กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553
-
Upload
xantha-hopkins -
Category
Documents
-
view
194 -
download
2
description
Transcript of กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553
![Page 1: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/1.jpg)
การนำาองคการเขาสการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ
((Public Sector Management Quality Award) Public Sector Management Quality Award) :: PMQA
วนท 21-23 ก.ค. 2553
![Page 2: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/2.jpg)
กำาหนดการ 21-22 ก.ค 2553
ทำาไมภาครฐตองพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ทศทาง และเปาหมาย การพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ กรอบการประเมนผลตวชวดการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ
ปงบประมาณ พ.ศ . 2553. เกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ระดบพนฐาน ปงบประมาณ พ.ศ . 2553 * ลกษณะสำาคญขององคกร * เกณฑ Fundamental Level ฝกปฎบต การจดทำาลกษณะสำาคญขององคกร ฝกปฎบต การประเมนองคกรตามเกณฑ PMQA ฝกปฎบต การจดทำาแผนพฒนาองคการ แนวทางการดำาเนนงานตามแผนพฒนาองคการ
![Page 3: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/3.jpg)
23 ก.ค 2553
ฝกปฏบต การตดผลการดำาเนนงานตามแผนพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ.2553ดวยโปรแกรมสำาเรจรปของสำานกงาน ก.พ.ร
ฝกปฏบต จดทำารายงานการตดตามประเมนผลการดำาเนนงานตามแผนพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ.2553
ขอเสนอแนะเกยวกบแนวทางการดำาเนนงานตามแผนพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ.2553
![Page 4: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/4.jpg)
ธรรมาภบาลกบความเปนมาธรรมาภบาลกบความเปนมา
•ธนาคารโลก ป คธนาคารโลก ป ค..ศศ.. 1992 1992 •UNDP UNDP คค..ศศ.. 19971997•lMF lMF พพ..ศศ . 2540 . 2540
4
![Page 5: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/5.jpg)
หลกธรรมาภบาล(สำานกงานโครงการพฒนาแหงสหประชาชาต) (UNDP)
5
![Page 6: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/6.jpg)
6
![Page 7: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/7.jpg)
7
![Page 8: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/8.jpg)
8
![Page 9: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/10.jpg)
10
ทมาทมา
![Page 11: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/11.jpg)
รฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทย พ.ศ . 2550
มาตรา 74 กำาหนดให บคคลผเปนขาราชการ “
พนกงาน ลกจางของหนวยราชการ หนวยงานของรฐ รฐวสาหกจ หรอเจาหนาทอนของรฐ มหนาทดำาเนนการใหเปนไปตามกฎหมายเพอรกษาประโยชนสวนรวม อำานวยความสะดวก และใหบรการแกประชาชนตามหลกธรรมาภบาลของการบรหารกจการบานเมองทดในการปฏบตหนาทและในการปฏบตการอนทเกยวของกบประชาชน บคคลตามวรรคหนงตองวางตนเปนกลางทางการเมอง….”
มาตรา 78 (4) (5) รฐตองดำาเนนการตามแนวนโยบายดานการบรหารราชการแผนดนดงตอไปน
(4) พฒนาระบบงานภาครฐ โดยมงเนนการพฒนาคณภาพ คณธรรม และจรยธรรมของเจาหนาทของรฐ ควบคไปกบการปรบปรงรปแบบและวธการทำางาน เพอใหการบรหารราชการแผนดนเปนไปอยางมประสทธภาพ และสงเสรมใหหนวยงานของรฐใชหลกการบรหารกจการบานเมองทดเปนแนวทางในการปฏบตราชการ
(5) จดระบบงานราชการและงานของรฐอยางอน เพอใหการจดทำาและการใหบรการสาธารณะเปนไปอยางรวดเรว มประสทธภาพ โปรงใส และตรวจสอบได โดยคำานงถงการมสวนรวมของประชาชน 11
หมวด 4 หนาทของชนชาวไทย
![Page 12: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/12.jpg)
““การบรหารราชการตามพระราชบญญตนตองเปนไปการบรหารราชการตามพระราชบญญตนตองเปนไป(2) (2) เพอประโยชนเพอประโยชน สขของประชาชน สขของประชาชน (3)(3) เกดผลสมฤทธตอภารกจของรฐ เกดผลสมฤทธตอภารกจของรฐ (4)(4)ความมประสทธภาพในเชงความมประสทธภาพในเชง
ภารกจแหงรฐ ภารกจแหงรฐ (5)(5) การลดขนตอนการปฏบตงาน การลดขนตอนการปฏบตงาน (6) (6) การลดภารกจและยบเลกหนวยงานการลดภารกจและยบเลกหนวยงาน ทไมจำาเปน การกระจายภารกจและทรพยากรใหแกทองถน ทไมจำาเปน การกระจายภารกจและทรพยากรใหแกทองถน (7)(7) การกระจายอำานาจตดสนใจ การกระจายอำานาจตดสนใจ
การอำานวยความสะดวก และการตอบสนองความตองการของประชาชน ทงน การอำานวยความสะดวก และการตอบสนองความตองการของประชาชน ทงน (8)(8)โดยมโดยมผรบผดชอบตอผลของงานผรบผดชอบตอผลของงาน
การจดสรรงบประมาณ และการบรรจและแตงตงบคคลเขาดำารงตำาแหนงการจดสรรงบประมาณ และการบรรจและแตงตงบคคลเขาดำารงตำาแหนงหรอปฏบตหนาทตองคำานงถงหลกการตามวรรคหนงหรอปฏบตหนาทตองคำานงถงหลกการตามวรรคหนง””
พพ..รร..บบ . . ระเบยบบรหารราชการแผนดนระเบยบบรหารราชการแผนดนฉบบท ฉบบท 5 (2545) 5 (2545) มาตรา มาตรา 31/31/
“ “ ในการปฏบตหนาทของสวนราชการ ตองใชวธ ในการปฏบตหนาทของสวนราชการ ตองใชวธ การบรหารกจการบานการบรหารกจการบานเมองทดเมองทด โดยเฉพาะอยางยงใหคำานงถงความรบผดชอบของผปฏบตงาน การมสวนรวม โดยเฉพาะอยางยงใหคำานงถงความรบผดชอบของผปฏบตงาน การมสวนรวม
ของประชาชน การเปดเผยขอมล การตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการปฏบตงาน ของประชาชน การเปดเผยขอมล การตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการปฏบตงาน ทงน ตามความเหมาะสมของแตละภารกจ ทงน ตามความเหมาะสมของแตละภารกจ
เพอประโยชนในการดำาเนนการใหเปนไปตามมาตราน จะตราพระราชเพอประโยชนในการดำาเนนการใหเปนไปตามมาตราน จะตราพระราชกฤษฎกากำาหนดหลกเกณฑและวธการในการปฏบตราชการและการสงการใหสวนราชการและกฤษฎกากำาหนดหลกเกณฑและวธการในการปฏบตราชการและการสงการใหสวนราชการและ
ขาราชการปฏบตกไดขาราชการปฏบตกได” ” 12
![Page 13: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/13.jpg)
พระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการพระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พบรหารกจการบานเมองทด พ..ศศ . . 25462546
หมวด 1 การบรหารกจการบานเมองทด (มาตรา 6)หมวด 2 การบรหารราชการเพอใหเกดประโยชนสขของ (มาตรา -7 มาตรา 8 ) ประชาชนหมวด 3 การบรหารราชการเพอใหเกดผลสมฤทธ (มาตรา -9 มาตรา 19) ตอภารกจของรฐ หมวด 4 การบรหารราชการอยางมประสทธ (มาตรา -20 มาตรา 26) และเกดความคมคาในเชงภารกจของรฐหมวด 5 การลดขนตอนการปฏบตงาน (มาตรา -27 มาตรา 32)หมวด 6 การปรบปรงภารกจของสวนราชการ (มาตรา -33 มาตรา 36)หมวด 7 การอำานวยความสะดวกและการตอบสนอง (มาตรา -37 มาตรา 44) ความตองการของประชาชนหมวด 8 การประเมนผลการปฏบตราชการ (มาตรา -45 มาตรา 49) หมวด 9 บทเบดเตลด (มาตรา -50 มาตรา 53)
13
![Page 14: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/14.jpg)
ประเดนยทธศาสตรการพฒนาระบบราชการไทย(พ.ศ .2551- พ.ศ .2555)
ประเดนยทธศาสตรท 1ยกระดบการใหบรการและการทำางานเพอตอบสนองความคาดหวงและความตองการของประชาชนทมความสลบซำบซอนหลาก หลาย และเปลยนแปลงไปอยางรวดเรว
ประเดนยทธศาสตรท 2ปรบรปแบบการทำางานใหมลกษณะเชงบรณาการ เกดการแสวงหาความรวมมอและสรางเครอขายกบฝายตาง ๆ รวมทงเปดใหระชาชนเขามามสวนรวม
ประเดนยทธศาสตรท 4สรางระบบการกำากบดแลตนเองทด เกดความโปรงใส มนใจและสามารถตรวจสอบได รวมทงทำาใหบคลากรปฏบตงานอยางมจตสำานกความรบผดชอบตอตนเอง ตอประชาชน และตอสงคมโดยรวม
ประเดนยทธศาสตรท 3มงสการเปนองคการทมขดสมรรถนะสงบคลากรมความพรอมและความสามารถในการเรยนรคดรเรมเปลยนแปลง และปรบตวไดอยางเหมาะสมตอสถานการณตาง ๆ
14
![Page 15: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/15.jpg)
แผนยทธศาสตรการพฒนาระบบราชการไทย แผนยทธศาสตรการพฒนาระบบราชการไทย ((พพ..ศศ . . 2551- 2551- พพ..ศศ . . 25552555))
ประเดนยทธศาสตรท 3 : มงสการเปนองคการทมขดสมรรถนะสง บคลากรมความพรอมและความสามารถในการเรยนร คดรเรม
เปลยนแปลง และปรบตวไดอยางเหมาะสมตอสถานการณตางๆ
เปาประสงคเปาประสงค : : สวนราชการและหนวยงานของรฐสวนราชการและหนวยงานของรฐสามารถพฒนาขดสมรรถนะและมความพรอมสามารถพฒนาขดสมรรถนะและมความพรอม
ในการดำาเนนงาน ในการดำาเนนงาน
ตวชวด ตวชวด : : ระดบความสำาเรจของสวนราชการและหนวยงานของรฐระดบความสำาเรจของสวนราชการและหนวยงานของรฐในการปรบปรงและยกระดบคณภาพการบรหารงานในการปรบปรงและยกระดบคณภาพการบรหารงาน
ตามแผนพฒนาองคการตามแผนพฒนาองคการ ((ไมนอยกวารอยละ ไมนอยกวารอยละ 80 80 โดยเฉลยโดยเฉลย ) ) ในปงบประมาณ ในปงบประมาณ 55 55
![Page 16: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/16.jpg)
หลงปฏรประบบราชการ 3 ต.ค. 2545 พรบ.ระเบยบบรหารราชการแผนดน( ฉบบท 5 )พศ.2545 ปรบเปลยนวธการทำางาน พรฎ. วาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พศ. 2546 พรบ.ปรบปรงกระทรวง ทบวง กรม พศ.2545 ปรบโครงสราง ใหเหมาะกบงาน พรบ. งบประมาณ พศ.2542 ปรบการใชเงนใหคมคา พรบ.ขาราชการพลเรอน พศ.2551 เพมเงนใหขาราชการ
![Page 17: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/17.jpg)
กรอบการบรหารภาครฐใชหลกอะไรกรอบการบรหารภาครฐใชหลกอะไร“ยดหลกธรรมาภบาลหรอการบรหารจดการ
บานเมองทด”
การบรหารจดการทด การบรหารจดการทด (Good Governace)(Good Governace)
หมายถง หลกบรหารงานทมงเนนหลกการโดยมใชหลกการทเปนรปแบบทฤษฎการบรหารงาน แตเปนหลก
การทำางานททำาแลวกอใหเกดผลลพธทดทสดขององคการ
![Page 18: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/18.jpg)
ธรรมาภบาลมองคประกอบอยางไรธรรมาภบาลมองคประกอบอยางไร
ตามพระราชกฤษฎการวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารตามพระราชกฤษฎการวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการเมองทด พกจการเมองทด พ..ศ ศ 2546 2546 ประกอบดวย ประกอบดวย 10 10 หลกคอหลกคอ
1 .1 . หลกนตธรรมหลกนตธรรม2.2. หลกคณธรรมหลกคณธรรม3.3. หลกความโปรงใสหลกความโปรงใส4.4. หลกความมสวนรวมหลกความมสวนรวม5.5. หลกความรบผดชอบหลกความรบผดชอบ6.6. หลกความคมคาหลกความคมคา7.7. หลกการเปนองคการแหงการเรยนรหลกการเปนองคการแหงการเรยนร8.8. หลกการบรหารจดการหลกการบรหารจดการ9.9. หลการพฒนาทรพยากรมนษยหลการพฒนาทรพยากรมนษย1 0 .1 0 .หลกเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารหลกเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร
![Page 19: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/19.jpg)
อะไรคอเปาประสงคของธรรมาภบาลอะไรคอเปาประสงคของธรรมาภบาล??
