แผนบริหารความเสี่ยงคณะนิเทศศาสตร์ ...

แผนบริหารความเสี่ยง คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต

ปีการศึกษา 2554

ฝ่ายบริหาร คณะนิเทศศาสตร์

มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑติ

แผนบริหารความเสี่ยง คณะนิเทศศาสตร ์1

แผนบริหารความเสี่ยง คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต

ประจําปีการศึกษา 2554

บทนํา คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต ตระหนักถึงความสําคัญของการบริหารความเสี่ยงและการควบคุมภายใน จึงจัดให้มีการแต่งตั้งคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงคณะนิเทศศาสตร์ และการจัดทําแผนบริหารความเสี่ยงขึ้น เพื่อลดสาเหตุและโอกาสที่จะเกิดความเสียหายให้มีระดับความเสี่ยง ที่อาจเกิดขึ้นให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได ้ ประเมินได ้ ควบคุมได ้ และตรวจสอบได้อย่างเป็นระบบ

ทั้งนี้สํานักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา ได้จัดทํามาตรฐานที่เป็นแนวปฏิบัติในการจัดการศึกษาให้มีคุณภาพมาตรฐานเพื่อตอบสนองต่อเจตนารมณ์แห่งพระราชบัญญัติการศึกษาแห่งชาติ พ.ศ. 2552 แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2545 ที่ให้สถาบันอุดมศึกษามีระบบในการบริหารความเสี่ยงโดยการบริหารปัจจัยและควบคุมกิจกรรม รวมทั้งกระบวนการดําเนินงานต่างๆ เพื่อลดมูลเหตุของแต่ละโอกาสที่องค์กรจะเกิดความเสียหาย ตามองค์ประกอบของการประกันคุณภาพการศึกษาภายในสถานศึกษาระดับอุดมศึกษา องค์ประกอบที่ 7 การบริหารและการจัดการ ตัวบ่งชี้ที่ 7.4 ในด้านระบบการบริหารความเสี่ยง เพื่อบริหารจัดการสาขาวิชาและหน่วยงานต่าง ๆ ให้มีระบบการบริหารความเสี่ยงเป็นไปในทิศทางเดียวกัน

นโยบายการบริหารความเสี่ยงคณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต

1. เพื่อให้มีการบริหารความเสี่ยงในส่วนงานต่าง ๆ ขององค์กรโดยมีการจัดการอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง มีการประเมินความเสี่ยงและการวางแผนบริหารความเสี่ยง

2. เพื่อให้มีการกําหนดกระบวนการบริหารความเสี่ยงที่เป็นระบบมาตรฐานเดียวกันทั่วทั้งองค์กร 3. เพื่อให้มีการติดตามประเมินผลและมีการทบทวน ปรับปรุงการบริหารความเสี่ยงอย่างสม่ําเสมอต่อเนื่อง ในแต่ละปีการศึกษา 4. เพื่อให้มีการนําเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้เพื่อการบริหารจัดการที่ดี 5. เพื่อให้การบริหารความเสี่ยงเป็นส่วนหนึ่งในการดําเนินงานตามปกติขององค์กร


หน่วยงานที่รับผิดชอบการบริหารความเสี่ยง หน่วยงานที่รับผิดชอบหลัก - ฝ่ายบริหาร คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต หน่วยงานที่รับผิดชอบรอง - ฝ่ายบริหารด้านต่าง ๆ ได้แก่ ฝ่ายวิชาการ ฝ่ายกิจการนักศึกษา ฝ่ายวางแผนและพัฒนา ฝ่ายประกันคุณภาพ - สาขาวิชา และหลักสูตรนิเทศศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการสื่อสาร - ระดับปฏิบัติการ ได้แก่ สํานักงานเลขานุการ ฝ่ายธุรการ ฝ่ายเทคนิค และ ฝ่ายปฏิบัติการ กระบวนการบริหารความเสี่ยง กระบวนการบริหารความเสี่ยง เป็นกระบวนการจัดทําขึ้นอย่างเป็นระบบ เพื่อลดความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นจากความเสี่ยงต่าง ๆ ให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้จะทําให้เราทราบปัญหาล่วงหน้าและเตรียมวิธีป้องกันแก้ไขได้ ลดโอกาสการสูญเสีย และเพิ่มโอกาสความสําเร็จ การบริหารความเสี่ยงประกอบด้วย 5 ขั้นตอน ดังนี้ 1. การกําหนดวัตถุประสงค์ 2. การระบุความเสี่ยง 3. การประเมินความเสี่ยง 4. การจัดการและจัดทําแผนบริหารความเสี่ยง 5. การรายงานและติดตามผล 6. การประเมินผลการจัดการและแผนบริหารความเสี่ยง 1.วัตถุประสงค์การของบริหารความเสี่ยง

