第 2 章数字图书馆服务

第 2 章 数字图书馆服务

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OPAC2.1

虚拟参考咨询系统2.2

馆际互借与文献传递2.3

数字图书馆的主要服务

遇到问题怎么办？

各种借阅规章 查询图书

信息查询与利用的相关学习

各类数据库的检索利用

西南科技大学图书馆的藏书有 ？有我想看的书吗？这些书放在什么地方？我怎样才能找到它？

试试 OPAC 吧！

2.1 OPAC

• OPAC （ Online Public Access Catalogue ）“联机公共目录

查询系统”。 (P111)

• OPAC 提供了利用计算机终端来查询图书馆馆藏资源的

一种现代化检索方式，通过联机查找为读者提供馆藏书刊、

部分电子资源的线索。

2.1 OPAC

OPAC 系统除了能够满足馆藏书刊查询，还可以实现续借

预约服务、读者借阅情况查询、荐购图书、读者留言等一

系列功能。

2.1 OPAC

2.1 OPAC

怎样利用查找 /浏览图书书目信息？

• 1. 进入 OPAC

→“ 匿名登录”、 ID 登录

2. 选择“检索”或“浏览（包含分类浏览、期刊导航和新书通报）”

→ 如果选择检索功能， 选择字段（题名、著者、主题词、出版者、中图分类号）

3. 键入检索词

4. 执行查找

2.1 OPAC

例： 西南科技大学书目检索系统

2.1 OPAC

2.1.1 SWUST OPAC 简介

2.1.2 SWUST OPAC 检索功能及检索示例

2.1.3 SWUST OPAC 其它功能及使用示例

2.1 OPAC

2.1.1 SWUST OPAC 简介

OPAC 简介

OPAC 即联机公共目录查询（ Online Public Access Catalogue ），是图书馆向用户提供的电子目录查询服务，是用户检索和使用图书馆信息资源的一种重要手段。

2.1 OPAC

2.1.1 SWUST OPAC 简介

• OPAC 是一种通过互联网将不同载体、类型的本地资源和远程资源整合于一体，为读者提供馆藏资源查询及个性化服务的重要工具。

• 单独馆 OPAC 称为馆藏目录查询。

• 多馆 OPAC 称为联合目录查询。

• 本讲主要介绍我校 OPAC ，让同学们学会获取本校馆藏文献资源的方法。

2.1 OPAC

我校“汇文”系统下的 SWUST OPAC 主要功能

• 书刊目录信息查询

• 读者相关信息查询

• 虚拟书架

• 读者荐购

• 信息发布

• 新书通报

2.1.1 SWUST OPAC 简介2.1 OPAC

2.1.1 SWUST OPAC 简介进入路径

进入图书馆主页http://www.lib.swust.edu.c

n/

路径一：主菜单栏内“ OPAC”

路径二：自建资源内”馆藏书刊目录数据库”

2.1 OPAC

SWUST OPAC 初始界面

九个功能模块 个人信息

设立书架新书推荐图书预约图书续借

简单检索为默认初始界面

2.1.1 SWUST OPAC 简介2.1 OPAC

2.1.2 SWUST OPAC 检索功能及检索示例

1 、利用检索功能查询图书书目信息

2 、利用分类浏览查看图书或期刊

3 、利用期刊浏览查看中外文期刊

2.1 OPAC

1 ）简单检索

2 ）多字段检索

3 ）全文检索

1 、利用检索功能查询图书书目信息

2.1 OPAC

1 ）简单检索

以查询图书《东周列国志》所有馆藏地为例

2.1 OPAC

1 ） 简单检索

检索框：输入检索词，即书名《东周列国志》

2.1 OPAC

得到检索结果后，可根据需要缩小范围。

1 ） 简单检索

2.1 OPAC

1 ） 简单检索

查看借阅信息

记录索书号及馆藏地便于找书

查看数目信息

2.1 OPAC

注： 1.已借图书不能预约

2. 续借图书不能预约

3. 预约到书保留 3天

注：可通过邮箱获取预约信息

1 ） 简单检索2.1 OPAC

2 ） 多字段检索

查询华夏出版社出版的图书《东周列国志》，馆藏地为中心馆流通，查看该书可借阅信息。

2.1 OPAC

可根据图书的多个信息进行检索，检索结果更精确

2 ）多字段检索2.1 OPAC

2 ）多字段检索

显示可借阅册书得到查询结果

2.1 OPAC

2 ）多字段检索

点击条目，得到详细的书目信息

可借阅信息和馆藏地址

2.1 OPAC

•完全匹配

•通配符“ ?”

