Основные выводы, сентябрь 2016 г.

Опрос о поведении на рабочем месте

Слайд 2Опрос о поведении на рабочем месте

В сентябре 2016 г. компания Wrike опросила 1542 американских служащих из разных

отраслях, включая маркетинг, ИТ, сферу научных исследований и разработок, финансы и

управление кадрами, об их поведении на рабочем месте, в том числе о том, как часто они

сталкиваются с употреблением ненормативной лексики в рабочей среде, об их отношении

к этому и о том, как поведение других сотрудников влияет на их собственное поведение.

Опрос Wrike о поведении на рабочем месте

Читайте дальше!

Слайд 3Опрос о поведении на рабочем месте

Личное отношение к ругательствам на работе:

• Это проявление распущенности и

непрофессионализма (41%)

• Это вызывает ощущение неловкости (39%)

• Мне это безразлично (36%)

• Это может ранить чьи-то чувства (30%)

Среди менее популярных ответов

встречались следующие: так люди выражают

свое служебное рвение (30%), это снижает

уровень культуры (29%), это упрощает обмен

идеями и эмоциями (28%), и это усиливает

враждебность в отношениях между

сотрудниками (27%).

Это проявление

распущенности

и непрофесс-

ионализма

Это вызывает

ощущение

неловкости

Мне это

безразлично

Это может

ранить чьи-то

чувства

Так люди

выражают свое

служебное

рвение

Это снижает

уровень

культуры

Это упрощает

обмен идеями и

эмоциями

Это усиливает

враждебность

в отношениях

между

сотрудниками

Так на рабочем

месте веселее

Это приводит

к другому

неприемлемому

поведению

Это укрепляет

отношения

между

участниками

команды

Это повышает

уровень

культуры

41%39%

36%

30% 30% 29% 28% 27%24%

22% 21%

11%

Отношение к использованию ненормативной лексики на работе

Слайд 4Опрос о поведении на рабочем месте

Употребляете ли вы ненормативную лексику

на работе?

• 57% респондентов признаются в

употреблении браных слов

• 43% респондентов никогда себе этого не

позволяют

Два самых популярных объяснения, которые

использовали респонденты, ответившие

отрицательно, оказались следующими:

• Потому что я уважаю своих коллег (51%)

• Потому что ругань противоречит моим

жизненным принципам (45%)

• И только 4% опрошенных признались, что

сдерживаются из страха перед выговором

или осуждением

Среди респондентов, сказавших ругани

твердое «нет», 36% не одобряют подобного

поведения у сослуживцев, а 20% готовы подать

на сквернословов официальную жалобу.

Ругань на рабочем месте

Слайд 5Опрос о поведении на рабочем месте

Среди не ругающихся респондентов:

• 63% заявили о том, что в их коллективе

есть люди, не стесняющиеся в выражениях

Да

Да

Нет

Нет

63%

93%

38%

7%

Ругань в кругу сослуживцев

Среди респондентов, признавшихся в использовании браных слов:

• 93% утверждают, что в их коллективе также

имеются сквернословы

Это указывает на определенную

закономерность: если среди ваших коллег

есть люди, позволяющие себе использовать

ненормативную лексику, это повышает

вероятность, что и вы последуете их примеру.

Слайд 6Опрос о поведении на рабочем месте

Часто ли вы материтесь на работе?

• Время от времени — несколько раз в

неделю (49%)

• Ежедневно — пару раз в день (25%)

• Редко — в каких-то экстраординарных

обстоятельствах (16%)

• Часто — у нас все матерятся, и я не

исключение (11%)

Ежедневно

Время от

времени

Редко

Часто

25%

49%

16%

11%

Frequency with which workers swear

Частота употребления ненормативной лексики

Слайд 7Опрос о поведении на рабочем месте

Где вы чаще всего ругаетесь?

• За рабочим столом (67%)

• На закрытых совещаниях (55%)

• На вечеринках (38%)

• На кухне / в комнате отдыха (36%)

• 28% респондентов заявили, что ругаются «везде»

На кухне / в комнате отдыха

В разговорах с глазу на глаз

За рабочим столом

По телефону

Везде

В холле

Нигде

На вечеринках

В сервисах для управления проектами

На командных совещаниях

В эл. переписке

На закрытых совещаниях

В мгновенных сообщениях

36%

94%

28%

23%

2%

38%

3%

30%

8%

55%

30%

67%

36%

В каких обстоятельствах сотрудники используют ненормативную лексику

При каком способе общения вы позволяете себе

нецензурные выражения?