1. เพื่อให้คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิตมีการประเมินระดับความเสี่ยง และสามารถลดมูลเหตุของโอกาสที่จะเกิดความเสียหายและลดขนาดความเสียหายที่จะเกิดขึ้นในอนาคตให้อยู่ในระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ ควบคุมได้และตรวจสอบได้

2. เพื่อให้คณะนิเทศศาสตร์มีการดําเนินงานบรรลุตามเป้าหมายของแผนกลยุทธ์ ยุทธศาสตร์ด้านต่าง ๆ และแผนปฏิบัติงาน 3. เพื่อเป็นการสร้างความมั่นใจแก่ผู้บริหารในการตัดสินใจเกี่ยวกับการบริหารและการปฏิบัติงาน ตลอดจนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องกับองค์กร

(Stakeholder)


2. การระบุความเสี่ยง (Risk Identification)

ความเสี่ยงที่เป็นเหตุการณ์ หรือภาวะคุกคาม หรือปัญหาอุปสรรค อันไม่พึงประสงค์ ซึ่งจะส่งผลกระทบให้วัตถุประสงค์ หรือเป้าหมายของคณะนิเทศศาสตร์ในการดําเนินงานไม่เป็นไปตามที่กําหนดไว้ ซึ่งคณะนิเทศศาสตร์ประเมินความเสี่ยงแล้วโดยพิจารณาสามารถแยกลักษณะและประเภทของความเสี่ยง 4 ด้าน ดังนี้

2.1 ความเสี่ยงด้านทรัพยากร (การเงิน งบประมาณ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ อาคารสถานที่) 2.2 ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน เช่น ความเสี่ยงของกระบวนการบริหารหลักสูตร การบริหารงานวิจัย ระบบงาน ระบบการประกันคุณภาพ 2.3 ความเสี่ยงด้านบุคลากรและความเสี่ยงด้านธรรมาภิบาล เช่น จรรยาบรรณของอาจารย์ เจ้าหน้าที่ และบุคลากร 2.4 ความเสี่ยงจากเหตุการณ์ภายนอก

3. การประเมินความเสี่ยง (Risk Assessment)

เป็นการประเมินความเสี่ยง โดยนําปัจจัยเสี่ยงที่ได้มาจัดทําเป็นตารางโอกาสที่จะเกิดความเสี่ยงและผลกระทบที่มีต่อส่วนงานต่าง ๆ ของคณะนิเทศศาสตร์ การเกิดความเสี่ยงเป็นมาตรวัดโดยประมาณการจากโอกาส (Likelihood) ความบ่อยครั้งที่จะเกิดความสูญเสียสําหรับปัจจัยเสี่ยงแต่ละประเภทที่ระบุไว้ และผลกระทบ (Impact) ที่มีต่อส่วนงานต่าง ๆ ของคณะนิเทศศาสตร์ เป็นการระบุว่าหากปัจจัยเสี่ยงที่ระบุไว้เกิดขึ้น จะมีความรุนแรงมากน้อยเพียงใด เพื่อเลือกวิธีการที่สามารถรองรับความเสี่ยงได้อย่างเพียงพอและเหมาะสมต่อไป

สําหรับการประเมินความเสี่ยงของคณะนิเทศศาสตร์ ได้ใช้วิธีการสอบถาม/สัมภาษณ์ และวิเคราะห์สถานการณ์ร่วมกันจากบุคลากรในฝ่ายต่าง ๆ ของคณะนิเทศศาสตร์ ข้อสังเกตจากการประชุมของคณะนิเทศศาสตร์ การประชุมของคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงคณะนิเทศศาสตร์ ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบในการดําเนินงานด้านการบริหารความเสี่ยง เพื่อร่วมกันแสดงความคิดเห็นและประเมินระดับความเสี่ยงโดยรวม การวิเคราะห์ความเสี่ยงโดยการประเมินความถี่ที่จะเกิดขึ้นหรือโอกาสที่เกิดความเสี่ยง และระดับผลกระทบที่มีต่อคณะนิเทศศาสตร์ (Impact) ได้ใช้วิธีการให้คะแนน ดังนี้


1. พิจารณาถึงความถี่หรือโอกาสในการเกิดเหตุการณ์ต่าง ๆ (Likelihood) ว่ามีโอกาสที่จะเกิดมากน้อยเพียงใด โดยจัดไว้ 3 ระดับ ได้แก่ โอกาสเกิดสูง ปานกลาง ต่ํา 2 . พิจารณาถึงผลกระทบของเหตุการณ์ต่าง ๆ (Impact) ที่จะเกิดผลกระทบต่อ คณะนิเทศศาสตร์ว่าจะเกิดขึ้นในระดับใดหากเหตุการณ์เกิดขึ้น และอยู่ในระดับใด โดยจัดไว้ 3 ระดับ ได้แก่ ความรุนแรงของผลกระทบสูง ปานกลาง และต่ํา

