프로포절 특강(2013)

사회복지 프로포절 100%선정 실적테크닉

포항YMCA 창포종합사회복지관 박정환 부장 [email protected]

010-3878-7906

프로포절 테크닉 3.0

mailto:[email protected]

교육강사 프로필

사회복지경력 10년(2003~현재까지)

- 종합사회복지관(8년), 사회복지재단 법인 사무국(2년)

관련자격증

- 사회복지사 1급, S-OJT 강사 자격증(한국HRD협회 1기), 요양보호사, 케어매니저먼트

소속

- 전 부산 금곡종합사회복지관, 현 포항YMCA 창포종합사회복지관 부장

특기

- 쇼셜홈페이지 기획 및 제작, 토종붕어 올림낚시, 자동차 튜닝, 3쿠션당구, 볼링

교육강사 관심 TAG

바우처, 노인장기요양보험, 사회서비스, 지역사회투자사업(개발형), 사회적기업(예비),

마을기업, 사회공헌활동(CSR), 사회책임투자(SRI), 선도사회서비스, 모금제안서(기획서),

위탁사업, 컨소시엄 개발사업, 모금회 제안사업, 사회복지마케팅, 사회복지HRD, 교육복지

사회복지경영, 사회복지시스템, 표준모델개발, 사회복지정보, SOJT(슈퍼비전체계), 윤리경영

교육강사 Skill

- 사회복지마케팅 전문가, 웹마스터(영상제작 편집, 웹소스개발, 웹 디자인)

- Sojt 전문강사, 프로포절 기획력, 복지사업 다각화 및 전문화

- 커뮤니티비즈니스 전문, 사회복지 법인 및 사업 컨설팅, 사회적기업개발 및 육성,

- 사회적커뮤니티서비스(SCS), 쇼설커뮤니티전문가(SNS, 모바일, 어플 개발)

해체가족 청소년들의 일탈행동 예방을 위한 가족기능강화 프로그램 “나+1=가족”

10대들만 알고 있는 성(性) 이야기 “행복카메라”

사회복지서비스의 양적-질적 성장을 위한 전략적홍보 4S (공모전 금상수상)

다기능정보이용센터 “행복IT플라자” 설치 운영신청서

학교내 한부모가족의 임파워먼트를 위한 다목적 서비스 시스템 구축 “MSS프로그램”

부산 북부지역의 교육소외계층 아동을 위한 문화예술교육 T-I-E 프로그램 “푸른나래”

환경과 사람을 먼저 생각하는 "꿈꾸는 장난감" SHOP

포항 관광활성화를 위한 “명품음식점 BEST 100선”

개인과 가족 그리고 건강과 직업이라는 사회적 소외으로부터 해결중심적 관점을 통한

문제해결능력강화프로그램 “솔루션임팩트”

동해아시아청소년영상제(DYFF)

프로포절 선정 경력(1)

삼성복지재단

한국청소년진흥센터

중부재단

한국정보문화진흥원

부산공동모금회

삼성고른기회장학재단

노동부

포항시

근로복지공단

방송통신위원회

청년층 뉴스타트 프로젝트 운영 위탁기관 선정

해결중심모델을 통한 학교폭력예방프로그램 “체인지프로그램"

교육소비자운동을 통한 촌지근절운동 - 모니터링 및 민관협력 시스템 구축을

중심으로 "트러스트 운동"

자원순환사회연대 대형폐기물 관리 모니터링

시내버스 노선개편 및 BIS구축 모니터링 사업계획서

소박한 일상속에서의 행복 찾기 운동

장난감 리싸이클 운동과 녹색성장사업 활성화

문화소외계층 아동의 감성개발을 위한 “에듀크리에이티브” 프로그램

한•일 요양보호사 해외인턴 파견사업

소박한 일상의 새로운 성공프로젝트 “생태윤리교육”