•逻辑条件 and or not

使用“通配符”查询所有关于“东周列国”的图书信息

3 ）全文检索

2.1 OPAC

• 3 ）全文检索

使用通配符？

选择显示方式

2.1 OPAC

得到检索结果，所有关于“东周列国”的图书

• 3 ）全文检索

2.1 OPAC

以中图法为标准，将馆藏图书进行分类，读者可根据学科类别直接浏览我馆所有的相关图书。

以分类浏览查看《东周列国志》为例

2 、利用分类浏览查看图书或期刊

2.1 OPAC

2 、 利用分类浏览查看图书或期刊

确定文献类型

根据中图法分类分层查看 I 文学类图书

2 、 利用分类浏览查看图书或期刊

得到一个查看结果

2.1 OPAC

（ 1 ） 西文期刊字母导航

（ 2 ） 期刊学科导航

（ 3 ） 年度订购期刊

2.1.32 利用期刊浏览查看中外文期刊

2.1 OPAC

通过刊名首字母浏览该字母开头的全部期刊

以查找关于物理学 (PHYSICS) 的西文期刊为例

（ 1 ） 西文期刊字母导航

2.1 OPAC

（ 1 ） 西文期刊字母导航

找到部分物理学(PHYSICS) 类期刊

2.1 OPAC

通过学科分类浏览某学科的全部期刊

以查找“图书馆学”类期刊为例

（ 2 ） 期刊学科导航

2.1 OPAC

（ 2 ） 期刊学科导航

查找到所有关于图书馆学的中外

文期刊 21 种

根据学科分类，逐级分类查找

2.1 OPAC

查看一个年度内订购的所有期刊，检索条件有订购年度、分配地、文献类型、检索内容。

以查找 2012年中心馆现刊室一中文期刊为例。

（ 3 ） 年度订购期刊

2.1 OPAC

（ 3 ） 年度订购期刊

选择检索条件

查看结果，了解馆藏

2.1 OPAC

2.1.3 SWUST OPAC 其它功能及使用示例

1 ） 新书通报

2 ）公共书架

3 ） 信息发布

4 ） 读者荐购

5 ） 可视化分析

6 ） 我的图书馆

2.1 OPAC

1 ） 新书通报

限定条件

按学科分类查找

2.1 OPAC

2 ）公共书架

读者也可根据自己的喜好建立自己的专题书架。

2.1 OPAC

3 ） 信息发布

定期发布预约到书、委托到书、超期欠款、超期催还等信息。读者可登录查询。

2.1 OPAC

4 ） 读者荐购

读者登录后点此进入

普通荐购——适用于目的性强的读者

2.1 OPAC

普通荐购——适用于目的性强的读者

4 ） 读者荐购

2.1 OPAC

4 ） 读者荐购

普通荐购——适用于目的性强的读者

2.1 OPAC

在“我的图书馆”里查看荐购是否成功

4 ） 读者荐购

普通荐购——适用于目的性强的读者

2.1 OPAC

4 ） 读者荐购订单荐购

2.1 OPAC

4 ） 读者荐购订单荐购

2.1 OPAC

(5 ） 可视化分析

按读者类型、读者系别，以年度热门借阅数据为起点，深入观察书与书之间的借阅关系，帮助您更好地了解图书，方便地使用图书。

(6) 我的图书馆

6 ）我的图书馆

示例：几种实用具体操作流程

2.1 OPAC

进入 OPAC （联机检索）系统

登录 我的图书馆

输入用户名（学号）、密码

查询相关信息

查询 借书记录 (当前、历史 )