ระดับโอกาสที่จะเกิดเหตุการณ์ต่าง ๆ โอกาสที่จะเกิดความเสี่ยง ความถี่โดยเฉลี่ย ระดับ

น่าจะเกิดขึ้นบ่อยครั้ง มากกว่า 5 ครั้งต่อปี สูง เป็นไปได้หรือเกิดขึ้นบ้าง 3-5 ครั้ง/ปี ปานกลาง ไม่น่าจะเกิดขึ้นได้หรือเกิดขึ้นได้น้อย

1-2 ครั้ง/ปี ต่ํา

คณะนิเทศศาสตร์ แบ่งระดับความเสี่ยงโดยรวม ออกเป็น 3 ระดับ (โดยสรุป) ดังนี้ น้อยหรือน้อยมาก หมายถึง ความเสี่ยงต่ํา เป็นระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้โดยไม่ต้องมีแผนจัดการความเสี่ยงหรือเตรียมการไว้ ปานกลาง หมายถึง ความเสี่ยงปานกลาง เป็นระดับความเสี่ยงที่พอจะยอมรับได้แต่จะต้องควบคุมความเสี่ยงไม่ให้เพิ่มสูงขึ้นไปอยู่ในระดับที่ไม่ สามารถยอมรับได้ สูงหรือสูงมาก หมายถึง ความเสี่ยงสูง เป็นระดับความเสี่ยงที่ไม่สามารถยอมรับได้จะต้องจัดการความเสี่ยงให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ต่อไป 4. การจัดการและจัดทําแผนบริหารความเสี่ยง (Risk Management Planning)

ในปีการศึกษา 2554 ได้นํากระบวนการบริหารความเสี่ยงมาประยุกต์ใช้ปฏิบัติจริง และปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับสภาวการณ์ปัจจุบัน โดยพิจารณาจากปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอก


การวิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงที่เหมาะสม ในขั้นเริ่มต้นของการจัดการความเสี่ยง คณะนิเทศศาสตร์เริ่มจัดการกับความเสี่ยงที่อยู่ในระดับสูง และปานกลาง วัตถุประสงค์หลักในการจัดการกับความเสี่ยงเหล่านี้ก็เพื่อลดความถี่และความรุนแรงของผลกระทบให้ลงมาให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ สร้างมาตรการควบคุมความเสี่ยงโดยใช้เทคนิค 4 T คือ Take การยอมรับความเสี่ยง Treat การลดหรือควบคุมความเสี่ยง Transfer การโอนหรือกระจายความเสี่ยง และ Terminate การหยุดหรือหลีกเลี่ยงความเสี่ยง การจัดทําแผนบริหารความเสี่ยง เมื่อกําหนดทางเลือกที่เหมาะสมแล้ว จึงพิจารณาว่าความเสี่ยงดังกล่าว โดยมีการกําหนดวิธีการดําเนินการต่าง ๆ เพื่อป้องกันหรือลดความเสี่ยงให้อยู่ในระดับที่สามารถยอมรับได้แล้วหรือไม่ หากความเสี่ยงนั้นยังไม่มีการดําเนินการควบคุมหรือมีการดําเนินการควบคุมแล้วแต่ยังไม่เพียงพอต่อการรองรับความเสี่ยงนั้น คณะนิเทศศาสตร์ต้องวางแผนจัดการและควบคุมความเสี่ยงนั้นให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ ซึ่งในการจัดทําแผนบริหารความเสี่ยงมีเป้าหมาย ดังนี้ 1. ลดโอกาสที่จะเกิดความเสี่ยงนั้น 2. ลดความรุนแรงของผลกระทบจากความเสี่ยงนั้น ในกรณีที่ความเสี่ยงนั้นเกิดขึ้น 3. เปลี่ยนลักษณะของผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นของความเสี่ยงให้เป็นไปในรูปที่ คณะนิเทศศาสตร์ต้องการหรือยอมรับได้ 5. การรายงานและติดตามผล ( Monitoring & Review) มีการติดตามผลประจําปีการศึกษา ถึงการปฏิบัติงานในหน่วยงานต่าง ๆ ของคณะนิเทศศาสตร์ว่า เพื่อประเมินได้ว่าแผนบริหารความเสี่ยง และระบบ การควบคุมภายในมีประสิทธิผล และเพื่อการปรับปรุงให้ทันต่อเหตุการณ์ในปีการศึกษาต่อไป