ตามพระราชตามพระราชกฤษฎกาวากฤษฎกาวาดวยหลกดวยหลก
เกณฑและวธเกณฑและวธการบรหารการบรหาร
กจการเมองทกจการเมองทด พด พ..ศ ศ 25462546
เปาหมายเปาหมาย1 .1 .เกดประโยชนสขของเกดประโยชนสขของ
ประชาชนประชาชน2 .2 .เกดผลสมฤทธตอภารกจเกดผลสมฤทธตอภารกจ
ของรฐของรฐ3 .3 .มประสทธภาพและเกดมประสทธภาพและเกด
ความคมคาในเชงภารกจความคมคาในเชงภารกจของรฐของรฐ
4 .4 .ไมมขนตอนการปฏบตไมมขนตอนการปฏบตงานเกนความจำาเปนงานเกนความจำาเปน
5 .5 .มการปรบปรงภารกจของมการปรบปรงภารกจของสวนราชการใหทนตอสวนราชการใหทนตอ
สถานการณสถานการณ6 .6 .ประชาชนไดรบการอำานวยประชาชนไดรบการอำานวย
ความสะดวกและไดรบการความสะดวกและไดรบการตอบสนองความตองการตอบสนองความตองการ
7 .7 .มการประเมนผลการมการประเมนผลการปฏบตราชการอยางปฏบตราชการอยาง
สมำาเสมอสมำาเสมอ
![Page 20: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/20.jpg)
Management ManagementFrameworksFrameworks
Quality Quality Systems & Systems &
StandardsStandards
Management & Management & Improvement Improvement
ToolsTools
TQATQA ,, PMQA PMQA
PMQA , PART (Assessment PMQA , PART (Assessment tool) BSC, SWOT, BM, KMtool) BSC, SWOT, BM, KM ISO , HACCP , HA …. ISO , HACCP , HA ….
Fusion Management Fusion Management
20
![Page 21: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/21.jpg)
ระบบการจดการ
คานยมและแนวคด• การนำาองคกรอยางมวสยทศน• ความรบผดชอบตอสงคม• การใหความสำาคญกบพนกงานและคคา• ความเปนเลศทมงเนนผรบบรการ• การมงเนนอนาคต• ความคลองตว• การเรยนรระดบองคกรและบคคล• การจดการเพอนวตกรรม• การจดการโดยใชขอมลจรง• การมงเนนทผลลพธและการสรางคณคา• มมมองในเชงระบบ
ระบบการจดการ (ตามเกณฑ PMQA)• การนำาองคกร• การวางแผนเชงยทธศาสตร• การใหความสำาคญกบผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย• การวด การวเคราะห และการจดการความร• การมงเนกนทรพยารบคคล• การจดการกระบวนการ• ผลลพธการดำาเนนการ
การตรวจประเมน• กระบวนการ แนวทาง การปฏบต การเรยนร การบรณาการ• ผลลพธ ระดบ แนวโนม การเปรยบเทยบ การบรณาการ
องคประกอบการพฒนาระบบการจดการบรบทขององคกร• ลกษณะองคกร สภาพแวดลอมขององคกร ความสมพนธระดบองคกร• ความทาทายขององคกร สภาพแวดลอมดานการแขงขน บรบทดานกลยทธ การปรบปรง
1
3
24
![Page 22: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/22.jpg)
คานยมหลกและเกณฑ
6.การจดการกระบวนการ
5 . การมงเนนทรพยากรบคคล
4 . การวด การวเคราะห และการจดการความร
3 . การใหความสำาคญกบผรบบรการและ
ผมสวนไดสวนเสย
1 . การนำาองคกร
2. การวางแผนเชงยทธศาสตร
โครงสรางองคกร สภาพแวดลอม ความสมพนธ และความ
ทาทาย
7 . ผลลพธการดำาเนนการ
![Page 23: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/23.jpg)
สรปสาระสำาคญของพระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานสรปสาระสำาคญของพระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด และเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐเมองทด และเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ
7.ผลลพธการดำาเนนการ(พรฎ. หมวด 3, 4, 8)มาตรา 10,20,27,28,29,31
6.การจดการกระบวนการ(พรฎ. หมวด 3, 5, 6, 7)
มาตรา 10,20,27,28,29,31
5.การมงเนนทรพยากรบคคล(พรฎ. หมวด 3, 5, 6, 8)มาตรา 10,11,27,47
4. การวด การวเค ราะห และการจดการความร(พรฎ. หมวด 3, 5, 7, 8) มาตรา 11,39
3.การใหความสำาคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย(พรฎ. หมวด 2, 5, 6, 7)มาตรา 8. ,30,31,38,39,404142, ,45
1.การนำาองคกร(พรฎ. หมวด 2, 5, 7, 8)
มาตรา 8 , 9 ,12,16,18,20,23,27,28,43,44,46
2.การวางแผนเชงยทธศาสตร(พรฎ. หมวด 2, 3)มาตรา . 6,8,9,12,13,16
ลกษณะสำาคญขององคกรสภาพแวดลอม ความสมพนธ และความทาทาย
23
![Page 24: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/24.jpg)
ทำาไมถงตองม “การพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ”เพอยกระดบ
คณภาพการปฏบตงานของภาครฐ ใหสอดคลองกบพระ
ราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ .2546
เพอใหหนวยงานภาครฐนำาไปใชเปน
แนวทางในการพฒนาคณภาพการบรหาร
จดการของหนวยงานสระดบมาตรฐาน
สากลเพอใชเปนกรอบแนวทางในการประเมนตนเองและ
เปนบรรทดฐาน การตดตาม และประเมนผลการบรหารจดการของ
หนวยงานภาครฐ
![Page 25: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/25.jpg)
การบรหารราชการทไมด การบรหารกจการบานเมองทด
ทจรต คอรรปชน เชาชาม เยนชาม/ชา ไมตอบสนองความตองการ
ของประชาชน เจาขนมลนาย สงการตามสายการบงคบ
บญชา ทำางานแบบตางคนตางทำา ยดกฎระเบยบเปนหลก ขาดความยดหยน คณพอผรด/เปนนาย
ประชาชน
ประหยด ประสทธภาพ คมคาเงน /ประสทธผล
/คณภาพ ภาระรบผดชอบ เปดเผย โปรงใส ประชาชนมสวนรวม ตอบสนองความตองการของ
ประชาชน (ประชาชนเปนศนยกลาง) กระจายอำานาจ นตธรรม/นตรฐ
![Page 26: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/26.jpg)
ยทธศาสตรปฏรประบบราชการ เฟส 1(พศ.2546 – 2550)
วางระบบโครงสรางราชการใหม ปรบบทบาท ภารกจและขนาดใหเหมาะสม
ยกระดบขดความสามารถและมาตรฐานการทำางานทตงเปาหมายอยในเกณฑสากล
![Page 27: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/27.jpg)
ยทธศาสตรปฏรประบบราชการ เฟส 2(พศ.2551 – 2555)
สองคกร เกง ด มสวนรวม ทนสมย
![Page 28: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/28.jpg)
Roadmap การพฒนาองคการ
2552 2554
กรมดานบรการ
กรมดานนโยบาย
จงหวด
เนนความสำาคญของฐานขอมลในการผลกดนยทธศาสตรภายใตระบบการนำาองคกรทมประสทธภาพ โดยยดประชาชนเปนศนยกลาง
1
เนนความสำาคญกบผรบบรการ โดยออกแบบกระบวนงานและพฒนาบคลากรใหสามารถปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ
เนนความสำาคญของยทธศาสตรและการนำาไปปฏบต โดยมระบบการวดผลการดำาเนนการทเปนระบบ
2553
3
5
6
2
4
1
2
4
6
3
5
1
4
2
3
5
6
สถาบนอดมศกษา
เนนความสำาคญของการกำาหนดทศทางองคกรทชดเจน และการพฒนาบคลากรเพอเนนผเรยนเปนศนยกลาง
1
5
36
2
4Successful Successful
LevelLevel
![Page 29: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/29.jpg)
เปาหมายการพฒนาคณภาพ การเปาหมายการพฒนาคณภาพ การบรหารจดการภาครฐบรหารจดการภาครฐ
PMQA
“รางวลมงมนพฒนาองคการดเดน หมวด ........”