노동부

보건복지부

국민권익위원회

자원순환연대

포항시

경상북도청

경상북도청

포항시

히로시마YMCA



장애인들의 행복한 보금자리 마련을 위한 “사랑의 스케일링”

청소년성문화센터 위탁선정

지역사회서비스투자사업 노년층 맞춤형 운동처방 서비스 사업

숙박요금예고제 시범사업을 통한 건전한 성수기문화정착 기반사업

에코뮤직패밀리 예비 사회적기업 “Eco Music Family”

익스트림 오토 캠핑장 예비사회적기업

저소득층취업패키지 '구인개척‘ 및 ‘취업알선’ 민간위탁 선정

부산 북구지역의 교육소외계층 아동을 위한 예체능교육 "감성스케이트를 타는 아이들“

정규학교생활 부적응 및 학업중단 청소년의 긍정적 자기결정 강화프로그램

“비전 커리어스쿨”

포항시교육지원청과 함께하는 지역공동 교육네트워크 “감성스쿨”

새로운 주인을 찾습니다. “Take Fashion”

신세계치과

포항시

포항시

경상북도청

노동부

노동부

노동부


삼성복지재단

포항시교육지원청

환경부

프로포절은 선정확률이 중요하며

선정확률의 증대를 위해서는 이론과 실천기술의 조화가 필요하다.

1부. 프로포절 환경 이해하기

2부. 프로포절 날개 달기 3부. 특정 주제를 통한 공동 프로포절 레이아웃 디자인 컨설팅

목 차

1부 프로포절 환경 이해하기

1-1 프로포절 환경이해하기

1-2 프로포절 누구를 위함인가?

1-3 프로포절 담당자는 누구인가?

1-4 프로포절 제안 환경에 대한 이해

1-5 프로포절 제안을 위한 사업 분화과정 이해하기

프로포절 환경 이해하기 : 1-1 프로포절 환경이해하기

1. 고객의 서비스(욕구) 해결중심에서 생태적(근원적) 문제해결로의 초점 이동

먹거리제공 푸드뱅크 배고픔

문제 과거 현재

후원금 / 결연 사례관리 경제적빈곤

상담 및 보호 직업 및 대안학교 청소년일탈

일회성 행사/체험 문화복지연대 문화적빈곤

서비스 제공 문제해결 솔루션 변화

2. 프로포절 개발을 위한 사업비 조달환경의 변화


블루오션 레드오션 후원자(단체)

잔여적 서비스 전문서비스 후원사업

복지사업 브랜드 포지셔닝 후원결정(특성)

필요성 관점 지속성 관점 서비스관점

환경 과거 현재

3. 프로포절 공모단체의 전문화 및 특성화

프로포절 환경 이해하기

보건복지부 - 문제해결,복지,사회서비스 여성가족부 – 가족, 청소년, 보호체계 노동부 – 직업, 역량, 취업활성화 문화체육관광부 – 문화, 예술, 인재육성

정부부처

어린이재단 - 아동전문기관 공동모금회 – 국가적 모금단체 함께일하는재단 – 일자리창출 굿네이버스 - 빈곤해결

모금단체

삼성복지재단 - 전문사회복지프로그램 아름다운재단 – 틈새사업개발 아산복지재단 - 의료복지 실업극복희망재단 - 사회적기업

공모단체

한국컴패션 어린이재단 이랜드복지재단 굿네이버스

브랜드기관

아르떼 방송통신위원회 교육청 청소년활동진흥센터

산하기관

제안사업 지정기탁사업 특화사업 신청사업

공동모금회

세부유형안내 전문화 &특성화


어느 사회복지사의 개인 히스토리

프로포절 환경 이해하기 : 1-2 프로포절 누구를 위함인가?

과 업 : 식사배달, 야쿠르트 배달, 사회교육프로그램 운영, 상담, 경로식당 운영 등 경 력 : 3년 핵심역량 : 운전, 사회복지사, 요양보호사, 케어복지사 , 치매관리사 등 특 성 : 착함, 순수, 인내, 자기만족, 자긍심, 마인드

주어진 과업을 성실히 수행한 3년뒤 위 사회복지사는 역량있는 사회복지사가 된다고 생각하십니까?