6. การประเมินผลการจัดการแผนการบริหารความเสี่ยง การติดตามประเมินผลการดําเนินการตามแผนการบริหารความเสี่ยงเป็นขั้นตอนสําคัญในการศึกษาปัญหาและอุปสรรคในการปฏิบัติตามแผนบริหารความเสี่ยง ซึ่งจะต้องกระทําอย่างสม่ําเสมอและต่อเนื่อง ปีการศึกษาละ 1 ครั้งนอกจากนี้ควรประเมินว่าการดําเนินการตามแผนสามารถควบคุมความเสี่ยงให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้หรือมีความเสี่ยงใหม่เพิ่มขึ้น ทั้งนี้เพื่อให้ปรับปรุงแผนบริหารความเสี่ยงให้มีประสิทธิภาพในปีต่อไป

********************************


แผนบริหารความเสี่ยงคณะนิเทศศาสตร์ ประจําปีการศึกษา 2554 1. ความเสี่ยงด้านทรัพยากร ( เช่น การเงิน งบประมาณ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ อาคารสถานที่ และอื่นๆ เป็นต้น)

ปัจจัยเสี่ยง ความเสี่ยง ปีการศึกษา 2554 ภายนอกคณะฯ ภายในคณะฯ

ผลกระทบ ระดับความเสี่ยง มาตรการ/แผนปฏิบัติการ

ระยะเวลา ผู้รับผิดชอบ

1. ระบบการเงินและงบประมาณ

มหาวิทยาลัยเป็นผู้จัดสรรตามโครงการ

ไม่สามารถเสนอขอเป็นงบประมาณประจําปีได้

มีผลต่อการบริหารทางการเงินให้สอดคล้องกับสาขาวิชา หน่วยงานภายในคณะฯ และการควบคุมงบประมาณ

ปานกลาง Take ยอมรับความเสี่ยง เนื่องจากเป็นสถาบันเอกชน โดยใช้ฐานการตัดสินใจด้านงบประมาณจากปีที่ผ่านมาในการเสนอโครงการและเสนอของบประมาณจากทางมหาวิทยาลัยให้สอดคล้องกับแผนปฏิบัติการของคณะฯ และมีคณะกรรมการควบคุมตรวจสอบงบประมาณในการพิจารณา


คณะนิเทศศาสตร์/สาขาวิชา





2.อาคารสถานที่ อุปกรณ์ใช้ไฟฟ้าและสภาพแวดล้อมเสื่อมโทรม

ขาดการซ่อมบํารุง อาคารสถานที่ที่วิทยาเขตพัฒนาการและสภาพแวดล้อมของห้องพักอาจารย์ไม่เอื้อต่อการทํางาน อุปกรณ์ไฟฟ้าอยู่ในสภาพเก่า ทํางานไม่เต็มประสิทธิภาพ เช่น เครื่องปรับอากาศ สายไฟ เป็นต้น

ทําให้บุคลากรมีปัญหาด้านสุขอนามัยและขาดประสิทธิภาพในการทํางาน เสี่ยงต่อการเสียชีวิตและทรัพย์สิน

สูง Treat ลดและควบคุมความเสี่ยงและ Transfer เสนอให้ทางมหาวิทยาลัยปรับปรุงและให้มีการทําความสะอาดอย่างสม่ําเสมอ ให้บุคลากรของคณะฯ ช่วยกันดูแลรักษาอุปกรณ์ไฟฟ้าทั้งในช่วงเวลางานและหลังเลิกงาน


มหาวิทยาลัย/คณะนิเทศศาสตร์

3.ระบบความปลอดภัยของวิทยาเขตร่มเกล้า

สถานที่มีลักษณะที่มิดชิดและเสี่ยงต่อต่อของสูญหาย

มีความเสี่ยงในลักษณะเดียวกัน

เกิดความไม่ปลอดภัยในทรัพย์สิน

สูง Treat ลดและควบคุมความเสี่ยงให้แม่บ้านและเจ้าหน้าที่ประจําห้องปฏิบัติงานรักษาความปลอดภัยตลอดจนดูแลจัดเก็บอุปกรณ์และ


คณะนิเทศศาสตร์





ห้องปฏิบัติการ 4. การขออุปกรณ์และครุภัณฑ์ค่อนข้างล่าช้า

ขั้นตอนการอนุมัติของมหาวิทยาลัย

การเสนอขออุปกรณ์ประจําห้องปฏิบัติการและครุภัณฑ์ต้องใช้ระยะเวลาค่อนข้างนาน

มีผลต่อประสิทธิภาพการทํางาน

สูง Take และ Treat ยอมรับและลดความเสี่ยงให้มีการสํารวจความต้องการแยกเป็นหน่วยงาน โดยประเมินความต้องการการใช้งานและเสนอขออนุมัติล่วงหน้า


คณะนิเทศศาสตร์/สาขาวิชา/หน่วยงาน

5. ระบบการเงินในการจัดโครงการต่าง ๆ ทั้งของคณะฯ และสาขาวิชายังไม่สามารถติดตามตรวจสอบได้ทั้งหมด

