Бизнес-журнал №11 (144) за 2008 год

ШАЙ АГАССИ ЗНАЕТ, КАК ПЕРЕСАДИТЬ ИЗРАИЛЬ НА ЭКОЛОГИЧЕСКИ ЧИСТЫЕ ЭЛЕКТРОМОБИЛИ 70

ИТ-ДИРЕКТОР HEWLETT-PACKARD РЭНДИ МОТТ СБЕРЕГ ДЛЯ АКЦИОНЕРОВ МИЛЛИАРД ДОЛЛАРОВ54

#11(144)2008

24 ÑÅÒÅÂÎÉ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÈ ÍÀÍÎÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ

49 ÊÀÊ ÁÎÐÎÒÜÑß Ñ ÈÍÑÀÉÄÅÐÀÌÈ

76 ÁÎËËÈÂÓÄÏÐÎÒÈÂ ÃÎËËÈÂÓÄÀ

ÌàòðèöàÏàâëà Òåïëóõèíà

МО

СК

ОВ

СК

ИЙ

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ЕСТЬ РАЗГОВОР

1Бизнес�журнал

И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

этом году в страневпервые отмечалиДень предпринима−теля. Возвращаясьиз Большого Крем−левского дворца, где26 мая ОПОРА

РОССИИ проводила заключительноемероприятие масштабного форума«Малый и средний бизнес — основасоциально−экономического разви−тия России в XXI веке», я загады−вал — какой будет реакция коллег пожурналистскому цеху в связи с мощ−ным потоком властных инициатив,призванных обеспечить повсемест−ную поддержку предпринимательст−ва. Уже вечерние выпуски новостейубедительно продемонстрировали,что чуда не произошло. Общий тоноказывался крайне политкоррект−ным: завершив решение насущных исамых неотложных проблем,власти «вспомнили» о нуждах ичаяниях предпринимателей.Однако есть подозрение, чтодело вовсе не в «невнима−тельности» государства, кото−рое в силу совершенно зага−дочных причин так долгооткладывало решениепроблем малого бизнеса.Скорее, нынешние попыткиоблагородить среду обитанияроссийских предпринимате−лей — результат экономическо−го и социального кризиса, ост−роту которого сглаживает развечто невероятно выгодная длястраны конъюнктура на сырь−евых рынках.

Отчасти все это напомина−ет римейк классическогосказочного сюжета о стари−нушке и трех его сыновьях.Старший умный был детина,однако же не оправдал возлагав−шихся на него упований. Сред−ний… С этим тоже все ясно —«и так и сяк». И выходит,

вся надежда теперь на того, когораньше держали за дурака.

Сглаживание диспропорций вструктуре ВВП, устойчивый ростсреднего класса и уровня жизни вцелом, повышение конкурентоспо−собности национального хозяйства икультивация почвы для произраста−ния инноваций — вот лишь краткийперечень задач, которые власти ре−шили возложить на небольшие пред−приятия и их владельцев. Малыйбизнес «пожалели»? Аргументы об−щественных организаций наконец−то«услышали»? Да бросьте! Все, чтопроисходит сегодня на фронте под−держки предпринимательства, —прямой результат экономическогоанализа, положенного в основу про−граммы развития страны до 2020 го−да: без «дурака» никак не получает−ся выйти на заданные показатели. В

такой ситуации разговор приходитсявыстраивать иначе, а плетка и грубыеокрики уже не выглядят надежнымистимулами. По крайней мере, до−биться подобными методами появле−ния желанных инноваций явно неполучится. Такое удавалось лишьподчиненным Лаврентия Павловича,ведавшим легендарными шарашка−ми. Но это совсем другая история.

Нынешний всплеск нежных чувствк малому бизнесу — не результат«борьбы», а деловое предложение.Оферта, поданная в приличествую−щей обстоятельствам обертке. Пред−ложение, от которого невозможно от−казаться. А главное, с этого моментаопираться на мифологический сюжетуже не так−то просто.

В сказке «дурак» быстро разде−лывается с супостатами, в том числепри помощи хитрости (ноу−хау) и из−

воротливости ума (инноваций), апод занавес получает главныйприз — полцарства (видимо,50 процентов ВВП) и царевну впридачу (скорее всего, некийсимпатичный бонус). Но что ес−ли в жизни история будет разви−ваться иначе?

Если так, спустя годы придет−ся признать: истинными причи−

нами проблем российскогомалого бизнеса были вовсе не

проверки, барьеры, налоги икассовые аппараты, а собствен−ная жадность, косность, медли−тельность и нежелание учиться.

Впрочем, мы знаем, как долж−ны завершаться правильные

русские сказки. В конце концов,есть законы жанра и экономики. И

все−таки быть положительнымгероем, спасителем нации иистребителем врагов — труд−но. А значит, отпраздновавДень предпринимателя, при−

дется с утроенной силойбраться за дело.Родина ждет. �

ДРУГОЙ РАЗГОВОР

В

Д Е Н И С В И К Т О Р О В

СНИЖАЯ ДАВЛЕНИЕ НА МАЛЫЙ БИЗНЕС, ВЛАСТИРЕШАЮТ ЧИСТО ПРАГМАТИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ.В ТОМ ЧИСЛЕ ТЕ, С КОТОРЫМИ НЕ СПРАВИЛИСЬКРУПНЫЕ И СРЕДНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ.


СОДЕРЖАНИЕ

2Бизнес�журнал И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

В НОМЕРЕ:

МОЖНО ТОРГОВАТЬ ОБЫЧНЫМИ ВЕЩАМИ, ОДНАКО В ТАКОМ СЛУЧАЕ И ДОХОДЫ БУДУТ РЯДОВЫМИ. В СТРЕМЛЕНИИ ПРЫГНУТЬ ДАЛЬШЕ ВСЕХ ТОМСКИЕПРЕДПРИНИМАТЕЛИ СДЕЛАЛИ СТАВКУ НА ПРИНЦИПИАЛЬНО НОВЫЙ ТОВАР — ДЖАМПЕРЫ.ВЛОЖИВ В ПРОЕКТ ОКОЛО ПОЛУТОРА МИЛЛИОНОВДОЛЛАРОВ, ТЕПЕРЬ ПАРТНЕРЫ ВОВСЮРАСКРУЧИВАЮТ НЕОБЫЧНЫЙ СНАРЯД.

ВРАГ ВНУТРИ

49Сколько крупных вирусных эпидемий случилось за последние три месяца? Ниодной. А действительно громких хакерских атак? Столько же. Борьба за инфор−мационную безопасность переместилась в принципиально иную плоскость, апрежние позиции бездушных вирусов заняли вполне одушевленные инсайде−ры. Это новый фронт в борьбе за сохранность корпоративных секретов.

ПОЛНЫЙОТРЫВ

20


СОДЕРЖАНИЕ



6 ÏÎÄ ÂÎÏÐÎÑÎÌПри каких условиях следуетбез колебаний закрывать от−дельные бизнес−проекты?

10 ÈÍÈÖÈÀÒÈÂÛУдастся ли властям реали−зовать «Неотложные мерыпо ликвидации администра−тивных ограничений приосуществлении предприни−мательской деятельности»?

12 ÄÅËÀАГЕНТСТВО ОСОБОГОЗНАЧЕНИЯ

Похоже, власти задумались оповышении качества и про−зрачности управления гос−имуществом. При МЭРТ будетсоздано агентство, объединя−ющее ведомства, до сих порведающие управлением фе−деральным имуществом.

14 ×ÀÑÒÍÎÅ ÌÍÅÍÈÅПРОСТО УБИЙСТВЕННАЯ ЗАБОТА

16 ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂÛЗАЖИГАЛКА С ПЕРЕМЕН−НЫМ НАПОРОМ

Эффективный менеджер дол−жен уметь организовать рабо−ту подчиненных вне зависи−мости от их квалификации.Однако не менее важно обна−ружить в команде истинныхпрофессионалов, научившисьне мешать им действовать посвоему разумению.

18 ÔÈÍÀÍÑÛИНСАЙД ДОРОЖЕ ДЕНЕГБиржевые новости всегдастоили миллионы.

ПОЛИГОН

20 ÏÐÎÅÊÒÛПОЛНЫЙ ОТРЫВНа то, чтобы принять оконча−тельное решение о запускепроекта по продвижениюджамперов в России, пред−принимателям из ТомскаКонстантину МЫЛЬЦЕВУ иИгорю СКОРОБОГАТОВУ по−требовалось несколько ми−нут. Если все получится, этиминуты станут в полномсмысле золотыми.

24 ÑÂÎß ÍÈØÀБИЗНЕС В МИНУС 32−ЙСТЕПЕНИНанотехнологии давно сидяту нас в печенках. Считается,что, оседлав эту невидимуюблоху, мы догоним и перего−ним развитые страны. Ощу−тимых результатов пока нет,зато предприимчивые граж−дане уже вовсю зарабатыва−ют на модной терминологии.

ТЕТ�А�ТЕТ

ПЕРЕЗАГРУЗКА: ПАВЕЛ ТЕПЛУХИН, НОВЕЙ−ШАЯ ИСТОРИЯРазбираться в событиях на−чала девяностых — удел ис−ториков будущего. Но будетлучше, если исследователисмогут опираться на воспо−минания непосредственныхучастников тех событий. Вотпочему президент компании«Тройка Диалог» ПавелТЕПЛУХИН решил потратитьвремя, чтобы написать книгу,аккуратно уложив в много−мерную матрицу факты, при−чины и следствия.

ТЕМА

КОМПЕНСАЦИЯ ЩЕДРОСТИ

Работодатели слишком частожелали наемным работникам«успехов в труде и заработ−ной плате» и дождались: ростзаработной платы начал су−щественно обгонять реаль−ную эффективность бизнеса.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

49 ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈВРАГ ВНУТРИМенеджменту российскихкомпаний пора учитывать но−вую парадигму информаци−онной безопасности. Без−душные вирусы и виртуаль−ные хакеры больше нестрашны, однако им на сменуприходят вполне одушевлен−ные инсайдеры. Это новыйфронт борьбы.

МЕТОД РЭНДИ МОТТА

Его по праву считают одним изсамых влиятельных ИТ−ди−ректоров в мире. Главный се−крет CIO Hewlett−PackardРэнди МОТТА состоит в уме−нии общаться с акционерамии менеджментом на языкебизнеса.

58 ÍÎÓ-ÕÀÓЗачем в Кургане заново изо−брели автомат для подзаряд−ки мобильников. — С какойстати JetSuite предлагаетвладельцам самолетов сда−вать их напрокат. — Для чегов Швеции снова изобрелибумагу. — Как британскийоператор сотовой связи при−учает абонентов к бесплат−ным разговорам.

60 ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒПРОСТЫЕ СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ ПРОДАЖПродавца−любителя от про−фессионала отделяет бездна.Можно ли ее преодолеть?Вполне. Тем более, секретовне так уж и много.

64 ÁÈÇÍÅÑ ÍÀ ÏÐÎÄÀÆÓРАСЧЕТ НА КИПРЕ

Как продать бизнес без на−рушения действующего за−конодательства и с наиболь−шей выгодой.

68 ËÈÖÀНаталья ЛАРИОНОВА. 10 летв детском туризме.Шай АГАССИ меньше всехбоится, что нефть на Землескоро закончится.

СРЕДА ОБИТАНИЯ

72 ÀÂÒÎKia Soul: Душевный под−ход. — Renault Sandero: На−парник Логана. — VW Icon:Новые образы

74 ÃÀÄÆÅÒÛЛицензия на убийство. —Книга XXI века. — Мезозой−ский гаджет. — Каменныйбумбокс. — Звук со всех сто−рон. — Мышиный двигатель.

76 ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈГУБЫ, УЖАЛЕННЫЕ ПЧЕЛАМИ

Индия осуществляет эсте−тический патронаж надбольшей частью населенияпланеты, проживающей вТретьем мире. И на этомрынке Болливуд сильнееГолливуда.

Если вы не верите в проектНа мой взгляд,

есть все основаниязакрыть бизнес−проект, когда спросна продукцию ещене уменьшился, ноконкуренция нарынке выросла, асбыт уже не на−столько активен —чувствуется пробле−ма с реализацией.Естественно, преж−де чем приниматьстоль ответственноерешение, нужнопроработать этот

вопрос, рассмотрев возможности мо−дернизации, снижения издержек и т. п.Если таких вариантов не просматри−вается, лучше бизнес−проект закрыть,чтобы не уйти «в минус».

Следует учитывать и психологиюсобственника. Если руководительокончательно потерял веру в проект,его нужно ликвидировать незадумываясь. Я уверен: для того чтобыразвивать то или иное направление вкомпании, нужно прежде всегоискренне верить в его перспективы.Верить не слепо — быть обоснованноуверенным в своих силах. Тогда всеусилия будут направлены на достиже−ние результата. Если же веры не будет,предприниматель просто не сможетпередать заряд положительной энер−гии и позитивных эмоций сподвижни−кам, коллегам, подчиненным.

В таких ситуациях главное — опре−делиться с основным вопросом: за−крывать проект или нет. А уж как этобудет происходить в деталях, не стольважно. И не нужно особо переживатьпо поводу того, как вы будете выглядетьв глазах других людей. Можно обой−тись без объяснения истинных причин.Скажите просто: «Есть другой проект,который мне намного более интере−сен». В любом случае предпринима−тель никогда не закроет проект, непридумав, чем заниматься дальше. Такчто остается только не испортить ни скем отношений. Даже если придетсяувольнять, расставаться с людьми. Мы

живем в тесном мире. Сегодня кто−тотвой подчиненный, а завтра решениетвоего вопроса, вполне возможно, бу−дет зависеть именно от него.

Главное — решитьсяНа рынке ценных

бумаг есть такое по−нятие — «стоп−лосс» (stop loss).Это значит: еслицена ушла за кри−тический уровень,нужно срочно за−крыть позицию. Ин−вестиционная идеяне сработала, нуж−но искать новую.

Однако если нарынке ценных бумагзакрытие проекта —

это часто простое нажатие кнопки, то в«реальном» бизнесе все несколькосложнее. Реализация оборудования,увольнение персонала или продажабизнеса целиком — процессы, растя−нутые во времени и сопряженные смножеством проблем.

В учебниках по микроэкономикеописаны ситуации, когда проект можносчитать эффективным, а когда — нет.Важно не забывать и «цену закрытия»,а в плюсах и минусах учитывать чело−веческий ресурс — время и нервы. Увы,в жизни не так−то просто дернуть«стоп−кран».

Если нет конкурентных преимуществВряд ли открою

Америку, сказав,что закрывать сле−дует проекты, укоторых либо нетсущественных кон−курентных преиму−ществ (или, какпринято говорить,компетенций), либоте направлениябизнеса, развитиекоторых ограничи−вается отсутствием

очевидных перспектив. Основная сложность заключается в

правильной оценке бизнес−проектов,


ПОД ВОПРОСОМ


ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ СЛЕДУЕТ БЕЗ КОЛЕБАНИЙ ЗАКРЫВАТЬОТДЕЛЬНЫЕ БИЗНЕС-ПРОЕКТЫ?

Îïðîñ ïðîâîäèëñÿ íà ñàéòå Mail.ru

Александр Попов,èñïîëíèòåëüíûéäèðåêòîðèíâåñòèöèîííîéêîìïàíèè «Ãëîáóñ−Ñî÷è»(Ñî÷è)

Владимир Попов, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè «Èíòàíò» (Òîìñê)

Алексей Бушуев, äèðåêòîð ïåðìñêîãî ôèëèàëà êîìïàíèè«Áðîêåðêðåäèò−ñåðâèñ» (Ïåðìü)

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

перспектив их развития и объема тре−буемых ресурсов. При этом вопросдоходности проектов должен рассмат−риваться не в разрезе величины при−были, а в контексте достаточности ре−сурсов для развития бизнеса в целом.

Что касается отрицательных по−следствий закрытия отдельных про−ектов с точки зрения имиджа компа−нии в целом или самого предприни−мателя, то этого легко избежать, еслизаранее продумать и спланироватьзакрытие проекта — так, чтобы вашиклиенты и партнеры пострадали вминимальной степени. Практическивсе разумные компании так и посту−пают.

Если нет перспектив Основная при−

чина для закрытиябизнеса — егобесперспектив−ность. Возможныхпричин достаточно.К такой ситуацииможет привестикадровый голод —отсутствие узко−специализирован−ных профессиона−лов, способныхкачественно вы−полнять работу,

необходимую для развития этого на−правления. Опасны и некоторые из−менения в законодательстве — как вслучае с игорными заведениями.Наконец, может измениться спрос напредлагаемые товары или услуги,которые становятся невостребован−ными. Так произошло с пейджинго−вой связью.

Бесперспективным бизнес можетстать и в случае отсутствия условийдля его расширения: например, когдапредприятие работает в одном сег−менте с государственными монополи−ями. Определенную долю рынка«отхватить» здесь можно, однако со−ставить достойную конкуренцию ирасширить масштабы — увы…

Бывает, что бизнес, чаще всегонепрофильный, закрывается по вза−имной договоренности между конку−рентами. Выгода в этом случае обо−юдная: один из них расширяет мас−штабы своей деятельности, а второйполучает преференции для развитиядругих бизнесов.

Лично я от некоторых из своих ак−тивов избавлялся потому, что мнестановилось просто неинтересно за−

ниматься ими. Если работа не прино−сит удовольствия, я не вижу смыслаее продолжать.

Кстати, самый выгодный способзакрыть бизнес — вовремя продатьего. Даже на стагнирующем рынкепри желании можно найти покупателяи существенно выиграть от сделки вфинансовом отношении.

Когда нет блеска в глазахС о в е р ш е н н о

очевидно, что лю−бой бизнес−проектсоздается для того,чтобы приноситьприбыль. Даже ес−ли дело начинаетбуксовать, лучшенастраивать себяна анализ причинп р о и сход я щ е го ,эффективную ре−организацию биз−неса и его даль−нейшее развитие.Вместе с тем, если

по объективным причинам проектвсе−таки не окупается и перестаетприносить доход, его ликвидация не−избежна. Но и к этому процессу, уставот издержек и убытков, тоже нельзяподходить однобоко, как к освобож−дению от бремени. Ликвидация лю−бого, а особенно крупного проектаимеет свою стоимость, которую необ−ходимо учитывать.

Бизнес — это не игра, и к созда−нию каждого нового проекта нужноподходить, взвешивая его сильные ислабые стороны. Выживаемость лю−бого бизнеса зависит от наличияфинансовых и людских ресурсов, атакже от рыночных факторов, средикоторых наибольшее значение имеютактуальность бизнес−идеи и времяреализации. Анализируя развитиепроекта, можно вовремя предвидетьпроблемы и предпринять корректи−рующие действия.

Жизнь непредсказуема, и всепредусмотреть невозможно. В своейдеятельности мне приходилось отка−зываться от некоторых проектов, но яне могу сказать, что это негативнымобразом отразилось на бизнесе вцелом. Отрицательный опыт ликви−дации больше связан с нерешитель−ностью, когда в течение четырех−пяти лет тянули несостоявшийсяпроект, который оттягивал на себялюдские, финансовые и производ−ственные ресурсы.

Был и положительный опыт. Мыразрабатывали несколько новых длянашего производства продуктов ивыводили их на вторичный рынок ав−токомпонентов, неплохо при этом за−рабатывая. Но, понимая, что у нас нетконкурентных преимуществ для гло−бального успеха, продавали и сампродукт, и производственнуюоснастку, зарабатывая и на ликвида−ции этого направления.

Для меня жизнеспособность биз−неса зависит прежде всего от креа−тивной составляющей. Если руково−дитель проекта является автором про−дуктивной идеи, верит в нее, заражаятворческой энергией коллектив, еслиу него на работе блестят глаза, то этотбизнес будет эффективно развивать−ся — и вопрос о ликвидации, возмож−но, не возникнет вообще.

Лучше продатьЛиквидация —

крайний шаг. Пойтина это можно тольков том случае, еслибизнес приноситбольшой непредви−денный убыток.Случается, что ком−пания намеренно исовершенно созна−тельно идет наубытки, добиваясьтой или иной такти−ческой цели. Но ес−ли по плану их бытьне должно, а проектработает «в минус»

и проедает все новые деньги, его нуж−но решительно «рубить».

А вот все остальные причины,способные заставить владельца за−думаться о возможном закрытии от−дельного направления, — низкая до−ходность, «старость» проекта ит. п. — еще не повод для резких дви−жений. Да, от малодоходного бизнесанужно избавляться — например, пу−тем продажи. Но зачем его ликвиди−ровать? В такой ситуации всегда естьвремя на плавный выход из бизнеса.

И вот еще что. Если ситуация тако−ва, что единственный разумный сце−нарий — срочная ликвидация проек−та, следует спросить себя, почему такслучилось. И есть ли гарантия, что сдругими проектами не произойдет тоже самое. Ведь тот, кто закрываетодин из своих бизнесов, имел всешансы повлиять на его эффектив−ность!


ПОД ВОПРОСОМ


Валерий Савельев, ïðåçèäåíò ãðóïïûêîìïàíèé AVS Group (Åêàòåðèíáóðã)

Андрей Тетыш, ïðåäñåäàòåëü ñîâåòà äèðåêòî−ðîâ Àãåíòñòâàðàçâèòèÿ è èññëå−äîâàíèé â íåäâè−æèìîñòè (ÀÐÈÍ)(Ñàíêò−Ïåòåðáóðã)

Алексей Мельников, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð ÎÀÎ «Çàâîä «Àâòîïðèáîð»(Âëàäèìèð)


ИНИЦИАТИВЫ


К БАРЬЕРУ!

В середине мая Дмитрий Медведев подписал указ «О неотлож−ных мерах по ликвидации административных ограничений приосуществлении предпринимательской деятельности». Доку−мент вступил в силу с момента подписания: президентпоручил правительству разработать и внести на рас−смотрение Госдумы проекты федеральных законов,предусматривающих усиление гарантий защиты правюридических лиц и индивидуальных предпринимателейпри осуществлении государственного контроля и надзо−ра. Кроме того, до 1 сентября 2008 года кабинет минист−ров должен утвердить план мероприятий, призванныхупростить и удешевить процедуры присоединения кэлектрическим сетям предприятий малого и среднегобизнеса.

Инициативу Дмитрия Медведева комментирует Анд−рей ЮКОВ, управляющий партнер Коллегии адвокатов«Юков, Хренов и Партнеры».

— В странах с развитой рыночнойэкономикой поступления от налогооб−ложения предприятий малого и сред−него бизнеса составляют до 90% всехдоходов государства. Тем временемнациональный бюджет нашей страныстроится на совершенно противопо−ложных началах: те же 90% доходов

государства состоят в основном из отчислений крупногобизнеса — нефтяных и газовых компаний. У России име−ется огромный потенциал экономического развития. Азначит, есть все резоны стремиться к тому, чтобы осно−вой ее экономики стал малый и средний бизнес.

В мире давно опробован обширный список методов исредств государственной поддержки малого бизнеса. Ноу нас до сегодняшнего момента ему уделялось крайнемало внимания. Для того чтобы открыть в России малоеили среднее предприятие, необходим практически тотже набор действий, что и в случае с крупной компанией.А значит, одно из преимуществ (в теории) малого бизне−са превращается в недостаток, что существенно замед−ляет процесс становления предприятия.

То, что государство наконец−то всерьез обратиловнимание на проблемы малого и среднего бизнеса —вне всякого сомнения, позитивное обстоятельство. Осо−бенно стоит отметить стремление президента обеспечитьзащиту прав предпринимателей в наиболее проблемнойдля них области — системе взаимодействия с органамигосударственного контроля. Это позволяет надеяться:климат, в котором развивается наш малый и среднийбизнес, станет более благоприятным, а часть админист−ративных барьеров будет устранена.

Однако следует сделать важную оговорку. Успешноефункционирование подобного механизма станет воз−можным лишь при условии появления специальных ор−ганов, призванных наладить продуктивное взаимодей−ствие между государством и предпринимателями. Ведькак таковой контроль за деятельностью бизнеса со сто−

роны государства необходим. Другой вопрос — его эф−фективность: работа контролирующих органов не долж−на создавать необоснованных затруднений. И то, и дру−гое необходимо обеспечить определенными условиями.Прежде всего — законодательными.

Помимо сложностей взаимодействия предприятиймалого бизнеса с государственными органами, обнару−живается и целый ряд других проблем. Одна из них —это процедура присоединения к электрическим сетям.Возникающие здесь трудности тесно связаны с наличи−ем или отсутствием технической возможности для под−ключения источников питания к объектам того или иногоабонента. Если таковой нет, сетевая организация имеетправо предусмотреть условия строительства или расши−рения существующих электросетей, чтобы обеспечитьподключение потребителя. Так вот, в этих самых «усло−виях» зачастую как раз и скрываются основные затратына подключение.

Что же касается тарифов на подключение, то они ус−танавливаются региональными органами. Предоставле−ние льгот отдельным категориям потребителей (в частно−сти предприятиям малого и среднего бизнеса) будетвсего лишь означать, что субсидирование этих затратляжет на плечи других потребителей или государства.

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС


ИНИЦИАТИВЫ


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

ШТРАФ БЕЗ МРОТ

21 мая 2008 года Госдума внесла изменения в Уголовно−процессу−альный, Гражданский процессуальный и Арбитражный процессу−альный кодексы. Согласно им, способ выражения денежноговзыскания, налагаемого судом в минимальных размерахоплаты труда (МРОТ), заменен на твердое денежное взыска−ние в рублях. Перемены обусловлены тем, что штрафы рас−

считывались исходя из базовой суммы в 100 рублей. По по−нятным причинам такой подход потерял актуальность.

О том, какие изменения повлечет за собой эта законода−тельная инициатива, «Бизнес−журналу» рассказала Люд−мила ФРАНЦУЗОВА, начальник юридического отдела ЗАО«Компания «Информационная Индустрия».

— Федеральный закон «О мини−мальном размере оплаты труда» уста−навливает, по сути, две величины МРОТ:для целей регулирования оплаты трудаи определения размеров пособий повременной нетрудоспособности; и дляисчисления налогов, сборов, штрафов(как раз эта базовая сумма и составляет

сейчас 100 рублей). При этом нужно заметить: МРОТ каквеличина, соотносимая с заработной платой, в последниегоды имеет тенденцию меняться практически каждыешесть месяцев. Другое дело — МРОТ «для штрафов»,который неизменен с 2001 года. Зачастую бизнесменупроще расстаться с 300−500 рублями в качестве штрафа,чем систематически выполнять требования закона.

Год назад от исчисления административных штрафов вМРОТ «освободили» КоАП РФ. Но сами размеры штрафов

от этого не поменялись. Например, популярная предпри−нимательская статья 15.1 устанавливает ответственностьза нарушение порядка работы с денежной наличностью ипорядка ведения кассовых операций. Ранее штраф надолжностное лицо составлял 40−50 МРОТ, теперь — от4 000 до 5 000 рублей. Но если законодатель в будущемпосчитает 5 000 рублей слишком маленьким штрафом, топридется увеличивать эту цифру отдельным федеральнымзаконом. Наверное, более практично было бы разработатьсистему повышения того показателя, который сейчас со−относится с исчислением штрафов и платежей по граж−данско−правовым обязательствам, по аналогии с тем, какнаперед устанавливают шкалу роста МРОТ для исчисле−ния зарплаты. В этом случае не требовалось бы регуляр−но пересматривать кодексы, а увеличение этого показате−ля одновременно изменяло бы в сторону увеличения иразмер наказания.

есмотря на все воп−ли о «грабительскойприватизации» впостперестроечнойРоссии, государствосохранило контрольнад значительной

долей имущества. По вполне понят−ным причинам особый интерес у ин−весторов вызывают земельные акти−вы и объекты недвижимости, контро−лируемые чиновниками. Между темсами по себе подобные активы зача−стую используются неэффективно, ато и вовсе приходят в негодность.

До сих пор в структуре исполни−тельной власти присутствует сразу не−сколько ведомств, занятых в том числе

вопросами приватизации госимущест−ва. Однако теперь под крылом Минис−терства экономического развития иторговли должно быть создано «супер−агентство», объединяющее Росимуще−ство, Роскартографию, Роснедвижи−мость, Росрегистрацию и Российскийфонд федерального имущества(РФФИ). Вместо этих пяти структур,постоянно тянущих одеяло на себя, по−явится единое Федеральное агентствопо управлению государственным иму−ществом (ФАУГИ), которое, по слухам,может возглавить замминистра МЭРТАлександра Левицкая. ФАУГИ должнобыть учреждено к первому октября2008 года, а пока в правительстве идетподготовительная работа.

Чем же будет заниматься новоеагентство? В первую очередь — вы−полнять функции, которые сегодняреализуют по отдельности все ве−домства, интегрируемые в составФАУГИ. Речь идет об управлениигосимуществом, приватизации не−движимости и земли, регистрациисделок, ведении кадастра и т. п. Воз−можно, в перспективе у ФАУГИ по−явятся и новые функции.

Опрошенные «Бизнес−журналом»девелоперы и участники земельногорынка в целом позитивно оцениваютперспективы появления агентства.«Решение о создании ФАУГИ вполнеоправдано и является хорошим ин−струментом для решения многих


Н

АГЕНТСТВООСОБОГО

ЗНАЧЕНИЯПОХОЖЕ, ВЛАСТИ ВСЕРЬЕЗ ЗАДУМАЛИСЬ О ПОВЫШЕНИИ КАЧЕСТВАУПРАВЛЕНИЯ ГОСИМУЩЕСТВОМ И ПРОЗРАЧНОСТИ ЕГО ПРИВАТИЗАЦИИВ ХОДЕ АУКЦИОНОВ. ПРИ МИНИСТЕРСТВЕ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯБУДЕТ СОЗДАНО СПЕЦИАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО, КОТОРОЕ ОБЪЕДИНИТВЕДОМСТВА, ДО СИХ ПОР УПРАВЛЯЮЩИЕ ФЕДЕРАЛЬНЫМИ АКТИВАМИ,ПРЕЖДЕ ВСЕГО ЗЕМЛЕЙ И НЕДВИЖИМОСТЬЮ.

А Н Т О НБ Е Л Ы Х

проблем, связанных с недвижи−мостью и землей», — говорит гене−ральный директор «ГЕО Девелоп−мент» Максим Лещев.

— За последние пятнадцать лет вуправлении государственным иму−ществом накоплен значительныйопыт, — соглашается генеральныйдиректор холдинга МИЭЛЬ ЕвгенийПлаксенков. — Централизация этойфункции в настоящий момент вполнеадекватна и закономерна.

Сегодня для получения в соб−ственность или аренду принадлежа−щей государству недвижимости илиземли девелоперы проходили не−сколько «кругов ада», на каждом изкоторых они сталкиваются с корруп−цией и внутренней конкуренциеймежду ведомствами, выполняющимиотчасти дублирующие функции.Найти виновных при таком раскладепрактически невозможно. Это под−тверждает и заместитель директорапо инвестициям «Вика−Девелоп−мент» Алексей Дзебоев:

— Решение о создании единогорегулятора продиктовано существу−ющими условиями, когда непонятно,кто именно отвечает за конечныйрезультат: всегда есть возможность

указать на то, что в провалах вино−вато соседнее ведомство. Благодаряпоявлению единого регулятораупростится система доступа к торгами аукционам по приватизации госу−дарственного имущества и земли.Большинство нарушений по сути, ане по форме происходит именно наэтапе предварительного квалифика−ционного отбора участников торгов.Возможно, четкий регламент дляпроведения таких конкурсов и аук−ционов не позволит искоренять кон−куренцию за счет придирок к доку−ментации.

Участники рынка считают, что со−здание подобного агентства, возмож−но, позволит навести порядок и всфере управления государственнымимуществом, выявить неэффектив−ных пользователей и арендаторов, авпоследствии передать эти объектыновым девелоперам, которые смогутраспорядиться ими более грамотно.

Максим Лещев из «ГЕО Девелоп−мент» предполагает, что на рынкеземли может появиться новый фор−мат предложения — выставление наконкурс проекта строительства тогоили иного объекта с будущимпредоставлением государству опре−

деленного количества квадратныхметров из построенного. «Такоепредложение будет востребовано нарынке, — поясняет Лещев, — по−скольку территории, принадлежащиефедеральным предприятиям, зачас−тую расположены в весьма привле−кательных местах для девелопменталюбого характера».

Таким образом, в теории участни−ки рынка ждут от создания нового ве−домства позитивных перемен. Впро−чем, произойдут ли они, зависит не отформального объединения ведомств,а от того, удастся ли новым руководи−телям «суперагентства» заставитьчиновников на местах работать в со−ответствии с общей логикой ФАУГИ.

— Главный вопрос при таких ре−организациях — кадры. Если рабо−тать останутся те же сотрудники, чтои ранее, то даже при смене руковод−ства сложно ожидать измененияустоявшихся схем управления госу−дарственным имуществом, — преду−преждает Алексей Дзебоев («Вика−Девелопмент»).

Если так, то особого смысла в пе−ременах нет: все равно получитсяочередной «квартет» из басни Кры−лова. �


ДЕЛА


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

аше государство онас заботится. Забо−та эта имеет форму иназвание: «социаль−ная реклама». Еже−дневно и многократномы видим на пачках

сигарет надпись: «Курение вредит Ва−шему здоровью». Черным по белому.То есть с максимальной контрастнос−тью. Для пущего эффекту надпись об−водят черным — дескать, траурная ра−мочка−то. Эту же незамысловатуюсентенцию мы встречаем на билбор−дах. Иногда вердикт конкретизируется:«Курение приводит к раку». Или: «Ку−рение ведет к импотенции».

Не буду оспаривать этот вывод, хотястатистические аргументы вроде «Изста умерших от рака семьдесят кури−ли» мне представляются весьма со−мнительными. С таким же успехомможно утверждать, что курение —причина авиакатастроф, на том осно−вании, что из ста пассажиров семьде−сят были курильщиками. Речь, в концеконцов, не об этом.

Вернемся к современной рекламе.Вся она построена на повторении. Од−ни и те же слоганы тиражируются сот−ни и тысячи раз, вбивая нечто в созна−ние и подсознание потребителя. Однии те же картинки многократными по−вторами буквально впечатываются вмозги доверчивых и недоверчивыхграждан. Принцип работает «желез−но»: какой бы ты ни был недоверчивыйи критичный — повторение свое возь−

мет. Но ни одна реклама, ни один про−изводитель не могут позволить себетакого количества повторов, как соци−альная реклама на пачках сигарет.Этой рекламы так много, и мы так к нейпривыкли, что совершенно не задумы−ваемся, а что же, собственно говоря,рекламируется, что нам с таким упор−ством внушают?

В физиологии, в медицине есть та−кой термин — «психосоматика» (отгреческого «психе» — душа и «со−ма» — тело). Так обозначают жесткуюсвязь между психическими процесса−ми и процессами, происходящими внашем теле. Эта жесткая связь изве−стна давным−давно. И то, что тяжелыемысли приводят к тяжелым заболева−ниям, — давно ни для кого не секрет.Рассмотрим социальную рекламу насигаретах с точки зрения психосома−тики. Ежедневно и многократно, из ме−сяца в месяц, из года в год в психикулюдей вбивается «инструкция»: «Ку−рение вредит вашему здоровью», «Ку−рение ведет к раку». С годами счет по−вторений этой инструкции идет намиллионы. На сеансе гипноза у спе−циалиста человеку можно внушить, чток нему прикоснулись раскаленнымжелезом, и у него возникнет реальныйожог от прикосновения обычного ка−рандаша. Стоит ли удивляться, чтопосле такого количества повторенийвнушаемой инструкции наш мозграньше или позже поверит в это вну−шение и действительно станет ухуд−шать здоровье, «заболеет нас» ракомили «включит» импотенцию?

Психосоматическая импотенция —обычная рутина для рядового сексопа−толога, а психосоматическая природарака всерьез исследуется современ−

ными учеными. Многие курильщикивроде бы и не обращают внимания наэти надписи. Но еще Фрейд показал:то, что не фиксируется нашим внима−нием, вовсе не проходит мимо нас. То,что человек якобы не помнит или невидел, четко извлекается из его подсо−знания под гипнозом. Повторение и тутработает «железно». Самое ужасное,что такое программирование не дела−ет различий между курящими и неку−рящими людьми.

В самом деле, как объяснить под−сознанию, что авторы социальнойрекламы имели в виду курильщиков ихотели их только предупредить, а незомбировать насмерть? В подсознаниенекурящего человека поступает все таже инструкция «Курение ведет к раку».И если подсознание расценит курениепо телевизору, курение на картинкеили на балконе, через дорогу от вас,как сигнал для реализации програм−мы, то трудно его в этом упрекнуть. Егоже столько программировали: «Куре−ние вредит Вашему здоровью», «Ку−рение ведет к раку»… Но о том, кто ку−рит, где курит, когда курит, в жизни илина картинке, рядом или на экране — обэтом же не было ни слова в програм−ме−инструкции.

Учитывая это тотальное зомбирова−ние «на болезнь» и «на смерть», естьвсе основания предположить: никакоекурение не загонит в гроб столько на−роду, сколько уложит эта смертоносная«забота» под названием «социальнаяреклама». Особенно учитывая тотфакт, что обязательность такого соци−ального зомбирования закреплена за−конодательно. Вот уж действительно:«Минуй нас пуще всех печалей / Ибарский гнев, и барская любовь». �


ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ


КАК СОЦИАЛЬНАЯ РЕКЛАМА СТАНОВИТСЯСМЕРТОНОСНОЙ

ПРОСТОУБИЙСТВЕННАЯЗАБОТА

СОВРЕМЕННАЯ РЕКЛАМА, ПОСТРОЕННАЯ НА ПРИНЦИПЕМНОГОКРАТНОГО ПОВТОРЕНИЯ, ВПЕЧАТЫВАЕТСЯ В СОЗНАНИЕ, А ЧТО ЕЩЕ ВАЖНЕЕ — В ПОДСОЗНАНИЕ ГРАЖДАН. СОЦИАЛЬНАЯРЕКЛАМА ДЕЙСТВУЕТ ТОЧНО ТАК ЖЕ. НО ВО БЛАГО ЛИ?