เขาสการสมครขอรบรางวล PMQA
1
80
100
หมวด 1 หมวด 2 หมวด 3 หมวด 4 หมวด 5 หมวด 6
23456789
10
หมวด 7
“ รางวลการพฒนาองคการดเดน”
ผานการรบรองเกณฑฯ
พฒนาสความโดดเดนรายหมวด
เกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐระดบพนฐาน (Fundamental Level)
Successful Level
![Page 30: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/30.jpg)
กรอบการปฏบตราชการแนวใหมหลงปฏรประบบราชการ
การกำาหนดยทธศาสตร การนำายทธศาสตรสการปฏบต
การประเมนผลการดำาเนนงานตามแผนยทธศาสตร
![Page 31: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/31.jpg)
กรอบการจดทำาแผนยทธศาสตร
วสยทศนและพนธกจ
ประเดนยทธศาสตร
เปาประสงค
คาเปาหมาย
ยทธศาสตร
โครงการ
ตวชวด งบประมาณ
![Page 32: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/32.jpg)
มตท มตท 11มตดานประสทธผล ผลสำาเรจตามแผนปฏบตราชการ
การขบเคลอนนโยบายสำาคญเรงดวนของ
รฐบาล การพฒนาสงคม คณภาพชวต ความปลอดภย
ความมนคง ทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอมมตท มตท 22
มตดานคณภาพการใหบรการ ความพงพอใจ การปองกนการทจรต
มตท มตท 33มตดานประสทธภาพของการปฏบตราชการ การรกษามาตรฐานระยะเวลาการใหบรการ การบรหารงบประมาณ การควบคมภายในและการตรวจสอบภายใน
มตท มตท 44มตดานการพฒนาองคการ การบรหารจดการองคการ
กรอบการประเมนผลการปฏบตราชการ
![Page 33: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/33.jpg)
แนวทางในการจดทำาตวชวดในระดบหนวยงานและระดบบคคล
33
ระดบกรม
ระดบสำานก / กองระดบกรม
ระดบสำานก/กอง
ระดบบคคล
ระดบกลมภารกจ
การพฒนาระบบประเมนผลลงสระดบบคคลของสวนราชการ
ระดบกระทรวง
![Page 34: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/34.jpg)
34
![Page 35: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/35.jpg)
35
• นำาหนกรอยละ 20
• กำาหนดเปนตวชวดบงคบ
• วดความสำาเรจของการดำาเนนการและผลลพธของแผนพฒนาองคการ
• วดความสำาเรจการบรรลเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐระดบพนฐานในหมวดทดำาเนนการ
2553
![Page 36: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/36.jpg)
มงเนนเพอผลกดนใหสวนราชการปรบปรงองคการอยางตอเนอง โดยวดความสำาเรจของการดำาเนนการตามเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐระดบพนฐานตอไป
ตวชวดผลลพธของหมวดทดำาเนนการ สวนราชการจะเลอกตวชวดทสำานกงาน ก.พ.ร .กำาหนดให เพอใหเกดความเปนมาตรฐานในการวดความสำาเรจและสามารถสะทอนผลการดำาเนนงานของหมวดนน ๆ ไดอยางแทจรง แตอยางไรกตาม ยงเปดโอกาสสำาหรบสวนราชการทจะกำาหนดตวชวดเพมเตมไดเอง เพอความสอดคลองกบภารกจบางประเภททม
ลกษณะเฉพาะ และสงเสรมใหเกดนวตกรรม
![Page 37: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/37.jpg)
กำาหนดนำาหนกเพอการ ซอม “ ” ซงหมายถง คานำาหนกคะแนนนจะใชตรวจประเมนในหมวดทดำาเนนการไปแลว หากสวนราชการใดไมผานเกณฑฯ ในหมวดนน ๆ กจะตอง
ดำาเนนการใหผานเกณฑฯ ดงกลาว
สวนราชการควรใหความสำาคญกบการ รกษา “ ” ระบบบรหารจดการทด แมในหมวดทสวนราชการไดดำาเนนการผานเกณฑฯ ในปงบประมาณ พ.ศ . 2552 ไปแลวกตาม เพอเปน
พนฐานสำาคญสำาหรบการพฒนาระบบบรหารจดการในขน Successful Level
![Page 38: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/38.jpg)
38
![Page 39: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/39.jpg)
39
การประเมนผลตวชวด
![Page 40: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/40.jpg)
ตวชวดนำาหนก (รอยละ) ตวชวด
นำาหนก (รอยละ)
1 1.1
ระดบความสำาเรจของการดำาเนนการตามแผนการพฒนาองคการ
หมวด 11.3 ระดบความสำาเรจเฉลยถวงนำาหนกของการจดทำาแผนพฒนาองคการปงบประมาณ พ.ศ . 25541 2
11.1.1 รอยละของการผานเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐระดบพนฐาน
4 4 11.3.1 ความครบถวนของการจดทำารายงานลกษณะสำาคญขององคกร 15( คำาถาม)
1
11.1.2 ระดบความสำาเรจของรอยละเฉลยถวงนำาหนกในการบรรลเปาหมายความสำาเรจของผลลพธในการดำาเนนการตามแผนพฒนาองคการ
1 1 11.3.2 ความครบถวนของการจดทำารายงานการประเมนองคกรดวยตนเองหมวด - 17 ตามเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐระดบพนฐาน
1
11.1.3 รอยละของการผานเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐระดบพนฐาน ในหมวดทสวนราชการดำาเนนการไมผานเกณฑฯในปงบประมาณ พ.ศ . 2552
1 1 11.3.3 ความครบถวนของแผนพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ . 2554 (2 แผน)
2
66 66 4
1212
1 12. ระดบความสำาเรจของรอยละเฉลยถวงนำาหนกในการบรรลเปาหมายความสำาเรจของผลลพธในการดำาเนนการของสวนราชการ ตามเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐระดบพนฐาน (หมวด 7)
4
![Page 41: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/41.jpg)
แนวทางการกำาหนดผลลพธหมวด แนวทางการกำาหนดผลลพธหมวด 77
![Page 42: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/42.jpg)
ลกษณะสำาคญขององคกร
![Page 43: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/43.jpg)
43
P. P. ลกษณะสำาคญขององคกรลกษณะสำาคญขององคกรP1. ลกษณะองคกร P2. ความทาทายตอองคกร
ก . สภาพการแขงขน
ข . ความทาทายเชงยทธศาสตร
ค . ระบบการปรบปรงผลการ
ดำาเนนการ ก . ลกษณะพนฐานของ
สวนราชการ
ข . ความสมพนธ ภายในและภายนอก
องคกร
1 พนธกจและการใหบรการ1 .1 พนธกจ หนาท1.2 แนวทางวธการใหบรการ
2 ทศทาง2.1 วสยทศน2.2 เปาประสงคหลก2.3 วฒนธรรม2.4 คานยม 3 ลกษณะโดยรวมของ
บคลากร
4 เทคโนโลย อปกรณ สงอำานวยความสะดวก
5 การดำาเนนการภายใตกฏหมาย
6 โครงสรางองคกร/การกำากบดแลตนเองทด
7 องคกรทเกยวของ
8 กลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย
9 สภาพการแขงขน (คเทยบ)
10 ปจจยความสำาเรจในการแขงขน
11 ขอมลเชงเปรยบเทยบ
12 ขอจำากดดานขอมลเชงเปรยบเทยบ
13 ความทาทายเชงยทธศาสตร• ดานพนธกจ• ดานปฏบตการ• ดานบคลากร
14 การปรบปรงประสทธภาพ
15 แนวทางการเรยนร ขององคกร
![Page 44: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/44.jpg)
44
เกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐระดบพนฐาน
(Fundamental Level)
![Page 45: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/45.jpg)
ตวอยางการประเมนตามเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐระดบพนฐาน (Fundamental Level)
PM 4 สวนราชการตองมระบบรองรบภาวะฉกเฉนตาง ๆ ทอาจเกดขนและมผลกระทบตอการจดการกระบวนการ เพอใหสวนราชการจะสามารถดำาเนนงานไดอยางตอเนอง
เกณฑ หมวด 6
คำาอธบาย
สวนราชการมวธการเพอทำาใหมนใจวาระบบงานและสถานททำางานมการเตรยมพรอมตอภยพบต หรอภาวะฉกเฉน และระบบการเตรยมความพรอมตอภยพบต และภาวะฉกเฉน ซงไดคำานงถงการปองกน การจดการความตอเนองของการดำาเนนการ และการทำาใหคนสสภาพเดม ภยพบต และภาวะฉกเฉนอาจเกยวของกบสภาพอากาศ สาธารณปโภค ความปลอดภย การจราจล หรอเกดจากภาวะฉกเฉนในระดบทองถนหรอระดบชาต
วธการประเมน
A - แสดงแผนสำารองฉกเฉน เพอปองกบผลกระทบกบการจดการกระบวนการ ในกรณทเกดภาวะฉกเฉน D - สอสารใหผทเกยวของในแผนสำารองฉกเฉนรบทราบถงแนวทางปฏบต L - มการทบทวนเพอปรบปรงแผนสำารองฉกเฉนใหเหมาะสมทนสมยอยเสมอ I - แสดงใหเหนความเชอมโยงของระบบรองรบภาวะฉกเฉนตอการดำาเนนการ ตามพนธกจหลกของสวนราชการวาจะสามารถดำาเนนงานไดอยางตอเนอง
ผาน / ไมผาน จะผานตอเมอทำาครบทก – bullet
![Page 46: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/47.jpg)
47
รหส แนวทางการดำาเนนการ
การนำาองคการLD1 สวนราชการ/ ผบรหารตองมการกำาหนดทศทางการทำางานทชดเจน ครอบคลมในเรองวสยทศน คานยม เปาประสงคหรอผลการ
ดำาเนนการทคาดหวงขององคการ โดยมงเนนผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย รวมทงมการสอสารเพอถายทอดทศทางดง กลาวสบคลากร เพอใหเกดการรบร ความเขาใจ และการนำาไปปฏบตของบคลากร อนจะสงผลใหการดำาเนนการบรรลผลตาม
เปาประสงคทตงไว (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 8)
LD 2 ผบรหารสวนราชการมการเพมอำานาจในการตดสนใจ (Empowerment) ใหแกเจาหนาทระดบตางๆ ภายในองคการ โดยมการ มอบอำานาจใหกบผดำารงตำาแหนงอนในสวนราชการเดยวกน หรอในสวนราชการอนๆ (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 27)
