หวขอ ความตองและพฤตกรรมของผใช สบคนวสดสารสนเทศ [ออนไลน] เขาถงไดจาก httpwwwoknationnetblogprintphpid=458818 (วนทคนขอมล 20 พฤจกายน 2554)

การศกษาการออกแบบเวบเพจของโรงเรยนในโครงการเครอขายคอมพวเตอรเพอโรงเรยนไทย วธสบคนวสดสารสนเทศ [ออนไลน] เขาถงไดจาก httpwwwkradandumcomthesisthesis-01htm

(วนทคนขอมล 20 พฤจกายน 2554)

เจรญศร พนป (2546) ความพงพอใจของครตอพฤตกรรมคณธรรมและการบรหารงานของผบรหารโรงเรยน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสพรรณบร วทยานพนธครศาสตรมหาบณฑต การบรหารการศกษา มหาวทยาลยราชภฎกาญจนบร

ดรพงษศกด ผกามาศ วธสบคนวสดสารสนเทศ [ออนไลน] เขาถงไดจาก httpwwwthaiedresearchorgthaiedindexphpq=thaied_resultsamp-table=thaied_resultsamp-action=browseamp-

cursor=240amp-skip=240amp-limit=30amp-mode=listamp-recordid=thaied_results3Fid3D8530 (วนทคนขอมล 20 พฤจกายน 2554)

ทฤษฎลาดบขนความตองการ(Maslowrsquos Hierarchical Theory of Motivation) วธสบคนวสดสารสนเทศ [ออนไลน] เขาถงไดจาก httpwwwbloggangcommainblogphpid=wbjampmonth=07-12-

2007ampgroup=29ampgblog=3 (วนทคนขอมล 20 พฤจกายน 2554)

ทฤษฎลาดบขนความตองการ ของ Maslow สบคนวสดสารสนเทศ [ออนไลน] เขาถงไดจาก httpwwwbloggangcommainblogphpid=wbjampmonth=07-12-2007ampgroup=29ampgblog=3 (วนทคนขอมล 20

พฤจกายน 2554)

นางสาววรรณภา เพมวณชกล วธสบคนวสดสารสนเทศ [ออนไลน] เขาถงไดจาก httpwwwthaiedresearchorgthaiedindexphpq=thaied_resultsamp-table=thaied_resultsamp-action=browseamp-

cursor=386amp-skip=360amp-limit=30amp-mode=listamp-sort=title+ascamp-recordid=thaied_results3Fid3D1554 (วนทคนขอมล 20 พฤจกายน 2554)

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

48

นารรตน กวางขวาง (2547)ความพงพอใจของประชาชนตอประสทธภาพในการ ใหบรการของมหาวทยาลยราชภฎศรสะเกษ งานวจยเศรษฐศาสตรธรกจ มหาบณฑต สาขาการบรหาร

สถาบนมหาวทยาลยราชภฎศรสะเกษ

นสอภวรรณ ทพยไสยาสน สบคนวสดสารสนเทศ [ออนไลน] เขาถงไดจาก httpelearningsiamedumodforumdiscussphpd=4294ampparent=7455 (วนทคนขอมล 20 พฤจกายน 2554)

ระบบสบคนขอมลเพอการวจยขามหนวยงานดวยรายการ วธสบคนวสดสารสนเทศ [ออนไลน] เขาถงไดจาก httpwwwvijainetsearchjsp (วนทคนขอมล 20 พฤจกายน 2554)

วกรม อารราษฎร (2549 ) ความพรอมของพนกงาน บรษท การบนไทย จากด (มหาชน) ในการยายททาการจากทาอากาศยานนานาชาตกรงเทพ (ดอนเมอง) ไปสทาอากาศยานสวรรณภม วทยานพนธ สาขารฐศาสตร มหาวทยาลยเกษตรศาสตร

วนทยา วงศศลปภรมย (2533) การศกษาผลสมฤทธของนกเรยนทเปนผลจากความพอใจ ในการไดเลอกบทเรยน กรงเทพฯ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒประสานมตร

วษณ บญมารตน สบคนวสดสารสนเทศ [ออนไลน] เขาถงไดจาก httpwwwwiszanucomindexphpoption=com_contentamptask=viewampid=522ampItemid=42 (วนทคนขอมล 20

พฤจกายน 2554)

ศรพร หงสพนธ (2543) ความตองการศกษาตอและการรบบรการทางการศกษาระดบอดมศกษาในเขตพนทบรการของสถาบนราชภฏนครราชสมา งานวจย สถาบนราชภฏนครราชสมา

ศรวรรณ เสรรตน (2541) การบรหารการตลาดยคใหม กรงเทพฯ เพชรจรสแสงแหงโลกธรกจ

สานกวจยและบรการวชาการ สถาบนราชภฏอตรดตถ (2544) สภาพการดาเนนโครงการการจดการศกษาสาหรบบคลากรประจาการ (กศบป) สถาบนราชภฏอตรดตถ งานวจย

สรวด รกด สบคนวสดสารสนเทศ [ออนไลน] เขาถงไดจาก httpwwwgotoknoworgblogsbooksviewsurawadee-mct2 (วนทคนขอมล 20 พฤจกายน 2554)

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom

49

หาวทยานพนธฉบบเตม วธสบคนวสดสารสนเทศ [ออนไลน] เขาถงไดจาก httpthanswersyahoocomquestionindexqid=20090519065548AAyQ60h (วนทคนขอมล 20 พฤจกายน 2554)

อดลยศกด สนทรโรจน (2546) ความพงพอใจในการปฏบตงานของครโรงเรยน ประถมศกษาสงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดหนองคาย วทยานพนธ ครศาสตรมหาบณฑต

สาขาการบรหารการศกษา สถาบนมหาวทยาลยราชภฎ มหาสารคาม

อนรกษ เครอคา(2549)ความคดเหนลกเสอ-เนตรนารสามญรนใหญเกยวกบการฝกอบรมของผกากบลกเสอสามญรนใหญ โรงเรยนรมเกลา อาเภอดงหลวง จงหวดมกดาหาร งานวจย

wwwmatichoncoth ขาวมตชน วนท 17 พฤษภาคม พศ 2554 เวลา 232400 น วธสบคนวสดสารสนเทศ [ออนไลน] เขาถงไดจาก httpwwwmatichoncothnews_detailphpnewsid=1305635061ampgrpid=03ampcatid=ampsubcatid= (วนทคนขอมล 20 พฤจกายน 2554)

PDF created with pdfFactory Pro trial version wwwpdffactorycom