Ю Р И ЙБ Л И К О В

Н

Об авторе: Þðèé Áëèêîâ — ïñèõîëîã, ñïåöèàëèñò â îáëàñòè âîñïðèÿòèÿ ðåêëàìû. Çà ñâîþ êàðüåðó ïåðå−ïðîáîâàë ìíîæåñòâî ïðîôåññèé: êàñêàäåðà, êèíîñöå−íàðèñòà, ðåæèññåðà. Â ïîñëåäíèå ãîäû âåäåò èññëåäî−âàòåëüñêóþ ðàáîòó â îáëàñòè êóëüòóðîëîãèè.

10 мая 1969 года по15 июля 1990−го якурил. Как правило,болгарские сигаре−ты: Одесса благода−ря активной черно−морской торговле и

контрабанде давно привыкла к юж−ным табакам. И довольно много: в по−лосы особо напряженной работы —до двух пачек в день, а в спокойномрежиме — до пачки. Спички таскать вкарманах не очень удобно — предпо−читал газовую зажигалку.

Одна подробность поведения это−го инструмента меня изрядно удиви−ла: по мере расходования заряданапор газа явственно уменьшается.Между тем благодаря высокому дав−лению в резервуаре газ хранится всжиженном виде. Я же, инженер−теплофизик по дипломной специ−альности, твердо помню: давлениенасыщенного пара над слоем жид−кости зависит не от ее количества вемкости, а только от температуры.Выходит, зажигалка действует во−преки несомненным теплофизичес−ким канонам?

К наблюдаемому противоречию ямысленно возвращался не раз. Илишь через несколько лет послеокончания института наконец понял,в чем дело.

Бытовой сжиженный газ — смесьдвух компонентов: пропана и бутана.Пропан кипит легче: в условиях ат−мосферного давления — при минус43°C, а бутан — при нуле градусов.Поэтому при любой данной темпера−

туре давление пропанового паравыше, чем бутанового. Разница дав−лений так велика, что, например, ав−томобили заправляют двумя вариан−тами смеси: летней, где пропана по−ловина, и зимней, где его 9/10. Длябытовых газовых плит выпускаютсмесь с 4/5 пропана. В газовых за−жигалках, чтобы не порвать тонкиестенки баллона, пропана 1/5.

Поскольку давление пропановогопара выше, в смеси паров концент−рация пропана больше, чем в смесижидкостей. Он и расходуется быст−рее. По мере работы двигателя, пли−

ты или зажигалки концентрация про−пана в резервуаре падает. Поэтому исуммарное давление паровой смесиснижается.

Никакого противоречия с тепло−физикой. Просто я, после институтапереключившийся на программиро−вание, далеко не сразу восстановил вуме изученные когда−то правила по−ведения смесей. Именно восстано−вил, а не вспомнил: пришлось выве−сти их из более очевидных сведенийсамостоятельно.

Кстати, еще через несколько лет явключился в интеллектуальные игры.И там окончательно убедился: спо−собность логически выявить нечто,исходя из элементарных общеизве−стных сведений, куда важнее и по−лезнее запоминания множества фак−тов и правил. Все, о чем могут спро−сить в игре (а тем более — в жизни),в любом случае не запомнишь. А вот«вычислить» (как говорят игроки) ед−ва ли не все можно очень быстро. Винтеллектуальных играх — в отличиеот классических викторин — как рази котируются вопросы на рассужде−

ние, а не на знание. В игровой тусов−ке один из тягчайших упреков к во−просу — придуманная Борисом Ос−каровичем Бурдой аббревиатураЧЗВЧГКНЯ: чистое знание вопросом«Что? Где? Когда?» не является. Увы,нынешняя учебная политика — навсех уровнях, включая высшую шко−лу, — все более поощряет запомина−ние, а тренировка способности крассуждению постепенно оказаласьзадвинута далеко на задний план. То−го и гляди, скоро даже играть некому


АЛЬТЕРНАТИВЫ


ХОРОШИЙ ПРОФЕССИОНАЛ СТОИТ СОТЕН «РЯДОВЫХ»

ЗАЖИГАЛКА С ПЕРЕМЕННЫМНАПОРОМ

А Н А Т О Л И ЙВ А С С Е Р М А Н

С

ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР ДОЛЖЕН УМЕТЬ ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУПОДЧИНЕННЫХ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ КВАЛИФИКАЦИИ. ОДНАКОНЕ МЕНЕЕ ВАЖНО ОБНАРУЖИТЬ В КОМАНДЕ ЕЩЕ И ИСТИННЫХПРОФЕССИОНАЛОВ, ПРЕДОСТАВИВ ИМ НЕОБХОДИМУЮ СВОБОДУТВОРЧЕСТВА И НАУЧИВШИСЬ НЕ МЕШАТЬ ИМ ДЕЙСТВОВАТЬ ПО СВОЕМУ СОБСТВЕННОМУ РАЗУМЕНИЮ.

ХОРОШИЙ СПЕЦИАЛИСТ СПРАВЛЯЕТСЯ С ЗАДАЧЕЙ, СОПРИКАСАЮЩЕЙСЯ СО СФЕРОЙЕГО КОМПЕТЕНЦИИ, НЕСРАВНЕННО БЫСТРЕЕ И ЛУЧШЕ ДИЛЕТАНТА. ЭТОТ ТЕЗИС ПОЧТИ НЕ НУЖДАЕТСЯ В ДОКАЗАТЕЛЬСТВАХ

будет — не говоря уж о серьезнойсамостоятельной работе.

Переоткрыв для себя поведениенасыщенных паров над смесями, ярешил каверзы ради проверить отца.Александр Анатольевич — теплофи−зик с мировым именем. Его научнаяспециальность — методы составле−ния уравнений состояния веществ —очень узка. Одновременно в мире еюзанимаются человек сто. Одни при−ходят, другие уходят — но в целомбольше и не требуется: эта сотняблагодаря современным компьютер−ным методам, в значительной степениразвитым моим отцом, успевает сна−бдить все отрасли науки и техникиуравнениями (и вытекающими из нихдополнительными сведениями о теп−лофизических свойствах) всех ве−ществ, вовлекаемых в практику. Иуже по меньшей мере с 1964 года —с момента защиты кандидатскойдиссертации — мой отец не покидаетпервую десятку этой сотни.

Стоило мне рассказать ему, что помере расходования заряда газовойзажигалки давление падает, — и он,даже не дожидаясь моего вопроса,сказал: там, очевидно, заправленасмесь газов с разными температура−ми кипения.

Заметьте: отец, в отличие от меня,не знал состава смеси. Даже не дер−жал в руках ни газовую зажигалку, нибаллон для ее заправки: в противо−положность мне он никогда не курил.Но размышления, к которым я какчеловек с некоторой специальнойподготовкой, напрямую относящейсяк рассматриваемой теме, возвра−щался несколько лет подряд, занялиу него — профессионала, постоянноработающего в соответствующейсфере, — менее секунды.

Правда, лет через 15 я в каком−тосмысле отыгрался. В 1994−м у менянаконец появился персональныйкомпьютер (трофей с телетурнира«Брейн−ринг»). С тех пор и по сейдень я то и дело подсказываю отцуприемы эффективного использова−ния различных программ — даже тех,с коими он имеет дело куда чаще ме−ня. Хотя с компьютерами мы оба на−чали взаимодействовать практическиодновременно — в начале 1970−х. Ноего математические и физическиеидеи воплощали в программы от−дельные специалисты. Я же сам с1972−го по 1995 год был программи−стом (с 1980−го — системным). И хо−тя для персоналок почти ничего не

писал, но мне куда понятнее, чем от−цу, внутренняя логика проектирова−ния алгоритмов, взаимодействияфункций, построения меню.

В бытность свою программистом ясам не раз убеждался: хороший спе−циалист справляется с задачей, как−нибудь соприкасающейся со сферойего компетенции, несравненно быст−рее и лучше дилетанта. Объективныеисследования не раз доказывали:программисты с примерно равнымопытом работы, но разным уровнемталанта и мотивированности могут всотни раз отличаться и по произво−дительности своего труда, и по эф−фективности созданного ими кода.

Впрочем, последний пункт в из−рядной степени зависит от выбран−ного алгоритма решения задачи. Нохороший программист (в отличие отрядового кодировщика) способен иалгоритм существенно усовершен−ствовать. Мне не раз доводилосьобнаруживать, что разработчик ал−горитма просто не проделал матема−тических преобразований, упроща−ющих ту или иную формулу даже не вразы, а на многие порядки: расчет,ранее отнимавший минуты машин−ного времени, сводился к несколькимарифметическим действиям.

Но мой личный опыт несравненноскромнее множества примеров ценыпрофессионализма (и, увы, непро−фессионализма), известных из ис−тории.

Александр Васильевич Сильван−ский в 1938 году получил от тестя, на−родного комиссара авиационной про−мышленности Михаила МоисеевичаКагановича, щедрый подарок — кон−структорское бюро умершего неза−долго до этого Дмитрия ПавловичаГригоровича, авиазавод № 153 в Но−восибирске и практически закончен−ный Николаем Николаевичем Поли−карповым проект истребителя И−180.Увы, роль Сильванского не ограничи−лась переименованием проекта вИ−220. Он внес ради роста скоростимелкие поправки в меру собственногоразумения. В результате даже самымискусным испытателям лишь с гро−мадным трудом удавалось оторватьсамолет от земли на считанные десят−ки метров. Немалые деньги, пущенныеСильванским на ветер, пришлосьсписать.

Сам И−180 (даже в модификацииИ−185) тоже в серию не пошел. По−мешали, пожалуй, не столько пре−вратности летных испытаний (напервом экземпляре, где еще не былиустановлены шторки регулировкиохлаждения мотора, разбился Вале−рий Павлович Чкалов), сколько внут−риведомственные интриги (в ту поруАлександр Сергеевич Яковлев со−вмещал конструкторскую работу сотраслевым руководством).

Хорошо еще, что получившиесходный подарок (не любил наркомПоликарпова) Артем Иванович Ми−коян и Михаил Иосифович Гуревичнарастили дальность И−200 грамот−но. Высотный МиГ−3 успешно вое−вал, пока весь выпуск двигателейАлександра Александровича Мику−лина не поглотили штурмовики Ил−2безупречно профессиональногоСергея Владимировича Ильюшина…

Грамотный менеджер может орга−низовать труд персонала любой ква−лификации. Например, со временГенри Форда и Фредерика УинслоуТейлора работе на конвейере обучаюткого угодно за считанные дни (а еслиэто не удается — одну операцию делятна несколько, попроще). Но есть дляменеджера не менее важное дело:выявить хороших профессионалов,найти им достойные задачи — и ни вкоем случае не мешать действоватьпо собственному разумению. �


АЛЬТЕРНАТИВЫ


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

Ãðàìîòíûé ìåíåäæåð ìîæåò îðãàíèçîâàòü òðóä

ïåðñîíàëà ëþáîé êâàëèôèêàöèè. Íî íå ìåíåå âàæíî

âûÿâèòü íàñòîÿùèõ ïðîôåññèîíàëîâ è ïîìî÷ü

èì çàãîðåòüñÿ ìàñøòàáíîé èäååé.

Фот

о: H

alilo

(D

ream

stim

e.co

m)

смутные 90−е ника−кого фондового рын−ка (да и рынка вооб−ще) в стране еще небыло. Спекулянтыторговали ОФЗ и ва−лютой, а все россий−

ские компании были предельно закры−тыми и во всех смыслах непубличными.В таких условиях степень безответ−ственности деловых СМИ мало коговолновала. Однако с тех пор произо−шло много интересных событий. Мыпережили финансовый кризис, став−ший импульсом к развитию полноцен−ного рынка — в том числе и финансо−вого. Принятый закон об акционерныхобществах запустил маховик IPO: ЗАОначали превращаться в ОАО и разме−щать свои бумаги на бирже. А потомоказалось, что одно неосторожноеслово, прошедшее по каналам средствмассовой информации, может сильноударить по карманам инвесторов.

Сегодня миллиарды долларов в ви−де акций текут «по проводам», а инве−сторы давно знают, что сколотить со−стояния можно «сидя» не только «натрубе», но и — на телефонной трубке.А следом в деловой оборот вошло ещеодно заграничное слово — «инсайд»,которое теперь значит то же самое, чтои в других странах.

Инсайдерскую информацию неследует путать с биржевыми слухами.Инсайд — это источник денег для ог−раниченного круга лиц, тогда какслух — попытка манипуляции толпойинвесторов, жадно впитывающих лю−бую информацию о предприятии, ак−


ФИНАНСЫ


ИНСАЙД ДОРОЖЕ ДЕНЕГ

БИРЖЕВЫЕ НОВОСТИ ВСЕГДА СТОИЛИ МИЛЛИОНЫ. ПО МЕРЕ РАЗВИТИЯФОНДОВОГО РЫНКА В РОССИИ ЭТО УТВЕРЖДЕНИЕ ОБРЕТАЕТ ВПОЛНЕПРАКТИЧЕСКИЙ СМЫСЛ. КОГДА ОДНО НЕОСТОРОЖНОЕ СЛОВО,ПРОСКОЧИВШЕЕ В ПЕЧАТИ, МОЖЕТ ЛИШИТЬ ИНВЕСТОРОВ ДЕНЕГ,КРИТЕРИИ ОТНЕСЕНИЯ СМИ К «ХОРОШИМ» И «ПЛОХИМ» СТАНОВЯТСЯКУДА БОЛЕЕ ПРОЗРАЧНЫМИ.

И ГО Р ЬЕ Р М А Ч Е Н К О В

В

Фот

о: Y

e Li

ew (

Dre

amst

ime.

com

)

ции которого они купили. Попробуемразобраться, что значит в нынешнейроссийской биржевой практике ин−сайд, который иногда именуют такжекоммерческой тайной или конфиден−циальной информацией.

Раньше все было просто. Дажеочень просто. Клиент брокерской ком−пании, работавший, например, в Газ−проме, звонил своему трейдеру и про−сил срочно покупать или продаватьакции своей любимой компании, ее«дочек» или бумаги компаний, с кото−рыми Газпром намерен был заключить(а может быть, разорвать — это ужедетали) миллиардный контракт. Трей−дер, естественно, поручение клиентатут же исполнял. Однако при этом незабывал шепнуть о просочившейсяинформации своему соседу. Или по−звонить коллеге в другую инвестици−онную компанию. В итоге котировки засчитанные часы неожиданно для ос−тальной массы инвесторов взмываливверх или падали. А когда информациянаконец−то становилась достояниемобщественности, она уже никого неинтересовала: игра была сделана. Таксколачивались состояния в начале но−вого тысячелетия.

Но жизнь не стоит на месте. Нынеситуация снова изменилась. «Голубыефишки» — на то и лучшие, что не под−даются манипуляциям. Первыми на этообратили внимание трейдеры, когда«пророчества» уважаемых клиентовотносительно Газпрома или известногосвоим противоречивым поведениемРостелекома вдруг… перестали сбы−ваться. На то было несколько причин.Во−первых, имидж компаний сильнострадал от утечек информации, так чтоконтроль над ее распространениембыл передан службам безопасности.Во−вторых, биржи, на которых котиру−ются бумаги эмитентов, уже не первыйгод следят за тем, чтобы доступ к кор−поративной информации (в первуюочередь бухгалтерской отчетности)был равноправным. В итоге удалосьраспрощаться с порочной практикой,когда ценные данные сначала «слива−лись» избранным, и лишь затемпубликовались где−нибудь в недрахкорпоративных сайтов компаний−эми−тентов. И, наконец, оживились законо−датели, уже приготовившие проект за−кона «Об инсайдерской информации».Этот документ бродит по коридорамГосдумы уже несколько лет и, похоже,достаточно «отлежался» в профильныхкомитетах, так что его принятие, скореевсего, не за горами.

Так что же такое инсайд по−рос−сийски в конце первого десятилетияинформационного века? Как нистранно, в ситуации, когда техничес−ки (благодаря всеобщему проникно−вению Интернета) время между утеч−кой информации и сделкой можносократить до считанных секунд, не−вероятным образом возрастает рольделовых СМИ и журналистов. И это,кстати говоря, настоящая проба начестность. Слабые российские СМИ,привыкшие продаваться порой за ко−пейки, легко могут стать марионетка−ми для манипулирования курсамиакций. Однако не надолго. Инвестор,однажды обжегшийся на такойдезинформации, больше не будет по−купать газету или посещать специа−лизированный сайт. Да и всем своимдрузьям отсоветует. Зато изданиям иобозревателям, известным своей ре−

путацией, откроются двери в любыесферы.

Означает ли это, что «сливать» ин−формацию будут сначала «проверен−ным», а потом уже всем остальным?Вовсе нет. Просто квалифицирован−ные СМИ и их представители окажутсяна несколько шагов ближе к действи−тельно полезной информации. Именноони станут желанными гостями на кон−ференциях, презентациях, фуршетах,роуд−шоу и прочих закрытых тусовках.А уж смогут ли они вытянуть инсайд —вопрос профессионализма.

К тому же важно не просто вытянутьконфиденциальную информацию, азнать, что именно вытягивать. Напри−мер, сведения о том, что выручка ком−пании в будущей отчетности вырастет вдва раза, не повлияют на котировки. Авот готовящаяся сделка или недруже−ственное поглощение — это уже сен−сация и обязательная подвижка акций.

Нравится ли это кому−то или нет, ноинсайд остается двигателем биржевойторговли. Правда, двигает он уже вто−рой эшелон — то есть акции, не явля−ющиеся «голубыми фишками». И вотздесь, пожалуй, уже ничего не изме−

нить. И пусть меня не ругают сторон−ники fair play: даже принятие закона илюбые другие разграничения оборотакоммерческой тайны от инсайда неспасут. Эти процессы попросту уйдут вглубину, в том числе на уровень акцийтак называемого третьего эшелона,которые торгуются в системе РТС−Board.

В США, на родине фондового рын−ка, инсайдеры считаются уголовнымипреступниками и часто оказываются зарешеткой. Может быть, это и правиль−но. Но удалось ли «самой демократи−ческой стране мира» изжить манипу−ляции с рыночными ценами?

Не будем далеко ходить за приме−рами: вспомним о пресловутом «кри−зисе ликвидности». Как известно,трудные времена были спровоцирова−ны необеспеченными облигациями,которые банки приобретали на милли−

арды долларов. Зачем они делали это?Ведь не враги же они сами себе? Невраги. Тем более что эти облигацииполучали высокие рейтинги уважае−мых рейтинговых агентств и авторитет−ных обозревателей СМИ. Не берусьутверждать, что причиной и правдабыл сговор топ−менеджмента одногоизвестного рейтингового агентства икомпании, придумавшей эти дутыефинансовые инструменты. К тому жеэто лишь одна из версий. Однако по−пулярные американские деловые из−дания внесли свой вклад в воздвиже−ние этой пирамиды, построенной надезинформации — намеренной илислучайной.

Российский фондовый рынок про−должает расти. Нас ждут скандалы,утечки, а возможно, даже громкие су−дебные дела, связанные с утечкойконфиденциальной информации, пря−мо влияющей на курс акций. Но за ка−дром будет происходить другой, не ме−нее важный процесс — формированиеновых подходов к оценке профессио−нализма деловых средств массовойинформации.

Удачных инвестиций! �


ФИНАНСЫ


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

ВАЖНО ЗНАТЬ, ЧТО ИМЕННО ВЫВЕДЫВАТЬ.СВЕДЕНИЯ О ДВУКРАТНОМ РОСТЕ ВЫРУЧКИКОМПАНИИ НЕ ПОВЛИЯЮТ НА КОТИРОВКИ. А ВОТ ОЖИДАЕМОЕ СЛИЯНИЕИЛИ ПОГЛОЩЕНИЕ — ЭТО УЖЕ СЕНСАЦИЯ

ПОЛНЫЙ ОТРЫВ Р О М А Н

А Н Н Е Н К О В

вежих идей, воору−жившись которыми,можно было бы поко−рить мир, на рынкеоборудования для ак−тивного отдыха и экс−тремальных развле−

чений не обнаруживалось давно. Волнамоды на горные велосипеды пошла наспад. Да и не было в них ничего прин−ципиально нового. Сноуборд? Отличнаяразработка, сделавшая кое−кого мил−лионерами. Однако с тех пор, как впродаже появилась первая доска длякатания с гор, прошли уже многие годы.Примерно такая картина открыласьвесной 2007 года перед предпринима−телем из Томска Константином Мыль−цевым. Он днями сидел за компьютероми прочесывал Интернет в поисках «че−го−нибудь эдакого». Хотелось обнару−жить что−нибудь инновационное — го−товый товар или хотя бы проект, позво−ляющий стать первым в перспективнойнише. Если не в мире, то хотя бы на тойчасти суши, где говорят по−русски.Мыльцев перелопачивал сотни сайтов.Его не покидало ощущение, что иско−мое где−то рядом — на расстоянии па−ры кликов мышкой. Знать бы только, гдещелкнуть!

Чтобы не терять времени даром,Константин взялся за просмотр сайтовкитайских и тайваньских производите−лей — скорее по привычке, посколькувот уже пару лет участвовал в эксклю−зивных поставках оборудования длядосуга и спорта, выпускаемого круп−ными азиатскими компаниями. Опытработы с иностранцами, каналы логи−стики — все было отлажено и знакомо.Поставщики довольно близко, а изТомска вся Россия как на ладони. Ноне хватало нового, особенного товара.

— В общей сложности, я изучилпродукцию, наверное, нескольких ты−сяч предприятий Китая, — вспоминаетКонстантин Мыльцев. — И однажды

зацепился взглядом за слово «джам−пер»: одна из компаний предлагалаприобретать у нее эти устройства. На−чал выяснять, что это такое, и тут жеобнаружил еще одно предложение, азатем еще и еще… Мелькнула мысль:вот оно, нашлось! Через пять дней це−левого поиска в Интернете я знал оджамперах все. Ну или почти все.Конструкцию и принцип действия,структуру мирового рынка продаж та−ких устройств… В общем, при желаниимог уже прочитать целую лекцию оджамперах.

Лекция не понадобилась. На то,чтобы убедить партнера по бизнесуИгоря Скоробогатова, владеющегокрупным торговым центром в Томске,Мыльцеву хватило считанных минут.Через три дня удалось связаться спроизводителем и выяснить, что пред−ставительства в России у него нет.В мире джамперы под разными торго−выми марками продаются аж с 2004 го−да, но в нашей стране ни один из брэн−дов официально представлен не был.

С производителем повезло. Китай−ский завод, с представителями которогоналадили контакт Мыльцев и Скоробо−гатов, не только производит 90% миро−вого объема джамперов, но еще иобладает полной свободой по части со−здания новых брэндов и развития парт−нерских отношений. О таком контра−генте можно было только мечтать.

— Даже с оглядкой на предполага−емые трудности, — вспоминает ИгорьСкоробогатов, — мы смогли сказатьдруг другу: будем стартовать. Началипереговоры с заводом об эксклюзив−ном контракте на поставки джамперовв Россию. У нас было два пути: либобрать готовый брэнд и представлятьего в России, либо создавать новый.То, что нам предложили (китайскийбрэнд Flying Locust — «летающая са−ранча»), показалось недостаточнопривлекательным с точки зрения на−звания, внешнего вида товарного зна−ка и имиджа. Вот и решили создаватьсобственную марку.

Как сделать брэндВремя поджимало, да и первых ре−

зультатов очень хотелось. В итоге но−вый брэнд был придуман за неполныедвое суток. Трое специалистов по про−даже и продвижению спортивныхтоваров во главе с КонстантиномМыльцевым при участии опытного ди−зайнера придумали концепцию и сим−вол товара: джамперам в России суж−дено было стать знаменитыми подименем Jollyjumper, или, по−нашему,«Веселый прыгун».

— Ни у одного брэнда в мире джам−перов нет предыстории, легенды. А унашего — есть, — уверяет КонстантинМыльцев. — Источник вдохновения мыобнаружили в пиратском «ВеселомРоджере» — флаге, украшенном че−репушкой и костями. Ведь под нимпроисходили самые романтическиебесчинства в истории цивилизации!Jolly Roger превратился в Jollyjumper, амрачный череп — в веселую рожицу.Сегодня сюжеты о пиратстве — благо−датная почва для продвижения любыхтоваров. Вот почему на нашем форумев Интернете целый раздел мы посвя−тили именно истории пиратства.

Вообще−то на этапе проектирова−ния торговой марки у «Веселого пры−гуна» появился конкурент, не лишен−ный известных достоинств, — блоха.Однако пиратская эстетика выгляделакуда более перспективной.

Как известно, потребитель не любитиспользовать в речи длинные назва−ния. «Мерсы», «бэхи», «байки», «ком−пы», «ноуты» — так проще. Оказалось,что в разговорной речи маркаJollyjumper легко превращается в«джолика» или «джей−джея». То чтонадо. Последним штрихом в процессеприспособления «прыгуна» к особен−ностям российского рынка стала пол−ная смена визуального ряда, призван−ного сопровождать маркетинговыекоммуникации с потребителем. Всекитайское стало русским, а Jollyjumperнаконец−то обрел свое собственноелицо.

ПОЛИГОН

ПРОЕКТЫ


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ ИЗ ТОМСКА ХОТЯТ НАУЧИТЬПРЫГАТЬ ВЫШЕ ГОЛОВЫ ВСЮ РОССИЮ

Об авторе: Ðîìàí Àííåíêîâ, «Òîìñêèé Áèçíåñ−æóðíàë»

С

МОЖНО ТОРГОВАТЬ ОБЫЧНЫМИ ТОВАРАМИ. ТАК, КАК ДЕЛАЮТ ВСЕ ВОКРУГ. ОДНАКО В ТАКОМ СЛУЧАЕ И ДОХОДЫ БУДУТСОВЕРШЕННО РЯДОВЫМИ. В СТРЕМЛЕНИИ ПРЫГНУТЬ ДАЛЬШЕ ВСЕХАВТОРЫ ПРОЕКТА JOLLYJUMPER КОНСТАНТИН МЫЛЬЦЕВ И ИГОРЬСКОРОБОГАТОВ СДЕЛАЛИ СТАВКУ НА ПРИНЦИПИАЛЬНО НОВЫЙ ТОВАРДЛЯ АКТИВНОГО ОТДЫХА — ДЖАМПЕРЫ.

Чудес не бывает10 мая торговой марке Jollyjumper

исполнился год. Днем рождения осно−ватели проекта считают дату раста−можки первой партии товара. На офи−циальную регистрацию товарного зна−ка ушло около десяти месяцев, ноМыльцев и Скоробогатов говорят, чтоэто не так уж много. Процедуры, свя−занные с регистрацией эксклюзивныхправ на использование товарного зна−ка могут занять и полтора года, и боль−ше. Впрочем, регистрировать эксклю−зивные права в глобальных масштабахпредприниматели не стали. Слишкомуж долго и неоправданно дорого.Освоить бы Россию и страны СНГ.

Идеальный проект, в котором с мо−мента появления идеи все шло как помаслу? Разумеется, нет. И далеко невсегда у крестных отцов «прыгуна»были поводы для веселья. Чего стоилодин только международный контракт,согласно которому томские предпри−ниматели обязаны были в течение годавыкупить несколько тысяч пар джам−перов. Почти столько же, сколько по−ступает на раскрученный рынок Вели−кобритании!

— Поставить подписи и печати подтакими условиями было героическимпоступком, — смеется КонстантинМыльцев. — Мы не имели никакихданных о том, как будет реагировать

страна на новый товар! Как правилокомпаний, занимающихся продажамиспортивного инвентаря (да и ино−странные тоже), очень консервативны.Они в принципе не любят связыватьсяс товаром, если тот не гарантируетстопроцентных продаж. Мало того, за−воз товара пришелся на май, что объ−ективно было поздновато: летний се−зон уже накатывал вовсю. И все−такимы решились. Ведь на нашей сторонебыли налаженные партнерские отно−шения и репутация солидных постав−

щиков. А главное — действительносногсшибательная перспектива джам−перов.

Кстати, и сам Китай, где работаеткрупнейший завод по производствуджамперов, выпускающий уже пол−миллиона пар в год, не слишком быст−ро покорился новому товару: на этоушло более трех лет. Зато теперь вла−

дельцы предприятия довольны: мест−ный потребитель начал в массовом по−рядке покупать джамперы.

Другой непростой задачей оказа−лось согласование розничных цен ипланов окупаемости проекта.Jollyjumper оказывается сегодня однимиз самых доступных предложений нарынке: флагманская модель поступаетв розницу по цене, не превышающей11 тысяч рублей за пару, тогда как вГермании и Австрии аналогичные уст−ройства стоят от тысячи долларов.

Мгновенной окупаемости не полу−чалось. Зато появлялась возможностьприучить покупателей к новинке, неотпугивая их высокими ценами. Мыль−цев и Скоробогатов уже вложили впроект около полутора миллионов дол−ларов и ждут окупаемости осенью–зи−мой этого года. Точнее сказать трудно:новый товар приходится раскручиватьвсеми доступными средствами — отсобственного портала jollyjumper.ru доактивного выстраивания отношений спартнерами в регионах России, а так−же в Белоруссии, Казахстане и на Ук−раине.

Вывод джамперов на рынок ока−зался очень непростой задачей. Раз−работка сайта, подготовка фото−, ви−део− и полиграфических материалов,развитие сети обслуживания, фор−мирование склада и системы дистри−буции расходных материалов, необхо−димость постоянного общения с торго−выми представителями, проведениепромоакций, создание пунктов прокатаи обслуживания… Были и неизбежные«трудности перевода», связанные спозиционированием товара.

— Оказалось, что мы и производи−тель очень по−разному трактуем тер−мин «экстрим», — поясняет Констан−тин Мыльцев. — Китай, вообще говоря,больше склонен к физкультуре, аевропейцы — почти поголовно экстре−малы. Россия в этом смысле оказыва−ется где−то посередине. Так что обще−ние с производителем — это постоян−ный поиск компромиссов. Зачем мы их

ПОЛИГОН

ПРОЕКТЫ


ДО КОНЦА ГОДА ТОМИЧИ ПЛАНИРУЮТПРОДАТЬ В РОССИИ НЕ МЕНЕЕ ПЯТИ ТЫСЯЧПАР «ДЖОЛЛИДЖАМПЕРОВ», В 2009�М —ВДВОЕ БОЛЬШЕ, А ЗАТЕМ СБЫТ ДОЛЖЕНРАСТИ В АРИФМЕТИЧЕСКОЙ ПРОГРЕССИИ

Джампер — устройство, позволя�

ющее человеку в буквальном смыс�

ле прыгать выше головы, было до�

ведено до уровня промышленного

образца австрийцем Александром

Бёком в 2002–2003 годах. Впрочем,

предыстория современного снаряда

куда богаче. Первая модель джам�

пера Pogo stilts появилась еще в

1954 году — ее придумал профес�

сиональный акробат из Калифор�

нии, что позволяло совершать

прыжки на высоту до трех метров и

бегать трехметровыми шагами.

Публика была в восторге. А в 1976

году в Уфе был разработан первый

опытный образец аппарата «Сай�

гак» — гибрида обуви и двухтактно�

го дизельного двигателя, позволяю�

щего человеку, не затрачивая лиш�

них сил, передвигаться со скорос�

тью до 20 км/ч. Внешне современ�

ный джампер напоминает своеоб�

разный «удлинитель» ноги, состоя�

щий из закрепляемой на ноге рамы

и рессоры. Результат впечатляет:

освоившись, можно бегать со ско�

ростью до 32 км/ч, прыгать на вы�

соту более двух метров, а при

должной тренировке выполнять

еще и немыслимые акробатические

трюки.

Джамперы рассчитаны на опре�

деленный вес прыгуна, так что, ис�

пользуя модели с более мощной

рессорой, профессионалы способ�

ны совершать куда более высокие

прыжки, чем с моделью «по весу».

Тех, кто использует джамперы, в

честь изобретателя стали назы�

вать бокерами, а сам процесс —

бокингом.

Джоллиджампер: досье

ищем? Как минимум это лучший спо−соб влиять на процесс доработкиджамперов, который идет постоянно. Вцелом же отношения с производителемсложились вполне комфортные: заводпридерживается строжайших гаран−тийных обязательств, что дает и намвозможность моментально реагиро−вать на любые замечания, высказан−ные не только нашим дистрибьютором,но вообще любым человеком, купив−шим джамперы. Тут мы в одной лодке,ведь и завод, и наша компания, и поку−патели одинаково заинтересованы вулучшении товара.

Другим узким местом оказалась та−можня. Оформление самих джамперовне вызывает вопросов: дорогой ком−пактный тренажер, все понятно. Чегоне скажешь о комплектующих. Здесьроссийская таможня до сих пор исхо−дит из «челночной» философии. Хо−чешь возить товар — пожалуйста. Нокак только доходит до комплектующих,условия немедленно становятся жест−кими, а количество проблем растет поэкспоненте.

Прыг−скокСайт jollyjumper.ru уже стал одним

из самых популярных в своем сегмен−те. По крайней мере ни один другойроссийский сайт, посвященный вело−сипедам или роликовым конькам, ни−когда не добирался до столь высокихмест в рейтинге Google. Отчасти нараскрутку работает информационныйголод: ресурсов, посвященных джам−перам, пока очень мало. Кроме того,томичи не поскупились на поддержкусайта, выкладывая в Сеть инструкции ирекомендации, выстраивая диалог спосетителями на форуме и налаживаяобмен любой полезной информацией,посвященной джамперам.

Основатели компании уверены, чтосо временем джамперы повторят исто−рию лыж. Ведь сегодня это давно ужене дощечки с загнутыми носами! Досих пор изменения в конструкцииджамперов носят скорее косметичес−кий характер, однако вскоре наверня−ка появятся снаряды, ориентирован−ные на фитнес, спорт и экстрим.

Пока аппетиты Константина Мыль−цева и Игоря Скоробогатова не про−стираются дальше России и СНГ. Неосвоив свой рынок, странно было быбраться за строительство торгово−ло−гистических систем в других странах.Так что главный приоритет сегодня —формирование партнерской сети напостсоветском пространстве.

— Развитие проекта мы видим в том,чтобы дать заработать как можнобольшему числу партнеров, — говоритМыльцев. — Продажи джамперов —это само собой разумеющаяся вещь.Дальше — страховые услуги и продви−жение. Мы надеемся найти промоуте−ров, которые захотят сделать себе имяна грамотном, масштабном продвиже−нии нашей продукции. Тем более чтомировой опыт свидетельствует: ис−пользование джамперов в любых ак−циях, любых шоу дает потрясающийрезультат. Даже банк Цюрих два годаназад снял шикарную рекламу с ис−пользованием джамперов и слоганом«Банк Цюрих — будущее цивилиза−ции». В рекламе уже активно исполь−зуются паркур, роликовые доски, лы−жи, коньки. Но тот, кто первым начнетпоказывать джамперы в своих роли−ках, станет фантастически популярен.Недавно мне звонил товарищ из Шао−линя. Говорит, монахи дали «добро» нато, чтобы сняться в рекламных роликахджамперов. Они там вообще в востор−ге. Так или иначе, мы заложили в бюд−жет проекта солидную долю рекламы,что попросту неизбежно. Но одновре−менно это еще и забота о наших ны−нешних и будущих партнерах, которымне придется осваивать информацион−ную целину с нуля.

Томичи планируют продать в Россиидо конца этого года не менее пяти ты−сяч пар «джоллиджамперов», в2009–м — вдвое больше. Дальше, со−гласно планам, сбыт должен начать

расти в арифметической прогрессии(продажи весьма популярных нынесноубордов росли в свое время кудамедленнее). Дополнительным источ−ником дохода может стать продажа ак−сессуаров и расширение их ассорти−мента. Пока на «расходные материа−лы» приходится 10% от общей суммыпродаж «джоллиджамперов», однакоМыльцев и Скоробогатов намереныкак минимум удвоить эту цифру. А по−ка в Томске, Москве, Красноярске инекоторых других городах страныупорно тренируются первые командыпро−джамперов — будущих «икон»бокинга. Опять−таки общемироваяпрактика: подражать профессионаламготовы миллионы.

Похоже, Мыльцев не зря потратилнесколько дней на то, чтобы обнару−жить на просторах Интернета новуюкоммерческую идею. Есть в джамперахчто−то абсолютно уникальное. То, чегоне было прежде: тренажер и спортив−ный снаряд в одном лице. С джампе−рами можно соревноваться и трени−роваться, заниматься фитнесом и ще−котать нервы настоящим экстримом.Кроме того, застенчивым молодым лю−дям джамперы сегодня рекомендуют вкачестве надежного способа изменитьмнение окружающих о себе. Говорят,метод работает без сбоев.

— Когда становишься на джамперы,немедленно получаешь колоссальныйзаряд энергии, — уверяет Мыльцев. —А главное, выражение «прыгнуть вышеголовы» больше не метафора. �

ПОЛИГОН

ПРОЕКТЫ


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

Äæàìïåðû ðàññ÷èòàíû íà îïðåäåëåííûé âåñ ïðûãóíà.