LD 3 ผบรหารของสวนราชการสงเสรมใหมกระบวนการและกจกรรมการเรยนร เพอใหเกดการบรณาการและสรางความผกพน รวมมอ ภายในองคการ รวมถงการสรางแรงจงใจเพอใหบคลากรสามารถปฏบตงานไดตามเปาหมาย (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 11)
LD 4 สวนราชการ/ ผบรหารตองกำาหนดตวชวดทสำาคญ และกำาหนดใหมระบบการตดตามและประเมนผลการปฏบตราชการ สำาหรบใชใน การทบทวนผลการปฏบตงานและนำาผลการทบทวนดงกลาวมาจดลำาดบความสำาคญ เพอนำาไปใชในการปรบปรงการดำาเนนงาน
ของสวนราชการใหดขน (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 8)
หมวด 1 การนำาองคการ
![Page 48: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/48.jpg)
48
รหส แนวทางการดำาเนนการ
ธรรมาภบาลและความรบผดชอบตอสงคม
LD 5 สวนราชการ/ ผบรหารตองมการกำาหนดนโยบายการกำากบดแลองคการทด (Organizational Governance) เพอเปน เครองมอในการกำากบดแลใหการดำาเนนงานของสวนราชการเปนไปตามหลกธรรมาภบาลของการบรหารกจการบานเมองทด
(พ.ร.ฎ.GG มาตรา 8 (2))
LD 6 สวนราชการตองจดใหมระบบการควบคมภายในและการบรหารความเสยงทดตามแนวทางของคณะกรรมการตรวจเงนแผนดน (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 8 (2))
LD 7 สวนราชการ/ ผบรหารตองกำาหนดใหมวธการหรอมาตรการในการจดการผลกระทบทางลบทเกดขนตอสงคม อนเปนผลมาจาก การดำาเนนการของสวนราชการ รวมทงตองนำาวธการหรอมาตรการทกำาหนดไวไปปฏบต (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 8(3))
หมวด 1 การนำาองคการ
![Page 49: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/49.jpg)
49
การกำาหนดทศทางองคกร วสยทศน คานยม เปาประสงค (ระยะสน/ยาว) ผลการดำาเนนการ ทคาดหวง
การกำาหนดทศทางองคกร ผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย
สวนราชการ/ผบรหาร อธบด รองอธบด ผอ.สำานก/กอง
บคลากรในองคกร สอสาร 2 ทศทาง รบรเขาใจ นำาไปปฏบต
![Page 50: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/50.jpg)
50
ตดสนใจทนตดสนใจทนทวงททวงท
ลดขนตอนการลดขนตอนการปฏบตงานปฏบตงาน
ใชศกยภาพการใชศกยภาพการทำางานเตมททำางานเตมท
ทำางานเปนทมทำางานเปนทม
พ.ร.บ . ระเบยบบรหารราชการแผนดน (ฉบบท 7 ) พ.ศ . 2550 พ.ร.ฎ . วาดวยการมอบอำานาจ พ.ศ . 2550
ผบรหารผบรหาร ผปฏบตระดบรองผปฏบตระดบรอง
รายงานผลการดำาเนนรายงานผลการดำาเนนการการ
การทบทวนการทบทวนการมอบอำานาจการมอบอำานาจ
![Page 51: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/51.jpg)
ตวอยางตารางมอบอำานาจ LD2
![Page 52: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/52.jpg)
52
ผบรหารผบรหาร กระบวนการกระบวนการ กจกรรมการเรยนรกจกรรมการเรยนร การมสวนรวมการมสวนรวม
บคลากรบคลากร
บรรยากาศทดบรรยากาศทด การบรณาการการบรณาการ ความรวมมอความรวมมอ ความผกพนองคกรความผกพนองคกร แรงจงใจการปฏบตงานแรงจงใจการปฏบตงาน
เปาหมายเปาหมายองคการองคการ
![Page 53: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/53.jpg)
53
การทบทวนผลการดำาเนนการ
แผนประเมนผลการปฏบตงาน กำาหนดแนวทาง ระยะเวลา ผรบผดชอบ กำาหนดตวชวด สำาคญ อาจทำาเปน แผนภาพ (Flowchart)
วเคราะหผลเทยบกบคาเปาหมาย
นำาผลการทบทวนจดลำาดบความสำาคญ ปรบปรงองคการปรบปรงองคการ
ตวชวดสำาคญ การตดตามประเมนผล การดำาเนนการตาม ยทธศาสตร การบรรลพนธกจหลก ตวชวดแผนงาน/ โครงการ
![Page 54: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/54.jpg)
54
นโยบาย OG 4 ดาน ดานรฐ สงคม และสงแวดลอม ดานผรบบรการ และผมสวนได สวนเสย ดานองคการ ดานผปฏบตงาน
แนวทางปฏบต มาตรการ/โครงการ
วสยทศนวสยทศน//พนธกจพนธกจ//คานยมหลกองคกรคานยมหลกองคกร//หลกธรรมาภบาล หลกธรรมาภบาล GG.GG.
![Page 55: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/55.jpg)
55
การควบคมภายใน ประสทธภาพ ประสทธผล ประหยด การดแลรกษาทรพยสน การปองกนความเสยง การปองกนความผดพลาด การปองกนความเสยหาย การรวไหล การสนเปลอง การปองกนการทจรต
การดำาเนนการ กำาหนดแนวทาง/วธดำาเนนการ อาจทำาเปนแผนภาพกระบวนการ วางระบบควบคมภายในตาม แนวทางของ คตง. รายงานความคบหนาการวาง ระบบตอผบงคบบญชา รายงานผลการปรบปรงตาม แบบ ปอ.3 จดทำาขอเสนอแนะแผนปรบปรง
![Page 56: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/56.jpg)
56
พ.ร.ฎ . GG มาตรา 8 (3)
“กอนเรมดำาเนนการสวนราชการตองจดใหมการวเคราะหผลด ผลเสยใหครบทกดาน กำาหนดขนตอนการดำาเนนการทโปรงใส มกลไกการตรวจสอบการดำาเนนการในแตละขนตอน ในกรณใดทมผลกระทบตอประชาชน สวนราชการตองดำาเนนการรบฟงความคดเหนของประชาชน และชแจงทำาความเขาใจ เพอใหประชาชนไดตระหนกถงประโยชนทสวนรวมจะไดรบจากภารกจนน”
แนวทางดำาเนนการ
มาตรการ วธการจดการ ผลกระทบทางลบ มาตรการปองกน (กรณไมมผลกระทบทางลบ) อาจทำาเปนแผนภาพ กระบวนการ มการรายงานผลการจดการ มการทบทวนวธการจดการ ปรบปรงแนวทาง/ มาตรการ/วธการ มาตรการทกำาหนด สอดคลองกบพนธกจของ องคการ
![Page 57: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/58.jpg)
58
รหส แนวทางการดำาเนนการ
การวางยทธศาสตร
SP1 สวนราชการตองมการกำาหนดขนตอน/ กจกรรม และกรอบเวลาทเหมาะสม รวมถง มการระบผรบผดชอบอยางชดเจน ในการจด ทำาแผนปฏบตราชการ 4 ป และแผนปฏบตราชการประจำาป โดยมงเนนทจะผลกดนใหบรรลวสยทศนและพนธกจของสวน
ราชการ บรรลเปาหมายตามแผนการบรหารราชการแผนดน แผนปฏบตราชการของกระทรวงและกลมภารกจ (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 9,16)
SP2 ในการจดทำาแผนปฏบตราชการของสวนราชการ (4 ป และ 1 ป ) ตองมการนำาปจจยทงภายในและภายนอกทสำาคญและ สอดคลองกบสภาพแวดลอมทเปลยนแปลงไป มาใชประกอบการวเคราะห อยางนอยประกอบดวย วสยทศนและพนธกจของสวน
ราชการ ความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย ผลการดำาเนนงานทผานมา ความเสยงในดานตาง ๆ รวมถง กฎหมาย ระเบยบ และโครงสรางสวนราชการ (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 8(3))
SP3 สวนราชการตองมการวางแผนกลยทธดานการบรหารทรพยากรบคคลใหสอดคลองกบแผนปฏบตราชการ 4 ป และแผนปฏบต ราชการประจำาป ของสวนราชการ รวมทง ตองมการวางแผนเตรยมการจดสรรทรพยากรอน ๆ เพอรองรบการดำาเนนการตาม
แผนปฏบตราชการ (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 16)
หมวด 2 การวางแผนยทธศาสตร
![Page 59: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/59.jpg)
59
รหส แนวทางการดำาเนนการ
การสอสารและถายทอดยทธศาสตรเพอนำาไปปฏบตSP4 ผบรหารตองมการสอสารและทำาความเขาใจในเรองยทธศาสตรและการนำายทธศาสตรไปปฏบต ไปยงบคลากรทเกยวของ เพอให
บคลากรไดรบรเขาใจและนำาไปปฏบต รวมทง เพอใหมการถายทอดแผนไปสการปฏบตดงกลาวบรรลผล (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 16)
SP5 สวนราชการมการถายทอด (Cascading) ตวชวดและเปาหมายระดบองคการลงสระดบหนวยงาน(สำานก/กอง ) ทกหนวยงาน(ทงทมโครงสรางรองรบตามกฎหมายและสำานก/ กองทจดตง เพอรองรบการบรหารจดการภายในสวนราชการเอง ) และระดบ
บคคล ( อยางนอย 1 หนวยงาน ) อยางเปนระบบ (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 12)SP6 สวนราชการตองจดทำารายละเอยดโครงการเพอใชในการตดตามผลการดำาเนนงานใหสามารถบรรลเปาหมายตามแผนปฏบต
ราชการไดสำาเรจ ซงประกอบดวย ระยะเวลา ผรบผดชอบ การจดสรรทรพยากรใหแกแผนงานโครงการ/ กจกรรม (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 20)
SP7 สวนราชการตองมการวเคราะหและจดทำาแผนบรหารความเสยงตามมาตรฐาน COSO เพอเตรยมการรองรบการเปลยนแปลงทอาจจะเกดขนจากการดำาเนนแผนงาน/ โครงการทสำาคญซงตองครอบคลมความเสยงดานธรรมาภบาล
หมวด 2 การวางแผนยทธศาสตร
![Page 60: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/60.jpg)
60
การวางแผนยทธศาสตร การจดทำาแผนปฏบต ราชการ 4 ป การจดทำาแผนปฏบต ราชการประจำาป ดำาเนนการสอดคลอง กบแผนบรหารราชการ แผนดน แผนปฏบตราชการ กระทรวง/กลมภารกจ
กระบวนการวางแผน
![Page 61: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/61.jpg)
61
ปจจยทสำาคญ
วสยทศน/พนธกจ ความตองการผรบบรการ/ผมสวนได สวนเสย ผลการดำาเนนงานทผานมา (แผน 4 ป/แผนประจำาป/ตวชวด ตามคำารบรอง) ความเสยง (ดานการเงน/สงคม/ จรยธรรม) กฎหมาย ระเบยบ โครงสรางสวน ราชการ ปจจยอนๆ (จดแขง จดออน หนวยงาน/ปจจยภายในทมผลตอ การปฏบตงาน/สภาพแวดลอม)