YES

NO


시간이 없어 프로포절을 작성할 여유가 없어요!

1. 식사배달 일지 작성 2. 식사배달 대상자 상담일지 작성 3. 업무일지 작성 4. 주간일지 작성 5. 밑반찬배달 서비스일지 작성 6. 차량운행일지 정리 7. 도시락정산서류 작성 8. SWM 실적 입력 9. 회원관리 및 회비납부 확인 및 전화 10.프로그램 시행안 작성

1. 사례관리매뉴얼 제작

2. 사업활성화를 위한 후원위원회 결성

3. 수익사업 증대를 위한 사업타당성 조사

4. 사회적기업 개발을 위한 기획서 작성

일이 많은 것과 분주한 것의 차이?

일의 과업이 누가 더 많아 보이십니까?

프로포절은 지역적-조직적-대상자의 특성이 중요하며

무엇보다 서비스중심이 아닌 조직과 개인의 역량강화가 우선이다.

프로포절 기획은 조직과 지역의 농사이다.

지속적성장 가능성 확보의 가장 중요한 요인은

사람이기 때문에 인재육성을 위한 최적의 조직환경 개선이 매우 중요하다.


사회복지사는 환경을 변화시키는 사람이며 그래서 사회사업가라고 불린다.

사업의 변화는 무죄

식사배달

야쿠르트배달

사회교육P.G

상담

푸드뱅크 설치(물품 제공 및 납품)

지역공동체 식당 운영(지역개발형 사업)

푸드서비스개발(사회적기업 개발)



사업의 변화는 무죄

식사배달

야쿠르트배달

사회교육P.G

상담

다문화 문화교육 및 주민조직화 사업

지역주민을 위한 평생교육원 (HRD)

취업취약계층을 위한 직업기술개발 교육



사회복지사는

를 제공하는 사람임과 동시에

를 개발(창조)하는 사람이다.

행정가 < 전문가

프로포절 환경 이해하기 : 1-3 프로포절 담당자는 누구인가?

프로포절은 기획팀에서 전담하는 업무인가?

사회교육프로그램 컴퓨터교실 IT PLAZA

뉴스타트

대상별 IT교육

장애인컴퓨터교육

모든 프로그램은 유기적이며, 조직(기관) 또한 유기적이다.

프로포절 환경 이해하기 : 1-4 프로포절 제안 환경에 대한 이해

문제발견

욕구조사

프로그램 기획

프로포절 제안

이론

기관 전략

핵심사업

프로포절 제안

기대 및 성과

실천

연관사업

사업 지속화

프로포절 제안

수익창출

현장

전문성확보

사업 모델화

프로포절 제안

성공사업

개인

욕구 다양화와 전문화 해결을

위한 펀드레이징

프로포절 환경 이해하기 : 1-5 프로포절 제안을 위한 사업 분화과정 이해하기

분화 1단계 - 문제 및 욕구 요소 선택하기

분화 2단계 - 정책적 유사사업과 매칭하기

분화 3단계 - 기관의 특성과 매칭하기

분화 4단계 - 개인의 특성과 매칭하기

사업의 분화과정을 통해 프로포절의 책무성과 효율성을 극대화 한다.