Èñïîëüçóÿ ìîäåëè ñ áîëåå ìîùíîé ðåññîðîé,

ïðîôåññèîíàëû ñïîñîáíû ñîâåðøàòü êóäà áîëåå

âûñîêèå ïðûæêè, ÷åì ñ ìîäåëüþ «ïî âåñó».

торговых точках Ека−теринбурга недавнопоявились товары,производители кото−рых умело эксплуа−тируют термин «на−но». «Наномедицина.

Мужские трусы с биофотонами. Придлительном использовании повышаютполовую потенцию» — гласило объяв−ление на трамвайной остановке. Ни−

же — телефон загадочной Надежды,готовой ответить на любые интересу−ющие вопросы. Разумеется, коррес−пондент екатеринбургской редакции«Бизнес−журнала» не устоял передсоблазном и набрал номер.

«Мы с удовольствием с вами встре−тимся, — любезно откликнулась На−дежда, перезвонив в двенадцатом ча−су ночи. — Наш лидер, который взялна себя всю ответственность, примет

вас завтра во второй половине дня.Подъезжайте». «Лидер, взявший насебя всю ответственность»! Да это ужебольшая журналистская удача!

В назначенное время Надежда, да−ма неопределенного постбальзаков−ского возраста, действительно появи−лась. Встреча была назначена в


НАНОТЕХНОЛОГИИ ДАВНО СИДЯТ У НАС В ПЕЧЕНКАХ. СЧИТАЕТСЯ, ЧТО, ОСЕДЛАВ ЭТУ НЕВИДИМУЮ БЛОХУ, МЫ ВСЕХ ДОГОНИМ И ПЕРЕГОНИМ. РЕЗУЛЬТАТОВ ПОКА НЕТ, ЗАТО ПРЕДПРИИМЧИВЫЕГРАЖДАНЕ ВОВСЮ ЗАРАБАТЫВАЮТ НА МОДНОЙ ТЕРМИНОЛОГИИ. В РОССИИ УЖЕ МОЖНО КУПИТЬ НАНОТРУСЫ, НАНОСТАКАНЫ И ПРОЧИЕ ЧУДОДЕЙСТВЕННЫЕ НАНОТОВАРЫ.

Об авторе: Åêàòåðèíà Ñòèõèíà, «Áèçíåñ−æóðíàëÑâåðäëîâñêàÿ îáëàñòü»

В

ПЕРВЫМИ ПОТЕНЦИАЛ НАНОТЕХНОЛОГИЙ ОЦЕНИЛИВОРОТИЛЫ СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА

БИЗНЕС В МИНУС 32ЙСТЕПЕНИ Е К А Т Е Р И Н А

С Т И Х И Н А

Фот

о:S

ebas

tian

Kau

litzk

i(D

ream

stim

eco

m)

офисном здании в центре города. Де−ловым тоном она сразу пояснила, чтоМаксим — то есть «лидер» — опазды−вает, а у нее ключа от офиса нет. Вобщем, было предложено обождатьна обшарпанных стульях возле ком−наты вахтера.

— Все понимают, что за нанотех−нологиями будущее, — увлеченно за−полняла паузу Надежда. — Вы навер−няка слышали, что американцы ужестроят лифт на орбиту Земли! Нашапродукция из этой же серии. Смотри−те, вот у меня есть наша чудо−кап−ля, — из сумочки появилось белоепластмассовое сердечко на краснойниточке. — Это спрессованные био−фотоны. Они просто колоссальновоздействуют на организм! Главное —не носить более двух часов, а то на−чинает кружиться голова.

Журналиста легко запутать физи−ческими терминами. Однако откуда−то из глубин сознания всплыли фак−ты из школьного курса физики. Фо−тон — частичка света. А значит, егонельзя ни потрогать, ни спрессовать,ни уж тем более носить на шее. Но

Надежда была на этот счет другогомнения:

— Это все детали. А главное — се−тевой маркетинг! Что вы к этим фото−нам прицепились! Имейте в виду,можно заработать три–четыре тысячив месяц. У меня есть знакомая вось−мидесяти лет — так она теперь оченьхорошо получает на продажах нано−продуктов. Заработать может любой.Даже вы. Главное, купить для началапродукцию на 3 600 рублей, получитьиндивидуальный номер покупателя ирекомендовать товары всем своимзнакомым. Если они что−то купят, вамначисляется процент. Ой, а вот и нашВаня…

В здание вошел и быстро скрылсяв конце коридора невысокий азиат,который по всем признакам никак немог быть носителем исконно русскогоимени. В ответ на мой недоуменныйвзгляд Надежда пояснила, что Ваня —

представитель китайской компании«Хуа Шен», которая, собственно, ипроизводит все нанотовары. «Ну, Ва−ня — это, конечно, не настоящее егоимя. Адаптированный вариант».

Чудеса в решетеТем временем в дверях появился

молодой мужчина в отличном костюмеи с беспроводной гарнитурой для мо−бильника в ухе. Поздоровался, пред−ставился, пригласил в офис. Не теряявремени, «лидер» начал увлеченныйрассказ. Выяснилось, что на россий−ском рынке нанотовары появились в2002 году: китайская компания «ХуаШен» открыла уже три представи−тельства и распространяет свою чу−до−продукцию с помощью сетевогомаркетинга. Это и быстрее, и затратменьше. «Товар новый. Ничего по−добного на рынке просто нет, — авто−ритетно убеждал Максим. — Он про−изводится с использованием новей−ших технологий, а разрабатываетсяна основе традиций древней китай−ской медицины — на травах, которыепри специальной нанообработке пре−

вращаются в биофотоны. Ни врачи,ни аптеки нам не конкуренты, меди−каменты не идут ни в какое срав−нение с лечебным эффектом отнанотоваров».

Надежда слушала «лидера»как завороженная. А Максимвсе сыпал и сыпал термина−ми, приводя примеры по−бочных (но весьма при−ятных) воздействий био−фотонов на организмчеловека: «Недавноодин очень состоя−тельный человек ку−пил у нас нанонос−ки, чтобы ноги непотели. А черезнеделю он изба−вился от храпа.Представляете?» «А вотдругой случай, — подключи−лась Надежда. — Родители купили

девочке карточку для учащихся, кото−рая стимулирует кровообращение иулучшает концентрацию внимания. Иу нее прошли все бородавки».

— А если случится так, что наното−вары не помогут, а наоборот, навре−дят? Вы даете гарантии, несете ответ−ственность?

— Все вопросы, связанные со здо−ровьем человека и с его организмом,гарантии не подлежат, — наставитель−ным тоном заметил Максим. — Дажесамый умудренный опытом профессорникогда вам не даст гарантию, что приприменении этого прибора вы получи−те именно такой результат. На людейнанотовары действуют по−разному.Например, у нас есть шапка для вос−становления кровообращения голов−ного мозга. Человек, который когда−либо перенес инсульт, может носить еебуквально одну–две минуты, потом унего возникают боли: кровообращениеусиливается. А кому−то эта шапочкапомогает быстро засыпать.

Я попыталась вернуть разговор вделовое русло:

— Торговать китайским товаром,наверное, не очень просто?

— Да проще простого, — успокоил«лидер». — Почти все предлагаемые«Хуа Шен» товары сертифицированыкитайскими специалистами. Что каса−ется получения российских дипломовкачества — это в процессе. Конечно, у

людей есть недоверие к товарамиз Китая. Но сейчас ситуа−

ция начинает менять−ся. Люди вспо−

ПОЛИГОН

СВОЯ НИША

ПОКА ГОСУДАРСТВО РАСХОДУЕТ МИЛЛИОНЫНА РАЗВИТИЕ ФУНДАМЕНТАЛЬНЫХИССЛЕДОВАНИЙ, КОММИВОЯЖЕРЫ УЖЕ ДАВНО ТОРГУЮТ ПОДДЕЛКАМИ ПОД НАНОТЕХНОЛОГИИ

Фот

о: S

ebas

tian

Kau

litzk

i (D

ream

stim

e.co

m)

минают советские времена, когда онипокупали китайские халаты, полотен−ца очень высокого качества. А потомнужно учитывать, что наши люди при−выкли к европейской медицине, ази−атская для них — что−то незнакомое.И это плюс.

Постепенно мы перешли к схемеработы сетевого маркетинга. Мелькоми будто бы случайно мне была проде−монстрирована заполненная карточкапокупателя, где в графе «ФИО» зна−чился некий «Владимир Владимиро−вич Путин». А затем был представленплан покорения нанотоварами рос−сийского и мирового рынков.

— Компания, — заявил Максим, —декларирует своей целью созданиеоздоровительного королевства вовсем мире, чтобы ее продукты сталиузнаваемыми, чтобы ими пользова−лись все и повсюду. У меня лично неттакого глобального плана. Но возмож−ность есть. Когда компания открываетпредставительство в какой−либостране, я могу найти там людей, заин−тересованных в этой продукции. Онизаключат соглашение со мной, и я бу−ду иметь с них процент…

«Лидер» рисовал светлое будущее,не обращая внимания на хлам, кото−рым был завален кабинет, и объедкивафель на столе. Вдруг дверь распах−нулась, и в соответствии с классикойжанра на пороге появилась уборщица.

— Здравствуйте! Чего это у вас ни−кого не было? — по−хозяйски строгоспросила она, для пущей важностипогромыхивая железным ведром.Бесцеремонно согнав с места снача−ла «лидера», взявшего на себя «всюответственность», а затем и Надежду,уборщица принялась за мусор и ос−татки вафельной трапезы. «Лидер»,впрочем, довольно ловко увертывалсяот щетки с тряпкой, демонстрируягибкость, столь необходимую торговцунанотоварами.

Испытано на себе— А сами−то вы нанопродукцией

пользуетесь? Вот эти… нанотрусы —носите?

— Обязательно, — Максим актив−но закивал головой. — Есть такое не−гласное условие успеха в этом биз−несе: можно получать хороший доходтолько в том случае, если ты самвдохновлен продуктами, которыепродаешь. И в этом плюс сетевогомаркетинга. В таком бизнесе не могутпродвигаться некачественные това−ры, потому что, если мне товар не

ПОЛИГОН

СВОЯ НИША


Из инструкции по примене−нию. «Белье с биофотонами

(шапка, наколенники, трусы, пижа�

ма, наглазник и т. д.), перед тем

как надеть в первый раз, следует

постирать в теплой воде детским

мылом. Прополоскать. Высушить

при комнатной температуре. Не

сушить на обогревательных при�

борах, на солнце.

Каждый день нанобелье следу�

ет протирать губкой или ватным

тампоном, смоченным в солевом

растворе, а затем — чистой во�

дой.

Один раз в две недели стирать

детским мылом в теплой воде

(сильно не шоркать, не выкручи�

вать с силой). После стирки подер�

жать белье 3–10 минут в солевом

растворе. Прополоскать. Высу�

шить при комнатной температуре.

Носить белье с биофотонами

следует дозированно! Начинать на�

до с 15–20 минут. Второй день —

надеть на 20–35 минут, через

час — на 35–50 минут. Каждый час

добавлять по 15 минут. Носить по

самочувствию. Если возникнет ка�

кой�либо дискомфорт — снимите.

Когда доведете ношение белья

с биофотонами до 8 часов, можно

надеть на ночь. Затем белье но�

сить не менее 12 часов в сутки

первый год — для получения поло�

жительных результатов. Второй,

третий год — для закрепления ре�

зультатов».

Трусики в стиле nano

В СТРАНЕ, ГДЕ МИЛЛИОНЫ ЛЮДЕЙ ДО СИХ ПОРВЕРЯТ ШАМАНАМ, КОЛДУНАМ, ЗНАХАРЯМИ СОСТАВИТЕЛЯМ ЗАГАДОЧНЫХ ТРАВЯНЫХЗЕЛИЙ, ТОРГОВАТЬ «ЦЕЛЕБНЫМИ»НАНОТЕХНОЛОГИЯМИ — ОДНО УДОВОЛЬСТВИЕ

Фот

о: D

rx (

Dre

amst

ime.

com

)

понравился, я не смогу рекомендо−вать его людям. Вот у нас тут вышелновый нанопродукт, так я его сразукупил…

Максим достал из−под стола ко−робку с нарисованной на ней китай−ской красавицей. Внутри оказаласьчудо−насадка для душа с шарикамииз… наноруды. Оказывается, проходячерез шарики, вода обогащается от−рицательно заряженными ионами, ко−торые омолаживают организм.

Насладившись эффектом, Максими Надежда уже в два голоса началирассказывать о том, какими наното−варами они пользуются. Надеждаочень хвалила гигиенические нано−прокладки с биофотонами. Смущалразве что текст рекламной брошюры:«Оригинальность оздоровительногоэффекта с помощью гигиеническойпрокладки с биофотонами заключа−ется в том, что она стимулирует обменвеществ и циркуляцию мужских за−болеваний…». Очень хотелось уз−нать, пользуется ли нанопрокладкамиМаксим. Но спрашивать было не−удобно.

Демонстрация нанотоваров про−должалась. Следом из загашников по−явились наноноски. На вид — ничемне отличающиеся от обычного ки−тайского ширпотреба. «Думаете,обычные, да? — спросил Максим, да−вая мне попробовать носок наощупь. — Не верите? Очень зря! Аведь там биофотоны!»

Нанотрусы поразили разнообрази−ем женских моделей. Если для мужчинтворцы нанотехнологий из Китая непридумали ничего лучше серенькихсемейных «пифагоровых штанов», то удам выбор куда шире. В ассортиментеобнаружились предметы интимноготуалета телесного цвета с поясом ибез, черные кружевные и даже роко−вые красные.

— А вот наностакан. В нем водастановится «живой» за полчаса, —выудил очередной экземпляр«лидер». — Такая вода благоприятновоздействует на атомы и молекулы,составляющие тело человека, и кор−ректирует нарушенные вибрации. —Максим открутил крышку чудо−стака−на и продемонстрировал «живую» во−

ду. Надежда в свою очередь мигомразобрала свой сотовый телефон ипоказала нанокарточку, которую нуж−но класть под аккумулятор, чтобы спа−сти себя от губительного для здоровьяизучения. — Еще десять лет назадникто не верил, что появятся компью−теры, которые будут помещаться в ла−дони и с которых можно будет делатьзвонки, — теперь Максим держал вруке коммуникатор. — А сейчас мывидим, что это реальность. Через де−сять лет весь мир будет вставать ут−ром, принимать душ с нанорудой, на−девать нанотрусы и идти на работу. Иэто будет совершенно привычным!

Напоследок Максим выдал мнесвою визитку, подарил брошюру ипрезентационный диск. Не знаю,внедрены ли в рекламный проспектбиофотоны. Но настроение он подни−мает здорово. Особенно радуют ценына нанопродукты — от 500 рублей зачай «Хунцзинтянь» до 6 тысяч за«карточку для сердца». «Нанотрусы»обойдутся в сумму от 1 800 до 2 000рублей.

Брошюрка заканчивалась хорошознакомым масонским символом — пи−рамидой с глазом. Зачем? Кто егознает. Разве что в поисках ответа наэтот вопрос примерить наношапку,стимулирующую работу головногомозга... �

ПОЛИГОН

СВОЯ НИША


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

Почем нано для народа

Наименование продукции Розничнаяцена, руб.

Ñòàêàí 4 199

Êîìïëåêò ïîñòåëüíîãî áåëüÿäâóñïàëüíûé 10 499

×àé «Õóí−Ñþå» äëÿ î÷èñòêèêðîâè 599

Íîñêè 1 049

«×óäî−áðèëëèàíò» 1 349

Êàðòî÷êà äëÿ ñèãàðåò(àíòèíèêîòèíîâàÿ) 749

Êàðòà «Âîëøåáíàÿ»òåëåôîííàÿ 749

Ãèãèåíè÷åñêèå ïðîêëàäêè 449

Ìóæñêèå òðóñû 1 799

Æåíñêèå òðóñû á/ïîÿñà 1 799

Æåíñêèå òðóñû ñ ïîÿñîì 2 099

Áåëüå äëÿ êîððåêöèè ôèãóðû(«òðè â îäíîì») 7 199

Áóñû 6 199

ОДНИМ ИЗ ПЕРВЫХ ЭКСПЕРИМЕНТОВ НА НИВЕНАНОТЕХНОЛОГИЙ СТАЛ НОВЫЙ НАРЯДКОРОЛЯ, КОТОРЫЙ НЕ МОГЛИ УВИДЕТЬ ЛИШЬДУРАКИ. ВСЕ ДЕЛО ИСПОРТИЛ МАЛЬЧИШКА,КРИКНУВШИЙ: А КОРОЛЬ�ТО ГОЛЫЙ!


ПЕРЕЗАГРУЗКА:ПАВЕЛ ТЕПЛУХИН,НОВЕЙШАЯ ИСТОРИЯЗАЧЕМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ ПИШУТ КНИГИ? ОТВЕТ ЗАВИСИТ ОТ ТОГО,КТО СОБСТВЕННО АВТОР. УРЫВКАМИ САДЯСЬ ЗА ПИСАТЕЛЬСКИЙСТОЛ, ПРЕЗИДЕНТ «ТРОЙКИ ДИАЛОГ» ПАВЕЛ ТЕПЛУХИН ВОВСЕ НЕ ИСКАЛ СЛАВЫ. КУДА ВАЖНЕЕ БЫЛО СИСТЕМАТИЗИРОВАТЬСОБЫТИЯ, ПРОИСХОДИВШИЕ В САМОМ НАЧАЛЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ РЕФОРМ.

а последние два де−сятилетия в странепроизошло стольковсего, что теперьэкономическая ре−волюция, начавшая−ся в девяностые, вы−

глядит чуть ли не далекой историей, аразговоры о приватизации или де−фолте все чаще напоминают трам−вайные причитания: дескать, батоны

были мягче, а вода − мокрее. Разби−раться в этих событиях — уделисториков. Но будет лучше, если ис−следователи смогут опираться на до−стоверные факты и воспоминанияочевидцев, непосредственных участ−ников событий. Так считает и ПавелТЕПЛУХИН, президент управляющейкомпании «Тройка Диалог», недавноопубликовавший свою книгу «Матри−ца Теплухина».

Конечно, представить себе прези−дента компании, с самого утра садя−щегося за «писательский стол»,невозможно. Книжка создавалась по−степенно, в том числе во время длин−ных авиаперелетов, когда Теплухинмог посвятить работе над текстом не−сколько часов.

«Бизнес−журнал» встретился сПавлом Теплухиным в день офици−альной презентации книги.

— Павел Михайлович, что сталостимулом к написанию книги?

— Это одновременно и достаточносложный, и самый очевидный вопрос:зачем? Тем не менее я старался и самсебе на него ответить. Наверное, по−нятно, что я не хочу стать писателем,не моя это работа и не мое это жела−ние. Чтобы стать писателем, нужномногому учиться, на что у меня,безусловно, нет времени. Что же ка−сается стимулов, то их было несколько.

Происходившее в начале 90−х го−дов — в ходе начавшейся экономи−ческой революции, которую все мы свами пережили, — вдруг стало забы−ваться. Я осознал это, когда недавночитал книгу Егора Гайдара «Гибельимперии». Многие события, о которыхон пишет, относятся к совсем недав−нему прошлому, но они уже как−то…замылились, затерялись. А многиефакты просто ушли, забылись. И этонеправильно.

Конечно, историю пишут либо по−бедители, либо потомки. Но это незначит, что нельзя попробовать изло−жить свою версию событий. Изложитьтак, как ты увидел их своими глазами.В этой самой экономической револю−ции многое происходило при моемнепосредственном участии. И для ме−ня важно было положить все это набумагу. Настало время зафиксироватьфакты, имена и обстоятельства — то,что в противном случае могло бытьнавсегда утрачено. Я уверен: чембольше появится таких документаль−ных книжек, тем легче будет потомразбираться историкам, как все про−исходило.

Другая причина появления книги —мое участие в клубе «2015». Этот клубобъединяет ведущих менеджеровроссийских компаний, которые со−брались вместе в сентябре 1998−го сочень простой целью: понять, чтоименно произошло; почему они, такиеталантливые, перспективные и амби−циозные, упустили страну? А разо−бравшись, подумать над тем, что де−лать дальше.

Среди событий, которыми сопро−вождалась деятельность клуба, был,например, анализ причин кризиса1998 года. Кроме того, на основеопросов, которые проводились средимолодых людей, мы выяснили: в стра−не отсутствует образ положительногогероя. То есть сам по себе образ был,однако воплощался преимущественнов бандитах и валютных проститутках.Каждый следующий опрос давалстоль же плачевные результаты. Нокогда в головах людей, которые всту−пают в активную фазу жизни, форми−руется такой образ, в стране вряд лиможно построить что−нибудь хоро−шее. Нужны были кардинальные из−менения в сознании. Ведь людидолжны быть правильно настроены ипонимать: для того чтобы неплохожить, нужно много работать, а чест−ным быть — выгодно…

Есть базовые постулаты, которые всвое время помогли сделать Америкуи современную Европу такими, какиеони есть. Используя эти базовые ус−тановки, в России тоже можно совер−шить экономическое чудо. И об этом ятоже очень хотел сказать в своейкниге.

— Вы говорите в книге о том, чтонужно продвигать правильный кон−структивный образ человека, кото−рый честно, своим умом создал ка−питал. Однако сегодня в деловыхкругах обсуждается довольно пугаю−щая статистика: молодые люди меч−тают стать чиновниками, а не пред−принимателями.

— Это действительно тревожнаястатистика. В нашем обществе покане очень позитивно относятся к темлюдям, которых во всем мире называ−ют предпринимателями или антре−пренерами, — к тем, кто строит осно−ву общества и экономики. У нас кпредпринимателям очень холодно,если не сказать враждебно, относятсядо сих пор все — государство, обыва−тели, пенсионеры, даже студенты. Втакой среде действительно трудноожидать позитивных сдвигов. И это


ПАВЕЛ ТЕПЛУХИН


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

З

Ю Л И ЯК А Л И Н И Н А

положение вещей нужно кардиналь−ным образом менять. Тогда у нас небудет ситуации, когда молодые людимечтают оказаться в кресле чиновни−ка и богатеть на взятках.

— Недавно «Бизнес−журнал»встречался с Александром Изосимо−вым, генеральным директором компа−нии «ВымпелКом». В беседе он вы−разил обеспокоенность острым де−фицитом профессионалов на рынке идалеко не лучшим состоянием систе−мы воспроизводства квалифициро−ванных кадров в стране. Так где жероссийскому бизнесу искать пра−вильных людей, чтобы подпитыватьрост?

— Поток есть, но пока он явно не−достаточен. Нужно понимать, что си−туация в мире сегодня кардинальнымобразом отличается от сложившейся вто время, когда я закончил универси−тет. Тогда все обстояло иначе: безра−ботица, избыток квалифицированнойрабочей силы, малое количество ра−бочих мест и жесткая конкуренция.Все это стимулировало некий отбор,конкурентную среду. А в результатепоявлялось качество: на хороших ме−стах оказывались в целом вполне ка−чественные специалисты.

Но сегодня многое изменилось. Мывидим избыточное предложение ра−бочих мест и недостаточное коли−чество квалифицированных кадров. Врезультате возникает конкуренциясреди работодателей за качественно−го работника. И требования к сотруд−никам к тому же постоянно растут.

Конкуренция между работодателя−ми действительно обостряется, но этоочень непростой процесс. Люди, ко−торые ныне принимают решения,были воспитаны в другой среде, вдругой фазе экономического цикла. Иим трудно осознать, что мир сноваизменился. А это так. Мир изменилсярадикально. И теперь в конкуренцииза качественных работников побеж−дает даже не тот, кто обещает болеевысокую зарплату, а тот, кто спосо−бен предложить кандидату−профес−сионалу целый комплекс элементов.

Люди хотят, чтобы все было «cool».Чтобы работодатель был по−настоя−щему классным, чтобы можно было ихорошо зарабатывать, и выполнятьинтересную работу, и учиться, и путе−шествовать, и развиваться, и пробо−вать себя в разных направлениях. Аеще — получать от процесса удо−вольствие, ощущать комфорт и уве−ренность в будущем.




Основной вопрос любого бизнеса —

это, конечно, вопрос кадров. Отли�

чить человека, которого есть смысл

взять на работу, очень просто. Ему

должно быть хорошо. А человека,

которому хорошо, видно сразу. Да�

же если он устал, его глаза светятся

по�особому, от него исходит драйв

человека, которому хорошо. Лузеры

тоже заметны за километр.

Òåïëóõèí Ï. Ì.

«Ìàòðèöà Òåïëóõèíà», ñ. 92

Глаза расскажут всё

А что же работодатели? Увы, они досих пор мыслят в совершенно иных ка−тегориях. В том числе — в области зар−платы. Вы упомянули о разговоре сИзосимовым. Так вот, он эту проблемуощущает в куда меньшей степени, чемего конкуренты. Знаете почему? Да по−тому, что работать у Изосимова — это«cool». А у других не «cool». Вот и все!

Вот над этим и нужно работать всемпредпринимателям, топ−менеджерам.Если не заниматься обучением своихсотрудников, их переподготовкой, раз−витием персонала и не выстраивать вкомпании атмосферу, описываемуюкоротким английским словом «fun»,ничего хорошего в результате не по−лучится, а находить нужных специа−листов будет все труднее.

— В книжке огромное количествоафоризмов. В одной из глав вы гово−рите, что кризисы подобны «гиенам,поедающим падаль». Сейчас амери−канская экономика переживает до−вольно тяжелый период, и все волну−ются, как бы этот кризис не обрушилвсех остальных. А какую «падаль»этот кризис вычистит с рынка?

— Я бы даже усилил ваш вопрос,потому что, по мнению Йозефа Штиг−лица, лауреата Нобелевской премиипо экономике, сегодняшний амери−канский кризис по своей глубине со−поставим разве что с Великой де−прессией 20–30−х годов. И это дейст−вительно очень больно. В России мыпросто не замечаем того, что проис−ходит, потому что наша экономика до−вольно сильно защищена от волнений

мировой финансовой системы. Но вАмерике все действительно грустно.Впрочем, уверен: этот кризис полезендля американской экономики. Ипрежде всего — для участников эко−номических процессов.

Все начиналось довольно невинно.Американские банки привыкли к тому,что за последние 20 лет в Америкецены на жилье только росли, поэтомуначали выдавать кредиты тем людям,которые на самом деле совершенно

не заслуживали получения займов напокупку домов и квартир. Представь−те себе, идет какой−нибудь безра−ботный по богатому району, видитдом, который стоит миллион, и гово−рит: «Хочу!» Приходит в банк и повто−ряет: «Хочу этот дом. Он стоит милли−он, а у меня уже есть тридцать тысяч.Одолжите разницу?» И что же? Вбанке отвечали: «Нет вопросов! Воттебе оставшиеся деньги. И ничего, чтоты безработный. Ничего, что у тебя задушой ни копейки. Зато ты будешьжить в хорошем доме, мы тебе всеоформим в кредит». Вот и все.

Совершенно естественно, что сто−ило лишь процентным ставкам под−няться чуть−чуть выше, как толпы та−ких безработных явились в банки изаявили: «Мы не можем платить поповышенным процентным ставкам. Ипо прежним — тоже не можем. Так чтозабирайте свои дома назад!»

Что оставалось банкам? Продаватьэти дома и квартиры, что же еще! Врезультате цены пошли еще ниже.

Впрочем, это было лишь начало.Ведь банки не просто ссужали деньгиэтим безработным. Они упаковывализакладные в увесистые корзины обя−зательств и продавали европейским,японским, российским инвесторам.

Почему инвесторы их покупали?Да потому, что банкиры пригласилиавторитетные рейтинговые агентстваи другие уважаемые организации,чтобы те оценили закладные. Рейтин−говые агентства почесали в голове,затем наняли вчерашних выпускников

финансовых вузов, которые быст−ренько провели далеко не самый ка−чественный бухгалтерский анализ, изаявили во всеуслышание: «У вас тут10 тысяч закладных, но вероятностьодновременного банкротства заем−щиков крайне невысока, так что при−сваиваем вам высокий рейтинг». Иэти бумаги пошли гулять по всему ми−ру. Их покупали все, особенно евро−пейские банки, пухнущие от денег.Почему бы не покупать, если уважае−

мое рейтинговое агентство, которомувсе доверяют, дает свои рекоменда−ции?

Разобравшись с рейтингами, бан−киры, выдававшие кредиты безра−ботным, пошли еще и в страховыекомпании, чтобы застраховать основ−ную сумму капитала. И компании та−кие страховки выдавали, причем бра−ли очень недорого. А значит, под−крепляли уверенность общественно−сти в том, что все идет как надо.

Так вот, стоило одному безработ−ному, который решил, что ему уже ненужен приобретенный в кредит дом,отказаться от недвижимости — и всяпирамида посыпалась.

«Попали» все! «Попал» банк, ко−торый выдал кредит. «Попал» банк,который купил закладные. «Попала»страховая компания, которая выписа−ла страховку. «Попало» рейтинговоеагентство. «Попали» все, по цепочке.




И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

ЛЮДИ ХОТЯТ, ЧТОБЫ ВСЕ БЫЛО «COOL».ЧТОБЫ РАБОТОДАТЕЛЬ БЫЛ КЛАССНЫМ.ЧТОБЫ МОЖНО БЫЛО И ХОРОШОЗАРАБАТЫВАТЬ, И ВЫПОЛНЯТЬ ИНТЕРЕСНУЮРАБОТУ, И УЧИТЬСЯ, И ПУТЕШЕСТВОВАТЬ

Мне хочется донести до многих

людей одну простую мысль: на

протяжении 20 века ни одно

российское правительство не

выполнило в полном объеме

своих обязательств перед наро�

дом. Ни одно. Начиная с Рома�

новых, включая Ленина и Ста�

лина, Брежнева <…>

На стенах моего офиса — вы�

ставка бумажных «могильни�

ков». Это — непогашенные госу�

дарственные облигации. Облига�

ции правительства Москвы, об�

лигации российского правитель�

ства, облигации Российских же�

лезных дорог — пестрая разно�

образная композиция <…>

В разговорах о государствен�

ных гарантиях всегда надо вклю�

чать здравомыслие. Есть госу�

дарственные гарантии, которые

гарант может выполнить, потому

что они смехотворны в его мас�

штабах. А есть некоторые пози�

ции, которые гарант все равно

не выполнит. И не нужно рассчи�

тывать — чудес не бывает. Или

бывают, но очень редко.



Пустыеобязательства

Ситуация нарастала как снежныйком. В результате банки один за дру−гим начали объявлять о многомилли−ардных списаниях. И страховыекомпании стали объявлять о много−миллиардных списаниях. Только рей−тинговым компаниям не о чем былообъявлять: им все равно больше ник−то не верил. А ведь доверие — это какраз то, за что им платили деньги.

Какова мораль? Очень проста: де−лайте домашнюю работу сами! Хватитвслепую полагаться на мнение спе−циалистов из рейтинговых агентств.Там тоже сидят живые люди. А живыелюди могут ошибаться.

Хватит полагаться на те банки, ко−торые выдают кредиты кому ни попа−дя: проверяйте качество заемщиковсами. Это же базовая функция, кото−рую должен выполнять любой, кто вы−дает кредит!

Все очень просто. Каждый долженсделать свою работу качественно. То−гда не будет проблем и кризисов.

Когда вы приходите в банк, с васберут три–четыре формы, подтвер−ждающие вашу платежеспособность,просят предъявить документы, под−тверждающие ваше благополучие.Почему этого не делали американскиебанки? Видимо, надеялись, что не−

движимость все равно будет расти вцене. А значит, завтра, даже если за−емщик — этот самый безработный —обанкротится, недвижимость можнобудет легко продать. Знаете, за двад−цать лет люди расслабляются. А рас−слабляться нельзя. Цены не могутрасти 20 лет подряд. Случается, онипадают.

Каждый человек, каждый клиент,который участвовал в этой цепочке,должен был сделать свою работу доб−росовестно. Но они ее не сделали. Врезультате пострадали люди по всемумиру, в том числе те, кто никакого от−ношения к этому делу не имел. Те, ктоникогда не узнает, как зовут безработ−ного, который первым захотел дом замиллион.

— В вашей книге много воспоми−наний об экономических реформах,одним из соавторов которых вы были.Если представить себе, что вы сновапишете план макроэкономическихреформ для современной России —что оказалось бы в нем?

— На мой взгляд, главное сегод−ня — это довести до конца пенсион−ную реформу. В принципе, она идет.Но идет существенно медленнее, чеммы предполагали. Нам удалось зало−жить такие механизмы, которыесложно остановить, реформа двину−лась — но медленно. А нужно —быстрее. Иначе в России не будетдлинных денег, необходимых для того,чтобы кардинальным образом ре−формировать основные фонды, кото−рые последний раз серьезно инвес−тировались еще в советское время. Стех пор прошло много лет, требуетсязамена. А ее пока нет.

Никакие буржуи длинных денегнам не дадут. Это иллюзия. Да и нет убуржуев сегодня длинных денег внужных нам объемах. Значит, нужномобилизовать внутренние ресурсы.Внутренний ресурс, причем единст−венный, — пенсионная система, теденьги, которые будут востребованычерез 10–15 лет. Это первое, важное,самое фундаментальное.

Во−вторых, нужно реформироватьмонополии. И «просто» монополии,и — прежде всего — монополии есте−ственные. Я считаю, что Чубайсу нуж−но поставить памятник за реформуэлектроэнергетики. Это фантастиче−ски тяжелая работа. Честно говоря, яне верил, что это можно будет сделать.А он сделал. Следующими на очередидолжны стать «Газпром» и железныедороги. А дальше — много других,




более мелких кандидатов. Имейте ввиду, если не провести реформу«Газпрома», если не появится конку−ренции, мы — самый крупный в мирепроизводитель газа — в результатеокажемся с дефицитом газа на внут−реннем рынке. Все к этому и идет.

Что касается железных дорог, то унас самая протяженная в мире сеть.Но при этом мы выпадаем из мирово−го транзита и не получаем за этоденьги. Это уже не смешно, это груст−но. По международным стандартамвагон должен делать тысячу километ−ров в день. А у нас — почти в два ра−за меньше. Кто с такой скоростью по−везет свои товары через нашу терри−торию?

Третье: нам нужно осваивать Си−бирь. Сейчас, по большому счету,освоена только зона БАМа и побере−жья рек, а вся остальная Сибирь ещенетронута, туда «не ступала нога че−ловека». И здесь нужны новые не−стандартные решения.

Четвертое: необходимо вступать вВТО. Ведь ВТО — это некая гарантияпрежде всего для потребителя. Зыб−кая, но все−таки гарантия. А потреби−телей у нас 150 миллионов человек, иони до сих пор не знают, как отстаи−вать свои права. Да и не понимают доконца своих прав.

Вот, пожалуй, то, что нужно сде−лать.

— В своей книге вы говорите, чтобизнесмен должен быть готов к банк−ротству. Однако любая компания илюбой бизнесмен должны быть готовыеще и к кризисам — внешним и внут−ренним. Вы не раз говорили, что«Тройка Диалог» переживает кризиснепрерывного, непрекращающегосяроста. А каковы внешние опасности,за которыми вы следите с особымвниманием?

— Рост, который наша компаниядемонстрирует в последние семь лет,действительно феноменален. И выправы: этот рост из плюса может статьминусом. Ведь он выражается нетолько в увеличении количествасотрудников, что само по себе непросто. Приходится постоянно реор−ганизовывать все системы, всю ин−фраструктуру, «подтягивать» все тех−нологии. Это непрерывный апгрейд,ведь мы находимся в ситуации посто−янного внедрения новых технологий.

По итогам прошлого года оборот«Тройки Диалог» составил 630–650миллиардов долларов. Это два с поло−виной миллиарда долларов каждый ра−бочий день. Понятно, что технологии,которые обслуживают этот оборот, от−личаются от тех, что обслуживают обо−рот вдесятеро меньший. А ведь этотрост произошел всего за несколько лет.

Есть ли внешние угрозы? А какже! Хорошо, что «Тройка Диалог»работает в бизнес−центре, у которо−го три поставщика электричества. Итем не менее за то время, что мы ра−ботаем здесь, наши ожидания ужедважды были обмануты: электри−чество просто−напросто отключали.А ведь утрата данных в результатеперебоев с электропитанием моглабы привести к очень тяжелым по−следствиям.

Есть и чуть более отдаленные гро−зы. Если говорить о стратегическихцелях, то мы планируем к 2012 годуиметь примерно миллион розничныхклиентов, а сейчас их 100 тысяч. Нонедавно я уже всерьез побеседовална эту тему с заместителем министрафинансов Сергеем Шаталовым.

— И о чем вы говорили? — О том, почему у меня пока не мо−

жет быть миллиона клиентов. В соот−ветствии с действующим налоговымзаконодательством каждый из этихклиентов должен подавать налоговуюдекларацию. А каждая налоговая дек−ларация должна сопровождатьсясправкой 2−НДФЛ, которая подписы−вается лично генеральным директоромкомпании. Подпись может быть толькооригинальной. Никаких факсимиле,никаких факсов, никаких «по доверен−ности» — все это не принимается. Так

вот, я не знаю человека, который фи−зически может поставить миллионподписей за две недели. А это тот срок,в течение которого должны быть под−готовлены налоговые справки.

Означает ли это, что у нас не мо−жет быть миллиона клиентов? Или,может быть, в консерватории что−топоправить?

— Когда−то вы заработали свойпервый миллион. Если бы сейчас увас было, например, 100 тысяч дол−ларов личных денег, как быстро высумели бы превратить их в миллион?