查询 证件信息（借阅权限、规则）

查询 图书借出、归还日期

【具体操作 1 ：个人信息查询】

6 ） 我的图书馆2.1 OPAC

6 ） 我的图书馆2.1 OPAC

进入 OPAC （联机检索）系统

点击我的图书馆

点击书刊借阅

选择当前借阅

选中、点击续借该书

到期前 10天续借

在无预约前提下才能续借

已超期不能续借

【具体操作 2 ：图书续借】6 ） 我的图书馆

2.1 OPAC

6 ） 我的图书馆2.1 OPAC

登录我的图书馆 选择馆藏书目 ( 简单 ) 检索

构筑检索式，点击确定

在检索结果中选中进入书目信息

在书目信息中点击读者预约

馆藏书都已借出

每次操作只能预约 1 本书

已续借书不能预约

【具体操作 3 ：图书预约】

6 ） 我的图书馆2.1 OPAC

6 ） 我的图书馆

2.1 OPAC

登录我的图书馆 点击读者荐购

1 、直接荐购

2 、查询详细订购书目

1 、浏览征订目录2 、检索征订目录3 、征订目录分类浏览

查看、选择书目 点击荐购

【具体操作 4 ：读者荐购】

6 ） 我的图书馆2.1 OPAC

6 ） 我的图书馆2.1 OPAC

进入 OPAC （联机检索）系统 选择 馆藏书目检索

在检索结果中选中进入书目信息

选中我的虚拟书架点击管理 填写类别名及说明

在书目信息点击类别名即可

具体操作 4 ：设立个人书架

6 ） 我的图书馆2.1 OPAC

6 ） 我的图书馆2.1 OPAC

2.1.2 其它 OPAC 联合目录

• 全国期刊联合目录：全国性、多学科、多文种的综合性数

据库，能揭示 400余家图书馆的期刊收藏情况；

2.1 OPAC

2.1.2 其它 OPAC 联合目录

• CALIS 联合目录 ：是教育部高等教育文献保障中心提供的

全国高校系统的联机目录查询系统。数据的范围为中外文

普通图书、中外文期刊以及古籍图书，采用 WEB 方式提

供全国高校图书馆的馆藏信息的查询与浏览。

• ……

2.1 OPAC

第 2 章 数字图书馆服务

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OPAC2.1

虚拟参考咨询系统2.2

馆际互借与文献传递2.3

2.2 虚拟参考咨询系统

2.2 虚拟参考咨询（ virtual reference service ）

　 虚拟参考咨询（简称 VCR ）：服务是一种高层次的

个性化信息服务

　是为了适应数字环境，把图书馆建筑实体虚拟化，以网络为基础，以电子邮件、实时问答、网上参考工具等形式，向用户提供参考咨询服务的一种方式。

2.2 虚拟参考咨询系统

2.2 虚拟参考咨询（ virtual reference service ）

•1.表单咨询•表单咨询分为简单表单咨询和详细表单咨询，详细表单咨询只有注册用户可以使用。学生可以通过表单窗口提交所咨询的问题，老师会在三日之内回答问题，并且在首页中显示出来。

2.2 虚拟参考咨询系统

2.2 虚拟参考咨询（ virtual reference service ）

•　 2. 实时咨询

• 实时咨询是学生和老师在特定的咨询室中通过一问一答即时的方式进行交流，双方通过这种方式可以快速的进行沟通，即时获取到所需的答案。

2.2 虚拟参考咨询系统

2.2 虚拟参考咨询（ virtual reference service ）

•3. 我的咨询台

• 学生在注册并且登陆后，就拥有了我的咨询台这个标签，在我的咨询台中学生可以查阅自己提交的问题所处的状态，查询过往提问的信息记录，并附带关键词检索功能。

2.2 虚拟参考咨询系统

2.2 虚拟参考咨询（ virtual reference service ）

•4.FAQ

• FAQ 是把常见的问题集合起来形成的问答集，学生在提问之前不妨先查阅下 FAQ 中是否有内容相近的问题，也可以查阅过往的一些常见热门的问题。

2.2 虚拟参考咨询系统

2.2 虚拟参考咨询（ virtual reference service ）

•5.专题推介

• 专题推介是老师把知识经过整理之后，形成特定的知识链接集合，通过这种方式推送给学生，学生可以在专题推介中查询到某一具体学科具体问题涉及到的方方面面的知识以及相关的链接，是老师智慧的结晶。