장기 실업자

경제적지원 먹거리제공

의료서비스 의료비지원

취업의욕고취 직업정보제공

멘토링 상담

빈곤

질병

자활

정서적

일상생활지원 건강지원서비스 신체불편

분화 1단계 - 문제 및 욕구 요소 선택하기


장기 실업자




멘토링 상담

빈곤

질병

자활

정서적

불편해소 콜서비스 신체불편

분화 2단계 - 정책적 유사사업과 매칭하기

디딤돌일자리, 사회적기업, 뉴스타트

바우처, 자활사업, 희망리본사업

사회서비스, 방과후아카데미, 직업체험센터

성교육/인성강사, 교육복지우선지원, 놀토

인턴제도, 해외취업, 직업개발, 창업





멘토링 상담

불편해소 콜서비스

분화 3단계 - 기관의 특성과 매칭하기

• 노인일자리 – 일자리창출사업(공익형)

• IT플라자 – 컴퓨터 교육

• 직업역량강화 – 근로의욕고취

• 특화사업 – 직업정보제공

• 청소년상담 – 청소년진로상담,교육

• 교복지사업 – 캠프, 자원봉사

• 사회교육프로그램 – 평생교육사업

• 공부방 – 보육 및 학습지원

• 노인대학 – 평생교육 및 레저

• 캠프 – Needs 만족

• 사회봉사프로그램 – 보호체계,계도

기관의 유사사업

디딤돌일자리, 사회적기업, 뉴스타트

바우처, 자활사업, 희망리본사업

사회서비스, 방과후아카데미, 직업체험센터

성교육/인성강사, 교육복지우선지원, 놀토

인턴제도, 해외취업, 직업개발, 창업


분화 4단계 - 개인의 특성과 매칭하기

단위 서비스(P.G) 프로포절 제안처 기관특성 개인특성

직무 및 과업 예산확보 사업 연계성 사업수행능력

적절한 프로포절

• 선정확률 높음 • 기관의 지속성장 가능 • 개인의 전문화 추구 • KPI(핵심성공요인)

2부 프로포절에 날개달기

2-1 프로포절은 누구를 위해 쓰고 있으며, 왜 쓰는가? (욕구와 선정)

2-2 프로포절 개발단계에 대한 기초이해(로직모델)

2-3 실무현장에서의 프로포절 개발 단계 이해

프로포절 선정을 위한 꽁수를 배우는 것이 아니라

개인의 성장을 위한 1%를 나누는 시간이다.

프로포절 초보 탈출하기 : 2-1 프로포절은 누구를 위해 쓰고 있으며, 왜 쓰는가?

프로포절은 선정되는 것이 목표가 될 수 있다.

1) 남자의 문제 → 직업 필요 → 직업능력 교육 → 여성가족부 제출

2) 남자의 문제 → 직업 필요 → 직업능력 교육 → 노동부 제출

프로포절을 잘 쓰는것과 프로포절의 선정률을 높이는 것은 다르다.

누가 선정확률이 높을까요? 1), 2)

심사위원, 선정평균금액, 기존선정단체, 프로그램유형, 지역배분형태 사업 담당자 비중, 사업유형, 대상자형태, 자부담 비율 등

프로포절 제출전 고려사항


프로포절 공모단체 특성 파악

공동모금회

1. 신청사업

2. 기획사업

3. 제안사업

4. 지정기탁사업

: 열악한 대상자 및 시급대상자 우선(긴급)

: 테마별 주제를 통해 사업공모 즉 지역적 특성(시범)

: 네트워크 및 커뮤니티 임팩트 사업(공동사업)

: 기업의 이미지 향상과 성과중심의 사업(성과중심)

삼성복지재단 1. 작은나눔 큰사랑

: 프로그램 디자인 완성도(전문성)

: 프로그램 수행기관 및 담당자의 수행의지(열정)

: 프로그램 지속가능성(프로그램 개발)

: 선진 프로그램(프로그램 포지셔닝)

