销售顾问岗位必修在线课程清单（共 26门）

相比 2013 年 1 月 1日版本上的变化：新增“全新桑塔纳”，删除“ Lavida 1.4TSI”、“ PLA自动泊车”及“全新帕萨特 V6 及 MP12”。

课程大类 课程名称 学时（min）

产品类6 门

全新一代帕萨特 77New Lavida 全新朗逸 45

途观 Tiguan 45新途安 Touran 52

New Polo&Polo新劲取 99全新桑塔纳 60

流程类8 门

New Polo试乘试驾情景演示 28完美交车 Delivery 27潜在客户管理 26

客户接待与需求分析 29交易洽谈 28

贷款购车服务和成交 29交付状态信息 26成交客户管理 29

通用类3 门

VW品牌历史与文化 75销售礼仪 55客户满意度 75

技术类6 门

汽车基础知识之汽车分类与车身 39汽车基础知识之内饰 31汽车基础知识之安全性 28

汽车基础知识之汽车保养及使用常识 32汽车基础知识之底盘 41汽车基础知识之动力总成 49

网上直播类3 门

New Cross Polo 80工程师讲汽车 -TSI&DSG 61

V-Talk对话车市（第三期）： Polo GTI 110

合计 26门 21.2小时

Page2

课程大类 课程名称 学时（min）

产品类（ 6 门）

全新一代帕萨特 77

New Lavida 全新朗逸 45

途观 Tiguan 45

新途安 Touran 52

New Polo&Polo新劲取 99

全新桑塔纳 60

流程类（ 8 门）

New Polo试乘试驾情景演示 28

完美交车 Delivery 27

潜在客户管理 26

客户接待与需求分析 29

交易洽谈 28

贷款购车服务和成交 29

交付状态信息 26

成交客户管理 29

通用类（ 1 门） VW品牌历史与文化 75

技术类（ 6 门）

汽车基础知识之汽车分类与车身 39

汽车基础知识之内饰 31

汽车基础知识之安全性 28

汽车基础知识之汽车保养及使用常识 32

汽车基础知识之底盘 41

汽车基础知识之动力总成 49

网上直播类（ 1 门） 工程师讲汽车 -TSI&DSG 61

合计 22门 15.9小时

销售顾问入职必修在线课程清单（共 22门）

相比 2013 年 1 月 1日版本上的变化：新增“全新桑塔纳”，删除“ Lavida 1.4TSI”