2.2 虚拟参考咨询系统

2.2.1 西南科技大学虚拟参考系统

• 用户端是虚拟参考咨询台面向普通用户的功能模块。普通的用户可以在用户端实现咨询的提交、信息的浏览检索和个人信息的管理等功能。

2.2 虚拟参考咨询系统

2.2.1 西南科技大学虚拟参考系统

• 游客和注册用户都可以使用用户端，但是相较与注册用户，游客有一些功能不能使用：详细的表单咨询、实时咨询、我的咨询台和个人信息管理。

2.2 虚拟参考咨询系统

2.2.1 西南科技大学虚拟参考系统

• 读者可通过图书馆主页或在浏览器中输入 http://[ip]:[port]/

[ 系统 URL] （如： http://

localhost:8080/vrd ）登录TRSVRD 的用户端。

2.2 虚拟参考咨询系统

2.2.2 其它虚拟参考咨询系统

– 国内图书馆开展网上咨询服务的方式主要有四种形式：问询电话和 e-mail 信箱、 BBS 留言板或留言簿， FAQ （ frequently asked questions ，常见问题解答）以及实时解答

2.2 虚拟参考咨询系统

2.2.2 其它虚拟参考咨询系统

– 国内开展虚拟参考咨询服务较好的有

• 上海交通大学图书馆的实时解答虚拟咨询系统（http://www.lib.sjtu.edu.cn/chinese/virtual_reference_des

k/subindex.htm

）

• 中科学文献中心的网上参考咨询系统 (

http://www.clas.ac.cn/fuwu/ckzx.htm)

2.2 虚拟参考咨询系统

2.2.2 其它虚拟参考咨询系统

– 国外：　如 OCLC 与美国国会图书馆联合推出的全球联合咨询系统 QuestionPoint(http://www.questionpoint.org) 等。

2.2 虚拟参考咨询系统

第 2 章 数字图书馆服务

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OPAC2.1

虚拟参考咨询系统2.2

馆际互借与文献传递2.3

2.3 馆际互借与文献传递

2.3 馆际互借与文献传递

• 2.3.2 文献传递

• 它起源于馆际互借 ,但馆际互借是指图书、期刊等文献载体的直接外借服务方式

2.3 馆际互借与文献传递

2.3 馆际互借与文献传递• 2.3.2 文献传递

– 是指不提供原件 ,只提供复制件的文献外借服务 , 它是一种非返还式的馆际互借 , 具有返还式馆际互借无可比拟的优点 。

– 提供方式有 Email 、网上文献传递系统（ Ariel/CALIS ）、传真、邮寄、自取以及人工专送等。　

2.3 馆际互借与文献传递

1. 系统介绍

2. 主要检索功能

3. 检索示例

4. 检索结果

2.3.3 读秀

2.3 馆际互借与文献传递

1. 系统介绍

读秀是最强的学术（文献、知识）搜索引擎：学术性的、学习方面的资料

支持全文搜索、图书搜索、多面搜索，任何一句话（诗词）、任何一幅插图（图表）均可在读秀中找到其出处。

由机器完成文献传递

2.3 馆际互借与文献传递

1. 系统介绍

提供多种文献获取方式，包括馆藏纸书、电子书、全国其他馆藏、文献传递、网络免费书、 按需印刷等，总有适合用户的方式，可让用户的需求最大可能地获得满足。

读秀实现了 240万种图书， 9亿页资料的数字化

2.3 馆际互借与文献传递

每种检索功能都有分类浏览、初级、高级和专业检索四种检索方式

图书搜索

知识搜索

多面搜索

2. 主要检索功能

2.3 馆际互借与文献传递

1 ） 图书搜索输入检索词

选择检索项

2.3 馆际互借与文献传递

2 ）分类浏览

中图分类法

2.3 馆际互借与文献传递

3 ） 知识搜索

在全文中检索所输入的检索词，可帮助用户确定某

个词汇、句子的来源

4 ）多面搜索

每次检索，均能同时得到与检索词相关的其它类型的文献（如相关的

人物、工具书、图书、期刊、报纸、会议论文、学位论文、网页、图片、视频、专利、标准等各种文

献类型的资源），即多面搜索

2.3 馆际互借与文献传递

检索题目：检索与“植物修复”相关的图书

3 . 检索示例

2.3 馆际互借与文献传递

例如以“植物修复”为关键字检索图书

例如以“植物修复”为关键字检索图书

检索过程

2.3 馆际互借与文献传递

选择检索模式

对检索结果进行聚类分析

与检索词相关的其它类型的文献，即多面

搜索

2.3 馆际互借与文献传递

图书主要内容

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知识搜索及结果处理

知识搜索中用到的检索词在原文中标亮显示

【第 2 章　　思考题】

1 、数字图书馆与终身学习的关系是什么？

2 、请到本校图书馆实地参观。

Thanks for Your Attention !