• В разговорах с глазу на глаз (94%)

• По телефону (36%)

• В мгновенных сообщениях (30%)

• В электронной переписке (8%)

• В программах для управления рабочими

процессами (3%)

Хотя люди не стесняются «выражаться» при

личном общении, они становятся гораздо более

сдержанными, если знают, что все их высказывания

будут сохранены в памяти компьютер а (системы

обмена сообщениями, электронная почта и т. д.).

Слайд 8Опрос о поведении на рабочем месте

В общении с кем вы используете ненормативную

лексику?

• Равные по должности сотрудники (80%)

• Ближайшие коллеги (75%)

• Менеджеры (55%)

• Непосредственные подчиненные (39%)

• Высшее руководство (30%)

Равные по

должности

сотрудники

Часто

Ближайшие

коллеги

Редко

Непосредственные

подчиненные

Высшее

руководство

Я не общаюсь

с клиентами

Менеджеры

Никогда

80%

2%

30%

39%

8%

55%

62%

75%

28%

В общении с кем матерятся сотрудники?

Материтесь ли вы перед клиентами?

• Часто (2%)

• Редко (28%)

• Никогда (62%)

66% респондентов признаются, что склонны

ругаться, если ругается их начальник, в то время

как 25% утверждают, что «это не имеет значения»

41% респондентов чаще ругаются в присутствии

коллег, принадлежащих к той же возрастной

группе, а 54% заявляют, что возраст не важен.

Слайд 9Опрос о поведении на рабочем месте

Предпочитаете ли вы работать в окружении, где принято ругаться?

• Мне все равно (54%)• Да (35%)• Нет (11%)

Да

Мне все

равно

Меня она

полностью

устраивает

Нет

Скорее

положительно

Скорее

отрицательно

Мне очень

она не

нравится

Мне все

равно

35%

35%

44%

1%

54%

4%

11%

16%

Предпочтения

Как вы относитесь к лексике, которая используется у вас на работе?

• Меня она полностью устраивает (44%)• Мне все равно (35%)• Скорее положительно (17%)• И только 0,6% респондентов крайне

недовольны используемой на работе лексикой

33% респондентов не согласились бы перейти на работу в компанию, где ругательства строго запрещены.

Слайд 10Опрос о поведении на рабочем месте

Поколение двухтысячных (18-29 лет):

• 66% используют ненормативную лексику

на работе

– 13% ругаются часто

– 28% ругаются каждый день

– 49% ругаются время от времени

– 10% ругаются редко

Поколение икс и «бэби-бумеры» (30 лет и старше):

• 54% используют ненормативную лексику

на работе

– 10% ругаются часто

– 23% ругаются каждый день

– 50% ругаются время от времени

– 17% ругаются редко

80% молодых сотрудников склонны ругаться,

если их ругается их начальник, в то время как

среди представителей более старших поколений

подобный ответ дали лишь 61% опрошенных.

Только 22% молодежи не одобряют чужую ругань, но

представителей старшего поколения, давших такой

же ответ, оказалось почти в два раза больше (40%).

Отношение к ругани представителей различных поколений

Слайд 11Опрос о поведении на рабочем месте

Что касается личного отношения к ругани на

работе, представители двухтысячных чаще всего

высказывали следующие мнения:

• Мне это безразлично (45%)

• Это упрощает обмен идеями и эмоциями (39%)

• Так люди выражают свое служебное рвение (36%)

• Это укрепляет отношения между участниками

команды (34%)

Это вызывает ощущение неловкости

Это упрощает обмен идеями и эмоциями

Это проявление распущенности и непрофессионализма

Мне это безразлично

Мне это безразлично

Так люди выражают свое служебное рвение

Это снижает уровень культуры

Это укрепляет отношения между участниками команды

Это усиливает враждебность в отношениях между сотрудниками

Так на рабочем месте веселее

43%

39%

45%

45%

32%

34%

32%

34%

33%

36%

Отношение к ругани представителей различных поколений (продолжение)

Но когда тот же вопрос был задан представителям

более старших поколений, самыми распространен-

ными оказались следующие мнения:

• Это проявление распущенности и непрофес-

сионализма (45%)

• Это вызывает ощущение неловкости (43%)

• Мне это безразлично (33%)

• Это снижает уровень культуры (32%)

Слайд 12Опрос о поведении на рабочем месте

Употребляете ли вы ненормативную лексику на работе?