— На этот−то вопрос в моейкнижке ответа вы не найдете. Поче−му? Потому что я настраиваю всехсвоих сотрудников: для начала нужноработать. И вот тогда будет у нихмиллион. И не один. Зато я могу ска−зать вам, кто такой богатый человек.Вы становитесь богатыми в тот мо−мент, когда вам перестает хвататьвремени на то, чтобы тратить зара−ботанные деньги. Вот почему и 100тысяч кому−то могут дать ощущениемиллиона. Вопрос не в количественулей и не в валюте. Вопрос в ощу−щениях. Именно в этом все дело! �




И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

ВЫВОД, КОТОРЫЙ СЛЕДУЕТ СДЕЛАТЬПО ИТОГАМ АМЕРИКАНСКОГО КРИЗИСА,ПРОСТ: ДЕЛАЙТЕ ДОМАШНЮЮ РАБОТУ САМИ!ХВАТИТ ПОЛАГАТЬСЯ НА S&P! ТАМ СИДЯТЖИВЫЕ ЛЮДИ. А ЛЮДИ МОГУТ ОШИБАТЬСЯ

Ни в коем случае нельзя восприни�

мать работу как зло. Если к ней так

относиться, она становится непере�

носимой нагрузкой. И заработать

можно только язву желудка или ка�

кую�то другую профессиональную

болезнь. А больше ничего хороше�

го заработать нельзя. И экзотичес�

ких островов такому уж точно не

светит! Поэтому для того, чтобы за�

работать много денег, нужно ис�

ключительно сильно любить свою

работу. Вот это, наверное, и есть

самое главное в мотивации. Ты ее

любишь — она отвечает тебе вза�

имностью.

А иначе — могила с эпитафией:

«Угас, не дожив до бамбука».



Взаимность

ДОКАТИЛИСЬА Л Е К С А Н Д РК У З Н Е Ц О В

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

лучайно оказав−шись в районе, гдене была вот уже не−сколько лет, Ирина,начальник отделапродаж столичнойкосметической ком−

пании, решила зайти в модный бу−тик. Не столько за покупками,сколько для того, чтобы навеститьбывших коллег, с которыми работа−ла в начале 2000−х. В этом магазинестартовала карьера Ирины, здесьона осваивала азы трудного искус−ства продаж.

Петляя узкими переулками, Иринавспоминала, как ей, уставшей отбесконечных собеседований, од−нажды позвонила подруга: «Привет.Я тут увольняюсь из магазина. Могупредложить тебе свое место. Хозяйкане берет людей с улицы — только че−рез знакомых. Правда, сначала бу−дешь всего лишь помощником про−давца, затем — обычным продавцом−консультантом. Зато потом, если всебудет нормально, дослужишься достаршего продавца. Только, сама по−нимаешь, гарантировать, что возь−мут, не могу. Ты должна подойти повсем параметрам».

Какое это было счастье, когдаоказалось, что Ирина соответствуетустановленным хозяйкой компаниитребованиям! Москвичка, престиж−ный вуз за плечами, опыт работы вторговле, приятная внешность (так исказали!), хороший вкус, коммуника−бельность, умение ориентироватьсяв тенденциях современной моды, от−сутствие вредных привычек. Всепригодилось!

Но как трудно было идти теми жепереулками на первое собеседова−ние! Волнение, нервы, постояннобьющаяся в голове мысль: не возь−мут! Еще бы, ведь таких, как она —кандидатов на вакансию, — мно−жество. А единственный козырь —рекомендация подруги.

Открыв дверь в торговый зал,Ирина обнаружила: здесь мало чтоизменилось за пять лет. Разве чтосовсем другой ассортимент, да про−

дукция выложена иначе. Но нет, всене совсем так, как прежде! На столеоколо примерочных почему−то ва−ляется куча одежды, не подошедшейпокупателям. Посетителей в магази−не было мало, однако никто из двухпродавцов−консультантов не обра−щал внимания ни на нее, ни на дру−гих входящих покупателей, ни на не−опрятно брошенную одежду у каби−нок. Сделав вид, что неторопливоосматривает платья и костюмы, Ири−на подобралась поближе. Оказа−лось, девушки за стойкой обсуждалипроблему недостаточных, по их мне−нию, бонусов. «Бонусы? НеужелиНаталья Петровна так подобре−ла?» — удивилась Ирина.

Вскоре все выяснилось. Оказа−лось, из всего бывшего коллектива вмагазине осталась лишь хозяйка.Прежде строгая, а нынче бросивша−яся к Ирине чуть ли не с распро−стертыми объятиями.

— Текучка сейчас такая, что тысебе представить не можешь, — се−товала прежняя начальница. — Вотнедавно четыре из шести продав−цов−консультантов заявили, что хотятувольняться. Представляешь, дажене скрывали, что их берут в толькочто открывшуюся новую точку моегоглавного конкурента! А у меня какраз новая коллекция. Ну что прика−жешь делать? Вот и подняла им зар−плату на 20%.

— Как интересно! А может быть,не делать перед ними реверансы, анабрать других? — удивилась Ирина,

давно уже привыкшая мыслить какменеджер, а не как продавец.

— А ты попробуй их найди! Никтоработать не хочет. А тех, что прихо−дят, кроме денег, сейчас ничто ужене интересует. Так что беру теперьчуть ли не всех более−менее подхо−дящих. На москвичей вообще давноуже не рассчитываю. И на молодежь:она теперь летом хочет отдыхать. Какнаступает жара, все вдруг увольня−ются и уезжают на море. Мне теперьне важно, какое у человека образо−вание, есть ли у него опыт. Глав−ное — чтобы работать хотел. Тольковот нет этого желания, Ирка. По−мнишь, как ты с девчонками вкалы−вала? Теперь все не то…

История совершенно реальная. Аглавное, все более типичная. Этоподтверждает и Галина Седова, HR−директор сети магазинов электрони−ки и бытовой техники «МИР»: «Пятьлет назад мы брали людей со сред−ним специальным или высшим обра−зованием, с обязательным опытомработы в коммерческих структурах вкачестве продавца−консультанта илименеджера по продажам. И у насстояла очередь из соискателей! Атеперь мы готовы принимать на те жепозиции молодых людей без опытаработы со средним образованием.Главное, чтобы они обладали хоро−шими коммуникативными навыками,демонстрировали желание учиться изарабатывать».

Впрочем, линейный персонал ещехудо−бедно можно найти. Но что де−

ТЕМА



И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

НАРОД ВКОНЕЦ ИСПОРТИЛСЯ: ЛЮДИ СТАНОВЯТСЯ НЕ ТОЛЬКО ДОРОЖЕ, НО И ХУЖЕ

C

СПРОС И ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА РОССИЙСКОМ КАДРОВОМ РЫНКЕ ЖИВУТТЕПЕРЬ ВРОЗЬ. УРОВЕНЬ ЗАРПЛАТНЫХ ПРИТЯЗАНИЙ КАНДИДАТОВ УЖЕ КАК МИНИМУМ НА ЧЕТВЕРТЬ ПРЕВЫШАЕТ ОЖИДАНИЯРАБОТОДАТЕЛЕЙ. НО ОНИ ПЛАТЯТ. А ЧТО ЕЩЕ ОСТАЕТСЯ ДЕЛАТЬ?

0I-2004 I-2005 I-2006 I-2007 I-2008

50

100

150

200

100%+16,6%

19,1%18,9%

17,7%

Динамика зарплат в России

Источник: «АНКОР»

лать с квалифицированными специ−алистами, осознавшими вдруг соб−ственную ценность на рынке тру−да, — это для работодателей всеболее острый вопрос. Михаил Тор−чинский, управляющий партнер рек−рутинговой компании Marksman,признается: еще лет пять назад емуудавалось чуть ли не «пачками» на−ходить аудиторов по заказам рос−сийских офисов «большой четвер−ки». А теперь приходится охотитьсяза каждым. «Вообще с подбором ау−диторов творится полный кошмар, —разводит руками Торчинский. — От−части проблема состоит в том, чтопрежде ведущие аудиторско−кон−салтинговые компании оказывалисьодними из лучших работодателей нароссийском рынке, зарплаты тамбыли высокими и белыми. А теперь вотраслевых компаниях зарплата ча−ще всего превосходит размер ком−пенсаций внешних аудиторов. Вот ирезультат».

Кадрово−зарплатный кризис,связанный с невероятным ростомсамооценки наемного персонала вРоссии, на руку разве что рекруте−рам. У них теперь больше и работы,и денег. Борьба за дефицитный пер−сонал без участия кадровых агентств


Эффективность бизнеса не

поспевает за ростом зарплат, а

соотношение стоимости и квали�

фикации специалистов перестало

быть адекватным. Типичный при�

мер — рынок консультантов, заня�

тых в проектах по внедрению ин�

формационных систем на базе

программных продуктов SAP. Еще

буквально три–четыре года назад

хорошим SAP�консультантом счи�

тался тот, кто участвовал по край�

ней мере в двух–трех проектах от

начала и до конца и прошел путь

от ассистента или программиста.

Но теперь ситуация в корне изме�

нилась.

«Саперов» старой закалки поч�

ти нет, все они ныне занимают по�

зиции руководителей проектов или

ИТ�директоров. Так что стандарт�

ная схема развития карьеры SAP�

консультанта сейчас такова: полго�

да работы на компанию�интеграто�

ра и участие в нескольких фазах

проекта (иногда в одной–двух), за�

тем международная консалтинго�

вая компания (но и здесь специа�

лист успевает поучаствовать лишь

в нескольких стадиях проекта), а

следом — заветная позиция кон�

сультанта. Спустя полгода–год та�

кие специалисты уже хотят быть

старшими консультантами или ру�

ководителями проектов.

Таким образом, исчезает сразу

несколько важных этапов разви�

тия специалиста, однако частые

переходы из компании в компа�

нию, с должности на должность

дают таким специалистам возмож�

ность быстро поднять собственную

рыночную стоимость. Сегодня

компании готовы платить любые

деньги даже за консультантов, ко�

торые участвуют в таких проектах

всего�навсего на протяжении од�

ного–двух лет. Этот рынок, как и

многие другие, перегрет. Людей

не хватает. А в результате — не�

адекватное соотношение «це�

на/качество»: неквалифицирован�

ные, по сути, специалисты получа�

ют деньги, более приличествую�

щие руководителям проектов или

даже ИТ�директорам.

«Саперы» новой волны

Михаил Торчинский, óïðàâëÿþùèé ïàðòíåð ðåêðóòèíãîâîé êîìïàíèè Marksman

Åùå íåäàâíî êàíäèäàòû îñàæäàëè ÿðìàðêè âàêàíñèé

è áûëè ãîòîâû íà ëþáûå óñëîâèÿ, ëèøü áû ïîëó÷èòü

ïîñòîÿííóþ ðàáîòó. Îäíàêî ýòè áëàãîñëîâåííûå

äëÿ ðàáîòîäàòåëåé âðåìåíà äàâíî ìèíóëè.

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

ныне почти невозможна, посколькуни личные связи, ни скудные воз−можности убогих штатных кадрови−ков, ни бесплатные ресурсы в Ин−тернете, ни специализированныегазеты вкупе с биржами труда и яр−марками вакансий больше не спа−сают.

— Сотрудников «хантят». Привле−кают всеми возможными и невоз−можными способами, — говоритМарина Коваленко, руководительнаправления подбора персоналакомпании MOST Marketing. — А в та−кой ситуации трудно избежать со−блазна и не повысить планку ожида−емого уровня дохода. А маховик про−должает раскручиваться. В Россию,и прежде всего в столицу, приходятновые компании, которые с ходупредлагают максимально привлека−тельные вакансии. При этом истин−ная результативность сотрудников,которых с таким жаром загребаютработодатели, не всегда учитывает−ся. Как следствие, растут издержкикомпаний, а показатель выработки наодного сотрудника и прибыль сни−жаются.

КатализаторыПо данным кадрового холдинга

«АНКОР», в течение последних че−тырех лет в России ощущалась за−метная положительная динамика за−работной платы. Положительная длякандидатов, но явно отрицательнаядля работодателей. Скажем, на под−московных фабриках компании «Фе−ликс» в 2006 году средняя заработ−ная плата составляла около 10 тысяч

рублей и была близка к среднеста−тистической по отрасли, но уже кконцу 2007 года она выросла вдвое,составив 20 тысяч рублей. А главное,зарплатный локомотив и не думаеттормозить.

В целом по российскому рынкурост зарплат, согласно исследова−нию АНКОРа, с апреля 2007−го поапрель 2008 года составил 17,7%. В

результате сложилась парадоксаль−ная ситуация: нехватка кадров в ус−ловиях относительно высокой безра−ботицы. В конце марта 2008 года, пооценке Росстата, 4,8 млн человек,или 6,4% экономически активногонаселения, классифицировались какбезработные. Эти цифры примерносоответствуют данным на тот же пе−риод 2007 года. В чем дело? Люди не

хотят продавать свой труд дешево,предпочитая не работать вовсе илиперебиваться случайными заработ−ками? И что заставляет работодате−лей платить все больше, «перегре−вая» и без того пышущий жаром ры−нок? Выясняется, что виноваты нетолько коммерсанты.

Михаил Торчинский уверен: ростзарплатных ожиданий кандидатов

напрямую связан с макроэкономиче−скими показателями — ростом цен напродовольственные товары, услуги,жилье. «Это так называемая «гонказа инфляцией», — подчеркиваетуправляющий партнер Marksman. —Цены растут, а значит, для поддер−жания привычного уровня потребле−ния работники стремятся постоянноувеличивать свой номинальный до−ход — в рублевом эквиваленте».

Кроме того, кандидат в последниегоды явно поумнел и все лучше ори−ентируется в конъюнктуре рынка.Нынешний искатель выгодной вакан−сии, как правило, отлично осведом−лен о том, в каких отраслях ему будетлегче найти высокооплачиваемуюработу. Как, впрочем, и о том, в какиесферы лучше не соваться.

Характерный пример — рынокрозничных продаж электроники ибытовой техники, рост которого в те−чение последних трех–четырех летявно замедлился. Исполнительныйдиректор группы компаний «Аркона−да» Евгений Тимофеев вынужденпризнать: продолжается ощутимыйотток «пассионариев» из отрасли —на рынки, развивающиеся более аг−рессивно. Ведь там, где фиксируетсярост, быстрее всего увеличиваются и

ТЕМА



И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

На нашем рынке одна из самых

острых кадровых проблем — по�

иск аккаунт�менеджеров, менед�

жеров по работе с клиентами. На�

выкам и способностям, необходи�

мым для этой работы, трудно на�

учиться в университете. Здесь тре�

буются и особый склад характера,

и стрессоустойчивость, и умение

убеждать. А поскольку историчес�

ки сложилось так, что заработная

плата в PR�агентствах всегда ни�

же, чем зарплата PR�менеджера

в компаниях, задача поиска таких

менеджеров усложняется вдвое.

Лично я при собеседовании с

будущим клиентским менеджером

намеренно никогда не смотрю в

резюме. Качества, столь необхо�

димые менеджеру по работе с

клиентами, не обязательно лежат

в области PR. Когда�то я приняла

на работу молодого человека, ре�

зюме которого в графе «Предыду�

щее место работы» сообщало:

«администратор китайского ресто�

рана в Лондоне». Что такое пиар,

кандидат знал лишь понаслышке.

Зато — и это решило дело — об�

ладал главным для «аккаунта» ка�

чеством: умел улаживать кон�

фликты. Оставалось только потра�

тить время на его обучение, и че�

рез год он стал у нас руководите�

лем отдела. А еще через год —

директором по развитию. Сейчас

этот сотрудник — PR�директор

крупной инвестиционной компа�

нии. И я рада, что вовремя разгля�

дела его.

Администратор из Лондона

Татьяна Алексеева,óïðàâëÿþùèé ïàðòíåð êîìïàíèè B2C−Consulting

КАДРОВЫЙ И ЗАРПЛАТНЫЙ КРИЗИС,СВЯЗАННЫЙ С НЕВЕРОЯТНЫМ РОСТОМСАМООЦЕНКИ НАЕМНОГО ПЕРСОНАЛА В РОССИИ, НА РУКУ РАЗВЕ ЧТО РЕКРУТЕРАМ. У НИХ ТЕПЕРЬ БОЛЬШЕ И РАБОТЫ, И ДЕНЕГ

зарплаты! В итоге сегмент розничнойторговли пылесосами, холодильни−ками и телевизорами «обеднел» напрофессионалов, способных пред−ложить работодателям умение рабо−тать с драйвом и на высоком про−фессиональном уровне.

— Среди оставшихся «стари−ков» — те, кто попал на рынок быто−вой техники и электроники еще в на−чале 90−х, — говорит Тимофеев. —Однако и они «повзрослели» — как впрямом смысле, так и с точки зренияопыта и, что еще важнее, в финансо−вом отношении. А значит, все чащесчитают себя вправе предъявлятьработодателю более серьезные тре−бования в части объемов компенса−ций. И их можно понять. Количество

«ветеранов», знающих розницу от идо, значительно меньше числа от−крытых вакансий в других сегментахрынка FMCG. И люди знают об этом.

Большинство экспертов поддер−живает вывод «Бизнес−журнала»:эффективность российского бизнесаявно не поспевает за ростом зарплат

и требований соискателей. Хорошихспециалистов не так уж много, напо−минает менеджер по подбору персо−нала компании «Амплуа Брокер»Алена Мироджи. К тому же чем вышеквалификация профессионала, темлучше он известен на рынке. «В та−ких условиях переманить специали−ста зачастую можно, лишь предло−жив ему более объемистый компен−сационный пакет, — подчеркиваетМироджи. — А это приводит к про−должающемуся «перегреву» рынказарплат. Ведь одновременно меняет−ся и среднерыночная стоимость спе−циалистов, на которую ориентируетсярынок кандидатов».

Свою лепту в зарплатную гонкувносит и продолжающийся потреби−тельский бум, в том числе бум креди−тования. Люди хотят приобретать всебольше материальных благ, причемсейчас. И это, строго говоря, вполнеестественное стремление. Прове−денное компанией Marksman иссле−дование позволяет нарисовать порт−рет среднестатистического столич−ного менеджера. Это мужчина 27–33лет, зарабатывающий в месяц от 55до 75 тысяч рублей. При этом ему хо−чется все больше тратить на себя ина свою семью (жена и один–два ре−бенка). Он любит посещать торгово−развлекательные центры и отдыхатьза границей (причем не столько вЕгипте и Турции, сколько на Мальди−вах и в Шри−Ланке), ездить на соб−ственном автомобиле, а также регу−лярно дарить дорогие подарки —«себе любимому», родственникам идрузьям. К тому же многие из ны−нешних московских менеджеров,формирующих этот усредненный ти−паж, вынуждены снимать жилье (а наэто в столице сегодня уходит не ме−нее 25 тысяч рублей в месяц) иливыплачивают ипотечные кредиты.Ведь, как утверждают в Marksman,около 85% менеджеров среднегозвена в столице остро нуждаются вулучшении жилищных условий. Да икандидаты из регионов, попадая в

ТЕМА



Нашей компании становится

все труднее отбирать кандидатов

на должность менеджеров торго�

вого зала. Соискателей меньше не

стало. Скорее изменился их про�

фессиональный состав.

В 2003 году 75% претендентов

на эту должность составляли учи�

теля, врачи и жены военных, то

есть в основном люди, ориентиро�

ванные на общение, готовые и

умеющие работать с другими. Но

сегодня большая часть учителей и

врачей предпочитает работать по

специальности, и к нам все чаще

приходят претенденты, имеющие

техническое образование, а то и

с дипломированные менеджеры.

Между тем «технарям» объектив�

но сложнее продавать и решать

множество вопросов, которые тре�

буют постоянного взаимодействия

с людьми. В свою очередь про�

фессиональные менеджеры пред�

почитают работать прежде всего

«на себя» и отбирают клиентов по

принципу «полезности» с точки

зрения финансовой отдачи. А та�

кой подход для нашей компании

неприемлем.

Продавцы в дефиците

Антон Терентьев, ïðåçèäåíò êîìïàíèè «Ôåëèêñ»

80

%

859095

100105110115120125130135140

Отд

ел м

арке

тинг

а и

связ

ей с

общ

еств

енно

стью

Отд

ел

инф

орм

ацио

нны

х си

стем

и т

ехно

логи

й

Отд

ел п

о ра

боте

с пе

рсон

алом

Адм

инис

трат

ивны

йот

дел

Про

изво

дств

енно

-те

хнич

ески

й от

дел

Руко

води

тели

вы

сшег

о зв

ена

Фин

ансо

вый

отде

л и

бухг

алте

рия

Отд

ел р

азра

ботк

и пр

огра

мм

ного

об

еспе

чени

я

Отд

ел п

рода

ж

Отд

ел

по о

бслу

жив

анию

кл

иент

ов

(пос

лепр

одаж

ное

обсл

ужив

ание

)

Отд

ел з

акуп

ок

и ло

гист

ики

2007 год 2008 год

Рост зарплаты в подразделениях

Источник: «АНКОР»

РОСТ ЗАРПЛАТНЫХ ОЖИДАНИЙ НАПРЯМУЮСВЯЗАН С МАКРОЭКОНОМИЧЕСКИМИПОКАЗАТЕЛЯМИ. ЦЕНЫ РАСТУТ, А РАБОТНИКИСТРЕМЯТСЯ ПОДДЕРЖИВАТЬ ПРИВЫЧНЫЙУРОВЕНЬ ПОТРЕБЛЕНИЯ

Москву, быстро начинают ориенти−роваться в местных реалиях, реши−тельно корректируя свои ожидания всвязи с размерами компенсации. Идело не только в самооценке, но и вбанальной необходимости арендо−вать дорогое жилье.

Количество и качествоНасколько адекватно нынешнее

соотношение стоимости специалис−тов, основанной на самооценкекандидатов, и фактической отдачи,которую они способны обеспечитьработодателям? Большинство опро−шенных «Бизнес−журналом» специ−алистов уверены, что «адекватность»давно в прошлом.

Нынешний кандидат может позво−лить себе невиданную прежде рос−кошь — лишь в общих чертах инте−ресоваться необходимыми для полу−чения вакантной должности опытом иквалификацией. «Возьмем в качествепримера позицию юриста — оченьпопулярную в свое время профес−сию, — поясняет Екатерина Батын−кова, управляющий директор компа−нии «Усадьба», занимающейсяэлитной недвижимостью. — Многиекандидаты, получившие юридичес−кое образование, а затем переходив−шие из компании в компанию, на са−мом деле так и не приобрели опыт,необходимый конкретному работода−телю. Но это никак не сказывается насамооценке таких кандидатов. Междутем молодые специалисты, прослу−жив пару лет в нотариальной конто−ре, а в лучшем случае проработавпомощником адвоката, уже хотят по−лучить должность корпоративногоюриста с соответствующей высокойзарплатой. А ведь это «антиопыт»,который может сильно навредить на−нимателю».

Часто ли работодателям прихо−дится встречаться с совершеннонеадекватными запросами соискате−лей? Увы. По словам Антона Терен−тьева, генерального директора ком−пании «Феликс», этим чаще всегоотличаются выпускники вузов, а вособенности те, кто окончил платныеотделения и не работал во времяобучения. Несмотря на полное отсут−ствие опыта работы, они утверждаютв своих резюме, что готовы стать ру−ководителями подразделений и по−лучать не меньше 40 тысяч рублей вмесяц, поскольку получили диплом«менеджера». «Случаются и вовсеудивительные ситуации, — продол−

жает Терентьев. — Так, одного пре−тендента, который также пожелалсразу получать большую зарплату,мы спросили о том, что он может датькомпании за такие деньги. Знаете,что он ответил? Не поверите. Оказа−лось, он хочет «отбить» в течение го−да затраты, связанные с получениемвысшего образования, потому чтородители платили за него пошесть тысяч долларов за семестр».

— Нынешняя ситуация на рынкекадров — это уже практически кри−зис, — утверждает Ольга Простолу−пова, руководитель тренинг−центра

UFG Asset Management. — А в усло−виях кризиса все способы хороши. Втом числе и завышенные денежныекомпенсации остро необходимымспециалистам. А вот говорить о кор−реляции между уровнем зарплат иквалификацией сотрудников сегодняприходится все более осторожно.«Математика» здесь не работает.

Стратегический резервЕсть ли выход из ситуации, когда

неадекватная стоимость специалис−тов сопровождается острым дефици−том умелых рук и мозгов? «Если ру−

ТЕМА



И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

ководитель понимает, что конкретныйспециалист принесет значительнуюприбыль компании, — такому сотруд−нику стоит предлагать высокую зар−плату, — уверен Владислав Быханов,руководитель департамента «Нефть игаз» хедхантинговой компанииCornerstone. — В бизнесе ведь, как вспорте: если хотите, чтобы в командеиграла звезда, нужно ее привлечь!Однако команда не может состоять изодних звезд. Более того, если в ком−пании появляется высокооплачивае−мый сотрудник, не исключено, чтопридется пересматривать зарплатувсему персоналу. Так что один из ва−риантов — не интегрировать такогосотрудника в коллектив, а наниматьего на конкретный проект и выплачи−вать гонорар.

Татьяна Алексеева, управляющийпартнер компании B2C−Consulting,предлагает в поисках решенияпроблемы кадрового дефицита, вле−кущего за собой «перегрев» зарплат,изменить подход к рекрутингу внутрикомпании, переходя от оценки резю−ме к анализу компетенций. Ведь се−годня HR−менеджеры, да и руково−дители подразделений обычно вбольшей степени интересуютсяпрежними местами работы кандида−тов, изучая поданные резюме. Счи−тается, что так можно выбрать болееопытного человека. Однако Алексее−ва напоминает: «Военный аналитик,досконально владеющий стратегиямиведения войны, в том числе и парти−занской, легко может спланировать иреализовать блестящую маркетинго−вую кампанию, используя при этомнешаблонные инструменты и такти−ки. Но кто из HR−менеджеров возь−мет на себя смелость искать претен−дента на должность директора помаркетингу среди военных аналити−ков? А ведь если бы вместо резюме вруки директора по персоналу попа−дал список компетенций претенден−та, отражающий его уникальные ка−чества без привязки к предыдущимместам работы, компания имела бывсе шансы получить отличных спе−циалистов с «незамыленным» взгля−дом, способных придать дополни−тельный импульс бизнесу». Кстати, и


В сегменте элитной недви−жимости всегда ощущался недо

статок хороших агентов по прода

жам и специалистов управленчес

кого звена. Рынок у нас весьма

специфический, причем на повер

ку он оказывается очень узким:

все друг друга знают.

Несомненно, хороший продавец

может продавать что угодно. Но на

каком уровне? Где и как найти та

кого человека? Вольется ли он в

корпоративную культуру компании?

Будет ли компании выгодно с ним

сотрудничать? Это лишь первая се

рия вопросов, которые приходится

задавать себе. И «сериал» с каж

дым днем становится все длиннее.

У нас своя служба по подбору

персонала, мы используем собст

венные корпоративные критерии в

части подбора, найма, адаптации

и обучения кадров. Все это в соче

тании с возможностями карьерно

го роста дает свои результаты и

отчасти смягчает ситуацию.

Где их взять?

Екатерина Батынкова, óïðàâëÿþùèé äèðåêòîð êîìïàíèè «Óñàäüáà»

Ðûíîê ðàáîòîäàòåëÿ â Ðîññèè áûñòðî ïðåâðàòèëñÿ

â ðûíîê êàíäèäàòà. Êàäðîâûå ïðîáëåìû ñòàëè íûí÷å

ãîëîâíîé áîëüþ óæå äëÿ ïðåäïðèíèìàòåëåé,

à íå äëÿ ñîèñêàòåëåé âàêàíñèé, êàê ïðåæäå.

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

стоить такой специалист будет де−шевле.

Самый радикальный способ ре−шения проблемы «перегрева» зар−плат — использовать менее дорогойперсонал, одновременно вкладыва−ясь в обучение специалистов. Вари−антов масса: корпоративные уни−верситеты и курсы, тренинги,наставничество и даже… информа−ционные технологии. О последнемпочему−то до сих пор забывают по−ставщики автоматизированных сис−тем управления. А зря. Ведь в про−крустовом ложе жестко прописанныхбизнес−процессов (в условиях, ког−да информационная система бук−вально заставляет любой описанныйбизнес−процесс совершаться толь−ко так и никак иначе) как минимумпристойный результат сможет про−демонстрировать чуть ли не любойспециалист.

По словам Юлии Киммельман, ме−неджера по подбору персонала ком−пании «Амплуа Брокер», хорошим ре−шением может оказаться прием наработу выпускника вуза или человекабез соответствующего опыта. Главное,чтобы кандидат хорошо вписывался вкорпоративную культуру организациии обладал необходимыми для получе−ния конкретной позиции личностнымикачествами. Впрочем, вырастить внут−ри компании достойного профессио−нала не так уж сложно. Труднее егоудержать, особенно после того, какчеловек сопоставит свои кондиции спараметрами спроса на рынке труда.

Марина Коваленко (MOSTMarketing) советует всем работода−телям всерьез приниматься за фор−мирование кадрового резерва. Ведьэто больше не «книжная» рекомен−дация, а насущная необходимость.Не менее актуальными (и опять−такивсе менее «книжными») становятсясоздание единой базы знаний длямолодых специалистов, организациястажировок и внедрение работаю−щих систем передачи опыта внутрикомпании.

— Выращивание сотрудниковвнутри бизнеса, на наш взгляд, са−мый правильный способ обеспече−ния компании персоналом в сло−

жившихся условиях, — уверенаОльга Простолупова. — Если не−сколько лет назад обучение в ком−пании воспринималось как «допол−нительный» процесс, то сегодня этоуже крайняя необходимость. Вопрос«быть или не быть» в этом смыслеуже не актуален. Скорее, насталовремя решать, какие именно фор−маты воспроизводства кадров вкомпании выбрать — так, чтобы до−биться заветного «value for money».Благо, такой опыт накоплен многимироссийскими компаниями. И досту−пен всем. �

ТЕМА



И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

ПО ДАННЫМ КАДРОВЫХ АГЕНТСТВ,ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ ДИНАМИКА ЗАРАБОТНОЙПЛАТЫ ФИКСИРУЕТСЯ ВОТ УЖЕ ЧЕТВЕРТЫЙ ГОДПОДРЯД — ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ ДЛЯ КАНДИДАТОВ,ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ ДЛЯ РАБОТОДАТЕЛЕЙ

адровый голод — бичсовременного рос−сийского рынка тру−да, на котором балправит кандидат, авовсе не работода−тель. Соискатель по−

лагает, а нередко даже глубоко убеж−ден в том, что должен получать всебольше денег. Ведь ему так рады всевокруг! Признаем: есть сферы, гдемотивировать персонал можно ис−ключительно размером зарплаты иникак иначе. Однако распространен−

ная установка исключительно наденьги — ошибочный путь, по которо−му идут и кандидаты, и работодатели.

Трудности, возникающие на рос−сийском кадровом рынке, ощущаютсяпрактически во всех отраслях. Впро−чем, правильнее было бы говорить нестолько о «нехватке» специалистов,сколько о комплексной проблеме.Найти сотрудников нужной квалифи−кации, обладающих определеннымиличностными качествами, причемсделать это в короткие сроки и с уче−том тех денег, которые готов предло−

жить работодатель, — задача все бо−лее сложная.

Возьмем в качестве примера рынокюристов. На первый взгляд, остройнехватки специалистов не обнаружи−вается: вузы выпускают их достаточно,и резюме в открытых источникахвстречаются часто. Однако как толькоработодатель, надеющийся выбиратьиз 30 прекрасных кандидатов, столк−


НЕТ НИЧЕГО УДИВИТЕЛЬНОГО В ТОМ, ЧТО ЛЮДИ ХОТЯТ ПОЛУЧАТЬБОЛЬШЕ ДЕНЕГ. ПРОБЛЕМА В ДРУГОМ. РАБОТОДАТЕЛИ САМИ ДЕЛАЮТСТАВКУ ПРЕИМУЩЕСТВЕННО НА ДЕНЕЖНЫЕ СТИМУЛЫ. КАК СЛЕДСТВИЕ, РАСТУТ АМБИЦИИ КАНДИДАТОВ.

Об авторе: Òàòüÿíà Áàñêèíà — ðóêîâîäèòåëü ìîñêîâ−ñêîãî íàïðàâëåíèÿ «Ðåêðóòìåíò» êàäðîâîãî õîëäèíãà«ÀÍÊÎÐ»

К

ЛЮДИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДОРОЖАЮТ. ПРИЧЕМ БЫСТРЕЕВСЕГО — В СВОИХ СОБСТВЕННЫХ ГЛАЗАХ

БРАВАДАТ А Т Ь Я Н АБ А С К И Н А

нется с действительностью, он обна−ружит ряд несоответствий: нет, ска−жем, юриста, знающего спецификунужной отрасли, а если такие знанияимеются, то у кандидата или обнару−живается при собеседовании слабаябазовая подготовка по профессии, илиотсутствует знание иностранного язы−ка. Ну а когда кандидат соответствуетвсем параметрам — он не готов менятьместо работы либо требует двукрат−ного увеличения зарплаты.

В сфере производственно−техни−ческих, инженерных и некоторых дру−гих специальностей дефицит кадроввыглядит совершенно очевидным исвязан с провалами в системе обра−зования, произошедшими нескольколет назад, узкой специализацией тре−буемых кадров и т. п. Но дефицит на−блюдается и в тех случаях, когда речьидет о необходимости закрыть самыеэлементарные вакансии. Ну кто бы

мог еще лет пять назад подумать, чтосегодня огромной проблемой станет…поиск сотрудниц для работы на ре−сепшен в офисах! А ведь так и есть.Подобная работа считается нынекрайне непривлекательной, ведьименно там каждый день нужно при−нимать на себя растущую волну люд−ских эмоций и отрицательной энер−гии — прежде всего тех, кто не можетпо тем или иным причинам дозво−ниться до нужного абонента илипросто долго ждал на линии. Как мо−тивировать кандидатов на подобныевакансии? Уж разумеется, не особен−ностями сферы бизнеса и не корпо−ративной миссией — только размеромзарплаты да, возможно, еще удобнымсменным графиком и местоположени−ем офиса.

И грустно и смешно, но на рынке нехватает даже квалифицированных се−кретарей. Одна из соискательниц этойпозиции недавно рассказала, что вответ на ее резюме, размещенное воткрытых источниках, в день приходи−ло по 80 (!) откликов с предложениями.Понятно, что далеко не все эти вакан−

сии могут подойти кандидату. Так жекак и кандидат — после уточнения егонавыков — не всегда подходит рабо−тодателю. Однако сам по себе фактстоль большого числа откликов легкоможет сформировать у соискателя за−вышенную самооценку, порой пере−ходящую в откровенную браваду. Та−кому кандидату может показаться, чтоон действительно стоит на рынкеслишком дорого.

Разумеется, многое зависит и отмировоззрения человека, его способ−ности адекватно оценивать свои воз−можности и сформировавшуюсяконъюнктуру на рынке труда. А значит,ошибкой было бы выстраивать анали−тику и выявлять тренды, опираясьлишь на предпочтения кандидатов исписок самых дефицитных профес−сий, дорожающих быстрее всего сточки зрения самих соискателей. Ведьв большинстве своем пожелания и ам−

биции основаны исключительно наличных ощущениях. Особенно это ка−сается зарплатных ожиданий: «Ива−нову недавно предложили уже 60 ты−сяч рублей за такую же работу. Ну чемя хуже?» Кстати, по своему опыту могуутверждать: люди с явно заниженнымуровнем притязаний встречаются се−годня очень редко, а истоки скромнойсамооценки, как правило, обнаружи−ваются в сфере психологической.

Строго говоря, желание получатьбольше — вполне нормальная чело−веческая черта. Считается «прилич−ным», если кандидат хочет увеличитьзарплату при переходе на новое мес−то работы в диапазоне от 10 до 30%.Такие ожидания уже не вызываютудивления или отторжения у работо−дателя, да и замечаний в адрес рек−рутеров («Кого вы нам прислали?»).Все это было бы несущественным, ес−ли бы мы не имели дела с перегретымрынком труда, отягощенным целымкомплексом других проблем. С однойстороны, многие кандидаты попростуне отвечают тем профессиональным иличностным качествам, которые тре−

буются работодателям. С другой —трудно забыть о низкой эффективно−сти исключительно денежной мотива−ции. В такой среде легко срабатывает«принцип бумеранга»: приобретая та−ким образом сотрудника (попроступредлагая ему больше, чем он полу−чает), работодатель сильно рискует:спустя некоторое время сотрудникалегко перекупит кто−то еще. Специа−листы в сфере управления человече−ским капиталом рекомендуют делатьставку на иные стимулы — участие вновых интересных проектах, профес−сиональное развитие, возможностьсамореализации и т. п. Однако в усло−виях кадрового голода такие рекомен−дации не слишком увлекают значи−тельную часть работодателей.