การตรวจสอบของมหาวิทยาลัยยังมีความล่าช้า

เนื่องจากมีการจัดโครงการเป็นจํานวนมากทําให้การติดตามงบประมาณและการตรวจสอบเป็นไปอย่างล่าช้า

ความไม่โปร่งใส และข่าวลือ

สูง Treat ลดและควบคุมความเสี่ยงปรับปรุงกระบวนการดําเนินงานของคณะกรรมการควบคุมและตรวจสอบงบประมาณให้มีความเข้มงวดมากขึ้น


คณะนิเทศศาสตร์และสาขาวิชา


2. ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน เช่น ความเสี่ยงของกระบวนการบริหารหลักสูตร การบริหารงานวิจัย ระบบงาน ระบบการประกันคุณภาพ และอื่น ๆ เป็นต้น

ปัจจัยเสี่ยง ความเสี่ยง (ปีการศึกษา 2554) ภายนอกคณะฯ ภายในคณะฯ



1. อาจารย์มีภาระงานส่วนกลางจํานวนมากทําให้มีผลต่อเวลาในการทําผลงานทางวิชาการและการทําวิจัย

ภาระงานที่ได้รับมอบหมายจากมหาวิทยาลัย

การรับตําแหน่งบริหารและคณะกรรมการต่าง ๆ จากงานส่วนกลางของคณะฯ

ไม่มีเวลาในการทําผลงานทางวิชาการ และมีอาจารย์ที่ดํารงตําแหน่งทางวิชาการไม่เป็นไปตามเกณฑ์ที่กําหนด

สูง Treat และ Transfer กระจายงานและลดความซ้ําข้อนของ งาน บทบาทหน้าที่ ตลอดจนสร้างแรงจูงใจในการทําตําแหน่งทางวิชาการ โดยจัดสรรเวลาให้กับอาจารย์อย่างเหมาะสมตามแผนพัฒนาบุคลากรและควรมีการหมุนเวียนการดํารงตําแหน่ง



2. เจ้าหน้าที่สายสนับสนุนยังมีการเข้าร่วมโครงการใน

ส่วนใหญ่มีการจัดโครงการอบรมที่มีค่าใช้จ่ายในการ

มีการจัดโครงการอบรมแต่ยังไม่มากนัก

ทําให้บุคลากรสายสนับสนุนมีประสิทธิภาพการ

ปานกลาง Treat และ Transfer ใช้แผนพัฒนาในการ







การพัฒนาทักษะฯ ในระดับต่ํา

ดําเนินการและไม่ตรงกับทักษะของเจ้าหน้าที่

ทํางานต่ํากว่าเกณฑ์และไม่มีการพัฒนาทักษะ

ส่งเสริมให้บุคลากรสายสนับสนุนเข้าร่วมการอบรมเพื่อเพิ่มทักษะทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย เช่น การใช้คอมพิวเตอร์ การเขียนบันทึกรายงานการประชุม การตัดต่อ เป็นต้น

3. ห้องปฏิบัติการและเครื่องมือไม่เพียงพอต่อการเรียนการสอนในบางสาขาวิชาที่มีนักศึกษาเป็นจํานวนมาก

รออุปกรณ์จากบริษัทฯ การสั่งซื้อและการอนุมัติจากมหาวิทยาลัย

มีนักศึกษาจํานวนมากและฝึกปฏิบัติได้ไม่ทั่วถึง

ทําให้ขาดประสิทธิภาพในการเรียนการสอน

สูง Treat และ Transfer นําเสนอมหาวิทยาลัยเกี่ยวกับการจัดซื้อและความจําเป็นในการใช้อุปกรณ์เพิ่มเติมและจัดจํานวนนักศึกษาเป็นกลุ่มย่อยให้พอเหมาะต่อการปฏิบัติ


คณะนิเทศศาสตร์/สาขาวิชา/ฝ่ายเทคนิค/ฝ่ายปฏิบัติการ





4. การปฏิบัติงาน 2 วิทยาเขตทําให้เป็นอุปสรรคต่อการประสานงานและติดต่อสื่อสาร การปฏิบัติงานของบุคลากร

หน่วยงานส่วนกลางส่วนใหญ่อยู่ที่วิทยาเขตพัฒนาการ

ปัญหาในการประสานงาน การแจ้งข่าวสาร การส่งเอกสาร การประชุม การจัดส่งเอกสารการพิมพ์ การติดต่อกับนักศึกษา

ทําให้การปฏิบัติงานล่าช้า

สูง Take และ Treat จัดให้มีเจ้าหน้าที่หมุนเวียนในการปฏิบัติงานประจําวิทยาเขตเพื่อประสานงานเรื่องข่าวสาร การส่งเอกสาร และใช้ช่องทางคณะนิเทศศาสตร์ในการสื่อสารระหว่างบุคลากรและนักศึกษา


คณะนิเทศศาสตร์/ สํานักงานเลขานุการคณะฯ

5. การใช้กรอบมาตรฐานระดับอุดมศึกษา TQF ในการจัดการเรียนการสอน (การจัดทํา มคอ.)