• Среди руководителей и менеджеров из поколения

двухтысячных ответ «да» дали 80%

• Среди руководителей и менеджеров более старших

поколений ответ «да» дали 56%

Если не считать общения лицом к лицу (самый популярный ответ), представители старших поколений чаще всего ругаются по телефону (38%) и в системах для обмена мгновенными сообщениями (25%). У молодежи результат оказался обратным: на втором месте по популярности оказались мгновенные сообщения (42%), а ругань по телефону вышла на третье место (31%).

Молодые мужчины

• 66% используют ненормативную лексику на работе

• 27% не одобряют чужую ругань

• 22% готовы подать официальную жалобу на коллег-

матерщинников

• Большинство ругаются время от времени (38%) или

каждый день (37%)

• 77% склонны ругаться, если ругается их начальник

• 47% предпочитают работать в окружении, где

принято ругаться

Молодые женщины

• 67% используют ненормативную лексику на работе

• 18% не одобряют чужую ругань

• 15% готовы подать официальную жалобу на коллег-

матерщинников

• Большинство ругаются время от времени (60%) или

каждый день (20%)

• 83% склонны ругаться, если ругается их начальник

• 40% предпочитают работать в окружении, где

принято ругаться

Отношение к ругани представителей различных поколений (продолжение)

Женщины и мужчины из поколения двухтысячных

Слайд 13Опрос о поведении на рабочем месте

Женщины:

• 60% используют ненормативную лексику на работе

– 8% ругаются часто

– 21% ругаются каждый день

– 53% ругаются время от времени

– 19% ругаются редко

Мужчины:

• 55% используют ненормативную лексику на работе

– 13% ругаются часто

– 28% ругаются каждый день

– 46% ругаются время от времени

– 13% ругаются редко

Женщины чаще, чем мужчины, признаются в сквернословии, но если уж мужчина привык ругаться в офисе, он делает это гораздо чаще, чем средняя женщина.

Женщины против мужчин

Слайд 14Опрос о поведении на рабочем месте

Что касается личного отношения к ругани на

работе, женщины чаще всего высказывали

следующие мнения:

• Это проявление распущенности и

непрофессионализма (39%)

• Мне это безразлично (39%)

• Это вызывает ощущение неловкости (36%)

• Это упрощает обмен идеями и эмоциями

(29%)

Мне это безразлично

Мне это безразлично

Это проявление распущенности и непрофессионализма

Это проявление распущенности и непрофессионализма

Это вызывает ощущение неловкости

Это вызывает ощущение неловкости

Это упрощает обмен идеями и эмоциями

Так люди выражают свое служебное рвение

42%

39%

43%

39%

34%

29%

34%

29%

34%

36%

Это снижает уровень культуры

Это может ранить чьи-то чувства

Женщины против мужчин (продолжение)

Когда тот же вопрос был задан мужчинам,

мнения распределились таким образом:

• Это проявление распущенности и

непрофессионализма (43%)

• Это вызывает ощущение неловкости (42%)

• Мне это безразлично (34%)

• Это может ранить чьи-то чувства (34%)

Слайд 15Опрос о поведении на рабочем месте

Техническая сфера: 59% используют

ненормативную лексику на работе– 32% ругаются часто или каждый день

Профессиональные услуги: 61% используют ненормативную лексику на работе

– 42% ругаются часто или каждый день

Финансы: 62% используют ненормативную лексику на работе

– 34% ругаются часто или каждый день

Здравоохранение: 64% используют ненормативную лексику на работе

– 45% ругаются часто или каждый день

Органы государственного управления: 53% используют ненормативную лексику на работе

– 24% ругаются часто или каждый день

Образование: 48% используют ненормативную лексику на работе

– 24% ругаются часто или каждый день

Да

Да

Нет

Нет

59%

53%

41%

47%

Результаты опроса по отраслям

Органы государственного управления

Техническая сфера

Другие статьи о продуктивности иусловиях работы читайте в блоге:

www.wrike.com/ru/blog