К слову, публикуя в открытых ис−точниках точные суммы денежныхкомпенсаций на определенные вакан−сии (за исключением не столь уж час−

ТЕМА



И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

ДЕФЕКТИВНАЯ СИСТЕМА МОТИВАЦИИ,ПОСТРОЕННАЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА РОСТЕСУММ ОКЛАДОВ И ПРЕМИЙ, ОКАЗЫВАЕТДЕСТРУКТИВНОЕ ВЛИЯНИЕ НА ВЕСЬ РЫНОКТРУДА В СТРАНЕ

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

тых ситуаций, когда это единственныйфактор мотивации, особенно еслитребуется неквалифицированныйперсонал), работодатели совершаютбольшую ошибку. Дальше все проис−ходит как на базаре: тот, кто первымназвал цену, немедленно оказываетсяв проигрыше. У второго продавца по−является возможность предложить та−кой же товар дешевле или (с соответ−ствующей мотивировкой) дороже, атретий найдет разумный компромиссмежду первым и вторым. Кроме того,назначая достаточно высокую по мер−кам конкретного рынка зарплату, ра−

ботодатель заставляет излишне мни−тельных кандидатов заподозрить под−вох: либо речь идет о чересчур слож−ной работе, либо об очень высокихтребованиях, либо все это обман.Другая ошибка — публикация заведо−мо низких зарплат. Так легко потерятькандидатов, которые будут уверены,что это — последняя цена.

В действительности, если соиска−тель — специалист экстра−класса,условия, как правило, обсуждаются виндивидуальном порядке. Кроме того,не стоит забывать и о том, что с тече−нием времени (в классическом слу−чае — ежегодно) зарплаты в компани−ях пересматриваются, исходя из трехпараметров: того, как человек работал(оценка по качественному и количест−венному критерию), инфляции и со−стояния рынка (здесь часто применя−ются обзоры зарплат и льгот).

Попробуем посмотреть на рыноктруда глазами кандидата. Где и какотыскать шкалу, позволяющую оце−нить свою истинную стоимость нарынке? Золотую середину найти не−возможно, поскольку «зарплатнойвилки» не избежать. В разных ситуа−циях труд одного и того же человекаможет оцениваться по−разному в за−висимости от обязанностей, рынка,масштаба бизнеса компании и т. п.Все это, естественно, влияет на цену.Значит, соискателю нужно сопоста−вить все аспекты компенсации спредложениями в открытых источни−ках.

По итогам исследования может вы−ясниться, что в одной компании за ра−боту предлагают 30 тысяч рублей иболее ничего (кроме того, что положе−но в рамках действующего законода−тельства). В другой организации за теже самые функции обещают 20 тысячрублей, однако сулят бонус по итогамгода, выдают в пользование автомо−биль, гарантируют медицинскуюстраховку на всю семью, абонемент вфитнес−клуб и другие блага. Теперьвсе зависит от предпочтений канди−дата. Один скажет: «Не нужен мне этотфитнес, да и собственный автомобильу меня не хуже — давайте деньги!» Авот другому такие блага как раз будутна руку.

Почему на рынке труда отсутствуютустоявшиеся суммы денежных ком−пенсаций? Отчасти потому, что частьработодателей уже хорошо осведом−лена о пороках системы мотивации,построенной исключительно на сум−мах окладов и премий. В такой схемеизначально заложен конструктивныйдефект. Дефект, оказывающий опо−средованное влияние на весь рыноктруда в стране. �

ТЕМА



Зарплатная вилкаОтрасль экономики Среднемесячный уровень заработной платы, руб.

Бухгалтер Менеджер по работе с персоналом

Менеджер по связямс общественностью

Менеджер по продажам Юрист

Êîìïàíèè, ñïåöèàëèçèðóþùèåñÿ íà òîâàðàõíàðîäíîãî ïîòðåáëåíèÿ 34 700 63 700 71 150 53 700 48 500

Èíäóñòðèàëüíûå êîìïàíèè 39 300 57 350 69 600 54 400 48 500

Ñòðîèòåëüíûå êîìïàíèè 42 500 71 800 110 500 55 100 53 800

Ôàðìàöåâòè÷åñêèå êîìïàíèè 46 550 82 500 78 500 55 500 40 600

Êîìïàíèè, ïðåäîñòàâëÿþùèå óñëóãè 40 000 51 150 50 500 39 300 45 300

Óïðàâëÿþùèå êîìïàíèè õîëäèíãîâ 42 000 61 350 84 050 45 050 43 000

ÈÒ/òåëåêîììóíèêàöèîííûå êîìïàíèè 43 000 59 750 67 800 95 350 80 500

Èñòî÷íèê: «ÀÍÊÎÐ»

Åùå ñîâñåì íåäàâíî êàíäèäàòû âûñòðàèâàëèñü

â äëèííûå î÷åðåäè íà áèðæàõ òðóäà, îäíàêî òåïåðü

óæå ðàáîòîäàòåëè âûíóæäåíû ïðîÿâëÿòü ïîâûøåííóþ

àêòèâíîñòü íà «ÿðìàðêå âàêàíñèé».

месяц назад ко мнеобратилась дама,учредитель и дирек−тор компании, ока−зывающей услуги всфере изготовлениярекламной продук−

ции. Встретились, поговорили. Пред−принимательница просила помочь ей вповышении прибыльности бизнеса.Экспресс−анализ деятельности ком−пании показал: несмотря на рост про−даж, прибыли не обнаруживалось.Фирма попросту тратила все, что за−рабатывала. Пришлось копать глубже.

Более детальное исследование при−вело к любопытному открытию: главнымисточником проблем оказалась приня−тая в компании система оплаты труда.Фонд зарплаты составлял почти 60%дохода компании, что отчетливо демон−стрировало низкую эффективностьперсонала. Имевшийся объем продаж ипроизводства обеспечивали лишьдвадцать сотрудников из сорока. Кста−ти, список действительно эффективныхработников хозяйка компании состави−ла сама в ответ на мою просьбу указатьтех, с кем она могла бы организовать ивыполнить всю необходимую работу.Однако на вопрос о том, чем занимает−ся вторая половина сотрудников, внят−ного ответа я так и не получил.

Вооружившись списком и платеж−ными ведомостями, через пять минут яполучил еще более любопытную ин−формацию. Оказалось, что как раз тачасть персонала, которая не выполняланикакой содержательной работы, зага−дочным образом получала более высо−

кие зарплаты. Впрочем, особое удив−ление у меня вызвали как раз ставки,размеры которых не поддавались ника−кому логическому объяснению. Возни−кало ощущение, что зарплаты сотруд−ники назначали себе сами.

На этом фоне другие обнаруженныедиспропорции уже не удивляли. На−чальники отделов, имеющие одинако−вый статус, получали совершенноразные оклады, никоим образом неувязанные с объемами выполненнойработы и доходом компании. Завхоз,отвечающий за снабжение офиса рас−ходными материалами и тратящий наэто четыре−пять часов в неделю, имелвесьма импозантный внешний вид. Ине случайно. На его визитке значиласьникак не соответствующая выполняе−мым функциям должность, а назначен−ная ему зарплата лишь немного усту−пала той, что удостоился генеральныйдиректор. Менеджеры же по продажамполучали одинаковые оклады, никак несвязанные с объемом заключенныхконтрактов, хотя результативность ра−боты сейлзов отличалась в разы.

Я долго не мог получить от своегоклиента объяснения причин, вызвав−ших к жизни столь оригинальную сис−тему оплаты труда. Истина открыласьсовершенно случайно. На прямой во−прос о том, кто именно придумал такиезарплаты, гендиректор с легкостью от−ветила: «Менеджер по кадрам!»

На встрече со столь щедрым мене−джером, с приходом которого в компа−нию фонд оплаты труда вырос вдвое, спервой же минуты стало ясно: эта жен−щина, слывшая «авторитетом» в сферепсихологии, лучше всех на свете раз−бирается во всем — от финансов досистемы найма персонала и начисле−

ния зарплат. Но еще хуже было другое:директор по персоналу пользоваласьнеограниченным влиянием на учреди−тельницу компании, которая слушаласвоего «психолога» буквально с от−крытым ртом. В эти минуты она напо−минала собаку, готовую беспрекослов−но выполнить любую команду хозяина.

Не буду даже пытаться пересказы−вать те бредовые идеи, которых я наслу−шался во множестве за пару часов раз−говора с ведающей финансами «спе−циалисткой» в вопросах психологии.Для нее — как, впрочем, и для учреди−тельницы бизнеса — цифры и подкреп−ленные расчетами факты не игралиникакой роли. А ведь «благодаря» при−нятой системе оплаты труда компаниятеряла ежегодно почти полмиллионадолларов прибыли. В такой ситуациипотеря действительно производитель−ного персонала была неминуемой, чтогрозило разрушением бизнеса.

Следуя привычке все доводить доконца, я предложил предприниматель−нице иную систему оплаты, котораяувязывала личную производительностьс объемами продаж и доходами компа−нии; систему, позволяющую выявлятьнепроизводительный персонал иизбежать выплаты вознаграждениябездельникам. Мало того, я дажепредложил реализовать проект реор−ганизации бизнеса, по расчетам по−зволявший получить около полумилли−она долларов дополнительной прибы−ли при том же уровне продаж.

Но, разумеется, все было зря. Хо−зяйка бизнеса с подачи «психолога»заявила, что для ее компании все этоне годится… «по морально−этическимсоображениям». На это, как вы пони−маете, ответить было уже нечего. �

ТЕМА



И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

ПСИХОПАТОЛОГИЯФИНАНСОВОГОМЕНЕДЖМЕНТА

В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ ЦИРКУЛИРУЕТ МАССА ЛОЖНЫХ И ОТКРОВЕННО ВРЕДНЫХ ИДЕЙ. ОСОБОЕ МЕСТО СРЕДИ НИХЗАНИМАЮТ НАСТАВЛЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА, ПОДАЮЩИЕСЯ ПОД СОУСОМ ПСИХОЛОГИИ.

С Е Р Г Е ЙГ О Л О М Е Д О В

С

Об авторе: Ñåðãåé Ãîëîìåäîâ — ôèíàíñîâûé ýêñïåðò−êîíñóëüòàíò, [email protected].

ладельцы успешныхбизнесов чаще всегосами по себе отмен−ные «джиарщики»,поскольку в нашейстране дружба свластями во всех ее

многообразных проявлениях (легаль−ных и не очень) — это то, что вернеевсего делает бизнес успешным. Взятьи передать «залог успеха» в чужиеруки? Тем не менее сайты кадровыхагентств запестрели в последнеевремя объявлениями о вакансиях напозицию GR−менеджера. Это означа−ет, что новая для России профессияпошла в тираж: «нужного человечка»на эту должность работодатели ищутуже не только по своим собственнымканалам.

Председатель совета директоровгруппы компаний «Никколо М» ИгорьМинтусов полагает, что сейчас можнонаблюдать начало неизбежного про−цесса: собственники бизнеса начи−нают постепенно отчуждать от себяфункцию взаимоотношений с властя−ми примерно по той же схеме, по ка−кой они в середине 1990−х отчуждалифункцию оперативного управления

компанией в пользу наемных менед−жеров. Правда, слишком далеко наэтом пути они не заходят. «По крайнеймере процентов на 75 «контрольныйпакет» по джиару все равно пока ос−тается у владельца бизнеса», — счи−тает Минтусов.

Что стоит за этой тенденцией? Мо−жет, у первых лиц серьезных компа−ний становится так много GR−работы,что ее уже не потянуть одному? Самопо себе это было бы не удивительно,учитывая возрастающую роль госу−дарства в экономике. Но есть и другаяподоплека: легальных инструментовво взаимоотношениях предпринима−телей и власти становится все боль−ше, а эту джиар−рутину, которая тре−бует систематической ежедневнойработы, безболезненно можно спих−нуть на «наемника», если позволяютмасштабы бизнеса.

Мы все «джиарим» понемногу…Крупные российские коммерчес−

кие структуры принялись формиро−вать целые GR−подразделения еще вконце 1990−х, причем возглавившиеих менеджеры нередко имеют внутрикомпании статус вице−президента или

заместителя директора по взаимоот−ношениям с госорганами. «В аван−гарде — отрасли с повышенной госу−дарственной регуляторикой, а такжете, где в значительной мере присутст−вует международный капитал», — от−мечает руководитель Центра поизучению проблем взаимодействиябизнеса и власти Павел Толстых.

Насколько это актуально для биз−несов калибром поменьше? Пропредпринимателей, перефразируяклассика, можно сказать, что все они«джиарят» понемногу — когда−нибудьи где−нибудь. «Выстраивать отношенияс госорганами, — говорит управля−ющий партнер Blackwood КонстантинКовалев, — задача руководителей ком−пании на любом этапе развития. Другоедело, что на разных ступенях необхо−димо выстраивать отношения с разны−ми уровнями представителей власти».Разница только в том, что малый бизнесизо всех сил пытается ладить с мест−ными «пожарниками» и своей налого−вой инспекцией, а крупный — с чинов−


1 GR, èëè «äæèàð» — âçàèìîîòíîøåíèÿ áèçíåñàñ ãîñóäàðñòâåííûìè îðãàíàìè (îò àíãë. governmentrelations).

В

ПОДОБНО СЛОВУ «ПИАР», АНГЛИЦИЗМ «ДЖИАР» ВСЕ ОСНОВАТЕЛЬНЕЕ ВХОДИТ В ДЕЛОВОЙ ЛЕКСИКОН

ПОДДАТЬДЖИАРУПО ПРИМЕРУ КРУПНОГО БИЗНЕСА СРЕДНИЙ НАЧИНАЕТ ОБЗАВОДИТЬСЯGR�МЕНЕДЖЕРАМИ

1. МНОГИЕ СОБСТВЕННИКИ СОЗРЕЛИ ДЛЯ ТОГО,

ЧТОБЫ ЧАСТИЧНО ДЕЛЕГИРОВАТЬ НАЕМНЫМ СПЕЦИАЛИСТАМ ТАКУЮ«ИНТИМНУЮ» ФУНКЦИЮ, КАК ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ВЛАСТЯМИ.

Д М И Т Р И ЙД Е Н И С О В ,

О Л Ь Г АК О С Т Ю К О В А

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

никами регионального и федеральногоуровней и регуляторами отрасли.

Серьезное показание к началуосознанной GR−деятельности длякомпании — ее присутствие в специ−фических отраслях, которые пользу−ются особенно пристальным внима−нием государства. Однако даже в лю−бой другой отрасли стремительнорастущая компания может спровоци−ровать нездоровый интерес к себевласть предержащих, каковой в нашейстране часто выражается в налоговыхпретензиях, «наездах» правоохрани−телей и прочих ударах «под дых».«Значение этой работы нарастает помере увеличения размера бизнесаили при работе в огосударствленных исырьевых отраслях», — подтверждаетАлексей Ищенко, директор по комму−никациям компании «Комус».

Вызывающая уважение позицияпредпринимателя «С чиновникамипочем зря не контактирую, посколькувсем обязан лишь самому себе» припереходе бизнеса в более тяжелуювесовую категорию может сыграть сним жестокую шутку. Уж лучше зара−нее занять другую: «Хоть в Бога не ве−рю, но индульгенцию куплю» (в смыс−ле — «Превентивно займусь джиа−

ром»). Звучит, конечно, немногосредневеково, но се ля российскаяви. GR−активность мудрых владель−цев растущих компаний сродни ими−джевой рекламе, которая адресованавласти: дескать, мы тут, конечно, ак−тивничаем на вашей подведомствен−ной территории, но при этом соци−ально ответственны, и у нас с вами —смотрите! — много общих интересов.

Инвентаризация российских лю−бителей «правильного» джиара выяв−ляет еще один пласт компаний:собственными GR−менеджерамиподчас обзаводятся даже небольшиефирмы — в случае если они собира−ются работать с госсектором, видят вгосударстве потенциального заказчи−ка и периодически участвуют в раз−личных тендерах.

— Если говорить о малом бизнесе,то, к сожалению, предприниматели−«малыши» недооценивают значи−мость GR и рассматривают в основ−ном примитивные варианты лобби,откаты и взятки, — говорит АлександрБречалов, член президиума ОПОРЫРОССИИ и президент компании«Юниаструм Консалтинг». — ФункцииGR−менеджера приходится выпол−нять либо собственнику, либо руко−

водству компании в формате совме−щения. Я убежден, что в крупных исредних компаниях этим направлени−ем должен заниматься профессионал.А таких, к слову, пока очень мало.

Прирожденные «джиарщики»Функционал штатного профессио−

нального «джиарщика» в компанииразнообразен. Он должен быть в до−статочной степени знаком с бюрокра−тической культурой и процедуройпринятия властных решений (фор−мальной и неформальной), чтобыобеспечивать руководство нужнымиконтактами или контактировать само−стоятельно с чиновниками на различ−ных «этажах». Он должен эффектив−но взаимодействовать с отраслевымии предпринимательскими организа−циями, чтобы проводить через нихинтересы своей компании. В концеконцов, он должен выступать своеоб−разным «барометром», который за−ранее просигнализирует руководствуо том, что над компанией или отрас−лью сгущаются административные,правоохранительные или законода−тельные «тучи». Но главная его ком−петенция — умение представить чи−новникам интерес собственной ком−


ДЕЛА


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

пании в контексте интересов обще−ственных и адекватно прореагироватьна GR−угрозы извне.

То, что все это требует особых на−выков, понятно без объяснений.«Продвижение идей и проектов нарынке — это одно, а в органах госу−дарственной власти — совсем дру−гое», — резонно замечает ДенисСмыслов, президент компании RedMountain Energy.

Сами GR−профессионалы обычноговорят о том, что их функция во мно−гом сервисная: они работают над тем,чтобы грозная государственная ма−шина как минимум не мешала всемостальным подразделениям компаниинормально трудиться. Например,произошедшее с ЮКОСом со своейколокольни они склонны рассматри−вать не иначе как классическую GR−катастрофу, расходясь между собойлишь в нюансах оценки: «переджиа−рил» ли ЮКОС — или «недоджиа−рил»? За пример качественного «ре−активного» джиара почитают дей−ствия российского подразделенияIКЕА, которое при открытии своих ма−газинов «МЕГА» в нескольких регио−нах сталкивалось с противодействиемместных властей, но при этом технич−но переводило решение проблемы намежгосударственный уровень. Ишведское правительство вдруг весьмакстати начинало интересоваться уроссийского: почему это в Россииприжимают иностранных инвесторов?

Откуда берутся GR−умельцы на всеруки? Российские вузы уже откликну−лись на потребность в подобных спе−циалистах, но к их выпускникам биз−нес относится достаточно скептичес−ки. По информации Begin group, GR−менеджмент в официальном реестреспециальностей пока не значится. Од−нако ГУ−ВШЭ еще в 2004 году запус−тил магистерскую программу по GR−менеджменту; аналогичные програм−мы МВА были открыты недавно в МГУим. Ломоносова и МГИМО. Джиар вРоссии — деятельность пока настоль−ко специфическая, что обученным позападным стандартам дипломирован−ным специалистам сегодня в лучшемслучае уготована роль «младшегописьмоводителя» при активном и уме−лом «джиарщике» — собственникебизнеса.

Зато на рынке труда востребованыбывшие чиновники и политики. Боль−шой бизнес не скупится и инвестируетнемалые деньги в людей, уже имеющихувесистый «административный багаж»,

поскольку отношения между властью ибизнесом в России традиционно носяточень личностный характер. В свежемисследовании журнала о лоббизме иGR Lobbying.ru приводится размер ок−ладов ведущих GR−специалистов вкрупных российских компаниях неф−тегазовой, металлургической, табачнойи других отраслях: от 10–15 тысяч вдолларовом эквиваленте в месяц, безучета бонусных схем.

— Хороший GR−специалист в Рос−сии — это почти всегда выходец из чи−новничьей среды, в идеале — бывшийполитик второго эшелона, вице−губер−натор или вице−мэр, — говорит ИгорьМинтусов («Никколо М»). — Его успеш−ность наполовину основана на хоро−шем знании процедур и технологийпринятия решения, используемых вла−стью, наполовину — на связях. Как нистранно, бывшие политики первогоплана оказываются неэффективными«джиарщиками», поскольку отягощеныкомплексом первого лица, не могутнайти правильную тональность в об−щении с действующей властью и име−ют типичную структуру личности «хо−мо−политикуса».

Политес отношенийДо «излишеств», принятых на За−

паде, где GR−активность компаниивообще может идти своим чередомбез какого−либо участия ключевыхакционеров, в России вряд ли когда−либо дойдет. Там GR−деятельностьпервого лица компании может цели−ком сводиться к выполнению лишьпредставительских функций — вродемилых бесед президента США Ричар−да Никсона с создателем империиMcDonald’s Рэем Кроком в 1971 году вОвальном кабинете: «Как с объемамипродаж, господин Крок? Неужели де−вять миллиардов?» — «Двенадцать,господин президент, двенадцать!»

Представительства международ−ных компаний, работающие в России,ощущают свою цивилизаторскуюмиссию и мечтают о времени, когдавсе у нас в стране начнут «джиарить»по правилам, обходясь без кулуарныхдоговоренностей с чиновниками опреференциях.

— Приоритетом должно стать оп−ределение допустимых границ лоб−бизма и принципов взаимодействиябизнеса и власти, — говорит РежисЛомм, глава Pfizer в России. — Соот−ветствующая нормативно−правоваябаза в России пока недостаточно хо−рошо разработана, потому, на мойвзгляд, представители крупного ино−странного бизнеса должны взять насебя роль примера в применениипередовых международных стандар−тов этичности и ответственности вовзаимоотношениях с чиновниками.

Следом за транснациональнымикрупными компаниями, как нитка заиголкой, в Россию уже потянулись имеждународные компании, пред−оставляющие профессиональные ус−луги по GR и лоббированию: ихтранснациональным клиентам и вРоссии нужен привычный сервис.

Джиар на аутсорсинге? Наверное,это было бы удобно: собираешьсявыйти на новый региональный ры−нок — и, заплатив тамошней GR−ком−пании по тарифу, просишь правильнымобразом обозначить свой интерес пе−ред региональными властями, добить−ся их расположения и наладить связи…Увы, пока такая идея у нас способнавызвать лишь усмешку, потому что до−ля легального и этичного джиара вкомплексе запутанных взаимоотноше−ний бизнеса и власти в России ещеслишком мала. «А взятки аутсорсить,извините, наверное, неправильно», —заключает генеральный директорЗАСО «ЭРГО Русь» Александр Май. �


ДЕЛА


Нет, эту специфическую работу должен вести непосредственно собственник бизнеса или топ-менеджер

Нет, с этой работой справится по совместительству PR-менеджер или специалист по внешним коммуникациям

Не всегда: есть компании, которые прекрасно проживут и без выстраивания отношений с госорганами

Да, поскольку в условиях растущей роли государства в экономике взаимодействие бизнеса с госорганами становится первоочередной задачей

58

29

94

GR потребности

Опрос проведен на портале «Бизнес−журнал Онлайн» (www.business−magazine.ru)

Нужны ли российским компаниям среднего и крупного размера штатные GR-менеджеры? (%)

сколько крупных ви−русных эпидемийслучилось за по−следние три меся−ца? Правильно, ниодной. А действи−тельно громких ха−

керских атак? Ровно столько же,сколько и эпидемий. Вечная борьбаза информационную безопасностьсегодня переместилась в принципи−ально иную плоскость. Прежние по−зиции бездушных вирусов занимаютныне вполне одушевленные инсай−деры. Это новый фронт, на которомразворачиваются все более интригу−ющие события.

— Отрасль информационной бе−зопасности сравнительно молода,однако быстро развивается, — гово−рит директор по маркетингу компанииPerimetrix Денис Зенкин. — В рамках

развития отрасли неизбежна пери−одическая смена приоритетов и по−явление принципиально новых задач.Закрыв корпоративную сеть от угрозизвне, компании переключаются наболее сложные внутренние, пытаясьзащититься от произвола собствен−ных сотрудников.

Но прежде чем говорить о причинахнастолько радикального переворота,определимся с самим термином «ин−сайдер». В статье «Википедии» при−ведено сразу несколько определений,однако ниже указано: инсайдер — этонестабильный термин, значение кото−рого может меняться в зависимости отконтекста. Мы будем считать инсайде−ром любого сотрудника компании,имеющего доступ к любой корпора−тивной информации с конфиденци−альным статусом. При этом совер−шенно не важно, что делает этот чело−

век с доступом: использует его как на−до либо пренебрегает своим служеб−ным положением. В дальнейшем ста−нет понятно, что, несмотря на опас−ность «злостных» инсайдеров, болеесерьезную угрозу представляют ин−сайдеры «халатные», которые не пре−следуют никаких деструктивных це−лей. Таковых обнаруживается как ми−нимум на порядок больше.

Инсайдерская проблема проявля−ется ныне во всех уголках земногошара: в Европе, Азии и даже России.Про Соединенные Штаты говорить неприходится: эта страна относится квопросам приватности с особым вни−манием и требует от своих компанийраскрывать информацию об утечкахв обязательном порядке. Именно по−этому большинство публичных ин−сайдерских инцидентов происходиткак раз в Америке.


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

МЕНЕДЖМЕНТУ ПОРА УЧИТЫВАТЬ НОВУЮ ПАРАДИГМУИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

ВРАГ ВНУТРИ

А Л Е К С Е ЙД О Л Я

А

НАЧАЛО НЫНЕШНЕГО ГОДА ОЗНАМЕНОВАЛОСЬ ЦЕЛЫМ РЯДОМИНСАЙДЕРСКИХ СКАНДАЛОВ. ВО ФРАНЦИИ ЖЕРОМ КЕРВЬЕЛЬ СТАЩИЛ У SOCIETE GENERALE ПЯТЬ МИЛЛИАРДОВ ЕВРО, ЧИНОВНИК ИЗ ЛИХТЕНШТЕЙНА ПРОДАЛ БАНКОВСКУЮ БАЗУ ДАННЫХ НЕМЕЦКОМУПРАВИТЕЛЬСТВУ, А В РОССИИ ЖИВО ОБСУЖДАЛИСЬ УТЕЧКИ ДАННЫХОБ АБОНЕНТАХ ОПЕРАТОРОВ СОТОВОЙ СВЯЗИ. НЕ СОСКУЧИШЬСЯ.

Фот

о: S

uzan

ne T

ucke

r (D

ream

stim

e.co

m)

Следи за собой, будь остороженКакие угрозы информационной

безопасности беспокоят современ−ные компании чаще других? По мне−нию аналитиков PwC, опирающихся всвоих выводах на масштабное ис−следование1, главной угрозой теперьоказываются собственные сотрудни−ки компаний. Причем не только ны−нешние, но и бывшие. Хакеры же идругие внешние злоумышленники,доминировавшие на протяжении по−следних пяти лет, существенно сни−зили свою опасность по сравнению спрошлым годом.

Все прочие информационные уг−розы приходятся на всякого родаконтрагентов — партнеров, клиентов,подрядчиков и поставщиков. Несмот−ря на то что эти угрозы формальноявляются внешними, они гораздоближе к внутренним, или инсайдер−ским. Дело в том, что партнеры, как иинсайдеры, имеют вполне легальныйдоступ к конфиденциальной инфор−мации. А значит, могут распоряжать−ся им очень по−разному.

По мнению Юрия Лысенко, на−чальника управления информацион−ной безопасности РосЕвроБанка, ха−керы заметно уступают инсайдерам,если иметь в виду потенциальныйущерб, который может быть нанесенбизнесу: «На мой взгляд, опасностьвирусов и хакеров на сегодня не−сколько преувеличена компаниями —производителями защитного ПО. Впринципе, это понятно, ведь антиви−русы и межсетевые экраны уже уста−новлены едва ли не во всех компани−ях. Чтобы развивать бизнес дальше,производителям требуется убедитьклиентов в необходимости внедренияновых средств защиты. Однако вдействительности наиболее актуаль−ными сегодня являются как раз внут−ренние угрозы. А еще через не−сколько лет, когда мы одолеем и этипроблемы, перекрыв все каналыутечки информации, вектор сновасместится».

В России ситуация почти не отли−чается от общемировой. По даннымкомпании Perimetrix, отечественныекомпании также обеспокоены внут−ренними угрозами. И прежде всего


ТЕХНОЛОГИИ


0

10

20

30

40

50

60

%

19 21

7 11 11 9 7 8

32

4854

41

Сотрудники Хакеры (в т. ч. авторы вирусов

и спамеры)

Бывшие сотрудники

Сервис-провайдеры или подрядчики

Клиенты Партнеры или поставщики

2006 год 2007 год

Хакеры сдаются

Основные угрозы информационной безопасности

Источник: PwC

Â ôåâðàëå–ìàðòå íûíåøíåãî ãîäà â ìèðå ïðîèçîøëî

êàê ìèíèìóì 60 ïóáëè÷íûõ óòå÷åê êîíôèäåíöèàëüíîé

èíôîðìàöèè. À ñêîëüêî óòå÷åê îñòàëîñü «çà êàäðîì»?

Îá ýòîì ñåãîäíÿ òî÷íî íå ìîæåò ñêàçàòü íèêòî.

Фот

о: M

icha

el I

lgne

r (D

ream

stim

e.co

m)

утечками данных, а также халатнос−тью сотрудников. По крайней мере,внешние опасности — вирусы, хаке−ры и спам — расположились далекопозади2.

Вместе со сменой профиля угрозпоявляются и новые вопросы. В отли−чие от вирусов и хакеров, утечки ин−формации могут быть незаметны нетолько для топ−менеджмента органи−зации, но и для департамента инфор−мационной безопасности. Главныйвопрос (а не пытаются ли нам подсу−нуть таблетку от несуществующейболезни?) звучит довольно разумно и,безусловно, имеет право на сущест−вование. И все же, по данным анали−тического центра компании Perimetrix,только в течение февраля–марта ны−нешнего года в мире произошло какминимум 60 публичных утечек кон−фиденциальной информации, общийущерб от которых составил более де−сяти миллиардов долларов. Сколькоутечек осталось «за кадром»? Обэтом точно не может сказать сегодняникто.

Я знаю, что я ничего не знаюСамое удивительное, что точное

количество утечек информации иправда не известно представителямкомпаний. Как минимум 40% рес−пондентов PwC оказались не в курсеи не смогли точно назвать количест−во инцидентов такого рода, произо−шедших за последний год в их орга−низации. Означает ли это, что посравнению с прошлым годом (29%)осведомленность специалистов покаким−то загадочным причинамснизилась? Конечно, нет, ведь коли−чество внедренных систем монито−ринга и контроля могло только вы−расти. Причина кроется в другом:изменилась психология специалис−тов в сфере информационной безо−пасности.

Нынешние корпоративные «офи−церы безопасности» гораздо болеетрезво оценивают защищенностькомпаний. Так, если в 2002 году об от−сутствии инцидентов заявляли 36%организаций, то теперь этот показа−тель снизился до 22% (данные PwC).При этом вирусно−хакерские угрозыв те годы проявлялись гораздо ярче,

чем сегодня, а опасность от инсайде−ров считалась примерно одинаковой.Иными словами, формальный ростколичества инцидентов объясняетсяне столько изменениями в структуреугроз, сколько новой шкалой оценок,применяемой специалистами, и рос−том их профессионального уровня.По мнению специалистов Perimetrix,этот тренд проявляется в том числе ив России. Современные компании какминимум все более трезво оцениваютсвою защищенность — и уж точнопрактически никогда не заявляют особственной неуязвимости.

Профиль угроз Департаменты информационной

безопасности, которые и так вынуж−дены были выбивать бюджеты у руко−

водства, долгое время внедряли сис−темы защиты от внешних угроз. Но ихпрофиль изменился, что ставит ком−пании (да и специалистов, отвечаю−щих за информационную безопас−ность) в довольно неприятное поло−жение. Деньги потрачены, внешниеуязвимости по большей части закры−ты, но мошенники и сами больше нелезут на рожон!

Еще хуже, что наиболее опасныеугрозы оказываются вне сферы дей−ствия внедренных систем защиты. Витоге руководители служб безопас−ности вынуждены приходить к своимруководителям со словами: «Шеф,профиль угроз изменился, дайте намеще денег». Подчеркнем, что это невина специалистов в сфере инфор−мационной безопасности.

В реальной жизни никогда не уда−ется добиться стопроцентной защи−щенности. К тому же далеко не всесотрудники департаментов безопас−ности так уж искренне рвутся устра−нить новые угрозы или упредить на−




И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

1 «The Global State of Information Security — 2007». Â ýòîì èññëåäîâàíèè, ïðîâåäåííîì PricewaterhouseCoopers,ïðèíÿëè ó÷àñòèå áîëåå ñåìè òûñÿ÷ ñïåöèàëèñòîâ èç ðàçíûõ ñòðàí (îêîëî 2 000 ðåñïîíäåíòîâ ïðåäñòàâëÿëè Åâðî−ïó, è â òîì ÷èñëå Ðîññèþ). 2 Èñïîëüçîâàíû äàííûå èññëåäîâàíèÿ «Èíñàéäåðñêèå óãðîçû â Ðîññèè−2008», ïðîâåäåííîãî êîìïàíèåéPerimetrix â 2008 ãîäó.

%0 10 20 30 40 50 60 70 80

7667

5947

4632

2925

19

Утечка данныхХалатность сотрудников

ВирусыХакеры

СпамАппаратные

и программные сбоиСаботаж

Кража оборудованияДругая

Красным цветом отмечены внутренние угрозы либо соответствующие системы защиты

Все течет

Основные угрозы информационной безопасности в России

Источник: Perimetrix

%

0

20

40

60

80

100 89

11 18

54

217

16

50

18 239

57

2617

0

84

0

4124 17

Муж

чина

Жен

щин

а

До

30 л

ет

31-4

0 ле

т

41-5

0 ле

т

Боле

е 50

лет

Сред

нее/

не

полн

ое с

редн

ее

Высш

ее/

непо

лное

вы

сшее

Нау

чная

ст

епен

ь

Руко

води

тели

вы

сшег

о зв

ена

Руко

води

тели

ср

едне

го з

вена

Про

чие

сотр

удни

ки

До

2 ле

т

3-5

лет

6-10

лет

боле

е 10

лет

До

2 ле

т

3-5

лет

6-10

лет

Боле

е 10

лет

Пол Возраст ДолжностьОбразование Стаж работы в компании

Стаж работы на одной должности

Портрет типичного инсайдера

Источник: PwC

рушителей. Ведь гораздо проще иудобнее защищаться от привычныхнапастей! Методы борьбы уже кем−товыработаны, решений на рынкепредостаточно, так зачем мудрить?Только и остается, что установить ти−ражируемые средства защиты — изабыть о заботах. А выяснять приро−ду новых опасностей, пытатьсякаким−то образом им противодей−ствовать, составлять задания дляразработчиков… Пусть об этом болитголова у кого−то еще. Вот и зияютбреши в корпоративных системахбезопасности.

Однако есть и другая категорияспециалистов по безопасности — те,кому надоедает решать одни и те жепроблемы и защищаться от одних итех же угроз. Нельзя же бесконечновнедрять антивирусы!

Так что, с одной стороны, меняют−ся угрозы, а с другой — специалистыв сфере информационной безопас−ности, которые ищут новые пути при−менения собственной компетенции.Все это приводит к взрывному роступопулярности решений, обеспечива−ющих защиту от внутренних угроз.Прежде всего — систем шифрования

и блокировки портов, а также ком−плексных решений по защите от уте−чек информации. Последний класссистем является самым трудоемкимдля внедрения, самым затратным длябюджета, но при этом и наиболее эф−фективным.

— Внедрение системы защиты отутечек по сложности и трудоемкостиможно сравнить с внедрением системуправления качеством по ИСО9000:2000 или внедрением на пред−приятии систем классов ERP илиCRM, — считает Василий Окулес−ский, начальник отдела защитыинформации ОАО «Банк Москвы». —Такой проект требует тщательной ме−тодической и организационной под−готовки и многоступенчатой пере−

стройки бизнес−процессов органи−зации и тонкой настройки самой сис−темы защиты от инсайдеров. В отли−чие от решений для внешних угроз(антивирусов, антиспама, межсетевыхэкранов), реализация защиты от уте−чек очень далека от установки коро−бочных продуктов.

Я инсайдера узнаю по походкеОсновная инсайдерская угроза —

это утечка конфиденциальной ин−формации. Именно поэтому любаязащита от инсайдеров начинается сорганизационных мер, а точнее — склассификации имеющейся инфор−мации. Без этого исчезает само по−нятие утечки, поскольку организацияне знает, насколько важные данныепокидают пределы корпоративнойсети. В дальнейшем у каждой конк−ретной компании есть выбор: либомаксимально ограничить выход ин−формации во внешний мир, либо пы−таться как−то этот выход контроли−ровать.

С развитием систем защиты растетпопулярность второго подхода, по−скольку он практически никак не от−ражается на деятельности компании.Вместе с тем контроль над движениеминформации — достаточно «интел−лектуальная» задача, которая требуетгораздо более серьезных инвести−ций, нежели «силовая» блокировкалокальных портов или банальнаяфильтрация интернет−страниц.

Какой бы способ ни выбрала ком−пания, обеспечить безупречную за−щиту от злонамеренных инсайдеровей вряд ли удастся. Однако в реаль−ной жизни это и не нужно. По даннымкомпании Perimetrix, более 90% уте−чек происходит случайным образом, врезультате ошибок персонала, про−белов в политике безопасности илибанальной кражи носителей. Какследствие, в первую очередь необхо−димо защищаться именно от таких,непредумышленных утечек.

В этом смысле технологическаябаза для защиты уже заложена. Так,




%0 20 40 60 80 100

10010098

7467

5336

42

АнтивирусМежсетевой экранКонтроль доступа

IDS/IPSАнтиспам

VPNШифрование

данных при храненииЗащита от утечек данных

Другое


Инструменты

Средства защиты, которые используются российскими организациями


%

PwC, 2006PwC, 2008Perimetrix, 2008

0

10

20

30

40

50

32

4848

54 41

Точное количество утечек Способ взлома

Я затрудняюсь назвать...