삼성꿈 장학재단

1. 개별배움터

2. 공동프로그램

3. 지역교육NET

: 배움터 기관의 특색 있는 사업

: 지역과 기관의 공동사업 역할에 따른 수행 정도

: 거점 기관과이 유기적 커뮤니티 협력체 발전 가능성


프로포절 공모단체 특성 파악

정부부처

1. 노동부

2. 문화체육관광부

3. 방송통신위원회

4. 교육과학기술부

지자체

1. 시

2. 군

3. 구

스폰서 1. 재단

2. 기업

정책 보안적, 프로그램 선점효과

시군구정책 보안적, 가시적성과

브랜드 포지셔닝, 사업의 효율성

프로포절 초보 탈출하기 : 2-2 프로포절 개발단계에 대한 기초이해

프로포절 = 이론 + 테크닉

이론

논리모델

테크닉

이론중심 사고는 문제를 깊이 조명하여 문제를 재발견 할 수 있는 직관력이 증대

이론을 통해 과정과 결과를 통한 성과분석이 체계적

사업의 타당성 및 지속성 확보 가능

사업의 스토리를 체계적으로 나열하여 성과를 계량화 가능

사업의 진행상 오류없이 순차적으로 진행가능

전반적인 사업의 흐름 단일화 가능

정책과 현실의 괴리감을 좁혀 사실적인 필드(현장)의 느낌 전달 타이밍과 암묵지를 통한 프로포절 적절성 확보(노하우) 예산과 지역의 한계성을 인정한 나름의 기획서 조직과 개인의 특성을 반영한 프로포절 중간 마지노선(타협)

논리모델로 적는 것은 어려운 것이 아니라 가장 기초적이고 최선의 시작인 것이다.

프로포절 초보 탈출하기 : 2-2 프로포절 개발단계에 대한 기초이해

프로포절의 아이디어 확장과 기획력 향상을 위한 Know-how

TCS(Total Customer Satisfaction) : 고객만족을 위한 총체적 경영혁신

CS Work Out 및 6시그마 : 전사 서비스품질 혁신을 통한 혁신활동 제안

SVC Clinic 및 Quick-win : 업무효율 및 서비스품질 제고

CS 및 CRM : 고객지향적 개선 활동

TPS : 서비스 제공에 따른 낭비요소 제거를 통한 서비스품질 향상

BI 및 SVC : 차별화된 포지셔닝을 위한 브랜드 전략수립

BSC균형성과 : 균형적인 경영성과관리 기법

SQ, IOS9001 : 서비스 표준 및 서비스 질(윤리)에 대한 인증

HRD, SOJT : 인적자원개발 및 교육기획/개발 기법

GRI, ISO26000 : 지속가능성장을 위한 경영기법 및 윤리 제고

프로포절은 급변하는 욕구와 정책에 대응할 수 있는 다기능 인재를 요구

Operation & Process

Organization & People

• Organizational / Effectiveness

-조직역량진단 및 조직설계

-프로세스/인력 효율화

-성과 관리 시스템

-BSC, EVA

• Human Capital System

-인적자본·인재확보 전략

-평가 및 보상제도

-연수, 채용제도

• Human Capital Technology & Reengineering

-조직성과관리(SEM)

-성과중심인사시스템(e-HR)

Strategy

•경영전략

-Vision 및 중장기 경영전략

-M&A 및 구조조정

-경영진단 및 Valuation

-투자타당성 및 시장조사

•경영혁신 및 변화관리

-BPR

-Enterprise Transformation

-전사적 변화관리

-기업경영 혁신 Master Plan

•조직 및 운영체제 구축

-조직 재설계

-조직관리 운용 시스템 정립

-조직 및 경영지표 재구축

• Sigma Management Consulting

-Six Sigma Infra Set-up

-BSC

-Six Sigma(DMAIC/DFSS)

-Advanced Manufacturing Six Sigma

• Training & Education

-Six Sigma Champion 교육

-Six Sigma 핵심요원

-Web-based Training

• Software Development

• Strategic Research

• R&D

Lines of Business

Integrated Value Creation

예) 네모파트너즈 컨설팅 영역

HRM

CO NET

HRM

HRD

CS

BSC

ERP FM

프로포절은 기관의 일부분으로 창조적 경영을 위한 혁신적 노력이 선행과제

프로포절 작성자는 최소 경력 2~3년을 요구한다. 왜?