![Page 62: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/62.jpg)
62
แผนปฏบตราชการ 4 ป
แผนปฏบตราชการประจำาป
แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล
การวางแผนและบรหารกำาลงคน การบรหารทรพยากรบคคลทมทกษะ/สมรรถนะสง การจดระบบฐานขอมลดานการบรหารทรพยากรบคคล การนำาระบบ IT มาใชในกจกรรม-กระบวนการ การปรบปรงระบบงาน การปรบปรงระบบยกยอง/ชมเชย การปรบปรงระบบสรรหา คดเลอก การกษาบคลากร การปรบปรงการพฒนาบคลากร การเตรยมการจดสรรทรพยากรอน ๆ
การทบทวนแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล
![Page 63: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/63.jpg)
63
การถายทอดแผนไปสการปฏบต
บคลากรบคลากร
ผบรหารผบรหาร แสดงวธการ/ชองทางการสอสาร การสอสารเพอสรางความเขาใจ
แสดงชองทางทบคลากรใชในการ แลกเปลยนเรยนร กจกรรมการแลกเปลยนเรยนร
การถายทอดกลยทธองคกรไปสการจดทำา แผนปฏบตการ การปฏบตตามแผนงาน/โครงการ ตวชวดของแตละแผนปฏบตการ บทบาทหนาทของบคลากรตอการบรรล เปาหมายองคกร
![Page 64: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/64.jpg)
64
ตวชวด/เปาหมายระดบองคกร
ระดบหนวยงาน(ทกสำานก/กอง)
ระดบบคคล(1 หนวยงาน)
การจดทำาแผนทยทธศาสตร (Strategy Map) แสดงใหเหนถงการถายทอดระบบ ตวชวด (แผน/ปฏทนกจกรรม) มการสอสารถายทอดอยางทวถง มการผกมด (Commitment) ตอ ความสำาเรจตามเปาหมายองคกร มการจดทำาขอตกลงทเปนลายลกษณ อกษร (รายละเอยด KPI /คาเปาหมาย) มเกณฑประเมนผลความสำาเรจ มระบบการตตามความกาวหนา สรปบทเรยน/การปรบปรง ผลการประเมนเชอมโยงกบระบบแรงจงใจ
การถายทอด
การถายทอด
![Page 65: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/65.jpg)
65
การตดตามผลการดำาเนน
งานแผนปฏบตราชการ
4 ปแผนปฏบตราชการ
ประจำาป แผนงาน/โครงการ
ระยะเวลาดำาเนนการในแตละกจกรรม ผรบผดชอบแตละแผนงานโครงการ การจดสรรงบประมาณ และการจดสรรทรพยากรอน ๆ แสดงความสำาเรจการดำาเนนการตามรายละเอยดแผนงานโครงการ แสดงผลการตดตามผลการดำาเนนการในแผนแตละประเภท อาจใชโปรแกรม Microsoft Project ชวยตดตามผลการดำาเนนงาน
![Page 66: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/66.jpg)
66
ความเสยงตามมาตรฐาน COSO การกำาหนดเปาหมายบรหารความเสยง การระบความเสยง การประเมนความเสยง กลยทธทใชจดการแตละความเสยง กจกรรมการบรหารความเสยง ขอมล/การสอสารดานบรหารความเสยง การตดตามผลและเฝาระวงความเสยง
ความเสยงตามหลกธรรมภบาล หลกประสทธผล หลกประสทธภาพ หลกการมสวนรวม หลกความโปรงใส หลกการตอบสนอง หลกภาระรบผดชอบ หลกนตธรรม หลกการกระจายอำานาจ หลกความเสมอภาค
การดำาเนนการ คดเลอกแผนงาน/โครงการอยางนอยประเดนยทธศาสตรละ 1 แผนงาน/โครงการ เปนแผนงาน/โครงการทไดรบงบประมาณ /ผลกระทบสงตอการบรรลความสำาเรจ วเคราะหความเสยงตามหลก COSO และหลกธรรมาภบาล มแผนบรหารความเสยง ทสอดคลองกบผลการวเคราะห มตวชวดความสำาเรจของเปาหมายตามแผนบรหารความเสยง สอสารถายทอด/ดำาเนนการตามแผนบรหารความเสยง รายงานความกาวหนาตอผบรหาร อยางนอย 2 ไตรมาส (ปญหา อปสรรค ขอเสนอแนะ) สรปผลการดำาเนนงาน/เปรยบเทยบกอน – หลง ดำาเนนการตามแผน
![Page 67: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/67.jpg)
หมวด หมวด 33การใหความสำาคญกบผรบบรการการใหความสำาคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยและผมสวนไดสวนเสย
![Page 68: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/68.jpg)
68
รหส แนวทางการดำาเนนการ
ความรเกยวกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย
CS1 สวนราชการมการกำาหนดกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยตามพนธกจ เพอใหตอบสนองความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยทครอบคลมทกกลม (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 8)
CS2 สวนราชการมชองทางการรบฟงและเรยนรความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยเพอนำามาใชในการปรบปรงและเสนอรปแบบการบรการตาง ๆ โดยแสดงใหเหนถงประสทธภาพของชองทางการสอสารดงกลาว (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 38,40)
การสรางความสมพนธกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย
CS3 สวนราชการมระบบทชดเจนในการรวบรวมและจดการขอรองเรยน /ขอเสนอแนะ / ขอคดเหน / คำาชมเชย โดยมการกำาหนดผรบผดชอบ วเคราะหเพอกำาหนดวธการและปรบปรงคณภาพการใหบรการเพอตอบสนองตอความตองการของผรบรบบรการและผมสวนไดสวนเสยอยางเหมาะสมและทนทวงท (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 8,39,41)
CS4 สวนราชการมการสรางเครอขายและจดกจกรรมเพอสรางความสมพนธกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย(พ.ร.ฎ.GG มาตรา 8,39,41)
CS5 สวนราชการมการดำาเนนการในการเปดโอกาสใหประชาชนเขามามสวนรวมในการบรหารราชการผานกระบวนการหรอกจกรรมตาง ๆ ทเปนการสงเสรมระดบการมสวนรวมของประชาชน (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 30,31,38-41)
หมวด 3 การใหความสำาคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย(Customer and Stakeholder Focus)
![Page 69: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/69.jpg)
69
รหส แนวทางการดำาเนนการ
การสรางความสมพนธกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย
CS6 สวนราชการมการวดทงความพงพอใจและไมพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยในแตละกลมตามทไดก ำาหนดไว เพอนำาผลไปปรบปรงการใหบรการและการดำาเนนงานของสวนราชการ (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 30,31,38-41)
CS7 สวนราชการตองกำาหนดมาตรฐานการใหบรการ ซงจะตองมระยะเวลาแลวเสรจของงานบรการในแตละงานโดยมการจดทำาแผนภมหรอคมอการตดตอราชการโดยประกาศใหผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยทราบ และจดทำาคมอการทำางานของบคลกรในการใหบรการ เพอใหเกดความพงพอใจในการรบบรการ (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 38,41-42)
หมวด 3 การใหความสำาคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย(Customer and Stakeholder Focus)
![Page 70: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/70.jpg)
![Page 71: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/71.jpg)
71
รหส แนวทางการดำาเนนการ
การวด การวเคราะห และการปรบปรงผลการดำาเนนการ
IT1 สวนราชการตองมระบบฐานขอมลผลการดำาเนนงานตามแผนยทธศาสตรและแผนปฏบตราชการ รวมทง ผลการดำาเนนงานของตวชวดตามคำารบรองการปฏบตราชการ ทครอบคลม ถกตอง และทนสมย
(พ.ร.ฎ.GG มาตรา 9 (3))
การจดการ สารสนเทศ เทคโนโลยสารสนเทศ และความร
IT2 สวนราชการตองมฐานขอมลเพอสนบสนนการปฏบตงานของกระบวนการทสรางคณคา ไมนอยกวา 4กระบวนการ
IT3 สวนราชการตองมฐานขอมลเพอสนบสนนการปฏบตงานของกระบวนการสนบสนน อยางนอย 2กระบวนการ
IT4 สวนราชการตองมระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอใหประชาชนสามารถเขาถงขอมลขาวสารไดอยางเหมาะสม (พ.ร.ฎ.GG มาตรา 39))
หมวด 4 การวด การวเคราะหและการจดการความร
![Page 72: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/72.jpg)
72
รหส แนวทางการดำาเนนการ
การจดการ สารสนเทศ เทคโนโลยสารสนเทศ และความร
IT5 สวนราชการตองมระบบการตดตาม เฝาระวง และเตอนภย (Warning System) เชน การกำาหนดระบบ การเตอนภยแบบสญญาณไฟจราจร การจดตงหองปฏบตการ (Operation Room, Management
Cockpit, War Room) ทบงชถงการเปลยนแปลงทเกดขน
IT6 สวนราชการตองมระบบบรหารความเสยงของระบบฐานขอมลและสารสนเทศ
IT7 สวนราชการตองจดทำาแผนการจดการความร และนำาแผนไปปฏบต
หมวด 4 การวด การวเคราะหและการจดการความร
![Page 73: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/73.jpg)
73
ระบบฐานขอมลขอมลสนบสนน ยทธศาสตร ขอมลสนบสนน แผนปฏบตราชการ ขอมลผลการ ดำาเนนงานตาม ตวชวดของคำารบรอง การปฏบตราชการ (ป 2549-2553)
การจดเกบขอมล ตวขอมล แหลงขอมล ความถในการจดเกบขอมล การสอบทานขอมล ผใชขอมล
ครอบคลม ถกตอง ทนสมย
![Page 74: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/74.jpg)
74
ระบบฐานขอมลกระบวนการสรางคณคา