Осведомленность компаний об инцидентах информационной безопасности

Источник: PwC, Perimetrix

ИСКАТЬ ИНСАЙДЕРОВ СЛЕДУЕТ СРЕДИМУЖЧИН В ВОЗРАСТЕ ОТ 31 ДО 40 ЛЕТ,ИМЕЮЩИХ ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ И ОБЛАДАЮЩИХ ДОСТАТОЧНО ВЕСОМЫМПОЛОЖЕНИЕМ В КОМПАНИИ

например, различные технологиишифрования данных позволяют све−сти к минимуму «случайные» утечкичерез мобильные носители. Другиетехнологии обеспечивают фильтра−цию электронной почты и блокируютконфиденциальные документы, иду−щие по этим каналам. Не стоит пре−уменьшать значение и администра−тивных мер, таких как тренинги иобучение персонала.

Однако, как мы уже отмечали вы−ше, этих мер может быть мало дляловли действительно профессио−нального инсайдера−шпиона, дей−ствующего на территории организа−ции. При наличии необходимых на−выков можно обойти любую систему,и человек, сознательно идущий напреступление, всегда будет стре−миться это сделать. И опыт фран−цузского трейдера, имя которого зна−ет теперь весь мир, — лучшее томуподтверждение.

Если утечка информации ужепроизошла, необходимо немедленноприниматься за целый комплекс ме−роприятий, позволяющих установитьее причины. Примером таких мерможет быть анализ журналов собы−тий, формирование списка подозре−ваемых и глубокое изучение этогосписка.

В опубликованном недавно иссле−довании компании Pricewaterhouse−

Coopers «Global Economic CrimeSurvey 2007» обрисован портрет ти−пичного инсайдера. Оказывается, чтоискать инсайдера следует средимужчин в возрасте 31–40 лет, имею−щих высшее образование и доста−точно серьезное положение в компа−нии. Скорее всего, инсайдер работа−ет в компании не долго и «сливает»конфиденциальную информациюконкурентам.

— Информационная безопас−ность должна быть неотъемлемойчастью корпоративной культуры, —уверен Андрей Булгаков, директорДепартамента информационной бе−

зопасности ЗАО «Метробанк». —Без организации соответствующихпроцессов по поддержанию атмо−сферы информационной безопас−ности, подкрепленных комплексомпрограммно−технических и органи−зационных мер, невозможно в нуж−ной степени минимизировать такогорода риски. Наконец, я полностьюсогласен с известным выражением«нет ничего хуже обиженного ИТ−специалиста»!

Не откладывая на завтраВ жизни обнаруживается и ряд

других факторов, объясняющих по−вышенное внимание современныхкомпаний к внутренним угрозам. Так,огромную роль играют регулирова−

ние и необходимость соответствияразличным актам, стандартам и нор−мативам.

Список документов, которые прямоили косвенно побуждают бороться синсайдерами, очень велик. Достаточ−но упомянуть нашумевший акт Сар−бейнса−Оксли, финансовое согла−шение Basel II или российский закон«О персональных данных». Кромеглобальных нормативов, существуюти отраслевые стандарты, регулирую−щие обеспечение безопасности вразличных вертикальных сегментах.Все это — еще одно подтверждение:парадигма корпоративной безопас−

ности меняется буквально на нашихглазах.

Взгляните на диаграмму вверхустраницы. Первое место в спискедействительно занимают системы за−щиты от утечек: их хотят внедрить бо−лее трети респондентов. Эта цифраможет показаться небольшой посравнению с проникновением анти−вирусов, однако на самом деле онавпечатляет, ведь еще в прошлом годутакие системы эксплуатировали лишь24% организаций. Элементарный ма−тематический подсчет показывает,что сегмент защиты от утечек и внут−ренних угроз растет примерно на150% в год!

Интерес к этой теме проявляют ипроизводители программного обес−печения, которые рассматриваютвнутренние угрозы в качестве иде−ального сегмента для роста. За по−следние два года о покупках в этойсфере объявил целый ряд компаний:EMC (RSA Security), McAfee,WebSense, IBM, Cisco, Trend Micro. Аизвестная любовью к «шопингу»Symantec приобрела сразу два пер−спективных стартапа.

Все перечисленные компанииуспешно работают на российскомрынке, так что новые решения будутдоступны и у нас. Впрочем, корпора−тивным потребителям уже предлага−ются и российские системы, которыев ряде случаев даже превосходят за−рубежные аналоги.

В любом случае с ростом коли−чества игроков конкуренция на рынкеусилится, а качество предоставляе−мых услуг возрастет. Впрочем, рос−сийским компаниям вряд ли следуетдожидаться этого момента, чтобы«выгодно» решить задачу обеспече−ния безопасности от инсайдеров.Борьбу с такими угрозами нельзя от−кладывать в долгий ящик. �




И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ НЕОБХОДИМОЗАЩИЩАТЬСЯ ОТ НЕПРЕДУМЫШЛЕННЫХУТЕЧЕК: В 90% СЛУЧАЕВ ОНИ ПРОИСХОДЯТВ РЕЗУЛЬТАТЕ ОШИБОК ПЕРСОНАЛА ИЛИ БАНАЛЬНОЙ КРАЖИ НОСИТЕЛЕЙ ДАННЫХ

%0 5 10 15 20 25 30 35

34

22

19

15

10

Система защиты от утечек

Шифрование данныхпри хранении

IDS/IPS

Система резервногокопирования

Другое


Защищаемся

Планы компаний по внедрению систем защиты на ближайший год


а должность дирек−тора Hewlett−Packard по инфор−мационным техноло−гиям Рэнди Мотталично пригласилпрезидент компании

Марк Хард. Ничего удивительного,если учесть пятилетний опыт работыМотта в корпорации Dell и 22 годаруководства ИТ−департаментом Wal−Mart. Профессионалов экстра−клас−са рекрутируют лишь с соблюдениемвсех необходимых ритуалов. Такпринято.

В HP по вполне понятным причинамчрезвычайно трепетно относятся к ин−формационным технологиям. Длялюбой современной компании эф−фективность ИТ — один из ключевыхвопросов. Но для одного из лидеровмировой индустрии информационныхтехнологий это еще и в некоторомсмысле вопрос чести. Сапожник дол−жен быть в сапогах. Причем в лучших.

Главной задачей Рэнди Мотта сталакоренная реорганизация всей системыинформационно−технологическойподдержки бизнеса HP, в результатекоторой внутренние издержки должныбыли снизиться, а эффективностьсистемы управления, напротив, су−щественно возрасти. Как оказалось,Марк Хард был прав, сделав ставку наМотта. Когда рассчитанная на три годапрограмма снижения издержек полно−стью завершится, HP ежегодно будетэкономить до миллиарда долларов наавтоматизации, а общие затраты на ИТснизятся с 4 до 2% от общих доходовкомпании.

— Господин Мотт, когда во всем ми−ре сетовали на увеличение затрат наИТ, вы сначала в Wal−Mart, а затем вDell их уверенно снижали. Как вам это

удавалось? Вы использовали те же ме−тоды, которые применяете ныне и в HP?

— Если говорить об упомянутых ва−ми проектах, то, разумеется, у них естьмного общего. Но вместе с тем были исущественные отличия. Когда я при−шел работать в Wal−Mart, эта компаниянаходилась в стадии бурного роста, аее выручка составляла около полу−миллиарда долларов. А когда я покинулWal−Mart, эта цифра достигла уже 167миллиардов. Очевидно, что от ИТ−де−партамента требовалось в первуюочередь обеспечить надлежащуюподдержку этого роста за счет созда−ния масштабируемых решений. Кста−ти, те же вопросы сейчас решают имногие российские компании и заказ−чики НР. Им точно так же нужны сис−темы, способные поддерживать быст−рый рост бизнеса.

Между тем в Dell, где я работал пос−ле Wal−Mart, и в Hewlett−Packard пе−ред департаментом ИТ стоят несколькоиные задачи.

Если попытаться сформулироватьобщие черты всех проектов, в которыхя участвовал, и вывести что−то похожеена «универсальную формулу успеха»,позволившую не только повысить эф−фективность использования ИТ в этихкомпаниях, но и существенно сокра−тить сопутствующие издержки, то отве−

чу так. Я всегда старался относиться кинформационным технологиям как кбизнесу, требующему применения оп−ределенных стандартов, прозрачнойсистемы измерения эффективности ивозврата вложенных инвестиций, а так−же надежности используемых техноло−гий. Вот и весь секрет.

— Глобальная трансформацияинформационных технологий в НРпоказала, что возможностей для опти−мизации выявилось множество. Какиеметоды вы применяли?

— Большинство компаний испыты−вает потребность в полной и точнойинформации о бизнесе. Желатель−но — собранной воедино, а не раз−бросанной по различным источникам,что является достаточно распростра−ненной проблемой крупных корпора−ций. Вот почему одной из первых моих

задач на посту CIO HP стало созданиеединого корпоративного дата−центра,в котором аккумулировалась бы всяинформация о деятельности компании.Только представьте себе: прежде у насбыло около 750 разрозненных храни−лищ данных. Теперь же мы имеем воз−можность собрать всю информацию водной точке. Таким образом, примерно700 человек, работающих с этимиданными, получают доступ к «однойверсии правды».




СЕКРЕТЫ РЭНДИМОТТА

РЭНДИ МОТТА ПО ПРАВУ СЧИТАЮТ ОДНИМ ИЗ САМЫХ ВЛИЯТЕЛЬНЫХ ИТ�ДИРЕКТОРОВ В МИРЕ, А ГЛАВНЫЙ ЕГО СЕКРЕТ СОСТОИТ В УМЕНИИОБЩАТЬСЯ С АКЦИОНЕРАМИ И МЕНЕДЖМЕНТОМ КОРПОРАЦИЙНА ЯЗЫКЕ БИЗНЕСА.

Д Е Н И СВ О Л К О В

Н

ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ИТ−ПРОЕКТАМИ ПОЗВОЛЯЕТКОМПАНИИ ЭКОНОМИТЬ МИЛЛИОНЫ ДОЛЛАРОВ

ВЗГЛЯНУВ НА БИЗНЕС�ПРОЦЕССЫ «СВЕРХУ»,МОЖНО СПРАВИТЬСЯ С РАСПРОСТРАНЕННОЙБОЛЕЗНЬЮ ИТ�СПЕЦИАЛИСТОВ, КОТОРЫЕЗАЧАСТУЮ НЕ ВИДЯТ НИЧЕГО, КРОМЕ СВОЕЙНЕПОСРЕДСТВЕННОЙ РАБОТЫ

В целом же подход, который мы ны−не эксплуатируем, призван поставитьиспользование технологий на службубизнесу для достижения максимальныхрезультатов. Суть в том, чтобы подхо−дить к информационным технологиямкак к совокупности средств, непо−средственно влияющих на бизнескомпании.

Прежде многие компании (да и мы втом числе, что скрывать!) «за деревь−ями не видели леса». Слишком многоусилий было посвящено преобразо−ваниям ИТ−среды как таковой, изме−нениям тех или иных программных ре−шений. Но сегодня первоочереднаязадача ИТ−директора и его коллег —создавать инструменты, обеспечива−ющие расширение возможностей кон−кретных бизнес−групп и компании вцелом. Именно поэтому мы уже значи−тельно сократили количество дата−центров и используемых в компанииприложений. Как следствие, сущест−венно снизились внутренние затратына ИТ. Кроме того, такой подход позво−лил нам высвободить значительноечисло людей, которые раньше зани−мались поддержкой информационныхсистем. Теперь эти сотрудники пере−ориентированы на инновационные на−правления, разработку и внедрениеновых продуктов.

— Насколько универсален рецепт,использованный вами для сниженияиздержек на ИТ в Hewlett−Packard?Можно ли его тиражировать?

— В последние годы информаци−онные технологии не только началинамного шире использоваться в биз−несе, но и стали его неотъемлемойчастью. Поэтому я уверен: в боль−шинстве компаний есть возможностьдля тех или иных трансформаций ИТ−инфраструктуры. Многие компанииуже построили и используют разно−образные информационные системы,зачастую плохо стыкующиеся междусобой. Немало и так называемыхунаследованных систем, развернутыхс использованием технических и про−граммных средств предыдущих поко−лений.

Поле для экспериментов обширно.Однако при этом очень важно абстра−гироваться от логики построения ифункционирования существующейсистемы, оценить со стороны бизнескомпании, ее задачи, цели и планы, азатем задать себе вопрос: «Как долж−на выглядеть идеальная ИТ−инфра−структура, способная помочь пред−приятию в решении этих задач?»




И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

Признаю: многое зависит от сферыдеятельности компании. К примеру, вбанковском секторе по традиции наинформационные технологии тратитсябольше средств, чем в целом по дру−гим отраслям. Тем не менее практиче−ски во всех компаниях, работающих налюбых рынках, издержки на ИТ можносократить примерно на 50%, добив−шись при этом предоставления ме−неджменту более качественной и по−лезной в процессе принятия решенийинформации.

— Однако для того, чтобы исполь−зовать ваш опыт, ИТ−специалистампрежде всего следует научиться гово−рить на одном языке с менеджментом,далеко не всегда свободно ориентиру−ющимся в технических вопросах...

— Прежде всего любая управлен−ческая команда, и в том числе командаHP, хочет владеть точной информаци−ей о состоянии корпоративной ИТ−ин−фраструктуры и затратах, связанных сее поддержанием и развитием. Приэтом такая информация должна бытьпонятной, чтобы никого не вводить взаблуждение.

Руководству компании очень важнотребовать и получать от руководителяИТ−департамента финансовые планыи доклады о состоянии конкретныхпроектов с измеримыми результата−ми — точно так же, как поступает ин−формация от других подразделений. Ястараюсь преподносить руководствунаши планы и результаты в привычномдля них формате бизнес−плана и от−четов по нему и на основании этой ин−формации демонстрировать пути со−кращения издержек на ИТ и повыше−ния эффективности бизнеса.

Как руководитель своей команды ястараюсь вести аналогичный диалогсо всеми сотрудниками вверенной мнеИТ−службы, также нацеливая их напонимание бизнеса НР и его задач.Ведь для успешной работы всей ко−манды важно, чтобы каждый мог вы−рваться за пределы собственно техно−логий, умел взглянуть на процессы«сверху». Так можно справиться свесьма распространенной болезнью,которой страдают порой ИТ−специа−листы: занимаясь своей непосред−ственной работой, они совершенно невникают в другие сферы.

С годами я выработал для себя сле−дующую формулу: одна треть успеха —это знание технологий, другая — пони−мание бизнеса, а оставшаяся —лидерские качества, которые нужновыработать в себе. Если ИТ−специа−

лист уделяет равное внимание всемтрем составляющим, у него навернякасложится диалог с руководством ком−пании.

— Как в этом смысле складываютсяваши взаимоотношения с президентомHewlett−Packard Марком Хардом?

— Для того чтобы выстроить ус−пешное взаимодействие с Марком, япрежде всего должен был обеспечитьему полную поддержку во всем, чтокасается сферы моей ответственности.Но это было бы невозможно, если бымы не обсудили прежде всего те стра−тегические задачи, которые поставилперед собой Хард. Зато поняв, чем ямогу быть полезен корпорации, мы се−ли за стол и довольно быстро написа−ли план, который был достаточно аг−рессивным, чтобы поддержать стольже агрессивную бизнес−стратегиюМарка. Главное, что были четкие цели,которых мы хотели добиться за не ме−нее четко очерченный срок.

— Каковы, на ваш взгляд, самыераспространенные ошибки, соверша−емые ИТ−директорами?

— Помимо того, о чем мы уже гово−рили, многие компании страдают отявного переизбытка проектов, которы−ми их ИТ−департаменты занимаютсяпараллельно. Вместо того чтобыобозначать четкие сроки выполнениятекущих проектов, специалисты зате−вают новые. А те в свою очередь при−водят к появлению дополнительныхпобочных проектов. В итоге — рост за−трат. Если коротко, нужен четкий конт−роль за портфолио проектов, каждыйиз которых должен проходить жесткийаудит: сроки, результаты, отдача.

Еще одна распространенная бо−лезнь — недостаточное финансирова−ние, которое выделяется на новые, со−временные технологии. Это приводит ктому, что многие ИТ−решения покупа−ются по случаю — или в компаниях пы−таются любой ценой поддерживать паркустаревшей техники в попытке сэконо−мить. На практике же такой подход вы−ливается в гораздо большие затраты.

В большинстве компаний недоста−точно активно используются програм−мные решения для автоматизацииуправления самими ИТ−системами. ВНР мы перевели большую часть пер−сонала на инновационные направле−ния, так что лишь незначительнаячасть сотрудников занята поддержкойинфраструктуры. Однако это сталовозможным только после того, как мызадействовали инструментарий авто−матизированного управления. В про−




Рэндалл «Рэнди» Мотт,52 года, имеет степень бакалавра

по специальности «математика».

Сразу после колледжа принят в

компанию Wall�Mart, где прорабо�

тал 22 года, из которых шесть

лет — в должности вице�прези�

дента и CIO. Мотт стоял у истоков

создания знаменитой системы

цепочки поставок компании, по�

зволившей ей увеличить ежегод�

ную выручку в сотни раз.

В 2000 году Мотт покидает Wall�

Mart и переходит на работу в

должности ИТ�директора в ком�

панию Dell. В числе достижений

Мотта на этом посту — снижение

корпоративных издержек на ИТ с

1,91% от прибыли до 1,43%. В

2005 году Рэнди Мотта пригла�

шают на работу в Hewlett�Packard

на должность CIO. Приход Мотта

в HP совпадает с серьезной кор�

поративной перестройкой. Прези�

дент компании, Марк Хард, сме�

нивший на этом посту Карли Фи�

орину, столкнулся с необходимо�

стью кардинальной реорганиза�

ции деятельности, и в первую

очередь ее ИТ�составляющей:

внутренние издержки HP на ав�

томатизацию бизнеса составляли

на тот момент около 4% выручки

(приблизительно 4 миллиарда

долларов), что почти в два раза

превышало эталонные для отрас�

ли значения. Перед Рэнди Мот�

том и руководимым им департа�

ментом стояла задача снизить

эти издержки до 2% от прибыли.

В результате внутренней ИТ�ре�

формы, рассчитанной на три го�

да, число используемых в компа�

нии серверов должно снизиться с

22 до 14 тысяч, дата�центров — с

85 по всему миру до 6 на терри�

тории США, а количество про�

граммных продуктов — умень�

шиться более чем в 4 раза. Это

должно привести к тому, что еже�

годно HP будет экономить около

1 миллиарда долларов.

Трехлетнийплан

тивном случае возникает замкнутыйкруг: весь персонал поддерживает ужесуществующие решения, так что нетвозможности выделить специалистовна новые проекты.

Хотел бы дать еще один — на мойвзгляд, очень важный — совет. На ре−ализуемые в компании ИТ−проектынужно уметь взглянуть как на единыйкомплекс, в котором важно все — и ав−томатизация, и инновации, и поддерж−ка. Такой взгляд с «высоты птичьегополета» и позволяет понять, что хоро−шо, а что — нет. И что нужно менять.

— Несколько лет назад НиколасКарр прославился утверждением отом, что информационные технологиина самом деле не так уж и важны длябизнеса, дословно — «IT Doesn’tMatter». Действительно ли ИТ являются

универсальным инструментом, позво−ляющим повысить конкурентоспособ−ность и эффективность?

— Все, о чем говорил в той статьеКарр, относится к традиционной частиИТ−инфраструктуры. Согласен,электронную почту и электронныетаблицы используют все, а значит, са−мо по себе их применение не даетпреимущества. Но именно в этом−товсе и дело. Карр имел в виду то, чтоесть у всех, приравнивая массовыетехнологии к электричеству. Оно, какизвестно, тоже есть у всех. Однакоимеются и другие инструменты, дейст−вительно позволяющие получить кон−курентное преимущество. К тому же на«обычные» ИТ−инструменты в усред−ненной компании сегодня приходитсялишь 5% общих ИТ−затрат.

Хороший пример — Wal−Mart. Вэтой компании, как и во всех других,используются электронная почта иэлектронные таблицы. Однако если выизучите работу построенной в Wal−Mart системы управления цепочкамипоставок, то окажется, что это — луч−шее решение в отрасли. Вы не найде−те ничего подобного у конкурентов. И вэтом — одно из конкурентных преиму−ществ Wal−Mart, которое позволяет импредлагать самые конкурентоспособ−ные цены покупателям.

Эта система во многом столь эф−фективна как раз потому, что в ней за−действованы мощные средства авто−матизации управления. Если бы «ИТ неимели значения», как утверждал Карр,подобную систему можно было бы, об−разно говоря, купить в магазине. И онабыла бы у всех. Но я ничего подобногона полках супермаркетов программно−го обеспечения не встречал.

Главная задача любой компании —инвестировать в то, что позволяетдифференцировать ее бизнес исделать рынку уникальное предло−жение. Так вот, информационныетехнологии — один из самых эффек−тивных инструментов для решенияэтой задачи. �




И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

ПРАКТИЧЕСКИ В ЛЮБОЙ КОМПАНИИ ИТ�БЮДЖЕТЫ МОЖНО СОКРАТИТЬ НА 50%,ОДНОВРЕМЕННО ДОБИВШИСЬПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕНЕДЖМЕНТУ БОЛЕЕКАЧЕСТВЕННОЙ И ПОЛЕЗНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Рекл

ама


НОУ ХАУ


В Великобритании теперь можно говоритьпо сотовому телефону бесплатно. Полу−чение различных бонусов за просмотррекламы — услуга среди российскихсотовых операторов достаточно рас−пространенная. Однако вывести нарынок тарифы, построенные на этомпринципе, пока не рискует ни один изигроков «большой тройки». Впрочем,вполне возможно, это игра скорее длямалых, в том числе виртуальных опе−раторов сотовой связи.

Полгода назад на британских ост−ровах появился новый игрок рынкаподвижной связи с коротким и звуч−ным названием Blyk. Тариф у новичкавсего один, причем рассчитан он ис−ключительно на аудиторию от 17 до23 лет. Принцип таков: каждый месяцклиент получает 43 бесплатные ми−нуты разговора и 217 текстовых со−общений. Плата за услугу —ежедневный просмотр рекламы (око−ло шести МMS−сообщений в день).

Предлагаемые Blyk условия про−извели среди британской молодежиэффект разорвавшейся бомбы. Заполгода оператор подключил более100 тысяч клиентов — вдвое больше,чем предполагалось бизнес−планом.Другой результат также превзошеложидания основателей компании:число клиентов, реагирующих нарекламу, достигло 29%.

«100 тысяч клиентов — ключевойрубеж для рекламодателей, — говоритисполнительный директор Blyk ШонГрегори. — Теперь они точно знают,на какую эффективность могут рас−считывать. При этом потенциал рынкаеще очень велик: только в одной Ве−ликобритании семь миллионов чело−век в возрасте от 17 до 23 лет».

Оседлав волну успеха, Blyk выхо−дит и на международный рынок. В

конце 2008 года опера−тор открывает офис вНидерландах и гото−вит экспансию вдругие европей−ские страны. Кро−ме того, ярким но−вичком уже заин−те р е с о в а л и с ьсерьезные ин−весторы вродеGoldman Sachsи IFIC.

ПОСМОТРЕЛ? ГОВОРИ!

Сюрприз может стать маркетинговымходом. В США появился магазинпод загадочным названиемSomethingStore, работающийпрежде всего в онлайне. Всего за10 долларов его создатели вышлют по−купателю это самое something — некийполезный или бесполезный предмет, уви−деть который можно будет, лишь открыв ко−робку при получении. В сумму, как ни странно,входят все почтовые расходы; за один раз можнозаказать до пяти «нечто». А вот вернуть покупку нель−зя — только если она испортилась при транспортировке.

Впрочем, на сайте компании можно ознакомиться с приблизительным на−бором товаров. В коробке могут оказаться набор чая, песочные часы, коше−лек, радиоуправляемая машинка, веб−камера, электробритва, рубашка,темные очки, сумочка или фен. Очевидно, что некоторые из этих вещей сто−ят куда больше 10 долларов. Тем не менее компания продала уже более пятитысяч коробок с сюрпризом и останавливаться не собирается. По этому по−воду маркетолог Джим Кукрал высказывает в своем блоге любопытное пред−положение: «Нужно просто купить на распродаже кучу вещей дешевле 10долларов: в итоге можно заработать от 3 до 8 долларов с каждой коробкипросто за счет оригинальной идеи».

ЧЕРТИК В ТАБАКЕРКЕ

Кто−то должен выполнять даже самуюстранную работу. Десятку самых не−обычных компаний США назвалопопулярное издание Entrepreneur.Индустрия клининга представленадвумя: AAddvvaanncceedd BBiioo−−TTrreeaattmmeenntt иDoodyCalls. Первая с 2003 годазанимается уборкой помещений…после убийств и самоубийств, вто−рая уже восемь лет убирает соба−чьи экскременты на любой терри−тории. Годовой доход каждой —около 1 млн долларов.

Еще две компании специализи−руются на человеческом теле.Mannequin Madness выручает

200 тысяч долларов в год на продаже частей манекенов, а Eternal Reefs сохра−няет прах усопших в специальных шарах, которые родственники отправляют наморское дно. Другой «дуэт» работает с животными: компания CitiKitty продаеттренировочные комплекты для кошек, а BioScientific Inc. производит уникаль−ный навоз из куриного помета. Наконец, Science Care — первая и единствен−ная пока в мире компания, которой клиент может пожертвовать свое тело. Длянаучных экспериментов после смерти, разумеется. Доходов компания не рас−крывает, но желающих уже набралось более тысячи человек.

В завершение небольшого обзора заметим, что все перечисленныекомпании существуют уже много лет и имеют стабильный доход, еще разподтверждая старый тезис о том, что в малом бизнесе главное — выбратьверную нишу.

КТО ВО ЧТО ГОРАЗД

Фот

о: A

gen

cyb

y (D

ream

stim

e.co

m)

Фот

о: A

P P

hoto

/ S

am Y

u


НОУ ХАУ


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

В России деловая авиация только−только поднимается на крыло, тогда как в США лич−ный самолет для бизнесмена не столько роскошь, сколько средство передвиже−ния. Впрочем, использовать его ежедневно, в отличие от автомобиля, удается невсегда. А это уже повод для того, чтобы заработать.

Основанная совсем недавно компания JetSuite предлагает совершенно новыйсервис для деловых людей. Заплатив компании «всего» 3,4 млн долларов, кли−ент становится владельцем новенького Embraer Phenom 100 — сверхлегкого са−молета с предельной дальностью полета 1 200 миль. При этом в цену уже вклю−чено определенное количество летных часов, которые можно потратить в тече−ние года, а также все технические согласования, обслуживание самолета, местов ангаре и услуги пилотов. Впрочем, самая интересная часть договора в другом.Во время неизбежных пауз JetSuite использует самолет для перевозки другихпассажиров. При этом весь доход — компания гарантирует минимум 25 тысячдолларов в месяц — достается владельцу.

«Мы ликвидируем все неудобства, сюрпризы и расходы, связанные с владе−нием частным самолетом, — утверждает основатель компании Алекс Вилкокс. —

Кроме того, наши само−леты потребляют вдвоеменьше топлива, чемобычные чартерные воз−душные суда». Компанияначнет работу в апреле2009 года, сосредоточивсвои усилия на западе июго−западе США. Вдальнейших планах —освоение североамери−канского и международ−ного рынков.

ВОЗДУШНЫЙ ТАЙМШЕР

В Швеции снова изобрели бумагу. Точнее, модернизировали линовку «в клеточку»,знакомую каждому школьнику. Основатель компании Whitelines дизайнер ОлафХанссон рассудил: ежедневно в мире для нанесения линий на бумагу расходуют−ся тысячи тонн чернил. Вот бы их сэкономить! Так появилась… серая бумага сбелыми линиями.

У новинки целый ряд преимуществ. Во−первых, белые линии, в отличие отчерных, не мешают восприятию надписи или рисунка. Во−вторых, они не про−ступают при ксерокопировании, а наоборот, почти исчезают. Наконец, произ−водство такой бумаги наносит куда меньший вред окружающей среде.

Глава Whitelines уже договорился со шведским производителем бумаги StoraEnso об использовании специальной экологически чистой основы для производ−ства его изобретения. В насто−ящее время Whitelines продаетблокноты различной толщиныи формата через розничныесети Канады, Германии, Нор−вегии, Испании и Великобри−тании. Разработку заметили ив бизнес−среде: на престиж−ных выставках ALMI иEuropean Office ProductsAwards Олафа Ханссона на−звали инноватором года.

ОДА СЕРОСТИ

Иногда очень полезно изобретать вело−сипед. Даже если за рубежом этоуже давно сделано. Киоски для бы−строй подзарядки мобильных теле−фонов — далеко не самая свежаяидея. Однако в Кургане такой сер−вис, по всем признакам, изобрелизаново.

Сотрудники курганского желез−нодорожного вокзала давно заме−тили: каждый день к ним обращает−ся по несколько десятков человек спросьбой зарядить сотовый теле−фон. Розеток на всех, конечно, нехватает. Да и расходовать электри−чество бесплатно начальнику вок−зала тоже не хотелось. Экономикадолжна быть экономной!

Чтобы решить проблему, мест−ный электромонтер−рационализа−тор Константин Базанов придумалхитрый автомат для зарядки теле−фонов. В ход пошли все подручныесредства — от монетоприемникакамеры хранения до старых реле.Работает аппарат следующим об−разом: клиент опускает нужнуюсумму в монетоприемник и подклю−чает мобильник к одному из торча−щих проводов (время зарядкирассчитывается в соответствии сдействующими тарифами на элект−роэнергию).

По свидетельству работниковвокзала, желающих подзарядитьтелефон за деньги более чем до−статочно. А руководство железно−дорожного узла теперь всерьез по−думывает о том, как бы реализоватьоткрывающиеся благодаря создан−ному устройству рыночные пер−спективы.

ИЗ ТОГО, ЧТО БЫЛО

Фот

о: P

avel

Kap

ish

(Dre

amst

ime.

com

)

ЗАВТРАК ДЛЯ ЧЕМПИОНОВ

НИКОЛАЙМРОЧКОВСКИЙ

Фот

о: V

ova

Pom

ortz

eff

(Dre

amst

ime.

com

)

авно известно: ком−мерческий успех по−рой определяется нестолько кондициямипродукта или услуги,сколько умениемпродавать. Один

финансовый консультант с удоволь−ствием рассказывает всем подряд озамечательных инвестиционных про−дуктах, собранных у него в портфеле.И клиенты выстраиваются к нему вочередь. Другой продавец тех же са−мых инвестиционных программ желч−но ругает управляющих фондами,никудышную рекламу, а главное —клиентов, которых у него нет. Такойконсультант легко перечислит 29 при−чин собственных неудач. Забыв трид−цатую, а вернее, первую и на самомделе главную — себя самого.

За годы работы на финансовомрынке я убедился: успех или неудача впродаже любых продуктов прямо за−висит от того, кто и как их продает.Для себя я вывел несколько правил,которые помогают добиться результа−та. Почему я назвал их секретами?Потому что на инвестиционном рынкедо сих пор полно консультантов, кото−рые обвиняют в собственных неудачахвсех подряд, кроме себя любимых. И,похоже, аналогичная ситуация скла−дывается в других сферах. Формаль−но эта статья — о моих коллегах и обомне. Хотя на самом деле речь пойдетвообще о продажах — успешных и неочень.

Секрет № 1. Эксперт — это статусПервое и самое главное условие

успеха — статус эксперта, специали−ста в своей области. Если вы станетенастоящим профессионалом в том,что делаете, не сомневайтесь: деньги,успех и признание не замедлят по−явиться на пороге. Есть только одно«но». Сфера, в которой вы считаетесебя профи, — еще не все поле, накотором разыгрывается процесс про−дажи, а лишь его часть. Что оказыва−ется за пределами этого пересече−

ния? Жизнь, работа, интересы и биз−нес вашего клиента.

Плохой продавец будет часами во−сторженно говорить о том, что инте−ресно ему. Хороший же специалистне менее 80% времени посвятит раз−говору на темы, интересные потенци−альному клиенту. Нетрудно угадать,кто из продавцов понравится емубольше.

Все мы — каждый на своем рын−ке — частенько сталкиваемся с ситуа−цией, когда клиент «сам не знает, чегохочет». Это означает, что никто до сихпор не смог предложить ему услуги,увязанные с его собственными инте−ресами и потребностями. Действи−тельно, обращаясь за консультацией,клиент покупает вовсе не «инвестици−онные программы» и не «финансовыйплан». И даже не «рекомендации»,которые предоставляет ему финансо−вый эксперт. Клиент покупает уверен−ность! Уверенность в том, что советыконсультанта помогут решить егопроблемы, реализовать его цели имечты. И не важно, о чем именно идетречь — о пенсионных накоплениях,инвестициях в улучшение жилищныхусловий или о возможности безбедножить, не работая. Важно, чтобы поку−патель услуг был уверен: на мнение ирекомендации именно этого продавца(эксперта, консультанта — не важно!)можно положиться, ибо тот прекраснознает наилучший способ реализациицелей и задач клиента.

Как этого добиться? Одна из пре−восходно работающих стратегий —готовность поделиться с клиентом нетолько положительным, но и отрица−тельным опытом.

Сам я давно уже не занимаюсь ак−тивным консультированием. Моя ра−бота связана скорее с построениембизнеса. И все−таки у меня есть рядкрупных клиентов, с которыми явстречаюсь несколько раз в год, что−бы за обедом обсудить ситуацию ивнести некоторые коррективы в инве−стиционные портфели. Вы удивитесь,узнав, как происходит наше общение.

— Николай, у меня освободиласьтакая−то сумма денег, с помощью ко−

торой я хотел бы достичь примерновот таких целей; как мне лучше посту−пить?

— Я бы порекомендовал вам ис−пользовать вот эти инструменты откомпании А, эти — от компании Б и внебольшой степени — вот эти, от ком−пании С.

— Отлично, спасибо, я так и сде−лаю. Что же, теперь можно и переку−сить.

Пустая болтовня? Да нет, очеред−ная состоявшаяся продажа! Иногда якоротко поясняю, почему именнопредложенные инструменты, на мойвзгляд, могут лучше всего подойтиклиенту. Но именно коротко! Я отлич−но знаю, что за этими короткими бе−седами на самом деле стоит упорныйтруд по изучению рынка и годы прак−тической работы, включая совершен−но естественные ошибки. Но самапродажа чаще всего происходитименно так — быстро, коротко.

Думаете, мои клиенты глупы и ни−чего не смыслят в финансах? Отнюдь.Как правило, это бизнесмены, регу−лярно заключающие сделки на мил−лионы долларов и прекрасно знаю−щие цену деньгам. Почему в такомслучае они столь легко соглашаются ипокупают продукты, которые я им со−ветую? Да просто потому, что приоб−ретаются не «продукты», а уверен−ность в том, что это самое лучшее ре−шение их проблем. Они покупают мойличный статус эксперта. А уже по−том — все остальное.

Секрет № 2. Говорите клиенту правду. Работать честно — выгодно

Увы, в мире полно проходимцев,мечтающих отобрать у вас деньги. Асамое неприятное, что они зачастуюобещают своим жертвам несметныесокровища. Вспомним хотя бы недав−нее нашумевшее дело с очередным«лохотроном» под названием «Ру−бин». Однако настоящий успех никог−да не приходит к тем, кто обманываетдругих.

Вот почему я уверен: ни один про−давец, консультант или эксперт не


МЕНЕДЖМЕНТ


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

ТЕ, КТО ПЫТАЕТСЯ ПРОДАТЬ ТОВАР ИЛИ УСЛУГУ ЛЮБОЙЦЕНОЙ, ЖЕСТОКО ЗАБЛУЖДАЮТСЯ

Об авторе: âèöå−ïðåçèäåíò Fullfreedom Investments

Д

ОДНИ СЧИТАЮТ УСПЕШНЫЕ ПРОДАЖИ ИСКУССТВОМ, ДРУГИЕ —ТЕХНОЛОГИЕЙ. НО В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ПРОДАВЦА�ЛЮБИТЕЛЯ ОТПРОФЕССИОНАЛА ОТДЕЛЯЕТ БЕЗДНА. МОЖНО ЛИ ЕЕ ПРЕОДОЛЕТЬ?ВПОЛНЕ. ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО СЕКРЕТОВ НЕ ТАК УЖ И МНОГО.

должен уверять клиента в том, чтопредлагаемый продукт идеален длянего, если заранее известно, чтоэто… не совсем так. Например, фи−нансовый консультант не должен пы−таться «впарить» фонды акций илииные инвестиционные продукты тем,кто хочет получить гарантированныйдоход с минимальным риском. Лучшепорекомендовать депозит в достой−ном банке. Даже если вы не получитеза это никакого явного материально−го вознаграждения, вы добьетесь го−раздо большего — благодарностиклиента.

Все мы без устали повторяем изве−стную истину: довольный клиент готовподелиться своими хорошими впе−чатлениями с тремя–четырьмя други−ми людьми, тогда как недовольный —с десятками. Репутация — одна изключевых составляющих успеха лю−бого эксперта или консультанта.Нарабатывается она годами. А разру−шается за несколько минут. Вот поче−му я давным−давно положил за пра−вило говорить клиентам только прав−ду. Говорите правду — и вам поверят.Даже тогда, когда правда совсем вамне нравится. Ведь люди покупают ус−луги у тех, кому доверяют. В этомсмысле цена и прочие условия стоятдалеко не на первом месте. Об этомполезно помнить тем, кто до сих порверит в магическую силу «скидок» и«специальных условий», пытаясьпродать не лучший продукт или вводяклиента в заблуждение.