조직의 SWOT를 파악하기 위한 최소한의 시간이 필요

프로포절 초보 탈출하기 : 2-3 실무현장에서의 프로포절 개발 단계 이해

나름의 방식이 있겠지만, 나름 또한 매뉴얼이 필요하다.

공모 주제 파악하기

기관의 SWOT와 매칭 관계 파악

공모 선정단체 및 성격 파악

트랜드 파악(정책, 제도, 시책, 뉴스 등)

공모선정의 필요성 확보

공모 선정율 파악

① 프로포절 작성 확정

현황파악 파악현황

공모 테마(주제) 선별

자료수집

프로포절 다이어그램 작성

프로포절 정책, 모델 선정

프로포절 기획

예산총액 및 자부담 파악

기관 SWOT에 기반한 역량강화

블루오션 및 레드오션 선별 선택

프로포절 레이아웃 디자인 작업

프로포절 목적과 목표 설정

프로포절 작성

효율성 확보 및 사업수행능력 제고

② 프로포절 기획 준비

프로포절 초보 탈출하기 : 2-3 실무현장에서의 프로포절 개발 단계 이해

프로포절은 선정율 높이는 것과 SPEED가 관건

사업 이론(모델)과 현황 배경 작성

사업의 필요성 작성

사업의 목적과 목표

세부사업계획서

예산서 수립

디자인 작업

사업의 중요성 어필

사업의 선정의 타당성 확보(시급성)

BSC성과지표 – 성과관리

이론(모델)의 실천적 방향 제시

사업별 예산 효율성 및 자부담 적절성

사업의 포인트 부각화(다이어그램)

③ 프로포절 작성

일반적 방법 실무적 방법

기관과 개인의 지속발전(역량강화)에 기여해야 함.

3부 특정 주제를 통한 공동 프로포절 레이아웃 디자인 컨설팅

3-1 주제에 따른 프로포절 레이아웃 개발하기

3-2 프로포절 레이아웃을 통한 개별 컨설팅 및 토의

3-3 프로포절을 통한 개인의 전문성과 조직의 발전에 기여하기

특정 주제를 통한 공동 프로포절 레이아웃 디자인 컨설팅

: 3-1 주제에 따른 프로포절 레이아웃 개발하기

P.G 디자인

P : 개인 업무 환경 중심에서 디자인하기

O : 소속 기관 환경 중심에서 디자인하기

CO : 지역사회 환경 중심에서 디자인하기

과제 1

P, O, CO 각 환경에서 문제점(욕구) 및 개선(임파워먼트)이 필요한 항목중 중요도(필요성, 시급성 등)에 따라 3가지씩 작성해보세요!


: 3-2 프로포절 레이아웃을 통한 개별 컨설팅 및 토의

과제 2

과제 1의 내용중 한가지를 선택하여 프로포절 초안을 작성해보세요! (1. 배경 2. 목적 3. 목표 4.기대효과)

배경

목적

목표

기대효과

why? 왜 프로포절을 써야 하는가?

what? 프로포절을 통해 무엇을 달성하고 싶은가?

how? 프로포절 어떻게 실현하려고 하는가?

who? 프로포절 통해 누가(사람 및 자원) 어떻게 달라지는가?


: 3-3 프로포절을 통한 개인의 전문성과 조직의 발전에 기여하기

과제 3

사회복지사로서의 나의 관심사(전문영역)는 무엇이며, 향후 어떤 전문사회복지사이고 싶은지 작성해주세요!

나는 사회복지사다 Ex) 사회복지마케팅 전문가

관심영역 : 사회복지정보 융합(포털사이트 운영), 커뮤니티 웹3.0(SNS 통합), 온라인 마케터(쇼설펀딩 등)

쇼설BOOK출판(SNS 및 블로그 출판), 사회적커뮤니티서비스(착한상품 공동런칭 및 판매)…

프로포절 특강(2013)

Career

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