กระบวนการสรางคณคา กระบวนการสำาคญสงสดใน การปฏบตตามภารกจ สรางคณคาใหกบผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย เกยวของกบบคลากร สวนใหญ มไดหลายกระบวนการ มลกษณะแตกตางตาม ภารกจขององคการ
ครอบคลม ถกตอง ทนสมย
แนวทางดำาเนนการ จดทำาฐานขอมลใหม ทบทวน/ปรบปรงฐานขอมลทมอย (ป 2551-2552) ดำาเนนการอยางนอยกระบวนการละ 1 ฐานขอมล กรณมมากกวา 4 กระบวนการ ใหทำา 4 กระบวนการ CIO หรอ CEO เปนผอนมต
![Page 75: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/75.jpg)
7575
ระบบฐานขอมลกระบวนการสนบสนน
กระบวนการสนบสนน กระบวนการสนบสนน กระบวนการสรางคณคา สนบสนนองคกร สนบสนนบคลากร สนบสนนการปฏบต งานประจำาวน งานการเงนบญช การจดสงอำานวยความ สะดวก งานดานกฎหมาย งานดานทรพยากรบคคล
ฯลฯ
ครอบคลม ถกตอง ทนสมย
แนวทางดำาเนนการ จดทำาฐานขอมลใหม ทบทวน/ปรบปรงฐานขอมลทมอย (ป 2551-2552) ดำาเนนการอยางนอยกระบวนการละ 1 ฐานขอมล กรณมมากกวา 2 กระบวนการ ใหทำา 2 กระบวนการ CIO หรอ CEO เปนผอนมต
![Page 76: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/76.jpg)
76
การเขาถงระบบเครอขายขอมลและสารสนเทศประชาชน
ระบบ IT พ.ร.บ . ขอมลขาวสารของราชการ พ.ศ . 2540
สะดวก รวดเรว ทวถง
การดำาเนนการ แสดงการดำาเนนการตาม พ.ร.บ . ขอมลขาวสาร แสดงการใหบรการ/การสบคนขอมล แสดงงานบรการทไดพฒนาขนป 2553 ผานระบบ IT แสดงงานบรการทไดปรบปรงป 2553 (ถาม)
สวนราชการ
![Page 77: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/77.jpg)
77
การตดตาม เฝาระวง และเตอนภย
สญญาณไฟจราจร Operation Room Management Cockpit War Room ระบบชวยสนบสนนการ ตดสนใจ (DSS) ระบบสารสนเทศสำาหรบ ผบรหาร (EIS) ระบบสารสนเทศทาง ภมศาสตร (GIS)
จดประเภทตวชวดเปนระดบตางๆ เพอใหไวตอ การตดตาม (ตดตามมากเปนพเศษ/ตดตาม มาก/ตดตามปกต) กำาหนดระยะเวลาการตดตาม ใหสอดคลองกบ KPI (สปดาห/รายเดอน) กำาหนดตวชวดหลก/ตวชวดยอย เพอรบทราบ ผลการดำาเนนงาน ใชกลไกชวยในการตดตาม
การดำาเนนการ แสดงระบบการตดตาม เฝาระวง และเตอนภย แสดงขอมลความถ/ความเสยหายของภยท เกดขน แสดงการรายงาน/นำาเสนอขอมลตอผบรหารผาน ระบบ EIS / GIS แสดงการปรบปรงระบบการตดตาม เฝาระวง และ การเตอนภย เทยบกบทเคยมอย
![Page 78: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/78.jpg)
78
การบรหารความเสยง
แผนแกไขปญหา(IT Contingency
Plan)
ระบบรกษาความปลอดภย
มาตรการปองกนความเสยหาย การสำารองขอมล (Back Up) การกขอมล (Recovery)
ระบบ ระบบ Anti-VirusAnti-Virus ระบบไฟฟาสำารองระบบไฟฟาสำารอง การกำาหนดสทธผใช การกำาหนดสทธผใช ((Access RightsAccess Rights))
![Page 79: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/79.jpg)
79
แสดงแผนการจดการความร อยางนอย 3 องคความร รายงานผลการดำาเนนการตาม แผน ดำาเนนการไดสำาเรจครบถวนทก กจกรรม ดำาเนนการครอบคลม กลมเปาหมายได ไมนอยกวา รอยละ 90 ในทกกจกรรม แลกเปลยนเรยนรทระบไว
เลอกองคความร 3 องคความรจากอยางนอย 2 ประเดนยทธศาสตรทแตกตางกน ไมควรซำาซอนกบองคความรทเคยเลอกมาจดทำาแผนแลว หากจำาเปนตองใชองคความรเดม ทบทวน/เพมเตมองคความรเดมใหเหนอยางชดเจน ระบเหตผลทเลอกองคความรนน การจดทำาแผนตองครบ 7 ขนตอน และครบ 6 องคประกอบ
![Page 80: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/80.jpg)
![Page 81: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/81.jpg)
หมวด 5 การมงเนนทรพยากรบคคล
รหส แนวทางการดำาเนนการ
การสรางบรรยากาศการทำางาน ความผาสกและความพงพอใจแกบคลากร เพอกอใหเกดความผกพนตอองคการ
HR 1 สวนราชการตองกำาหนดปจจยทมผลตอความผาสก และความพงพอใจของบคลากร รวมทงตองมการ วเคราะหและปรบปรงปจจย ดงกลาวใหมความเหมาะสม เพอสรางแรงจงใจในการปฏบตงานและใหเกด
ความผกพนตอองคการ
HR 2 สวนราชการมระบบการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรทมประสทธผล และเปนธรรม รวมทงม การแจงผลการประเมนใหบคลากรทราบ เพอปรบปรงการปฏบตงานใหดขน
การพฒนาบคลากรและภาวะผนำา
HR 3 สวนราชการตองดำาเนนการตามแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลทกำาหนดไวใน SP3 ไปปฏบต เพอใหมขดสมรรถนะทเหมาะสม สามารถปฏบตงานใหบรรลผลตามเปาประสงคเชงยทธศาสตร
HR 4 สวนราชการตองมระบบการประกนคณภาพของการฝกอบรม รวมถงการประเมนประสทธผลและความคมคาของการพฒนา/ ฝกอบรมบคลากร
HR 5 สวนราชการมแผนการสรางความกาวหนาในสายงานใหแกบคลากร เพอสรางขวญและกำาลงใจในการปฏบตงานใหกบบคลากร
![Page 82: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/82.jpg)
82
การกำาหนดปจจย การวเคราะหปจจย การปรบปรงปจจย
ปจจยทสรางบรรยากาศทำางาน นโยบายการบรหารงาน การใหคาตอบแทน ความสมพนธระหวางบคลากร สภาพแวดลอมการทำางาน ปจจยทสรางแรงจงใจ ความสำาเรจของงาน ลกษณะงาน การยกยองชมเชย ปรมาณงานทรบผดชอบ การกระจายอำานาจตดสนใจ ความกาวหนาในหนาท
วเคราะหปจจย จดลำาดบความสำาคญปจจย กำาหนดตวชวด วธประเมนความผาสก การสำารวจความพงพอใจ บคลากร ปรบปรงสภาพแวดลอม การปฏบตงาน สขอนามย ความปลอดภย/การปองกนภย อปกรณในการปฏบตงาน การจดระบบสนบสนนบคลากร สวสดการ บรการสอดคลองความตองการ
กระบวนการกำาหนดปจจย
แผนการสรางความผาสก/
ความพงพอใจ
ดำาเนนการตามแผน
ระบบการประเมนความผาสก/
ความพงพอใจ
![Page 83: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/83.jpg)
83
HR 2 สวนราชการมระบบการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรทมประสทธผล และเปนธรรม รวมทงมการแจงผลการประเมนใหบคลากรทราบ เพอปรบปรงการปฏบตงานใหดขน
พ.ร.บ . ระเบยบขาราชการพลเรอน พ.ศ . 2551
กฎ ก.พ . วาดวยการเลอนขนเงนเดอน พ.ศ . 2544
ประกาศหลกเกณฑ วธการประเมนผล มาตรฐาน การปฏบตงานใหบคลากรทราบ บคลากรจดทำารายงานผลการปฏบตงานสรปรอบ 6 เดอน เสนอตอผบงคบบญชาพจารณา ผบงคบบญชาสรปผลการประเมนรอบท 1 จดเรยงลำาดบผลการประเมน เมอประเมนผลเสรจใหดำาเนนการตามระบบเปด
ระบบเปด ผบงคบบญชาชนตนแจงผล การประเมนใหผถกประเมน ทราบเปนรายบคคล ผบงคบบญชาแจงผลการ ประเมนรายบคคล (กรณอย ในเกณฑตองปรบปรง) ผบงคบบญชาชแจง แนะนำา การปรบปรงการปฏบตงาน ประกาศรายชอใหขาราชการ ทราบ (ยกยอง ชมเชย)
![Page 84: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/84.jpg)
84
แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล (SP 3)
การดำาเนนการตามแผนกลยทธการบรหาร
ทรพยากรบคคล (HR 3)
การวางแผนและบรหารกำาลงคน การพฒนาบคลากร และการ พฒนาขดสมรรถนะบคลากร การบรหารทรพยากรบคคลทม ทกษะ/ขดสมรรถนะสง การสรางพฒนาขาราชการ เพอ สบทอดตำาแหนงผบรหาร การสรางความกาวหนาในหนาท ใหบคลากร การจดระบบฐานขอมลดานการ บรหารทรพยากรบคคล
การนำาระบบเทคโนโลย สารสนเทศมาใชในกจกรรม/ กระบวนการบรหารทรพยากร บคคล การปรบปรงระบบงาน (การมอบ อำานาจ/ความคลองตว/การมสวน รวมบคลากร การปรบปรงระบบยกยอง ชมเชย การปรบปรงระบบสรรหา คดเลอก การรกษาบคลากร การปรบปรงการพฒนาบคลากร
![Page 85: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/85.jpg)
85
การจดระบบการประกนคณภาพการฝกอบรม
การประเมนประสทธผลและความคมคา
ยกระดบการฝกอบรมใหมมาตรฐานสง คมคาตอการลงทน สรางความเชอมนแกผเรยน มาตรฐานเปนทยอมรบ
ประเมนจากขอมลผลการปฏบตงานของ บคลากร เพอทราบผลสมฤทธ กำาหนดตวชวดทสะทอนการนำาความร จากการฝกอบรม มาใชในการปฏบตงาน ประเมนประสทธผลการพฒนา/การ ฝกอบรมทสอดคลองกบวธการทใชใน การพฒนาบคลากร ประเมนผลลพธองคกร (ผลลพธการ ฝกอบรม/โดยอาจวดผลผลตทเพมขน เชน ความพงพอใจผรบบรการเพมขน ลดคาใชจายดำาเนนงาน )
![Page 86: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/86.jpg)
ตวอยาง HR 4หลกเกณฑการประกนคณภาพของการฝกอบรม
บทนำา เหตผลความจำาเปนทตองมการกำาหนดหลกเกณฑ และคำานยามหรอขอบเขตของหลกสตรการฝกอบรมทตอง ดำาเนนการตามหลกเกณฑ วตถประสงค
กำาหนดวตถประสงคของการจดทำาหลกเกณฑ หลกเกณฑการประกนคณภาพ
ใหกำาหนดหลกเกณฑกลางทจะใชรวมกนในหนวยงาน รวมถงวธการประเมนประสทธผลการอบรม เชน เนอหาหลกสตร
เนอหาหลกสตรตองสอดคลองกบวตถประสงค และสามารถบรรล เปาหมายทกำาหนด
ความเหมาะสมผเขารบการอบรม การจดอบรมในรปแบบการอภปราย ตองมผเขาอบรมไมเกน 20 คน ผเขารบการอบรมตองมความรพนฐานหรอปฏบตงานทเกยวของกบ หลกสตรนน ๆ
คณสมบตของวทยากร วทยากรตองเปนผทมความรหรอประสบการณตรงกบหลกสตรท อบรม และตองมประสบการณในดานนน ๆ อยางนอย 5 ป