หน่วยงานส่วนกลางของมหาวิทยาลัยยังขาดหลักเกณฑ์หรือแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนให้ทางคณะวิชา

บุคลากรยังมีความเข้าใจน้อย เนื่องจากยังเป็นเรื่องใหม่

ทําให้เป็นอุปสรรคในการปฏิบัติงานในการตีความและไม่มีตัวอย่างที่ถูกต้อง

สูง Treat จัดโครงการอบรมและประชุมทําความเข้าใจ ตลอดจนให้ศึกษาตัวอย่างจากสถาบันการศึกษาอื่นๆ หรือคณะอื่น ๆ ที่ดําเนินการแล้ว







6.การทําวิจัยในชั้นเรียน

ขาดตัวอย่างการทําวิจัยในชั้นเรียนที่เป็น format ที่ชัดเจนให้บุคลากรจากมหาวิทยาลัย

บุคลากรยังมีความเข้าใจน้อย เนื่องจากยังเป็นเรื่องใหม่และอาจต้องปรับตัวในการนําไปใช้ในกระบวนการเรียนการสอนในทุกรายวิชา

ทําให้เป็นอุปสรรคในการปฏิบัติงาน

สูง Treat การลดและควบคุมความเสี่ยง จัดโครงการ NIThed KM



7. ความร่วมมือของนักศึกษาในการเข้าร่วมกิจกรรมของคณะฯ

มีโครงการกิจกรรมจํานวนมาก

นักศึกษาบางส่วนไม่ค่อยให้ความร่วมมือ เนื่องจากไม่รู้สึกมีส่วนร่วมและต้องใช้

การบังคับ

ขาดการพัฒนาทักษะของนักศึกษาในด้านต่าง ๆ และโครงการขาดคณะฯ ขาดความร่วมมือ

สูง Treat การลดและควบคุมความเสี่ยงส่งเสริมให้ทุกสาขาวิชาให้นักศึกษาเข้ามามีส่วนร่วมในโครงการ กิจกรรม โดยชี้ให้เห็นความสําคัญและความสามัคคีของคณะฯ ร่วมกับการสะสมเป็น port กิจกรรม







8. ความรู้ความเข้าใจและการเปลี่ยนเกณฑ์การประกันคุณภาพ ทั้งการประเมินโดยสกอ.และสมศ.

การปรับเปลี่ยนเกณฑ์และแบบฟอร์มใหม่

การสร้างความรู้ความเข้าใจให้

บุคลากรทุกระดับมีส่วนร่วม

มีปัญหาในระบบงานและเอกสารในการตรวจประเมิน

สูง Treat และ Transfer ส่งเสริมการทําความเข้าใจเกณฑ์ใหม่ เข้าร่วมอบรม และจัดโครงการ “Easy QA” เป็นเรื่องง่ายทุกฝ่ายมีส่วนร่วม และให้มหาวิทยาลัยจัดอบรมอย่างต่อเนื่อง



9. การจัดโครงการมีความซ้ําซ้อน และไม่สามารถตอบตัวบ่งชี้ได้อย่างครบถ้วน

การประชุมแผนของมหาวิทยาลัยค่อนข้างล่าช้า

มีโครงการจํานวนมากและมีโครงการ

เพิ่มตลอดปีการศึกษา

ใช้งบประมาณจํานวนมาก และขาดการพัฒนาในบางองค์ประกอบ เนื่องจากไม่สามารถตอบครบตัวบ่งชี้

สูง Treat ประชุมการจัดทําแผนปฏิบัติงานคณะนิเทศศาสตร์ และแยกตัวบ่งชี้ ยุทธศาสตร์ เพื่อไม่ให้เกิดความซ้ําซ้อน



10.การขาดความเข้าใจที่ถูกต้อง

ต้องมีการให้ความรู้กับคณะวิชามากขึ้น

ต้องมีการให้บุคลากรทุกระดับมีส่วนร่วม

ทําให้มีการดําเนินการไม่ถูกต้อง

สูง Treat และ Transfer ต้องเข้า

ปีการศึกษา






เกี่ยวกับแนวทางการจัดการความรู้ (KM)

ในการจัดการความรู้และตระหนักใน

ความสําคัญของ KM

ตามเกณฑ์ ร่วมเครือข่ายกับมหาวิทยาลัยและภายนอกมหาวิทยาลัยเพื่อศึกษาแนวทางปฏิบัติ

2554

11. การเกิดอุบัติเหตุกับนักศึกษา ทําให้บาดเจ็บ เสียชีวิต หรือถูกทําร้ายร่างกาย จิตใจอย่างรุนแรง