Секрет № 3. Продавайте вовремя, а не все время

Как распознать продавца−люби−теля? Запросто! Это человек, которыйвсе время продает. Он не умеет зна−комиться, выявлять, слушать. Он про−дает даже во сне. Вернее, пытается.

Заключение сделки — процесс, вкотором продавец помогает покупа−телю принять оптимальное решение.Но, не определившись с потребнос−тями покупателя, продавец никогдане узнает, какое решение будет оп−тимальным именно для этого клиента.

Многие мои коллеги сознаются, что90% проблем им доставляют 10%клиентов. Это те заказчики, в работе скоторыми поставщики пропустили илине довели до конца этап выявленияистинных потребностей. Мой совет:учитесь тщательно выслушивать по−желания своих клиентов и определятьих потребности. Это верный путь к ус−пешным продажам.

Секрет № 4. Сделайте так, чтобы клиент не мог сравниватьвас с другими

Любой продавец или консультантдолжен найти или придумать способвыгодно отличаться от конкурентов.Нужно сделать все, чтобы фраза «всеони на одно лицо» к вам не относи−лась. Если добиться этого, вы сможе−те управлять одним из самых тонкихпроцессов в ходе продаж: сделка со−стоится, когда восприятие клиентомценности того, что он покупает, пре−высит цену. Но как научиться отли−чаться от других? Очень просто: статьлучшим.

Секрет № 5. Узнайте, чего боитсяклиент

Все эти секреты не работают поотдельности. Их нужно использоватьвместе. Если вы не эксперт с большойбуквы, с вами не будут общаться до−верительно. А значит, вы не узнаете,чего боится клиент. Если вы постоян−

но продаете, у вас не будет времени ивозможностей разобраться c потреб−ностями клиентов. Наконец, есликлиент не поймет, что вам выгодноработать честно, он не будет с вамиделиться своими переживаниями инадеждами.

Есть ли здесь технология? Возмож−но. По крайней мере я считаю оченьважной технику задавания вопросов.Клиент часто беспокоится, что лишняяинформация, предоставленная про−давцу, может сработать против негосамого. Так развейте этот страх! Непонимая потребностей и опасенийклиента, вы не сможете сделать пред−ложение, оптимальное именно для не−го. И не обижайтесь, если с вами не−охотно разговаривают. Это всего лишьозначает, что вы не продали свой ста−тус эксперта. Но, возможно, вы ещесможете сделать это.

Все продавцы согласны с тем, чтослова клиента «Я подумаю» почтивсегда означают прощание и отказ.Но почему подавляющее большинст−

во продавцов стесняется спросить уклиента, о чем он будет думать? Чтоэто — страх потерять клиента? Так выуже его потеряли!

Как любит говорить один мой зна−комый, «стоит попробовать: наверня−ка получится».

Секрет № 6. Управляйте ожиданиями клиента

Продавец−любитель ужасно оза−бочен до подписания контракта. Про−давец−профессионал — после. Про−давец−любитель готов обещать чтоугодно, лишь бы его выбрали, лишьбы заключили сделку именно с ним, атам — хоть трава не расти. Ведь упродавца−любителя нет постоянныхклиентов. Но именно паническийстрах потерять клиента часто приво−дит к тому, что мы щедро обещаембольше, чем можем.

Для продавца−профессионала за−вышенные ожидания клиента — небеда, а возможность. Возможность

задать десяток вопросов о прежнемопыте, опасениях, бюджете, потреб−ностях. Затем настоящий экспертупорядочит ожидания клиента. Пояс−нит, на что вряд ли можно рассчиты−вать, а что может получиться — в ка−кие сроки, как и на каких условиях.Таким образом, вы не захлопнете се−бя в ловушке, которую сами же по−строите, пытаясь продать бриллиан−товый дым — лишь бы продать.

Секрет № 7. Изучайте конкурентов и фиксируйте свои преимущества

Разбуженный в три часа ночи про−давец должен без запинки отвечать навсе вопросы, которые задаст клиент оконкурентах. То же самое касаетсяспособности немедленно дать пра−вильный ответ на следующие пассажи:

— Вы очень интересно обо всемрассказали, спасибо. Но я пойду вдругой банк (управляющую илистраховую компанию, фонд…), пото−му что они не берут дополнительныхкомиссий;




ПОКА ОДНИ РАБОТАЮТ ПО 16 ЧАСОВ В СУТКИ,ДРУГИЕ МЕЧТАЮТ О ЯХТАХ, ДОРОГИХСПОРТИВНЫХ АВТОМОБИЛЯХ И ЗАМКАХ В ШОТЛАНДИИ. ПЕРВЫЕ ЧАСТО ДОБИВАЮТСЯЭТОГО. ВТОРЫЕ — НИКОГДА

— Спасибо, но я куплю этот про−дукт в том месте, которое я хорошознаю. Ведь до этой встречи я никогдане слышал о вашей фирме;

— А где находится ваш офис? Удругих компаний очень большие офи−сы в нашем регионе.

Секрет № 8. Чемпионы работаютбольше других

Когда люди начинают что−то новое,яркое и многообещающее, поначалуими движет энтузиазм, замешенныйна эмоциях (хотя, как любит говоритьмой приятель, «на голом энтузиазмевсе строится только у нудистов»). Од−нако через некоторое время эйфорияпроходит. Появляются рутина и скука.А с ними — падение интереса к тому,что вы делаете.

Бывает еще хуже. Вы постоянновкладываете ресурсы, в том числесобственную энергию, время и день−ги. А результаты не улучшаются. Или,что уж совсем противно, падают.Опускаются руки, ничего больше де−лать не хочется. Тем более что за уг−лом (на другом рынке, в другой нише)просматривается что−то новое, яркое,блестящее и привлекательное. Иску−шение бросить все и заняться новымделом становится все сильнее.

Я знаю многих бизнесменов, кото−рые бросали то, что имели, в погонеза большими обещаниями, которые витоге не сбывались. Они проигрыва−ли. Между тем чемпионы работают го−

раздо больше других. И никогда неменяют вид спорта, излюбленнуюдисциплину.

Настоящий профессионал (а дру−гие не попадают в число лучших!)знает: какая бы погода ни стояла надворе, он все равно будет действо−вать. У него есть план и стратегияразвития — каждодневное оттачива−ние результатов, движение вперед.Хотя бы на йоту. А еще — постоянноежелание стать лучше, чем вчера(стать лучше самому, а не «чем дру−гие»).

Очень немногие готовы постоянноразгребать без конца нарастающуюкучу дел, постоянно созваниваться сдругими людьми, планировать и уп−равлять, увольнять сотрудников,строить новые команды, работать по10–12, а то и 16 часов в сутки. Боль−шинство мечтает о четырехчасовойрабочей неделе, спортивных маши−нах, яхтах и замках в Шотландии.Первые часто добиваются этого.Вторые — никогда. Разве что постранному стечению обстоятельств,ничем не напоминающему правило.

Все хотят стать богатыми. Но малокто готов ежедневно решать массупроблем, чтобы добраться до завет−ного клада. Да еще делать это веселои с улыбкой.

Что отличает чемпионов? Желаниеуспеха и стремление к нему. Они хо−тят стать лучшими, а сколько для это−го нужно работать — не обсуждается.

Чемпионы работают с удовольствиеми легко.

Секрет № 9. Улыбайтесь!Суровое озабоченное лицо — не

единственный признак вашего про−фессионализма. А потому улыбай−тесь! Эмоциональный контакт — этотот фундамент, на котором вы будетевыстраивать здание долгосрочногосотрудничества с клиентом. Чемкрепче фундамент, тем надежнее идолговечнее будет вся постройка.

Если клиент доверяет и симпати−зирует вам, он склонен быстрее со−глашаться с вашими доводами и ар−гументами. Да и возражений будетвысказывать гораздо меньше.

Повторю: клиентам не нужен толь−ко продукт — инвестиционный, высо−котехнологичный, какой угодно. Имнужны ваши знания, опыт, лавры инабитые шишки. Так покажите, чтодля вас это не проблема, а обычныйрабочий вопрос. И еще раз: улыбай−тесь!

Ничто не стоит так дешево и не це−нится так дорого, как открытая, сер−дечная улыбка. Кроме того, улыбкапродлевает жизнь. Это доказано. �




И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

Âñå çíàþò: ñëîâà êëèåíòà «ß ïîäóìàþ» ïî÷òè âñåãäà

îçíà÷àþò ïðîùàíèå è îòêàç. Íî ïî÷åìó ïîäàâëÿþùåå

áîëüøèíñòâî ïðîäàâöîâ ñòåñíÿåòñÿ ñïðîñèòü, î ÷åì

èìåííî áóäåò äóìàòü êëèåíò?

Фот

о: V

lad

ek (

Dre

amst

ime.

com

)

КАК ВЫБРАТЬ СХЕМУ ОПЛАТЫ ПРИ ПРОДАЖЕ БИЗНЕСАЧЕРЕЗ ОФШОР

РАСЧЕТ НА КИПРЕ

Э Д У А Р ДС А В У Л Я К

Фот

о: M

irafil

m (

Dre

amst

ime.

com

)

редставим себе: не−кий господин NN,владелец сети мага−зинов и торговоймарки «Десяточка»,решил продать свойбизнес за 35 милли−

онов долларов. Если осуществлять та−кую сделку в российском правовомполе, связанные с налогообложениемиздержки будут прямо зависеть от того,в каком качестве будет выступать про−давец — как физическое или же какюридическое лицо.

Если господин NN будет продаватьсвой бизнес как физическое лицо, емупридется заплатить налог на доходыфизических лиц (НДФЛ) в размере13% от суммы сделки. В нашем случаеэто будет 4,55 миллиона долларов. Ес−ли же продавец будет выступать в ста−тусе лица юридического, он платит на−лог на прибыль. А это 24% от суммысделки, или 8,4 миллиона долларов.

Что лучше? Вопрос не корректенхотя бы потому, что оба варианта —плохие. Даже если оставить за кадроммножество других нюансов, сопровож−дающих сделки по слиянию и погло−щению, ни 13%, ни уж тем более 24%продавец, как правило, платить не го−тов. Что делать? Легитимным выходом втакой ситуации оказывается «перенос»сделки из российского правового по−ля — в нерезидентное (см. схему).

Техника давно отработана. Для осу−ществления подобной операции про−давец бизнеса регистрирует траст наКипре. Траст, в свою очередь, учреж−дает компанию в Голландии. Именноэтой компании наш герой по номиналь−ной цене продает бизнес. Покупательплатит деньги киприотскому трасту.Проще говоря, продавцом оказываетсяуже не сам господин NN, а траст, заре−гистрированный в юрисдикции с льгот−ным налогообложением. При такомподходе затраты продавца, естествен−но, миллионами исчисляться не будут.Ему придется потратиться на создание

кипрского траста (около 10 тысяч дол−ларов) и голландской компании (20−30 тысяч долларов). Кроме того, поку−патель может потребовать проведенияаудита голландской компании. Нужноведь убедиться, что она действительнона законных основаниях владеет биз−несом господина NN в России! На этоуйдет от 15 до 30 тысяч долларов. На−конец, надлежит заплатить налоги вРоссии — с той суммы, за которую биз−нес будет продан компании, зарегист−рированной в Голландии.

По понятным причинам эти суммыне идут ни в какое сравнение с расхо−дами, которые понесет владелец биз−неса, продавая его напрямую. Еслипродавцу жалко и этих денег, то, в кон−це концов, можно купить пару офшо−ров по две тысячи долларов за штукугде−нибудь на Виргинских островах. Исделать все то же самое, но дешевле.Аудит в этом случае обойдется в не−сколько тысяч долларов, ведь прове−ряться будет не чистенькая европей−ская компания, а маленький офшор.

Наиболее ярким примером подоб−ной сделки, связанной с куплей−про−дажей бизнеса в России, оказываетсяприобретение «Газпромом» компании«Сибнефть». 29 сентября 2005 года«Газпром» заплатил 13,091 миллиардадолларов за 72,663% акций «Сибнеф−

ти». Сторонами в сделке выступализарегистрированная в Лондоне ком−пания Millhouse Capital, которая пред−ставляла интересы владельцев «Сиб−нефти», и компания Gazprom FinanceBV — голландская дочка «Газпрома».Сделка прошла в форме LBO — кре−дитованного выкупа объекта. Кредитна общую сумму 13 миллиардов дол−ларов был предоставлен «Газпрому»зарубежными банками — ABN Amro,Dresdner Bank, Citigroup, Credit SuisseFirst Boston, Goldman Sachs и MorganStanley. Привлеченные средства былиперечислены компанией GazpromFinance BV на счет Millhouse Capital вобмен на смену собственников в гол−ландской компании (название не рас−крывалось), владеющей 72,663% ак−ций «Сибнефти».

Ни для кого не секрет, что «офшор−ная» техника этой громкой сделки бы−ла обусловлена двумя основнымифакторами: сохранением конфиден−циальности конечных бенефициаров«Сибнефти» и минимизацией налого−обложения. Помимо этих очевидныхплюсов, все стороны сделки обрели идругие преимущества: быстроту, про−стоту структурирования и относитель−ную дешевизну реализации сделки посравнению с другими инструментами,не говоря уже об удобстве расчетов.


БИЗНЕС НА ПРОДАЖУ


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

П

РОССИЙСКИЙ РЫНОК СЛИЯНИЙ И ПОГЛОЩЕНИЙ РАСТЕТ. РАСТУТ И СУММЫ, ФИГУРИРУЮЩИЕ В ТАКИХ СДЕЛКАХ. НО КАК ПРОДАТЬБИЗНЕС БЕЗ НАРУШЕНИЯ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА И С НАИБОЛЬШЕЙ ВЫГОДОЙ ДЛЯ СЕБЯ? ВАРИАНТЫ ИМЕЮТСЯ.

Об авторе: Ýäóàðä Ñàâóëÿê — äèðåêòîð ìîñêîâñêîãîîôèñà ìåæäóíàðîäíîé êîíñàëòèíãîâîé êîìïàíèè TaxConsulting UK

«Голландская компания»Владеет 10 российскими ООО

Центр прибылиНедвижимостьЛогистика

Сеть магазинов «Десяточка» из 10 российских ООО (только сбыт)

Распорядитель Траста (Абрамов)

Покупатель

«Кипр»Владеет 90% акций компании в Голландии и технической компании

Продажа 90% холдинга «Десяточка»

$35 млн

Пример продажи холдинга «Десяточка» в нерезидентном поле

Некоторые выгоды от сделки полу−чило, кстати, и государство. Каким об−разом, если страна потеряла немалуюсумму в виде налогов? Оказывается,налоги далеко не всегда — главное.Во−первых, самая эффективная итехнологичная нефтяная компанияРоссии была приобретена госкомпа−нией, а не частным лицом. Притом былдостигнут прямой контроль над третьювсей нефтедобычи страны. Ко всему —в нефтяной сектор не были допущеныиностранные компании.

ИнструментарийВ примере с господином NN мы рас−

сматривали офшорные структуры про−давца бизнеса. Однако к подобной схе−ме нередко прибегают и покупатели.Почему многие сделки происходят прииспользовании офшорных компаний,несмотря на то что обе стороны — и по−купатель, и продавец — находятся вРоссии? Список возможных причин об−ширен. И все же чаще всего владельцыбизнесов попросту хотят остаться в те−ни, избежать прямой связи со сделкамипо покупке или продаже бизнесов.

Такие сделки хороши для участни−ков всем. Всем, кроме одного. При ка−жущейся простоте и наличии обще−принятых «норм» в осуществлениисделок через офшоры, расчеты с ихучастием несут в себе существенныйнедостаток. Если что−то пошло не так,привлечь офшор к судебной ответ−ственности практически невозможно.Естественно, рассчитывать на возвратденежных средств в такой ситуациибудет просто наивно.

Как обезопасить себя продавцубизнеса?

Можно отчасти сгладить риски, от−крыв аккредитивы между двумяофшорами в банках: деньги получаетофшор продавца, а средства на ак−кредитив выставляет офшор покупа−теля. Но и такое «аккредитивное» на−полнение не избавлено от очевидныхнедостатков.

Для начала всю информацию посделке придется раскрыть банку. Азначит, теоретически эти данные затеммогут быть доступны и правоохрани−тельным, и фискальным органам. К то−му же в большинстве случаев банкивсе−таки стараются дистанцироватьсяот самостоятельного определения«часа Х» — момента, когда осуществ−ляются непосредственные расчеты посделке. Наконец, скорее всего, банк

будет поддерживать одну из сторон —либо покупателя, либо продавца.Впрочем, дополнительной гарантией всделке между двумя офшорными ком−паниями может служить требование отпродавца к покупателю выступить лич−ным поручителем по обязательствамофшора, на который будут перечисле−ны средства по сделке.

В офшорных сделках обычно ис−пользуют методы расчетов, основан−ные на «гарантированной» оплате, ане на оформлении прав собственнос−ти на актив или бизнес. Инструмента−ми расчетов по таким сделкам могутвыступать аккредитив (или банковскаягарантия), escrow−счет, залог, депозити ряд других, менее распространен−ных инструментов.

Аккредитив и банковская гарантия всделках M&A применяются не часто —в основном на раннем этапе, чтобы по−зволить покупателю подтвердить се−рьезность своих намерений. У этогоинструмента есть и свои достоинства:расчеты по сделке осуществляютсяпри соблюдении прописанных условийнезависимым лицом (банком), а саминструмент понятен всем сторонам,поскольку апробирован не на однойтысяче сделок. Наконец, средства,предназначенные для расчетов, немогут быть украдены и не требуют до−полнительных защитных меропри−ятий — чего не скажешь о расчетахналичными. И все же недостатки этогоспособа расчетов часто превышают




Òåõíè÷åñêè ñòîðîíàìè â ñäåëêå ïî ïîãëîùåíèþ

«Ñèáíåôòè» ñòàëè çàðåãèñòðèðîâàííàÿ â Ëîíäîíå

êîìïàíèÿ Millhouse Capital è Gazprom Finance BV —

ãîëëàíäñêàÿ äî÷êà «Ãàçïðîìà».

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

Плюсы и минусы использованияофшоров в сделках M&A

+ −� Áûñòðîòà ðåàëèçàöèè ñäåëêè� Êîíôèäåíöèàëüíîñòü áåíåôèöèàðîâ� Ìèíèìèçàöèÿ íàëîãîîáëîæåíèÿ� Çàùèòà îò ïðîïëà÷åííûõ ñóäåáíûõ ðåøåíèé è«àäìèíèñòðàòèâíîãî ðåñóðñà»� Âîçìîæíîñòü ðåàëèçàöèè «ïîíÿòèéíûõ» ñäåëîê — òåõ, êîòîðûåïðàêòè÷åñêè íåâîçìîæíî îïèñàòü þðèäè÷åñêèì ÿçûêîì� Îòíîñèòåëüíàÿ äåøåâèçíà ðåàëèçàöèè ñäåëêè â ñðàâíåíèè ñäðóãèìè èíñòðóìåíòàìè� Ïðîñòîòà ñòðóêòóðèðîâàíèÿ ñäåëêè� Óäîáñòâî ðàñ÷åòîâ ïî ñäåëêå� Óõîä îò ðàñ÷åòîâ íàëè÷íûìè� Ñðåäñòâà äëÿ ðàñ÷åòîâ ïî ñäåëêå íå îòâëåêàþòñÿ èç îáîðîòà äîñàìîãî ìîìåíòà ðàñ÷åòîâ

� Íåâîçìîæíîñòü âåðíóòüîïëàòó ïî ñäåëêå, åñëè÷òî−òî ïîøëî íå òàê� Çàòðàòû íàäîïîëíèòåëüíûé due dili−gence (ïðàâîâîé àóäèò)íåðåçèäåíòíîé ÷àñòèñäåëêè� Îãðàíè÷åííîåêîëè÷åñòâî ñïåöèàëèñòîâ,ñïîñîáíûõ ïðîâåñòèêà÷åñòâåííûé due diligenceíåðåçèäåíòíîé ÷àñòèñäåëêè

выгоду от его применения. Необходимооплатить комиссионные банка, а онимогут достигать нескольких миллионовдолларов. Банк, как правило, не про−веряет подлинность документов, пред−ставленных для открытия аккредитиваили банковской гарантии, — ему важенсам факт их наличия. Соответственно,вопрос подлинности документов легкоможет оказаться наиболее узким мес−том сделки. Сверх того банк (особеннозападный) в обязательном порядкетребует идентификации конечных бе−нефициаров по сделке, которая стано−вится «прозрачной» для правоохрани−тельных и фискальных органов.

Наконец, вопросы возникают в свя−зи с юридической корректностью та−ких инструментов: все преимуществаулетучиваются, если сделка реализу−ется в «бело−сером» формате (частьцены уплачивается «в белую», ачасть — наличными или на офшор).Если же сделка идет полностью по«белой» схеме, возможна ее блоки−ровка с использованием администра−тивного ресурса. Например, в виде«купленного» судебного решения.

Альтернатива аккредитиву и бан−ковской гарантии в расчетах поофшорным сделкам — escrow−счет.

При его использовании покупатель по−мещает деньги на условный вклад. Всоответствии с полученными от про−давца и покупателя инструкциями,банк совершает платеж в пользу про−давца, если тот выполнит все условиядоговора. В случае неисполнения ус−ловий договора продавцом банк принаступлении оговоренного срока воз−вращает сумму вклада на текущий счетпокупателя. В сделках M&A этот ин−струмент применяется часто, однако иего трудно назвать идеальным.

Еще один популярный метод расче−тов в рамках M&A−сделок — залоги идепозиты (по сути — разновидностиescrow−счета). Деньги размещаютсяна специальном счете адвоката илиадвокатской конторы, которая следитза ходом исполнения сделки. Комис−

сионное вознаграждение агента здесьна порядок меньше, чем при осущест−влении сделок через аккредитив илигарантию. С использованием залогаможно составить и реализовать прак−тически любой договор, в том числе посделкам, связанным со сложными (на−пример, обремененными требования−ми со стороны третьих лиц) активами.Адвокаты не предъявляют требованийпо раскрытию конечных бенефициа−ров сделки, да и фискальным органамэта информация недоступна. Крометого, возможна любая комбинация«бело−черной» оплаты, а защищен−ность сделки от «административных»мер и судебных решений оказываетсямаксимальной — по сравнению с про−чими инструментами. Недостатки —

риски и неудобства, вызванные налич−ными расчетами: перевозкой, хране−нием, пересчетом, проверкой, отвле−чением крупных сумм из оборота и их«омертвлением» на срок сделки.

Инструментов, используемых длярасчетов в офшорных M&A−сделках,немало, хотя каждый из них не лишеннедостатков, поэтому выбор той илииной схемы определяется в ходе пере−говоров между продавцом и покупате−лем. Впрочем, к обсуждению таких де−талей стороны переходят, лишь дого−ворившись по другим существеннымпараметрам.

УпаковкаЛюбой владелец бизнеса, собира−

ющийся его продавать, хочет получитьмаксимум выгоды. Однако покупатель

достаточно привередлив и не всегдасогласится на предложенную цену.Особенно если продавец не подгото−вил активы к продаже.

Каким с юридической точки зрениядолжен быть бизнес, чтобы потенци−альный покупатель не поскупился за−платить за него запрашиваемую цену?Во−первых, корпоративная конструк−ция компании должна быть простой ипонятной, избавленной от нагромож−дения множества «технических» ком−паний, используемых для оптимизацииналогообложения. Во−вторых, онаобязана быть устойчивой к негативнымвоздействиям внешней среды: центрыприбыли, владения активами и сбытадолжны быть четко разделены. Это не−обходимо, в частности, для того, чтобырейдерская атака (или судебные иски)в отношении одной из компаний груп−пы не могли парализовать бизнес вцелом. А еще лучше, если в стремле−нии контролировать риски собствен−ник вывел центры прибыли и центрывладения активами в нерезидентноеполе — за пределы РФ. Наконец,управление и владение компаниейдолжно осуществляться без «прокла−док» в виде номинальных директоров иакционеров. Конечные бенефициарыкомпании хотят сохранить свое инко−гнито? Их право. Однако в таком слу−чае лучше всего пользоваться леги−тимными инструментами, в частноститрастами.

Почему в приведенном списке ока−зались именно эти факторы? Да пото−му, что каждый из них несет в себериск потери корпоративных прав иимущества. А значит, зафиксировавналичие этих рисков, потенциальныйпокупатель получит мощный рычаг длязначительного снижения цены сделкилибо вовсе откажется приобретать та−кую компанию. Зато продавец, учиты−вающий эти нюансы, получает воз−можность реализовать свой бизнесбыстро и выгодно — останется лишьвыбрать устраивающий стороны меха−низм взаиморасчетов. �




И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

ВЫСТАВЛЯЯ БИЗНЕС НА ПРОДАЖУ, СЛЕДУЕТПОЗАБОТИТЬСЯ О ПРИВЕДЕНИИ ЕГОК ТОВАРНОМУ ВИДУ. КОМПАНИЯ ДОЛЖНАБЫТЬ ЗАЩИЩЕНА ОТ РЕЙДЕРОВ И ПРОЧИХНЕГАТИВНЫХ ПРОЯВЛЕНИЙ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

Рынок M&A в России

2003 2004 2005 2006 9 месяцев2007

Êîëè÷åñòâî ñäåëîê 180 238 273 344 394

Îáùàÿ ñóììà ñäåëîê $19,3 ìëðä $22,9 ìëðä $32,5 ìëðä $42,3 ìëðä $100,9 ìëðäÏðèìå÷àíèåÓ÷èòûâàëèñü òîëüêî «äðóæåñòâåííûå ïîãëîùåíèÿ» (ïðÿìûå ïîêóïêè). Ó÷èòûâàëèñü òîëüêî ñäåëêè ñòîèìîñòüþ ñâûøå $ 5 ìëí.

Èñòî÷íèê: æóðíàë «Ñëèÿíèÿ è Ïîãëîùåíèÿ»

10 ЛЕТ В ДЕТСКОМТУРИЗМЕ, ИЛИ ПОРТРЕТ

РЕГИОНАЛЬНОГОПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

НА ФОНЕ ПРОБЛЕМОЛЬГАСЕЛЕЗНЕВА

Владелец «Детского бюро путешест�

вий» из Екатеринбурга. У Натальи семь

сотрудников и два представительства

кроме головного офиса. Годовой оборот

составляет от 12 до 15 млн рублей. В от�

личие от большинства туристических

компаний, выступающих в роли посред�

ников, «Бюро» упорно выводит на рынок

собственные турпродукты: сегодня в его

активе уже более 20 собственных туров

для детей.

Наталья Ларионова

Екатеринбурге око−ло 600 компаний,предоставляющихтуристические услу−ги. А вот сделатьставку на «детскую»специализацию ре−

шились лишь единицы. Все дело вспецифике: чтобы работать с детьми,нужно получить массу согласований,соблюсти множество формальностей ивнедрить особые правила безопас−ности. «Очень ответственный биз−нес», — подтверждает директор «Дет−ского бюро путешествий» Наталья Ла−рионова. И тут же оговаривается: «Даего и бизнесом назвать трудно — оку−паемость низкая».

Действительно, туристический биз−нес и без того не относится к высоко−прибыльным, а уж рентабельностьдетского туризма и подавно не превы−шает 5–10 процентов: прибыль на дет−ских турах операторы с самого началадержат у минимальной отметки. Такчто — никаких параллелей с VIP−тура−ми или классическим отдыхом на море.Небо и земля. Потому−то и оборотыучастников этого рынка невелики. Так,«Детское бюро путешествий» зараба−тывает в год 12–15 миллионов рублей.Впрочем, Ларионова не жалуется. Онауверена, что лучше быть первой в сво−ем сегменте, чем крутить педали в се−редине пелетона вместе со всеми.

К решению открыть фирму, спе−циализирующуюся на детском отды−хе, Наталья Ларионова пришласпонтанно. В 1995−м, купив путевкув одной из екатеринбургских тур−фирм, она повезла в Крым своих де−тей. А заодно — пятерых детей зна−комых. Турфирма бросила клиентовна произвол судьбы сразу же поприбытии на место. Сначала Ларио−новой не нашлось места в летнемлагере. А когда пришло время ехатьобратно, компания забыла отправитьза детьми автобус. Между тем в лаге−ре кроме подопечных Ларионовойоставалось еще 50 детей из Тюмен−ской области.

«Я сама звонила мэру, просиланайти автобус, чтобы доставить детейза 300 километров, до станции Джан−кой, — вспоминает Наталья. — Нашлис превеликим трудом, а водитель всюдорогу ругался: зачем ехать, все равноведь на поезд опоздаем! Пришлосьмне на полпути ловить такси и гнать в

Джанкой. Спасибо начальнику стан−ции, поезд задержали на полчаса».

Когда дети и сумки наконец былизаброшены в вагон, Ларионова поня−ла: больше никогда ни с одной тур−фирмой детей на отдых она не отпра−вит. Только сама!

В 1997 году Наталья зарегистриро−вала свое «Детское бюро путешест−вий». Первый тур устроила для детейодной из гимназий Екатеринбурга, от−правив их в пансионат Ольгинка Туап−синского района. Затем добавилисьпутешествия по Золотому кольцу, по−ездки в Болгарию и Словакию: Ларио−нова выкупала целый вагон поезда«Челябинск — Варна» и все лето во−зила школьников на море. Но вскорестраны бывшего соцлагеря отгороди−лись визовым режимом, и пришлосьсосредоточиться на российском юге.Однако и здесь все оказалось непро−сто: ведущие федеральные туристи−ческие компании принялись в массо−вом порядке скупать бывшие детскиесанатории и лагеря, одновременно за−дирая ценовую планку. В итоге при−вычные «южные» предложения оказа−лись клиентам «Детского бюро путе−шествий» уже не по карману.

Впрочем, юг с самого начала не былпревалирующим направлением. Ната−лья Ларионова сразу поставила себецель: развивать детский туризм на Ура−ле: «Местные программы должна пред−лагать любая уважающая себя компа−ния!» Вот почему как только админист−рация Екатеринбурга приняла решениесоздать секцию детского туризма, Ла−рионова с готовностью ее возглавила. Апотом была избрана вице−президентомУральской ассоциации туризма по вну−треннему и въездному направлениям.«Никаких бюджетных денег это мне неприносит, — уверяет Наталья, — зато ямогу разрабатывать эксклюзивныеэкскурсии — на фабрику мороженогоили в аэропорт Кольцово».

Жаль только, все доступные марш−руты изъезжены вдоль и поперек, а дляразработки новых нужно потратитьмного сил и средств. Интересно ли во−зить туристов по «Малахитовому коль−цу Урала»? Еще как! Вот только в боль−шинстве точек маршрута — ни хоро−ших дорог, ни приличных гостиниц.

Так Ларионовой пришлосьодновременно придумывать новые ту−ры и вносить разнообразие в уже при−вычные маршруты. Экскурсию по ба−жовским местам Ларионова разбавилаинтерактивной игрой — поиском са−моцветных уральских каменьев. И дети

довольны, и какое−никакое конкурент−ное преимущество появилось. Теперь ухозяйки агентства половину предло−жений составляют маршруты по Ека−теринбургу и области, четверть — подругим регионам и столько же — напоездки за границу и юг России.

Игроков в рыночном сегменте, кото−рый выбрала для себя Ларионова, ма−ло. Но и поле деятельности совсем невелико. Основной хлеб детским турис−тическим фирмам приносят учителя,так что приходится привлекать внима−ние максимально большого количестваучебных заведений. Другая группаклиентов — агентские турфирмы, пе−репродающие путевки. Сегодня Ната−лья работает уже с тремя сотнями та−ких фирм.

Недавно Ларионова получила «по−литический» заказ: при участииУральского Центра политической ис−тории имени Бориса Ельцина был за−пущен проект «Свердловск−Екате−ринбург — родина Бориса Ельцина», врамках которого пройдут 50 бесплат−ных экскурсий по местам, связанным спервым президентом России. С точкизрения рекламы — неплохой ход. Од−нако же заработать на имени Ельцинавряд ли получится.

А тут еще новая напасть. С 1 июня2007 года изменился закон о туристи−ческой деятельности: отмена лицензи−рования совпала с появлением целогоряда новых требований к туроперато−рам. Теперь выводить на рынок собст−венные турпрограммы могут лишьООО или ОАО, получившие номер вгосреестре операторов.

Крупные операторы такой номерполучили сразу, а мелкие переквали−фицировались в простые агентства.Подобная судьба ждала и индивиду−альное предприятие Ларионовой. Од−нако упорная предпринимательницазарегистрировала свое ООО и в бли−жайшее время заветный номер в рее−стре получит.

— Перепродавать чужие путевки,конечно же, намного проще. А главное,минимум ответственности! — говоритНаталья. — Тем временем для опера−торов требования с каждым годомужесточаются. Я чувствую, что уже ус−тала от этого. И все же операторскуюдеятельность не брошу. Зря, что ли,столько лет опыт нарабатывала?

Власти постоянно обсуждают меры«стимулирования» и «поддержки» ма−лого бизнеса. Сам же он выживает по−прежнему благодаря поразительномуупорству предпринимателей. �


ЛИЦА


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

Об авторе: Îëüãà Ñåëåçíåâà, «Áèçíåñ−æóðíàë Ñâåðä−ëîâñêàÿ îáëàñòü»

В

2007 году глава од−ного из подразде−лений софтверногогиганта SAP ШайАгасси оставилкомпанию, чтобыосновать собствен−

ный бизнес — Project Better Place.Теперь при поддержке правительст−ва Израиля он собирается переса−дить всю страну на электроавтомо−били.

В мае компания Project Better Placeсовместно со своим партнером —альянсом Renault−Nissan — предста−вила прототип автомобиля будущего,использующего для передвиженияисключительно электроэнергию. Втечение трех лет автогигант инвести−рует в производство принципиальнонового электромобиля со сменнымиаккумуляторами не менее полумил−лиарда долларов, а компания ШаяАгасси создаст в Израиле сеть за−рядных устройств и станций обслу−

живания, вложив в проект около 200миллионов долларов. Одни экспертыназывают Агасси сумасшедшим,другие — революционером. Но в лю−бом случае его проект изменит авто−мобильную индустрию.

К Project Better Place Шай Агассишел долгие 15 лет. Первая его ком−пания называлась TopTier Software изанималась разработкой програм−много обеспечения; Агасси основалее в Израиле в 1992 году, а позжеперенес штаб−квартиру в Силико−новую долину США. К 2001 годуTopTier превратилась в крупногоразработчика корпоративных порта−лов, после чего ее купила SAP.

В SAP Агасси дослужился докресла президента группы продуктови технологий. В 2007−м он даже былодним из наиболее вероятных пре−тендентов на должность CEO: ходилислухи, что исполнительный директорХенниг Кагерманн может оставитьсвой пост. Но совет директоров про−

длил полномочия Кагерманна, Агас−си же решил уйти ради собственно−го дела и в октябре объявил о созда−нии Project Better Place — компании,которая должна разработать доступ−ное и долгосрочное решение проб−лемы экологически чистого личноготранспорта.

Шай Агасси стал исполнительнымдиректором новой компании, а советдиректоров попросил возглавитьИдана Офера — президента IsraelCorp и основного инвестора проекта.Компания Идана вложила в ProjectBetter Place более 100 миллионовдолларов, а общий объем инвести−ций должен превысить 200 милли−онов: среди инвесторов уже значат−ся Morgan Stanley, VantagePointVenture Partners, а также частныелица.

Генеральная линия Project BetterPlace такова: создать в несколькихстранах мира сеть станций подза−рядки для электромобилей, разра−


ЛИЦА


ШАЙ АГАССИ МЕНЬШЕ ВСЕХ

БОИТСЯ, ЧТО НЕФТЬ

НА ЗЕМЛЕ СКОРО

ЗАКОНЧИТСЯ

АНТОНКОВАЛЕВСКИЙ

В

Фот

о:A

PP

hoto

/G

auta

mS

ing

h

ботать совместно с Renault—Nissanэлектромобиль, а параллельно до−говариваться с правительствамиразных стран о поддержке проекта.Начать решили с родного Израиля.На небольших пространствах ис−пользование электромобилей вы−годно и вполне оправданно, так что вянваре 2008 года Project Better Placeподписала соответствующий конт−ракт с правительством страны.

По словам Агасси, компания будетпредоставлять свои услуги, исполь−зуя модель бизнеса сотовых опера−

торов. Клиент приобретает машину(освобожденную от налога специ−альным постановлением правитель−ства Израиля), оплачивает ежеме−сячные взносы за пройденные кило−метры (по аналогии с минутамиразговора) — и больше не беспоко−ится о росте цен на бензин.

— С тех пор как цена на нефтьпревысила историческую отметку в100 долларов за баррель, электри−чество стало дешевле бензина, —напоминает Шай Агасси. — Пробле−ма в том, что на обычной машине выможете ехать в любую сторону скольугодно долго. Наша цель — создатьтакие же условия для электромобиля.

Что это означает на практике?Project Better Place разработаласпециальную литиево−ионную бата−рею, заряда которой хватает на124 мили (почти 200 км). Подзаря−дить аккумулятор можно будет в спе−циальных розетках, расположенныхна стоянках и улицах города, а такжевдоль крупных шоссе. Если нужнасрочная перезарядка — батареюполностью поменяют на специаль−ных станциях обслуживания, которыедолжны заменить обычные заправки.