เทคนคการฝกอบรม ในการอบรมแตละหลกสตรตองมสดสวนของการบรรยาย และ Workshop เปน 60:40
สถานทใชอบรม การจดสถานทอบรมตองใหเหมาะสมกบหวขอการอบรมหรอกจกรรมทใช
การวดและประเมนผลการฝกอบรม ในการอบรมแตละหลกสตรตองมการวดผลความรความเขาใจของผเขารบ
การอบรมกอนเรมการอบรมทกครง (Pretest)
![Page 87: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/87.jpg)
87
แผนการสรางความกาวหนา
(Career Path)
สรางแรงจงใจในการทำางาน บคลากรทราบความกาวหนา นำามาใชในการออกแบบแผนการพฒนา บคลากรดานตาง ๆ ควรอยบนพนฐานในเรอง Competency
![Page 88: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/88.jpg)
ตวอยาง HR 5
![Page 89: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/89.jpg)
การวางแผนพฒนาพนกงานรายบคคล
![Page 90: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/90.jpg)
![Page 91: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/91.jpg)
หมวด 6 การจดการกระบวนการ
รหส แนวทางการดำาเนนการ
การออกแบบกระบวนการ
PM 1 สวนราชการตองกำาหนดกระบวนการทสรางคณคาจากยทธศาสตร พนธกจ และความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยเพอใหบรรลวสยทศนของสวนราชการ
PM 2 สวนราชการตองจดทำาขอกำาหนดทสำาคญของกระบวนการทสรางคณคาจากความตองการของผรบบรการ ผม สวนไดสวนเสย ขอกำาหนดดานกฎหมาย และขอกำาหนดทสำาคญทชวยวดผลการดำาเนนงาน และ/หรอปรบปรง
การดำาเนนงานใหมประสทธภาพและความคมคา
PM 3 สวนราชการตองออกแบบกระบวนการจากขอกำาหนดทสำาคญใน PM 2 และนำาปจจยทเกยวของทสำาคญ มา ประกอบการออกแบบกระบวนการ เพอใหเกดประสทธภาพในการปฏบตงานและปรบปรงกระบวนการอยางตอ
เนอง
PM 4 สวนราชการตองมระบบรองรบภาวะฉกเฉนตาง ๆ ทอาจเกดขนและมผลกระทบตอการจดการกระบวนการเพอใหสวนราชการจะสามารถดำาเนนงานไดอยางตอเนอง
การจดการและปรบปรงกระบวนการ
PM 5 สวนราชการตองกำาหนดมาตรฐานการปฏบตงาน ของกระบวนการทสรางคณคา และกระบวนการสนบสนน โดยมวธการในการนำามาตรฐานการปฏบตงานดงกลาวใหบคลากรนำาไปปฏบต เพอใหบรรลผลตามขอกำาหนดท
สำาคญ
PM 6 สวนราชการตองมการปรบปรงกระบวนการทสรางคณคาและกระบวนการสนบสนน เพอใหผลการดำาเนนการด ขนและปองกนไมใหเกดขอผดพลาด การทำางานซำา และความสญเสยจากผลการดำาเนนการ
![Page 92: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/92.jpg)
92
กระบวนการสรางคณคา กระบวนการสำาคญสงสดใน การปฏบตตามภารกจ สรางคณคาใหกบผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย เกยวของกบบคลากร สวนใหญ มไดหลายกระบวนการ มลกษณะแตกตางตาม ภารกจขององคการ
ยทธศาสตรยทธศาสตร พนธกจความตองการผรบ
บรการและผมสวนไดสวนเสย
กระบวนการสรางคณคา
การออกแบบกระบวนการการออกแบบกระบวนการ
![Page 93: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/93.jpg)
93
ขอกำาหนดทสำาคญ ความตองการผรบบรการ ความตองการผมสวนไดสวนเสย ขอกำาหนดดานกฎหมาย ประสทธภาพของกระบวนการ ความคมคา และการลดตนทน
ปจจยทสำาคญ ขอจำากดและปญหาในอดต การเตบโตและโอกาสในอนาคต ปจจยทอาจมผลกระทบตอกระบวนการ ผลกระทบตอสงคม/สงแวดลอม ขดความสามารถหนวยงาน ความพรอมของทรพยากร มาตรฐานการควบคม ความคลองตวในการปรบเปลยน
ขอกำาหนดทสำาคญ
![Page 94: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/94.jpg)
94
ปจจยเกยวของทสำาคญ องคความรและ เทคโนโลยทปลยนแปลง ขนตอนระยะเวลาการ ปฏบตงาน การควบคมคาใชจาย ปจจยเรองประสทธภาพ ปจจยเรองประสทธผล
![Page 95: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/95.jpg)
95
แผนสำารองฉกเฉน การสอสารกบผเกยวของการทบทวน/ปรบปรงแผนสำารองฉกเฉน
ความเชอมโยงแผนสำารองฉกเฉนกบพนธกจ
ระบบงานมการเตรยมความพรอม สถานททำางานมการเตรยม ความพรอม
ภยพบต ภาวะฉกเฉน
สภาพอากาศ สาธารณปโภค ความปลอดภย การจลาจล ภาวะฉกเฉนระดบทองถน/ ระดบชาต
![Page 96: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/96.jpg)
96
การกำาหนดมาตรฐานการปฏบตงาน กระบวนการบรรลผลตามขอกำาหนดทสำาคญ แสดงจดเรมตน จดสนสดของงาน ผปฏบตงานใชอางองไมใหเกดขอผดพลาด ในการทำางาน ม Work Flow มมาตรฐานการปฏบตงาน
ครอบคลมไมนอยกวารอยละ 50 ของ กระบวนการสรางคณคาทงหมด ครอบคลมไมนอยกวารอยละ 50 ของ กระบวนการสนบสนนทงหมด
มาตรฐานการปฏบตงาน
ขอกำาหนดในการ ปฏบตงานทงในเชง คณภาพ และปรมาณ ระบบงาน ระยะเวลาของกระบวนการ คณภาพผลผลต (ขอผดพลาดทเกดขน) ความคมคาของงาน เมอ เทยบกบทรพยากรทใช
![Page 97: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/97.jpg)
97
การปรบปรงกระบวนการ บรณาการในทกระดบชน ปรบปรงในระดบกจกรรม ปรบปรงในระดบการปฏบตงาน ประจำาวน ปรบปรงในระดบกระบวนการ ปรบปรงในระดบกระบวนงาน
ปจจยความสำาเรจในการปรบปรงกระบวนการ การมสวนรวมของผบรหาร ความชดเจนของเปาหมาย (การปรบปรง/ ทศทาง/การสอสาร) เปาหมายการปรบปรงตองเปนสวนสำาคญ ทระบในแผนกลยทธ/ตวชวดการปรบปรง ประจำาป มการตดตามแผนการปรบปรงตอเนอง มกลไกการแกไขปญหา แรงจงใจ/ความพรอมใจของบคลากร ความรของบคลากรในการแกไขปญหา
ขนตอน ระบ/คนหาจดออนใน กระบวนการ/โอกาสในการ ปรบปรง กำาหนดเปาหมาย/วตถประสงค ในการปรบปรงงานใหชดเจน จดทมงานปรบปรง จดทำาแผนงาน/โครงการรองรบ ดำาเนนการและตดตาม ประเมนผล
![Page 98: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/98.jpg)
![Page 99: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/99.jpg)
หมวด 7 ผลลพธการดำาเนนการ
รหส แนวทางการดำาเนนการ เกณฑการใหคะแนน(รอยละ)
1 2 3 4 5
มตดานประสทธผล
RM 1 รอยละเฉลยถวงนำาหนกความสำาเรจของผลสมฤทธของมาตรการ/โครงการตามนโยบายการกำากบดแลองคการทด ( อยางนอยดานละ1 มาตรการ/โครงการ)
60 70 80 90 100
มตดานคณภาพการใหบรการ
RM 2 รอยละเฉลยถวงนำาหนกความสำาเรจของเปาหมายของโครงการตามแผนบรหาร ความเสยง
60 70 80 90 100
มตดานประสทธภาพของการปฏบตราชการ RM 3 รอยละความสำาเรจของผลสมฤทธของการ ดำาเนนการ/โครงการทเปดโอกาสให
ประชาชนเขามามสวนรวมในการบรหารราชการ 60 70 80 90 100
RM 4.1 รอยละความพงพอใจของประชาชนทมตอการเปดเผยขอมลขาวสาร ตามพ.ร.บ . ขอมลขาวสารของราชการ พ.ศ . 2540
65 70 75 80 85
RM 4.2 ระดบความสำาเรจของการบรณาการขอมลสถตภาครฐ (statXchange) ระดบ1
ระดบ2
ระดบ3
ระดบ4
ระดบ 5
RM 4.3 รอยละเฉลยถวงนำาหนกความสำาเรจจากผลสมฤทธของการดำาเนนการตาม แผนการจดการความรอยางนอย3 องคความร
80 85 90 95 100
![Page 100: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/100.jpg)
รหส แนวทางการดำาเนนการ เกณฑการใหคะแนน(รอยละ)
1 2 3 4 5
มตดานการพฒนาองคกร
RM 5 รอยละของบคลากรทไดรบการพฒนาขดสมรรถนะตามแผน พฒนาขดสมรรถนะของบคลากร หรอแผนพฒนาบคลากร
60 65 70 75 80
RM 6 จำานวนกระบวนการทไดรบการปรบปรงใหผลดำาเนนการดขน
1กระบวน
การ
- 2กระบวน
การ
- 3กระบวน
การ
หมวด 7 ผลลพธการดำาเนนการ
![Page 101: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/101.jpg)
101
มตดานประสทธผล
RM 1 รอยละเฉลยถวงนำาหนกความสำาเรจของผลสมฤทธของมาตรการ/โครงการตามนโยบายการกำากบดแลองคการทด (อยางนอยดานละ 1 มาตรการ/โครงการ)
60 70 80 90 100
การดำาเนนการตาม RM 1 ยดตามเกณฑคณภาพการบรหารจดการ ภาครฐระดบพนฐาน (LD 5 ) มาประกอบการดำาเนนการ วดจากโครงการทสวนราชการคดเลอกมาดำาเนนการในแตละดาน ของนโยบายการกำากบดแลองคการทด อยางนอยดานละ 1 มาตรการ/โครงการ เกณฑการใหคะแนนตาม RM 1 จะพจารณาจากรอยละเฉลยถวง นำาหนกความสำาเรจของตวชวดเปาหมาย ตามมาตรการ/โครงการท ปฏบตไดจรง เปรยบเทยบกบเกณฑการใหคะแนนทกำาหนดไว
![Page 102: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/102.jpg)
102
มตดานคณภาพการใหบรการ
RM 2 รอยละเฉลยถวงนำาหนกความสำาเรจของเปาหมายของโครงการตามแผนบรหารความเสยง
60 70 80 90 100
การพจารณาดำาเนนการตาม RM 2ใหยดตามเกณฑคณภาพการ บรหารจดการภาครฐระดบพนฐาน หมวด 2 (SP 7 ) มา ประกอบการพจารณาดำาเนนการ วดความสำาเรจของผลผลต ผลลพธ ของทกโครงการ ทนำามา ดำาเนนการบรหารจดการความเสยงของโครงการ เปรยบเทยบกบ เกณฑการใหคะแนนทกำาหนด อาจวดจากความคบหนาของโครงการ (กรณโครงการทคดเลอก มาดำาเนนการ ไมใชโครงการทสำาเรจภายในปงบประมาณ การดำาเนนการบรหารความเสยงตาม SP 7 มงเนนแผนงาน/ โครงการทสำาคญ ซงผลสำาเรจของแผนงาน/โครงการมผลกระทบ สงตอการบรรลความสำาเรจตามประเดนยทธศาสตร