ปัญหาทางบ้าน ผู้ปกครอง เพื่อน หรืออุบัติเหตุ

เกิดจากเพื่อน อาจารย์ บุคลากร

ภายใน หรืออุบัติเหตุ

-ทําให้เกิดภาวะวิกฤตเสียชีวิต ทรัพย์สินหรือได้รับความกระทบกระเทือนด้านจิตใจ -เกิดภาพลักษณ์เชิงลบกับคณะฯ และมหาวิทยาลัย

ต่ํา Treat และ Terminate ให้อาจารย์ที่ปรึกษาและอาจารย์ประจําสาขาวิชา คณะฯ คอยตรวจสอบดูแลให้คําปรึกษากับนักศึกษาอย่างใกล้ชิด ทั้งนี้ให้เพื่อนช่วยสอดส่องระมัดระวัง โดยการทํากิจกรรมใดที่เป็นการเสี่ยงให้มีอาจารย์ควบคุมอย่างใกล้ชิดและการทําประกันอุบัติเหตุ


คณะนิเทศศาสตร์และอาจารย์ที่ปรึกษา อาจารย์ประจําสาขาวิชา/ผู้สอน





ร่วมกับมหาวิทยาลัย หากมีกิจกรรมใดมีความเสี่ยงสูงมากให้พิจารณายกเลิก

3. ความเสี่ยงด้านบุคลากรและความเสี่ยงด้านธรรมาภิบาล เช่น จรรยาบรรณของอาจารย์ เจ้าหน้าที่ และบุคลากร และอื่น ๆ เป็นต้น

ปัจจัยเสี่ยง ความเสี่ยง

(ปีการศึกษา 2554) ภายนอกคณะฯ ภายในคณะฯ ผลกระทบ ระดับความเสี่ยง มาตรการ/

แผนปฏิบัติการ ระยะเวลา ผู้รับผิดชอบ

1. บุคลากรขาดความเข้าใจเรื่องจรรยาบรรณ เนื่องจากมีรายละเอียดเป็นจํานวนมาก (ขาดการเห็นตัวอย่างการให้คุณให้โทษ ทําให้บุคลากรไม่ปฏิบัติตาม)

ระบบการกํากับติดตาม

ความรู้ความเข้าใจและการปฏิบัติตาม

ทําให้เกิดผลกระทบต่อคณะนิเทศศาสตร์และมหาวิทยาลัย ซึ่งบุคลากรอาจทําผิดจรรยาบรรณวิชาชีพ

ปานกลาง Treat ลดหรือควบคุมความเสี่ยง โดยให้มีคณะกรรมการควบคุมตรวจสอบจรรยาบรรณคณะฯ ทําหน้าที่และเผยแพร่จรรยาบรรณ ทําความเข้าใจและติดตามผล โดยการสังเกตการณ์และการ







รับเรื่องร้องเรียนจากผู้เกี่ยวข้องเป็นข้อมูล ทําคําสั่ง ระเบียบคณะฯ แจ้ง

2. การสรรหาและคัดเลือกบุคลากรตําแหน่งอาจารย์ประจําให้ตรงตามความต้องการของสาขาวิชา

การแข่งขันกับมหาวิทยาลัยอื่นและมีบุคลากรที่มีประสบการณ์ทางวิชาชีพมาสมัครน้อย

ต้องการอัตรากําลังในการพัฒนา

ทําให้ต้องใช้เวลาในการสรรหาและคัดเลือกนาน ทําให้รายวิชาขาดอาจารย์สอนต้องเชิญอาจารย์พิเศษ

สูง Take และ Transferประชาสัมพันธ์การรับสมัครไปยังสถาบันการศึกษาต่าง ๆ และวงการวิชาชีพ โดยคัดเลือกให้ตรงตามความต้องการของคณะฯและสาขาวิชา โดยผ่านตามขั้นตอนมหาวิทยาลัย



3.การขาดแรงจูงใจของอาจารย์และเจ้าหน้าที่ในการปฏิบัติงาน

การประเมินผลการปฏิบัติงานยังมีความล่าช้าในบางปีการศึกษา

ทําให้บุคลากรขาดขวัญและกําลังใจ ตลอดจนทําให้ขาดประสิทธิภาพในการ

ปานกลาง Treat ลดและควบคุมความเสี่ยง จัดโครงการส่งเสริมขวัญและกําลังใจ


มหาวิทยาลัยและคณะนิเทศศาสตร์





ทํางานเนื่องจากระบบการให้คุณ โทษไม่เป็นไปตามระยะเวลาที่เหมาะสม

ให้แก่บุคลากรในคณะฯ เพื่อให้มีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง ชี้ให้บุคลากรเข้าใจและเห็นการปฏิบัติงานที่ให้คุณ โทษและการประเมินที่เป็นรูปธรรม