Именно сменная батарея — клю−чевое ноу−хау разработки ProjectBetter Place, отличающее детищекомпании от провалившихся разра−боток вроде Chevrolet Volt. И правда,вовсе не обязательно оставлять ав−томобиль заряжаться каждую ночь,если всегда можно просто сменитьбатарею! Но в таком случае ключе−вым элементом проекта становитсясоздание всей необходимой инфра−структуры. И вот тут Израиль подхо−дит на все сто процентов. В стране,где от одного крупнейшего города до

другого не более 75 миль, электри−чество может стать реальной аль−тернативой дорогому и дефицитномубензину.

Агасси надеется, что в 2009 году встране будет уже несколько тысячэлектромобилей, а к концу2010–го — 100 тысяч. ПредставителиRenault−Nissan обещают для началапродавать новые авто (модификацииобычных моделей Renault) по цене,

не намного отличающейся от бензи−новых аналогов. Но, по утверждениюАгасси, если спрос будет устойчи−вым и правительство обеспечит обе−щанные льготы до 2015 года, ценаснизится практически вдвое. Емкос−ти одной батареи хватит на 7 тысячподзарядок, то есть на 150 тысячмиль, что вполне сравнимо с ресур−сом бензинового мотора.

Следующая после Израиляцель — Дания. А затем — если пер−вые опыты окажутся успешными —предприниматель предложитподключиться к проекту властямкрупных мегаполисов мира, задыха−ющихся в бензиновых испарени−ях, — Лондона, Нью−Йорка, Синга−пура, Парижа и других.

— Я убедил нашего премьера ивсе правительство, что это велико−лепная возможность, — говоритпрезидент Израиля Шимон Перес,хорошо знавший отца Агасси. — Из−раиль никогда не станет крупнойпромышленной страной, но спосо−бен быть колыбелью новых идей —таких, как электрический автомо−биль.

Перес хорошо понимает: еслиProject Better Place преуспеет, Изра−иль станет первой страной, решив−шей проблему, с которой в XXI векенеизбежно столкнутся все государ−ства мира, — проблему острого де−фицита топлива и резкого ухудшенияэкологической обстановки. �


ЛИЦА


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

ЕСЛИ PROJECT BETTER PLACE ПРЕУСПЕЕТ,ИЗРАИЛЬ СТАНЕТ ПЕРВОЙ СТРАНОЙ,ГРАЖДАНЕ КОТОРОЙ ПЕРЕСТАНУТЕЖЕДНЕВНО ВЗДЫХАТЬ О ПОСТОЯННОМРОСТЕ ЦЕН НА БЕНЗИН

Ãëàâíàÿ ïðîáëåìà ýëåêòðîìîáèëåé — îãðàíè÷åííûå

âîçìîæíîñòè àêêóìóëÿòîðîâ. Øàé Àãàññè íàøåë èíîé

âûõîä: ñåâøèå áàòàðåè ìîæíî ìåíÿòü öåëèêîì,

ïîñòðîèâ ñåòü ñïåöèàëüíûõ «çàïðàâî÷íûõ ñòàíöèé».

Фот

о: A

P P

hoto

/ G

auta

m S

ing

h

Фот

о: A

P P

hoto

/ A

riel S

chal

t


АВТО


Тройственный союз Peugeot, Citroёn и Mitsubishi Motors Corporation, на

протяжении вот уже нескольких лет сотрудничающая вобласти разработки и выпуска полноприводных моде−лей, наконец−то договорились о запуске совместного

производства в России. На сборочном предприятии, ко−торое появится в Калуге, будет налажен выпуск моделейсреднего класса Peugeot и Citroёn, а также полнопри−водных кроссоверов Mitsubishi Outlander XL, Peugeot4007 и Citroёn C−Crosser. Проектная мощность завода —160 тысяч автомобилей в год. Церемония закладки пер−вого камня состоится 10 июня текущего года в Калуге, апервые автомобили с российскими VIN−номерами по−явятся в 2011 году.

Душевный подход Южнокорейская Kia стремится всеми силами избавиться

от имиджа производителя автомобилей, вся прелесть кото−рых заключается в удачном соотношении цена/качество.Отныне все должно быть иначе. Что значит «все»? Как ми−нимум, новые модели должны стать исключительно стиль−ными, яркими и запоминающимися. Именно такой выводможно сделать, исследуя первые снимки серийной моделиKia Soul, исполненной в популярном ныне форм−факторемини−кроссовера.

Внешне Soul практически полностью повторяет прототипы,выставлявшиеся на мартовском автосалоне в Женеве. Что жедо технической начинки, то она — включая широкую гаммубензиновых и дизельных силовых агрегатов объемом от 1,4 до

2 литров — позаимствована у семейства cee’d. Впрочем, и этоеще не главное. Маркетологи Kia долго искали способ наде−лить Soul «душой». И кажется, что это им удалось. Выбор цве−тов отделки и фактур материалов интерьера столь обширен,что каждый покупатель получит возможность оформить авто−мобиль в соответствии со своими представлениями о пре−красном. Или, проще говоря, вложить в машину душу.

Выпуск Soul планируется начать в сентябре. К продажамдолжны будут приступить одновременно на всех стратеги−чески важных для компании рынках: в США, Китае, Европеи России. Однако придется еще некоторое время подождать.Дебют новинки ожидается на осеннем парижском автосало−не, а товарные экземпляры поступят к дилерам не раньшеследующего года.


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

Новые образыАвтопроизводители не жалеют времени и сил на прове−

дение всякого рода творческих конкурсов. С одной стороны,это еще один способ повысить лояльность к брэнду со сто−роны наиболее активной части населения — молодежи. Сдругой — возможность активизировать поиск свежих идей.

Недавно творческий конкурс Next VW Icon провелконцерн Volkwagen. Мероприятие было организованопостдамской студией Volkswagen DCP (Design CenterPotsdam) при поддержке нескольких медиаресурсов.Участникам предлагалось нарисовать автомобиль, кото−рый мог бы стать новой легендой VW — как стали в своевремя Beetle, Kubelwagen, Transporter и Golf.

На суд жюри свои работы представили 90 эн−тузиастов из России, Украины, Белоруссии идругих стран СНГ. Более половины участниковоказались студентами и недавними выпускника−ми специализированных факультетов. Осталь−ные — любители. Однако, как отметило жюри, ите и другие продемонстрировали работы весьмавысокого уровня. По итогам голосованиянаибольшее количество баллов набрали Кон−стантин Чирков и Иван Борисов, которые в ка−честве поощрения получат возможность стажи−ровки в студии Volkswagen DCP.

Напарник Логана Пока АвтоВАЗ сочиняет продуктовый план на ближай−

шую пятилетку, его французский партнер уже решил, чемзанять все увеличивающиеся производственные площадина его столичном заводе «Автофрамос». В конце 2009 го−да, когда мощности сборочного предприятия удвоятся идостигнут 160 тысяч автомобилей в год, на конвейер рядомс бюджетным седаном Renault Logan, выпускаемым нынчетиражом 80 тысяч экземпляров в год, встанет новая мо−дель — Renault Sandero.

Такое соседство вполне логично, ведь Sandero —хетчбэк, построенный на платформе B0 альянса Renault−Nissan, которую использует вся семейка Logan. Учитываявысокую степень унификации моделей, Renault планирует

в 2009 году довести локализацию компонентов до 50%.Известно также, что, помимо бензиновых двигателей объ−емом 1,4–1,6 л, на автомобили российской сборки начнутустанавливать и 1,5−литровые дизели.

Главные отличия «пятидверки» от седана касаютсяпреимущественно внешности. Сама по себе она осталасьстоль же «бюджетной», зато появились новый руль иудобные дверные ручки. Благодаря компактным габари−там (длина — 4,02 м, ширина — 1,75 м, колесная база —2,59 м) Sandero органичнее вписывается в европейскийсегмент «В», нежели его брат−переросток. Российскаяцена новинки пока не определена, однако на рынках Ев−ропы, Южной Америки и Африки Sandero немного доро−же «Логана».


ГАДЖЕТЫ


Их можно долго обмерятьлинейкой, пытаясь выяснить, которыйкомпактнее… Можно ставить на весы впопытке выявить наиболее изящно−го… Можно провести и другие тесты…Одно очевидно: Lenovo ThinkPad X300обладает сразу несколькими преиму−ществами перед «самым легким ноут−буком в мире» — Macbook Air. В отли−чие от последнего, новый лэптопкитайских производителей, унаследо−вавших славный брэнд «голубого ги−ганта», обладает гораздо большимчислом портов расширения, в сво−бодный отсек можно вставить DVD−привод или дополнительную бата−рею, да и жесткий диск, а вернее,твердотельный накопитель, будет по−больше, чем у «воздушного» ноутбукаот Apple. Если прибавить сюда клас−сический дизайн, а также устойчивыйк повреждению корпус из углепласти−ка, то ответ на вопрос, кто же останет−ся победителем в сверхлегкой весо−вой категории, уже не будет стольочевиден.

ЛИЦЕНЗИЯНА УБИЙСТВО

Lenovo ThinkPad X300� Lenovo ThinkPad X300

� Intel Core 2 Duo 1200 ÌÃö� 64 Ãá

� 2 Ãá� 13’’

� Wi−Fi, Bluetooth� 318õ231õ23 ìì

� 1,33 êã

Ритм современной жизни мало подходит для того, чтобы завести себе домашнего пи−томца. Кто будет его кормить, убирать за ним, а главное — гулять? Электрон−ный динозавр (а если уж быть совсем точным — камаразавр) Pleo начистолишен этих недостатков, зато обладает всеми достоинствами собаки иликошки: его можно приласкать — и он ответит взаимностью, он будет с инте−

ресом исследовать своеновое жилище, и у него,что немаловажно, естьхарактер. Причем раз−ный у каждого отдельновзятого Pleo, так как иг−рушка наделена само−

обучающимся искусствен−ным интеллектом, за который

отвечает специально созданнаядля этого гаджета операционная

система. В ее ведение, помимоэтого, входит управление сотнямисервомоторов и датчиков, благода−ря которым Pleo выглядит и ведет

себя, как одушевленное существо.

МЕЗОЗОЙСКИЙ ГАДЖЕТ

Вся прелесть MP3−плееров — в их компактности. Портативное устрой−ство всегда и везде можно взять с собой, при этом не отягощая се−бя излишним багажом. Если же надоест слушать музыку через на−ушники, всегда можно подключить колонки. Вот только взять их ссобой, как плеер, уже не получится: размер не позволяет. Хотя всезависит от самих колонок. К примеру, TravelSound ZEN Stone откомпании Creative по своим габаритам немногим отличаются от

плееров Zen Stone и Zen Stone Plus, для которых они предназначены. А это значит, что их всегда можно взять с собойв командировку или отпуск. Портативные колонки могут работать как в активном, так и в пассивном режиме. В по−следнем случае им для воспроизведения даже не понадобятся батарейки.

Creative TravelSound ZEN Stone� 200 Ãö−20 êÃö� Âðåìÿ ðàáîòû — äî 21 ÷àñà� Ïèòàíèå — ÀÀÀ−áàòàðåè 2 øò� 173,3x57x32,7 ìì� 160 ã

Тех, кто ни при каких условиях не со−гласится читать книги с экрана мони−тора или (не дай бог!) КПК или теле−фона, еще предостаточно. Хотя,если приглядеться, в вагонах метроможно все чаще встретить библиофилов, уткнув−шихся именно в электронные книги. Что предпо−честь — это, конечно, вопрос вкуса, но многоезависит и от самого устройства. Взять, к приме−ру, LBook eReader, специально предназначен−ный для такого чтения: большой экран, возможностьрасширения за счет карт памяти, скромный вес. К тому же «чи−талку» можно использовать и в качестве музыкального плеера. Ведь есть жееще и аудиокниги…

КНИГА 21 ВЕКА

LBook eReader V3� 6’’� SD/MMC� 184õ120,5õ9,9 ìì� 200 ã

Робазавр Pleo� USB, ñëîò äëÿ SD−êàðò� Ðîñò 20 ñì� Âåñ 1,3 êã

КАМЕННЫЙ БУМБОКС


ГАДЖЕТЫ


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

Сколь бы удобны−ми, компактными иэргономичными нибыли те или иныепредставители«мышиного цар−ства», есть у ниходин очевидный

изъян. Попробуйте−ка воспользоваться обычноймышкой, устроившись с ноутбу−ком в кресле самолета. Крошеч−ный откидной столик, на которомедва помещается компьютер, да

собственные коленки — воти все поверхности, на ко−торые можно рассчиты−вать. Да, портативныекомпьютеры оборудованысенсорными тачпадами.Но не для всех они удоб−ны. Тем временем бес−проводная мышьKensington SlimBlade вме−сто обычного колеса про−крутки оснащена трекбо−лом. А значит, в сложнойобстановке можно не пе−ремещать саму мышь, алишь вращать шарик,заставляя прихотливыйкурсор двигаться не поего собственному жела−

нию, а туда,куда нужновам.

МЫШИНЫЙ ДВИГАТЕЛЬ

Kensington SlimBlade� Bluetooth� Äàëüíîñòü — 10 ì� Ïèòàíèå — ÀÀÀ−áàòàðåè, 2 øò.

Отправляясь в командировкуили, что куда приятнее, в от−пуск, мы не можем отказатьсяот «благ цивилизации». По−этому наши чемоданы идорожные сумки буквальнораспухают от различных

гаджетов: плееров, наушников к ним, гар−нитур для мобильных телефонов и даже

портативных колонок. Вот бы заменить боль−шинство этих устройств одним! Это возможно,

ведь беспроводная гарнитура Jabra BT8030,помимо своей непосредственной роли, способна

выполнять и множество других. К примеру, ееможно использовать в качестве наушников. А после

нехитрых манипуляций в разложенном состоянии Jabra BT8030 превра−щается в устройство для громкой связи или, по желанию, в беспроводныеколонки. Высвободившееся же в чемодане место можно занять чем−тоболее полезным.

ЗВУК СО ВСЕХ СТОРОН

Jabra BT8030� Bluetooth

� Ïðîôèëü — Handsfree,Headset, A2DP, AVRCP

� 188x181x67 ìì� 310 ã

Этот телефон несложно спутать с обычным му−зыкальным плеером. Компактный размер,идущие в комплекте наушники, клавишиуправления на передней панели. Правда,если ее откинуть, то взору предстает стан−дартная цифровая клавиатура, и становитсяясно, что перед нами все−таки телефон.Sony Ericsson W350 — новинка от японско−шведского альян−са, относящаяся к линейке Walkman. Отсюда и «музыкальный»вид аппарата, способного воспроизводить аудио− и видео−файлы большинства форматов, служить в качестве FM−радио,а также снабженного беспроводным модулем, с поддержкойстереорежима для гарнитур и наушников. Не осталисьбез внимания и интернет−пользователи: SonyEricsson W350 комплектуется веб−браузером,клиентом электронной почты, а также ПО длячтения новостей.

РАСКРЫЛ — И ПОРЯДОК!

Sony Ericsson W350� GSM 900/1800/1900� USB, Bluetooth� 1,3 Ìïèêñ� 104x43x10,5 ìì � 85 ã

GPS−навигаторы из разряда экзотики уже перешли в категорию уст−ройств первой необходимости. И действительно, без этих спутни−ковых лоцманов скоро будет уже невозможно проложить себекурс через многокилометровые пробки. Да и для поездки за го−род такое устройство не будет лишним. GPS−навигатор HP iPAQ314 travel Companion — самый подходящий кандидат занять ме−сто на лобовом стекле автомобиля. Ведь он, оправдывая своеназвание, может не только помочь найти дорогу, но и послужить в качестве музыкаль−ного и видеоплеера, цифровой фоторамки и даже беспроводного устройства для гром−кой связи.

ПОЛЕЗНЫЙ ПОПУТЧИК

HP iPAQ 314 travel Companion� Ýêðàí — 4,3’’� GPS, Bluetooth� SD/MMC/SDIO/SDHC� 110 x 18,2 x 86,8 ìì� 187 ã

ГУБЫ,УЖАЛЕННЫЕПЧЕЛАМИ С Е Р Г Е Й

Г О Л У Б И Ц К И Й

ациональная кине−матографическаяпремия (National FilmAwards) присужда−ется с 1954 года ислужит самым пре−стижным знаком го−

сударственного одобрения художест−венных достижений в Индии. Крометрадиционных номинаций существуети весьма оригинальная награда — за«лучший народный фильм, предос−тавляющий цельное развлечение»(Best Popular Film Providing WholesomeEntertainment).

Слово это — wholesome (цель−ный) — является самым расхожим иодновременно самым загадочным оп−ределением индийского кино, которое,похоже, только и обеспечивает ему ми−ровую славу. Если у кого−то возникаютсомнения в правомерности претензийи амбиций индийской кинематогра−фии, то все они с легкостью развеива−ются беспристрастной статистикой:Болливуд изготавливает, по разнымоценкам, от 600 до 1 000 фильмов вгод, которые просматривают 3 милли−арда 600 миллионов зрителей. Длясравнения: объем продукции Голливу−да — 400 фильмов с аудиторией в2,6 миллиарда. Вот только прокат аме−риканской кинопродукции приносит 51миллиард долларов в год, а индий−ской — 1,3 миллиарда. Хотя индийскиефильмы смотрит в полтора раза боль−ше зрителей, чем американские!Смысл статистики прозрачен: индий−ское кино обслуживает беднейшуючасть человечества. Третий мир, за ко−торым, как нам говорят, — будущее.

Популярность американской кине−матографии объяснить несложно:спецэффекты на грани фантастикиплюс аура далекого чужого мира —сытого, богатого, ломящегося от за−претных (в основном — сексуальных)удовольствий. Ничего подобного Индияпредложить собратьям по афро−ази−атской бедности не в состоянии: развечто противопоставить трехколеснуюмоторикшу — «Хаммеру». А уж стольвожделенный для Третьего мира сексвообще можно выкинуть из помыслов:

эмансипированная часть человечестваникогда не забудет скандала, раз−разившегося в апреле 2007 года послетого, как Ричард Гир прилюдно и не−винно лобызнул индийскую кинодивуШильпу Шетти на концерте в Нью−Де−ли, приуроченном к борьбе соСПИДом. Что тут началось! Сколькоэмоций, сколько праведного гнева:портреты Гира и Шетти сжигались наулицах индийских городов в количест−ве промышленных тиражей. «СмертьШильпе Шетти!» — кричали борцы зачистоту нравов. «Долой оскорбителяиндийской культуры!», посмевшегочмокнуть индийскую красавицу в руч−ку и щечку (целых четыре раза!). Такоевпечатление, что «Камасутру» приду−мали и описали марсиане.

Сексуальных пряников, равно как итехнологических чудес, от индийскогокинематографа человечество в бли−жайшее десятилетие не дождется. Ка−ким же тогда образом этот кинемато−граф умудряется подчинять себесердца и души миллиардов людей,проживающих на планете? Не тысяч,не миллионов и даже не сотен милли−онов, а именно миллиардов!

Потугу на разгадку можно усмотретьв полном тоски и лукавства ворчаниинепальского критика Саида АлиМуджтаба: «Некоторые индийцы счи−тают болливудские фильмы своим ос−новным рационом питания. Многие го−товы экономить на ужине, лишь бы непропустить пятничную премьеру. Тричаса умиротворения в темном обшар−панном кинозале множеству людей за−меняют посещение мечети, храма илицеркви. Поистине болливудскиефильмы составляют для многих ин−дийцев смысл жизни, чудодейственнуютаблетку, позволяющую справиться сжестокими реалиями окружающейжизни».

Можно подумать, что в Непале бо−лее мягкие реалии и менее обшарпан−ные кинотеатры. Все это, впрочем, се−мечки. Подлинная несостоятельностьверсии «компенсаторного искусства»заключена в том, что в самом Непале, аравно и в других азиатских и афри−канских странах, выпускается куча

собственного эликсира забвения, ко−торый, однако, местный зритель в упорне видит, устремляясь почему−то напремьеры именно индийского кинема−тографа. Посему вместе с якобы «пре−зревшими храмы» индусами сказки оразлученных при рождении близнецахи подневольных помолвках смакуютсорок сороков пестрых языков и пле−мен: афганцы и корейцы, ливанцы иливийцы, нигерийцы и австралийцы,израильтяне, саудиты и примкнувшая кним некогда дружная семья советскихнародов — казахов, узбеков, азербай−джанцев, русских, украинцев, белору−сов и калмыков. Даже в Пакистане, гдеиндийские фильмы официально за−прещены к показу, продукция Болли−вуда составляет львиную долю контра−фактного оборота видеофильмов.

Для разгадки универсальной магиииндийского кинематографа необходи−мо провести изначальное размежева−ние. О каком, собственно, кинемато−графе идет речь? И вот тут начинаетсясамое интересное: мировое признаниеи популярность снискала не абы какаяиндийская продукция, а именно Болли−вуд. Слово это происходит от наивногосоединения названия города Бомбей иГолливуда (Bombay + Hollywood). ВБомбее (ныне Мумбае) сосредоточенопроизводство так называемого универ−сального кино на языках хинди и урду(а вместе — хиндустани), на которыхговорит большая часть жителей север−ной Индии и Пакистана.

Для подавляющего большинства со−временных фильмов Болливуда в нашидни характерна глобальная многоязыч−ность — в диалоги постоянно включа−ются не только английские слова ицелые выражения, но и реплики наглавных региональных языках Индии:бенгали, тамил, телугу, малайалам,каннада, гуджарати и маратхи. Так, вфильме «Dashaavataram» (реж. Рави−кумар, 2008 год) разговаривают, кромеанглийского, одновременно еще насеми языках. Тем не менее, в культур−но−идеологическом смысле Болли−вуд — это посланник именно северо−индийской цивилизации, отражающейментальность и реалии носителей язы−


ЧУЖИЕ УРОКИ


И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

Н

ИНДИЯ ОСТАЕТСЯ СТРАНОЙ ТРЕТЬЕГО МИРА, ОДНАКО ПРИ ЭТОМПРОДОЛЖАЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ЭСТЕТИЧЕСКИЙ ПАТРОНАЖ НАДБОЛЬШЕЙ ЧАСТЬЮ НАСЕЛЕНИЯ ПЛАНЕТЫ, ПРОЖИВАЮЩЕЙ В ТОМ ЖЕТРЕТЬЕМ МИРЕ, И НА ЭТОМ РЫНКЕ БОЛЛИВУД СИЛЬНЕЕ ГОЛЛИВУДА.

ка хиндустани: именно их танцы, поэзия,религиозные ритуалы и народныепразднества осуществляют экспансиюпо планете.

Параллельно с Болливудом в Индиисуществует обширная региональнаякинематография, особенно ярко иоригинально развивающаяся на югестраны. Кинематография, которая от−личается от Болливуда серьезностью,глубоким трагизмом и драматизмом, атакже тем, что в западноевропейскомконтексте принято называть художест−венным достоинством. Все это богат−ство, увы, в коммерческом отношениине идет с Болливудом ни в какое срав−нение, пользуется камерным спросоми носит неистребимо региональныйхарактер.

Кстати, о характере. В Азии су−ществует давняя и весьма почтеннаякинематографическая традиция, по−

дарившая миру немало легендарныхимен (чего стоит один только Акира Ку−росава или Ким Ки Дук!). Имена эти,при всем том, так и остались разроз−ненными островками гениальности,тогда как сами национальные кинема−тографы представляют собой хоть иэкзотичное, но региональное искус−ство. Движения души азиатского киноне вызывают ровным счетом никакихоткликов в сердцах за пределами са−мого национального государства.

Кто, скажите на милость, во Фран−ции, России или Аргентине приметблизко к сердцу японскую психиатри−ческую схизму, завязанную на саму−райском кодексе и подавленной риту−алами сексуальности? Думаете, все этинавязчивые школьницы в клетчатыхюбочках, в синеньких пиджачках и скривыми ножками, заполняющие во−ображение мужских персонажей вяпонских фильмах... думаете, все этопросто так? Конечно, не просто так. Наэто забавно поглазеть, чтобы удивить−ся, хлопнуть себя по коленкам и вос−кликнуть: «Ну, ты только погляди наних! Это ж надо, а!» Но уж никак непринять близко к сердцу.

То же относится к набирающемукоммерческие обороты новому китай−скому кино, пытающемуся раскрутитьнациональную сказку о летающих кин−жалах и быстро−быстро перебираю−щих в воздухе пятками умельцах бое−вых искусств из Шаолиня. Экстрава−ганца? Да. Потеха? Несомненно. Ноникак — не свое, не близкое, не по−нятное и — соответственно — не до−ступное внутреннему осмыслению ипереживанию.

Между тем продукция Болливуда, неменее экзотичная в своем внешнемпроявлении, окрашенная националь−ными красками на всех уровнях фор−мы — от свадебных ритуалов до пенияфальцетно−инфантильными голоска−ми, прикладывания красавицами пух−лых пальчиков к ужаленным пчеламигубам и кокетливого покачивания го−ловками («ай−ай−ай!»), умудряется

затрагивать какие−то сокровенныеструны в душах абсолютно далеких вкультурном и цивилизационном отно−шениях народов. Без этого сопережи−вания совершенно невозможно объяс−нить наличие постоянной аудитории в3,6 миллиарда душ. Столь головокру−жительный успех не снился никакимсамураям и виртуозам стиля обезьяны.

Показательно, что индийское киноне всегда демонстрировало универ−сальность, ставшую фирменным зна−ком Болливуда. Национальная кинема−тография начиналась так же, как упрочих народов, и не одно десятилетиеразвивалась в традиционном русле.

Первый индийский голосовойфильм — «Alam Ara» (режиссер Ар−шершир Ирани) — триумфально явилпублике 14 марта 1931 года в бомбей−ском кинотеатре «Маджестик» развле−кательную импотенцию, типичную длясвоего времени: царица Дилбахарсражается за расположение старею−щего царя Камампура со своей сопер−ницей и коллегой по гарему царицейНавбахар. Факир предсказывает Нав−бахар рождение ребенка от царя, иДилбахар в отместку пытается зачем−

то соблазнить военачальника Адила, акогда тот отказывается от приставаний,уничтожает его семью, а дочь Алам Арупродает кочевникам. Алам Ара под−растает, подбивает приемных дикихсородичей на захват дворца, развеи−вает козни Дилбахар, освобождает ба−тюшку Адила из застенков и выходитзамуж за престолонаследника.

То, что перед нами запредельныйужас, понятно без комментариев.Главное все же не кошмар сюжета, аотсутствие в раннем индийском кино−языке даже намека на универсаль−ность: посмотрев «Алам Ару», можноразве что содрогнуться, но никак непроникнуться сопереживанием. Впро−чем, на сопереживание никто и нерассчитывал. Последующие тридцатьлет индийское кино исправно служиломестным общественно−политическимзадачам: 30−е годы прошли под знакомсоциального кино, отражавшего клас−совое расслоение колониального об−щества; кинематограф 40−х принималпосильное участие в политическойборьбе страны за независимость; 50−егоды явили миру замечательные об−разцы неореализма усилиями РаджаКапура («Кража», 1955), Гуру Дутта(«Жажда», 1957), Мехбуба Хана («МатьИндия»), Б.Р. Чопры («Новая Эра»,1957) и Бимала Роя («Мадхумати»,1958).

Индийское кино в эти годы чуралоськоммерции и мнило себя высокимискусством, а потому по мере сил кор−релировало себя со злобой дня: коло−ниальными тяготами 30−х, борьбой занезависимость 40−х, трагедиейраскола 50−х. Все это не могло не ра−довать прогрессивную мировую об−щественность в лице партийного руко−водства СССР и благодарного совет−ского зрителя, но об универсальномпризнании речи и быть не могло.

Перелом состоялся на исходе 50−хгодов, когда Болливуд осознал себяБолливудом, интуитивно обретя бес−проигрышные форму и содержание.Отдав увлечение социальными игражданскими сюжетами на откуппровинциальным кинематографистам,бомбейские продюсеры подались вмассовом порядке лепить развлекуху.Но не абы какую, а удивительно орга−ничную — ту самую, что получила эс−тетическое определение wholesome —цельная.

Внешняя форма продукции Болли−вуда — мюзикл. Что касается сюжетов,то их ориентация обычно соизмеряет−ся с модными трендами эпохи. Так, в




НА ИСХОДЕ 50Х БОЛЛИВУД ОСОЗНАЛ СЕБЯБОЛЛИВУДОМ. ОТДАВ СОЦИАЛЬНЫЕ СЮЖЕТЫНА ОТКУП ПРОВИНЦИАЛЬНОМУ КИНО,БОМБЕЙСКИЕ ПРОДЮСЕРЫ НАЧАЛИ В МАССОВОМ ПОРЯДКЕ ЛЕПИТЬ РАЗВЛЕКУХУ

60−е годы процветали дурашливо−ко−медийные сюжеты, в 70−е — псевдо−боевики, в 80−е — сказки о мести, в90−е — мюзиклы, утверждающие не−преходящие семейные ценности, а вXXI веке занялась заря вестернизациис прямыми переделками американскихсюжетов, имитациями рок− и рэп−му−зыки и культом урбанизма.

Следующий ключевой элемент ин−дийского развлечения в стилеWholesome — культ звезд, напрямуюзаимствованный из Голливуда. Болли−

вуд, однако, пошел дальше своих аме−риканских учителей и распространилмагическое поклонение не только наактеров, актрис и режиссеров, но и напевцов и музыкантов, исполняющихфонограммную музыку, поэтов, сочи−няющих слова к песням, звучащим вкинофильмах, и танцовщиц, задей−ствованных в items. Скажем, сегод−няшняя красавица № 1 в Болливуде,Маллика Шерават, прославиласьименно как item girl, а не как драмати−ческая актриса.

Столь необычная диверсификациякультовых объектов в Болливуде вызва−на необходимостью: стоимость билетовв кинотеатрах Третьего мира почтисимволическая, так что приходится до−биваться окупаемости всеми правдамии неправдами. Так, задолго до премье−ры выпускаются аудиокассеты с запи−сями музыкальной дорожки фильма,отдельной сорокопяткой выходят песни,обладающие потенциалом привязчи−вого шлягера, item girls, участвовавшиев съемках, и киногероини напропалуювыступают с живыми концертами иснимаются в модной рекламе. Счита−ется, что подобная тотальная атакаобеспечивает необходимый ажиотажвокруг грядущей премьеры и приводитв кинотеатры дополнительные десяткимиллионов зрителей.

И все же ни wholesome−фактурапродукции Болливуда, ни тотальныймаркетинг не являются чем−то исклю−чительным в практике современнойиндустрии развлечений, поэтому объ−ясняют всемирный успех индийскогокино лишь косвенно. Может быть, при−чина успеха кроется в неком ноу−хау,характерном для производственногопроцесса? Сомневаюсь. Как органи−зация Болливуд, выражаясь языкомамериканского менеджмента, являетсобой сплошной mess

1: мизерныебюджеты, отсутствие производствен−ной культуры и дисциплины, постоян−ное нарушение договорных обяза−тельств (кинозвезды снимаются впяти−семи фильмах одновременно ирегулярно прокалываются с графика−ми), непредсказуемость инвесторов.

Последнее обстоятельство особен−но характерно, поскольку до недавне−го времени индийское законодатель−ство отказывало кинопроизводству встатусе полноценной «индустрии», чтовлекло за собой запрет на банковскоефинансирование и кредитование. Врезультате еще в 50−е годы Болливудкрепко засел в объятиях бомбейскоймафии, которая даже по официальнымоценкам контролировала 60% всегокинопроизводства (по неофициаль−ным — все 100). Отстегивая деньги насъемку фильмов, местные паханы




И Ю Н Ь № 1 1 . 2 0 0 8

1 Íåðàçáåðèõà (àíãë.).

Ýìàíñèïèðîâàííàÿ ïóáëèêà íèêîãäà íå çàáóäåò

ñêàíäàëà, ðàçðàçèâøåãîñÿ â àïðåëå 2007 ãîäà, êîãäà

Ðè÷àðä Ãèð ïðèëþäíî ëîáûçíóë èíäèéñêóþ êèíîäèâó

Øèëüïó Øåòòè íà êîíöåðòå â Íüþ−Äåëè.

Фот

о: A

P P

hoto

/G

urin

der

Osa

n

считали себя вправе постоянно вме−шиваться в творческий процесс: пе−ределывали сценарии, впихивали вкадр родственников и любовниц, наез−жали на режиссеров и продюсероввсякий раз, когда снятая картина неприносила заоблачных барышей.

Добавьте сюда структуру тотально−го семейного подряда — кинопродук−цией Болливуда целиком заправляют32 клана (Капуры, Мухерджи−Самар−ты, Хан−Рошаны, Баччаны и проч.),которые, постоянно между собой скре−щиваясь и породняясь, не подпускаютчужаков к кинокормушке на пушечныйвыстрел, — и вы поймете, что о техно−логической прогрессивности Болливу−да можно говорить только в контекстемузея этнографии. Тем более невоз−можно объяснить технологическиминоу−хау беспрецедентную популяр−ность этой продукции во всем мире.

Пора раскрывать карты. Феноме−нальный успех и универсальностьБолливуду обеспечивает архетипичнаяобразность, которая задействует взрителях коллективное бессознатель−ное начало. Возьмем, к примеру, один

из самых популярных для индийскогокино сюжетов — разлученных прирождении близнецов. Он вам ничего ненапоминает? Конечно, напоминает:как−никак излюбленная тема мекси−канских и бразильских сериалов! По−лагаете, этих близнецов придумали вЮжной Америке? Куда там: у этого ар−хетипичного сюжета, завязанного наастрологических наблюдениях, заплечами не одно тысячелетие!

Магия архетипичных сюжетов — вих подсознательной притягательности,которая не поддается логическомуобъяснению. Сюжеты эти стольпервичны, что воздействуют в обходрационального напрямую на самыепримитивные пласты бессознательнойпсихики homo naturalis, человека при−родного, не отягощенного комплексамии броней цивилизации. Страх переднеизвестностью и загадочностью при−роды и человеческой психики, страхперед врагом и утешение в ненавистик нему, наслаждение чистотой помыс−лов Великой Девственницы, преклоне−ние перед кротким смирениемИдеальной Жены — вот лишь крохиархетипичной сюжетной руды, которуюиндийские сценаристы ловко выраба−тывают в шахте своего национальногоэпоса — в первую очередь Махабха−раты и Рамаяны.

Современный homo naturalis черпа−ет жизненную энергию в коммуналь−ных формах бытия и мироощущения.Такая коммунальность характерна дляТретьего мира (России в том числе!),что и объясняет исключительную по−пулярность продукции Болливуда в

этих странах. С другой стороны, наро−ды, в которых индивидуальное созна−ние превалирует над коммунальным, априродное начало задрапированопанцирем цивилизации, воспринимаютиндийское кино сдержанно и отстра−ненно — в лучшем случае как экзоти−ческую экстраваганцу.

К слову, последнее обстоятельствозаставляет скептически отнестись кновомодным попыткам Болливуда по−корить американский кинорынок.Сколько бы ни создавала индийскаякиноиндустрия совместных предпри−ятий с Голливудом, ни формироваламиллионодолларовые рекламныебюджеты, ни переносила сюжетныелинии на американскую землю и ниорганизовывала съемки в Нью−Йорке,преодолеть первичное несовпадениецивилизационной ментальности едвали получится.

Впрочем, сам по себе Drang nachAmerika оказывает на Болливуд благо−творное воздействие, поскольку обес−печивает технологическое переосна−щение студий и выводит спецэффектыиз убого−зачаточного состояния на со−временный уровень. Уже то хорошо,что пару лет назад индийское кино на−конец−то отказалось от жуткой тради−ции студийной перезаписи звука, из−за чего у искушенного зрителя ощу−щение ходульной ненатуральностидействия мучительно зашкаливало

1. Остается решить последний во−

прос — что делать с продукцией Бол−ливуда высоколобым интеллектуалам,независимо от страны их проживания?Уж простите, но смотреть индийскоекино человеку с высшим гуманитар−ным образованием физически не подсилу. Ответ банален: расслабиться иполучить удовольствие!

Сам Болливуд не испытывает ни ма−лейшего комплекса неполноценностиот своей бездуховности. Для духовнос−ти в Индии предусмотрены совершен−но иные жанры и занятия — поэзия,религиозная музыка, философскиетрактаты, метафизические диспуты ибескорыстное служение. Кино же —лишь сублимационное развлечениедля народа. Отвечая на критическуюремарку Саида Али Муджтаба, приве−денную в начале нашего эссе, можносказать, что индусы не презрели храмради мюзикла, а элементарно научи−лись отделять духовную практику отмирских развлечений. Видимо, это об−стоятельство и позволяет им воздержи−ваться от подрыва динамитом тысяче−летних статуй Будды. �




Åùå â 50−å ãîäû Áîëëèâóä êðåïêî çàñåë â îáúÿòèÿõ

áîìáåéñêîé ìàôèè, êîòîðàÿ äàæå ïî îôèöèàëüíûì

îöåíêàì êîíòðîëèðîâàëà 60% âñåãî êèíîïðîèçâîäñòâà

â ñòðàíå.

1 Òðàäèöèÿ ýòà ðîäîì èç 50−õ ãîäîâ, êîãäà èç−çàøóìíûõ êàìåð òðåáîâàëàñü äîðîãîñòîÿùàÿ èçîëÿöèÿ,ïîýòîìó áûëî äåøåâëå öåëèêîì ïåðåîçâó÷èâàòü ïëåí−êó â ñòóäèéíûõ êóëóàðàõ.

Бизнес-журнал №11 (144) за 2008 год

Documents

Transcript of Бизнес-журнал №11 (144) за 2008 год