![Page 103: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/103.jpg)
103
มตดานประสทธภาพของการปฏบตราชการมตดานประสทธภาพของการปฏบตราชการRM 3 รอยละความสำาเรจของผลสมฤทธของการ ดำาเนน
การ/โครงการทเปดโอกาสใหประชาชนเขามามสวนรวมในการบรหารราชการ
60 70 80 90 100
ยดตามเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐระดบพนฐาน หมวด 3 (CS 5 ) มาดำาเนนการ ประเมนผลลพธการดำาเนนการ โดยประเมนจากผลสมฤทธ การดำาเนนการ/โครงการ ทเปดโอกาสใหประชาชนเขามา มสวนรวมในการบรหารราชการ
ผลสมฤทธ หมายถง สวนราชการไดมการกำาหนดเปาหมายหรอเปาประสงค โดย กำาหนดเปนตวชวดและคาเปาหมายในแผนการดำาเนนงาน/ขอเสนอโครงการ การดำาเนนการ/โครงการ หมายถง การดำาเนนการ/โครงการทสวนราชการนำามาวดผล สมฤทธ ตองมการกำาหนดเปาหมายหรอเปาประสงค ตวชวด คาเปาหมาย รวมทงตอง สามารถแสดงใหเหนถงกระบวนการมสวนรวมของประชาชน/ผมสวนไดสวนเสยท เกยวของ ตามระดบการมสวนรวมทไมตำากวาระดบ Involve
การมสวนรวมตองไมตำากวาระดบ Involve ตวชวดผลสมฤทธของโครงการ ตองสะทอนความสำาเรจของการดำาเนนโครงการไดชดเจน การกำาหนดคาเปาหมายจะตองมความเหมาะสม ทาทายตอเปาประสงคเชงยทธศาสตร
ผลสำาเรจการดำาเนนการจรง x 100
คาเปาหมายทกำาหนด
![Page 104: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/104.jpg)
104
มตดานประสทธภาพของการปฏบตราชการ
RM 4.1 รอยละความพงพอใจของประชาชนทมตอการเปดเผยขอมลขาวสาร ตาม พ.ร.บ . ขอมลขาวสารของราชการ พ.ศ . 2540
65 70 75 80 85
พจารณาจากผลการสำารวจความพงพอใจของประชาชน ทมตอการเปดเผยขอมลขาวสารของราชการ จาก สำานกงานคณะกรรมการขอมลขาวสารของราชการ สำานกงานปลดสำานกนายกรฐมนตร เกณฑการใหคะแนนตาม RM 4 พจารณาจากรอยละ ความพงพอใจของประชาชน ทมตอการเปดเผยขอมล ขาวสาร
![Page 105: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/105.jpg)
105
มตดานประสทธภาพของการปฏบตราชการ RM 4.2
ระดบความสำาเรจของการบรณาการขอมลสถตภาครฐ (statXchange)
ระดบ 1
ระดบ 2
ระดบ 3
ระดบ 4
ระดบ 5
Stat X change หนวยงานเจาของขอมล มการทบทวนรายการสถตขอมลสำาคญของหนวยงานทนำาเขา ระบบบรณาการขอมลสถตภาครฐ มการปรบปรง และนำาเขาขอมลเพมเตม ใหครบถวน ถกตอง และเปนปจจบน มการใชขอมลเพอแลกเปลยน และใชประโยชนรวมกน
ระดบ 1 : ทบทวนรายการขอมลสถตสำาคญของหนวยงาน ทนำาเขาระบบบรณาการขอมล สถตภาครฐ ระดบ 2: ดำาเนนการปรบปรงขอมลสถตสำาคญของหนวยงาน ใหครบถวน ถกตอง และ เปนปจจบน ระดบ 3: ขอมลสถตทสำาคญของหนวยงานทนำาเขาระบบบรณาการขอมลสถตภาครฐ มความครบถวน ถกตอง และเปนปจจบน คดเปนรอยละ 70 ระดบ 4: ขอมลสถตทสำาคญของหนวยงานทนำาเขาระบบบรณาการขอมลสถตภาครฐ มความครบถวน ถกตอง และเปนปจจบน คดเปนรอยละ 75 ระดบ 5: ขอมลสถตทสำาคญของหนวยงานทนำาเขาระบบบรณาการขอมลสถตภาครฐ มความครบถวน ถกตอง และเปนปจจบน คดเปนรอยละ 80
![Page 106: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/106.jpg)
106
แนวทางการประเมนองคกรหมวด -16 (กระบวนการ) ตามเกณฑ PMQA ระดบพน
ฐาน
![Page 107: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/107.jpg)
““ระดบพนฐาน หมายถง”ระดบพนฐาน หมายถง” กระบวนการเรมไดกระบวนการเรมไดผลผล
มกระบวนการ/ระบบทมประสทธภาพและทำาอยางเปนระบบ (Approach) กระบวนการ/ระบบ เปนทเขาใจยอมรบ และเรมมบทบาทสนบสนน กระบวนการ/กจกรรมในกจกรรมดานน (Deployment) องคกรเรมมการประเมนประสทธผลของกระบวนการ/ระบบของกจกรรมดานน อาจมการปรบปรงใหกระบวนการ/ระบบใหดขนบาง (Learning) กระบวนการ/ระบบ สอดรบ สนบสนน กจกรรมระดบ สำาคญขององคกรทระบไว
ในภารกจ/ยทธศาสตรและแผนปฏบตการ (Integration)
เกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐในระดบพนฐาน (Fundamental Level)
![Page 108: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/108.jpg)
แนวทางการประเมนหมวด 1-6มตการประเมน มตยอย
A 1. การตงวตถประสงค การมแนวทาง 2. การวางแผนดำาเนนงาน
3. การวางแผนประเมนและตวชวด D 1. การปฏบตตามแผนดำาเนนงาน การปฏบต 2. ความรบผดชอบของบคลากร
3. ความมงมนตงใจของบคลากร L 1. การตดตามประเมนผลและการปรบปรง การเรยนร 2. การสรปบทเรยนและสรางนวตกรรม
3. การแลกเปลยนเรยนรผลการปรบปรง I 1 ความสอดคลองของระบบจดการ การบรณาการ 2. การใชระบบตววด การประเมน การปรบปรง
3. การมแนวทางทมงสผลสำาเรจตามเปาหมาย
![Page 109: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/109.jpg)
109
จดทำาลกษณะ
สำาคญขององคกร
รายงานผลการดำาเนนการตามเกณฑ 7
หมวด
ประเมนองคกรดวย
ตนเอง
จดลำาดบความสำาคญของโอกาส
ในการปรบปรง
จดทำาแผนปรบปรงดำาเนนการ
ปรบปรงตามแผน
ประเมนผลการ ดำาเนน
งานและปรบปรงอยางตอ
เนอง
1 2 3
4
56
7
ขนตอนการดำาเนนการ PMQA
![Page 110: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/110.jpg)
แนวคดพนฐาน (จรงๆ)
เกณฑ 7 หมวดทมความเชอมโยงในเชงระบบ
การดำาเนนงานของ องคกรในปจจบน
เปรยบเทยบ กบแนวทาง และเกณฑของ องคกรทเปนเลศ
ทราบวาองคกรมโอกาสในการปรบปรงการดำาเนนงานใน
ดานใดบางวางแผนการพฒนาและปรบปรงองคกร
ดำาเนนการตามแผน
![Page 111: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/111.jpg)
ผบรหารตองใหความสำาคญ• มทมงานทเขมแขง• ทกคนมสวนรวม
• ทำาไปพรอมกนทกหนวยงาน ดำาเนนการอยางตอเนองบคลากรรบรเขาใจเกณฑ PMQA
ผบรหารใหความสำาคญและสนบสนนกำาหนดผรบผดชอบการดำาเนนงาน ในแตละเรองอยางชดเจน
ปจจยสความสำาเรจในการดำาเนนการ
![Page 112: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/112.jpg)
ระดบองคกร ทศทางองคกร กลยทธ ระบบ
งานกระบวนการทำางาน โครงสราง วธการวดผลการปฏบตงาน เปนตน
ระดบบคคล ปรบเปลยนวธการทำางาน การให
บรการ วถชวตในการทำางาน เปนตน
![Page 113: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/113.jpg)
![Page 114: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/114.jpg)
![Page 115: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/115.jpg)
พฤตกรรมมนษยตอการเปลยนแปลง
แรกรบสงทเปลยนแปลง
ผลการทำางานตกตำา
ปฏเสธการเปลยนแปลงทเกดขน
โกรธ/โมโห
เรมปฏบตตามความคาดหวงตอรอง
แสดงออกในทางลบ
ยอมรบการเปลยนแปลง
ผลปรากฎการในทางบวกเกดผลการเปลยนแปลง
ทดลองปฏบตตาม
พฒนาขนไปอยางตอเนอง
![Page 116: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/116.jpg)
In today's economy the most important resource
is no longer labour, capital or land -it is knowledge.”
“ในยคเศรษฐกจปจจบนทรพยากรทสำาคญทสดจะไมใชเรองแรงงาน เงนทนหรอทดน
อกตอไปแตจะเปนเรองความร”
Peter Drucker
![Page 117: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/117.jpg)
เอาแตเรยนรแตไมลงมอทำาไมมวนประสบผลสำาเรจเอาแตลงมอทำาแตไมเรยนร ไมมวนกาวหนา พฒนา
![Page 118: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/118.jpg)
PMQA ‘‘ งานไดผล คนกเปนสข ’’
![Page 119: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/119.jpg)
23 ก.ค 2553
ฝกปฏบต การตดผลการดำาเนนงานตามแผนพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ.2553ดวยโปรแกรมสำาเรจรปของสำานกงาน ก.พ.ร
ฝกปฏบต จดทำารายงานการตดตามประเมนผลการดำาเนนงานตามแผนพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ.2553
ขอเสนอแนะเกยวกบแนวทางการดำาเนนงานตามแผนพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ.2553
![Page 120: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/120.jpg)
แนวทางการการตดผลการดำาเนนงานตามแผนพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ.2553ดวยโปรแกรมสำาเรจรปของสำานกงาน ก.พ.ร
ตรวจสอบ/ทบทวนแผนพฒนาองคการรายหมวด/รายประเดน/รายกระบวนการ(A :Approach)
อธบายการใชโปรแกรมการประเมนสำาเรจรปของสำานกงาน ก.พ.ร
จดทำารายงานการตดตามผลการดำาเนนงานตามแผนพฒนาองคการ
![Page 121: กำหนดการ 21-22 ก.ค 2553](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032710/568135f2550346895d9d639d/html5/thumbnails/121.jpg)
ตวอยางแบบรายงานการตดตามผลการดำาเนนการตามแผนพฒนาองคการรายหมวด หมวด .......................................
เกณฑ FL
ผลการดำาเนนการ สรปภาพรวมทยงไมไดดำาเนนการ
ผรบผดชอบ/หนวยงาน
หมายเหตA D L I
LD1…LD2….