4. การลาออกของบุคลากรจํานวนมาก

การแข่งขันของตลาดแรงงาน และการขาดแรงจูงใจ ขวัญและกําลังใจจากมหาวิทยาลัย

ระบบและการไม่ได้สืบทอดงานในหน้าที่

ทําให้ขาดบุคลากรจํานวนมาก ภาระงาน load ไม่สามารถหาบุคลากรได้ทันความต้องการในการปฏิบัติงาน

สูง Treat การลดและควบคุมความเสี่ยงกําหนดนโยบายการธํารงรักษาบุคลากรและการสืบทอดงาน การรับสมัครบุคลากรใหม่



5. อาจารย์หรือบุคลากรของคณะฯ

ระดับความเข้มงวดด้านวินัยบุคลากร

การขาดการควบคุมอารมณ์ ปัจจัยยั่วยุ

เสียชื่อเสียงคณะฯ และมหาวิทยาลัย

ต่ํา Treat การลดและควบคุมความเสี่ยง


คณะนิเทศศาสตร์และ





ขาดจริยธรรม จรรยาบรรณทําให้คณะฯหรือมหาวิทยาลัยเสียชื่อเสียง

ในด้านต่าง ๆ ทําให้เกิดพฤติกรรมการแสดงออก กิริยา ที่ไม่เหมาะสม

ขาดความเชื่อมั่น ให้มีการเข้มงวดเกี่ยวกับระเบียบวินัยและจรรยาบรรณบุคลากรอย่างจริงจัง โดยมีการสอดส่องกับฟังความคิดเห็นจากนักศึกษา ถ้ามีมูลเหตุให้มีการสอบสวนและดําเนินการด้านวินัยเพื่อไม่ให้เกิดเป็นความผิดซ้ํา และขอโทษผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับผลกระทบ

2554 ฝ่ายบริหาร

4. ความเสี่ยงจากเหตุการณ์ภายนอก

ปัจจัยเสี่ยง ความเสี่ยง (ปีการศึกษา 2554) ภายนอก ภายใน



1.การแข่งขันกับมหาวิทยาลัยอื่น

มีมหาวิทยาลัยเปิดสอนทางด้านนิเทศ

จํานวนนักศึกษาลดลง การแข่งขัน

ทําให้นักศึกษาในพื้นที่มีทางเลือก

สูง Treat ลดและควบคุมความเสี่ยง


คณะนิเทศศาสตร์และ





ศาสตร์เป็นจํานวนมาก และมีสาขาวิชาที่น่าสนใจ ตลอดจนมีสถาบันวิชาชีพเปิดสอนเฉพาะ

ด้านเครื่องมืออุปกรณ์ยังเป็นไปได้น้อย

เพิ่มขึ้นและอาจเลือกเรียนให้สถาบันการศึกษาอื่นที่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า เช่น มหาวิทยาลัยราชภัฎ เป็นต้น ทําให้จํานวนนักศึกษาลดลง

ปรับปรุงหลักสูตรให้มีความทันสมัยและประชาสัมพันธ์ให้มากขึ้น โดยใช้โครงการและกิจกรรมในการสร้างชื่อเสียง

2554 สาขาวิชา

2. ด้านความทันสมัยของอุปกรณ์การเรียนการสอนและห้องปฏิบัติการ

มีการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีตลอดเวลา เช่น คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ตัดต่อ ห้องปฏิบัติการ เป็นต้น

อุปกรณ์ที่มีอยู่อาจไม่ทันการเปลี่ยนแปลง

ทําให้ขาดประสิทธิภาพการสอนและนักศึกษาไม่สามารถปฏิบัติงานจริงได้ มีผลต่อคุณภาพบัณฑิต

ปานกลาง Treat และ Transfer มีการสํารวจอุปกรณ์และเสนอมหาวิทยาลัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสอนตามความเหมาะสม


คณะนิเทศศาสตร์ สาขาวิชา/ฝ่ายเทคนิค/ฝ่ายปฏิบัติการ

3. เหตุการณ์อุทกภัย ทําให้เกิดผลกระทบกับอาจารย์ นักศึกษา การเลื่อนเปิดเทอม

การปฏิบัติงานไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้

มีผลกระทบต่อการจัดการเรียนการสอน และกําหนดการในการจัดโครงการตาม

สูง Treat การลดและควบคุมความเสี่ยงโดยการวางแผนสํารองเพื่อรองรับ







แผน ภาวะวิกฤต

แผนบริหารความเสี่ยงคณะนิเทศศาสตร์ ...

Education

Transcript of แผนบริหารความเสี่ยงคณะนิเทศศาสตร์ ...